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購物中心it主管崗位職責

時間:2023-07-05 07:13:33 購物 我要投稿

購物中心it主管崗位職責(精選)

  在發展不斷提速的社會中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的購物中心it主管崗位職責,歡迎大家分享。

購物中心it主管崗位職責(精選)

購物中心it主管崗位職責1

  崗位說明書系列

  購物中心招商主管崗位職

  (標準、完整、實用、可修改)

  編號:

  FS-QG-20237

  購物中心招商主管崗位職責

  Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties

  說明:為規劃化、統一化進行崗位管理,使崗位管理人員有章可循, 提高工作效率與明確責任制,特此編寫。

  招商主管(購物中心)陽光城集團股份有限公司陽光城 集團股份有限公司,陽光城,陽光城房地產,陽光城集團, 陽光城1、協助各地項目前期及后期營運管理工作,確保項 目順利開業、正常運營,完成公司下達的各項營運指標及任 務,實現物業的保值與升值;

  2、 協助建立、完善及優化公司商業營運管理的制度、流 程和規范規則;

  3、 指導并落實新項目籌備開業期的營運工作;

  4、 管理督導各地項目的`運營管理工作,并進行監督、考

  核,提升商業整體運營管理水平;

  任職要求:

  專業要求:

  市場營銷、工商管理或經濟類相關專業

  工作經驗:

  至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運 經理相關工作經驗,知名品牌公司市場營銷經歷者優先;

  需要有完整的籌備期營運管理工作經驗;

  知識技能:

  1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業知識

  2、綜合素質佳,能考慮到業務的延伸性, 有一定的招商 經驗;

  3、有很好的溝通協調、 商務談判能力,責任心強,有數 據敏感性;

  4、掌握計算機的操作。

  個人素質:

  1、嚴謹、踏實、敬業,對工作認真負責;

  任職要求:

  專業要求:

  市場營銷、工商管理或經濟類相關專業

  工作經驗:

  至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運

  經理相關工作經驗,知名品牌公司市場營銷經歷者優先;

  需要有完整的籌備期營運管理工作經驗;

  知識技能:

  1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業知識

  2、 綜合素質佳,能考慮到業務的延伸性,有一定的招商 經驗;

  3、 有很好的溝通協調、商務談判能力,責任心強,有數 據敏感性;

  4、掌握計算機的操作。

  個人素質:

  請輸入您公司的名字

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購物中心it主管崗位職責2

  1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

  2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;

  3、維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;

  4、做好顧客投訴和接待工作;

  5、以身作則倡導'顧客至上'的'經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;

  6、做好會員的招募及指導贈品發放;

  7、合理分配各人員的工作;

  8、負責安排員工專業知識的訓練;

  9、負責安排商場促銷活動的發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動;

  10、完成上級交辦的其它任務。

購物中心it主管崗位職責3

  崗位職責:

  1、收費:配合營運經理收取轄區商戶物空租費用,達成區域收費指標。

  2、創收:利用各種資源開展創收工作,確保公司創收目標的實現。

  3、檢查商場內的`電梯、照明、空調等相關設施設備及轄區環境衛生,維護購物中心的良好形象。

  4、根據公司現場美陳方案,檢查轄區商戶商品陳列與店面美陳,對經營商品與合同一致性進行中重點檢查,確保合同的正常履行。

  5、檢查轄區內導購員的儀容儀表、賣場紀律、接待服務及工作狀態,對發現的違紀行為進行教育處罰,提升導購員綜合素質。

  6、協助商戶處理現場顧客投訴、退換貨等突發事件,維持現場經營秩序。

  7、統計轄區商戶月度、季度及年度銷售額,了解商戶銷售動態,為公司企劃活動提供數據參考,并給公司數據化管理提供數據基礎。

  職位要求:

  1、兩年以上百貨/零售行業營運相關工作經驗

  2、具備商業運營管理知識;物業管理法律、法規知識;

  3、具備物業管理相關職業資格的者優先

購物中心it主管崗位職責4

  1)負責維護公司數據庫服務器、財務服務器、應用服務器的系統安全、硬件維護保養,業務系統的`安裝;

  2)協助部門經理完成公司業務系統的調整、升級、修改、數據全局備份工作;

  3)負責公司信息系統、財務系統出現的問題及故障的響應和初步診斷,并進行處理,將不能解決的相關系統問題及時反饋部門經理進行處理;

  4)負責安排定期檢查公司各類硬件及網絡設備,安排保養、清理和維護工作;

  5)維護保養商場pos系統和收款機,對前端pos系統的運行情況進行監督、檢查,定期對pos系統進行維護升級,提供技術支持;

  6)負責公司pc機、打印機的維護,簡單維修,對提出問題部門進行及時的解答和解決問題,并將無法解決的問題及時向部門經理匯報;

  7)備份系統數據,檢測電腦病毒;

  8)處理一般性系統故障和設備故障;

購物中心it主管崗位職責5

  一、崗位職責:

  1、協助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規范,管理好客服隊伍;

  2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務禮儀、廣場認知、服務規范及各項公司的規章制度等;

  3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態度及其它工作表現;

  4、做好2班之間工作交接、溝通與協調等相關工作,保證2班之間所有信息的統一性、完整性和準確性;

  5、監管服務臺及VIP Room所有員工的工作情及設施設備、物料管理;

  6、協助并嚴格監管會員卡申辦之相關工作及流程;

  7、協助并嚴格監管禮品兌換之相關工作;

  8、及時協調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結果,將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門;

  9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業態的分布情況、各類市場活動內容及租戶調改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;

  10、協調、跟進物業管理公司處理的突發事件等事項,做好相關資料收集、整理及匯報工作;

  11、協助會員活動組織并開展相關會員VIP服務工作;

  12、服從上級領導并協助營運部相關工作,積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

  二、職位要求

  1、教育程度:大學專科或以上學歷

  2、經驗要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及VIP會員管理等相關管理經驗;

  3、能力要求:形象好、非常好的'親和力并具備高度的責任心;

  4、具有一定的外語能力,英語口語良好;

  5、具備團隊管理能力、協調溝通能力及談判能力強;

  6、有較高的團隊合作精神和極好的執行能力,溝通及語言表達能力強,工作有條理,能很好地與各部門進行工作協調。

購物中心it主管崗位職責6

  職位描述:

  1、負責日常管理工作:包括品牌管理、質量管理、展品管理、衛生管理、銷售管理,導購員管理等等;

  2、商戶溝通:負責加強與商戶的溝通,進行定期的拜訪,了解商戶的經營情況以及意見和建議,并及時向部門負責人反映,并對商戶的經營提出意見建議;負責積極參與商戶多種經營招商、結構調整、經營布局等工作的討論和研究;負責定期對所轄區域經營情況進行匯總分析,思考對策,努力擴大銷售,完成經營任務;

  3、租金收繳:負責對租金收繳情況進行分析,及時收取商戶租金、廣告費等應繳費用,保證完成公司下達的各項收費任務;

  4、營銷推廣協助:協助活動組對接商戶營銷推廣活動,對市場推廣方案進行建議,組織品牌小區開發及其它營銷活動;

  5、日常巡場:負責與各部門間協調以保證對營業商戶的'配套設施支持。

  素質要求:

  1、全日制本科及以上學歷,形象氣質佳;

  2、工作積極主動,學習能力強,具團隊合作精神,隨機應變能力強,溝通能力好,責任心強,有良好的服務意識。

購物中心it主管崗位職責7

  崗位職責:

  1.協助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規范,管理好客服隊伍;

  2.負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務禮儀、廣場認知、服務規范及各項公司的規章制度等;

  3.負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態度及其它工作表現;

  4.做好2班之間工作交接、溝通與協調等相關工作,保證2班之間所有信息的統一性、完整性和準確性;

  5.監管服務臺及VIP Room所有員工的工作情及設施設備、物料管理;

  6.協助并嚴格監管會員卡申辦之相關工作及流程;

  7.協助并嚴格監管禮品兌換之相關工作;

  8.及時協調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結果,將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門;

  9.及時、熟練、準確地掌握商場功能、業態的分布情況、各類市場活動內容及租戶調改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;

  10.協調、跟進物業管理公司處理的突發事件等事項,做好相關資料收集、整理及匯報工作;

  11.協助會員活動組織并開展相關會員VIP服務工作;

  12.服從上級領導并協助營運部相關工作,積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

  職位要求

  教育程度:大學專科或以上學歷

  經驗要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及VIP會員管理等相關管理經驗;

  能力要求:形象好、非常好的.親和力并具備高度的責任心;

  具有一定的外語能力,英語口語良好;

  具備團隊管理能力、協調溝通能力及談判能力強;

  有較高的團隊合作精神和極好的執行能力,溝通及語言表達能力強,工作有條理,能很好地與各部門進行工作協調。

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