班長述職報告15篇
在現實生活中，報告有著舉足輕重的地位，報告具有語言陳述性的特點。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的班長述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
班長述職報告1
尊敬的各位學院領導、老師：
您們好!
時光荏苒，歲月如梭。我自20xx年9月加入班級班長一職，轉眼間已過了一年多，現在我已是升入大二的學生，并且即將進入黨的行列。我很榮幸，同時也感謝各位老師、同學對我工作的認可，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力，讓我們班迅速發展起來!在過去的兩年中，我立足本職，圍繞班集體工作大局，腳踏實地，開拓創新，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好的完成了各項工作任務。
現將我兩年來的工作情況報告如下：
一、立足本職，積極組織并帶頭參加學院和有關班級各項活動。
自開學以來，學院組織許多小型和大型的文藝、技能大賽，都能組織同學積極參加，雖然本人并沒獲得獎項，但在我組織下，班里同學的成績是很優異的。
1、20xx年，在班級評比中獲得柳州市學生優秀學生干部。
2、20xx年9月，組織全體人員參觀柳州博物館。了解老祖先的精美絕倫的杰作和給人類做出的貢獻的同時發奮學習。
3、20xx年xx月，和08級的新生進行了一次交流會及開展了一場籃球賽，也與06級老生進行交流并參與他們的設計，從而認清專業的方向。
4、20xx年11月，成功的組織以07級電子信息班為單位的模擬招聘會，大家從中感受到招聘面試時的氣氛，以便為日后能在面試中正常發揮做基礎。
5、20xx年12月，我們班全體學生及老師一起到雀山舉行了一次有意義的燒烤活動，增強了班里同學的交流。
6、在柳州職業技術學院第十一屆田徑遠動會中，作為班長的我，積極動員班里同學，聽從老師和領導的安排，幫助請點運動會所需各項物品，為班級做好充分的準備，并在運動會開幕式上帶領07電子信息工程技術(2)班的代表隊一展學院學子的精神風貌，之后又一直在觀眾席做拉拉隊的組織工作，為班級運動員加油、納威，經過大家的共同努力，雖然沒拿到獎項，但我們賽出了勇氣和自己的風格!
通過親身組織并參與學生會的各項活動，我熟悉了學生會舉辦各種活動的大體脈絡流程，并總結出來了自己的心得體會，寫入每一次的活動總結中，自己的心智也在活動中得到了鍛煉和提高。
二、恪盡職守，不斷創新。
升入大二，我榮升班長，憑借大一紀律委員踏踏實實工作積累下的經驗，我開始有了施展自己領導才能的空間，在做好原有本職工作的同時，我開始思考革新，思考如何改進班級管理現在所存在的不足之處。
首先，做好規范的日常工作。班級的每一次活動都有計劃、總結，以及由自己親自負責填寫的活動記錄表。做好活動記錄的備份存檔工作對于以后各項工作的開展將會有很大的便利，但之前的存檔工作做的不是很好，總是丟掉一些很有價值的文件。革新之處：以班級的q群為平臺進行班干和同學們交流，細化到班級的每一個人。
其次，制定班級管理制度。自班級班委成立以來，逐漸發展形成了納新制度、財物制度、會議制度、評優制度、獎懲制度等一系列規章制度，但林林總總，不成體系，也沒有落實到文字上。今后班級有了規范化的章程，就會有規范化的運作，也為學院學風建設奠定基礎。
再者，賬目的明細公開化。班委報賬要遵守嚴格的報賬制度，公開報賬時間、地點，杜絕私自報賬的.現象;報賬工作專人負責，并且定期向老師匯報工作情況，上交賬目清單。
當然班集體的工作性質決定了我要以更高的工作標準來要求自己，要考慮到更多的細微之處，要以自己的細心、耐心和熱心換得班級的疏而不漏、有條不紊!
創新點：
(1)在每個宿舍有一處宿舍園地，進行“貼榜”，—便與同學提出有利于班級的意見和建議。
(2)在宿舍組織自己班級的宿舍衛生評比，評比內容由班干擬定，和相應獎罰。
三、嚴以律已，不斷進取。
在開展班級工作，不斷提升自己的組織、領導、協調能力的同時，我嚴格要求自己，一定要學好專業知識，為以后的就業、找工作打下堅實基礎。同時，我也深知如果一個班長沒有相當好的學習成績，是不能讓干事們信服的，也不會在學級長久的工作下去。
本著這樣的思想，我抓緊一切工作之余的時間來學習，參加了全國計算機等級考試，現在也加大了英語學習的力度，以順利通過不久以后的英語四級考試。雖然上一年的綜合測評我排名前十，沒拿一次獎學金，我愿意把機會讓給班上學習成績優異和貧困的同學。但這對我來說還遠遠不夠，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我要向那些工作出色又能拿一等獎學金的學長學姐們看齊!
作為大二學生，我還在思想上、行動上積極向黨組織靠攏，在大二下學期就提交了入黨申請書的我，即將接受了很多入黨培訓等一系列的教育，對黨有了更加深刻的認識。為我努力光榮成為預備黨員的發展對象而奮斗，等待審批，相信只要我努力工作，不斷學習，端正思想，緊跟黨的步伐，一定會盡早加入偉大的中國共產黨。
四、總結過去，昭示現在，指導未來。
兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高班級中在學生中的影響力做了一些貢獻。
但我也存在許多不足之處，表現在：
1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養不高，明顯的暴露在電子科技競賽的活動中。
2、工作尚欠大膽，創新意識不強，總是在遵循前輩留下的經驗。
3、性格較直率，有些時候表達方式欠考慮。
4、在用人技巧方面尚待提高。
5、與人溝通能力和對問題周密分析考慮能力。
這些問題我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高。
總結過去，昭示現在，指導未來，我將繼續努力，不斷提升自我，完善自我，把班級工作做的更好。
以上是我的個人述職報告，若有不妥之處，盡請老師們批評指正。
再次感謝一直以來對我的工作給予支持和肯定的學院各級領導和老師。
班長述職報告2
各位領導、各位同仁：
今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監督和幫助，促進我在今后的工作中更嚴格的要求自己，能與廠全體人員共同進步。我作為生產車間XX班班長，在過去的一年里，認真履行工作職責，積極工作，在XX班全體成員的共同努力下，保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。
XX年是XX股份有限公司成立的三周年，我們XX班在努力適應XX廠的快速變革與發展，以XX廠年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮斗，以“規范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。
1、原材料制備
是生產的.源頭，合格的XX是保證的生產乃至成品生產的關鍵之一。XX班XX制備小組組長為本班員工XX，我在管理XX班各項工作的同時，協助XX去進行生產用。在成員僅有兩人的情況下XX制備小組XX年1—11月份共制備生產52批次，共計。在生產中，我們嚴格執行《XX管理制度》對管理實行雙人雙鎖，建立建全XX管理記錄和領用記錄。對的制備與領用實行嚴格控制管理。
2、半成品生產
XX生產是整個生產工序的中間環節，其品質對后續生產工藝質量起著決定性的作用。XX班各個原輔小組在貫徹執行XX規范和XX標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型。其中XX型XX萬毫升，XX型XX萬毫升，XX型萬毫升。充分保證了成品生產的XX需求，對整個XX生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學化管理是企業發展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規范化的管理。XX班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規范化、標準化、精細化。在人員的管理上，XX班每個工作小組的組成都是擇人而定、優化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照XX規范和XX標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰的效果；在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、設備的狀態檢查。
班長述職報告3
初次來到上海起航，心中充滿了向往也帶著些許的迷茫，是老師、教官、周圍的同事們友好的目光堅定了我的信心。曾經看見過一句話：“如果有夢想，就追求吧！如果有希望，就努力吧；如果有機會，就把握吧；如果有目標，就奮斗吧；如果有道路，就堅持吧；如果有幸福，就珍惜吧！”這句話一直在激勵著我，在鼓舞著我，去爭取、支奮斗、去堅持，因為我們在信合的大家庭中是幸福的。 在隨后的班委競選中，在領導、老師的信任下，在同事們的幫助支持下，我成功競選為培訓三班的班長。這對我來說不僅僅是一個簡單的稱號，而更多的是一份責任。這成為我在培訓生活的重要一程。期間在老師、教官的培養幫助下，同事們的共同努力下培訓三班的工作一步步有條有序的進行著。
回顧過去十幾天來的工作學習，首先要感謝省、市、聯社領導給我這次培訓學習的機會，感謝起航教師教官的精心指導及管理，從而使我們完成從一個學生到成為一名合格的農信人的雙重轉變和適應。
首先，做為三班班長，我對自己嚴格要求，不論是宿舍衛生，平時自己的儀態，還是軍訓、上課時的態度。只有自己成為一名合格的學員，成為一名合格的員工，才能約束督促周圍的同事學習進步。或許我不是學生里面最好的，但我一定做到自己的全部。其次，工作重點就是起到上傳下達的作用，積極與老師、教官溝通，及時將各種學習的信息傳達給學員，將學員的學習生活動態傳達給校方，以確保培訓有條有序的進行。在此期間，三班全體學員積極參加校方舉辦的各種文娛活動，各種技能比賽，所有參賽同事都取得了好的成績，同時在班級同事的共同努力下，出色的完成板報的設計并獲得第一名的優秀成績。
然而，在十幾天的工作學習中，讓我感受最大的是友情、是親情、是團隊的力量，嚴格的軍事化管理，緊張有序的'學習生活，充滿樂趣的文娛活動，無一不讓我們感受到團隊的強大力量。正是因為在這種力量的鼓舞下，我們才能積極努力克服反有困難，成為一名合格的信合人。
當然，在工作之中，我們也有許多的不成熟的表現，由于時間緊，工作學習任務重，所以一開始的工作中經常出現一些細節上的差錯，存在一定的欠缺，不能夠及時處理學習與工作的沖突，信息的傳達不及時等，雖然沒有造成時間延誤和損失，但作為一名學生干部來說是不稱職的，其后果影響到的是所有學員，影
響到的是信合形象。
總之，作為一名即將踏上工作崗位的新員工，我們必須總結自己的經驗教訓，不會把之前的不足帶到工作中。所以，從現在開始我們必須做到：自覺加強理論學習，加強對金融業務的理論學習，提高自身素質，自覺加強專業技能學習，提高工作效率，還要勤勤懇懇，任勞任怨，腳踏實地，勤奮工作。
十幾天的培訓就要結束了，即將結束的培訓讓我感到有一些的失落，同時又感到欣喜，因為我們學得了專業知識，能夠有序的加入到工作中，經過學習，我們成熟起來，信合廣闊的天空等待著我們的自由翱翔，我們的感情不會變，友誼不會淡，因為我們曾經一起起航，一起奮斗，一起迎接新的挑戰！
述職人：3班 武城聯社 張波 班長 20xx年10月27日
班長述職報告4
時光匆匆，3個月的掛職學習期很快就要過去了，回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千。在過去的三個月工作中，在公司和各部站級領導的關懷和同事們的大力支持下，我的業務水平和工作業績也在掛職的這三個月實踐中不斷得到鍛煉和提高。我嚴格要求自己堅持四項基本原則：遵守國家法律法規和站級制定的各項規章制度；認真履行崗位職責；堅決擁護站領導的各項指示盡心盡責完成本職工作。
這期間，伙作為收費班長，我對工作認真負責，兢兢業業，帶領班組人員緊緊圍繞“微笑服務、文明征費”這條主線，堅持“應征不漏、應免不收”的收征費原則，團結拼搏，努力完成各項工作。現從以下幾個方面對這三個月的工作進行述職：
一、以人為本，以工作為中心
1、認真仔細，虛心好學
收費班長是最基層的管理者，一舉一動都影響著本班收費員，也是他們學習的榜樣。我在日常工作中也做到了以身作則和模范作用。絲巾、工號牌佩戴齊全，儀容儀表規范，堅持微笑服務等。并檢查和督促班組成員胡微笑服務工作。上班前認真做好列隊、班前宣誓的講評。上班時認真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的班次報表和特殊情況表，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業務水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己
在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累；積極為司乘人員指路，排憂解難，做到有問必答，有難必幫。在受到不公平對待時能克制自己，做到罵不還口，打不還手，自覺維護公司形象。要求班組人員對待司機要像對待自己家人一樣。揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速
在處理突發事件時始終能沉著冷靜，在不違反規章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。任職期間，帶領班組懲罰3輛J轉車、好幾輛U轉車。對各種特殊情況及時上報監控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業務水平。強化宿舍內務管理。符合公司及站部要求，注意用電用的節約，不開無人燈和無人空調。帶領班組員工做好收費區域和菜園區的衛生保潔工作，確保收費道口和收費廣場的干凈整潔。
4、遵守規章，堅持原則
嚴格遵守各項規章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費。
5、做好安全生產工作
積極配合站部組織員工學習安全知識決和組織安全技能培訓，提高員工的安全意識，著重抓好員工人身安全。各項設施設備，通行費，通行卡，票據等安全工作，同時做好相關的各項安全檢查、臺帳、記錄詳細，及時，準確。接班后，立即檢查各類設備，設施，對損壞的設備進行簡單維修，維修不好的做好記錄并及時上報，提醒班級人員對收費亭及時上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好，關閉了門窗，出入收費亭和疏導車輛時穿上反光背心等。在日常工作時反復演練各項種應急，預案，提高班組人員的防搶，防盜等安全防范意識，保證了各項工作的順利開展。
二擺正自身位置，理清關系
1、與站領導，各班的關系
堅決服從領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關系。以軍事化要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向收費稽查人員傳達上級指示，及時完成領導交辦的.任務。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發揮集體主義精神。
2、與本班收費員的關系
堅持做好班務管理。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，關心愛護班組成員，滿足他們提出的合理要求。時常與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規違行為。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關
3、與本站其他班的關系；
交班時檢查設施設備有無損壞，車道開通情況。及時告知接班班長減少接班是的壓力。接班時加快速度，縮短接班時間。團結互助，通力合作，合力提高交接班的質量。
三班組人員管理
1、思想方面：帶領收費稽查人員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學習各項規章制度、收費稽查員考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規違紀現象的發生。
3、業務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
四工作中的不足
1、對員工的思想動態了解不夠深入；
2、工作中的一些細節問題管理沒有到位；
3、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經驗。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，一定要努力打開一個工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作能力，為富的明天作出應有的貢獻。
班長述職報告5
作為班級的現任副班長，我會努力做好自己的本質工作，在學習上更加努力地學習，在工作中更好地為班級的建設盡心盡力，在平時多多參加學校或院里組織的活動，課外多學習，在鍛煉的同時，更好地使自己的能力加強。
學期已經結束，作為一名班委來說，有著很多感慨。將是大三的學生。在學習和生活上都有了新的體會和目標，在班級工作和與同學們相處之間，也顯得更加成熟，想問題也更加全面。在上一個學期中，我們班的學習和活動都取得了可喜的成績。特別是在運動會上的積極的態度，讓我們看到了班級的積極性。每個同學都表現出了積極向上的態度。班委們對此感到很開心，很快樂。作為副班長，我仔細分析和總結了自己這一學期的工作，找出自己的不足和值得發揚的.地方。并和其它同學進行了溝通，力爭得到更好的改善。
一 、加強班風建設，形成一個健康積極的班集體。
平時多進行班級活動，特別是院里組織的活動，加強班級觀念，增強班級凝聚力。
各班干部為班級的工作應共同努力，明確職責、分工到人，起到表率作用。平時和班主任要多交流，聽取班主任對本班情況的建議，并及時調整，確定更好的行動方案。
定期在同學中進行調查或開班會，聽取同學們對班級管理的意見，并采取相應的措施。
二、加強學風建設，營造良好的學習氛圍。
為了及時了解學生的學習動態，加強與老師之間的溝通。
為了促進同學共同提高，班委應利用課余時間努力幫助同學。 上課期間，讓他們把精力多花在學習上，把各自的學習成績提高。努力督促他們學習
三、加強同學之間的凝聚力，使班級更團結。
課余時間大家多開展活動，比如打羽毛球、打籃球等等。在勞逸結合的同時，更好地團結大家，使我們的班級更具凝聚力。
鼓勵班上同學多參加院里的活動，并爭取在活動中取得好成績。而我作為一名班干部，除了嚴格要求自己認真學習外，還需要促進同學之間的學習交流和思想溝通。
作為一名班委，應該清楚的認識到自己的職責，這是做好工作的前提。副班長的職責是：
1、作好班級學期工作總結。
2、負責管理課堂紀律狀況，一旦出現問題，及時匯報。
3、負責出勤的統計上報和缺勤的注銷工作。
4、負責組織班中各種班會的內容，包括：主持人的確定、題材的選 定及形式。班會的次數每學期不得少于三次（不包括表彰會）
5、協助班主任抓后進生的幫教工作。
6、檢查督促其他委員的工作（學習、衛生、文體等）
在上學期的工作過程中，我認真履行自己的職責，積極配合輔導
員和班長的工作。努力做到帶頭。對臨時出現的狀況和錯誤及時加以改正。
但是，在上學期的工作中，我們仍有很多的不足之處。在新的學期里，我們會去掉工作中的不足，對班委的工作進行更加徹底的改善。更好的做到班主任和同學們之間的橋梁和紐帶作用，完成每個班委的職責。希望能得到老師的監督。
班長述職報告6
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的.團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
班長述職報告7
半年來，我作為一名電廠XXX人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項運行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現將半年來的工作加以總結：
一、工作認真負責，敬業愛崗
以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服孕期反應等身體不適，始終以積極認真的心態對待工作。特別是四月份兩臺機組同時運轉，勞動強度增加，在線儀表有的不準確，還要完全靠手工分析，如按一臺機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監控水質，巡檢設備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質控制不及時。后來又積極調整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質波動大的，再做水質指標較穩定的，兩臺機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質情況，更好地調節水質。
二、技術上用心鉆研
理論上熟記操作規程，自購其他化學學習資料;實踐上嚴格遵守運行規程，培養獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休產假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網絡資源，查看電廠化學文獻，開闊視野，繼續充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。
三、能力包括協調能力和處理事故能力
若說技術比作智商的話，那么能力就可比作情商，化學專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。例如在七月份，二號機組凝結水溶解氧突然升高，化學上并無任何操作，詢問汽機人員，因調整水位有操作，除氧裝置上部沒有達到真空，造成數值突然變化，并非水質劣化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經驗，貫徹公司節能降耗。
在水質合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經濟運行。如在五月份一號機爐水水質還不穩定，就要積極主動詢問集控室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質，盡快讓爐水合格并穩定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節省資源，把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結垢，為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，操心設備，耐心溝通。
五、建議：
1、安全設施能否更加完善、細致一些，設定設備誤動保護措施，故障演習預案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統的化學監督觀念，變被動處置為主動預見預防。
2、加強微機自動化程度，最好能充分利用網絡資源，讓其物盡其用，使化學水質監督更加靈敏高效;完善化學在線儀表、儀器全自動操作及維護，使化學試驗結果更科學精確。
3、現在都講環保意識，作為熱力發電企業，是否也能集思廣益，制出更加節水的措施 ，少用或不用化學試劑，充分實行水的再循環和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人能力有限，還需要師傅及專工的專業技術知識來看待。
xxx年即將到來，新的`半年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。 1、繼續鉆研化學專業技術，提高事故處理能力，爭取汽水監督工作更加熟練，水處理工作會操作。 2、干好本職工作的同時，了解其他專業知識，爭取早日達到公司的全能培訓目標。 3、繼續發揮團結協作精神，強化華潤理念，鞭策自己有更高的認識和發展。
班長述職報告8
尊敬的黨支部中隊：
我叫陶濤，湖南省長沙市人。12月入伍，現任三班班長。時光飛馳，轉眼上半年的工作以接近尾聲，回顧這幾個月的各項工作，有成功的喜悅，也有失敗的教訓。喜的是，我們班自始至終都能圍繞中隊黨支部的部署來開展各項工作，努力學習，刻苦訓練，積極向上，做到全班同志共同進步，共同發展。帶領所屬人員較好的完成了上級交給的各項任務。取得了較好的成績。但在開展工作的同時，也碰到了許多迷惘和不解，碰到許多的問題和困難，下面我就針對上半年的工作情況向首長和同志們做一匯報，以便下步更好的開展工作。
一、半年來各項工作的優點和成績。
（一）政治教育
帶兵帶思想，一個兵的政治覺悟，思想道德低下的話，其他的工作再好，訓練再賣力也是白搭。因為這種兵是極不可靠的，說不定在什么時就會犯錯誤，因此，我始終把政治教育放在首位，讓所帶的兵知道軍人的應當具備什么樣的素質，軍人應當有什么樣的思想品德，所以中隊組織搞各項教育時，我班戰士都非常積極踴躍的參加，細心領會教育的內容，領會教育的精神。我們還針對教育制定了三班考勤表，就是針對所屬人員立表，內容包括全班幾人參加教育，幾人缺課，上誰缺課，和誰一個三互小組，由三互小組長負責補課，三互小組長不在時由三互小組成員給其補課，此表由副班長登記并監督三互小組長給人員補課。而后由副班長檢查缺課人員的教育，合格后方可通過。我利用這種表格的形式，靈活的活躍了三互活動，讓三互活動的“互幫、互學、互教”得到了充分的體現，并且其實的取得了每名同志都能消化教育內容，做到了教育不1
留死角，達到了雙管齊下的目的。把全班每名的才能最大限度的發揮出來。
1、統一全班人員的思想。近半年來，大部分的時間都用在了抗擊非典和預防非典工作上。由于這項工作的長期性、嚴峻性、挑戰性、危險性給我們的官兵造成了很大壓力。并且把我們的一些日常工作次序打亂了，讓許多的士兵發生了厭煩情緒。當然，我班開始也存在著這樣的問題，針對這樣的情況，我經常組織全班人員統一思想，開了好幾次班務會和專題討論，跟同志們分析了抗擊非典和預防非典的重要性。帶領同志學習中央、總部、總隊、師、支隊等各級領導大小會議看到抗擊非典的嚴峻形式，讓同志思想敏感起來，讓同志知道在這項工作不容有絲毫的麻痹思想和僥幸心理。再通過舉一些反面事例來說明，在抗擊非典方面領導是多么的重視。例如，我大隊對許諺同志的處理。在正反事例的教育下，我班同志充分的認識到這場無硝煙的戰役的嚴峻性，并針對非典展開了討論。每名同志都利用討論的機會，表示了抗擊非典的決心，我又通過那幾次的討論，動員我們班同志要耐住寂寞，不要有厭煩情緒，要樹立戰勝非典的`決心，笑對每次困難，認真的執好每次勤，站好每班崗，以高姿態的形象和熱情，完成領導布置的各項任務。現在回頭往前看，的確取得了效果，每名同志都能嚴格的要求自己，較好的完成了執勤任務。
2、充分發揮老兵、思想骨干作用。我們班由副班長劉東朋同志組織一幫一對紅活動。從思想、訓練、內務等方面由老兵對新兵進行幫扶活動。同志們都經常進行思想交流，進行思想分析，老兵能及時的掌握新兵同志的思想動態，遇有思想滑坡和思想波動時，立即與新兵談心，及時扭轉新兵的思想。在訓練上老兵能積極主動的組織新兵，每一個細微的動都是嚴摳細訓，遇到掌握不了的動作就耐心細致的教，不厭其煩的講，正正規規的做示范動作，直到新兵把動作學會，做標準為止。內務方面，老兵也充分發揮了作用，在一兩個月的時
間內，讓新兵從不知道如何整理內務衛生，到現在的被子有棱有角。在全中隊一直名列前茅。本班兩名老兵虞良建、張振華，大家都知道他們當新兵的時候不是很突出，但今年轉變很大，帶新工作很突出，充分發揮了老兵的作用。
（二）軍事訓練
我一直主張我們班的訓練向八小時要效率。訓練的時候就要用心用腦，休息的時候就拋開一切工作，展開心身痛痛快快的活動娛樂。我還設制了訓練進步獎就是在軍事訓練中，半個月下來對動作進行綜合評定，然后由我和副班長出錢購買一些生活用品，獎勵給進步最快的同志。以這種方式調動了全班同志積極參與訓練的積極性，有利的提高了訓練效率，主要表現在以下幾個方面：
1、在訓練擒敵拳，應急棍，警棍盾牌術時，新兵同志發揚不怕苦不怕累的精神，克服天氣的炎熱，以最快的速度學會了，并且從頭到尾的打下來，把動與動之間的精神動作做了出來，充分體現了動作的精髓。
2、抓緊時間苦練體能。為了增強士兵的素質和防病抗病的免疫能力，中隊統一組織官兵練習體能。我在這方面，又針對每人采取了較為細致的訓練措施。例如，我們班體能較差的同志開始一個俯臥撐都做不了，要不然就是不標準。針對這種情況我其從少到多，堅持不懈的努力，從開始十個到二十個到五十個到更多。在整體進步后，我又在他們之間開展新兵與新兵之間互比體能，老兵與老兵之間互比。經過一段時間的刻苦訓練，你追我趕，我班全體同志的體能又上了一個臺階。這時，新兵的體力和原來相比有了質的飛躍，但和老兵比還是存在一定的差距。由于我又開展新兵與老兵挑戰，即達到了提高鍛煉體能的目的，又密切了內部關系。讓新同志感到與老同志之間是平等的。也讓老同志利用這次機會對新同志的各項情況更加了解，更有利于帶新工作。
（三）作風紀律
作風紀律是軍隊的靈魂，是部隊完成任務的基礎，要有一個過硬的部隊就要有過硬的作風。記得有一位將軍說過，過硬的作風是靠打仗打出來的。那么在和平年代，新時期下，我們要怎樣去鍛造軍隊過硬的作風呢？我對是采取以下幾種方法的：
1、在管理中，管理工作是部隊強大凝聚力和戰斗力的具體體現。平時，我在班里狠抓條令意識，嚴格按照規章制度帶領部隊，著重抓好條令學習，并且學以自用，將所學的東西落實到日常生活中。抓好一日生活制度的落實。重視正課時間管理，同時克服正課緊，課余松，白天緊，晚上松的現象，培養雷厲風行的作風，抓好請銷假制度。時刻掌握人員的去向。做到按點辦事，熄燈熄聲，確保正規。
2、在管理上做到一視同仁，新老兵齊抓共管，不管是誰有問題就抓，敢說敢講，并抓好滲透，在工作中有布置，有檢查，有講評，及時發現問題，解決問題，堵塞問題。例如，我班一名同志平常講話大大咧咧，對自己言行舉止控制能力差，我就及時的找其談心，講清厲害，并達到了預期的目的。
3、注重管理中的安全防事故工作，上下樓梯嚴禁跑步，在搞衛生時，采取一系列的安全措施，以防發生意外。經過長期不懈的抓住這些小結，迄今為止，我班未發生任何大小事故，確保了全班的安全穩定。
4、組織活動時，始終把隊列紀律貫穿與始終。例如開飯，我們一直堅持列隊上飯堂，每名同志都能擺直臂，拐直角。在操課來回路上，全班在我的帶領下，都能嚴格要求，做到令行禁止。
（四）執勤工作
執勤是我們武警部隊的鍋底工程，雖然在預防非典，但我們并沒有因為非典而影響執勤。因為，我們班的同志對執勤異常的重視。沒有勤務就沒有我們武警一支隊，完成執勤是我們的中心任務。
1、提高認識，做好處突準備。我們班有四名同志上南門哨，一名同志上調度樓哨。鐵道部是我國鐵路部門的行政首腦機關，又是全國鐵路的協同機構，由于改革開發的不斷深入，上訪人員增多其他違法犯罪的人員也增多了。因此，我給每名同志灌輸了，首都無小事，事事連政治的思想，在情況重大，情況惡劣的情況下，我班戰士能保持清醒的頭腦，與邪惡勢力作斗爭，宏揚正氣。執勤中嚴格要求，認真履行職責，半年來從沒出現過思想松懈的人和事。
3、結合執勤實際有針對性的進行執勤研究，作為南門哨兵地處環境復雜，人員、車輛出入多，結合實際開展研究，充分發揮了戰士的主導作用，利用戰士層的實際預想，開展討論，結合以前的教訓，分析原因，查擺問題，制定改進措施。通過每一次的執勤研究都能提高戰士的執勤素質，消除了執勤中的眾多隱患和各種問題的苗頭。為保證中心任務的圓滿完成打下了扎實的基礎。
二、以上是半年工作中所取得的成績，但同時也有許多的問題暴露出來了。
（一）、自身要求不嚴，以身作則，模范帶頭作用不夠好。
身為一名骨干，在工作方面不應該馬馬虎虎，遇事要沖在最前面，干什么都要有標準。然而，中隊信任自己把自己放到這個位置上，自己卻擺不正位置。要求戰士非常嚴格，自己卻要求松。往隊列里一站，老說別人，自己卻不注意。例如，手形不扣，脖頸不挺，腰桿不直一系列的隊列毛病都在我的身上出現了。再有就自己的形象不佳，在領班員期間走路打彎臂，沒有拐直角，在上哨時與哨兵聊天。
（二）平時的學習，有所放松。
懶在身上體現出來了，不愛看書了，也不寫讀書心德了更糟糕的就是自己所寫的字，簡直就不堪入。可是我卻還是不能抓緊點滴時間去練習，去提高。
（三）管理工作中，有照顧老兵的想法。
認為他們是第二年的兵了，要干的干工作都會干了，不需要盯得太緊。有一些時候他們做得不對也加以點出，不批評他們，怕會影響老兵在新兵心目中的形象，對老兵一再放松，直到出現了問題才有所警醒。
半年的工作有成功，也有失敗喪氣。但我始終堅信失敗是成功之母。無論什么事情只要堅持不懈的努力，堅持圍繞在中隊黨支部周圍開展工作，不管碰到什么困難都會迎刃而解的。在以后的工作中，我將會更加勤奮的學習，不斷完善自身素質，刻苦努力的學習業務知識，以帶好兵，帶精兵作為自己下步工作的目標。心動不如行動，請黨支部看我的實際行動吧！
此致
敬禮
述職人：
班長述職報告9
尊敬的中隊領導親愛的戰友們：
我是六班班長，年月入伍，下士警銜。由于我的忽略管理和教誨無方，今天中午午飯過后我班戰士因使用手機被教誨員發現。事情發生以后我認真的分析了問習題和反思自我，發生這樣的事情責任主要在于我。對以此時做出以下檢查。
一、手機問習題一直是部隊防泄密抓管理的一項重要工作，這項工作從總部領導到中隊領導也一直是嚴抓不放。特別是去年支隊下發了手機管理手冊以后，各級領導更是把手機問習題當作部隊管理中的重中之重。中隊在抓手機問習題上也下了很大的力度，而這件事情讓中隊消耗的很大的精力去抓起來的工作成績付諸東流。作為班長，在中隊開展工作中起著至關重要的作用，部隊想要開展什么工作，班長應該不打折扣的高規范接完成它，工作布置了、落實檢查就是重點，而我就是在領導嚴抓手機的工作布置以后沒有好好的抓好落實，僅僅是集合班里戰士把領導的會議精神口頭上的傳達一下，自以為這樣就算是完成了任務，或者說是給自己在管理手機問習題上做出了工作，而致與工作的結果是怎樣的就不再重要了找借口。
二、對于班里的管理工作麻木不仁，老好人思想嚴重，導致這種問習題的發生，班長號稱是軍中之母，這所謂的“母”不單單是關心照顧自己的戰士，更重要的是教育自己的戰士。教育他做一個好兵，做一個遵守紀律遵守部隊條例條例的好戰士。在這一層面上，自己做的很是不到位，很是差勁。常言講“嬌生慣養不是愛，時間長了會變壞”，自己的戰士就是在自己遇到他犯下錯誤而不說不講，任其肆虐滋生，看見就當沒看見，燈光照射下是一片黑暗，或者只是嘴上說他幾句并沒有及時抓管理做工作，以致于讓戰士對條例管理辦法，部隊管理感覺不到其威嚴與莊重，而最終導致問習題的發生。
三、思想麻痹松懈，責任心不強。勤訓輪換開始以后，中隊人員減少，執勤包值降低，對于戰士的管理也開始松懈，遇到問習題也是不說不講，不再向以往那樣嚴格的去抓去管。從自己就開始對上級布置的工作大打折扣，在這期間抱著一種讓自己放松讓戰士放松的心態去工作，試問這樣一種心態怎么會不發生問習題？回頭想想自己這段時間過的是渾渾噩噩的，沒有管理眉目，沒有工作思路，自己過著屬于自己的小生活，仿佛脫離中隊軌跡暈頭轉向吥著邊際，責任心是大幅度的'往下降。有想想自己真是愧對中隊領導，我把領導的信任丟在一邊，把自己的自以為是不以為然高高掛起，才導致了這必然的問習題的發生。假如我再一味的這樣下去，問習題將會接二連三的發生在自己的班級。
我決定從新回到中隊管理中去，對于上級布置的工作嚴抓細管，同時在政治教育中加強自我的責任心，對班里人員的管理以及思想了解進一步加深加強，履好漬盡好責。也希望領導和戰友監視。
以上是我的檢查，不足之處望領導和戰友批評指正。
班長述職報告10
敬的黨支部：
你們好！
本月以來在領導和戰友們的幫助指導下，本人思想穩定，通過自己不斷的努力，認真負責的完成中隊交給的各項工作。現將本月來的思想、工作情況作以匯報：
一、加強理論學習，不斷提高思想覺悟。本月重點對“軍人道德規范”進行了學習，通過學習，使要明白要自覺抵制腐朽思想文化和生活方式的侵飾，要敢于同錯誤言行和不良傾向作斗爭，敢于開展批評與自我批評，始終保持高尚的道德情操。
二、踏踏實實的'干好本職工作本月以來，我能夠認真履行崗位職責，干好本職工作。工作中嚴格的要求，擺正位置，能快速適應環境。把思想的壓力轉化為工作的動力，通過自己不懈的努力，圓滿完成了各項任務，為戰友們作出了表率，起到了骨干模范帶頭作用。
三、下步工作打算
（一）進一步加強理論學習，努力提高自身各方面素質。
（二）積極參加訓練，始終以一名戰斗員的身份看待自己，努力提高自身軍事素質。
以上是我本月來的思想、工作匯報，有不妥之處請同志們批評指正。
此致
敬禮！
匯報人：xx
匯報時間：XX年XX月XX日
班長述職報告11
尊敬的各位領導：
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年一年的工作即將告一段落，回顧歷程，往事一幕幕，其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣，無一見證我和全班人員的共同成長，從年終工作總結到現在，我已經擔任班長一年時間，在這一年中，我在上級首長和各級領導的教育幫助下，能夠堅決落實xx的各項管理規章制度，對全班人員嚴格管理，大膽管理，看著此時全班人員的成績，想起前段時間受的那些苦，那些累都值得，借此機會，我對2xx年一年的工作從以下幾個方面做個述職：
一、一年來的工作
（一）思想
在這一年的工作當中，我班不斷加強自身業務學習，堅持用政治理論充實自己的國防觀念，使自己在思想認識和能力素質上有了很大進步，在xx組織各項培訓、學習過程中，使我們增長了見識，堅定了政治立場，政治思想素質和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。
（二）人員管理
首先，加強自己的責任心，樹立良好形象，工作和日常生活中嚴格要求自己，嚴格按照條令條例辦事，從我做起，嚴格管理班里所有成員。
其次，要求全班人員在帶學生過程中思想不麻木，不打罵體罰學生，對學生嚴中有愛，要有自己獨特的訓練方式，在訓練中不斷創新，對學生課后休息時間做到不失控，做到學生人數一口清，隨時知道學生在哪里，在干什么，工作上不打折扣、不務虛，具有求真的扎實性。
最后，在xx領導正確的領導下，在同志們真切的關懷支持幫助下，打造了一個和諧、積極向上、創新的團隊。
（三）訓練方面
在訓練方面及時掌握訓練情況，根據訓練進度，制定各期訓練計劃和目標，協助各班人員訓練，完成了一年的訓練工作，并做好各類資料的積累工作。
在這充滿收獲的一年里。我們先后開展了一日游、親子活動、軍事訓練、員工培訓等方面，在教育學院軍訓期間，由于xx人員緊缺的情況下，所有人員協調部隊開展工作。取得了部隊與xx的密切配合、確保訓練質量穩步提升、保證內務質量、堅持一日生活制度。訓練方面取得的各項成績，離不開所有人員的共同付出。
（四）安全
軍訓期間由于紀律嚴明，作風優良，嚴格遵守xx各項規章制度。在軍訓過程中，把學生安全放在首要位置，時刻提醒全班人員高度重視安全問題，從一批有一批的學生來看，全班人員在軍訓期間未出現一起安全問題，取得這樣的成績，離不開全班人員的共同努力，在土地糾紛時期，全班人員的思想更是讓人敬佩，全班人員以xx為家，為保證xx正常運行，全班人員做出了迅速作戰，快速作戰。最終邪惡戰勝不了正義，從而取得了xx財產、物資的安全。
二、工作中存在的問題
（一）學習積極性不夠高，滿足現狀，缺乏新的探索能力，責任感需進一步加強。
（二）工作標準不高，習慣用自己的經驗、熟悉的.套路，辦事工作只求過得去，不求過得硬，由于工作頭緒多，任務重，個人的工作壓力大，往往存在顧此失彼的現象。
三、今后工作的打算
（一）加強組織全班人員學習，努力提高自身素質，帶領好自己的團隊。
（二）注重團隊協作精神，從自我做起，嚴格要求自己，堅持高標準、嚴要求、高效率的完成工作，在現有的基礎上學習新的東西。
（三）堅持和發揚良好的工作作風，努力培養時間觀念和快、準、細、嚴、。實的工作作風，爭取在今后帶學生時帶出水平，帶出文化。
（四）做好自己的本職工作同時，多向他人請教，有句名言說的好“三人行，必有我師焉”。多向他人學習文化知識和工作經驗，爭取向更好、更高層次發展。
總結了一年的工作，盡管有一定的進步和取得一定成績，但還需要進一步提高，20xx年是新的一年，是充滿生機的一年，是收獲的一年，我將在新的一年干出不平凡的成績，為xx明天更加輝煌付出自己的全部力量。
班長述職報告12
20xx年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發展方向：
一、加強班組建設和管理 1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達公司的第二次創業發展方向，使班組成員真正領會到公司的發展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。 2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在09年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理 1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。 2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了09年的安全生產。
三、生產、技術管理得到加強。積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。
四、現場管理得到改善。 1、制定了現場管理制度，并在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善。 2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。
五、對設備進行技術改造。 1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。 2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本。
總之，04年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：
一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點： 1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。 2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的.整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。 3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。 4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標志沒有設立，準備限期解決。
二、生產、成本方面：因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了： 1、交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。 2、設備帶病工作。個別班組在生產過程中，為了盡可能的提高產量，在設備出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經發現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發現維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰。另處還有： 3、技術崗位的培訓欠缺。現在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那么我們的產量一定會提高，產品的生產成本就一定會下降。我們已經采取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。4、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
三、質量方面：1、成品顏色不一：原因：管理不到位。方案：(1)找最佳標準，定量添加(2)設專人負責添加(2)隨時抽查。2、成品內在質量不穩：原因：(1)管理不到位，對配料沒實行監控(2)由于原料含量不一，沒與工人及時溝通(3)崗前培訓不到位。(4)由于配方含量調整，沒及時采取有效措施方案：(1)加強管理，設專人負責投料，并做好記錄(2)加強新員工的崗前培訓(3)定期不定期的抽查(4)調整配方是及時清理3、產品的板結有時嚴重：原因：(1)板結劑加量不準(2)沒根據產量大小及時調整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩定，導致板結方案：(1)制定添加標準(2)設專人負責按產量，標準添加(3)加大冷卻引風效果(3)由主任負責不定期進行檢查監督4、產品外觀大小不均，顆粒不圓：原因：(1)生產工藝執行不嚴(2)由于原料不一，沒能與領導及時溝通，調整配方(3)管理力度不夠，致使關鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好方案：(1)制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責檢查(2)協調管理，關鍵崗位人員及時溝通(3)根據不同的原料，及時與領導溝通，調整配方(4)對成品篩進行技術改造四、現場管理方面：1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業后，不能做到人走場地清，亂放的現象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。五、設備現場管理沒有完全到位。
班長述職報告13
尊敬的領導：
您好！
今天很高興能這里做我本學期的述職報告!時光荏苒，這學期快要結束了，我們又要開始我們的寒假生活了!回想這學期我擔任中語系10-1班的班長，通過大一和大二上學期學的熟悉鍛煉我已經很熟悉這個職位!吃水不忘挖井人，我感謝班主任以及同學們的信任和支持!
自我當選以來，我一直謹記我工作的時的原則：對事不對人，就事論事，盡心盡力為同學們服務!這學期以來我每天對待每一項工作都很謹慎，怕這件事辦得不好那件事辦的不周詳。有時壓力是很大的，因為我要把每件事都要做的公平公正，讓同學們覺得我能勝任。有些事不太明白就像有經驗的學哥學姐請教，向班主任請教!在他們的幫助、支持下我很快就適應了這個職位，并且在這個職位上越來越熟悉，處理事情也變得輕松從容了很多!
這個學期在班主任的指導下，班委各個同學的相互合作下組織評選了貧困特困生，國家勵志獎學金，國家助學金，伙食補助，冬裝補助等。還在系領導的指示下組織了全班的自我檢討，在本學期中大家對此次的不愉快都受益不淺。在我的主要負責下組織了班委會議、主題班會等班級會議，我積極主動的與各班委談了心解決了我們班的一些內部矛盾。在這過程中全班同學熱情參與，未找到一個較好的解決方案出了力，時候效果較顯著。
在本學期快結束之際，我們班在我的提議和班主任的組織下改選了班委，組織并且建立了一個富有較強的集體榮譽感，道德修養較高，生活作風正派學習成績優異，平時日常學習生活中能在班級中起得到帶頭模范作用的班委會。
我通過這一個學期的鍛煉，自己的'辦事能力提高了，自己的說話能力提高了，自己的素質提高了。在自己的負責下辦理的各項工作也有條不紊的進行，并且在很多方面都名列前茅。但也能看得出還有些方面做得不夠完善，所以學期即將結束的今天要總結本學期的經驗，我今后會從各個方面在為班級能在下學期各項工作中得到提高，為班級工作再能帶上另一個高峰而探索追求。
最后我要感謝這一個學期以來班主任及輔導員老師對我的點撥和有幸選為班委班干部在工作上的竭力配合，以及全班同學的積極響應。我想在下一個新的學期里能再接再厲，互相鼓勵互相扶持互相配合，力爭我們中語系10-1班獲得優班級的榮譽而努力。相信大家都會為同一個目標共同的夢想齊心協力的做得到更好。
謝謝大家要在今后的工作中給與我的支持!
班長述職報告14
xxxx年是有意義、有價值、有收獲的一年。這不平凡的一年中，這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年。電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，不時創新、極力改革產業效益再創新高。這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，公司領導和同仁的協助下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導安排的各項任務。現將自己的>工作總結匯報如下，敬請領導及同事提供珍貴意見：
一、一年來的工作表示
（一）強化形象。堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保證，因此，正確認識自身的工作和價值，正確處置苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、老實敬業，二是鍛煉自身努力提高本職業務水平。經過半年的學習和鍛煉，工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己缺乏，并虛心向領導、同事請教，不時學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
（二）嚴于律已。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項>規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不時改進工作方式方法。
（三）強化職能。注重掌握根本，努力提高服務水平。組里人員多，工作量大，這就需要我團結協作。這一年里，不管遇到上的`困難，都積極配合做好工作，同事們心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的缺乏
（一）情感觀念過重。工作過程中。但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發生平安事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態度。現在想來，平安隱患和違規操作是重中之重；如前段時間發生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是呈現的任何違章操作的定要嚴肅處理。
（二）立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級協助解決。公司也是逐步的生長壯大完善過程中，今后定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作。
（三）傳達和落實公司精神任務。對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念認識水平。
三、今后的努力方向
（一）深入精細化。從小事著手。以點帶面帶動班組全面工作；當好車間主任助手，配合搞好生產一部工作。
（二）以“5s規范為建設基礎。車間主任曾多次在會議中提倡并強調的5s規范。也是公司建立健全的基礎文化，將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善。
（三）以人為本理性管理。班組成員多。性格差異尤為明顯；以后定要結合班前、后會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟；以端正的工作態度為中心線，以多元化性格特點為創新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
（四）以六西格瑪量化工具為參照。將現行工作法案。形成強有力、規范化的章程；做到軟性管理有據可查、有條可依。
（五）以節流為導向。作為人。樹立“以公司為家”思想觀念，竭盡所能為大家庭節約本錢，協助領導努力提高產能效益。
不怕苦累，以后的工作中我還需再接再厲發揚了諾盡職守。不計得失，緊密配合，積極進取，為我一部的建設貢獻自己微薄的力量。
工廠帶班長述職報告工廠帶班長述職報告(六)
各位領導、各位同仁：
今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監督和幫助，促進我在今后的工作中更嚴格的要求自己，能與********廠全體人員共同進步。我作為生產車間***班班長，在過去的一年里，認真履行工作職責，積極工作，在*****班全體成員的共同努力下，保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。
xx年是******股份有限公司成立的三周年，我們***班在努力適應***廠的快速變革與發展，以***廠年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮斗，以“規范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來***班及我所開展的主
要工作述職如下：
1、原材料制備
****是****生產的源頭，合格的***是保證****的生產乃至成品
生產的關鍵之一。***班**制備小組組長為本班員工***，我在管理***班各項工作的同時，協助***進行生產用****。在成員僅有兩人的情況下***制備小組xx年1-11月份共制備生產****52批次，共計****。在生產中，我們嚴格執行《*****管理制度》對****管理實行雙人雙鎖，建立建全***管理記錄和領用記錄。對****的制備與領用實行嚴格控制管理。
2、半成品生產
***生產是整個生產工序的中間環節，其品質對后續生產工
藝質量起著決定性的作用。***班各個原輔小組在貫徹執行**規范和***標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型****************。其中*******型*****萬毫升，******型*******萬毫升，******型********萬毫升。充分保證了成品****生產的***需求，對整個*****生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學化管理是企業發展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規范化的管理。***班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規范化、標準化、精細化。在人員的管理上，***班每個工作小組的組成都是擇人而定、優化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照***規范和***標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰的效果;在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、設備的狀態檢查。
在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規范化、精細化的管理，才能最大化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規范化、精細化是一種意識，一種態度，并將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓與學習
**班因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規范操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業務技能和生產安全入手，利用工作之余，在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產，特別是**安全等方面的培訓。xx年進行生產、安全培訓活動21次，培訓399人次，召開班組安全生產例會21次，參加會議399人次。內容涵蓋各型******標準操作程序及質量控制要點、*****管理、人員進出****標準程序、******管理制度
及安全生產法、*****五項事故應急預案??等。
班長述職報告15
幾載光陰如夢蝶，回首往事堪嗟嘆。光陰似箭，載著大四學姐學長們的別離，我們也迎來了大一的完結。
半年匆匆而過，感觸頗多。首先，很感謝老師和同學們以前的支持，讓我成為班長，讓我有機會為班級服務，盡管貢獻不大，但我樂在其中，也很感謝那些以前給我幫忙以及對我提出批評的院干，是你們讓我懂得如何更優秀。
回顧這個學期，在青志活動方面，我們成功地完成了雷鋒月之“明天會更好”、雷鋒月之“致敬無悔青春、愛與旅客同行”、“援助干旱災區義賣報紙”、活動月之“我們一齊放飛夢想”，“美化環境，從你我做起”，以及剛結束的磁湖小學之“呵護眼睛，保護視力”活動。
在班里活躍分子的帶動下，藝術團各部門總能見到我們班的身影，這正好培養了同學們對藝術的興趣，也發展了各同學的特長。平時周末，同學們約出來在戶外玩玩，打打乒乓球，投幾個籃，揮揮羽毛球拍，這不僅僅豐富了同學們的課余生活，也鍛煉了同學們的體魄，而且也增強了班級的凝聚力，使同學們更加團結友愛。
另外，在團總支學生會的引導下，我們班用心開展班級建設，并根據班同學的特點和實際需求，用心組織開展各種豐富多彩的活動。并在其中，我們很抓學習不放松。無置可否，在這期間，我們取得必須的成果，而且領悟了其他，但是同時也存在許多不足：
一、應狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高
同學們都明白，學習是學生的第一任務。隨著大學的適應，大多學生松弛的現象明顯加強；針對晚自習，有學習委員負責采取簽到的措施，同學們出勤率較高。
二、在平時應多注意同學們的思想動態，發現并解決問題
有些同學的某些錯誤思想，如“現代史不上沒關系”等對于整個班級學風有較壞的影響，我們經常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班級群眾榮譽的負面影響。另外，我們也鼓勵著各寢室長開展寢室臥談會，從而，了解個同學的思想動態。再次，我們建立了班級QQ群，便于及時傳達各種信息，還有，不定期與兄弟班級負責人溝通，交流工作，學習經驗，取長補短，從而促進班級更好發展。
三、關注同學們的日常生活
督促生活委員定時查好寢室衛生，安排體育委員購買羽毛球、乒乓球、籃球等體育器材，用于同學們日常體育鍛煉，豐富同學們的課余生活；合理安排班費使用，并將每月班費使用張貼於班級公告欄。
四、發現工作中的不足
1、課外活動組織開展的次數不如別的兄弟班多；
2、臨近考試未能很好的'起帶頭作用；
3、版為重也有個別沒嚴格要求自我，有遲到早退等不良現象；
4、學習小組在下學期開展的不太理想，一部分人曠課；
5、學習自覺性不高
本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做得更好。
展望未來的班級工作優勢，避免并克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創優秀班群眾為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創新，用心搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發展做出新的更大的貢獻。
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