國際貿易從業人員職業技能需求調查報告

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　　在21世紀這個競爭激烈的社會中，人才的培養顯得尤其重要。那么在學校教育中，如何培養企業實際需要的人才是一個值得研究的課題。

　　國際貿易的專業人才不論來自何種途徑，其所需的基礎知識及職業技能的訓練都要經過長時間的培養。但是，在現階段快速變化的商業環境中，學校教育所培養的人才是否能適應當前的環境，并為企業所用；學校教育的課程與訓練活動是否能跟得上時代；在現今失業率的不斷提高，競爭十分激烈的社會中，培養企業實際需要的人才已刻不容緩，特別是高職院校。

　　理論與實務的結合一直是高職教育的目標。本研究從人才需求面的角度出發，探討國際貿易從業人員所需的專業技能，以作為高職教育專業規劃與課程設計的重要依據。

　　1、研究范圍

　　職業所需的能力要求大致可區分為專業能力、管理能力、人際能力、工作態度、判斷能力概念能力等六項。本研究主要針對專業能力，即職業技能。

　　2、研究流程與步驟

　　本研究的目的在于了解產業界對國際貿易專業人才的職業技能需求；通過文獻回顧了解國際貿易公司從業人員所需要的知識、技術與能力，確立國貿專業技能的基本內容；據此設計調查問卷，形成問卷初稿；通過相關從業人員業者問卷預試并修正后，再進行大規模的問卷調查，以了解相關企業認知的國貿從業人員所需的職業技能及其排序；通過量化分析，歸納出研究結論與建議，以作為高職院校國際貿易專業課程與實訓設計的參考。

　　3、問卷設計

　　問卷內容主要圍繞調查業界對國際貿易從業人員的職業技能需求，從商務英語（貿易英語會話能力、英文閱讀能力、英文商業書信能力）；國際貿易實務（國際貿易實務、信用證實務、國際貨物運送實務、國際貨運保險實務、關稅法規與通關實務、國際商務仲裁、國際貿易談判技巧）；國際營銷（國際營銷基本理論、市場調查、貿易參展實務）；貿易法律（民法、商法、貿易法規）；國際金融與匯兌（進出口貿易財務操作、國際匯兌暨廠商外匯操作）五個層面進行題項設計，受訪者依其認知的各項能力的重要性分別回答。

　　4、資料搜集

　　本研究采e—mail郵寄問卷調查法，發出問卷285份，回收有效問卷179份。有效回收率62.81%。對回收問卷，計算各題項平均數，了解國貿從業人員所需的職業技能與排序，以作為高職校院國際貿易專業課程設計的參考。

　　5、結論

　　通過本調查，可了解社會對國際貿易專業畢業生的職業需求的重要性為以下排序：貿易英語會話；英語聽力；國際貿易流程實務；信用證實務；貿易法規；英文閱讀；市場調查；英文商業書信；國際貿易談判技巧；貿易參展實務依據本調查結果，可了解業內對從業人員應具備的職業技能需求即排序，此結果可作為學校課程規劃的參考依據。