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企業文化管理制度

時間:2023-11-15 17:09:55 文化 我要投稿

企業文化管理制度15篇【優】

  在不斷進步的時代,制度使用的情況越來越多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家收集的企業文化管理制度,希望對大家有所幫助。

企業文化管理制度15篇【優】

企業文化管理制度1

  第一章、總則

  第一條、為了進一步加強公司宣傳工作,增強宣傳工作時效性、針對性、規范性,及時反映公司工作開展情況,加強對外宣傳力度,更好地為各級領導決策和指導工作提供服務,特制定本辦法。

  第二條、公司宣傳工作包括內部宣傳和外部宣傳,內部宣傳載體主要有公司簡報、相關培訓、宣傳欄、及各類會議宣講等形式。外部宣傳主要通過各種媒體對公司進行宣傳。

  第三條、宣傳工作宗旨:展示各項工作成就,挖掘特色亮點工作,提供科學決策依據,樹立公司良好形象。

  第四條、宣傳工作的原則與要求:全面、準確、及時、實事求是,亮點突出。

  第二章、工作機構

  第五條、各部門兼職宣傳人員和文化宣傳辦公室相關人員組成。文化宣傳辦公室負責日常文化宣傳工作和公司文體活動的籌備組織。公司各部門要加強對宣傳工作的重視,設置兼職的宣傳工作專員,負責將部門內部稿件校稿、收集、整理和報送工作。

  第六條、各部門主要履行以下職責:

  1、建立健全渠道暢通、反應靈敏的宣傳網絡,做好新聞素材的收集、篩選、加工、傳遞和反饋等日常工作;

  2、開展工作調查研究,針對本部門在發展創新中的新情況、新問題、新思路、新做法,及時寫出有分析有見解的專題調研信息;

  3、對開展的重點工作和特色工作總結、提煉,及時寫出主題鮮明的報道。

  第三章、宣傳渠道及方式

  第七條、公司目前宣傳工作主要是內部宣傳和外部宣傳為主,內部宣傳是指通過創辦公司宣傳欄及開展各種活動等方式進行宣傳,主要反映的是公司內部動態、經營業績、員工動態及安全生產知識等方面的信息。外部宣傳是指通過有關媒體對外宣傳公司的企業文化、經營業績、人才理念、公司戰略等方面的信息。

  第八條、員工投稿要求如實的反映公司的各種動態,能積極的反應員工在工作和生活中的各種正面思想和意識,有上進心,能激發出部門工作的熱情,鼓勵員工之間互相學習,各部門員工要保證投稿的質量,禁止敷衍應付。

  第四章、主要內容

  第九條、宣傳以為公司服務為核心、以誠實守信為重點,引導員工在遵守基本行為的基礎上,追求更高的目標。

  第十條、充分利用宣傳欄、大屏幕等及時宣傳公司領導講話、上級領導視察情況及本公司各項文體活動;及時宣傳公司最新動態及相關政策,展現公司積極向上精神面貌。

  第十一條、公司的發展戰略、發展規劃、發展目標、重大措施以及發展穩定和經濟運行重要信息的宣傳。

  第十二條、宣傳工作的導向性:把握正確的.輿論導向,為公司生產經營創造良好的輿論環境,做到有利于推進公司的發展;有利于塑造公司的形象;有利于鼓勵和激勵員工開拓進取。

  第十三條、宣傳工作的真實性:宣傳內容所反映的事件與數據應與事實相符,禁止發布虛假不實報道。

  第十四條、宣傳工作的時效性:宣傳內容應是近期發生的事實反映或狀態描述。

  第十五條、宣傳工作的激勵性:廣泛宣傳職工為公司奉獻和優質服務的先進典型人物和事跡,激勵職工勇于開拓創新的精神,打造公司形象,有利于提升公司形象,促進公司宣傳溝通。

  第五章、實施細則

  第十六條、內部宣傳主要以宣傳欄為主,主要登載事實簡訊、公司動態,安全知識,也可登載各類員工原創散文、隨筆等內容。內容由文化宣傳辦公室篩選后發表。同時還應在各類內部培訓會中加強對公司制度、戰略規劃等方面的宣傳,加強員工的主人意識,促進職工之家的建設。

  第十七條、外部宣傳是通過有關媒體進行宣傳。要保證信息的時效性和有效性。做好公司對外宣傳的平臺作用。在重大節日、紀念日和公司重大事件發生時,及時對公司進行宣傳,為公司樹立良好的形象。

  第十八條、公司宣傳欄由文化宣傳辦公室及各部門整理相關資料,編輯審核后發表。公司動態和涉及到公司重大問題的報道由文化宣傳辦公室整理后,報總經理審核后方可發表。

  第十九條、文化宣傳辦公室要及時收集和整理相關信息,將相關信息報送給各類媒體。同時在公司重大活動、慶典或相關紀念日時,要及時報道,做好相關的宣傳。

  第二十條、對涉及到公司經營、開發和市場方面的敏感信息,公司員工應做好保密工作,文化宣傳辦公室在審核稿件時要做好把關作用,不得將上述信息在未經允許的情況下登載在宣傳欄上。

  第二十一條、本制度經公司總經理會議審議通過后,自公布之日開始執行。

企業文化管理制度2

  第一節公司簡介

  河北金瑞特化工有限公司始建于,位于晉冀魯豫四省交會中心邯鄲市中華大街北段、夢文化圣地黃粱夢北2公里處,西鄰京廣鐵路、107國道,東靠京沈高速公路、高速鐵路,南距青蘭高速黃粱夢收費站600米,交通十分便利。

  公司占地面積104畝。公司投資建成了年產5萬噸的粗苯精制生產線,主要生產經營純苯、甲苯、二甲苯等煤化工產品,生產技術及產品質量等均達到了國家規定標準。隨著公司規模不斷擴大和市場需求,底,公司又籌建了年產10萬噸高純度焦化苯精制項目。該項目采用先進的萃取精餾工藝和科學精制技術,其產品純度更高,質量達到石油苯標準,適應更多用戶的需求,拓寬了銷售市場。

  經過十幾年的發展,河北金瑞特化工有限公司已經成為邯鄲地區頗有影響力的現代化企業之一。現擁有一批經驗豐富、工作高效的中青研發管理人才,并與河北工程大學等高等院校建立了長期合作關系。

  公司始終以“質量第一,誠信為本”為宗旨,秉承“用戶至上,合作雙贏”的經營理念,以生產優質產品為根本,以先進的生產設備和技術為依托,以市場為導向,向廣大用戶提供優質的產品和滿意的服務。我們將加倍努力,與廣大用戶精誠合作,共創美好明天。

  第二節公司榮譽

  3月,被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業”。 3月,被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業”。 1月,被邯鄲市人民政府評為度安全生產“先進單位”。 3月,被邯鄲縣委、縣政府評為度“安全生產工作先進企業”。 3月,被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業”。 12月,被邯鄲市消費者協會評為“消費者信得過單位”。 1月,被邯鄲市人民政府評為度安全生產“先進單位”。

  2月,被邯鄲縣委、縣政府評為度“安全生產工作先進企業”。 5月,被邯鄲市工商管理局評為度“守合同重信用企業”。 1月,被邯鄲縣人民政府評為度安全生產“先進單位”。 1月,被邯鄲市公安局評為度”安全防范先進單位”。 1月,被邯鄲縣公安局評為度”安全防范優秀單位”。 2月,被省安全生產辦公室評為“全省安全生產管理先進單位”。 10月,被邯鄲市消費者協會評為“消費者信得過單位”。第三節企業文化核心

 。ㄒ唬┢髽I宗旨

  安全發展

  創造財富

 。ǘ┢髽I理念為金瑞特更為大家為現在更為將來

  (三)企業精神團結務實頑強拼搏銳意進取鍥而不舍

 。ㄋ模┢髽I信念培養一流團隊營造一流環境創造一流企業

  (五)經營理念誠信鑄品牌創新贏市場

 。┕芾砟J揭匀藶楸

  科學決策

  嚴格標準

  規范運行

 。ㄆ撸┵|量方針

  質量為本

  科技創新

  精益求精

  追求卓越

 。ò耍┉h境方針

  節約能源

  保護生態

  持續發展

 。ň牛﹩T工價值觀

  以小我完成大我,誠實正直、信守承諾、永不言棄、樂觀向上,以專業的態度和平常的心態做非凡的事情(十)操作理念

  細節決定成敗,我們將專注一點一滴

  (十一)用人原則

  用人惟才、能力重于學歷、人才選拔內部優先原則;注重發揮人才的長處、適才原則、實行特崗特薪”賞罰分明原;交流原則、有品有才委以重任,無德無才,堅決不用

 。ㄊ┕ぷ鲬B度

  態度決定一切,沒有任何借口

 。ㄊ﹩T工誓詞

  “我面帶笑容,因為我熱愛工作”;“我點頭致意,因為是基本禮貌”;“我工裝整潔,因為是規則規范";“我充滿自信,因為我做得最棒”;"我在金瑞特優秀,離開金瑞特同樣優秀""在崗我尊重同事,不在崗我一樣尊重""我會和顏悅色,因為我是你的上級""我不會大聲呵斥,因為我有修養""我是榜樣,因為我是企業領袖""我輕視權利,因為我知道責任至上""我拒絕推諉,因為我知道應該有所作為""我杜絕工作情緒化,因為我知道工作應當理性""我拒絕商業賄賂,因為我知道會有正當回報"

  "我心系企業,因為我知道這是我的家"

 。⑽胰饲叭撕蟛辉熘{中傷他人,因為我知道那不道德""我弘揚正氣,因為我知道斜不壓正"

  "我會寬容,包容,忍讓,因為我知道心胸狹隘傷自己""我不會傷害他人,因為知道自己也傷不起""我是金瑞特人,我自豪"

 。⑽倚攀爻兄Z,因為我知道它是我的眼睛""我敢擔當,因為我知道責任重于磐石"。

  第四節企業文化建設實施細則

  第一條

  制定實施金瑞特文化建設的實施目的

  制定xx化實施綱要,有利于公司有組織、系統地建設公司文化,落實公司文化理念并進行持續提升。在文化實施的具體實踐過程中,要對各活動方案進行總結整理,形成完善的實施細則體系,作為本綱要的補充。

  第二條金瑞特文化建設實施的原則

 。1)持續性原則。文化實施是一項長期任務,是一個不斷強化、反復灌輸、考核評估和動態完善的過程。因此,金瑞特文化建設是一個不斷改進、螺旋式上升的動態過程。

 。2)一致性原則。文化是企業的靈魂,金瑞特文化實施的主題是保證企業發展戰略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性,從而確保文化理念在企業中生根。

 。3)系統性原則。金瑞特文化建設實施是一個系統工程,是一個傳播、評估、持續改進的系統,同時在建設手段上也是一個包含如培訓、典型示范、文化活動、金瑞特等相互協調的多樣化系統。

  第三條

  金瑞特文化建設中角色定位

 。1)高層領導。高層領導是金瑞特文化理念的倡導者,文化實施的發動者、推動者和第一執行者。高層領導班子對金瑞特價值理念的高度認同、強力推動和身體力行是金瑞特文化充分發揮作用的根本

  動力。

 。2)中層經理。中層經理是金瑞特文化的主要推動者,是企業文化管理的第一責任人,在以身作則的基礎上承擔起金瑞特文化的日常宣導、培訓、監督和管理的責任。

 。3)基層員工;鶎訂T工是金瑞特文化的具體實踐者,應主動學習和領會金瑞特文化的內涵,認同金瑞特文化,融入金瑞特文化,通過自己的行為體現金瑞特文化。

  第四條金瑞特文化實施的目標

 。1)短期目標:完成金瑞特文化理念的學習與培訓,使全體員工熟知金瑞特的文化理念;

  完成相關制度的修訂和完善,使之符合金瑞特文化理念;完善金瑞特文化的傳播網絡;開始企業形象識別系統的提升工程。

 。2)中期目標:文化管理組織能有效運作,各種文化管理制度、流程健全;

  積累金瑞特文化管理的培訓、傳播、考核、評估、提升系統知識庫和人才隊伍;結合公司戰略規劃運作需要,進一步梳理文化體系,進行適當調整和完善;各項文化理念和行為規范為廣大員工所認可,成為自覺的行為準則;完成企業形象識別系統提升工程。

  (3)長期目標:具備規范、有效的金瑞特文化管理的組織和能力;

  企業文化成為管理者最主要的管理語言和管理手段;新的成員能夠很快被優秀的文化所同化,并成為金瑞特文化堅定的信仰者和傳播者。

  第五條

  文化建設實施領導小組的成員構成

  組長:董事長;副組長:綜合辦主任;成員:副總經理、各部門經理

  (一)文化建設實施領導小組的職責

  依據企業的經營狀況和戰略目標,修正、提煉、提升企業文化理念;制定企業文化理念推廣規劃并領導實施;定期評估金瑞特企業文化狀況;督導檢查,提供年終考核的依據。

  第五節文化建設形式

  第一條文化培訓和交流

 。1)新員工的文化培訓。主要對象:新員工。培訓時間:入職一周內。主要內容:《公司企業文化》、《公司規章制度》主要方式:講授(《公司企業文化》);

 。ā豆疽幷轮贫取罚恢饕v授人:綜合辦負責人。

  (2)組織形式多樣的交流活動。對公司反映較為集中的經營管理問題,分析問題的來龍去脈和性質,提出解決問題的目標和原則,根據問題的典型性和重要性篩選出研討主題。對公司表現出色的優秀經驗,可以提煉為企業內部學習標桿,根據經驗的典型性和類別,確定活動主題。

  主講方式:講授、研討、現場會。

  主要講授人,相關部門或崗位負責人。參加活動人員:相關部門的領導和管理人員,必要時包括密切相關的崗位上的員工。

  第二條塑造企業典型、標兵

 。1)典型體現公司精神和核心價值觀,典型在特定方面具有突出性,典型的行為必須具有真實性、感人性和可模仿性。

 。2)典型的類型:個人典型、團隊典型。

 。3)典型的主題:根據公司管理需要,選擇若干主題樹立典型,如“敬業典型”、“創新典型”、“服務典型”、“學習典型”、“業務典型”

  等。

 。4)典型的發現:文化領導實施小組根據工作匯報、現場視察等渠道發現的員工或團隊的先進事跡,結合公司現狀決定需要突出宣傳的主題,樹立典型。這些典型事跡,一定要以典型的績效作為重要選擇依據。

 。5)典型的授予:通過召開職工大會,予以公布。

  (6)典型的推廣:通過、公示欄、會議等宣傳典型個人和典型團隊的事跡;

  對典型個人的宣傳要深入挖掘成功的內因,應通過事跡和績效,重在對精神和品德的宣傳;對典型團隊的宣傳要淡化團隊領導的`影響,應通過對事跡過程的分析,重在對團隊合作方法的推廣。

 。7)典型的獎勵:典型的激勵不與經濟利益掛鉤;

  授予典型是一種榮譽,是精神獎勵;公示欄、介紹成績;可給予旅游休假、參加外部培訓機會等。

  第三條典禮儀式

 。1)典禮儀式的作用:營造喜慶的氣氛、增強員工的歸屬感、自豪感、向社會展示公司形象。

  (2)典禮和儀式的主要形式:新員工歡迎儀式、年會、開工、開業儀式等。

  第四條文化主題研討

  (1)年度研討主題的確定:在企業發展過程中,每年都會出現的一些迫切需要解決的一些問題,就這些問題在文化上的表現,征求

  員工意見,有文化管理領導小組決定本年度的研討主題。企業文化活動主題要緊密結合年度管理主題。

  (2)研討的主要工作:在月刊開辟文化主題討論專欄。先由總裁在月刊上發表xx,作為主題活動拉開的序幕。月刊陸續發表xx,推動大家對文化主題的思考。組織系列研討活動。先以分公司、部門為單位,進行小組討論,再以集團公司大討論的方式,各小組分別發言,最后由總裁作總結。形成最后的決議,統一全體員工的思想。

  第五條文藝活動

  針對公司員工的特長和愛好在不要影響正常工作的前提下,開展諸如運動會、詩歌比賽、爬山、踏青、旅游、拓展、晚會等之類的問題活動,展示企業和員工的風采。

  第六條對外文化傳播

 。1)企業:設專欄介紹金瑞特企業文化。開辟專欄聽取顧客、合作伙伴、社會對金瑞特文化的評價、意見和建議。對公司內部發生感人事跡進行報道等。

 。2)社會媒體。在業務覆蓋的城市和行業內的報紙、雜志上發表介紹金瑞特文化的xx。發表公司領導對文化和企業管理的感悟。發表金瑞特員工的工作感悟和對金瑞特的認知。就社會上對鑫方盛的誤解和小道消息進行澄清等。

 。3)社會活動。積極參與各項展示公司公共形象的活動,展現金瑞特人的風貌和精神。

  第七條人文關懷

 。1)解決員工困難:各級領導應把切實解決員工實際困難作為一項重要工作來做,當員工本人或家庭發生意外或發生嚴重困難時,各級領導主動去關心、關懷員工,并將員工困難情況及時上報公司領導。

  (2)年終慰問:各部門領導在有必要和有條件的情況下,可以利用春節前后的時間進行員工家屬走訪,帶去公司的慰問與感謝。

 。3)員工生日,提前準備好蛋糕和賀卡,給員工帶去一份誠摯的祝福。

  第六節公司評優管理辦法

企業文化管理制度3

  1、目的

  為了有效的維護企業文化的執行,加強員工對公司企業文化的認知程度,把企業文化推上公司戰略管理日程,特制定本制度。

  2、適用范圍

  本制度適用于對公司企業文化的執行管理。

  3、職責

  公司所有員工負責本公司企業文化的維護和貫徹執行。

  總經辦負責相關企業文化宣傳欄內容提供及更新。

  各部門主管負責本制度的確認執行,總經辦負責本制度的編制、審核、監督執行。

  總經理負責本制度的批準執行。

  4、定義

  企業文化:包括企業物質文化、企業行為文化和企業精神文化。

  企業物質文化層:包括企業器物、企業標識、生產環境、生活環境等構成的器物文化。

  企業行為文化層:包括企業制度文化、企業目標、企業文化活動等以動態形式存在的文化。

  企業精神文化層:包括企業的核心價值觀、企業精神、企業道德等在生產經營中所形成的.企業意識。

  5、具體內容

  5.1企業物質文化管理

  5.1.1企業器物

  5.1.1.1企業產品

  產品以市場為存在前提,產品的存在價值體現了企業精神。以品質取得信任,以品牌提升價值,以創新制造差異,以成本贏得競爭。公司全體員工應以保證產品質量為己任,不斷提高企業競爭力。

  5.1.1.2企業生產資料

 。ㄔO備設施管理)

  5.1.2企業標識

  企業名稱:*********有限公司

  企業商標:*

  內部刊物:《**通訊》

  5.1.3工作環境

  公司是我們工作生活的家園,我們應該注意保護我們生存的環境,愛護他,才能讓大家在一個干凈、寬松的環境里快樂的工作。

  在公司我們是公司整體形象的一部分,在社會我們每一個員工都代表著公司的形象。我們每一個員工都應該維護公司榮譽與利益,并保持公司的整體形象。這都要求每一個員工從我做起,從小事做起。具體員工行為規范見相關管理制度。

  5.2企業行為文化管理

  5.2.1企業制度有:行政辦公管理制度、財務管理制度、營銷管理制度、技術管理制度、生產管理制度、企業文化建設管理制度。

  5.2.2公司各種規章制度是企業文化執行的基礎,是企業文化得以貫徹實施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關規定予以處罰。

企業文化管理制度4

  第一章總則

  第一條為加強企業文化管理,塑造推動企業文化,鼓舞和激勵各部門員工,特制定本制度。

  第二條本制度對企業文化發展的內容與實施做出規定,是開展企業文化工作的依據。

  第三條本制度一經制定,研究所全體員工必須遵照執行,依照本制度享有相應的權力,同時須履行相應的義務。

  第二章企業文化管理機構

  第四條企業文化管理機構包括研究所AT委員會和部門AT委員會。

  第五條研究所AT委員會是企業文化管理的最高決策機構,其職責包括:審議確定研究所的企業文化核心內容;審批研究所內各項企業文化管理制度;審批企業文化發展規劃;審批企業文化年度工作計劃,對企業文化的'各項重大事項進行決定等。

  第六條部門AT委員會是企業文化管理的執行機構,其職責包括:部門企業文化規劃;監督執行研究所AT委員會決議通過的企業文化規劃決定,組織部門的企業文化活動。

  第三章企業文化建設流程

  研究所AT委員會制定企業文化建設總體規劃、推行步驟

  總體規劃下發至各部門

  各部門AT委員會制定部門企業文化建設規劃

  人資組收集匯編半年度/年度計劃

  研究所AT委員會進行計劃審核

  確定研究所半年度/年度企業文化建設內容

  呈報畜牧工程中心審批

  企業文化建設資源整合

  實施

  檢查企業文化建設實施情況

  第四章企業文化實施管理

  第七條廣宣管理:人資組負責推動研究所的企業文化廣宣文化的實施,主管集團網技術研究所板塊的維護,組織開展對內企業文化宣傳工作。

  第八條行為管理:參照《研究所員工手冊》行為規范實施。

  第九條:團建活動管理:為更好的培育、塑造研究所企業文化,AT委員會應組織開展豐富多彩的企業文化活動。由部門AT委員會提案,研究所AT委員會審批后實施。

  第五章附則

  第十條本制度由人資組起草和修訂,經所長審批后發布。

  第十一條本制度自發布之日起施行。

  第十二條本制度由人資組負責解釋。

企業文化管理制度5

  為了有效的維護本單位企業文化的執行,加強員工對公司企業文化的認知程度,把企業文化推上公司戰略管理日程,特制定本制度。

  2.0 范圍

  本制度適用于對公司企業文化的執行管理。

  3.0定義

  企業文化:包括企業精神文化、制度文化和物質文化。

  企業精神文化層:包括企業核心價值觀、企業精神、企業哲學、企業倫理、企業道德等,對應企業形象識別系統(cis)中的理念識別(mi)。

  企業制度文化層:包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念:包括人力資源理念、營銷理念、生產理念等,對應cis中的活動識別(bi)。

  企業物質文化層:包括廠容、企業標識、廠歌、文化傳播網絡,對應cis中的視覺識別(vi)。

  4.0職責

  3.1公司所有員工負責本公司企業文化的維護和貫徹執行。

  3.2 行政管理部負責相關企業文化宣傳欄內容提供及更新。

  3.3總公司企管部負責相關企業文化宣傳欄的維ひ約跋喙刂貧鵲謀嘈醇吧蠛恕?3.4總經理負責本公司企業文化相關內容的批準執行。

  3.6各部門主管負責本制度的確認執行,企管部負責本制度的編制、審核、監督執行。總經理負責本制度的批準執行。

  4.0作業內容

  4.1企業精神文化層

  4.1.1企業宣言:

  4.1.2企業精神:

  4.1.3企業目標:

  4.1.4企業宗旨:

  4.1.5經營法則:

  4.1.6經營理念:

  4.1.7服務宗旨:

  4.2企業制度文化層

  4.2.1公司各種規章制度是企業文化執行的基礎,是企業文化得以貫徹實施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關規定予以處罰。

  4.2.2人力資源理念

  4.2.2.1人力資源管理準則:人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本的要素,公司要發展的首要目標是提高員工素質,開拓員工職業發展空間,提高員工工作積極性。

  4.2.2.2提高員工素質要從員工的招聘管理開始,具體操作見《員工招聘作業管理制度》及《員工培訓作業管理制度》。

  4.2.2.3加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業生涯發展做起,讓員工充分發揮其價值,同時也得到合理評價并獲得科學的回報。具體操作見《員工職業生涯發展管理制度》及《員工績效考核管理制度》。

  4.2.2.4員工文明禮儀規范管理

  4.2.2.4.1員工之間每天早上應相互問好,且應面帶微笑。因為我們的微笑并不只是做給客戶看的,它應該是發自內心的。如果你對自己的同事都沒有發自內心的微笑,又如何談及客戶呢。

  4.2.2.4.2 辦公室電話接聽應面待微笑,并使用禮貌用語如“您好!xx公司”(外部電話),“您好!xx部門”“您好!xxx”。因為電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。

  4.2.2.4.3電話接聽人不在時,應問明對方的姓名、單位、電話號碼、或事由,然后轉告相關人員,或通知相關人員給對方回電話。

  4.2.2.4.4平時工作當中,需要同事幫助時,應當用“請”、“謝謝”、“辛苦了”等禮貌用語以示對同事提供幫助的感謝,這樣可以為我們的工作營造一個寬松而又溫暖的環境。

  4.2.2.4.5有外來人員來訪時,接待人員應該主動問好,并上前詢問客人的身份、意圖等,并請客人在會客室等待,倒上茶水,再通知相關人員,并做好引見工作。

  4.2.3營銷理念

  4.2.3.1占有一定的市場地位,是我們企業發展的核心目標。而品牌、質量、營銷渠道、服務和市場份額是企業在市場競爭中的關鍵要素,因而加強相關要素的管理是我們企業發展工作當中的重中之重。

  4.2.3.2品牌管理:品牌就是價值。公司目前已具有一定的品牌知名度,加強我們企業的品牌管理已是當務之急。只有通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續不懈的創新,為我們的品牌注入新的活力和價值,提升企業的整體形象,才能充分發揮品牌的市場影響力和號召力,以無形資產驅動有形資產,從而增加企業的經濟效益和社會效益。

  4.2.3.3全公司必須在品牌形象設計、規劃、實施推廣方面保持高度一致,具體操作見相關管理制度。

  4.2.3.4質量、服務管理:質量就是信譽。質量保證是產品得以在市場占一席之地的最基本保證,今天的質量就是明天的市場。質量保證是我們產品的最好代言人,那也是我們一直努力追求的目標。服務是我們企業對外的一個窗口,是我們公司整體形象的體現。如果一個公司有好的產品但是沒有好的服務質量,那必將在不久的將來走向消亡。所以一個公司的產品質量與服務質量是保障企業長期發展和創立名牌的前提條件?煽糠定的質量和優越的服務性能是市場競爭力的關鍵,也是企業持續發展的動力。

  4.2.3.5全體員工應對產品質量檢測嚴格把關,對我們的服務質量提高要求,才能讓讓我們的產品質量、服務質量持續保持在一定高度,為我們的企業持續發展做出我們最基本的貢獻。具體操作見相關管理制度。

  4.2.3.6營銷管理:建立全面的市場營銷信息系統是我們目前營銷管理的首要任務,包括:客戶信 用管理、客戶關系管理、市場分析、競爭分析、產業研究信息等?蛻粜庞霉芾頇C制可以減少呆帳、壞帳的形成,而客戶關系管理可以加強我們與客戶之間的聯系,在留住老客戶的同時,開發新客戶,不斷拓展我們的.銷售市場,增強我們的營銷渠道管理,強化我們與客戶群體的關系。市場分析、競爭分析及產業研究信息是我們搶占市場份額,把握有利競爭機會所必須的。

  4.2.3.7加強市場營銷管理是我們把握有利先機的最好利器,具體操作見相關管理制度。

  4.2.3.8質量就是信譽,服務就是生命,品牌就是價值,市場就是先機,環環相扣,相互關連。這也是我們公司企業文化當中非常重要的一環,是我們企業得以持續發展的基本保障。

  4.2.4生產理念

  4.2.1在有效的成本控制下,在提高員工工作效率,加強生產技術和生產效率的同時,實施對生產過程中安全的全面監控和安全關鍵設施的建設和維護,是我們生產控制的基本步驟。

  4.2.2如何有效的降低管理成本和生產成本是管理部門的首要職責,當然必須在保障員工合理待遇的基礎上降低成本。具體操作見相關管理制度。

  4.2.3加強崗位技能培訓是加強生產技術和生產效率的有效辦法,同時也是控制生產成本的可行方法,具體操作見相關管理制度。

  4.2.4堅持安全生產,是我們公司一直堅持的基本原則。具體操作見相關管理制度。

  4.3企業物質文化層

  4.3.1公司是我們工作生活的家園,我們應該注意保護我們生存的環境,愛護他,才能讓我們大家在一個干凈、寬松的環境里快樂的工作。

  4.3.2在公司我們是

  公司整體形象的一部分,在社會我們每一個員工都代表著公司的形象。我們每一個員工都應該維護公司榮譽與利益,并保持公司的整體形象。這都要求每一個員工從我做起,從小事做起。具體員工行為規范見相關管理制度。

  4.3.3關于公司企業文化宣傳

  4.3.3.1企

  業文化宣傳欄是公司對內對外的窗口,也是公司員工了解公司動態、決策的窗口。

  4.3.3.1.1“總經理致詞”體現了總經理對公司過去的總結,對公司未來的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經理負責提供,并每半年調整一次。

  4.3.3.1.2“公司簡介”是對公司發展情況的基本介紹,是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口,由總公司企管部負責提供,并每半年調整一次。

  4.3.3.1.3 “公司大事記及榮譽”是公司發展歷史的記錄,是員工榮譽感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供,并每半年更新一次。

  4.3.3.1.4 “理念識別(mi)”即公司宗旨,是公司發展及行動的指導原則,是公司的戰略發展目標也是公司和員工共同追求的方向。由總經理及總公司企管部及相關人員負責提供,并根據公司相應階段的發展目標每半年更新一次。

  4.3.3.1.5 “公司組織架構及人力資源”是公司的基本架構及公司的基本人員情況,也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由總公司人力資源部負責提供,總公司企管部協助制定,并根據公司人員變動情況,每半年更新一次。

  4.3.3.1.6“公司動態欄”是關于公司近期發展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現,是

  公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準。由公司行政管理部負責提供并及時更新。

  4.3.3.1.7“通告、通知欄”是公司最新的決議事項,是員工及時了解公司相關政策、決定的通道。由總裁 公司行政管理部負責提供并及時更新。

  5.0本制度相關支持文件:公司所有制度文件。

企業文化管理制度6

  第一章總則

  第一條企業文化是指公司在發展中長期形成的共同理想、基本價值觀、管理哲學、作風、生活習慣和行為規范的總稱,是公司在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和。

  第二條為建設良好的企業文化促進公司和諧快速發展,特制定本制度。

  第二章企業文化建設的目的

  第三條促進企業經營管理戰略的調整,滿足企業戰略發展的客觀需要,促進公司和諧快速發展。

  第四條不斷通過知識與思維創新,提供滿足用戶和社會需要的產品、服務和環境,以實現企業、員工、社會和諧永續、協調統一發展。

  第五條建立健全企業經營管理實踐理論,實施以人為本的管理創新和技術創新,不斷改善企業資源配置方式,實現企業內外資源的有機優化與整合。

  第三章企業文化建設的指導思想與基本原則

  第六條企業文化建設的指導思想:堅持以人為本的管理思想,不斷為用戶、為企業創造價值,不斷開發員工技能與潛質,以滿足其發展需要,提升并實現自身價值,最終促使企業經營效益的不斷提高。

  第七條企業文化建設的基本原則

 。ㄒ唬├^承與創新相結合原則。

  (二)共性與個性相結合原則。

 。ㄈ├碚撆c實踐相結合原則。

 。ㄋ模﹦討B與系統性相結合原則。

  (五)總體設計分步實施全面推進與典型引路相結合原則。

  第四章企業文化建設的主要內容

  第八條提煉以企業精神為靈魂的價值觀念體系

 。ㄒ唬┨釤捚髽I文化精神:企業精神是企業實現自己價值體系和社會責任而從事生產經營中所形成的人格化的團隊意識,是企業的.精神支柱和動力,是企業靈魂所在。在企業文化精神提煉中必須注意:

  1、行業市場發展趨勢;

  2、創新性;

  3、體現企業發展歷史及對未來的追求;

  4、體現企業在發展中所形成的共同意識及區別于其他企業的個性。

 。ǘ┏掷m提煉和完善企業的共同核心價值觀。企業價值觀是對企業生產經營行為、生產的產品、提供的服務、社會信譽和資信的評價標準,是企業追求的最大目標和據此判斷事物的標準,是企業文化的核心。公司在提煉共同價值時需注意:

  1、簡捷性;

  2、協調統一性;

  3、系統性;

  4、尊重人才;

  5、注重回報社會;

  6、不斷求實論證以便得到更廣泛認同。

  第九條導入CI系統,實施現代企業形象戰略。CI是企業形象識別系統,它主要由理念識別系統(MI)、行為識別系統(BI)、視覺識別系統(VI)組成,企業形象設計是一種形象文化戰略,是企業對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐,使之更具有獨特性、鮮明性,同時,借助各種宣傳手段和載體傳送企業文化,以產生強大的品牌認知力和認同力。

 。ㄒ唬┙⒗砟钭R別系統(MI):MI是指在企業經營活動中所應遵循的理念,是整個識別系統運作的原動力,它主要指企業經營管理哲學、企業使命和宗旨等。針對公司目前面臨的競爭和發展態勢及自身資源現狀等,公司務必建立其適合自身發展內在要求的經營理念、管理理念、發展理念、服務理念、質量理念、人才理念、創新理念體系。

 。ǘ┬袨樽R別系統(BI):BI是MI的動態展示,它主

  要包含對內、對外兩方面。對內的行為主要包括企業倫理和道德,領導行為規范,員工行為規范,工作作風,服務態度規范,禮儀規范,工作環境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關系,企業形象、市場調研,活動策劃等。企業行為識別系統設計的重點在于員工隊伍形象的塑造,依照以人為本的思想,按照不同層次不同崗位制訂和設計個人形象。

 。ㄈ┮曈X識別系統(VI):VI是企業文化具體化、形象化的視覺傳達形式,它通過組織化、系統化的視覺方案傳達企業經營特征。建立企業視覺識別系統的過程中,必須運用能夠體現公司企業精神理念,具有鮮明視覺和獨特的產品與服務形象及標識。公司要從辦公場所、營業廳、氣化場站、管網設備、辦公設施、辦公用品、員工服裝、車輛包裝等方面著手,統一形象標識、樹立良好產品、服務形象。

  第十條實施制度在建工程。企業文化與企業的體制機制相輔相成,通過充分體現先進企業文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規范,真正規范企業全體人員意識和行為。

  第十一條實施典型示范工程。先進的典型人物和典型事跡是企業精神、優秀理念生動、形象的體現和象征,具有很強的示范、輻射、傳成作用,在實施企業文化建設中應當大力發掘、發現、培養、總結公司先進典型,大力宣傳和表彰先進典型。

  第十二條創新企業文化的形式和載體,積極營造企業文化建設的良好氛圍。

  第五章企業文化建設的實施

  第十三條企業文化建設涉及到企業生產、經營、管理、服務、研發等方面工作,需要公司相關部門分工協作,共同完成。

  第十四條公司人力資源處負責企業文化建設日常工作的開展、檢查、指導、督促、考核等工作。

  第十五條公司全體職員應廣泛深入地學習、宣傳、實踐公司企業文化體系,使之落實到每個崗位,每個員工行為中,滲透到企業生產經營管理中,融入到公司各項規章制度中,全面塑造企業精神、理念和價值觀,達到人人認同,人人實踐公司企業文化的效果。

  第十六條公司工會和團委應當積極參與組織各項企業文化建設理論和實踐活動。

  第六章附則

  第十七條本制度由公司人力資源處負責修訂解釋。

企業文化管理制度7

  第一章總則

  第一條為加強浙江朗迪集團股份有限公司(以下簡稱公司)企業文化建設,發揮企業文化在企業發展中的重要作用,增加員工對公司企業文化的認知程度,把企業文化推上公司戰略管理日程,特制定本制度。

  第二條本制度適用于公司、全資子公司、控股子公司及具有重大影響的參股公司。

  第三條本制度所稱企業文化,是指企業在生產經營實踐中逐步形成的,為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神,以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。

  本制度所指的企業文化主要涵蓋以下3個層面:

 。ㄒ唬┢髽I精神文化層面,包括愿景、企業核心價值觀、企業精神、安全理念等;

  (二)企業制度文化層面,包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念,如人力資源理念、營銷理念、生產理念等;

 。ㄈ┢髽I物質文化層面,包括企業標識、刊物、文化傳播網絡等。

  第四條文化建設指導思想和發展目標

  (一)指導思想

  以服務企業發展戰略為宗旨,植根公司企業文化,全面貫徹以人為本的管理思想,積極吸收借鑒現代企業的優秀管理成果,建設具有文化底蘊和時代精神的“朗迪文化”,為建設成為具有較強競爭力的現代化企業提供有力的文化支撐。

 。ǘ┌l展目標

  緊緊圍繞公司發展戰略,創造性地繼承發展公司的企業精神和文化傳統,將公司的理念文化、行為文化全面融入生產經營管理,形成文化與管理良性互動,促進企業核心競爭力不斷提升;全方位塑造公司形象,進一步提升品牌效應,為促進員工全面發展,企業戰略目標全面實現提供精神動力。

  第二章管理職責

  第五條集團辦負責企業文化管理的領導工作。

  第六條企業文化建設是全方位、全員性的工作。公司所屬各部門、子公司和員工負責公司企業文化的維護和本制度的貫徹執行。

  第七條部門職責

 。ㄒ唬┕芾聿块T

  1.負責公司企業文化的日常管理工作。

  2.負責開展公司對內、對外的企業文化宣傳工作。

  3.負責配合其他部門組織開展公司內的企業文化活動。

  4.負責公司網站內容的建設、維護與更新工作。

  5.負責組織年度企業文化評估。

  (二)人力資源管理部門:負責協助推進企業文化建設,通過企業文化培訓等活動加強職工對公司企業文化的認同感,提升職工服務質量和忠誠度。

  第三章企業精神文化建設

  第八條公司企業文化

  戰略定位:專心、專業、專致于空調風機、風葉發展,成為國際專業制造商;企業愿景:全面實施精品戰略,成為國際知名品牌的名配角;

  經營理念:以誠執業,以德治企;

  企業精神:敬業創新、持續發展;

  工作作風:快速反應、一齊行動;

  質量宗旨:做好產品質量是最大的積德行善,把產品精良作為朗迪的代名詞。

  第四章企業制度文化建設

  第九條公司各種規章制度是企業文化執行的基礎,是企業文化得以貫徹實施的基本保障。公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關規定予以處罰。

  第十條人力資源理念

 。ㄒ唬┤肆Y源管理準則:人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本要素,人力資源管理的首要目標就是提高員工素質、開拓員工職業發展空間、提高員工工作積極性;

  (二)提高員工素質要從員工的招聘管理開始,加強員工工作積極性要從員工激勵及員工的自我職業生涯發展做起,讓員工充分發揮其價值,同時也得到合理評價并獲得科學回報。具體操作參照公司《人力資源管理制度》相關規定執行。

  第十一條銷售理念

  企業產品占有一定的市場地位,是企業發展的.核心目標。而品牌、質量、銷售渠道、服務和市場份額是企業在市場競爭中的關鍵要素。加強相關要素的管理是企業發展的重中之重。

 。ㄒ唬┢放乒芾恚浩放凭褪莾r值。公司目前已具有一定的品牌知名度,加強企業的品牌管理是當務之急。通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續不懈的創新,為品牌注入新的活力和價值,提升企業整體形象,充分發揮品牌的市場影響力和號召力,以無形資產驅動有形資產,從而增加企業的經濟效益和社會效益;

 。ǘ┵|量、服務管理:質量就是信譽。質量是產品得以在市場占一席之地的最基本保證,是產品的最好代言人,也是企業一直努力追求的目標。服務是企業的對外窗口,是企業整體形象的體現。產品質量與服務質量是保障企業長期發展和創立名牌的前提條件?煽糠定的質量和優越的服務是市場競爭力的關鍵,也是企業持續發展的動力。全體員工應對產品質量檢測嚴格把關,提高服務質量要求,使公司的產品質量、服務質量持續保持在一定高度,為企業的持續發展做出最基本的貢獻;

  (三)銷售管理:建立全面的銷售系統,包括:客戶信用管理、客戶關系管理、市場分析、競爭分析、產業研究信息等。客戶信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成;客戶關系管理可以加強與客戶之間的聯系,在留住老客戶的同時開發新客戶,不斷拓展銷售市場,增強營銷渠道管理,強化與客戶群體的關系。市場分析、競爭分析及產業研究信息是搶占市場份額、把握有利競爭機會所必備的手段。

  第十二條生產理念

  (一)在有效的成本控制下,在提高員工工作效率、加強生產技術和生產效率的同時,實施對生產過程中安全的全面監控和安全關鍵設施的建設和維護,是生產控制的基本步驟;

  (二)在保障員工合理待遇的基礎上,有效降低管理成本和生產成本是管理部門的首要職責;

 。ㄈ┘訌妽徫患寄芘嘤柺羌訌娚a技術和生產效率的有效辦法,同時也是控制生產成本的可行方法。

  第五章企業物質文化建設

  第十三條公司是員工工作生活的家園,各位員工應該注重維持和營造干凈、舒適的工作環境。

  第十四條員工作為公司整體形象的一部分,都應極力維護公司榮譽與利益,“從我做起,從小事做起”,保持公司的整體形象不受損害。

  第十五條公司企業文化宣傳

 。ㄒ唬┚W絡宣傳是公司對外形象宣傳的重要方式。集團辦負責策劃和具體實施;

 。ǘ┴S富多彩的企業文化娛樂活動是發展員工業余生活,提高員工積極性,加強員工生活質量,促進公司與員工之間的溝通的最好途徑。

  集團辦每年應制定年度活動總計劃并編制活動預算,經營運副總審核,總經理審批后組織實施。年度活動計劃外的活動安排,集團辦制定活動安排,經營運副總審核,總經理審批后組織實施。

  第六章企業文化評估

  第十六條集團辦應當不定期對公司的企業文化進行評估,評估的主要內容包括:企業理念與價值觀的認同情況、對領導決策和管理方式的認同情況、企業文化建設情況、員工忠誠度和員工滿意度、顧客滿意度、企業品牌建設情況和品牌認知度、對企業文化的改進建議等,并上報總經理,作為公司企業文化建設改進的重要依據。

  第十七條公司設有總經理意見信箱,方便企業員工與公司管理層的溝通,提出意見和建議,完善企業文化的建設。

  第七章附則

  第十八條本制度自公司董事會審議通過之日起正式生效并執行。

  第十九條本制度未盡事宜,遵照國家有關法律、法規、規章、規范性文件及《公司章程》執行;如與國家日后頒布的法律、法規或經合法程序修改后的《公司章程》相抵觸時,按國家有關法律、法規和《公司章程》的規定執行,并及時修訂本制度。

  第二十條本制度解釋權歸公司董事會。

企業文化管理制度8

  第一章 總則

  第一條 為加強xxxx股份有限公司(以下簡稱 “公司”)的企業文化建設,塑造與公司愿景、使命、發展戰略相適應的企業文化,增強公司凝聚力,激勵員工成長,為內部控制實施創建良好的環境,根據證監會等五部委《企業內部控制基本規范》 、《企業內部控制應用指引》的要求,特制定本制度。

  第二條 本制度所稱“企業文化”,是指在生產經營實踐中逐步形成的、為公司全體員工所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神,以及在此基礎上形成的組織制度等行為規范的總稱。

  第三條 本制度對公司企業文化發展的內容與實施做出規定,是公司開展企業文化工作的依據。

  第二章 企業文化管理機構

  第四條 公司董事會是公司企業文化管理的最高決策機構,負責審議確定公司企業文化核心理念和企業文化基本管理制度;

  第五條 公司總經理辦公會是公司企業文化管理的日常決策機構,負責審批公司企業文化具體管理制度、企業文化發展規劃和年度工作計劃,以及對企業文化相關的重大事項進行決定。

  第六條 公司企業文化管理職能部門由總經理辦公會建立或指定。作為公司企業文化管理的歸口管理部門,公司企業文化管理職能部門是公司企業文化管理的執行機構,在公司總經理領導下開展工作,其職責包括:

  (1) 研究和提煉公司企業文化核心內容;

  (2) 具體擬訂公司企業文化管理制度或制度調整方案;

  (3) 制訂公司企業文化發展規劃和年度工作計劃;

  (4) 制訂公司企業文化推廣方案并監督執行;

  (5) 組織公司各部門對企業文化重要議題進行相關研究。

  第三章 企業文化理念管理

  第七條 公司文化理念是指建立在公司使命、愿景基礎上的企業核心價值觀、道德規范、行為規范、管理理念和風格等內容。

  第八條 公司企業文化管理職能部門應吸收國內外先進企業文化的優點,結合公司的文化基礎和經營特點,擬訂與公司發展戰略需要相匹配的企業文化核心理念。

  第九條 公司企業文化管理職能部門應充分認識公司業務運行內外部環境的特點,深入理解公司企業文化的現狀和歷史成因,了解員工的文化訴求,集思廣益,明確公司員工共同的價值觀和道德規范,使企業文化發揮推動公司發展的作用。

  第四章 企業文化制度管理

  第十條 公司企業文化制度是公司企業文化理念的具體規范,必須與企業文化理念保持一致。

  第十一條 公司企業文化制度系統涵蓋下述三個層次:

  文化理念層次,企業文化理念應詳細闡明企業文化核心理念的具體內涵,其核心是共同的價值觀和道德規范,這是企業文化管理的基礎;

  行為規范層次,包括企業行為規范、服務行為規范、人際關系規范和公共關系規范;

  管理制度層次,管理制度是公司固化的強制性的文化規范,包括組織結構、業務流程、各項具體業務管理制度等。

  第十二條 企業文化管理職能部門是公司企業文化制度的組織制訂和實施監督機構,企業文化具體管理制度經總經理辦公會審批生效后,企業文化管理職能部門負責推動落實。

  第五章 企業文化器物管理

  第十三條 公司企業文化器物是公司企業文化的外在表現形式。通過對相關器物的設計,可以直觀、生動地表現公司企業文化的核心思想。

  第十四條 公司企業文化器物系統包括如下內容:

  (1) 公司名稱(全稱、簡稱)、標識、品牌標志圖案;

  (2) 公司標志標準字體、標準色、組合規范、輔助圖形;

  (3) 公司象征圖案;

  (4) 公司宣傳標語。

  第十五條 公司企業文化器物系統應用范圍包括:

  (1) 辦公用品、事務用品;

  (2) 公司證照、文件類;

  (3) 交通運輸工具類;

  (4) 指示、標識類;

  (5) 廣告展示陳列類;

  (6) 商品及包裝類;

  (7) 公司服飾和禮品;

  (8) 公司出版物和網頁;

  (9) 其他。

  第十六條 公司企業文化管理職能部門是公司企業文化器物的'設計管理機構,組織設計單位對企業文化器物進行設計。各項設計經公司總經理辦公會審議認可,企業文化管理職能部門負責推動落實。

  第六章 企業文化實施管理

  第十七條 公司企業文化管理職能部門負責推動公司各層面的企業文化建設,通過公司內部刊物和 it 網絡系統,組織開展企業文化內部推廣工作。

  第十八條 公司各部門在組織宣傳工作中,必須充分考慮公司企業文化規范的要求,不得與公司企業文化的規定相抵觸。各部門在宣傳活動實施前需將方案報公司企業文化管理職能部門審核同意后,在企業文化管理職能部門的監督和指導下開展。

  第十九條 公司企業文化管理職能部門應做好公司形象推廣工作和公司標志標識使用規范的檢查工作。

  第二十條 為更好的培育、塑造公司企業文化,公司企業文化管理職能部門應組織開展豐富多彩的員工文化活動和相關培訓工作。

  第二十一條 公司各部門可以提議開展企業文化活動,由公司企業文化管理職能部門研究并提案,經公司總經理審批,企業文化管理職能部門組織開展活動;

  第二十二條 公司企業文化管理職能部門應定期對公司企業文化建設狀況進行總結評估。在五年戰略規劃實施的最后一個年度,配合戰略規劃實施總結工作,企業文化管理職能部門應對該五年規劃實施過程中的企業文化建設情況進行總結,作為未來企業文化建設規劃制訂的參考。

  第七章 附則

  第二十三條 本制度由公司董事會審議通過并負責修訂和解釋。

  第二十四條 本制度自發布之日起生效。

企業文化管理制度9

  1、目的:

  為進一步規范員工行為,提高員工整體素質和安全管理水平,建立安全生產的長效機制結合我公司實際特制訂本制度。

  2、適用范圍:

  本制度適用于公司所有員工。

  3、引用標準及相關文件

  3.1《中華人民共和國安全生產法》

  3.2《山東省安全生產條例》

  3.3《企業安全生產標準化基本規范》

  4、職責:

  4.1安委會負責本制度的編制、修訂考核與日常管理。

  4.2各部門負責本制度的實施。

  5、術語:

  5.1公司安全理念:以人為本,平安和諧。

  5.2公司安全文化理念:珍愛生命,享受健康生活。

  5.3公司安全管理理念:安全思想到位,領導作風到位,制度措施到位,責任落實到位、考核到位,現場管理和技術管理到位,安全監督檢查到位。

  5.4對管理者要求:一切事故都是可預防的,超前思維,超前管理,關口前移,重心下移。

  5.5對員工要求:遵章守紀,按章操作,三不傷害。

  6、管理內容及要求:

  6.1企業安全文化建設的指導思想:

  6.1.1堅持以人為本,平安和諧的原則,從構建安全理念文化、制度文化、行為文化、安全環境文化出發,建立健全制度,強化員工教育和培訓,規范員工行為。

  6.1.2加強安全生產環境整治和安全生產標準化建設,提高管理水平,形成“珍愛生命,關注安全”的安全文化氛圍,為公司的平安、和諧、發展提供強大的精神支柱和安全保障。

  6.2企業安全文化建設的'總體目標責:

  6.2.1建立健全安全生產管理制度,以安全生產標準化建設、安全宣傳教育為載體,樹立安全生產管理公司形象,初步構建公司的安全文化結構和模式。

  6.2.2通過安全文化建設,提高全員特別是管理者安全意識,樹立正確的安全意識、態度與價值觀念,正確處理安全與發展、安全與效益、安全與改變公司形象的關系。

  6.2.3加強安全管理制度建設與實施,樹立全員法制觀念,自覺遵章守紀,嚴格執行規程、措施,按章操作,強化安全監督、檢查和管理,減少直至杜絕“三違”和受傷事故的發生。

  6.2.4開展職工教育與培訓,使員工培訓、安全宣傳與教育規范化、制度化。規范員工操作行為,提高全員安全意識和安全素質,扭轉員工文化素質低,勞動技能不高的局面。

  6.2.5通過安全文化的實施,加大安全投入,加強安全技術管理,改善安全生產環境,全面推進安全文化建設,提升安全管理水平,推動安全過程管理與考核,逐漸實現生產本質安全。

  6.3企業安全文化建設主要內容:

  6.3.1組織管理:

  制定安全文化建設規劃;

  建立安全文化建設機構;

  宣傳公司安全理念。

  6.3.2企業安全文化制度建設:

  建立健全各項安全生產責任制,管理辦法并加強考核;

  制定安全生產等例會制度;

  制定完善“三違”處罰規定及舉報制度;

  制定基層隊伍建設計劃及實施辦法;

  制定安全宣傳活動計劃及實施辦法;

  制定安全宣傳活動,年、季、月安全工作、安全思想教育計劃,總結及考核措施。

  6.3.3安全宣傳教育與員工培訓:

  制定年、季、月宣傳教育計劃與員工安全培訓制度;

  組織安全討論、演講、典型案例分析及重大安全活動的宣傳;

  舉辦車間安全宣傳、建設安全文化長廊等,營造安全氛圍;

  開展基層安全板報、專欄、“三違”爆光臺、全家福、光榮榜等安全宣傳;

  強化特殊要害工種年審、培訓及持證上崗、新工人轉崗及全員安全培訓。

  6.3.4企業安全生產及技術管理:

  文明生產:堅持把安全生產標準化工作作為安全基礎工作來抓,通過推行工序質量管理,工程質量驗收。使工程質量動態達標,為員工制造無隱患的工作環境。

  安全技術管理:

  開展安全技術攻關活動,解決制約公司發展技術難題;

  大力推廣和應用安全方面新知識,新技術,新工藝;

  加強作業規程、安全技術規程的編審、貫徹及執行;

  加強技術管理,及時解決安全工作中遇到的問題,為安全工作提供可靠技術保障。

  6.4班組崗位達標管理:

  6.4.1管理目標:公司開展崗位達標工作,主要以基層操作崗位達標為核心,不斷提高職工安全意識和操作技能,使職工做到“三不傷害”(不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害);規范現場安全管理,實現崗位操作標準化,保障企業達標。

  6.4.2班組崗位達標標準要求:

  崗位職責描述;

  崗位人員基本要求:年齡、學歷、上崗資格證書、職業禁忌癥等;

  崗位知識和技能要求:熟悉或掌握本崗位的危險有害因素(危險源)及其預防控制措施、安全操作規程、崗位關鍵點和主要工藝參數的控制、自救互救及應急處置措施等;

  行為安全要求:嚴格按操作規程進行作業,執行作業審批、交接班等規章制度,禁止各種不安全行為及與作業無關行為,對關鍵操作進行安全確認,不具備安全作業條件時拒絕作業等;

  裝備護品要求:生產設備及其安全設施、工具的配置、使用、檢查和維護,個體防護用品的配備和使用,應急設備器材的配備、使用和維護等;

  作業現場安全要求:作業現場清潔有序,作業環境中粉塵、有毒物質、噪聲等濃度(強度)符合國家或行業標準要求,工具物品定置擺放,安全通道暢通,各類標識和安全標志醒目等;

  崗位管理要求:明確工作任務,強化崗位培訓,開展隱患排查,加強安全檢查,分析事故風險,銘記防范措施并嚴格落實到位;

  其他要求:結合本企業、專業及崗位的特點,提出的其他崗位安全生產要求。

  6.4.3強化班組崗位達標建設:

  切實加強生產班組安全管理和崗位操作技能的提升,必須將達標建設常規化。

  商場要求將班組安全管理作為崗位達標的重要內容,從規范班前會、開展經常性的安全教育等班組安全活動入手,將各項安全管理措施落實到班組。

  班組將安全防范技能落實到每一個班組成員,強基固本,真正把生產經營建立在安全基礎之上。

  6.4.4營造氛圍:

  企業采取開展班組建設活動、危險預知訓練、崗位大練兵、崗位技術比武、全員持證上崗、師傅傳幫帶等切合實際、形式多樣的活動,營造“全員參與崗位達標,人人實現崗位安全”的活動氛圍,不斷提升職工的安全素質,推動崗位達標工作。6.4.5達標要求:切實做到“崗位有職責、作業有程序、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障”。

  6.5企業安全生產文化建設獎懲:參見公司獎懲條例。

  7、附件:

  7.1制度:無

  7.2相關記錄:無

企業文化管理制度10

  一、總則

  1、目的:為了有效的維護本酒店企業文化的執行,加強員工對酒店企業文化的認知程度,把企業文化宣傳推上酒店戰略管理日程,特制定本制度。

  2、適用范圍:凱薩大酒店。

  二、分則

  企業文化:包括企業精神文化、制度文化和物質文化。

  企業精神文化層:包括企業愿景、企業使命、企業核心價值觀、企業精神、企業發展理念等。

  企業制度文化層:企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念,包括管理理念、經營理念等。企業物質文化層:包括企業標識、文化傳播網絡、企業文化宣傳欄等。

  三、職責

  1、酒店所有員工負責本酒店企業文化的維護和貫徹執行。

  2、行政人力資源部負責相關企業文化宣傳欄內容的提供及更新、維護。

  3、總經理負責本酒店企業文化相關內容的批準執行,行政人力資源部負責本制度的'編制、審核、監督執行,各部門經理負責本制度的確認執行。

  四、內容

  1、企業精神文化層: 企業愿景、企業使命、企業核心價值觀、企業精神、企業發展理念等。

  2、企業制度文化層 :酒店各種規章制度是企業文化執行的基礎,是企業文化得以貫徹實施的基本保障,酒店員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關規定予以處罰。

  3、企業物質文化層:

 。1)酒店是我們工作生活的家園,我們應該注意保護我們生存的環境,愛護他,才能讓我們大家在一個干凈、寬松的環境里快樂的工作。在酒店我們是酒店整體形象的一部分,在社會我們每一個員工都代表著酒店的形象。

  (2)我們每一個員工都應該維護酒店榮譽與利益,并保持酒店的整體形象。這都要求每一個員工從我做起,從小事做起。具體員工行為規范見《員工禮儀行為管理制度》。

 。3)企業標識:企業標識代表著一個酒店的形象,我們要做到客戶看到我們的標識就知道我們的酒店,知道我們的品牌。

 。4)企業文化宣傳欄是酒店對內對外的窗口,也是酒店員工了解酒店動態、決策的窗口。

 。5)企業文化網絡宣傳是酒店對外形象宣傳的方式,在信息高速發展的現在,網絡宣傳已經成為每一個酒店企業文化宣傳不可或缺的一部分。同時網絡也可以做為員工與高層管理者交流的一個通道,我們可以設置總經理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。

企業文化管理制度11

  只要企業成立,就有了該企業的企業文化。評價一個企業的企業文化如果不探討這個企業的制度建設,只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。制度對于企業的意義在于它建立了一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐,并且在得到員工認可的前提下,使企業管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立,可以更好地約束和規范員工行為,減少對立或降低對立的尖銳程度,逐漸形成有自己特色的企業文化。

  1、要審視各種制度是否是以企業的根本性需求出發,并且是與企業最本質的目標相聯系的。

  俗話說:沒有規矩,不成方圓。制度文化建設是企業文化的骨架部分,任何一個企業離開了制度就會成為一盤散沙。但制度又反映一個企業的基本觀念,反映企業對社會、對人的基本態度,因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業的根本性需求出發,是對企業根本性需求的維護。如事關企業生存的各種問題,包括產品質量、安全、客戶關系等,毫無疑問是必須以制度加以明確規范的。制度并不是越繁瑣越好,也不能為嚴格而嚴格,制度必須體現對人有高度的約束和規范,但又充分地信任人和尊重人,這就要求制度的產生必須是立足于需要之上的,立足于需要之上的制度即使再嚴格也是被人樂于接受的。

  2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡,產生互相制約的作用。

  制度作為公正的體現不但要求其形式是公正的,更要求其內容是公正的,要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡,體現權利與義務的對稱。制度在其形式上是對人的利益的制約,既然是制約,對于相對人來說就有一定的心理承受限度,決定這種承受限度的是制度內容的公正、公平性。同時,制度制約下的每一個成員既是受約束者,又是監督者,如果制度的內容是不公正的,就不能得到全員的認可。

  3、要審視制度出臺的程序是否公正和規范。

  制度管理如果沒有一個公正的出臺程序就有可能陷入強權管理范疇。而強權發展到一定程度,往往會產生“指鹿為馬”的結果,這就提出了制度創設程序的.重要意義。制度文化客觀上排斥強權,主觀上卻又無時無刻不在倚重強權、彰顯強權。在當代企業的制度建設中滲入強權成份的情況屢見不鮮,試想,朝令夕改,出口成規的情況,在多少企業真正得到了徹底根除?而且管理越不規范,這種情況就越嚴重,而越是這樣,就越是與企業文化建設背道而馳。

  4、要審視制度的執行是否真正嚴格平等。

  制度執行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理,這也正是制度執行中的難點問題。因為每個人在企業中所處的地位不同,制度的監督執行部門在企業中所處的地位不同,在執行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的,這樣往往就會影響制度的效果,危及制度的最終目標。

  所以,制度化管理體現在企業文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的,關鍵是從制度的制定到執行整個過程是否真正體現出了公正的內含,是否體現了企業的根本需求,如果達到了這個要求,那么制度化管理就奠定了企業文化的核心內容,成為推動企業發展的強大動力。

企業文化管理制度12

  為了有效的維護企業文化的執行,加強員工對公司企業文化的認知程度,把企業文化推上公司戰略管理日程,特制定本制度。

  企業文化:包括企業精神文化、企業制度行為文化和企業物質文化。

  企業精神文化層:包括企業的核心價值觀、企業精神、企業道德等在生產經營中所形成的企業意識。

  企業制度文化層:包括企業制度文化、企業目標、企業文化活動等以動態形式存在的文化。

  企業物質文化層:包括企業器物、企業標識、生產環境、生活環境等構成的器物文化。

  5.1.1 企業精神文化層:是企業的思想,是員工內心的認識,是企業的信仰和追求,起到聚合員工之心的作用。

  經營理念:為股東創造利益,為員工創造前途,為地方創造繁榮

  5.1.2.1利用網絡宣傳。網絡宣傳是公司對外形象宣傳的方式,在信息高速發展的現在,網絡宣傳已經成為每一個公司企業文化宣傳不可忽缺的一部分。同時網絡也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道,我們可以設置總經理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司綜合管理部負責策劃并實施。

  5.1.2.2建立企業文化宣傳欄。企業文化宣傳欄是公司對內對外的窗

  口,也是公司員工了解公司動態、決策的窗口。主要包括:“總經理致詞”體現了總經理對公司過去的總結,對公司未來的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經理負責提供,每年調整一次。

  “公司簡介”是對公司發展情況的基本介紹,是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口,由公司綜合管理部負責提供,每年調整一次。

  “公司大事記及榮譽”是公司發展歷史的記錄,是員工榮譽感的.源泉。由公司綜合管理部負責記錄并提供,每半年更新一次。

  “公司組織架構及人力資源一覽表”是公司的基本架構及公司的基本人員情況,也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由公司人力資源部負責制定,并根據公司人員變動情況更新。

  “公司動態欄”是關于公司近期發展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現,是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準。由公司綜合管理部負責提供并及時更新。

  “公告、通知欄”是公司最新的決議事項,是員工及時了解公司相關政策、決定的通道。由公司綜合管理部負責提供并及時更新。

  “典范標榜人物”是公司對優秀員工的一種肯定,同時也是公司新老員工工作的動力以及目標,是對所有員工的最好激勵。

  “培訓專欄”是公司增強員工素質,為員工職業生涯發展進行規劃的最直接體現,也是員工自我發展所迫切需要的。由公司人力資源部根據部門及公司培訓計劃擬定,通過培訓專欄,讓員工了解培訓內容的概況,并號召員工積極參與。培訓專欄內容每月更新一次,由公司人力資源部協助綜合管理部更新。

企業文化管理制度13

  第一章 企業文化管理制度

  第一條為加強公司企業文化管理,塑造推動公司發展的企業文化,規范企業文化建設管理工作,培育良好的企業文化氛圍,促進企業文化建設工作健康有序發展,鼓舞和激勵公司員工,特制定本制度。

  第二條本制度對公司企業文化管理的內容與實施做出規定,是公司開展企業文化工作的依據。

  第三條本制度適用于公司總部及下屬子、孫公司的企業文化工作。

  第二章 企業文化管理機構

  第四條公司企業文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管(協管)領導任副組長,成員由公司下屬各單位、部門負責人組成。工作辦公室設在綜合管理部。各子公司成立相應的企業文化建設工作辦公室,并設立企業文化建設專責人。

  第五條公司企業文化建設領導小組的職責是審定企業文化建設整體方案,

  審定企業文化建設的近期目標和長遠規劃;綜合管理部的職責是策劃企業文化建設的整體方案以及推進企業文化建設各個階段的相關工作。各基層單位企業文化建設工作辦公室及專責人的職責是推進企業文化理念的具體落實和信息反饋工作。

  第六條公司綜合管理部是公司企業文化建設的歸口管理部門,負責協調、審核、指導其他各單位、部門的企業文化建設管理工作。其主要職責為:

  1、制定公司企業文化管理制度;

  2、制定公司企業文化發展規劃;

  3、制定公司企業文化年度工作計劃;

  4、制定公司對內對外宣傳規范,并監督執行;

  5、組織進行對公司企業文化重要議題的相關研究;

  6、開展公司對內對外企業文化宣傳,組織公司企業文化活動;

  7、公司企業文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;

  8、審核對外宣傳內容,指導各單位、部門開展企業文化活動。

  第七條公司將企業文化建設情況納入各單位、各部門的績效考核范疇,各單位、各部門負責人為本單位、本部門企業文化建設的責任人,并設立企業文化專職或兼職管理人員,其具體職責為:

  1、制定建設計劃,協助企業文化在本單位、本部門的建設、推廣、宣傳。

  2、協助綜合管理部落實文化建設工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項企業文化活動時間。

  第三章 企業文化理念管理

  第八條公司企業文化理念是指:公司的企業愿景、企業使命、核心價值觀、經營哲學、管理思想等企業文化核心內容。

  第九條公司綜合管理部是公司企業文化理念管理的執行機構,綜合管理部應充分調研國內外先進企業文化,總結大通的經驗和特點,研究制訂符合公司發展戰略的企業文化核心理念。

  第十條綜合管理部在開展企業文化工作中,應深入實際調研分析,了解員工的思想動態,分析公司所處產業的特點,廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議,提煉公司企業文化的核心思想,使公司的企業文化理念能夠切合企業實際,對公司的發展起到重要的推動作用。

  第十一條各單位、各部門應為公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見。

  第十二條公司企業文化建設領導小組負責對公司企業文化理念進行審議和確定;企業文化建設領導小組審議確定的公司企業文化理念將作為公司企業文化工作開展的依據。

  第四章 企業文化制度管理

  第十三條公司企業文化制度是公司企業文化理念的表達和規范,必須與企業文化理念保持一致。

  第十四條公司的企業文化制度系統涵蓋下述三個領域:

  1、企業文化核心理念規范。該制度對企業文化核心理念進行設計,是企業思想文化塑造的基礎;

  2、企業員工行為規范。該制度對企業員工行為規范進行了設計,是企業行為文化塑造的基礎;

  3、企業風俗文化制度。該制度在對內工作上,對企業教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態語言、工作場所相關規范做出規定;在對外工作上,對企業營銷觀念、服務規范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統做出規定,是企業風俗文化塑造的'基礎。

  第十五條綜合管理部是公司企業文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經公司企業文化建設領導小組審批生效后,綜合管理部負責推動落實。

  第五章 企業文化器物管理

  第十六條企業文化器物是公司企業文化的外在表現形式。通過對相關器物的設計,可以直觀、生動地表現公司企業文化的核心思想。

  第十七條企業文化器物系統包括如下內容:

  1、公司 vi 系統(企業形象識別系統);

  2、企業象征圖案;

  3、企業宣傳標語;

  4、企業吉祥物;

  5、企業之歌;

  6、企業容貌。

  第十八條公司企業文化器物系統應用范圍包括:

  1、辦公用品、事務用品;2、企業證照、文件類;3、交通運輸工具類;4、指示、標識類;5、廣告展示陳列類;6、商品及包裝類;7、服飾類;8、公司出版物;9、公司禮品;10、公司網頁;11、其他。

  第十九條綜合管理部是公司企業文化器物的設計管理機構,綜合管理部在充分聽取相關意見后,組織設計單位對企業文化器物進行設計。各項設計經公司企業文化建設領導小組審議認可,綜合管理部負責推動落實。

  第六章 企業文化實施管理

  第二十條綜合管理部負責推動公司企業文化的實施,組織開展公司對內企業文化宣傳工作。

  第二十一條各單位、各部門在開展對內對外宣傳工作時,必須充分考慮到公司企業文化的要求,不得違反公司企業文化相關規定。綜合管理部負責對公司各部門宣傳工作進行監督和指導。

  第二十二條各單位在開展對外宣傳時,必須將宣傳內容上報公司綜合管理部審核,并會同綜合管理部開展工作。

  第二十三條綜合管理部應協助各單位做好企業形象推廣工作和企業標志標識使用規范的檢查工作。

  第二十四條為更好地培育、塑造公司企業文化,綜合管理部應組織開展豐富多彩的企業文化活動。

  第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業文化活動,由綜合管理部研究并提案,公司分管領導審批后,綜合管理部組織開展活動,或協助分公司開展活動。

  第七章 附則

  第二十六條本制度由董事會負責解釋、修訂。

  第二十七條公司下屬各單位遵照本制度制訂相應實施細則。

  第二十八條本制度由董事會審議通過后頒布實施。自頒布之日起,其他同類條款同時廢止。

企業文化管理制度14

  第一條為加強公司文化管理,塑造推動公司發展的企業文化,規范企業文化建設管理工作,培育良好的企業文化氛圍,促進企業文化建設工作健康有序發展,鼓舞和激勵公司員工,特制定本制度。

  第二條本制度適用于對公司企業文化的執行管理。

  本制度對公司企業文化管理的內容與實施做出規定,是公司開展企業文化工作的依據。

  第三條企業文化主要分為三個層面上的文化:

 。ㄒ唬┚裎幕瘜用。其是企業的思想,是員工心的認識,是企業的信仰、追求,對內起到聚合員工之心,對外起到聚合客戶之心的作用。它是以企業發展之根本為出發點的文化設計:具體指企業宗旨、企業目標、以企業怎樣才能求生存為出發點的文化設計;具體指企業精神、企業價值觀、企業作風、企業經營理念、企業生存理念和企業競爭理念。

  (二)制度文化層面。其是企業員工在具體工作中應用的文化,是員工心智的思考模式,是企業制度內涵真正被員工心理接受,并自覺遵守的結果,它對企業員工起到規范的作用。它表現在公司員工在做事中的文化設計:管理理念、營銷理念、服務理念、品牌理念、投資理念、質量理念、成本理念、人才理念和培訓理念;顧客行為的文化:領導行為規范和員工行為規范。

  (三)物質文化層面。其是企業工作環境中融入的文化,是文化由外而內的促進方式,同時也是企業精神文化、制度文化,以及自己獨特個性的體現。它主要表現在:便簽、表格、紙張、制服、廣告設計、贈品等方面。

  第四條公司所有員工負責本公司企業文化的維護和貫徹執行。

  第五條各部門主管負責本制度的確認執行,總經辦負責本制度的編制、審核、監督執行。

  第六條公司各種規章制度是企業文化執行的基礎,是企業文化得以貫徹實施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關規定予以處罰。

  第七條要樹立人力資源理念。人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本的要素,公司要發展的首要目標是提高員工素質、開拓員工職業發展空間,提高員工工作積極性。提高員工素質要從員工的招聘管理開始,具體操作見《員工招聘作業管理制度》及《員工培訓作業管理制度》。加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業生涯發展做起,讓員工充分發揮其價值,同時也得到合理評價并獲得科學的回報。具體操作見《員工職業生涯發展管理制度》及《員工績效考核管理制度》。

  第八條規范員工文明禮儀規范管理。具體地:

 。ㄒ唬﹩T工之間每天早上應相互問好,且應面帶微笑。我們的微笑并不只是做給客戶看的,它應該是發自內心的。

  (二)辦公室電話接聽應面帶微笑,并使用禮貌用語如"您好!××公司"(外部電話),"您好!××部門","您好!×××"。電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。

  (三)電話接聽人不在時,應問明對方的姓名、單位、電話號碼或事由,然后轉告相關人員,或通知相關人員給對方回電話。

 。ㄋ模┢綍r工作當中,需要同事幫助時,應當用"請"、"謝謝"、"辛苦了"等禮貌用語以示對同事提供幫助的感謝,這樣可以為我們的工作營造一個寬松而又溫暖的環境。

  (五)有外來人員來訪時,接待人員應該主動問好,并上前詢問客人的身份、意圖等,并請客人在會客室等待,倒上茶水,再通知相關人員,并做好引見工作。

  第九條建立營銷管理理念。質量就是信譽,服務就是生命,品牌就是價值,市場就是先機,環環相扣,相互關聯。這是我們公司企業文化當中非常重要的一環,是我們企業得以持續發展的基本保障。

  第十條完善生產理念。在有效的成本控制下,在提高員工工作效率,加強生產技術和生產效率的'同時,實施對生產過程中安全的全面監控和安全關鍵設施的建設和維護。在保障員工合理待遇的基礎上降低成本,加強崗位技能培訓,堅持安全生產。

  第十一條完善企業文化宣傳工作。企業文化宣傳欄是公司對內對外的窗口,也是公司員工了解公司動態、決策的窗口。文化宣傳欄可以設置但不限于以下項目:

 。ㄒ唬┕竞喗椤F涫菍景l展情況的基本介紹,是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口,由總公司企管部負責提供,并每半年調整一次。

 。ǘ┛偨浝碇略~。其體現了總經理對公司過去的總結,對公司未來的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經理負責提供,并每半年調整一次。

 。ㄈ┕敬笫掠浖皹s譽。其是公司發展歷史的記錄,是員工榮譽感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供,并每半年更新一次。

 。ㄋ模┕窘M織架構及人力資源。其是公司的基本架構及公司的基本人員情況,也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由總公司人力資源部負責提供,總公司企管部協助制定,并根據公司人員變動情況,每半年更新一次。

 。ㄎ澹┕緞討B欄。其是關于公司近期發展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現,是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準。由公司行政管理部負責提供并及時更新。

 。┩ǜ妗⑼ㄖ獧。其是公司最新的決議事項,是員工及時了解公司相關政策、決定的通道。由總裁公司行政管理部負責提供并及時更新。

 。ㄆ撸┢渌麑凇

  第十二條把企業文化的核心觀念寫成標語,張貼于企業顯要位置。張貼企業文化宣傳標語應注意以下幾點:

  (一)標語應貼于人流較多的地方。

  (二)標語制作應美觀大方。美觀的標語易于形成愉悅的心情,易于使人接受,顏色宜選綠色、藍色、鵝黃色等顏色為好,白底黑字的標語視覺效果不好,不宜提倡。

  (三)標語內容要重復。應在不同的地方出現同一內容的標語,但其顏色最好應不一樣,字體也可以不一樣,重復可以提高理念的接受程度。

 。ㄋ模苏Z內容應突出重點。標語內容不能太多,應突出重點,如果企業文化的內容全寫成標語,難免讓人眼花繚亂,印象不深。

 。ㄎ澹苏Z應定期更新。標語應定期更新,否則標語一旦陳舊,易給人形成一種敗落之感,反而起不到振奮人心的作用。

  第十三條加強網絡宣傳、網絡宣傳是公司對外形象宣傳的方式,在信息高速發展的現在,網絡宣傳已經成為每一個公司企業文化宣傳不可或缺的一部分。同時網絡也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道,我們可以設置總經理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。以上由總公司公司網絡信息部門負責策劃并更新。

  第十四條廣泛開展各種文體活動。文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。比如唱歌內容可以是歌頌公司的先進人員的敬業精神,晚會中的小品可以圍繞著成本觀念如何重要來組織,體育比賽則體現了一種奮斗向上的競爭精神、舞會的主題是團結協作多么重要。如是國慶晚會、元旦晚會還要穿插表揚先進或請典型人物作報告等。用文體來建設企業文化要生動有趣,富有藝術性。企業文化的內容應巧妙而不是生硬地穿插其中,讓員工在欣賞節目中不知不覺地接受企業文化的理念。

  第十五條開展互評運動。所謂互評運動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態,也當眾評價自己做得如何,并由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發揚優點,明辨是非,以達到工作狀態的優化。開展互評工作一般應先做動員工作,號召大家打破情面觀念,先安排杰出分子率先作出表率、帶動氣氛。在某些情況下還可以使用一些輔助手段,比如互評之前宣布要對老好人記錄或給予處罰。

  第十六條樹先進典型。給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志,通過典型員工可形象具體地明白"何為工作積極"、"何為工作主動"、"何為敬業精神"、"何為成本觀念"、"何為效率高",從而提升員工的行為。樹典型應注意以下幾條:

 。ㄒ唬┑湫蛻钦鎸嵉模粦J為是制造出來的假典型,虛假的典型會有巨大的反作用。

 。ǘ┑湫鸵蟹定性,不能今天是典型,明天就不是了。

 。ㄈ⿲Φ湫鸵粩嗟亟逃囵B,糾正典型在工作的錯誤,使典型更加高大。另一方要注意愛護典型,勿使其心理壓力過大。

  第十七條其他未盡事宜參照公司其他制度執行。

  第十八條本制度由總經理批準后頒布實施。

企業文化管理制度15

  現代管理科學經歷了100多年的發展,已形成了較為完備的理論體系。在管理科學的天空,可謂群星璀璨。從溫斯洛?泰羅的科學管理,保羅?高爾文的人本管理,到愛德華?戴明的全面質量管理,彼得?杜拉克的管理>,再到阿爾文?托夫勒的虛擬管理,查爾斯?漢迪的全球化管理,無不是的結晶。他山之石,可以攻玉。這些世界級的管理大師為我們的企業管理留下了彌足珍貴的精神,我們應該廣借“外腦”,為我所用,通過廣泛吸收和運用現代管理科學成果,使國有企業管理制度和文化建設達到以下4個:

 。、管理制度的科學性。泰羅的“科學管理”思想和詹姆斯?穆尼的“組織效率至上”原則,都強調了提高效率對企業的重要性。筆者亦認為,衡量一種管理制度是否科學,應該以它能否提高企業效率為標準。為此,國有企業應該本著效率至上原則,切實搞好企業管理制度創新。首先,在體制創新上,一是圍繞“增值”抓產權管理,通過理順產權關系,建立起規范的國有資產管理、監督、營運體系,確保國有資產保值增值;二是圍繞“增智”抓決策管理,通過優化法人治理結構,形成各負其責、協調運轉、有效制衡的公司法人治理結構,建立起規范科學的決策體系和運行機制;三是圍繞“增效”抓勞動人事管理,通過砸“三鐵”(鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資)、興“三能”(人員能進出、干部能上下、收入能增減),建立與市場經濟相適應的勞動、人事、分配制度。其次,在機制創新上,要通過大膽改革,在企業著力強化5項機制:一是機制。通過改革分配制度,真正體現工效掛鉤和按資、按勞、按績分配的原則,者持大股和實行年薪制,允許資本、技術等生產要素參與收益分配,解決管理者積極性、創造性不高的問題;二是約束機制。通過建立各個環節的嚴格制度,加強考核和督促檢查,解決管理混亂、失策、監管失控等問題;三是機制。通過實行競聘上崗、優化組合和末位淘汰,解決管理僵化、缺乏生機與活力等問題;四是“四自”機制。通過健全決策、執行和監督體系,解決企業自主性和應變能力差的問題;五是動力機制。通過實施管理、技術創新、物質獎勵和精神鼓舞等方式,解決企業持續發展的后勁問題。

 。、管理制度的合理性。即管理制度不能脫離企業實際,否則,管理制度就成了“花瓶”和“空中樓閣”。管理制度要達到合理性,必須堅持3個原則:一是適時。管理制度要適合時代要求,具備時代特征;二是適地。管理制度要適合企業所在地區和國家的法律法規、文化傳統和道德規范;三是適企。管理制度要適合企業實情,適合企業實施,適合企業發展。

 。场⑵髽I文化的先進性。一流的企業,需要一流的文化;一流的文化,必然造就一流的企業。先進的企業文化可通過4條途徑來形成:一是培育崇高的企業觀。在追求經濟效益最大化的同時,企業要追求社會效益的最大化,義利相融,回報國家與社會,以此增強員工的.感和使命感;二是培育卓越的理念。追求卓越,勇于創新,大膽開拓,與眾不同;三是培育進取的企業精神(包括企業家精神)。樹立不息的觀,培養高度負責的敬業精神,營造蓬勃向上的企業氛圍;四是培育牢固的企業凝聚力,通過實施人性化管理,在企業強化親和力和向心力,增強員工自豪感和歸屬感,激發員工的積極性、主動性、創造性。

 。、企業文化的獨特性。獨特的企業文化是企業的“招牌”和“名片”,能給人留下深刻印象。獨特的企業文化源自于企業不拘一格的個性和獨樹一幟的管理風格。但獨特的企業文化并非一味地標新立異,真正有個性的企業文化是對不同文化批判的吸收和合理的揚棄,是傳統文化底蘊與現代管理理念的融合。如海爾集團將美國企業的創新精神、日本企業的精神和中國儒家思想融合在一起,就形成了特色鮮明的“海爾文化”。日本、韓國、新加坡等國的企業文化,也都不同程度地打上了中國儒家思想的烙印。這說明,企業文化只有根植于傳統文化的沃土中,吸收時代的新鮮空氣,才能綻開出最美麗的花。

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2022企業文化管理制度12篇06-27

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