實用的銷售策劃精選10篇
銷售策劃 篇1
一、目的
。ㄒ唬┌l揚、提升酒店文化知名度,促進酒店總體發展的實現。
。ǘ┙柚袊鴤鹘y佳節――中秋節,對過組織一活動,吸引顧客光臨,擴大酒店知名度和美譽度,促進酒店營銷業績的提升。
二、活動主題
“迎中秋,慶團圓,共賞月”,強調對中國傳統文化的回歸,突出親情和團圓的氣息。
三、活動安排
(一)婚慶服務
。薄⑾矐c婚宴服務可為婚禮全程提供免費服務項目,包括公共聯絡、司儀等,還可以提供具有中國傳統文化情趣的助興項目――賀喜禮品、室內花轎等。
。、具體執行部門為營銷部、餐飲部,配合部門為行政部。
(二)就餐送月餅活動
。、在中秋節的前一天、中秋節當天和中秋節的第二天,到酒店用餐、住宿的客人根據其消費額的`不同贈送三種不同價格檔次的月餅。
。病σ患胰瑫r就義的客人除贈送月餅外,另贈送一份價值為30元的酒店傳統菜肴。
(三)迎中秋抽獎活動
。、在每一餐桌上發放一份關于酒店發展歷史和特色菜肴的宣傳材料。
。病⒕频旯ぷ魅藛T在酒店一樓大廳東側搭建的臨時舞臺上抽取桌位號。
。场⒈怀榈阶捞柕目腿丝傻轿枧_上回答與酒店發展歷史和菜系有關的問題。
。础⒒卮鹫_的客人可抽取獎品。獎品的中獎率控制在30%左右。
。、舞臺搭建由市場營銷部和工作部負責,辦公室協助。所需物品的采購由采購部負責。
。ㄋ模┪繂柵c本酒店有關的名人,借助他們提高酒店的知名度。
四、費用安排
(一)本次營銷策劃活動預計總費用支出在8萬元,最高不超過10萬元。()其中第1項活動支出控制在3萬元;第2項活動支出控制在1.5萬元;第3項活動控制在3萬元;第4項活動控制在0.5萬元。
(二)費用控制由財務部負責,各項活動所需物品的采購均由相關部門報到采購部,采購部統一進行匯總,經財務部審核后實施采購。
五、宣傳方式
。ㄒ唬┙诸^宣傳冊的發放
客人憑宣傳冊可享受9折到9.5折的優惠。宣傳冊的印數初步定在5000冊。
(二)報紙宣傳
選擇和聯系酒店所在地區影響面較廣的平面媒體進行文化營銷宣傳。主要宣傳廣告語為“**灑店,真情無限”。
。ㄈ┚W絡宣傳
借助旅游網、管理網等媒體發表信息,針對不同的消費群體最大程度地造勢,以進一步提高酒店的知名度和美譽度。
。ㄋ模┞毮芊峙
將每個主題活動分解落實到相關部門具體制訂執行和實施計劃。每個活動的新聞報道文章也由對應部門撰寫,由市場營銷部聯系媒體,爭取及早發表。
(五)宣傳費用控制在5萬元。由市場營銷部做出詳細的預算和計劃,經財務部審核同意后,由營銷部組織實施。
六、活動總結
此次文化活動營銷結束后,由營銷部根據此次營銷活動的情況文化營銷活動報告,對此次營銷活動做出評價和總結,活動總結報酒店總經理審閱,分發到各部門進行傳閱。
銷售策劃 篇2
一、公司定位和品牌的定位
xx公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。xx科技已提供和將提供的本產品和解決方案是構筑互聯網的基礎本產品,包括有線接入領域和無線接入領域,目前在中國已經建立了開發基地,已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位
A.在電信和數據通信本產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
B.擠身一流的網絡本產品生產商及供應商。
C.以系統集成項目帶動整個網絡本產品的銷售和發展。
二、銷售策略指導和行業目標
1.采取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區域分銷商,區域分銷商 是我們的重點發展目標。
2.強調兩個重點;大力發展重點區域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3.重點發展以下行業:
(1) 住宅(智能小區)
(2) 醫院
(3) 教育,政府,金融等行業。
1.采取有下朝上的銷售策略:具體為發展小型的經銷商,用密集的人海戰術來完成。
2.用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的本產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線本產品的銷售。
3.遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。大小互動:以網絡本產品的銷售帶動系統集成銷售,以系統集成項目促進網絡本產品的銷售。
4.實際的出貨量決定本產品的知名度,每一個本產品都是一個強有力廣告。
5.大力發展OEM廠商,迅速促進本產品的銷量及營業額的提高。
三、市場行銷近期目標
1.目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長:再年底使自身本產品成為行業內知名品牌,取代國內同水平本產品的一部分市場,與國外本產品形成競爭關系。跨越生成點,成為快速成長的成功品牌。
2.致力于發展分銷市場,到20xx年底發展到100家分銷業務合作伙伴,發展到200家左右基數的系統集成商,在上述行業中取得一定的營銷業績。
四、營銷基本理念和基本規則
1.營銷團隊的基本理念;
A.開放心胸:
B.戰勝自我:
C.專業精神;
2.營銷基本規則:
A.分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統集成客戶,是我們的基礎客戶。
B.每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C.競爭對手是國內同類本產品的廠商。
D.分銷市場上目標客戶的基本特征
(1) 市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業心和生成的欲望。
(2) 在當地的網絡市場處于重要地位的網絡公司。
(3) 具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。
五、市場營銷模式
1.渠道的建立模式:
A.采取逐步深入的方式,先草簽協議,在做銷售預測表,正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議(草簽協議采用:注冊登記表傳真,本產品定單,正式代理協議)
B.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
C.在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D.草簽協議后,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
E.在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的'二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
2.給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A. 客戶的分類:地區的一級代理商(A),地區的二級代理商(AA),系統集成商(AAA)
B. A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C. A級的信用等級評定標準:
1) 簽定了正式的授權營銷協議,并在ml公司進行了完整的備案。
2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3) 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4)積極開拓市場,獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。
5)沒有違反授權行銷協議中規定內容。
六、價格策略
1.高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2.制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,公開報價,市場銷售的最底價。
3.制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。
4.嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統集成商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。
七、渠道銷售的策略
1.市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2.短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統集成商,行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。
3.業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4.以專業的精神來銷售本產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5.條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平臺,一個財務平臺,一個物流平臺的作用。
八、售后服務體系
1.可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2. 以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3. 建立專門的授權維修中心,支付一定費用。
4.售后的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表,專門記錄客戶的咨詢問題,公司的網站開通專門的BBS.
九、培訓工作的開展
1. 認證工程師培訓工作。分為初,高二級。并且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓,后為免費培訓。
2. 培訓在廣告上打出,宣傳內容的豐富和權威。
3. 做出招生簡章和宣傳頁,網上公布。同時印出宣傳冊,含課程內容簡介。
4. 作出授權培訓中心協議,合作辦學。
5.網上培訓,考試,發結業證書。
十、專業網絡站點
1.公司形象,本產品介紹,手冊,驅動程序下載。解答。新聞。
2.電子化服務。如資料,圖片。
3.電子商務?蛻粝聠,貨物查詢,庫存查詢等。
十一、內部人員的報告制度和銷售決策
1.每周一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
A.本周完成銷售數
B.本周渠道開發的進展
C.下周工作計劃和銷售預測。
D.困難。
E.月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。
2.價格控制
A. 統一的價格和折扣制度。
B. 價格的審批制度
3. 工作單制度
4.做好銷售支持工作;一定時間的業績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業績排名
5.編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
十二、附屬文件
1.授權營銷的協議
2.授權營銷商的季度返點表
3.授權營銷商注冊登記表
4.銷售情況預測表
5.本產品定單和銷售合同
6.信用等級評定辦法
7.授權維修中心協議文件
8.授權培訓中心協議文件
9.授權培訓中心評定政策
10.備件庫的建立和管理辦法
11.發展計劃一覽表
12.20xx年市場營銷計劃
13.業務經理周工作報告
14.行業經理周工作報告
15.部門工作交接單
16.本產品價格表
17.返點確認單
18.銷售業績統計表
19.業務人員銷售業績統計表
銷售策劃 篇3
一、廣告策劃案
汽車廣告策劃書占地面積達6000平方米。條件得天獨厚。該博覽中心管理先進,后期服務及其相關的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全,能夠為客戶提供一體化、全面化的優質服務,使廣大的汽車以及其他附屬行業的經營者能夠輕松的經營,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數行業的經營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動,提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施,受其委托,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。
二、市場分析
1、市場環境優勢分析
a、樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁,公路、鐵路等運輸縱橫交錯,交通十分便利快捷,本中心以樟木頭為中心,輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮區,地理環境非常優越。
b、樟木頭具有“小香港”之稱,是廣大港、澳、臺外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮區有著密集的制造業和加工業發達,在今后的幾年中,樟木頭的.經濟將會飛速的發展,為南方汽車展覽中心創造更加優越的經濟環境。
c、隨著經濟的進一步增長,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業將會有一個新的飛躍,在今后的幾年,汽車的消費將會是大貼近大眾化,這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后發展創造良好眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普及。
2、自身優勢分析
a、現東莞及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務設施不是很完善,南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區的第一座現代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業的客戶關注,并咨詢投資,市場前景非常廣闊。
b、自身環境優越,占地面積大,整個博覽中心布局合理,大型停車嘗展廳、交易廳等相關配套設施齊全完善,是集銷售、售后服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業交易市場,整個中心設計高、質量好,是東莞乃至整個珠三角地區設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。
c、高品質的服務,工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個汽車交易更加快捷順暢。.會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善,能夠為客戶提供優質的一流服務,為汽車及其附屬經銷商提供汽車文化,新車投放以及現場促銷等活動,并配有汽車美容、裝潢的項目,使整個交易中心更加規范化、一體化。
d、南方汽車博覽中心的 ,通信、語言查詢、數碼演示、信息發布、電子攝像等硬件設施也很完善,裝飾豪華典雅,經營環境舒適溫馨。
三、前期市場策略
1、緊抓市場機會點為重點,進行大幅度宣傳,使所占的優勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業的經銷商和生產商來投資。
2、盡量展示自身強大的優點,揚長避短,來擴大知名度和美譽度。
3、早日導入cis系統(企業形象識別系統),實現闖名牌的市場戰略目標。
4、引用現代的管理模式和高品質的服務,樹立良好的企業形象,提升企業美譽度。
銷售策劃 篇4
一、市場分析
1、市場背景
根據20xx年中國茶飲料市場的分析:中國飲料市場潛力巨大,從20xx~2005年以年均10%的速度增長,至20xx年產量達到2260萬噸,預計20xx年將達到3700萬噸。20xx年中國飲料產量達到20xx萬噸。行業全部國有及年銷量收入在500萬元以上的非國有工業企業有825家,資產總額604億元,銷量收入551.5億元,利潤總額39.7億元。據統計。20xx年我國軟飲料市場中意飲用水的產另為最高,但銷售額仍是碳酸飲料占居領先地位。
隨著人民生活水平的提高,從1998年以來,軟飲料行業穩定快速的發展。產品的銷售逐漸上升。軟飲料行業利潤總額大幅提高,20xx年之后的增長尤其顯著,主要是源于果汁飲料與茶飲料產品的迅速跟進,為行業帶來大的盈利方向,200年碳酸飲料利潤占整個飲料行業利潤的40%。茶飲料占19%,兩者成為利潤主體,占據了近60%市場份額,而飲用水的利不足2%。
2、產品的情況
康師傅“茉莉清茶”已經成為繼康師傅冰紅茶、康師傅冰綠茶之后的第三大主打產品,是20xx年上市最成功、最具人氣的風云飲料品牌。在沒有動搖“康師傅冰紅茶”領先地位的前提20xx年,康師
傅以“清新、天然”等第三代茶飲料為最大賣點,運用了自身強大的渠道執行力,將“茉莉清茶”鋪貨率迅速在華南地區達到最高水平。隨后,康師傅提出了一系列的營銷活動最大程度地提升品牌影響力.現在在市場上已經有了很大的市場占有率。與此同時,統一也相應的推出了統一“冰醇茉莉”, 兩款有著極高相似度的產品相繼登臺亮相,大有“關公戰秦瓊”的架勢,統一的“冰醇茉莉”企圖搶占康師傅“茉莉清茶”的市場,而且在營銷策略上兩家企業的競爭處于水深火熱之中,有利于促進茶飲料發展進程,提高行業的規模經濟效益、企業的競爭能力和技術的創新能力。在廣告的投放量的比較上,康師傅“茉莉清茶”比統一的“冰醇茉莉占得市場份額要大,主要是由于康師傅在其營銷戰略上投入比統一的較為大一點。
二、目標客戶分析
客戶一般是廣大城市群眾,在最新公布的康師傅控股第三季度報表中可見,飲料銷售的營業額為2.57億美元,緊跟多年來的盈利主力方便面(其營業額為2.95億美元),而飲料的成長率更為
61.13%,遠遠高于方便面與糕餅的30.26%及24.81%。值得強調的是,茉莉清茶等新推出的產品屬于高毛利的品類,它們占整體銷售的`比率在第三季度的旺季上升至43%。作為口味延伸及差異化策略,在第二季度推出的茉莉清茶持續熱賣,進一步鞏固康師傅飲品的龍頭地位。
據AC尼爾森20xx年8-9月最新零研數據顯示,康師傅即飲茶之銷售額市場占有率上升至44.8%,穩居市場第一位。此外,康師
傅的第三季度飲品毛利率持續維持于42.08%的高水平,比20xx年同期比較上升0.81個百分點。這與有效控制營運成本及茉莉清茶等新品的行銷策略的成功密不可分。
要針對15到30歲年齡的人,可以去火養胃。是這些人的最好選擇和最愛。
三、尋找顧客、約見顧客、接近顧客。
康師傅茉莉清茶屬于“清爽解渴”的茶飲品。詮釋青年男女一種全新的生活理想,代表知性、優雅、浪漫的生活主張,堅持自然、清新、健康的生活方式,用茉莉映照細膩品質的生活?祹煾弟岳蚯宀钁{借其清爽怡人的口感,馥郁清香(花香+茶香),清新淡雅的包裝優雅上市,更給康師傅品牌增加了年輕化、清新脫俗、優雅的形象和時尚感。產品的對象主要針對青年人,年齡主要在15歲~30歲左右,以“清新淡雅”為訴求重點,屬于中檔產品。
四、客戶異議的處理。
正處于成長期的茉莉清茶未來的營銷目標應該是在消費者中建立強有力的品牌形象,擴大市場占有率,爭強品牌競爭力,在飲品市場上站穩腳跟。充分利用和完善各銷售渠道,提升銷量。豐滿綠色飲品的產品品項,是綠色飲品的售場的貨源、堆頭的陳列更加生動化,夸大綠色飲品在市場的知名度,提升綠色飲品在市場的知名度,提升綠色飲品的售點,賣場的銷量。
五、制定推銷洽談計劃。
圣誕節,雖然是西方的節日,但現在中國的年輕人也越來越喜歡過。這個節日在中國,也慢慢演變成情侶之間相互表白愛意的時刻。因為圣誕節關于情侶的促銷很平常,所以我們開拓另一個方向,選擇愛情中的“暗戀”作為主題,主張在這個特殊的時刻,向你的那個她(他),勇敢的說出愛。從而抓住單身消費者這一特殊人群的心理,擴大目標人群,搶占目標市場,進而增加銷售量
具體內容和營銷方案
康師傅茉莉清茶屬于“清爽解渴”的茶飲品。詮釋青年男女一種全新的生活理想,代表知性、優雅、浪漫的生活主張,堅持自然、清新、健康的生活方式,用茉莉映照細膩品質的生活?祹煾弟岳蚯宀钁{借其清爽怡人的口感,馥郁清香(花香+茶香),清新淡雅的包裝優雅上市,更給康師傅品牌增加了年輕化、清新脫俗、優雅的形象和時尚感。產品的對象主要針對青年人,年齡主要在15歲~30歲左右,以“清新淡雅”為訴求重點,屬于中檔產品。
茶飲料作為傳統與現代融合的產物,其一問世就創造了一種時尚健康的消費理念,很快成為飲料界新寵。中國大陸的茶飲料始于上世紀80年代中后期,大規模生產則從90年代中期旭日升集團推出冰茶開始。此后,茶飲料逐漸被國內消費者認同,市場份額直逼碳酸飲料。今天,巨大的市場和不菲的投資回報不僅使國內外飲料業的知名企業將目光鎖定中國市場,而且吸引了食品、酒業等相關產業資本的注入,需求拉動型的中國茶飲料市場很快演繹成資本推動型市場,因為廠商
們充分相信供給創造需求的經典理論。在茶飲料產品趨同化的形勢下,各廠商更著力于差異化營銷。
康師傅茉莉清茶以清新優雅的包裝上市,它成為國內飲料業界第一個以茉莉花茶為訴求之茶飲料品牌,康師傅茉莉清茶營銷策略以感性訴求為主,力求于給消費者一種優雅的生活情趣,此產品正處于成長期,為了擴大市場占有率,應該加強促銷環節,樹立強有力的產品形象,促銷策略的重心應從建立產品的知名度轉移到樹立產品形象上來,主要的目標是建立品牌的偏好,爭取新的顧客;重新評價。
渠道選擇決策,鞏固原有渠道增加新的銷售渠道,開拓新的市場。選擇適當的時機調整價格,以爭取更多的顧客。
銷售策劃 篇5
一、 概要提示
人類已步入了老齡社會,老年人的養老問題是一個社會問題,目前已經引起了世界上許多國家的重視。隨著社會經濟的發展,人們的生活水平在不斷提高,人的壽命也相對延長,人類社會正逐漸向老齡化方向發展。就全國而言,上海、北京、天津、廣州等一些發達城市老年公寓開發較早,很多城市尚處于啟動階段,而在我省商業性的老年公寓開發目前還沒有一家。不少有識之士認為,若政府出臺一些相應的優惠政策,鼓勵老年住宅市場的開發,一定會吸引許多房地產開發商的投資。
本公司對親和源老年公寓的整體規劃設計,是為老年人老有所養、老有所學、老有所醫、老有所樂、老有所為提供的一個嶄新的人文環境,讓老年人晚年生活的更幸福、更美滿。為適應新世紀老年人生活和學習的需求,本公司采用了國際先進的公寓配套設施和機構,興建一座現代化的國際老年公寓。這是湖南省首家社會公益事業規模較大的一個老年公寓項目。老年公寓占地面積500畝、綠化面積50%、建筑面積20多萬平方米。老年公寓設計采用國際最先進的輕龍骨建筑結構、引進目前最先進的醫療設備及各項附屬設備擬建設成為老年福利基地。
目前,長沙市已成為超常的老齡化城市。近幾年來,各級政府及社會各界人士為我市的老齡產業做了大量卓有成效的工作。但由于老齡人口增長過快,解決老年人老有所為、老有所養、老有所醫、老有所樂,已經成為亟待解決的社會問題。目前,長沙市已有的`老年公寓(含托老所、敬老院)20多家,但從管理模式上看,大多數老年公寓只是托老所的性質,給老年人的生活空間很小,生活面也很窄,不能滿足當代老年人的生活需求。真正夠上規模,上檔次的老年公寓沒有。老人們為找不到滿意的養老場所而發愁。
我公司正是基于社會發展需要和城市老齡化狀況,擬投資興建符合老年人生活居住需要設施完善的老年配套功能公寓,使長沙市的老年公寓硬件上檔次,軟件上水平。我們參照國外一些先進的老年人服務管理設施,設計出了老年公寓,為我市老齡產業提供一個嶄新的人文環境。
二、 養老服務項目概念及說明
。ㄒ唬╉椖扛拍
養老服務是指為老年人提供必要的生活服務,滿足其物質生活和精神生活的基本需求。老年公寓是專供老年人集中居住,符合老年體能心態特征的公寓式老年住宅,具備餐飲、清潔衛生、文化娛樂、醫療保健服務體系,是綜合管理的住宅類型。在老齡化社會中,傳統的家庭養老方式已經遠遠不能滿足社會的發展需要,百姓的傳統養老觀念也在不斷的更新,社會集中養老方式正在逐漸的被人們接受。大力發展養老,興建老年公寓,為老年人提供多功能,全方位,綜合性的服務是社會發展的必然趨勢。老年公寓與傳統的敬老院,
福利院不同,不是用來收養無經濟來源的孤寡老人和低收入的家庭送養的老弱病人,不屬于國家集體辦的社會福利設施。我們是把老年公寓當做一個服務產品賣給有需求的老人的,不同的老人可以根據自己的經濟條件和健康狀況選擇住房的等級和服務檔次。老年公寓的設施要方便,舒適,安全。比如防滑地面,防跌扶手,坐式便器,緊急呼救裝置等。老年公寓內還應有各種生活服務,娛樂休閑,醫療保健設施,有專門的服務人員和醫務人員?偟膩碚f,老年公寓是一個系統的全面的符合老年人需要的居住社會環境。
(二)項目概況
老年公寓占地面積約500畝,總建筑面積20多萬平方米,容積率0.6,建筑密度20%,綠化率50%。老年公寓包括可出售型公寓、管理型公寓和國際交流型公寓,公寓建成后可容納諸多不同社會地位的老人。公寓集理療康復、養老、療養、學習娛樂、商工貿及民政福利企業為一體,全方位服務于老年人。公寓的工作人員以精明能干為基本要求,控制在入住老人的20%左右。老年公寓下設辦公管理中心;公寓服務中心;康體娛樂中心;商業開發運行中心、福利醫療保健中心、文化宣傳教育中心;老年活動中心;室內體育場館;老年康復社區;其他配套項目等。
辦公管理中心:老年公寓的核心管理機構,起著統領全局的重要作用。負責管理老年公寓市場經濟調查、招商引資及所有業務等。
商業開發運行中心:包括房地產開發、商業步行街開發、老年服務用品市場開拓等。
康體娛樂中心:包括門球場、網球場、乒乓球室、羽毛球館、壁球館、高爾夫球場、垂釣場、**室、酒店桑拿、KTV等。
福利醫療保健中心:包括療養院、醫院等。
文化教育宣傳中心:包括老年大學、文化宣傳廳等。
老年康復社區:包括九個老年社區,社區采取不同的建筑風格,提供給有不同社會需求的老年人居住。
公共設施:供電設施、供水設施、停車場、指路牌和警示牌等。
興建老年公寓這種綜合性、多功能的經濟實體,有利于在激烈的市場競爭中互補,使房地產業向集團化、多元化經濟實體方面轉產,使房地產業更具生命力。這類既有社會效益,又有經濟效益的新型老年公寓投資項目,生活環境檔次高,收費標準適中,有條件在競爭中占領市場,是我們公司積極地探索和追求的發展目標。
三、 市場環境分析
(一)人口老齡化呈加速之勢。
我國老齡人口具有數量大、增長快的特點。中國已于1999年進入老齡社會.是較早進入老齡社會的發展中國家之一。20xx年全國第五次人口普查數據顯示.我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總人口比例為10.46%和7.10%,20xx年這兩個比例分別達到了13.01%和9.07%。從20xx年開始我國老齡化進入快速發展階段,老年人口將年均增加800萬至900萬人;到20xx年,老年人口將達到2.48億人。老齡化水平將達到17%。預計到20xx年進入重度老齡化階段。老年人口將達4.37億人。約占總人口30%。老年人口的劇增,尤其是高齡老人的增多,使養老問題越來越重。
。ǘ┘彝ソY構小型化、空巢化。
隨著社會的發展。家庭規模呈現出小型化、結構核心化的趨勢。要不了多久,我國將普遍出現“四二一”家庭成員構成,即一對年輕夫婦撫育一個孩子而贍養四位或六位老人(父母、岳父母)。上世紀90年代初,我國每10個年輕人贍養1個老年人,如今這一比例已經達到3比1。與此同時,人口高齡化、失能趨勢也愈益明顯,目前我國80歲及以上高齡人口快速增加。另外,由于工作流動性的增強(特別是大量的農民進城),致使很多子女家庭無法與父母在一起?粘布彝ピ龆啵优y以照顧年老的父母,家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。未來10年,“空巢家庭”將成為老人家庭的主要形式,所占比重有可能達到90%。
銷售策劃 篇6
一、促銷時間
1月1日-2月1日
二、促銷地點:
中茶網各連鎖機構
三、促銷目的
1、提高中茶網各連鎖機構的銷售量,推廣義元牌富硒茶
2、擴大中茶網的影響力
四、促銷活動內容
1)、廣告語
喜喜慶元旦健健康康來補硒
2)、主題
喝義元牌富硒茶健康補硒慶元旦------中茶網引導健康消費
3)、媒體促銷宣傳
在中茶網上滾動播出元旦促銷信息
字幕內容:健康補硒慶元旦-----義元牌富硒綠茶展銷活動正在全球配送中心、連鎖店進行
4)、產品促銷內容
?促銷活動規則
1、買二袋富硒茶送一盒七葉參
2、買三袋富硒茶送一盒苦丁茶
3、凡購茶者贈送優惠卡,下次購茶憑卡優惠!
4、單位、團體購買可享受更大優惠
?促銷工具
1、布幅廣告一幅(主題)
2、展板一塊
3、優惠卡
4、印有“硒”元素的宣傳冊子
?促銷人員
中茶網各連鎖機構人員
?促銷活動執行
1、落實促銷活動規則
2、向光顧店子的'消費者發放“硒”資料冊子,宣傳義元牌富硒綠茶系列,重點推銷促銷主題產品-----富硒茶
3、向消費者說明并解釋中茶網元旦及春節促銷活動,緊緊圍繞“富硒茶”這一主題
中國店網—中國最專業、最全面的開店創業網
?促銷活動店面布置
1、按規定陳列好產品
2、將促銷主題產品“富硒茶”放在醒目的位置
3、將寫有促銷主題產品“富硒茶”的展板放在顯眼的位置,便于消費者更好了解富硒茶
4、布幅廣告懸掛店面正門,突出促銷主題
5、促銷人員服裝整齊、儀容端莊,以飽滿的精神投入促銷工作
銷售策劃 篇7
快速讀完《我把一切告訴你》之后,感慨萬千,劇中主人公藍小雨各方面的氣質顯得極為深刻,這是作者萬里依然親身經歷的種種事情,在點滴文字間便可透露出真實。很有幸能夠遇到這本書,有機會了解作者草根的奮斗史,很是勵志,對于無背景、無錢、無地位的我來說,這何嘗不是一碗心靈雞湯呢,這湯既營養又美味,讀完一遍,你就會被藍小雨真實的奮斗、不斷的思考、不斷的學習等帶入夢想的殿堂,感受青春燃燒的熾熱。
這本書看完,讓我心血澎湃,至今久久停留在作者的思維空間。藍小雨就是一牛人,牛人是怎么樣練成的呢?大家知道,男字可以拆分為田和力,就是說在田里用力的干活,這不僅僅只靠蠻力,還有巧勁,故本文中作者一直在強調苦干+巧干。每個人都是獨一無二的,誰也不能復制誰,但是我們可以向高手學習,學習他們的思維習慣,學習他們的為人處事法則。他的經歷就是一個傳奇,像是一個能征善戰的將軍,統領天下,鞭笞揮矛,氣勢如虹,有謀略有方法,完成了一般人難以完成的任務。
1. 第一份工作,在報社兩年時間成為銷售冠軍,收入百萬,在職位上能夠和他們的銷售總監平起平坐。
2. 在報社遭遇不公平待遇,后創業的'瘋狂。
3. 創業失敗后,干裝修艱難的還款歷程。
4. 在乳業巨頭A集團的奮斗。能夠很短時間進入角色,組建團隊,包裝設計打敗廣告部逸總。
藍小雨親身經歷過的這些故事我都覺得非常的精彩,又是那么的勵志,因為沒有人能夠隨隨便便的成功,成功的背后一定會有艱辛的付出。然而,對比一下自己的工作經歷,發現很多方面都還差很多。從藍小雨的提出問題、分析問題、解決問題的思維套路中學習到了很多,里面很多經驗,細細體會一下,也可以直接用于自己的工作中。例如:
1. 他面試之前,仔細分析招聘單位情況,提前做好準備。
2. 他在報社時那一套方法和思路,提煉出來也是不錯的借鑒。比如說,借船出海這一招,雖然每個人都明白這個道理,但是,這里出現了一個活生生的例子,不得讓我反思自己在工作中這方面是不是還很欠缺呢?
3. 藍小雨作為一個外行,能夠快速的進入角色,做裝飾、產品包裝設計。他們是怎么做到的呢?其實也很有啟發性。
4. 和孟總談判省級公路廣告牌業務和和下屬反竄乙方怎么談業務的那兩段文字,他讓我看見了羅杰道森的《優勢談判》的靈活應用。談判的魅力所在。
5. 藍小雨到達C市后,在一個不起眼的小部門,他如何協調公司內部關系,組建團隊,做到能夠做出成績,讓老板看見,并強大自己。
6. 他組建高效團隊的手段感覺也是非常不錯,可以細細體味。當然,牛逼之人之所以牛,是和他的艱辛付出是分不開的。
1. 他的716規則,我估計沒有幾個人能夠堅持下來,感覺那樣真的已經失去了生活的意義了,但是他能夠做到。他的生活就像是倒吃甘蔗般,起初可能是無味,甚至有一種苦味,但是會越來越甜。
2. 感覺藍小雨知識淵博,雖然書中沒有提到他喜歡學習,但是,應該怎么談判,里面有什么技巧,有什么鯰魚效應等等。包括還講了很多故事,這個如果沒有一些積累是不行的。包括,他為什么帶團隊那么有想法,和他有比較豐富的知識積累是分不開的。
讀完本書,讓我印象最為深刻的兩點就是先做人后做事的為人處事哲學,以及把自己當老板一樣去做事情。這兩點都是教你如何去做事,怎么樣做事的成功率會高些?這不僅僅是工作上的智語,更是生活中與人交往的不二法則,因為人是不可能脫離社會而獨立存在的一個個體的,只有在社會中,你才能體現自己的價值。
1. 書里的藍小雨基本功夫下得扎實,他做銷售是“先做人,后做事”。要完成銷售目標,先要得到經銷商信任,跟小雨的思路一樣,我也有類似心得。我到經銷商那里,習慣先走趟市場,掌握市場信息,再到賣場東看西瞧,找問題想方案,然后再和老板談市場狀況和賣場問題,提一些在其他市場的好策劃方案。同時指導區域經銷商互動,跨區考察,把區域內經銷商搞成團隊——經理人俱樂部,一致對外。當區域銷量提升時,經銷商老板得到利益,他會對你刮目相看,信賴你!記得有年年底,有經銷商問我:“銷售任務還差多少,沒完成就把貨先拉到我倉庫吧!”
2. 高度認可藍小雨打工態度:“把自己當老板去做事!”做銷售很辛苦,但我牢記:假設我是老板,會怎么去做?如何跟經銷商打交道?如何跟當地政府有關部門打情罵俏?如何管理賣場和員工?如何打擊競爭對手?如何建立公司文化?把自己當成老板,銷售還辛苦嗎?銷售難題還是難題嗎?潛移默化啦,迎刃而解啦,不久的將來,你就會成為真正的老板!
為什么無數人齊夸《我把一切告訴你》是本好書?因為講述的都是真實案例,卓越思維,鍥而不舍精神,志氣、勇氣、大氣無一缺失!我跟主人公小雨一樣都是性情中人,觀點相近,感同身受,能不為之喝彩嗎?!哈哈哈。希望能夠得到雨總的簽名書,因為我是他的鐵桿粉絲。
銷售策劃 篇8
一、內容摘要
電子商務打破了傳統商務的空間局限性和時間局限性,在新時代的發展中是十分強烈的存在,不管是現在還是未來的發展,都將會是商務事業的主導。所以電子商務專業就變得越來越熱門,而且越來越專業化,我們的生活變得便利,這就需要大量的電子商務專業的技術人才,而且也不泛電子技術方面層出不窮的人才,是我國的科學技術不斷得到創新。
通過這次的宣傳推廣希望更多的對電子商務有興趣的朋友都能積極加入到這個行業中,通過學習更多的專業知識得以發展。
二、報告正文
1、選題說明
近年來,隨著全球電子商務高速增長,我國電子商務也急劇發展,使得電子商務人才嚴重短缺,由于互聯網用戶正以每年100%的速度遞增,該行業的人才缺口相當驚人,預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才。從社會調查實踐來看,絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列,采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營,根據這個現象,可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才。
事實上,很多年輕人也都熱衷于加入電子商務這個行業,從經濟利益方面、市場需求方面和喜好方面來說,都是十分吸引年輕人的,所以在這樣信息化的社會中,這個行業都是具有很大潛力的,所以會有更多的人愿意去嘗試。
2、方案策劃思路
“病毒性營銷”這個實踐任務要求圖文結合,首先我就選擇了一張與“信息化時代”有關的一張圖片進行詮釋,在圖片上加上文字和個人網站地址的結合,結合文字說明發表在梧桐子網站上,充分宣傳了電子商務專業的優勢。圖文結合的優勢就是“有圖有真相”。最后也得到了相應的梧桐子數,從而提高了AR值。
3、 成功采用過的網絡營銷方法
我在發表完在梧桐子網站之后,繼續發表在我的博客上面,然后通過微博這個活動平臺告訴我的好友們,獲得了一些點擊量,效果還是可以的,得到了好友們的幫助。
4、效果分析
首先是我的.文章里面都會帶有梧桐子的鏈接,從而得到了一定的宣傳,雖然因為宣傳有限效果不是最好,但學會了如何在各個網絡平臺進行推廣,這個是非常有意義的。
三、活動總結
參加了這次的“我為家鄉代言”的能力秀活動,我挖掘出了許多我不曾注意到的家鄉特色,發現我的家鄉并不是我所想象中的平淡,了解到了我的家鄉的可愛和傳統文化,不禁開始為我的家鄉驕傲起來。并且我通過了這個活動推廣了我的家鄉,想要讓更多的人知道我的家鄉,讓我的同鄉加入推廣的行列。
其實一開始我的態度是不認真的,覺得時間很充足,有足夠的時間和充足的資料去完成這些任務,但后來發現每一次活動結束前我知道自己的任務沒完成,都是臨時抱佛腳地去做,所以顯得內容不夠豐富和感情沒能表達出來,后來開始慢慢重視了,雖然慢了一步,但是想要完美的完成任務的心促進了我成長的速度,所以現在我是積極地在做每個活動,雖然有些任務還是沒能完成,但我覺得我學到了許多,不僅是網絡營銷的知識,還有更正了做事的態度。我相信這對我以后的發展是具有許多幫助的。
銷售策劃 篇9
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創建于20xx年1月,產品一經推出就受到廣大市民的好評,現在,本公司已創立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場銷售目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場銷售策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網絡化。
7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節假日進行價格優惠,用考核銷售人員銷售業績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發開發綠色資源,著重開發無公害、養護型產品。
10.銷售研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡銷售戰略
經過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網絡通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡銷售的顧客服務
通過實施交互式銷售策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)網絡銷售戰略的實施:
制定了良好的發展戰略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門、人員、職能及銷售預算:
網絡銷售屬銷售工作,一般由銷售部門負責,在銷售副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡銷售人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規劃、協調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡銷售人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上銷售活動。
(6)對公司其他部門實施網上銷售支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡銷售費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的銷售預算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發
(4)其他:如上網費、網絡廣告費等
(二)綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作為網絡銷售的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡銷售的水平,同時網站也并非僅為銷售功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發而非以本企業為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;
(5)通過新聞組進行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標明網址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;
(8)借助傳統媒體進行適當宣傳。
七、網絡銷售效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網上反饋,借此我們應進行網絡銷售效果的.初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內容包括:
(1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
(2)網站推廣是否有效;
(3)網上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現有客戶對我網上銷售的接受程度如何;
(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網絡銷售的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡銷售的有效運用,將可對公司其他部門的運行產生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索,它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用:
促進公司內部信息化建設,加快企業電子商務準備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養電子商務人才。
這些變化將影響公司現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等,推動公司進行經營方式的戰略性轉型。
銷售策劃 篇10
策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃,并展現給讀者的文本;策劃書寫作。
一、銷售團隊管理戰略與規劃的實質
1、銷售團隊管理戰略與規劃的內涵
傳統的銷售團隊管理僅僅包括行政管理和事務管理兩個方面,即只是在日常銷售人員的招聘、培訓、留用等程序性事務上,并不是企業的戰略伙伴。在當今和未來的企業中,銷售團隊管理已經變得更加具有戰略性,具有更深遠的價值。銷售團隊管理戰略與規劃是有計劃的銷售團隊使用模式以及旨在使企業能夠實現其銷售目標的各種活動的安排。銷售團隊管理戰略與規劃要求企業打破傳統的銷售“人事”定位,以更宏觀的角度,思索企業內銷售人力資源的布置與安排。從企業戰略高度出發,一個企業的銷售團隊管理戰略與規劃可以是競爭優勢的一個重要來源。銷售團隊管理戰略與規劃在企業經營管理實踐中的作用表現為:企業中的“人”尤其是銷售人員比其他有形的資源更有價值。這在組織間營銷方式為主的企業表現出得更顯著。因此,對于銷售團隊管理來說,發揮它在企業整體經營戰略上的作用,就必要把目標確定在銷售人力資源對企業戰略的長期影響上,為此銷售人力資源將從戰略的“反應者”轉變為企業戰略的“制定者”和“執行者”,最終成為企業戰略的“貢獻者”。
2、銷售團隊管理戰略與規劃的特點
。1)不可替代性。在傳統的銷售管理中,銷售團隊管理的功用停留在作業性、輔助性上。然而隨著知識經濟和信息化時代到來,企業效益和效率的關鍵因素越來越多地要依賴腦力,人力已經成為企業獲取競爭優勢的關鍵性資源。銷售人力資源更是如此。在一個企業中,優秀的銷售人員可能只占全部銷售人員的20%,但其業績卻可能占企業全部業績的80%。如何選拔,留用優秀銷售人員,不斷培育出新的優秀銷售人員在相當大層面上甚至關系到企業的興衰存亡。因此,企業高層決策者在研究企業目標、戰略時,越來越需要同步思考未來五年、十年的銷售人力配置,從戰略角度來研究銷售人力資源的開發、培養和使用,而不是讓銷售團隊管理工作被動地做出反應,這樣才能使企業的銷售人力資源成為企業真正的核心資產之一。
(2)可發展性。傳統的銷售人事管理將人力視為成本,因此,企業想方設法降低銷售人力資源的投入以降低銷售成本。而銷售團隊管理戰略與規劃則將銷售人員視為企業組織的核心資產之一,企業舍得對銷售人力進行開發投資,以激發員工的潛能,發揮銷售團隊能力的影響輻射力,以贏得企業長久,持續的競爭力。其根源在于銷售人員是企業中流動性最大的群體,企業往往投資于銷售員工身上,只是為他人作了嫁衣,因此,很多企業尤其是中小型企業不愿意對銷售人員進行培訓,只是招收企業某個時期需要的銷售專才以應付當前的銷售問題,長此以往,企業在銷售活動方面僅僅只是應付狀態,很難跟上企業戰略企圖。開發銷售人員的潛力,以促進銷售人員的發展是銷售團隊管理戰略與規劃和傳統銷售人事管理重大區隔之一銷售團隊管理戰略與規劃銷售團隊管理戰略與規劃。
(3)整合性。傳統的銷售人事管理以單獨,職能式的狹隘視角方式來開展工作,不涉及企業其他職能部門的工作。而銷售團隊管理戰略與規劃則要求以整體的方式統籌外部環境、企業戰略及情景諸因素。對銷售團隊管理不再局限于人力資源部門和銷售部門的事,而是從企業組織整體、跨部門的角度去思考這一問題。事實上,在現代企業管理中,管理者有義務從企業的整體戰略和文化建設出發指導、培養、約束、激勵下屬人員,提升下屬人員的職業境界與進取精神,提升下屬人員的人力資本價值,尤其是企業內的銷售人員是企業業績實現的關鍵因素,同時也是經常代表企業風貌,體現企業形象的群體,銷售人員對企業的認同與否及其程度直接關系到客戶對企業的認知,因此很有必要從企業全局出發來對待銷售團隊管理工作。
(4)系統的觀點。在傳統的銷售人事管理中,對銷售員工管理的幾個互相聯系的階段――招聘、使用、培訓、考核、獎勵等往往被分割開,孤立進行管理,其結果很可能使員工自我感覺原子化,缺乏自主和被工具化,從而使員工感到沮喪和士氣不振,造成流失率高,忠誠度低,激勵不足,損害企業的競爭力。而銷售團隊管理戰略與規劃則要求銷售人力資源管理的各個部分有機地結合起來,進行系統化管理,以創造出一種協同效應。這樣一來,由于銷售團隊管理目標及其方法得到統一,會使銷售員工明確可以期望什么,得到什么回報,以及什么事是重要的,從而增強員工的身心投入,避免工作中的矛盾和糾紛,幫助企業利用自己的獨特競爭能力來對付競爭對手。
。5)競爭的觀點。傳統的銷售人事管理所做的工作大多是一些涉及細節性的單純“技術”性的工作,活動和影響的范圍有限,以短期業績導向為主。而銷售團隊管理戰略與規劃的重點放在發展企業可持續競爭能力建設上,它的目的是利用銷售團隊管理在企業制定戰略和執行戰略中的戰略伙伴作用,幫助企業制定競爭戰略,并采取與企業競爭戰略相匹配的銷售人力資源管理制度和政策,使企業能有效地開發和利用銷售人力資源,從而提高企業經營績效和市場競爭力。
二、銷售團隊管理戰略與規劃和企業整體戰略的匹配
企業的銷售團隊管理戰略派生和從屬于企業的整體經營戰略,要制定有效的銷售團隊管理戰略與規劃,必須明確企業的整體戰略,以及銷售人力資源在其中的位置和作用。當將銷售人力資源管理與企業戰略管理之間不是作為一種按照先后順序發生相互作用對待,而是一種動態的、多方面的、持續的一體化聯系時,銷售團隊戰略與規劃就成為企業戰略管理的戰略伙伴。銷售團隊管理職能是直接融入企業戰略的形成和戰略的執行過程中的。在銷售團隊管理戰略與規劃中,銷售人力資源的相關的高層管理者通過銷售團隊戰略與規劃的方式向企業戰略規劃者提供關于本企業及其行業的銷售人力資源方面的信息,以幫助高層管理者作出最佳的戰略選擇;一旦做出戰略選擇,銷售團隊管理戰略與規劃的作用就是,通過分析銷售人力資源系統所處的環境因素和內部條件,做出有關開發和形成銷售人力資源的管理實踐來為企業提供具備戰略實施所需要的那些技能的員工。另外,通過有效的銷售團隊管理戰略與規劃來確保引發企業銷售員工的相應行為,最終實現企業的戰略目標。
如果采用總成本領先戰略。那么采取這種戰略的企業盡量在生產經營中降低成本,力圖使企業用低價和高市場占有率來保持競爭優勢。其適合于成熟的市場和技術穩定的產業。銷售團隊管理的戰略與規劃為:強調銷售人員技能的高度專業化;企業利用較高的薪資誘引和培養銷售人才,形成高素質的銷售團隊;為穩定優秀員工,實行內部晉升制度;實行差別較大的績效管理,與業績掛鉤的浮動部分比例大;為控制銷售費用,在實行高薪的同時,嚴格控制銷售人員人數。
如果實行標新立異戰略,那么這種企業是要努力使自己的產品或服務在行業內具有獨特性。其銷售團隊管理戰略與規劃為:更多以招聘外部銷售人員為主,通過聘用數量較多的員工,形成一個備用人才庫,以提高企業銷售活動的靈活性,并儲備多種技能員工,視員工為投資對象,主要強調銷售員工的合作能力;薪資水平更注重其與同行業的可比性和吸引力;實行以結果為導向的績效管理,以團隊考核為主。
如果企業以集中性戰略為基本戰略,那么企業將集中精力于某個特定顧客群體、某產品系列的一個細分區域。企業將依賴于員工的主動參與。其銷售團隊管理戰略與規劃的內容為:重視銷售人員的歸屬感和合作參與意識,通過有效地授權,鼓勵銷售員工參與決策或通過銷售團隊建設讓銷售人員自主決策。
三、銷售團隊管理戰略與規劃和企業發展戰略的匹配
1、集中式發展戰略與家長式銷售團隊管理戰略與規劃的配合
企業采用集中式戰略時,往往具有規范的職能型組織機構和運作機制;具有高度集權的控制和嚴密的層級指揮系統,各部門和人員之間有嚴格分工。因此,銷售團隊管理戰略與規劃的內容為:在銷售員工的選擇和培訓上多注重銷售員工的職位所要求的單一技能,較少考慮整個系統;薪資計劃的重點也集中保留擁有這些技能的員工方面;績效考核體系更注重行為的考核。這種家長式的銷售團隊管理戰略與規劃,在銷售員工的選擇招聘和績效考核上較多從銷售職能作用上評判,且較多依靠各級主管的.主觀判斷。多采用自上而下的家長式分配方式,即上司說了算。
2、內部成長和縱向整合發展戰略與任務式銷售團隊管理戰略與規劃的配合
采用內部成長發展戰略的企業必須解決獨特的有專長的銷售人員的配備問題。企業在市場不斷擴大,業務不斷增長的情況下,要求企業持續不斷地招聘、調動和提升銷售員工,而向不同的市場進行擴張的結果又有可能會對員工所具備的未來技能提出新的要求。因此,任務式銷售團隊管理戰略與規劃的內容為:企業的招聘以企業特定的市場知識為依據,尤其是企業正在拓展的新的發展方向更是如此;對銷售人員績效評價主要注重員工的行為和結果兩個方面考核;薪酬更強調對增長目標實現的部分的獎勵銷售團隊管理戰略與規劃營銷管理。
如果企業采用縱向整合發展戰略,在組織結構上較多實行規范職能型結構的動作機制,控制與指揮集中,企業更注重銷售部門的實際績效和效益。其任務式銷售團隊管理戰略與規劃為:銷售人員的挑選、招聘和績效考評較多依靠客觀標準,立足于事實和具體數據,薪資的依據主要是工作業績和效率,銷售員工的發展仍以專業化人才培養為主,少數通才主要通過工作輪換來培養。
3、多元化發展戰略和發展式銷售團隊管理戰略與規劃
采用這種發展戰略的企業因為經營不同產業的產品系列,其銷售組織結構更多地采用戰略事業單位或事業部制。這種事業部單位都保持相對獨立的經營權,這類企業的發展變化頻繁,其發展式銷售團隊戰略與規劃的內容為:在銷售人員的招聘上,較多運用系統化標準;對銷售人員的考核主要看銷售員工對企業的貢獻,主觀和客觀標準并用;薪資的基礎是對企業的貢獻和企業的投資效益;銷售員工的培訓和發展往往是跨部門、跨職能、甚至是跨事業部的系統化發展。
四、銷售團隊管理戰略與規劃的制定與實施
1、銷售團隊管理戰略與規劃的制定的過程
銷售團隊管理戰略與規劃的制定過程一般包括四個步驟:準備階段、預測階段、實施階段和評估階段準備階段的任務是收集企業內外部環境和條件的信息以及現有銷售人力資源的信息;預測階段的主要任務是選擇有效的預測方法,對企業未來某一段時期的銷售人力資源供給和需求作出預測;實施階段的主要任務是制定并實施銷售人力資源總體規劃和業務計劃,提出銷售人力資源供給和需求的平衡措施,使企業對銷售人力資源的需求得到滿足。
2、銷售團隊管理戰略與規劃的實施
銷售團隊管理戰略與規劃的實施主要包括銷售團隊及其運作機制的建立和銷售團隊管理信息系統的建設。銷售團隊及其運作機制由以下六個方面組成:日常銷售事務辦公系統,包括銷售人員人事檔案管理、工資管理、銷售人事費用管理、銷售員工招聘管理、培訓管理,考勤管理,考核管理、獎懲管理等;銷售主管測評,包括領導測評、管理能力測評;心理測驗,包括個性測驗、智力測評、氣質測驗等;管理診斷,包括工作滿意感調查等;職務分析;其他事務。銷售團隊信息系統通過應用計算機技術、通信技術、系統科學、行為科學等,不斷使銷售團隊的管理中的部分辦公業務活動借助于自動化辦公設備并于辦公人員構成服務于銷售團隊管理目標的人機信息系統。其目的是充分利用銷售資源,提高銷售效率與工作質量,輔助銷售管理決策。
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