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公司信息化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用研究報(bào)告范文
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作為一家上市公司,XX股份是一家專業(yè)從事射頻同軸電纜的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè),致力于打造成國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的射頻同軸電纜行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。公司實(shí)施以市場(chǎng)為導(dǎo)向,內(nèi)部管理為抓手,外部、內(nèi)部?jī)墒肿ァ墒钟驳墓芾硪螅谄髽I(yè)日常經(jīng)營(yíng)過程中,緊跟產(chǎn)品市場(chǎng)需求,強(qiáng)化日常經(jīng)營(yíng)管理,積極推進(jìn)包括SAP、OA等信息化系統(tǒng)建設(shè),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,實(shí)施內(nèi)部控制,促進(jìn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部控制嚴(yán)格化,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
企業(yè)的管理需要運(yùn)用企業(yè)信息化手段,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;通過不斷加快業(yè)務(wù)流程重組,促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化;通過信息化手段有效降低成本,實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[1];通過有效激發(fā)生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新;通過推動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目,持續(xù)促進(jìn)企業(yè)的核心能力,進(jìn)一步加速企業(yè)發(fā)展。最大限度地促進(jìn)資源共享,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),加強(qiáng)科研開發(fā)[2]。通過有效的信息化組織,合理利用信息資源,不斷擴(kuò)大尋找合適的合作伙伴和項(xiàng)目;通過不斷改善管理,促進(jìn)企業(yè)信息化管理常態(tài)化;通過企業(yè)信息化建設(shè),更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理能力智能化。因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)與內(nèi)部管理的需要建立適合企業(yè)需求的企業(yè)信息化體系[3]。
為加強(qiáng)上市公司內(nèi)部人、才、物的管理,XX股份分別從以下兩個(gè)層面積極推進(jìn)公司信息化建設(shè)。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理需求,公司建立了以日常審批流程為主的OA系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)在線審批,提升企業(yè)日常審批流程,做到快速、高效,加速業(yè)務(wù)決策效率,提升公司日常業(yè)務(wù)的開展,有效發(fā)揮人在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過程中的主觀能動(dòng)性[4]。針對(duì)企業(yè)物資與資金的內(nèi)部管理需求,建立以實(shí)際業(yè)務(wù)流程為主的SAP系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)公司包括產(chǎn)、供、銷一體的監(jiān)管體系,重點(diǎn)對(duì)存貨、客戶、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)管控[5]。提升公司資源的有效性,杜絕由于監(jiān)管不到位而導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(一)宏觀環(huán)境下的客觀需求
隨著數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)技術(shù)的發(fā)展,信息化應(yīng)用在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中得到了普及和應(yīng)用,因此企業(yè)信息化建設(shè)的重要性日益顯現(xiàn),企業(yè)信息化的重視程度對(duì)企業(yè)的管理產(chǎn)生了重要的影響,以內(nèi)控為目標(biāo)的信息化系統(tǒng)的建立已成為企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的部分。在經(jīng)營(yíng)過程中通過數(shù)據(jù)的收集、整理、匯報(bào)、提升,已成為支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必要手段。企業(yè)信息化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著越來越重要的作用[6]。
通過對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用,不斷提升企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策各個(gè)層面的效率和水平,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化,充分發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從內(nèi)容上看,企業(yè)信息化包括以產(chǎn)、供、銷為條線的信息化系統(tǒng),如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售,同時(shí)也包括資產(chǎn)管理、人力資源等諸多方面。
(二)內(nèi)部管理上的主觀需求
企業(yè)信息化建設(shè)包括內(nèi)在與外面兩個(gè)層次:內(nèi)在是企業(yè)管理的迫切需要,企業(yè)信息化的建設(shè)高效整合了公司經(jīng)營(yíng)上的信息資源,通過數(shù)據(jù)模型提升信息價(jià)值;外在是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)需要,通過及時(shí)了解和掌握外部市場(chǎng)信息及動(dòng)態(tài),不斷提升企業(yè)應(yīng)對(duì)外在風(fēng)險(xiǎn)的能力。通過內(nèi)部與外部信息的整合,更好地促進(jìn)企業(yè)的管理能力與競(jìng)爭(zhēng)能力。
1.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程
借助信息技術(shù)的不斷發(fā)展和深入運(yùn)用,在促進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的同時(shí),促進(jìn)企業(yè)不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),兩者相互促進(jìn)和發(fā)展。為滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)符合高效運(yùn)營(yíng)的要求,同時(shí)滿足企業(yè)內(nèi)部控制的要求,企業(yè)信息化發(fā)揮了比較重要的作用。信息化建設(shè)促進(jìn)了部門與部門之間信息的高效共享,信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制嚴(yán)格執(zhí)行了企業(yè)內(nèi)部管理的實(shí)質(zhì)性要求。通過了解行業(yè)與市場(chǎng)信息,能及時(shí)準(zhǔn)確了解市場(chǎng)行情,讓公司管理層能快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,提升企業(yè)積極的應(yīng)變能力,減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);可以引進(jìn)企業(yè)發(fā)展所需要的人才,促進(jìn)企業(yè)管理的需要,高端人才的引進(jìn),在一定程度上可更好地促進(jìn)信息化的建設(shè),優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,最終形成良性的內(nèi)部控制體系。
通過構(gòu)建虛擬組織架構(gòu),更好地促進(jìn)組織體系的建設(shè)與完善,并通過流程的設(shè)置將工作流程固定化、標(biāo)準(zhǔn)化,并責(zé)任到人,同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)崗位與崗位、職能與職能之間的權(quán)責(zé)的劃分,更好地促進(jìn)企業(yè)的管理要求。
2.不斷降低經(jīng)營(yíng)成本,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面提供了多樣化的管理工具,借助信息化的優(yōu)勢(shì),能多層次多維度地開展企業(yè)內(nèi)部控制。通過對(duì)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物資產(chǎn)的實(shí)時(shí)管理,加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的賬期、客戶的信用額度、逾期貨款的管理;通過對(duì)供應(yīng)商應(yīng)付賬款的賬期、支付方式的管理,利用信息化手段對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的管理,對(duì)公司外內(nèi)資源進(jìn)行有效整合,促使企業(yè)在成本管控方面得到大幅提升,從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
信息化的推進(jìn),能通過整合公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析,及時(shí)、快速地反饋企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題,同時(shí)強(qiáng)化預(yù)算管理,有目標(biāo)地執(zhí)行預(yù)算,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,從而及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)活動(dòng),降低經(jīng)營(yíng)成本。
3.加快產(chǎn)品升級(jí)換代,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
通過信息化,最大程度地利用市場(chǎng)信息,有針對(duì)性地開展產(chǎn)品研發(fā),讓公司的經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)處于主動(dòng)的狀態(tài),通過信息的充分流動(dòng),加速企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,強(qiáng)化與客戶在信息化方面的合作與交流,促進(jìn)企業(yè)與客戶之間形成快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈體系。通過信息化,可以讓企業(yè)能夠全面了解行業(yè)動(dòng)態(tài),促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的更新?lián)Q代,從而讓企業(yè)與市場(chǎng)之間形成有效的銜接。通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新,提升企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率,從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)信息化滯后所產(chǎn)生的管理問題
在現(xiàn)代企業(yè)管理要求下,陳舊的管理方式與方法以及信息滯后會(huì)帶來一系列不利的影響,如原來的通過Excel等辦公自動(dòng)化軟件,需手動(dòng)編制日常管理類報(bào)表,每日一報(bào)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)管理要求。企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的反饋需要做好及時(shí)有效,原來的一周一報(bào)、一月一報(bào),已無法滿足目前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)內(nèi)部管理的需要,因此迫切需要建立產(chǎn)、供、銷一體化戰(zhàn)略體系建設(shè),通過對(duì)潛在的生產(chǎn)訂單分解所需原料,對(duì)比現(xiàn)有庫存,計(jì)算出需要補(bǔ)缺的庫存,從而快速形成原料采購訂單。作為子公司多、管理層次多的上市公司,跨區(qū)審批、紙質(zhì)審批等受辦公地點(diǎn)、人員流動(dòng)的影響也逐步顯現(xiàn),對(duì)管理形成了極大的阻礙,已無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。現(xiàn)代企業(yè)如何積極應(yīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的環(huán)境要求,迫切需要建立適應(yīng)企業(yè)管理要求的信息化體系。
(二)管理意識(shí)缺失產(chǎn)生的信息化問題
企業(yè)的管理通常受管理人員的意識(shí)影響較大,管理人員主觀意識(shí)不強(qiáng),往往會(huì)給公司的管理造成較大的損失,同時(shí)關(guān)鍵崗位權(quán)限過大,過分集中,也會(huì)導(dǎo)致管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。如何減少管理層人為因素的干擾,如何解決客戶應(yīng)收賬款及時(shí)收回的催收責(zé)任,如何解決采購的物資是否正好滿足生產(chǎn)周轉(zhuǎn)需求,如何解決在審批職能環(huán)節(jié)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效,是公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中急需思考和解決的問題。公司物資管理滯后,對(duì)存在的不合理庫存得不到及時(shí)的反饋,對(duì)存在的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物資管理不到位等,都會(huì)給公司的物資管理帶來災(zāi)難性的損失。客戶逾期貨款的不及時(shí)反饋,無法得到及時(shí)催收,會(huì)大大增加應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn),造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)損失。
(一)信息化在日常管理中的實(shí)際運(yùn)用
信息化在審批管理中發(fā)揮了重要的作用,突破了時(shí)間、地域上的限制,很好地解決了公司規(guī)模大、組織層級(jí)多而造成的審批慢、審批難的情況。面對(duì)外部快速變化的市場(chǎng)情況和內(nèi)部快速的內(nèi)部運(yùn)行需求,OA辦公系統(tǒng)綜合公司組織結(jié)構(gòu),能充分兼顧權(quán)、責(zé)、利的關(guān)系,通過設(shè)置內(nèi)部審批權(quán)限和業(yè)務(wù)流程,妥善處理日常經(jīng)營(yíng)過程中的實(shí)際問題。
OA辦公系統(tǒng)通過虛擬公司組織構(gòu)架,明確權(quán)責(zé),在企業(yè)日常行政事務(wù)工作中有效實(shí)現(xiàn)了協(xié)同管理,提升了人與人、部門與部門、崗位與崗位之間的工作效率,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了各職能節(jié)點(diǎn)之間的工作效率監(jiān)管,能夠通過流程管控實(shí)時(shí)了解工作環(huán)節(jié)的應(yīng)對(duì)是否及時(shí),出現(xiàn)問題的卡點(diǎn)在哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位、哪個(gè)人員,從而更好地促進(jìn)事務(wù)流程的高效處理,提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。
(二)信息化在存貨內(nèi)部控制中的實(shí)際運(yùn)用
加強(qiáng)物資管理信息化管理,實(shí)現(xiàn)物資管理流程中對(duì)采購、入庫、領(lǐng)用、庫存等環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理,并對(duì)各種信息進(jìn)行有效的控制和統(tǒng)計(jì),通過物資資源信息共享,實(shí)現(xiàn)存貨內(nèi)部控制的全面管理。
1.建立物資管理信息化,制定標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo),強(qiáng)化事前控制,對(duì)存貨的采購需求、庫存情況、質(zhì)量情況等進(jìn)行全方位的監(jiān)管,使得企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中更加合理高效,減少不必要的采購,提升庫存利用率,減少存貨損失,避免存貨資金的占用。通過物資管理信息化的建立,可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)的信息共享,通過安全庫位的設(shè)定,有效促進(jìn)存貨的安全性和可靠性。
2.建立物資管理的信息化,可以加快物資信息的流通,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)性。減少不必要的內(nèi)部報(bào)表的傳送,通過統(tǒng)一的、唯一的信息系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)滿足各個(gè)部門所需要的經(jīng)營(yíng)管理報(bào)表,實(shí)現(xiàn)信息查詢的高效與信息的共享。
3.建立物資管理的信息化,可以減少不必要的重復(fù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作,并且形成數(shù)據(jù)的唯一性,增強(qiáng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在統(tǒng)一數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,通過不同的數(shù)據(jù)要求,實(shí)現(xiàn)物資管理信息化,從而提升工作效率,并有效促進(jìn)深層次的數(shù)據(jù)加工與分析,更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值化。
4.建立物資管理的信息化,可以實(shí)施對(duì)采購價(jià)格的控制,降低采購成本,防止采購環(huán)節(jié)存在虛高采購價(jià)格的不利情況,有效杜絕采購業(yè)務(wù)的高效,提升企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。
(三)信息化在應(yīng)收賬款內(nèi)部控制中的實(shí)際運(yùn)用
應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的信息化,可以有效杜絕崗位不分、責(zé)權(quán)不分等管理問題,避免內(nèi)部審計(jì)不健全、日常管理混亂、分工不明確、權(quán)限分配不當(dāng),甚至從根本上杜絕在銷售、收款、發(fā)貨等業(yè)務(wù)權(quán)限分配給同一操作員的行為,通過建立不相容職務(wù)相互分離的原則,更好地促進(jìn)應(yīng)收賬款的管理風(fēng)險(xiǎn)。
建立以銷售與管理為一體的信息化管理系統(tǒng),針對(duì)客戶的基礎(chǔ)信息、賬期、信用額度等進(jìn)行全方位系統(tǒng)管理,做好公司銷售業(yè)務(wù)的開展全方面的服務(wù)工作,嚴(yán)格控制發(fā)貨過程中出現(xiàn)逾期發(fā)貨的情況,限制發(fā)貨權(quán)限。根據(jù)應(yīng)收賬款賬期,由系統(tǒng)自動(dòng)形成收款計(jì)劃,并根據(jù)回款情況,實(shí)時(shí)反饋逾期貨款,使財(cái)務(wù)部門及時(shí)提示業(yè)務(wù)部門加大逾期貨款的催收力度,從而減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
(四)信息化在應(yīng)付賬款內(nèi)部控制中的實(shí)際運(yùn)用
企業(yè)信息化的推進(jìn)將供應(yīng)商的應(yīng)付賬款賬期進(jìn)行了有效規(guī)范,促進(jìn)公司應(yīng)付賬款全面執(zhí)行系統(tǒng)規(guī)范化要求,解決了以往傳統(tǒng)人為管理中存在的諸多人為因素影響,對(duì)原來存在的何時(shí)付、如何付、付多少,進(jìn)行了細(xì)節(jié)的控制,將付款流程全部納入信息化系統(tǒng)管控。
嚴(yán)格控制應(yīng)付賬款賬期、執(zhí)行應(yīng)付賬款賬期,及時(shí)準(zhǔn)確支付應(yīng)付賬款,能更好地促進(jìn)企業(yè)在更高層次上建立企業(yè)良好的商業(yè)信用,更容易與供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,促使供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)正常、有序地開展供應(yīng)鏈活動(dòng)。
SAP信息化的實(shí)施,解決了原來存在的過多人為干預(yù)的問題,系統(tǒng)對(duì)存在的不在系統(tǒng)計(jì)劃內(nèi)的事件進(jìn)行了系統(tǒng)顯示。對(duì)存在的人工干預(yù)問題,公司通過OA系統(tǒng)進(jìn)行了補(bǔ)充審批流程,采購部門的安排付款的權(quán)限得到了有效控制。
(五)信息化在財(cái)務(wù)管理中的實(shí)際運(yùn)用
1.需要根據(jù)管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的要求,結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)及內(nèi)部管理的要求加快構(gòu)建財(cái)務(wù)信息平臺(tái),通過信息平臺(tái)的建立有效提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平,利用信息技術(shù)搭建的財(cái)務(wù)信息平臺(tái),節(jié)約數(shù)據(jù)處理時(shí)間;通過對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理、整合及傳遞,提升數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化的能力。為了能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)管理一體化目標(biāo),需要綜合考慮財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)需要加快企業(yè)各部門之間的信息化水平,及時(shí)解決管理中存在的各種矛盾與問題,促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的更新與系統(tǒng)升級(jí)。
2.內(nèi)部信息化將不斷促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平,可以從根本上解決財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理效率,有效解決企業(yè)財(cái)務(wù)需要處理的大量企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。通過信息化系統(tǒng)的建立,解決工作效率低下的問題,從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理高效化,保證了運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、唯一性和可靠性。
3.內(nèi)部信息化的實(shí)施效果,主要的核心在于信息化人才的引進(jìn)。建立一支具有符合企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化管理團(tuán)隊(duì),組織信息化業(yè)務(wù)的培訓(xùn),提升人員素質(zhì),為企業(yè)信息化建設(shè)做好基礎(chǔ)保障工作。
通過建立財(cái)務(wù)管理信息化制度,從公司管理層面確立了企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略高度,結(jié)合信息化帶來的優(yōu)勢(shì)以及公司業(yè)務(wù)層面,根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理的要求,實(shí)現(xiàn)公司信息化在企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營(yíng)過程中落地,從而利用信息化的優(yōu)勢(shì)提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
強(qiáng)化信息化建設(shè),涉及企業(yè)財(cái)務(wù)管理的方方面面,如何有效保證公司資產(chǎn)的安全,如何合理有效地利用信息化管理帶來的便利,全方位、深層次地促進(jìn)企業(yè)信息化在企業(yè)管理中的落地,將會(huì)有利于企業(yè)建立良好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)生態(tài)圈,針對(duì)日常管理工作中存在的不足,不斷進(jìn)行管理策略的修正,完善企業(yè)管理方式,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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小米為什么推出系統(tǒng)級(jí)應(yīng)用“小米系統(tǒng)”而非獨(dú)立應(yīng)用?07-03