物流部職責
物流部職責1
物流部經理助理泰煌餐飲上海泰煌餐飲管理有限公司，泰煌餐飲，泰煌崗位職責：
1、負責倉庫庫存統籌管理，分析庫存數據，配送數據，物流成本控制管理；
2、負責對物流采購、配送貨物質量嚴格控制，有效支持分店的訂單出貨準時，無短裝；
3、負責物流采購及定單管理工作，內容涉及：原料采購，供應商管理，訂單確認后的'工作，購料、配送等工作；
4、負責倉庫布局設計調整，倉庫設備導入及計算機edp系統的導入；
5、協助經理制定和完善物流制度，并予以追蹤執行。
任職要求：
1、滬籍，大專以上學歷，具有物流管理職業特長和技能豐富的倉庫管理知識和經驗；
2、對企業內部采購、配送協調具有豐富的實際經驗；
3、溝通、協調、計劃、執行、控制及數據分析能力強；
4、熟練使用各種常用辦公軟件。
5、工作認真負責，責任心強，能承受較強工作壓力，并能適應部分夜班工作制。
6、會駕駛者尤佳。
7、有食品加工或食品流通經驗者優先考慮
物流部職責2
職能
物流部門的職能十分明確，一般地說，物流部門是從全局出發對整個企業的物流活動進行管理的機構，將分散在各個部門的物流業務實行統一協調管理的機構。因此，可以說將任務分散了的物流予以系統化的機構就是物流部門。
類別
具體的說，物流部門的職能大體可以分為以下幾個方面：
1、計劃職能。主要任務有：規劃和改進企業物流系統；制定和完善物流業務管理規程；根據企業總目標的要求，制訂部門經營目標和物流計劃；為實現企業物流經營目標制訂相應的策略和措施等。
2、協調職能。主要任務一是加強與其它部門的.聯系、交流與溝通，調節物流活動；二是發展、鞏固與其它企業及客戶之間的長期友好合作關系。
4、業務營運職能。主要任務一是組織本部門各業務環節有效進行日常業務活動；二是評價物流工作計劃和任務執行情況。
5、教育培訓職能。主要任務就是定期開展對物流員工的培訓，以提高物流員工的綜合素質。
物流部門的上述職能也可以概括為兩個大的方面，即宏觀職能與微觀職能。
宏觀職能是根據企業的經營發展戰略來制訂與之相適應的物流戰略與物流計劃。微觀職能又包括兩個方面：首先是基本的業務職能，根據企業經營目標而要完成的物流任務。其次是管理職能，即物流部門要對企業的物流工作所進行的評估和監督，主要是指成本控制、績效評估等。...展開
物流部職責3
主要職責：
1、負責執行IT部經理制定的軟件開發計劃。
2、負責對公司現有軟件系統（倉儲系統、公路運輸系統）進行數據維護及系統維護。
3、負責對部屬公司軟件系統的'服務器進行維護，保障服務器的安全及正常運行。
4、負責對公司新開發的系統進行初步的單元測試及部署系統運行的環境。
5、在系統工程師外出或休假時臨時履行軟件開發工程師的職能。
物流部職責4
1.協助業務與客戶洽談，接收訂單及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等相關事宜。
2.負責單證及相關文件的制作及時準確上傳和系統數據的`錄入。
3.跟蹤貨物的發貨動態，聯系客戶、訂艙口、車隊、倉庫和保險公司等各方處理相關事宜
4.協調進出口運輸客戶與各方關系
5.配合財務做好核銷對賬工作
6.參與客戶的開發，為客戶提供最佳物流方案
7.配合各部門認真細致的完成各項工作
8.服從管理，完成上級分配的其他工作
物流部職責5
一.【運營】
制定本店年度計劃，并且分層為季，月計劃。
A.制定月銷售目標，并制定月銷售計劃
B.針對目標列出實施方案落實到位
C.明確當月目標與計劃實施過程中所遇到問題，提前做出應策（如貨源，資金周轉）
2負責店鋪整體規劃，營銷，推廣，客戶關系管理等系統經營性工作
A.負責網店日常改版策劃，上架，銷售，客戶服務等經營與管理工作
B.負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名
C.負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷方案。
D.分析競爭對手各維度情況，必要的市場調查，精確掌握行業信息
E.客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題
F.店鋪會員CRM維護，及時了解客戶需求，制定會員專屬活動
3負責整個店鋪經營狀態，協調和管理各崗位人員。
A.每天不定時觀察店鋪數據，直通車，鉆展的消耗，指導推廣做出適當的調整與對策
B.監督并指導客服發貨工作
C.配合并指導美工優化店鋪形象，廣告圖制作
D.協調監督文案工作
E.監督公司盤貨軟件電商部進出庫錄入工作，確保系統金額與報表金額無誤
4商品更新與品類優化管理及其他工作
A.每星期注意觀察市場的最新需求，競爭對手，批發市場及客服部的匯報分析出有競爭力的品類或者商品進行上架更新。
B.每天留意倉庫中的寶貝和違規中的寶貝，對需要修改屬性的寶貝進行處理，并及時將其重新上架。
C.官方活動申報、商品編輯分類、產品上架、促銷活動設置等
D.店鋪新品拍攝及其他拍攝方案預想
5完成每月銷售計劃
6控制銷售費用
該費用包括退款，各平臺扣點，直通車、鉆展、淘客等推廣費用,活動費用（如降價、滿減、優惠券、折扣、返利、返現等），短信費用，軟件費用，郵費，刷單等各項與銷售相關的費用（銷售產品本身成本除外）
7報告工作的內容：報告電商部日銷售額，到月報告當月銷售與費用明細、各個崗位當月工作任務完成情況，存在的問題及其工作建議
二.【推廣】
1店鋪SEO搜索優化
A.查詢主要關鍵詞排名，做好跟蹤記錄。 B.根據季節變化結合后臺數據做好標題優化。
C.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。
D.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。
E.利用淘寶箱及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的.優化。
F.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題并及時處理。
G.每星期整理和分析職責一的工作匯報，上報給運營。
H.每月3日之前完成上月總報表（推廣費用明細及效果），上報給經理2店鋪平臺推廣優化
A.負責店鋪各平臺的推廣工作,提高店鋪、廣告點擊率、瀏覽量和轉化率,協助完成目標銷售額；
B.負責淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內各種免費推廣活動的收集策劃推廣,總結經驗,為達到銷售業績提供決策。
C.每星期整理和分析職責二的工作匯報，上報給運營。
3網絡平臺外部營銷
A.百度百科，百度搜索，百度貼吧，知道，微信，微博等宣傳推廣活動策劃和實施。
B.每星期整理和分析職責三的工作匯報，上報給運營。
三.【設計師】
1網站商品圖拍攝與商品文案的整合
A.拍攝前期策劃：拍攝整體風格把控，場景設計以及道具準備及后期修圖B.根據不同商品結合營銷部編寫的文案，把商品實物圖與針對性的文案結合，制作出具有較強競爭力的商品描述。
C.對拍攝圖片的存儲管理。做好相應的備份措施。
D.根據需要對商品圖片進行一定的美化，或者特效
E.每星期整理和分析職責一的工作匯報，上報給部門主管。
2網站各種頁面，構建的設計與裝修
A.在運營規定時間內完成公司店鋪店面整體形象設計、網店風格及商品展示設計，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關圖片的制作；
B.負責公司網站網頁的設計、頁面的美化、各種活動及專題頁面的制作；
C.負責對新產品進行排版、優化店內寶貝描述、美化產品圖片；
D.負責定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、優化修改產品頁面及定期更新店鋪首頁；
E.每星期整理和分銷職責三的工作匯報，上報給部門主管。
四.【文案】
1公眾平臺信息發布
A.一周四次微信公眾號文章編輯發布（保證無錯別字）；
B.一周兩次以上微淘信息發布；
C.其他平臺信息內容發布。
2微信會員關系管理
A.各平臺會員通過手機號添加至微信；
B.微信會員的日常維護，客戶需求反饋等；
C.用良好的態度接待每一位顧客
3文案撰寫及其他
A.網店內寶貝描述內容的優化，挖掘產品亮點與賣點，編寫出突破重點（品牌和產品優勢等），吸引眼球，用戶體驗強，令客戶購買欲強的文字和圖片組合的描述；
B.撰寫網店及產品促銷活動的策劃文案，協同管理相關渠道的推廣工作；
C.輔助拍攝工作
五、【客服發貨】
1、售前引導轉化，售后處理
A.負責向買家推薦公司產品，幫助買家下單，在線核實買家發貨信息，促進網店銷售,第一時間與客戶溝通，對客戶群進行維護與管理，；
B.負責產品介紹、客戶使用問題等服務；
C.負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等，維護良好的客戶關系、收集客戶提出的問題與建議，及時反饋；
D.第一時間回復顧客且態度良好
E.全聊了解品牌文化并抓住機會對客人進行品牌塑造，并非要客人提問才回答2發貨工作
A.負責公司電商部訂單包裝發貨，及發貨狀態匯總工作。
B.負責接到電商部配貨訂單后按照訂單狀態進行產品包裝、分類工作。
C.負責產品部分最后包裝發貨前質檢工作，如發現產品問題及時反饋、快速解決。
D.負責每天中午12點、下午4點兩個時間點進行訂單檢查，下午16點前訂單保證當天發出。
E.負責當天所有訂單成功發貨后，將實際發貨情況反饋給錄單人員，并進行歸檔存放。
3其他疑難處理
A.每天處理疑難快遞（下載快遞軟件查看及打電話溝通）。
B.遇到任何不能解決的問題，應及時使用通訊工具（QQ、微信、旺旺等）與運營取得聯系并得到解決，直到處理好為止。
C.整理和分析倉庫發貨、快遞、庫存等方面的問題，提出有效意見反饋到運營上面。
物流部職責6
物流中心職責
1、負責編制本部門管理制度，建立和健全公司銷售貨物配置、流通各環節的規章制度和工作規范；
2、及時、準確、無差錯的給客戶配送貨物；
3、根據財務提供的單據完成貨款結算工作；
4、負責配送周轉桶的記錄和回收；
5、負責第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯系；
6、負責車輛的清潔及保養；
7、完成營銷總監交辦的其他工作；
8、服從公司的安排或調整職責的其它工作。
物流中心主任
一、職位名稱：
物流中心主任
二、工作關系：
1、直接上級：營銷總監，對營銷總監負責，接受計財部監督。
2、直接下級：物流中心所屬結款專員和配送專員。
3、平行關系：與營銷中心內部的各部門經理、銷售專員、內勤專員、客服專員和公司有關部門人員保持密切的協作和互助關系，與綜合、生產、計財、企劃、質檢中心部門保持必要的支援關系；
三、崗位職責：
1、應以身作則并教育下屬人員樹立安全行車、優質服務及節約運輸成本的意識；
2、按要求填寫《配送派車單》，安排司機無條件領取當日所需配送和結款的相關單據；
3、統籌安排每日配送的車輛和人員，積極配合采購人員安排車輛拉運原輔包裝物；
4、考核、考評所屬人員的工作態度、服務質量、結款效率；
5、監督檢查物流配送車輛的衛生和車輛運行狀況；
6、定期安排物流車輛的維護和保養；
7、負責提請車輛維修報告，經主管領導同意并報總經理審批后方可進行維修；
8、審核司機報銷的車輛費用，報主管領導審批；
9、有計劃安排物流車輛的年審和車輛保險的購置；
10、完成營銷總監交辦的其它臨時性任務。
四、直接責任：
1、接受顧客吃請；
2、未按時完成配送和結款任務；
3、部門結款計劃目標沒有如期完成；
4、違反交通安全法的違章行駛；
5、泄露公司機密；
6、有違反公司規章制度的行為。
五、領導責任：
1、下屬與顧客發生爭吵及有損公司形象的行為；
2、下屬人員素質較低，情緒低下；
3、下屬售后服務不力，造成顧客投訴；
4、下屬不按公司要求及時交單、交款，不按規定時間及時結款；
5、下屬有挪用貨款的行為；
6、車輛未能及時保養、維護，影響正常配送行為；
7、車輛不潔，造成貨物污染的行為；
8、下屬私用車輛行為；
9、下屬未按要求做周轉用桶記錄或不及時回收周圍桶行為；
10、下屬有違反公司規章制度和行為準則的`現象；
11、工作安排未能如期完成。
六、職權范圍：
1、對下屬人員的工作業績表現具有考評權和獎懲建議；
2、對違章司機和因配送服務遭顧客投訴人員有教育、處罰權；
3、對物流配送工作安排有指揮權；
4、對緊急配送有臨機處置權；
5、對車輛衛生、維護、保養有監督檢查權；
6、對車輛維修有建議、申請權；
7、對下級有指揮權、批評權、人事任免建議權；
8、對部門獎金有分配權；
9、本職規定的其它權力和營銷總監授與的其它權限。
配送司機（結款專員）
一、職位名稱：
配送司機（結款專員）
二、工作關系：
1、直接上級：物流中心主任，對物流中心主任負責，接受計財部監督。
2、平行關系：與公司內部的各銷售專員、內勤專員、客服專員和有關部門人員保持密切的協作和互助關系，與綜合、生產、計財、企劃、質檢中心部門保持必要的支援關系；
三、崗位職責：
1、遵守交通安全法，不酒后駕車、不超速、不違章，確保行車安全；
2、無條件服從領導安排，樹立優質服務意識、提高服務質量，滿足營銷中心配送的要求；
3、愛護車輛，應勤維護、勤保養，搞好車內外衛生；
4、及時、準確、無差錯的給客戶配送貨物；
5、根據財務提供的結款單據完成貨款結算工作；
6、負責第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯系；
7、優化配送線路，節約配送成本；
8、完成領導交辦的其它任務。
四、直接責任：
1、與顧客發生爭吵及有損公司形象的行為；
2、配送服務不力，造成顧客投訴行為；
3、不按公司要求及時交單、交款，不按規定時間及時結款行為；
4、挪用貨款的行為；
5、車輛未能及時保養、維護，影響正常配送行為；
6、車輛不潔，造成貨物污染的行為；
7、私用車輛行為；
8、不服從領導安排，無故不出車行為；
9、不遵守交通安全法，有酒后駕車、超速及違章行為；
10、沒能第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯系行為；
11、泄露公司機密的行為；
12、有違反公司規章制度和行為準則的現象；
13、工作安排未能如期完成。
配送專員
一、職位名稱：
配送專員
二、工作關系：
1、直接上級：物流中心主任，對物流中心主任負責，接受計財部監督。
2、平行關系：與公司內部的各銷售專員、內勤專員、客服專員和有關部門人員保持密切的協作和互助關系，與綜合、生產、計財、企劃、質檢中心部門保持必要的支援關系；
三、崗位職責：
1、協助司機做好物流配送的搬運；
2、負責配送周轉桶的記錄和回收；
3、協助司機清結貨款；
四、直接責任：
1、與顧客發生爭吵及有損公司形象的行為；
2、配送服務不力，造成顧客投訴行為；
3、沒能有效進行配送周轉桶的記錄和回收行為；
4、泄露公司機密的行為；
5、有違反公司規章制度和行為準則的現象；
6、工作安排未能如期完成。
物流部職責7
1、 在財務經理的領導下，全面負責物流工作，確保物流工作的順暢運行。
2、 檢查物流調度合理性，控制物流運營成本。
3、 及時了解市場運價，運力行情及走向，制定物流中長期規劃，運費預算，成本降低目標，運營成本降低計劃，并實施總結。
4、 提供重大物流規劃及年度月度運作計劃方案與財務經理核準后實施。
5、 每月提供物流成本分析報表上交財務經理及銷售經理。
6、 不斷尋找物流供應商，保障公司物流運力飽滿，創造合理的`競爭機制以降低成本。
7、 審核月度運輸費用，對數據準確性負責，并及時提交費用結算依據至財務。
8、 對物流供應商做月度評審。
9、 制定并更新物流ISO文件，促進HSE物流相關工作。
10、 檢查各報表制定情況，檢查數據更新情況（運輸費用明細表，運輸記錄表），檢查物流車輛調度合理性。
11、 處理產品發貨過程中出現的臨時重大問題，并及時匯報至各相關部門領導。
12、 對工作做以考核。
13、 做好領導交代的其他物流工作
物流部職責8
1.負責計算機系統的日常管理與維護，包括用戶管理、訪問控制管理、數據庫備份及系統狀態監視等；
2.負責計算機操作系統有關參數的`規劃與設置，并跟蹤監視系統性能的變化，使系統達到最佳運行狀態；
3.配合有關部(室)做好計算機操作系統的應用工作；
4.負責主機系統的管理與維護（包括硬件和操作系統）；
5.負責各種應用服務器和數據存儲設備的管理與維護；
6.協助部門負責人對全體員工進行操作系統的培訓，并進行考核；
7.完成上級領導交辦的其它事宜。
物流部職責9
倉儲部物流經理1.負責倉庫整體日常工作安排,合理調配人員,協調本部門與各職能部門之間的工作;
2.倉庫貨品收、發、存控制管理,嚴格執行貨品的收、發、制度,建立貨品臺賬統計;
3.根據生產計劃及時提出貨品補充,以保證生產正常運行;
4.組織庫房盤點對賬工作,并根據收、發、存信息控制貨品存量,以達到控制成本的目的;
5.對工作現場的5s管理
6.有加工制造類企業經驗者優先。
任職要求:
1.本科以上管理類專業,物流專業、供應鏈管理專業優先;
2.工作態度誠懇細致踏實,敬業愛崗,吃苦耐勞,責任感強;
3.優秀的團隊管理能力和溝通、協調能力。 1.負責倉庫整體日常工作安排,合理調配人員,協調本部門與各職能部門之間的'工作;
2.倉庫貨品收、發、存控制管理,嚴格執行貨品的收、發、制度,建立貨品臺賬統計;
3.根據生產計劃及時提出貨品補充,以保證生產正常運行;
4.組織庫房盤點對賬工作,并根據收、發、存信息控制貨品存量,以達到控制成本的目的;
5.對工作現場的5s管理
6.有加工制造類企業經驗者優先。
任職要求:
1.本科以上管理類專業,物流專業、供應鏈管理專業優先;
2.工作態度誠懇細致踏實,敬業愛崗,吃苦耐勞,責任感強;
3.優秀的團隊管理能力和溝通、協調能力。
物流部職責10
采購物流部經理寧波富華閥門有限公司寧波富華閥門有限公司
1、大專及以上
2、熟悉采購業務管理；了解掌握體系建設；有一定的職業素養
3、熟悉企業信息數據應用軟件有豐富的采購、管理技巧
4、物料的供應鏈開發；供應資源整合、優化、開發、導入。
5、采購成本控制，交期管理；新供應商商務談判，簽定采購相關的合約。
6、有供應鏈管理能力。
7、有豐富的`采購管理經驗，熟悉采購、供應鏈管理、物流配送、倉庫管理等模塊采購流程，良好的溝通能力、談判能力和成本意識。
8、有良好的職責操守，和領導能力。
9、責任心強，抗壓能力強。
物流部職責11
崗位職責：
一、建立健全公司各項規章制度，并根據執行情況及時修訂完善
1、組織編寫公司各項規章制度，并審核、報批，保證各項制度之間的協調統一。
2、①公司通用的基本制度由企管部組織統一編寫；
②各部門自行起草的制度經批準后報企管部統一整理歸檔。
3、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況，提出修改、補充意見，逐步完善。
二、組織編制各部門工作職責及各崗位工作標準
1、根據公司組織機構的設置，組織編制各部門/崗位工作職責。
2、督促和檢查各部門按崗位設置，組織編制崗位工作標準。
3、如發生機構調整，部門職能變化等情況及時組織對工作職責、崗位工作標準進行修訂。
三、人事管理工作
1、全面負責公司員工的考勤管理工作；
2、根據工作崗位的不同要求，制定人力資源計劃，使企業內部“人、事相宜”以實現人力資源合理配制；
3、制定合理的薪酬福利制度，對員工的工作作出績效評定；
4、制定并實施合理的培訓計劃（主要指職業技能、安全生產等方面），以提高并發揮員工的能力。
四、后勤管理工作
1、負責對廠區安保工作的管理與監督；
2、負責職工宿舍的人員安排、環境、設施配備、維修及安全管理工作；
3、負責公司辦公設施的統一調配、維修、更換工作；
4、負責公司食堂、浴室、開水的運行管理工作；
5、負責廠區、辦公樓公共衛生方面的管理監督工作。
五、各部門日常工作考核
1、建立健全的考核體系，制定考核方案和考核細則。
2、依據公司生產經營綜合計劃和工作目標，對各部門的工作目標、計劃執行情況進行考核。
3、根據考核的結果，要求相關部門提出整改措施并落實執行，企管部進行跟蹤驗證。
4、按領導要求或績效評定需要，進行專項工作任務的跟蹤調查，并驗證整改措施的執行情況。
六、負責對已通過認證的質量管理體系的日常管理和其它新的管理體系的認證
1、根據標準要求，建立健全文件化的質量管理體系。
2、負責標準及體系文件的培訓、宣傳和貫徹執行。
3、負責體系文件的更改、換版、作廢等日常管理。
4、經常深入各車間/部門，檢查落實質量體系運行情況，并及時整改。
5、按標準要求制定內審計劃，組織實施內部審核，并跟蹤驗證審核結果。
6、協助管理者代表組織管理評審工作。
7、負責與認證機構聯系，并配合做好每次的監督審核。
8、根據公司發展需要，適時地進行新的管理體系的認證。
七、公司級數據的收集、分析和使用
1、根據標準和程序文件的要求制定公司各級數據收集的`范圍。
2、依據收集范圍定期進行各類數據資料的收集，并進行統計、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據。
3、定期將各類指標與業務計劃進行比較，找出差距。
4、通過數據資料的統計分析，找出管理的薄弱環節，提出改進建議報公司領導。
八、提出組織機構設立和調整的建議、方案
1、根據公司生產經營狀況和發展要求，調查研究，提出組織機構的設計方案。
2、針對現有機構狀況，提出合并、撤銷或增設某個部門、工作組的建議。
九、綜合管理
1、對生產經營綜合計劃的執行情況進行跟蹤、監督執行和考核。
2、根據公司領導的管理決策,具體負責落實實施。
3、對公司內的好人好事、技術革新等提出獎勵的建議，同時對違反規定、違章違紀現象按公司規定予以績效考核。
物流部職責12
主要職責：
1、根據公司制定的年度戰略目標，提出物流配送公司戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃。
2、組織、監督物流配送公司各項規劃和重要階段工作計劃的實施。
3、負責將子公司內部管理制度化、規范化。
4、組織編制年度營銷計劃、區域銷售及營銷費用、內部利潤指標等計劃。
5、負責協調物流配送公司經營各環節及客戶、供應商等工作的協作關系。
6、對各部門的工作負領導責任，協調各部門的內部業務。
7、負責物流配送公司商品的入庫儲存、保管養護、出庫復核、開票配送等工作，協助倉儲部做好庫存商品的正常出貨，確保商品在儲存過程的質量穩定，數量準確。
8、負責商品按安全儲存、降低損耗、保證質量、收發迅速、避免事故的原則，按商品的'質量特性要求儲存相應庫、區并分類存放。
9、負責對倉庫儲存作業區進行嚴格控制，確保儲存區工作人員不能影響商品質量和安全。
10、負責貫徹執行物流配送公司管理流程以及各崗位、各項制度的落實，并配合組織做好員工崗前培訓、定期學習。
11、及時了解所存貨物的現狀，時刻注重防火、防水、防盜等重大安全隱患，避免產生毀壞、霉變、丟失等現象發生，確保庫區和庫存貨物的各項安全設施有效。
12、負責督促做好計算機操作系統正常運行，并做好維護工作，保障數據信息系統的安全、可靠，為經營業務工作打造合理的管理體系。每天必須確保及時、完整、正確的提供庫存動態信息，確保帳、貨相符。
13、領導建立和完善質量管理制度，組織實施并監督、檢查經營質量體系的運行。做好經營過程中質量風險預防工作。
14、負責經營工作特定范圍的管理職能，參加公司管理與營銷會議，發表工作意見和行使表決權。
15、抓好售后服務工作，處置客戶投訴和建議，滿足客戶合理需求。
16、對經營活動的運作情況及時分析，提出改進和提高的意見，營造經營活動的良好氛圍，并推進公司企業文化建設工作。
17、負責監督儲運工作，保障配送能力，合理庫存，建立高效物流配送體系。
18、掌握和了解公司內外動態，及時向總經理反映，并提出建議。
19、處理公司重大突發事件。
20、做好總經理臨時授權的其他工作。
物流部職責13
驗收員崗位職責
一、在物流主管的直接領導下做好倉庫貨物的驗收入庫工作。
二、嚴格遵守倉庫管理的規章制度和工作規范，嚴格履行崗位職責。
三、及時做好貨物的入庫驗收工作，嚴密各項手續制度，嚴把貨物入庫關，做好貨物入庫前的清點驗收工作，做到驗收及時、手續完備、憑證齊全、單物相符，堅決杜絕數量不符、質量不好、及有包裝破損的`物資入庫。
四、嚴格按貨物驗收作業流程工作，負責指揮協調車輛停放，幫助、指揮供應商卸貨，提高卸貨效率，正確指導裝卸人員對貨物的碼放，監督裝卸人員野蠻裝卸及倒置現象，防止人為貨物損傷，保證進庫保管的貨物安全無損。
五、微笑服務，處理好與供應商及送貨人員的良好客戶關系，保持良好企業信譽。
六、對于當班未完成工作，須明確交待于下一班工作人員，并做好交接班記錄。
七、認真完成領導交辦的工作任務。
保管員崗位職責
一、在物流主管的直接領導下做好倉庫貨物的收、發、存等工作。
二、嚴格執行倉儲管理的各項制度及要求，按照貨物“先進先出”批次出庫的管理原則實施出入庫工作。
三、熟練掌握倉庫工作流程，明確業務要求，做好出入庫單據的檔工作，做到登帳及時、帳實相符、原始記錄真實齊全。
四、熟知所管物料的名稱、件號、包裝規格及存放要求，充分考慮物料的防潮防銹，防擠壓等特性。
五、熟悉倉庫的布局結構，妥善安排貨位，合理高效地利用倉容，堆垛整齊、穩固、間距合理，方便作業、清數、保管、檢查、收發。
六、堅持日清點，周檢查，月盤點，做到帳目清晰，帳、貨相符。及時反映并上報庫存貨物的積壓、變質、殘破等情況，供物流主管及時了解并配合處理。
七、認真完成領導交辦的工作任務。
復核員崗位職責
一、在物流主管的直接領導下做好倉庫貨物的出庫復核和配送交接工作。
二、嚴格遵守倉庫管理的規章制度和工作規范，嚴格履行崗位職責。
三、負責貨物出庫手續驗證，提貨單證不齊全、手續不完備的嚴禁出庫。把出庫差錯消滅于內部，做到出庫差錯不出門，把差錯事故降于最低。
四、對保管員所發貨物，進行二次審核，對照單據及實物，核對無誤后簽字，并根據貨物輕重急緩搭配裝車。
五、負責協調好與業務單位工作人員的業務關系，幫助其收料員共同完成貨物清點工作。
六、負責當班出庫單據的登記和返回情況，保質保量地完成工作任務。
七、對于當班未完成工作，須明確交待于下一班工作人員，并做好交接班記錄。
八、認真完成領導交辦的工作任務。
物流部職責14
一、物流部倉庫的管理工作
1、貨品的管理工作。
①保證貨品的最低庫存量。
②保證貨品的清潔和合理擺放未發生安全隱患。
③建全貨品的出入庫賬目、保證庫存的真實性。
④保證貨品的先進先出、未出現滯銷庫存。
⑤盤點管理。
相關的標準與處罰:
①未按公司要求進行庫存備貨的,發現第一次給予庫管和部長每人10元的經濟處罰;發現第二次將同時取消庫管員和部長的月獎金資格,以上指在當月內發現,公司總庫庫存不到位,將不予追究物流庫的責任。
②貨品保持清潔在任何時間,所有的貨品必須放在木托板上,以免發生貨品損壞。第一次違反給予部長及庫管員每人每次5元的經濟處罰。第二次每人每次10元。第三次發現將直接取消此部長和庫管員的月度獎金的考核資格(以上指在當月內的檢查)
③出入庫賬目必須在當天入賬,貨物保證先進先出,否則公司檢查不合格,第一次給部長和庫管員每人5元/次的經濟處罰,出現第二次將取消部長和庫管員的當月月考核資格。
2、附料的管理。
①附料:指物流部用紙箱、打包袋、打包機、扣等、膠帶、封箱器。
②節約使用附料,耗材、必須節約使用、切勿出現浪費。
③配件及耗材的領取,在配件庫必須以舊換新。
④打包機,在說明書的指導下定期、定時的保養。此項由部門經理負責。
⑤附料的存放必須合理的安排在地板拖上,妥善保存。、
工作標準及處罰:
①附料發現人為浪費的現象,第一次給予部長及當事員工每次5元/人,發現第二次的將取消部長和當事員工的月獎金考核資格(在當月內)
②打包機,未按說明書進行保養,或人為出現損壞將給與部長每次20元的經濟處罰。
③物料不按規定存放,造成貨物損壞由中層負責,并給予中層每次20元的經濟處罰。
3、資料、彩頁。
①資料、彩頁:資料袋、檔案袋、6折頁、VIP及各種彩頁。
②資料、彩頁的存放于地拖之上、避免損壞。
③資料袋、檔案袋、6折頁、VIP、按公司的要求進行發放,并做到詳細的記錄。
④建賬。
4、貨品月底盤點:漲貨入庫以實數計入庫存,丟貨由庫管和部長自行承擔。(漲貨均是因為發錯貨物造成的.但雙方均為發覺故按以上處理辦法執行)
工作標準及要求:
①:發現資料及彩頁,放置不按公司要求,第一次給予庫管和部長每人5元/次的處罰,第二次給予每次10元/次的處罰。第三次將取消庫管員和部長的當月月考核資格(當月)
②:核實資料袋和檔案袋中VIP6折頁的內容是否屬實。并做以詳細記錄,凡出現發錯或記錄出現錯誤的,當月部長和庫管員/發貨責任人將全部取消月獎金的考核資格;累計發生兩次將取消部長的季度獎金考核資格.
③:資料的出入庫必須是先走手續在進行出入庫,凡是賬務出現疏漏的情況,第一次給予庫管和部長每人5元/次的處罰,第二次給予每人10元/次的處罰。第三次將取消庫管員和部長的當月月考核資格(當月);違規做帳虛假出入庫的將一次取消部長和庫管的月獎金考核資格.
4、公司產品配件的管理:
注:
①建立出入賬目。
②分類存放、注意貨品安全。
③盤點管理。
工作標準及處罰:
①當天的出入庫,必須在當天完成。
②分類存放配件、避免貨品管理混亂;合理存放避免貨品出現損壞。
③按公司的規定,每月進行總盤點一次,配合公司財務的工作。
工作標準及處罰:
發現以上任何一條業務違紀,第一次給予庫管員和部長每次10元/人的經濟處罰。第二次給予20元/人的經濟處罰。第三次將取消庫管員及部長月度獎金考核資格。
補:貨品的盤點工作標準及要求:
貨品的盤點工作,必須每天盤點1次,并配合公司財務的月底盤點工作,發現未執行,將同時取消庫管和部長月度獎金的考核資格。
二、總庫的提貨工作。
1、根據物流庫的最低庫存量及臨時訂貨單的要求。事先與倉庫進行電話溝通(說明氣體等要求)
2、提貨人對運輸途中的貨品安全負責。
3、部長對貨物運輸等相關事宜做出規定。
工作要求標準及處罰:
a)未及時溝通造成貨物發貨延誤,或最低庫存量未達到公司要求的,屬于庫管員和部長責任,第一次給每人每次10元的經濟處罰。第二次給予每人每次20元的經濟處罰。第三次將給予取消月獎金的考核資格。
b)貨物運輸發生損壞和丟失,按公司行政文件中的規定執行。年內發生類似事件3次者,將取消中層干部的年獎金考核資格。
三、訂貨單的領單工作。
1、每天領單2次,事先與財務溝通,財務當天審核的單據必須領回本部(9:0013:00)
2、領單人在領單后15分鐘。交于部長和庫管進行貨物安排,避免延誤發貨。
3、對訂貨單,部長做親自的審核把關,內容確定后,簽字發貨,如有問題及時于財務和市場部聯系解決后方可發貨。
工作要求標準及處罰
注:1、嚴格遵守領單時間及交單時間,物流不能造成壓單現象,如發現第一次給予領單人10元/次的經濟處罰。第二次將給領單人和部長20元/次的經濟處罰。第三次將取消中層部長的月度獎金考核資格(以上是指當月內查出違紀現象)
四、貨品的出庫工作。
1、根據訂貨單,開據出庫單(總清單)由部長和庫管員進行雙重核對,保證無誤的出庫。
2、打包人對貨品的數量進行檢驗無誤后在出庫單簽字后開始打包(注意貨物是否破損或已打開的痕跡)
工作標準及處罰:
部長和庫管員對出庫清單應雙重審核簽字確認,部長或庫管員任何1人不在時,應委托他人代行,否則發現違紀第一次給部長和庫管員每人10元/次的經濟處罰。第二次20元/次第三次取消月度獎金考核資格(委托他人代行,也是原負責人承擔責任)如貨物出現丟失,貨少的現象以上2人承擔賠付比例的50%。
3、打包員違反規定,未檢查或未簽字,將接受每次10元/次的經濟處罰。部長接受同樣的處罰;第二次部長和當事員工接受20元/次的處罰;第三次取消當事人當月月獎金考核資格。部門發生3次取消部長當月月考核資格。(以上均指在當月中
檢查)發現貨少、貨丟及出庫貨損的現象,打包員和部長承擔賠付比例的50%。
五、貨品的打包工作。
1、驗證貨物的數量、品類、及質量、并簽字審核。
2、科學的組裝外包裝箱、減少損壞、降低成本。
3、包裝帶松緊適度。
4、按照規定準確粘貼封箱單。
工作標準及處罰:
1、驗證貨品不按要求,將按照四條中的處罰執行。
2、人為浪費包裝資源和打包帶過松過緊或未按要求粘貼封箱單,將給予當事人第一次10元、第二次20元經濟處罰第三次取消當月獎金考核資格的處理。部門違紀,部長接受第一次10元、第二次20元、第三次取消本月獎金考核資格的處理。
(以上指在本月中的檢查)
六、貨品的發貨工作。
1、按照公司的要求填寫發貨清單和計費重量。
2、做好發貨的記錄工作。
3、按照貨品價值填寫保險額度1000元(售價)以下的保500元(聲明價值);額度2000元(售價)以下的保1000元(聲明價值);額度3000元(售價)以下的保1500,聲明價值;3000-5000元之間,聲明價值,2000元5000元以上請示上級領導處理。
4、貨物自接單之時起、50小時之內保證貨物發出(接單的時間必須精確到時)貨物因缺貨未能發出要當天上報主管領導。
5、貨物不足5單的,不允許發貨,遇調換貨特殊情況,由指示人簽字確認后,方可發出貨物。
6、廂貨運輸發貨,必須填寫,發貨人、接貨人、金額、到貨地址、司機和車主簽字聯系方式、貨物的件數、貨量等信息,方可報銷。
7、認真填寫貨物發貨清單,字跡清晰準確、地址、聯系方式、重量準確、及其他信息。
8、會員號碼對應填寫、附屬資料做詳細的記錄。
工作標準及處罰:
1、未按照公司規定,上交發貨清單一覽表的、未按公司要求填寫發貨重量的,第一次部長接受10元處罰;第二次20元處罰;第三次取消部長的當月考核成績資格。
2、發貨記錄詳細、便于今后查詢。
3、未按公司要求聲明保險價值的將按第一條進行處理。
4、貨物違規發貨(低于5單的規定)由本部部長承擔運費并給予第一次10元處罰;第二次取消月獎金資格的處罰。
5、延誤發貨時間、非缺貨或缺貨未上報的,第一次給予部長10元處罰;第二次20處罰;第三次取消月獎金資格的處罰。
6、廂貨發貨未按公司要求填寫的將不予報銷。
7、給物流公司填寫的發貨單據必須嚴格按照規定執行因填寫原因造成發貨失誤,責任由物流部負責,并給予部長每次50元的經濟處罰,并取消相關責任人的月獎金考核資格;當月部門發生兩次類似情況部長除接受相應的處罰外將取消月獎金的考核資格。發錯貨物的往返費用由相關的責任人進行承擔
七、貨品的接貨工作。
1、及時、準確的接貨。
2、根據市場部及采購人員信息接貨。
3、調換貨及日常來貨必須認真核實費用的歸屬和數量件數。
4、接貨認真檢查,破損或重量不符的不予接貨。當時向上級部門領導請示后,方予辦理。
5、接貨入庫必須辦理簽字手續。
工作標準及處罰:
1、沒有市場部和采購人員的核實確認,不予接貨。
2、未核實數量、費用歸屬接貨產生的費用和損失由接貨人負責。出現第一次給予當事人和部長每次10元/人第二次給予當事人和部長每次20元/人。部門出現3次部長取消當月獎金考核資格(以上指當月檢查)
3、貨品出現破損或重量不符不予接貨或及時上報。違反者給予損失自負的處理。
4、接貨辦理入庫手續,未辦出現任何問題由接貨人自行負責。
八、物流售后的電話接聽及傳真的接收工作。
1、電話傳真必須有詳細記錄,每周上報主管領導。
2、接聽電話注意禮貌,不能造成客戶投訴。
3、電話內容提及相關部門的工作第一時間上報主管領導。
4、客戶要求首任負責制,接聽人第一時間給與解決、回饋、并負責到底。
工作標準及處罰:
1、電話及傳真記錄,用制式的表格進行填寫,部長審核簽字,并上交于主管領導,第一次未交于部長10元處罰,第二次未交給部長20元的處罰。當月第三次將給予取消月獎金考核資格的處罰。
2、接聽電話不負責任或處理方式不當的造成客戶投訴第一次給予20元的處罰;第二次取消月獎金的考核資格;部長接受同樣的處理(以上指當月的檢查)。
3、電話中提及工作未上報或未辦理客戶提出問題的按,按2條中的規定辦理。
總備注:
1、業務考核和行政考核綜合考核:違犯原則性的失誤一次將取消月獎金的考核資格;非原則性的失誤行政和業務考核累計兩次失誤將直接取消月獎金考核.
2、業務原則性的失誤主要有以下幾種:
接聽電話與代理商發生爭執或在市場上造成惡劣影響的.
物流部職責15
物流部分：
1、負責制定物流成本預算工作
2、審核批次物流運輸報表
3、定期匯總分析物流成本，擬定成本控制方案，并監督實施
4、制定批次配送或運輸路線，節約運輸成本，提高配送時率
5、監督配載模式，確保貨物安全，車載空間利用率最大化，節約物流成本
6、制定銷售出貨與客戶退貨運輸計劃
7、根據企業現狀，合理調配車輛和人員
8、物流系統設計（包括：流程、組織架構、崗位職責、相關規定）
9、物流承運商的管理、維護與開發（包括：談判、評選、簽約等工作）
10、收集與分析物流供應商信息，制定物流供應商管理體系和管理決策。
11、團隊建設：定期對區域物流區域倉庫人員工作的'指導、培訓、監督、考核工作
12、掌握實時物流運輸、配送狀況及及時處理運輸異常
倉儲部分：
1、負責制定倉儲中心規劃工作（包括：業務信息、人員配制、貨品流量分析、定位、分布、布局形式等）
2、倉儲中心管理制度（包括：流程、組織架構、崗位職責、裝卸行為規范等）
3、負責對本中心人員定期的績效考核工作
4、團隊建設：負責人員招聘、選拔、晉升、培訓工作
5、負責組織定期和不定期的物料盤點工作，確保物料賬、物、卡相符，并根據盤點結果分析、匯總并呈報處理。
6、負責監督日常倉儲中心“6S”管理工作，
7、負責倉儲異常的提報、處理、審批、反饋等工作。
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