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五星酒店崗位職責

時間:2024-08-07 14:59:31 服務業/酒店/餐飲 我要投稿

五星酒店崗位職責(集合15篇)

  在現實社會中,崗位職責使用的情況越來越多,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編為大家收集的五星酒店崗位職責,希望能夠幫助到大家。

五星酒店崗位職責(集合15篇)

五星酒店崗位職責1

  1.協助總經理執行酒店各項決議,完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的各項具體工作。

  2,檢查酒店管理制度,崗位責任制和服務程序的.落實,執行情況。

  3.按照總經理的分工安排,督導具體業務部門的服務質量達到酒店規定的標準,并用量化進行考核,掌握酒店日常經營情況。

  4、查閱酒店每日經營報表,發現問題及時報告總經理,采取必要措施給予解決。

  5、根據總經理安排,主持召開每周經營例會或專項業務會議,對業務工作進行協調、調查。

  6、就總經理提出的酒店長遠規劃和年度計劃提出合理建議,對業務市場及酒店經營管理方針發表見解,供總經理參考。

五星酒店崗位職責2

  1、維持正確的房態;

  2、為當日預抵的散客和團隊預分房間,并提前準備好房卡、鑰匙等;

  3、為進店客人辦理入住登記手續,通知有關部門并在電腦中修改;

  4、為住店客人辦理續房、換房手續,通知有關部門并在電腦中修改;

  5、做好VIP接待的.準備工作;

  6、將當日受理的有關資料及表格存檔;

  7、與前臺收銀、禮賓部、預定部和房務中心保持聯系,協調合作;

  8、晚班按要求完成各類報表;

  9、閱讀并填寫好交接班本,下班時做好交接班工作;

  10、完成上級交給的其他工作;

五星酒店崗位職責3

  1、負責為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結算手續;

  2、為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務;

  3、掌握住房動態及信息資料,控制房間狀態,靈活銷售房間;

  4、服從前臺領班/主管的安排和管理,具體完成接待、問詢、預訂及收銀等服務工作;

  5、詳細記錄交班;夜班接待員須制作各類營業統計報表;

  6、參加部門相關會議及培訓;

  7、完成上級交給的'其它工作。

五星酒店崗位職責4

  1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

  2、嚴格遵守各項制度和操作程序。

  3、為客人準確快速地辦理開臺手續,合理安排好各種房間;

  4、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;

  7、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續性;

  8、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作;

五星酒店崗位職責5

  1、協助部門經理,區域經理負責辦公室的全面工作,努力作好參謀助手,起到承上啟下的`作用。

  2、協助經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議,供總經理決策。

  3、做好公司內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

  4、負責公司內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。

  5、負責上級領導機關或單位領導的接待、參觀工作。

五星酒店崗位職責6

  崗位職責:

  1、全面負責處理酒店事務,有效控制成本、提高公司利潤,提升公司品牌;

  2、建立和完善酒店經營制度,制定經營管理目標,保證酒店經營業務順利進行;

  3、建立健全酒店組織結構,使之更加合理、精簡、高效;

  4、對酒店經營業績負責,拓展銷售方式,制定酒店經營預算,達成利潤目標;

  5、指導相關部門開展培訓工作,提高酒店服務質量及員工素質;

  6、負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。

  職位要求:

  1、大專以上學歷,酒店管理相關專業,8年以上酒店管理相關工作經驗,其中5年以上四、五星級酒店高層管理經驗;

  2、具有較強的'組織管理協調能力,在對業務單位、社會各界進行溝通協作方面具有較強的公關能力;

  3、熟悉酒店業務運作、管理及服務專業知識;

  4、有良好的職業道德和敬業精神,對酒店有強烈的責任感。

五星酒店崗位職責7

  1、負責酒店餐飲部、客房部綜合管理;

  2、制定并良好履行酒店的經營預算,實現營業收入、利潤和RP指標;

  3、維護好社會關系,為酒店運作創造良好經營環境做出貢獻;

  4、建立及打造團隊,落實品牌標準,提升酒店的品牌影響力和整體運營能力;

  5、具有良好的'溝通能力、協調能力及服務意識。

五星酒店崗位職責8

  1)對分店業績負責,組織分店銷售工作,提升分店銷售業績,完成公司下達的營收和利潤指標;

  2)執行公司產品、對客服務、品牌、價格等連鎖標準,根據公司要求,監控分店服務質量,及時處理賓客投訴和意見,提升賓客滿意度,增進客戶體驗感受;

  3)分店各崗位招聘和選拔,監控和推進員工、轉正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、等工作;

  4)負責分店,包括財務數據分析,物品采購計劃,現金流管理等;

  5)領導分店安全管理工作,落實分店安全和消防制度,保障賓客和員工的'人身安全和分店財產安全;

  6)與投資人保持良好關系,兼顧溝通的原則性和靈活性;

  7)推廣分店品牌和維護品牌形象,保障分店及品牌的良好口碑。

五星酒店崗位職責9

  一、大專以上學歷,形象、氣質較好;

  二、具有良好的`口頭及文字表達能力;

  三、具有良好的溝通能力、協調能力及服務意識;

  四、工作認真細致,有一定的條理性、邏輯性;

  五、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會借助互聯網查找資料;

  六、熟練使用各種辦公自動化設備。

五星酒店崗位職責10

  五星酒店司機崗位職責

  1、嚴格執行車隊考勤值班制度,當班期間無出車時必須在車隊辦公室等候,有事離開必須請假,隨時保持通訊暢通。

  2、嚴格按酒店派車單出車,無單出車必須有酒店副總級以上領導批準方可出車,服從酒店調度。

  3、遵守行車安全制度,嚴禁酒后駕車。

  4、定期檢查車輛,嚴格按規定會通相關部門進行車輛保養,保證車輛正常運行。

  5、作好車輛衛生清潔工作,保持車內外整潔美。

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  五星級酒店總經理崗位職責

  一、在董事會的授權下全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;

  二、制定酒店經營方針和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務操作規程,

  三、制定酒店各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。

  四、制定酒店一系列價目,促銷方案;如房價、成本支出、審核采購物品,控制毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性。

  五、制定市場拓展計劃,帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。

  六、詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業進度與營業計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經營業務順利進行;

  七、建立健全酒店的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。

  八、主持每周的總經理辦公例會,聽取各部門管理人員情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和調整。

  九、傳達政府及董事會的`有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作團隊;

  值班經理的崗位職責

  1、 協助并指導前臺服務員按標準完成各項工作任務。

  2、 檢查服務員日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細致負責,儀表儀容是否達到賓館標準要求。

  3、 審核所有預訂、預留、預離房,并親自處理需要特殊安排的訂房事宜,并在銷售中能陪賓客參觀客房和簡要介紹賓館。

  4、 向服務員提供有關屬地和賓館的各種信息資料,以備賓客查詢。

  5、 熟悉監控動態,發生災害性事故及刑事事件時,負責保護好現場,組織臨時救護,立即報告總經理。

  6、 負責處理賓客對飯店接待服務和客房設施等方面的投訴,使賓客滿意而歸。超過職責權限,及時請示總經理。

  7、 根據賓客需求和情況變化,隨時靈活做好賓館內人員調配工作,組織好人力投入對客服務中,提高對客服務效率和質量。

  8、 熟悉餐廳布置、臺面設計、菜肴酒水及服務規范,負責餐廳市前、市中的質量控制,確保餐廳布置、衛生、食品質量、人力配備、服務、備料達到標準。加強財產管理和費用管理,最大限度地減少餐具、用具的損耗。

  9、 和客房領班一起檢查VIP客人用房和特殊客人用房。

  10、負責夜間審核,對各類折扣審批權限、發票、轉帳單、電話收款單等憑證進行審核,并和實際房態及電腦帳目核對,實施電腦夜審過帳。

  11、負責對各處交來的賓客遺留物品進行登記、保管、領取工作。

  12、熟知賓館各項應急方案、應急措施。

  13、完成上級指派的各項工作。

五星酒店崗位職責11

  1尋找物業信息;

  2負責現場調研物業的地理位置、周邊市場條件、建筑結構、面積、業主情況、產權性質等信息;

  3調研周邊酒店的房價、出租率、經營情況等信息;

  4編制項目投資預算報表,可行性分析;

  5如果租賃,與物業業主初步洽談;如果加盟,與加盟投資人合作談判;

  6上級交辦的.其他工作。

五星酒店崗位職責12

  1、 熟悉酒店客房產品知識及銷售政策。

  2、 按照本崗位的工作程序和標準,確保提供優質服務。

  3、 根據預定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續。

  4、 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續。

  5、 負責將客房的`各項收費入帳。

  6、 按酒店服務規范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務。

  7、 掌握當值時房間狀況,以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況。

  8、 為賓客提供外幣兌換服務。

  9、 根據飯店服務程序為客人辦理離店手續,確保客人準確付款。

  10、 知曉正確的現金付款、信用卡、支票、外幣、轉賬等有關程序。

  11、 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。

  12、 任何異常事件及時向上級匯報。

  13、 保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。

  14、 保持維護所在工作區域的高度整潔。

  15、 完成上級指派的其他任務。

五星酒店崗位職責13

  1、負責每日指定區域的清掃工作;

  2、負責公司來往快遞、雜志、資料的'收發、登記工作;

  3、負責員工辦公資產的領用、歸還登記及固定資產的保管;

  4、負責公司公用設備的使用與管理工作,以保合理使用;

  5、負責協助招聘面試通知及接待工作;

  6、協助上級完成公司行政事務及部門內部日常事務工作;

  7、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。

五星酒店崗位職責14

  1.為客人辦理入住、退房手續,回答客人的問詢。

  2.負責為賓客辦理入住預訂、登記、續住、換房、離店等手續,安排客房。

  3.盡可能落實賓客的特殊需求;

  4.確保所有的`現金交易都有正確的記錄,做到帳款相符;

  5.負責工作區域的干凈與整潔;

  6.負責賓客投訴的處理,超出職權范圍及時上報上級;

  7.完成上級委派的其他工作。

五星酒店崗位職責15

  1、全面負責門店的軟硬件設施、環境衛生、消防安全維護,會員服務質量提升,外聯關系維護等工作

  2、及時處理營業現場發生的緊急事件,維持及營造良好會館秩序

  3、妥善處理環境衛生及服務方向的`客訴,其他客訴與銷售部門交接處理。并對客訴處理過程進行詳細記錄,分析具體的原因,改進現有工作,定期進行會員回訪,提升會員滿意度和品牌形象

  4、負責門店運營相關流程的申請,包括不限于政策申請、費用申請、采購申請、用印申請等。

  5、負責對本門店經營成本的控制,努力降低用品損耗,節省人力成本,降低管理成本

  6、與教練部協調配合,及時反饋門店運營過程中出現的課程、教練及教學質量問題

  7、會館前臺的招募、培養、督導、管理及考核。

  8、外部行政機關、物業部門的日常關系維護及突發事件公關

  9、定期召開日會、周會、月度總結會議,對會議中提出的問題及時解決處理

  10、橫向部門溝通協作

  11、完成上級交辦的其他工作

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五星酒店崗位職責1

  1.協助總經理執行酒店各項決議,完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的各項具體工作。

  2,檢查酒店管理制度,崗位責任制和服務程序的.落實,執行情況。

  3.按照總經理的分工安排,督導具體業務部門的服務質量達到酒店規定的標準,并用量化進行考核,掌握酒店日常經營情況。

  4、查閱酒店每日經營報表,發現問題及時報告總經理,采取必要措施給予解決。

  5、根據總經理安排,主持召開每周經營例會或專項業務會議,對業務工作進行協調、調查。

  6、就總經理提出的酒店長遠規劃和年度計劃提出合理建議,對業務市場及酒店經營管理方針發表見解,供總經理參考。

五星酒店崗位職責2

  1、維持正確的房態;

  2、為當日預抵的散客和團隊預分房間,并提前準備好房卡、鑰匙等;

  3、為進店客人辦理入住登記手續,通知有關部門并在電腦中修改;

  4、為住店客人辦理續房、換房手續,通知有關部門并在電腦中修改;

  5、做好VIP接待的.準備工作;

  6、將當日受理的有關資料及表格存檔;

  7、與前臺收銀、禮賓部、預定部和房務中心保持聯系,協調合作;

  8、晚班按要求完成各類報表;

  9、閱讀并填寫好交接班本,下班時做好交接班工作;

  10、完成上級交給的其他工作;

五星酒店崗位職責3

  1、負責為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結算手續;

  2、為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務;

  3、掌握住房動態及信息資料,控制房間狀態,靈活銷售房間;

  4、服從前臺領班/主管的安排和管理,具體完成接待、問詢、預訂及收銀等服務工作;

  5、詳細記錄交班;夜班接待員須制作各類營業統計報表;

  6、參加部門相關會議及培訓;

  7、完成上級交給的'其它工作。

五星酒店崗位職責4

  1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

  2、嚴格遵守各項制度和操作程序。

  3、為客人準確快速地辦理開臺手續,合理安排好各種房間;

  4、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;

  7、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續性;

  8、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作;

五星酒店崗位職責5

  1、協助部門經理,區域經理負責辦公室的全面工作,努力作好參謀助手,起到承上啟下的`作用。

  2、協助經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議,供總經理決策。

  3、做好公司內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

  4、負責公司內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。

  5、負責上級領導機關或單位領導的接待、參觀工作。

五星酒店崗位職責6

  崗位職責:

  1、全面負責處理酒店事務,有效控制成本、提高公司利潤,提升公司品牌;

  2、建立和完善酒店經營制度,制定經營管理目標,保證酒店經營業務順利進行;

  3、建立健全酒店組織結構,使之更加合理、精簡、高效;

  4、對酒店經營業績負責,拓展銷售方式,制定酒店經營預算,達成利潤目標;

  5、指導相關部門開展培訓工作,提高酒店服務質量及員工素質;

  6、負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。

  職位要求:

  1、大專以上學歷,酒店管理相關專業,8年以上酒店管理相關工作經驗,其中5年以上四、五星級酒店高層管理經驗;

  2、具有較強的'組織管理協調能力,在對業務單位、社會各界進行溝通協作方面具有較強的公關能力;

  3、熟悉酒店業務運作、管理及服務專業知識;

  4、有良好的職業道德和敬業精神,對酒店有強烈的責任感。

五星酒店崗位職責7

  1、負責酒店餐飲部、客房部綜合管理;

  2、制定并良好履行酒店的經營預算,實現營業收入、利潤和RP指標;

  3、維護好社會關系,為酒店運作創造良好經營環境做出貢獻;

  4、建立及打造團隊,落實品牌標準,提升酒店的品牌影響力和整體運營能力;

  5、具有良好的'溝通能力、協調能力及服務意識。

五星酒店崗位職責8

  1)對分店業績負責,組織分店銷售工作,提升分店銷售業績,完成公司下達的營收和利潤指標;

  2)執行公司產品、對客服務、品牌、價格等連鎖標準,根據公司要求,監控分店服務質量,及時處理賓客投訴和意見,提升賓客滿意度,增進客戶體驗感受;

  3)分店各崗位招聘和選拔,監控和推進員工、轉正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、等工作;

  4)負責分店,包括財務數據分析,物品采購計劃,現金流管理等;

  5)領導分店安全管理工作,落實分店安全和消防制度,保障賓客和員工的'人身安全和分店財產安全;

  6)與投資人保持良好關系,兼顧溝通的原則性和靈活性;

  7)推廣分店品牌和維護品牌形象,保障分店及品牌的良好口碑。

五星酒店崗位職責9

  一、大專以上學歷,形象、氣質較好;

  二、具有良好的`口頭及文字表達能力;

  三、具有良好的溝通能力、協調能力及服務意識;

  四、工作認真細致,有一定的條理性、邏輯性;

  五、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會借助互聯網查找資料;

  六、熟練使用各種辦公自動化設備。

五星酒店崗位職責10

  五星酒店司機崗位職責

  1、嚴格執行車隊考勤值班制度,當班期間無出車時必須在車隊辦公室等候,有事離開必須請假,隨時保持通訊暢通。

  2、嚴格按酒店派車單出車,無單出車必須有酒店副總級以上領導批準方可出車,服從酒店調度。

  3、遵守行車安全制度,嚴禁酒后駕車。

  4、定期檢查車輛,嚴格按規定會通相關部門進行車輛保養,保證車輛正常運行。

  5、作好車輛衛生清潔工作,保持車內外整潔美。

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  五星級酒店總經理崗位職責

  一、在董事會的授權下全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;

  二、制定酒店經營方針和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務操作規程,

  三、制定酒店各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。

  四、制定酒店一系列價目,促銷方案;如房價、成本支出、審核采購物品,控制毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性。

  五、制定市場拓展計劃,帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。

  六、詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業進度與營業計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經營業務順利進行;

  七、建立健全酒店的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。

  八、主持每周的總經理辦公例會,聽取各部門管理人員情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和調整。

  九、傳達政府及董事會的`有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作團隊;

  值班經理的崗位職責

  1、 協助并指導前臺服務員按標準完成各項工作任務。

  2、 檢查服務員日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細致負責,儀表儀容是否達到賓館標準要求。

  3、 審核所有預訂、預留、預離房,并親自處理需要特殊安排的訂房事宜,并在銷售中能陪賓客參觀客房和簡要介紹賓館。

  4、 向服務員提供有關屬地和賓館的各種信息資料,以備賓客查詢。

  5、 熟悉監控動態,發生災害性事故及刑事事件時,負責保護好現場,組織臨時救護,立即報告總經理。

  6、 負責處理賓客對飯店接待服務和客房設施等方面的投訴,使賓客滿意而歸。超過職責權限,及時請示總經理。

  7、 根據賓客需求和情況變化,隨時靈活做好賓館內人員調配工作,組織好人力投入對客服務中,提高對客服務效率和質量。

  8、 熟悉餐廳布置、臺面設計、菜肴酒水及服務規范,負責餐廳市前、市中的質量控制,確保餐廳布置、衛生、食品質量、人力配備、服務、備料達到標準。加強財產管理和費用管理,最大限度地減少餐具、用具的損耗。

  9、 和客房領班一起檢查VIP客人用房和特殊客人用房。

  10、負責夜間審核,對各類折扣審批權限、發票、轉帳單、電話收款單等憑證進行審核,并和實際房態及電腦帳目核對,實施電腦夜審過帳。

  11、負責對各處交來的賓客遺留物品進行登記、保管、領取工作。

  12、熟知賓館各項應急方案、應急措施。

  13、完成上級指派的各項工作。

五星酒店崗位職責11

  1尋找物業信息;

  2負責現場調研物業的地理位置、周邊市場條件、建筑結構、面積、業主情況、產權性質等信息;

  3調研周邊酒店的房價、出租率、經營情況等信息;

  4編制項目投資預算報表,可行性分析;

  5如果租賃,與物業業主初步洽談;如果加盟,與加盟投資人合作談判;

  6上級交辦的.其他工作。

五星酒店崗位職責12

  1、 熟悉酒店客房產品知識及銷售政策。

  2、 按照本崗位的工作程序和標準,確保提供優質服務。

  3、 根據預定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續。

  4、 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續。

  5、 負責將客房的`各項收費入帳。

  6、 按酒店服務規范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務。

  7、 掌握當值時房間狀況,以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況。

  8、 為賓客提供外幣兌換服務。

  9、 根據飯店服務程序為客人辦理離店手續,確保客人準確付款。

  10、 知曉正確的現金付款、信用卡、支票、外幣、轉賬等有關程序。

  11、 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。

  12、 任何異常事件及時向上級匯報。

  13、 保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。

  14、 保持維護所在工作區域的高度整潔。

  15、 完成上級指派的其他任務。

五星酒店崗位職責13

  1、負責每日指定區域的清掃工作;

  2、負責公司來往快遞、雜志、資料的'收發、登記工作;

  3、負責員工辦公資產的領用、歸還登記及固定資產的保管;

  4、負責公司公用設備的使用與管理工作,以保合理使用;

  5、負責協助招聘面試通知及接待工作;

  6、協助上級完成公司行政事務及部門內部日常事務工作;

  7、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。

五星酒店崗位職責14

  1.為客人辦理入住、退房手續,回答客人的問詢。

  2.負責為賓客辦理入住預訂、登記、續住、換房、離店等手續,安排客房。

  3.盡可能落實賓客的特殊需求;

  4.確保所有的`現金交易都有正確的記錄,做到帳款相符;

  5.負責工作區域的干凈與整潔;

  6.負責賓客投訴的處理,超出職權范圍及時上報上級;

  7.完成上級委派的其他工作。

五星酒店崗位職責15

  1、全面負責門店的軟硬件設施、環境衛生、消防安全維護,會員服務質量提升,外聯關系維護等工作

  2、及時處理營業現場發生的緊急事件,維持及營造良好會館秩序

  3、妥善處理環境衛生及服務方向的`客訴,其他客訴與銷售部門交接處理。并對客訴處理過程進行詳細記錄,分析具體的原因,改進現有工作,定期進行會員回訪,提升會員滿意度和品牌形象

  4、負責門店運營相關流程的申請,包括不限于政策申請、費用申請、采購申請、用印申請等。

  5、負責對本門店經營成本的控制,努力降低用品損耗,節省人力成本,降低管理成本

  6、與教練部協調配合,及時反饋門店運營過程中出現的課程、教練及教學質量問題

  7、會館前臺的招募、培養、督導、管理及考核。

  8、外部行政機關、物業部門的日常關系維護及突發事件公關

  9、定期召開日會、周會、月度總結會議,對會議中提出的問題及時解決處理

  10、橫向部門溝通協作

  11、完成上級交辦的其他工作