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商務談判環境分析
(1) 談判地點。可選在對方公司,或選在己方公司,也可選在中立的第三地。一般選自己熟悉的場所,如在自己公司,不僅能隨著得到專家和上級的幫助,在心理上占有優勢,而且在起居、飲食、睡眠上,生活有規律,這有利于談判水平的發揮。
(2) 座位安排。談判時,雙方一般是面對面坐在方桌或長桌前,雙方領導者應坐在中間平等相對的位置,各自成員分坐其兩邊,這樣,不但方便雙方交換意見,同時有助本方人員的切磋、消息的傳遞和談判力量的加強。但是有人認為,上述坐法容易使雙方迅速造成爭執的氣氛,建議使用圓桌,雙方交叉混坐,這樣容易加強雙方輕松、合作的氣氛。此外,還要考慮座次的安排,總的來說,要突出主談人,助手以及輔助人員的安排也要合適。
(3) 談判廳的布置。應使人心曠神怡。談判場所的環境要求優雅、舒適、安靜;談判所需的設備要齊全,談判的服務接待應周到。
商務談判環境分析:環境布置禮儀
(1)光線。可利用自然光源,也可使用人造光源。利用自然光源即陽光時,應備有窗紗,以防強光刺目;而用人造光源時,要合理配置燈具,使光線盡量柔和一點。
(2)聲響。室內應保持寧靜,使談判能順利進行。房間不應臨街臨馬路,應不在施工場地附近,門窗應能隔音,周圍沒有電話鈴聲、腳步聲、人聲等噪音干擾。
(3)溫度。室內最好能使用空調機和加濕器,以使空氣的溫度與濕度保持在適宜的水平上。溫度在20 ℃ ,相對濕度在40 % ~60 % 之間是最合適的。一般的情況下,也至少要保證空氣的清新和流通。
(4)色彩。室內的家具、門窗、墻壁的色彩要力求和諧一致,陳設安裝應實用美觀,留有較大的空間,以利于人的活動。
(5)裝飾。用于談判活動的場所應力顯潔凈、典雅、莊重、大方。寬大整潔的桌子、簡單舒適的座椅(沙發) ,墻上可掛幾幅風格協調的書畫,室內也可裝飾適當工藝品、花卉、標志物,但不宜過多過雜,以求簡潔實用。
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