線(xiàn)上銷(xiāo)售方案（通用17篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的線(xiàn)上銷(xiāo)售方案，希望能夠幫助到大家。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 1
1、優(yōu)惠券
采用優(yōu)惠券促銷(xiāo)的目的包括了銷(xiāo)售促進(jìn)的三大目標(biāo)，與現(xiàn)金折扣不同的是這種方式能更多地吸引沒(méi)有計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)服裝的消費(fèi)者找到確定活動(dòng)的終端進(jìn)行消費(fèi)。
方案一：在目標(biāo)消費(fèi)群集中的地方進(jìn)行每個(gè)單位有限額度的有限時(shí)間的優(yōu)惠券派發(fā)，并進(jìn)行新產(chǎn)品說(shuō)明，爭(zhēng)取新顧客。
方案二：大型百貨商場(chǎng)門(mén)前的產(chǎn)品小單頁(yè)發(fā)放與優(yōu)惠券活動(dòng)結(jié)合，雖有短期實(shí)際銷(xiāo)售效果，不過(guò)會(huì)對(duì)品牌造成傷害。一般不建議使用此種方式，除非競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向趨向于激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
方案三：可與產(chǎn)品品味相襯的地區(qū)性購(gòu)物雜志聯(lián)系，認(rèn)可該雜志所做的優(yōu)惠券，并進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2、現(xiàn)金折扣
對(duì)于服裝行業(yè)而言，打折是促進(jìn)活動(dòng)運(yùn)用最多的手段，現(xiàn)金折扣在實(shí)際運(yùn)用中更多的是購(gòu)買(mǎi)前讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品所能產(chǎn)生的折扣。在購(gòu)買(mǎi)后提供折扣更能吸引消費(fèi)者，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的`親近感。
方案一：在終端公示并直接在購(gòu)買(mǎi)時(shí)體現(xiàn)現(xiàn)金折扣，例店慶七折特價(jià)。
方案二：不在終端公示而在消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向后給予意外的現(xiàn)金折扣。
方案三：將產(chǎn)品分為形象款，主銷(xiāo)款，促銷(xiāo)款三種類(lèi)型。只對(duì)促銷(xiāo)款開(kāi)辟專(zhuān)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)金折扣活動(dòng)，避免大范圍損害品牌形象。
3、贈(zèng)品
贈(zèng)品是除現(xiàn)金折扣外應(yīng)用最多的一種促銷(xiāo)方式，活動(dòng)形式多種多樣極富變化性。現(xiàn)在眾多品牌運(yùn)用的普通買(mǎi)贈(zèng)手段越來(lái)越難引起消費(fèi)者的關(guān)注。不過(guò)，在贈(zèng)品促進(jìn)這一環(huán)節(jié)，需要注意的是贈(zèng)品的選擇，好的贈(zèng)品可以讓消費(fèi)者因?yàn)橘?zèng)品而感到物超所值。
方案一：在某些確定的特價(jià)品種中，進(jìn)行買(mǎi)一套即送任選另一套的特價(jià)活動(dòng)。
方案二：進(jìn)行買(mǎi)即贈(zèng)的活動(dòng)。發(fā)放的贈(zèng)品與服飾相關(guān)的產(chǎn)品為宜。如帽子、圍巾等。
4、特價(jià)包裝
這種促銷(xiāo)方案的目的是為了增強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)格及形象競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要包括減價(jià)包和組合包兩種形式。
方案一：季節(jié)組合包。事先組合好同類(lèi)型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場(chǎng)搭配。例春季，凡購(gòu)春季+冬季各一款，組成季節(jié)組合包裝，即獲贈(zèng)禮。
方案二：普通的特價(jià)組合包。兩件八折，三件七折等這種折扣累計(jì)方式。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 2
一、活動(dòng)目的
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物，讓更過(guò)多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)。
二、活動(dòng)時(shí)間和地址
時(shí)間：20xx年11月11日00：00~24：00
地址：xx淘寶店所在的`網(wǎng)上店鋪。
三、活動(dòng)的準(zhǔn)備
（一）車(chē)輛：準(zhǔn)備要求
1、根據(jù)出貨量來(lái)計(jì)算下不停的來(lái)回周轉(zhuǎn)，需要多少車(chē)輛，多大的車(chē)？
2、去車(chē)輛部門(mén)提前告知，要求準(zhǔn)備車(chē)輛；
3、運(yùn)作時(shí)間：早上8點(diǎn)開(kāi)始提貨，到晚上10點(diǎn)；
4、可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對(duì)待；
（二）操作
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái)；
2、簡(jiǎn)化操作流程：
A、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫(xiě)大字。
B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開(kāi)始分揀；晚上直接進(jìn)流水線(xiàn)；
C、操作部提前溝通，陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流水線(xiàn)操作；具體請(qǐng)作出方案來(lái)。
（三）人員安排
活動(dòng)是臨時(shí)的，所以在雙十一期間，全部門(mén)的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班；操作人員提前分配好，要求所有人員加班；客服人員盡量充實(shí)到一線(xiàn)去；
不過(guò)即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣(mài)的情況，這也影響了用戶(hù)體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心。”
據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問(wèn)題，今年xx淘寶店還專(zhuān)門(mén)為11.11開(kāi)通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話(huà)。在雙十一期間，將有150人通過(guò)400電話(huà)幫助用戶(hù)確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶(hù)服務(wù)，幫助用戶(hù)辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年xx淘寶店還專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專(zhuān)供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx（10%）年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，xx淘寶店還將推出各種滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就贈(zèng)、一些專(zhuān)項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 3
一、活動(dòng)計(jì)劃
促銷(xiāo)方式
以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷(xiāo)形式進(jìn)行。
1、打折——全場(chǎng)5折
2、買(mǎi)贈(zèng)——目前只針對(duì)0055#單品（贈(zèng)品待定）
3、優(yōu)惠券——
①無(wú)門(mén)檻無(wú)限制使用：10￥
②有門(mén)檻限制使用：20￥、50￥
注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放，活動(dòng)當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。
4、套餐優(yōu)惠搭配
5、秒殺
注：
①活動(dòng)當(dāng)天分時(shí)間段開(kāi)秒，以整點(diǎn)秒到免單的形式。
②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購(gòu)1件。
③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)置：
B、活動(dòng)內(nèi)容：秒殺，
目的：活動(dòng)氛圍的營(yíng)造
秒殺活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算：
二、流量計(jì)劃
流量構(gòu)成：
1、預(yù)熱期間時(shí)間：10.06—11.10
2、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間：11.11
工作內(nèi)容：
鉆展
1、投放位置：新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner。
2、流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計(jì)制作—鉆展投放測(cè)試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化。
直通車(chē)
1、投放產(chǎn)品：店鋪首頁(yè)推廣。
2、投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等。
3、直通車(chē)活動(dòng)：首頁(yè)熱賣(mài)單品。
淘客
主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源；
搜索
1、熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁(yè)；雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實(shí)時(shí)性的熱門(mén)詞匯。
2、標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到男裝消費(fèi)群體的搜索習(xí)慣里。
店鋪聯(lián)盟
1、聯(lián)盟商家：有共同消費(fèi)群體的商家（男性、消費(fèi)年齡25—45歲、中高消費(fèi)能力、追求品質(zhì)的人群。）建立獨(dú)立頁(yè)面或者友情連接方式，多方面資源共享。
2、商家數(shù)量：至少4家。
微淘
推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷(xiāo)：秒殺、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動(dòng)氣氛。
微博
1、推送內(nèi)容：店鋪促銷(xiāo)；單品促銷(xiāo)；
2、推廣方式：通過(guò)微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）；精準(zhǔn)選擇人群推送。
3、廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)發(fā)微博的產(chǎn)品廣告。（流程：活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷(xiāo)內(nèi)容—設(shè)計(jì)—投放）
三、客服及微博、微信計(jì)劃
（一）電話(huà)回訪(fǎng)
A、重點(diǎn)客戶(hù)的回訪(fǎng)（500元以上）
B、一級(jí)顧客的回訪(fǎng)（300—500元）
會(huì)對(duì)顧客進(jìn)一步的分類(lèi)
a、14——19號(hào)開(kāi)始對(duì)之前購(gòu)買(mǎi)500元金額客戶(hù)開(kāi)始電話(huà)回訪(fǎng)（店鋪需要前臺(tái)人員的配合）
B、10.21———11.1開(kāi)始對(duì)一級(jí)客戶(hù)的'回訪(fǎng)（200—500元以上）
內(nèi)容：（電話(huà)內(nèi)容以冬季上新為題展開(kāi)，在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式再在談話(huà)內(nèi)容直接再說(shuō)明冬裝上新，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒）
備注：
1、客戶(hù)分類(lèi)—————購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)的頻率分類(lèi)
2、撥打電話(huà)短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話(huà)進(jìn)行溝通，消除顧客對(duì)陌生電話(huà)的疑慮與尷尬性），短信要針對(duì)編輯
3、11月1日前完成所有電話(huà)回訪(fǎng)。并針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行再次回訪(fǎng)。
（二）短信溝通（客服主管）
A、周五發(fā)（11.4）（冬裝上新短信），告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來(lái)購(gòu)物我們就送兔毛圍巾一條
B、周三發(fā)（11.6）（慰問(wèn)式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）
C、周五發(fā)（11.8）一級(jí)顧客的短信（200—500元）
D、周六發(fā)（11.9）重點(diǎn)顧客短信（500元以上）
E、周日發(fā)（11.10）短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(dòng)（找準(zhǔn)合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送）
（三）郵件溝通（設(shè)計(jì)部）
A、周三發(fā)（11.6）（慰問(wèn)式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）
B、雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝！
（四）微博
A、冬裝上新在微博的宣傳。
B、微博內(nèi)容————怎么選款，對(duì)穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類(lèi)的。
C、微博—————穿衣搭配知識(shí)的普及。
D、重點(diǎn)說(shuō)明從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性?xún)r(jià)比。
E、雙十一店鋪活動(dòng)上線(xiàn)預(yù)熱開(kāi)始。
F、我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢(shì)。
G、雙十一宣傳/店鋪宣傳——針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的一個(gè)亮相。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 4
一、策劃書(shū)名稱(chēng)：
淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策劃書(shū)
二、活動(dòng)背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義：
在電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿(mǎn)大促銷(xiāo)的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
（1）節(jié)前：渲染的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注；
（2）節(jié)中：店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)；
（3）節(jié)后：體現(xiàn)“過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。
2、促銷(xiāo)方式：
（1）直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷(xiāo)售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
（2）買(mǎi)一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費(fèi)者的'眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
（3）兩件包郵：購(gòu)買(mǎi)了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的。
（4）滿(mǎn)就送：滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
（5）搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里加上大促的歡快信息，對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客給差評(píng)。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 5
1.項(xiàng)目概述
1.1項(xiàng)目背景
中國(guó)電子商務(wù)歷經(jīng)十多年發(fā)展,已進(jìn)入快速增長(zhǎng)期,市場(chǎng)交易規(guī)模也在急劇攀升,越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始涉足其中。如近年來(lái)眾多傳統(tǒng)零售商業(yè)巨頭紛紛執(zhí)重金打造自己的電子商務(wù)體系,更有不計(jì)其數(shù)的中小傳統(tǒng)零售企業(yè)或入駐各知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),或搭建品牌零售網(wǎng)上商城。他們有個(gè)共同的特點(diǎn):電子商務(wù)的開(kāi)展都會(huì)與原有線(xiàn)下市場(chǎng)的多種銷(xiāo)售方式(如直營(yíng)或代理)結(jié)合,線(xiàn)上線(xiàn)同步進(jìn)行。
以上這種模式就是線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的電商模式,它解決了傳統(tǒng)商務(wù)推廣效果量化的難題,讓低成本乃至零成本推廣成為可能,還可以加快商品流轉(zhuǎn)、減少資源閑置和浪費(fèi),有效提高傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,更可以降低企業(yè)與客戶(hù)的溝通成本,并能按照不同產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的不同群體實(shí)行差異化定向營(yíng)銷(xiāo),而且還能方便客戶(hù)及時(shí)、便捷地搜索優(yōu)惠券和折扣進(jìn)行消費(fèi)。
1.2項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益分析
利用現(xiàn)有資源打造輔助生產(chǎn)物資的工業(yè)超市,服務(wù)一拖和周邊企業(yè)。
1.3項(xiàng)目建設(shè)單位和負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)與責(zé)任人
2.需求分析
2.1項(xiàng)目概況（原因分析）
1、緊抓用戶(hù)需求，迎合網(wǎng)上購(gòu)物潮流。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已從早前的“嘗鮮”發(fā)展到了現(xiàn)在的“常態(tài)”。網(wǎng)購(gòu)的年齡層也在不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)拓線(xiàn)上業(yè)務(wù)能獲得潛在用戶(hù)，同時(shí)為自己的用戶(hù)提供便利。
2、拓展銷(xiāo)售新渠道，節(jié)約成本
對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)常年在線(xiàn)下發(fā)展，市場(chǎng)趨于一定的飽和，開(kāi)辟線(xiàn)上渠道無(wú)疑能夠打開(kāi)另一市場(chǎng)，獲取更多信息與用戶(hù)，為企業(yè)帶來(lái)新的契機(jī)與挑戰(zhàn)。與實(shí)體店相比，店面費(fèi)用、庫(kù)存費(fèi)用等方面能夠相對(duì)節(jié)約。
3、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，搶占先機(jī)
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)零售企業(yè)需占據(jù)有利位置，搶占先機(jī)，正所謂“先下手為強(qiáng)”。電子商務(wù)能幫助企業(yè)在宣傳、積累用戶(hù)、開(kāi)拓渠道、提高銷(xiāo)售額等方面打開(kāi)新的局面，迎來(lái)更深一層的發(fā)展，并且在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
2.2需求功能、流程和業(yè)務(wù)量分析
項(xiàng)目范圍包括標(biāo)準(zhǔn)工具類(lèi)別，主要涉及隨車(chē)工具類(lèi)（主要供應(yīng)商3家，年采購(gòu)額在2500萬(wàn)元左右，涉及3家主機(jī)廠(chǎng)）及輔助維修類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)工具（主要供應(yīng)商7家，年采購(gòu)額在300萬(wàn)元左右，涉及10家專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)）
2.3優(yōu)勢(shì)分析
（1）項(xiàng)目實(shí)施的前提是物資的集中采購(gòu)，不僅能夠保證供應(yīng)鏈的完整，并且能夠保證采購(gòu)物料的質(zhì)量穩(wěn)定和交付穩(wěn)定，還能夠獲得更加優(yōu)惠的`價(jià)格；
（2）當(dāng)前集采標(biāo)準(zhǔn)工具種類(lèi)齊全，能夠充分滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求；廠(chǎng)內(nèi)物流配送與供應(yīng)商直送相結(jié)合的配送模式，使得配送服務(wù)更加快捷。
3.解決方案
3.1總體設(shè)計(jì)方案
3.1.1線(xiàn)下模式：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)査分析，我們了解到現(xiàn)有超市經(jīng)營(yíng)方式與類(lèi)型，知道超市經(jīng)營(yíng)是零售業(yè)的一種，而且已經(jīng)成為零售業(yè)中的主要經(jīng)營(yíng)方式，其經(jīng)營(yíng)方式與類(lèi)型大致可分為以下幾種:
超市的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)為:(1)采取自選銷(xiāo)售方式，出入口分設(shè)，結(jié)算在出口處的收銀機(jī)處統(tǒng)一進(jìn)行；(2)商品構(gòu)成以購(gòu)買(mǎi)頻率高的商品為主，經(jīng)營(yíng)的商品應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)工具類(lèi)物資；(3)營(yíng)業(yè)時(shí)間每天在11小時(shí)左右，有一定的停車(chē)場(chǎng)地。(4)選址在廠(chǎng)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)或者廠(chǎng)外門(mén)市。(5)商圈范圍較窄，以廠(chǎng)內(nèi)用戶(hù)單位為主要銷(xiāo)售對(duì)象。
設(shè)備使用管理:需配備專(zhuān)用條碼掃描機(jī)等電子收銀設(shè)備。
商品進(jìn)貨驗(yàn)收與退貨管理:超市采用統(tǒng)一決策、集中采購(gòu)、分散銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)體制，采購(gòu)環(huán)節(jié)包括運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、流通加工、包裝、信息處理等功能。驗(yàn)收作業(yè)可按進(jìn)貨的來(lái)源分為廠(chǎng)商配送驗(yàn)收、總部配送驗(yàn)收和自行進(jìn)貨驗(yàn)收。總部配送的商品送到專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)后、須有專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)驗(yàn)收員立即蓋章及簽收。廠(chǎng)商配送和自行采購(gòu)的要當(dāng)場(chǎng)查點(diǎn)清楚，出具相關(guān)憑證。
退換貨作業(yè):對(duì)于滯銷(xiāo)品通知廠(chǎng)商換貨并填寫(xiě)退貨單。退換貨時(shí)首先要查明退換商品的來(lái)源，其次要填請(qǐng)退貨單，如注明品名、數(shù)量退貨原因、要求等，最后要事先告知廠(chǎng)商，以便廠(chǎng)商及時(shí)處理。
人員班次確定及交接班管理:(1)應(yīng)建立交接班記錄本。(2)、下班次的營(yíng)業(yè)員應(yīng)提前5-10分鐘到崗，到崗時(shí)必須穿好衣服、化好妝、帯好工作牌后方可進(jìn)入柜臺(tái)。三、交接工作應(yīng)在各自柜臺(tái)進(jìn)行，不得影響正常的營(yíng)業(yè)秩序。上班次的人員應(yīng)立即離開(kāi)柜臺(tái)(特殊情況除外)，嚴(yán)禁場(chǎng)內(nèi)聊天現(xiàn)象，任何情況不得影響下班次人員工作。四、因交接手續(xù)不清而造成的工作失誤，由過(guò)失方負(fù)責(zé)，無(wú)法確認(rèn)責(zé)任歸屬，由雙方負(fù)責(zé)。
3.1.2基于“全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”路徑的電子商務(wù)模式創(chuàng)新
構(gòu)建以傳統(tǒng)零售企業(yè)為核心的“一主多輔"的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，在基于網(wǎng)站建設(shè)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)推廣的基礎(chǔ)上，具體通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、第三方網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。具體包括：第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變革和提升，商業(yè)模式的不斷成熟，APP開(kāi)發(fā)成本的降低，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始起到貫穿整個(gè)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用，許多營(yíng)銷(xiāo)手段最終落地到移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的品牌傳播和銷(xiāo)售增長(zhǎng)。第二，第三方網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)已經(jīng)成熟的第三方平臺(tái)如天貓商城、淘寶集市、京東商城等建立自己的企業(yè)旗艦店來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，借助改平臺(tái)的知名度、影響力以及用戶(hù)來(lái)經(jīng)營(yíng)自己網(wǎng)店。成立服務(wù)小組，由指定人員兼職或全職做網(wǎng)上服務(wù)，主要做商品資料準(zhǔn)備、售前客服和售后客服。網(wǎng)店的布置等都可以找平臺(tái)上的第三方來(lái)做。訂單的后續(xù)處理均由公司的物流部門(mén)承擔(dān)，配送業(yè)務(wù)找第三方物流來(lái)完成。第三，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)。打造一個(gè)獨(dú)立的官方網(wǎng)站，在平臺(tái)上為目標(biāo)客戶(hù)提供盡可能豐富的品類(lèi)或某一個(gè)品類(lèi)的眾多品種。或者利用好企業(yè)微信公眾號(hào)這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道，發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引同行業(yè)的人關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，從而達(dá)到自己的營(yíng)銷(xiāo)目的。
3.1.3線(xiàn)上線(xiàn)下融合
1、線(xiàn)下店鋪和線(xiàn)上店鋪的融合。讓線(xiàn)下店鋪與線(xiàn)上店鋪相輔相助,達(dá)成共享資源、同步銷(xiāo)售、融合管理。消費(fèi)者既可以直接到門(mén)店來(lái)消費(fèi),也可以通過(guò)任何互聯(lián)網(wǎng)終端完成信息流和資金流的過(guò)程,企業(yè)的訂單來(lái)源更加廣泛。
2、服務(wù)方式的融合。不管是門(mén)店服務(wù)還是線(xiàn)上服務(wù),都可以通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM對(duì)企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)資源進(jìn)行管理,甚至可以進(jìn)行客服服務(wù)過(guò)程的管理,如客戶(hù)咨詢(xún)及解答、客戶(hù)投訴意見(jiàn)及處理都可以記錄到統(tǒng)一的CRM系統(tǒng)中[6]。更為重要的是這樣可以有效整合線(xiàn)下門(mén)店導(dǎo)購(gòu)和線(xiàn)上社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)推廣引流過(guò)來(lái)的客戶(hù)信息,增強(qiáng)了客戶(hù)的體驗(yàn)觀(guān)感,做到了服務(wù)方式的融合,完善整個(gè)服務(wù)流程。
3.1.4結(jié)算方式
廠(chǎng)內(nèi)用戶(hù)單位均為料單結(jié)算，廠(chǎng)外用戶(hù)為現(xiàn)金結(jié)算。
3.1.5人員支撐
均由各供應(yīng)商提供專(zhuān)職服務(wù)人員，同時(shí)參與線(xiàn)上、線(xiàn)下模式運(yùn)行。
3.2核心流程
在這種模式中,有四個(gè)非常重要的流程需要梳理清晰,否則實(shí)施的效果很難達(dá)到,甚至出現(xiàn)新的問(wèn)題。
3.2.1導(dǎo)購(gòu)流程。導(dǎo)購(gòu)是引導(dǎo)顧客促成購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。如圖1所示,在本模式中,導(dǎo)購(gòu)模式主要分為兩大類(lèi):門(mén)店導(dǎo)購(gòu)和虛擬導(dǎo)購(gòu)。門(mén)店導(dǎo)購(gòu)主要是到訪(fǎng)顧客和門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員的社會(huì)關(guān)系顧客,而虛擬導(dǎo)購(gòu)主要是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)化的社交媒體引流來(lái)的顧客。不管是哪種顧客,都應(yīng)讓導(dǎo)購(gòu)協(xié)助顧客注冊(cè)會(huì)員賬號(hào),并添加“工號(hào)”,確認(rèn)顧客歸屬,每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)也可以運(yùn)用社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)手段,比如微博、即時(shí)通信工具、社交網(wǎng)站等,發(fā)送短信、EDM、畫(huà)冊(cè)給自身顧客,建立聯(lián)系。這樣,不管訂單來(lái)源是本店購(gòu)買(mǎi),公司外店購(gòu)買(mǎi), 網(wǎng)上導(dǎo)購(gòu)購(gòu)買(mǎi), 網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)快遞送貨還是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)自行取貨,我們都能分清其訂單歸屬,從而能夠清晰界定其銷(xiāo)售提升,可以做到銷(xiāo)售提成的公正合理。這樣的導(dǎo)購(gòu)流程不僅擴(kuò)大了顧客來(lái)源,也實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下導(dǎo)購(gòu)流程的真正統(tǒng)一。
3.2.2顧客流程。從顧客的購(gòu)物流程來(lái)看,廣告營(yíng)銷(xiāo)顧客、實(shí)體門(mén)店顧客、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)顧客還是社會(huì)化關(guān)系顧客,都可以分別通過(guò)顧客自行注冊(cè)、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)協(xié)助注冊(cè),分銷(xiāo)系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)入和虛擬導(dǎo)購(gòu)協(xié)助注冊(cè)的方式將其吸納為企業(yè)會(huì)員,通過(guò)企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)CRM將客戶(hù)統(tǒng)一管理起來(lái),并通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)手段吸引顧客通過(guò)到實(shí)體店或者網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi),實(shí)現(xiàn)成交。
3.2.3訂單流程。此模式的訂單流程與普通電商最大的區(qū)別在于其能夠使用集中的網(wǎng)銷(xiāo)系統(tǒng)將不同來(lái)源的訂單統(tǒng)一管理。如在顧客來(lái)店時(shí),如果本店有貨,會(huì)員識(shí)別或注冊(cè),完成銷(xiāo)售活動(dòng),如果缺貨,可以通過(guò)門(mén)店的網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)平臺(tái)選貨下單并付款,門(mén)店根據(jù)貨品情況申報(bào)要求其它門(mén)店調(diào)貨、本地倉(cāng)調(diào)貨、總部電子商務(wù)倉(cāng)調(diào)貨或者其它代理商調(diào)貨,調(diào)貨完成后,可以采取異地快遞送貨、導(dǎo)購(gòu)上門(mén)送貨或者顧客自行上門(mén)取貨,完成整個(gè)銷(xiāo)售流程。如果客戶(hù)通過(guò)官方商城或其他分銷(xiāo)網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)支付后,也可以通過(guò)統(tǒng)一的網(wǎng)銷(xiāo)系統(tǒng),給客戶(hù)安排送貨。不管是同城有貨還是異地有貨,客戶(hù)可以自選到店自取或者快遞送貨。
3.2.4商品流程。商品流程在本模式中較為復(fù)雜,有實(shí)體店銷(xiāo)售(包括缺貨銷(xiāo)售)、官方商城銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售。這些商品的流通既獨(dú)立運(yùn)行又要庫(kù)存等信息統(tǒng)一,這也需要借助統(tǒng)一的網(wǎng)銷(xiāo)系統(tǒng)與電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)、實(shí)體門(mén)店、工廠(chǎng)大倉(cāng)實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)同步。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng),專(zhuān)供網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,庫(kù)存保證,與網(wǎng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步;線(xiàn)下門(mén)店的現(xiàn)存商品,庫(kù)存數(shù)據(jù)難以保證,需要專(zhuān)門(mén)的應(yīng)用程序編程接口A(yíng)PI對(duì)接或手工導(dǎo)入網(wǎng)銷(xiāo)系統(tǒng);品牌企業(yè)總的物流倉(cāng)庫(kù)商品,庫(kù)存數(shù)據(jù)變化快,也需要API對(duì)接或手工導(dǎo)入網(wǎng)銷(xiāo)系統(tǒng)。這樣所有商品信息既能做到一定程度的同步統(tǒng)一,也不影響各條商品流通的效率。
3.3實(shí)施要點(diǎn)
3.3.1線(xiàn)上線(xiàn)下一體化電商模式的實(shí)施可以分三步:第一步建立傳統(tǒng)線(xiàn)下與網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上的銷(xiāo)售體系,在各區(qū)域、各平臺(tái)發(fā)展實(shí)體門(mén)店或網(wǎng)上商城;第二步搭建完善的后臺(tái)管理系統(tǒng),可支持多渠道管理(包括線(xiàn)下),各形式訂單導(dǎo)入,即時(shí)同步信息,融合傳統(tǒng)與網(wǎng)上銷(xiāo)售模式的ERP軟件系統(tǒng);第三步線(xiàn)上、線(xiàn)下融合,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃和管理,實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)、門(mén)店、服務(wù)方式的整合。
3.3.2策略上重視核心信息系統(tǒng)建設(shè)。具有良好擴(kuò)展能力的IT系統(tǒng)對(duì)電子商務(wù)的成功至關(guān)重要[7]。系統(tǒng)要提供便捷的操作方式以提高運(yùn)營(yíng)效率,強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力從而提高流量和交易量,良好的整合能力來(lái)集成前段渠道和后端系統(tǒng),優(yōu)良的性能和安全性以保證系統(tǒng)的可靠性。這一切決不是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站或是ERP的前臺(tái)可以滿(mǎn)足的,而是一個(gè)更為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。線(xiàn)上線(xiàn)下一體化系統(tǒng)包括硬件、軟件與服務(wù)三個(gè)層面的內(nèi)容,涵蓋電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、構(gòu)建、部署與運(yùn)維,其主要業(yè)務(wù)應(yīng)涵蓋應(yīng)用集成、業(yè)務(wù)規(guī)則、商品管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、在線(xiàn)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)訂單管理等各個(gè)方面。同時(shí)它還應(yīng)該在單一應(yīng)用平臺(tái)上同時(shí)支持包括B2C、
B2B2C等業(yè)務(wù)模式。
3.3.3項(xiàng)目執(zhí)行上強(qiáng)調(diào)各部門(mén)協(xié)同配合。電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施也不同于傳統(tǒng)的企業(yè)后臺(tái)應(yīng)用或者簡(jiǎn)單的門(mén)戶(hù)類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,需要和企業(yè)已有的系統(tǒng)需要緊密集成,這樣電商科也需要參與。
3.4系統(tǒng)架構(gòu)（應(yīng)用支持平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)等）
3.5技術(shù)體系
3.6系統(tǒng)設(shè)備配置參數(shù)(硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng))
4.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
4.1項(xiàng)目組人員配置
4.2項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃
4.3人員培訓(xùn)需求和計(jì)劃
4.4技術(shù)支持（服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限）
5.項(xiàng)目預(yù)算
5.1項(xiàng)目預(yù)算依據(jù)
5.2詳細(xì)報(bào)價(jià)
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 6
一、促銷(xiāo)主題
中歐英語(yǔ)雙十一狂歡大放送
二、促銷(xiāo)目的
促進(jìn)老帶新，加強(qiáng)知名度
三、促銷(xiāo)時(shí)間
20xx年11月11日
四、促銷(xiāo)對(duì)象
中歐英語(yǔ)新老學(xué)員
五、具體方案
1、針對(duì)老帶新：老生送20個(gè)課時(shí)（翻倍送），新生折上折；
2、非老帶新當(dāng)天報(bào)名直減1000元；
3、11月11日當(dāng)天報(bào)名所有新生均可贈(zèng)送中歐英語(yǔ)一個(gè)月的特色課程。
特色課程每次45分鐘，可中教課外教，人數(shù)限制20人，每周，每月四次，每次主題不定
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 7
一、活動(dòng)名稱(chēng)（可根據(jù)不同節(jié)日選定）
炫動(dòng)新生
魅力新人
創(chuàng)意之星
二、活動(dòng)主辦
時(shí)尚體育運(yùn)動(dòng)飾品公司
天涯論壇
三、活動(dòng)承辦及支持
可根據(jù)節(jié)日期間不同需求制定。
四、活動(dòng)時(shí)間
待定
五、活動(dòng)地點(diǎn)
線(xiàn)上：時(shí)尚體育運(yùn)動(dòng)飾品網(wǎng)，天涯論壇
線(xiàn)下：北京、上海及周邊、成都、廣州等大中型城市（另案商討）
六、面向人群
中國(guó)大陸地區(qū)所有人，包括中國(guó)人，在華外國(guó)人等等
七、活動(dòng)官網(wǎng)
待定
八、活動(dòng)特點(diǎn)
活動(dòng)作為全新打造的平民互動(dòng)活，具備了高互動(dòng)性、低門(mén)檻、公平公正等諸多特色。同時(shí)在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，提高網(wǎng)站知名度，增加銷(xiāo)售量。
1、高互動(dòng)性
用戶(hù)可以線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展
用戶(hù)可以隨時(shí)隨地登錄手機(jī)網(wǎng)站了解最新信息，參與各項(xiàng)活動(dòng)
手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)雙網(wǎng)互動(dòng)：無(wú)論是在手機(jī)瀏覽的用戶(hù)還是登錄互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)，用戶(hù)都可以進(jìn)行虛擬貨幣贈(zèng)送、虛擬禮品買(mǎi)賣(mài)贈(zèng)送、投票、留言、在線(xiàn)交流等活動(dòng)多種下載渠道：用戶(hù)可以通過(guò)登錄手機(jī)網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)，瀏覽參賽選手的同時(shí)，下載參賽選手的照片、音視頻文件等
2、低門(mén)檻的全民參與
作為針對(duì)全民的平民活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)門(mén)檻的理念。
參與無(wú)門(mén)檻：選手只需要提交真實(shí)、無(wú)誤的'資料，即可參與活動(dòng)，展示才華
費(fèi)用無(wú)門(mén)檻：用戶(hù)報(bào)名無(wú)需繳納任何費(fèi)用
評(píng)選無(wú)門(mén)檻：參與評(píng)選只需要注冊(cè)天涯論壇即可
3、公平公正的開(kāi)放式評(píng)選
作為針對(duì)全民的活動(dòng)，秉承絕對(duì)的公平、公正機(jī)制，專(zhuān)職人員對(duì)用戶(hù)上傳的資料進(jìn)行詳細(xì)核實(shí)，確保用戶(hù)信息的真實(shí)、可靠。唯一票制確保用戶(hù)不能對(duì)同一用戶(hù)重復(fù)投票，保證評(píng)選的公平，公開(kāi)透明的信息發(fā)布系統(tǒng)保證活動(dòng)信息第一時(shí)間對(duì)用戶(hù)公布，24小時(shí)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，完善的數(shù)據(jù)備份制度確保評(píng)選數(shù)據(jù)安全可靠。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 8
金澳勵(lì)和美澳勵(lì)在市場(chǎng)上的推廣是處于品牌的前期推廣。如何在最短的時(shí)間，最少的投入達(dá)到品牌的最大化的知名度，是目前要做的。
先從網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上講起，分兩大部分。
一、推廣
1、各大知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站推廣，不需要直接在首頁(yè)上做品牌推廣，可以在二級(jí)頻道做推廣，即對(duì)口的類(lèi)別中做推廣，例如搜狐門(mén)戶(hù)網(wǎng)站下面的女性專(zhuān)題里面。專(zhuān)員做發(fā)帖和輿論監(jiān)控和制造。
2、B2C購(gòu)物平臺(tái)：天貓，1號(hào)店，京東商城等網(wǎng)站的關(guān)鍵詞頻道，例如進(jìn)口奶粉搜索下的廣告推廣。
3、垂直門(mén)戶(hù)，即母嬰網(wǎng)站，親子母嬰門(mén)戶(hù)等，孕媽媽們會(huì)專(zhuān)門(mén)到這些網(wǎng)站上了解各類(lèi)信息。有奶粉宣傳會(huì)直接讓媽媽們了解到奶粉的情況。
4、各大知名社區(qū)。社交網(wǎng)站SNS（開(kāi)心網(wǎng)，人人網(wǎng)，騰訊空間）和微博，可以人為控制流向和數(shù)據(jù)。通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、分享等手段進(jìn)行信息的廣泛發(fā)布。
5、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)SEM。百度、谷歌等搜索引擎。關(guān)鍵詞排名、界面優(yōu)化、將負(fù)面新聞往后排名。推廣鏈接的設(shè)置，搜索引擎優(yōu)化SEO專(zhuān)員可以制作這些內(nèi)容。
6、視頻的.制作和各大視頻網(wǎng)站的投放。在線(xiàn)視頻和官網(wǎng)首頁(yè)直播。
7、論壇的管理，論壇大量灌水的人員。即發(fā)帖，跟帖。可以專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)做，也可內(nèi)部做。
二、銷(xiāo)售
直接業(yè)績(jī)和成效。B2C平臺(tái)的推廣和政策。
其次從傳統(tǒng)模式上推廣，即線(xiàn)下推廣。可以從以下幾個(gè)方面：
1、電視廣告（央視、省臺(tái)、知名電視臺(tái)、專(zhuān)業(yè)電視臺(tái)）
2、戶(hù)外媒體投放（機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、城市中商業(yè)和商務(wù)活動(dòng)集中的主要地區(qū)CBD、醫(yī)院附近、母嬰店）
3、報(bào)紙（對(duì)口的報(bào)紙例如：婦女報(bào)、時(shí)尚媽媽、都市女性）
4、雜志
5、電臺(tái)。可以參考其他奶粉的發(fā)布渠道和位置。
制作方面預(yù)算
1、宣傳資料，印刷。
2、公關(guān)會(huì)展
3、B2C渠道基本運(yùn)作需要人員：客服人員、庫(kù)管人員、推廣專(zhuān)員、美工人員、網(wǎng)店每日維護(hù)設(shè)計(jì)、發(fā)貨人員。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 9
【活動(dòng)標(biāo)題】
我的婚禮我做主
【活動(dòng)誘引】
每個(gè)女人都憧憬自己能像童話(huà)公主一樣擁有嘉年華般的婚禮儀式，每個(gè)男人更希望自己就是故事的男主角，與公主踏進(jìn)精心準(zhǔn)備的婚禮殿堂20xx年是結(jié)婚蜜年，每對(duì)新人都在為自己的婚禮忙碌，緊張的籌備著。后半年的婚禮高峰即將來(lái)臨，你的婚禮是否足夠浪漫，是否個(gè)性十足？讓我們大膽的曬出來(lái)吧，我的婚禮我做主！
【活動(dòng)時(shí)間】
活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月1日—20xx年12月1日
獲獎(jiǎng)名單公布時(shí)間：20xx年12月3日
【活動(dòng)規(guī)則】
一、參與內(nèi)容：發(fā)帖曬出你在婚禮籌備過(guò)程或以往籌備過(guò)程中的特色結(jié)婚物品清單、試紗/試妝的過(guò)程、婚禮籌備的心得體會(huì)等等，只要和結(jié)婚籌備有關(guān)的.內(nèi)容都可參加。
二、參與對(duì)象：xx婚慶網(wǎng)會(huì)員（準(zhǔn)新人和已婚均可），歡迎新會(huì)員注冊(cè)參加。
三、活動(dòng)要求：
a.凡參加活動(dòng)的作品，一律單獨(dú)開(kāi)帖發(fā)布在xx婚慶網(wǎng)論壇———【論壇活動(dòng)】版塊，標(biāo)題統(tǒng)一為“【我的婚禮我做主】+副標(biāo)題”格式，以方便大家來(lái)辨認(rèn)是否為活動(dòng)帖。
b.參賽的帖子，最好圖文并茂。有圖有真相，有圖才能吸引眼球！淘到滿(mǎn)意的物品需拍實(shí)物圖，并簡(jiǎn)單的介紹，如在本網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品可直接復(fù)制團(tuán)購(gòu)帖子鏈接；
c.開(kāi)貼參加后請(qǐng)?jiān)诖颂懈貜?fù)，說(shuō)明你已報(bào)名參加，并且把參賽地址鏈接在回復(fù)中，以方便我們進(jìn)行參賽統(tǒng)計(jì)。
d.評(píng)選規(guī)則：
人氣指數(shù)（瀏覽量40%+回復(fù)60%）
【獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置】
一等獎(jiǎng)1名：獲得由xx攝影提供的1000元代金券一張
二等獎(jiǎng)2名：獲得由xx攝影提供的500元代金券一張
三等獎(jiǎng)3名：韓版正品新人造型調(diào)味罐一對(duì)（獎(jiǎng)品可由代理商自行設(shè)定，可以是物品，也可以是代金券）
參與獎(jiǎng)：所有的參賽者，均將獲得論壇積分200金幣。
【活動(dòng)相關(guān)單位】
主辦方：xx婚慶網(wǎng)
贊助方：xx攝影
【活動(dòng)期間的工作】
1.即日起在婚慶網(wǎng)論壇發(fā)帖建立活動(dòng)專(zhuān)區(qū)，聯(lián)系好活動(dòng)的贊助商及獎(jiǎng)品確定
2.即日起在xx婚期網(wǎng)首頁(yè)及論壇首頁(yè)發(fā)布活動(dòng)公告，利用各大論壇、QQ群、QQ空間、貼吧、微博、郵箱等做好活動(dòng)線(xiàn)上宣傳，同時(shí)做好宣傳頁(yè)、利用DM廣告，商家店面等線(xiàn)下宣傳。
3.公告的排版可以影響到活動(dòng)的人員流量，請(qǐng)各位代理商認(rèn)真編輯。
說(shuō)明：
①像這樣的活動(dòng)，代理商可以結(jié)合自己的情況，隨時(shí)都可以舉行。
②關(guān)于贊助商：代理商可以給贊助商一定的優(yōu)惠條件，并講明此次活動(dòng)給贊助商帶來(lái)的宣傳以及客流量。
③代理商可以給活動(dòng)的贊助商制作條幅，作為此次活動(dòng)的宣傳工具之一。
④我們需給網(wǎng)站一個(gè)高端的定位，活動(dòng)一旦發(fā)起，就要嚴(yán)格按照活動(dòng)的時(shí)間及流程來(lái)進(jìn)行，這樣才更具權(quán)威性。
⑤關(guān)于論壇積分：代理商可設(shè)置一些獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品可用積分來(lái)兌換。這樣可以讓獲得積分的活動(dòng)更具有吸引力。如：若積分達(dá)到1000分，可獲得價(jià)值十元的花費(fèi)或者QQ增值業(yè)務(wù)等。具體可以另開(kāi)一貼，說(shuō)明積分兌換活動(dòng)的規(guī)則，讓需要兌換的會(huì)員在論壇跟帖說(shuō)明自己要兌換的禮品。這樣可以讓活動(dòng)更具有吸引力。
⑥如果說(shuō)網(wǎng)站是風(fēng)箏，活動(dòng)就是風(fēng)，會(huì)員則是線(xiàn)。如果沒(méi)有了風(fēng)，風(fēng)就無(wú)法帶動(dòng)線(xiàn)，從而讓風(fēng)箏飛于高空。所以活動(dòng)策劃對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)有著至關(guān)重要的作用。網(wǎng)站的活動(dòng)主要分為線(xiàn)上活動(dòng)和線(xiàn)下活動(dòng)兩部分。線(xiàn)上活動(dòng)是目前大部分論壇社區(qū)所采用的主要互動(dòng)方式，只有不斷搞好新穎熱門(mén)的線(xiàn)上活動(dòng)，才能給網(wǎng)站輸送新鮮血液，保持網(wǎng)站活躍的互動(dòng)氛圍。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 10
一、活動(dòng)目的
1、把握中秋節(jié)促銷(xiāo)網(wǎng)店策劃商機(jī)，通過(guò)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對(duì)象創(chuàng)新避開(kāi)“價(jià)格比拼”和“客源爭(zhēng)搶“的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望；
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源；
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠(chéng)度；
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月9日（中秋節(jié)前一個(gè)星期）——20xx年10月21日（中秋節(jié)假期結(jié)束）
三、活動(dòng)主題
情濃一生，真心表愛(ài)意
情系中秋，禮表愛(ài)意
四、活動(dòng)對(duì)象
針對(duì)20—30歲的女性顧客。
五、活動(dòng)內(nèi)容
“情系中秋，禮表愛(ài)意”特惠活動(dòng)
1、活動(dòng)期間，凡是情侶顧客，獲贈(zèng)愛(ài)情誓言卡一張，參加“最佳情話(huà)評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。
2、滿(mǎn)100送10元錢(qián)的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
3、購(gòu)物滿(mǎn)150元錢(qián)免費(fèi)送貨，贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、一次購(gòu)物滿(mǎn)100加2元送項(xiàng)鏈，購(gòu)物滿(mǎn)200加5元送絲巾。
5、購(gòu)滿(mǎn)300元可以贈(zèng)送假日購(gòu)物券，節(jié)假日購(gòu)物積分雙倍。
6、只要是本店會(huì)員，都可以通過(guò)在本店購(gòu)物積分，然后找積分換為我所賣(mài)的產(chǎn)品。
六、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天；中秋后1天；
2、宣傳手段：目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。
七、促銷(xiāo)前工作
1、貨源問(wèn)題：確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)咱們的好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的`確定：要促銷(xiāo)，當(dāng)然要把促銷(xiāo)網(wǎng)店活動(dòng)策劃的對(duì)象搞清楚，促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來(lái)源，而不是你自己，所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷(xiāo)才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 11
活動(dòng)時(shí)間：
12月10日到12月25日
主題：
這次活動(dòng)主要以滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就抽獎(jiǎng)等形式，主要突出圣誕節(jié)活動(dòng)的主題。
目標(biāo)：10W，500單
一、售前的準(zhǔn)備工作
1、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，款式新穎，質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客，更多的好評(píng)，更高的DSR評(píng)分，更低的退換貨率，減少客服和庫(kù)房的工作量，降低運(yùn)費(fèi)成本。總之，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見(jiàn)選款文檔。
顧家商品A，原價(jià)xx，淘金幣價(jià)xx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊
2、營(yíng)銷(xiāo)：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停，如：收藏有禮，滿(mǎn)就送，好評(píng)送金，關(guān)注送卷等。
活動(dòng)規(guī)則:
(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品;
(2)聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動(dòng)。
3、裝修：活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。
4、推廣：店鋪裝修之后馬上進(jìn)行圣誕節(jié)的預(yù)熱推廣及制定圣誕節(jié)的`詳細(xì)推廣方案。
5、備貨：活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈(zèng)品，備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。
6、庫(kù)存：在活動(dòng)開(kāi)始前，進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，避免出現(xiàn)超賣(mài)少賣(mài)現(xiàn)象。注意：超賣(mài)的后果很?chē)?yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、整理：這里主要說(shuō)，庫(kù)房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
8、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。
9、人員：合理分配各部門(mén)的工作人員，以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家：活動(dòng)期間，大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性，在完成自己工作的同時(shí)，去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
10、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動(dòng)量的巨大，需要客服做好和客戶(hù)之間的FAQ(疑難解答)。活動(dòng)過(guò)程中，每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。
11、交接：部門(mén)與部門(mén)之間的交接，部門(mén)內(nèi)部之間的交接，庫(kù)房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個(gè)很重要。
12、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時(shí)刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
13、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時(shí)好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了，各部門(mén)負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員，專(zhuān)門(mén)為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作，好讓他們專(zhuān)心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后，接踵來(lái)而的就是客戶(hù)反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶(hù)所遇到的任何問(wèn)題，神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛，不要以為接了單就沒(méi)事了，處理好客戶(hù)的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶(hù)退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰，方便庫(kù)房分揀。
庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 12
“雙十一”俗稱(chēng)“光棍節(jié)”，中秋國(guó)慶過(guò)后，天貓?zhí)詫毾乱粋�(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)就是著名的“雙十一”了。由于“雙十一”帶來(lái)的巨大客流量和成交率，許多賣(mài)家早已提前一個(gè)多月開(kāi)始著手備貨、核算、策劃活動(dòng)等工作，火熱備戰(zhàn)“雙十一”。
一、策劃書(shū)名稱(chēng)：
淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。
二、活動(dòng)背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。
由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義：
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿(mǎn)雙十一大促銷(xiāo)的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
（1）節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注。
（2）雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
（3）節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。
2、促銷(xiāo)方式：
（1）直接打折：
原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷(xiāo)售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
（2）買(mǎi)一送一：
全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
（3）兩件包郵：
購(gòu)買(mǎi)了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的'。
（4）滿(mǎn)就送：
滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
（5）搭配套餐：
這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 13
【通用推廣方法】：
1、簽名檔
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品，這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西，比一般的文字有效果多了!如果可以的話(huà)，可以用動(dòng)畫(huà)的，那樣的效果會(huì)最好點(diǎn)。
2、努力發(fā)貼
盡量去論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家空回貼，如果不回的話(huà)，簽名檔就發(fā)揮不出來(lái)他的威力了!
3、商品名稱(chēng)
商品的名稱(chēng)可是最重要的，不能亂取，在淘寶上，商品名稱(chēng)可是有規(guī)定字符的哦!30個(gè)字以?xún)?nèi)，所以我們盡量要取些比較實(shí)用的商品名，比如加上自己的店名，促銷(xiāo)，新款，低價(jià)等等比較熱門(mén)的字符!盡量用完30個(gè)字符，這樣子人家搜索，促銷(xiāo)，新款的時(shí)候，就有可能把你的商品展現(xiàn)出來(lái)!!
4、在旺旺上發(fā)廣告
在發(fā)這種廣告的時(shí)候，盡理要小心點(diǎn)自己的文字!盡量放客氣點(diǎn)!多弄幾個(gè)招財(cái)貓跟金元寶!收買(mǎi)下他們!不過(guò)這種方法還是少用為妙，如果碰巧遇到個(gè)不開(kāi)心的淘友，那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用，但是也都知道難搶?zhuān)跃陀泻枚喔纱喾艞壛耍鋵?shí)不要怕，一次搶不著，兩次搶不著，都不要緊，反正也沒(méi)什么損失，至少還能練練手不是嗎?熟練了，終究有一天會(huì)被我們搶到。
6、虧本也要搞一元拍
我在這里說(shuō)的一元拍是荷蘭拍，因?yàn)槲以谡搲峡吹剑芏嚆@石級(jí)的賣(mài)家都說(shuō)一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多，最重要的一點(diǎn)是，一元荷蘭拍會(huì)在淘寶首頁(yè)上推薦!所以被買(mǎi)家看到的次數(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)，就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機(jī)率!所以好多人不敢用一元拍。其實(shí)可以拿一些便宜的東西拿出來(lái)拍的!這樣虧也虧不了多少!而且買(mǎi)家可能會(huì)通過(guò)這點(diǎn)，去買(mǎi)買(mǎi)點(diǎn)其它的東東，這樣不就可能給你把損失給帶回來(lái)，最主要的事，給你帶來(lái)了新的客戶(hù)!這樣何樂(lè)而不為呢?
【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗(yàn)方法】：
(一)社區(qū)發(fā)帖回帖 這個(gè)不用多說(shuō)了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣(mài)家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因貼而異，有的人一篇帖子能帶來(lái)數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來(lái)的瀏覽量卻寥寥無(wú)幾，(就像我一樣，發(fā)了N多垃圾貼，根本沒(méi)人看哦!)
呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦!
(二)到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來(lái)一定的流量哦。不過(guò)發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話(huà)，會(huì)被刪貼的'哦，那我們的辛苦就白費(fèi)了。可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告，寫(xiě)個(gè)帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
(三)友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。
(四)寶貝上架時(shí)間
應(yīng)該大部分賣(mài)家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧?不過(guò)為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣(mài)家，這里再羅嗦一下。買(mǎi)家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來(lái)排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買(mǎi)家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架～那么要控制寶貝的下架時(shí)間，當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手咯，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝!
(五)合理設(shè)置寶貝名稱(chēng)
寶貝名稱(chēng)盡量多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買(mǎi)走的幾率。
(六)用好櫥窗推薦
千萬(wàn)不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒(méi)有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買(mǎi)家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆?一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買(mǎi)家才更有興趣到你的店里來(lái)逛逛哦!
(七)利用好評(píng)價(jià)管理
評(píng)價(jià)管理包括你給買(mǎi)家的評(píng)價(jià)和買(mǎi)家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買(mǎi)家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢(qián)又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂(lè)而不為呢?同時(shí)買(mǎi)家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋?zhuān)迷u(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買(mǎi)家在買(mǎi)我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià)，這里如果有廣告信息的話(huà)，嘿嘿，效果非常好哦!
(八)利用店鋪留言進(jìn)行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫(xiě)出來(lái)，促銷(xiāo)信息寫(xiě)出來(lái)，買(mǎi)家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購(gòu)買(mǎi)的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，進(jìn)去先看一下人家賣(mài)的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來(lái)的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦，說(shuō)不定被吸引到你店里來(lái)呢!
(九)用好寶貝描述模板 現(xiàn)在賣(mài)寶貝描述模板的賣(mài)家非常的多，很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們?cè)趯?duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買(mǎi)家在查看寶貝描述的時(shí)候，就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話(huà)，很多買(mǎi)家看了這個(gè)頁(yè)面就直接走了，不會(huì)看店里其他的東東哦!個(gè)人認(rèn)為這一條非常重要的!
(十)登錄各大搜索引擎
此計(jì)難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多么簡(jiǎn)單的事呀!
為廣大企業(yè)、商家、個(gè)人，提供平面設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、起名改名、策劃文案、網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等服務(wù)。只要能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決的任務(wù)，都可以通過(guò)來(lái)完成。若您有類(lèi)似需要，請(qǐng)點(diǎn)擊立即發(fā)布項(xiàng)目。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 14
1.主要的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
我們利用淘寶這個(gè)平臺(tái)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)特別的多，現(xiàn)在最大眾化的就是淘寶這個(gè)平臺(tái)，我們用益體網(wǎng)的商品數(shù)據(jù)包使用這個(gè)平臺(tái)來(lái)推銷(xiāo)和推廣自己的商品來(lái)達(dá)到我們的目的
2.線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的宣傳推廣的方法。
我們要為自己的商品爭(zhēng)取更多的廣告，讓自己的客戶(hù)群更廣闊，使自己的客戶(hù)群層面更廣。然后就是給自己的店面取一個(gè)響亮的名字和對(duì)店面精心的布置來(lái)吸引客戶(hù)的眼球，甚至可以找一些專(zhuān)業(yè)的人士來(lái)給自己店面設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)可以給自己節(jié)約更多的資金，客戶(hù)足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到一個(gè)自己滿(mǎn)意的商品，而且交易便捷，完全的迎合了顧客的喜好和要求，使顧客很快的達(dá)到了貨比三家的`目的，我們會(huì)承諾我們的商品是最好的，價(jià)格是最低的，而且在服務(wù)質(zhì)量上是有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，使顧客完全信賴(lài)我們的商品，賺取更多的回頭客人，讓我們有良好的口碑，也給我們的商品賺取了很好的宣傳度。
我們可以借助的手段：
（1）搜索引擎登錄；
（2）網(wǎng)站間交換連接；
（3）建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣；
（4）通過(guò)網(wǎng)上論壇、BBS進(jìn)行宣傳；
（5）通過(guò)團(tuán)隊(duì)媒體進(jìn)行宣傳；
（6）在團(tuán)隊(duì)名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；
（7）在團(tuán)隊(duì)所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；
（8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
3.線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的人氣聚集方法以及促銷(xiāo)。
（1）我們?cè)趺慈ジ玫臓?zhēng)取店面的人氣以及口碑
我們使用短的、簡(jiǎn)潔的以及有吸引力的標(biāo)題。不要太深?yuàn)W和太多的創(chuàng)造性。確保自己的賣(mài)點(diǎn)的集中
（2）我們的店鋪需要有強(qiáng)烈的號(hào)召力，在我們的能力范圍內(nèi)給與最大的折扣，要在最顯眼的位置給與折扣商品的標(biāo)題。
（3）我們必須要突出商品的信息和特點(diǎn)，使我們的商品在最短的時(shí)間被顧客所了解以及在最短的時(shí)間完成交易，提高我們的效率，更快的提高我們的信用度。
（4）要在我們的店鋪里用不同的促銷(xiāo)方式，不排除送些小商品，像一些小公仔，體育明星的海報(bào)等等。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣
4.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的背景
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）19日發(fā)布的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4．57億人，較xx年底增加7330萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34．3％，較xx年提高了5．4個(gè)百分點(diǎn)。2010年8月30日，商務(wù)部發(fā)布《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告（2008-xx）》，報(bào)告指出xx年，我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)3.8萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到2586億元人民幣，同比增長(zhǎng)105.8%。
目前我國(guó)的電子商務(wù)正處于一次重要的轉(zhuǎn)型與升級(jí)時(shí)期，服務(wù)于企業(yè)供應(yīng)鏈整合與協(xié)同的更深層次的電子商務(wù)服務(wù)是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的方向。中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物潛力仍未被完全釋放，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)前景誘人。目前中國(guó)網(wǎng)民中，大約4個(gè)人中有1個(gè)人是購(gòu)物用戶(hù)，而在歐美和韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國(guó)家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例已經(jīng)超過(guò)2/3。各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站致力于打造更加簡(jiǎn)單易行的`購(gòu)物平臺(tái)，網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物的門(mén)檻越來(lái)越低，只要會(huì)上網(wǎng)就可以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。
政府和業(yè)界致力于推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。xx年上半年政府繼續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策，規(guī)范和引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展，如上海市xx年3月1日起實(shí)行的《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》，xx年上半年商務(wù)部正在制定網(wǎng)上交易管理辦法，主要內(nèi)容是規(guī)范欺詐；xx年6月上旬，浙江省教育廳下發(fā)《關(guān)于對(duì)普通高等學(xué)校畢業(yè)生從事電子商務(wù)(網(wǎng)店)進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)認(rèn)定的通知》規(guī)定等。業(yè)界為更好地推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，在支付體系方面，采取更加嚴(yán)格的加密措施降低支付風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)加強(qiáng)物流監(jiān)控，甚至組建自己的物流體系來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。在這種大形勢(shì)下，預(yù)期未來(lái)幾年電子商務(wù)仍處于快速發(fā)展階段。
4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施方法
①電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：
利用軟件提取電子郵件地址，廣泛的發(fā)送相關(guān)郵件，快速推廣并提高知名度。
②利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳：
利用社區(qū)，如我們學(xué)校的“湖工大在線(xiàn)”，發(fā)布“益體網(wǎng)”詳細(xì)情況，最近活動(dòng)等，及時(shí)與論壇會(huì)員進(jìn)行溝通。利用吸引性很強(qiáng)的標(biāo)題，提高點(diǎn)擊量，使其成為熱帖。
③微博營(yíng)銷(xiāo)：
這是隨著微博的火熱剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，微博是手機(jī)短信、社交網(wǎng)站、博客和IM等四大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的集成者，我們可以隨時(shí)隨地更新微博，以短短幾句話(huà)高速、便捷、廣泛在網(wǎng)上發(fā)布消息。
④圖片營(yíng)銷(xiāo)：
網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一，也是一種很吸引人的方式，我們時(shí)常在QQ上或MSN上發(fā)布本店有創(chuàng)意有吸引力的圖片，在各大論壇上發(fā)布以圖片為主線(xiàn)索的貼子，這些圖片中多少參有一些廣告信息。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 15
一、線(xiàn)下推廣
初期目標(biāo)客戶(hù)：
1.小、微企業(yè)信貸客戶(hù)。
2.個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。
3.白領(lǐng)等中產(chǎn)階級(jí)（有可支配收入并且受教育程度較高、消費(fèi)和理財(cái)觀(guān)念超前）。
4.退休老人。
5.一部分大學(xué)生（即將畢業(yè)或者已經(jīng)畢業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的學(xué)生）。
初期總體推廣思想：
初期側(cè)重點(diǎn)是在網(wǎng)站引流和企業(yè)形象塑造上面。
1.提高網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量和注冊(cè)量。因?yàn)榭蛻?hù)要想直接的了解平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容以及相關(guān)的要求，普通的宣傳手段都有一定的局限性，而網(wǎng)站上有我們最新最全面的業(yè)務(wù)信息，并且還有在線(xiàn)客服為客戶(hù)解疑答惑，能夠讓客戶(hù)最全面、最便捷、最直觀(guān)的了解自己想要了解的信息。而如何讓客戶(hù)知道我們的網(wǎng)站并進(jìn)入我們的網(wǎng)站，就是在前期推廣需要做的。
2.在發(fā)展初期為客戶(hù)塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象，是發(fā)展初期的重中之重，品牌的認(rèn)知期，既是客戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知期，也是企業(yè)自己對(duì)自己的一個(gè)認(rèn)知期。一個(gè)良好的企業(yè)形象能夠有效提高品牌的辨識(shí)度，獲得強(qiáng)有力的客戶(hù)支撐，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益從來(lái)都是相輔相成的。
3.大力發(fā)展xx公眾平臺(tái)、APP、等互聯(lián)網(wǎng)媒體，進(jìn)一步的促進(jìn)投資者對(duì)本公司的理財(cái)產(chǎn)品的了解和信賴(lài)，使投資者對(duì)我們的產(chǎn)品的安全性、可操作性和理財(cái)?shù)南嚓P(guān)年化收益有充分的.了解。
初期推廣活動(dòng)方案：
宣傳單派發(fā)。主要在商業(yè)區(qū)寫(xiě)字樓和大學(xué)校園內(nèi)派發(fā)DM宣傳單，向上班族等中產(chǎn)階級(jí)以及在校大學(xué)生宣傳業(yè)務(wù)，并引導(dǎo)他們登陸網(wǎng)站注冊(cè)。
2.設(shè)置實(shí)體的客戶(hù)體驗(yàn)店。充分考慮客戶(hù)體驗(yàn)，尤其是退休老人，他們手中有可觀(guān)的閑置資金，但由于對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的不熟悉以及辦理的不方便而無(wú)法進(jìn)行投資，設(shè)置實(shí)體的體驗(yàn)店能夠有效的抓住這部分客戶(hù)，也是一種有效的宣傳手段，同時(shí)將DM宣傳單發(fā)給他們，借他們的手宣傳給別人，也可以做到為網(wǎng)站引流和推廣。
3.廣告投放。戶(hù)外廣告、媒體廣告、公交廣告等是一種非常重要的宣傳手段，應(yīng)主要在大學(xué)以及寫(xiě)字樓、商業(yè)區(qū)來(lái)進(jìn)行投放以達(dá)到最大效果的流量回饋。同時(shí)，廣播電臺(tái)的廣告也非常重要，擁有私家車(chē)的一般都是收入比較客觀(guān)的私營(yíng)業(yè)主或者小企業(yè)主，也是非常重要的客戶(hù)群體。
4.分成合作模式。與房地產(chǎn)、汽車(chē)4S店進(jìn)行合作，采取分成模式，讓他們?cè)谛麄髯约旱臉潜P(pán)、汽車(chē)的同時(shí)宣傳自己的平臺(tái)和業(yè)務(wù)并發(fā)放宣傳單。（根據(jù)需要給投資者設(shè)定相關(guān)的理財(cái)產(chǎn)品）有助于投資者換房貸、車(chē)貸）。
5.公益活動(dòng)宣傳。前面提到了塑造良好企業(yè)形象的重要性而公益活動(dòng)宣傳就是提高企業(yè)形象的重要途徑。且可以推出大學(xué)生低額創(chuàng)業(yè)貸款來(lái)吸引在校大學(xué)生；社會(huì)方面，可以與相關(guān)公益機(jī)構(gòu)合作，比如醫(yī)院、紅十字會(huì)等等舉辦捐物給山區(qū)兒童或者免費(fèi)坐診一天的活動(dòng)等等，提高宜佳在社會(huì)上的影響力和美譽(yù)度，塑造良好的企業(yè)形象。當(dāng)然，活動(dòng)過(guò)程中不要忘記宣傳平臺(tái)網(wǎng)站。
7.路演宣傳。不光產(chǎn)品可以路演宣傳，金融服務(wù)平臺(tái)也可以用路演來(lái)宣傳。愛(ài)熱鬧是老百姓的天性，在演出一段時(shí)間吸引了一大批觀(guān)眾后進(jìn)行宣傳，再演出一段時(shí)間再宣傳，這樣觀(guān)眾是不斷流動(dòng)的，宣傳的范圍也是在不斷擴(kuò)大的。
8.會(huì)員活動(dòng)。組織平臺(tái)的注冊(cè)會(huì)員進(jìn)行集體活動(dòng)，統(tǒng)一著裝（印有LOGO的T恤或者帽子），可以是公益活動(dòng)，也可以是興趣愛(ài)好活動(dòng)，也可以是普通的聚會(huì)，讓會(huì)員與會(huì)員之間拉近距離，同時(shí)也會(huì)起到很好的宣傳效果。（注：千萬(wàn)不要給客戶(hù)講解我們的理財(cái)產(chǎn)品，別讓參加活動(dòng)的人員有著我們是推銷(xiāo)、直銷(xiāo)、或者傳銷(xiāo)等一切不合法的理念，如參加活動(dòng)人員感興趣，我們可以安排專(zhuān)業(yè)人員，在接待室進(jìn)行進(jìn)一步的詳細(xì)講解。）
二、線(xiàn)上推廣
初期網(wǎng)站分析：
（1）網(wǎng)站定位：P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、網(wǎng)絡(luò)小額貸款。
（2）目標(biāo)人群：有車(chē)一族、工薪族、中小企業(yè)、公務(wù)員、企業(yè)白領(lǐng)或穩(wěn)定收入的個(gè)體工商戶(hù)。
（3）網(wǎng)站價(jià)值：以提供快速、及時(shí)、高效的網(wǎng)絡(luò)借貸為發(fā)展理念。
（4）用戶(hù)關(guān)系：借款人—網(wǎng)站—投資人。
（5）時(shí)間挖掘：借款人最快放款時(shí)間，普通放款時(shí)間，審核周期，借款利率。
（6）風(fēng)險(xiǎn)挖掘：借款人最大借款額度、借款人最小借款額度、借款人信用審核。投資人最小投資額度，投資回報(bào)率，回報(bào)周期，本金保障，投資方式，投資模式。
（7）用戶(hù)體驗(yàn)：用戶(hù)注冊(cè)方式，用戶(hù)中心設(shè)計(jì)，互動(dòng)論壇，在線(xiàn)客服，網(wǎng)站導(dǎo)航，投資列表，VIP計(jì)劃，優(yōu)化計(jì)劃，保障計(jì)劃，體現(xiàn)標(biāo)，非體現(xiàn)標(biāo)。
實(shí)施方案：
（1）內(nèi)容優(yōu)化。
1）網(wǎng)站易用性：網(wǎng)站易用性的設(shè)計(jì)直接表現(xiàn)了網(wǎng)站是否滿(mǎn)足用戶(hù)需求。以用戶(hù)關(guān)系為原則，滿(mǎn)足借款人，投資人需求。挖掘網(wǎng)站易用程度，以滿(mǎn)足用戶(hù)關(guān)系為設(shè)計(jì)原理。所以，在網(wǎng)站帶來(lái)一定流量之后，確定網(wǎng)站的易用性是推廣的前提。總體原則是：網(wǎng)站簡(jiǎn)單和直接，顯而易見(jiàn)的導(dǎo)航系統(tǒng)，明確的投資人和借款人信息列表，遵從用戶(hù)瀏覽習(xí)慣。從網(wǎng)絡(luò)借貸用戶(hù)的立場(chǎng)來(lái)看：網(wǎng)站能直觀(guān)簡(jiǎn)單的反應(yīng)出網(wǎng)站主旨，其次能滿(mǎn)足借款人不同借款需求，滿(mǎn)足投資人投資需求。
2）網(wǎng)站互動(dòng)性：當(dāng)有顧客通過(guò)自然流量來(lái)到網(wǎng)站后，保持良好的互動(dòng)性，是增加用戶(hù)忠誠(chéng)度和用戶(hù)友好度的直接表現(xiàn)方式。在頁(yè)面首頁(yè)添加常用的咨詢(xún)方式，如xx，聯(lián)系電話(huà)，郵箱。網(wǎng)站內(nèi)容上可以增加社區(qū)論壇版塊，保持更新社區(qū)活躍度，及時(shí)發(fā)布網(wǎng)站活動(dòng)消息，用戶(hù)消息。每月可以增加一次郵件營(yíng)銷(xiāo)或短信營(yíng)銷(xiāo)：大部分用戶(hù)都是習(xí)慣在了解網(wǎng)站之后去訪(fǎng)問(wèn)它。對(duì)于老用戶(hù)而言，適當(dāng)?shù)膃mail營(yíng)銷(xiāo)是提醒他們最好的方式，email都是讓訪(fǎng)問(wèn)者回頭的最好方法。
3）網(wǎng)站特色服務(wù)：P2P網(wǎng)絡(luò)借款網(wǎng)站眾多，而且大多活躍投資者都是活躍在1個(gè)甚至幾個(gè)平臺(tái)的老用戶(hù)。在網(wǎng)站服務(wù)上能提供什么樣的優(yōu)勢(shì)服務(wù)顯得尤為重要。對(duì)借款人而言，最希望的是放款快，借款方便，甚至不用抵押物品。對(duì)于投資人而言，最關(guān)心是投資是否可靠，投資本金保障，和投資回報(bào)率。
4）用戶(hù)體驗(yàn)：前期在易用性和互動(dòng)上說(shuō)的用戶(hù)體驗(yàn)是基于網(wǎng)站前期設(shè)計(jì)。網(wǎng)站在做測(cè)試期度過(guò)后，通過(guò)一系列的外站和內(nèi)部測(cè)試已大致了解用戶(hù)瀏覽習(xí)慣和用戶(hù)關(guān)注程度。測(cè)試首先要明確的就是確定瀏覽者的需求。用戶(hù)體驗(yàn)是貫穿整個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)品生命周期中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)橛脩?hù)體驗(yàn)不好，直接導(dǎo)致用戶(hù)的流失和網(wǎng)站品牌力降低！因此在網(wǎng)站設(shè)計(jì)變更或者添加欄目和發(fā)布信息的時(shí)候，最大滿(mǎn)足使用者的需求才能找到合適的切入點(diǎn)，才能他在使你的網(wǎng)站中得到他真正需要的東西，才能使你的網(wǎng)站成為他日常必不可少的一部分，最后在瀏覽者當(dāng)中建立較高的粘合度和口碑。然后在眾多的P2P網(wǎng)站當(dāng)中脫穎而出。
xx推廣：
xx營(yíng)銷(xiāo)的推廣目的：
擴(kuò)大公司品牌和產(chǎn)品宣傳，實(shí)現(xiàn)客商互動(dòng)的精確營(yíng)銷(xiāo)，提高產(chǎn)品廣告效益。
xx營(yíng)銷(xiāo)推廣方案：
1）在xx公共平臺(tái)上注冊(cè)平臺(tái)官方公眾賬號(hào)。
2）生成二維碼，擴(kuò)大宣傳xx二維碼，申請(qǐng)官方認(rèn)證。
3）xx的注釋和個(gè)性簽名填上公司產(chǎn)品介紹和網(wǎng)站鏈接。
4）可以通過(guò)xx等線(xiàn)上工具途徑，推廣二維碼和公司信息、網(wǎng)站鏈接，獲取更多訂閱用戶(hù)，像病毒一樣擴(kuò)大影響力。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 16
一、計(jì)劃概要
1、年度銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)元。
2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)。
3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有必須知名度。
二、營(yíng)銷(xiāo)狀況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制，但需求總量還是比較可觀(guān)。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。地處中國(guó)的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷；
2、近兩年房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，異常是中高檔商居樓、別墅群的興建；
3、納入xx部開(kāi)發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)；
4、xx的xx城；
5、xx等很多興建工業(yè)園和開(kāi)發(fā)區(qū)；
6、人們對(duì)自身生活要求的提高；
綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品異常是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在的發(fā)展?jié)摿艽蟆I(yíng)銷(xiāo)方式總體來(lái)說(shuō)，空調(diào)自控產(chǎn)品銷(xiāo)售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，可是房產(chǎn)團(tuán)購(gòu)和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷(xiāo)售渠道來(lái)看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院以及管理部門(mén)的.公關(guān)合作。對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短，而又急于快速打開(kāi)市場(chǎng)，所以基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷(xiāo)制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在都有庫(kù)存。空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大并且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢(shì)普遍看好，所以對(duì)還未進(jìn)入市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略，就能夠擠進(jìn)市場(chǎng)。目前上海正一在空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷(xiāo)售過(guò)程中必須要十分清楚我公司的優(yōu)勢(shì)，并加以發(fā)揮使之到達(dá)極致；并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出，加以克服實(shí)現(xiàn)的價(jià)值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶(hù)交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪(fǎng)等各項(xiàng)服務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根。xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標(biāo)為xx萬(wàn)元。
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商；成為快速成長(zhǎng)的成功品牌。
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。
5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到xx年底發(fā)展到xx家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴。
6.無(wú)論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)：xx。
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)：xx。
培育型市場(chǎng)：xx。
等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)：xx。
線(xiàn)上銷(xiāo)售方案 17
首先是定位，任何事情永遠(yuǎn)不能缺少定位，確定了目標(biāo)群體，也就確定了我們是在為哪些人群服務(wù)，也就找好了我們自己的定位。找到我們自己的定位，分析目前市場(chǎng)存在現(xiàn)狀，確定我們目前是處于哪個(gè)階段，生長(zhǎng)期、發(fā)展期、成熟期等，建立不同時(shí)期的市場(chǎng)策略，速進(jìn)或者緩行，之后狠狠的去做，即執(zhí)行。
目前，電商網(wǎng)絡(luò)推廣渠道可以分為如下類(lèi)型：數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、手機(jī)客戶(hù)端、分銷(xiāo)平臺(tái)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、資源合作營(yíng)銷(xiāo)、分類(lèi)信息等。模式總是千變?nèi)f化，但萬(wàn)變不離其宗，不管那些推廣渠道都只是為了一個(gè)共同的目標(biāo)：銷(xiāo)售額。
1)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)可包括IM推廣、EDM郵件發(fā)送、SMS短信發(fā)送都屬于線(xiàn)上電商推廣常用方式，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)通常對(duì)于銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)度不大，轉(zhuǎn)化率較低，但對(duì)于挖掘潛在人群，品牌發(fā)力等方面作用卻相對(duì)不錯(cuò)，這里的不錯(cuò)是從投資回報(bào)率來(lái)說(shuō)。
2)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，已經(jīng)越來(lái)越發(fā)展成為人與人的關(guān)系，以人為本，用戶(hù)為本成為web2.0時(shí)代最顯著的標(biāo)志，用戶(hù)創(chuàng)造內(nèi)容UGC社區(qū)也占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分的網(wǎng)民。因此筆者自以為，做好社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)用戶(hù)傳遞價(jià)值已成為電子商務(wù)網(wǎng)站傳播的重要渠道。另外從數(shù)據(jù)分析上也可以觀(guān)察到這點(diǎn)。很大一部分的流量來(lái)源于直接輸入，這部分流量通常都來(lái)自于這樣的口口相傳，IM傳播啊，輕博客，收藏夾等。
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)包括的范圍較廣，博客、論壇、SNS、微博、輕博客、RSS分享都屬于范疇，微博和輕博客可以說(shuō)是新媒體營(yíng)銷(xiāo)，這樣的媒體都包含眾多類(lèi)型人群，例如新浪微博的目標(biāo)人群主要是20-40歲的精英人群，這部分人群同樣也是網(wǎng)購(gòu)的目標(biāo)人群，另外微博上還會(huì)有微群等以同樣目標(biāo)聚集在一起的用戶(hù)。通過(guò)促銷(xiāo)、活動(dòng)帶動(dòng)特定人群，制造裂變式營(yíng)銷(xiāo)，口口相傳，只要有耐心，用發(fā)展的眼光看待新媒體營(yíng)銷(xiāo)，必將牢牢抓住用戶(hù)。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的例子還有像豆瓣一樣的文青聚集地，針對(duì)小清新服裝品牌初刻等電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，正是合適的目標(biāo)人群。
3)網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告，只能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)在是越來(lái)越貴了。究竟是電商發(fā)展帶動(dòng)起來(lái)的，還是門(mén)戶(hù)網(wǎng)越來(lái)越大牌，總之硬廣不是一般電商公司可以投的起的了，轉(zhuǎn)化率不好說(shuō)具體有多少，品牌展示收到了多少效果也不好計(jì)算。燒錢(qián)的事建議電商還是少做，控制成本是網(wǎng)站長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。但同時(shí)隨著淘寶聯(lián)盟的興起，CPS廣告還是較為靠譜的，至少?zèng)]有銷(xiāo)售額，就沒(méi)人能從我口袋里拿出廣告費(fèi)。CPA廣告做的比較多，不管是哪種注冊(cè)要求，作弊數(shù)據(jù)都是不能避免的。但是同聯(lián)盟搞好關(guān)系，找好媒體，也能收到相當(dāng)不錯(cuò)的效果，從直接銷(xiāo)售額來(lái)看，還是可以達(dá)到一個(gè)比較好的投資回報(bào)率的。
4)手機(jī)客戶(hù)端
3G時(shí)代，碎片化時(shí)間越來(lái)越多，手機(jī)客戶(hù)端占據(jù)了我們空余時(shí)間，君不見(jiàn)地鐵上到處都是手機(jī)控，手機(jī)看書(shū)、手機(jī)微博、手機(jī)人人網(wǎng)、手機(jī)LBS、手機(jī)淘寶中。手機(jī)客戶(hù)端廣告也賺了不少點(diǎn)擊率，手機(jī)之前APP開(kāi)發(fā)就已經(jīng)風(fēng)生水起，手機(jī)客戶(hù)端自然也好風(fēng)憑借力。隨著智能手機(jī)的市場(chǎng)逐漸主流，手機(jī)客戶(hù)端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術(shù)開(kāi)發(fā)，做電商最重要的永遠(yuǎn)是思路，讓技術(shù)為我所用。
5)分銷(xiāo)平臺(tái)
分銷(xiāo)平臺(tái)，筆者一直從事在B2C電商中，對(duì)分銷(xiāo)平臺(tái)的概念理解不深，在10年團(tuán)購(gòu)初具雛形，11年千團(tuán)大戰(zhàn)的時(shí)候，筆者同團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行了幾次合作，對(duì)我來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就可以看做是電商的一種分銷(xiāo)平臺(tái)，重要的是要做好前期策劃和預(yù)期，后期要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析等。
6)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。筆者本身是做站長(zhǎng)起家，對(duì)搜索引擎一塊本身就較為有興趣。目前網(wǎng)上的垃圾信息(SPAM)越來(lái)越充斥網(wǎng)絡(luò)，如何最快最準(zhǔn)確的找到目標(biāo)網(wǎng)站，這是搜索引擎使用率越來(lái)越高的原因。從數(shù)據(jù)分析上來(lái)看，至少有10%-30%的流量是通過(guò)搜索引擎達(dá)到的，從搜索引擎流量的轉(zhuǎn)化率來(lái)看，由于定向精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率也相對(duì)較高。
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)還是要分作兩種，一種是SEM，另一種是SEO。SEM來(lái)說(shuō)對(duì)于建站初期的.企業(yè)，沒(méi)有關(guān)鍵詞排名的情況下，SEM可以解決這個(gè)問(wèn)題，但見(jiàn)效快的同時(shí)SEM成本也較高。SEO來(lái)說(shuō)呢，見(jiàn)效慢，周期長(zhǎng)，但是花費(fèi)少，見(jiàn)效持久。當(dāng)然建議在網(wǎng)站建設(shè)初期就將SEO的元素融入進(jìn)去，代碼精簡(jiǎn)，URL地址盡量不要超過(guò)四層，做好網(wǎng)站地圖，設(shè)置好關(guān)鍵詞，SEO必然是營(yíng)銷(xiāo)中越來(lái)越重要的一環(huán)。
7)資源合作
資源合作。比較多了，垂直論壇合作;提供商品作為積分禮品兌換;試用品網(wǎng)站合作等。方式多種多樣。靈活掌握為宜，不多說(shuō)了。
8)分類(lèi)信息網(wǎng)站
分類(lèi)信息網(wǎng)站，這塊在我還做教育培訓(xùn)的時(shí)候涉及到過(guò)，分類(lèi)信息網(wǎng)站發(fā)帖置頂，右側(cè)圖片廣告價(jià)格當(dāng)時(shí)也不高，做過(guò)一個(gè)季度，當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)化率不是很高，就停了，當(dāng)然現(xiàn)在分類(lèi)網(wǎng)站的比當(dāng)年發(fā)展壯大多了。針對(duì)不同行業(yè)也有不同的效果，涉獵比較少，還請(qǐng)大家多指點(diǎn)。
不管是哪種營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，都需要全員的配合，前期的策劃、著陸頁(yè)的設(shè)計(jì)、推廣人員監(jiān)控、物流人員、數(shù)據(jù)分析人員。因此作為網(wǎng)絡(luò)推廣人員，要培養(yǎng)良好的溝通和全局思路。
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