業主發言稿
在不斷進步的時代,需要使用發言稿的場合越來越多,發言稿在寫作上具有一定的格式要求。你知道發言稿怎樣寫才規范嗎?下面是小編精心整理的業主發言稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
業主發言稿1
尊敬的各位來賓、各位新老客戶:
大家好!今天,我們懷著無比興奮和喜悅的心情,在這里歡聚一堂,舉行浙西世貿商業城“一路有您,感恩同行”上饒新老客戶聯誼晚會。在這個令人激動的時刻,我謹代表浙江世貿開發有限公司,向參加今天活動的嘉賓、新老業主朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!(掌聲)
在過去的'一段時間里,正是由于大家對浙江世貿和浙西世貿商業城的大力支持和厚愛,讓我們在激烈的市場競爭中脫穎而出,成績優異。是大家用實際行動譜寫了一曲互利雙贏的贊歌,伴我們走過了不平凡的一年。今天的新老客戶聯誼晚會,就是公司對社會各界、新老業主朋友們的一次感恩行動,真誠感謝每一位業主對浙西世貿商業城的信任、支持和幫助!(掌聲)
浙西世貿商業城的發展,離不開政府、社會各界的關懷,離不開廣大業主與合作伙伴的信賴和厚愛。展望新的時期,浙江世貿將繼續秉承“責任商業,用心運營”的經驗理念,通過再投入、建平臺、大促銷等方式,確保項目從成功招商到火爆運營的絕對成功,用我們的努力換取你們的滿意!謝謝大家。(掌聲)
業主發言稿2
臺州路橋綠城玫瑰園小區全體業主:
大家好!20xx漸行漸遠,在辭舊迎新即將到來之際,業委會全體成員恭祝各位業主新年快樂,闔家幸福!向關心支持熱心小區公益的業主們及付出辛勤勞動的全體物業服務人員表示衷心的感謝,恭祝大家新年快樂,身體健康,幸福美滿!
回顧20xx年一年來,業委會遵循“依法合規,多方聯動,穩固提升”的原則開展工作。業委會以新物管條例為準則,在螺洋街道、蓮花社區的具體指導下,督促物業做好小區疫情防控、污水零直排進小區、垃圾分類進小區、多城同創、消防整治等工作,依托廣大黨員、廣大業主共同參予,不斷督促物業做好安保、保潔、綠化等日常性工作,除經常性聯系組織物業人員進行具體工作督導外,密切聯系綠城物業臺州分公司解決存在的具體問題,密切聯系綠城房產公司,解決存在的歷史遺留問題,業委會還在維護小區合法權益及業主維權方面做了一些具體工作:
A.污水零直排工程政府倡導,組織,利國利民,但是實際施工過程中存在缺陷,小區業委會及時將情況向全體業主反映,并綜合意見向政府部門提出建議意見,最終引起區、街道的重視并采取了一系列具體措施,承諾最大程度減少對小區的破壞。目前,污水零直排工程經過政府公示、試點,逐步推行等方案正常推進,在小區業主共同監督下,最大程度上維護小區的權益。
B.朗琴灣組團交房時業主購買的地下停車設施為機械停車位,為上下兩層(上層有近200個車位有產權大部分未售出),該車位存在嚴重設計缺陷及嚴重安全隱患,不能正常使用且2011年就已報停。業主們怨聲載道,維權困難,業委會多次聯系房產公司,要求依法解決,維護業主合法權益,經多方聯系、施壓、磋商,發送聯系函、律師函并多次召開協調會,提出解決方案,引起了房產公司的重視,下一步業委會將積極主動不放松,采取各種方式維權,直至事情最終解決。
C.鐵塔公司于20xx年12月在廣場安裝大型鐵塔,引發了廣場、翡翠苑、風鈴苑、雨笛苑業主的不滿及對抗,要求將鐵塔拆除,業委會正面引導,帶領業主運用合法手段維權,牽頭向社區、街道逐級反映,聯合業主簽名等合法手段通過正當途徑維權,書面、電話要求鐵塔公司自行拆除,在鐵塔公司拒不作為的情況下將鐵塔拆除,后鐵塔公司報案稱損壞公私財物30萬元,公安機關介入調查,由于前期工作充分合規,途徑正當合法,避免了業主承擔法律責任,體現了合法維權。
D.由于小區歷史原因,未考慮業主使用電瓶車的需求,朗琴灣、翡翠苑均無專用電瓶車停放,充電場所。有些業主亂停放、亂充電,存在嚴重消防安全隱患,業委會經現場查看,在朗琴灣會所前開辟電瓶車停放、充電專用棚,可解決60輛電瓶車充電、停放。目前,該棚已建設完成,正在申請用電過程,預計春節后即可投入使用,既解決了業主實際困難,又最大程度上消除了存在的消防安全隱患。
E.20xx年業委會成立后,根據物管條例,對小區電梯進行廣告招租,臺州聚視傳媒以1600元/每臺中標,3年合同期滿后20xx年再行招投標,由于其他供應商的介入,臺州聚視傳媒以2800元/每臺中標(高于市場價簽訂3年合同)。20xx年12月一年期滿,臺州聚視傳媒以經營虧損,價格過高要求中止合同,對此單方毀約行為,業委會依法維權,委托業委會成員李偉軍律師提起訴訟,要求臺州聚視傳媒按合同繼續履約并賠償造成的損失,目前,該訴訟已經法院立案,不日將依法判決。
F.業委會還發揮了民調作用,根據新物管條例,業委會還兼具鄰里中心職能,負責鄰里之間、物業之間的矛盾解決。20xx年業委會對星云苑太陽能漏水導致業主損失的事件進行了調解,其他區域鄰居由于漏水,生活瑣事引發的矛盾進行調解,對不繳納物業費的業主根據訴求聯系物業解決,圓滿處理此類矛盾糾紛10余起,促進了小區業主的'和諧。
G.20xx年,在業主對園區綠化存在問題強烈反映下,業委會聯系綠城物業臺州分公司,新的綠化維保單位進場,業委會專門進行工作督導,新的綠化單位對園區的綠化進行細致改造、維護,除了做好正常的修剪、除蟲、施肥工作外,對原先的遺留的綠化垃圾進行清運(共運出300車)。業委會還拿出5.5萬元專項資金(要求物業拿出4.5萬專項經費),用于綠化改造,大樹鋼管加固,補苗。目前,園區綠化相比以前有了明顯的改觀。
H.20xx年,業委會堅持依法合規動用維修基金,由于小區建設時間長,公共設施,房屋等不同程度出現質量問題需要動用維修基金,業委會強調動用維修基金必須依法合規。要求物業牽頭審核,召開業主大會,達到法定人數后方可實施,而且所有程序必須按照綜合執法局規范執行,原則上所有項目均須經過招投標,所有結果均向業主公示,確實做到依法合規。
業委會除了督導物業做好安保、保潔、綠化日常性工作外,與物業簽訂協議,要求物業做好四大會所及泳池的運營服務,使業主的業余文化生活、健身活動能夠正常開展。同時,聯系政府部門對小區內僵尸車進行清理,緊抓小區消防通道嚴禁停車這一亮點不放松,保持園區道路通暢。業委會還要求物業服務精細化,特別是要及時關注業主呼聲,在小區各微信群均要有專門物業人員值班,業主的訴求能及時答復,能解決的及時處理,不能及時處理的登記匯總,逐一解決,體現“服務至上,業主至上”的服務原則,不斷提升服務質量,提高業主滿意度。20xx年業委會成立初期,小區物業費收繳率為67.3%,20xx年收繳率達到96.09%,從側面佐證了小區的管理逐步得到了業主的肯定。
通過一系列務實的工作舉措,小區管理逐步改善,盡管還存在諸多問題,需要進一步努力,但總體趨勢積極向上,小區道路通暢,安全有序,環境優美,溫馨宜居的目的將會逐步實現。
20xx年9月第一屆業委會依法成立,今年將期滿換屆,本屆業委會所有成員都是熱心小區公益的業主,追求小區美好和諧,安全,舒適。我們想方設法,出謀劃策,一切依法合規,一切為了小區,為了業主,小區事多繁瑣,我們積極努力,盡量坐班辦公(有的坐班達到年近200多天)。我們不計報酬,頂著壓力、質疑、嘲笑、諷刺甚至攻擊,但我們不忘初心牢記堅決維護業主合法權益為中心的宗旨使命。回顧這5年,我們驕傲,坦蕩,愧疚并存。驕傲的是五年付出辛勤努力后,小區有了改變,改善,其中有一份我們的功勞。坦蕩的是我們心里無私,不計報酬,一切依法合規,透明陽光。愧疚的是工作經驗欠缺,未能盡善盡美。我們寄期望于下屆業委會,請熱心小區公益的、有能力的業主積極踴躍報名參與業委會這個公益組織,牽頭引領小區業主建設美好家園。在此,本屆業委會預祝下屆業委會選舉成功!祝愿綠城玫瑰園小區幸福、安全、和諧、宜居,越來越輝煌!
祝全體業主及物業工作人員新年快樂!
業主發言稿3
大家好!
十月的大地,金秋送爽、碩果飄香,在這令人振奮、喜迎豐收的季節,我們xxxx有限公司在此舉行隆重的奠基儀式,揭開了xxxx市場開工建設的序幕。值此,我謹代表有限公司向光臨開工奠基儀式的書記、區長及在座的各位領導、各位來賓表示衷心的問候和熱烈的歡迎!
xxxx市場在改造前被農業部確定為“xxxx農產品中心批發市場”,是xxxx市政府菜籃子工程的重點項目。xxxx市場在xxxx區政府領導的關懷下,經過xxxx辦事處、xxxx村委等各有關部門領導的大力支持和密切配合,克服各種困難,xx多道難題,經半年多時間的前期運作,做了大量艱苦細致的'工作,今天終于正式開工奠基了。
我們將要建設的xxxx市場占地面積為xxxx萬平方米、總建筑面積將達到xxxx萬平方米,總投資近xxxx元。我們規劃的市場整體主要有兩大核心功能區構成:一是以購物、休閑、娛樂為主導,引入主力店、品牌旗艦店、專賣店;二是整合原來的農貿批發市場升級為大型商貿交易城。
改建后,新的市場將升級換代,交易數據將成倍增長,在功能和管理手段上將有跨越式的提升,新市場將成為集批發與零售、購物與休閑為一體的現代化、集成式、多功能商貿綜合體。通過改擴建,xxxx場與全國市場的銜接將更為順暢,并進一步與國際蔬菜市場接軌,同時,對于促進流通,推動農產品貿易行業的發展;對于方便廣大群眾,滿足消費需求;對于規范市場管理,杜絕無序競爭;對于增加就業崗位,促進就業和再就業工作,對于提高xxxx城市的整體形象,改善區域綜合環境,都具有十分重大的意義。
最后,預祝xxxx市場開工奠基儀式圓滿成功!感謝各位領導與各界朋友的光臨,祝參加奠基儀式的各位來賓事業順利,萬事如意!
謝謝大家!
業主發言稿4
尊敬的各位領導、評委老師們,以及在場的所有同事們:
大家下午好!我是來自涂裝分廠的胡聰,今天,我演講的題目是“愛崗敬業,忠于職守。”
如果說“上學是為了升學,升學是為了文憑,文憑是為了工作”,那么問題來了,工作是為了什么呢?想必大家的回答都和我一樣:“工作是為了更好的生活。”
一份職業,一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。我從去年1月份進入公司到現在已經有一年多的時間了,在這一年多的歲月里,我深切感受到公司愛崗敬業、忠于職守的工作作風。作為一名輔助油漆工,我的工作是將噴中涂漆前的電泳車身擦干凈。雖然崗位很平凡,工作看起來很簡單,但是“愛崗敬業”這四個字對我來說,不光要做好自己的本職工作,擦拭好每一臺車。還要對上游工序出現的問題要及時反饋,讓問題到我這里制止,絕不能讓它流放下游。對下游工序反應的意見也要及時糾正錯誤,避免造成批量的質量問題,并始終將“三不原則:不接受、不制造、不傳遞”牢記于心。因為,這就是敬業,這就是愛崗!
自神龍公司成立23年以來,涌現了無數愛崗敬業的先進感人事跡,我們涂裝也有這樣一群人,他們用行動向世人詮釋著最平凡的偉大。
1998年,武漢一廠涂裝分廠有一群年輕小伙,為了防止頭發絲落到正在噴涂的車身上,主動剃成光頭,以保證車身油漆外觀質量。“寧舍烏發保質量,滿腔熱血為客戶”的“光頭班”精神,成為神龍公司產品質量過硬的一段佳話,他們就是全國職工職業道德百佳班組——涂裝面漆班!
他是我職場培訓的老師,他1997年進入公司后聽說噴漆室缺噴漆工,主動找到班長報名學習噴漆。盡管噴漆崗最苦最累,但他不怕吃苦,任勞任怨,一干就是十幾年。每當我們在抱怨工作太累時,總會想起他曾對我們說過的那句話:“年輕人多吃點苦對將來有好處”。
20xx年,公司決定將雙色車的生產由外委轉為自產,急缺經驗豐富的老員工,那時的噴漆條件相當艱苦,沒有噴漆機器人,需要全手工噴涂,工作環境差,勞動強度大,使得很多人都不愿意去噴漆,就在這時,他主動要求從調漆間調回油漆小線從事噴漆工作,他只為堅守一個承諾:“我是黨員,關鍵時刻必須站出來”,這也是他第四次走進噴漆室了。他從20xx年起開始負責涂裝分廠新員工的培訓工作,先后為涂裝培養出成百上千多名優秀合格的員工,如今他的徒弟遍布涂裝分廠的各個崗位,我很榮幸,因為我也是其中之一。他常說:“公司是大家,個人是小家,沒有公司的發展也就沒有我們個人和家庭的幸福與和諧。”為了工作,舍小家,顧大家,以廠為家,他常常不能陪伴在家人身邊,他愧對家人,卻無悔于自己的崗位,他就是模范共產黨員——賀榮新!
每到“五一”“十一”黃金周或是高溫假期、春節假期,當我們在家休息的'時候,就是他們最忙的時候。他們背著工具包,穿梭在車間的各個角落,每天后背汗濕的那一大片通常會重復好幾遍,身上沾染著各種油跡、鐵銹、漆料和臭泥,積極維護及檢修每一臺設備,不敢有絲毫差錯。一旦發生設備故障,他們總是隨叫隨到,時刻準備著“百米沖刺”,始終為涂裝生產保駕護航!涂裝維修,有你們真好!
在神龍公司的生產發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,只要你我付出愛崗敬業無私奉獻的實際行動,必將成為公司發展壯大的堅實基礎。讓我們團結一心,開拓進取,用愛崗敬業,無私奉獻的堅定信念成就我們的事業,用自己的青春和熱血書寫神龍的燦爛輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
業主發言稿5
尊敬的各位領導,各位來賓,女士們,先生們:
大家下午好!
今天,我們在這里隆重舉行萬輝珠寶順德旗艦店開業典禮,我代表萬輝珠寶首飾有限公司總經理向各位的到來致以最真摯的謝意!
萬輝珠寶以"卓越品質,德達天下"的經營理念,以卓越的創新力,精湛的工藝,齊全的品種,新穎的款式,獨特的風格迅速占領市場;萬輝品牌極高的信譽度、美譽度和親和力為萬輝及其廣大投資商帶來了巨大的客源和無限商機。
經過幾年的磨練,萬輝珠寶在經營等各方面都在較大的突破,萬輝的珠寶設計不僅僅針對中、高檔,而是向多樣化過渡,包括前衛型和莊重型等等,以此迎合不同消費者的各種需求。
面對客戶群體的擴大,選擇店址也自然要做出相應調整,在鬧市中設店有利于萬輝珠寶和廣泛消費群體的'交流,我認為是十分必要的,符合天時、地利、人和,這對于萬輝品
牌推廣工作的開展,具有十分重要的指導意義。她將推動珠寶文化推廣工作的順利開展,努力開創順德珠寶行業新局面。
讓我們來共同祝愿萬輝珠寶的美好明天!再次感謝大家的光臨!
謝謝!
業主發言稿6
尊敬的各位業主:
大家好!我非常榮幸地站在這里,擔任小區業主委員會主任。我想借此機會向大家表示衷心的感謝,感謝大家對我的信任和支持。我深感責任重大,會以極大的熱情和努力來履行我的職責,服務大家,為小區的發展和進步貢獻自己的力量。
業主們,小區是我們共同的家園,我們享受家的溫馨和安寧,也承擔著共同管理和建設家的責任。作為小區的業主委員會主任,我將帶領委員會的成員們,積極參與小區事務的`管理和決策,傾聽和反映大家的需求和意見,爭取給各位業主一個更好的居住環境。
在未來的工作中,我將致力于加強業主之間的溝通和交流,解決大家的問題和困難。我將組織各種形式的業主活動,增進業主之間的友誼和團結,促進鄰里關系的和諧發展。我還將加強小區的管理和服務,提升物業管理的品質和水平,為大家提供更好的生活環境。
作為業主委員會主任,我將始終秉持公平公正的原則,依法行事,保護業主的利益和權益。我將加強自身的學習和提高,不斷增強自己的業務能力和管理水平。我還將積極與小區物業公司和相關政府部門保持密切聯系,共同解決小區管理中的各種問題和難題。
最后,我希望大家能夠給予我支持和理解,在工作中給予我寶貴的意見和建議。我堅信,在大家的共同努力下,我們一定能夠打造一個更加美好和諧的小區。再次感謝大家的信任和支持,讓我們攜手共進,共同創造小區發展的新輝煌!
謝謝大家!
業主發言稿7
親愛的小區業主們:
大家好!我感到十分榮幸能夠成為小區業主委員會的主任,也非常感謝大家對我的信任和支持。接下來的任期里,我將全心全意為大家服務,為小區的改善和發展貢獻自己的力量。
作為小區的業主,我們共同擁有一個美好的家園。我堅信,只有通過大家的共同努力和合作,我們才能夠使小區變得更加美好和宜居。作為業主委員會主任,我將努力推動業主們之間的溝通和交流,增進彼此的了解和信任,解決大家的問題和困擾。
在未來的工作中,我將積極拓展小區的資源和服務,提升小區的品質和價值。我將組織各類業主活動,加強業主們之間的交流和互動,促進鄰里關系的.和諧發展。我還將加強小區安全管理和環境衛生,營造一個安全整潔的居住環境。
作為業主委員會主任,我將遵守公平公正的原則,依法行事,保護業主的合法權益。我將提高自身的業務能力和管理水平,努力為小區的發展做出貢獻。我還將密切關注小區的管理情況,與小區物業公司和其他相關部門保持緊密聯系,共同解決小區管理中的各類問題和難題。
最后,我希望大家能夠給予我支持和理解,為我提供寶貴的意見和建議。我相信,在大家齊心協力的努力下,我們一定能夠建設一個更加美好的小區。再次感謝大家的信任和支持,讓我們共同為小區的發展而努力!以上是我作為小區業主委員會主任就職的演講稿,謝謝大家!
謝謝大家!
業主發言稿8
尊敬的各位業主:
四時花似錦,萬眾面皆春”。值此新年即將到來之際,本社區業委暨zz物業公司全體員工向全體業主致以新年祝福,衷心感謝大家一年來對社區工作的支持和幫助!一年來,zz物業公司按照業委會的要求,積極踐行“老者安之,少者懷之,居者尊之,管著信之”的企業憲法,通過八個方面的細節工作,得到了業主的普遍支持。我們由衷感謝各位對我們的信任和支持!公司會逐步樹立起“敬業主如敬父母,奉社區如奉明珠”的理念,用心做社區事,用愛待社區人,用我們的'責任心、奉獻心去創建一個包含豐富文化元素和健康理念的新社區!我們相信自己有能力把業主的要求、關懷和支持化作對社區居民深深的情,濃濃的愛,讓居者盡享天時、地利、人和的好時光!
提醒您在節日期間加強防火,防盜等自防意識,度過一個歡樂祥和的新春佳節。恭祝您:新春愉快,工作順利,闔家歡樂!
業主發言稿9
尊敬的各位領導:
大家上午好,
我競聘的崗位是物業主任,首先,感謝管委會、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺物業主任競聘演講稿。我叫XX,XX省XX人,今年27歲,20xx年從某部隊退伍,在參軍期間曾歷任班長、文書等職,退伍以后,20xx年10月在xx市居安防火教育訓練中心工作,主要負責對政府機關及相關企事業單位的消防安全培訓等方面的工作。20xx年3月5日,有著消防一技之長的我,受到公司領導的重視,受聘于公司保安隊消防管理員職務。通過自身的不斷學習和公司各位領導的悉心培養,去年6月,受公司委派參加由xx注冊“安全主任”知識的培訓,并獲取xx省頒發的注冊“安全主任”證書。隨后又被管理處派往公司總部進一步學習深造,通過這幾次的學習,使我對物業管理的理解和認識有了更進一步提升,也為我本人在園區順利開展消防管理工作奠定了堅實的基礎。
下面就我對客服主管的理解談談我本人一些淺浮理解和看法:
物業客服崗位是開展物業管理工作中的一個極為重要的崗位,是公司面向廣大業主、顧客服務最直接的一個形象和窗口,它對內需做好公司管理制度的規范與制定、貫徹和落實公司領導制定的整體工作布置,當好管理處經理的好“參謀”,對外需加強與業主,及業主企業員工的溝通了解,及時掌握客戶的需求與意見,適時滿足和引導顧客的各種“個性化”、“共性化”需求。從而達到物業管理企業和業主、顧客的“雙贏”局面。
至此我認為作為物業客服副主管,首先必須要擺正思想,所為“思維決定行為”,本次我們競選的雖然是管理處的物業客服副主管,但我認為不管是主管不是副主管,我們首先應該想到自己是客服組的一份子,在管理制度的制定與落實方面應積極參與和大膽的摸索,科技園有著高品質的園區規劃和高品位的營銷思路,這就要求我們在園區的管理方面必須本著“物業服務公眾、園區面向未來”大局意識,在業主、顧客的需求與公司的總體布局產生矛盾時,我們要耐心說服,悉心引導、誠心感化業主、顧客,最終確保科技園的公共物業管理有序,園區品牌不斷提升,業主/發展商滿意的大好局面。
其次,“規范內部管理,強化班組協作”
有效快捷的開展物業客服工作,離不開規范的內部管理根基,目前科技園入園企業已有220多家,業主的檔案資料管理是一項重要的工作之一,公司ISO9000體系在這方面已有著非常好的經驗積累,不折不扣落實和完善此項工作是必不可少,只有這樣在業主、顧客有所需求時,我們才能在最短的時間內找出準確顧客信息,采取最有效的針對性服務措施。同時通過分類管理,也可以在管理處制定新措施時,更好的掌握到業主的信息,結合分類分區的原則開展更好的服務。在強化班組協作方面,我認為物業客服組的工作離不開管理處各班組乃至開發商頂力協作,在此方面作為物業客服副主管應充當好溝通協調員的作用,遇事要多與各班組溝通協商,闡述觀點、講明事實,努力爭取各班組的理解與支持,同時要加強與各班組同事之間的情感溝通與了解,營造更好的協作氛圍,加化整體協作效應,從而達到快捷高效物業服務質量。
另外,“加強現場巡視力度、強化一線管理效應”物業服務工作非常重要的一個方面就是現場管理,只有勤于巡視現場,才能及時發現管理中存在的'不足。目前科技園的物業管理比較具有綜合性,不管是已入駐的大廈,還是正在裝修的單元,每個地方面的管理要求都有各自的特點。如:創業和創新大廈,現在已是絕大多數業主入駐,他們在管理中需求的是安靜舒適的辦公環境,在保潔衛生、閑雜人員等管理方面,我們就要及時跟進,時時檢查。且不能讓業主覺得繳了管理費就沒有人員去關注他們到感觀和切身感受,從而產生不必要的抵觸心理。對產業和發展大廈的管理,現在又集中體現裝修管理方面。作為物業客服副主管,我們除了認真辦理裝修審批手續,及時做好相關提醒工作外。一定要深入現場進行多巡視、多檢查,嚴格要求裝修單位按章施工,按審批圖紙施工,發現違章行為及時糾正,對裝修中存在的未來隱患及時提醒。同時,對業主單元存在實際困難等問題,應及時給予合理解決,做到“嚴格把關、合理變通”,從而實現業主的利益與園區整個利益有效結合。就算遇到確實難以滿足業主特殊要求的問題,只要能做到及時發現,耐心解釋,也會能很大程度上避免業主在不明情況下,匆忙施工而造成的不必要的損失。
最后是,“強化情感溝通,促進和諧雙贏”
物業管理企業與客戶的關系,關鍵在于溝通,在開展物業服務工作中,特別是物業客服組的工作,與業主建立良好的溝通渠道,是一切工作的基礎。因此,我認為作業物業副主管不光是要按照公司的體系要求定期走訪業主,建立情感溝通基礎。同時也要充分利用業主需要管理處協助處理棘手問題的有利機會,會同管理處相關班組的同事一起上門服務,并充分利用業主對我們有感激之情的有利時機,進一步鞏固與業主間的情感基礎。只有多接觸才能增進彼此之間的了解,只有多溝通才能更切合實際的掌握業主對物業的需求和意見,只有平時多溝通建立出一定有情感基礎,才能在遇到問題時爭取到業主更多的理解和支持。
人貴有自知之明。我知道自己一定不是嚴格意義上的千里馬,充其量也僅僅是個“八百里馬”,比我能干的人很多很多。但我也相信,憑著我的政治素質,我的愛崗敬業,腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的管理經驗,我一定能把客服主管的工作做好。
業主發言稿10
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
感謝行領導為我們搭建這樣一個鍛煉的平臺。以下是我對營業主管工作的認識,以及在過去的兩年里我在從事柜員工作中得到的一些收獲和體會。我總結了四個方面:
一、扎實的業務功底
營業主管的崗位要求工作人員具有過硬的業務素質。入行以來,我一直在儲蓄所工作,雖然接觸的都是對私業務,卻經常碰到各種“疑難雜癥”。經過儲蓄所領導的指正和幫助,并通過自己的學習和鉆研,我積累了一定的處理復雜業務的能力。營業主管只有在全面精通各項業務的情況下,才能及時滿足客戶的需求。總之,我認為思考力是萬力之源,在今后的工作中,我將繼續做善于發現問題的有心人,開拓視野,突破自己。我深深了解自己的業務水平和營業主管的要求還有一定距離,不過我相信有壓力才有動力!
二、全面的風險管理
銀行業務的'發展與風險并存,營業主管是網點防范和控制前臺操作風險的第一責任人,因此從事這個崗位的人員要具備嚴謹的工作作風和純潔的職業道德,不僅要熟悉銀行所有的規章制度,更要依法合規辦理各項業務。“天堂與地獄就在一念之間”,全面的風險管理既要控制外部風險,又要重視自己內心的風險。當然,風險的防范和控制需要行里每一位員工的共同努力,這就要求營業主管及時掌握員工心理,提高員工的品質,控制和規避風險的發生。
三、發揮橋梁作用
這里的橋梁作用主要指兩個方面:
一是做溝通上下級關系的橋梁。利用晨會或者其他途徑為柜員講解新業務,傳達上級文件精神,使上級政策得到充分有效的執行;向上級反饋柜員工作中存在的困難,拉近領導干部和基層員工之間的距離。
二是重視員工彼此之間的交流,增加員工之間的感情。使知識由個人的經驗擴散到組織的層面,敬業樂群,大家共同進步,提高團隊的效率。
四、以服務贏得發展
客戶的數量和價值決定著企業的生存與發展,堅持以客戶為中心是企業在市場上立足的原則。前臺是銀行的門面,前臺工作人員要時刻保持像赴約一樣的最佳形象,真誠微笑,給客戶留下舒心美好的印象。我認為服務也是一種營銷,服務的好壞在于營銷策略的選擇。我們要主動走到客戶心理去,了解客戶的需求,識別客戶的身份,以便提供恰到好處的服務:對待老客戶要講誠信,新客戶要熱情,急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。
工作不單是為了賺錢,更是為了體現生命的價值。我享受工作的樂趣,和積極工作帶來的成就感。年齡不是標準,資歷更不能成為障礙,如果給我一個機會我一定做的比說的好。
謝謝大家!
業主發言稿11
各位業主、物業和居委會的領導:
您們好!在這春暖花香的季節里,現套用開發商宣傳手冊中的一句話:“雖然我們來自于各個不同的地方,但卻有緣相聚在——東輝緣”,因為今后我們將生活在同一片藍天下的一個小區中。
今天,我們這個自發組織的會議,不是一個非法的聚會,而是為了我們小區內所有業主的一個會議。我們只是一群關心自己的家園,希望她明天更美好的熱情的年輕人。我們的目標只有一個:那就是把我們小區打造成秩序井然、鳥語花香,安居樂業,外人稱羨的人居示范小區。百人百信,眾口難調,物業公司管理這樣一個規模小區的難處和為之做出的努力我們也歷歷在目,希望大家可以多一點理解,少一點埋怨。希望本次會議的召開為日后籌備組順利做下一步工作起一個良好的開端。
首先談一下為什么要舉行這個會議和舉行這個會議的目的。
因為按照《物業管理條例》和昆山市發布的《昆山市業主大會和業主委員會管理指導意見》中的有關規定,我們小區已經達到了組織召開“業主大會”和成立“業主委員會”的所有“法定條件”。我們組織這個“東輝緣業主大會籌備會”是為了讓廣大業主明白我們為什么要召開“業主大會”和成立“業主委員會”。
1、 為什么要成立業主大會?
有了業主大會之后,才可以選擇、解聘物業管理公司;才可以選舉、更換業主委員會委員;決定物業管理費水平,監督規范物業管理公司的行為;獲得小區物業規劃資料,了解會所、停車嘗花園的產權及決定專項維修資金使用、續籌方案等等。如果沒有業主大會,上述權利均無法實現。(詳見《物業管理條例》第11條)
2、業主委員會和業主大會的關系?
業主大會是一個決策權力機構,業主委員會是其執行機構,執行業主大會的決定。如果沒有業主大會的授權,業委會無權獨立作出重大決策,這樣保證了小區事務的權力掌握在全體業主手中,而不會被部分人所控制。(詳見《物業管理條例》第12、15條)
3、小區業主在業主大會上享有那些權利?
下列重大事項必須全體業主投票并需整個物業管理區域內2/3以上投票份額同意才有效:(1)制定修改業主公約、業主大會議事規則;(2)解聘和選聘物業管理企業;(3)物業維修基金的使用和續籌等方案的決定。
也就是說,小區內的重大事項決定權在全體業主手中,業主委員會或者業主無權代表全體業主決定重大事項。(詳見《物業管理條例》第12、15條)
4、業主大會和物業管理公司的關系?
業主委員會代表業主與業主大會的選聘的物業管理公司簽訂《物業服務合同》。業主大會和物業管理公司的關系并不是對立、水火不相容的,而是平等、互利、共贏的一種合同關系。(詳見《物業管理條例》第35條)
5、如何選聘物業管理公司?
業主大會授權業主委員會組織招標,通過招標方式選聘具有相應資質的物業管理公司。
6、業主在首次業主大會會議上的投票權如何確定?
業主在首次業主大會會議上的投票權,按《昆山市業主大會和業主委員會管理指導意見》中第十九條規定:業主大會投票權數按房產證戶數,每證為一個投票權。物業管理區域內業主人數較多的,可以幢、單元、樓層等為單位,推選一名業主代表參加業主大會會議。
7、業主工作繁忙,沒有時間參加業主大會怎么辦?
召開業主大會的.時候,業主可以直接到會場參與大會討論,也可以委托代理人參加業主大會,還可以以書面意見的形式就大會議題發表意見,進行表決。(詳見《物業管理條例》第12條)
8、業主大會與居民委員會之間的關系?
在物業管理區域內,業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責,支持居民委員會開展工作,并接受其指導和監督。住宅小區召開業主大會以及業主大會、業主委員會作出的決定,應當告知相關的居民委員會,并認真聽取居民委員會的建議。(詳見《物業管理條例》第14、20條)
9、業主大會、業主委員會的工作經費從哪里來?業主委員會委員是否有報酬?
業主大會、業主委員會的工作經費通常包括基本辦公設備購置費用(如辦公桌、檔案柜等)、文件宣傳資料復印制作費用、辦事人員、業委會委員的基本工作補貼(如交通、手機)。
工作經費及業委會委員的報酬的承擔方式由業主大會決定,一般有2種情況:1、由全體業主按照房屋建筑面積比例湊集、分擔,具體的湊集方法在業主公約或業主大會議事規則中規定。2、與物業管理公司簽訂《物業服務合同》時,約定該工作經費及業委會委員的報酬由物業管理公司承擔。(詳見《業主大會規程》第35條)
接下來談一下為什么要成立業主委員會和其職責(包括業主大會的職責)。
為什么我們要成立業委會,不成立也行,為什么一定要有,第一產權,能代表全體大多數共同消費共同產權必須成立一個團隊,只有這樣才能統一決定和處分我們自己的所有權,所以要成立業委會。第二實踐操作,開發商有興趣和每個業主去談嗎?為什么很多壟斷公司包括電信我們簽合同都是簽格式條款,為什么?因為人家沒有時間和我們一個一個談,那么怎么辦?找代表,找居委會不行,只能代表產權的業委會。如果大家都是平等的,沒有任何威脅、沒有任何騙局的情況下誰不愿意和諧社會,所以成立業委會也是和開發商和物業公司之間的一個溝通橋梁。第三點,社區靠什么組織代表,靠業委會,只有業委會我們在研究和實踐中不斷的成熟和完善,社區的民主才能實現。社區的民主一旦實現,社會的民主肯定會進步,社區民主一小步,中國民主一大步。
業主們為什么要成立業主委員會?
1、業主之所以想成立業主委員會,肯定是因為業主們普遍受到物業公司的傷害。而且,這傷害的程度已到了—————有10—20個以上的業主維權先鋒覺得自已對這傷害已忍無可忍/愿拋頭露面揭竿而起了!
2、松散的小業主們各自受損的小利益與物業公司所獲得的巨大既得利益,決然不是勢均力敵的,這就注定了利益對立的雙方為了維護或保住己方利益,必都會盡己方所能想方設法不讓對方獲勝。而且,這還注定了小業主們維權之路的艱難險阻。
3、業主們需要組建業主委員會的原始動機,并不是希望業委們日后成為管理自己的領導,而是為了實現"打勝對立維權仗"這一業主們的共同利益目標的客觀需要。
4、客觀上,業主委員會是一個業主們可向物業合法主張全體業主權利的權力標志物。而且,這個標志物的建筑過程又自然產生了全體業主這一松散群體們的領導核心形成了業主維權的組織凝聚力。
還有成立業主委員會有幾點優勢:
1、可以設立一個固定的辦公地點,請專人負責與物業方的交涉;
2、至少可以內部檢查和質詢有關費用問題,如果物業方面說不清道不明的話,可以以此為理由要求清查或減少物業費用;
3、我們可能不能換物業,但至少在與物業方嚴重對立時有一法人身份的組織可以與他們對簿公堂,否則我們只會是散兵游勇,不堪一擊。他們也不會象現在這樣毫無顧忌。
4、業主委員會至少可以宣傳和公開小區建設的信息,收集業主意見和問題。不會象現在這樣很多人想維護自己的權益卻如無頭蒼蠅一樣,無人指點。
業主發言稿12
當節約為榮、節約為尚之風猛烈地席卷著中國大地時,當厲行節約將成為國人的一種境界、一種習慣、和一種文明的生活方式時,我們有理由相信眼前這個曾經“大手大腳慣了”的顯些浮華浮躁的社會正在踏實務實起來。如果說,這境界、這習慣、這文明的生活方式的培養,是從“一滴水、一粒米、一張紙、一度電……”n多個節衣縮食的“一”開始的、入手的,那么,它體現的卻是對人與自然關系的新認識,對嚴竣的資源和能源形勢的危機感,對人類社會可持續發展的責任感。
建設節約型社會,人人有責、行行有責。作為低能耗高效益的電信行業在建設節約型社會中將發揮著基礎性的促進作用,承擔著義不容辭的社會責任。
節約社會是一種資源分配的社會。資源的稀缺性是市場經濟運行機制得以發揮作用的基本假定。人們要想在有限的資源范圍內,創造更多的財富,必須建立更加公平的資源分配機制。電信業的發展提升了社會信息化水平,促進了社會資源的節約和合理配置。
比如電信的普遍服務的實施,將會促使廣大的農村地區的經濟發展模式發生重大的變化,從而在一定程度上促進社會資源的更合理配置。
比如正在向綜合信息服務商角色轉型的`新型電信企業將會大大加快企業信息化建設的實施,引導大中型企業加快信息化步伐、發展電子商務,促使企業開發能力的不斷增強和企業經營方式的重要轉變,促進企業運作效率的極大提高。
比如以電信業為基礎平臺的電子政務的實施,提高了政府部門辦公自動化水平,建立了政府決策部門同社會有效交流溝通的平臺,為政府科學決策提供了高效可靠的技術保證。
比如城市信息化的實施,將逐步完善城市信息服務功能,提高公共管理水平。
總之,節約型社會的建立具有豐富的內涵,但其本質是不變的。即要采取措施促進社會資源在經濟領域中進行合理有效的分配,注重經濟的長期可持續發展。提高全社會的信息化水平就是其中所說的重要“措施”之一,從這個意義上看,電信業在建設節約型社會中扮演著舉足輕重的作用。
當然,除了電信行業在建設節約型社會中產生的經濟學中著名的“正外部性”外,電信企業本身也有節約的責任。不久前,信息產業部召開了建設節約型社會動員大會,傳達了國務院有關文件,作出了信息產業領域建設節約型社會的部署。奚國華副部長提出了節約型社會的四大內涵。
第一條就是要節省自身對資源的消耗。對電信業而言就是要在保證電信企業的正常發展的前提下,盡量減少企業發展對于資源的浪費,提高資源的利用效率。這里有許多可以“節省”之處,但其中兩大可能出現的“浪費”值得特別關注。“省”聲響起來了,打動感動著中國人。然而,心動不如行動。面對我們“地大物博、資源豐富”的偉大祖國,除了應有一份自豪和自信,最重要的還要擁有一份責任。快快行動起來吧,為建設節約型社會、為打造節約型通信企業作出貢獻。
一是由于大多數電信企業尚未建立健全科學的成本開支核算體系,企業決策者對于各個業務所產生的資源能源消耗使用狀況不了解,放縱了企業浪費行為,從而造成整體資源浪費。有關專家在此提示:避免此類浪費可采用國外電信企業行之有效的作業成本法和作業成本管理法,建立起科學的核算體系,加強對各項電信業務的成本的監管,減少資源浪費現象的發生,有利于建立節約型企業組織。
二是由于對未來前景的“不確定”性,有可能造成的盲目投資的巨大浪費。由于電信業全程全網的特點,屬于資金密集型產業,電信業正面臨重要的戰略轉型期,3g、ngn、iptv等事關企業生存和發展的戰略型項目需要大量的基本建設投資,稍有不慎就有可能造成由重復建設帶來的巨額資金和能源等資源浪費。有關專家在此提示:避免此類浪費需要政府和企業雙方的共同努力,國家通過牌照等措施來抑制企業的不必要的內在投資擴張沖動,企業間要加強溝通合作,本著共贏的原則合理分工建設網絡,展開合理有序競爭。
業主發言稿13
各位領導、各位評委、朋友們:
今天我演講的題目是《責任—成就事業》。
什么是責任?字典里是這樣寫的:應盡的職責。就是應該無條件地完成職位上的任務。那么,保衛和平就是軍人之責;教書育人是教師之責;拯救生命是醫生之責;熱愛企業是員工之責……在每一個崗位上都有一份沉甸甸的責任。國家昌盛需要責任,社會安定需要責任,企業興盛需要責任。在我們的社會中有多少人在平凡的崗位上將責任演繹得感天動地, 成就了不平凡的事業。
王順有就是其中的一位,19歲成為了一名馬班郵路的鄉郵員,負責木里縣至周邊四鄉的鄉郵投遞,郵路往返584公里。每走一班要14天,一個月兩班,一年365天,有330天走在郵路上。一路他要翻越海拔5000米、一年中有6個月冰雪覆蓋的高山,要走進海拔1000米、氣溫高達40攝氏度的河谷,中途還要穿越大大小小的原始森林和山梁溝壑。他這樣描述自己的生活:冬天一身雪,夏天一身泥,餓了吞幾口糌粑面,渴了喝幾口山泉水或啃幾口冰塊,晚上蜷縮在山洞里、大樹下或草叢中與馬相伴而眠,如果趕上下雨,就得裹著雨衣在雨水中躺一夜。每每這時,他還要隨時準備迎接各種突來的自然災害。
一個人、一匹馬、一條路,20年中行程26萬公里——相當于21趟二萬五千里長征。20年中,他曾遇到過劫匪,并勇敢地闖了過去,人稱他“王大膽”,他曾被受驚的'馬踢傷過,因怕誤了郵件,沒有及時治療,發生了嚴重的腸粘連,險些送了命,他曾冒著暴雨和泥石流的危險,及時把大學錄取通知書送到了山里孩子的手中。20年來,他沒有誤過一次郵班,沒有丟失過一封郵件和一份報刊,投遞準確率達到百分之百。王順有說,如果僅僅是為了一碗飯,或許早就堅持不住了。讓他最終堅持下來的,是這條郵路傳達給他的一種神圣的職責感。
一名普通的鄉郵員,在平凡的崗位上,演繹著不平凡的事業,在平凡的工作中,樹立了光彩的豐碑。他默默奉獻,甘愿作一個螺絲釘、一塊路基石。時代在呼喚這種精神,國家需要這種精神,企業需要這種精神。這就是我們每一個人工作中的榜樣,這就是一座光彩的豐碑!!
我們關鋁的職工,有哪一位工作的艱辛和困難與王順有可以相比。難,有難過于露宿山洞、饑饑寒交迫?險,有險過于劫匪擋道、泥石流沖擊?寂寞、孤獨,有過于與馬匹相伴而眠的日子嗎?如此,我們捫心自問,誰還有資格抱怨工作環境的惡劣,誰還有資格抱怨工作過程的艱辛,誰還能找妻推脫責任的借口。
今天,在我們關鋁處于危難關頭,內憂外患之時,7千名職工更應該齊心協力,堅定信念為關鋁修一道摧不垮,沖不毀的長城。關鋁的事業要由我們來成就,關鋁的明天要由我們來創造。 堅守在自己的崗位上,義無反顧、毫無借口地承擔起自己的責任。做一名管理者,就高瞻遠矚,鋪一條發展之路。做一名電解工,就吃苦耐勞,促生產高效運轉。做一名武保戰士,就嚴守大門,保企業、職工一方平安。做一名醫護人員,就救死扶傷,視生命高于一切。責任沒有高低、大小之分,每份責任都牽系著企業的生死存亡,興衰成敗。所謂的“千里之堤 死于蟻穴”就是最好的比照。
讓我們每個人都勇敢的承擔起自己的責任,虔誠地對待自己的職業,全心地做好自己的工作,那么不僅的將來,我們的企業就會雄風重振,我們的事業就會如日中天。
業主發言稿14
親愛的老師們,親愛的學生們:
大家好!
我來自xxx班。今天,我們激動地迎來了一個莊嚴的畢業典禮!在這個美好而難忘的時刻,我們不禁感到激動,深思。
春夏秋冬花開,我們和親愛的母校xxx小學并肩走了六年。我還清楚地記得,剛進校門的時候,我只是一個幼稚好奇的頑童。現在,當我即將踏出校門,向母校揮手告別的時候,我已經是一個朝氣蓬勃的少年了!很難忘記,在課堂上,老師制作的精美課件讓我們快樂地學習;很難忘記你在運動會上追著我,留下同學們的'笑聲;很難忘記,學校里的樹和植物,美麗的合歡樹,給我們留下了深刻的記憶。
六年的辛苦和倉促;六年的路,平淡而艱辛;六年的學習忙碌而快樂。在這里,我們成長了身體和智慧。在課堂上,我們了解中國文化的深度,探索數學的樂趣,發現26個英文字母的奇妙組合。
同學們,我們這六年在xxxxxx小學的成長依然歷歷在目:全校師生一起為了xxx小學的校慶而努力忙碌;校運動會上,同學們奮力拼搏,歡呼雀躍,為班級爭光;每周一豐富多彩的陽光活動,操場上擠滿了活躍的學生;最后一次春游,歡樂谷之旅,讓我們刻骨銘心……六年一晃就過去了,我們即將離開母校,但我的心里卻充滿了對母校的深情告別!
最后祝xxx小學未來越來越光明!祝xxxxxx小學老師工作順利,事業有成!
祝xxx小學的同學們學習順利,成長旅途愉快!相信在不久的將來,我們一定會以優異的成績回報母校!
謝謝大家!
業主發言稿15
大家好,我們小組這次設計的主題班會是“擺正心態從容就業”,活動時間將定在20xx年11月16日在電教206舉行。這是我們本次活動的所有參加人員及策劃人員。
大家都知道,畢業即將來臨,面對就業的壓力及挑戰,大多數的同學都對自己的未來缺乏信心,認為畢業就是失業,一想到學歷低,能力也低,就更加急躁不安,因此,我們本著進一步豐富學生的文化生活,增強就業意識,激發學生對就業的思考和成才意識,加強青年的素質教育為宗旨,設計了此次班會活動,目的是幫助學生了解就業形勢,從而調整心態,為就業做好鋪墊。
在活動開始之際,我們特地設計了一個應聘為主題的小品,模擬真實的應聘場景,根據不同應聘者的不同特點,將應聘的全過程展現給大家。目的是讓大家一起來發現,一起來討論在應聘過程中,不同應聘者所表現出來的優點及不足,為以后我們的應聘減少不必要的過失。在小品結束后,我們將播放一個來自《職來職往》的小片段,講訴了一個袖珍女孩克服自己的缺陷,突破重重困難,最終面試成功的案例,通過此視頻,來激勵大家勇敢向前,爭取在面試中取得成功。如何在應聘中更好的表現自己,在此次活動中,我們將一起來觀賞一個世界500強面試題及面試技巧應聘技巧講座,透過視頻,不斷完善自己,提升自己,在應聘中表現得更出色的。視頻播放完畢,我們將請同學一起來探討,發表自己從視頻中的.體會。這里,我們也將提供一些相關的招聘網站,希望對大家以后找工作,投簡歷有所幫助,但是,也提醒同學們在網絡上找工作是應注意的事項,注意保持心態平衡,勿急勿燥,警惕網絡騙局,對于私人的信息,更要進行相應的保護。
活動至此也將接近尾聲,我們將有請就業指導老師來為我們講講有關就業方面的知識,包括了就業背景,就業渠道,就業形勢等。接著有請班主任發言,發表對此次班會的總結,最后主持人致詞,感謝各位的積極參與。
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