貿易公司管理規章制度

　　在當下社會，很多場合都離不了制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的貿易公司管理規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　為了創造一支高效率的公司，建立高素質、高水平的服務于每一位公司員工制定了以下嚴格的管理規章制度

　　一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級，有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！

　　二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、無精打采、睡覺而影響本公司形象；

　　四、上門配送服務時必須持有工作證、佩戴工號牌、儀表注重，衣帽整潔。

　　五、待客必須有禮貌，有敬語；說話誠實，認真積極的用心服務于每位顧客，認真執行公司各項規定，保證顧客滿意，任何場合下都必須講普通話。

　　六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽。

　　七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司，客戶財物者照價賠償，偷盜公司或者客戶財物者交于部門處理。

　　八、員工服務態度：

　　1、熱情接待每位客戶（您好！我是鼎翔貿易有限公司XXX，歡迎光臨！請~！），（您好！我是鼎翔貿易有限公司XXX，很高興為您服務。）。作事積極、主動、熱誠、微笑的服務。

　　2、充分了解各類產品的相關知識，向客戶合理的介紹；（工作中———不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）。

　　3、工作后———對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

　　九、任何人從公司拿走貨物或現金都必須寫好收條收據，以做憑證。

　　十、工作時間：作息時間按照《鼎翔貿易有限公司考勤制度執行》。

　　十一、公司員工外出服務，必須預先準備好所有工具文件以及相關產品，按時出發，如果是第二天的工作必須頭一天下午要把準備工作做好，預約客戶嚴禁遲到。

　　十二、當天的工作必須當天完成，完不成者自己加班自己解決。

　　十三、員工出門【交通工具】必須遵守交通規則，員工違交通規則出現交通事故由員工自己解決，所造成的損失按照實際情況處理和賠償。

　　十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財物，造成損失者由肇事者自己賠償。

　　十五、公司員工離職必須要提前一個月以書面方式提出申請，公司同意后，由公司安排離職員工離職時間。

　　十六、公司所有員工必須嚴格執行本制度（包括實習生）。

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