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酒店培訓崗位職責

時間:2023-01-23 16:07:20 服務業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店培訓崗位職責(精選15篇)

  在充滿活力,日益開放的今天,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的酒店培訓崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

酒店培訓崗位職責(精選15篇)

酒店培訓崗位職責1

  1、在特定、專長領域內(nèi)不斷學習研究,根據(jù)市場需要設定系列培訓課程;

  2、根據(jù)不同行業(yè)、公司的培訓需求的不同,有針對性的.進行培訓課程的開發(fā)和調(diào)整 ;

  3、開發(fā)培訓課程,編制培訓課件和建立企業(yè)培訓資料庫;

  4、講授培訓課程,解答疑難問題等;

  5、撰寫培訓報告,反饋、評估培訓效果;

  6、運用各種培訓方法和培訓工具,講授培訓課程,實現(xiàn)培訓目標。

  任職資格:

  1、本科以上學歷;

  2、兩年以上本行業(yè)培訓授課經(jīng)驗;

  3、熟悉培訓行業(yè)和企業(yè)培訓體系構(gòu)建及培訓工作的相關流程;

  4、熟悉相關業(yè)務,熟練使用現(xiàn)代培訓工具,具備較強的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力;

  5、富有激情,較強的親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力,思維敏捷;

  6、熟練使用辦公軟件,可制作課件;

  7、熱愛培訓咨詢業(yè),具有高度的責任感和工作熱情。

酒店培訓崗位職責2

  崗位職責

  負責酒店前廳部或餐飲部對客接待服務。

  崗位要求

  1.無酒店工作經(jīng)驗均可,形象氣質(zhì)佳,有意向在酒店行業(yè)發(fā)展;

  2.形象氣質(zhì)良好,身高163cm以上(女),170cm以上(男);

  4.自我職業(yè)規(guī)劃清晰,有意愿和公司共同成長;

  5.具有良好的溝通能力,善于團隊合作,具備優(yōu)秀的`學習能力和管理潛力;

  6.具有高度的工作熱情,積極主動,盡職擔責,同時具備較強的適應性,能承受較大的工作壓力。

  簡歷篩選通過后,將需要提供個人生活照片三張,照片篩選通過后方可安排現(xiàn)場面試。

酒店培訓崗位職責3

  崗位職責:

  1、認真執(zhí)行部門負責人的指示和交付的任務,嚴于職守,以身作則。全面負責酒店培訓質(zhì)檢工作,并組織各部門做好員工培訓及內(nèi)部督導檢查工作。

  2、落實部門經(jīng)理的工作安排和工作指令。根據(jù)酒店現(xiàn)狀與經(jīng)營管理方針、培訓需求,制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

  3、掌握酒店員工的基本情況,根據(jù)現(xiàn)狀組織、督導制訂員工培訓計劃,并審定培訓教材,修訂有關表單及程序,執(zhí)行管理人員的培訓計劃。

  4、負責協(xié)調(diào)酒店各部門的培訓活動并組織考核。

  5、組織有針對性的各種培訓班,包括草擬計劃,選用教材,組織上課,批閱試卷,總結(jié)培訓情況及進行跟蹤檢查,負責制訂培訓工作的獎懲條例。

  6、負責審核、安排外派教學的師資素質(zhì),收費標準。

  7、負責安排外單位來酒店培訓人員的業(yè)務學習、崗位實習、考核及日常生活管理等工作。

  8、配合各部門組織,實行員工崗位業(yè)務考核,協(xié)助人事主管做好員工定級、定職、晉升的`考核工作,并建立員工技術檔案。

  9、建立培訓檔案,熟悉了解員工崗位業(yè)務考核情況,及時將考核材料、培訓材料、數(shù)據(jù)整理存檔,隨時備案。

  10、編寫適合于酒店的各類實際教材,并負責專項培訓和考核工作。

  11、做好各種教學設備的檢查、保管、保養(yǎng)工作。

  12、負責圖書、雜志、培訓資料的購入及借閱登記工作。

  13、及時反饋培訓實施結(jié)果情況,并定期提交報告。

  14、協(xié)助酒店質(zhì)檢小組開展日常檢查工作,參與酒店的衛(wèi)生檢查督導工作,建立工作臺帳。

  15、定期匯總質(zhì)檢情況報告,報送酒店管理層。

  16、完成上級交代的其他工作。

  任職要求:

  1、自然條件:年齡28—45歲,相貌端正,身體健康。

  2、文化程度:大專文化或同等學歷以上。

  3、素質(zhì)要求:具有人事管理基本知識,熟練掌握酒店各項規(guī)章制度、規(guī)范及流程,熟悉星級標準及國際質(zhì)量標準;能進行酒店知識的專業(yè)培訓,有較強的講解、授課能力和服務質(zhì)量監(jiān)控、指導能力。

  4、工作經(jīng)歷:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵章守紀,保守秘密、工作認真、耐心、細致、周密。有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力,團結(jié)同事,工作中能建立良好的人際關系。了解酒店各部門運作的基本情況,具有二年以上酒店質(zhì)檢培訓相關工作經(jīng)歷或者三年大堂副理工作經(jīng)歷。

  5、語言能力:具有很強的語言表達能力和行文書寫能力,普通話標準,有較好的英語閱讀及會話能力。

  6、其他要求:工作細心、耐心,有極高的工作責任感和事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動化設備。有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力。

酒店培訓崗位職責4

  1、經(jīng)總經(jīng)理授權,負責對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

  2、在開展質(zhì)檢工作時,應秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標準制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實施。

  3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。

  4、負責制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實施。

  5、負責組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡,開展系列質(zhì)量管理活動,使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達到經(jīng)常化、標準化。

  6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責任報店內(nèi)當班最高領導(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務保質(zhì)保量,維護企業(yè)的信譽和消費者利益。

  7、負責到各服務工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的'、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權監(jiān)督各部門執(zhí)行服務工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務、商品等賣品售給賓客。

  8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標準,建立一套科學的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴格進行檢查考核工作。

  9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓材料,給予員工及時的貫徹傳達,避免同一事件的再次發(fā)生。

  10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。

  11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進行評比,并對重要問題和共性問題進行分析,提出合理化建議并上報、存檔。

酒店培訓崗位職責5

  一、崗位概述

  主要職能是在企業(yè)主管(培訓總監(jiān)或人力資源經(jīng)理)的領導下,根據(jù)企業(yè)發(fā)展對人才的需求,做好豐富員工專業(yè)知識、增強員工業(yè)務技能、改善員工工作態(tài)度的工作,使員工的素質(zhì)水平進一步符合企業(yè)的要求。其具體職能體現(xiàn)在以下方面。

  二、主要責任

  1、制定企業(yè)整體培訓計劃與年度培訓計劃、呈交主管審批,執(zhí)行培訓計劃并將執(zhí)行情況定期

  向主管匯報;

  2、制定培訓預算的編制與調(diào)查分析管理,呈交主管審批,并定期向主管匯報培訓費用的開支

  情況;

  3、了解企業(yè)各級各類人員的培訓需要分析調(diào)查,并分別制定相應的培訓計劃;

  4、制定各類人員培訓計劃,具體安排各種培訓課程或活動;

  5、與人力資源部其他人員合作搞好培訓檔案的管理,為培養(yǎng)企業(yè)個類經(jīng)營管理人員和開發(fā)企

  業(yè)人力資源的發(fā)展打下基礎;

  6、充分利用各類資源,外部培訓講師的聯(lián)系,為企業(yè)培訓業(yè)務服務。

  7、培訓課件的規(guī)劃與組織開發(fā)管理。

  8、負責新入職員工的.崗前培訓(一般性/HR培訓),介紹公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿

  景、使命、價值觀。通過學習、訓導的手段,提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮,最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配,進而促進員工現(xiàn)在將來的工作績效提高,增加企業(yè)員工對工作的責任感、,減少缺勤、浪費、損失與責任事故。

  三、工作內(nèi)容

  ㈠公司內(nèi)部培訓

  1、新員工入職培訓

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  2、在職員工提升培訓

  3、中層領導提升培訓及組織

  4、公司內(nèi)部會議組織:

  ①晨會 ②月度例會 ③季度述職例會 ④中層領導研討會 ⑤年終員工大會 ㈡網(wǎng)點培訓

  1、各市場品牌美容師培訓會

  2、各品牌招商會議組織及執(zhí)行

  3、公司商學院各及會議的組織

  4、網(wǎng)點店銷會議的組織及相應策劃

  ㈢上調(diào)會議

  各項上調(diào)會議的通知及組織

  四、培訓內(nèi)容

  1、介紹基本的產(chǎn)品/服務知識、服務技能與銷售情況。

  2、介紹規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。

  3、培訓公務禮儀、行為規(guī)范、職業(yè)操守。

  4、介紹薪酬和晉升制度。

  5、企業(yè)文化傳播

酒店培訓崗位職責6

  工作職責:

  協(xié)助酒店管理部完成各項工作。

  1、本科及以上學歷,英語專業(yè)四級以上,男女不限;

  2、在校期間擔任學生干部、社團負責人或有技能特長者優(yōu)先考慮;

  3、優(yōu)秀的英語口語表達能力,學習和溝通能力強,較強的抗壓能力 ;

酒店培訓崗位職責7

  職責描述:

  1、調(diào)查了解各部門的培訓需求,提出可行性教學建議

  2、制定酒店相關模塊培訓計劃

  3、跟進和評估培訓效果,進行針對性改善,并定期向上級領導反饋。

  4、與各部門進行溝通、監(jiān)督各部門按計劃實施培訓。

  5、企業(yè)文化宣傳管理,包括公眾號和告示欄等。

  6、完成領導交辦的'其他工作。

  任職要求:

  1、具備獨立公正的工作能力,較強的責任心、溝通協(xié)調(diào)能力和分析能力;

  2、工作積極主動、思維敏捷、頭腦靈活,具有較強的保密意識和心理承受力;

  3、能夠熟練使用日常辦公軟件。

  4、5年以上工作經(jīng)驗,3年以上酒店培訓崗位經(jīng)驗。

  5、人力資源、行政管理、中文等相關專業(yè)。

酒店培訓崗位職責8

  1、協(xié)助總經(jīng)理制定、掌握、控制各部門定員、定編;

  2、根據(jù)任務之需要,協(xié)同各部門辦理員工的`招聘,為部門提供各類員工;

  3、協(xié)同各部門對員工進行適當之各類培訓及入職前的培訓;

  4、記錄有關員工個人資料存檔;

  5、統(tǒng)一管理和調(diào)整全酒店員工的薪金變動,職務變動;

  6、為員工辦理各種有關手續(xù)和證件(進店、離店、調(diào)動……)。

  7、加強對酒店人事及培訓部管理研究,并整理成文字資料上交管理公司。

酒店培訓崗位職責9

  1、全面負責公司內(nèi)部的人才招聘工作;

  2、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務發(fā)展需求,協(xié)助上級確定招聘目標,匯總崗位需求數(shù)目和人員需

  3、求數(shù)目,制定并執(zhí)行招聘計劃;

  4、協(xié)助上級完成需求崗位的職務說明書;

  5、調(diào)查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況,并進行有效分析,對招聘渠道實施規(guī)劃、開發(fā)、維護、拓展,保證人才信息量大、層次豐富、質(zhì)量高,確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求;

  6、發(fā)布職位需求信息,做好公司形象宣傳;

  7、搜集簡歷,對簡歷進行分類、篩選,安排聘前測試,確定面試名單,通知應聘者前來面試(筆試),對應聘者進行初步面試(筆試)考核,出具綜合評價意見;

  8、組織相關部門人員協(xié)助完成復試工作,確保面試工作的及時開展及考核結(jié)果符合崗位要求;

  9、對擬錄用人員進行背景調(diào)查,與擬錄用人員進行待遇溝通,完成錄用通知;

  10、負責招聘廣告的撰寫,招聘網(wǎng)站的維護和更新,以及招聘網(wǎng)站的'信息溝通;

  11、招聘費用的申請、控制和報銷;

  12、總結(jié)招聘工作中存在的問題,提出優(yōu)化招聘制度和流程的合理化建議,完成招聘分析報告;與其他招聘人員進行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流,提高招聘活動效率;

  13、負責建立企業(yè)人才儲備庫,做好簡歷管理與信息保密工作;

  14、搜集各地區(qū)人才市場信息,并熟悉各地區(qū)人事法規(guī);

  15、跟蹤和搜集同行業(yè)人才動態(tài),吸引優(yōu)秀人才加盟公司;

  16、熟悉公司人力資源制度,對應聘人員提出的相關問題進行解答。

  17、整理、匯總、歸檔各類培訓資料,編制培訓教材;

  18、維護培訓渠道和培訓資源,保持與內(nèi)外部培訓師的良好關系;

  19、組織培訓過程,管理和維護培訓器材及培訓教室;

  20、入職員工企業(yè)文化和價值觀的培訓、考核和評估作業(yè),擔任一些基礎課程的內(nèi)部講師;

  21、組織員工開展各種活動,營造企業(yè)文化;

  22、做好培訓記錄,跟蹤培訓效果反饋,建立和完善員工培訓檔案,提出針對員工培訓的改進意見;

  23、調(diào)查和分析培訓需求,協(xié)助編制培訓計劃、規(guī)劃和培訓制度。

酒店培訓崗位職責10

  崗位職責:

  1、制定品牌門店培訓工作規(guī)范、流程和培訓方案;

  2、調(diào)查門店培訓需求,編制、調(diào)整、執(zhí)行培訓計劃;

  3、講授門店培訓課程(著重店內(nèi)禮儀、前廳、廚房等細節(jié)化培訓),解答疑難問題等;

  4、跟進培訓工作效果對培訓工作進行改進。

  任職資格:

  1、25~45周歲左右,男女不限,形象佳

  2、3~5年及以上本行業(yè)培訓授課經(jīng)驗;

  3、熟悉相關業(yè)務,熟練使用現(xiàn)代培訓工具,具備較強的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的`演講能力;

  4、富有激情,較強的親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力,思維敏捷;

  5、熟練使用辦公軟件,可制作課件

酒店培訓崗位職責11

  崗位職責:

  1、全面負責酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

  2、根據(jù)酒店的經(jīng)營方針和酒店在管理、服務上存在的問題,分析培訓要求,制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

  3、經(jīng)常深入部門,了解部門的培訓要求,提出可行性教學建議,并安排各部門指定年度、月度培訓計劃。

  4、負責酒店各種知識性培訓的安排,組織、主持做好各種培訓活動。

  5、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。

  6、負責建立酒店培訓檔案。

  7、負責動員員工積極參與酒店組織的各項崗位技能活動,促使員工不斷改進和提高服務水平和服務質(zhì)量。

  8、按期向人事經(jīng)理、總經(jīng)理、反饋酒店培訓實施結(jié)果。崗位職責:

  1、負責酒店培訓和督導工作,對酒店內(nèi)質(zhì)量檢查及各部門工作進行檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

  2、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息。

  3、制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實施。

  4、組織建立企業(yè)的'質(zhì)量檢查監(jiān)督體系,收集賓客意見等。

  5、到各服務工作現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。

  6、總結(jié)經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓材料。

  7、獨立開展企業(yè)文化、管理理念等基礎性培訓、新員工入職培訓等。

  8、協(xié)助并監(jiān)督各部門的技能培訓。

  9、負責大廈評優(yōu)評先工作;

  10、領導交辦的其它事項。

  崗位要求

  1、大專以上學歷,英語良好,有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮。

  2、酒店質(zhì)量管理的培訓經(jīng)驗和能力。

  3、具有組織、協(xié)調(diào)工作的能力,以及解決、分析問題的能力。

  4、熟悉酒店各部門的工作職責、程序、標準。

  5、能熟練應用計算機,各種辦公軟件的操作。

  1)本科及以上學歷,工作經(jīng)驗5年以上,其中2年以上五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗;

  (2)具有豐富的酒店知識和培訓工作經(jīng)驗,掌握酒店培訓管理理論及教授技巧。

  【工作職責】

  (1)制訂、組織、落實酒店年度和月度培訓計劃;

  (2)協(xié)助部門制訂培訓計劃,檢查計劃落實,跟蹤培訓過程,對培訓效果做出客觀評估,提出培訓新方案;

  (3)拓展培訓渠道和培訓資源,開發(fā)培訓課題,編制培訓教材,編制全年的培訓費用預算;

  (4)講授培訓課程,為內(nèi)部培訓員提供咨詢和指導,提高培訓質(zhì)量及效果;

  (5)做好培訓記錄、培訓考核;并撰寫培訓評估報告;

  (6)負責各類在職培訓合同簽訂,培訓證書保管工作;

  (7)做好、掛職鍛煉人員的培訓工作;

  (8)策劃、組織員工活動,提高員工歸屬感;

  (9)管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養(yǎng)工作;

  (10)擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案,報領導審批后實施;

  (11)組織制定酒店各部門、各崗位服務質(zhì)量標準、規(guī)范和流程,對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督;

  (12)按照各部門、各崗位服務質(zhì)量標準與規(guī)范組織對酒店各部門的服務質(zhì)量進行全面檢查;

  (13)對酒店存在的質(zhì)量問題提出改進建議并進行指導、糾偏和監(jiān)督;

  (14)落實各項預防、糾正措施,確保酒店各項服務質(zhì)量的持續(xù)改進,不斷提升整體服務水平,增強酒店的綜合競爭力;

  (15)定期對酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進行總結(jié)匯報。

酒店培訓崗位職責12

  工作內(nèi)容:

  1、按照公司的標準培訓及督導學員提升態(tài)度、知識、技能;

  2、以身作則,帶頭示范,培養(yǎng)學員管理酒店的動手能力;

  3、對學員進行嚴格的`督導及考核,為運營輸送優(yōu)秀、合格的酒店管理人才;

  4、上級交代的其他工作;

  任職資格:

  1、年齡28-35,本科及以上學歷;

  2、經(jīng)驗要求:

  ①3年以上酒店工作經(jīng)驗,熟悉酒店各部門業(yè)務技能及管理技巧,連鎖酒店或高星級酒店經(jīng)驗優(yōu)先;

  ②全國連鎖型餐飲、快消企業(yè)終端統(tǒng)籌管理或者連鎖培訓經(jīng)驗。

  3、為人正直、原則性強,執(zhí)行力好;有較強的管理和團隊建設能力;

  4、有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達的各項指標;

  5、認同格林豪泰企業(yè)文化核心價值觀,有很強的服務意識和工作責任心。

酒店培訓崗位職責13

  1、根據(jù)酒店宗旨與要求制定培訓計劃;

  2、協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓部有效運作;

  3、制訂工具和體系保證培訓和發(fā)展計劃達到酒店目標;

  4、按照酒店培訓計劃實施培訓,發(fā)展培訓課程及交叉培訓計劃;

  5、建立酒店培訓檔案管理制度和系統(tǒng),并監(jiān)督執(zhí)行;

  6、協(xié)助行政人事總監(jiān)組織各項員工活動。

  任職資格:

  1. 大學教育程度,人力資源管理、酒店管理、英語等相關專業(yè);

  2. 三年以上星級酒店人事管理經(jīng)驗,至少一年培訓管理經(jīng)驗;

  3. 良好溝通能力及自我激勵,具備良好團隊合作精神;

  4. 嚴格遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度;

  5. 流利的英語和普通話,良好的.書寫和口語;

  6. 熟悉人力資源部運作系統(tǒng)及勞動法規(guī);

  7.有進取心和良好的形象,熟練操作辦公軟件。

酒店培訓崗位職責14

  一、層級關系

  1、直接上級:事務主管

  二、任職要求

  1、中專以上學歷,經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)

  2、18周歲以上

  3、一年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗

  4、溝通協(xié)調(diào)能力強,具備良好的`團隊素質(zhì)

  三、崗位職責

  1、有良好的服務意識和責任感,對工作認真負責,愛護公共財物,團結(jié)協(xié)作,態(tài)度熱情。

  2、負責本部門文件收發(fā),物品領用管理,處理好日常事物。及時將集團,及時傳達酒店文件及信息,負責向集團企劃部上報酒店各類通訊報道。

  3、負責辦理宿舍及更衣室相關手續(xù),編造員工宿舍和員工更衣室花名冊,保證其準確性,時效性。

  4、負責員工宿舍、員工食堂、員工更衣室各項工作,嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定,合理安排并檢查宿舍衛(wèi)生員工作,以保證衛(wèi)生情況處于良好狀態(tài)。

  5、經(jīng)常巡查,制止并處理員工不文明行為,及時上報工程問題。組織各宿舍長作好每月員工宿舍衛(wèi)生檢查評比工作。

  6、關心員工,幫助解決員工實際困難,作好員工的思想工作。

  7、完成領導交辦的各項任務。

酒店培訓崗位職責15

  1、執(zhí)行人力資源部經(jīng)理的工作指令,全面負責酒店的培訓工作,向人力資源部經(jīng)理負責并報告工作。

  2、根據(jù)酒店經(jīng)營管理和發(fā)展需要,負責擬定員工的培訓規(guī)劃、年度計劃以及培訓的各項管理制度。

  3、建立并完善酒店、部門、班組三級培訓體系。

  4、根據(jù)員工培訓的需要,制訂教育培訓大綱,設計各種培訓項目。做好教師的聘用、教材的選用以及場地的落實等教學準備工作。

  5、負責收集各種資料,建立和健全培訓檔案庫,為考核、評估、選拔各類人員當好參謀。

  6、負責對各部門舉辦培訓活動的實施監(jiān)督和控制,協(xié)助和配合酒店各部門開展各項培訓活動。

  7、負責酒店員工的培訓、評估、考核、發(fā)證等組織管理工作。

  8、負責酒店有關外派培訓和外單位委托培訓、考核的有關組織和管理工作。

  9、負責擬訂酒店年度培訓經(jīng)費預算,嚴格控制培訓經(jīng)費,并做好教育設備器具的保管和維修保養(yǎng)工作。

  10、負責招聘考試,并組織員工入店后的培訓工作。

  11、加強酒店培訓網(wǎng)絡的.溝通,充分發(fā)揮兼職培訓員的積極性,做好追蹤培訓和教學評估工作。

  12、不斷提高培訓網(wǎng)絡中兼職培訓人員的自身素質(zhì),做好培訓員的培訓工作。

  13、做好辦公室的日常清潔衛(wèi)生工作,并負責安排人員清潔整理培訓室,完成經(jīng)理交辦的其它工作任務。

  14、負責做好人力資源部的會議記錄。

  15、完成上級領導指派的其他工作。

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