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汽車美容崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-09-05 20:08:02 愛車我要投稿

汽車美容崗位職責(zé)精選12篇

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編為大家收集的汽車美容崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

汽車美容崗位職責(zé)精選12篇

汽車美容崗位職責(zé)1

　　一、店長(zhǎng)的職責(zé) 五項(xiàng)基本職責(zé)

　　（1）達(dá)成業(yè)績(jī)的職責(zé)：不管店長(zhǎng)是經(jīng)營(yíng)者還是營(yíng)業(yè)者，必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績(jī)的主要責(zé)任。

　　（2）管理的職責(zé)：對(duì)于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報(bào)”等，店長(zhǎng)都得充分管理、具體落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定。

　　（3）指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。

　　（4）解決問題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績(jī)或工作中所發(fā)生的問題，店長(zhǎng)都必須思考與解決。

　　（5）判斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長(zhǎng)對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場(chǎng)迥異。兩項(xiàng)最基本的工作

　　1、對(duì)外的工作：〈追求消費(fèi)者各方面的滿足〉

　　（1）吸引消費(fèi)者的貨品方案

　　不管是什么時(shí)代，專賣店的勝負(fù)是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應(yīng)消費(fèi)者的需求，還要提出能準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)走向的新型商品。這是店長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù)。

　　（2）營(yíng)造“氣氛好”“便利”的賣場(chǎng)

　　消費(fèi)者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要“氣氛好”和“便利”。達(dá)成這二項(xiàng)要求是店長(zhǎng)的第二要?jiǎng)?wù)。生意成交不成交另當(dāng)別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當(dāng)成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。

　　另外一點(diǎn)是“便利”：商品的擺設(shè)是否一目了然、價(jià)格標(biāo)示是否清楚、是否提供POP的廣告情報(bào)等等。看似十分簡(jiǎn)單，卻往往為商家所疏忽的問題。

　　（3）讓顧客有行家的感覺

　　在售貨現(xiàn)場(chǎng)接待顧客時(shí)，必須有讓人信服的販賣專業(yè)知識(shí)和水準(zhǔn)，這種專業(yè)知識(shí)和講解技巧的訓(xùn)練是店長(zhǎng)的第三要?jiǎng)?wù)。店長(zhǎng)對(duì)于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。

　　但是，如果是一知半解、半生不熟的說明反而會(huì)產(chǎn)生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。

　　（4）咨詢多、趣味多，又具新穎性

　　無論是對(duì)商品，還是在店內(nèi)交談中，都應(yīng)該讓人充滿趣味、新穎和識(shí)博見廣的感覺，這是店長(zhǎng)的第四要?jiǎng)?wù)。

　　2、店長(zhǎng)對(duì)內(nèi)的工作

　　（1）無論如何以達(dá)成高銷售額為目標(biāo)

　　這是店長(zhǎng)的第五要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)造銷售額就是店長(zhǎng)的首要工作。商品的陳列、賣場(chǎng)環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。

　　（2）在庫品一定要保持鮮度

　　專賣店的在庫品在陳列、數(shù)量方面不但要適度，最重要是一定要保持鮮度。這是店長(zhǎng)的第六要?jiǎng)?wù)。滯銷品需及時(shí)寫申請(qǐng)報(bào)備傾貨，暢銷品量要保持

　　（3）提高人員和售貨場(chǎng)地的平效

　　為了要達(dá)成目的必須 a、將店員的結(jié)構(gòu)壓至最低，b、工作分配及指示應(yīng)確實(shí)、

　　c、提高售貨技術(shù)水準(zhǔn)與工作效率。

　　（4）每年必須開發(fā)30%的新客戶，業(yè)績(jī)需遞增

　　二、店長(zhǎng)的職能

　　1、必備的`9項(xiàng)資質(zhì)

　　（1）熱情：店長(zhǎng)在面對(duì)工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。

　　（2）積極：積極地面對(duì)所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時(shí)最需要的店長(zhǎng)

　　（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長(zhǎng)

　　（4）感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對(duì)商品、商品的陳列或談話上，店長(zhǎng)也應(yīng)感性，充滿愛心

　　（5）協(xié)調(diào)性：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對(duì)部屬上司還是顧客或交易對(duì)方都必須具協(xié)調(diào)性

　　（6）責(zé)任感：店長(zhǎng)被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對(duì)不行。

　　（7）不屈不撓：一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力

　　（8）歸屬感：熱愛工作、團(tuán)體、把店當(dāng)成另一個(gè)家，這是作為店長(zhǎng)的原點(diǎn)

　　（9）行動(dòng)力：失敗通常是因?yàn)椴恍袆?dòng)。立即行動(dòng)是店長(zhǎng)應(yīng)具備的資質(zhì)

　　2、應(yīng)備的8項(xiàng)基礎(chǔ)能力

　　（1）考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動(dòng)會(huì)造成徒勞。

　　（2）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

　　（3）領(lǐng)導(dǎo)力：必須能調(diào)動(dòng)、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系

　　（4）指導(dǎo)力：能夠正確指導(dǎo)部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達(dá)成業(yè)績(jī)的原點(diǎn)

　　（5）設(shè)定目標(biāo)：設(shè)定工作目標(biāo)，確實(shí)分派，這是帶領(lǐng)團(tuán)體的重點(diǎn)

　　（6）說服力：讓自己的想法、計(jì)劃使對(duì)方理解，接納的能力，說服力是打動(dòng)一個(gè)人最大的武器

　　（7）應(yīng)變能力：能基本應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和意外爭(zhēng)執(zhí)，能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?/p>

　　（8）情報(bào)收集力：廣范的情報(bào)資料持有不同時(shí)，選擇必要、有益的情報(bào)是必要。

　　3、作為“工作管理者”的失敗原因

　　（1）沒有獨(dú)創(chuàng)理念

　　（2）無法掌握情勢(shì)的變化

　　（3）無法思考又欠缺果斷力

　　（4）無法得到相關(guān)部屬的協(xié)助

　　（5）無法完成日常業(yè)務(wù)

　　（6）無法如期完成計(jì)劃

　　（7）無法圓滿地授權(quán)

　　（8）和部屬接觸不足

　　（9）無法掌握部屬的心態(tài)

　　解說

　　以上是店長(zhǎng)站在工作管理立場(chǎng)失敗的10大原因，從反面看事，管理者應(yīng)具備哪些能力即可一目了然

　　三、店長(zhǎng)必備的任務(wù)

　　1、必備的6項(xiàng)知識(shí)和技能

　　（1）工作的知識(shí)和技能

　　（2）必須具備有效運(yùn)用組織的知識(shí)和技能、并另有創(chuàng)新

　　（3）指導(dǎo)的知識(shí)和技能，正確、迅速、有效地教育和訓(xùn)練部屬

　　（4）改善的知識(shí)和技能，細(xì)密地分析當(dāng)?shù)旯ぷ鲀?nèi)容，節(jié)省勞力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)，使工作成果更顯著

　　（5）對(duì)待部屬的知識(shí)和技能，店長(zhǎng)需要下屬的協(xié)助才能達(dá)成任務(wù)，因此，必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問題等知識(shí)和技能。

　　（6）解決問題的知識(shí)和技能，諸如業(yè)績(jī)問題，人事案、顧客申訴、相關(guān)機(jī)構(gòu)與組織有關(guān)事務(wù)安排等，每天都會(huì)發(fā)生，店長(zhǎng)應(yīng)具備如何解決這些問題的能力

　　（7）測(cè)定能力的基準(zhǔn)

　　項(xiàng)目自我評(píng)價(jià) 上司評(píng)價(jià)

　　1 鎖定目標(biāo)的達(dá)成

　　2 業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成

　　3 組織完善人際關(guān)系良好的團(tuán)體

　　4 努力向前，善盡責(zé)任的指導(dǎo)

　　5 充分得到內(nèi)部人員的協(xié)助

　　6 合理地處理事務(wù)

　　7 公平地分派工作

　　8 有關(guān)市場(chǎng)和業(yè)界間的知識(shí)

　　9 建立交易商等關(guān)連企業(yè)的協(xié)助體系

　　卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特性

　　1 真正領(lǐng)導(dǎo)者的特征

　　2 對(duì)于自己的工作得心應(yīng)手，不虛張聲勢(shì)

　　3 己所不欲，不施于人

　　4 樂于助人

　　5 言教、身教并重

　　6 肯擔(dān)當(dāng)，不規(guī)避責(zé)任

　　7 處事公平公正

　　8 對(duì)人、對(duì)事、一視同仁，真心關(guān)心部屬、真正解決問題

　　9 疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛人勝己

　　10 因材施教

　　真正領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力

　　1 不僅勝任自己的工作，對(duì)于和自己有關(guān)的上游及下游的工作也抱著學(xué)習(xí)的熱忱

　　2 具備計(jì)劃、組織自己職務(wù)的能力

　　3 具備授權(quán)的技巧

　　4 具備決定和實(shí)踐發(fā)展路線的能力

　　5 果斷力

　　6 具備不屈不撓的通融性

　　7 樂于和人共商的協(xié)調(diào)力

　　四、店長(zhǎng)的人際關(guān)系

　　1、有效的溝通

　　（1）所謂經(jīng)營(yíng)溝通：是由經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)員的工作，為一個(gè)共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識(shí)或達(dá)成此目標(biāo)的情報(bào)傳遞。

　　（2）各種關(guān)系：上級(jí)→下級(jí) “命令”、“指示”、“情報(bào)”

　　下級(jí)→上級(jí) “報(bào)告”、“建議”、“不滿”、“情報(bào)”

　　平行關(guān)系 “意見交換”、“調(diào)整”、“情報(bào)”

汽車美容崗位職責(zé)2

　　1、熱愛汽車美容行業(yè)。

　　2、穿著得體，具有責(zé)任感。

　　3、對(duì)汽車美容知識(shí)有著很深的認(rèn)識(shí)，具備專業(yè)汽車美容知識(shí)。

　　4、能很好的吸收新的事物，新的項(xiàng)目，對(duì)新的項(xiàng)目有認(rèn)知能力。

　　5、具備一定的汽車美容管理知識(shí)。

　　6、善于研究車主的心里，能很好的和客戶交談。對(duì)汽車美容專業(yè)知識(shí)能脫口而出。

　　7、虛心接受新的知識(shí)，不以高姿態(tài)做事和做人。

　　8、有積極向上的精神，同同事老板之間搞好關(guān)系。

　　9、能隨時(shí)幫助老板分析當(dāng)前店面的情況，必要時(shí)出具一份店面項(xiàng)目分析方案。

　　10、對(duì)自己所做的`車輛要仔細(xì)認(rèn)真的檢閱，必須達(dá)到自己的標(biāo)準(zhǔn)才能確定項(xiàng)目施工結(jié)束。

汽車美容崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)汽車拋光打蠟、清潔發(fā)動(dòng)機(jī)，清洗內(nèi)飾、真皮養(yǎng)護(hù)、精細(xì)鍍膜等美容項(xiàng)目的施工;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)汽車美容施工所需設(shè)備的保管及養(yǎng)護(hù);

　　4、施工前對(duì)車輛進(jìn)行質(zhì)檢，并及時(shí)跟顧問反饋相關(guān)問題;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)汽車美容產(chǎn)品的銷售;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。

汽車美容崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)線上接單，線下上門為車主提供服務(wù)，隨時(shí)隨地接單，配合公司技術(shù)部主管做學(xué)員培訓(xùn)

　　2、熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能(免費(fèi)帶薪培訓(xùn))

　　3、熟悉汽車洗美項(xiàng)目，能獨(dú)立、熟練完成各汽車洗美項(xiàng)目的施工;

　　4、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，按要求完成公司的`派單任務(wù)

　　5、積極配合完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

汽車美容崗位職責(zé)5

　　1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的'工作；

　　2、接車時(shí)，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進(jìn)行的美容項(xiàng)目向客戶提供指導(dǎo)意見；

　　3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；

　　4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；

　　5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；

　　6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員，以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi)；

　　7、交車時(shí)，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；

　　8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。

汽車美容崗位職責(zé)6

　　1、管理店內(nèi)的日常事務(wù)；

　　2、了解店內(nèi)各工作流程，協(xié)調(diào)處理店內(nèi)工作及突發(fā)事件；

　　3、熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品及項(xiàng)目，有一定銷售產(chǎn)品的'能力；

　　4、了解公司相關(guān)管理規(guī)定，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理；

　　5、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

汽車美容崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)為客戶提供高品質(zhì)的美容保養(yǎng)服務(wù)；

　　2、依作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成精致洗車、美容項(xiàng)目等服務(wù)作業(yè)；

　　3、負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清理及設(shè)備工具的.日常維護(hù)保管。

　　4、熟悉汽車美容工作規(guī)范及流程，了解行業(yè)內(nèi)美容產(chǎn)品性能；

　　5、實(shí)際操作能力強(qiáng)，熟悉汽車打蠟、研磨、拋光、封釉、貼膜、輪胎保養(yǎng)等美容裝飾工序；

　　6、溝通、表達(dá)能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)愛崗。

汽車美容崗位職責(zé)8

　　1、上班前把工作場(chǎng)地打掃干凈，調(diào)試機(jī)器，泡沫充足，工具到位，做好當(dāng)天工作準(zhǔn)備。

　　2、下班后管好設(shè)備、收好所有工具并在規(guī)定位置擺放整齊，需要維修保養(yǎng)的工具、設(shè)備上報(bào)主管并做記錄。

　　3、工作時(shí)間分工不分家，相互協(xié)作，配合工作，服從主管領(lǐng)導(dǎo)分配。工作時(shí)間工作場(chǎng)合不得吸煙/不得玩手機(jī)。

　　4、在雨天或工作不忙時(shí)組織學(xué)習(xí)，新老員工多溝通，做好帶頭模范作用，提高積極性。

　　5、下班后主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)毛巾沒洗，機(jī)器沒保養(yǎng)，工作場(chǎng)地衛(wèi)生沒打打掃，機(jī)器設(shè)備沒關(guān)閉，一次每人樂捐5元，在洗車過程中受到客戶投訴，扣5元。

　　6、本公司規(guī)定的人員移動(dòng)車輛，活動(dòng)場(chǎng)地，門前位置，沒有經(jīng)過主管批準(zhǔn)決不允許上路，在規(guī)定范圍內(nèi)移動(dòng)車輛，車速不得超過5km/h、其他人員不得移動(dòng)車輛，以上條例如有違反者罰款100元。

　　7、客戶車輛音響不得私自打開，如工作期間發(fā)現(xiàn)客戶音響未關(guān)，要提醒客戶關(guān)閉，或自行關(guān)閉。工作期間不允許聽到有客戶音響聲音，違者罰款5元。

　　8、客戶車內(nèi)物品：如發(fā)現(xiàn)客戶物品丟失、損害。由全組承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)如有偷竊行為者、損害客戶物品者、除賠償全部損失以外，并以開除處理。