服裝店員工的
服裝店員工的1
一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理.
二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 表現(xiàn):
1、與顧客爭(zhēng)吵,辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。 處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開除
三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。
四、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)
五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元)
六、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報(bào)刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時(shí)
間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。
七、上班期間不得接打私人電話,不得會(huì)客。(違者罰兩元)
八、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話,
九、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿,,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)
十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔,.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。
十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。
1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚 后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的`,則本人來后必須先簽到,然后代班者方能簽退。 2:遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。
3:一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理; 一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理; 一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。
4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。 十二、在銷售過程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。
十三、在銷售過程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.
1.針扎反應(yīng):見到顧客,應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。
2.小跑服務(wù).
3. 顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼. (違者罰二元)十四、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的,則與該員工承擔(dān)相同處罰,超過三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排,否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。
十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬,不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。十六、半班員工不得請(qǐng)假,員工每月?lián)Q班不能超過3次,店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告. (違者罰五元.)
十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì),.如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤,如有責(zé)任不明失物,按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。
十九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).
二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
二一、辭職:試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金( 元,收銀員 元):
1.歸還員工牌;
2.歸還所領(lǐng)道具;
3.做好交接工作;
4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除 元).
二十二、店鋪于每天 分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚 打烊.二十三、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠,
具體如下:
1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo),工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo)。
2.指標(biāo)只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng),并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季,但最多累積不超過二套。
3.特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。
服裝店員工的2
尊敬的店長(zhǎng):
您好!
我很抱歉,我還是決定不在我們服裝店工作下去了,我覺得這樣的工作并不適合我,我這么長(zhǎng)時(shí)間以來自由散漫慣了,突然這一下子有了一份正經(jīng)工作,還真有點(diǎn)適應(yīng)不了,我也看得出店長(zhǎng)你對(duì)我近期的表現(xiàn)很失望,我自己 心里有數(shù),如果我現(xiàn)在不像您提出辭職,我也會(huì)在不久的將來,被您給辭退,我這輩子還沒被人辭退過呢,我可丟不起那人,所以我選擇自己主動(dòng)寫了這份辭職信,遞交給您,我這樣的行為對(duì)您對(duì)我對(duì)服裝店都好,您應(yīng)該能領(lǐng)會(huì)我的意思。
首先我真的十分的感謝在一個(gè)月前您給了我這份工作,我知道我自己的本事,我是完全不夠格成為我們服裝店的一員的,要不是您當(dāng)初欠我爸爸一個(gè)人情,然后我爸爸看我畢業(yè)在家也找不到工作,就讓您給了我這份工作,其實(shí)你們沒必要瞞著我,你們通話記錄我都都聽見的,我也是想著來著看看自己究竟適應(yīng)能力有多強(qiáng),還是說我真的那么差勁,可是經(jīng)過這一個(gè)多月的磨練,我感覺自己身心疲憊不堪,我完全不能適應(yīng)這份工作,一整天都在那站著,我也知道我們畢竟是做服務(wù)行業(yè)的,坐著工作那像什么話,不止如此,每天早上我總是起不來,所以導(dǎo)致我在這個(gè)月的工作中遲到了好幾次,但是您都沒罵過我,我知道您是看在我父親的面子上,我也不想這樣的,我也不想給您添麻煩的.,但是我就是沒辦法強(qiáng)行要求自己立馬成為一名盡職盡責(zé)的員工,這一個(gè)月下來我明白一個(gè)道理,那就是我真的不適合給別人打工。
我想好了,我辭職以后我就跟著我的一個(gè)表哥去搞游戲直播,我也是這段時(shí)間跟他聊天的得知的,一個(gè)月就靠游戲直播賺的錢是我現(xiàn)在在我們服裝店一個(gè)月工資的三倍,有時(shí)候運(yùn)氣好一天的收入就能抵我一周的辛苦工作,這誰不心動(dòng)啊,游戲也玩了,錢也賺到手了,而且還不低,最關(guān)鍵的是工作時(shí)間自由啊,哪天心情不好了,想不播了就不播了,白天想睡到幾點(diǎn)就睡到幾點(diǎn)。這才是我夢(mèng)寐以求我生活啊。
最后我想跟您道個(gè)歉吧,畢竟以后就沒機(jī)會(huì)了。我知道我近期在服裝店給您帶來了不少的麻煩,我很慚愧,您說您也不批評(píng)我,整得我更內(nèi)疚了,上班遲到、偷懶玩手機(jī)、早退、還導(dǎo)致幾個(gè)我們服裝店的顧客對(duì)我們的店的印象極差……我真的做了太多對(duì)不起您的事了,您給了我這份工作,我卻不知道珍惜,還盡給您惹麻煩,我現(xiàn)在真誠(chéng)的向您道歉,對(duì)不起!也謝謝您這段時(shí)間對(duì)我的照顧,您這樣的好人以后一定能發(fā)大財(cái)?shù)模M谝院蟮娜兆永铮业闹辈ナ聵I(yè)順風(fēng)順?biāo)姆b店也能財(cái)源廣進(jìn)紅紅火火。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年x月x日
服裝店員工的3
一、服裝店店員規(guī)章制度
1、工作時(shí)間保持愉快精神,和氣待人
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地,每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、注意辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6、做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班,吃飯時(shí)間不超過1小時(shí),當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的.貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換。”
9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。
二、服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度
1、店員試用期為1個(gè)月,薪酬為底薪800+2%銷售額提成。
2、店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。
3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅
1)基本工資在半年內(nèi)定為800元,每半年調(diào)整一次。
2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%
3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過節(jié)補(bǔ)貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,而醫(yī)療補(bǔ)貼,生日補(bǔ)貼,過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。
4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例
660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬)1‰
720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬)1.5‰
780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬)2‰
840000(月均銷售額7萬以上)3‰
4、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),工資分兩次發(fā)放,每月17號(hào)發(fā)放基本工資,2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的.11月至下年的10月,計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前,即年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。
三、服裝店工作日及假期安排
1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2、無特殊情況不得提前休下月假期,若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請(qǐng)事假超過5天,將扣除當(dāng)月提成。
4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
另外還有以下服裝店的守則也供你參考。
1:服裝店員工準(zhǔn)則
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事和睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jī)效。
7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪守職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲,男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當(dāng)涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服裝店員工規(guī)章制度
服裝店員工的4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
我來門店也快X年了,也很榮幸自己成為XX門店的一員。在門店工作一年中,我學(xué)到了一些知識(shí)與技能,非常感激門店給予了我在這樣的良好環(huán)境中,工作和學(xué)習(xí)的'機(jī)會(huì)。
但是我因?yàn)閭(gè)人原因需要辭職,因?yàn)槲疑习嗟木嚯x較遠(yuǎn),想在住家附近找一份工作,因此,我不得不忍痛離開熱愛的崗位。
我希望在XX年X月XX日之前完成工作交接,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選。在未離開崗位之前,我一定會(huì)站好最后一班崗,我所在崗位的工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:XXX
申請(qǐng)時(shí)間:XXXX年XX月XX日
服裝店員工的5
一每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式,但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象,店員要團(tuán)結(jié),服裝要統(tǒng)一,品牌形象不僅要體現(xiàn),還要有待提高,,從店員的思想,文化和素質(zhì)去管理。
二為了促進(jìn)店員的工作熱情,可以采取提成分割法,首先是個(gè)人提成,以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%,兩萬以下的提成是1.5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組,來一個(gè)團(tuán)體提成,這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
三可以一開票的形式,每個(gè)員工設(shè)置一個(gè)自己的代號(hào),在開票的時(shí)候簽入自己的代號(hào),到月底可以按小票來算個(gè)人的提成
服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),一些服裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷方案,但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理,在零售方案實(shí)施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本,吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。
當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后,通常要選擇一定的測(cè)試方法包括筆試工,作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試,作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的知識(shí)水平與一般能力,面試的主要目的`是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)能力等
每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn),店員必須有充沛的精力、良好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德,才能向顧客提供滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時(shí),需要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)
身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn),對(duì)店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。
個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察,對(duì)店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠(chéng)實(shí)、工作細(xì)心和而心。
工作能力。對(duì)工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識(shí)、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。
員工是店鋪的生命力,一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性。
服裝店員工的6
一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理.
二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn):
1、與顧客爭(zhēng)吵,辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開除
三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。
四、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)
五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)
六、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報(bào)刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。
七、上班期間不得接打私人電話,不得會(huì)客。(違者罰兩元)
八、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話,
九、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止.(違者罰兩元)
十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔,.每月末掃除一次(違者罰二元.)。
十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。
十二、在銷售過程中,每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)。
十三、在銷售過程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.
1.針扎應(yīng):見到顧客,應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。
2.小跑服務(wù).
3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼.(違者罰二元)
十四、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的,則與該員工承擔(dān)相同處罰,超過三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排,否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。
十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬,不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和助店內(nèi)每一位員工。
十六、半班員工不得請(qǐng)假,員工每月?lián)Q班不能超過3次,店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。
十七、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告。(違者罰五元.)
十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì),.如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)盤,如有責(zé)任不明失物,按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。
十九、每天員工要對(duì)店鋪的.形勢(shì)進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).
二十、如屢次違規(guī)定者從嚴(yán)處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
二十一、辭職:試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(xx元,收銀員xx元):
1.歸還員工牌;
2.歸還所領(lǐng)道具;
3.做好交接工作;
4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除xx元)。
二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚打烊.
二十三、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠,具體如下:
1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo),工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo)。
2.指標(biāo)只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng),并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季,但最多累積不超過二套。
3.特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。
服裝店員工的7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在這里工作也已經(jīng)有很長(zhǎng)的一段時(shí)間了,我認(rèn)為自己是有著很多的收獲的。一直以來我都是很努力的在工作的,但不知是自己的方法不對(duì),又或者是我的能力有不足,我的銷售業(yè)績(jī)確實(shí)不是特別的好。在考慮了很久之后,我還是要決定辭職了,不耽誤我們的店的發(fā)展,也是不耽誤自己的發(fā)展。希望您能夠同意我的辭職申請(qǐng),也希望您能夠理解我做的'這個(gè)決定。
其實(shí)辭職的這個(gè)想法我是一直都有的,但之前我確實(shí)是有一段時(shí)間在進(jìn)步的,這也讓我打消了辭職的念頭。但最近這一段時(shí)間我的業(yè)績(jī)不僅沒有升高,反而是一直都在降低了這讓我更加的堅(jiān)定了自己要辭職的想法,也讓我最終做出了這個(gè)決定。我覺得自己在這里是不會(huì)再有進(jìn)步了,這段時(shí)間我也不是沒有努力過的,但實(shí)在是看不到成效。從進(jìn)入這里開始我就一直都在努力的學(xué)習(xí),也是希望自己能夠有進(jìn)步的,但是現(xiàn)在這個(gè)結(jié)果告訴我的是我可能不太適合這個(gè)工作,所以才會(huì)這么的努力都沒有進(jìn)步。
雖然我在這里也學(xué)到了工作的一些技巧,但對(duì)于我來說幫助并不是很大的,可能是我的資質(zhì)太過于愚鈍,所以才會(huì)有這樣的一個(gè)結(jié)果。但不管是什么原因?qū)е挛业臉I(yè)績(jī)不好,我覺得我辭職都是最好的選擇。我想您也不會(huì)想要一個(gè)工作能力不好的員工,我也不好意思拿著您給我的工資卻做不出一些成績(jī)來,我覺得自己的臉皮還是沒有那么的厚的。可能是自己真的不適合這份職業(yè)吧,我自己也想要去做真正的適合自己的,我也能夠做好的工作,想要有所發(fā)展的。
很感謝您這段時(shí)間對(duì)我的包容和照顧,告訴了我很多的東西,在這里工作的這段時(shí)間我也不是沒有一點(diǎn)收獲的,雖然我的工作能力還是沒有很大的進(jìn)步,但我學(xué)到了很多其他方面的東西。在這段時(shí)間里面我也做錯(cuò)了很多的事情,非常感謝您的寬容和不計(jì)較,讓我感受到了溫暖,也讓我覺得自己這么久都沒有進(jìn)步是非常的對(duì)不起您的,所以我選擇辭職。雖然現(xiàn)在要離開這里了,但您對(duì)我的好我是會(huì)一直記在心里的,會(huì)記住我曾經(jīng)有過一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo),讓我學(xué)到了很多的人生道理。最后,祝愿我們服裝店的生意能夠越來越紅火,也祝我自己能夠找到自己喜歡的事業(yè)。
此致
敬禮!
服裝店員工的8
店鋪員工守則
一、開店三步驟
(一)開店第一步基本準(zhǔn)備
1.開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。
2.簽到。電腦設(shè)備開啟后第一時(shí)間要簽到,開門負(fù)責(zé)人為最后簽到者,凡在負(fù)責(zé)人簽到時(shí)間之后簽到
的,均屬遲到。
3.開店負(fù)責(zé)人查看當(dāng)天當(dāng)值員工情況是否屬實(shí),并及時(shí)予以糾正。
4. 精神狀態(tài)調(diào)整。上班時(shí)保持精神飽滿,收拾心情,不允許無精打采,或?qū)(gè)人情緒帶到工作崗位。
5.儀容儀表整理。
1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂,注意個(gè)人形象,不在店內(nèi)穿著居家拖鞋。
2)夏天保持身體干爽,衣服干凈、整潔,注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。
3)不得留過長(zhǎng)指甲,每天檢查指甲是否有破損,以防勾破衣服。
6.衛(wèi)生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)臟污馬上處理,擦桌子,
掃塵。
7.工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品,如膠袋、銷售小票、日?qǐng)?bào)表等是否充足。
(二)開店第二步店長(zhǎng)或店務(wù)長(zhǎng)組織早會(huì),明確目標(biāo)。
1.首先店長(zhǎng)要以身作則,精神奕奕、笑臉迎人,除監(jiān)督所有店員做好以上工作外,自身更須要保持良
好情緒和精神面貌面對(duì)與感染員工。嚴(yán)禁帶著個(gè)人情緒和臉色面對(duì)員工,影響他人心情和情緒。
2.檢查以上基本準(zhǔn)備工作的完成情況,并作出指導(dǎo)和要求。
3.根據(jù)當(dāng)月目標(biāo)、月度計(jì)劃和業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表的銷售情況,檢討問題,然后對(duì)所有店員進(jìn)行激勵(lì)、指導(dǎo)與
安排。
(三)開店第三步商品檢查與陳列
1.檢查所有商品的完好、整潔情況,發(fā)現(xiàn)線頭馬上處理;發(fā)現(xiàn)衣服皺褶馬上熨燙平整;發(fā)現(xiàn)污漬和破
損馬上處理或收起,并按照“商品管理辦法”處理。
2.檢查陳列情況,商品擺設(shè)和懸掛是否間隔、顏色、分類明確,整齊有序;模特著裝是否整齊且搭配,
模特必須3天換一次。
3.檢查其它設(shè)備、工具、道具的完好,確保不會(huì)損壞到商品與使用的方便。
4.查看上日銷售日?qǐng)?bào)表或訂單,對(duì)之前關(guān)于客戶未跟進(jìn)、未處理的事宜或問題進(jìn)行了解與跟進(jìn)。
二、營(yíng)業(yè)守則
1.營(yíng)業(yè)中不得隨便外出,除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外,均不得隨便外出。
2.銷售過程
1)無時(shí)無刻服務(wù)至上、以客為尊,耐心對(duì)待每位顧客,應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情。
2)不得過分夸大商品的價(jià)值,或完全歪曲商品本身性質(zhì),錯(cuò)誤引導(dǎo)顧客購(gòu)買。
3)不斷學(xué)習(xí)商品知識(shí),與銷售話術(shù),有問題積極提出,不斷提升自身專業(yè)水平促進(jìn)銷售與成交率。
4)用心地了解顧客的需求,為每位顧客做好服務(wù)、引導(dǎo)與介紹工作。
5)絕對(duì)不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為,更不與顧客爭(zhēng)吵、打架。
6)客人試過的衣服第一時(shí)間清點(diǎn)試穿衣服的件數(shù),小心被盜。還須檢查其完好無損和查看是否有弄
臟,以便及時(shí)作出追究。若沒問題,隨后應(yīng)及時(shí)歸位且擺放整齊。
7)店長(zhǎng)必須全過程從旁協(xié)助每位導(dǎo)購(gòu)做好銷售工作。
3.結(jié)賬
1)結(jié)賬時(shí)認(rèn)真查看鈔票真?zhèn)危盏?0或100元必須使用驗(yàn)鈔機(jī)驗(yàn)鈔。如收到假鈔由當(dāng)天負(fù)責(zé)收款
人承擔(dān)賠償責(zé)任。
2)結(jié)賬時(shí)須點(diǎn)清數(shù)目,盡量使用計(jì)算機(jī)計(jì)算、確認(rèn)找款數(shù)目,以防一時(shí)算錯(cuò)而找錯(cuò)錢,責(zé)任自行
負(fù)責(zé)。
3)在有系統(tǒng)的情況下,必須使用系統(tǒng)過機(jī)結(jié)賬,非特殊情況不得手開銷售小票結(jié)賬。非要手開銷
售小票的,必須于小票上注明清楚收款人、導(dǎo)購(gòu)員、日期、銷售時(shí)間,并要求客戶簽名和留下電話等信息。
4)若遇客戶訂貨或修改衣服等須要跟進(jìn)的情況,必須開具訂貨單和于銷售小票內(nèi)備注清楚。
5)結(jié)賬完畢必須為客戶打包貨品,客戶出門必須使用禮貌用語“謝謝,請(qǐng)慢走,再見!”或“謝謝,
歡迎下次光臨,再見!”等。
6)結(jié)賬完畢,收銀負(fù)責(zé)人必須習(xí)慣撥出抽屜鑰匙并保管好,因疏忽導(dǎo)致財(cái)物損失自行負(fù)責(zé)。
4.凡有客人進(jìn)店,除因執(zhí)行其它工作不便站立情況,所有員工必須站立和說迎接語迎接,以示禮貌。
5.店內(nèi)有客人時(shí),非急事不接聽、不講私人電話。
6.不得在店內(nèi)聚集聊天,必須按照店長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)的安排各就其位。有客人時(shí)更不得大聲喧嘩和吵鬧。
7.同事間應(yīng)和睦相處,嚴(yán)禁在店內(nèi)爭(zhēng)吵、打架或打人、傷人行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)吵行為予以嚴(yán)重警告并
于績(jī)效考核扣10分,打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上辭退。
8.同事間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,在任何時(shí)候應(yīng)相互尊重與幫助,嚴(yán)于律己,主動(dòng)溝通,寬以待人,熱情主動(dòng)地
幫助他人解決困難。
9.店長(zhǎng)必須做好領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)助、指導(dǎo)與培訓(xùn)工作,指揮與維護(hù)整個(gè)營(yíng)業(yè)期間的.一切管理、銷售、紀(jì)律與
安排工作,做到以身作則,樹立良好榜樣,堅(jiān)守自身崗位職責(zé)。
10.店長(zhǎng)不得假公濟(jì)私、以權(quán)謀私,從事非職務(wù)范圍事宜或撤離職守辦私事。不得利用自身職務(wù)與權(quán)力
指使他人從事非職務(wù)范圍工作或活動(dòng)。更不得包庇縱容店員的違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn),重則予以辭退,輕則撤消店長(zhǎng)職位。
11.工作時(shí)間不得看電影、玩游戲,不得打鬧、追逐、喧嘩、賭博、吸煙、睡覺。
12.工作地方不允許帶寵物進(jìn)店,以免影響銷售,影響同事。
13.除更衣室或洗手間,不得在店面當(dāng)堂整理著裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。
14.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。
15.服從上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不得以任何借口或消極態(tài)度違抗、駁斥、排斥上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo),或故意疏
忽、拒絕上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)的命令或所分配的任務(wù)。
16.做好商品管理,陳列商品需精心搭配和擺放。并嚴(yán)格按照《商品管理辦法》管理好各類商品。
17.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)非公司人員不得進(jìn)入。不得在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)停留閑聊、睡覺、坐、玩手機(jī)或從事其它與工作無關(guān)的
事情。
18.無時(shí)無刻關(guān)心、確保店內(nèi)商品的整齊、整潔有序。
19.應(yīng)隨時(shí)維持店內(nèi)衛(wèi)生,垃圾、廢品要處理好,隨時(shí)保持店面、工作區(qū)和收銀臺(tái)的整潔。
20.嚴(yán)格遵守其它制度有關(guān)營(yíng)業(yè)期間的規(guī)定。
三、其他行為守則
1.進(jìn)出洗手間、更衣室注意隨手關(guān)燈,非長(zhǎng)時(shí)間使用的電器設(shè)備,如打印機(jī)、空調(diào)、驗(yàn)鈔機(jī)、電腦顯
示器等設(shè)備不得一直開啟,節(jié)約用電。
2.夏天空調(diào)溫度不得低于25度,也不能高于____度。
3.私人物品應(yīng)集中堆放在指定位置,不得隨意放置。
4.盡忠職守,遵紀(jì)守法,不從事任何違法行為。
5.應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
6.發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,自覺維護(hù)公司、店鋪利益和聲譽(yù),不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽(yù)的行為。
7.阿姨休息的時(shí)候,上班同事每人補(bǔ)助8元/餐。盡量選擇叫外賣。
四、禮貌禮節(jié)
1.不管任何身份,對(duì)任何人,必須注意言行舉止,日常用語要文明、禮貌、客氣、規(guī)范,并均用真誠(chéng)
和標(biāo)準(zhǔn)禮儀致意、致謝。
2.對(duì)待、教導(dǎo)新員工、同事或下屬要認(rèn)真、有耐心、有責(zé)任心,不得出現(xiàn)不耐煩情緒,更不能出言不
遜。
3.尊重上司、領(lǐng)導(dǎo),見到上司、領(lǐng)導(dǎo)要彬彬有禮,主動(dòng)問好。服從上司、領(lǐng)導(dǎo)的管理,不得對(duì)上司、
領(lǐng)導(dǎo)出言不遜。
4.習(xí)慣使用文明用語。
?見到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請(qǐng)隨便看”;
?客人離開時(shí)必須說:“謝謝!歡迎下次光臨,慢走,再見!”;
?與同事相遇時(shí),應(yīng)招呼“你好”、招手或點(diǎn)頭示意;
?要求別人幫助時(shí),應(yīng)說:“請(qǐng)你…”或“麻煩你…”;
?表示歉意時(shí),應(yīng)說:“對(duì)不起”或“不好意思”;
?得到他(她)人致謙或致謝時(shí),應(yīng)說:“沒關(guān)系”、“不客氣”或“不用謝”;
得到別人幫助時(shí)應(yīng)說:“謝謝”或“不好意思,麻煩你了”。
五、關(guān)店三步驟
(一)關(guān)店第一步基本準(zhǔn)備
1.當(dāng)天收款負(fù)責(zé)人整理當(dāng)天所有營(yíng)業(yè)單據(jù)、包括銷售小票、刷卡小票、訂單、支出證明等,然后逐一
填寫到“銷售日?qǐng)?bào)表”內(nèi),特殊情況無法系統(tǒng)出數(shù)的,或其他非正常系統(tǒng)出數(shù)情況的,應(yīng)在銷售日?qǐng)?bào)表內(nèi)備注清楚并規(guī)范、認(rèn)真、清楚地填寫和結(jié)算,最后清點(diǎn)現(xiàn)金是否與結(jié)算金額相符,多則上繳、少則由當(dāng)天收款人自行填補(bǔ)。
2.單據(jù)必須分類明確且逐一裝訂好,以便收款人或?qū)~人對(duì)數(shù)的方便。
3.將當(dāng)天的數(shù)據(jù)登記于電腦的“業(yè)績(jī)登記表”內(nèi),登記完后應(yīng)重復(fù)核對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4. 整理當(dāng)天的會(huì)員資料,根據(jù)公司的要求,將會(huì)員資料登記到相關(guān)表格內(nèi)。
(二)關(guān)店第二步店面維護(hù)與整理
1.除以上第一步工作外,不得在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間30分鐘前執(zhí)行關(guān)店準(zhǔn)備。
2. 整理店內(nèi)商品,將擺放錯(cuò)誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。
3.分工進(jìn)行掃地、拖地、洗手間的清潔和垃圾的清理工作。有客人在的情況應(yīng)停止此項(xiàng)工作,直到客
人離開方可繼續(xù)進(jìn)行。
(三)關(guān)店第三步結(jié)數(shù)、關(guān)閉總電源
1.非特殊情況,當(dāng)天結(jié)數(shù)人沒來結(jié)數(shù)前,任何人不得先下班。若結(jié)數(shù)人當(dāng)天因特別情況無法到店結(jié)數(shù)
的,要提前通知店長(zhǎng)或店鋪負(fù)責(zé)人先行結(jié)數(shù)關(guān)店,店長(zhǎng)或店鋪負(fù)責(zé)人須安排一位證明人清點(diǎn)現(xiàn)金數(shù)目然后于銷售日?qǐng)?bào)表內(nèi)簽字確認(rèn)后,放入抽屜鎖好,由店長(zhǎng)次日再與結(jié)數(shù)負(fù)責(zé)人結(jié)數(shù)。
2.關(guān)店前,必須按順序,先把電腦、電器設(shè)備關(guān)閉后,再將店鋪所有電源總閘關(guān)閉,養(yǎng)成良好習(xí)慣,
保持所有電腦、電器設(shè)備的使用安全。
3.關(guān)門離開前必須再次確認(rèn)店鋪門鎖是否鎖上,
六、本制度未盡事宜根據(jù)公司實(shí)際情況,由公司對(duì)其作出修定、公布。
七、本制度自公布之日起實(shí)施執(zhí)行。
服裝店員工的9
一、店員管理制度
1、遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。
2、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。
3、服從店主及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),完成店主、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作,努力提高工作績(jī)效。
4、同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。
5、對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。
6、每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,
7、保持店面整潔,每天打掃衛(wèi)生和拖地,每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
8、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。
9、愛惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
10、在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng),有客人時(shí)不得接聽私人電話,當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。
11、嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
12、非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
13、保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
14、員工有違上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關(guān)部門處理。
二、薪酬獎(jiǎng)罰制度
1、新店員試用期為2個(gè)月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷售額提成,正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個(gè)人銷售額提成,工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào)。每月個(gè)人銷售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計(jì)而成,每月按銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選每月銷售之星,并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì),每周一下午兩點(diǎn)開短會(huì)總結(jié)本周銷售業(yè)績(jī)和注意事項(xiàng),并公布上周每個(gè)店員銷售額,最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。
2、店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元,三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元,獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
3、店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷售總額的1%的年終獎(jiǎng)金。計(jì)算出來的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前,核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。
三、工作日及休假制度
1、店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:0022:30,按時(shí)上下班,每月累計(jì)遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。
2、店員每月可以享受3天帶薪假、期,休假需提前兩天告知店長(zhǎng)。
3、無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。
4、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的'全部假期,所請(qǐng)事假超過5天,將扣除當(dāng)月提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
5、店員辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。
2、服裝店員工的規(guī)章制度
1、服裝店人事制度
細(xì)則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內(nèi)容
2、服裝店貨物制度
細(xì)則:以客為先的執(zhí)行理念,懲治規(guī)則(打鬧,聊天,等),現(xiàn)場(chǎng)工作,旺場(chǎng)工作(安排),進(jìn)入貨(賣)場(chǎng)工作流程等
3、服裝店執(zhí)倉(cāng)制度
細(xì)則:盤點(diǎn)流程,盤點(diǎn)數(shù)據(jù),盤點(diǎn)日期,貨品進(jìn)出流程,新品學(xué)習(xí)內(nèi)容,滯銷分析內(nèi)容。
4、服裝店賬物制度
細(xì)則:文件的負(fù)責(zé)人,交接制度,財(cái)物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收取),店鋪物品申請(qǐng)(需求)
服裝店員工的10
一、工作時(shí)間規(guī)定
1、店長(zhǎng)正常工作時(shí)間xx至xx,一個(gè)星期內(nèi)店長(zhǎng)須親自上好雙休日(星期六、星期日)兩天全天班,如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分,雙休日調(diào)休者扣5分;(暫定為每分10元制罰款標(biāo)準(zhǔn),以下同)
2、因事外出,店長(zhǎng)須先簽到再外出,并事先填寫店鋪人員離崗登記表,如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實(shí)際情況者,一次扣5分(一般情況下不得無故外出);
3、如需休息,店長(zhǎng)可以自行安排(雙休日、節(jié)假日及重要活動(dòng)期間除外),一個(gè)月允許調(diào)休兩天,但必須提前一個(gè)工作日上報(bào)公司批準(zhǔn)方可生效,如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)未經(jīng)申請(qǐng)自行調(diào)休者,一次扣5分;
4、每天早上開店時(shí)間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)間開店,如延遲2分鐘扣3分,4分鐘扣4分,以此類推;
5、店員如需調(diào)班必須提前兩個(gè)工作日通過書面的形式向所在店長(zhǎng)提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)班,違者一次扣5分;
6、上班時(shí)間店員如有私事離開賣場(chǎng)應(yīng)得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn),同時(shí)填寫人員離崗登記表,每次離崗時(shí)間不得超過十分鐘,如未登記或不符合實(shí)際情況者,發(fā)現(xiàn)一次扣3分(一般情況下不得無故外出);
二、衛(wèi)生及儀表標(biāo)準(zhǔn)
1、平時(shí)保持店鋪整體衛(wèi)生整潔(包括地面、貨架、收銀臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)、櫥窗等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,店員各扣3分,店長(zhǎng)扣6分;
2、所有員工保持個(gè)人衛(wèi)生,身上無異味,工裝干凈平整,未達(dá)標(biāo)者扣3分;
3、所有女性導(dǎo)購(gòu)員上班時(shí)間須化淡妝,眉毛及指甲須修理整齊,長(zhǎng)發(fā)須盤起,短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)者,一次扣5分;
4、工作時(shí)間所有人員須統(tǒng)一著裝(包括工作服、鞋、胸牌等),不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲,以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣3分;
5、工作時(shí)間所有工作人員不允許坐著,不允許在店鋪內(nèi)吃飯(可以在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)餐),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分,店長(zhǎng)扣5分;
三、服務(wù)規(guī)定
1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準(zhǔn)不到位或?qū)з?gòu)員服務(wù)不熱情的,一經(jīng)查實(shí),一次扣5分;
2、在銷售過程中,須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購(gòu)語言:“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”;未執(zhí)行者或做不到位者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣3分;
3、銷售流程必須按導(dǎo)購(gòu)員守則要求去做,違者一次扣3分;
4、凡系顧客試穿過的商品須恢復(fù)出廠時(shí)原樣,如檢查倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù),全體員工一次各扣3分,其中店長(zhǎng)扣5分;
5、認(rèn)真處理售后服務(wù)問題,建立售后服務(wù)檔案,如售后問題處理不當(dāng)引起顧客投訴者,過錯(cuò)在我們自身,一次扣5分;
四、陳列標(biāo)準(zhǔn)
1、平時(shí)樣品陳列不到位,樣品出現(xiàn)質(zhì)量問題,及樣品售出沒有重新出樣者,違者一次扣5分;
2、賣場(chǎng)樣品必須每半月更換一次新樣品,如:上半月39碼(男)左腳,下半月更換右腳;下月應(yīng)是40碼左腳,以此類推。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,一次扣導(dǎo)購(gòu)員3分,其中扣店長(zhǎng)5分;
3、貨賣堆山,出樣一定要豐滿,每個(gè)一米二左右的貨架,一次女鞋須出樣八個(gè),男鞋出樣六個(gè)以上,如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,導(dǎo)購(gòu)員一次扣3分,其中店長(zhǎng)扣5分;(樣品不夠可以重復(fù)出樣,樣品柜可以分片區(qū)由專人負(fù)責(zé))
4、凡新到商品未上柜或倉(cāng)庫(kù)商品出樣不全,本人負(fù)責(zé)的樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問題者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣導(dǎo)購(gòu)員3分,其中店長(zhǎng)5分;
5、陳列樣品須呈系列化,同樣款式不同顏色要一起陳列,未達(dá)標(biāo)者一次扣3分,其中店長(zhǎng)5分;
6、換季時(shí)展臺(tái)及櫥窗不得陳列過季或特價(jià)商品,違者一次扣5分;
7、公司所有季節(jié)性的宣傳品,如:吊旗、P0P等須及時(shí)執(zhí)行到位,違者一次導(dǎo)購(gòu)員扣3分,其中店長(zhǎng)扣5分;
8、平時(shí)須保持陳列裝飾品干凈整潔,不得有陳舊、污濁、破損、過季,要經(jīng)常進(jìn)行調(diào)換,專賣店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品,未達(dá)標(biāo)者將扣店長(zhǎng)5分;
9、櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點(diǎn),每星期必須換櫥窗陳列,店容店貌、賣場(chǎng)氛圍、音響效果和倉(cāng)庫(kù)整潔等必須達(dá)標(biāo),其中有做不到位者,扣5分;
10、賣場(chǎng)音響、燈光、門頭燈光(按導(dǎo)購(gòu)員守則的門頭燈光開啟時(shí)間表)須按各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,其中有做不到位者扣店員3分,其中店長(zhǎng)5分;
五、學(xué)習(xí)要求
1、及時(shí)召開早會(huì)、晚會(huì)(導(dǎo)購(gòu)員在5人以上每?jī)商扉_一次,人員在4人以下每星期開一次),每次會(huì)議須作好會(huì)議記錄,開會(huì)期間每位到會(huì)人員必須發(fā)言,沒發(fā)言者扣3分,會(huì)議記錄由店助執(zhí)行,未做到位者扣5分,沒有及時(shí)開會(huì)扣全體人員各3分,其中店長(zhǎng)5分;
2、店長(zhǎng)每月召開一次所有員工服務(wù)技巧培訓(xùn),讓每位員工了解專賣店的'銷售情況,同時(shí)了解本地的鞋服流行趨勢(shì),違者導(dǎo)購(gòu)員扣5分,其中店長(zhǎng)扣10分;
3、所有賣場(chǎng)須有報(bào)刊架,如沒有要盡快向公司申請(qǐng),每個(gè)專賣店至少要訂一份報(bào)刊,沒做到位的專賣店扣店長(zhǎng)10分;
4、所有促銷活動(dòng)店長(zhǎng)必須組織導(dǎo)購(gòu)員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行深入了解與熟悉,每位顧客進(jìn)來導(dǎo)購(gòu)員及時(shí)作好宣傳工作,做不到位的各扣3分;
5、店長(zhǎng)須及時(shí)填寫公司下達(dá)的各類表格,并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)上傳,如有漏報(bào),扣5分,拖延時(shí)間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分,工作日記(每日必須寫工作日記)到下月5日之前必須上交,未上交者扣5分;
六、其它要求
1、店長(zhǎng)每天須將銷售額存入銀行,不允許有任何借口(遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級(jí)),違者扣20分;
2、店長(zhǎng)要及時(shí)、靈活處理各項(xiàng)涉外事件,如工商稅務(wù)部門、物價(jià)部門等各種檢查,如出現(xiàn)問題要及時(shí)聯(lián)系上級(jí),有問題不上報(bào)扣3分;
3、店長(zhǎng)須及時(shí)合理調(diào)整庫(kù)存,在保證銷量的情況下合理控制庫(kù)存,庫(kù)存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分;
4、店長(zhǎng)須對(duì)新聘導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn),新聘導(dǎo)購(gòu)員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長(zhǎng)3分;
5、如未經(jīng)上報(bào)擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分,情節(jié)嚴(yán)重者開除;
6、導(dǎo)購(gòu)員賒銷、動(dòng)用本店鋪商品或挪用公款,店長(zhǎng)及領(lǐng)班未及時(shí)上報(bào),如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分;
7、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)出庫(kù)工作者,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向店長(zhǎng)或公司上級(jí)映,未及時(shí)調(diào)整者扣5分;
8、所有人員上班時(shí)間不得在賣場(chǎng)吃東西,違者扣3分,店長(zhǎng)或店助聽之任之加倍扣分;
9、上班時(shí)間嚴(yán)禁接打手機(jī),違者扣3分;
10、實(shí)行個(gè)人提成之店鋪,所有工作人員銷售時(shí),必須嚴(yán)格按照先后循序執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象,扣當(dāng)事雙方各5分,店長(zhǎng)(店助)10分;
11、同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌
服裝店員工的11
一、服裝店店員規(guī)章制度
1.遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。
2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。
3.服從店主及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),完成店主、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作,努力提高工作績(jī)效。
4.同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。
5.對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。
6.每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,
7.保持店面整潔,每天打掃衛(wèi)生和拖地,每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
8.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。
9.愛惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
10.在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng),有客人時(shí)不得接聽私人電話,當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探,特別是
不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。
11.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
13.保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
14.員工有違上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關(guān)部門處理。
二薪酬獎(jiǎng)罰制度
1新店員試用期為2個(gè)月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷售額提成,正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個(gè)人銷售額提成,工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào)。每月個(gè)人銷售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計(jì)而成,每月按銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選每月銷售之星,并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì),每周一下午兩點(diǎn)開短會(huì)總結(jié)本周銷售業(yè)績(jī)和注意事項(xiàng),并公布上周每個(gè)店員銷售額,最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。
2店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元,三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元,獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
3店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的`年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷售總額的1%的年終獎(jiǎng)金。計(jì)算出來的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前,核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。
三工作日及休假制度
1店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:00----22:30,按時(shí)上下班,每月累計(jì)遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。2店員每月可以享受3天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長(zhǎng)。
3無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。
4當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期,所請(qǐng)事假超過5天,將扣除當(dāng)月提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。
5店員辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。
4、服裝店員工規(guī)章制度
服裝店員工的12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向品牌服裝店正式提出辭職。
因?yàn)槲覀(gè)人的原因。經(jīng)過深思熟慮地考慮,我決定辭去我目前在品牌服裝店所擔(dān)任的導(dǎo)購(gòu)員職位。
在這里我開始踏上了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。
正是考慮到這些因素,我鄭重向品牌服裝店提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝品牌服裝店領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任,感謝身邊同事對(duì)我的`關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過品牌服裝店的一員,我確信在品牌服裝店的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝品牌服裝店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬禮!
***
20xx年**月**日
服裝店員工的13
一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限,想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒有更好的靈感,那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線——服裝行業(yè)。尤其我們是合作一起開始創(chuàng)業(yè),需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情,遵循互惠互利,有商有量的原則,不能因利和個(gè)人情緒影響店面的發(fā)展,至于我們個(gè)人之間的利潤(rùn)和合作規(guī)則,先等店面開起來,我們?cè)賮硪欢ㄒ环萦?jì)劃書,為以后店面有一個(gè)健康的成長(zhǎng)過程打下基礎(chǔ)。
我決定進(jìn)軍服裝行業(yè)了,其理由如下:
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把"衣"放在首位,可見衣服對(duì)于我們的重要性。作為衣食住行之首,人類對(duì)錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店,還是各大商場(chǎng)的高檔品牌服裝,從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬元的進(jìn)口服裝,尤其是女式服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味,都有人愿意掏錢捧場(chǎng)。人可以吃好吃壞,有的還可以自己家的,但人不能不穿衣服,更不能自己生產(chǎn),所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高,人們的審美情趣,都隨之而變,不僅講穿,還講究怎么穿,穿什么樣的,穿的是否如意;所以穿,有著很大的市場(chǎng),每人都必須的;冷靜一下,市場(chǎng)之大,競(jìng)爭(zhēng)者,也比比皆是;猶如一塊奶烙上,己有了無數(shù)的螞蟻,都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣,自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者,要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位,及生存方式;讓消費(fèi)者欣賞自己的產(chǎn)品,是最重要的;這就是我們即將面對(duì)的最重要的根本。
服裝業(yè)便于倔起,利于把握生存原則:
我之所以認(rèn)為選擇服裝業(yè)便于倔起,是因?yàn)槭袌?chǎng)之大,購(gòu)量之強(qiáng),只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費(fèi)群體,在一夜之間,你就是贏家。因?yàn)槭嵌嗌偃嗽谘堇[著這個(gè)市場(chǎng)的生存規(guī)律,所以,只要你冷眼觀看,就能知道自己該怎么著手于這個(gè)行業(yè),前行者們都告訴了我們這個(gè)道理,不用你再去花錢去買了。再則選擇開服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),很適合我們這些剛涉足商業(yè)的.創(chuàng)業(yè)界層,而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
"沒有失敗的行業(yè),只有失敗的企業(yè)"這句話,蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī),但給予我們一處警示,我們要想生存,就必須解決一些問題:我們服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。
我們的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開個(gè)女式服裝店。
店名:
群體目標(biāo)
國(guó)內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為:18—30歲,30—45歲,45—65歲,65歲以上。
18—30歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買頻率最多,總體購(gòu)買金額較多的群體,其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購(gòu)買欲望,時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。
30—45歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體,是消費(fèi)群體中購(gòu)買單件服裝價(jià)值最高的群體。
該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體,購(gòu)買欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對(duì)成熟,因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚都有自己的喜好,其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌,對(duì)新品牌的接受程度較低。
從上面數(shù)據(jù)可知,18—45歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對(duì)較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦,她們對(duì)于服裝的追求較為強(qiáng)烈,但對(duì)服裝的檔次不會(huì)過分要求。本服裝服飾店的目標(biāo)對(duì)象主要定在20—35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族,后者被稱為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上,無家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝ィ齻兌嘧⒅胤b服飾的款式和搭配,自由支配的費(fèi)用較多。
服裝店員工的14
一、考勤管理
1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處),嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時(shí)間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。
3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次,以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算
4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,每次不能超過15分鐘。
5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班。
6、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息,調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng),與同事做好工作的交接。
7、員工請(qǐng)假/休假事宜參見請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。
二、儀容儀表
1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。
2、畫淡妝,頭發(fā)后不蓋耳,女生長(zhǎng)發(fā)需盤起;男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須。
3、指甲修剪整齊、不留長(zhǎng)指甲;
4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作,需對(duì)顧客需使用禮貌用語。
三、日常行為規(guī)范
1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管,方可銷售。
2、員工無論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。
3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫信或打盹等。
4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開顧客。
5、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出。
6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。
7、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場(chǎng)的貨品陳列,各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí)、貨號(hào)、價(jià)位、庫(kù)存、面料、風(fēng)格、顏色等。
9、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。
11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。
12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。
13、收銀員要管理好賣場(chǎng)的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。
14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無關(guān)的電話,一經(jīng)查實(shí),個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用。
15、員工要注意保持賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生,開票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯、手機(jī)、雜志、報(bào)紙等),倉(cāng)庫(kù)物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛護(hù)專柜賣場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉(cāng)庫(kù)門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修,嚴(yán)禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級(jí)的工作安排,嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。
19、員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋,要執(zhí)行及反饋。
20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。
四、會(huì)議、培訓(xùn)管理
1、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前,一律不準(zhǔn)遲到,早退或缺席,否則曠工處理。
2、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),不允許看報(bào)紙、雜志,不允許翻看手機(jī)、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無關(guān)的,不允許擾亂會(huì)議秩序。
3、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見時(shí),請(qǐng)直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況,情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理。
其他
1、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分等行為。
2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。
3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。
4、員工在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假的語言及與同事、顧客爭(zhēng)吵、打架斗毆的.,經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。
5、員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,嚴(yán)禁向他人透露,凡違規(guī)者直接開除。
6、員工聘用時(shí)提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的,可直接給予辭退處理。
7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請(qǐng),正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng)。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,不給予退還押金。
8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失,并依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。
9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請(qǐng)假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度,維持正常的工作秩序,打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì),特制定本制度。
五、請(qǐng)假程序和方法
1、員工請(qǐng)假,必須先填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)店長(zhǎng)審批簽字備案后方能請(qǐng)假,否則以曠工論處;請(qǐng)1天以內(nèi)的假(含1天),必須提前一天申請(qǐng);1天以上3天以下(含3天),必須提前二天申請(qǐng);3天以上的假,必須提前三天申請(qǐng),否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者,應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假(不得利用短信留言),并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請(qǐng)假)。
2、批假權(quán)限采用層級(jí)制,即按職務(wù)高低進(jìn)行審批,店長(zhǎng)審批權(quán)限為一天以上三天(含三天)以下;
3、凡未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處。
六、請(qǐng)假的注意事項(xiàng):
1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假(除婚假、喪假、生育假外)無論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣當(dāng)天底薪150%、病假按照:扣當(dāng)天底薪、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資200%;店長(zhǎng)以上扣繳:當(dāng)天底薪(病假除外)。
2、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上,凡超5天以上屬于自動(dòng)離職,無工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職,無工資。
3、辦公室人員晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì)、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼,不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。
服裝店員工的15
甲方(雇方):_________________________乙方:_____________________
甲乙雙方在雙方平等自愿,協(xié)商一致下,簽訂本合同書。
一、合同期限:
本合同為固定期限合同,期限為1年。
自______年_____月_____日至________年______月______日止。
二、工作內(nèi)容(錄用條件)
1、甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)工作的需要,聘用乙方在店員崗位工作。
2、乙方經(jīng)商場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),考核合格后方可上崗。
3、乙方上崗前須交納元服裝費(fèi)(或從工資中扣除),在解除勞動(dòng)合同后,可退回服裝費(fèi)本金,(如未滿一年離職,將不退還服裝本金)。
4、甲方安排乙方實(shí)行_____小時(shí)工作制(不含交接班半小時(shí))。具體工作時(shí)間以商場(chǎng)規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間為準(zhǔn)。
5、月銷售額不能低于人民幣_(tái)_____萬元(不含_____萬元)。
三、勞動(dòng)報(bào)酬:
1、甲方保證每月以貨幣形式向乙方支付工資。
2、甲方根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和乙方貢獻(xiàn)調(diào)整底金和提成。
3、基本工資_______+餐費(fèi)_______/月、提成按銷售金額____%計(jì)。
四、勞動(dòng)紀(jì)律和條
1、甲方為乙方提供符合國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)、職業(yè)衛(wèi)生規(guī)定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
2、乙方無故缺勤或遲到,按月基本工資/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)進(jìn)行考核。
3、乙方應(yīng)端正勞動(dòng)態(tài)度,自覺遵守國(guó)家的法律法規(guī)、商場(chǎng)及甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行衛(wèi)生規(guī)程和安全要求,遵守職業(yè)道德,服從管理,聽從指揮。
4、乙方違反甲方和商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度,甲方可解除本合同并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
5、有以下情況之一的',甲方可以解除勞動(dòng)協(xié)議。
⑴在試用期內(nèi),乙方被證明為不符合錄用條件的。
⑵乙方違反甲方和商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度(含不按規(guī)定時(shí)間到崗上下班或不假外出),經(jīng)說服無效的。
⑶乙方如在中途違約,扣除當(dāng)月底金及提成。
6、有下列情況之一的,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同。
⑴甲方拖欠發(fā)工資1月以上。
⑵乙方工作環(huán)境惡劣或危險(xiǎn)。
五、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:
在合同期內(nèi),如果一方單獨(dú)私自解除合同的,應(yīng)賠補(bǔ)對(duì)方。
六、合同份數(shù)
本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。本合同約定事項(xiàng)如有涂改、或非本人寫無效。
甲方:(蓋章)________乙方:(簽章)________
代表人:_________姓名:_________
電話:____________電話:___________
地址:____________地址:___________
簽訂合同日期:______年_____月_____日至_____年_____月_____日
【服裝店員工的】相關(guān)文章:
服裝店員工制度07-23
服裝店員工守則07-04
服裝店員工守則03-18
服裝店員工守則集合09-01
服裝店員工守則[薦]09-02
服裝店員工的15篇05-01
服裝店員工的(15篇)05-02
服裝店員工制度[薦]08-22
服裝店員工制度(必備)07-24