保險公司客戶經理崗位職責12篇
隨著社會一步步向前發展，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的保險公司客戶經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
保險公司客戶經理崗位職責1
1、負責受理并處理權限范圍內的客戶投訴;
2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;
3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;
4、負責對員工進行客戶服務政策、規則及實施規范的培訓;
5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;
6、負責超權限投訴件的'轉交，并負責投訴件的統計和分析;
7、負責客戶滿意度調查。
保險公司客戶經理崗位職責2
1、積極拓展市場，開發和積累客戶，樹立和維護公司品牌形象；
2、維護良好客戶關系，做好客戶服務工作，協助客戶辦理投保、理賠、保全等手續；
3、達成本辦法規定的`各項考核指標；
4、積極參加公司和營業部組織的各項活動，勤于學習，不斷提升專業技能；積極和團隊成員合作，共同維護和諧的團隊文化；
5、輔導和培訓新人。
保險公司客戶經理崗位職責3
1、負責新客戶開發與老客戶維護，完成每日拜訪指標;
2、為客戶做保險需求狀況財務分析，并制定全套保險理財方案;
3、協助企事業單位制定員工福利計劃，提供團體意外及醫療風險保障服務;
4、為高端客戶市場提供個性化專業保險理財服務;
5、為客戶提供優質的'售后服務，協助他們辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務;
6、負責銷售渠道的開發與管理，以及銷售團隊的建設、管理、督導、培訓與激勵，策劃并舉辦相關業務活動。
保險公司客戶經理崗位職責4
1、負責為個人客戶提供定制化的家庭理財方案、資產配置計劃、家庭風險規避計劃、家庭財產保全計劃、醫療保障計劃、子女教育計劃、養老規劃、避債避稅、財富傳承方案等服務;
2、負責向公司分發的客戶資源提供各項針對性服務、向客戶提供售后服務、定期回訪客戶、處理客戶意見、管理客戶資料檔案、辦理各項手續;
3、負責邀約客戶參與公司和部門的營銷服務活動，向客戶介紹公司產品和服務、銷售車險、完成客戶簽約流程;
4、負責向企業客戶提供定制化的.風險管理方案，員工意外、醫療、養老、企業年金福利保障方案、企業財產資產保全方案。
保險公司客戶經理崗位職責5
職責描述：
1、參與所服務中行營業單位銀保業務發展規劃，負責推動并達成所服務中行營業單位銀保業務計劃及各項經營指標；
2、參與銀保渠道培訓課程的設計與開發，負責所服務中行營業單位客戶經理的.保險業務知識和技能的培訓與輔導；
3、負責所服務中行營業單位銀保業務的售前服務，包括標的查驗（包括驗車）、核保初審、大項目計劃服務書制作和陪同展業等；
4、負責所服務中行營業單位賠案材料的收取、業務咨詢，協助開展銀保渠道業務理賠等售后服務。
任職要求：
1、全日制大學本科及以上學歷（若條件特別優秀者可適當放寬至全日制大專學歷），保險、金融、管理及相關專業，35歲以下；
2、2年以上保險從業經驗，具有一定的銀保渠道銷售或管理經驗；
3、有親和力，吃苦耐勞，勤奮堅韌，有奉獻精神，認同公司的企業文化，具有較好的團隊合作精神，具備較強的市場和業務開拓能力，培訓輔導能力、營銷策劃和推動能力。
保險公司客戶經理崗位職責6
1、負責根據客戶的'要求，給用戶提供專業的保險知識咨詢和服務；
2、負責推薦保險種類及相關理財產品，并制定保險方案；
3、負責定期接受專業保險業務輔導和講座；
4、負責參保客戶的后續客戶服務工作。
保險公司客戶經理崗位職責7
1、獨立開拓集團或市場業務，完成EB部門下達的各項業績指標和任務;
2、獨立制作EB方案，組織進行招投標業務洽談，并進行客戶現場的講解服務;
3、定期向客戶提供服務和理賠報告。針對重大案件及時跟進客戶和保險公司做好理賠溝通談判工作;
4、協助EB部門開發及推廣電子商務系統;
5、向分公司客戶經理傳授EB專業技術(組織培訓)，協助客戶經理擬定EB方案，針對大項目，要協助分公司客戶經理進行業務洽淡。
保險公司客戶經理崗位職責8
1、服務于公司客戶及個人客戶，為個人客戶提供全方面金融保險理財服務;
2、通過與客戶溝通，了解客戶在家庭財務方面存在的問題以及理財方面的需求;
3、根據客戶身體狀況、風險承受能力進行健康保險需求分析，出具專業的健康護理養生方案，推薦合適的保險產品;
4、通過調整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產品的'理財產品比重達到資產的合理配置，使客戶的資產在安全、穩健的基礎上保值升值;
5、定期與客戶聯系，報告理財產品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務、理財產品及金融市場動向，維護良好的信任關系。
6、完成公司指定的個人業績指標。
保險公司客戶經理崗位職責9
客戶研究中心經理負責市場研究、客戶需求分析、項目定位及前期調研等相關工作；
知名代理公司或地產企業市場研究相關經驗5年以上；
具備較強的市場敏銳度及溝通協調能力。負責市場研究、客戶需求分析、項目定位及前期調研等相關工作；
知名代理公司或地產企業市場研究相關經驗5年以上；
具備較強的市場敏銳度及溝通協調能力。
保險公司客戶經理崗位職責10
一、負責所轄網點的維護和業務拓展，協助代理網點尋找準客戶、促成保單銷售、完成轄管網點銷售任務;
二、負責實施對所轄網點的培訓、輔導工作;
三、利用業余時間積極尋找準客戶，開展自主銷售，完成公司下達的自主銷售任務;
四、協助公司和代理網點向客戶提供售后服務;
五、定期對代理網點的客流量、銷售業績、客戶反饋信息等進行分析，提出改進建議，并及時向公司報告銷售動態和相關情況;
六、負責對代理網點代理保險業務的指導、檢查，保證業務質量，維護公司信譽。做好與代理網點的`銜接、溝通與協調工作，處理好客戶投訴;
七、協助相關主管部門為代理網點及時提供各種單證、宣傳材料;
八、積極參與活動量管理并填寫活動量工具，認真使用銷售工具;
九、參加晨會、夕會等公司組織的各項會議和培訓活動;
十、保守客戶信息，嚴守公司商業秘密;
十一、完成公司交辦的其他事項。
保險公司客戶經理崗位職責11
1、專業向客戶推薦公司合作單位的保險，做好出單工作。
2、熟悉各個保險公司出單系統，并熟練操作。
3、能明白向客戶解釋保險條款。
4、根據客戶需求，推薦合適保險內容。
5、及時做好后續工作以及理賠，以最大能力保障客戶的利益。
保險公司客戶經理崗位職責12
1、為客戶提供快速、準確與專業的咨詢及銷售服務;
2、服務及維護已成交客戶，收集客戶提出的'各類問題并及時上報;
3、根據公司提供的客戶資源與客戶進行良好的溝通;
4、通過電話及網絡銷售公司保險產品并達成銷售目標;
5、完成主管安排的其他工作事務。
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