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管理者的素質(zhì)總結(jié)

時(shí)間：2024-08-04 05:39:38 總結(jié)范文我要投稿

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管理者的素質(zhì)總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的管理者的素質(zhì)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

管理者的素質(zhì)總結(jié)

管理者的素質(zhì)總結(jié)1

　　管理者應(yīng)具備的思維方式

　　1眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)

　　當(dāng)個(gè)體工作者埋頭苦干，將注意力全部放在完成手頭工作時(shí)，管理者需要向前看。優(yōu)秀的管理者會(huì)花很多的時(shí)間預(yù)測(cè)挑戰(zhàn)、協(xié)調(diào)大局、繪制藍(lán)圖，將每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)立工作聯(lián)系到一齊。你還需要跳出夢(mèng)想狀態(tài)，思考一切有可能出現(xiàn)的情景，做到未雨綢繆。

　　如果你想要樹(shù)立大局觀，需要做好兩件事情。第一，你要清楚自我的部門(mén)，乃至整個(gè)企業(yè)的需求和目標(biāo)。你需要了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)所處的環(huán)境，這將幫忙你更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)高層管理者的期望。第二，你需要了解團(tuán)隊(duì)成員的能力。確認(rèn)團(tuán)隊(duì)能力，將使你更好地預(yù)見(jiàn)到團(tuán)隊(duì)何時(shí)會(huì)捉襟見(jiàn)肘，何時(shí)會(huì)遭遇瓶頸，你能夠根據(jù)相應(yīng)的情景設(shè)定預(yù)期目標(biāo)。

　　2多問(wèn)問(wèn)題

　　當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始撓頭的時(shí)候，你很自然會(huì)想要直接給他答案(或像朱莉一樣直接替他完成工作)。畢竟，你可能明白應(yīng)當(dāng)做什么，并能夠快速拿出解決方案，將工作盡快完成。可是，如果你養(yǎng)成了直接授人以魚(yú)的習(xí)慣，你的團(tuán)隊(duì)將永遠(yuǎn)不會(huì)有機(jī)會(huì)學(xué)會(huì)自我打漁。

　　提問(wèn)，是幫忙團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題的一個(gè)十分好的方法。讓他們描述自我因何挫敗——如果能夠的話，你能夠?qū)懺诎装迳稀缓髲母鱾€(gè)角度對(duì)其進(jìn)行全面分析。很多情景下，僅僅經(jīng)過(guò)描述問(wèn)題就能夠簡(jiǎn)便找出解決的辦法。但即使這樣有難度，你的提問(wèn)也會(huì)啟發(fā)、指導(dǎo)員工從新的角度審視問(wèn)題，或者揭示另一種可能。

　　3懂得放權(quán)

　　作為個(gè)體工作者，你可能會(huì)因?yàn)橥瓿扇蝿?wù)的方法精妙而獲得獎(jiǎng)賞。你可能會(huì)有很棒的點(diǎn)子提高自我的效率，全力以赴地完成工作。可是，適用于你自我的方法不必須對(duì)其他人也有效，并且，其他人或許也有你想不到的`新想法或技巧。所以，在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的時(shí)候，你最好把精力集中在能夠取得怎樣的成果，以及何時(shí)能夠完成任務(wù)上，然后將具體的操作細(xì)節(jié)留給團(tuán)隊(duì)成員自我去把握。

　　當(dāng)然也有例外。當(dāng)有人求助，或者你看到團(tuán)隊(duì)成員抓耳撓腮、不得其解的時(shí)候，你就需要出手了。此時(shí)，你要先看一看他們的工作方法。然后，即便在這種情景下，你也不要直接命令他們?nèi)プ鋈魏问虑椋菓?yīng)當(dāng)用開(kāi)放的思維，幫忙他們渡過(guò)難關(guān)。

　　將重點(diǎn)放在結(jié)果而不是過(guò)程還有另外一個(gè)原因，那就是避免微觀管理。沒(méi)人喜歡領(lǐng)導(dǎo)在自我背后指手畫(huà)腳，告訴自我應(yīng)當(dāng)怎樣完成工作。如果管理者這樣做的話，不僅僅不會(huì)讓工作完成得更好更快，反而會(huì)令團(tuán)隊(duì)很快泄氣。

　　4相信直覺(jué)

　　突然間轉(zhuǎn)換主角會(huì)令你手足無(wú)措。你很努力地在學(xué)習(xí)新的思維方式和表現(xiàn)，但很多時(shí)候你覺(jué)得自我做錯(cuò)了。要相信，你的直覺(jué)依然具有參考價(jià)值。如果你感到一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)脫軌，那么不要猶豫，不要等到一切都晚了才做出反應(yīng)。你可能會(huì)不停思索如何成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，但你對(duì)工作進(jìn)展是否順利的直覺(jué)很可能是正確的——異常是當(dāng)你自我也以往做過(guò)相同工作的時(shí)候。

　　許多新上手的管理者不愿意應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)能按時(shí)完成任務(wù)或糾結(jié)于工作的成員，因?yàn)樗麄儜岩勺晕业闹庇X(jué)，或者不確定如何有效處理這樣的問(wèn)題。可是，與其坐等問(wèn)題惡化，不如雙方坐下來(lái)聊一聊。你需要確保自我知曉下屬的工作方法，并定期跟他們確認(rèn)。當(dāng)你感覺(jué)事態(tài)不對(duì)的時(shí)候，現(xiàn)實(shí)或許正是如此。

　　5堅(jiān)持耐心

　　從個(gè)體工作者日復(fù)一日的職責(zé)理念轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚摺㈩I(lǐng)導(dǎo)者的大眼界，并非一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的。思維方式的改變需要時(shí)間。別指望你能一夜之間掌握這些技巧。你在完成任務(wù)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之間尋求平衡時(shí)，也不要感到挫敗或氣餒。大多數(shù)人都不是天生的管理者，管理者的思維方式是能夠?qū)W習(xí)并且熟能生巧的。

　　當(dāng)你感到沉重的壓力(必然如此)或?qū)π轮鹘遣豢爸刎?fù)時(shí)，請(qǐng)停下腳步問(wèn)問(wèn)自我：

　　1.我是否清楚發(fā)掘出了下屬的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，或者拿他們跟我自我做比較

　　2.我是否在用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)的能力、挑戰(zhàn)和期望

　　3.我的提問(wèn)是否多過(guò)直接給出答案

　　4.我是否設(shè)定了明確的截止日期和期望成果，而將具體操作交由團(tuán)隊(duì)掌控

　　5.我是否在質(zhì)疑自我的直覺(jué)(不要這么做)

　　6.作為管理者，我是否對(duì)自我的成長(zhǎng)具有耐心

管理者的素質(zhì)總結(jié)2

　　管理者應(yīng)具備的六大能力

　　1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，“善于傾聽(tīng)”，惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自我的溝通技巧是否成功。

　　2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)當(dāng)要能敏銳地覺(jué)察部屬的'情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情景后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。

　　3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光如豆，并且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。

　　4決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以團(tuán)體決策為宜，可是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都需要管理者的決斷能力。

　　5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，所以，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。

　　6、統(tǒng)馭能力。當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無(wú)論管理者的主角再怎樣復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

管理者的素質(zhì)總結(jié)3

　　管理者素質(zhì)是一個(gè)內(nèi)涵豐富，外延廣泛的概念。它存在于社會(huì)管理、企業(yè)管理、科技管理以及軍事管理領(lǐng)域之中。而管理領(lǐng)域不一樣，對(duì)管理者素質(zhì)的要求也不一樣。實(shí)踐證明，管理者素質(zhì)的高低對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。所以，認(rèn)真研究和努力提高企業(yè)管理者素質(zhì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下亟待研究的新課題。

　　1正確認(rèn)識(shí)管理者素質(zhì)是提高和改善管理者素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)。

　　(1)經(jīng)濟(jì)作用是指:察覺(jué)和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì);獲取土地、原材料、機(jī)器、人力、資金投入要素;進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究，并對(duì)時(shí)常競(jìng)爭(zhēng)作出反應(yīng)。

　　(2)社會(huì)作用是指:與政府部門(mén)交涉并堅(jiān)持和諧的關(guān)系，以獲得政府部門(mén)的支持;協(xié)調(diào)用戶與廠商的關(guān)系，以堅(jiān)持良好的信譽(yù)和形象;處理好其他公共關(guān)系。

　　(3)管理作用是指:金融管理，包括財(cái)務(wù)、資金、投資等;生產(chǎn)管理，包括監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程，協(xié)調(diào)生產(chǎn)指揮、計(jì)劃和組織。

　　(4)技術(shù)作用是指:建設(shè)和擴(kuò)大工廠;提高技術(shù)水平和質(zhì)量等級(jí)，包括技術(shù)革新、發(fā)展生產(chǎn)技能和采用新材料;開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、引進(jìn)新技術(shù)。

　　上述論點(diǎn)同樣適用于我國(guó)企業(yè)的高層管理者，我國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)三十年的改革，在管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制等方面都有了很大的變化，這些變化一方面促進(jìn)了管理者素質(zhì)的提高。另一方面又對(duì)管理者素質(zhì)提出了更高的要求。管理者素質(zhì)將在更廣闊的領(lǐng)域中發(fā)揮作用。重視管理者素質(zhì)已成為共識(shí)。企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中博風(fēng)擊浪，立于不敗之地，關(guān)鍵還在于有一個(gè)好班子，好領(lǐng)導(dǎo)，取決于管理者的素質(zhì)。

　　3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下管理者素質(zhì)的資料。

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的構(gòu)成和發(fā)展，市場(chǎng)機(jī)制逐步完善，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前逐步認(rèn)識(shí)到管理者在企業(yè)生死存亡之中的重要性，對(duì)管理者素質(zhì)要求有了提高。綜合有關(guān)專家的分析，筆者認(rèn)為，我國(guó)當(dāng)代企業(yè)高層管理者的素質(zhì)應(yīng)包括政治、知識(shí)、能力、體魄三個(gè)方面。

　　第一，管理者應(yīng)具有敏銳的政治素質(zhì)。管理者的政治素質(zhì)是當(dāng)好高層管理者的首要條件。在有關(guān)發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)高層管理者的.論著中，雖然沒(méi)有把政治素質(zhì)列為一條，但其企業(yè)高層管理者的政治敏感程度都是很高的，他們往往經(jīng)過(guò)敏銳的政治嗅覺(jué)確定股市價(jià)格的漲落，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，市場(chǎng)行情的變化等。在我國(guó)實(shí)行的是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，公有制是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和主體，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的好壞，直接影響著國(guó)家和人民的利益。企業(yè)管理者不僅僅負(fù)有經(jīng)濟(jì)職責(zé)，并且同時(shí)負(fù)有社會(huì)職責(zé)。我國(guó)企業(yè)管理者的政治素質(zhì)能夠概括為以下五個(gè)方面。

　　1、強(qiáng)烈的事業(yè)追求目標(biāo)與勇于獻(xiàn)身的拼搏精神。

　　2、較高的政策與法律水平。

　　3、顧全大局，能夠正確處理企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

　　4、作風(fēng)正派，處世公道，廉潔奉公。

　　5、尊重下屬，關(guān)心職工，構(gòu)成堅(jiān)強(qiáng)的企業(yè)凝聚力。

　　第二，管理者應(yīng)具有淵博的知識(shí)素質(zhì)。培根講“知識(shí)就是力量”。企業(yè)高層管理者要去創(chuàng)新，進(jìn)行戰(zhàn)略決策，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)拓新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)行正確的預(yù)測(cè)，無(wú)不需要高度的文化素養(yǎng)和雄厚的知識(shí)基礎(chǔ)。厚積才能薄發(fā)，深入方可淺出，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的前提條件是信息，管理者僅有具備淵博的知識(shí)素質(zhì)，才能及時(shí)捕捉有用信息，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件。企業(yè)高層管理者的知識(shí)素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)三個(gè)方面。

　　第三，管理者應(yīng)具有較強(qiáng)的能力素質(zhì)。管理者的能力素質(zhì)是管理者素質(zhì)的核心和集中表現(xiàn)，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。一個(gè)具有較高能力素質(zhì)的企業(yè)家能夠使一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)起死回生，而一個(gè)能力較差的管理者則能夠使一個(gè)充滿活力的企業(yè)陷入絕境。管理者的能力素質(zhì)能夠歸納為十五個(gè)方面，即:信息收集分析能力;謀劃決策能力;綜合預(yù)測(cè)能力;分析研究能力;想象創(chuàng)造能力;知人善任能力;指揮調(diào)度能力;轉(zhuǎn)移調(diào)整能力;總結(jié)提高能力;上下溝通能力;社會(huì)交際能力;環(huán)境適應(yīng)能力;談判交涉能力。

管理者的素質(zhì)總結(jié)4

　　一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)如下：

　　1、品質(zhì)素質(zhì)：

　　政治上要堅(jiān)強(qiáng)。必須有高度的事業(yè)心，必須有高度的為事業(yè)獻(xiàn)身的崇高精神。維護(hù)自我的人格、國(guó)格，不故意破壞他人的。不故意為同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使絆。

　　工作要勤奮。辦事公道，作風(fēng)正派，不謀私利，不徇私情，不利用工作之便為個(gè)人打小算盤(pán);堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確的原則，不傳播虛假的、引人步入歧途的容易使人產(chǎn)生誤解的信息。

　　品德要高尚。領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)待自我的公眾不論其地位高低、財(cái)力大小、堅(jiān)持一視同仁，公平地對(duì)待過(guò)去和此刻的`客戶，公正地對(duì)待下屬、同事、同行等;所作所為，要貼合企業(yè)、公眾、社會(huì)的利益。

　　2、知識(shí)素質(zhì)

　　這方面太廣了，主要有以下幾部分組成：

　　(1)、相關(guān)的學(xué)科知識(shí)。包括政治法執(zhí)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人際關(guān)系理論、大眾傳播學(xué)、新聞學(xué)、企業(yè)文化等等學(xué)科知識(shí)。

　　(2)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí)。包括領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、傳播效果評(píng)估、危機(jī)處理、商業(yè)談判、演講技巧以及會(huì)議組織等等。

　　3、能力素質(zhì)。

　　能力是指能夠積極向上地影響人的行為的心理因素。必須具備有必須的組織能力、交際能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、分析確定能力和用人能力等等。

　　(1)、組織能力。指策劃、指揮、安排、調(diào)度的能力。包括把個(gè)體，組織成為善戰(zhàn)的團(tuán)體。

　　(2)、社交能力。具體到社會(huì)交往中是善于待人接物，善于領(lǐng)會(huì)別人的意愿，要知己知彼，客觀、公道、正派。

　　(3)、決策能力。指對(duì)未來(lái)活動(dòng)的方向，目標(biāo)、原則，以及程序、途徑，手段、措施所做出的選擇的決定。必須要善于確定，善于分析、善于創(chuàng)造。

　　(4)、創(chuàng)新能力。指領(lǐng)導(dǎo)者以超常或反常規(guī)的眼界、方法去觀察、思考問(wèn)題，提出與眾不一樣的解決問(wèn)題的方案、程序或重新組合已有知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，獲取創(chuàng)造性的思維成果。

　　(5)、用人能力。就是領(lǐng)導(dǎo)者按照決策及其實(shí)施計(jì)劃組織人力、財(cái)力、物力，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的能力。主要有三方面：a、廣納賢士。b、用人所長(zhǎng)。c、任人唯賢。

　　4、心理素質(zhì)。

　　主要有：A，較完善的人格。表現(xiàn)為：a有敏銳準(zhǔn)確觀察力;b對(duì)自我和生活有正確的理解。c有很強(qiáng)的寬容力;d尊重他人;e、不嫉妒她人的成功。不訕笑別人的失敗。

　　B、善于轉(zhuǎn)換主角。

　　C、外緊內(nèi)松的防衛(wèi)心理。

　　D、富有使命感和同情心。

　　一個(gè)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)能勝任不斷變化的外界環(huán)境和日益加重的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)，所以，還必須具有強(qiáng)壯的身體、充沛的精力，以及勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的魄力。

管理者的素質(zhì)總結(jié)5

　　管理者的基本素質(zhì)：

　　第一、健全的思維(Common Sense)

　　美國(guó)得克薩斯州一位工商界巨頭說(shuō)，“成功的關(guān)鍵要素是簡(jiǎn)單化，無(wú)論是開(kāi)會(huì)還是同外界打交道，用三言兩語(yǔ)將一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題還原出來(lái)的能力很重要”。

　　第二、專業(yè)知識(shí)(Knowing One’s Field)

　　美國(guó)田納科董事會(huì)主席PhilipOxley把他的成功歸功于現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)(On-the-jobExperience)，他就說(shuō)自我喜歡“坐在油井口旁，觀察(bird-dogging)正在進(jìn)行地震勘測(cè)員工們的工作”，這樣能夠獲得生產(chǎn)技術(shù)的第一手資料。“如果要當(dāng)好一名好經(jīng)理，你必須實(shí)際懂得行業(yè)里的專業(yè)知識(shí)”。

　　第三、自信(Self-Reliance)

　　自信與其說(shuō)是自我感覺(jué)怎樣好，不如說(shuō)要有設(shè)法使事情進(jìn)入你事業(yè)軌道的積極精神，它包括耐心(willpower)和設(shè)定目標(biāo)的能力。

　　一位財(cái)務(wù)公司老總說(shuō)，我在這個(gè)領(lǐng)域成功的經(jīng)驗(yàn)是，“我不僅僅喜歡我的事業(yè)，并且有勇氣、決心和頑強(qiáng)的毅力去不斷地向目標(biāo)沖擊”。

　　第四、理解確定能力(General Intelligence)但還應(yīng)包括豐富的詞匯、良好的閱讀能力和寫(xiě)作技巧。“喜歡探索的大腦加上廣泛的興趣也是成功的基本要素”。

　　第五、執(zhí)行能力(Ability To Get Things Done)

　　執(zhí)行能力至少包括三方面：組織能力、良好工作習(xí)慣和勤奮。

　　其他也有不少人選擇了“領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造性、與人相處的關(guān)系、運(yùn)氣”等資料，但相比之下，以上五個(gè)方面的得票率最高，看來(lái)能夠列為經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。

　　然而應(yīng)當(dāng)具備和實(shí)際具備之際是有距離縫隙的.，這也是能夠理解的，借用古典繪畫(huà)大師安格兒的話來(lái)說(shuō)就是，“嚴(yán)格地說(shuō)，希臘雕像之所以超越造化本身，只是由于它凝聚了各個(gè)局部之美，而自然本身卻很少能把這些美集大成于一體。”

　　在現(xiàn)實(shí)企業(yè)生活中，每個(gè)人的管理特長(zhǎng)不完全一樣，有的人專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng);有的人熱情似火，充滿自信;有的人做事情不怕費(fèi)勁，能“耐煩”。這些都難能可貴，可是我倒更看好“健全的思維”和“理解確定能力”兩條，竊以為是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。

　　說(shuō)一千道一萬(wàn)，“管理的精髓不在知而在行，它的考驗(yàn)不在邏輯而在于成果”(德魯克語(yǔ))，管理者的素質(zhì)也不在書(shū)本的學(xué)習(xí)，而在于經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期磨煉去領(lǐng)悟，那樣得來(lái)的素質(zhì)才是真本領(lǐng)。

管理者的素質(zhì)總結(jié)6

　　管理者應(yīng)具備的管理理念

　　1、不找借口

　　成功的管理者明白應(yīng)當(dāng)停止抱怨，停止抱怨公司或上層主管把自我安排到管理崗位上;也不會(huì)因?yàn)樽晕疫€沒(méi)有準(zhǔn)備好，或不善于做管理而自怨自艾;同時(shí)也理解下屬員工有可能對(duì)管理者怨聲載道的事實(shí)。他們把所有的精力都放在管理工作中，一旦他們做到了這些，工作就將變得充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。成功的管理者都不愿把創(chuàng)造力和精力浪費(fèi)在給自我找借口上。

　　2、嘗試新事物

　　成功的管理者勇于嘗試自我從未想過(guò)的新生事物，敢于去做其他的管理人從未做過(guò)的事情，比如準(zhǔn)備在今后每次會(huì)議開(kāi)始前，給大家講一則與管理有關(guān)的笑話(當(dāng)然，必須是十分有意思的笑話)。這種做法與眾不一樣，很快就幫忙她增強(qiáng)了與員工的親密關(guān)系。嘗試新事物幫忙這位經(jīng)理人快速到達(dá)了自我的目標(biāo)。

　　3、自我激勵(lì)

　　成功的管理者會(huì)告訴自我，最近哪些工作做得異常出色，在哪些方面又取得了提高，以及克服了哪些困難。他們經(jīng)常與內(nèi)心的自我展開(kāi)積極的對(duì)話，自我祝賀自我。他們認(rèn)識(shí)到，其他人不可能給予他們所需要的積極反饋。所以，他們自我行動(dòng)，學(xué)會(huì)了自我激勵(lì)。他們是十分自信的一群人。

　　4、使目標(biāo)可視化

　　成功的管理者對(duì)于自我想要達(dá)成的目標(biāo)有著清楚的認(rèn)識(shí)(比如，與每個(gè)下屬建立良好的合作關(guān)系、讓每個(gè)員工工作效率更高)，并在腦海中不斷加深對(duì)成功圖景的印象，直到它已成為他們衡量自我及自身行動(dòng)的一種標(biāo)準(zhǔn)。腦海中美妙的可視化圖景能幫忙他們?nèi)〉秒y以置信的積極成果。

　　5、認(rèn)可員工的點(diǎn)滴提高，與下屬構(gòu)建信任關(guān)系

　　成功的管理者能夠察覺(jué)下屬的'點(diǎn)滴提高，只要團(tuán)隊(duì)成員的工作取得了進(jìn)展，就會(huì)適時(shí)地給予他們贊揚(yáng)與鼓勵(lì)。如果等到工作完成了才進(jìn)行表?yè)P(yáng)，效果就不那么明顯了。

　　6、熱情洋溢，說(shuō)到做到

　　成功的管理者在取得成績(jī)的時(shí)候都會(huì)興奮異常。在分配任務(wù)或工作時(shí)，他們活力四射。他們從不放棄，并且鼓勵(lì)其他人奮力一搏。

　　7、不斷地描繪愿景

　　當(dāng)管理人與員工分享有關(guān)客戶、商業(yè)環(huán)境、部門(mén)的突發(fā)事件、公司的未來(lái)發(fā)展方向等信息時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員通常會(huì)對(duì)手頭的工作更有興趣。成功的管理者善于把員工的工作與部門(mén)及企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。

　　8、讓員工明白你的企圖心

　　管理者都有良好的企圖心。他們想要管理得更出色，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向勝利。然而，僅有良好的企圖心是不夠的，因?yàn)闆](méi)有人真正了解經(jīng)理人的企圖心是什么。在工作場(chǎng)合，人們?cè)u(píng)價(jià)經(jīng)理人工作的標(biāo)準(zhǔn)，是他們的行動(dòng)、舉措，以及作出的成績(jī)。成功的管理者明白，應(yīng)當(dāng)把自我的企圖心貫徹到工作實(shí)踐中，而不是一個(gè)人在那里孤芳自賞。

　　9、增強(qiáng)員工的自信

　　有些管理者認(rèn)為，幫忙員工是管理者能做的最好的事情，這顯示了對(duì)員工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，能贏得員工的尊敬。事實(shí)上，很多成功的管理者的觀點(diǎn)與之截然不一樣。他們認(rèn)識(shí)到，在大多數(shù)情景下，如果管理者能鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)、發(fā)展，以及更獨(dú)立地完成工作(并與其他團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)互助)，員工會(huì)更有自信，他們的工作質(zhì)量、數(shù)量與速度都會(huì)提高。增強(qiáng)員工自信的最佳方式之一，是讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策。當(dāng)員工親身體驗(yàn)了決策過(guò)程，或根據(jù)自我的意志作出了決策之后，他們更有可能相信決策的正確性，更好地去執(zhí)行它。如果只是管理者一個(gè)人作出決定，員工的響應(yīng)程度就會(huì)差很多。當(dāng)成功的管理者讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策過(guò)程時(shí)，員工就有了“主人翁”的意識(shí)。

　　10、尋找一位導(dǎo)師

　　但凡優(yōu)秀的企業(yè)，都會(huì)為經(jīng)理人管理者供給一位導(dǎo)師，幫忙他們學(xué)習(xí)企業(yè)文化、規(guī)章制度，以及被企業(yè)認(rèn)可的管理措施。如果企業(yè)沒(méi)能供給這樣一位導(dǎo)師，成功的管理者會(huì)在自我需要的時(shí)候，尋找適合自我的導(dǎo)師。管理者需要在企業(yè)中找到一位自我以及所有的團(tuán)隊(duì)成員都認(rèn)可的導(dǎo)師，并且這個(gè)人要是一位出色的管理者。然后，管理者應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)對(duì)方的意見(jiàn)，看他她是否愿意幫忙自我和自我的團(tuán)隊(duì)。

　　11、員工建立信任關(guān)系

　　在走上管理崗位后不久，管理者就發(fā)現(xiàn)，如果下屬員工信任自我，管理工作就會(huì)變得更簡(jiǎn)便，自我也可能取得更好的業(yè)績(jī)。可是，與員工建立信任關(guān)系并不那么容易，因?yàn)榻^大多數(shù)員工都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)機(jī)抱有或多或少的懷疑。然而，如果管理者能夠說(shuō)到做到、履行諾言，維護(hù)員工的利益、誠(chéng)實(shí)守信，為員工供給必要的人力與物力支持，不斷地員工溝通，在個(gè)人層面上了解每一個(gè)員工，并為下屬創(chuàng)造發(fā)展與成長(zhǎng)的空間，就有可能與員工建立起信任關(guān)系。

管理者的素質(zhì)總結(jié)7

　　管理者應(yīng)具備的十大素質(zhì)

　　1、管理者應(yīng)當(dāng)具備孝心。

　　孝敬父母是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是做人的起碼準(zhǔn)則。很難想象，一個(gè)忤逆子孫，不懂得感恩自我的生養(yǎng)父母，何以具備關(guān)愛(ài)他人、為黨國(guó)效力的能力。

　　2、管理者應(yīng)當(dāng)具有愛(ài)心。

　　身為領(lǐng)導(dǎo)干部，意為領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的干部，應(yīng)當(dāng)對(duì)下屬持一種關(guān)心、支持、愛(ài)護(hù)的態(tài)度，與下級(jí)建立起友情，以利于工作中溝通思想、更好地協(xié)調(diào)矛盾。如果管理者高高在上，只能使下屬對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。

　　3、管理者應(yīng)當(dāng)具有強(qiáng)烈地職責(zé)心。

　　職責(zé)心是做好工作的前提，管理者的工作不僅僅體此刻對(duì)下級(jí)的指示，更重要的是對(duì)上級(jí)的負(fù)責(zé)，職責(zé)心是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部具備的基本素質(zhì)。

　　4、管理者應(yīng)當(dāng)具備用人的素質(zhì)。

　　也就是說(shuō)管理者應(yīng)當(dāng)能容人之短、用人之長(zhǎng)，能夠想象，每個(gè)人的長(zhǎng)處之和就是一個(gè)團(tuán)體的強(qiáng)項(xiàng)，對(duì)每個(gè)同志優(yōu)點(diǎn)的認(rèn)可，不僅僅是對(duì)其個(gè)人的極大鼓勵(lì)，更是對(duì)團(tuán)體智慧的肯定。

　　5、管理者應(yīng)當(dāng)有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。

　　領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)處理繁雜的事務(wù)，需要與各方的協(xié)調(diào)配合，解決問(wèn)題的關(guān)鍵是用一種多方協(xié)調(diào)的能力而不致于身處被動(dòng)，協(xié)調(diào)能力會(huì)使你的工作做的游刃有余。

　　6、管理者應(yīng)當(dāng)具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　打鐵先得自身硬，要做一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部，必須是一個(gè)專業(yè)能手，嫻熟的技藝是你行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的最雄厚的資本。

　　7、管理者應(yīng)當(dāng)具有謙虛謹(jǐn)慎地態(tài)度。

　　值得思考的是，一個(gè)剛愎自用的'領(lǐng)導(dǎo)干部，用特有的身份壓倒一切，會(huì)不會(huì)得到群眾的依靠權(quán)力并不代表能力，更不代表一切，自負(fù)傲慢的形象，只能是遠(yuǎn)離群眾。

　　8、管理者應(yīng)當(dāng)具有敢作敢為的精神。

　　敢于承擔(dān)職責(zé)能夠體現(xiàn)一個(gè)管理者的氣質(zhì)。遇到問(wèn)題，推諉拖延，有失領(lǐng)導(dǎo)干部的身份，也缺乏作為的能力。

　　9、管理者應(yīng)當(dāng)具有寬容大度的風(fēng)范。

　　領(lǐng)導(dǎo)干部處于上有領(lǐng)導(dǎo)、下有干事的位置，難免都事事順意，如果與人與事都斤斤計(jì)較，很難得到領(lǐng)導(dǎo)的重用和下屬的尊重，其結(jié)果只能是孤掌自鳴。

　　10、管理者應(yīng)當(dāng)具有應(yīng)急的能力。

　　現(xiàn)實(shí)工作中，難免會(huì)發(fā)生意外事件，這時(shí)需要管理者的智慧、聰明、確定力，還需要管理者的果斷、不遲疑的方法，對(duì)應(yīng)急事情處理的好壞，事關(guān)大局，應(yīng)急能力也不乏是領(lǐng)導(dǎo)干部的一種必備素質(zhì)。

管理者的素質(zhì)總結(jié)8

　　管理者的素質(zhì)是什么：

　　一、待人要平和有禮。

　　作一位管理者，對(duì)待你的部下乃至與所有相關(guān)人等往來(lái)，最要緊的，要能親切和藹，要讓他感到你很平易近人。有云："將不可驕，驕則失禮，失禮則人離，人離則眾叛。"愈是最高的領(lǐng)導(dǎo)者，你的.態(tài)度愈平和有禮，部下也會(huì)生起恭敬心，理解你的領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、做事要精簡(jiǎn)有道。

　　作為一位管理者，要關(guān)照的層面會(huì)很多，可是你不能過(guò)分地繁瑣、過(guò)分地啰唆。繁瑣令人厭，啰唆令人煩。化繁就簡(jiǎn)，受領(lǐng)導(dǎo)的人才會(huì)清楚明白你的原則方針，才會(huì)愿意跟隨你一齊做事。

　　三、論理要中道有分。

　　一個(gè)事業(yè)團(tuán)體必須有其創(chuàng)辦的理念，身為管理者，你必定要認(rèn)識(shí)并抓穩(wěn)這一個(gè)理念，無(wú)論做什么事情才不會(huì)有所偏差閃失。尤其要有分寸，不能夠偏左或偏右，持之以正，中道行事，才不會(huì)偏失大方向。

　　四、領(lǐng)眾要融和有義。

　　人心最大的陋習(xí)是"同歸于盡、嫉妒偏狹"，所以統(tǒng)理大眾必須要有融和的雅量。僅有融和，才能寬大和眾;僅有融和，才能彼此交流。不但融和，更要有義。"與人交，要有情有義;為人謀，要有忠有信。"你對(duì)人有義，不必領(lǐng)導(dǎo)，他也會(huì)愿意理解你、跟隨你。

　　"善將者，不恃疆，不怙勢(shì)，寵之而不喜，辱之而不懼。"你有寬宏的胸懷、平等的精神，不仗勢(shì)，不凌人，不清高，對(duì)于跟隨的人多提拔，多贊美，有過(guò)予以承擔(dān)，有功給予分享，自然能獲得部屬的擁護(hù)。

管理者的素質(zhì)總結(jié)9

　　管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)

　　1，講誠(chéng)信，以身作則：

　　了解自我，明確自我要干什么，并應(yīng)使行動(dòng)與理念堅(jiān)持一致，為他人建立榜樣，為他人樹(shù)立行為規(guī)范。

　　2，展望未來(lái)，描繪遠(yuǎn)景：

　　了解企業(yè)，了解員工，為組織描繪一個(gè)令人激動(dòng)的十分吸引人的時(shí)刻，并能點(diǎn)燃眾人的活力，感召他人為共同的未來(lái)目標(biāo)而奮斗。

　　3，大膽出擊，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：

　　敢于質(zhì)疑現(xiàn)狀和冒險(xiǎn)，經(jīng)過(guò)不斷地追求變化、發(fā)展革新等尋找機(jī)會(huì);有冒險(xiǎn)就有可能失敗，所以應(yīng)具備承受來(lái)自各方面壓力的能力，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。

　　4，團(tuán)隊(duì)合作，感召眾人共行：

　　應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，設(shè)定目標(biāo)及優(yōu)先順序，跟蹤目標(biāo)，解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)和建立信任或促進(jìn)合作;經(jīng)過(guò)分享權(quán)力與自主權(quán)來(lái)增加他人的實(shí)力，感召他人行動(dòng)起來(lái)，使他人能夠做好工作。

　　5，論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣：

　　鼓舞其追隨者前進(jìn)，用真誠(chéng)的行動(dòng)讓他們鼓起干勁，經(jīng)過(guò)表彰個(gè)人的優(yōu)秀表現(xiàn)來(lái)認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)，經(jīng)過(guò)創(chuàng)造一種團(tuán)隊(duì)精神來(lái)慶祝價(jià)值實(shí)現(xiàn)和勝利。

　　對(duì)管理者的素質(zhì)要求

　　事業(yè)是人們?yōu)樽晕宜鶑氖碌墓ぷ饕竭_(dá)的目標(biāo)、要?jiǎng)?chuàng)立的業(yè)績(jī)和成果。人的自身價(jià)值主要從他所成就的事業(yè)上來(lái)體現(xiàn)。餐飲管理者正是從自身所從事的餐飲管理事業(yè)中去實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。高素質(zhì)的管理者必須要有強(qiáng)烈的.事業(yè)心。然而，管理者的事業(yè)不僅僅是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。管理者的事業(yè)帶著兩重的意義：一方面管理者的事業(yè)要實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人的夢(mèng)想;另一方面管理者的事1lk又是自我管轄業(yè)務(wù)帶來(lái)的成功，在個(gè)人成就的同時(shí)，要帶領(lǐng)組織和整體去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，創(chuàng)立共同的事業(yè)，讓組織中的每個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。所以，管理者的事業(yè)心不僅僅是個(gè)人的行為，它和組織和廣大員丁的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一齊。

　　一個(gè)餐飲企業(yè)的成長(zhǎng)道路是艱辛和漫長(zhǎng)的。為了到達(dá)目標(biāo)，管理者要有抱定青山不放松的精神，要有螞蟻啃骨頭的韌勁。餐飲企業(yè)的事務(wù)都是婆婆媽媽的瑣碎事，管理者對(duì)事業(yè)的追求既要擺脫瑣事的纏繞、想大事、辨方向、抓綱要，又能腳踏實(shí)地，切切實(shí)實(shí)做好每一件具體的事。管理者在日復(fù)一日、天天如此的業(yè)務(wù)周期中始終對(duì)事業(yè)充滿信心、滿懷憧憬，同時(shí)不要浮躁，不急于求成，一步一個(gè)腳印地實(shí)踐自我的夢(mèng)想。

　　有了事業(yè)心就會(huì)產(chǎn)生職責(zé)感，人立于世重要的是有職責(zé)感。人有種種人生權(quán)利，有種種計(jì)會(huì)權(quán)利，同時(shí)人必須承棚相府的職責(zé)。管理者處在必須的管理崗位、職權(quán)崗倫上，管理者也就負(fù)有管理職責(zé)。做好工作靠的是職責(zé)感，有職責(zé)感，才能不計(jì)較顧客的種種過(guò)分要求，才能不計(jì)較沒(méi)有休息日的工作時(shí)間，才會(huì)處理好和賓客在位置k的強(qiáng)烈反差而一絲不茍地做好工作。

　　管理者的事業(yè)心是成功的關(guān)鍵。有許多人認(rèn)為餐飲管理者成功的要素或是對(duì)餐飲業(yè)務(wù)的熟悉，或是過(guò)去從事餐飲業(yè)的經(jīng)歷和積累的經(jīng)驗(yàn)，或是受專業(yè)教育的時(shí)間。這些因素都是餐飲管理者成功的要素，但都不是根本因素。管理者成功的根本要素是事業(yè)心和職責(zé)感。有了事業(yè)心和職責(zé)感，外行能變內(nèi)行，經(jīng)驗(yàn)?zāi)茌^快積累，管理者有了結(jié)研業(yè)務(wù)的動(dòng)力。所以事業(yè)的成功，事業(yè)心和職責(zé)感是根本因素。當(dāng)然也必須有上述其他因素的輔助。