化妝品調研報告
隨著社會一步步向前發展，我們使用報告的情況越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的化妝品調研報告，歡迎大家分享。
化妝品調研報告1
摘要：
大學校園作為一個特殊的生活環境，孕育著獨特的文化氛圍。從社會的角度來看，我們可以把校園理解為一種狹義的社會，它有自己獨特的存在模式，相對于校外社會而言，校內社會更加單純和可歸納。既然消費行為是有規律可循的，我們可以通過一次關于化妝品市場的調查來使問題更加具體化。
一、引言：
數以百萬計的大學生在特殊的校園環境中形成了一個獨特的社群，并且創造了一種獨特的文化氛圍。這種社群不僅在現階段具有巨大的消費潛力，而且在未來幾年內將成為社會消費的主流。因此，關注學生市場并從學生時代開始培養品牌忠誠度已經成為各商家迫切需要解決的問題。
由于學生市場的特殊性，宣傳策略通常需要與常規不同。學生市場有以下特征：（1）年輕人群體，對新鮮事物具有較高的接受度。（2）消費力相對有限，更注重性價比。（3）社交媒體和移動應用程序是他們獲取信息和進行交流的主要渠道。基于這些特點，我們可以采取以下營銷策略：（1）利用創意和新穎的方式吸引學生的注意力，例如舉辦有趣的活動、推出個性化產品等。（2）提供實惠的價格和優惠活動，以滿足學生的經濟需求，同時強調產品或服務的性價比。（3）積極利用社交媒體和移動應用程序進行宣傳，例如通過明星代言、社交媒體廣告等。綜上所述，學生市場的獨特性要求我們采取針對性的營銷策略，以吸引學生的關注并滿足他們的需求。
二、調查基本情況：
針對這個問題，我們在浙江大學紫金港小區進行了一項有針對性的市場調研。我們共發放了234份問卷，其中有215份是有效問卷。這次調查的目標對象是消費者密集、人口密度高、購買決策相互影響的女生寢室。這類消費者往往對品牌非常忠誠。表面上，我們的調查旨在了解女生化妝品的使用情況，并對彩妝市場進行摸底。然而，實質上，我們希望通過這次調查來了解大學生的消費心理和消費特點。請回復您對這段內容是否滿意，或指出需要修改的部分。
三、問卷調查結果分析：
首先來看看化妝品的銷售結構和現在社會人群對化妝品銷售的價位選擇，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了解我們后續的一些關于學生市場的數據分析。
再來看細分至大學生，具體的狀況如下：
一、市場容量
在探討彩妝市場規模之前，我們首先需要提及一個先導消費群體的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的.群體。通過本次問卷調查的反饋信息，我們發現由于所在系別不同，學生的消費行為存在顯著差異。例如，包裝設計學院、經濟管理學院、法律系和外語系等文科專業的學生與土木系、機械工程學院、計算機系和信息系等理科專業的學生之間存在較大差異。根據數據顯示，有過彩妝使用經驗的學生比例占到了51.5%。但是，在這些數字背后，我們還可以看到外語學院、經濟管理等專業的學生使用彩妝的比例甚至可以高達65%以上，而土木系、機械學院等專業的學生使用彩妝的比例僅為32%左右。市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們可以大約估算一下我們選取的9類專業都是人數大致相同的，都按11%計算。比較而言，65%g44%n35%g*55%n。從數字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業的學生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過本次調查，我們發現了一個潛在的消費群體——文科專業的學生。如果我們能夠通過這個群體來引領其他學院的市場消費趨勢，將會產生積極影響。我們將包裝設計學院確定為這個消費群體的先導者，因為他們的專業特長決定了他們與眾不同的消費習慣。他們愿意花大量金錢來追求個性化和時尚，相較于其他專業的學生，他們更加看重這樣的投資價值。
二、品牌認知
在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強品牌的促銷活動展開。
三、購買心理
為了滿足學生們的需求，我們提供了以下優惠服務：不定期的價格打折或促銷活動，以滿足57.3%的學生希望獲得優惠的需求；我們還為學生推出了價格適中的學生套餐，占據54%的比例；此外，我們也提供贈品和優惠卡，以滿足48%的學生希望獲得額外福利的需求；最后，我們還定期舉辦化妝技巧講座，滿足31.4%的學生對于美妝技巧學習的需求。
這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有堅持不打折、維護品牌形象的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學生選擇化妝品時，唇彩是最受歡迎的，占比為69.3%。這是因為唇彩使用起來非常簡單，只需輕輕涂抹在嘴唇上即可，不需要太高的化妝技巧。相比之下，其他化妝品可能需要更多的技巧和經驗才能使用得當。例如，粉底需要選對適合自己膚色的產品，并掌握正確的上妝方法；睫毛膏使用時需要注意刷頭的角度和手法，以避免出現結塊或暈染的情況；指甲油涂抹需要細心和耐心，以保證涂層均勻且持久；眼影的搭配和涂抹也需要一定的技巧和審美眼光；而腮紅的使用需要根據個人面部形狀和妝容風格選擇適合的顏色和上妝方式。因此，相對于其他化妝品而言，唇彩的使用要求較低，更容易被學生們接受和運用。
為了正確地使用化妝品，個人需要具備一定的化妝經驗。因此，我認為我們應該重新考慮之前提供講座服務的想法，特別是在學校定期舉辦化妝技巧輔導活動，這變得尤為重要。這樣做能夠迅速滿足當前的需求。
對于學生心中，什么樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了簡單自然。這類人群占了96%左右，雖然也有少數的人選擇了時尚新潮， 另類個性這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。
很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產品 這句話無疑是代表了大部分人的購物心態。
四、購買行為
對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%;選擇在學校門口購買的消費者為15%;在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學購買的為 6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務平臺，構建網絡專賣店，類比與現實情況，市場很大。
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：他們不看中品牌，只能看質量，用后效果好，品牌自然形成......，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎?買都不敢買，她有用過效果 評價 的機會嗎?再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。
化妝品調研報告2
校園作為一個特殊生活環境，營造成一種特殊文化氛圍，按照社會定義來說，校園可理解為一種狹義社會，這個社會有它自己存在模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循，我們就可以通過一次關于化妝品市場調查來使問題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬在校大學生在一個特殊生活環境里形成了一個特殊群體，并營造成一種特殊文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費主流。關注學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家當務之急。
但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場特征是什么?根據這樣特征，我們該給出怎樣營銷策略呢?
二、調查基本情況：
帶著這樣問題，我們在株洲工學院內進行了一次有針對性市場調查，即關于校園化妝品市場研究，我們共發放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌忠誠，調查目表面上是了解女生化妝品使用情形以及對化妝品(彩妝)市場一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生消費心理以及消費特征。在抽樣方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌---色彩地帶。調查經費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學生使用。 三、問卷調查結果分析：
一、市場容量
在談到彩妝市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”概念，即在某一類消費行為中起到典范作用群體，從這次問卷反饋信息中我們看到，由于所在系不同，其消費行為上存在很大差異，包裝設計學院、經濟管理學院、法律系、外語系等文科專業，與土木系、機械工程學院、計算機系、信息系等理科專業之間，存在極大差異，從數據上顯示，使用過彩妝人比例占到51.5%。但在數字背后，我們可以看到，包裝設計、經濟管理等專業學生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學院等專業學生使用彩妝比例僅僅為32%左右。
市場容量是指市場總量與該品牌市場份額乘積。我們把市場總量設為G，市場份額設為N，如果針對全體消費者，工學院市場容量大約為51.5%GN，而只是面對包設等文科系來看，市場容量為65%G85%N(乘以85%是因為全校85%女生都在這些文科專業)。
比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數字上我們可以看出，如果把目標市場針對文科類專業學生，我們將有更大市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過這次調查，我們把包裝設計學院暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓包設系學生帶動工學院這個相對封閉市場消費潮流，其他系學生會受他們影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們專業特質導致了他們特殊消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業學生都認為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體個體數量相當可觀，占到全體48.5%，通過問卷數據反饋，我們了解到他們不使用彩妝原因主要為：‘認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。’(有55.6%潛在消費者選擇此項);‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’，選這項人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈選擇，內心潛意識還是向往，畢竟愛美是女人天性，但在實際中卻缺少令她們行動理由，如果我們能找到這樣一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。
從她們選項來看，‘認為不必刻意修飾’是當前存在一個重要誤區，在后期宣傳活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面常識，如果我們能提供一些講座性質服務，對消費市場建立，無疑將會有很大幫助。
二、品牌認知
在色彩地帶品牌認知度上，即聽說過色彩地帶人群數量，雖然在數據上已經達到40%。但在實際購買行為中，消費者選擇品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶人只占小小一部分。這讓我們深刻認識到，colour zone品牌形象在工學院學生當中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強促銷活動展開，先從這40%人群中展開宣傳，因為只有她們，才會在第一時間內購買。
在選擇什么價位化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份體現，回歸高雅品位，產品多是一些穩重成熟色系，這類品牌價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春淺色路線，產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場第一品牌，已經牢牢抓住人心，搶得大部分市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學院做任何宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣機會，即可以一點一滴瓜分市場份額，從工學院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應該更注意銷售終端宣傳投入，即用產品直接去面對消費者。因此，促銷活動應該多做，而且必須要多做。
化妝品調研報告3
一、調研背景
目前中國有20xx余所高校，4000多萬大學生，每年至少擁有800億人民幣的消費能力。大學生，不僅意味著4000多萬的消費群體，“90后”號稱近億的龐大隊伍。這些目前中國消費分眾中的強勢群體——當代大學生具有潛在的強消費欲望，現實的經濟實力雖然可以限制他們的消費表現，但無法扭曲其所擁有的高品質價值取向，并且這種強烈的消費欲望更能影響其家庭現時消費的購買決策。
大學生是未來的精英階層，大學期間培養起來的品牌忠誠度，在他們踏入社會后，將為商家帶來更為巨大的商業利益。大學生代表的更是不久的將來的實力階層——較高的教育經歷決定了他們未來在社會上的中堅與引導地位，強大的消費能力以及不菲的收入。
所以，校園市場的消費現狀在某種程度上決定著企業未來業務的發展，而大學生人群的高敏感度和容易接受新鮮事物的特點，成為企業在進行市場拓展和品牌推廣中不可忽視的重要元素。
（一）經濟因素：消費者的個人收入水平的高低，各地區總體經濟發展水平狀況的不同，為消費者提供不同層次的化妝品需求。比如蘇南地區經濟水平高，對化妝品的品牌、知名度、價格、使用效果要求較高，可以為其提供品牌知名高、價位高、使用效果明顯的化妝品。
（二）技術因素：化妝品需要不斷的開發新產品、技術創新，為消費提供適合自己皮膚的產品。只有不斷的技術創新，才能贏得消費者市場。
（三）社會文化因素：消費者來自不同的地區，有各自不同的風俗習慣、宗教信仰、語言文字和受教育水平。在購買化妝品時受風俗習慣、語言文字的影響，對化妝品需求、品牌、價格、產品功效要求的不同，決定著消費者購買化妝品行為。
（四）個人因素：消費者的經濟狀況、年齡、品牌愛好、個人價值觀等等，對化妝品的需求層次不一致。特別是大學生在購買化妝品時，價格、包裝、產品說明、使用功效，影響著大學生購買化妝品的欲望和行為起主導作用。
二、調查概況
為了了解江蘇省女大學生化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對江蘇省女大學生化妝品消費市場事實了網絡問卷調查。本次調查主要是針對江蘇省在校女大學生，安排的實施方案如下：對江蘇省女大學生發放網絡問卷調查，通過對收集的數據進行統計分析，并根據其具體情況撰寫調查報告。我們共回收有效問卷96份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的高校女大學生，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情況以及對化妝品市場的一次摸底，但在實質上，實則為了通過調研深入了解大學生消費心理以及消費特征，并對企業營銷調研計劃提出意見與建議。
三、調查結果分析
消費心理
參與調查的女大學生中66.67%的生活費在1000-20xx元，可以滿足基本的生活需求和有計劃的化妝品購買行為，這也反映大學生的化妝品消費行為會受可支配生活費數額的影響。商家在開展營銷活動是應該充分考慮這一群體的消費特征，在前期營銷計劃中把價格策略放在首位，吸引大學生群體的注意力。
在會因為什么選擇化妝品品牌中，選擇“價格”的占51.17%，我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否應該按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。大學生手頭上的閑錢不是常年都有，不是時時刻刻都有僅憑興趣購買產品的機會，管你一個月生活費有多少錢，學生還不是純粹的消費者，主要任務不是為了消費而是求學讀書，雖然不是每個人都這樣清楚的認為，但大部分的人潛意識都有這樣的認識，所以價格仍然是學生胸口上永遠的痛。想從學生的口袋里掏錢是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問題。比如有的企業有“堅持不打折，維護品牌形象”的營銷策略，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動似乎不敏感。所以在后期營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
由于大多數大學生不具備經濟獨立能力，所以他們在面對不同化妝品促銷方式時，還是會傾向于選擇經濟實惠的種類比如說現場打折。所以商家可以針對大學生愛經濟實惠這個特點安排多種形式的打折活動，充分把握節假日的時機進行限時促銷活動相信可以吸引很大一部分大學生群體。
消費行為對于化妝品購買渠道，選擇在購物網站的消費者占34.48%;選擇托代購購買的占34.48%;在商場或超市購買的占28.74%。這提醒了企業應該抓住這樣的信息，隨著時代的進步，網絡的'普及，越來越多的消費者選擇通過線上平臺購買化妝品，網絡成為了化妝品銷售的巨大市場。走好網絡銷售這條渠道，首先就應該做好宣傳工作，讓欲望購買者清楚購買的方式方法，提供線上更加便利的購買渠道。
即使沒有打算購買，消費者在瀏覽網站時如果易于讓她們發現購買的網絡渠道，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產生購買行為，因此線上廣告的投入尤為重要。
在購買時間方面，調查結果反映出消費的季節性并不強，選擇在春夏秋冬四季購買化妝品的消費者各占16%左右（冬季作為化妝品淡季，購買的消費者較少，占12.64%）。大部分消費者都遵循理性消費的原則，選擇“有需要時購買”的消費者占87.36%。選擇“有優惠活動時購買”和“跟風剁手”的消費者占62.07%，因此這里還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。
對于購買化妝品時主要考慮的因素，幾乎所有的被訪問者都認為功效最重要的，占97.7%，其次是價格和品牌，占70.11%。對于因為什么選擇化妝品品牌，70.11%的消費者選擇了“品牌知名度”。在化妝品同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑。對于一個低知名度的品牌，就算質量再好，消費者敢輕易使用嗎?買都不敢買，自然不會有用過效果評價的機會。而當兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌。因此企業在宣傳時一定要充分打響品牌，擴大知名度。
對于選擇品牌化妝品影響程度較大的因素，79.31%的消費者選擇了“口碑流傳”，同時在品牌忠誠度的問題上，最多的消費者選擇了“品牌忠誠度一般”，占49.43%，只有10.34%的消費者選擇了“不會更換品牌，忠誠于老牌子”。因此企業在打造品牌時，更應看重的是化妝品的功效，即用口碑和功效打響知名度。
消費選擇
高校女大學生在日常生活中更經常使用的是洗面奶一類的清潔產品、基礎護理產品、以及一些基礎底妝，主要是學生從校園過渡到社會，化妝的需求并不是很強，但基礎對于皮膚的護理對學生來說很重要，他們正處于青春期，皮膚護理工作是關鍵。
另外，學生對于基礎保濕很是需要，保濕產品基本萬能，不同的皮膚都需要保濕的呵護，備著總歸會用到。而且，女大學生正處于青春期，痘痘發起，女生對于控油祛痘產品的需求也是相當大的。品牌認知度
1、大學生會因為什么選擇化妝品品牌
通過問卷我們可以發現，接近七成的大學生會因為品牌的知名度而去選擇某一個特定品牌的化妝品，而同時大學生群體也很注重性價比，所以除了某一個品牌的知名度，他們也會充分考慮該品牌產品和個人肌膚是否契合以及價格是否在個人消費能力之內。從這點我們可以看出大學生在面對化妝品品牌選擇時并不是盲從，而是理性思考從而進行決定。
2、大學生對化妝品的品牌忠誠度通過調查我們發現49.43%的大學生品牌忠誠度一般，24.14%的人表示有新品牌出來也會愿意嘗試。由于各種原因大學生對于化妝品價格的在意度也是很高的。大多數大學生還對化妝品品牌處于探索期，18—25這一年齡群體對于化妝品基本上沒有什么特定品牌的選擇，他們更愿意去嘗試新品牌、新產品。關注品牌知名度的較高大學生比較關注品牌的選擇，更多的時候買的是一種心理。從某種意義上而言，有這一類型的人的存在與支持更有利于新產品的推廣。
其他
填寫本次問卷的小仙女們65.52%為大三老臘肉，20.69%為大二小酥肉，11.49為大四老司機，2.3%為大一小鮮肉；56.32%為文科類，24.14%位理科類，16.09%位其他，3.45%位藝術類。
從這些數據中可以看出大三女學生為調研主體，文科類的女學生為調研主體。由此可以推斷出，在大一至大四階段大三的女學生更注重化妝品的使用，文科女生比理科女生更注重化妝品的使用。也可以看出，在女生較多的群體中，女生對化妝品的使用度和關注度更高，很多人會受到周圍人的影響。
36.78%的女生最希望得到的售后服務為促銷活動，29.89%為產品回饋，22.99%位美容（本產品），3.45%位美容講座、信件回訪、其他，0%為答謝會。
從這些數據中可以看出大部分女生更希望得到的售后服務為促銷活動和產品回饋，由此可見實物對女生更有吸引力。建議商家多通過一些優惠和促銷方式回饋消費者。
89.66%的女生憑借看使用效果判斷一個化妝品的質量好壞，48.28%憑借別人的口碑，25.29%憑借只選擇信賴品牌，16.09%憑借閱讀成分說明，14.94%憑借關注質檢報，0%憑借其它。
從這些數據可以看出女生主要憑借看使用效果來判斷一個化妝品的質量好壞，由此可見女生對化妝品質量好壞的判斷還是比較理性的，女生更喜歡貼合自己的化妝品。
75.86%的女生認為化妝品市場存在的主要問題是假冒偽劣，66.67%認為是價格虛高，62.07%為虛假宣傳，1.15%位其他。
從這些數據中可以看出女生認為化妝品市場存在的主要問題是假冒偽劣，由此可見大部分女生更看重化妝品的質量問題，其次是價格。想做好化妝品的銷售主要是質量要過關，其次是價格合理，再次是要真實有用。
四、由調查結果分析給出的營銷建議
根據以上的調查分析，我們小組就市場營銷策略方面給出幾條建議僅供參考：
（1）產品策略：商家應有針對性的進一些適合特定年齡段人使用的產品，不要沒有重點的一把抓。就大學生來說，這一群體較常使用的是祛痘、保濕、護理類的產品，還有一些輔助營銷的彩妝類的。青春期的大學生皮膚狀況一般都是較好的，只是豆豆較多而已，而即將踏上工作崗位的他們對化妝這一塊也會開始渉及，所以彩妝產品也是店面內必不可少的。
（2）價格策略：商家應該了解大學生這一人群的經濟來源基本上是不高的，他們還未脫離寂靜獨立，購買能力有限。對于這樣的狀況商家可以采取較合適的價格策略來進行銷售。比如部分產品高價，部分產品低價的策略；或者天天特價，每日平價之類的調價措施來吸引消費。
（3）渠道策略：大多數學生愿意在選擇代購和一般購物網站購買化妝品，主要原因還是價格因素的驅使，所以商家就要注意了，可以建立官方正品網站，給到優惠的價格和正品的保證，代購的選擇主要由于學生對于國外品牌的依賴，選擇合適的進貨渠道也是不可缺少的。當然也要給學生或者顧客營造一種信任感。
（4）促銷策略：迎合主要消費人群的需求，商家要考慮價格方面對目標消費人群的影響。要在學生可接受的范圍之內盈利。不定期的搞搞促銷，樹立好商店在學生中的形象。口碑很重要，大學生是聚居的學生群體，這一點一定要關注。必要的產品贈送活動也是必要的，可選擇一些產品小樣或者新產品的試用進行贈送，也是一種很好的產品推廣。
五、小結
化妝品在大學生的市場的前景是樂觀的，學生消費者的消費觀是不成熟的，這意味著存在更大的商機，就看我們怎么去誘導。在實際的宣傳中，我們應該堅定他們的購買決策，第一步是關鍵。一旦學生消費者形成品牌忠誠度則很難在短時間內去改變。整個學生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。愛美之心人皆有之，通過使用化妝品來化妝的卻能讓人變得美麗一點，我們不反對適當的化妝，但也不提倡奢侈的買化妝品來化妝。畢竟現在對于我們大學生而言，在經濟上我們尚未獨立有限的購買力要用在必要的地方。不要一味的去羨慕或者跟風那些化妝品消費層次高的人，我們要看到在思想上的創新方面，她們的勇氣固然可嘉，但同時我們更應該看到她們行動上的不足。要消除一些沒有必要的超前的消費觀念，要秉著消費觀念與消費實力相一致的原則。商家要抓住春秋兩個銷售旺季，在促銷上下功夫，贏得商業先機。
化妝品調研報告4
姓名: 孫琦
班級： 廣告0802 科目：包裝市場調查 指導教師：
完成時間：
目 錄
一、摘要 3 (一)、調研目的 3 (二)、相關調查內容概述 3 二、正文 5 (一)、背景資料 5 (二)、基本情況 5 1.調查方法 5 2.基本情況 5 (三)、調查內容 6 三、結論 10
化妝品 調查報告
摘 要
(一).調研的目的：
下面是本次調研的研究目的：
主要目的：調查大學生對化妝品的使用情況，以及大學生在化妝品市場的消費心理。
具體目標之一：了解男性和女性對化妝品包裝的不同看法；具體目標之二：探究男性和女性對化妝品包裝的需求。相關調查內容概述：為了達到上述目標，我們將進行以下調查內容：1. 性別與年齡：詢問參與者的性別和年齡，以便分析不同群體的觀點和需求。2. 化妝品包裝種類：了解參與者對于不同類型的化妝品包裝的喜好和偏好，例如瓶裝、罐裝、盒裝等。3. 包裝材質：探尋參與者對于化妝品包裝所使用的材質的看法，例如塑料、玻璃、紙盒等。4. 包裝設計元素：了解參與者對于包裝設計元素（如顏色、圖案、字體等）的喜好和傾向，以及對于簡約與華麗風格的偏好程度。5. 信息傳遞效果：探究參與者對于化妝品包裝上所呈現的品牌信息、產品特點和說明的關注度和理解程度。6. 包裝功能需求：調查參與者對于包裝的實用性需求，例如易開啟、便攜性、耐用性等。7. 可持續包裝意識：了解參與者對于環保、可持續發展等因素在化妝品包裝中的重要性和關注程度。通過以上調查內容，我們將能夠深入了解男性和女性對于化妝品包裝的看法和需求，為相關行業提供有價值的市場洞察。
1、調查對象：時尚地下消費者的購物行為。調查地點：太原街-時尚地下商場。調查時間：1月20日，全天。調查組成員：孫琦。修改后內容如上所示。
5、調查范圍：來往于時尚地下進行購物活動的消費者。進行分類為男生、女生。
正 文
繼電腦、隨著科技通信產品如MP3和手機等的普及，大學生群體對于消費不再局限于電子產品，化妝品也成為他們熱衷的消費領域之一。隨著大學生群體人數的增加和消費能力的提升，“面子”問題在他們心中變得越來越重要。然而，在化妝品市場中，品牌、種類和包裝等方面也在不斷發展和更新。為了全面了解大學生對于化妝品包裝的需求，我采用了查找二手資料和進行問卷調查等方法，以獲取學生們對于化妝品包裝的需求信息，并將其提供給商家，以便他們制定更有針對性的包裝策略和提供更準確的市場信息。
(一)、背景資料
自從中國經濟迅猛發展以來，市場化發展不斷加快，特別是近兩年完全化市場經濟率先在消費品領域成熟起來，化妝品領域也不例外;化妝品的終端傳播營銷猶如戰國七雄更顯神通，化妝品的包裝已成為化妝品企業的致勝法寶之一。
在現代社會，化妝品已經不再是“酒香不怕巷子深”的時代了。要成為一支真正有影響力的品牌，優秀的化妝品首先需要注重塑造自身形象。作為一個致力于提升人們肌膚美麗的行業，化妝品和時尚推廣有著緊密的聯系，可以說是如同孿生姐妹般相輔相成。就像一件新的時裝設計出來后需要通過模特、T型臺和燈光的展示來吸引觀眾，化妝品領域也需要采取形象傳播營銷策略，以取得出色的'業績，從而為品牌奠定堅實基礎。
(二)、基本情況概述：
近年來，在中國宏觀經濟迅速發展的背景下，化妝品和美容行業在中國蓬勃發展。目前，中國日化行業市場總規模約為800億元。根據賽迪顧問行業研究中心預計，20xx年中國日化市場總規模將達到20xx億元人民幣。其中，國外品牌已經占據了超過70%的市場份額，而剩下的市場主要集中在二三線城市以及尚未開拓的農村市場。
經過近幾十年的市場培育和發展，中國的化妝品市場已經成為亞洲第二、世界第八大化妝品市場，形成了品牌化競爭格局。中國的化妝品市場發展潛力非常巨大，這一點十分明顯。越來越多的國際品牌尚未進入中國市場，這顯示出在新的一年里，他們將會竭盡全力進軍中國市場。
近期，國際化妝品品牌紛紛將目光投向中國市場。業內專家指出，化妝品行業在中國內地市場的國際化競爭態勢將進一步升級。中國消費者可以不出門就能購買到國際頂尖品牌的化妝品，并享受到來自國際和國內品牌之間的市場競爭所帶來的優惠。目前，在中國化妝品市場上，護膚品和彩妝是主要增長驅動力，外資和合資企業在中國市場占據主導地位。隨著中國經濟的發展和消費心理的變化，進口化妝品開始進行市場細分和功能多樣化。同時，許多進口中高端和高端品牌開始聘請華裔或中國本土明星代言，他們采用的宣傳推廣策略將東方女性與西方化妝品完美結合，符合東方審美觀念，吸引了更廣泛的消費者。這個被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業和代表美與健康的化妝品在中國內地市場越來越受到消費者的青睞。
(三)、調查內容
1、男生、女生對化妝品包裝的不同觀點，得到以下結論：
男性對化妝品的包裝并不是非常關注，他們更注重包裝能夠展現出陽光、大方的特質；而女性則對化妝品的包裝格外在意，她們對美麗的細膩感知天生具有審美藝術家的特質。
2、總體上分析：
此次調查的對象每月生活費用并不相同，其中生活費用500——1000為主導，其比率為60%。
從此次調查角度來看，生活費用在500——1000元同學最多占到了60%，其次為500元以下占到了22%，1000——1500元占到了13%，1500元以上占到了5%。
3.男、女生對比分析：
該圖對男、女性在比較不同價位的護膚品時，有以下特點：1.相較于男性，女性更傾向于選擇低端化妝品；2.女性對高價位化妝品的選擇偏低；3.女性選擇中等價位化妝品的比例略高于選擇低價位產品的比例。
三、結論：
隨著人們生活水平的提高，人們對于日常消費的需求也發生了變化。不再僅僅滿足基本的物質需求，人們開始追求更高層次的精神滿足。同時，人們對于產品的要求也不再局限于質量上，還需要有良好的售后服務和完善的保障體系。現代消費者更加注重購買的是服務以及產品背后的保障。因此，企業在設計包裝時不僅需要符合消費者的標準，還需要消除一切可能侵犯消費者權益的不穩定因素。
化妝品調研報告5
摘要：
校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過一次關于化妝品市場的調查來使問題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬在校大學生在一個特殊的生活環境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現時有著巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費的主流。關注學生市場，從學生時代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務之急。但學生市場因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學生市場的特征是什么？根據這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢？
二、調查基本情況：
帶著這樣的問題，我們中國地質大學內進行了一次有針對性的市場調查，即關于校園化妝品市場的研究，我們共發放問卷234份，其中有效問卷215份，此次問卷調查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實質上，我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特征。
三、調查結果分析：
我們首先對化妝品的銷售結構和現在社會人群對化妝品銷售的價位選擇進行分析，讓我們對化妝品市場有一個大體把握，以便了解我們后續的一些關于學生市場的.數據分析。
再來看細分至大學生，具體的狀況如下：
1.市場容量
通過這次調查，我們把文科專業的學生暫定為‘先導消費群’，如果我們能夠讓該群體的學生帶動其他學院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設計學院定為先導消費群，是因為他們的專業特質導致了他們特殊的
消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業的學生都認為值得。
2. 品牌認知
在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強品牌的促銷活動展開。
3. 購買心理
這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產品” 這句話無疑是代表了大部分人的購物心態，。
4. 購買行為
對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%；選擇在學校門口購買的消費者為15%；在商場或超市購買的占9%，托朋友或同學購買的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務平臺，構建網絡專賣店，類比與現實情況，市場很大。
四、結論與意見
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調質量，讓人放心。 因此，選擇適合自己的品牌，選擇合適的價位，選擇合適的化妝用品是我們買化妝品的關鍵。
化妝品調研報告6
為全面落實國家、省、州局xx年保健食品化妝品監管工作部署，貫徹執行《**省xx年食品安全專項整治“百日行動”實施方案》，建立健全日常監管機制，有效保障保化品質量安全，進一步提高保化品監管科學化、規范化、法治化水平，xx年5月以來，我局在轄區內開展了保健食品化妝品風險管理調研與專項整治工作，現將情況報告如下：
一、 基本情況
截至xx年5月，我縣無保健食品專營單位，有兼營單位85
家，其中藥品經營企業65家、超市及其他門店xx年**州保健食品監管工作要點及食品安全專項整治“百日行動”，重點對減肥、輔助降血糖、緩解體力疲勞類保健食品進行專項檢查。
(二)化妝品。
1. 重點調研檢查化妝品經營使用單位購進渠道的合法性以及建立健全并執行驗收、索證索票制度的情況。
2. 以化妝品專營單位、美容機構為重點，加強對美白、祛斑、祛痘以及防曬類等特殊用途化妝品合法情況的調研檢查。
3. 以美容美發機構為重點，調研檢查是否有使用“三無”化妝品、過期化妝品、違法添加化妝品以及自制化妝品等違法違規行為。
三、目前我縣保健食品、化妝品監管中存在的主要問題
(一)法律法規不健全、不配套，監管依據不充分，致使監管措施不力。
《食品安全法》頒布實施后，保健食品監管后續的相關配套法律法規、規范性文件甚至《保健食品監督管理條例》尚未出臺，現有的化妝品監管相關法律法規也早已無法滿足新的監管需要，對保健食品、化妝品的監管缺乏有力的法律依據，對在監管中存在的許多違法違規行為，基層執法人員常常感到監管措施乏力，力不從心。
(二)職能移交后，環節界定模糊，部門之間溝通交流不暢。
職能移交后，由于新的配套的法律法規尚未出臺，在一些環節上出現了界定模糊的情況，就我縣而言，《食品安全法》出臺后，保健食品、化妝品的監管職能很快移交給了食品藥品監督管理部門，原來的行政許可部門就停止了保健食品、化妝品《食品流通許可證》、《衛生許可證》的發放，而現行法律法規也未對此作出明確規定，從而導致了部門與部門之間、監管者與經營者之間溝通的困難。
(三)保健食品監管方面存在的其他問題。
1.保健食品批準文號標示不統一。由于保健食品監管歷史的沿革，造成了目前保健食品批準文號標示的不統一，產品有效期的要求不一致，常常使消費者和基層監管部門感到困惑。
2.生產廠家“一號多用”，或者冒用其他合法廠家批準證號。生產廠家為占據市場份額，擅自增加產品類型，常見如補鈣類保健食品同一個批準證號被同時用于兒童型、孕婦型、高鈣型或不同口味等。同時，還存在冒用合法企業批準證號的情況，例如，在此次專項檢查中，我局就查獲了涉嫌冒用合法企業生產的氣血雙補案 件，目前已立案調查。
3.虛假廣告夸大宣傳，手段愈加隱蔽。隨著監管部門對違法保健食品廣告的打擊整治，近年來未發現我縣有通過電視媒體發布虛假宣傳廣告的行為。但保健食品推銷從發宣傳單、貼廣告等傳統方式轉向隱蔽的居民小區，采取在監管單位八小時工作時間以外通過推銷員現身說法、免費體檢、健康講座以及贈送牙膏、雞蛋、餅干等花俏小禮品的方式進行宣傳，夸大產品功能，引誘欺騙消費者尤其是老年、文化素質偏低的消費者消費。
4.索證索票以及進貨查驗、銷售記錄不完善。通過調研檢查發現，我縣大部分經營單位都建立了索證索票、進貨查驗、購進銷售記錄制度，但在執行中還存在資質收集不齊全，尤其是檢驗報告未逐批收集的情況，存在購進、銷售記錄不完善，記錄要素不齊全，只記錄大宗品種，數量小的品種未進行記錄等情況。
(四)化妝品監管方面存在的其他問題。
1.從業人員素質普遍偏低，培訓不到位。規模較大的化妝品經營單位，從業人員素質相對較高，單位對員工培訓教育也較為重視，能有計劃、有重點地對員工進行培訓并建立檔案，但絕大部分經營單位從業人員素質普遍偏低，甚至有從業人員對化妝品效期等常識都不甚了解，加之人員流動性大，對化妝品的相關專業知識培訓較少，對化妝品相關法律法規更是一無所知。有的甚至連自己歸屬于哪個部門監管都不清楚。
2. 絕大部分從業人員未進行健康檢查。除個別規模較大的化妝品經營單位、部分兼營化妝品的藥品經營企業按照《**省化妝品衛生監督管理辦法》的規定對直接接觸化妝品的從業人員進行了健康檢查外，其他單位的從業人員均未按要求進行健康檢查。
3. 存在購進渠道不規范、索證索票制度執行不嚴的情況。轄區內大部分化妝品經營單位都建立了索證索票制度，但在執行中除個別較大規模經營單位外，還普遍存在購進化妝品時未嚴格審查供貨方資質，索證索票制度執行不嚴格，索取的購進票據僅為開具了數量、單價、金額的要素不全的手寫單據的情況，甚至還存在未索取相關資質證明材料以及購進票據的行為。
4. 存在同系列化妝品共用一個號的“一號多用”情況。由于生產廠家要取得化妝品衛生許可證，尤其是進口化妝品衛生許可批件，從經濟上、精力上都需要大量的投入，加之地方保護主義思想造成的對“一號多用”行為有意或無意的'默許，有的生產廠家尤其是小規模的生產廠家就采取“一號多用”的方式生產同一系列產品，尤其以防曬、祛斑、祛痘等特殊用途類化妝品為突出。
5. 小化雜類化妝品未標明相關許可信息的情況較為嚴重。洗面奶、化妝水、護膚霜等常規化妝品，其產品包裝上一般都標明了生產及衛生許可證等相關信息，但對于小化雜類化妝品還存在未標明上述信息的情況，最為突出的有指甲油、價格低廉的唇彩、胭脂等。
6. 部分經營單位還存在銷售過期化妝品的情況。部分化妝品經營單位，尤其是規模較小的單位，對化妝品過期情況未引起重視，甚至認為過期時間不長，又非入口產品，不會存在什么安全隱患。在此次專項檢查中，我局就查處了銷售過期美容霜、過期面膜的違法案件2件。
7. 美容機構使用超過有效期化妝品以及違法添加情況時有發生。由于美容機構服務人群的特定性、直接性、現場性，顧客往往希望起到立竿見影的效果。為了迎合顧客的心理，留住客源，部分美容院不得不采取一些不規范的措施，比如，進行抗粉刺、祛痘時添加甲硝唑、氯霉素，美白護理時添加vc針劑等。還有自制所謂純天然面膜的情況更是比比皆是。
另外，由于美容服務的特殊性，美容院還會使用一些多人共用的大包裝產品，對這部分產品單個顧客對產品的歸屬感不強，對產品的情況關注度不高，因此滋生了使用過期產品而顧客全然不知的情況。有的美容機構為節約成本還存在不區分顧客膚質使用產品的情況，所有這些行為，勢必造成很多安全隱患。
8. 美發機構使用的化妝品較為混亂，尤其以染發、燙發類為突出。美發機構使用的洗發用品一般有兩種：一種是顧客在美發店購買后存放在店內，美發店提供服務使用，這部分產品由于顧客對產品歸屬感強，對產品情況關心，所以問題相對較少;另一種是由美發店統一提供多人共用的大包裝產品，這類產品由于是多人共用，加之顧客流動性大，所以顧客對產品情況一般都不太在意，因此造成了部分美發機構為了利潤最大化而使用小廠甚至是小作坊生產的質量較差的，有的甚至是沒有取得生產許可的產品。
美發機構使用的燙發、染發產品問題尤為突出。因為利益的驅動再加之長期處于監管真空，美發機構使用的燙發、染發產品質量令人堪憂。由于燙發、燙染發劑一般都需要幾種制劑混合使用，加之顧客在美發機構消費時關注點往往更多在其技術上，所以燙發、染發劑使用時到底添加了什么成分、是否超過有效期、是否合法，常常被忽視，導致部分美發機構堂而皇之使用不合格的燙發、染發劑而不被發現。
9. 化妝品銷售使用過程中出現糾紛時鑒定困難。由于化妝品的特殊性，在使用中會有部分受用者出現不同程度的不適，如果情況輕微，經營單位尚有能力與消費者協商處理，但如果情況稍微嚴重，需要對是否是化妝品質量引發的問題進行權威界定時就非常困難。加之目前維護消費者權益的相關部門往往采取簡單的、要求經營單位息事寧人給予經濟補償的方式，這就給經營單位和消費者都帶來了困惑，雙方權益得不到合法、正當的保障，也無利于整個行業健康、有序、法治發展。
四、存在問題的原因及采取的措施建議
因為保化品監管長期以來都處于多部門、多頭監管，所以雖然目前保化品已經劃歸食品藥品監督管理部門監管，但由于法律法規的滯后，食品藥品監督管理部門又幾經機制改革，監管隊伍建設不足，監管能力非常缺乏。保化品國家標準不明確，從業準入門檻低，從業人員素質普遍偏低，宣傳培訓不到位，法律意識淡薄，消費者對保化品期望不科學，安全意識不足，導致目前理性消費保化品的良好社會氛圍尚未形成。要進一步提升保化品安全狀況，確保老百姓身體健康及生命安全，同時提升整個行業發展水平，建議采取以下措施：
(一) 盡快健全完善保化品監管法律法規，使監管工作能夠有法可依。
保化品現行法律法規已不適應當前不斷發展變化的新形勢，必須盡快修訂。應根據《食品安全法》制定一套適用于我國保化品監管的法規條例，不但要規范保化品的注冊審批、生產經營過程，還要不斷健全和完善保化品的市場準入(退出)、質量檢驗、安全評估、安全監測和監督抽查、質量預警、廣告宣傳以及產品標志、標識、標簽等管理制度。還應根據美容美發行業的特殊性制定更有針對性、更具操作性的法規制度，更好地保護消費者的合法權益。
(二)狠抓監管隊伍建設，提升監管能力，打造一支適應新形式的高素質監管隊伍。
采取請進來、送出去等多種方式，充分利用網絡等媒介，以保化品相關法律法規、管理規范等為內容，加強對監管人員的系統培訓教育，打造一支政治思想過硬、法律法規熟悉、業務能力強、工作責任心重的高素質監管隊伍。
(三)提高從業人員法制意識和安全意識，強化企業是第一責任人的責任意識。
部分保健食品、化妝品經營單位對法律法規、國家標準、企業理念、質量管理等不甚了解，缺乏競爭意識和發展意識，保化品安全觀念缺乏，安全意識淡薄，有的甚至連最基本的社會責任感和守法意識都不具備，對執法部門的監管不理解甚至存在抵觸情緒。以保化品專業知識及相關法律法規為重點，加大對從業人員的培訓教育力度，從而提高從業人員法律意識、安全意識。與企業簽訂并督促其按質量安全責任書的責任要求從事經營，真正擔負起質量安全第一責任人的責任。
(四)借助各種渠道大張旗鼓對消費者進行宣傳，培養理性、成熟、依法的消費群體。
通過播放公益廣告、懸掛宣傳橫幅、經營場所懸掛安全警示、發放宣傳單等各種渠道，采取“六進”、舉辦講座、開辦宣傳網站等多種形式進行宣傳，使廣大消費者能正確認識保化品的作用，保持良好心態，提高識別能力，科學消費、理性消費、健康消費。同時，采取公布舉報電話、發布打假信息、公示法律法規制度等方式加大社會監督力量，形成全民參與、人人打假的氣候，使制假售假行為受到遏制。
(五)創新監管機制，促進行業規范發展。
作為監管部門，提升行業整體發展水平也是檢驗監管水平、監管效果的一個標桿。要根據當地化妝品行業的實際，在不違背相關法律法規的情況下制定不同監管措施，在打擊違法違規行為的同時，要對整個行業進行扶優治劣。比如，根據化妝品專營店、美容、美發機構、大型超市、小攤店各種不同業態采取符合實際情況的不同監管措施;對特殊用途類化妝品、基礎類化妝品實行重點監管，對一些銷售量小的、安全隱患不大的小化雜類品種采取逐步規范的措施。
(六)堅持源頭治理，加強區域合作。
上游不防風治沙，下游又且能保持水土?保化品也不例外，其流通性強、覆蓋面廣，違法產品雖然發現在市場，但源頭在生產，要真正做到鏟除違法行為，堅持源頭治理是關鍵。所以，必須從準入審批、生產、流通、不良反應監測等多環節入手，多部門協作，跨區域共同作戰方可見成效。
(七)加強抽驗機構和檢驗隊伍建設，加大抽驗力度，提高抽驗靶向性。
保化品如果存在包裝、標簽、標識不合格、被污染以及超過有效期等從表面就能判斷的違法違規，執法人員只要加強專業知識學習，強化工作責任心，一般都能發現。但要判斷產品成份是否合格、用量是否準確，是否添加了違法違禁成份等就必須通過相關技術檢驗，但目前在基層監管部門該項技術支撐根本無法滿足監管需要，因此，必須下大力氣加強檢驗機構和檢驗隊伍建設。
應加大對改善睡眠、輔助降血糖、緩解體力疲勞、減肥類保健食品以及對防曬、美白、祛斑、祛痘、燙發、染發等重點產品的抽驗數量和抽驗頻次，提高抽驗的靶向性，充分發揮科學、有效、權威監管手段的作用。
(八)加強日常監管，開展信用體系建設，加大違法違規案件查處力度，做好司法銜接。
加強對保化品經營單位日常監督檢查，大力開展信用體系建設，對有不良記錄的經營單位增加監督檢查頻次，對存在安全隱患的保化品要及時采取下架、暫停生產銷售、責令召回、信息通報等有效措施，確保消費者使用安全。對違法違規行為，要依法嚴肅查處，絕不手軟。對涉嫌犯罪的，必須移送司法機關處理。
(九)開展示范建設，發揮示范帶動作用。
根據實際情況，開展質量安全示范建設，打造一批在當地有影響、誠實守信、依法經營的示范單位，以點帶面，發揮市場引領作用。
(十)引導、鼓勵建立行業協會，充分發揮其橋梁紐帶作用，促進行業自律。
引導鼓勵以法律意識強、管理規范、配合積極的經營單位為主體，建立行業協會，通過行業協會搭建平臺、反映訴求、傳遞信息，依照法律法規組織開展行業內訓，開展行業評比，督促企業自律，營造保化品行業上進、守法、安全、專業的良好氛圍。
化妝品調研報告7
隨著我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發展。987年我國化妝品市場的銷售額僅為0多億元，99年增加到40億元，993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%。為了解泉州市化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對泉州市化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。
護膚類化妝品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的'人主要使用護膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2、7%，兩類均使用者為0、3%。化妝品市場調查報告。結果同時調查顯示:除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有4%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，45%的女士選擇"一天幾次"，44、%選擇"每天一次"，而有8、%的男士選擇"一天幾次"，59、7%選擇"每天一次"。雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明泉州的男性化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。
長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那么，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題的呢? 44、6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22%的被調查者認為購買不方便，xx年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化妝品使用者的年齡集中在xx年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-00元之間的較多，占40、3%;年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40、7%;而50-00元的消費水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月愿意用于化妝品消費的金額在50元以下的就占到68、8%。這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關系。
化妝品調研報告8
公司產品介紹：
專業生產男士護膚品，包括男士洗面奶、男士面膜、男士潤膚霜、爽膚水、乳液、眼霜、剃須泡沫和須后乳等。專業解決男士皮膚干燥、暗淡無光、青春痘等問題。洗凈殘留皮膚油分及多余油脂，去角質、污垢;在補充水分、營養的同時，促進細胞的活力;滋潤、營養肌膚，延緩老化，隔離有害物質對肌膚的損害，防止肌膚疲勞，深層補充營養，修復日間肌膚受到的傷害。煥發男人精彩。
1.男士護膚品市場現狀以及發展趨勢
(1)男士護膚品的市場現狀
男士護膚品市場的一個重要特征：進入企業多，競爭白熱化，資金投入高，市場更新快，各品牌爭相亮相熒屏，以大制作明星代言人、高新科技概念等廣告吸引消費者。從市場上現有的護膚品來看，在功能訴求上囊括了所有的皮膚癥狀;在通路上覆蓋了商場專柜、超市賣場、專業美容院、藥房、直營連鎖等所有渠道;在價格上從幾元到上千元一瓶低中高檔一應俱全;在人群定位上包括了兒童、青少年、中老年各個年齡段。而且以上各個不同的區隔市場中都有領導品牌出現，新品牌要想從幾千個護膚品牌中找到空白點切入并脫穎而出絕非易事。
高檔護膚品發展迅速，國際品牌加快了市場進入步伐，目前跨國化妝品公司占據了中國化妝品市場的制高點。在高檔化妝品中，外資品牌一統天下;在中檔化妝品中，以跨國化妝品公司為主體的合資品牌占據市場主要份額。資生堂(含資生堂和歐珀萊兩品牌)、高絲(含高絲、艾文莉)、歐萊雅(含蘭蔻、歐萊雅、碧歐泉、赫蓮娜、羽西、小護士)、雅詩蘭黛(含雅詩蘭黛和倩碧)、鄭明明、SK-II等品牌已經或正在加快市場拓展步伐，可以預計這一市場的競爭將會進一步加劇。
(2)護膚品發展趨勢
男士護膚品所占比例顯著上升，是一個近在眼前的真實的待挖掘的廣闊市場。從20xx年開始不斷出擊擴展新的市場，打起男士護膚品概念化的主意，面對國際品牌與本土品牌在女性護膚保養市場上激烈的競爭，曾經被日化產業嚴重忽略的男士日化品的潛在巨大市場嶄露頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。國際大品牌紛紛推出自己的男士護膚用品來搶占市場，如歐萊雅集團、妮維婭公司、迪奧公司、法國的Nickel，國內的髙皙、高夫。其針對的主流顧客群基本是社會精英層。
2.男士護膚品市場的現狀及發展趨勢
(1)男士護膚品市場的現狀
從單一的潔面乳、香皂，到包含爽膚水、乳液、眼霜、剃須泡沫和須后乳的全套系列，國內終端市場在用了將近10年時間培育著男士護膚品的規模之后，20xx年的男士護膚品正向規模化和品牌化前進。
市場調查顯示：現有男士化妝品品牌的主要占有率為：歐萊雅男土占10%，碧歐泉占9.22%，倩碧占6.4%，妮維雅占6.36%，阿迪達斯占5.55%，俊士占5.12%，碧柔占4.83%，曼秀雷敦占4.17%，大寶占2.65%，高夫占2.63%，其他占到42.31%。從上面的數據可以看出，現有的男士護理用品市場是群雄并起，并無一家獨大之勢。
夏季是護膚品和個人護理品的旺銷季節，給男士護膚品牌升溫制造絕佳契機，妮維雅、歐萊雅、丁家宜等準專業男士品牌不僅提前在央視和省級衛視開始廣告投放，并且已經在形象柜中開辟男士產品陳列區;雅詩緹麗、高皙等國產男士護膚品牌推出獨特概念的護膚和個人護理產品，并且通過促銷品、地堆等手段提升銷量;而高夫及廣東地區的部分男士品牌率先以專業男士品牌形象向專營店終端渠道下沉，越來越多的代理商也在爭相引進儲備男士品牌，醞釀下一階段男士護膚品新焦點的升溫。
(2)男士護膚品市場的發展趨勢
趨勢一：產品品類繼承細分
男士護膚品主導品種是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運動護理產品等。大多是以清潔、滋潤和保護為主的日常護膚品。許多知名品牌都具有系列化的針對男性皮膚特質和生活習慣的護膚品。
男士護膚美容品的分類越來越細致，用料更趨向天然，就連包裝也多半簡單、樸實。那些富含維他命、營養素、水楊酸，可以對皮膚起清潔、保護和滋潤作用，并在一定程度上改善膚質的產品將大受歡迎。使用簡單、易保存也是男士護膚品的趨勢之一。
趨勢二：護膚品市場細分
目前男士護膚品市場可分為三個層次：第一個是16-25歲的青春型少男，正常情況下他們大多正在身體的發育生長期，活潑好動，皮膚特點是比較輕易出油，輕易出現如青春痘等皮膚問題，清潔、控油、祛痘等產品踞非常貼合他們的需求;其次，是26-40歲的成熟型白領，他們通常具有良好的教育背景，從事較體面的職業，收入豐厚，而且社交活動頻繁，身體特點是壓力大、輕易倦怠、長期亞健康，有的因為社交太多甚至開始有了肚腩、面容衰老等等，所以除了清潔的功能之外，活力型、抗衰老、緊致型等功能也會深受歡迎;最后第三個就是40歲以上的成功型領袖，他
們事業成功、日理萬機，需要時刻保持最好的形象面對這個世界，只要產品能夠滿足需要，價格根本不是問題，高端品牌瞄準的正是這一類人群。
趨勢三：品牌的心智定位確立
當今的男士護膚品牌還是在一片混戰中，每個品牌的產品線都拉得很長，恨不得把每個細分市場都搶占下來，所以才會出現市場沒有龍頭品牌的情況。據新秦商務咨詢統計，男妝各個品牌在品牌認知度和使用情況方面都非常接近，基本上是誰的廣告多誰就排在前列，外資品牌的優勢十分明顯。 所以，在未來的幾年中，各大品牌一定會出現更精準、更獨特的品牌定位，以此來搶占細分市場老大的位置，從而帶動自己其他品類的發展。
趨勢四：消費者意識提高
隨著男士護膚品牌的營銷革新，在未來的4-5年中，男士護膚品市場會進入高速發展期，特別是網絡購物和移動電子商務的持續火爆更會加速這一進程，3G手機的普及會讓購物和消費更加積極和隨時隨地，而這更符合男性的消費行為——從某個關注點想到自己應該買什么產品，然后產生愛好，直接上網搜索獲得信息，購買之后又會通過巨大的人際網絡去口碑傳播，使更多的人關注這個話題，這樣一來整個市場就會迅速成熟，消費意識也會快速提升。
4.男士使用護膚品的目的
統計得出44.7%的受訪者是為了清潔、控油污。滋潤、保濕者達28.4%，只有13.5%受訪者選擇保養美白。
從中可以發現男士最希望解決的肌膚問題---皮膚出油。男士自身內分泌系統較為旺盛，長時間地運動和不良的生活習慣都會導致肌膚油脂大量增加，出油是最為典型地肌膚特性，而沒有及時清潔的油脂和堆積的角質層也會導致痤瘡和炎癥，成為男性最為困擾地肌膚問題。美白產品只占13.5%不少男士認為皮膚美白護理是女性的專利，男人最好陽剛一些，所以企業在生產宣傳男士護膚品時要弱化美白功效。
5.高校男士護膚品購買類型
大多數男士購買洗面奶占37.1%，潤膚乳18.6%，護手霜 11.9%，潤唇膏 10.6%。相反作為男士必需的剃須水膏僅占6.1%，古龍水3.4%。
6.高校男士購買護膚品的標準
在護膚品的選購方面，大家的意見也各有不同，但一致的是大家都希望通過物美價廉來表達自己的消費意見，既希望購買到有功效、有品牌的護膚品，又希望價格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者對能令自己滿意的'產品的渴望心態，也許太過理想化。
7.了解途徑
在對其通過什么途徑了解護膚品的調查中，通過家人∕朋友了解護膚品占絕大數
38.1%，電視廣告居第二占28.6%，雜志占10.6%，網絡占9.5%，，還有13.2%的受訪者通過其他途徑了解。這就說明企業在對男士的護膚品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過更多方法來使男士了解到護膚品的情況。
8.購買渠道
對于護膚品經常的購買場所，選擇在商場專柜購買的占56.1%，在護膚品專賣店購買的占23.3%，在學校超市購買的占12.3%，網上購買的占6.7%，其他1.6%。商場專柜的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢，并且商場專柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場購買護膚品。這點商家不應忽視，建立完善的商場營銷渠道不僅僅是營銷需要，也是建立良好的產品形象的需要。這提醒了商家除了在抓好商場專柜，護膚品專賣外，應該抓住這樣的信息，走好學校超市和網絡營銷這兩條條渠道。
9.購買護膚品遇到的問題
受調查者多數認為購買護膚品時遇到最大問題是：對產品不了解，不知道如何選購(占38.9%)，而品牌太多，不知如何選擇也是一大問題(占31.6%)。另外還有16.5%的人認為不知道到哪里購買，購買時感到尷尬。分析可以得出，護膚品企業和商家對男士的營銷推廣做的很不到位，一些廣告和宣傳并沒有影響到男士，其引導性效果不明顯。一些廣告和宣傳只追求整體效應，并沒有專營策略來引導消費，使其認可其產品。
10.品牌忠誠度
調查中男士認為：有新品牌出來會嘗試占13.9%，一般占62.2%，極少會嘗試新品牌占19.2%，不更換品牌，忠實于老牌子占8.3%。并且在調查中發現開設男士專營店受調查者可能會去的占到83.8%，其中一定會達到11.8%。分析發現，男士對品牌已有意識，但并不明顯，多為一般態度。稍微引導，宣傳方向向品牌傾斜，多數男士并不反對專營店，相反綜上分析，男士需要自己專用的品牌和專營店。
11.護膚品消費的地域差異分析
調查中發現，美白防曬護膚品在沿海地區占63.6%，而內陸只占36.4%;滋養保濕類的護膚品在沿海與內陸中的差異更大，分別占25.4%和74.6%。不同類型的護膚品因地區的差異消費情況存在著很大不同。因此，在推廣護膚品時應有著重點，不要盲目的推廣。
12.護膚品包裝、價格、性能、品質等對高校男士消費的影響
在訪談中發現，男士對于護膚品更注重其性能、品質。價格其次，包裝的影響
則表現為：男士有女伴相陪購護膚品時，受其女伴影響，多會購買女伴喜歡的包裝。但自己購買時，則對包裝無太多要求，只求物美價廉。因此，對于男士護膚品來說，應著重功效部分，適時定價，包裝力求簡約，凸顯男性風格。
隨著人們生活水平的逐年提高，同時受到各個品牌廠商針對男士產品市場宣傳的影響，男士們逐漸認識到皮膚護理的重要性，男人的護膚也逐步得到家人和朋友的認可和支持。男士專用護膚品開始大量呈現在現代賣場、日化專營店等不同的日化銷售渠道，針對男士護膚品的宣傳也出現在各個平面雜志、電視廣告、網絡廣告等多種媒體上。男士專用護膚品，一個潛在的大市場即將點亮。目前市場上的男士產品在品種方面顯得蒼白單薄，大多只有一兩個面霜、洗面奶和須后護理液等簡單品種。事實上男性除了在防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、滋潤抗皺、運動護理等功能上有很大的需求外，對面膜、眼霜、手霜等身體不同部位的護理需求同樣很大。男性毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長青春痘，因此針對男士毛孔粗大和油性大的特點，開發出的收斂毛孔的護膚品，含天然保濕因子，具有深層清潔、收斂毛孔粗大和平衡油脂的作用;男性愛好運動，專門為運動男人開發的個人護理系列產品，如香水、須后水、香體噴露和沐浴露等在市場上也正層出不窮;男性比女性更多從事戶外工作，因此防曬產品也成為保護和滋養皮膚的頗具潛力的產品。另外針對男性的煙味、酒味和汗味的香體產品，在保持男性陽剛特質的前提下，以發揮男士自身的自然魅力為基本要素。
化妝品調研報告9
一．摘要
通過對我國化妝品市場的評估以及對美國化妝品市場的了解，分析與美國化妝品企業合作的可行性，并且通過對coppertone公司的深入了解，希望雙方達成合作意向，及提出適宜的進口價格和具體談判應采取的方法和策略。
二．背景介紹
聚美優品是一家在國內知名的正品女性團購網站，也是領先的品牌化妝品和護膚品團購網站。該網站最初名為團美網，成立于20xx年3月，由陳歐、戴雨森和劉輝三人共同創立，并于20xx年9月正式更名為聚美優品。聚美優品以“化妝品團購”模式為特點，每天推薦幾款熱門化妝品。它是一家垂直行業的B2C網站，始終堅持從可信的品牌廠家、正規代理商和國內外專柜等渠道采購商品，同時設立專門的質檢部門確保商品的質量。這種做法讓消費者擁有良好的購物體驗，贏得了消費者的信任。聚美優品不斷創新，從最初的每日一款限時折扣團購到現在的每日多件產品限時搶購。在銷售中，它主要以推薦明星產品搭配其他相關產品，豐富了商品的選擇。20xx年5月16日，聚美優品成功在紐約證券交易所上市。自成立以來，聚美優品通過口碑傳播迅速發展壯大。僅用了一年半的時間，銷售額從不足10萬元增長到每月銷售過億元。目前，聚美優品擁有5000萬注冊用戶，占據了女性化妝品團購市場份額的80%以上。
聚美優品作為首家化妝品電商一直堅持以用戶體驗為核心，例如聚美優品開創官方旗艦店入駐的形式，先后吸引了歐萊雅(loreal)、高絲、資生堂(shisedo)、謎尚等國際知名美妝大牌的搶先入駐，迎來了新一輪的急速擴張。另如20xx年聚美優品攜手各大化妝品品牌在全國大力開設聚美線下旗艦店，藉以拉近與用戶的距離，彌補用戶網購體驗不足的缺憾，提升品牌的溢價能力。而在未來，未來，聚美優品將把海外購作為新增長點， 包括it’s skin、banila co、九朵云、the saem、3ce等火爆品牌都將從韓國直接引入在聚美銷售。海外購不光是原先平臺業務的替代，更多是用更快的方式引進新品，帶來增量，彌補砍掉第三方奢侈品業務后的sku空缺。
三． 調研采取的步驟和方法
具體步驟如下：
1.首先，我們需要對國內市場進行調研，以了解消費者對于防曬產品的需求及其主要賣點，同時也需要了解市場對于這類產品的反饋。
通過如下幾個渠道獲得：
（1） 通過專門統計貨物每年銷量報告的有關統計局收集國內市場防曬類化妝品的最新信息。
（2） 收集其他網絡購物平臺有關此類產品的大概銷售情況，并了解消費者使用后的體驗感受。
2.詳細調查美國的`化妝品的各類銷售情況
（1） 通過查閱互聯網上的相關資料了解
采用的方法：主要通過室內調研，借助得到的數據進行分析。
四．調研情況介紹
（一）本國防曬產品市場概述
1.近年來，防曬的觀念已經被越來越多的女性所接受，漸漸地滲入到我們的生活中。據統計，已經有高達70%以上的女性在夏季使用防曬產品，而且平均使用6次。上世紀80年代初，中國人年均消費化妝品僅為1元人民幣，而在20xx年中國化妝品的銷售額已達20xx多億元，中國已經成為世界最大的化妝品市場之一。且據相關數據顯示，我國化妝品市場的銷售額近幾年以年平均12.9%左右的速度增長，在未來幾年，我國化妝品市場會保持以年平均15%的速度增長，同時，我國目前化妝品消費水平還相對較低，市場進一步走向成熟。
2.目前我國化妝品消費水平相對較低，數據顯示，目前國內的人均化妝品消費僅20—30元人民幣，而世界人均消費水平則為35—70億美元，而美國更是多達70—80美元。而在加入wto之后，國外品牌憑借其在資金、技術、人才、營銷、市場細分等方面的優勢，逐漸以良好的口碑獲取極大的市場份額。同時，隨著環境的惡化，人們對皮膚護理的需求加強，市場需求也會隨之水漲船高。
3.中國化妝品主要進口來源（以20xx年第一季度為例）：歐美、日韓為我國化妝品進口主要國家。歐美份額相對穩定，日韓悄然變化。1-4月我國從歐盟（27國）進口化妝品20079.5萬美元，下降 1.8%，占同期我國化妝品進口總額的51.3%，盡管占比小幅下滑了1.9個百分點，但仍穩占半壁江山。其次為日本，1-4月化妝品進口額8111.2 萬美元，下降17.4%，占比20.7%。美國市場的進口狀況 相對穩定，1-4月進口額4220.1萬美元，增長17.1%，占比10.8%。韓國化妝品在消費文化的同化以及價格的親民戰略下進口份額顯著提 升，1-4月我國進口韓國化妝品4077.4萬美元，增長75.2%，提升了4.4個百分點。
4.隨著我國電商行業的迅猛發展，化妝品購買途徑也得到了極大的改變。如今，電商已經成為人們購買化妝品的主要渠道之一。隨著互聯網技術的不斷進步，越來越多的消費者選擇在網上購買化妝品，這不僅方便快捷，還能夠享受到更多的優惠和折扣。與傳統的實體店相比，電商平臺擁有更豐富的商品種類和更全面的信息，消費者可以根據自己的需求和口碑評價進行選擇，從而更好地滿足個性化的需求。另外，電商平臺還提供了在線客服和社交媒體等功能，消費者可以隨時與商品廠家或其他用戶交流和分享使用心得，增加了購物的參與感和信任感。電商行業的迅速發展，為化妝品市場注入了新的活力，也為消費者提供了更好的購物體驗。
（二）對美國化妝品出口市場的概述及對美國coppertone 公司的了解
1.美國是全球最大的化妝品市場。盡管全球經濟危機依然存在，但是化妝品和香水工業在美國等老牌生產地依然表現良好，其年均增長率達5%。最新報告顯示：美國化妝品企業在電子商務方面的滲透和創新都位居前列， 68%的化妝品品牌進入電子商務領域，27%的化妝品品牌與線上零售伙伴展開合作。
2.npd調查數據顯示，20xx年在美國的高檔化妝品市場上，市場價值同比20xx年下降了6%，只有81.9億美元，香水占據了30%，20xx年香水價值同比20xx年下降了10%，為24.8億美元。彩妝銷售額同比20xx年下降了5%，為31.6億美元；護膚品同比20xx年下降了4%，為24.7億美元。20xx年引入的礦物彩妝銷售增長了50%，但是目前礦物彩妝占有量比較小。從美國的市場調查可以看出，美國的消費者更傾向于性價比高的產品。但是在20xx年6月12日前52周之內銷售額達到43.3億美元（包括沃爾瑪銷售），上升3%；香水銷售額為6.877億美元，同比20xx年度的6.753億美元上漲了1.8%，專家預計未來幾年美國化妝品市場會實現大的增長。
3.coppertone，譯名“科普特”，是美國一家歷史相當悠久的防曬產品公司，現隸屬于默克集團，總部位于美國新澤西州。旗下產品包括水寶寶系列防曬霜。coppertone產品占全球防曬品7%的市場份額，其中，拉美占有率達18.9%，北美達10.9%。作為美國防曬第一品牌，其產品具有低敏感性、不刺激、不阻塞毛孔的特點，并具防水效果，肌膚不會感覺到任何負擔。注重開發男士和兒童防曬品，是唯一一個美國兒科醫生推薦嬰兒使用的品牌。
coppertone公司擁有北美洲最大的防曬研究中心，該中心在1972年率先提出使用spf系統來測試防曬品的功能。其它的第一還包括1960年推出第一款sunless tanner，1980年推出的可同時防uva和uvb射線的防曬品，兒童用防水防曬霜（可持續6小時）。coppertone有5000家銷售店遍布全美，最暢銷的產品是spf50的water babies防曬液，其他如水嫩防曬乳spf50和spf45的coppertone shade也有較好的銷量。
五．分析、結論及建議
分析以上調研結果，我們很容易得到以下結論：
（一）中國的各類化妝品產品發展前景良好，但該部分市場的競爭較為激烈。
（二）美國的各類化妝品在中國有著良好的口碑，易受到消費者的青睞。
（三）coppertone公司的“水寶寶”防曬霜的品質上乘，在美國本土銷量極好。
（四）coppertone公司的產品在其他電商平臺上的銷售業績均較好。
（五）coppertone公司隸屬的默克集團是全球制藥企業領先者，信譽有保障。
（六）最終確定coppertone公司為比較理想的合作伙伴。
六．對于談判的建議
1.與美國coppertone公司尚屬初次合作，對對方的經營作風和工作能力還不是很了解。我們還是需要“貨比三家”，也應與其他的一些供應商建立業務聯系。
2.強調我方對產品質量的要求，避免在此方面引起不必要的麻煩。
3.鑒于我國化妝品市場正蓬勃發展，可藉此向對方壓價以求長期穩定的合作。
4.因雙方合作尚屬首次，建議采取fob報價。
化妝品調研報告10
公司產品介紹：
專業生產男士護膚品，包括男士洗面奶、男士面膜、男士潤膚霜、爽膚水、乳液、眼霜、剃須泡沫和須后乳等。專業解決男士皮膚干燥、暗淡無光、青春痘等問題。洗凈殘留皮膚油分及多余油脂，去角質、污垢;在補充水分、營養的同時，促進細胞的活力;滋潤、營養肌膚，延緩老化，隔離有害物質對肌膚的損害，防止肌膚疲勞，深層補充營養，修復日間肌膚受到的傷害。煥發男人精彩。
1.男士護膚品市場現狀以及發展趨勢
(1)男士護膚品的市場現狀
男士護膚品市場的一個重要特點是競爭激烈，參與企業眾多，資金投入巨大。市場更新速度快，各個品牌爭相利用大制作明星代言人和高新科技概念等廣告來吸引消費者的注意。目前市場上存在著各種功能的護膚品，能夠滿足各種皮膚問題的需求；通路渠道也非常廣泛，包括商場專柜、超市賣場、專業美容院、藥房、直營連鎖店等各種渠道；價格也從幾元到上千元一瓶的低中高檔產品俱全；同時，不同年齡段的人群都有相應的護膚品，包括兒童、青少年和中老年等。在這樣多樣化的市場中，每個區隔市場都有領先的品牌，因此，對于新品牌來說，要從成千上萬個護膚品牌中找到突破口并脫穎而出絕非易事。
高檔護膚品市場迅速發展，國際品牌加速進入中國市場。目前，跨國化妝品公司已經占據了中國化妝品市場的主導地位。在高檔護膚品中，外資品牌占據著絕對的優勢；而在中檔護膚品中，合資品牌主導市場份額，其中以跨國化妝品公司為主體。資生堂集團（包括資生堂和歐珀萊兩個品牌）、高絲集團（包括高絲和艾文莉）、歐萊雅集團（包括蘭蔻、歐萊雅、碧歐泉、赫蓮娜、羽西、小護士）、雅詩蘭黛（包括雅詩蘭黛和倩碧）、鄭明明、sk-ii等品牌都在加快市場拓展的步伐。可以預見，這一市場的競爭將進一步加劇。
(2)護膚品發展趨勢
男士護膚品所占比例顯著上升，是一個近在眼前的真實的待挖掘的廣闊市場。從20xx年開始不斷出擊擴展新的市場，打起男士護膚品概念化的主意，面對國際品牌與本土品牌在女性護膚保養市場上激烈的競爭，曾經被日化產業嚴重忽略的男士日化品的潛在巨大市場嶄露頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。國際大品牌紛紛推出自己的男士護膚用品來搶占市場，如歐萊雅集團、妮維婭公司、迪奧公司、法國的nickel，國內的髙皙、高夫。其針對的主流顧客群基本是社會精英層。
2.男士護膚品市場的現狀及發展趨勢
(1)男士護膚品市場的現狀
經過近10年的發展，中國男士護膚品市場已經從最初的單一潔面乳和香皂逐漸擴大到了包含爽膚水、乳液、眼霜、剃須泡沫和須后乳等全套產品。如今，20xx年的男士護膚品市場正朝著規模化和品牌化的方向穩步發展。
市場調查顯示：現有男士化妝品品牌的主要占有率為：歐萊雅男土占10%，碧歐泉占9.22%，倩碧占6.4%，妮維雅占6.36%，阿迪達斯占5.55%，俊士占5.12%，碧柔占4.83%，曼秀雷敦占4.17%，大寶占2.65%，高夫占2.63%，其他占到42.31%。從上面的數據可以看出，現有的男士護理用品市場是群雄并起，并無一家獨大之勢。
夏季是男士護膚品和個人護理產品的銷售旺季，這為男士護膚品牌提供了絕佳的機會。像妮維雅、歐萊雅、丁家宜等準專業男士品牌已經開始在央視和省級衛視上投放廣告，并在形象柜中開設了專門的男士產品陳列區。國產男士護膚品牌如雅詩緹麗和高皙也推出了獨特概念的護膚和個人護理產品，并通過促銷品、地堆等手段提高了銷量。同時，高夫和一些廣東地區的男士品牌率先將專業男士品牌形象下沉到專營店終端渠道，越來越多的代理商也紛紛引進備貨男士品牌，醞釀著下一個男士護膚品的熱點。
(2)男士護膚品市場的發展趨勢
趨勢一：產品品類繼承細分
男士護膚品主導品種是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運動護理產品等。大多是以清潔、滋潤和保護為主的日常護膚品。許多知名品牌都具有系列化的針對男性皮膚特質和生活習慣的護膚品。
男性護膚美容品的分類越來越細致，產品成分更趨向天然，甚至包裝設計也更加簡約樸實。其中，富含維生素、營養素和水楊酸等成分的產品備受歡迎，它們能夠有效清潔、保護和滋潤皮膚，一定程度上改善膚質。另外，男士護膚品的使用方法簡單易行，便于保存，這也是當前的一個趨勢。
趨勢二：護膚品市場細分
目前男士護膚品市場可分為三個層次：第一個是16-25歲的青春型少男，正常情況下他們大多正在身體的發育生長期，活潑好動，皮膚特點是比較輕易出油，輕易出現如青春痘等皮膚問題，清潔、控油、祛痘等產品踞非常貼合他們的需求;其次，是26-40歲的.成熟型白領，他們通常具有良好的 教育 背景，從事較體面的職業，收入豐厚，而且社交活動頻繁，身體特點是壓力大、輕易倦怠、長期亞健康，有的因為社交太多甚至開始有了肚腩、面容衰老等等，所以除了清潔的功能之外，活力型、抗衰老、緊致型等功能也會深受歡迎;最后第三個就是40歲以上的成功型領袖，他
們事業成功、每天工作繁忙，需要時刻保持最佳狀態應對這個世界。只要產品能夠滿足需求，價格根本不是考慮因素，高端品牌正是專為這類人群打造的。
趨勢三：品牌的心智定位確立
當前男士護膚品牌市場競爭激烈，每個品牌都在努力拓展產品線，爭奪各個細分市場的份額，這也導致了市場上沒有明顯的龍頭品牌。根據我們新秦商務咨詢的統計數據顯示，男士護膚品牌在品牌認知度和使用情況方面非常接近，一般來說，廣告投放越多的品牌排名越靠前，外資品牌在這方面具有明顯的優勢。因此，在未來幾年里，各大品牌必然會出現更加精準、獨特的品牌定位，以爭奪細分市場的領先地位，并進而推動其他產品線的發展。
趨勢四：消費者意識提高
隨著男士護膚品牌的營銷革新，在未來的4-5年中，男士護膚品市場會進入高速發展期，特別是網絡購物和移動電子商務的持續火爆更會加速這一進程，3g手機的普及會讓購物和消費更加積極和隨時隨地，而這更符合男性的消費行為——從某個關注點想到自己應該買什么產品，然后產生愛好，直接上網搜索獲得信息，購買之后又會通過巨大的人際網絡去口碑傳播，使更多的人關注這個話題，這樣一來整個市場就會迅速成熟，消費意識也會快速提升。
4.男士使用護膚品的目的
統計得出44.7%的受訪者是為了清潔、控油污。滋潤、保濕者達28.4%，只有13.5%受訪者選擇保養美白。
從中可以發現男士最希望解決的肌膚問題---皮膚出油。男士自身內分泌系統較為旺盛，長時間地運動和不良的生活習慣都會導致肌膚油脂大量增加，出油是最為典型地肌膚特性，而沒有及時清潔的油脂和堆積的角質層也會導致痤瘡和炎癥，成為男性最為困擾地肌膚問題。美白產品只占13.5%不少男士認為皮膚美白護理是女性的專利，男人最好陽剛一些，所以企業在生產宣傳男士護膚品時要弱化美白功效。
5.高校男士護膚品購買類型
絕大多數男士購買洗面奶占據了37.1%的份額，潤膚乳緊隨其后，占據了18.6%的市場份額。護手霜方面，男士購買比例為11.9%，而潤唇膏則占據了10.6%的市場份額。但是，剃須水膏作為男士必需品，僅有6.1%的男性購買，而古龍水的購買比例更低，只有3.4%。
6.高校男士購買護膚品的標準
在護膚品的選購方面，大家的意見也各有不同，但一致的是大家都希望通過物美價廉來表達自己的消費意見，既希望購買到有功效、有品牌的護膚品，又希望價格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化。
7.了解途徑
在對其通過什么途徑了解護膚品的調查中，通過家人∕朋友了解護膚品占絕大數
38.1根據調查結果顯示，有50%的男士通過朋友或家人了解護膚品信息，這顯示出他們更傾向于從身邊的人獲取相關信息。電視廣告是第二大的信息來源，占28.6%，而雜志和網絡分別占10.6%和9.5%。令人擔憂的是，還有13.2%的受訪者通過其他途徑了解護膚品，這可能意味著企業在對男士護膚品的宣傳方面還有待提升。因此，企業應該探索更多的方法來讓男士了解護膚品，以滿足他們的需求。
8.購買渠道
對于護膚品經常的購買場所，選擇在商場專柜購買的占56.1%，在護膚品專賣店購買的占23.3%，在學校超市購買的占12.3%，網上購買的占6.7%，其他1.6%。商場專柜的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢，并且商場專柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場購買護膚品。這點商家不應忽視，建立完善的商場營銷渠道不僅僅是營銷需要，也是建立良好的產品形象的需要。這提醒了商家除了在抓好商場專柜，護膚品專賣外，應該抓住這樣的信息，走好學校超市和網絡營銷這兩條條渠道。
9.購買護膚品遇到的問題
受調查者多數認為購買護膚品時遇到最大問題是：對產品不了解，不知道如何選購(占38.9%)，而品牌太多，不知如何選擇也是一大問題(占31.6%)。另外還有16.5%的人認為不知道到哪里購買，購買時感到尷尬。分析可以得出，護膚品企業和商家對男士的營銷推廣做的很不到位，一些廣告和宣傳并沒有影響到男士，其引導性效果不明顯。一些廣告和宣傳只追求整體效應，并沒有專營策略來引導消費，使其認可其產品。
10.品牌忠誠度
經過調查發現，男士對于新品牌的接受度較高，約占13.9%。大部分男士對于品牌選擇持一般態度，占比62.2%。少部分男士對于嘗試新品牌持謹慎態度，占比19.2%。還有一小部分男士對于老牌子非常忠誠，不愿意更換品牌，占比8.3%。此外，調查發現男士對于開設男士專營店表示較大興趣，占比達到83.8%。其中，一定會去的男士占11.8%。綜上所述，男士對于品牌有一定的意識，但并不十分明顯，多數男士持一般態度。然而，稍微引導和宣傳品牌，可以取得良好效果。同時，大多數男士對于男士專營店表示支持，反對意見較少。綜合以上分析，我們可以得出結論：男士們有需求，他們需要屬于自己的專用品牌和專營店。
11.護膚品消費的地域差異分析
調查中發現，沿海地區對于美白防曬護膚品的需求占據了63.6%，而內陸地區只有36.4%。而在滋養保濕類的護膚品方面，沿海和內陸之間的差異更為明顯，分別占25.4%和74.6%。不同地區對于不同類型的護膚品消費情況存在著顯著差異。因此，在推廣護膚品時應該根據不同地區的需求進行有針對性的推廣，而不是盲目地進行推廣。
12.護膚品包裝、價格、性能、品質等對高校男士消費的影響
在訪談中發現，男士對于護膚品更注重其性能、品質。價格其次，包裝的影響
則表現為：男士在購買護膚品時常常會受到女伴的影響，傾向于購買她們喜歡的包裝。然而當男士獨自購買時，則更注重產品的性價比，對包裝要求不高。因此，對于男士護膚品來說，最重要的是產品的功效，合理定價，并且包裝應該簡約而突出男性風格。
隨著人們生活水平的逐年提高，同時受到各個品牌廠商針對男士產品市場宣傳的影響，男士們逐漸認識到皮膚護理的重要性，男人的護膚也逐步得到家人和朋友的認可和支持。男士專用護膚品開始大量呈現在現代賣場、日化專營店等不同的日化銷售渠道，針對男士護膚品的宣傳也出現在各個平面雜志、電視廣告、網絡廣告等多種媒體上。男士專用護膚品，一個潛在的大市場即將點亮。目前市場上的男士產品在品種方面顯得蒼白單薄，大多只有一兩個面霜、洗面奶和須后護理液等簡單品種。事實上男性除了在防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、滋潤抗皺、運動護理等功能上有很大的需求外，對面膜、眼霜、手霜等身體不同部位的護理需求同樣很大。男性毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長青春痘，因此針對男士毛孔粗大和油性大的特點，開發出的收斂毛孔的護膚品，含天然保濕因子，具有深層清潔、收斂毛孔粗大和平衡油脂的作用;男性愛好運動，專門為運動男人開發的個人護理系列產品，如香水、須后水、香體噴露和沐浴露等在市場上也正層出不窮;男性比女性更多從事戶外工作，因此防曬產品也成為保護和滋養皮膚的頗具潛力的產品。另外針對男性的煙味、酒味和汗味的香體產品，在保持男性陽剛特質的前提下，以發揮男士自身的自然魅力為基本要素。
化妝品調研報告11
保顏不差錢 市場須深耕
愛美之心人皆有之，花錢來給美麗加分，消費者是樂意嘗試的。調查結果顯示，年齡在18歲-40歲的消費者對護膚品的關注度較高，他們相信，在動不動拼“顏值”的當下，選擇一款適合自己的護膚品無疑可以在保“顏”之路上祝你一臂之力。但他們更青睞于哪個價位的護膚品呢?(統計顯示，有46.96%的消費者平均每月購買護膚品的支出在100元-500元，有38.19%的消費者平均每月支出在100元以下，11.10%的消費者平均每月支出在500元-1000元，僅有3.75%的消費者每月支出在1000元以上。從數據上可以看出，每月在護膚品上投入超過500元的消費者僅占14.85%，這說明，消費者對于中檔化妝品的消費需求占據了市場主流。
6月1日，我國降低護膚品進口關稅稅率高達60%，但59.97%的消費者不知道關稅下調能給自己節省多少錢，另有70.95%的消費者表示關稅下調對自己選擇護膚品影響不大這說明消費者對于護膚品價格的敏感度正在降低。 在很長一段時間內，護膚品被認為是女性的專屬。隨著保養意識的普及，越來越多的男性也開始注重“面子”工程，但調查結果顯示，男性護膚品市場還尚未出現“旺銷態勢”，僅有35.65%的男性使用男士專用護膚品，有86.15%的消費者認為男士護膚品品種還有待進一步豐富也正因為如此，男士護膚品市場蘊藏著巨大的發展潛力，護膚品行業還可進一步深耕細作。雖然消費者舍得在“面子”上花錢，但是消費者花錢就能買到適合自己的護膚品了嗎?調查結果顯示，近八成的消費者并不十分了解自己的膚質狀況。而對于膚質可以進行專業檢測，有47.86%的消費者對此表示“不了解”。從調查中可以看出，一些消費者花錢并沒有花在刀刃上，并沒有做到有的放矢。如果加強消費教育和消費引導，讓這部分消費者清楚了解自己的皮膚，了解如何選擇護膚品，那么，他們將成為更具潛力的消費群體。
對于“面子工程”，不少消費者是不厭其煩，不僅肯花錢，還肯花時間，他們會根據季節、皮膚狀況等因素調整護膚品，還會在同一天使用多種護膚品。護膚品的市場細分扮靚了愛美的人們，同時也給商家提供了無限的商機。
調查顯示，75.62%的消費者會根據年齡變化選擇不同功能的護膚品;71.79%的的消費者會根據季節變換更換使用護膚品種類60.24%的消費者會根據面部的不同部位選擇相應的護膚。
針對“根據自己皮膚的個性問題，您會有針對性地選擇哪些產品”的調查，結果顯示補水產品最受青睞，選擇人數占到了59.41%;選擇防曬、美白、提拉緊致、抗衰老產品的人數也都占到了35%左右。由于近年來霧霾等空氣污染現象嚴重，導致很多人出現皮膚過敏等問題，因此，有33.16%的消費者表示會選擇“解決空氣污染導致皮膚受損的護膚品”。
在“您經常使用的護膚品有哪些種類”的調查中，洗面奶每天的使用率最高，有75.18%的`消費者經常使用;其次是乳液、爽膚水，有57.25%的消費者經常使用;再次是面霜，有48.35%的消費者經常使用;護手霜、面膜也分別有45.05%、43.11%的消費者經常使用;眼霜、精華液、唇膏經常使用的消費者也都在30%左右。
但綜合比對幾組調查數據還可以看出，仍有24.38%的消費者表示不會根據年齡變化選擇不同功能的護膚品，有28.21%的消費者不會根據季節變換更換使用的護膚品種類，有39.76%的消費者不會根據面部的不同部位選擇相應的護膚品。這說明很多消費者對于護膚品的養護功能仍舊缺乏專業的指導，需要護膚品廠商加強服務和引導，不斷把護膚品細分市場的蛋糕做大。
親朋推薦最可靠 功效價格最重要
護膚品行業競爭激烈，產品種類繁多，那么，消費者的品牌的忠誠度如何呢?誰的推薦更能取信于消費者呢?消費者在選購護膚品時主要考慮哪些因素呢?
調查結果顯示，僅有16.86%的消費者表示“只固定使用某個品牌的護膚品，不打算更換”，多數消費者屬于幾個品牌換著買或還在尋找更適合的品牌。而在調查受眾對于新款護膚品的態度時，61.98%(見圖14)的消費者選擇“先看市場反應，不會積極嘗試使用”。消費者這些理性的消費行為，無疑要求護膚品企業要不斷提升品牌的忠誠度，不斷地升級產品和創新服務。
應該說，目前消費者獲取護膚品資訊的渠道越來越多，包括網絡、報刊及專柜宣傳等等。調查結果顯示，分別有53.30%和41.68%的消費者是通過電視廣告和他人推薦獲取護膚品的相關資訊，排名最為靠前。雖然電視廣告等宣傳是消費者獲得護膚品資訊的主渠道，但是消費者們在選購護膚品時卻越來越理性。調查顯示，57.10%的消費者在選擇護膚品時僅受到廣告的“一點影響，15.42%的消費者則“不受影響”，只有27.48%的消費者表示“影響很大”。另有65.14%的消費者表示不會因為喜歡某個明星而選擇他代言的護膚品。
在對人群/機構推薦護膚品可信賴度的調查中，家人或朋友是消費者在選擇護膚品時最為信賴的人群，專業皮膚科醫師則位居第二。通過調查結果分析發現，無論是在了解護膚品資訊的渠道上，還是在推薦人群或機構的可信賴程度上，“家人或朋友的推薦”都被眾多消費者納入考量指標，足以看出產品口碑潛在的巨大影響力。而美容網站編輯、微博微信上的美容專家/達人、演藝明星的信賴度普遍較低，美容大獎的信賴度則墊底。這正是“金杯銀杯，不如百姓的口碑”，也說明了消費體驗和口碑傳播的重要性。
在“您購買護膚品時主要考慮的因素”中，70.88%的消費者將功效作為其購買護膚品時主要考慮的因素，另有61.19%和54.38%的消費者選擇了價格和品牌作為主要考慮因素，而包裝對于消費行為的影響力最低。值得注意的是，有四成的消費者在購買護膚品時會關注其成分，這說明消費者的理性程度和成熟程度都在不斷提高。
購買渠道多元化，放心實惠抓心人
隨著電商的崛起，護膚品銷售渠道已經走向多元化，一些快速觸網的企業已經嘗到了銷售增長的甜頭，與此同時，網上還誕生了一批網絡品牌護膚品。但是無論銷售渠道怎樣變化，放心、實惠都是消費者始終關注、在意的。
調查顯示，消費者購買護膚品的渠道正呈現多元化趨勢，除了商場、超市、化妝品專賣店仍是消費者最常使用的護膚品購買渠道以外，42.83%的消費者還會經常通過網購來選擇護膚品。
隨著“微商”的興起，微信朋友圈銷售護膚品也被傳得十分火爆，但事實并非如此。67.22%(見圖21)的消費者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”，僅有7.68%的消費者經常通過微信購買護膚品。
消費者選擇購買渠道的一個主要標準就是放心。從調查情況來看，消費者對于微信這一渠道顯然還是不夠放心，同時，電視購物這一渠道也不讓人放心，僅有4.30%消費者經常通過電視購物購買護膚品。對于消費者日漸接受的網購，也仍有74.82%的消費者擔心買到假冒偽劣的護膚品，這成為網購消費者最大的擔心;對此，85.15%的消費者認為網購護膚品應該支持“7日無理由退貨”。由此可見，如果解決了放心消費的問題，電商、微商的前景應該更加光明。
對于與消費者來說，解決了他們擔心的渠道、質量之后，就是實惠。隨著各種銷售渠道爭搶市場的激戰不斷升級，促銷自然成了比拼的殺手锏。面對時下各種優惠促銷活動，44.91%的消費者最喜歡的是打折;其次是現金返還，有27.69%的消費者喜歡。這說明消費者更喜歡讓他們能夠看得見、摸得著的促銷方式。
化妝品調研報告12
全球化妝品行業零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定增長趨勢，尤其從**-**年，以每年11.7%增長率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化妝品行業近幾年來銷售業績節節上升，但就整個行業來講缺乏革新觀念，因此無論是生產者還是銷售者都面臨不能滿足消費者日益提高消費品位危機。
雖然近5年來化妝品行業不斷涌現新品，但大多數只是在原有產品基礎上加入護膚成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟今天，生產商和銷售商也面臨著越來越大挑戰。各式各 **樣女性美容時尚雜志及廣告也成為推動化妝品行業革新一個重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現最為出眾，占全球銷售市場35%份額，比較著名品牌有露華濃skinlights和shin--brightening系列，lvmh旗下紀梵希也準備推出兩到三款星級產品以鞏固其在行業中地位。
口紅又是整個臉部化妝品中占有率最大一部分，達30%，市場投資力度加大以及各品牌相繼推出各式口紅是市場蓬勃發展重要因素。為了提升銷售業績，許多生產商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯反響。使用及攜帶方便是另一個重要市場因素，許多二合一及三合一化妝品是近5年來市場熱賣品
排名前5位化妝品牌美國(20xx)
品牌
市場占有率%
1、倩碧(雅詩蘭黛)
10.3
2、美寶蓮(歐萊雅) 9.9 3、Cover girl(寶潔) 9.4 4、露華濃 8.9 5、蘭蔻(歐萊雅) 7.1
分析家們同時還指出另外一個影響化妝品市場因素：廣告宣傳中產品意識不夠強。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產品名稱及廣告宣傳標語，都是千篇一律美女，再加之現在化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產品差異，選出適合自己產品。
談到產品原料，全球香精香料供應已從原來50%縮減到20%，因為不含香精成分化妝品已越來越受到消費者喜愛，而一些生產能力薄弱小化妝品生產企業也在這殘酷競爭中被淘汰了。
化妝品市場種種不利因素促使商家們努力創新、突破，以自己優勢和獨一無二配方鞏固其原有地位并吸引更多顧客。
20xx年對美國彩妝市場而言可謂是危機四伏，除唇部及眼部彩妝品銷售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態，指甲用產品表現平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續52周下滑，跌幅達3.3%。
據information resources調查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一位置，其中experteyeyes是其最暢銷產品，市場占有率8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%跌幅。這與寶潔公司covergir情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，()但它仍是該領域內銷售業績突出品牌，市場份額達8.2%。
由于美國經濟疲軟影響，許多彩妝品消費者開始轉向在價格較為低廉大眾市場購買，雖然目前仍沒有準確數據，但這種跡象越來越明顯，大眾市場彩妝品銷售商成為了最大受益者。然而，并非所有大眾市場銷售商都受益平均，icn(international cosmetetic news)雜志對目前美國市場最暢銷四種產品作了一次價格調查，分別在riteaid藥房和wal--mart百貨公司，調查結果顯示，wal--mart百貨公司仍是購買這幾類彩妝品上佳選擇。
另外，目前有許多彩妝品大眾市場價格與百貨公司價格已相差無幾，倩碧表現尤為明顯。但百貨公司專柜會為消費者提供美容咨詢、皮膚測試以及不定期贈送產品小樣，這些都是大眾產品市場無法比擬，因此，百貨公司化妝品專柜仍是美國人首選。針對這一現象，大眾市場化妝品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續推出一些低價位新品來吸引顧客，并把某些做得較好品牌改為連鎖經營形式，如duanereade就在紐約設立了200個藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監marcpritchard指出，銷售商們不能忽視大品牌市場效應，8年前暢銷6大品牌依然是今天市場主角，這說明消費者在購買產品時對知名品牌認可以及這些生產企業持續多年來努力。同時，這些較大知名品牌也占據了相當大份額市場，對整個化妝品市場起著舉足輕重影響。如前段時間原可口可樂公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業人士對這一舉動表示不太樂觀，但他們仍希望杰克能扭轉露華濃劣勢，因為這也同樣意味著扭轉整個化妝品業劣勢。彩妝品與香水比例已從原有5:5到如今4：1，可見化妝品在整個行業中占據重要位置。
一方面，由于美國零售集團kmart破產，2100家銷售店關門，這對消費者及銷售商都是一次重創。另一方面，許多產品在技術革新方面取得了重大突破，銷售業績也節節上升，以maxfactorlipfinity和covergirloutlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續52周保持銷量上升，超過5200萬美元。
眾有妮維雅含維他命E及蘆薈三合一彩妝品。一些外形小巧化妝品迎合了年輕消費者口味，成為化妝品市場又一類暢銷品。如20xx年和20xx年，化妝品廠商們把目標集中在20歲以下和20-25歲年輕顧客，如arcancil、debby、等。
20xx年是化妝品市場豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產品在不同地方購買，價格也會有所不同，在美國藥店出售價格為40.72美元化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品。
pritchard還指出，在產品配方革新同時，公司同時還推出了“先試用再購買”活動，以及通過網上互動美容教育來讓顧客買到最適合自己產品。露華濃公司就曾對300多名顧客進行隨機抽樣調查，找出她們喜歡貨品擺放方式及產品介紹方式，不斷進行改良來滿足顧客需要。現在有許多化妝品企業放手讓銷售商自己去設計產品配套設施，雖然節約了不少成本，也為銷售商提供了更大發展空間，但缺點是千篇一律設計會減少產品本身市場沖擊力。因此，在林林總總化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產品吸引，并在最短時間內了解產品色彩、功效，輕松地選擇到稱心如意產品已成為化妝品企業及銷售商面臨一大難題。
創立化妝品行業個性化品牌
一個化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣獨特感覺，它包括從產品銷售模式、外包裝以及與之相關各類廣告宣傳和促銷活動，只有對產品進行全方位革新與創造才能在眾多化妝品牌中獨樹一幟。而倩碧就是其中佼佼者，它在保持自己原有優勢前提下，不斷地出新招，顯示獨特個性，因此，無論從廣告、商場專柜，還是其它銷售場所，倩碧總給人一種耳目一新感覺。而很多化妝品生產企業在推陳出新同時卻忽略了最重要一點，即賦予產品與眾不同生命力。只有擁有個性化妝品牌才能借助包裝與廣告來擴大自己影響力。紀梵希英國市場總監david說，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少一部分，每年也有不少新品牌出現在市場，然而真正暢銷也就那么一兩個品牌，很簡單道理，那些千篇一律沒有個性品牌被逐漸淘汰了。
如今消費者對化妝品喜愛在不停變化，她們關心是每天有什么新品問世?新產品能帶給她們什么樣驚喜?以紀梵希為例，公司每季都會推出一兩款彩妝必備品，以滿足愛美人士需求，同時也讓消費者期待著下一季新品上市，讓顧客心里永遠都記著這個品牌。另外，隨著新品問世附上介紹正確化妝及選擇色彩小宣傳冊，也能吸引住不少愛新奇顧客，尤其是年輕消費者。露華濃skinlights系列也依靠這一點取得了非凡銷售業績。 另外，產品外觀設計與包裝也是不可忽視一點，因為人們在選擇色彩與質地同時也會考慮到產品包裝問題，這并不需要太高技術水平，只要賞心悅目，讓消費者覺得好看就行。比較成功范例有克利斯汀·迪奧addict口紅。
化妝品調研報告13
隨著我國改革開放深入進行，國民經濟迅速增長，人們生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發展。1987年我國化妝品市場銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%。為了解泉州市化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場未來發展等問題，我們對泉州市化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對泉州化妝品市場概況及消費者行為特征有了初步了解。
護膚類化妝品為主流在接受調查大多數讀者中，高達87%人主要使用護膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品使用者僅占2、7%，兩類均使用者為10、3%。化妝品市場調查報告。結果同時調查顯示:除了有48%人每天使用一次化妝品外，有41%人一天要使用幾次。這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯差異，45%女士選擇"一天幾次"，44、1%選擇"每天一次"，而有18、1%男士選擇"一天幾次"，59、7%選擇"每天一次"。雖然男士使用化妝品頻率低于女士，但是其使用頻率絕對值并不是很低，這也說明泉州男性化妝品市場容量不容小視，是值得商家開拓一個市場。
長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平提高，越來越多男士開始注重自己儀容儀表，開始關心自己皮膚，這一點在前面分析中已經提到。那么，泉州消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問題呢?
44、6%被調查者認為，目前男性化妝品品種不夠豐富，22、1%被調查者認為購買不方便，20、1%被調查者認為質量不夠好，21、1%被調查者認為功能不全，13、4%被調查者對服務不滿意。化妝品市場調查報告。可見，目前泉州市場上男性化妝品在品種、質量、功能、購買方便性等方面存在明顯不足，這也說明泉州男性化妝品市場具有較大發展潛力，是商家不能錯過一塊大蛋糕。
超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96、4%人是自己購買，有3、6%人是接受親友饋贈。在購買化妝品人中，有45、3%是從超市購得，42、7%選擇化妝品專賣店，12、7%是在一般化妝品店購買，而僅有4%來自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場一大特色:較多人是在超市中購買化妝品，這是泉州超市特別發達緣故。化妝品專賣店從業者一般具有美容護膚專業知識，能夠為消費者提供詳細產品介紹和咨詢，而且專賣店提供化妝品品種比較豐富，所以有一大部分人在專賣店購買化妝品。
目前，在泉州美容院作用更多是提供美容服務，而非銷售化妝品。在使用化妝品人當中，有54、7%人認為應該用完再買，但也有不少人(25、7%)認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買人只占到了其中16%。百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人化妝品月平均消費額在50-100元之間占38、5%，100-200元占15、9%，200-400元占4、7%，超過400元僅有0、3%。可以看出，泉州消費者中化妝品月消費額在50元以內比較多(占40、5%)，月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收入者。 在護膚品價格調查中，42%被調查者可以接受價格在20元到50元之間，29%被調查者可以接受價格在50元到100元之間，13、7%被調查者能接受100到200之間價格，接受200元以上護膚品被調查者只有2、7%。由此可見，價格在100元以下護膚品更受泉州消費者青睞。
中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化妝品使用者年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84、6%，20歲以下、40歲以上使用者所占比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下消費者，化妝品月消費在50-100元之間較多，占40、3%;年齡在30-40歲消費者中，可接受月平均消費在50元以下有40、7%;而50-100元消費水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲中老年人化妝品消費則較低，每月愿意用于化妝品消費金額在50元以下就占到68、8%。這與他們生活習慣和消費觀念有很大關系。
化妝品調研報告14
一、化妝品的發展史
十四世紀，意大利的制鞋工匠在處理起皺的皮革表面時遇到了難題，一個偶然的機會，他們發現油脂能夠平撫皮革表面的褶皺，使皮面恢復細膩和光滑。在動物表皮產生了如此奇效，在人的皮膚上會怎樣呢？這個大膽的設想，使今天我們有機會認識化妝品。這就是化妝品的由來。
“愛美之心人皆有之”，人類對美化自身的化妝品，自古以來就有不斷的追求。化妝品的發展歷史，大約可分為下列四個階段(也稱四代)：
1、第一代是使用天然的動植物油脂對皮膚作單純的物理防護
即直接使用動植物或礦物來源的不經過化學處理的各類油脂。古埃及人4000多年前就已在宗教儀式上，干尸保存上以及皇朝貴族個人的護膚和美容上使用了動植物油脂、礦物油和植物花朵。
2、第二代是以油和水乳化技術為基礎的化妝品
十八、十九世紀歐洲工業革命后，化學、物理學、生物學和醫藥學得到了空前的發展，許多新的原料、設備和技術被應用于化妝品生產，更由于以后的表面化學，膠體化學、結晶化學、流變學和乳化理論等原理的發展，引進了電介質表面活性劑以及采用了HLB值的方法，解決了正確選擇乳化劑的關鍵問題。
在這些科學理論指導和以后人們大量的實踐中，化妝品生產發生了巨大的變化，從過去原始的初級的小型家庭生產，逐漸發展成為一門新的專業性的科學技術。正是在這個基礎上我國化妝品行業才成為目前我國輕工行業中發展最迅猛，最受廣大民眾歡迎的諾大行業。就連美國著名的FDA(食品藥品管理委員會FoodDrugAdministration)也正在考慮更名為FDCA(食品藥品化妝品管理委員會Food Drug Cosmetics Administration)。
3、第三代是添加各類動植物萃取精華的化妝品
諸如從皂角、果酸、木瓜等天然植物或者從動物皮肉和內臟中提取的深海魚蛋白和激素類(Hormoues)等精華素加入到化妝品中去。提取方法中比較先進的有超臨界C02萃取法，提高了有效物質的得率和萃取純度，由此制咸的化；陵品在國外已經流行了四五十年，使人們始終追求的美白、去粉刺、去斑、去皺等成為可能，直到如今，這些化妝品有的還很受歡迎。功能性化；陵品這種化妝品又稱療效性化妝品(MedicatedCosmetics或干脆稱Cosmeceuticals)，有時也稱quasi,意思是介于化妝品(Cosmetics)和藥物(Drugs)之間。
4、第四代是仿生化妝品
即采用生物技術制造與人體自身結構相仿并具有高親和力的生物精華物質并復配到化妝品
中，以補充、修復和調整細胞因子來達到抗衰老、修復受損皮膚等功效，這類化妝品代表了21世紀化；陵品的發展方向。這些化妝品以生物工程制劑如神經酰胺(Ceramides)和基因工程制劑如脫氧核糖核酸(DNA)和表皮生長因子(EGF)的參與為代表。以致使豐胸、瘦身，肌膚某種程度上恢復青春成為可能。
二、化妝品品牌認知與種類
在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應該加強品牌的促銷活動展開。
顧客會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的.使用。
三、化妝品國際知名品牌排行榜
1、排名第一是歐萊雅集團，是當今世界上最大的化妝品集團，創立于1907年,現在歐萊雅集團最大的兩大股東是歐萊雅品牌創始人的獨生女貝當古夫人和雀巢集團。La Scad。
2、排名第二是寶潔公司
頂級品牌：SK-II（Maxfactor）；二線品牌：Olay（玉蘭油）、Always、Zest；男士品牌：Bo Skin；彩妝品牌：Cover girl（封面女郎）洗護品牌：飄柔、海飛絲、激爽（剛淘汰）、潘婷、潤妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒膚佳。
3、第三是雅詩蘭黛集團
頂級品牌La Mer（海藍之謎）、雅詩蘭黛；二線品牌：Clinique（倩碧）；三線品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯夢）JoMalone；頂級限量彩妝品牌：Tom Ford（湯姆福特）；彩妝品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）；
4、第三是雅詩蘭黛集團
頂級品牌La Mer（海藍之謎）、雅詩蘭黛；二線品牌：Clinique（倩碧）；三線品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯夢）JoMalone；頂級限量彩妝品牌：Tom Ford（湯姆福特）；彩妝品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）；
5、
5、第五是聯合利華
日化品牌：力士、夏士蓮、旁氏、奧妙、中華、潔諾、凡士林、金紡；食品品牌：立頓、和路雪、京華茶、嘉樂、四季寶、好樂門、老蔡調味品；Elizabeth Arden（雅頓）19xx年被聯合利華收購。
四、化妝品的發展趨向
1、多功能綜合作用的化妝品
化妝品應用從單純美容過度到美容護理進而發展到科學護理為主兼顧美容效果。這對化妝品的作用和性能提出更高的要求，除了具有美容護理作用外還需具有營養、抗衰老和防治某些疾病等綜合性功能。當然還需安全有效。
2、天然化妝品
科學技術發展，特別是合成化學發展，合成了大量化學合成產品，由于其產量高，價格低廉等特點，使其代替了天然產品而大量應用于化妝品中，雖然化學產品大量應用推動了化妝品的發展，但隨之而來的帶來了環境的污染和毒性作用，以及化妝品安全問題引起了社會的關注。從而“返璞歸真”、“回歸大自然”的傾向波及到化妝品的原料和生產，繼而又從化學合成產品向天然產品的二次轉變，但必須指出現代化妝品不是簡單的復舊，它完全不同于古代原始化妝品。
現代天然化妝品是應用現代科學技術通過對天然物質合理選擇，對其中有效成份進行分離，提純改性與其它物料合理調配而成，其結果使現代化妝品比原始化妝品從性能穩定性、安全，受到廣大消費者的肯定。蘆薈提取液也應用在化妝品中，近來還有中草藥的有效成份添加到化妝品中，使化妝品具有防曬、防裂、祛斑、抗衰老等等作用，也得到了普遍認同。
3、生物技術應用化妝品中
生物技術的發展對化妝品發展起了極大的促進作用，這表現在生物化學和分子生物學的理論，從分子水平來揭示對皮膚老化、色素形成過程，營養成份，對皮膚影響等生物化學過程，并從理論上給予科學解釋，在這基礎上人們可以依據皮膚的內在作用機制，并通過適當的體外模型，有針對性選擇化妝品原料，設計新配方，制得有療效化妝品達到改善或抑制不良過程的效果，特別是利用生物技術制得生理活性的生物制品，如：表皮生長因子、透明質酸、多肽、β-葡聚糖、鳶尾異黃酮、甜杏仁生物聚合物、大豆活性成份、小麥脂質體等等添加到化妝品中，使化妝品具有特殊功能。
4、高新技術應用于化妝品
高新技術應用于化妝品中主要表現在材料新。新技術方面其中最熱門的是納米技術。傳統的添加物成膠固狀或膠囊狀其直徑為微米數量級，對皮膚的滲透能力軟弱，皮膚只能通過表皮吸收和毛囊吸收這兩條途徑，皮膚最外層為疏水角質層，因而水溶性物質和大分子量的物質通過兩條途徑的吸收相當不易，因此傳統工藝生產的營養添加劑不易被皮膚細胞吸收。納米技術應用到化妝品制造業中對傳統的
營養添加劑進行改進，采用納米技術制備化妝品營養添加劑，將化妝品中最具有功效的成份進行特殊處理，得到微粒尺寸達到納米數量級，這種納米級微粒對皮膚滲透性大大增加，皮膚選擇吸收功能物質的利用率隨之大大提高。
化妝品調研報告15
隨著我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%。為了解泉州市化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對泉州市化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對泉州化妝品市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。
護膚類化妝品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%。結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次"。雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低。
長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。
44.6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。
可見，目前泉州市場上的男性化妝品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。
超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購買，在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購買的，這顯示了泉州化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是泉州的超市特別發達的緣故。化妝品專賣店的從業者一般具有美容護膚的`專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢。
在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的16%。百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化妝品月平均消費額在50—100元之間的占38.5%，200—400元的占4.7%，超過400元的僅有0.3%。可以看出。
在護膚品價格的調查中，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%。由此可見，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。
根據我們的調查結果顯示，20—40歲的消費者是化妝品市場的主力軍，占比高達84.6%，而20歲以下和40歲以上的消費者所占比例很少。此外，我們還發現，30歲以下的消費者更傾向于每月花費50—100元購買化妝品，占全部消費者的40.3%；而30—40歲的消費者中，40.7%的人每月可接受的平均花費在50元以下，而37%的人則可以接受每月的花費在50—100元之間。然而，對于年齡大于40歲的中老年消費者來說，他們的化妝品消費相對較低，68.8%的人每月愿意花費不超過50元用于化妝品。這種差異與他們的生活習慣和消費觀念有密切關系。
隨著我國改革開放的不斷深入，國民經濟快速發展，人們的生活水平也不斷提高。化妝品市場因此得以快速發展。1987年，我國化妝品市場銷售額僅為10多億元，但到了1991年，這個數字就增加到了40億元。到了1993年更是猛增至90多億元，近年來平均年增長率都達到50%。為了解泉州市化妝品市場的現狀、消費者狀況與消費心態以及市場未來發展等問題，我們進行了一次問卷調查。通過此次調查，我們初步了解了泉州化妝品市場的概況及消費者的行為特征。
護膚類化妝品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%。結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，這說明在泉州化妝品已成為大眾商品，在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次"。雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低。
長期以來，男性化妝品在化妝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。
44.6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。
可見，目前泉州市場上的男性化妝品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明泉州的男性化妝品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。
超市為最大銷售渠道從化妝品來源上看，有96.4%的人是自己購買，在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.7%是在一般化妝品店購買的，這顯示了泉州化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是泉州的超市特別發達的緣故。化妝品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和咨詢。
在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只占到了其中的16%。百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化妝品月平均消費額在50—100元之間的占38.5%，200—400元的占4.7%，超過400元的僅有0.3%。可以看出。
在護膚品價格的調查中，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%。由此可見，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。
根據我們的調查結果顯示，20—40歲的消費者是化妝品市場的主力軍，占比高達84.6%，而20歲以下和40歲以上的消費者所占比例很少。此外，我們還發現，30歲以下的消費者更傾向于每月花費50—100元購買化妝品，占全部消費者的40.3%；而30—40歲的消費者中，40.7%的人每月可接受的平均花費在50元以下，而37%的人則可以接受每月的花費在50—100元之間。然而，對于年齡大于40歲的中老年消費者來說，他們的化妝品消費相對較低，68.8%的人每月愿意花費不超過50元用于化妝品。這種差異與他們的生活習慣和消費觀念有密切關系。
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