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沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)策略給我們的啟示
現(xiàn)在，藥店越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)如火如荼，誰(shuí)制定了好的經(jīng)營(yíng)策略 并執(zhí)行之，誰(shuí)就可以占據(jù)主動(dòng)，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。在藥店經(jīng)營(yíng) 中，跨國(guó)零售業(yè)巨頭沃爾瑪 的經(jīng)營(yíng)策略 就有許多值得我們學(xué)習(xí)的東西。
美國(guó)的沃爾瑪從一個(gè)西部小鎮(zhèn)起家，逐步發(fā)展到全國(guó)，最后跨出國(guó)門(mén)，走向世界，成為世界零售大鱷，成功因素雖然有很多，但是，其中的經(jīng)營(yíng)策略最值得稱(chēng)道，也最值得我們的藥店經(jīng)營(yíng)者去學(xué)習(xí)。
1.天天低價(jià)策略
沃爾瑪最吸引人的經(jīng)營(yíng)策略就是天天低價(jià)的策略，并做到幾十年始終如一，最大限度地讓利于顧客。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格是很敏感的因素，很多時(shí)候能直接影響到消費(fèi)者的決定，低廉的價(jià)格可以吸引更多的客戶(hù)。零售藥店的經(jīng)營(yíng)也是如此，低價(jià)策略是薄利多銷(xiāo)的最好體現(xiàn)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)仍然是戰(zhàn)勝對(duì)手的殺手锏之一。所以我們應(yīng)該向沃爾瑪學(xué)習(xí)，通過(guò)降低價(jià)格，擴(kuò)大銷(xiāo)售量來(lái)保證利潤(rùn)。
值得注意的是，沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)策略建立在嚴(yán)格的成本控制基礎(chǔ)上。例如，靠大量定購(gòu)要求供應(yīng)商壓低價(jià)格；或越過(guò)中間商直接向制造商訂貨；嚴(yán)格控制配銷(xiāo)成本，降低廣告促消費(fèi)，精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)等等。可見(jiàn)，低價(jià)策略并不是簡(jiǎn)單的降價(jià)而已，還需要提升管理水平加以支持，否則就是飲鴆止渴。
這種策略給江蘇藥店聯(lián)盟 的啟示是，我們現(xiàn)在已經(jīng)有33家連鎖藥店總計(jì)1500多家聯(lián)盟藥店，這樣的規(guī)模可以直接向制藥企業(yè)訂貨，降低我們的采購(gòu)成本；我們可以把聯(lián)盟體的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行無(wú)償傳播并協(xié)助實(shí)施，降低聯(lián)盟體內(nèi)所有藥店的經(jīng)營(yíng)成本；依靠團(tuán)隊(duì)的力量，爭(zhēng)取著名企業(yè)的合作，共同促銷(xiāo)品牌藥品，并利用他們的資源來(lái)做廣告，從而擴(kuò)大江蘇藥店聯(lián)盟的知名度和美譽(yù)度。
2.市場(chǎng)飽和策略
市場(chǎng)飽和策略也是沃爾瑪戰(zhàn)勝對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略之一。所謂市場(chǎng)飽和策略，就是在一定時(shí)間和一定地域內(nèi)快速地布局，達(dá)到門(mén)店數(shù)量最大化，使市場(chǎng)迅速飽和，不給對(duì)手留任何機(jī)會(huì)。沃爾瑪?shù)淖龇ň褪敲康揭坏兀鸵?0英里左右為間隔，密密麻麻地開(kāi)滿(mǎn)沃爾瑪?shù)辏乖摰亓闶凼袌?chǎng)趨于飽和。這樣既可避免外公司進(jìn)入，又可充分發(fā)揮配貨中心效率，降低 配貨成本。
這種策略給江蘇藥店聯(lián)盟的啟示是，在藥店競(jìng)爭(zhēng)中，我們也借鑒了這一策略，并取得了很好的效果。通過(guò)擴(kuò)大門(mén)店的數(shù)量，不僅可以占領(lǐng)更多的市場(chǎng)，而且可以擠掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，保證自己獨(dú)家藥品的覆蓋區(qū)域，擴(kuò)大藥店聯(lián)盟的銷(xiāo)售量，并獲取相對(duì)高的毛利率。
3.人才策略
銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，在某種程度上來(lái)說(shuō)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。沃爾瑪在發(fā)展過(guò)程中高度重視人才。例如，曾經(jīng)擔(dān)任沃爾瑪?shù)亩麻L(zhǎng)和首席執(zhí)行官的羅邁爾先生多次拒絕過(guò)沃爾瑪?shù)难?qǐng)。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓花費(fèi)了三年時(shí)間才說(shuō)服邁爾親自到沃爾瑪看看。后者最終被沃爾頓的真誠(chéng)所打動(dòng)。(globrand.com)后來(lái)，邁爾幫助沃爾瑪建立了零售業(yè)界效率最高的配貨中心，令沃爾瑪雄踞一方。可見(jiàn)，沃爾頓的確是一個(gè)人力資源的高手，挖掘了大量的人才，才成就了今天的零售帝國(guó)。
這種策略給江蘇藥店聯(lián)盟的啟示是，在人才的競(jìng)爭(zhēng)中，我們要制定出一套有利于各種人才加入聯(lián)盟的激勵(lì)機(jī)制，為優(yōu)秀員工提供相對(duì)優(yōu)厚的待遇，并為他們?cè)O(shè)計(jì)職業(yè)生涯計(jì)劃，滿(mǎn)足他們物質(zhì)和精神兩方面的需求。
江蘇藥店聯(lián)盟有義務(wù)提供強(qiáng)大的培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施以實(shí)戰(zhàn)操作為主，這種培訓(xùn)既能解決員工的知識(shí)傳授問(wèn)題，又能提供藥店的經(jīng)營(yíng)水平，從而達(dá)到藥店的最終目的，即增加藥店的盈利水平，使聯(lián)盟體內(nèi)所有的會(huì)員店都走上可持續(xù)發(fā)展的道路。
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