企業文化理念
企業文化理念1
1、認真第一,聰明第二
2、行動第一,成敗第二
3、速度第一,完美第二
4、勝利第一,理由第二
5、執行力的關鍵是細節
6、加強績效管理,運用合理公平的激勵手段提高執行力
7、制度規定朝令夕改是執行力不佳的要因之一
8、高執行力的人做事主動,工作投入;求勝欲望強烈
9、高執行力的三項準則:沒有抱怨的消極情緒,沒有拖拉的做事風格,沒有對責任的推卸
10、想要有所突破,須得迅速行動
11、糾正引導回歸正確的方向:每個人都有兩只腳,一只左腳一只右腳,在走路的時候,如果左腳走偏了,右腳就要做出調整,回到正確的方向。
12、一等二看三落空,一想二干三成功
13、管理者要不斷修煉自己,以身作則,提高自己的執行力
14、成功屬于那些做好準備,并能快速行動的人
15、積極表揚和認可部屬,激發部屬的.執行力
16、加強培訓,改變員工風貌和工作氛圍,提升執行力
17、領導者要帶頭建立執行文化
18、流程繁瑣是執行力不佳的要因之一
19、企業執行力的關鍵在于集體的執行力
20、執行力:用正確的人,做正確的事,把事做正確
21、執行力就是按質按量完成任務的意愿和能力
22、基層管理者要緊盯任務,監督部署及時糾偏
23、通過提高部屬時間管理能力,提高部屬執行力
24、除非付諸行動,要不然再好的想法與夢想都是空想
25、缺少完成任務的線路圖是執行力不佳的要因之一
企業文化理念2
一、和傳統的昨天告別,向規范的未來邁進
二、為自己養成一個好習慣,給別人留下一個好印象
三、科技是第一生產力,人才是第一資源
四、塑造人的品質,建立管理根基
五、強化競爭意識,營造團隊精神
六、讓客戶滿意,是你我的責任
七、只有不完美的產品,沒有挑剔的客戶
八、培育禮儀員工,創造團隊精神
九、每天進一步,踏上成功路
十、寧愿因高目標而脖子硬,也不要為低目標而駝背
十一、轉變觀念轉變作風,讓企業文化生生不息
十二、沒有執著力,就沒有競爭力
十三、會而必議,議而必決,決而必行,行而必果。
十四、行動不一定每一次都成功,但不行動,絕無任何成功可言。
十五、清清楚楚算帳,明明白白做人。
十六、以最小的支出,獲取最大的.收益,是我們不懈的追求。
十七、博:努力拼搏,納:納八方資源,特:成為有特色的IC代理商
十八、杜絕不良思想,發揚優質精神
十九、會而不議議而不決決而不行這樣的會議是屬最浪費的行動
二十、找方法才能成功,找借口只有失敗
二十一、行動是成功的開始,等待是失敗的源頭
二十二、停下休息的時候,別忘了他人還在前行。
二十三、只有一種失敗,那就是半途而廢。
二十四、沒有人會拒絕你的微笑。
二十五、心若改變,則態度改變;態度改變,則習慣改變;習慣改變,則人生改變。
二十六、有一分耕耘,就有一分收獲
二十七、成功是因為態度,失敗也是因為態度。
二十八、專業進取,尊愛至誠,鍥而不舍
二十九、堅持誠信,注重業績,渴望變革
三十、溝通從心開始,溝通讓你我更親近
三十一、不學習的人,實際上是在先擇落后
三十二、大事講原則,小事講風格
三十三、以人為本,心德為先
三十四、海納百川,厚積薄發
三十五、沒有最好,只有更好
三十六、誠信(Integrity)、專業(Professional)、創新(Innovation)
三十七、管理的第一個功課,就是先管好自己
三十八、小企業做事,大企業做人
三十九、永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰
四十、心有多大,舞臺就有多大
四十一、資源是會枯竭的,文化是生生不息的
四十二、要有好的灌溉,才有好的成果
四十三、您的自覺貢獻,才有公司的輝煌
四十四、團結一條心,石頭變成金
四十五、多點溝通,少點抱怨;多點理解,少點爭執
四十六、不要小看自己,人有無限可能
四十七、因為有我,所以回更好
四十八、態度決定一切,細節決定成敗
四十九、只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任
五十、自我提升,良性競爭;相互欣賞,相互支持。
企業文化理念3
尋求創新。
每天進一步,踏上成功路。
態度決定一切,細節決定成敗
質量創郊率,效率出效益。
杜絕不良思想,發揚優質精神
永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰。
培育禮儀員工,創造團隊精神
只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任
只有一種失敗,那就是半途而廢。
轉變觀念轉變作風,讓企業文化生生不息
追求客戶滿意,是你我的責任
會而不議議而不決決而不行這樣的會議是屬最浪費的行動
提倡巧干不甘落后苦干,鼓勵做好不是做了。
專業進取,尊愛至誠,鍥而不舍。
海納百川,厚積薄發。
找方法才能成功,找借口只有失敗
沒有,只有更好
堅持誠信,注重業績,渴望變革。
沒有,只有更好。
市場是企業的方向,質量是企業的生命。
以人為本,心德為先
堅持誠信,注重業績,渴望變革
自我提升,良性競爭;相互欣賞,相互支持。
海納百川,厚積薄發
要有好的灌溉,才有好的成果
不是不可能,只是暫時還沒有找到方法。
沒有執著力,就沒有競爭力
沒有只是更好。
堅持一流管理,生產一流產品,提供一泫服務,創建一流企業。
小企業做事,大企業做人
資源是會枯竭的.,文化是生生不息的
自我提升,良性競爭;相互欣賞,相互支持
沒有人會拒絕你的微笑。
企業文化理念4
讓人寬廣的是海;讓人博大的是海;讓人深邃的也是海。似乎,深刻理解海的寓意能使人航行的更遠、更高。
指導思想的第一條:根本宗旨,開宗明義地概括了海航企業使命感、責任感和態度的完整宗旨。的確,從中國共產黨在腐朽的封建王朝以及軍閥割據的舊中國大地艱難成長與發展,到心系廣大貧苦受難的舊中國工農老百姓,依靠、指揮和領導他們建立新中國;從造福眾多老百姓的分田造地,到新中國從此在世界上發出一個聲音;從群策群力、一呼百應的號召,從而能為年輕的共和國迅速建立起一大批經濟基礎設施設備,到在艱難的環境下實現和突破了眾多軍事、工業、科技等等的先進技術;從在中國國內處于混亂而岌岌可危的特殊階段,能智慧且果敢地扭轉局面,使中國進入正軌,到改革開放以來,中國溫飽線以下的貧困人口由兩億多減少到現在的`兩千多萬;從中國經濟長期實現高增長,到中文、國學、飲食、建筑和琴棋書畫等中國文化的要素或著符號逐步在世界范圍的擴散,受到關注和熱愛,這些無疑是中國共產黨和共產黨人的偉大之處
。海航火箭般的發展正是得益于祖國改革開放帶來的大跨越和大發展。舉業為民。有智慧的企業家都明白一個道理:失敗是由自己造成的,成功要依靠別人。
企業文化理念5
近年來,企業文化對企業發展的促進作用愈加明顯,但在企業文化建設中也存在一些不容忽視的問題,如思路較窄,缺乏個性、內涵淺薄、新意創意較少,影響了企業文化功能的發揮。因此,企業文化建設應多些理性,避免盲目性;多些全局性,避免局限性;多些規范性,避免臆想性;多些創造性,避免模式化,從而使企業文化建設向著規律性、目的性、時代性的理性化方向發展。當前,最重要的是要樹立新的理念。
一、樹立職工主體理念。企業文化建設,既要領導重視,示范引導,更要樹立起職工的主體理念。職工的主體理念,是指企業領導層自覺地堅持全體職工是塑造企業文化的主導力量的觀念。企業家是企業文化的設計者和倡導者,職工則是企業文化的實踐者和主要載體,他們直接影響企業文化的實施效果和發展方向。因此,在企業文化建設中必須確立全員參與、全員實踐的理念。確立這一理念至少有以下意義:首先是通過職工的全員參與,有利于企業文化建設縱向到底,橫向到邊,從而消除企業文化建設中的死角。其次是通過集中職工的力量和智慧而確立的企業精神、企業價值觀、企業的經營理念等,更容易被職工所認同和接受。再次是有利于職工主體自覺性的提高。職工主體自覺性包括,職工的積極性、主動性、創造性等。企業文化建設的過程,實際是職工自我教育、自我實踐,自我陶冶的過程。
二、樹立制度管理理念。企業文化從某種意義上說就是制度文化。目前在一些企業的管理中,主觀臆斷的隨意性過多,而沉積下來的符合企業實際和職工認可的制度性文化十分欠缺,管理的實施總是管理者的意志,而職工卻是被動的接受,這樣的制度實施起來總是事倍功半。確立制度管理理念應是構建現代企業文化的應有之義。制度管理理念,是指在企業管理中要體現契約管理原則,用制度管人、管事、管物,同時職工又必須以契約原則來對待企業制度的行為指向。制度管理原則有兩層意義:一是在企業制度的設計中必須要以契約原則為指導,也就是企業制度要得到職工的高度認同,職工也應該以契約理念來對待企業制度,認真踐行自己的承諾,主動執行企業制度。制度管理理念還有利于領導層在企業文化建設中增強理性思維,減少盲目行為和人治現象。二是企業管理以法律形式、信用形式、制度形式、道德形式等契約的約束,有利于企業決策的陽光操作,消除各種不公平不平等的現象,從而更好地凝聚隊伍,提升職工對企業和社會的忠誠。
三、樹立權責利對稱理念。現在一些企業給了職工相當的責任,,卻沒有賦予職工相應的權利,權利和義務不對稱現象較為突出,挫傷了職工的積極性和創造性,而管理者也總感到職工越來越關心自身的利益。這實際是由管理文化欠缺所致,確切地說就是權責利不對稱之故。所謂權責利對稱理念,是指企業在整個管理過程中特別是在處理各種利益關系時,追求責任、權利、利益的對稱性,從而實現三者最佳結合的.理性活動。責權利對稱理念的基本含義是,企業給了職工多大的責任,職工就應擁有對應的權利和利益。反之,企業給了職工多大的權利和享受了多大的利益,職工就應付多大的責任。確立責權利對稱的理念對于企業文化建設有以下意義:第一,通過責權利的對稱對等,職工付出的勞動和貢獻與實際所得的對稱,這就體現了以人為本的管理理念,是符合企業文化基本內涵的。第二,通過責權利的統一,更能體現機會公平、待遇均等,而這一點正是企業和職工所共同追求的。第三,通過實現責權利的統一,能更好地實施企業經常難以兌現的獎懲制度。因為責任、權利和利益最終要通過獎勵和懲罰的形式來體現。以上三點正是企業文化建設所要解決的基本問題和所要營造的一種氛圍。
四、樹立能動創新理念。時下一些企業在企業文化建設中,走捷徑、圖方便、照搬別人模式的現象較為普遍,導致企業文化建設沒有新意和個性,企業文化的功能和作用難以發揮。確立能動性理念是企業文化建設突破模式化的必然選擇。所謂能動創新理念,是指企業所具有內在的強烈并持久地進行革新創造的理念。創新是一個民族發展的不竭動力,是企業發展的羽翼。要使企業文化具有持久的生命力和鮮明的個性,始終保持其功能和作用,就要堅持在繼承中創新,在創新中發展的原則。在企業文化具體的構建中,應對傳統的優秀企業文化進行揚棄,并緊密結合實際進行創新,使其與企業的體制創新、組織創新、技術創新、管理創新相適應,從而塑造具有濃郁時代特色和鮮明個性的企業文化。
企業文化理念6
企業理念是企業創始人對企業干部、員工的基本要求,是企業得以成長與發展的文化基石,是企業基業長青的一項基礎工作。企業在提拔干部和聘用人才時必須先考慮理念的一致性,只有擁有統一理念的人才能在同一個團隊里面工作,才能圍繞共同的目標奮斗。
企業理念是企業文化的一部分,是企業管理從人管人到制度管人,最后到文化管人的一個重要內容,是企業原八大理念和八大觀念的延伸和通俗化解讀。
一、客戶是我們的衣食父母,必須盡全力為客戶創造價值;
解釋:
1、滿足客戶的需求是我們公司賴以生存和發展的基礎,哪怕是個別訂單有的虧損,我們依然是滿足客戶的需求,急客戶之所急,想客戶之所想,為客戶排憂解難;
2、滿足客戶提出的質量和交貨期,協同客戶一起解決生產、質量、物流和成本問題,一起把市場這個蛋糕做大,客戶的增長自然會帶動公司的發展;
3、我們在做涉及客戶的決定時,一定要考慮是否為客戶增加了價值,而不是輕易增加客戶的成本(當然是價格談判除外);
4、上下工序之間,下工序是上工序的客戶,上工序必須服務于下工序,無條件滿足要求;例如生產必須滿足業務的合理要求,型材廠滿足氧化廠訂單的要求等等;
5、公司內部加工工序,必須對承諾的交貨期負責,例如噴涂車間、氧化車間必須對其它部門承諾的交貨期負責。
二、看問題的高度決定了你在企業發展的高度;
解釋:
1、企業選拔人才的標準就是看問題的高度,能否站在企業的角度全面的考慮問題,不要一味的考慮小集團、小集體利益,要考慮整體的平衡;
2、大家都能夠在同一高度看待問題,少了扯皮和會議協調,有了高度就會多一份理解和寬容,少一些煩惱,這也是留住優秀人才的`基礎;
3、老板把這一點當作選拔人才的基礎,沒有高度,就無法從公司的層面、全局的高度看待問題,也是造成日常瑣碎工作扯皮的主要原因之一;
4、判斷一個事情該不該做的時候,先要捫心自問,“如果我是老板,我會怎么做?”,“做這個決定,是否為公司創造效益?”;不是依據職位高低和聲音大小進行判定誰說的算,而是執行創造利益最大化的方案去執行;
5、你努力帶領團隊創造的績效,公司必須兌現獎勵,不會再考慮互相之間的平衡,因為這是你多勞多得的回報;
6、在溝通過程中,站在同一高度,再進行換位思考,充分了解對方的立場,站在對方的立場上,考慮自己的方法、方案是否可行。
三、你希望公司給您什么?你先要問自己,“你為公司創造了什么?”
解釋:
1、企業所有人員都必須先想到你為公司創造了什么價值?你在這個崗位上為公司帶來哪些轉變?你每天上班都要想,今天你為公司提升了利潤、效率,還是降低成本?
2、企業只是給個人一個平臺,我們必須一起到市場上尋找利潤空間,而不是盲目向企業要待遇,待遇是自己雙手創造的,而不是老板給予的;
3、 “沒有功勞還有苦勞”其實是一種嚴重的資源浪費,浪費公司發展的時間和有限的資源,過去的成績并不能代表現在和未來;
4、當接連一個月都沒有對自己的工作提出改善的建議和意見,說明你已經麻木了,沒有創新的激情和改善的動力,說明你已經成了一個多余的人;
5、企業的首要目標是創造利潤,在對待干部的去留問題上,主要看是否積極為企業創造利潤,誰影響企業的利潤實現,誰就一定會被挪開。
四、凡是決定的,就要執行。
解釋:
1、在日常工作中,要求全體干部、員工先考慮如何把安排的事情做正確,而不是老在考慮這件事情該不該做,但在做的過程中發現同目標發生偏差,應及時提出善意的意見;當然了,在討論的時候,希望所有人暢所欲言;
2、服從規則是一種美德,服從決議是一項做人的基礎,沒有規矩不成方圓,只有在合理的規則情況下才會有和諧的工作環境;
3、我們在建立規則時要充分考慮人性化,但在執行規則時必須堅決執行,否則規則將成為只約束一小部弱勢群體的規則;
4、企業強調執行力,快速應對市場和客戶的變化,如果一直再討論該不該做將延誤市場和機遇。
五、拿數據和具體方案說話,量化管理和實事求是是管理干部的基本素質;
解釋:
1、管理的基礎是數據,管理的目標最終都體現在企業或部門利潤上,所以說數據是企業開展任何管理的基礎,評價自己工作的績效也要靠數據;同時數據也可以檢驗我們的方案是否有效;
2、投訴他人、反映情況需要以事實作為依據,嚴禁憑空猜想和捏造事實,沒有數據和方案支持的任何觀點都是正確的,因為它是憑空想像的;
3、很多人很多時候經常說“自己怎么樣,怎么樣”,如果我來管理一定會更好,首先我們必須要了解你的管理方案是否可行,是否有哪些獨到之處,人與人之間的比較更多的是方案之間的比較,而不是聲音大小和職位高低的比較;
4、經常出現不執行上級工作的現象,作為下級的你,是否真的有更好的方案,就算有,在未說服上級之前必須先執行;
5、日常管理工作中,必須每天拿出有效的動態數據進行分析和改善,因為月底靜態數據已經太遲,不能及時解決問題了;
6、今后發放半年結或年終獎金,重點是看你為企業創造了多少經濟效益?而不是看你和上級或老板的關系確定,不是看你在企業呆了多久來確定,你想年薪百萬,請問你是否創造了千萬效益?
六、培訓是生產力,長期致力于打造優秀的學習型團隊。
解釋:
1、培訓是企業發展及改善的基礎,新產品要培訓,新標準要培訓,新圖紙要培訓,新方法要培訓,新員工要培訓,所以說培訓是企業長期發展的一項基石;
2、企業在不斷的發展,個人必須跟上企業發展的步伐,否則就會被淘汰,所以強調個人和團隊的學習;如果你想進一步成長和發展,鴻(金)源就是你最好的平臺;如果一個人連學習都需要強調,說明他基本上沒有提拔的意義。
3、任何一項制度都要以學習開始,因為只有大家都明白了,才有可能執行到位;
4、鴻(金)源是一個培養人才的企業,經過鴻(金)源的文化打造和不斷學習,你一定會成長為對社會、對企業有用的人才。
七、誠信經營、踏實做事,做一個對企業忠誠、對同事熱誠、對工作勤奮的鴻(金)源人;
解釋:
1、要做事、先做人,真、善、美是一項做人的基礎要求,因為沒有良好的做人能力,無法在企業與他人合作或帶領團隊;
2、表面功夫只能遮蓋一時,路遙知馬力,日久見人心,只有誠信、踏實才能贏得長久的進步;
3、小勝憑智,大勝憑德,企業要長遠的發展,我們需要德智兼備的人才,堅決反對玩弄權術和拉幫結派的干部;
4、企業是成就個人才華的舞臺,同時人才是促使企業發展的動力,企業與人才好比魚和水的關系,相互依存、相互發展;
5、把工作當作享受,把工作當作樂趣,挑戰困難,創造一個又一個制高點,那樣,你就會開心工作、生活每一天;
6,嚴以律己,不要貪頭小恩小惠,不要出賣企業利益,維護自己一點點的蠅頭小利,因為這樣損害的不但是企業利益,而是自己的品牌和自身一輩子的信譽;
7、正確對待財務部門的審計和公司安排的各項檢查和監控,不是不相信你的人品,而是不相信你完全能做到位了,通過檢查才能證明你是優秀的,同時監控和抽查是防止你人格腐蝕的一種有效辦法。
八、正視問題、分析問題和解決問題,而不是抱怨問題和延誤問題。
解釋:
1、我們面對新的問題,我們要學會冷靜分析,冷靜思考,眾觀全局分析要點,找到改善的突破口,而不是站在原地埋怨,先埋怨領導不重視,接著埋怨下屬不服從,再埋怨同事不配合,找不到對象時,只好埋怨設備和環境有問題了;
2、我們面對老問題,要重新審視公司的管理流程和環節,認真分析是流程問題,還是人的問題,最重要的是從自身找問題,而不是老盯著別人問題;
3、情緒化是我們管理者的最大敵人,因為你的情緒影響一個團隊的情緒,因為你的情緒影響你周圍同事的情緒,我們要把自己培養成職業人,早上上班,從你走進公司的這一刻起,你已經是公司的人,必須摒棄各式各樣的情緒問題;
4、出現任何問題,首先想到自己解決問題,若確實無法解決必須及時匯報和反饋,嚴禁貪污問題。出現問題并不可怕,可怕的是耽誤了解決問題的時間和重復出現同一個問題;
5、只會埋怨和抱怨的干部和員工,是必須淘汰的,因為這是典型無能的體現。
企業文化理念7
一個成功的企業總會有他自身的獨特的企業文化理念。之所以會成功,很大部分取決于企業文化的樹立與自身不斷的完善。而怎么樣去確認與樹立屬于自己的企業文化理念呢?
此次宣傳企業文化培訓交流會,8個兄弟單位就本單位企業文化案例進行了討論分析,感受最深的是兄弟單位的企業文化之所以做的好,有一個共同的特點,那就是將西礦的企業文化與當地文化以及企業本身的特點相結合,形成屬于自己的企業文化,這種企業文化不僅接地氣,更暖人心。
整個企業文化體系處處體現著以人為本的基調,充滿著人文關懷的精神,蘊含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變為現在的“員工幸福,顧客滿意”,更加現實、貼近大眾心理;企業愿景由原來的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實現夢想,企業健康長壽”;核心價值觀:誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋,不僅體現著做人的`道理,更體現著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造:愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入,會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共。“賣放心商品,做良心企業”的企業宗旨,彰顯著企業生存的底線和社會良知的責任感。“誠信、務實、拼搏、創新”的企業精神,是企業永恒發展不變的精、氣、神。
企業文化體系中的五大應用理念:人力資源理念、經營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是企業各個環節的實操行為規范,每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略,這些行為規范,不僅是企業價值的心靈取向、外在表現,更是企業要達到目標的理性選擇,具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業文化體系的建立在企業的發展史上應該是劃時代的標志,它的推廣必將成為企業的動力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企業取得成功、不斷發展壯大的關鍵。
企業文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,應該是下一步工作中的重中之重。(心得體會 )以后我們應持續不斷地將企業文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中,把企業文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有企業文化所體現的思維方式和行為習慣,如此,企業內部、各部門之間的溝通和協調才能輕易實現,企業內部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,處處以企業文化來嚴格要求自己,那么企業文化才能真正的發揮其終極的效果。
我相信,在新的企業文化的指引、熏陶下,大家一定會在萬果園大家庭里充分發揮個人的潛力,心情舒暢地得到發展、得以創新,不斷完善自身素質、素養,不斷提升自身的價值、含金量,齊心合力將企業規模做大、實力做強、形象做優!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現自己的夢想,愿萬果園企業健康發展基業長青!
企業文化理念8
【摘要】在各級黨政機關和企事業單位中,辦公室占據著十分重要的地位。它是收集、加工、傳遞與反饋信息的綜合網絡,是溝通上下,協調左右,保證機關單位政策運轉的“中樞神經”。辦公室的主要任務是為領導、為基層和部門做好服務,辦公室是一個團隊,團隊建設直接影響著機關單位的生存發展,只有做好團隊建設,才能更好地為領導、基層和部門做好服務;更好地做好領導的參謀和助手;充分發揮督查督辦和綜合協調作用。
【關鍵詞】辦公室;團隊;建設
辦公室在各級黨政機關和企事業單位占據重要地位,其工作水平直接影響著機關單位的生存與發展。團隊管理與每個企業的發展戚戚相關,只有發揚團隊精神,形成優秀團隊,才能攻堅克難,實現企業目標。辦公室團隊管理對于企業的發展同樣重要,辦公室工作要更注重團隊精神和集體智慧。無論是會議接待活動,還是公文的收發、分辦、傳遞、用印、歸檔和銷毀等各個流程,每項工作的順利完成都需每個辦公室人員共同努力,齊心協力。“團結就是力量”,團隊成員團結,上下級之間,員工之間擰成一股繩,大家勁往一處使,堅持高效執行力,才能增強戰斗能力,成長為一支招之即來,來之能戰,戰之必勝的辦公室隊伍。故辦公室要堅持將建設“敬業、協作、高效、創新”的優秀團隊作為工作目標,以企業文化理念為牽引,始終秉承企業的核心價值觀,努力實現企業工作目標,緊緊圍繞中心任務,不斷提升團隊個人自身素質及團隊建設水平。
一、圍繞中心任務,充分發揮辦公室的職能作用
辦公室,是保持機關單位日常工作正常運轉的“樞紐”,是領導聯系群眾的“紐帶”,是領導決策的“智囊團”,是反映單位精神面貌的第一“窗口”,在完成企業中心任務中起著舉足輕重的作用。一是圍繞中心找準工作定位。二是胸懷全局當好參謀助手。三是處理事務體現快捷高效。
二、樹立服務意識,努力提升辦公室的管理水平
作為企業的參謀和服務機構,辦公室肩負著為上級領導、同級部門、基層群眾服務的重要職能,所有工作人員都要不斷增強服務意識,端正服務態度,提高服務質量,堅持優質高效地履行各項職責,努力做好各方面的服務工作。
(一)樹立超前服務的意識。
這一點體現在為領導服務上。要站在領導的'角度思考問題,緊貼機關單位中心工作,準確把握領導的決策思路,為領導出謀劃策;同時還要超前思考,站得高,謀得遠,在吃透上頭精神、掌握下面情況、了解周邊信息的基礎上,及時為下階段甚至更長遠的工作超前調查、分析、判斷、提出建設性的建議。
(二)是樹立優質服務的意識。
辦公室作為企業的第一“窗口”,擔負著會務接待、車輛、印章、會議室、收發文等多項管理與服務工作,必須內強素質,外樹形象,當好表率。辦公室所有工作人員都要不斷增強服務意識,端正服務態度,提高服務質量。堅持從細節處著手,嚴格按照工作程序執行各項工作,搞好規范化服務,進一步完善行文、辦會、工作程序,明確責任分工,工作落實到個人,提高工作效率,避免出現漏洞。合理安排各項工作,做到急事急辦、緊張有序、忙而不亂,面對每一項工作,時時刻刻堅持用心再用心,仔細再仔細的原則。做到不讓領導安排的工作在我手里延誤,不讓傳遞的批件在我手里中斷,不讓辦理的文件在我手里積壓,不讓各種差錯在我手里發生,不讓前來辦事的人因我而受到冷落,不讓部門形象因我而受到影響。
(三)是樹立創新服務的意識。
創新是發展的源動力,是事業進步的靈魂。要努力拓寬服務的新思路,在做好各項服務工作的同時,深入研究新情況,不斷解決新問題,使辦公室的每一項工作既體現實事求是,又蘊含開拓創新。比如在車輛保障上,一方面,要努力把車隊打造成企業的第一“形象窗口”。通過培訓標準化服務的駕駛員隊伍,規范儀容儀表、規范禮貌用語、實行微笑服務,建立健全各項規章制度,車輛上配備濕巾、萬能充電器、應急藥品方便乘客,運用GPS系統、電子加油卡等現代手段對車輛進行動態跟蹤管理,較好地提高車輛的服務形象與水平。
三、提高人員素質,打造適應企業發展的優秀團隊
優秀團隊是由優秀的員工為同一個目標而組成。打造優秀辦公室團隊,要堅持以人為本,求實創新,不斷提高員工個人自身素質與工作能力,明確團隊工作目標;不斷提升辦公室自身建設,為員工快速成長創造良好的條件。在加強自身建設方面加大力度,增強團隊凝聚力,提高團隊整體的戰斗力。一是堅持學習制度,強化培訓再教育,提升個人自身素質與工作能力。二是目標管理與績效考核有效結合,提高辦公室工作的生機和活力。三是積極為辦公室員工創造良好的工作、學習和生活條件。四是堅持以老帶新,帶領新員工快速成長。對于新報到的員工,推進“以老帶新,簽訂協議”新人培養模式。采取“一對一助長制”。同時,要求師傅根據培訓標準制定培訓計劃,徒弟需要定期完成工作、學習日志等。辦公室是一個團隊,只有堅持將建設“敬業、協作、高效、創新”的優秀團隊作為工作目標,以企業文化理念為牽引,始終秉承企業的核心價值觀,努力實現企業工作目標,緊緊圍繞中心任務,不斷提升團隊個人自身素質及團隊建設水平,提高服務意識,創新服務意識,才能更好地圍繞辦公室業務,充分發揮辦公室的職能作用,為領導、基層和部門做好服務;做好領導的參謀和助手;充分發揮督查督辦和綜合協調作用。
【參考文獻】
[1]周輝萍.淺談如何加強辦公室的隊伍建設[J].金山,20xx(7).
[2]蔣為.淺談加強機關作風建設[J].辦公室業務,20xx(8).
企業文化理念9
Trammell Crow Company
我們的理想
成為美國一流的、以客戶為重的房地產服務公司。
指導方針
客戶:
適時地傾聽、了解并超越客戶的需求,與客戶建立長期的關系,但在作法上要拿捏得當。 替客戶的'營運增加價值,并提供有用資訊。
員工:
招聘、訓練并拔擢最優秀的人才,致力追求品質、誠信、開放、努力工作、公平競爭、革新、多元化、尊重他人及創造利潤。
工作程序:
在計劃、設定標準、持續改進、提供高商品質的服務等方面共同合作。 在各種大、小地區以及全國,都以團隊方式提供客戶最佳品質的服務。
獲利性:
現有的每一項業務,都要有穩定的獲利成長,要增加新的服務及產品項目。 經營的目標是要以長期眼光建立公司整體價值。
企業文化理念10
【摘 要】企業文化理念是企業文化中最為活躍的成分,對企業的發展環境與態勢有著重要影響。文化創意產業是最具活力和魅力的朝陽產業,最能代表一個企業的文化理念,只有企業文化理念的創新具有時代性,民族性,特色性,人文性,才能為企業創意文化的發展提供動力與指向,反過來講,企業創意文化的發展又從時代,歷史和現實全方面規范著企業文化理念創新的本質內容。
【關鍵詞】企業文化;理念創新;文化創意產業
市場經濟下,企業的競爭表面上是物質商品的競爭,而實質上則是企業文化的競爭。企業理念是企業文化最核心部分,是企業個性化,能力化,人文化的體現,要保持企業正常運作以及長遠發展,企業必須要有創新的,反應整個企業明確的經營意識的企業文化理念,從而培植文化創意產業,打造企業文化,促進企業持久而人文化綠色發展。
一、企業文化
企業文化是一個企業表征,它的概念源于20世紀70年代末,是日美等老牌資本主義國家在爭奪經濟市場時提出的管理學新概念。到20世紀80年代,深入到理論研究領域指出,企業文化是一個組織由價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象,而企業文化在價值觀念,企業道德,企業精神,團體意識,企業制度,企業形象等方面作用于一個企業的發展,可以稱作為一個企業的軟實力,是一個企業生存與發展的精神或是軟件支持。經濟全球化趨勢加強,各國間的合作與競爭也更為突出。作為資本主義發展程度極高資本主義大國的美國,無論在經濟還是文化上都有著高數量,例如,20xx年,美國GDP為145107萬億美元,占世界總量的三分之一,在體育上,歷年獲獎總數之和遙遙居于榜首,在諾貝爾文學獎的獲得上也是獨占一片天。這樣的成就,不僅與他的經濟實力相關,這也說明了這個國家的軟實力發揮了重要作用。
二、企業文化理念創新與文化創意產業的發展
(1)培植文化創意產業靈魂——企業文化理念人文性創新。隨著市場經濟的發展,人文思想的深入,以人為本的社會要求越來越高,企業要取得新時代條件下的競爭優勢,必須抓住企業的靈魂,在“人”上下足功夫,以“人本”取勝,以企業精神,企業形象制勝。企業文化的基因,來自于企業創始人和企業團隊的理念,要取得文化創意產業的發展,企業的人才觀念是第一步。提及海爾,中國人為之自豪,而真正成就海爾的是它的企業文化理念。以人們實際要求為產品趨向,以時代要求為發展動向,以質量取勝為企業根本,以團隊合作為企業支持,以積極進取為企業精神,以優質服務為企業保證,這一系列的企業文化理念,無時無刻不關注到“人”。產品的生產基于消費者的需求,基于對質量的保證,產品的銷售,基于市場的要求,發展中的人們的實際需要,銷售中以及售后的熱情服務等都濃縮了整個企業人力團隊的合作意識,以及企業領導的文化理念。再者,誠信是文化創意產業發展的一道門。在激烈的市場競爭中,企業文化理念創新,必須是理性的人本創新,將理性精神融入到仁愛精神里,將仁愛精神融入到信仰精神里,才是商道的終極精神。企業必須做到誠信為本。企業文化根深蒂固,企業發展也便枝繁葉茂,企業的人文性文化可謂是一個企業活的靈魂,為企業創造內在動力,海爾集團企業文化理念帶來的經濟效益,人文效益正說明了這點,文化創意產業的發展要求企業文化理念的人文化創新,以從根本上帶動整個產業的發展。
(2)描繪文化創意產業色彩——企業文化理念意識化創新。良好的企業文化要有良好的體制支撐,實現文化創意產業的發展,必須要具備企業文化理念中的企業制度創新,企業文化結創新,企業品牌創新。時代的進步,促使一系列新生事物的出現,企業作為市場主體,必須跟上時代的要求,提供創新型的服務。首先,一個文化創意產業的發展與一個企業的制度有著密切聯系,只有文化責任感十足的企業文化,才能為企業營造出優質的發展環境。俗話說“無規矩不成方圓”,在一個企業中也是如此。文化創意產業的發展要有企業發展制度性,責任性的保證。例如公司對新產品的開發給予一定的資金獎勵,對產品開發研制人員提供出國學習與培訓的機會等。公司的體制支撐,很明顯的體現在文化創意產業的重點領域上,文化創意產業要增強此部分的結構優化性,以保證長遠的發展,這就要企業文化理念在企業文化布局上有所創新。美國文化產業和中國文化產業對國民生產總值的貢獻率,在上世紀末本世紀初時,分別是20%和3%,這正突出了我國文化產業的不足。文化產業種類很多,例如新聞媒體文化服務業,廣播、電視、電影服務業,文化娛樂休閑服務業等等,就一個國家而言,必須給以相應的體制支持,而且要合理調整文化布局,積極發揮文化產業的力量。從微觀上看,一個企業也是如此。文化引領時代風氣之先,是最需要創先的領域,文化創意產業的發展,要求企業文化理念與市場資源相結合,探索發展新模式,也只有這樣文化創意產業才會有自我發展的色彩,才能為文化創意產業的發展提供有聲有色的平臺和空間,才能以自我的色彩創就一個獨特的企業。
(3)構建文化創意產業魅力——企業文化理念特色化創新。創新,是一個民族興旺發達的不竭動力,是時代的要求,是一個企業要發展的動力。企業的發展要站在新起點,謀劃新發展,勇攀新高峰,創就品牌。例如,在電子產品行業,手機的'生產有功能機到智能機的轉變,電腦大型化到“手托化”的轉變,都立足于消費者市場,進行創新,且看,現代青年機運用最為潮流的“蘋果手機”,將智能化與娛樂性相結合,創就了電子世界的“蘋果時代”。只有民族的才是世界的,我國是一個具有五千年文明的歷史古國,要在文化創意產業開出一片自己的天地,必須立足本民族的產業,一個企業要走大走強,也必須有自己企業的特色文化。我國的酒業有著悠久的歷史,就“稻花香里說豐年”,“牧童遙指杏花村”“九九女兒紅”等詩句的描述,也就激起人們對中國古香韻味十足的酒水的渴望,我國酒業,在發展時要發現自我領域下的歷史文化,發展區域民族的特色,只有這樣,國家才能成為民族的驕傲。從今年諾貝爾文學的獲得上來看,是“高粱紅了”造就了中國的莫言,也是莫言造就了世界的紅高粱地,造就了一個民族的土地情欲,帶動著那片土地上的酒文化。同時在企業文化理念創新上要引進歷史的韻味,用歷史來充實一個企業的文化。我國國酒茅臺,它走向世界不僅只以為它自身濃郁的香氣,還在于它身后的文化積淀和人文價值。文化創意產業的發展需要企業文化理念特色化的創新,只有特色化的企業文化,才是企業的制高點,才能創就一個企業的魅力,正所謂“只有民族的才是世界的”,而企業文化理念特色化的創新也成就著一個文化創意產業的真實自我。
三、總結
創新是一個民族的靈魂,是一個民族興旺發達的不竭動力。企業文化作為一個企業的軟實力,是企業發展的重要條件,要取得企業文化創意產業的發展必須創新企業文化理念,以特色化、人文化、意識化的企業文化理念作后盾。同時,作為企業文化核心成分的企業文化理念,與時代接軌,與民族同行,以人為本的創新正是文化創意產業的發展的進一步要求,它們之間相輔相成,相互促進,并且共同作用于整個企業的發展,為企業的發展增燦、增輝。
企業文化理念11
對于銀行校園招聘來說,銀行特色知識是必考的內容,親,要了解一下農業銀行企業文化理念哦,下面是小編整理的關于農行企業文化理念,希望能幫到你。
(1)使命:面向“三農” 服務城鄉 回報股東 成就員工
(2)愿景:建設一流現代商業銀行
(3)核心價值觀:誠信立業 穩健行遠
(4)核心價值觀指導下的相關理念
經營理念:以市場為導向 以客戶為中心 以效益為目標
管理理念:細節決定成敗 合規創造價值 責任成就事業
服務理念:客戶至上 始終如一
風險理念:違規就是風險 安全就是效益
人才理念:德才兼備 以德為本 尚賢用能績效為先
宣傳口號:大行德廣,伴您成長
(5)農行標志
中國農業銀行使用的標志是于1988年11月1日啟用的。
中國農業銀行標志圖為圓形,由中國古錢和麥穗構成。古錢寓意貨幣、銀行;麥穗寓意農業發展,它們構成農業銀行的`名稱要素。
整個圖案成外圓內方,象征中國農業銀行作為國有商業銀行經營的規范化。麥穗中部構成一個“田”字,陰紋又明顯地形成半形,直截了當地表達出農業銀行的特征。麥穗芒刺指向上方,使外圓開口,給人以突破感,象征中國農業銀行事業不斷開拓前進。
行徽標準色為綠色。綠色的心理特性是:自然、新鮮、平靜、安逸、有保障、有安全感、信任、可靠、公平、理智、理想、純樸,讓人聯想到自然、生命、生長;綠色是生命的本原色,象征生機、發展、永恒、穩健,表示農業銀行誠信高效,寓意農業銀行事業蓬勃發展。
企業文化理念12
1、學以明志,思以進取。
2、自我超越,終身學習。
3、學無止境。
4、不斷學習,積極向上,提升自我。
5、開拓創新,不斷改善,精益求精。
6、勇于求變,敢創新高。
7、誠信、高效、創新、超越。
8、超越昨天。
9、清潔生產,節能高效。
10、能源有限,節約無限。
11、沒有多余的能量,只有多余的浪費。
12、節能盡一份力,環保盡一份心。
13、團結拼搏,創新創效。
14、合作、溝通、奉獻、信任、互補。
15、精誠團結,共謀發展。
16、同心協力,共創共享。
企業文化理念13
1、細致成美,精益求精。
2、精益求精,舉足輕重。
3、每一個細小的部分都是成功的關鍵。
4、工作精細,質量精密,服務精心。
5、精研細作,信守承諾。
6、度量世界,創造未來。
7、天道酬勤,精益求精,傳承經典文明,保證品質如一。
8、重任在肩,眾志成城。
9、精細的世界,穩重的世界。
10、從不滿足自己,不斷超越自我。
11、以質量求生存,以質優為重心。
12、專注成就完美。
13、精工妙品,合作共贏。
14、邁出神馬新工業,給力世界新產品。
15、質量抓得起,實惠放得下。
16、精湛、精細、嚴肅、嚴謹。
17、精湛技藝,和諧氛圍,共建輝煌。
18、完美追求,此志不渝。
19、鑄就未來品質,成就世界風范。
20、科技工業,與世界同行。
21、專業鑄就品牌,精密領先市場。
22、工業改變世界。
23、好中更好,精中更精。
24、承重中國工業,成就世界未來。
25、質永恒,致誠遠。
26、精設密備,攻取新戰略。
27、卓越品質,創度世界。
28、精設密備,工起新戰業。
29、質量無小事,聲譽大于天。
30、工業領先,共享世界。
31、站在中華大地,塑造世界名企。
32、心中有天地,細微大智慧。
33、量的出精致,稱得出質量。
34、屹立世界,展望未來。
35、每一個精細的零件都是成功的`關鍵。
36、重擔在身,精打細算。
37、細節創造成功。
38、智慧的結晶,心的服務,工業成就未來。
39、精品工程,細致品質。
40、精于心,成于行。
41、重望所歸,精密天誠。
42、圖變創新,求實發展,讓市場選擇我,與用戶共進退。
43、打造精品,用心服務。
44、重任在肩,業精益專。
45、精誠所“制”,精益求精。
46、質量的事最大的事,用戶的利益高于一切。
47、重承諾,精專業。
48、從細微處做起,創劃時代偉業。
49、承接世界,建設未來。
50、精工細作鑄一流品質,誠信履諾創名優品牌。
51、在奮進中進步,在進步中發展。
52、天下首選,質點高華。
53、永無止境,精益求精。
54、萬分之一的不合格品,對用戶就是百分之百的不滿意。
55、積點點滴滴,走完美品質。
56、用心做產品,用情待用戶。
57、承載未來,開拓新天。
58、質量平庸零容忍,品質服務零距離。
59、精益求精為根本。
60、傳承,精進,科技工業與世界同行。
61、精細每一步,創造每一天。
62、精益求精,卓量天下。
63、用卓越品質,開啟世界之窗;以創新精神,締造國際名企。
64、敢先天下,腳踏實地。
65、產品等同與人品,質量等同與道德。
66、精工密業,著重品格。
企業文化理念14
1)每天進一步,踏上成功路。
2)不學習的人,實際上是在先擇落后
3)態度決定一切,細節決定成敗
4)只有一種失敗,那就是半途而廢。
5)杜絕不良思想,發揚優質精神
6)永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰。
7)培育禮儀員工,創造團隊精神
8)只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任
9)質量創郊率,效率出效益。
10)轉變觀念轉變作風,讓企業文化生生不息
11)追求客戶滿意,是你我的責任
12)提倡巧干不甘落后苦干,鼓勵做好不是做了。
13)專業進取,尊愛至誠,鍥而不舍。
14)海納百川,厚積薄發。
15)找方法才能成功,找借口只有失敗
16)沒有最好,只有更好
17)堅持誠信,注重業績,渴望變革。
18)沒有最好,只有更好。
19)市場是企業的方向,質量是企業的生命。
20)以人為本,心德為先
21)堅持誠信,注重業績,渴望變革
22)自我提升,良性競爭;相互欣賞,相互支持。
23)海納百川,厚積薄發
24)要有好的灌溉,才有好的成果
25)不是不可能,只是暫時還沒有找到方法。
26)沒有執著力,就沒有競爭力
27)沒有最好只是更好。
28)堅持一流管理,生產一流產品,提供一泫服務,創建一流企業。
29)小企業做事,大企業做人
30)資源是會枯竭的,文化是生生不息的
31)沒有人會拒絕你的微笑。
32)精益求精,鑄造品質的典范。
33)塑造人的品質,建立管理根基。
34)為自己養成一個好習慣,給別人留下一個好印象。
35)嚴師出高徒,精工出細活。
36)會而必議,議而必決,決而必行,行而必果。
37)大事講原則,小事講風格。
38)尊重員工個人的信念。
39)成功是因為態度,失敗也是因為態度。
40)不要小看自己,人有無限可能
41)小企業做事,大企業做人。
42)科技是第一生產力,人才是第一資源
43)心若改變,則態度改變;態度改變,則習慣改變;習慣改變,則人生改變。
44)清清楚楚算帳,明明白白做人。
45)我是我認為的我。我們是我們認為的`我們。想法決定行為,行為決定結果。
46)永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰
47)多點溝通,少點抱怨;多點理解,少點爭執。
48)追求客戶滿意,是你我的責任。
49)多流一把汗,多操一份心,網創一批優質品。
50)人與人之間的差別,一開始僅在于思維方式的不同。
51)該說說到,說到做到,做到有效。
52)創名牌、奪優質,全廠員工齊努力。
53)團結一條心,石頭變成金
54)因為有我,所以回更好。
55)沒有執著力,就沒有競爭力。
56)成功不是因為快,而是因為有步驟。
57)強化競爭意識,營造團隊精神
58)企業要興旺,質量是保證。
59)有理想,用理想去執行一切任務的信念。
60)管理的第一個功課,就是先管好自己。
企業文化理念15
全員營銷是一種以市場為中心,整合企業資源和手段的科學管理理念,很多大中小企業采用后取得了不凡的成效。全員營銷的理念是人人營銷,事事營銷,時時營銷,處處營銷,內部營銷,外部營銷。全員營銷即指企業所有員工對企業的產品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等可控因素進行互相配合,最佳組合以滿足顧客的各項需求(即指營銷手段的整合性);同時全體員工應以營銷部門為核心,研發、生產、財務、行政、物流等各部門統一以市場為中心,以顧客為導向,進行營銷管理(營銷主體的整合性)。
“全員營銷”對于不管是大公司還是小公司,都是適用的。操作簡單,不會復雜,但關鍵是能否堅持下去。“全員營銷”的開展是由被動到主動,由不自覺到自覺的一個過程,企業要“嚴抓不懈”,不要流于形式,否則,全員營銷只會是個口號!簡單來說,全員營銷就是:人人營銷、事事營銷、時時營銷、處處營銷。
全員營銷工作機制必須樹立四種意識:一是全員經營意識;二是全員服務意識,即優質服務、真誠永遠;三是全員獲利意識,即的發展、員工的回報都來源于更多的盈利;四是全員責任意識,即全員履行營銷義務、全員承擔營銷職責、全過程實行經營管理。
全員營銷工作機制還要引入五種策略:一是市場開發策略,即在市場開發過程當中要重視市場細分和一定時期目標市場的選定工作;二是客戶滿足策略,重視滿足客戶需求;三是質量滿意策略,即重視服務水平的提高;四是技術支持策略,即在技術改造中要重視技術含量的提升;五是品牌形象策略,即在銷售服務中要重視通過樹立自己的品牌形象來獲得客戶的青睞。
當全部員工的認識達到高度統一時,也是全員營銷的最高境界。比如,海爾認為:企業內外部有兩個市場,內部市場就是怎樣滿足員工的需求,提高他們的積極性,外部市場就是怎樣滿足用戶的需求。在海爾內部,“下道工序就是用戶”,每個人都有自己的市場,都有一個需要對自己的市場負責的主體。譚小芳老師(預定全員營銷培訓,請聯系13938256450)表示,在這種機制下,海爾內部涌現出很多“經營自我”的崗位老板,他們像經營自己的店鋪一樣經營自己的崗位,在節能降耗、改進質量等方面作出卓越貢獻。
“全員營銷”首先是“營銷手段的整合性”管理,全體員工對4P、4C等因素的理念理解及行為配合。對產品的理念理解,應該清楚產品的市場需求、開發背景、產品質量等,因為這樣我們的全體員工才能對我們的產品有極強的關注心,這樣易助于將理念轉變為行為方式的整合,這樣能形成企業全員對產品的宣傳與推動作用;對價格的理念理解應該清楚產品的目標定位,它吸引的是哪類或某幾類消費群體,這樣的消費群體消費實力如何,易于接受多少的價格空間及指數。
這樣能讓全體員工關注產品的生產成本、利潤空間,極大地將“企業是制造利潤的機器”這一理念變為全體員工的行為方式,全體員工會切實推行如何降低成本、提高銷量的具體舉措;對渠道的理念理解應該是根據目標定位選擇適合產品銷售的渠道,以便于最大化為消費者提供購買的便利性,這樣的`理念理解能最大化地調動全體員工的積極性,為消費者提供足夠的便利性以致產生更高的銷售量;對促銷的理念理解是采取促進銷售的各種手段調動一切能量資源推動終端銷售額的提高,此點理念理解應該以“服務”為中心,以服務推動終端消費者的消費附加值,這樣能最大化地吸引消費者以便提高銷售量。
“全員營銷”其次是“營銷主體的整合性”管理。其一:主體部門必須以“營銷部門”為核心(以“市場”為核心)開展工作,任何其它部門的工作都要服務于“營銷部門”的工作;其二、非營銷部門的工作應以“營銷的觀念”來規劃本部門的資源,以使最大化的服務于部門職責,以推動公司的“整體營銷”利益;其三、非營銷部門也應該向營銷部門學習,將本部門的工作以營銷觀念來規劃,以營銷的市場競爭觀念來開展工作,這樣能最大化地提高工作效率。其四、非營銷部門員工(特別是中小企業)應該在單位面積時間里開展“營銷活動”的實踐,這樣能有效地讓同事理解營銷的觀念與方法。更為關鍵的是能進行“市場危機”教育,部門員工能有效地理解市場部門的困難度及重要性,同時能有效地將“部門主體”及“公司員工主體”進行有效整合以推動營銷工作的開展。
而且,企業內部全員營銷不僅是一種產品或者品牌推薦的行為,更為可能發展到的是品牌維護與管理的效應上。公司員工在網絡上跟帖維護的行為的例子并不少見,目前不少企業也有了微博,那么員工對企業忠誠,員工就有可能從推介功能上上升到公關功能,他們每一位都將是企業的公關大使。
在與消費者溝通時候他會贊賞品牌,當企業品牌受到攻擊或者損害時候,他會以一位企業內部員工的身份發表自己的看法并且近可能維護自己的企業;其實這樣的公關功效在超市行業表現的尤為突出,員工的一笑一顰都是在對企業實施公關,因為他們的行為就是代表了超市或者商場的形象,以及與消費者的溝通語言,都是對企業的一種品牌闡釋或者表達。
最近,應邀到一家二甲醫院為醫院員工進行了一天的“全員營銷”的培訓,由于醫院正處一個危機的關口,作為醫院的管理者,寄希望通過這次培訓,能夠改變醫院員工的思想,改變觀念,跟著市場走,化危機為機遇。在和醫院接觸的過程中,我們發現,其實,許多民營醫院在全員培訓方面做的非常成功——比如“對醫院近期營銷活動的培訓”、“醫院診療特色的培訓”、“醫院各專家擅長的培訓”、“醫療行業禮儀培訓”、“醫院內部流程培訓”、“醫護技溝通技巧的培訓”、“醫患溝通技巧的培訓”、“醫療營銷技巧培訓”、“醫院特色疾病診療常識培訓”、“醫院管理制度培訓”等。
這里面我只提一點,往往在開業初期醫院對培訓非常重視,可隨著醫院患者量的上升,慢慢的就“沒有辦法”再做好培訓工作了,新員工入職,也是立即上崗,沒有時間進行系統培訓。其實這是有問題的,培訓不是老調重彈,如果做不到全員培訓,全員掌握,就不要提全員營銷。要做好全員營銷,譚老師建議企業要做好以下幾方面:
1、樹立全員營銷觀念。全員營銷觀念很重要,各司要從觀念上使員工建立起來。要在平時的例會當中不斷的宣貫,讓員工從心理到實際行動都要“全員營銷”。比如,對于旅游行業來說,旅行社的內務人員也可以建博客,宣傳自家旅行社的線路和花絮照片吧,不需要學習很多的旅游專業知識,但是如果將每篇博客文章和圖片都綁定公司網站的鏈接,堅持下來也會有不小的收獲。
2、規范、充實“全員營銷”項目。全員營銷的內容,剛開始時,可能只是個概念,沒有多少實質的內容,但在觀念建立起來后,全員營銷的內容將會不斷的被充實和完善,電話接線員做的就是電話營銷,服務員做的是服務營銷,網絡維護員做的是網絡營銷,最終使公司成為一個有強戰斗力的營銷整體。
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