酒店前臺收銀工作職責

酒店前臺收銀工作職責1

　　1、負責公寓空房招租、網絡平臺推廣，客戶的咨詢接待、入住辦理及其他售后問題。

　　2、執行、反饋、檢查銷售目標的`達成情況。

　　3、負責門店的活動策劃和組織工作。

　　4、妥善處理客戶的各類投訴及建議，并及時反饋。

　　5、完成上級指派的其他工作。

酒店前臺收銀工作職責2

　　1、遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。

　　2、與本班組和相關部門密切配合；需要時，為賓客提供問訊等服務。

　　3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規定時間內為賓客結完帳。

　　4、做好班前準備工作。

　　5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。

酒店前臺收銀工作職責3

　　1、服從總臺領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

　　2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。

　　4、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤

　　5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。

　　6、準確熟練地收點客人現金，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

　　7、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　8、根據房務部送來的'房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。

酒店前臺收銀工作職責4

　　1、負責做好收費結算工作；

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證；

　　4、匯總收據、發票，編制相關報表；

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；

　　6、妥善保管收銀設備；

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

酒店前臺收銀工作職責5

　　1、做好住店賓客的迎，送接待工作，接受客人各種渠道的'預訂并加以落實。

　　2、詳細做好預訂記錄

　　3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導

　　4、以規范的服務禮節樹立酒店品牌，優質文雅的服務形象