銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)15篇[精選]
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
![銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)15篇[精選]](https://p.9136.com/00/l/b8dacebb09_5fbf7eff8df31.jpg)
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助編制銷(xiāo)售文件。
2、協(xié)助銷(xiāo)售合同的跟蹤管理工作。
3、協(xié)助處理部門(mén)日常事務(wù)、部門(mén)會(huì)議的記錄等工作。
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的`接待和電話來(lái)訪工作。
5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；
4、具備良好的溝通技巧；
5、對(duì)工作有責(zé)任心、熱心和細(xì)心，有良好的執(zhí)行力。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)全國(guó)代理商業(yè)務(wù)的發(fā)展、公司主要做國(guó)內(nèi)貿(mào)易；
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話并根據(jù)客戶(hù)要求完成產(chǎn)品報(bào)價(jià)、制作合同等工作;
3、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、收集新客戶(hù)的信息。有限的挖掘新的.客戶(hù)。
任職資格
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、從事過(guò)銷(xiāo)售、或者助理并且具備一定的行政經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、熟練使用OFFICE等辦公軟件;
4、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)，具有服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同報(bào)價(jià)、制定及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3.協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。
4.協(xié)助做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的'記錄等工作。
5.完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的文案處理工作，做好各部門(mén)經(jīng)理的后勤服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的.會(huì)議組織工作和會(huì)議記錄工作。
4、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
5、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
6、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
8、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。
9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)商務(wù)部相關(guān)文件的撰寫(xiě)，銷(xiāo)售信息的整理和備檔;
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售項(xiàng)目招投標(biāo)信息的收集、記錄、傳達(dá);
3、負(fù)責(zé)制作投標(biāo)書(shū)，協(xié)助招投標(biāo)工作;
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理洽談、簽訂各項(xiàng)商務(wù)合同，并跟進(jìn)協(xié)調(diào)合同簽訂后的`訂貨、發(fā)貨、驗(yàn)收、收款等后續(xù)事宜;
5、代表公司與購(gòu)銷(xiāo)雙方聯(lián)系，維護(hù)公司與客戶(hù)的良好關(guān)系以及建立持久聯(lián)系，不斷拓展業(yè)務(wù)渠道。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、維護(hù)現(xiàn)有老客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客服管理；
2、協(xié)助完成與現(xiàn)有客戶(hù)的溝通、跟蹤，融洽客戶(hù)關(guān)系、形成良性互動(dòng)；
3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，跟進(jìn)交期發(fā)貨，跟進(jìn)應(yīng)收賬款；
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，按時(shí)提交部門(mén)報(bào)表；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，化工、銷(xiāo)售相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，有相關(guān)崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，語(yǔ)音富有感染力；熟悉互聯(lián)網(wǎng)；熟練操作辦公軟件；
3、為人誠(chéng)懇，嚴(yán)謹(jǐn)，有原則、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
4、有較強(qiáng)的.溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，邏輯思維清晰；
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)7
1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）
2、新進(jìn)人員的入廠和離職人員的手續(xù)之辦理。
3、協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)之準(zhǔn)備與后序工作。
4、人員檔案的建立與管制。（電腦化）
5、對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。
6、負(fù)責(zé)人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）
7、獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。
8、對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。（程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理）
9、每日/月對(duì)職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）
10、月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于總經(jīng)理或總公司。
11、職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類(lèi)保險(xiǎn)之辦理。
12、完成經(jīng)理臨時(shí)交付的任務(wù)
13、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；
14、負(fù)責(zé)公司員工的.考勤管理；
15、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；
16、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話
17、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理；
18、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等
19、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
20、接聽(tīng)前臺(tái)電話。做好登記，記錄每一個(gè)電話都要認(rèn)真記錄。
21、接待好來(lái)公司拜訪的客戶(hù)
22、在接待上門(mén)拜訪客戶(hù)時(shí)做好客戶(hù)登記，多詢(xún)問(wèn)顧客的使用情況及周?chē)笥延袩o(wú)在使用同類(lèi)產(chǎn)品，留下客戶(hù)的重要信息資料。
23、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶(hù)先讓客戶(hù)做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
24、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待上門(mén)客戶(hù)。
25、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
26、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)8
銷(xiāo)售文員是整理客戶(hù)資料、考勤、復(fù)印整理各地所需的各種資料、有的時(shí)候還要管理銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)這一塊。等等，很多也很繁瑣，不同的公司對(duì)銷(xiāo)售文員的要求也不一樣。 銷(xiāo)售文員的工作內(nèi)容與單位的性質(zhì)、要求有關(guān)，一般銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)是：
1、行政隸屬
上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理
工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)員
2、主要職責(zé)
A． 在企劃部經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B． 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
C． 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
D． 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
E． 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。
F． 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)9
1、 對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，對(duì)每個(gè)合同的登記，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。
2、 編制年度及月度工作計(jì)劃；匯總及總結(jié)各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用；
3、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)分公司反饋的.意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
4、 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
5、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；
6、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)10
1、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率；
2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理；
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果；
4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤；
5、統(tǒng)計(jì)部門(mén)各銷(xiāo)售人員的`業(yè)績(jī)、餐補(bǔ)、話補(bǔ)等；
6、業(yè)務(wù)人員各類(lèi)報(bào)表的催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)
1、對(duì)銷(xiāo)售人員提交的信息進(jìn)行整理、登記，回款統(tǒng)計(jì)，獎(jiǎng)金核算。
2、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售人員的出差登記、周記和出差報(bào)告收集等監(jiān)督管理;
3、負(fù)責(zé)按招標(biāo)書(shū)的'要求制作商務(wù)標(biāo)書(shū);
4、對(duì)外文件的及時(shí)收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
任職資格
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng);
2、較強(qiáng)的文字編輯能力;
3、熟練使用WORD、EXCEL、PS等軟件。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)12
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。詳細(xì)記錄來(lái)訪客人信息，特別是有酒店消費(fèi)意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費(fèi)信息等。協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
3.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行打掃。
4.做好各項(xiàng)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)部門(mén)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)部門(mén)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的.登記。
8.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
9.做好部門(mén)費(fèi)用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項(xiàng)報(bào)表，并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計(jì)劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細(xì)、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對(duì)賬工作、每個(gè)月銷(xiāo)售員外聯(lián)報(bào)表統(tǒng)計(jì)表、月底綜合考評(píng)表統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)對(duì)應(yīng)工資表統(tǒng)計(jì)、部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)表格的制作。
11.負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價(jià)格房間的調(diào)整工作。
12.管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時(shí)工作。
14.作為部門(mén)的質(zhì)檢員，對(duì)部門(mén)的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行紀(jì)律考評(píng)、日常銷(xiāo)售工作的監(jiān)督等。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、每天在省市各級(jí)政府公共資源交易網(wǎng)跟進(jìn)采購(gòu)需求。
2、每周在各級(jí)公共資源交易中心的網(wǎng)上商城完成產(chǎn)品圖片、報(bào)價(jià)等更新工作。
3、收集市場(chǎng)信息，包括：政府采購(gòu)各項(xiàng)新規(guī)、各廠家產(chǎn)品更新信息等 。
4、輔助經(jīng)理完成每一筆銷(xiāo)售工作，包括貨物詢(xún)價(jià)采購(gòu)、合同簽訂與保管、發(fā)票寄送、支票收寄、與用戶(hù)協(xié)調(diào)工程安裝安排等。
5、與客戶(hù)保持良好的溝通，透徹的了解，較強(qiáng)的'把握能力。
任職要求：
1、熟悉集采、網(wǎng)上商城、競(jìng)爭(zhēng)性談判、公開(kāi)招標(biāo)等政府采購(gòu)相關(guān)流程。
2、有出色的電話溝通能力。
3、能吃苦耐勞，具備良好的抗壓能力;有很強(qiáng)的目標(biāo)感及責(zé)任心。
4、有較強(qiáng)的合作精神。
5、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及資源者優(yōu)先。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、配合銷(xiāo)售接收客戶(hù)咨詢(xún)和客戶(hù)訂單，及時(shí)登記處理；
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時(shí)、安全發(fā)出，并跟蹤產(chǎn)品到貨情況；
3、協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行往來(lái)對(duì)賬業(yè)務(wù)，了解應(yīng)收貨款回款情況，交由銷(xiāo)售處理逾期未付貨款；
4、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理和保管工作；
5、完成公司、部門(mén)負(fù)責(zé)人交代的其他事項(xiàng)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、理工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)，光學(xué)、電子、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、做事積極、細(xì)心踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作；
4、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問(wèn)題，并結(jié)合情況做出合理性的建議；
5、完成臨時(shí)交辦的'其他工作。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，出色的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題和危急事件的能力；
4、具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)；
5、性格活潑開(kāi)朗，愿意出外勤。
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)15
１、好各種銷(xiāo)售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷(xiāo)售契約等。負(fù)責(zé)各種文件的打印、下發(fā)和上報(bào)工作；
２、協(xié)助經(jīng)理處理來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函及接待等行政事務(wù)；
３、做好部門(mén)考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作；
４、做好有關(guān)會(huì)議記錄、整理、打印等文秘工作；
５、回答客戶(hù)的一般詢(xún)問(wèn)，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題；完成經(jīng)理交辦的`其他工作。
【銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售文員的崗位職責(zé)04-16
銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)05-31
銷(xiāo)售文員的崗位職責(zé)05-21
關(guān)于銷(xiāo)售文員的崗位職責(zé)03-02