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手機(jī)店銷售工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的手機(jī)店銷售工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
手機(jī)店銷售工作總結(jié)1
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的`東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
手機(jī)店銷售工作總結(jié)2
1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，再次強(qiáng)調(diào)過往的成績(jī)不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意。“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人；
2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)；
3、培養(yǎng)培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷部做專題培訓(xùn)，到營(yíng)銷主管這一級(jí)，營(yíng)銷部建立一套研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系；
4、“小改進(jìn)、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步。“小改進(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進(jìn)、大進(jìn)步”的工作及思維方式。
5、營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣場(chǎng)、ka店、營(yíng)運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)**公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ)；
6、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開20xx年精細(xì)化的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。仔細(xì)研究市場(chǎng)，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有計(jì)劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的'形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級(jí)市場(chǎng)及三、四級(jí)市場(chǎng)開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績(jī)。
7、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)后效率，為一線服務(wù)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護(hù)航。要在對(duì)ka及大賣場(chǎng)客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步，在今年切實(shí)開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。
在經(jīng)過20xx年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20xx年大家激情飛揚(yáng)，必將再創(chuàng)輝煌。
手機(jī)店銷售工作總結(jié)3
第一、將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待
這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購(gòu)買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切。
第二、關(guān)注客戶，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶
真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶中形成良好印象。
第三、報(bào)價(jià)過程當(dāng)中的'計(jì)算器使用技巧
家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過程需要通過反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。
第四，愉快的接待心情
試圖讓自己成為一個(gè)熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達(dá)到良好效果。
第五，不斷更新自己的問候方式
很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請(qǐng)進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請(qǐng)問您有什么需要”等。
以上就是我近一年來的總結(jié)，在以后的工作中我一定會(huì)不斷加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)技巧的學(xué)習(xí)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。
手機(jī)店銷售工作總結(jié)4
不知不覺間，漫長(zhǎng)的實(shí)用期也終于結(jié)束。我自x月x日來到了xxx手機(jī)店成為了店里的一名銷售店員，在經(jīng)歷了xx店長(zhǎng)嚴(yán)格的鍛煉和考驗(yàn)后，我在工作中有了極大的成長(zhǎng)和進(jìn)步。如今，經(jīng)歷了這幾個(gè)月的試用期工作，我更是在工作中累積了不少的經(jīng)驗(yàn)，讓自身的能力取得了更大的成長(zhǎng)。
回顧這幾個(gè)月來，我在銷售柜臺(tái)這幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)讓自己熟悉了工作中的方方面面。現(xiàn)對(duì)自己的這幾個(gè)月的經(jīng)歷總結(jié)如下：
一、個(gè)人的成長(zhǎng)
想起剛來到店里那會(huì)，我在工作上還沒有什么經(jīng)驗(yàn)，所以只能做一些簡(jiǎn)單的迎賓、搬貨等工作。但慢慢的，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，再加上在平時(shí)的學(xué)習(xí)和耳濡目染，我也開始了推銷的工作。
并且在平常的.工作空余，我積極的向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)手機(jī)知識(shí)，并對(duì)我們店內(nèi)的手機(jī)品牌和各項(xiàng)數(shù)據(jù)都進(jìn)行了仔細(xì)的學(xué)習(xí)。
通過仔細(xì)的學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的性能、價(jià)格、性價(jià)比有了詳細(xì)的了解，在推銷方面也有了更多的計(jì)劃和方法。
二、工作情況
在這段時(shí)間里，我積極的接待來店的客人，通過xx前輩的指點(diǎn)，積極的鍛煉自己的口才和能力。如今，通過努力的鍛煉和學(xué)習(xí)，我在推銷方面如今已經(jīng)能做到獨(dú)當(dāng)一面了。并且能在工作中以熱情招待客戶，細(xì)心、仔細(xì)的做好自身的工作。
通過在口才和交流能力方面的提升，我在推銷方面的成功率也提升了不少，并且在近期的工作中我也逐漸掌握了自己工作的節(jié)奏，能更好的在工作的做好計(jì)劃，并提高自己的業(yè)績(jī)。
三、店內(nèi)的情況
在這段日子里，我也一直在適應(yīng)店內(nèi)的環(huán)境，起初的時(shí)候，我以為自己要花費(fèi)不少的時(shí)間才能和店里的老員工認(rèn)識(shí)。但我沒有想到的是，xxx的大家都是非常熱情的人，對(duì)待我這個(gè)后輩，大家一直在幫助我，也給我很多的鼓勵(lì)和指點(diǎn)。并且當(dāng)我在工作中犯下錯(cuò)誤的時(shí)候，也一直是xx和xx等前輩在幫我解決，真的很謝謝各位前輩的幫助。
如今，在大家的幫助下，在我的努力下，我在工作中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了。但我會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和鍛煉，讓自己在工作中能不斷的提升和精進(jìn)！我相信，只要用熱情和積極去努力的前進(jìn)，xxx店一定會(huì)有更大的收獲，我們也能獲得更大的進(jìn)步！
手機(jī)店銷售工作總結(jié)5
走過了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在開始進(jìn)入到了實(shí)習(xí)崗位中鍛煉，我找到了一家手機(jī)銷售公司做銷售員，負(fù)責(zé)現(xiàn)下門店，新手機(jī)的銷售和推廣。
對(duì)于一個(gè)專門學(xué)習(xí)營(yíng)銷的人來說，這并不難，難的是如何做，我雖然沒有做過手機(jī)銷售，但是以前在假期內(nèi)做過服裝銷售員，所以對(duì)于銷售有一定的經(jīng)驗(yàn)。來到手機(jī)店的第一天，我們就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，熟悉了手機(jī)的各種款式，尤其是最新款手機(jī)，被放在了玻璃柜臺(tái)外面成為了體驗(yàn)機(jī)。
這家手機(jī)店，是公司成立不久的一家線下實(shí)體店，我們的任務(wù)并不是銷售，而是推廣，讓線上客戶來到我們實(shí)體店體驗(yàn)，同樣也負(fù)責(zé)銷售，只要客戶愿意購(gòu)買，就會(huì)銷售手機(jī)，我們銷售的手機(jī)是xx手機(jī)。我們店一共五個(gè)人，每個(gè)人負(fù)責(zé)一天推廣銷售，我被安排在了周三開始銷售。對(duì)于進(jìn)入本店的客戶，我都非常熱情，用我以前服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，來推銷新產(chǎn)品手機(jī)。
有經(jīng)驗(yàn)還是不一樣，這給我銷售提供了極大的幫助，經(jīng)過我一番講解，客戶也認(rèn)可了我的說法，然后對(duì)于最新款的手機(jī)開始體驗(yàn)，最后比較滿意的點(diǎn)了點(diǎn)頭，可是最后來了一句，我會(huì)在網(wǎng)上買，讓我感到挺失落的。
現(xiàn)在線上銷售成了主要的銷售渠道，搶占了很多線下銷售份額，讓我們這些實(shí)體店銷售人員的銷售難度增加了不少。雖然明白但怎么可能就認(rèn)輸呢？再怎么說我也要拼一把，不然不甘心自己就這樣失敗。所以我就開始在工作崗位繼續(xù)加油學(xué)習(xí)。我們店主經(jīng)常給我們講解一些比較重要的銷售手段，線下銷售和線上銷售不同，線下注重的是體驗(yàn)，線上最大的優(yōu)點(diǎn)是優(yōu)惠的價(jià)格和送貨上門。
雖然我在實(shí)習(xí)內(nèi)并沒有銷售多少手機(jī)，但是卻學(xué)會(huì)了很多銷售手段，尤其是推廣的手段更多，為了提高手機(jī)知名度，我們負(fù)責(zé)線下的傳播。發(fā)傳單，線下店面體驗(yàn)等，讓客戶感受到新手機(jī)帶來的新感覺，讓他們明白手機(jī)的.不同，從中體會(huì)到全新的感受，我要做的就是作為一個(gè)中間人，讓客戶感受到新產(chǎn)品手機(jī)的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然我們也需要重點(diǎn)講述新手機(jī)比其他老牌手機(jī)強(qiáng)的地方，展示新手機(jī)的各種性能，這樣才能夠讓客戶感受到新手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。
我們雖然是一家體驗(yàn)店，但是很多時(shí)候都會(huì)看到很多客戶來到線下店面來體驗(yàn)手機(jī)的優(yōu)劣，從中感受這款手機(jī)的性能。讓我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)了很多關(guān)于手機(jī)方面的知識(shí)，同樣，也學(xué)到了線下推廣的各種手段和方式，提高了自己的工作效率，我也能夠在以后的銷售中不斷的提升自己的銷售水平。實(shí)習(xí)結(jié)束了，當(dāng)走出這家實(shí)體店，看到人來人往的人群，發(fā)現(xiàn)自己是如此的渺小，想要繼續(xù)在崗位上發(fā)展還需要繼續(xù)提升自己。未來依然需要努力。
手機(jī)店銷售工作總結(jié)6
一、覓得良師，進(jìn)步飛速
作為一個(gè)銷售，要想進(jìn)步是很難得，因?yàn)樵缇陀辛俗约汗潭ǖ匿N售方式了，很難做出改變，但是我清楚的知道，自己的銷售方式是有問題的，否則自己的銷售業(yè)績(jī)也不會(huì)遲遲止步不前，一直處于一個(gè)十分尷尬的位置，上不上下不下的，當(dāng)我意識(shí)到問題之后，我就時(shí)刻都在尋找機(jī)遇。今年年初，店里從總公司那邊調(diào)過來一個(gè)金牌銷售，說是希望能帶動(dòng)我們店的銷售動(dòng)力，不得不說她來這里真的是屈才了，無論是口才還是長(zhǎng)相都是那種特別討客戶喜歡的那種，有了她的到來，我的店的總銷售額是直線上升。大部分的功勞都在她身上，我就開始讓她教我東西，一開始我只是給她打下手，自己去摸索她的銷售方式，后來就開始教我東西了，有了她的指點(diǎn)我才知道，我以前在銷售的時(shí)候，存在太多不對(duì)的地方了，自己的銷售能力也是飛速增長(zhǎng)著。
二、改變工作方式，效果初顯成效
今年我的工作方式大概，很多方式可以說是跟以前的我是截然不同的，我開始去揣測(cè)客戶的心理。客戶在來店里買手機(jī)的心理無非就是兩種，一種要想高性價(jià)比的'，也就是價(jià)格低配置高的。還有就是盡可能的讓自己賺，讓手機(jī)店送東西，比如送話費(fèi)什么的。其實(shí)這些我都可以做到，我不會(huì)再守死規(guī)矩，在我們手機(jī)店有個(gè)規(guī)定，每當(dāng)一款手機(jī)出新品了，盡可能的去銷售這種，其他的先放一邊，我不會(huì)再去遵守這種規(guī)定，而是按照客戶的要求去給他推薦最適合他們的手機(jī)。還有就是小恩小惠這一點(diǎn)，我也是可以辦到的，我能底價(jià)從廠家拿鋼化膜，還有一些跟手機(jī)相關(guān)的小玩偶，這些我都是可以送的，為了服務(wù)周到，我甚至都有了一手很好的貼膜技術(shù)了。
三、總結(jié)銷售情況
今年我的銷售總業(yè)績(jī)比去年整整高出50%，這是一個(gè)極大的突破進(jìn)步了。各個(gè)品牌我都有涉及，而不是拘泥于一種，上半年我一共賣出將近兩百臺(tái)手機(jī)，我自己都沒想到，我有一天能這么厲害，希望自己能保持好這種工作狀態(tài)，繼續(xù)加油
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