銷售部崗位職責 18篇

　　隨著社會一步步向前發展，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的銷售部崗位職責 ，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售部崗位職責 1

　　一、概述

　　銷售部主要負責成都花園項目的銷售工作，它直面社會和客戶，是公司形象展示的窗口，是實現公司最終利潤的主要部門。

　　銷售部人員配置應完美而規范，各崗位人員應明確崗位，職責各司其職，各盡所能。

　　二、部門職能

　　負責整個項目的對外銷售工作：

　　1.負責銷售接待工作。

　　2.負責銷售合同的簽署并配合財務部做好資金回收工作。

　　3.負責協助客戶辦理銀行按揭、房屋產權登記及辦證手續。

　　4.負責未入住客戶退房、換房工作。協助物業公司辦理入住手續，做好已入住客戶退房、換房工作。

　　5.負責對外廣告，銷售用品的制作、質量管理及合同審定工作。

　　三、部門機構

　　銷售經理

　　(保潔2)(保安2)外勤1內勤1名1名

　　置業顧問13名

　　四、崗位職責

　　銷售經理的崗位職責：

　　1.負責銷售部日常管理工作，直接對公司領導負責。

　　2.負責銷售部與其他各部門的協調工作。

　　3.負責安排銷售部員工工作并協調內部職員工作關系，并對本部門職員的業績考核和獎懲升降（級）提供意見。

　　4.組建銷售隊伍，撰寫培訓計劃并對置業顧問進行崗位培訓及直接管理。

　　5.負責銷售現場的.場面控制，處理突發事件，解決客戶投訴。

　　6.負責銷售合同的審核及簽署。

　　7.積極配合策劃公司，并接受策劃公司的監理和監督。

　　8.負責對外宣傳及銷售用品的制作及合同審查。

　　9.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風，嚴守國家法律和公司的各項制度，具有良好的品德和敬業精神。

　　10.努力學習與項目和工作相關的專業知識，熟悉本行業相關的法律、法規，及時有效地搜集房地產市場的有關信息，對公司的發展及決策提供意見及建議。

　　11.參與項目建設前期認證、設計、規劃及初設方案的講座并提出相應建議。

　　12.宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。

　　13.嚴守公司商業機密，嚴禁外傳。

　　14.嚴格執行公司的銷售政策和價格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以維護公司和客戶利益不受損害。

　　15.同客戶培養并建立良好人際關系。

銷售部崗位職責 2

　　1、全面負責本部門日常行政管理；

　　2、負責本部門年度方針目標的分解落實及經營目標的落實與實施；

　　3、負責本部門各項規章制度的建立，完善與推進執行工作；

　　4、負責本部門所有配套銷售業務安排及相關的'協調；

　　5、負責公司評審程序，服務控制程序，顧客滿意度調查程序體系的貫徹和執行。

　　6、負責確保年度銷售回款任務的完成；

　　7、負責常規合同正式文本的合同評審及合同簽訂工作；

　　8、完成領導交辦的其它臨時任務。

　　1、市場開發無調查報告，一年無新市場一次一項考核50元。

　　2、達不到一年一個新用戶，分析、調查不準確，無書面分析報告，給公司造成損失的，一次一項考核10元。

　　3、顧客意見、建議不聞不問，一次考核50元。

　　4、銷售臺帳、電話記錄不健全，一次考核50元。

　　5、售后服務不及時，無記錄，臺帳不健全顧客不滿意，一次一項考核50元。

　　6、無故不完成領導交辦的其他工作，一次考核20元。

銷售部崗位職責 3

　　一、總經理崗位職責（銷售方面）

　　1、負責銷售方針、銷售政策、銷售目標的批準；

　　2、負責審批年度銷售費用預算；

　　3、負責特殊合同的審批；

　　4、負責有特殊要求定單的審批、協調。

　　5、負責香精產品參考價格、經銷價格的制定；

　　6、監督、管理公司重大客戶的業務情況；

　　7、負責銷售重大問題與生產、技術、應用等各部門之間的協調。

　　二、銷售總監或經理崗位職責

　　1、負責銷售方針、銷售政策的制定，審核、編制銷售目標，經總經理批準后并將目標進行分解、落實，監督執行情況；

　　2、負責審核、批準年度銷售費用預算，經總經理批準后，負責日常費用預算、銷售業務費用的審核、批準；

　　3、負責組織對常規合同、與顧客的其他協議的評審；

　　4、負責產品報價，或授權銷售助理的報價；

　　5、負責重點大客戶信息匯總、管理及跟進，動用公司的資源優勢，做好重點大客戶的服務；

　　6、負責項目單及項目信息反饋記錄的審核，并根據顧客的實際情況協調項目開發的安排；

　　7、負責每月銷售員、辦事處報表的審核，包括產品預測表、顧客拜訪報告、總結等；

　　8、負責公司銷售助理工作的管理；

　　9、負責樣品的發放審核；

　　10、負責訂單的審核及訂單沖突的的協調。

　　三、銷售人員崗位職責

　　1、熟練掌握《銷售人員工作指引》所規定的工作方法并認真執行公司的各項規章制度；

　　2、負責各項具體分解目標、計劃的實施；

　　3、負責與顧客進行合同條款的`溝通，合同的擬定，特殊合同、協議的申請以及經評審后最終合同的簽訂；

　　4、負責跟進顧客的合同執行情況，應收帳款的催繳；

　　5、負責在銷售總監或銷售經理提供的產品參考價的基礎上，在公司規定的權限范圍內進行產品報價，并對報價進行記錄；

　　6、負責定單確認表的下達，以及相關信息與顧客之間的溝通；

　　7、負責與顧客進行充分的溝通，并以項目制、樣品準備單等各種形式來滿足顧客的需求；同時，負責項目及樣品申請的跟蹤。

　　8、負責所轄顧客的日常銷售、管理、資源整理等，并以相關報表、總結的形式進行反映。

　　四、銷售助理崗位職責要求：

　　1、銷售助理分工協作；

　　2、信息互通、配合；

　　3、互相了解、熟悉對方的工作，并在對方工作繁忙時予以協助；

　　4、完成銷售經理或銷售員安排的其他工作。

　　五、國內銷售助理：

　　（1）負責訂單的評審，生產計劃流轉單的下達，了解生產過程中與顧客有關的信息，并及時向銷售人員反饋；

　　（2）負責產品出入庫后的數據統計工作；

　　（3）負責安排產品貨運安排；

　　（4）負責發票、報價單、合同特殊價格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作；

　　（5）負責銷售明細、應收帳款明細及帳齡分析等統計工作；

　　（6）負責產品銷售預測、預計收款明細、辦事處報表等匯總工作。

　　六、國際銷售助理：

　　（1）負責樣品室的日常管理工作；

　　（2）負責樣品（香精樣品、應用樣品以及項目制所產生的樣品）的發放工作；

　　（3）負責與研發部門的項目單的交接工作，以及項目的統計工作；

　　（4）負責ISO9001銷售部文件的管理工作；

　　（5）負責顧客信息檔案資料的整理工作；

　　（6）負責銷售部的其他內勤工作。

銷售部崗位職責 4

　　1.負責制冷集團專賣店體系(含大綜合專賣店、制冷專賣店)的推進與管理，專賣店申報資料的'審核、門頭編號申請及后期的裝修費用核銷。

　　2.負責收集、整理制冷集團各事業部月度專賣店推進信息，并撰寫提交制冷集團《專賣店簡報》。

　　3.負責專賣店經營管理能力提升的調研與培訓，并就專賣店推進過程中出現的問題予以協調解決。

　　4.負責制冷家電集團下轄事業部終端營銷信息的收集與整理，并撰寫提交《市場終端信息報送簡報》。

　　5.參與制冷家電集團下轄事業部渠道沖突的調研與管理。

銷售部崗位職責 5

　　工作職責:

　　1.負責輔助各team進行的日常工作。具體包括供應商建立、各類合同的簽署以及歸檔、發票收集及登記、各類外付款項支付等財務法務流程。

　　2.負責運營team外部合作媒體、項目執行公司(例如h5制作、線下活動執行等)的合作信息核對審查,合作合同簽訂、付款等流程。

　　3.負責收集、匯總部門周報、客戶管理表等各類部門內部數據。

　　4.負責周例會及各類會議的會議室安排、會議記錄和會后內容整理工作。

　　5.負責每月組織茶話會、每q組織部門tb、部門旅游、部門年會的策劃和執行。包含內部財務等部門的費用申領、合同簽訂等。

　　6.輔助部門員工完成日常報銷、新名片申領等工作,為部門提供相應的支持及服務。

　　7.輔助部門負責人進行一些臨時性工作。

　　任職要求:

　　1.本科以上學歷,一年以上相關工作經驗。

　　2.具備組織能力,對待工作有激情,有上進心,合作意識強,具備較強的推動力;

　　3.具備較強的`溝通能力,協調能力和高度的責任心;

　　4.具有互聯網業務運營經驗,qa或過程改進相關工作經驗者優先;

　　5.具有數據處理、工作細致的能力。

銷售部崗位職責 6

　　崗位職責:

　　1、用機器學習和數據挖掘的方法從海量互聯網數據和日志數據中挖掘特征，用于推薦引擎中。

　　2、對推薦引擎進行開發和優化，支持大數據量、高并發和高性能

　　企業對汽車銷售顧問要求

　　要求A

　　崗位職責：

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務；

　　2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案；

　　3、負責開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標；

　　4、負責挖掘客戶需求，實現產品銷售；

　　任職要求：

　　1、主動性強，工作態度積極，熱愛汽車銷售工作

　　4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；

　　5、良好的團隊協作精神和客戶服務意識；

　　6、有汽車銷售經驗優先。

　　要求B

　　●崗位基本職責

　　1、負責車輛和精品的'銷售，完成公司下達的銷售任務指標；

　　2、每日展廳客戶的接待與洽談，建立客戶關系資料庫，定期回訪與跟蹤；

　　3、潛在客戶的開發，并對客戶進行有效管理；

　　4、對成交客戶的跟蹤回訪，維護客戶關系，確保客戶滿意度；

　　5、對當地汽車銷售市場進行調研分析，反饋市場信息，并提出改進方案與建議。

　　●崗位基本要求

　　1、熱愛汽車銷售，具有良好的團隊協作能力、溝通能力和敬業精神；

　　2、自我管理力和抗壓力強，具備良好的服務意識和團隊意識；

　　3、有汽車行業工作經驗者和汽車駕駛證優先。

　　要求C

　　崗位職責：

　　1、負責展廳客戶接待，車型講解等

　　2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案；

　　3、負責開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標；

　　4、負責挖掘客戶需求，實現產品銷售；

　　5、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。

　　任職要求：

　　1、主動性強，工作態度積極，熱愛汽車銷售工作；

　　2、有較強的事業心，勇于面對挑戰；

　　3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；

　　4、良好的團隊協作精神和客戶服務意識；

　　5、必須持有駕駛執照C1及以上，無駕駛證恕不接待。

　　工作時間：早8：30-下午18：00。每月調休4天

　　員工福利：每年公司安排旅游，每月聚餐，婦女節、端午節、中秋節、元旦、春節。銷售節日福利。

銷售部崗位職責 7

　　1、負責貫徹落實公司營銷策略、政策和計劃；

　　2、負責制訂本區域市場開拓、新產品推廣計劃，并組織實施與效果評估；

　　3、負責對行業市場的目標客戶進行攻關，并協助經銷商進行市場開拓；

　　4、負責收集、分析、整理、歸檔客戶需求、競爭對手等市場信息；

　　5、負責經銷商和客戶的業務接洽、咨詢及關系維護；

　　6、負責銷售計劃的.分解、落實，并進行跟蹤與評估；

　　7、協助財務部做好經銷商的信用管理工作；

　　8、負責正常類、關注類和可疑不良類應收賬款的催收，并協助做好呆賬催收工作；

　　9、負責經銷商和客戶的合同、資料和檔案管理；

　　10、負責品牌、價格管理，并協調處理業務沖突；提供市場違規行為的信息，并協助處理。

銷售部崗位職責 8

　　崗位職責

　　全面負責宴會和會議、展示會等的推銷、預訂工作。

　　1、制定宴會銷售的市場推銷計劃、建立并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規章制度并指揮實施。

　　2、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作。

　　3、安排布置并督導下屬人員的正常工作。

　　4、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。

　　5、與餐飲部總監和行政總廚溝通協調，共同議定宴會菜單及價格。

　　6、與其它部門溝通、協調、密切配合。

　　7、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的'培訓工作，提高員工素質。

　　素質要求

　　基本素質：具有強烈的事業心和責任感及高尚的職業道德，要有犧牲精神，忠于事業，心胸開闊。

　　自然條件：身體健康，儀表端莊大方，性格外向，氣質高雅，年齡25歲以上。身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。

　　文化程度：大專畢業或旅游專業畢業。

　　外語水平：高級英語水平，并能熟練應用。

　　工作經驗：在餐飲部工作5年以上并有5年餐飲部宴會銷售經驗，通曉對外銷售的促銷策略和產品價格策略，了解客源市場的需求狀況，熟悉客源國的政治、經濟、文化、風俗常識和涉外禮儀、禮節。能制定促銷計劃、能熟練操作辦公自動化系統。特殊要求：信息來源廣泛，熟悉海外駐本地商社、公司、大使館等主要客源狀況，同客戶保持良好的人際關系;工作中具有較強的判斷能力、應變能力和談判能力，并有協調下屬工作的能力，能調動銷售人員的積極性，形成團體氣氛。有一定的文學水平，擅于書寫廣告，有公關能力，沒有家庭負擔，有能力主持酒會。

銷售部崗位職責 9

　　一、房地產銷售部門職責及各崗位職責

　　（一）房地產銷售部門的職責房地產銷售部門（售樓部）為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負責樓盤的銷售，房地產銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責為：

　　1、掌握市場動態，搜集市場信息，搞好市場預測，不斷開發、提高市場占有率。

　　2、根據市場預測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。

　　3、按日向總辦、財務部上報實現銷售情況統計報表。

　　4、加強全同管理，建立用戶檔案，經常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。

　　5、努力做好售后服務工作，樹立良好的企業形象，提高企業知名度。

　　6、配合廣告部做好企業樓盤的廣告宣傳工作。

　　7、負責合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款、。

　　8、加強業務人員的專業知識學習，不斷提高業務人員素質。

　　（二）房地產銷售經理的崗位職責

　　1、組織團隊工作

　　（1）推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行。

　　（2）通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象。

　　（3）根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍。

　　（4）了解部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力。

　　（5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成。

　　（6）評定現場銷售人員的自信及其業績表現，并負責銷售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。

　　2、制訂計劃

　　（1）為項目的整體營銷提供決策參考。

　　（2）制定年度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）。

　　（3）制定和監督執行促銷活動計劃。

　　（4）制定并監督執行市場調查計劃，進行市場分析

　　（5）與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預算，并監督投放過程和效果，及時評估和調整。

　　（6）與工程、開發、營銷中心磋商，結合市場情況作出合理的產銷計劃。

　　（7）進行銷售渠道政策設計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結果進行監控和評估。

　　3、監督、控制、協調各項工作

　　（1）制定本部門的工作規范、行為準則及獎懲制度。

　　（2）指導本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進程。

　　（3）協調部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關系。

　　（4）定期召開部門（售樓部）會議，以便統一觀念，協調進程。

　　（5）了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報銷售情況和統計資料。

　　（6）及時了解本公司的基本數據，做好信息共享。

　　（7）負責落實樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。

　　（8）考慮并制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

　　（9）將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。據此建立考核指標體系，并建立薪酬體系。

　　（10）根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整，和對策決策。

　　（11）督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐。

　　（12）組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平。

　　（13）溝通上下級及本部門與公司內外部各相關，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度。

　　（14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。

　　（15）做好項目解釋，現場業主投訴等工作。

　　（三）房地產銷售主管的崗位職責房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同事，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下：

　　1、協助經理搞好日常的管理工作

　　（1）嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

　　（2）協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。

　　（3）自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。

　　（4）協助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

　　（5）嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。

　　（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。

　　（7）愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛生工作。

　　（8）積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力。

　　（9）培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在。

　　（10）善于控制銷售現場的`氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

　　2、解決客戶提出的疑難問題

　　（1）一般銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

　　（2）以誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，以親切的與其穩定客戶的情緒。

　　（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

　　3、日常統計工作

　　（1）每天認真統計電話量、區域、客戶群，找準銷售定位。

　　（2）認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

　　（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。

　　（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。

　　（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。

　　（6）做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據、收支票、本票、匯票等手續。

　　（7）做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。

　　（8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表。

　　（9）跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。

　　（10）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。

　　（四）房地產銷售人員崗位職責一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯系，離客戶最近的銷售服務人員。

　　一般銷售人員受銷售主管的直接領導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務的直接完成者，也是真個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客戶滿意，實現銷售任務。因此，一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質，是夠能盡職盡責地完成本職工作，對于一個房地產企業而言是非常重要的。

　　房地產銷售人員的主要工作職責如下：

　　（1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。

　　（2）服從企業安排，積極工作，抓住時機銷售企業開發的樓盤。

　　（3）善于表達但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關系，為企業樹立良好形象。

　　（4）與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執行。

　　（5）積極做好售后服務工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。

　　（6）每天向售樓主管匯報工作情況，定期進行工作總結。

　　（7）負責及時回收售樓款。對以一個房地產銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務，除了應具備相應的能力和專業知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。

　　二、房地產銷售人員守則

　　（一）房地產銷售人員基本素質要求

　　（1）良好的形象+熱誠的服務+機敏的頭腦=頂級銷售

　　（2）工作應積極主動，要勇于負責。同事之間提倡團結協作，及時溝通情況，相互信任，注重整體利益。

　　（3）應主動提高自身業務水平，關注市場動態，捕捉市場信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關公司業務的情況和商業機密。

　　（二）房地產銷售人員基本操作要求

　　（1）按公司規定的時間正常考勤，保持公司整體形象。

　　（2）虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠。

　　（3）嚴守公司業務機密，愛護公司一切工具及設施。

　　（4）主動收集競爭者的售樓資料，并及時向主管匯報。

　　（5）業績不靠運氣而來，惟有充實自我，不懈努力，才能成為成功者。

　　（6）經驗是從實踐中積累而來，對任何客戶上門均應視為可能成交的客戶而予以熱情接待。

　　（7）同事間的協調和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環境，并提高工作效率。

　　（8）凡公司刊登廣告日，任何業務人員不得請假，必須無條件全部到位工作。

　　三、房地產銷售人員基本紀律

　　（1）全體員工都應遵紀守法，做一個合格的公民。

　　（2）熱愛公司和公司的事業，積極樹立公司正面形象。

　　（3）除正常休假外，必須準時上、下班，不得遲到、早退。

　　（4）員工要嚴守公司紀律，遵守公司規章制度，保守公司機密。

　　（5）尊重別人，尊重別人的勞動，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。

　　（6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。

　　（7）員工在工作時要有分明的上下級觀念，接受上級的指示并努力付諸實施，嚴格遵守公司各項規章制度，準時參加各種例會，按時向所屬的主管人員遞交各類工作報表。

　　（8）員工應自覺維護公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體想像的行為，不準在公共場合化妝、換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門工作，不允許在上班時間隨便外出，如遇特殊事情必須請假并由主管擠以上領導批準。

　　（9）工作時間不予續打私人電話，確實有事需打電話應做到長話短說，不超過三分鐘。

　　（10）不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或言語粗魯與客戶爭吵等事件（現象）發生。

　　（11）員工不能進行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進行任何損公利己的活動及進行任何超出公司所指定范圍之外的業務，如有此類行為，須承擔因此而引起的一切后果，公司有權終止聘任合同，并追究其法律責任。

　　（12）員工要愛護公司財產，凡屬認為損壞公司財產的，公司有權要求賠償，公司所配備使用的貴重財產，在離退職時應交還公司。

　　（13）在辦公室內嚴禁吸煙，保持清新的工作環境。

銷售部崗位職責 10

　　一、崗位職責要求：

　　1.愛崗敬業，熟悉銷售業務及業務的管理。

　　2.搞好客戶聯絡、開發、建立暢通的聯絡網。

　　3.較好的協助質量部門做好售后服務工作。

　　二、崗位工作要求：

　　1.參與銷售合同（即訂貨合同）的制定，應對已識別的顧客要求及本廠確定的附加要求與以前要求不一致的地方得到識別和解決，并將信息傳達到相關部門。

　　2.配合廠有關部門掌握合理定價，保證合同的合理性，有效性，合同分為書面合同和電話訂貨合同，應進行詳細的記錄（合同臺帳）并記錄合同完成情況。

　　3.接到顧客訂單后及時與成品庫聯系，若沒有現貨及時下達生產計劃，通知技術和生產部門，下達配方，安排生產，保證按時交貨。

　　4.從產成品庫提貨時，必須填寫提貨單（出庫單）并簽字后方可提貨，嚴格禁止無單據提貨或先提貨后補單的情況發生。

　　5.緊急生產產品，直接從車間提貨時，必須督促庫管員先由車間辦理產品入庫后，再辦理出庫手續，杜絕成品賬的物賬倒掛。

　　6.及時與客戶溝通，了解客戶的需求，配合技術和生產部門，最大限度滿足客戶需求。

　　7.妥善解決客戶的投訴，并做好詳細的記錄，及時與其他部門共同研究提高產品質量，使客戶達到滿意。

　　8.做好樣板、樣品的保管工作，做好標識，按品種和客戶的需求量制定保存期限，保證樣板樣品的`有效性，為技術和生產部門提供技術服務和生產的依據。

　　9.產品銷售原則上是現款現貨，對于長期客戶可采取定期結賬和批次結賬的方式。結賬時開具交款單，由客戶到財務部門交款，開具發票，財務部門開具收據，根據財務部門返回的收據及時登記臺帳。

　　10.根據客戶情況建立銷售臺帳，由專人負責根據送貨單逐日逐筆登記入臺賬，做到日清月結。

　　11.及時與欠款客戶聯系，催收貨款。

　　三、銷售的記賬和對賬工作

　　1.必須根據有關單據每日登帳，要求字跡清楚數字準確。

　　2.每月與成品出庫單核對臺帳，填報產成品銷售報表，要求做到表賬一致。

　　3.做好應收賬款的統計，按月報財務部門。

　　4.所有單據按月整理，裝訂成冊備查。

銷售部崗位職責 11

　　1、認真理解、遵守、貫徹、運用執行國家有關的財經法規和規章管理制度；

　　2、根據公司發展戰略，制定公司財務戰略及實施計劃。

　　3、建立健全嚴密可行的財務內部管理制度和控制體系；

　　4、按公司的經營特點和管理要求，根據會計稅務法規對會計信息進行審核、歸集、加工，編制財務報告和進行財務經營分析；

　　5、按管理和保密要求，提供各種內部管理信息；

　　6、組織編制財務預算，并定期對計劃的執行情況進行分析、控制和調整，確保各項計劃和預算得到有效實施；

　　7、審核公司的.各種合同并監督其實施；

　　8、負責營業款項的收取監管工作。

　　9、負責倉庫物資的盤點工作；

　　10、制訂資金計劃和資金預算，根據公司的投資計劃、生產計劃及資金情況等進行資金的籌集、調配，確保公司資金的平衡；

　　11、加強公司的稅務籌劃工作，使公司在按章納稅的同時，能合理避稅，整體上降低稅負；

　　12、協調財政、稅務、銀行等有關機構、部門的關系，為公司營造一個良好的外部環境；

　　13、掌握最新財經信息，用好用足有關國家行業優惠政策。

　　14、跟進公司外賬報表處理及監督。

銷售部崗位職責 12

　　1.分析酒店市場經營環境，安排市場調研。

　　2.分析客源市場，選擇目標市場，進行市場定位。

　　3.根據酒店經營目標和市場動態制定銷售目標和銷售計劃。

　　4.根據賓客的潛在需要，細分市場，確定本酒店的價格政策。

　　5.負責本部門全盤業務的計劃和實施。

　　6.建立銷售渠道和銷售網絡。

　　7.密切聯系客戶，了解客戶的意向和需要，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案。

　　8.督導酒店對內、對外的各項公關、廣告宣傳活動，并做出酒店的營銷活動、廣告宣傳活動及公關活動的預算。

　　9.負責協調與其他部門的`關系。

　　10.負責組織實施本部們員工的培訓工作，提高員工的業務素質。合理使用和安排銷售人員，調動員工積極性。

　　11.保持同上級旅游管理部門、政府機關、新聞單位、各旅行社的聯系，同客戶建立長期、良好的關系。

　　12.出席酒店經理會議并定期組織好部門會議。

　　13.代表酒店參加與經營有關的各種會議、展覽。

　　14.完成上級委派的其它工作事項。

銷售部崗位職責 13

　　1、保證銷售部人流、物流、信息流的'順暢，主持部門的早會、周例會、月總結會。

　　2、明確銷售部各崗位職責，落實各項規章制度的執行情況。

　　3、編制銷售部工作計劃，報公司領導（按月、季、年）。

　　4、督促和檢查本部門各項工作完成情況，并加強日常工作的管理。

　　5、掌握市場動態，及時采取相應對策并報公司領導。

　　6、調配公司商品車輛資源，并與廠家建立良好的業務關系。

銷售部崗位職責 14

　　1、負責公司國際銷售部戰略發展規劃、產品規劃及定位、渠道規劃、結果管控,帶領團隊完成經營指標并實現目標利潤,對公司出口業務銷售目標負責;

　　2、收集、分析產品市場信息,競爭對手動態及行業信息,擬定公司產品出口策略,制定國際銷售部相關管理流程、銷售計劃及銷售目標;

　　3、做好出口業務運作成本控制工作,對出口訂單做好評估、跟蹤及風險評估、規避等工作,降低公司經營風險;

　　4、根據行業特性積極拓展國外目標市場,通過有效的客戶開展帶動公司國外市場的發展;

　　5、引導并監督海外不同區域國家銷售團隊做好客戶管理、客戶服務與客戶維護,通過良好的'客戶服務提高客戶滿意度,積極維護與客戶的合作伙伴關系;

　　6、根據對國外客戶市場的了解,在業務推廣過程中加強對產品管理與不同利潤產品的組合推廣,努力提高出口業務的銷售利潤率;

　　7、負責下屬員工的培訓和考核,通過提高團隊整體業務技能,提高出口業務服務的總體水平。

銷售部崗位職責 15

　　1、制定每月、季度、年度銷售計劃，進行目標分解，并執行實施；

　　2、銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監督；

　　3、設立、管理、監督、督促銷售部正常工作運轉，正常業務運作；

　　4、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通；

　　5、合理進行銷售部的預算控制；

　　6、研究掌握銷售員的需求，充分調動工作積極性；

　　7、制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制；

　　8、定期收集并整理市場信息；定期把市場信息報備公司；

　　9、預測市場危機，統計、催收和結算款項；

　　10、做好銷售服務工作，促進、維系公司與客戶間的關系；

　　14、組織、完成公司所屬項目的'銷售

　　15、對產品的修改與調整提出建議；

銷售部崗位職責 16

　　1、 按要求進行相關市場調研，并填報樓盤信息資料表；

　　2、 負責銷售現場客戶的'接待，做好客戶登記，反饋意見的收集、整理及上報；

　　3、 按計劃完成銷售任務，每天填寫工作日志，每周及每月進行工作總結并上報，及時提出問題及建議；

　　4、 做好售后服務工作，進行客戶的維護及跟蹤服務；

　　5、 接受崗位培訓及考核；

　　6、 注重儀容儀表及禮儀禮節，維護公司形象；

　　7、 完成領導安排的其他工作。

銷售部崗位職責 17

　　為了促進企業的發展，確保產品質量，嚴肅廠紀廠規，確保生產車間正常運作，特制定本管理制度：

　　（一）正確掌握市場

　　1、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，銷售部崗位職責。

　　2、收集有關產品的信息，掌握產品市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

　　3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。為了我司的順利發展,有關公司的一切運作,價格、信息以及和公司合作的客戶，禁止與同行之間泄密，提供資料如嚴重損害公司利益者，追究其勞動合同責任。

　　（二）確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

　　1、完成公司下達的'銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

　　1、監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。

　　2、根據項目的賣點（賣點是可以創造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神，工作計劃《銷售部崗位職責》。

　　3、完善產品營銷策劃方案，制定執行系統并監控執行結果。

　　（三）管理銷售活動

　　1、制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。

　　2、營銷隊伍的組織、培訓與考核。

　　3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

　　二、銷售部經理崗位職責

　　銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

　　具體內容分為以下幾項：

　　（一）負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。

　　（二）負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。

　　（三）負責業務員工作行為，形象規范管理。

　　（四）負責工作環境衛生監督、管理。

　　（五）負責銷售部銷售業務管理：

　　1、定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、組織安排銷售動態分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據。

　　3、定期組織安排產品市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。

　　4、協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

　　5、組織每周銷售例會，總結銷售情況。

　　6、負責組織業務培訓及考核。

　　7、制定并組織銷售業務流程、監督實施。

　　8、制定并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。

　　9、處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。

銷售部崗位職責 18

　　一、崗位名稱：銷售部部長

　　二、崗位工作內容：負責部內的基礎工作、銷售計劃、市場信息，投標管理。

　　三、崗位職責:

　　1、基礎工作

　　（1）、管理機構和管理制度健全，各崗位責任，任務明確。

　　（2）、基礎資料齊全，檔案資料完整。

　　（3）、建立和完善各類崗位人員的工作程序，校準及考核辦法。

　　（4）、建立用戶網絡，市場信息，銷售信息，實現內部網絡為公司領導決策，提供準確，有價值的資料。

　　（5）、組織好本部門的培訓工作。

　　2、銷售計劃

　　（1）、依據公司生產經營方針目標和市場調查與預測分析資料，編制公司年、季銷售計劃（草案），其計劃必須具有先進性、科學性和可行性。

　　（2）、根據市場變化，負責提出書面調整建議或分析報告，為公司領導調整銷售計劃提供資料。

　　（3）按銷售計劃組織好產品的銷售工作，并采取相應的措施，以確保銷售計劃的完成和合同兌現率。

　　3、市場分析

　　（1）、運用市場調查的方法，廣泛收集國內外市場需求信息，掌握用戶的`資料情況，予購產品品種、數量、意向價位等資料，以及同行業競爭對手的資料。

　　（2）、對市場信息分類篩選，對有價值的信息組織跟蹤，責任落實到人。對重大市場信息和一般市場信息要區分、提煉、總結、存檔

　　（3）、要建立與用戶聯系制度，主動向用戶介紹公司資信情況。產品技術規范開發研制能力和集中售后服務措施等資料，讓用戶認識公司的能力、實力、激發與公司合作潛力。

　　4、投標管理

　　（1）、負責組織有關部門對招標文件學習和研究，澄清文件后，必須再次組織研究，并及時準確做出相應反映。

　　（2）、負責對投標書商務部分的編制和匯總工作，做到證明文件齊全，格式規范，投標書質量居上游水平。

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