網絡銷售工作職責
網絡銷售工作職責1
銷售客服主要是通過與客戶及時良好的溝通，完善客戶資料信息，了解客戶需求及市場動向，協助各區域銷售經理完成公司銷售目標。
工作職責：
1、建立客戶資料管理檔案，根據客戶狀態變化而不斷完善相關信息；
2、完成負責區域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理
3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據客戶狀態變化不斷完善相關信息
4、處理客戶投訴事件或者與客戶協商突發事件的處理；
5、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現的問題
6、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息；
7、負責應收賬款的催收，發現異常及時向上級領導匯報；
8、完成上級交辦的事項。
工作內容：
銷售客服的'工作基本都是通過電話完成的，最重要的內容是熟悉產品、把握客戶、部門溝通。
1、通過電話與客戶溝通，了解客戶信息和需求，推介公司產品
2、整理匯總客戶資料表格，及時更新
3、為客戶答疑解惑幫助更好的銷售公司產品
4、客訴的受理已經跟蹤，做好客戶維護
5、跟蹤客戶要書動態
6、與銷售及物流做好對接工作
7、物流發貨以及到貨情況跟蹤確認
網絡銷售工作職責2
1、負責學院的網絡宣傳推廣工作，有效達成網站平臺的訪問量等相關推廣指標，并不斷的探索新的.運營思路和推廣辦法；
2、負責監測百度、google收錄和關鍵詞排名，研究競爭對手及其他網站相關做法，按階段優化提升網站；
3、負責網絡廣告投放，及第三方網站進行流量、反連接交換，專題活動合作，增加網站的流量；
4、負責網絡活動營銷策劃和實施，針對節假日、社會事件活動策劃可執行的有效網絡營銷活動；
5、策劃執行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案，善于發現炒作點并形成文案；
6、配合平面和媒體廣告，及時更新、轉載軟文，擴大網站和品牌的影響力；
7、每天查看合作網站，對其適當調整，保持網站權重不被降低；
8、其他方式建立品牌美譽度，輔助完成推廣效果；
9、對數據，網站概況、有效資訊數據進行整理評估，上交統計報表；
10、負責定期組織學院對競爭對手廣告調研；
11、完成領導交辦的其他事項。
網絡銷售工作職責3
崗位職責：
1 、 在招商經理的領導下，負責網絡市場的市場開發、客戶維系以及客戶檔案管理工作；
2、 負責網絡市場價格方案的確立以及執行工作，及時向銷售經理反映市場反饋情況；做好每個月網絡銷售情況的統計工作，針對問題給予合理化建議。
3、 負責受理網絡客戶投訴與建議并做好記錄工作，及時向銷售經理提交網絡客戶投訴與建議的書面報告；
4、保證每月都有新開發的合作網絡公司并簽署網絡合作協議；定期拜訪維護合作旅行社的關系
5、負責酒店網站資料的錄入與更新工作，及時回復客人網上提問及預訂；
6、負責酒店網站的`全面維護、管理以及推廣工作，及時向銷售經理提交酒店網站運營的分析報告；
7、負責網絡市場的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時向市場營銷總監提交完善的廣告方案；
9、 負責與前臺、財務以及客房等相關部門的協調與溝通工作；
10、做好自己負責市場的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新 ，并定期上報經理。
11、協助文員整理銷售部辦公室內務工作；
12、負責銷售經理交辦的其它工作；
任職資格：
1、大專以上學歷。市場營銷、廣告設計、計算機專業優先；
2、有網絡銷售兩年以上工作經驗；
3、熟練操作計算機；
4、有良好的溝通表達能力，善于觀察，有獨立分析、思考和解決問題的能力；
5、性格樂觀開朗，能承受一定的工作壓力。
網絡銷售工作職責4
1、每天上班后登陸各大網站、網站合作后臺，查看點擊量，咨詢數據并合理分配處理；
2、登陸在線客服、記錄在線客服留言并合理分配，做相關處理；
3、配合平面和媒體廣告，及時更新、轉載廣告軟文，擴大網站和品牌的影響力；
4、BBS發帖，博客、微博結合網站同步更新；
5、分類信息網，教育網資訊類網站、企業黃頁、各大平臺等信息的.發布；
6、跟蹤監控廣告發布效果；
7、負責協助學院設計制定廣告投放方案；
8、學院教育品牌相關文章的撰寫工作。
網絡銷售工作職責5
1.按照部門領導下達的工作目標，圍繞著工作目標制訂本人工作計劃。
2.負責公司網站、網絡平臺、其他網絡營銷平臺的'日常維護及更新。
3.收集市場信息，反饋客戶需求和競品信息。
4.收集客戶資料，處理網上訂單及客戶留言。
5.負責接聽400電話、處理在線訂單，并對客戶跟蹤維護、簽單。
6.負責客戶信息登記表卡和跟蹤回訪及車輛掛牌工作。
7.負責網站數據分析，運營提升
8.負責完成上級領導交辦的其他事宜。
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