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汽車維修廠員工考核細則實用
汽車維修廠員工考核細則實用1
1、接待客戶應做到熱情、周到、方便、及時，急客戶所急，想客戶所想，堅決杜絕與客戶發生爭執，違者一次罰款50美金。
2、收費公正合理，公開維修價格，公開監督電話，自覺接受客戶監督，把價格管理工作全面納入行業管理軌道。
3、嚴格履行修車合同，保證修理質量、按時交車，對特殊原因需延期的車輛，應主動事先與客戶聯系，得到客戶的理解；對屬于自身責任的延期車輛，主動按違約規定內容向客戶索賠道歉，必要時按合同規定承擔經濟責任，把維修經營活動納入法制化軌道。
4、認真做好車輛修前檢驗，把車輛的故障隱患及時報知用戶，提出修理建議，添好修理車輛的'交接清單。
5、修好的車輛必須比進來時干凈。
6、回答客戶提出的問題，必須實事求是，解釋問題要按科學原理，不得想當然，隨意搪塞，讓客戶理解，讓客戶滿意。
7、認真落實修理車輛的自檢、過程檢驗、完工檢驗和交車前的檢驗，確�？蛻魧囕v修理質量的滿意。
8、嚴格保養大修作業范圍，沒有按有關規定進行作業修理，一經發現，必須及時補修，并扣該項定額工時，欺騙檢驗和客戶的一次罰款100美金。
9、返工項目，必須有承修人立即進行，否則不安排新項目，不承擔返工，由其他人完成的，返工工時從責任人扣除。
10、因維修質量造成車輛拋錨需急救，罰責任人100美金，若有重大交通事故隱患罰款300美金。
11、杜絕修私人車，杜絕修人情車。一經發現停職檢查。
汽車維修廠員工考核細則實用2
為確�！捌咝 被顒訉W習效果，工區根據段下達的文件制定了“小懲罰”用來約束和管理班組員工，以促進成員的自警、自律、自覺提高崗位盡職能力，自覺作好本職工作。“小懲罰”以扣分的形式來約束班組員工的行為，每月得分98分以上為優秀，98分至90分為良好，90至85分為合格；85分以下為不合格，不合格者則免去評先樹優的資格，并提出批評。
一、作業質量及態度
要求：
認真按時完成工、班長布置的日工作量，并達到質量要求、出工、收工時多帶工具、愛護工具、材料，工作積極主動，及時向工、班長匯報工作情況，工作狀態端正。
考核標準：
1、作業質量不達標并造成返工者扣5分/次
2、未完成日工作量者扣2—6分/次
3、工作中不愛護工具造成損壞，丟失者扣
4、作業中不節能降耗、造成浪費者扣5分/次
5、由于個人原因而影響工區工作進度取消當月評分資格，并取消評先樹優資格
二、作業安全
要求：
嚴格履行《安全管理體系》及《設備管理體系》認真貫徹“冬四防”、“夏四防”的`要求，遵守公司、段、下發的各項安全規章制度。
考核標準：
1、不按規定穿戴勞保用品者扣5分/次
2、不聽從指揮者扣5分/次
3、工作現場有“三違”現象者扣3分/次
4、發生事故苗子，每起扣5分
5、存在安全隱患或整改不及時每項扣3分
6、設備故障處理不及時每人次扣2分
7、在禁煙工作場所吸煙者扣10分/次，如發生類似事件，在公司、段處罰后，工區加罰當事人50元
8、酒后上崗者扣10分/次，如發生類似事件，在公司、段處罰后，工區加罰當事人50元
9、作業中不接受安全員的監罰、檢查者扣5分/次
10、坐在鋼軌上休息扣5分/次
三、社會治安及安全法規
考核標準：
1、騎摩托車“三證”不齊或不戴頭盔者扣5分/次
2、發生人身輕微傷害及以上者扣5分/次
3、積極參加普法教育和學習，自覺遵章守法，并保證年內無“黃、賭、毒”和打架斗毆現象的發生。如發生此類事件，在公司、段處罰后，工區加罰當事人50———100元
四、加分條件
要求：
積極主動參加上級組織的技術比武、競賽、演講和義務獻血等活動，為工區的管理工作，安全生產提合理化建議，防止事故受到上級獎勵，參加有關考試、比賽獲獎者、團結互助、拾金不昧、助人為樂、見義勇為受到上級表揚和積極參加其他公益活動。
加分標準：
1、在技術比武、競賽和演講中，個人獲前3名當月加5—10分
2、防止事故受到上級獎勵者當月加3—10分
3、提合理化建議被公司采納者當月加10分
4、參加義務獻血當月評最高分，次月加10分
5、助人為樂、見義勇為、拾金不昧受到段、公司以上表揚者當月加10分
6、工區管理設備評為紅旗后，每人次加5分
7、工、班長參加工區管理工作，并具體安排現場作業，對自己的工作量有一定的影響，因此對工、班長每月加10分
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