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酒店員工檢討書

時間：2024-11-28 21:43:28 服務業/酒店/餐飲我要投稿

酒店員工檢討書范文

　　在某件事出現失誤后，為了避免再次出現相同情況，往往要寫檢討書來自我反思，在寫檢討書的時候要注意態度要誠懇、端正。還是對檢討書一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的酒店員工檢討書范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店員工檢討書范文

　　酒店員工檢討書范文篇1

尊敬的酒店領導：

　　您好！

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員，我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話，針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容，并且在沒有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話。這個事情的發生，充分說明了我個人沒有足夠處理問題的`能力，沒有一個清晰辨明事態的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。

　　身為一名前臺話務員，接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息，將信息進行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準。現如今，我在工作當中出現這樣的問題，實在是很不應該的。在一定程度上來說，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態也不佳，注意力就有些不集中了。

　　但是，無論如何，我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽好每一個電話，認真羅列信息，確保工作順利進行。

此致

敬禮！

　　檢討書：

　　20xx年xx月xx日

　　酒店員工檢討書范文篇2

尊敬的酒店領導：

　　您好！

　　我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在xx年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

　　1.在自己對工作的用心以及投入上面

　　任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。

　　2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面

　　作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

　　3.在部門監管力度方面

　　作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　4.在對員工的思想教育方面

　　員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應該有著強烈的職業道德和責任感，在部門思想教育松懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。

　　5.在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面

　　作為一個部門的`領頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過于強烈、一定要爭取輸贏的性格，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態去面對自己的工作和出現的問題。

　　6.在反省和自我反省方面

　　任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經驗和教訓，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現抱怨，就造成了員工心態的不成熟和不穩定。

　　7.在出現問題和錯誤的時候，沒有認真總結，特別是在員工出現問題的時候，刻于偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現的問題找理由，找借口，造成了員工在出現問題的時候也會給自己找理由，找借口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷發生和升級。

　　8.在配合其他部門共同完成工作的時候，沒有以一個正確的心態去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比，在這種思想發生的時候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態出現，然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現偏差的行為。

　　正因為上面的這些沒有做好，導致了部門出現了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養和信任，愧對酒店領導對我的教導，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導，沒有及時發現和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來，自己認真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我愿意接受。

　　作為一名xx酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在xx的日子。

　　永遠記得x總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實的世界里。”我受用終生！為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經得起風雨，面對今后的道路的，因為一路有你們的支持。

　　檢討人：XXX

　　20xx年xx月xx日

　　酒店員工檢討書范文篇3

　　尊敬的各位領導，再有三個月我入職就滿5年了。從一名普通的傳菜員工到今日的質培主管，相對于絕大部分同事我是那個幸運者，也許是這個崗位的獨一性、權威性、特殊性，很多人投來的總是敬畏、羨慕的眼光。充斥在這樣一個光鮮亮麗的氛圍中，我沒能謹慎行事，戒驕戒躁，不斷揮霍著領導對我的信任和能力的認可，沒錯，我總是相信自己什么都可以什么都會什么都比別人強，這樣一種不端正的思想讓我變得驕縱蠻橫。沒有把自己的位置擺清，沒有在次次錯誤面前及時認真的回頭思考總結，致使自己越陷越深，路越走越偏。今天是述職答辯，對于我而言，我覺得我應該也是必須要在各位領導面前檢討自己的過錯。

　　酒店一直倡導“友愛”的文化理念，同事之間相敬如賓，沒有斥責沒有辱罵，工作生活和諧一致，親如家人。帶過我的領導都知道我的毛病，脾氣暴躁，急起來，壓都壓不住。我現在都能記得在綜合部因為協助服務的事跟單總吵吵，劉經理跟著上火，孫經理急的哭了，從來都沒有想過自己的錯誤會給酒店給領導帶來怎樣的傷害。在這里，我對單總、孫經理、劉經理再一次說聲抱歉。

　　記得去年臧總在答辯會上告訴過我“年輕人有點脾氣有性格是好的，但要學會去控制去調節，如果把持不好就成了一把雙刃劍，搞不好就把自己害了”。對不起臧總，我沒能認真去揣摩去努力改變自己，讓你失望了。因為前些日子與于廚在一些工作上的分歧矛盾，我再一次的拗著自己的性子把自己推到了峰頂浪尖上，用自己粗暴的方式去解決問題，結果火發出來了，事態升級了，領導跟著著急上火，同事員工看笑話，部門形象俱損。這一年的時間里，發了很多次火，盡管都是工作上的問題但這并不能為自己的野蠻行徑開脫責任。單總不止一次的.說過我，“怎么說一次不聽說一次不聽，有問題你去發現去檢查去反映就好了，自己不屬于任何一個崗點沒有直接的管理權限，次次都把問題鬧成這樣”無奈、無語、上火、蒙羞、恨鐵不成鋼，這是我能理解到的作為我的領導的心情。

　　領導給予了我厚望，同事給予了我支持，部門給予了我包容，所以我才能順風順水走到今天。從來沒有認真思考過這些，總覺得自己綜合能力強，自己有學歷有文化，自己年輕天不怕地不怕，卻從來沒有想過“寧靜致遠，修身養德”，我承認自己是一個自負、自視過高的人，性格決定人生，縱使再有本事再有能力，也會一頭裝死在自毀之墻上。在職場上，性格就是一種細節，而這個細節決定著人的成就和未來。很小的事情，本來可以通過記錄、與崗點負責人溝通、例會反映甚至考核等發式去解決，這么多的方式我卻偏執極端，選擇了最容易走火的方式。

　　跟于廚共事也兩年多了，私底下一起喝酒吃飯一起玩，工作上從來是有求必應，當問題發生時因為我的個人原因，我全然忘記了這是我的大哥、我的伙計、我的同事，這次處罰我停職，把于廚也帶上了，我對自己的過錯承擔責任，與于廚無關，于情于理，我作為后輩、問題的發難者，都不應該讓于廚跟我共同承擔責任，請求領導盡快為其復職。我是整個部門的后勤，停了職沒了檢查職能并不影響我做其他的文職工作，首先我是一名助理一名內勤，其次我是餐飲部一百三十多號人的管家，再其次我是一名補位頂缺的自由人，最后我才是一名質檢。

　　這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、嚴于規己、認真工作，避免這種情況再次發生。

　　最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優秀的員工，為公司發展貢獻自己的一份力量。

　　送自己一句話：對待事情用平常心，看待結果淡泊名利。

　　我的檢討完畢。

　　酒店員工檢討書范文篇4

尊敬的領導：

　　您好！

　　我在工作的時候犯下了整個酒店服務業最厭惡，最反感的錯這是十分不能原諒的，我完全地明白這一點。從在酒店開始工作時我就知道酒店的要求，更是對員工犯下錯誤的不能忍，但是我還是沒有好好管束自己，還是讓自己在酒店工作時犯了錯事。

　　X月x日是由我當值，我依著平常的時間挨個敲響每個房間的房門，進行例行的房間衛生打掃。每一步我的按照酒店對新員工進行教授的既定的服務步驟進行著，沒有任何的不妥當的地方。在踏進xxx房清掃時，知道這間房入住的客人是退房走掉了，我就依照酒店的標準對房間進行清理，在將掉在床下的被子撿起來抖開時，從被子里掉落出來一根手鏈，太陽的光照在它的身上，它晃著我的眼，徑直將我晃迷糊了，我向著四處張望，都沒有人，就想著把這根手鏈據為己有，我假裝在拾掇被子將手鏈拿起放進了我口袋，宛若剛才我就只是在完成工作，還是照例對房間進行清掃整理。一直到我下班過后，我都沒有將這件事情訴說給任何人聽。回到家我看著這條手鏈，遲遲沒發入睡，內心的不安圍繞這我，我意識到這種行為跟偷有什么區別，我覺得不可以這樣。在第二天的時候，我將手鏈上交給主管，并謊稱是昨天沒有看見主管才忘記上交的。所有人都夸贊我這樣的好行為，我卻感到千分萬分的內疚，是大家都不知道實情罷了。

　　這些天我的內心經受了太多，這次我想用這份檢討澄清這次的錯，就想要得到領導的諒解，我對我愚蠢的行為都知錯了，我不該在那時候犯了貪小便宜的心，想著反正也沒有人知道，我的錯誤思想還好得到了及時的抑制，沒有犯下太大的過錯。不過經歷了這樣一事之后，我有深深的想明白，在每日的工作里就是應該要遵守本分，尤其是工作的制度都是說明白了的，不能夠隨意做出任何過錯，在完全知道不可以的情況下造成的錯是最不能得到原諒的，我不應該為了自己私人的想法就破壞酒店的`章程，這有可能會引起其他人的效仿，若是每個人都這樣做，那么這個酒店就一定是沒有客人會還來入住了，那我們就完全使得將酒店的名聲毀于一地，是非常不對的。

　　通過我花費幾天時間的不斷思考，我現在是相當的清楚，對于已知的錯誤是不可以隨便去犯的這次我的利欲熏心差點將我自己，將酒店陷入不好的名聲中。雖然我及時悔改了，但是我畢竟還是做錯了這件事，在今后，我一定不會再貪這種小便宜了，是別人的我一定不會碰觸，特別是在發現是他人漏下的東西時，一定上交，不私自帶走，請領導相信我的決心。

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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