證券公司客戶經(jīng)理團(tuán)拜會(huì)發(fā)言材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　首先感謝你們一年來(lái)對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，在此我想向在座的各位表示最真摯的感謝和最崇高的敬意！

　　xxxx年，對(duì)于中國(guó)的證券市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。融資融券終登場(chǎng)，A股市場(chǎng)告別xxx潮；“一參一控”大限將至，券商股權(quán)轉(zhuǎn)讓忙；傭金戰(zhàn)打到小城市，監(jiān)管層新規(guī)劍指無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)；投行收入暴增難敵傭金跳水，上市券商全年業(yè)績(jī)普降10%；PE亂相惹眾怒，監(jiān)管層在行動(dòng)；15年姻緣到頭，大摩與中金“分手”；東方證券首吃“螃蟹”，券商資產(chǎn)管理公司破題；廣發(fā)起大早趕晚集，借殼上市三年終成正果；國(guó)泰君安曲線上市，子公司搶先登陸H股等一系列事件的發(fā)生，都告訴我們：未來(lái)的證券市場(chǎng)肯定是大有可為的。

　　回顧我的，有拼搏的斗志，有挫折的艱辛，有收獲的喜悅，有改進(jìn)的困惑，但始終不渝的是我一直秉承“客戶滿意第一，公司形象至上”的原則，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項(xiàng)工作。作為客戶經(jīng)理，我主要的工作對(duì)象是廣大的鞏義股民，能夠與客戶良好、有效地溝通至關(guān)重要，我始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的支持幫助下，全年新增客戶資產(chǎn)418萬(wàn)，以上業(yè)績(jī)的取得，離不開以下幾點(diǎn)方法。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，作為一名新的客戶經(jīng)理，十分注重加強(qiáng)與其他同仁的溝通與交流，學(xué)習(xí)借鑒他們工作中的經(jīng)驗(yàn)和心得，以最快速度、最高效率提高自己的業(yè)務(wù)水平和營(yíng)銷能力。同時(shí)，我十分注重心理素質(zhì)的提高，能理智地對(duì)待挫折和失敗，培養(yǎng)自己交際能力，性格上熱情開朗，語(yǔ)言上風(fēng)趣幽默，業(yè)務(wù)操作上謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

　　二、兢兢業(yè)業(yè)，踐行公司經(jīng)營(yíng)理念

　　作為公司普通的一員，我時(shí)刻告誡自己代表著公司形象，要求自己每天都要以良好的形象，積極的心態(tài)投入到緊張、充實(shí)的工作中。同時(shí)，努力踐行公司“以誠(chéng)信求生存、以創(chuàng)新謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，坦誠(chéng)對(duì)待客戶，客觀面對(duì)股市。針對(duì)人們保守的消費(fèi)理財(cái)觀念，我始終堅(jiān)持用真誠(chéng)的交流贏得客戶對(duì)我以及公司的信任，取得了良好的口碑。

　　三、開拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)

　　只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，才能提高效益。我多次采取調(diào)查問(wèn)卷、電話回訪等形式，深入豫聯(lián)等我市知名企業(yè)，了解這些員工的投資意愿和理財(cái)觀念，宣傳公司的金融產(chǎn)品和便利條件，動(dòng)員他們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、單一的思維模式，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種投資渠道，獲取更多的實(shí)際回報(bào)，從而實(shí)現(xiàn)資本的高效運(yùn)轉(zhuǎn)、保值增值。

　　xxxx年是我國(guó)“十二五規(guī)劃”的xx之年，全球經(jīng)濟(jì)回暖的勢(shì)頭也日益強(qiáng)勁，后金融危機(jī)時(shí)代亦漸行漸遠(yuǎn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇更是大勢(shì)所趨。因此，xxxx對(duì)我們證券行業(yè)來(lái)說(shuō)，也是充滿機(jī)遇的一年，為了創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，我將從以下幾點(diǎn)入手：

　　1、緊盯市場(chǎng)，加大宣傳力度。

　　眾所周知，我市上市企業(yè)已有六家，在不久的將來(lái)即將突破十家，“鞏義板塊兒”已悄然崛起，在這些上市及準(zhǔn)上市企業(yè)中，員工的資本投資意識(shí)普遍較強(qiáng)，市場(chǎng)前景廣，開發(fā)空間大，在新的一年，我將把這些企業(yè)作為宣傳重點(diǎn)。

　　2、大力挖潛，提升工作業(yè)績(jī)。

　　從xxxx年11月起，我已經(jīng)在東區(qū)工行駐點(diǎn)，據(jù)我了解，目前我市的股民在鄭州開戶的也比較多，我要充分利用自己的人脈資源，創(chuàng)造機(jī)會(huì)接觸這些潛在的客戶，向客戶闡明在鄭州開戶的種種不便以及在我公司開戶的諸多便利，以最大的誠(chéng)意，最大的限度爭(zhēng)取到這些客戶。同時(shí)，發(fā)揮自己駐點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，積極在銀行的客戶中發(fā)展客戶，我相信一定能夠找到突破口，打開局面，取得成效。

　　3、研究政策，提升業(yè)務(wù)水平。

　　在掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，我將繼續(xù)提高具體業(yè)務(wù)的操作水平；提高自己對(duì)大盤的分析和預(yù)測(cè)能力，為客戶提供可靠、準(zhǔn)確的信息和決策依據(jù)。另外，認(rèn)真鉆研金融、法律、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)知識(shí)，著重培養(yǎng)運(yùn)用綜合知識(shí)為客戶提供多種投資理財(cái)方案的能力。

　　4、不斷完善，創(chuàng)新營(yíng)銷手段。

　　我將熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，身體力行，積極實(shí)踐。不斷提升推銷自我、產(chǎn)品推介、客戶溝通、處理拒絕等技巧，早日成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。

　　成績(jī)只代表過(guò)去，榮譽(yù)不預(yù)示未來(lái)。在新的一年里，希望大家一如既往地支持我、鼓勵(lì)我、幫助我！預(yù)祝xxxx年的股市一路飄紅，各位同仁的業(yè)績(jī)與日俱增，公司的發(fā)展蒸蒸日上！

　　謝謝大家！