管理規范心得體會

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，可以將其記錄在心得體會中，如此就可以提升我們寫作能力了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的管理規范心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

管理規范心得體會1

　　根據支行通知精神，結合當前開展的“基礎管理提升年活動”，為了在新形勢下能夠更好地抓好本所的經營管理工作，我對新修訂的《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》進行了認真細致地學習。在學習的方式上，既參加本所組織的集體學習，又堅持利用業余時間進行自學，并以個人自學為主；在學習的內容上，既認真學習了《處理辦法》第一、二、四、五章公共學習內容，同時對第三章、第一、九、十節的內容進行了重點學習，在此基礎上對《處理辦法》全文進行了多遍認真仔細的學習。通過學習一方面使我對《處理辦法》的內容有了較為全面的掌握，更對上級行重新修訂完善《處理辦法》的目的意義有了更進一步的認識，為今后有效地抓好本所的經營管理工作增強了信心。下面就《處理辦法》的學習和今后的使用談幾點不成熟的認識，不妥之處，請批評指正。

　　一、《處理辦法》既是違規問題的處理依據，更是防止違規問題發生的教科書。《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》是全行處理員工違規行為的根本大法。它是一個準則，對全行各個業務層面、各個業務環節的具體違規行為制定了相應的處罰標準，有高限、有底限，量身定做，標準明確，便于適用；它是一個依據，他的出臺是為了更加規范全行對違規問題的處理，對違規行為的處理做到“有法可依”，避免人為盲目擴大處罰、違規處罰，或是大事化小、小事化了，逃避處罰；它更是一部教育員工防止違規行為發生的教科書，它制定了明確的處罰標準。它的

　　出臺不僅僅是為了處罰員工，而是通過員工的認真學習，掌握處罰，自覺地從內心深處筑牢防止違規行為發生的有效防線，從而減少違規、直至消除，使員工能夠真正自覺地將“違規就是風險、安全就是效益、合規創造價值”的風險管理理念深植于心，達到自覺遵守制度、維護制度執行力的良好合規文化氛圍。因此，從一定意義上講，它更是一部合規文化建設的教科書。

　　二、學好用好新《處理辦法》是把我行打造成優秀大型上市銀行的需要。農行上市后，我們與其他銀行站在資本市場的同一平臺上，在統一的體制標準和規則下展開競爭，同業競爭的廣度和深度空前加大，外部監管和市場約束更加嚴格。在激烈的競爭環境下，我們要生存和發展，特別是要實現“管理要到位、業務要發展、風險要控制、價值要提升、隊伍要穩定、環境要和諧”的奮斗目標，迫切需要全行員工學好用好新的《處理辦法》，用《處理辦法》規范經營管理的方方面面，各個環節。只有這樣，才能保障各項業務順利實施。

　　三、學好用好《處理辦法》是強化我行內控管理，防范案件的`現實需要。從近年來通報的各類檢查，我行內控管理基礎仍然薄弱，合規文化尚未深入人心，違規違紀問題未得到徹底糾正，案件風險隱患依然存在。究其原因，主要是部分員工合規意識和制度執行意識不強，對規章制度學習不夠、理解不深、執行不力，以習慣代替制度，以感情代替原則。在一些違規違紀問題的處理上大事化小、小事化了，以致一些違規違紀問題屢查屢犯、屢糾屢犯，得不到有效根治。要切實加強內控管理，實現支行確定的“確保不發生案件”的案件防控目標，只有學好用好《處理辦法》，熟悉規章制度，掌握操作要領，才能有效解決有章不循、違章不

　　究、執紀不嚴、處罰不力的問題，才能促進全行員工嚴格執行各項規章制度，有效防范各類違規違紀違法問題的發生。

　　四、學好用好《處理辦法》是落實“基礎管理提升年”活動的需要。今年是全行的“基礎管理提升年”，合規文化建設規劃的推廣根植年，也是支行工作的穩步推進之年，工作的重點之一就是夯實管理基礎。新《處理辦法》對目前全行各個工作崗位的員工哪些事能做，哪些事不能做，做了要受到什么樣的處理做出了明確規定，并進一步規范、統一了處理執紀標準。與原《處理辦法》相比，處理原則更加科學，適用對象更加明確，內容涵蓋更加全面，處理處罰更加嚴格，責任追究更加合理，處理程序更加嚴密，使各項懲處制度易于執行和操作，保證了監督和執紀更加有效，是農業銀行內部處理違規違紀員工的一部強有力的“法典”。只有學好用好《處理辦法》，做正確的事，正確地做事，不做不該做的事，才能夯實、提升管理基礎，維護正常的經營管理秩序，促進業務又好又快發展。

　　五、學好用好《處理辦法》是加強職工隊伍建設的需要。農行股改上市后，亟需建立一支素質優良、開拓進取、操守嚴謹、規模適度、梯次合理、配臵科學的干部和員工隊伍。學好用好《處理辦法》，一方面，促使員工樹立“違規就是風險、安全就是效益、合規創造價值”的理念，營造全員合規、主動合規的氛圍。另一方面，通過加大處理力度，達到“懲前毖后，治病救人”，用身邊事教育身邊人的警示效果，同時保護干部員工的民主權利、合法權益不受侵犯，為員工正確開展各項業務、施展才華營造安全環境。

　　總之，學好用好新《處理辦法》，是今年我所夯實基礎的重

　　要工作之一，是全行上下的一件大事。支行高度重視，本所全面安排，員工態度端正，學習認真，通過《處理辦法》的學習，切實將合規文化內化于心，體現于形。

管理規范心得體會2

　　《山東省普通中小學管理基本規范》是指導我們中小學依法管理、自主管理、創新管理的規范性文件，對進一步提高教學質量，切實規范辦學行為都有著非常重要的意義。

　　作為一名老師，教授知識的能力是必須要具備的，但要讓學生信服，必須要從自身做起，要求學生做到的事自己必須要先做到，給學生樹立一個好榜樣。學生喜歡德才兼備的老師，因為這樣的老師能幫助他們解決學習中遇到的困難，使他們提高學習成績，也會教他們如何做人，如何創造，如何立足于社會。

　　全面實施素質教育，核心是要解決好培養什么人的問題，教育工作的基本任務就是要培養德智體美全面發展的有理想、有道德、有文化、有紀律的"四有新人"。過去的應試教育，曾經一度夸大智育，單純追求文化成績，片面強調升學率，扭曲了教育的全面性。課程改革是素質教育的重要載體和關鍵環節。《管理規范》從教育科學的角度出發，更加注重提高教育教學質量和學校辦學效益，注重教育的細節和過程管理。在提高教育教學質量方面，提出要“樹立正確的教育觀和質量觀”，因此，落實素質教育作為教育工作者首要考慮更新教育理念。然后投入到整合教材，不是再教教材，要用教材教，不是老師滿堂灌輸，而是要教學生如何學，這就要求新時期的教師同步提高素質，"教學相長"、"教學做合一"。

　　教師必須尊重每一個學生做人的尊嚴和價值,要千方百計地保護孩子的自尊心。尊重每一個學生，尤其是要尊重發育遲緩的、學業成績不良的'、被孤立和拒絕的、有過錯的、有嚴重缺點和缺陷的、和自己意見不同的學生。同時還應自覺做到不體罰學生、不辱罵學生、不大聲訓斥學生、不冷落學生、不羞辱嘲笑學生、不隨便當眾批評學生加強教職工思想道德建設，使廣大教師能夠遵章守紀，愛崗敬業，教書育人，為人師表；認真備課、上課、布置批改作業、輔導學生和組織課外活動；尊重學生人格，不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生，維護學生的合法權益。我會嚴格要求自己，努力做一個合格的教師。

管理規范心得體會3

　　各縣（區）檔案局，市級各單位：

　　為了認真貫徹省政府辦公廳關于轉發省檔案局《四川省檔案工作規范化管理辦法》（試行）的通知（川辦函[20xx]103號）及省檔案局關于實施《四川省檔案工作規范化管理辦法》的有關問題的意見（川檔發[20xx]22號）文件精神，推動全市檔案工作的健康發展，現結合我市實際，提出如下貫徹意見：

　　一、提高認識，加強領導。

　　檔案工作規范化管理是繼檔案工作升級、目標管理后的又一重大舉措，是檔案工作堅持與時俱進的體現，是檔案工作由部門管理向政府明確要求的重大轉變，是政府機關貫徹檔案法的基本要求，是推動全市檔案工作邁上新臺階，更好地為經濟和社會發展服務的重要舉措。各級檔案行政管理部門要充分認識開展檔案工作規范化管理的重大意義，深刻理解和把握規范化管理的標準和操作辦法，加強統籌規劃和業務監督指導，確保工作的有序開展和質量。

　　二、明確任務，統一要求。

　　省檔案局關于檔案工作規范化管理的總體要求是：從20xx年起，三年內，檔案館全部實現規范化管理，三分之二達到省二級以上；機關、科技事業單位全部實現檔案工作規范化管理；五年內，有條件的非國有企業實現檔案工作規范化管理。

　　為了積極穩妥地推進全市檔案工作規范化管理，保證工作質量，我市由市檔案局統一組織對縣（區）機關、企業、科技事業單位檔案工作規范化管理省二級以上的考評，縣（區）檔案局組織省三級的考評。

　　復查是確保檔案工作等級水平的有效手段。我市將從20xx年至20xx年期間，對按照《四川省機關檔案工作等級標準》進行考評的單位進行全面復查，按照《四川省檔案工作規范化管理標準》重新確定檔案管理等級，并進行重新頒證和換牌，復查工作采取分級負責的辦法進行，市檔案局對市級單位進行復查，各縣（區）檔案局對縣（區）所屬單位進行復查。對已實現檔案工作規范化管理的單位要通過定期或不定期復查，確保檔案工作不滑坡，市檔案局將對各縣（區）復查情況進行抽查。

　　《四川省檔案工作規范化管理標準》中檔案館標準適用于本行政區域內的國家綜合檔案館、專門檔案館，機關標準適用于各級機關、團體、商業金融流通企業、中小學校、文化事業單位，企業、科技事業單位標準適用于工業企業、大專院校、職教、衛生、科研、設計等單位。

　　各級檔案行政管理部門要按照省政府的要求，緊緊依靠當地政府，充分運用政府行政職能，明確開展檔案工作規范化管理的措施，積極加以落實。要加大指導監督力度，三年內按照40%、30%、30%的機關、事業單位的進度，確保各地檔案工作規范化管理步伐與省檔案局的總體要求相適應。

　　三、堅持標準，把握內涵。

　　《四川省檔案工作規范化管理標準》是開展檔案工作規范化管理的有效載體，各級各單位必須不折不扣地貫徹執行。各級檔案行政管理部門要對本行政區域內已達標升級單位進行新標準培訓，使各單位充分把握標準的'內涵，嚴格按照要求開展工作。

　　為了保證工作的質量，我市統一規定：

　　1、省三級必須配備計算機及檔案管理軟件，省二級以上必須有檔案專用庫房，配備去濕機、掃描儀、照相機、防磁柜等設備。

　　2、所有單位都必須開展檔案計算機管理，市級單位統一使用思源檔案管理軟件，各縣（區）可自行決定本行政區域內統一使用的檔案管理軟件。

　　3、在開展檔案工作規范化管理之前三年內，不得有違反檔案法事件發生。

　　四、強化激勵，嚴格管理。

　　《四川省檔案工作規范化管理標準》較原來的《四川省機關檔案工作等級標準》在內容上更豐富、要求上更高、工作開展的難度更大。為了增強各單位開展檔案工作規范化管理的積極性，促進全市檔案事業的快速、健康發展，我市仍按照內江市人民政府辦公廳《轉發市檔案局關于在全市開展檔案工作升級活動的報告的通知》（內府辦發[xx]66號）和《內江市檔案工作獎勵試行辦法》（內府發[xx]116號）文件規定進行獎勵，獎金從單位自有資金或包干經費中列支。

　　各縣（區）檔案局要加強對本地檔案工作規范化管理的規劃和管理，于每年十一月二十日前，分類填報本年度《四川省檔案工作規范化管理考評情況匯總表》及下一年度計劃考評單位，報送我局指導科。對于各縣（區）通過考評的單位，由縣（區）檔案局派專人到市檔案局辦理，由市檔案局按照川檔規+市代碼+[年份]+序號的形式統一編制，頒發規范化管理等級證書和銘牌。

管理規范心得體會4

　　近期，分行開展“合規管理年”專題教育學習活動，通過學習相關法規的的學習，使我對合規有了更加深刻的認識：合規操作涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業務的每一個環節，作為一名銀行業從業人員，依法規范自己的行為是多么的重要。現將我個人的學習心得匯報如下：

　　首先，合規管理是防范銀行操作風險的需要。合規管理是規范操作行為，遏制違規違紀問題和防范案件發生，全面防范風險，提升經營管理水平的需要。因為合規與銀行的`成本控制、風險控制、資本回報等銀行經營的核心要素具有正相關的關系，能為銀行創造價值，而且有效的合規管理能將合規風險消除于無形。 其次，合規管理是完善銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規管理，源于產生質量和效益的每一個環節，源于每一個崗位的每一位員工。所以銀行的發展一定要以合法、合規管理為前提，這樣才能從源頭上預防風險。

　　再次，合規管理是實現發展目標的重要保證。因為合規管理就是為業務保駕護航的，是為了更好地促進業務發展服務的。在發展、開拓業務和同業競爭中，只有緊緊遵循合規管理的理念，提高管理的質量，才能保證銀行的經久不衰。 通過此次合規教育活動，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教

　　育活動的意義和重要性。作為一名普遍員工，我應該在日常工作中將合規管理真正落到實處，自覺遵守合規管理，規范操作，踏踏實實地從每一項具體業務做起，真正將合規作為一種意識來培養，最終養成良好的工作習慣，貢獻自己的一份力量。

管理規范心得體會5

　　我在業余之時，認真學習了**，詳細地了解了幼兒園的一日活動組織，細則中主要包含了幼兒從來園活動一直到離園活動的常規行為要求，教師的工作要求和對保育員的要求都非常的具體詳細，讓我們有了制定一日活動規范的依據與實施要求，在學習的同時也讓我們進一步認識到了自己在組織一日活動中存在的不足之處。如以前我們注重集體活動的`組織，忽略幼兒習慣的養成，生活環節隨意性大，工作缺乏規范性和科學性。在一日活動常規實施細則學習中，我們深刻體會到：

　　一、幼兒一日生活常規的養成有助于學習習慣的形成。

　　幼兒園的一日活動主要包括：生活活動、教學活動、區域活動、戶外活動等多種多樣的活動。這都是些很多小的細節和工作，這些活動雖然微不足道，也不被大家所重視，但卻是幼兒養成良好的生活習慣和幼兒園一日活動得以順利開展不可缺少的重要環節。因此認真做好班級的生活常規管理活動讓幼兒養成良好的生活習慣就顯得尤為重要。如幼兒在午睡前自己整理衣物和鞋，午睡后整理被褥這些小事上，不僅可以鍛煉幼兒的自理能力還能夠讓幼兒養成自己的事情自己做的好的生活習慣。

　　二、幼兒一日活動常規的要求規范了教師行為

　　孩子的模仿性強，老師為人師表，言行舉止，行為習慣，都是孩子學習的榜樣，所以我們老師在日常生活中一定要處處規范自己的言行舉止，行為習慣，時時刻刻都做好孩子的表率。

　　《幼兒園一日活動指引》為幼兒園教師保育、教育工作的順利開展提供了依據，保證了幼兒良好的作息規律，有利于培養幼兒良好的生活習慣和時間感、秩序感。

　　三、幼兒一日活動常規的培養有助于各種能力的發展

　　文件中指出：“適時組織幼兒進行交流分享，提升幼兒的活動經驗，培養其解決問題的能力。”反思以前我組織的區域活動，活動結束時沒有組織幼兒交流分享過，

　　通過此次學習我又習得了一個新經驗。今后開展區域活動時，我會嘗試引導幼兒進行交流分享，相信這會是一個積極、有效的學習途徑，幼兒會在這個過程中主動進行建構，其多方面的能力會逐漸提高。

管理規范心得體會6

　　應公司學習文件建議，我xxx項目部于20xx年12月05、06日兩天晚上，組織學習了《工程建設施工企業質量管理規范》。通過學習，了解了目前施工質量的現狀，提高了質量管理的技能，對今后的學習工作起到了指導性作用。

　　建筑施工質量和質量管理是建筑工程的生命，也是社會關注的熱點。隨著國民經濟的持續高速增長，基本建設投資項目的不斷增加，建筑施工企業和建材生產企業也隨之大量發展，但是由于一些地區和企業對建筑施工質量未能進行有效的管理，重大工程質量事故時有發生，給國家和人民的.生命財產造成重大的損失和危害，也給社會帶來了消極影響。究其原因，主要有以下幾方面：一是行業自身存在片面追求經濟指標和建設速度，對質量工作重視不夠，投入不足；二是建筑企業自身管理能力和質量意識存在問題，有的企業為投標而取得認證，有的甚至花錢買證，這樣的企業質量管理體系和責任根本落實不到位；三是涉及標準問題，建筑施工是一個極其復雜的過程，影響質量的因素很多。

　　面對這些復雜的質量問題，作為施工單位我們樹立了“質量重于泰山”的質量目標，從施工第一線開始，嚴把質量關，做好現場質量檢查監督，做好質量檢查整改的相關資料，做到有活動、有記錄、有成效、有資料。通過學習，我們對施工質量管理有了更很入全面的了解，施工中的過程檢查有了更強的針對性，施工中更注重細節監督、資料備案，施工結束注重總結歸納，使質量管理技能在工作學習中不斷得到提升。

管理規范心得體會7

　　3月21日上午，我校召開了全體教職工會議，學習了縣文教體局《》文件，并對我校20xx年的開展工作進行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內容全面﹑新穎﹑詳實，帶給我們耳目一新的感覺，使全體教職工精神百倍﹑干勁十足，對學校的發展前景充滿了希望。

　　首先，使我感受最深的是規范學生的行為習慣。孩子是家庭的希望和未來，是社會將來的中流砥柱，學生是否能成人成才，關乎著家庭的幸福，民族的強盛，國家的興亡。要想讓學生長大成為對社會有用的人，就必須從小學抓起，從小事抓起，嚴格規范他們的一言一行，培養學生良好的行為習慣、學習習慣，塑造學生健全的人格，為學生的終身發展奠基。

　　其次，我對學校規范教師的執教行為深有感觸。國家的發展在教育，教育的發展在教師，擁有一支品德高尚、業務熟練的教師隊伍，是學校發展的有力保障。隨著教育改革的深入，新的教學理念層出不窮，這就需要教師終身學習，不斷更新充實自己的學識，不斷提高自己的業務水平，只有這樣，教師才能順應時代的潮流，更好地完成自己的教書育人任務。

　　再次，加強領導班子和中層干部隊伍建設讓人拍手叫好。

　　曾有這樣一個故事：一只羊帶著一群狼和一只狼帶著一群羊打仗，結果，一只羊掛帥的隊伍贏了。由此，領導的重要性可見一斑。學校領導班子作為一個集體形象，將直接影響著學校管理的效益，學校辦學水平的高低，因此，提高領導班子的隊伍素質，就顯得尤為重要。

　　通過這次會議的學習，我明確了工作目標，制定了工作計劃，我將會以飽滿的教學熱情，向更美好的明天邁進。

　　在近一年的“規范年”活動中，通過學習、培訓、體驗、實踐等活動，一是掌握了規范化管理需要通過制度化、流程化、標準化、表單化、數據化等加以實現。二是體會到規范管理的`實施需要我們從更高的思想層面來理解規范化管理的意義。如黃監獄長所談到的，要站在為人民服務的高度，來勤奮工作，來運用科學的方法執行規范管理。又如劉主任所談到的，要理解確定工作職責及各種工作制度的深遠意義。還如彭政委對三本冊子的深刻解讀，要熟練掌握規范的監管工作以同時達到滿足上級要求、日常工作及保護民—警的作用。

　　規范化管理可改變有法可依無章可循的局面，是降低各種風險的重要手段與途徑：

　　一、降低監管安全事故發生的風險；

　　建立規范的監管程序，集中了大家的智慧，一是對法律法規進行了研究；二是對客觀現狀進行了調查；三是對既往經驗教訓進行了總結，通過這些科學規范的程序，使得目前建立的監管程序能更方便、更有效地為監管服務。在此基礎上，可大幅降低甚至杜絕監管安全的風險。

　　二、降低執法錯誤風險；

　　在監管執法過程中，往往會面對各級別各類別大量繁雜的法律法規知識，而目前監獄執法干警中有部分來自于一般的警校、部隊轉業，甚至地方非法律專業學校，平時也未得到專業的培訓，他們的司法知識有限，對法律法規的理解也有限。在遇到較特殊的執法問題時，可能會難以處理或處理不當。在此現狀下，規范化管理中一些制度、流程、范例等內容會給執法干警指明正確、清晰的處理方案，有效地防止執法過程中無意識的不公或錯誤現象，給執法對象以公平，給執法人以保護。

　　三、降低生產安全事故發生的風險；

　　被監管人員在生產過程中，時常會帶著各種負面的情緒進行生產，稍不注意，就會導致嚴重的生產安全事故，給被監管人、當班干警、當班領導及監獄帶來嚴重的不良影響。對此，若沒有規范的安全生產管理流程作指導，對防止安全生產事故工作將是一項苦差事，需要監管人員漫無目的的對生產過程監視，包括操作人員、設備、操作方式、生產環境等，要做無一疏漏將會非常困難。而規范的安全生產管理流程，一是將易發生危險的重點部位、重點環節、重點人員進行了明確的標識，減少了監管人員在監管過程中的盲目性，二是將安全生產過程中的防護措施與技術進行了恰當的安排與培訓，當安全事故一有發生的苗頭，就會得及時正確的處理，將安全事故消除在萌芽狀態。

管理規范心得體會8

　　俗話說沒有規矩不能成方圓，社會中的每一個成員都必須遵守規則，每一個范圍內都必須有規范，這樣社會才能安定、和諧、發展，每個人才能努力體現自己的價值，規范管理心得體會。江蘇省中小學管理規范從校務、教師、學生、教學科研、安全、校園、后勤、檔案等方面規定了學校相關人員和職能部門的責任和義務，明確到位。本人有如下學習體會：

　　作為一名教師，最重要的是要熱愛教育事業，只有充滿了對教師職業的無限熱愛，才會在教育崗位上兢兢業業，無私奉獻;有人把教師比作紅燭，燃燒自己，照亮別人，這是對教師的崇高評價和美好贊譽。世人給教師帶上了如此美麗的`“花環”，我們更應當嚴于律己，寬以待人，為這頂“花環”增添光彩。

　　刻師要做到愛崗敬業，其次還要做到熱愛學生。熱愛學生，是教師所特有的一種寶貴的職業情感，是良好的師生關系得以存在和發展的堅實基礎。熱愛學生的老師最受歡迎。學生渴望的不僅僅是從老師那里獲得知識，更重要的是得到老師的關愛。教師越是滿懷深情地去愛學生，就越能贏得學生對自己的愛，良好的師生關系就越是能迅速地確立起來，并得到健康的發展。關愛每位學生。熱愛一個學生就等于塑造一個學生。

　　刻師要做到愛崗敬業，還要做到面向全體學生。面向全體學生就是要給予全體學生同樣的關心和指導，同樣的鼓舞和期望，作為教師應該公正、公平地對待每一個學生，滿足他們求發展、求進步的需要，使學生從教師的行為中看到希望，受到鼓舞。同時我覺得培養學生良好的行為習慣是最重要的，但僅僅利用每周一次的班會課是不夠的。本人認為在高年級應該把規范教育作為校本課程開設，應該把《日常行為規范》、《小學生學習規范》等材料匯編成冊，作為校本課程的內容，納入思想品德課程中，每學期安排一定的課時集中學習并考查，學期結束將成績記入學生的《素質教育報告書》中。通過學習、執行、督查、考核、反思來促進其養成良好習慣，

　　如果《規范》真正的落到了實處，各級教育主管部門和學校切實地按《規范》執行，對我們廣大師生來說都是一件好事，對基礎刻育的發展也將是一個巨大的推動。

管理規范心得體會9

　　教學如同做人，都是一門藝術，要想做得更好，就要不斷地學習。時代在飛速發展，作為一名教師，教育理念也應與時俱進。通過學習《山東省普通中小學管理基本規范》，感覺當今語文教學更加注重學生作為一個人的個性發展和語文的熏陶作用，而非一味強調語文知識結構的完成性和系統性，這對于發展學生各方面能力來講，無疑是一件好事。通過學習《山東省普通中小學管理基本規范》，我體會頗深。

　　面對新教材，面對新的教學目標和評價體系，我們就有必要重新學習，甘當一名小學生。要認真領悟課程的新理念，區別課程標準與以往教學大綱的不同，吃透新教材的特點，重構新的教學體系。而不能自以為是，要不然在教學實踐中只會“新瓶裝舊酒”，或是“換湯不換藥”而已。作為語文教師，不但要成為課堂教學中的主要載體，還有必要在新一輪的教學改革中充當教研的先鋒。邊教學，邊研究，成為專家型，學者型的教師。同時在具體的語文教學中，還要注意充當不同的角色。既要當學生的教練員，又要當學生的陪練員，有時還是學生學習中的伙伴。應當說，在新課程標準下，對語文教師的要求是越來越高了。若是把握不好在教學中的位置，不能扮演好自己的角色，那只會失去方向，無所適從。

　　對于教學基本規范，我們也要理性的對待。我們就不能拘泥于傳統，而裹足不前；但是，我們又不能急于冒進，要結合舊教材，結合傳統教學法，構建“在實踐中嘗試，在反思中研究”的教學新模式。在每一天的具體教學實踐中，不斷的總結，不斷的反思，從而得到不斷的進步。教材資源的整合主要表現為語文教材內在知識結構的縱橫交錯，以及與其它學科、社會生活的聯系。多年來，我們語文老師教學上習慣于“滿堂灌”，用理性肢解人文性很強的文學作品，用理性肢解禁錮學生的審美評價想象；將一篇篇文質兼美的`文章，將一個個互為聯系的知識點，肢解得零離破碎，學習《山東省中小學教學基本規范》以后，在教科書的使用上，就要具備一種開放的理念。打破原來的照本宣科，提倡“用教科書教”，而不是“教教科書”，這是教學中的基本任務。再說語文課，也不一定就是局限于語文教材，應結合其它學習內容，拓寬學習資源。并且要結合生活，用于生活，真正做到學以致用。學習資源的整合是一個極為廣泛的概念，它包括學習的方式、內容等方面。就學習的方式而言，有整體學習，合作學習，個人學習三種。傳統的語文課堂是教師一言堂，是教師的獨白，是一對多的單一交流，而忽視了其他幾種學習方式。《山東省中小學教學基本規范》就是提倡研究性、探討性、自主性的一種學習方式，主張師生、生生、人機等多種互動的學習方式，使學生在僅有的學習資源中獲取最大限度的教學效益。

　　“隨風潛入夜，潤物細無聲”，對孩子的教育不是一朝一夕的事情，需要我們的老師細心、耐心地教導、引領。學無止境，在以后的時間里，我會繼續認真學習《山東省中小學教學基本規范》，對照基本規范的要求，反思自我，并找出差距，讓先進的教育理念武裝自己的頭腦，指導自己的教育教學行為。

管理規范心得體會10

　　為期4天的內審員培訓讓我對知識產權管理規范的體系由了初步的認識和深刻的了解,讓我進一步開闊了視野，拓展了思路。以下本次參加培訓的心得體會：

　　第一：通過培訓學習，進一步了解知識產權管理體系在企業管理體系中的重要性和必要性。

　　通過學習，同時對知識產權管理體系的標準和要求有了更深刻的認識。首先，認識了貫標流程大致可分為八個階段：貫標啟動、調查診斷、體系構建、手冊編寫、發文宣貫、實施運行、內部審核、管理評審。目前我們公司正處于體系的構建過程中；其次，明白了公司實施《企業知識產權管理規范》的作用與意義，它是企業提升經營管理水平，增強市競爭力的需要，指導企業實現知識產權管理系統化、動態化、流程化和長效化，將企業經營生產活動的每個環節的管理與知識產權管理有機融合，對各項工作制訂流程，便于全過程控制，實現管理的流程化；定期檢查與改進，確保管理活動的長期有效，實現管理的長效化；它是保證產品“質量”，實現“安全生產”的需要，沒有知識產權管控的生產經營過程是非“安全”生產過程，隨時都可能發生侵權損失“事故”。通過實施《企業知識產權管理規范》，企業就能夠對影響過程運行的活動、行為、工作實施控制；對可能出現的風險事先考慮，并進行有效的預防；對不良趨勢采取有效的糾正和預防措施；對知識產權管理制度形成持續改進，良性循環的機制；

　　第二：通過培訓，對知識產權管理體系文件的編寫有了一定的認識：

　　建立一個完整的知識產權管理體系是進行有效管理的基本保證，體系是在一個動態的環境中穩定存在的`，沒有嚴格的制訂程序作為保障是很難產生這樣的體系的，全面知識產權管理也就無從談起。

　　首先該有的程序文件都要建立，目前公司已有質量管理體系，本次學習的知識產權管理體系與其有很大的相似性，所以相關的程序文件會有部分重合的地方，這些程序文件可以加以合并或者分開，但是知識產權管理體系有其獨特的內容，這些內容不能遺漏，必須要建立相關文件制度。其次，獨立文件的內容應簡潔明了，工作流程要嚴謹，應明確職責。整個體系文件的內容要一致。不能一件事情這個文件這么說，另一個文件說法又換了。最后，學會利用相關程序的規定要求，避免重復性工作。比如我的知識產權手冊說明了人員職責，其它文件只要引用寫明具體條款就可以了。

　　第三：開展《企業知識產權管理規范》貫標對我公司的意義。

　　一是指導管理。《規范》是導師，用來指導企業如何開展知識產權管理工作。即使未能通過相關認證，對企業提升知識產權管理水平也具有現實的指導作用。二是規范管理。《規范》是鏡子，用來幫助公司發現問題，并有效改進。《規范》貫標的過程，是企業對立項、研發、采購、生產、銷售和售后等經營活動進行系統梳理、整改、規范的過程，是公司整體管理水平提升的過程，對公司防控經營風險，提高研發能力、生產效率、市場競爭力具有積極的促進作用。

　　三是衡量管理。《規范》是尺子，用來衡量公司知識產權管理水平到底有多高，差距有多少，清楚自己的知識產權管理與規范要求的差距，發揮從差距中找不足，從改進中求提升的作用。

　　四是《規范》貫標認證后，公司取得了知識產權運營的畢業證，市場競爭的信用證，對加速公司發展具有實實在在的幫扶作用，規范得到廣泛實施后，公司市場競爭力就會明顯提升，對公司的經濟發展具有極大推動作用。

管理規范心得體會11

　　通過近段時間對集團公司培訓視頻及講義的學習，使我領悟了一些工作學習的方法與技巧，理論水平得到了一定的提升。講座條理清晰、生動有序，還時常列舉一些事例，使道理深入淺出、滲透人心，對于以后的工作學習起到了指導作用，使人受益匪淺。

　　對于一個企業而言，規范化的戰略規劃和決策、規范化的營運流程、規范化的組織結構、規范化的規章制度、規范化的資料信息體系以及規范化的管理控制至為重要。

　　一、戰略規劃和決策的規范化

　　在對于企業預期的發展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個科學、規范、務實的企業戰略分析系統，對于企業未來的發展機會、威脅、弱勢和優勢進行有效的分析，確定企業的理念和文化，進行經營定位、行業定位、產品定位和市場的定位，以此來明確公司戰略。 決策程序化，不僅意味著要在內容體系完整的基礎上進行決策，而且要運用科學方法進行決策，并把決策活動約束在既定的程序中，避免企業決策受決策人的知識結構、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響，使企業的任何決策，都是一種推動企業發展的最優選擇。

　　二、運營流程的規范化

　　一般企業在對某個部門內部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權責，問題就越多。這時就需要對企業運營的流程進行明確，使部門納入到流程中，成為企業流程中的一個結點，確定企業的各個流程，并對流程進行科學的規劃和設計，使企業運營達到效率最優。

　　三、組織結構的規范化

　　規范的組織結構其目的在于協調好企業部門與部門之間、人員與任務之間的關系，使員工明確自己在公司中應有的權、責、利，以及工作形式、考核標準，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目標實現。組織結構決定著組織行為，直接影響企業戰略的執行，所以必須依據企業的實際情況，為企業設計與其相匹配的組織結構，達到順暢的發揮企業能力的目的。

　　四、規章制度的規范化

　　管理制度是規范化管理的有效工具，可以對各個部門、崗位和員工的運行準則進行很好的界定，它能夠使整個公司的管理體系更加規范，是每個員工的行為受到合理的約束與激勵，做到“有規可依、有規必依、執規有據、違規可糾、守規可獎”。其主要內容包括：管理體系的規范化、行為準則界定的規范化、績效管理標準的規范化、違規行為處罰的規范化等。

　　五、資料信息體系規范化

　　從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發，根據新流程、新制度的要求，按照格式模板統一、填寫標準統一、資料共享及歸檔要求統一、檢查指導要求統一、評分考核要求統一、績效兌現要求統一的標準，完善臺賬、記錄、報表，完善內部共享資料數據庫，推進基礎資料信息化管理，推進流程關鍵點的.過程控制，為量化考核、追溯責任和績效考核提供依據。

　　六、管理控制的規范化

　　企業的規模越來越大，作為管理者對企業的管理難度就越大。這就需要企業有一套有效的管理控制系統，管理者可以通過這套規范化的系統，對企業的戰略、營銷、生產、財務、人力資源、技術開發、供應鏈、產品的品質等模塊進行有效的管理和控制，來實現管理者的意圖。使企業的每一個崗位、每一個活動、每一份資產、每一個時刻，都處于受控之中。 通過對企業這幾個方面進行的規范化，最終使得企業的決策程序化、考核定量化、組織系統化、權責明晰化、獎懲有據化、目標計劃化、業務流程化、措施具體化、行為標準化、控制過程化。

　　“沒有規矩不成方圓”，依法治國、依法治企，己成為時代發展的要求。在社會主義市場經濟逐步成熟的今天，在現代企業管理制度不斷完善的過程中，企業必須按照時代的要求、探索和制訂具有科學性、合理性和預見性的經營管理方法，走上規范化管理的道路，把企業所擁有的各種資源統一起來形成合力，最大限度的發揮潛能，來實現企業可持續的、良性的發展。只有這樣，才能在企業內部形成管理者和員工“同呼吸共命運”的利益共同體，更好地發揮廣大員工的主動性、積極性和創造性，抓住機遇、迎接挑戰，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

管理規范心得體會12

　　《工程建設施工企業質量管理規范》學習心得應公司學習文件建議，我XX項目部于20xx年12月05、06日兩天晚上，組織學習了《工程建設施工企業質量管理規范》GB/T50430—20xx。通過學習，了解了目前施工質量的現狀，提高了質量管理的技能，對今后的學習工作起到了指導性作用。

　　建筑施工質量和質量管理是建筑工程的生命，也是社會關注的熱點。隨著國民經濟的持續高速增長，基本建設投資項目的不斷增加，建筑施工企業和建材生產企業也隨之大量發展，但是由于一些地區和企業對建筑施工質量未能進行有效的管理，重大工程質量事故時有發生，給國家和人民的生命財產造成重大的損失和危害，也給社會帶來了消極影響。究其原因，主要有以下幾方面：一是行業自身存在片面追求經濟指標和建設速度，對質量工作重視不夠，投入不足；二是建筑企業自身管理能力和質量意識存在問題，有的'企業為投標而取得認證，有的甚至花錢買證，這樣的企業質量管理體系和責任根本落實不到位；三是涉及標準問題，建筑施工是一個極其復雜的過程，影響質量的因素很多。

　　面對這些復雜的質量問題，作為施工單位我們樹立了“質量重于泰山”的質量目標，從施工第一線開始，嚴把質量關，做好現場質量檢查監督，做好質量檢查整改的相關資料，做到有活動、有記錄、有成效、有資料。通過學習，我們對施工質量管理有了更很入全面的了解，施工中的過程檢查有了更強的針對性，施工中更注重細節監督、資料備案，施工結束注重總結歸納，使質量

　　管理技能在工作學習中不斷得到提升。

管理規范心得體會13

　　近年來，某礦針對礦井實際，堅持以人為本，從健全制度，規范職工行為等基礎工作做起，將規范化管理作為重要工作來抓，依靠規范化管理增強礦井發展后勁，使一個資源相對不足、生產系統復雜、自然災害威脅嚴重的礦井呈現持續穩定發展態勢。

　　一、充分認識規范化管理的重要性和緊迫性

　　煤礦是勞動密集型企業，井下工作環境差，設備笨重，不少工種技術含量低，加上一線崗位勞務派遣工占有較大比重，職工文化素質不高，造成了一些干部職工自身對規范化管理的輕視。在實際工作中，我們切身體會到，規范化管理是企業管理的重要組成部分，必須充分認識其在礦井發展中的重要性和緊迫性。

　　首先，實施規范化管理，是礦井實現可持續發展的重要保證。煤礦企業是資源型企業，實施規范化管理，能有效地利用礦井人力、物力等各方面資源，使礦井工作協調、運行高效，使礦井產生更大效益，滿足持續健康穩定發展的需要。

　　第二，規范化管理是煤礦企業安全生產的需要。煤礦企業受自然災害威脅較嚴重，特別是像某礦這樣的礦井除受一般礦井災害威脅外，還受到瓦斯高、地溫高、地壓大、沖擊礦壓和煤與瓦斯突出等特殊災害的威脅。自然條件的先天不足，對安全工作有著更高的要求，任何安全管理上的疏漏和環節上的偏差，都極有可能造成嚴重后果。只有通過規范化管理，才能抓好安全上的細節管理、過程控制，堵實安全管理上的漏洞，提高礦井安全保障能力，實現礦井安全生產。

　　第三，規范化管理是提高職工素質，打造品牌隊伍的需要。煤礦特殊的工作環境需要一支在復雜的條件下管理有素、敢打硬仗、特別能戰斗的職工隊伍。但由于行業工作特點，職工的文化素質相對不高，特別是隨著近年來用工制度的改革，派遣工在職工中占的比重越來越大。比如某礦派遣工人數占采掘單位職工的５１．３％，有的單位派遣工達到７１％。通過實施規范化管理，來促進職工正規上崗，規范操作，從而從整體上提高職工隊伍素質，打造品牌職工隊伍。

　　二、實施規范化管理必須以制度做保障

　　制度建設是規范化管理的基礎和前提。從心理學角度分析，人的自覺性不是一開始就有的，個人自覺意識的提高，群體良好風氣的形成，通常要借助于規章制度的約束。在健全規范化管理制度的過程中，某礦除了制訂和完善各種內部管理制度外，注重職工行為規范制度的建立，組織了政工、經營、生產部門人員制訂了《某煤礦日常規范化管理制度及考核辦法》和《某煤礦井下職工日常規范化管理制度及考核辦法》，并印成４０００余份手冊，分發到每一個職工手中。這兩項制度從會議管理、職工活動、職工言行等１６個方面對職工日常品行進行了規范，從入井著裝、乘罐乘車、攜帶工具、井下行走等九個方面對職工入井品行進行了規范。為規范職工崗位操作內容、程序和標準，礦在綜采工區進行了試點，實行了綜采崗位（工種）操作指南，對２６個工種進行了規范，每個崗位（工種）操作指南都包括操作前的準備、操作步驟及注意事項。此后，礦又專門組織力量，編制了全礦基層單位各個崗位（工種）的操作指南、領導干部工作規范、機關部室工作標準等，并在全礦全面推行。特別是在工作崗位上，廣大職工入井都能規范穿戴，按照崗位（工種）操作指南，正規上崗、規范操作，遵章指揮、遵章作業、遵守勞動紀律的自覺性明顯提高。

　　三、規范化管理必須以職工良好行為養成為落腳點

　　規范化管理真正的難點在于改變人的習慣。人們在做“對”的`事情和在做“習慣”的事情之間進行選擇時，經常選擇的是做習慣的事。為改變職工崗位及日常不良行為，某礦重點強化職工良好行為養成，將規范化管理制度的學習納入到了新工人的培訓中，納入到日常職工安全活動學習內容中，納入到職工品行習練中。礦在人員緊張的情況下，20xx年又舉辦訓練班２３期，每期一周時間，受訓人數１２７９人。到目前為止，全礦已受訓人員占在冊職工的５４％。２００６年礦又計劃訓練職工１４００人，使全礦受訓總人數占在崗職工的９０％。礦還強化不規范行為的治理。

　　一是強化日常規范化管理制度的落實。礦每天有專門的巡查人員對職工日常品行進行檢查，每天的檢查情況匯總到企管科，企管科根據考核辦法進行處罰，每周在調度會上和支部書記例會上進行通報，礦文明辦在每月初的黨支部書記例會上進行點評，提出問題和改進意見。

　　二是加大不規范行為的治理力度。礦對月度內出現１次不規范行為的人員罰款３０元；對出現２次不規范行為的人員罰款１００元；累計出現３次不規范行為的，則按“三違”處理。去年１０月份以來，全礦治理不規范行達２０９４人次。三是進行正反典型教育。一方面，礦對違反規范化管理制度的單位和個人，不講情面，嚴肅處理。另一方面，做好正面典型的宣傳，推出了規范化管理六個示范單位，用典型引路，以點帶面，全面推進規范化管理的實施。

　　四、實施規范化管理必須抓好考核這一重點環節

　　考核是執行規范化管理制度推進器，是評價規范化管理效果的測量儀，因此，考核是實施規范化管理過程中的重要環節。為防止將規范化理解成單純制度化，使制度和執行成為“兩張皮”，礦建立了一整套的管理制度考核機制，使各項規范化管理制度落實到位。在礦領導層，實行重點工作月度目標分解考核制，礦每月對礦領導的工作落實到具體人，以文字形式下發到每個礦領導手中，月底由企管科進行考核，并且月月兌現，有一項完不成的罰責任礦領導２００元。中層干部工作實行日寫實、月考核、年終末位淘汰，由礦領導考核基層主管、主管考核副職，保證層層工作落實，考核到位。如在“三違”治理過程中，中層干部及管理人員“三違”指標完不成的，少治理一人次罰２００元，并停班在安監科學習及逮“三違”，有效地保證了“三違”治理工作不斷深入進行。礦還實行管理重心下移，增強班組長的管理職能，明確班組長是當班安全生產的第一責任者，對本班工作范圍內的安全環境、系統可靠狀況及人員狀態等因素負有管理責任，充分發揮班組長在現場的把關作用，使每個職工從進入施工現場起就處于受控狀態，整個生產過程始終處于動態控制之中，較好地解決了過去區隊與班組長職責不清的問題。

管理規范心得體會14

　　3月18日，小學教學規范化管理現場會在我校舉行，我作為兼職教研員參加了會議。上午教育局領導為上學期抽測學科成績突出的學校頒獎，會上對“雙名”工程進行了安排與部署，幾位校長代表介紹了本校教學與管理的經驗。尹局長在會上做重要講話，對與會教師提出了殷切的希望，指明了爭做名師的工作方向。

　　下午，英語教學現場會在東一樓錄播室舉行，王淑靜主任主持會議，我作為評委老師參與了教研活動。第三實驗小學張銀輝老師與灤州鎮張坎小學王茜老師講課，內容分別是六年級Unit 2 Last weekend A Let’s talk和五年級Unit 2 My favorite season A Let’s talk，兩位老師各具風格的展示給聽課教師留下了深刻的印象，然后講課教師針對自己的教學設計與目標達成情況進行教學反思。

　　在評課中，聽課教師積極交流了自己的感受。在聽課過程中我也感覺學到了很多，同時引發了我對對話教學課堂的深入思考。張銀輝老師的.這節對話課使“如何在語境中進行對話教學”能夠看得見、摸得著。她的課思路清晰，設計巧妙，日常口語交際后直入文本，充分運用文本情景，運用光盤動畫資源為學生創設真實的語言情景引導學生在情景中感知、理解語言；有效開發并運用課件制作日歷，有效理解last weekend, this weekend和 next weekend，體會一般過去時態的語用功能；通過多樣化操練方式鞏固語言，運用學生熟知的微信聊天情景資源為學生創設語用情景，為語言運用起到示范作用；此外，張老師流暢的口語、與學生個性化的交流、各環節的精妙銜接及有效的活動設計非常值得借鑒。

　　最后王淑靜主任與大家分享了參加“對話教學”培訓的“全語言理論”教學理念：學習的過程從整體到部分；課堂以學生為中心；讓學生看到意義和目的；給學生提供與人交流的機會；口頭和筆頭能力同步發展；對學生的能力充滿信心并最大限度地發揮學生的潛能。

　　此次教學現場會教研活動有效地促進了學校間的交流與學習，使教師的教學能力在相互學習中得到提升。在以后的教學中我會進一步深入研讀《英語課程標準》，閱讀教學專業雜志，不斷提升個人教學與研究能力，組織教研組開展教學研究活動，有效開發并運用現代化教學資源，提高課堂教學實效，培養學生的自主學習能力，形成自己的教學風格。

管理規范心得體會15

　　為進一步抓好規范化管理年活動，我所于4月召開了規范化管理年活動研討會，提出了立足當前、著眼長遠，來全面推進規范化管理年活動。

　　一、抓規范化管理年活動思想教育

　　。正確的執法思想是加強規范化管理年活動的重要保證，是做好執法工作的前提。沒有正確的執法理念，再好的制度也無法發揮其應有的作用。針對部分民警還存在著執法不嚴格、不文明和不作為、亂作為等影響執法公信力現象，執法思想、執法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學習實踐科學發展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權從何來”、“為誰執法”、“如何規范”等問題，切實打牢執法為民的思想根基，真正做到“嚴格執法、熱情服務”，實現勞教工作規范化管理年活動的目標。

　　二、抓規范化管理年活動主體建設。

　　執法主體合格是執法規范化、職業化、專業化的保證，也是執法隊伍建設的'基礎。

　　一、是以規范化管理年活動年為契機，進一步規范我所民警管理。

　　二、是進一步規范我所各項規章制度，使我所規范化管理年活動有章可循。

　　三、是應深入執法，抓好民警培訓，切實做好民警執法教育。

　　三、抓執法制度建設。

　　勞教執法工作納入程序化、規范化、制度化軌道，嚴格制定獎懲措施，才能確保嚴格、公正、文明、理性執法，使廣大民警養成規范執法的習慣。抓好執法質量考評工作，明確執法質量考評的標準、考評范圍、質量界定、結果運用等問題，將日常考評與季考評、年考評結合，將實地檢查與往上考評相結合，將規范化管理同執法民警自身利益的捆綁和統一。

　　總之，自開展規范化管理年活動以來，我所始終把轉變民警作風、規范執法行為、提高工作效能作為開展規范管理年活動的出發點和落腳點，完善措施抓落實，取得了顯著成效。

　　學習教學規范化管理

　　暑假期間，我學習了“規范教學行為，實施素教育”。通過學習感受很多。實施素質教育必須規范化管理，其是提高教育教學質量的重要手段，工作中我們要以此為工作指導方針，認真落實在行動中，做到有的放矢，抓住重點。具體我從以下幾方面入手。

　　一、認真學習教學規范管理

　　教學規范管理的實質就在于提高廣大師生的政治思想覺悟，充分認識到教育規范化管理對教育教學的重要意義，把廣大師生的積極性落實到教育教學工作中。我在工作中把學習的內容落實在工作中，努力提高自己的工作能力。

　　二、努力使自己成為落實“教學規范化管理”的主人

　　教學規范化管理應該是廣大的全體師生為主體，而不能單單是上級管理下級、教師管理學生的模式。只有全體廣大師生都積極參與到規范化管理的行動中，才能形成積極向上，富有成效的教育教學新局面。試想單靠某一級或某一個人的管理，哪還能取得豐碩的成果呢?

　　三、規范化管理要長期堅持

　　堅持規范化管理要取得實效是靠廣大的教師共同參與努力，所謂“滴水石穿”，只有長期不懈，頑強拼搏，才能取得更高的實效。

【管理規范心得體會】相關文章：

渣土規范管理的通告11-29

管理規范化總結11-18

如何規避風險，規范離職管理？02-13

培訓規范心得體會12-04

規范化管理自查報告04-15

學習師德規范心得體會05-31

新師德規范心得體會03-20

企業管理規范化實施方案03-26

規范服務學習心得體會11-26