汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)【精華】
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)1
1)負(fù)責(zé)汽車(chē)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)(加盟商、經(jīng)銷(xiāo)商等)渠道的拓展和開(kāi)發(fā)
2)負(fù)責(zé)在售汽車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)的拓展
3)負(fù)責(zé)在售汽車(chē)品牌的裸車(chē)業(yè)務(wù)及融資租賃業(yè)務(wù)的開(kāi)展
5)負(fù)責(zé)日常客戶的`接待與洽談,執(zhí)行銷(xiāo)售流程,完成銷(xiāo)售任務(wù)
6)辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項(xiàng)手續(xù)
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1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析;
3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的`制定及分解;
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額;
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓;
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃 的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
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1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)布局工作;
2、負(fù)責(zé)核心渠道信息搜集工作,及時(shí)跟進(jìn)意向合作伙伴;
3、負(fù)責(zé)邀約意向合作伙伴來(lái)訪,并負(fù)責(zé)接待工作;
4、負(fù)責(zé)解答意向合作伙伴的各項(xiàng)問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)調(diào)研,決定市場(chǎng)推進(jìn)進(jìn)度;
6、負(fù)責(zé)簽約合作伙伴的跟蹤管理與服務(wù)工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
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1、服務(wù)公司客戶,為客戶提供全方面汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)、汽車(chē)貸款等咨詢方案和服務(wù)。
2、通過(guò)與客戶溝通,了解客戶的購(gòu)車(chē)、換車(chē)和財(cái)務(wù)方面存在的各方面的缺口,并提供建議方案。
3、定期拜訪客戶,了解客戶動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握客戶需求;根據(jù)客戶需求,向客戶提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)金融理財(cái)方案和建議。
4、建立和維護(hù)已有的客戶關(guān)系,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。
5、維護(hù)VIP客戶關(guān)系,及時(shí)跟進(jìn)、面談和促成,并參與合同的談判與簽訂。
6、向客戶提供完善的.售后服務(wù),定期完成對(duì)老客戶的回訪工作。
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1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù),完成車(chē)輛銷(xiāo)售達(dá)成銷(xiāo)售指標(biāo);
2、按照標(biāo)準(zhǔn)交車(chē)流程和話術(shù)對(duì)客戶車(chē)輛進(jìn)行交付;
3、開(kāi)展新客戶,維護(hù)老客戶關(guān)系,定期溝通客戶需求,不斷挖掘新客戶,提高客戶滿意度;
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1、根據(jù)公司提供的資源以及個(gè)人資源分析客戶用車(chē)需求;
2、根據(jù)產(chǎn)品金融方案,開(kāi)拓B端以及C端的`客戶市場(chǎng);
3、(首約、攜程、機(jī)場(chǎng)專(zhuān)線)司機(jī)的關(guān)系維護(hù);
4、完成客戶售前售后的服務(wù),達(dá)成每月指標(biāo)任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售目標(biāo),制定銷(xiāo)售方案并完成業(yè)績(jī)考核;
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息,挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售;
3、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù);
4、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及客戶維護(hù)工作;
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
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1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶檔案;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售;
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
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1、 負(fù)責(zé)系列房車(chē)、商務(wù)車(chē)及特種車(chē)的銷(xiāo)售、渠道開(kāi)發(fā)
2、 完成協(xié)定的銷(xiāo)售任務(wù);
3、 主動(dòng)尋找潛在代理商,并跟進(jìn)接觸,轉(zhuǎn)化為成交用戶;
4、 建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案,及時(shí)上報(bào)用戶信息;
5、 收集市場(chǎng)資料。
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1、組織管理銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和人才梯隊(duì)建設(shè);
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃和各項(xiàng)績(jī)效KPI指標(biāo)、銷(xiāo)售顧問(wèn)考核方案的實(shí)施;并能提出改進(jìn)方案。
3、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售年度、季度、月度各項(xiàng)考評(píng),完成銷(xiāo)售目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)廠家各類(lèi)銷(xiāo)售商務(wù)政策研究、分析,并有效運(yùn)用;
5、落實(shí)本公司銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃及組織管理工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)11
1、協(xié)助總經(jīng)理,制定和完善展廳銷(xiāo)售戰(zhàn)略/計(jì)劃,部門(mén)工作計(jì)劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)預(yù)算等;
2、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源,全力配合銷(xiāo)售任務(wù)和滿意度目標(biāo)達(dá)成,提升銷(xiāo)售成交量和銷(xiāo)售利潤(rùn);
3、根據(jù)集團(tuán)預(yù)算,制定有約束力的展廳銷(xiāo)售計(jì)劃、IDCC銷(xiāo)售計(jì)劃、二手車(chē)置換計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程;
4、在總經(jīng)理授權(quán)下,負(fù)責(zé)對(duì)本部人員的培訓(xùn)、考核加薪、晉升、處罰及辭退;
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)的'績(jī)效考核和人員激勵(lì)管理,并對(duì)下屬提供方向性指導(dǎo);
6、促使客戶關(guān)系系統(tǒng)在部門(mén)內(nèi)部得到充分利用,確保客戶滿意度的提高;
7、定期召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議,確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作,宣傳新計(jì)劃,尋求新機(jī)會(huì),培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷(xiāo)售意識(shí)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)”精神;
8、完成上級(jí)交代的其他工作。
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1、配合區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)實(shí)施以完成當(dāng)期銷(xiāo)售指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)渠道建設(shè)和相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,積極開(kāi)發(fā)客戶,推進(jìn)汽車(chē)金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
3、負(fù)責(zé)從客戶意向確立、方案設(shè)計(jì)、資信初評(píng)、資料收集開(kāi)始,到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估信用審查論證后的合同簽訂整個(gè)過(guò)程的.管理和推進(jìn);
4、負(fù)責(zé)區(qū)域供應(yīng)廠商、代理商等其他合作伙伴的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作。
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1、在單店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的`任務(wù);
2、協(xié)助總經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì),完成銷(xiāo)售目標(biāo);
3、簽定銷(xiāo)售合同,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄,協(xié)調(diào)運(yùn)輸?shù)仁聞?wù);
4、解決客戶就銷(xiāo)售和服務(wù)提出的投訴;
5、從銷(xiāo)售和客戶需求的角度,對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。
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1、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司銷(xiāo)售部戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司的銷(xiāo)售部總體工作計(jì)劃;
2、組織和監(jiān)督實(shí)施年度市場(chǎng)、銷(xiāo)售推廣計(jì)劃;
3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析,研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r,定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析,為公司決策提供依據(jù);
4、制定銷(xiāo)售部?jī)?nèi)外促銷(xiāo)政策及全年銷(xiāo)售任務(wù);
5、建立完善銷(xiāo)售部工作流程以及制度規(guī)范。
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1、對(duì)想從事專(zhuān)車(chē)或快車(chē)的客戶做出職業(yè)規(guī)劃,挖掘客戶需求向客戶提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品
2、市場(chǎng)信息的`反饋,收集和總結(jié),了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
3、開(kāi)發(fā)潛在客戶,客戶進(jìn)度表的分析與跟蹤
4、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表
5、接待好來(lái)訪客戶,并進(jìn)行政策解讀和車(chē)輛介紹
6、協(xié)助客戶辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù)及告知客戶提車(chē)流程和注意事項(xiàng)
7、和客戶保持良好的關(guān)系,盡量提高客戶滿意度
8、及時(shí),禮貌地回復(fù)來(lái)電,努力滿足來(lái)電者的詢問(wèn),并完成顧客記錄
9、對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴等問(wèn)題要及時(shí)反饋到銷(xiāo)售經(jīng)理,不能推諉顧客
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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