個人工作計劃9篇（推薦）
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的個人工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
為了切實搞好班級工作，本學(xué)期繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的基本精神為指導(dǎo)，結(jié)合本園具體的工作要求與指示，本著已幼兒為本，服務(wù)家長的目標(biāo)開展班級工作，促進(jìn)全班幼兒身心全面地發(fā)展。
二、班級工作：
1、做好新生入園工作具體措施：
(1)向家長了解幼兒在家中的具體情況，如：生活自理能力、語言表達(dá)能力方面，以及有哪些特殊的表現(xiàn)或生活習(xí)慣、興趣愛好、教養(yǎng)方式等，便于老師因人施教。
(2)向家長提出要求：幼兒園的各項要求以及需要家長配合的方面要及時地與家長進(jìn)行交流，使家長了解幼兒園的具體要求，便于配合我們的工作。
(3)利用一些孩子喜歡的`形式陪幼兒游戲，同時轉(zhuǎn)移幼兒想家想父母的情緒，讓幼兒在寬松、自由的氛圍中愉快地生活、學(xué)習(xí)，使他們產(chǎn)生想上幼兒園的愿望，盡快適應(yīng)幼兒園的生活，愉快入園。
2、做好班級管理工作具體措施：
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒工作管理標(biāo)準(zhǔn)要求，按照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行。
(2)做好每天的清掃、整理工作，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整齊。
(3)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將用過的物品隨手放回原處。
(4)每天核對后及時填寫檢查表，保持活動室干凈、整潔。(5)教育幼兒節(jié)約用水，不浪費(fèi)。
3、做好幼兒大體檢查工作具體措施：
(1)加強(qiáng)戶外體育鍛煉，動靜交替。使幼兒能夠充分地得到鍛煉的目的。
(2)鼓勵幼兒不挑食，不浪費(fèi)，吃完自己的一份飯菜。
(3)特殊幼兒重點關(guān)注。
三、保教工作：
1、學(xué)習(xí)、貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》。具體措施：從思想上提高認(rèn)識，更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》精神，并把它貫徹到實際工作中去，結(jié)合《綱要》查找不足。
2、加強(qiáng)幼兒常規(guī)培養(yǎng)具體措施：在日常生活的各個環(huán)節(jié)中，根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展情況，進(jìn)一步提高常規(guī)培養(yǎng)的要求。老師的要求要一致，培養(yǎng)中使幼兒逐步懂得為什么要這樣做。
3、環(huán)境創(chuàng)設(shè)具體措施：
(1)學(xué)習(xí)評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、要求。明確工作目標(biāo)。
(2)讓幼兒參與創(chuàng)設(shè)，體現(xiàn)師幼互動。
(3)充分利用廢舊物品進(jìn)行裝飾，節(jié)約材料。
4、加強(qiáng)幼兒戶外鍛煉具體措施：
(1)保證活動時間和活動量的基礎(chǔ)上，對個別幼兒進(jìn)行指導(dǎo)，保證幼兒體格達(dá)標(biāo)100
個人工作計劃 篇2
1、認(rèn)識秋天成熟的蔬菜、水果，感受豐收的喜悅。
2、知道國慶的意義，培養(yǎng)熱愛祖國的高尚情操。
3、知道中國五千年的文明史上有許多偉大的科學(xué)家，他們?yōu)橹袊叭祟惿鐣?發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，為歷代中國科學(xué)家的成就而感動，萌發(fā)向科學(xué)家學(xué)習(xí)的美好愿望。
4、能比較1~10的順數(shù)和倒數(shù)的異同，培養(yǎng)幼兒的分析概括能力;能掌握倒數(shù)的方法，提高幼兒對數(shù)數(shù)的興趣和能力;體會數(shù)學(xué)的樂趣。
5、通過游戲活動認(rèn)識6、7、8、9的相鄰數(shù)，培養(yǎng)思維的敏捷性和遷移的學(xué)習(xí)方法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
6、感受自我保護(hù)的重要性及遇到危險能夠想辦法應(yīng)對個勇敢精神。
7、發(fā)展幼兒雙腳跳躍行進(jìn)的動作，訓(xùn)練速度、彈跳力、靈敏性等運(yùn)動素質(zhì)。
8、有策略和有規(guī)則地解決問題，想出解決同一問題的多種方法。
個人工作計劃 篇3
提成管理辦法
崗位設(shè)置
業(yè)務(wù)部設(shè)業(yè)務(wù)部經(jīng)理一名、業(yè)務(wù)部主管2-4名、客戶經(jīng)理若干。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理薪酬組成：基本工資+績效工資+部門提成
業(yè)務(wù)部主管薪酬組成：基本工資+績效工資+團(tuán)隊業(yè)績提成
客戶經(jīng)理薪酬組成：基本工資+項目提成
業(yè)務(wù)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部人事任免工作指導(dǎo)等事務(wù)；業(yè)務(wù)部主管由業(yè)務(wù)部經(jīng)理推薦或客戶經(jīng)理自薦通過競聘產(chǎn)生，各業(yè)務(wù)部主管負(fù)責(zé)管理一組客戶經(jīng)理；每組由4名客戶經(jīng)理組成。
提成比例
業(yè)務(wù)部經(jīng)理基本提成比例2%，業(yè)務(wù)部主管基本提成比例3%，客戶經(jīng)理基本提成比例10%。
計算辦法
提成基數(shù)：當(dāng)月所簽訂合同產(chǎn)生毛利（即當(dāng)月訂單公司所收服務(wù)費(fèi)）。
業(yè)績要求：
客戶經(jīng)理月基本任務(wù)毛利5萬（含5萬），當(dāng)月提成等于客戶經(jīng)理簽單所收服務(wù)費(fèi)（毛利）*10%，
業(yè)務(wù)部主管團(tuán)隊月基本任務(wù)5萬*團(tuán)隊人數(shù)（不含業(yè)務(wù)主管本人），業(yè)務(wù)部主管當(dāng)月團(tuán)隊部分提成等于業(yè)務(wù)部主管負(fù)責(zé)團(tuán)隊當(dāng)月簽單所收服務(wù)費(fèi)總額*3%。業(yè)務(wù)主管本人項目不計算提成。
超額提成：
客戶經(jīng)理當(dāng)月訂單毛利超額完成給予超額獎勵，當(dāng)月毛利超基本任務(wù)5萬（含）部分以內(nèi)增提5%，超基本任務(wù)5萬以上增提10%。即（如果當(dāng)月完成毛利12萬，提成5*10%+5*15%+2*20%=1.65萬；或者12*20%減去速算扣除數(shù)7500=1.65萬）。
發(fā)放時間
當(dāng)月訂單提成部分80%于次月發(fā)放，當(dāng)月未執(zhí)行完訂單提取20%作為風(fēng)險保證金，與對應(yīng)項目結(jié)束月份次月發(fā)放。如該項目出現(xiàn)逾期或者違約將不再發(fā)放該筆項目20%提成，期間客戶經(jīng)理離職的，尚未發(fā)放的20%風(fēng)險保證金提成將發(fā)放給接收該客戶進(jìn)行貸后跟蹤管理的客戶經(jīng)理。
逾期違約續(xù)簽合同的.處理：
對于逾期或者違約的項目，該筆訂單后續(xù)20%提成將不再發(fā)放，由該項目實際負(fù)責(zé)人或被交接人全程跟蹤和后續(xù)處理。
展期續(xù)簽的合同，計提的20%風(fēng)險保證金提成將順延至展期后發(fā)放，并按照展期后產(chǎn)生毛利再計提20%風(fēng)險保證金提成，一同于項目結(jié)束后次月發(fā)放。
跟單提成：
公司自有資源所獲訂單，收益歸公司所有，由業(yè)務(wù)部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，跟進(jìn)項目的客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管將獲得該筆訂單毛利2%提成。
考核辦法：
客戶經(jīng)理考核：客戶經(jīng)理月最低考核業(yè)績5*60%（即3萬或連續(xù)三月累計業(yè)績9萬），兩項考核中同時未達(dá)標(biāo)者予以辭退處理。
客戶經(jīng)理連續(xù)三月完成月基本業(yè)績5萬并季度累計超過30萬毛利的，可以申請任職業(yè)務(wù)部主管，三個月內(nèi)不降級。
業(yè)務(wù)部主管所帶團(tuán)隊單月業(yè)績不足基本任務(wù)60%扣發(fā)績效工資20%，所帶團(tuán)隊跟進(jìn)項目出現(xiàn)逾期違約的，扣發(fā)績效工資20%；業(yè)務(wù)部主管所帶團(tuán)隊業(yè)績連續(xù)三個月不達(dá)標(biāo)的（團(tuán)隊季度基本任務(wù)60%），將對業(yè)務(wù)部主管予以降級處理，業(yè)務(wù)部主管自動轉(zhuǎn)為客戶經(jīng)理。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理對這個部門業(yè)績和項目質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照自然季度考核（即3月底考核一季度，6月底考核二季度），季度部門業(yè)績不足基本任務(wù)60%的扣發(fā)績效工資20%，部門所跟進(jìn)項目出現(xiàn)違約逾期的扣發(fā)績效工資20%。
跟單項目毛利不計入客戶經(jīng)理和部門業(yè)績。
個人工作計劃 篇4
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)：
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的`銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
三、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。 xx年我們將會有更好的精神面貌來迎接！前進(jìn)中我們有更好的方向，不斷的努力得到不斷的發(fā)展，相信我們是可以做好的。當(dāng)前國家正面臨著金融危機(jī)的干擾，所以在今后的工作中，我們一定要更加的努力，金融危機(jī)使我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩，所以在今后的工作中，我們銀行必須要為國家排憂解難，為恢復(fù)國家經(jīng)濟(jì)作出最大的貢獻(xiàn)！
個人工作計劃 篇5
新學(xué)期已經(jīng)開始，在學(xué)校工作總體思路的指導(dǎo)下，現(xiàn)將本學(xué)期數(shù)學(xué)組工作進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)想，力爭使本學(xué)期的工作扎實有效，為學(xué)校的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
指導(dǎo)思想
以學(xué)校工作總體思路為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和貫徹新課程理念，以教育教學(xué)工作為重點，優(yōu)化教學(xué)過程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。結(jié)合數(shù)學(xué)組工作實際，積極開展教育教學(xué)研究活動，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，學(xué)生各項素質(zhì)的提高，提高數(shù)學(xué)組教研工作水平。
工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)工作，優(yōu)化教學(xué)過程，切實提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)校本教研，積極開展教學(xué)研究活動，鼓勵教師根據(jù)教學(xué)實際開展教學(xué)研究，通過撰寫教學(xué)反思類文章等促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。
3、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，積極開展網(wǎng)絡(luò)教研，拓展教研的深度與廣度。
4、組織好學(xué)生的數(shù)學(xué)實踐活動，以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，豐富學(xué)生課余生活，促進(jìn)其全面發(fā)展。
主要工作
1、備課 做好教學(xué)準(zhǔn)備是上好課的前提，本學(xué)期要求每位教師做好教案、教學(xué)用具、作業(yè)本等準(zhǔn)備，以良好的精神狀態(tài)進(jìn)入課堂。
備課是上好課的基礎(chǔ)，本學(xué)期數(shù)學(xué)組仍采用年級組集體備課形式，要求教案盡量做到環(huán)節(jié)齊全，反思具體，有價值。集體備課時，所有教師必須做好準(zhǔn)備，每個單元負(fù)責(zé)教師要提前安
排好內(nèi)容及備課方式，對于教案中修改或補(bǔ)充的內(nèi)容要及時地在旁邊批注，電子教案的可在旁邊用紅色批注(發(fā)布校園網(wǎng)數(shù)學(xué)組板塊內(nèi))，使集體備課不流于形式，每節(jié)課前都要做到課前的“復(fù)備”。每一位教師在個人研究和集體備課的基礎(chǔ)上形成適合自己、實用有效的教案，更好的為課堂教學(xué)服務(wù)。各年級組每月提供單元備課活動記錄，在規(guī)定的集體備課時間，教師無特殊原因不得缺席。
提高課后反思的質(zhì)量，提倡教學(xué)以后將課堂上精彩的地方進(jìn)行實錄，以案例形式進(jìn)行剖析。對于原教案中不合理的及時記錄，結(jié)合課堂重新修改和設(shè)計，同年級教師可以共同反思、共同提高，為以后的教學(xué)提供借鑒價值。數(shù)學(xué)教師每周反思不少于2 次，每學(xué)期要有1-2篇較高水平的反思或教學(xué)案例，及時發(fā)布在向校園網(wǎng)上，學(xué)校將及時進(jìn)行評審。
教案檢查分平時抽查和定期檢查兩種形式，“推門課”后教師要及時提供本節(jié)課的教案，每月26號為組內(nèi)統(tǒng)一檢查教案時間，每月檢查結(jié)果將公布在校園網(wǎng)數(shù)學(xué)組板塊中的留言板中。
2、課堂教學(xué) 課堂是教學(xué)的主陣地。教師不但要上好公開課，更要上好每天的`“常規(guī)課”。遵守學(xué)校教學(xué)常規(guī)中對課堂教學(xué)的要求。課堂上要積極的創(chuàng)設(shè)有效的教學(xué)情境，要
重視學(xué)習(xí)方法、思考方法的滲透與指導(dǎo)，重視數(shù)學(xué)知識的應(yīng)用性。學(xué)校將繼續(xù)通過聽“推門課”促進(jìn)課堂教學(xué)水平的提高，發(fā)現(xiàn)教學(xué)新秀。公開課力求有特點，能側(cè)重一個教學(xué)問題，促進(jìn)組內(nèi)教師的研討。一學(xué)期做到每人一節(jié)，年輕教師上兩節(jié)。課堂對于比較成熟的公開課或研討課鼓勵大家錄像，保存資料，及時地向校園網(wǎng)推薦。
個人工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
圍繞學(xué)校工作計劃，有效、有序、有目的地開展信息技術(shù)工作。積極組織現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)，努力提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)水平，開展現(xiàn)代教育技術(shù)研究，大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用，深入研究信息技術(shù)課堂教學(xué)，不斷提高信息技術(shù)工作管理水平，推進(jìn)我校教育現(xiàn)代化，力爭在南山區(qū)“信息技術(shù)應(yīng)用年”活動中脫穎而出。
二、工作目標(biāo)
（1）、發(fā)動廣大教師提高校園網(wǎng)各平臺的使用效率。
（2）、組織各類培訓(xùn)，提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。
（3）、積極配合學(xué)校做好教師網(wǎng)上考核的各項事宜。
（4）、努力做好各種電教設(shè)備的使用、紀(jì)錄、維護(hù)工作。
三、工作措施
（一）、加強(qiáng)設(shè)備建設(shè)，滿足教育教學(xué)需要。
加強(qiáng)日常巡查，保證各項設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。讓教師能積極的參與各項信息技術(shù)活動，從而提升教師的信息技術(shù)素養(yǎng)
（二）、組織校本現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)，提高教師信息技術(shù)水平。
結(jié)合實際工作做好培訓(xùn)工作，組織教師參加南山區(qū)資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)，使其能更好的運(yùn)用各類網(wǎng)絡(luò)資源。組織信息技術(shù)教師進(jìn)行動漫及動態(tài)網(wǎng)頁培訓(xùn)，提高自身工作能力。對校內(nèi)宣傳員進(jìn)行文字處理及圖片處理的培訓(xùn)，以助大家更好的`工作。
（三）、積極進(jìn)行信息技術(shù)課的教學(xué)研究，積極組織師生參與各及各類信息技術(shù)比賽。
定期開展教研活動，積極參與片區(qū)信息技術(shù)交流，提高自身信息素養(yǎng)。
四、主要工作
三月份：
1.集體備課。
2.組織教師參加信息技術(shù)說課比賽。
四月份：
1.檢查各任課教師的備課。
2.檢查信息教學(xué)計劃的執(zhí)行情況。
3.聽隨堂課。
五月份：
1.組織教學(xué)觀摩研究活動。
2.對學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢測。
六月份：
1.期末調(diào)測。
2.教學(xué)過程性資料歸檔。
個人工作計劃 篇7
不知不覺間我已經(jīng)在自己的努力下結(jié)束了今年的物業(yè)客服前臺工作，雖然過程略顯坎坷卻也能從同事們的幫助下掌握更多客服前臺工作的技巧，只不過在完成工作的同時難免會對以后的職業(yè)發(fā)展感到有些困惑，因此為了在當(dāng)前工作中體現(xiàn)自身的價值還是根據(jù)物業(yè)客服前臺工作的經(jīng)驗制定相應(yīng)的計劃比較好。
根據(jù)以往的經(jīng)驗可以得知自己在當(dāng)前客服工作中比較欠缺的還是處理事務(wù)的效率，尤其是業(yè)主的反饋提交上去以后很難在短時間內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的回復(fù)，其中也存在著自己沒有處理好跟進(jìn)方面的工作從而難以得知處理問題的`進(jìn)度，長期以往下去的話自然很容易導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)的服務(wù)心生怨氣，因此為了處理好這方面的工作應(yīng)該加強(qiáng)對技術(shù)部門的后續(xù)跟進(jìn)才行，尤其是業(yè)主的問題反饋上去以后應(yīng)該要定期進(jìn)行咨詢從而得知處理的進(jìn)度，將處理問題的進(jìn)度告知業(yè)主以后自然就會讓對方明白物業(yè)并沒有置他們的感受而不顧，考慮到以往自己對這類工作的忽視從而需要養(yǎng)成跟進(jìn)與定期咨詢的習(xí)慣才行。
處理客服前臺的工作之余應(yīng)該要對現(xiàn)有的話術(shù)進(jìn)行優(yōu)化，尤其是根據(jù)不同的業(yè)主請求需要開發(fā)出新的話術(shù)才能夠較好地解決新的問題，然而現(xiàn)如今物業(yè)客服部門依舊存在著使用老舊話術(shù)的狀況從而很難得到業(yè)主的認(rèn)同，根據(jù)這類情況有必要在明年的客服工作中召開會議并在討論之中共同編制一套新的話術(shù)，即便老員工用不到也能夠較好地解決新員工不熟悉客服工作流程的問題，在我看來利用明年的空閑時間編制新的客服話術(shù)有助于員工培訓(xùn)工作的展開。
加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)評價信息的收集進(jìn)程并處理好后續(xù)的匯總工作，為了明白業(yè)主對物業(yè)的印象是否良好可以考慮編制幾份調(diào)查問卷并進(jìn)行下發(fā)，通過收集這方面的信息從而對現(xiàn)有服務(wù)體系進(jìn)行改善倒是個不錯的方法，因此在明年的物業(yè)客服工作中可以策劃相應(yīng)的方案并請示部門領(lǐng)導(dǎo)，除此之外則是堅守前臺崗位并確保前來進(jìn)行反饋的業(yè)主能夠聯(lián)系到物業(yè)工作人員，對我而言做好這方面的工作既是對業(yè)主負(fù)責(zé)的體現(xiàn)又是對自身職責(zé)的堅守。
在我看來既然已經(jīng)制定好這份計劃就應(yīng)該在明年的物業(yè)客服前臺工作中將其執(zhí)行下去，并在完善自身工作的過程中加強(qiáng)學(xué)習(xí)自然能夠得到物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，只不過相對于這個漫長的過程而言需要做到持之以恒才能實現(xiàn)自身能力的蛻變。
個人工作計劃 篇8
時間如指尖上的沙，總是留不住。總結(jié)了xx年自己的一些成果后，就意味著xx年個人銷售工作計劃的到來，剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便，這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年工作計劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的`同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;xx年對自己有以下計劃
1：每周要增加10個以上的新客戶，還要有3到5個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好（幼兒園年度工作計劃20xx）準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
個人工作計劃 篇9
一、班級概況
本班幼兒共計21人，男生15人，女生6人，本班幼兒年齡較小，各方面能力都比較弱，自理能力比較差。大多數(shù)幼兒不會講普通話，在與教師的溝通方面存在一定的難度。本班幼兒語言、動手能力方面比較弱點。新幼兒入園以來，情緒比較不穩(wěn)定，為了讓其他工作能夠更好的進(jìn)行我對班級進(jìn)行了目標(biāo)定位。
二、現(xiàn)階段中心工作：
從班級情況來看，本學(xué)期班級工作的重點應(yīng)該放在以下方面：
1、創(chuàng)設(shè)良好的班級環(huán)境迎接新生
2、抓緊時間進(jìn)行家訪，拉近幼兒園與家長間的距離
3、摸清幼兒特點進(jìn)行因材施教
三、具體工作安排：
教育教學(xué)五大領(lǐng)域
健康領(lǐng)域
1、逐漸適應(yīng)集體生活，體持穩(wěn)定、愉快的情緒。
2、初步養(yǎng)成一日生活中必要的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。
3、在生活處理活動中，能手、眼和全身協(xié)調(diào)運(yùn)動和操作。
4、喜歡參加走、爬、跑、跳、跨、鉆、攀、平衡等活動，能從中獲得愉快的體驗。
5、能合群地參加體育游戲，并能執(zhí)行簡單的游戲規(guī)則。
6、喜歡和同伴共同做操，感受互相注視和模仿的樂趣。
7、有初步的安全意識，能避開明顯的不安全因素。
根據(jù)托班教材對幼兒進(jìn)行訓(xùn)練，學(xué)習(xí)，讓幼兒在本學(xué)期學(xué)習(xí)后，能有所進(jìn)步。
語言領(lǐng)域
1、喜歡傾聽和參與成人或同伴的交談。
2、樂意回答成人的提問，也能向成人提出簡單的問題。
3、能用幾句話說出剛才的經(jīng)歷，并能讓聽者基本聽懂。
4、能在成人幫助下說出畫面上的主要內(nèi)容。
5、喜歡聽成人讀書、講故事和念兒歌，并有自發(fā)模仿的積極性。
6、會一頁一頁地翻書和看書，看完后把書歸位。
7、喜歡結(jié)伴或獨(dú)自在同伴面前念兒歌。
社會領(lǐng)域
1、能較快地適應(yīng)并喜歡托班的生活。
2、樂意在成人的幫助下學(xué)習(xí)自己的事情自己做。
3、能遵守簡單的生活常規(guī)和行為準(zhǔn)則，并逐漸養(yǎng)成習(xí)慣。
4、能親近教師和同伴，樂意幫他們做點事。
5、在成人的指導(dǎo)下，樂意與同伴交換或分享食物和玩具，并能獲得愉快的體驗。
6、喜歡參加集體活動，能互不干擾地與同伴一起游戲。
7、對同伴的情緒有適度的反應(yīng)，有關(guān)心同伴的表示。
8、知道自己的姓名、年齡、性別，知道父母的姓名和家庭住址。
9、會主動地或在成人提醒下使用簡單的禮貌用語。
科學(xué)領(lǐng)域
1、對周圍的許多事物有自發(fā)的敏感性和好奇心，有探索的愿望。
2、樂意并能較專注地參與識別、比較、選擇、歸類、匹配、改錯、回憶、尋找、想象等智力活動。
3、能憑感覺辨別物體的氣味和其他特征。
4、能區(qū)別兩個物體的上下、里外、前后和遠(yuǎn)近。
5、能認(rèn)識并說出3-4種顏色、認(rèn)識圓形、方形。
6、知道一和許多。
7、能點數(shù)2-3件物品。
藝術(shù)領(lǐng)域
1、能對環(huán)境中的節(jié)奏、音高、色彩、線條、構(gòu)圖產(chǎn)生自發(fā)的興趣和激動的.神情，并有自由創(chuàng)造的表現(xiàn)。
2、樂意參加音樂活動，對音高和節(jié)奏有初步的感受力和表現(xiàn)力。
3、樂意結(jié)伴或獨(dú)自在同伴面前表現(xiàn)自己的本領(lǐng)。
4、喜歡參加美術(shù)活動，能大膽地嘗試多種材料做造型游戲。
四、保育工作
飲食方面
1、注意幼兒食品的冷、熱程度，保證幼兒不吃冰冷、過燙的食品。
2、注意幼兒食品衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播。
以生活老師為主，但本班教師也要配合。及時對生活老師提出建議。
五、安全工作
1、注意不讓幼兒觸碰帶電、鋒利、消毒洗滌用品物品。
2、注意幼兒藥品管理。
3、防止幼兒爬高及在班內(nèi)奔跑。
六、消毒工作
1、嚴(yán)格遵守消毒制度。
2、每星期曬一次被褥，每月拆洗一次被單。
3、每周消毒一次玩具，每天消毒餐具、毛巾、口杯。
4、每天清洗幼兒盥洗室。
七、健康工作
1、照顧好體弱多病的幼兒及對一些食物過敏的幼兒。
2、及時給多汗及尿褲的幼兒換衣服。
八、家長工作
家訪、電訪
1、對未來園的幼兒及時做好電訪，家訪工作。
2、電訪及家訪工作做到有記錄。
3、電訪、家訪時詢問清楚幼兒在家情況。并鼓勵幼兒堅持來園上課。
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