行政管理制度精華[15篇]

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的行政管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

行政管理制度1

　　一、行政中心機(jī)電設(shè)備設(shè)施特點(diǎn)

　　區(qū)行政中心機(jī)電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)由兩部份組成:一部份是常規(guī)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施,主要有(供配電、中央空調(diào)、電梯、給排水等)系統(tǒng)組成;另一部份是智能化設(shè)備設(shè)施系統(tǒng),主要有電話、網(wǎng)絡(luò)、有線電視、火災(zāi)自動報(bào)警,閉路控等系統(tǒng)組成。其特點(diǎn)體現(xiàn)在:

　　1、涉及專業(yè)面廣,設(shè)備先進(jìn),現(xiàn)代高新技術(shù)運(yùn)用于其中,對設(shè)備管理與維修人員素質(zhì)要求高;

　　2、自動化程度高,調(diào)試操作復(fù)雜,運(yùn)行管理與維修難;

　　3、機(jī)電容量大,運(yùn)行成本高,節(jié)能降耗是中心高效運(yùn)作與管理的關(guān)鍵。

　　二、機(jī)電設(shè)備管理原則和目標(biāo)

　　1、機(jī)電設(shè)備管理的原則

　　(1)預(yù)防為主,采取日常保養(yǎng)與計(jì)劃性維修并重,使之時(shí)時(shí)處于良好狀態(tài);

　　(2)做到用好、修好、管理好;維修人員會維修、會使用、會保養(yǎng)、會檢查;定時(shí)、定量、定人、定點(diǎn)、定質(zhì)的方針;

　　(3)實(shí)行操作人員與專業(yè)人員相結(jié)合,以操作人員日常維護(hù)為主,專業(yè)人員定期處理相結(jié)合的原則;

　　(4)完善設(shè)備管理和定期維修制度,制定科學(xué)的操作規(guī)程,合理科學(xué)的維護(hù)計(jì)劃;

　　(5)修舊利廢,合理更新,降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益;

　　(6)規(guī)范供配電維修管理工作,確保中心正常用電。

　　2、消防、監(jiān)控中心(消防、監(jiān)控室)管理總則

　　(1)建立24小時(shí)值班制度;

　　(2)值班人員嚴(yán)格執(zhí)行交接班記錄;

　　(3)準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰地填寫記錄;

　　(4)無關(guān)人員不準(zhǔn)入內(nèi),值班人員不做與本工作無關(guān)的事;

　　(5)室內(nèi)應(yīng)配備滅火器材,應(yīng)急燈作備用。

　　3、設(shè)備設(shè)施管理目標(biāo)

　　通過日常養(yǎng)護(hù)與及時(shí)的維修,使其時(shí)時(shí)處于最佳運(yùn)行狀態(tài),延長設(shè)備使用壽命,提高物業(yè)的運(yùn)作效益,確保主要設(shè)備的完好率達(dá)100%,零、急修及時(shí)率達(dá)100%。

　　三、機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理維修保養(yǎng)方式

　　1、日常維護(hù)保養(yǎng):主要由操作人員通過日常經(jīng)驗(yàn),用聽、聞、視、摸等方式對設(shè)備進(jìn)行巡檢,利用儀器儀表對主要部位進(jìn)行檢測,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理。操作人員巡視至少兩次,維修技師每周至少檢查一次;

　　2、一、二級保養(yǎng)采取月檢、季檢的'方式:維修技師對設(shè)備的局部或全面解體,清洗或更換零部件,每月/季至少進(jìn)行1次;

　　2、大修,每年根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況對主要部件進(jìn)行維修調(diào)試。

　　四、各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的管理要點(diǎn)及措施

　　1、供配電系統(tǒng)

　　區(qū)行政中心實(shí)行雙回路供電,配備發(fā)電機(jī)組的供電方式,主要設(shè)備設(shè)施有變壓器、高低壓開關(guān)柜、應(yīng)急電源、照明系統(tǒng)等組成。

行政管理制度2

　　為營造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場所的整齊、潔凈,促進(jìn)辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化，制定本度。

　　1.上班期間著裝整潔統(tǒng)一、坐姿端正、樹立良好的個(gè)人形象

　　2.辦公區(qū)域謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩、嚴(yán)禁閑聊

　　3.辦公人員按時(shí)上下班、就餐、不得提前或早退

　　4.工作時(shí)間內(nèi)不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食

　　5.進(jìn)入他人辦公室,必須先敲門,征得許可方可進(jìn)入，如若無人請勿進(jìn)入

　　6.禁止使用辦公電話打私人電話,聊天。接撥公務(wù)電話應(yīng)文明禮貌、簡潔明了

　　7.保持辦公區(qū)域干凈整潔，物品擺放整齊

　　8.上班時(shí)間不得使用電腦做與工作無關(guān)的事情;不得私自更換系統(tǒng)不得安裝游戲軟件，應(yīng)正確安全使用電腦

　　9.積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事打招呼

　　10.辦公成員應(yīng)熟知各自區(qū)域及附近的安全消防設(shè)備、安全消防措施

　　11.辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策。做到不竊聽、不詢問、不宣傳

　　12.辦公人員不得擅自翻印、復(fù)制、抄錄和摘取機(jī)密文件，不得在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表的文章中引用機(jī)密文件信息

　　13.辦公人員不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件離開辦公室，不得擅自銷毀秘密文件

　　14.不得公開公司領(lǐng)導(dǎo)批文、各部室呈文,禁止采用此類文件做廢紙打印資料

　　15.離開座位前應(yīng)將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作

　　16.在辦公區(qū)走動時(shí)，輕聲慢步，注意形象，右側(cè)通行，如遇行人，應(yīng)主動讓路

　　17.下班時(shí)將辦公臺面整理好，將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好；關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門

　　18.離開辦公區(qū)后,每個(gè)人都要記住自己是公司的.一員，言行舉止，代表著公司的形象

　　19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機(jī)密文件及有關(guān)決策信息

行政管理制度3

　　1、 向總經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作。

　　2、 領(lǐng)導(dǎo)本部門做好各項(xiàng)安全培訓(xùn)及考核。

　　3、 領(lǐng)導(dǎo)本部門制定消防安全制度及消防工作計(jì)劃,并組織落實(shí)。

　　4、 代表部門參與新、改、擴(kuò)建工程的消防方面的`設(shè)計(jì)審查和工程驗(yàn)收。

　　5、 定期組織消防安全檢查及消防演習(xí),參與安全生產(chǎn)檢查。

　　6、 負(fù)責(zé)組織有關(guān)消防安全的國家法令法規(guī)的收集和存檔。

　　7、 根據(jù)各工種的身體素質(zhì)要求,做好新入廠員工的身體檢查工作。

　　8、 建立員工健康管理制度,定期組織員工進(jìn)行健康檢查。

　　9、 參與重傷以上工傷事故的調(diào)查處理,組織對工傷病人治療期間的護(hù)理工作。

　　10、負(fù)責(zé)組織人員協(xié)助勞動部門做好對工傷、職業(yè)病人員的醫(yī)療鑒定工作。

　　11、執(zhí)行勞動法,做好勞逸結(jié)合和工時(shí)管理。

　　12、負(fù)責(zé)本部門車輛管理,做好車輛年度驗(yàn)審工作,做好駕駛員的安全教育工作。

　　13、對新員工入廠安全教育培訓(xùn)的效果好差和記錄的完整性負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　14、對由于管理不嚴(yán)引起的本公司的重大火災(zāi)事故負(fù)直接管理責(zé)任。

行政管理制度4

　　酒店工裝管理制度是規(guī)范員工著裝行為，提升企業(yè)形象，確保服務(wù)質(zhì)量和效率的重要管理工具。它涵蓋了從工裝的設(shè)計(jì)、采購、發(fā)放，到使用、保養(yǎng)和更換的全過程。

　　內(nèi)容概述：

　　1.工裝設(shè)計(jì)：規(guī)定工裝款式、顏色、標(biāo)識等，確保與酒店品牌形象一致。

　　2. 采購流程：明確采購標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商選擇、驗(yàn)收程序等，保證工裝質(zhì)量。

　　3.發(fā)放管理：規(guī)定工裝的.領(lǐng)取、登記、簽收等程序，確保公平公正。

　　4.使用規(guī)定：設(shè)定工裝穿著場合、時(shí)間，以及個(gè)人衛(wèi)生和整潔要求。

　　5.維護(hù)保養(yǎng)：提供清潔、修補(bǔ)、更換的指導(dǎo)和規(guī)定，延長工裝使用壽命。

　　6.廢舊處理：制定工裝退役、回收和處理的規(guī)則，避免浪費(fèi)。

行政管理制度5

　　酒店內(nèi)部鑰匙管理制度是確保酒店安全、維護(hù)運(yùn)營秩序、保護(hù)客人隱私及財(cái)產(chǎn)安全的重要舉措。它涵蓋了鑰匙的制作、發(fā)放、保管、回收、遺失處理等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在建立一套科學(xué)有效的鑰匙管理體系。

　　內(nèi)容概述：

　　1.鑰匙分類與編碼：明確各類鑰匙的用途，如客房鑰匙、公共區(qū)域鑰匙、員工通道鑰匙等，并進(jìn)行編號，便于管理。

　　2. 鑰匙制作與發(fā)放：規(guī)定鑰匙的制作流程，明確發(fā)放對象，確保只有授權(quán)人員才能持有相關(guān)鑰匙。

　　3.鑰匙保管：設(shè)定專門的.鑰匙存儲區(qū)域，制定嚴(yán)格的保管制度，防止未經(jīng)授權(quán)的接觸。

　　4.鑰匙使用與登記：記錄鑰匙的使用情況，每次借用需登記，確保鑰匙的去向可追溯。

　　5.鑰匙回收與報(bào)廢：規(guī)定鑰匙的回收程序，對于損壞或過期的鑰匙進(jìn)行報(bào)廢處理。

　　6.遺失與應(yīng)急處理：設(shè)立遺失報(bào)告機(jī)制，及時(shí)更換丟失鑰匙，以防安全隱患。

行政管理制度6

　　為加強(qiáng)醫(yī)療行政管理,根據(jù)上級主管部門有關(guān)規(guī)定和我辦具體情況,特制定本制度。

　　一、醫(yī)療行政管理主要負(fù)責(zé)離退休干部的疾病預(yù)防和醫(yī)療保健工作。各工作處醫(yī)務(wù)室業(yè)務(wù)上接受行政醫(yī)療處指導(dǎo),行政工作由所屬工作處領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、醫(yī)療行政管理以貫徹落實(shí)上級主管部門有關(guān)公費(fèi)醫(yī)療的各項(xiàng)政策、規(guī)定為原則,結(jié)合我辦實(shí)際情況制定具體實(shí)施辦法并檢查督促落實(shí)。

　　三、醫(yī)療行政管理的主要任務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)辦理“醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)注冊登記”及醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格審定等相關(guān)手續(xù)。

　　2、組織醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　3、按照市、區(qū)公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)把審核關(guān)。

　　4、協(xié)調(diào)與合同醫(yī)院的關(guān)系,協(xié)助各工作處解決住院難等問題。

　　5、做好年度健康體檢工作。由行政醫(yī)療處負(fù)責(zé)、各工作處具體組織老干部進(jìn)行年度健康體檢。

　　(1)每年年初,各工作處將參加體檢的一般干部人數(shù)及保健干部的.姓名、性別、病歷號制表交行政醫(yī)療處。

　　(2)行政醫(yī)療處負(fù)責(zé)與各相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系,確定各批次體檢時(shí)間與地點(diǎn),通知各處室;并根據(jù)各工作處室的要求(乘車人數(shù)、發(fā)車時(shí)間、地點(diǎn)、帶車人等)安排體檢用車。

　　(3)各工作處(室)負(fù)責(zé)組織本處(室)人員參加體檢;對體檢發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知本人復(fù)查或治療,并把追訪結(jié)果報(bào)行政醫(yī)療處。

　　(4)各工作處負(fù)責(zé)醫(yī)療的醫(yī)務(wù)人員要及時(shí)進(jìn)行病種統(tǒng)計(jì)、分析,提出改進(jìn)措施,交行政醫(yī)療處。

　　(5)行政醫(yī)療處匯總?cè)�辦體檢結(jié)果,報(bào)告辦領(lǐng)導(dǎo)。

　　6、藥品管理

　　(1)根據(jù)北京市公療《目錄》規(guī)定購藥。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣藥品的購入。

　　(2)藥品存放要注意防火、防丟失、防霉變等。庫存藥品要經(jīng)常檢查并做必要的調(diào)整。如有過期、變質(zhì)藥品要及時(shí)清理,交藥監(jiān)局處理,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　(3)藥品庫存額原則上以兩個(gè)月藥品消耗量為限。

　　(4)年終(12月20日前)盤庫,盤庫結(jié)果報(bào)行政醫(yī)療處。

　　(5)進(jìn)藥:行政醫(yī)療處負(fù)責(zé)與藥批公司聯(lián)系,統(tǒng)一進(jìn)藥。每月進(jìn)藥一次。各醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)查對藥品、規(guī)格、數(shù)量、有效期,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　(6)結(jié)帳:各醫(yī)務(wù)室核準(zhǔn)藥品與藥費(fèi)金額無誤后報(bào)行政醫(yī)療處。醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人與藥批核對后,與行政醫(yī)療處處長共同簽字,報(bào)辦主任審批,財(cái)務(wù)處結(jié)帳。

　　(7)月報(bào)表:每月25日由各工作處醫(yī)務(wù)室做藥品消耗統(tǒng)計(jì),月報(bào)表交行政醫(yī)療處,處方交財(cái)務(wù)處。行政醫(yī)療處匯總?cè)�辦藥品消耗,將月報(bào)表交財(cái)務(wù)處。

　　7、住院報(bào)告登記制度

　　(1)離退休人員住院,各工作處要詳細(xì)記錄住院者姓名、性別、年齡、原職務(wù)、診斷、所住醫(yī)院等情況,并及時(shí)通知行政醫(yī)療處。

　　(2)副局長以上離退休干部住院,行政醫(yī)療處接到通知后及時(shí)上報(bào)辦領(lǐng)導(dǎo)。

　　(3)每月25日各工作處室匯總本處上月26日至本月25日離退休人員住院情況,將住院報(bào)表交行政醫(yī)療處。

　　(4)年終由行政醫(yī)療處匯總?cè)�辦住院情況,報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。

行政管理制度7

　　為加強(qiáng)大廳日常管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保服務(wù)流程環(huán)節(jié)通暢，營造良好的服務(wù)環(huán)境，特制定以下制度：

　　一、崗位制度

　　大廳設(shè)個(gè)口，大廳主任名，工作人員名。實(shí)行AB崗制度，本制度旨在加強(qiáng)大廳日常管理，協(xié)調(diào)和處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的`問題和矛盾，確保服務(wù)大廳環(huán)境整潔，便民措施到位。

　　二、工作要求

　　1、按值班表各組值班人員負(fù)責(zé)。上午8：30，中午1：30。負(fù)責(zé)本日大廳內(nèi)的疫情防控工作。

　　2、各口需堅(jiān)守崗位，市場準(zhǔn)入、城鄉(xiāng)建設(shè)需至少保證1名，民政、退役軍人窗口至少保證1名，就業(yè)、社保至少保證1名，衛(wèi)生健康至少保證1名工作人員在崗。

　　3、履職過程中，應(yīng)增強(qiáng)主動服務(wù)意識。態(tài)度熱情，主動服務(wù)。

　　三、請假制度

　　各口在確保本崗位1名同志在崗的情況下方可請假，請假需大廳主任及主管副職請假。如遇特殊情況，窗口無人值守，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并做好外出報(bào)備。

　　各窗口工作人員應(yīng)積極主動配合、協(xié)助大廳主任做好工作，遇到相關(guān)問題請及時(shí)與大廳主任反映，提出建議、意見。

　　本制度自即日起施行。

行政管理制度8

　　行政制度是企業(yè)管理的核心組成部分，它涵蓋了企業(yè)的日常運(yùn)營、決策流程、職責(zé)分配、員工行為規(guī)范等多個(gè)層面。這些內(nèi)容包括但不限于：

　　1、組織架構(gòu)與職位描述：明確各個(gè)部門的職能和各職位的工作職責(zé)。

　　2、決策流程：規(guī)定從提出問題到執(zhí)行決策的步驟和審批權(quán)限。

　　3、人力資源管理：涵蓋招聘、培訓(xùn)、績效評估、薪酬福利等方面。

　　4、內(nèi)部溝通機(jī)制：規(guī)定會議、報(bào)告、通知等信息傳遞方式。

　　5、員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德和企業(yè)行為規(guī)范。

　　6、財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理：包括預(yù)算管理、報(bào)銷流程、資產(chǎn)采購等。

　　7、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)性：確保企業(yè)運(yùn)營符合法律法規(guī)要求。

　　內(nèi)容概述：

　　1、法規(guī)遵從性：確保所有行政活動符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、企業(yè)文化建設(shè)：通過制度推動企業(yè)價(jià)值觀的.傳播和落實(shí)。

　　3、效率提升：優(yōu)化流程，減少冗余，提高工作效率。

　　4、信息透明度：建立公開、公平的信息共享機(jī)制，增強(qiáng)員工信任感。

　　5、糾紛處理：設(shè)定沖突解決和投訴處理機(jī)制，維護(hù)內(nèi)部和諧。

　　6、持續(xù)改進(jìn)：定期審查和更新制度，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

行政管理制度9

　　行政辦公用品管理制度

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，推進(jìn)行政辦公物品的規(guī)范化管理，控

　　制辦公費(fèi)用，本著節(jié)約高效的原則，特制訂本制度。

　　第二條適用范圍

　　本制度適用于公司所屬各部門。本制度所指辦公用品為員工日常辦

　　公所用文具（文件夾、檔案袋），辦公自動化所需用的耗材（含U盤、數(shù)碼相機(jī)、硒鼓墨盒等）、辦公設(shè)備（含電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等）以及辦公家具（含桌、椅、柜等）。

　　第二章辦公用品的分類

　　第三條行政辦公物品的分類

　　行政辦公物品分三類：辦公固定資產(chǎn)、辦公低值資產(chǎn)、辦公用品。

　　1、辦公固定資產(chǎn)指使用期限在兩年以上，在使用過程中保持原有的實(shí)物形態(tài)，單位價(jià)值在20xx元及以上的各種辦公家具及辦公設(shè)備。

　　2、辦公低值資產(chǎn)是指使用期限較長，在使用過程中不易損耗，單位價(jià)值在20xx元以下500元以上的各種辦公家具及辦公設(shè)備。

　　3、辦公用品是指使用期限較短，價(jià)值較低，在使用過程中容易消耗的各種辦公類資產(chǎn)。

　　第三章行政辦公物品的管理職責(zé)

　　第四條行政部的主要職責(zé)：行政部是行政辦公物品的綜合管理部門，負(fù)責(zé)對

　　行政辦公物品支出情況進(jìn)行監(jiān)督、控制，其管理職責(zé)主要包括：

　　1、供應(yīng)商選擇及管理；

　　2、組織各部門行政物品管理程序監(jiān)控；

　　3、年度。每月辦公物品開支計(jì)劃的編制、報(bào)批和執(zhí)行；

　　4、行政辦公用品的分配、調(diào)撥、維修和報(bào)廢；

　　5、配合財(cái)務(wù)部對辦公物品進(jìn)行盤點(diǎn)，建立行政辦公物品臺賬，負(fù)責(zé)

　　日常維護(hù)和修理。

　　第五條部門資產(chǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的資產(chǎn)管理制度；各

　　部門有專人負(fù)責(zé)本部門資產(chǎn)的保管和資產(chǎn)增減、轉(zhuǎn)移、維護(hù)、報(bào)廢與監(jiān)督記錄；合理調(diào)配本部門室內(nèi)的辦公設(shè)備等資產(chǎn)；

　　第六條資產(chǎn)使用人的主要職責(zé)：應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，合理使用辦公設(shè)備，由

　　人力資源部協(xié)助負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工愛護(hù)國有資產(chǎn)意識，正確使用辦公設(shè)備。如果因使用不當(dāng)，人為破壞，由使用人自行付費(fèi)維修，并報(bào)送人行部門進(jìn)行維修登記。

　　第四章行政辦公物品采購

　　第七條辦公用品采購

　　1、行政部每月按各部門需求編制統(tǒng)一采購計(jì)劃、編制資金使用計(jì)劃，

　　納入公司的全面預(yù)算，報(bào)公司財(cái)務(wù)部列入每月全公司資金計(jì)劃。

　　2、行政部持相關(guān)票據(jù)根據(jù)公司相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定報(bào)銷，費(fèi)用計(jì)入各部門

　　的年度預(yù)算執(zhí)行臺賬。

　　3、辦公耗材文具的領(lǐng)用參照需按照規(guī)格及使用情況購買，并由行政

　　部主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購進(jìn)。購進(jìn)消耗材料統(tǒng)一保管。

　　第八條辦公類服務(wù)采購

　　辦公類服務(wù)采購指公司各部門對外印刷品、宣傳品、名片、標(biāo)牌等服務(wù)類的采購。

　　1、行政部進(jìn)行貨比三家的方法進(jìn)行詢價(jià)后按程序選擇服務(wù)供應(yīng)商。

　　2、各部門有對外宣傳品、印刷品印制需求的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后在

　　公司行政部公布的服務(wù)供應(yīng)商范圍內(nèi)選擇。

　　第九條辦公資產(chǎn)采購

　　1、辦公資產(chǎn)采購計(jì)劃

　　各部門歷史需要置辦辦公資產(chǎn)時(shí)，填寫《辦公物品申請表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過并簽字后，提交行政部實(shí)施采購。

　　2、實(shí)施采購

　　行政部進(jìn)行貨比三家的辦法進(jìn)行詢價(jià)后，連同采購申請表和詢價(jià)后的采購報(bào)價(jià)單上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)審批后方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取支票進(jìn)行購買。

　　3、驗(yàn)收

　　行政部匯總使用根據(jù)采購計(jì)劃或申請表、購物發(fā)票、購物明細(xì)驗(yàn)收采

　　購辦公資產(chǎn)，驗(yàn)收完畢后填寫驗(yàn)收單并簽字確認(rèn)，行政部和使用部門各自登記辦公資產(chǎn)臺賬。財(cái)務(wù)部根據(jù)入庫單和購物發(fā)票進(jìn)行賬務(wù)處理。《辦公物品申請表》和購物明細(xì)復(fù)印件由行政部統(tǒng)一保管。

　　第五章辦公物品的管理

　　第十條辦公用品的配發(fā)

　　1、各部門指定一名專人負(fù)責(zé)本部門辦公文具的領(lǐng)用和發(fā)放。

　　2、辦公用品按需領(lǐng)用，行政部負(fù)責(zé)辦理使用部門的領(lǐng)用手續(xù)，認(rèn)真

　　填寫文具領(lǐng)用登記單，并進(jìn)行臺賬登記，寫明物品名稱、規(guī)格、使用人及數(shù)量等。

　　3、員工在公司內(nèi)部調(diào)動，其使用的辦公用品可以隨職位轉(zhuǎn)移帶走。第十一條辦公資產(chǎn)的管理

　　1、資產(chǎn)調(diào)撥

　　部門與部門之間轉(zhuǎn)移辦公設(shè)備等資產(chǎn)必須填寫《資產(chǎn)調(diào)撥單》。必須嚴(yán)格按照審批順序執(zhí)行。審批順序：調(diào)出部門負(fù)責(zé)人—調(diào)入部門負(fù)責(zé)人—行政部確認(rèn)簽字后，方可轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。員工之間不得私自調(diào)換自己使用的辦公設(shè)備等資產(chǎn)。

　　2、資產(chǎn)報(bào)廢

　　由部門負(fù)責(zé)人填寫《資產(chǎn)報(bào)廢申請單》，報(bào)行政部。行政部會同財(cái)務(wù)部門進(jìn)行資產(chǎn)損壞鑒定后，由行政部主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后方可報(bào)廢。行政部和財(cái)務(wù)部門同時(shí)銷賬。有再使用價(jià)值的，由行政部收回統(tǒng)一維修、保管、再分配，資產(chǎn)臺賬做相應(yīng)調(diào)整。在報(bào)廢前，部門不得隨意丟棄，否則該部門按照其原值賠償，并按照公司相關(guān)規(guī)定處罰。

　　3、資產(chǎn)的租用、出租和外借

　　（1）公司需要的辦公資產(chǎn)原則上不提倡租用。如果確屬需要，租用

　　部門必須報(bào)公司行政部審批，行政部應(yīng)盡量考慮在公司內(nèi)部調(diào)配，調(diào)配的'確有困難而且購買不經(jīng)濟(jì)合算的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可租用，租用手續(xù)由行政部統(tǒng)一辦理。

　　（2）公司長期不使用的行政辦公資產(chǎn)可以考慮對外出租和外借。行

　　政部定期對所有閑置的辦公資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，對其中達(dá)到報(bào)廢條件的按相關(guān)制度辦理報(bào)廢手續(xù)，對長期閑置的物品主動尋求外租，對今后沒有使用價(jià)值的物品進(jìn)行出售。

　　4、辦公資產(chǎn)的日常維護(hù)、維修

　　（1）行政部是辦公資產(chǎn)日常維護(hù)、維修的責(zé)任部門。

　　（2）行政部編制辦公資產(chǎn)維修計(jì)劃，并納入預(yù)算和經(jīng)營計(jì)劃。根據(jù)

　　維修計(jì)劃對各部門辦公資產(chǎn)進(jìn)行檢查，按期進(jìn)行維護(hù)，保證各物品正常工作。

　　（3）各部門的辦公資產(chǎn)需要維修時(shí)，由部門負(fù)責(zé)人填寫《辦公設(shè)備

　　維修申請表》報(bào)送行政部。不經(jīng)部門資產(chǎn)負(fù)責(zé)人而私自維修的，相關(guān)費(fèi)用行政部不予受理。

　　（4）行政部接到申請單后，需對報(bào)修設(shè)備進(jìn)行鑒定，進(jìn)行相應(yīng)的維

　　修、更換，一般性維修理應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)修理完畢，其他較為復(fù)雜的修理應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)修理完畢。維修完畢后及時(shí)登記《辦公設(shè)備維修記錄表》，資產(chǎn)使用部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

　　（5）若聘請外部單位進(jìn)行維修，相關(guān)付款事項(xiàng)執(zhí)行資金支付程序。

行政管理制度10

　　第一章 總 則

　　第一條 為了加強(qiáng)事業(yè)行政單位預(yù)算會計(jì)工作，根據(jù)《中華人民共和國會計(jì)法》和財(cái)政部一九六六年頒發(fā)的《行政事業(yè)單位會計(jì)制度》以及改革、開放、搞活的形勢要求制定本制度。

　　第二條 本制度適用于下列各級、各類事業(yè)行政單位：

　　一、各級各類教育、科研、衛(wèi)生(不含醫(yī)院)、文化、體育、通訊、廣播電視、地震、海洋、民政、城建以及其他有專項(xiàng)事業(yè)費(fèi)的事業(yè)單位;

　　二、各級各類農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、氣象等事業(yè)單位;

　　三、各級國家機(jī)關(guān)和受國家預(yù)算補(bǔ)助的社會團(tuán)體等行政單位。

　　各級各類國營企業(yè)和比照國營企業(yè)實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算企業(yè)化經(jīng)營的事業(yè)單位適用各類國營企業(yè)會計(jì)制度;基本建設(shè)單位適用基本建設(shè)會計(jì)制度，均不適用本制度。

　　第三條 各類事業(yè)行政單位，按照各級單位預(yù)算同各級財(cái)政總預(yù)算的繳撥款關(guān)系，分為全額預(yù)算管理(以下簡稱全額單位)、差額預(yù)算管理(以下簡稱差額單位)和自收自支預(yù)算管理(以下簡稱自收自支單位)三種預(yù)算管理方式。

　　各級各類事業(yè)行政單位的會計(jì)組織系統(tǒng)，根據(jù)國家建制，經(jīng)費(fèi)領(lǐng)報(bào)關(guān)系或者財(cái)務(wù)隸屬關(guān)系，一般分為主管會計(jì)單位、二級會計(jì)單位和基層會計(jì)單位三級：

　　一、主管會計(jì)單位。向同級財(cái)政機(jī)關(guān)領(lǐng)報(bào)經(jīng)費(fèi)或建立財(cái)務(wù)關(guān)系的各級主管部門，為主管會計(jì)單位。

　　二、二級會計(jì)單位。向主管會計(jì)單位或上級會計(jì)單位領(lǐng)報(bào)經(jīng)費(fèi)或建立財(cái)務(wù)關(guān)系的，下面有所屬會計(jì)單位的，為二級會計(jì)單位。

　　三、基層會計(jì)單位。向主管會計(jì)單位或二級會計(jì)單位領(lǐng)報(bào)經(jīng)費(fèi)或建立財(cái)務(wù)關(guān)系，只有本單位開支，下面沒有所屬會計(jì)單位的，為基層會計(jì)單位。

　　以上三級統(tǒng)稱預(yù)算會計(jì)單位，都應(yīng)建立獨(dú)立的單位預(yù)算，實(shí)行比較完整的會計(jì)核算，并負(fù)責(zé)組織管理本單位內(nèi)部的全部會計(jì)工作。不成立單位預(yù)算的小單位的會計(jì)核算，一般實(shí)行單據(jù)報(bào)帳制度，作為“報(bào)銷單位”管理。

　　第四條 按照國家預(yù)算編制的原則規(guī)定，事業(yè)行政單位的會計(jì)核算一般實(shí)行“收付實(shí)現(xiàn)制”。簡單的成本費(fèi)用核算的會計(jì)事項(xiàng)，可用“權(quán)責(zé)發(fā)生制”。會計(jì)年度從公歷1月1日至12月31日止。月份的劃分，按照日歷月份的起止日期辦理。單位不得提前結(jié)帳。

　　第五條 事業(yè)行政單位會計(jì)記帳以人民幣“元”為單位，元以下記至角分。以外國貨幣計(jì)算的，應(yīng)當(dāng)折合人民幣記帳，同時(shí)登記外國貨幣金額和折合率。

　　第六條 有關(guān)對事業(yè)行政單位會計(jì)工作和會計(jì)人員的基本要求，按照財(cái)政部頒發(fā)的《會計(jì)人員工作規(guī)則》執(zhí)行。

　　第七條 會計(jì)制度的制定權(quán)限，根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理”的原則辦理。本制度規(guī)定的記帳方法，會計(jì)科目，以及會計(jì)核算管理原則，必須在全國統(tǒng)一執(zhí)行。各級會計(jì)核算的具體處理方法，可由各地區(qū)、各部門靈活掌握，并報(bào)財(cái)政部門備案。

　　各省、自治區(qū)、直轄市人民政府的財(cái)政機(jī)關(guān)可以根據(jù)原則性與靈活性相結(jié)合的精神，因地制宜地制定本地區(qū)的實(shí)施辦法(細(xì)則)或補(bǔ)充規(guī)定。對預(yù)算外資金部分，可結(jié)合預(yù)算外資金的特點(diǎn)和本地區(qū)的具體情況，制定本地區(qū)的預(yù)算外資金部分的補(bǔ)充規(guī)定，并增設(shè)相應(yīng)的會計(jì)科目。國務(wù)院業(yè)務(wù)主管部門，可以結(jié)合本系統(tǒng)的具體情況制定有關(guān)的中央級事業(yè)行政單位的實(shí)施辦法(細(xì)則)或者補(bǔ)充規(guī)定，并可抄發(fā)本系統(tǒng)的地方事業(yè)行政單位參考。

　　軍隊(duì)系統(tǒng)的預(yù)算會計(jì)制度，由中國人民解放軍總后勤部根據(jù)本制度規(guī)定的原則，結(jié)合本系統(tǒng)的具體情況另行規(guī)定。

　　第二章 會計(jì)工作的組織

　　第一節(jié) 基 本 任 務(wù)

　　第八條 事業(yè)行政單位預(yù)算會計(jì)(以下簡你“單位會計(jì)”)是核算、反映和監(jiān)督中央和地方各級各類事業(yè)行政單位預(yù)算執(zhí)行和其他經(jīng)濟(jì)活動的專業(yè)會計(jì)。它是各單位預(yù)算、財(cái)務(wù)管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常的、專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的基礎(chǔ)工作。

　　單位會計(jì)的主要職責(zé)是進(jìn)行會計(jì)核算，實(shí)行會計(jì)監(jiān)督，參與經(jīng)濟(jì)事業(yè)計(jì)劃管理。其基本任務(wù)規(guī)定如下：

　　一、根據(jù)國家發(fā)展事業(yè)的方針，批準(zhǔn)的事業(yè)行政計(jì)劃和預(yù)算，及時(shí)合理地供應(yīng)資金，正確地執(zhí)行單位預(yù)算計(jì)劃。貫徹艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約方針，堅(jiān)持少花錢多辦事，充分發(fā)揮資金使用的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益、積極促進(jìn)事業(yè)計(jì)劃和行政機(jī)關(guān)任務(wù)的圓滿完成。

　　根據(jù)國家政策規(guī)定，積極培養(yǎng)財(cái)源、組織收入，努力提高事業(yè)經(jīng)費(fèi)的自給能力，及時(shí)足額地向國家或上級繳納應(yīng)繳款項(xiàng)。

　　二、根據(jù)會計(jì)制度和財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，認(rèn)真做好預(yù)算內(nèi)資金、預(yù)算外資金和各種專項(xiàng)資金、專用基金的記帳、算帳、對帳、報(bào)帳等日常會計(jì)核算工作。做到憑證合法、手續(xù)完備、帳目健全、數(shù)字準(zhǔn)確，經(jīng)常分析，如實(shí)反映情況，并及時(shí)記帳，按時(shí)結(jié)帳，如期報(bào)帳。

　　按照規(guī)定妥善保管會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)報(bào)表等會計(jì)檔案資料，遵守國家保密制度。

　　三、熟悉本單位的業(yè)務(wù)情況，參與擬訂本單位的事業(yè)行政業(yè)務(wù)計(jì)劃和單位預(yù)算計(jì)劃，定期檢查分析單位預(yù)算執(zhí)行情況，促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

　　四、根據(jù)國家財(cái)政、財(cái)務(wù)會計(jì)制度，認(rèn)真進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督。堅(jiān)持依法照章辦事，維護(hù)國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律;保護(hù)各項(xiàng)國家貨幣資金和財(cái)產(chǎn)物資的完整;監(jiān)督本單位各職能部門的各種財(cái)物管理。

　　五、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合具體情況制定本單位的有關(guān)財(cái)務(wù)會計(jì)工作的具體規(guī)定辦法，輔導(dǎo)和監(jiān)督所屬會計(jì)單位和報(bào)銷單位的會計(jì)工作。不斷提高財(cái)務(wù)會計(jì)工作管理水平。

　　第二節(jié) 會計(jì)機(jī)構(gòu)和會計(jì)人員

　　第九條 事業(yè)行政單位的會計(jì)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)同本單位事業(yè)規(guī)模、人員編制以及擔(dān)負(fù)的預(yù)算會計(jì)工作任務(wù)相適應(yīng)。

　　事業(yè)規(guī)模大、會計(jì)業(yè)務(wù)多的主管會計(jì)單位和二級會計(jì)單位應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建立會計(jì)機(jī)構(gòu)。大、中型事業(yè)單位和中央、省級主管部門可以設(shè)置由具有會計(jì)師以上專業(yè)職務(wù)任職條件的`人員擔(dān)任的總會計(jì)師。

　　事業(yè)規(guī)模不大、會計(jì)業(yè)務(wù)不多的二級會計(jì)單位和基層會計(jì)單位，可不單設(shè)會計(jì)機(jī)構(gòu)，但應(yīng)配備專職或兼職會計(jì)員和出納員辦理會計(jì)工作。

　　凡是配備的兼職人員，都必須首先把會計(jì)本職工作做好，不得把會計(jì)工作擠掉。

　　人員和經(jīng)費(fèi)都很少的縣級直屬機(jī)構(gòu)，可以按隸屬關(guān)系或者業(yè)務(wù)性質(zhì)，歸口成立聯(lián)合會計(jì)單位，單獨(dú)設(shè)立聯(lián)合會計(jì)機(jī)構(gòu)或者配備專職會計(jì)員、出納員辦理聯(lián)合會計(jì)工作。

　　各事業(yè)行政單位內(nèi)部各職能部門的國家財(cái)物管理，必須由本單位的會計(jì)機(jī)構(gòu)或會計(jì)人員監(jiān)督管理，各職能部門不得化大公為小公私設(shè)“小錢柜”。

　　第十條 各事業(yè)行政單位，應(yīng)當(dāng)選派政治業(yè)務(wù)素質(zhì)好，有一定專業(yè)知識和工作能力的人員擔(dān)任會計(jì)工作。并加強(qiáng)培訓(xùn)教育，關(guān)心他們的生活待遇，保證會計(jì)工作時(shí)間，及時(shí)評定技術(shù)職稱，充分調(diào)動會計(jì)人員的積極性。對會計(jì)工作有顯著成績的，應(yīng)予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

　　會計(jì)人員要遵守職業(yè)道德，廉潔奉公，忠于職守，堅(jiān)持原則，搞好服務(wù)，為四化多做貢獻(xiàn)。

　　第十一條 各事業(yè)行政單位的會計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)保持相對穩(wěn)定，不要隨意調(diào)換。會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或會計(jì)主管人員的任免，應(yīng)經(jīng)過上級主管單位同意，一般會計(jì)人員的調(diào)動，要經(jīng)過會計(jì)主管人員的同意。對不宜擔(dān)任會計(jì)工作的人員，上級主管單位有權(quán)責(zé)成所在單位予以調(diào)換。

　　第十二條 各級事業(yè)行政單位會計(jì)工作的職責(zé)劃分是：各單位行政領(lǐng)導(dǎo)人對預(yù)算會計(jì)工作負(fù)總的責(zé)任，經(jīng)常督促、檢查、指導(dǎo)、幫助、保障會計(jì)人員依法正確履行國家賦予的職責(zé)權(quán)限;會計(jì)主管人員根據(jù)各項(xiàng)政策、制度規(guī)定，負(fù)責(zé)具體組織領(lǐng)導(dǎo);會計(jì)人員在會計(jì)主管人員的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)會計(jì)工作的基本任務(wù)和各項(xiàng)制度規(guī)定辦理會計(jì)工作。會計(jì)員和出納員的分工，應(yīng)當(dāng)貫徹“錢帳分管”的原則，各負(fù)其責(zé);同時(shí)，在日常工作中應(yīng)當(dāng)密切配合，加強(qiáng)協(xié)作。具體分工，由各單位參照財(cái)政部制定的《會計(jì)人員工作規(guī)則》辦理。

　　各單位行政領(lǐng)導(dǎo)人，會計(jì)主管人員和會計(jì)員、出納員，在執(zhí)行財(cái)政、財(cái)務(wù)制度方面，都對國家負(fù)責(zé)。對于違反國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為都有權(quán)制止，并檢舉揭發(fā)。

行政管理制度11

　　(一)銷售例會制度

　　*會議必須遵循"高效、高質(zhì)量"的原則。

　　*開會時(shí)，參會人員必須紀(jì)律嚴(yán)明，參會時(shí)必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況，所有參會人員必須準(zhǔn)時(shí)參會，不得無故缺席、中途退席或遲到。

　　*一般性例會時(shí)間必須控制在1個(gè)小時(shí)以內(nèi)。

　　*所有會議如無特殊情況必須要有會議紀(jì)要，會議紀(jì)要應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)出稿，除存檔外，必須向總經(jīng)理報(bào)閱。

　　*每周工作例會

　　1、招集主持：銷售經(jīng)理

　　2、參會人員：項(xiàng)目部全體人員

　　3、開會時(shí)間：不定

　　4、上周考勤情況公布;

　　5、上周工作情況總結(jié);

　　6、本周銷售管理工作內(nèi)容;

　　7、解答上周銷售人員提出的疑問;

　　8、本周策劃推廣工作介紹;

　　9、組織銷售人員與策劃人員座談;

　　10、組織進(jìn)行階段性培訓(xùn)。

　　*每周小組例會

　　1.招集主持：銷售主管

　　2.參會人員：組內(nèi)全體銷售人員

　　3.開會時(shí)間：自行安排

　　4.匯總、分析銷售工作中的遇到的問題

　　5.對疑難客戶進(jìn)行分析，找對策

　　6.對意向客戶的落實(shí)情況

　　7.銷售人員的簽約、回款情況

　　8.由銷售主管組織進(jìn)行組內(nèi)培訓(xùn)

　　*銷售分析會(月例會)

　　1、招集主持：銷售經(jīng)理

　　2、參會人員：項(xiàng)目部全體員工

　　3、開會時(shí)間：每月統(tǒng)計(jì)截止日起三個(gè)工作日內(nèi)

　　4、銷售情況，延期簽約的`通報(bào)及分析，結(jié)果及意見匯總至本月銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中。

　　5、下月銷售計(jì)劃和銷售重點(diǎn)。

　　6、公布下個(gè)月銷售任務(wù)。

　　7、分析當(dāng)前的市場、客戶群及競爭對手，樹立本項(xiàng)目的知名度、品牌。

　　8、與業(yè)務(wù)員進(jìn)行思想溝通。

　　(二)嚴(yán)重違紀(jì)處理

　　*嚴(yán)禁利用價(jià)格、房號及其他不正當(dāng)手段搶客戶，有損公司聲譽(yù)者予以辭退。

　　*嚴(yán)禁客服人員利用職務(wù)之便收受業(yè)務(wù)員或客戶賄賂，私押、私放房號者予以辭退。

　　*嚴(yán)禁電腦錄入人員將客戶資料私自泄露給他人或其他項(xiàng)目，牟取經(jīng)濟(jì)利益予以辭退。

　　*嚴(yán)禁客服串通銷售人員私分客戶、漏分客戶者予以辭退。

　　*嚴(yán)禁銷售人員做私單，協(xié)助客戶炒房，從中謀取經(jīng)濟(jì)利益者予以辭退。

　　*嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密給客戶或其他項(xiàng)目，使公司遭受損失者予以辭退。

　　*拒絕上級下達(dá)的工作任務(wù)，工作態(tài)度消極，散發(fā)消極怠工情緒者予以辭退。

　　*散布謠言及流言蠻語，搬弄是非，攻擊詆毀他人，不利于公司員工團(tuán)結(jié)者予以辭退。

　　*多次違反公司的規(guī)章制度，經(jīng)批評教育仍無法改正者。累計(jì)曠工超過三天者予以辭退。

　　*盜竊公司及私人財(cái)務(wù)，或公司機(jī)密文件及客戶資料者予以辭退。

　　*觸犯國家法律，由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任者予以辭退。

　　*打架斗毆，造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，造成不良影響者予以辭退。

行政管理制度12

　　第一章總則

　　第一條為促進(jìn)全市各行政機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法行政，切實(shí)履行法定職責(zé)，提高依法行政水平，保證法律、法規(guī)、規(guī)章的正確實(shí)施，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要的通知》（國發(fā)〔20xx〕10號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》（國辦發(fā)〔20xx〕37號）和中共**省委《關(guān)于建設(shè)“法治**”的決定》（浙委〔20xx〕30號）、中共**市委《關(guān)于加強(qiáng)法治建設(shè)的實(shí)施意見》、《**省縣級以上人民政府行政執(zhí)法監(jiān)督條例》的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱的行政執(zhí)法責(zé)任制是指政府及所屬行政機(jī)關(guān)（單位）依照法律、法規(guī)規(guī)定以及行政管理權(quán)限，將法定職責(zé)逐級分解到負(fù)責(zé)組織實(shí)施的執(zhí)法機(jī)構(gòu)和執(zhí)法人員，用責(zé)任制的形式加以落實(shí)，并對行政執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督、量化考評的工作制度。

　　第三條本辦法適用于全市具有行政管理職能的行政機(jī)關(guān)，以及法律、法規(guī)授權(quán)的行政執(zhí)法組織和法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定受行政機(jī)關(guān)委托執(zhí)法的組織、機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱行政機(jī)關(guān)）。

　　第四條實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的方針。

　　第五條市政府、市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)全市的行政執(zhí)法責(zé)任制工作。市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)全市行政執(zhí)法責(zé)任制工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

　　第二章工作原則

　　第六條遵循合法、合理，程序正當(dāng)原則。行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政管理和執(zhí)法應(yīng)當(dāng)做到主體合格、事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿充分、適用依據(jù)正確、內(nèi)容適當(dāng)、程序合法。

　　第七條遵循公正、公開原則。行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政管理和執(zhí)法應(yīng)當(dāng)做到執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法人員、執(zhí)法結(jié)果公開，處理公正。

　　第八條遵循高效、便民原則。行政執(zhí)法機(jī)關(guān)作出具體行政行為，應(yīng)遵循法定時(shí)限，提高工作效率。對各種違法、違章行為要及時(shí)查處、糾正；對公民、法人和其他組織依法主張的權(quán)利或提出的申請要及時(shí)答復(fù)或處理，切實(shí)維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。

　　第九條遵循誠實(shí)信用原則。非因法定事由，行政機(jī)關(guān)不得撤銷、變更已經(jīng)生效的行政決定。確因國家、公共利益需要，必須撤銷、變更的，應(yīng)當(dāng)依照法定權(quán)限和程序進(jìn)行，并對行政管理相對人的財(cái)產(chǎn)損失予以補(bǔ)償。

　　第十條遵循權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則。行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政管理和執(zhí)法應(yīng)當(dāng)做到執(zhí)法有保障、有權(quán)就有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究、侵權(quán)須賠償。

　　第十一條遵循服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和促進(jìn)社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的原則。行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政管理和執(zhí)法應(yīng)當(dāng)做到執(zhí)法與服務(wù)并重，促進(jìn)精神文明、物質(zhì)文明和政治文明建設(shè)。

　　第十二條遵循社會主義法制統(tǒng)一原則。行政機(jī)關(guān)要自覺接受人大、政協(xié)、上級行政機(jī)關(guān)以及社會輿論和人民群眾的監(jiān)督，自覺接受司法監(jiān)督，不斷提高依法行政的水平。

　　第三章工作制度

　　第十三條為了保證行政執(zhí)法責(zé)任制工作的落實(shí)，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立和健全下列制度：

　　（一）行政執(zhí)法責(zé)任分解制度；

　　（二）法律、法規(guī)和規(guī)章的宣傳、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度；

　　（三）公開辦事制度；

　　（四）行政執(zhí)法人員行為規(guī)范制度；

　　（五）行政許可工作制度（行政許可受理、審查、聽證、決定、送達(dá)、公布、監(jiān)督檢查等）；

　　（六）重大行政案件集體討論、備案制度；

　　（七）罰沒財(cái)物登記、上繳、銷毀制度；

　　（八）行政規(guī)范性文件和重大具體行政行為備案制度；

　　（九）行政執(zhí)法文書規(guī)范建檔制度；

　　（十）行政案件統(tǒng)計(jì)、分析制度；

　　（十一）接受群眾投訴評議制度；

　　（十二）行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度；

　　（十三）行政執(zhí)法責(zé)任制總結(jié)評議考核制度；

　　（十四）法律法規(guī)要求設(shè)立的其他制度。

　　第四章工作內(nèi)容

　　第十四條行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定和行政管理的職能，結(jié)合市政府工作要求和本機(jī)關(guān)實(shí)際，制定年度行政執(zhí)法責(zé)任制工作計(jì)劃，建立、健全各項(xiàng)制度，落實(shí)配套措施，及時(shí)檢查、總結(jié)，有計(jì)劃、分步驟地推進(jìn)本機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法責(zé)任制工作。

　　第十五條行政機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對行政執(zhí)法責(zé)任制工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立并完善本機(jī)關(guān)行政執(zhí)法責(zé)任制工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立健全本機(jī)關(guān)法制工作機(jī)構(gòu)，配備、充實(shí)法制工作人員，加強(qiáng)執(zhí)法人員資格管理，穩(wěn)定執(zhí)法隊(duì)伍，提升執(zhí)法素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　第十六條行政機(jī)關(guān)對法律、法規(guī)、規(guī)章負(fù)有宣傳、普及的責(zé)任，在貫徹實(shí)施和行政執(zhí)法過程中應(yīng)當(dāng)采取各種形式開展法制宣傳服務(wù)，營造全社會的法制氛圍。

　　行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立學(xué)法制度。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法，并積極組織本機(jī)關(guān)行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)國家頒布的法律、法規(guī)和規(guī)章，制定培訓(xùn)計(jì)劃，輪訓(xùn)行政執(zhí)法人員。積極參加上級行政機(jī)關(guān)和本級政府組織的各種法律知識培訓(xùn)，務(wù)必使行政執(zhí)法人員熟練地掌握、應(yīng)用綜合法律知識和業(yè)務(wù)知識。

　　第十七條行政機(jī)關(guān)制定行政規(guī)范性、政策性文件應(yīng)當(dāng)由本機(jī)關(guān)法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查，并依法于公布之日起30日內(nèi)報(bào)本級政府或上級主管部門備案，并按年度及時(shí)做好行政規(guī)范性、政策性文件的清理工作。

　　第十八條行政機(jī)關(guān)對行政執(zhí)法主體資格負(fù)有審查把關(guān)的責(zé)任。在行政執(zhí)法過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依據(jù)法定權(quán)限行使職權(quán)，行政執(zhí)法人員做到持證上崗，亮證執(zhí)法，不越權(quán)，不濫用職權(quán)。

　　第十九條行政機(jī)關(guān)負(fù)有保證具體行政行為合法、適當(dāng)?shù)呢?zé)任。行政機(jī)關(guān)作出的行政處罰、行政許可、行政強(qiáng)制、行政確認(rèn)、行政征收（用）等都必須依法實(shí)施和辦理，確保行政行為的合法、規(guī)范、有效。

　　第二十條行政機(jī)關(guān)之間負(fù)有配合協(xié)作的責(zé)任。對由多個(gè)行政機(jī)關(guān)共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施的法定事項(xiàng)，各行政機(jī)關(guān)要明確分工，充分履行各自職責(zé)，加強(qiáng)配合協(xié)作，共同做好行政執(zhí)法工作。

　　第二十一條行政機(jī)關(guān)在自查過程中發(fā)現(xiàn)行政行為違法的，應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行自糾。政府每年將不定期地組織開展行政執(zhí)法專項(xiàng)監(jiān)督檢查，日常監(jiān)督工作由市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市政府法制辦公室具體負(fù)責(zé)。

　　監(jiān)察、審計(jì)部門根據(jù)各自職責(zé)依法做好監(jiān)督工作。

　　第二十二條行政機(jī)關(guān)負(fù)有依法做好行政復(fù)議、行政應(yīng)訴和行政賠償工作的責(zé)任。各行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照行政復(fù)議法、行政訴訟法等法律的規(guī)定，積極做好答復(fù)、答辯，提供作出行政行為的證據(jù)、依據(jù)等復(fù)議、應(yīng)訴準(zhǔn)備工作，并配合復(fù)議機(jī)關(guān)及人民法院做好復(fù)議調(diào)查和訴訟庭審工作。對于因本機(jī)關(guān)及其工作人員違法或不當(dāng)?shù)男姓�行為造成原具體行政行為被撤銷、變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正，給公民、法人或其他組織造成損失的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法賠償。

　　第五章工作考核及責(zé)任追究

　　第二十三條市政府、市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對各縣區(qū)政府和市府各行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法責(zé)任制工作進(jìn)行考核，具體由市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市政府法制辦公室組織實(shí)施。

　　各縣區(qū)政府對所屬行政機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政執(zhí)法責(zé)任制考核，依照本辦法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十四條考核工作以相關(guān)責(zé)任制度的建立和落實(shí)情況以及工作實(shí)績?yōu)榛�礎(chǔ)，實(shí)事求是地評議被考核機(jī)關(guān)行政執(zhí)法責(zé)任制工作成效和存在的問題。

　　第二十五條考核采取平時(shí)檢查與年終考核、自查與抽查相結(jié)合的方法進(jìn)行。經(jīng)過考核，市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組對實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制工作取得顯著成績的行政機(jī)關(guān)和先進(jìn)個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對行政執(zhí)法責(zé)任制工作被動應(yīng)付、執(zhí)行不力的行政機(jī)關(guān)，給予通報(bào)批評，并責(zé)令改正；對拒不實(shí)行或因行政執(zhí)法責(zé)任制工作不到位而影響全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境的，給予通報(bào)批評、責(zé)令改正，并追究主要責(zé)任人的行政責(zé)任。

　　第二十六條對評議考核中發(fā)現(xiàn)行政行為違法的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極自糾，也可由市政府法制辦依法通知其限期糾正，或由市政府法制辦報(bào)市政府決定予以變更或者撤銷，并制作《行政執(zhí)法監(jiān)督通知書》。行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到《行政執(zhí)法監(jiān)督通知書》之日起三十日內(nèi)書面報(bào)告落實(shí)情況。對其中有重大行政過錯(cuò)的責(zé)任機(jī)關(guān)和責(zé)任人實(shí)行通報(bào)制度，并由有權(quán)機(jī)關(guān)依法追究其行政過錯(cuò)責(zé)任。

　　第二十七條行政機(jī)關(guān)對于本機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法人員具有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)予以責(zé)任追究：

　　（一）違法實(shí)施行政處罰的；

　　（二）違法實(shí)施行政強(qiáng)制措施的：

　　（三）違法實(shí)施行政征收（用）的；

　　（四）違法實(shí)施行政裁決的；

　　（五）違法辦理行政許可的；

　　（六）違法辦理行政給付的；

　　（七）拒絕或者拖延履行法定職責(zé)的；

　　（八）濫用職權(quán)，侵犯公民、法人和其他組織合法權(quán)益的；

　　（九）失職瀆職，給國家或社會造成損失的；

　　（十）利用職權(quán)，吃、拿、卡、要或貪污受賄的；

　　（十一）有其他違法違紀(jì)行為的。

　　行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)管理權(quán)限，對于違法違紀(jì)、失職瀆職的行政執(zhí)法人員，依法追究行政責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重并涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)。

　　第六章附則

　　第二十八條本辦法自之日起施行。

　　**市行政執(zhí)法評議考核辦法（試行）

　　第一章總則

　　第一條為保障法律、法規(guī)、規(guī)章的貫徹實(shí)施，促進(jìn)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法行政，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱行政執(zhí)法機(jī)關(guān)是指本市的下列機(jī)關(guān)和組織：

　　（一）市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府；

　　（二）市、縣區(qū)政府工作部門；

　　（三）市、縣區(qū)政府依法設(shè)立的派出機(jī)構(gòu)；

　　（四）法律、法規(guī)授予行政執(zhí)法權(quán)的組織；

　　（五）行政機(jī)關(guān)依法委托執(zhí)法的組織。

　　第三條市、縣區(qū)政府主管本行政區(qū)域內(nèi)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法評議考核工作。

　　市政府各部門、市直各單位主管本系統(tǒng)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法評議考核工作。

　　市、縣區(qū)政府法制工作機(jī)構(gòu)在本級政府的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施本行政區(qū)域的行政執(zhí)法評議考核工作。

　　市政府各部門、市直各單位負(fù)責(zé)法制工作的機(jī)構(gòu)在本部門、單位的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施本系統(tǒng)的行政執(zhí)法評議考核工作。

　　第四條行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的主要負(fù)責(zé)人是本機(jī)關(guān)行政執(zhí)法的第一責(zé)任人，對執(zhí)法目標(biāo)的完成負(fù)全面責(zé)任；行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的其他負(fù)責(zé)人對分管范圍內(nèi)執(zhí)法目標(biāo)的完成負(fù)主管責(zé)任；行政執(zhí)法機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和所屬執(zhí)法機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人，對涉及本機(jī)構(gòu)執(zhí)法目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任；行政執(zhí)法人員根據(jù)執(zhí)法崗位，對有關(guān)具體執(zhí)法目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任。

　　第五條各級政府應(yīng)當(dāng)將行政執(zhí)法目標(biāo)的完成情況作為重要指標(biāo)，納入本級政府的`工作目標(biāo)和行政效能評估范圍進(jìn)行評議考核。

　　第二章行政執(zhí)法評議

　　第六條行政執(zhí)法評議是指行政管理相對人以及社會各界對行政執(zhí)法機(jī)關(guān)實(shí)施有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章情況所進(jìn)行的評價(jià)。

　　第七條行政執(zhí)法評議的主要內(nèi)容：

　　（一）行政執(zhí)法的組織領(lǐng)導(dǎo)情況；

　　（二）法制宣傳教育情況；

　　（三）制定行政執(zhí)法配套制度情況；

　　（四）行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)情況；

　　（五）實(shí)施具體行政行為情況；

　　（六）行政執(zhí)法監(jiān)督工作情況；

　　（七）行政復(fù)議與行政應(yīng)訴工作情況；

　　（八）行政執(zhí)法的其他工作情況。

　　評議可以采取問卷調(diào)查表、測評表、互評表等方式，分別通過行政管理相對人、有關(guān)組織、社會各界人士或相關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)測評行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法情況。

　　第八條上級行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法第七條的規(guī)定，結(jié)合本地區(qū)、本系統(tǒng)的情況，制定對下級行政執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行評議的具體辦法。

　　上級行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)于每年年底組織對下級行政執(zhí)法機(jī)關(guān)行政執(zhí)法情況的全面評議。

　　第三章行政執(zhí)法考核

　　第九條行政執(zhí)法考核是指上級行政機(jī)關(guān)對下級行政執(zhí)法機(jī)關(guān)實(shí)施有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章情況所進(jìn)行的考查核定。

　　第十條行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將本機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法目標(biāo)逐項(xiàng)分解落實(shí)到所屬執(zhí)法機(jī)關(guān)及其有關(guān)人員，確定對所屬行政執(zhí)法機(jī)關(guān)及其執(zhí)法人員的考核目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十一條上級行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)于每年年初確定本年度下級行政執(zhí)法機(jī)關(guān)行政執(zhí)法年度重點(diǎn)目標(biāo)，并于每年年底組織對下級行政執(zhí)法機(jī)關(guān)及其執(zhí)法人員的行政執(zhí)法年度重點(diǎn)目標(biāo)完成情況的考核。

　　第十二條上級行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對下級行政執(zhí)法機(jī)關(guān)及其執(zhí)法人員的行政執(zhí)法目標(biāo)完成情況進(jìn)行日常監(jiān)督，定期或不定期地組織檢查活動，及時(shí)了解和掌握下級行政執(zhí)法機(jī)關(guān)完成行政執(zhí)法目標(biāo)進(jìn)展情況。

　　第十三條行政執(zhí)法目標(biāo)檢查、考核，由上級行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)法制工作的機(jī)構(gòu)組織有關(guān)人員組成檢查考核組具體實(shí)施。

　　第十四條檢查、考核的具體方式：

　　（一）聽取行政執(zhí)法工作情況的匯報(bào)；

　　（二）對有關(guān)責(zé)任人員和行政執(zhí)法人員進(jìn)行法律素質(zhì)測試；

　　（三）檢查或者抽查有關(guān)文件、資料及行政執(zhí)法檔案；

　　（四）受理行政執(zhí)法情況投訴；

　　（五）組織執(zhí)法專案調(diào)查；

　　（六）考核機(jī)關(guān)確定的其他方式。

　　第十五條對考核的結(jié)果，由法制工作機(jī)構(gòu)按規(guī)定計(jì)分辦法進(jìn)行逐項(xiàng)計(jì)分，按分值高低分別量化下級行政執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)法目標(biāo)完成情況。

　　具體計(jì)分辦法和評分標(biāo)準(zhǔn)由負(fù)責(zé)考核的上級行政機(jī)關(guān)根據(jù)考核目標(biāo)等內(nèi)容另行制定。

　　第四章獎(jiǎng)懲

　　第十六條上級行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)每年公布對下級行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法評議考核的結(jié)果。

　　評議考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。

　　第十七條行政執(zhí)法評議考核情況應(yīng)當(dāng)作為評價(jià)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的全面工作以及有關(guān)責(zé)任人員和行政執(zhí)法人員工作實(shí)績的一項(xiàng)重要依據(jù)。

　　對評議考核結(jié)果被評為優(yōu)秀的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，給予通報(bào)表彰；對考核不合格的單位，給予通報(bào)批評，并責(zé)成其寫出書面整改意見；對行政執(zhí)法工作不力或者存在違法情形的，應(yīng)建議有權(quán)機(jī)關(guān)對負(fù)有全面責(zé)任、主管責(zé)任和有關(guān)直接責(zé)任的人員依法給予行政處分。

　　第五章附則

　　第十八條各縣區(qū)政府、市政府各部門可以根據(jù)本辦法制定具體實(shí)施辦法。

　　第十九條本辦法自之日起施行。

行政管理制度13

　　保密工作必須貫穿公司的各個(gè)環(huán)節(jié),適用于各部門及全體組織成員,既針對各個(gè)部門負(fù)責(zé)人,又針對每一個(gè)員工。

　　1、公司各類資料要嚴(yán)格確定密級和保密期限、保密范圍,并在規(guī)定的載體上予以注明。公司的'所有資料(含文件、協(xié)議、證件、合同、報(bào)表、信息等)分機(jī)密、密級、非密級三級。機(jī)密級嚴(yán)禁張貼;密級原則不準(zhǔn)張貼、傳閱;非密級可張貼、傳閱。

　　2、密級標(biāo)準(zhǔn)由資料的建立部門確定,經(jīng)理核定。機(jī)密級必須明確閱讀者姓名;密級明確閱讀級別;非密級資料明確傳遞、張貼方式。

　　3、機(jī)密資料由經(jīng)理統(tǒng)一保管或指定專人人保管;密級資料由人事行政部備案,使用部門保管;非密級資料由建立部門保管。機(jī)密資料和密級資料借閱、傳閱需辦理登記手續(xù)。

　　4、凡涉及公司機(jī)密的記錄本、筆記本、電腦、圖片等載體要由專人負(fù)責(zé)管理,無關(guān)人員不得動用或隨意查閱。公司任何人員不得私自收藏、銷毀、出售涉及企業(yè)機(jī)密的文件、實(shí)物。

　　5、公司各級領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)要保管人員調(diào)離公司時(shí),必須按規(guī)定將其使用或保管的機(jī)要資料、筆記本等移交給公司。否則,有關(guān)部門可拒絕為其辦理調(diào)動或離職手續(xù)。

　　6、各部門建立資料而不確定密級標(biāo)準(zhǔn)、保密期限、范圍,也不交經(jīng)理核定,責(zé)任由建立部門負(fù)責(zé)。凡因泄密造成嚴(yán)重后果,將給予當(dāng)事人行政處分,或追究其法律責(zé)任。

　　7、與保密制度同時(shí)執(zhí)行的附件有《資料密級劃分標(biāo)準(zhǔn)》、《資料密級登記表》、《資料借閱登記表》。

行政管理制度14

　　酒店工作管理制度是對酒店日常運(yùn)營、員工行為、職責(zé)分配以及服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行規(guī)范的制度體系，旨在確保酒店高效運(yùn)作，提升客戶滿意度，維護(hù)品牌形象。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 員工招聘與培訓(xùn)：明確招聘流程，設(shè)定入職培訓(xùn)和持續(xù)職業(yè)技能提升計(jì)劃。

　　2. 職責(zé)分工：詳細(xì)劃分各部門及崗位職責(zé)，確保責(zé)任清晰。

　　3. 工作時(shí)間與休假：規(guī)定工作小時(shí)、休息時(shí)間和年假政策。

　　4. 行為準(zhǔn)則：設(shè)立員工行為規(guī)范，包括著裝、服務(wù)態(tài)度、溝通技巧等。

　　5. 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：制定接待流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴處理機(jī)制。

　　6. 質(zhì)量控制：建立質(zhì)量檢查和評估系統(tǒng)，定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。

　　7. 設(shè)備管理：規(guī)定設(shè)備操作、保養(yǎng)和報(bào)修流程。

　　8. 安全與衛(wèi)生：制定安全規(guī)程，確保環(huán)境衛(wèi)生和食品安全。

　　9. 財(cái)務(wù)管理：確立預(yù)算編制、成本控制和財(cái)務(wù)管理規(guī)定。

　　10. 激勵(lì)與獎(jiǎng)懲：設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施。

行政管理制度15

　　餐飲酒店衛(wèi)生管理制度的重要性不言而喻。一方面，良好的衛(wèi)生環(huán)境可以預(yù)防食源性疾病的發(fā)生，保護(hù)消費(fèi)者的健康權(quán)益；另一方面，衛(wèi)生狀況直接影響顧客的就餐體驗(yàn)，是提升酒店品牌形象、吸引和留住客戶的關(guān)鍵因素。此外，遵守衛(wèi)生法規(guī)也是企業(yè)社會責(zé)任的`體現(xiàn)，有助于規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)的良好聲譽(yù)。

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