(通用)物流客服工作職責
物流客服工作職責1
任職資格：
1、本科以上學歷，性別不限，一年以上工作經驗；
2、辦公軟件操作熟練，反應敏捷，工作仔細；
3、有運輸和倉庫管理系統操作經驗者優先；
4、對數據敏感，善于溝通；
5、吃苦耐勞，職責心強、具有團隊精神。
崗位職責：
1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；
2、配送管理：管理和優化承運商，降低整體運輸成本，統籌安排日常配送任務，提高故障處理和恢復本事，確保及時供貨；
3、倉儲管理：負責物料的接收、保管和發放，保證帳、物、卡相符及各種報表的及時準確性；監控庫存及倉儲成本，確保物料安全，提高周轉率；
4、現場作業管理：組織安排物料的.搬運、裝卸和包裝等現場作業任務，監督、規范業務操作流程，確保產品和服務質量；
5、物流信息系統優化：設計和優化物控管理流程，協助建立高效的物流信息管理系統，確保作業精確度；
6、物流設備管理：制定和監督執行物流設備計劃，監督指導車輛等設備的使用、安置和維護；
7、報表管理：負責按時編制各類相關物流管理報表，及時向上級回報。
任職資格：
1、中專及以上學歷，物流類相關專業；
2.1年以上物流相關領域工作經驗，有外資企業物流工作經歷者優先；
3、熟悉物流管理、供應鏈管理的相關流程及知識，熟悉公司業務知識和財務基礎知識；
4、具備良好的計劃、管理、溝通和協調本事；
5、職責心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識。
物流客服工作職責2
職位描述
1.接收客戶訂單。
2.安排客戶訂單發運。
3.每月核對帳單，催收回單，及跟客戶運費結算進度。
4.配合協助營運工作。
5.處理貨物異常，及時反饋給客戶及協調處理異常。
要求：
1.有必須的工作經驗。
2.能友好跟客戶溝通。
3.做事認真負責。
物流客服工作職責3
崗位職責：
1.負責分管客戶的服務管理工作，進行定單處理、根據客戶訂單要求向相關事業部下達具體的物流實施指令，進行貨物在途跟蹤、對帳結算；
2.定期回訪分管客戶，聽取客戶的`意見，與客戶建立起良好的關系。組織對客戶的滿意度調查；跟進糾正、預防措施的實施情景；
3.處理客戶投訴，提出糾正預防措施提議；
4.負責配合處理倉儲、運輸保險投保、索賠業務；
5.負責分管客戶駐場人員的工作安排和日常管理工作；
6、負責協調操作窗口與客戶間的關系；
任職要求：
1.1年以上物流相關工作經優先。
2、人品好，開朗
3、熟練辦公軟件
物流客服工作職責4
崗位職責：
1、接客戶訂單，安排訂車、調車、提貨、報關；
2、追蹤貨物信息，制作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收狀況；
3、每月制作并核對客戶及供應商賬單；
4、及時處理異常情景，進取與倉庫及調度等部門溝通，不斷提高客戶滿意度。
任職要求：
1、有一年以上物流公司經驗或報關工作經驗，大專及以上學歷；
2、熟悉蘇州物流園報關等各個工作環節；
3、工作認真負責，吃苦耐勞，可配合公司加班；
4、抗壓性強，期望從事具有挑戰性的工作；
5、性格開朗，有較強的溝通表達本事及團隊合作意識。
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