酒店助理的崗位職責(15篇)

　　在當下社會，很多場合都離不了崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的酒店助理的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店助理的崗位職責1

　　1、協助公關營銷經理制定各階段相關的'公關營銷計劃。方案與預算。

　　2、處理公關營銷部的日常業務電話。郵件及來訪接待。

　　3、協助開展各項公關。營銷活動。推廣市場。保證各項活動順利進行。

　　4、協助落實各階段銷售目標與公關目標并督促完成

　　5、協助公關營銷經理考核下屬員工工作。

酒店助理的崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責酒店入住寵物的日常散步、活動、喂養、護理；寵物物品收納、管理、按需求使用；

　　2、負責酒店房間的日常清理、消毒、部門區域內衛生保潔；

　　3、負責寵物游戲區域的管理、清潔消毒；

　　4、負責協助訓犬師完成相關訓犬任務；

　　5、完成店長及主管交代的其他相關工作。

　　任職要求：

　　1、有照顧、護理寵物的經驗；

　　2、工作認真負責、吃苦耐勞；

　　3、有愛心，對寵物及寵物行業擁有發自內心對熱愛；

　　4、善于學習，在工作中能夠不斷提高自身的`專業知識；

　　5、執行力強，能夠順利的完成日常工作；

　　6、有寵物醫療、寵物營養學經驗者優先。

　　崗位職責：

　　1、以管理酒店內部員工和酒店外聯為主；

　　2、對酒店的房量情況進行有效的核實和控制；

　　3、對疑難訂單處理和解決；

　　4、做好和其他部門的協調工作；

　　5、部門經理交代的其它工作。

酒店助理的崗位職責3

　　1.協助總經理執行酒店各項決議，完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的各項具體工作。

　　2，檢查酒店管理制度，崗位責任制和服務程序的落實，執行情況。

　　3.按照總經理的分工安排，督導具體業務部門的`服務質量達到酒店規定的標準，并用量化進行考核，掌握酒店日常經營情況。

　　4、查閱酒店每日經營報表，發現問題及時報告總經理，采取必要措施給予解決。

　　5、根據總經理安排，主持召開每周經營例會或專項業務會議，對業務工作進行協調、調查。

　　6、就總經理提出的酒店長遠規劃和年度計劃提出合理建議，對業務市場及酒店經營管理方針發表見解，供總經理參考。

酒店助理的崗位職責4

　　1、協助店長負責公寓、酒店的日常管理工作；

　　2、對公寓、酒店的經營管理思路提出相關建議，協助確定公寓、酒店年度經營計劃，并協助落實；

　　3、協助建立健全的分店內部管理系統、運行機制及各項規章制度；

　　4、提高分店的`管理水平和服務質量。

酒店助理的崗位職責5

　　崗位職責：

　　一、認真貫徹落實大堂經理下達的各項工作任務。

　　二、合理安排工作，做好領班、員工的考勤記錄，并于例會前檢查領班的各項工作落實情況。

　　三、了解樓面當日訂席情況及顧客特殊要求，督導樓面的'日常工作，協調員工服務，必要時親自上臺服務。

　　四、負責本部門員工的業務培訓和考核工作。

　　五、負責巡查部門衛生、員工的儀表儀容及其他工作。

　　六、協調好其他部門工作。

　　七、完成上級交辦的其他工作任務。

酒店助理的崗位職責6

　　1、在總經理領導下開展日常工作，直接對總理經負責。貫徹執行國家有關政策法規，嚴格按上級下達的勞動力計劃進行招募工作；

　　2、根據有關文件精神和酒店領導的意圖制定有關人事管理規定；統計員工的流失率、分析原因，及時了解員工的思想動態；

　　3、根據《員工手冊》規定負責辦理各級職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調動、辭退的各項手續；

　　4、負責酒店全面人事部工作，掌握業務范圍，擬訂本部門的工作計劃，重大事項及時向上級領導匯報并共同研究、討論決定；

　　5、負責辦理員工入職、離職、晉升、調職、獎懲過程中的各項手續；辦理審核批準的有關員工的人事評核及調動事宜；

　　6、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂、聯歡等活動；負責酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時用工工作；

　　7、協助其它部門進行新員工崗前培訓并協調安排時間、地點等。負責勞動紀律的檢查實施和員工違紀的調查處理；

　　8、負責人事部的文件、資料的歸檔保管，負責上級文件的接收和傳遞工作；負責檔案資料的補充、歸檔和轉入、轉出的'傳遞工作。

　　9、按上級要求定期做好人事報表統計、及時準確掌握酒店各級員工的變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監督管理工作。

　　10、辦理每年員工體檢工作事宜，及外來人員的暫住證辦理。完成酒店領導交派的其它工作。

　　3飛鹿大酒店人事部崗位職責

　　1、負責酒店的人力資源整體規劃；

　　2、負責酒店的人力資源招募選拔、培訓上崗、文件檔案、薪資福利、升遷調動、獎懲制度、考勤考績、離職出公司整個過程的運作及事物性工作處理；

　　3、負責部門文件及單據的審核；

　　4、負責部門日常事務的檢查、督促、落實、改進；

　　5、負責員工投訴、處罰事務的調查核實工作；

　　6、負責指導和改進部門員工的工作方法及工作效率；

　　7、負責各個部門之間的人事溝通及協調和發展；

　　8、負責對外人事溝通和協調，發展公司內部的人事關系；

　　9、負責建立和完善企業文化，營造良好的企業文化氛圍；

　　10、負責對外宣傳酒店人事政策，創造具有競爭力的企業人事環境；

　　11、負責辦理酒店員工社會福利保險事宜，保障員工合法權益；

　　12、負責處理日常勞資糾紛，協調公司和員工的利益平衡；

　　13、負責酒店員工的每月薪資計算核對工作；

　　14、建立人事部各類文檔管理工作，負責文件打印、收發、催辦、負責辦公用品領取、保管諸事宜。

　　15、負責收集員工思想動態，并針對思想動態開展人事活動；

　　16、負責人力資源的成本評估；

　　17、負責公司員工發展，職業生涯規劃；

　　18、負責定期對直接上司匯報工作情況；

　　19、負責處理上級臨時交辦的事務；

　　20、負責中餐部剩余酒水的保存。

　　21、負責制作月工資報表，負責員工簽定（簽證）合同及工作證、出入證、名牌。

　　22、執行人事保密制度和員工檔案的調閱制度。

　　23、負責圖書的管理、存取及借閱。

　　24、負責對對講機的管理。

　　25、對員工宿舍的`管理理及每月的衛生大檢查。

　　26、負責人事檔案的整理。

　　27、負責案例的整理、登記、及時與客人電話溝通及回訪。

　　28、負責每天的營業收入輸入及分析。

　　29、負責上報外界各部門的表格及數據。

　　30、負責公司證件及榮譽證書的管理與登記，及年審辦理。

　　31、其他臨時性的指定項目和階段性任務。

酒店助理的崗位職責7

　　1、通過提供自信服務和團體配合達到并超過客戶和團隊人員的期望值

　　2、做任何合情合理的事情達到和超過客人的期望值，為客人提供增值服務

　　3、在客人入住，離店和逗留過程中，通過立即，有效和禮貌的回答客人提問提供優質服務

　　4、登記，處理，和迎接客人，歡迎他/她入住酒店

　　5、回答客人關于酒店的的問題

　　6、為客人提出的特殊要求作出安排

　　7、通過審查每一班的掌握酒店的'最新進展，為下一班更新

　　8、通過和行李房，客務部，預定部和客房服務等部門合作，安排完成客戶服務

　　9、通過嚴格遵守所有開立信用和庫存控制程序減少營業額的損失

　　10、在客人入住的時候保證所有客人開立信用

　　11、完成高額結算報告和證實登記信息的準確性監督客人帳目保證遵守酒店信用限度

　　12、遵守所有開立信用和庫存控制程序，提高現金流動的及時性

　　13、證實預定入住的所有信息，姓名，地址，等

　　14、為現金和信用卡付帳的客人檢索名稱，地址，以及批準代碼

　　15、識別和記錄特殊付款指令并通知財務部

　　16、通過獲得批準簽字和授權代碼準確完成交班

　　17、通過提供客人升格房間和推銷酒店設施及商店提高營業額

　　18、展示所有和設施的工作知識，并有效地協助酒店客人

　　19、正確處理客人的郵件，信息，和包裹，保證客人收到這些物品

　　20、所有問題或異常情況要立即報告直接上級

酒店助理的崗位職責8

　　1、協助業務經理進行區域內酒店的考察評估、簽約和日常客戶關系維護；

　　2、對合作酒店進行業務流程操作方面的`溝通與指導；

　　3、關注酒店的房態情況，保證公司預訂業務正常運轉；

　　4、根據不同的客戶和淡旺季給予合作酒店指導意見，制定不同的定價策略；

　　5、負責處理訂單投訴等酒店業務相關事宜；

　　6、完成上級安排的其他工作，達成業績指標；

酒店助理的崗位職責9

　　（1）協助總經理制定酒店人事政策，負責貫徹執行酒店人事方面的 方針、政策、指令、決議。

　　（2）就酒店重大人事任免事項提供參考意見，負責擬訂機構設置或重組方案、定編定員方案的上報。

　　（3）負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案，上報總辦批準后按計劃執行。

　　（4）負責員工的招聘、并加強對員工的思想教育、企業文化給與定期培訓。

　　（5）負責員工晉升的評定及審查、重大事項的方案，提交總經理決定。

　　（6）負責編訂和修改酒店各項勞動、人事、社保、安全的標準、和工作計劃，并及時監督、檢查其執行情況。

　　（7）負責指導、管理、監督人事部下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項。

　　（9）核對員工考勤及獎罰情況，為財務部發放工資提供及時、準確的依據。

　　（10）搞好職工餐廳、員工宿舍的`管理，保證為員工提供安全健康的飲食服務和舒適的休息環境。

　　（11）協調組織好酒店有關薪酬、福利、企業文化建設等工作，積極組織開展文體活動，不斷完善和豐富員工的業余文化生活。

　　（12）協助總經理制定或修訂酒店內部各項管理規章制度，熟悉國家相關的法規和政策，按酒店的規定和程序進行工作。

　　（13）做好各崗位人員進出把關工作，采取多種形式做好各崗位人員的招聘和人才儲備工作。

　　（14）做好總經理交待的其它臨時性工作。

酒店助理的崗位職責10

　　1、配合店長管理酒店的日常運營工作。

　　2、配合店長完成總部下達的各項指標和各項任務。

　　3、配合店長做好倉庫物資料進貨驗收，倉庫管理、陳列管理等有關作業。

　　4、積極向店長及總部建議及反饋好的.酒店運營管理辦法。

酒店助理的崗位職責11

　　1、自覺遵守酒店的各項規章制度和工作規程，了解黨和國家關于人事、勞動、工資等方面的政策法律；

　　2、掌握酒店各部門定崗、工作時間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動人事經濟指標如期完成；

　　3、負責酒店員工每月的'考勤統計、工資、過節費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關表格制作及具體統計發放工作；

　　4、辦理有關正式、聘用職工的社保和醫保的繳費、登記工作，并建立明細臺帳；

　　5、負責涉及酒店經營管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作；

酒店助理的崗位職責12

　　一、崗位概述

　　主要職能是在企業主管（培訓總監或人力資源經理）的領導下，根據企業發展對人才的需求，做好豐富員工專業知識、增強員工業務技能、改善員工工作態度的工作，使員工的素質水平進一步符合企業的要求。其具體職能體現在以下方面。

　　二、主要責任

　　1、制定企業整體培訓計劃與年度培訓計劃、呈交主管審批，執行培訓計劃并將執行情況定期

　　向主管匯報；

　　2、制定培訓預算的`編制與調查分析管理，呈交主管審批，并定期向主管匯報培訓費用的開支

　　情況；

　　3、了解企業各級各類人員的培訓需要分析調查，并分別制定相應的培訓計劃；

　　4、制定各類人員培訓計劃，具體安排各種培訓課程或活動；

　　5、與人力資源部其他人員合作搞好培訓檔案的管理，為培養企業個類經營管理人員和開發企

　　業人力資源的發展打下基礎；

　　6、充分利用各類資源，外部培訓講師的聯系，為企業培訓業務服務。

　　7、培訓課件的規劃與組織開發管理。

　　8、負責新入職員工的崗前培訓（一般性/HR培訓），介紹公司的歷史、背景、經營理念、愿

　　景、使命、價值觀。通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發揮，最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配，進而促進員工現在將來的工作績效提高，增加企業員工對工作的責任感、，減少缺勤、浪費、損失與責任事故。

　　三、工作內容

　　㈠公司內部培訓

　　1、新員工入職培訓

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　　2、在職員工提升培訓

　　3、中層領導提升培訓及組織

　　4、公司內部會議組織：

　　①晨會 ②月度例會 ③季度述職例會 ④中層領導研討會 ⑤年終員工大會 ㈡網點培訓

　　1、各市場品牌美容師培訓會

　　2、各品牌招商會議組織及執行

　　3、公司商學院各及會議的組織

　　4、網點店銷會議的組織及相應策劃

　　㈢上調會議

　　各項上調會議的通知及組織

　　四、培訓內容

　　1、介紹基本的產品/服務知識、服務技能與銷售情況。

　　2、介紹規章制度與組織結構。

　　3、培訓公務禮儀、行為規范、職業操守。

　　4、介紹薪酬和晉升制度。

　　5、企業文化傳播

酒店助理的崗位職責13

　　一、根據酒店所制定的年度預算，實施成本控制行政費用、營運費用及能源工程維修固定費用控制。

　　二、建立健全酒店內部管理制度，監督酒店資金管理、成本、費用、利潤和財產管理，組織酒店的全面經濟核算，審核會計科目，進行收入、成本、費用、利潤的專題分析，編制報表，保證各級核算的正確性。

　　三、建立一整套財務系統及操作程序。

　　1、財務系統：

　　A、財務系統：

　　B、總帳、應收帳、應付帳、總出納、物資帳及各類明細帳和以表代帳的資料。

　　2、操作程序：

　　A、制定收銀及收入審計的核算程序。

　　B、制定各種所需的憑證、表格。

　　C、建立帳帳之間核對，帳表之間核對等工作制度，確保所反映的經濟活動情況的準確性。

　　四、參與酒店基本建設投資、客房、餐廳改造、經濟利益分配、經濟合同簽訂重要決策，從經濟管理的.角度為領導提供參考數據。

　　五、擬定財務內部的組織機構，提出各級主管人員的崗位職責，并與總經理或主管副總經理確定會計主管人員的人選，分配工作任務，監督各級主管會計人員的工作，及時準確編制財務報表，其中對外報送的財務報表要報領領導簽章。

　　六、控制資金先使用審核各部門的設備、物資、計劃和酒店開支計劃；并在報總經理批準后，監督貫徹實施，維護酒店經濟利益。

　　七、審核酒店的收益報告和利益分配報告；監督財稅計劃和貫徹實施按期上交國家稅費，協調酒店同銀行稅務等有關部門的關系。

　　八、定期向總經理提出預算和決算報告，資產負債表給總經理審核同意后，組織貫徹實施。

　　九、負責財務部的日常行政管理工作。

酒店助理的崗位職責14

　　1、了解新店項目工程進度和《新店項目合同》條款;

　　2、審核新店經營布局圖紙，房型比例和布置，及時提出合理建議;

　　3、根據公司運營標準和酒店實際，提出組織結構、人員定編和工資標準方案，報公司分管領導審批;

　　4、負責酒店人員招聘工作;

　　5、負責開業前員工培訓和從事管理工作;

　　6、組織市場調研、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案和當年的經營預算;

　　7、負責落實酒店宣傳和促銷資料;

　　8、負責酒店開業前期的銷售工作;

　　9、根據公司物品配備標準，編制開業物品采購清單，上報公司分管領導和運營中心審批;

　　10、跟蹤落實公司統一采購物品到位;

　　11、負責酒店自購物品市場詢價，編制自購物品采購預算，上報公司分管領導審批;

　　12、按計劃負責自購物品采購工作;

　　13、根據公司運營標準，結合酒店的具體實際，制定酒店運營管理的實施細則，在開業前培訓到每個員工;

　　14、根據工程進度，定期檢查和反饋工程質量情況;

　　15、工程竣工驗收后，負責裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題，并反饋與跟進;

　　16、負責酒店開荒和清潔工作;

　　17、負責酒店各類營業許可證照的'辦理工作;

　　18、根據新店項目計劃，做好開業前的其他各項準備工作，自查合格后，上報運營部和公司分管領導進行開業驗收;

　　19、酒店周邊關系協調;

　　20、完成公司分管安排的其他工作。

酒店助理的崗位職責15

　　1、全面負責公司內部的人才招聘工作；

　　2、根據現有編制及業務發展需求，協助上級確定招聘目標，匯總崗位需求數目和人員需

　　3、求數目，制定并執行招聘計劃；

　　4、協助上級完成需求崗位的職務說明書；

　　5、調查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況，并進行有效分析，對招聘渠道實施規劃、開發、維護、拓展，保證人才信息量大、層次豐富、質量高，確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求；

　　6、發布職位需求信息，做好公司形象宣傳；

　　7、搜集簡歷，對簡歷進行分類、篩選，安排聘前測試，確定面試名單，通知應聘者前來面試（筆試），對應聘者進行初步面試（筆試）考核，出具綜合評價意見；

　　8、組織相關部門人員協助完成復試工作，確保面試工作的及時開展及考核結果符合崗位要求；

　　9、對擬錄用人員進行背景調查，與擬錄用人員進行待遇溝通，完成錄用通知；

　　10、負責招聘廣告的撰寫，招聘網站的維護和更新，以及招聘網站的.信息溝通；

　　11、招聘費用的申請、控制和報銷；

　　12、總結招聘工作中存在的問題，提出優化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報告；與其他招聘人員進行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流，提高招聘活動效率；

　　13、負責建立企業人才儲備庫，做好簡歷管理與信息保密工作；

　　14、搜集各地區人才市場信息，并熟悉各地區人事法規；

　　15、跟蹤和搜集同行業人才動態，吸引優秀人才加盟公司；

　　16、熟悉公司人力資源制度，對應聘人員提出的相關問題進行解答。

　　17、整理、匯總、歸檔各類培訓資料，編制培訓教材；

　　18、維護培訓渠道和培訓資源，保持與內外部培訓師的良好關系；

　　19、組織培訓過程，管理和維護培訓器材及培訓教室；

　　20、入職員工企業文化和價值觀的培訓、考核和評估作業，擔任一些基礎課程的內部講師；

　　21、組織員工開展各種活動，營造企業文化；

　　22、做好培訓記錄，跟蹤培訓效果反饋，建立和完善員工培訓檔案，提出針對員工培訓的改進意見；

　　23、調查和分析培訓需求，協助編制培訓計劃、規劃和培訓制度。

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