勞動模范主要事跡

　　無論是身處學校還是步入社會，大家都經常接觸到事跡吧，事跡可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。那么擬定事跡真的很難嗎？以下是小編為大家收集的勞動模范主要事跡，希望對大家有所幫助。

　　李靜娜，女，41歲，海南興旅導游服務有限公司導游員。

　　李靜娜自1998年考取了全國導游證書以來，一直從事導游工作。10年間，她從未有過違規，從未被游客投訴。"游客就是我的家人和親戚，真誠地對待他們，才能贏得認可。"李靜娜說，9年來得到游客認同的制勝法寶就是誠信。李靜娜曾接待一個來自西安的老人團。由于公司財務人員不在，暫時不能給客人開具發票，李靜娜告訴游客自己隨后會將發票寄往西安，游客們將信將疑地離開了海口。他們回到西安沒幾天，果然就收到了李靜娜用特快專遞寄來的發票。"如果全國的導游都像你這樣就好了！"游客在電話中這樣夸獎李靜娜。很多游客經過和李靜娜短短幾天的相處，他們購買水晶珠寶時都請李靜娜幫忙挑選，很多游客回去后還寫來感謝信，贊揚她熱情周到的服務和恪守誠信的品格。李靜娜覺得最自豪的事情，是她去年3月份帶的一個福建"娘子軍團"。這個4天團的客人是特意來海南過"三八"婦女節的，臨行前她們購買了一些海南的珍珠和珍珠粉。客人走后不久，李靜娜就接到了她們的電話。不是來投訴的，而是要李靜娜幫忙給她們再購買一批寄去。今年3月份，她接待了中國人民銀行內蒙古分行呼和浩特支行離休干部"開心果"藝術隊旅游團。這個團隊18個人，年齡最大的72歲，最小的58歲。李靜娜考慮到這個團隊的特點，把8天的行程安排得十分細致。她先是送給老人們每人一幅"福如東海，壽比南山"的書法字畫，然后帶著老人們去了黎族苗族村寨，與那里的少數民族聯歡。考慮到如果行程過于緊張，老人們身體會吃不消，在征得游客的同意后，她把海南所有景點制成光盤，送給每一位老人，老人們收到禮物都愛不釋手，老人們紛紛感嘆："我們真是遇到了好導游！"導游的職業就是為游客服務，而李靜娜卻對自己提出了更高的要求。她在帶團中，首先以樹立中國形象，樹立海南形象為主題，真誠，熱心地為游客介紹祖國的資源，文化，環境，引導游客充分認識中國。在海南7000多名導游中，她收到僑胞的感謝信，表揚信最多，他們稱李靜娜為"民間使者"，稱贊她架起了溝通和友誼的橋梁。

　　李靜娜被游客譽為"陽光導游"，2006年被中華全國總工會授予全國五一勞動獎章。光明日報，中央電視臺等媒體對她的事跡進行了報道。

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