年終的工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的年終的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年終的工作總結(jié)1
迎著祥和瑞麗的朝陽，踏著充滿生機(jī)和之路，我們從xx年一種奔跑而來。回顧一年來，望江縣軍供站始終堅持“軍供無小事”的理念，始終堅持“質(zhì)量第一，信譽為本，服務(wù)至上”的行為準(zhǔn)則，緊密圍繞縣糧食局工作中心，認(rèn)真做好軍糧供應(yīng)工作，拓寬經(jīng)營渠道，加強軍供站建設(shè)，全面完成了年初制定的各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作情況及20xx年工作安排匯報如下：
一、xx年年工作回顧
（一）突出重點，狠抓軍供
1、增加責(zé)任意識，全力保障軍糧供應(yīng)。
軍糧供應(yīng)即是一項重要的經(jīng)濟(jì)工作，更是一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)，作為軍供站，保障軍糧供應(yīng)是我們義不容辭的職責(zé)，我們不斷的加強職工政治思想教育，增強責(zé)任意識，牢固樹立大局意識，國防意識和軍供無小事意識，建立健全了各項軍糧規(guī)章制度，加強規(guī)范管理，軍糧供應(yīng)秩序井然，全力保障了軍糧供應(yīng)工作的順利開展。
不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)，一年來，我站先后兩人進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)水平，能實行a、b崗，更好地服務(wù)部隊。
加強了業(yè)務(wù)室的安全保衛(wèi)，按上級要求安置了“三鐵一器”即鐵窗、鐵門、鐵柜、報警器，確保了軍供設(shè)備安全，同時對業(yè)務(wù)用電腦要求專機(jī)專用，不準(zhǔn)上網(wǎng)，資料采用專用u盤報送，確保了軍供資料的保密性。
2、增強質(zhì)量意識，認(rèn)真籌措糧源
質(zhì)量是軍糧供應(yīng)工作的靈魂，質(zhì)量是軍供工作的根本，質(zhì)量就是生命。我們不斷增強質(zhì)量意識，嚴(yán)把“五關(guān)”即糧源關(guān)、進(jìn)貨關(guān)、檢驗關(guān)、儲存關(guān)和銷售關(guān)。首先我站結(jié)合實際，因地制宜，在全縣眾多米廠中，進(jìn)行認(rèn)真篩選比較，安全工作常抓不懈，做到警鐘常鳴，堅持24小時值班制度，杜絕發(fā)生火災(zāi)、盜竊事件，確保了人員及財產(chǎn)安全。
（二）爭取項目資金，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
在縣局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和大力支持下，我站隨同縣局領(lǐng)導(dǎo)多次到省市有關(guān)部門積極爭取項目資金，取得了網(wǎng)點改造資金15萬元，目前正在按相關(guān)預(yù)算進(jìn)行施工，這將充實軍供資產(chǎn)，改善辦公條件，進(jìn)一步提升軍供站競爭力。
在肯定成績的同時，我們清醒的認(rèn)識到，工作中還存在一些亟待解決的.突出問題和矛盾。
1、改革有待進(jìn)一步完善，管理機(jī)制有待進(jìn)一步創(chuàng)新，以便能調(diào)動職工的創(chuàng)業(yè)激情和增強發(fā)展的動力。
2、經(jīng)營思路不寬，經(jīng)營品種單一。
二、20xx年工作安排
總整思路：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以兵為本，服務(wù)至上”思想，圍繞縣局20xx年工作部署，以軍糧供應(yīng)為中心，以糧食購銷為重點，大力發(fā)展多種經(jīng)營，努力使企業(yè)增效，職工增收。
我站在探索中起步，在創(chuàng)新中發(fā)展，以堅實的步伐走過了第一個春秋，在新的一年里，我們將在上級主管局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，振奮精神，開拓創(chuàng)新，扎實工作，在和諧發(fā)展新征程中譜寫新章程。
年終的工作總結(jié)2
20xx年即將結(jié)束，回顧這一年的成果和經(jīng)驗，對我們來說至關(guān)重要。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)介紹20xx年的亮點、挑戰(zhàn)和取得的成就。通過細(xì)致的描述，讓讀者更好地理解我們的發(fā)展和成長。
一、市場行情
20xx年，公司積極應(yīng)對市場風(fēng)險，把握機(jī)遇，實現(xiàn)了可觀的收入增長。在國內(nèi)市場上，我們通過市場調(diào)研和精準(zhǔn)營銷，增加了客戶群體，擴(kuò)大了市場份額。與此同時，在國際市場上，我們積極拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌影響力。各項指標(biāo)顯示，公司整體實力得到了進(jìn)一步提升。
二、產(chǎn)品創(chuàng)新
20xx年，公司注重產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷推出具有差異化競爭優(yōu)勢的新產(chǎn)品。我們加大了研發(fā)投入，提升了產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)含量。通過多渠道收集客戶反饋，我們不斷改進(jìn)產(chǎn)品，滿足了客戶的'需求。不僅如此，我們還引入了智能科技，使產(chǎn)品更加智能化、便捷化。這些創(chuàng)新使得我們在市場上具備競爭優(yōu)勢。
三、人才梯隊建設(shè)
20xx年，公司高度重視人才梯隊建設(shè)，為公司未來發(fā)展提供了強有力的支撐。我們加強了人才引進(jìn)和培養(yǎng)，優(yōu)化了人才管理體系。通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部合作，我們提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平。同時，我們注重激勵機(jī)制的建設(shè)，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和工作熱情。這些舉措使得公司團(tuán)隊更加穩(wěn)定，員工士氣更高漲。
四、企業(yè)社會責(zé)任
20xx年，公司持續(xù)關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任，積極參與社會公益事業(yè)。我們積極組織員工參與環(huán)保活動、公益義務(wù)等，提高了員工的社會責(zé)任感和團(tuán)隊凝聚力。此外，我們還與慈善組織合作，捐款捐物，幫助弱勢群體。通過這些舉措，我們努力回報社會，樹立了良好的企業(yè)形象。
五、未來展望
20xx年已經(jīng)成為我們發(fā)展歷程中的重要節(jié)點，也是我們成就斐然的一年。回顧過去，我們對未來充滿信心。在20xx年，我們將進(jìn)一步推進(jìn)市場拓展，深化品牌建設(shè)，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提升團(tuán)隊凝聚力。同時，我們將緊密關(guān)注市場變化和客戶需求，及時調(diào)整戰(zhàn)略，保持企業(yè)競爭優(yōu)勢。
總之，20xx年是我們不斷奮斗和進(jìn)步的一年。我們在市場行情、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才梯隊建設(shè)以及企業(yè)社會責(zé)任等方面都取得了顯著的進(jìn)展。未來，我們將繼續(xù)努力，迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。相信我們團(tuán)結(jié)一心，必將開創(chuàng)更加輝煌的明天！
年終的工作總結(jié)3
本人在擔(dān)任××鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長一年來的工作中，更新觀念，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大干部、群眾，克服各種困難，勤奮工作，努力拼搏，加壓奮進(jìn)，較好地完成了縣委、縣政府以及上級有關(guān)部門交給我鄉(xiāng)的各項任務(wù)，各方面工作均取得了一定的成績，現(xiàn)作如下總結(jié)：
一、認(rèn)真抓好“三農(nóng)”工作
1、抓好“實施五大措施，促進(jìn)農(nóng)民增收”項目
去年，按照市委、市政府和縣委、縣政府部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，作為項目第一責(zé)任人，本人主要抓了企業(yè)聯(lián)動、專業(yè)村帶動和勞務(wù)輸出驅(qū)動三項措施，今年上半年主要抓了專業(yè)村帶動和勞務(wù)輸出驅(qū)動二項措施。
①企業(yè)聯(lián)動措施。去年上級下達(dá)我鄉(xiāng)的任務(wù)是向縣裕順淀粉廠供應(yīng)生木茹980噸、干木茹350噸，按平均畝產(chǎn)鮮木茹1噸計，約需種木茹xxx，需去年我鄉(xiāng)種植木茹xxxx，為任務(wù)的xxxx，大大超額完成了任務(wù)。
②專業(yè)村帶動措施。去年和今年我鄉(xiāng)定的專業(yè)村為民安村，專業(yè)村的主導(dǎo)產(chǎn)品為八角。任務(wù)下達(dá)后，本人與林業(yè)部門一起深入農(nóng)戶進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動，通過召開戶主會、小組會、張貼和分發(fā)宣傳資料等多種形式進(jìn)行宣傳，挨家挨戶發(fā)動，最后使新種八角戶數(shù)達(dá)到xxxx、新種面積xxxx，為任務(wù)的xxxx，超額完成了上級下達(dá)的任務(wù)。今年上半年縣政府分配的任務(wù)是低改八角xxxx，總產(chǎn)30噸。目前專業(yè)村已完成低改xxxx，總產(chǎn)已達(dá)26噸，預(yù)計至年底可圓滿完成任務(wù)。
③勞務(wù)輸出驅(qū)動措施。去年全鄉(xiāng)任務(wù)是培訓(xùn)農(nóng)民工xxxx，勞務(wù)輸出民工xxxx。本人通過晚上到村召開會議、與廣東地區(qū)的工業(yè)企業(yè)聯(lián)系，積極組織農(nóng)村富余勞力外出打工，增加收入;另外事前組織農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)職能培訓(xùn)。通過多方努力，最終10xxxx完成了全鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)和勞務(wù)輸出任務(wù)。
今年上半年已完成農(nóng)民工培訓(xùn)xxxx(任務(wù)為xxxx)，勞力輸出xxxx(任務(wù)為xxxx)，預(yù)計七月底可全面完成兩項任務(wù)。
2、抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)的前提下，本人認(rèn)為要增加農(nóng)民收入，必須加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，不斷優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，重點是提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，種植業(yè)重點要發(fā)展優(yōu)質(zhì)稻、西瓜、木茹、優(yōu)質(zhì)水果等。
去年全鄉(xiāng)水稻種植面積為xxxx畝，其中種優(yōu)質(zhì)稻1xxxx畝，占總面積的xxxx;種植西瓜xxxx(比去年增加xxxx);木茹的種植面積也由過去的xxxx畝上升到xxxx。
今年全鄉(xiāng)水稻優(yōu)質(zhì)稻種植面積為xxxx，種植西瓜xxxx、木茹xxxx、優(yōu)質(zhì)水果xxxx。
3、加強林業(yè)管理工作
針對近年來我鄉(xiāng)林業(yè)管理工作有所放松，亂砍濫伐現(xiàn)象有所抬頭的狀況，本人意識到必須進(jìn)一步加強林業(yè)管理工作，整頓和規(guī)范我鄉(xiāng)的林業(yè)行為，因此，今年上半年林業(yè)工作一是制定頒布了《××鄉(xiāng)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強林業(yè)管理的通告》;二是在四月份組織林業(yè)部門對鄉(xiāng)內(nèi)木材加工企業(yè)開展清查。共清查處理超指標(biāo)收購木材48xxxx3;三是開展經(jīng)常性檢查，由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子帶班，與林業(yè)部干部在林區(qū)巡查，對亂濫伐和非法收購、運輸?shù)哪静倪M(jìn)行依法處理。上半年共處理非法運輸?shù)哪静?xxxx3。
二、抓好招商引資工作
在招商引資方面，本人主要抓了以下幾項工作：一是努力改善投資環(huán)境，進(jìn)一步完善招商引資激勵機(jī)制，制定招商引資獎勵辦法，對招商引資成績突出的單位和個人給予適當(dāng)獎勵，對破壞招商引資的行為進(jìn)行處罰;并且在社會上營造親商、愛商、護(hù)商的良好氛圍。二是積極協(xié)調(diào)、幫助已生產(chǎn)經(jīng)營的招商企業(yè)解決一些實際問題，如有的老板在經(jīng)商過程中需要政府派出人員幫助解決一些具體問題，本人則毫不猶慮立即派出足夠人員支持、參與、使外商的問題很快得到解決。三是本人帶頭、帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部、社會人士積極參與招商引資。通過與其它班子成員和社會人士的'共同努力，20xx年我鄉(xiāng)共引進(jìn)三個項目，一個水力發(fā)電站，另兩個是木材加工廠，完成合同投資額32xxxx元，占全年任務(wù)的100.6xxxx。今年上半年也已引進(jìn)兩個項目，一是引×縣通軒立信化學(xué)有限公司開發(fā)速豐松種植;二是引進(jìn)湖南籍客商投資興辦的膠合板廠，兩個項目目前已落實到位資金xxxx元，下半年本人計劃還要外出招商，以完成本鄉(xiāng)的招商引資任務(wù)。
三、抓好財稅工作
本人針對××鄉(xiāng)的實際，在財稅管理方面，一是抓好增值稅和地方工商稅的征管。在抓好個體工商戶稅收征管的同時，重點抓好木材生產(chǎn)和松脂管理。在木材稅收方面。采取木材生產(chǎn)指標(biāo)與納稅捆綁的辦法，確保木材加工產(chǎn)品稅收的足額入庫。對松脂管理，通過加強各松脂收購點的協(xié)調(diào)，并適當(dāng)給予獎勵，確保調(diào)動到指定計稅企業(yè)的松脂達(dá)到800噸以上，實現(xiàn)松脂增值稅收入達(dá)2xxxx元。二是加強對農(nóng)業(yè)稅及其附加的征收。要求鄉(xiāng)干部、財政所干部分片包村征收，并組織干部進(jìn)村入戶宣傳農(nóng)業(yè)稅減免政策等，發(fā)動農(nóng)民積極繳交農(nóng)業(yè)稅。
通過本人與其它鄉(xiāng)、村干部的努力，我鄉(xiāng)20xx年財政總收達(dá)247.0xxxx元，比20xx年增加39.2xxxx元，完成縣下達(dá)任務(wù)的104.8xxxx;20xx年財政總收達(dá)137.xxxx元，占縣下達(dá)任務(wù)的119.0xxxx;以上兩年均超額完成了財稅任務(wù)。今年上半年，由于多種原因，全鄉(xiāng)只完成稅收入庫20.8xxxx元，占全年任務(wù)的24.xxxx。上半年稅收進(jìn)度不理想，今后要認(rèn)真研究，分析原因，找出結(jié)癥，力爭下半年通過各方面努力完成財稅任務(wù)。
四、抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
本人認(rèn)識到，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是一項民心工程，因此，從貫徹實踐“三個代表”重要思想和為群眾謀利益這一高度出發(fā)，認(rèn)真抓好這項工作。一是加大宣傳力度，特別是加強宣傳20xx年后修改完善后的實施細(xì)則，深入村、戶宣傳，使得家喻戶曉，人人皆知。二是明確責(zé)任，把指導(dǎo)計劃層層分解到鄉(xiāng)直單位、村、個人。利用多種形式發(fā)動農(nóng)民參“合”。20xx年6月底止，全鄉(xiāng)完成了1400xxxx人的參“合”任務(wù);20xx年元月底也完成了縣分配的1640xxxx人的參“合”任務(wù)。
五、抓好計劃生育工作
在計生工作方面。本人一是抓好計生法律法規(guī)的宣傳工作，利用各種形式加大對《人口與計劃生育法》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》和自治區(qū)《人口與計劃生育管理條例》等計生法律法規(guī)的宣傳力度;二是抓好計生“四術(shù)”工作。通過把計生工作目標(biāo)任務(wù)落實到鄉(xiāng)、村干部和計生專干，與各村委簽訂《計生工作崗位目標(biāo)責(zé)任狀》，并與其他各項工作一起考核，使20xx年、20xx年的“四術(shù)”任務(wù)順利完成;三是積極抓好計生“三為主”、“三好一滿意”服務(wù)工作和計劃生育村民自治工作，提高人口素質(zhì)，穩(wěn)定低生育水平。二00三年全鄉(xiāng)人口自然
增長率控制在10‰以內(nèi)，婦檢率達(dá)9xxxx以上，計劃生育達(dá)90.xxxx。二00四年人口出生率為9.8‰，計劃生育率89.6xxxx，出生統(tǒng)計合格率達(dá)10xxxx。
六、抓好社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作
作為社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，本人十分重視抓好社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，建立、完善預(yù)防和化解人民內(nèi)部矛盾的工作機(jī)制。鄉(xiāng)政府制定了預(yù)防和調(diào)處糾紛辦法，落實掛案單位、領(lǐng)導(dǎo)和干部，實行分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到村、到人。堅持每半個月一次排查匯報制度，對排查出來的矛盾糾紛，具體明確到人，使矛盾解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。二是開展專項整治，嚴(yán)厲打擊以非法彩票為主的賭博活動。首先，以本人為組長，成立了嚴(yán)厲打擊非法彩票賭博活動專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組;其次，加強宣傳，深刻揭露”等非法彩票賭博活動的危害;再次，組織專項活動工作小組，明查暗訪，重拳出擊，狠狠打擊各種賭博行為，有效地維護(hù)了社會治安的穩(wěn)定。
在安全生產(chǎn)方面，年初政府與各有關(guān)單位、個人鑒訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，重點抓好礦山、木材加工廠、學(xué)校、道路交通的安全生產(chǎn)工作。鄉(xiāng)政府成立了以本人為組長的安全生產(chǎn)工作檢查小組，每季度召開一次由有關(guān)人員參加的安全生產(chǎn)工作會議，分析情況，排查隱患，并定期對全鄉(xiāng)的單位、企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)。20xx年下半年沒有發(fā)生過重大安全生產(chǎn)事故。
七、抓好武裝、民政和廉政工作
認(rèn)真抓好武裝工作。一是抓好國防教育工作，組織民兵、學(xué)生開展國防知識講座和國防教育，提高全民國防意識;二是抓好民兵整組工作，做好民兵出入名單登記;三是抓好冬季征兵工作，20xx年、20xx年均圓滿完成或超額完成征兵任務(wù)。
重視社會福利事業(yè)，做好優(yōu)撫、扶貧救災(zāi)和社會保障工作，搞好“五保新村”建設(shè)，去年已在××村建起了一幢五保新村;今年“6.21”我鄉(xiāng)遭受特大水災(zāi)襲擊，本人親自下村調(diào)查災(zāi)情，積極調(diào)運救災(zāi)物資，使災(zāi)民有飯吃、有衣穿、有房住。平時經(jīng)常過問民政工作，切實解決殘疾人、五保戶、孤寡老人、軍烈屬、特困戶、受災(zāi)戶的實際困難。
率先重范，帶頭搞好廉政建設(shè)。平時認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》，嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委“四大紀(jì)律”、“八項要求”和“六條廉潔自律”規(guī)定，辦事公平、公正、公開，遵守財經(jīng)紀(jì)律，無違法違紀(jì)行為。
在過去一年多的工作中，本人雖然做了一些應(yīng)該做的工作，并取得了一定的成績，但與縣委縣政府的要求、與全鄉(xiāng)廣大人民的期望還差很遠(yuǎn)，自己工作中也難免有不少的缺點或不足，政治理論修養(yǎng)有待加強、深入基層不夠、帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富的路子不夠多等等，這些，都有待在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。
年終的工作總結(jié)4
，在局各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，也順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為進(jìn)一步做好各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來__這七個多月的時間，期間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識，技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人，怎樣為人處事，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
1、學(xué)習(xí)了__的相關(guān)政策和制度，努力提高自己的理論知識，能嚴(yán)格執(zhí)行黨的.路線、方針、政策，遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。
2、結(jié)合實際工作，努力學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的各種知識，比如與公文寫作，word和excel的應(yīng)用的相關(guān)知識，以便能更好地做好本職工作。通過學(xué)習(xí)、實踐、思考，自己的思想素質(zhì)和工作能力都得到了一定的進(jìn)步。
二、腳踏實地，努力工作
這七個月以來，我牢固樹立了"凡事無小事"的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。
1、是熟悉本職工作，盡量做好本職工作。在工作之余，我通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對辦公室工作的了解，使自己能夠做好工作。
2、是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。在工作中，我堅持做到了"四個不讓"，不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在我這里收到損害。
3、是注意形象。辦公室是我們局的一個窗口，無論是接電話還是迎來送往，我都時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到房管局的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。在做好本職工作的前提下，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。對工作上的事，雖然我不是房管局的正式員工，但我一直堅持用正式員工的言行來要求自己，對任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自到__工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情，都是在自己力所能及的情況下第一時間去完成手中的工作。在生活中，堅持正直、謙虛的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以誠待人，做事講原則，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在的問題
通過這七個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要表現(xiàn)在： 一是對辦公室工作了解還不夠全面；二是對政策、制度的學(xué)習(xí)還不夠到位；三是對領(lǐng)導(dǎo)基本上就沒有匯報過工作；四是與同事的互動交流較少。
這七個多月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。，我決心在工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，多思考，多實踐，力爭把工作做的更好。
年終的工作總結(jié)5
xx年來，我局的政務(wù)公開工作在市、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市政務(wù)公開工作辦公室的指示要求，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，將政務(wù)公開視為企業(yè)“落實年”加強黨風(fēng)廉政建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的重要舉措，繼續(xù)加政務(wù)公開力度，提高依法管理、依法經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)的能力和水平，促進(jìn)了郵政工作又好又快發(fā)展。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，推進(jìn)政務(wù)公開
為保證政務(wù)公開工作規(guī)范運行，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，及時成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確黨書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的責(zé)任體系，同時確定由市局辦公室、市場部兩個部門具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施、檢查落實等工作。并將政務(wù)公開工作納入企業(yè)年度工作目標(biāo)考核體系，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、上下齊抓共管的良好格局，保證了政務(wù)公開工作責(zé)任制落實到位。
(二)強化服務(wù)，改進(jìn)作風(fēng)，提升窗口形象
為更好地落實對外公開的服務(wù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)核心競爭力，我局加行風(fēng)建設(shè)力度。
一是推行“管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點工程，在廣漢向陽支局試點成功的基礎(chǔ)上，全市各縣(市)各選擇2個網(wǎng)點進(jìn)行推廣，通過統(tǒng)一局所外部形象和內(nèi)部物品配備，幅提升對外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平;組織各類培訓(xùn)班20余期，全面提高窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì);強化窗口服務(wù)日常考核，嚴(yán)把監(jiān)督檢查關(guān)口，全局服務(wù)工作形成一個管理閉環(huán)，用戶綜合滿意率達(dá)85%以上。
二是加強服務(wù)設(shè)施改造。郵政營業(yè)和投遞是郵政兩個基本的服務(wù)平臺，也是郵政展示服務(wù)形象的集中體現(xiàn)。xx年，我局結(jié)合災(zāi)后重建工作實際，完成災(zāi)后重建總投資的71.84%，對竣工投產(chǎn)的網(wǎng)點按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了統(tǒng)一裝修，全面提升營業(yè)環(huán)境;今年，我局還在旌陽區(qū)率先實行“商函專投試點”，打造精品投遞隊伍，全力縮短投遞時限，提升投遞作業(yè)效率。
三是全力解決難點熱點問題。針對用戶映部分報刊投送不及時的問題，我局克服困難，對分揀、投遞服務(wù)業(yè)流程進(jìn)行了再造和調(diào)整，進(jìn)一步縮短投遞時限，得到了社會各界的認(rèn)可。
四是聘請社會監(jiān)督員，主動接受社會各界監(jiān)督;加內(nèi)部監(jiān)管力度，每月對窗口單位進(jìn)行服務(wù)情況通報;注重內(nèi)外溝通和協(xié)調(diào)，對新聞媒體、用戶和上級饋的經(jīng)營服務(wù)管理等問題，做到認(rèn)識到位，查辦有力，整改迅速，饋及時。
(三)突出重點，與時俱進(jìn)，做好宣傳普及
一是按照市政務(wù)公開辦的統(tǒng)一安排，根據(jù)市政府信息公開指南和目錄編制工作方案，結(jié)合我局實際，對重會議活動信息進(jìn)行專門研究策劃，明確了編制原則、主體、內(nèi)容、組織保障和工作要求，提前對相關(guān)單位信息報送的時間、內(nèi)容及側(cè)重點進(jìn)行提示，提高了信息報送的針對性和有效性;按照市《政府信息公開編碼規(guī)范指南》有關(guān)原則，編制了公開目錄，確定了公開程序，明確了公開內(nèi)容，細(xì)化了公開制度。
二是確立了“黨為第一責(zé)任人、行政為第一執(zhí)行人、紀(jì)檢、工會為第一監(jiān)督人”的責(zé)任機(jī)制，明確了領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任，確保了信息公開的.全面性、及時性和真實性。明確分工、細(xì)化步驟、優(yōu)化流程，確保我局信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理饋。
在“8.19”洪災(zāi)、“8.19”搶運k165次列車郵件等突發(fā)事件中，我局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》有關(guān)要求，及時在市人民政府公眾信息網(wǎng)、中國郵政報、四川通信報等媒體上進(jìn)行了公開。
10月1日，為紀(jì)念新修訂的《郵》實施一周年，結(jié)合新形勢下郵政工作特點，我局本著便于用戶知情、便于用戶參與、便于用戶監(jiān)督的原則，積極通過多種形式推進(jìn)政務(wù)公開。
一是利用世界郵政日組織宣傳活動，10月9日舉行了《天下四川 依然美麗》(篇)型風(fēng)光郵票首發(fā)式，通過日報、電視臺、四川新聞網(wǎng)、四川經(jīng)濟(jì)日報等媒體的報道廣泛宣。
二是在《日報》上刊發(fā)了第xx屆世界郵政日“中國郵政—情系萬家，信達(dá)天下”專刊。
對郵政近年來認(rèn)真履行普遍服務(wù)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)水平、積極融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的舉措進(jìn)行了紀(jì)實宣傳，使群眾對于郵政行業(yè)政務(wù)公開的新內(nèi)容、新變化有了全面了解。
年終的工作總結(jié)6
一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階。現(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下： 導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。 工作時間長了，有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張綠卡，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的活字典。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì) 提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的.提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率 因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計劃。
年終的工作總結(jié)7
20xx年的林業(yè)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在林業(yè)局及有關(guān)部門的大力支持下，順利開展了各項工作，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、營林工作
1、按時完成縣級下達(dá)的造林任務(wù)。
2、按照“級級管理、層層負(fù)責(zé)、包片包干、責(zé)任到人”的原則，認(rèn)真開展退耕還林自查驗收工作和退耕還林錢糧兌現(xiàn)工作。
3、為了鞏固退耕還林成果，繼續(xù)抓好退耕還林補植補造工作和管護(hù)工作，確保我鎮(zhèn)退耕還林無反彈現(xiàn)象發(fā)生。
4、按時報送營林（含退耕還林）文字資料及表冊。
二、森林防火工作
1、責(zé)任到人、包干到村
實行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，明確了鎮(zhèn)以鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長為第一責(zé)任人，鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)為主要責(zé)任人，村以各行政村支書為第一責(zé)任人，村委會主任為主要責(zé)任人。
2、加強火源管理，組織開展火災(zāi)隱患排查。在春節(jié)、清明、五一、國慶節(jié)及干旱時期等重點時段，嚴(yán)格執(zhí)行“五不燒”規(guī)定。一是按“分片包干、責(zé)任到人”的原則，鎮(zhèn)森防指揮部組織人員到各村開展全面扎實的森林防火大檢查，排查火災(zāi)隱患；二是組織林區(qū)群眾有計劃有防范地?zé)志壧锕〔莸雀鞣N可燃物，主動消除火災(zāi)隱患；三是對林區(qū)內(nèi)各種施工場所、廠礦經(jīng)營場所的森林火災(zāi)防范設(shè)施進(jìn)行全面大檢查，存在隱患問題的，要求業(yè)主限期整改，確保不留死角，杜絕隱患；四是各村安排人員對重要路口、重點林區(qū)及人員聚集區(qū)進(jìn)行巡邏守護(hù)，加強對進(jìn)山人員的管理，禁止進(jìn)山人員攜帶易燃物品進(jìn)山。
3、堅持實行24小時輪流值班制度
為搞好鎮(zhèn)內(nèi)森林防火工作，將森林火災(zāi)控制在萌芽狀態(tài)，在森防期內(nèi)實行24小時輪流值班制，并對值班人員的`職責(zé)作了明確、具體的規(guī)定。
三、林業(yè)法規(guī)宣傳工作
宣傳法律法規(guī)，堅持依法行政。利用各種會議、宣傳欄、宣傳車等方式貫徹《中華人民共和國森林法》、《貴州省森林資源保護(hù)管理條例》等法律法規(guī)，加強林政執(zhí)法，保護(hù)生態(tài)資源，嚴(yán)格按照審批程序辦理采伐手續(xù)。
四、林政資源管理工作
1、林木采伐管理
20xx年來我鎮(zhèn)共辦理采伐手續(xù)67份，采伐蓄積362立方米，其中其中主伐7份，蓄積50立方米,其他采伐60份,蓄積312立方米。我站認(rèn)真做好采伐監(jiān)督工作：在收到林木采伐申請后，我站工作人員親臨采伐地進(jìn)行現(xiàn)場檢尺、落實采伐株數(shù)，并在采伐時做好監(jiān)督工作和伐后督促工作。
2、林業(yè)行政執(zhí)法工作開展情況
到目前為止，我鎮(zhèn)查處25起林業(yè)行政案件，8起無證運輸林木案，14起濫伐林木案，3起無證經(jīng)營林木案，罰款金額7萬余元。這項工作也是一項長期而艱巨的任務(wù)，我站員決定不放松一絲警惕，為使我鎮(zhèn)的森林資源得到更好的保護(hù)做出不懈的努力
五、林業(yè)病蟲害監(jiān)測
1、根據(jù)林業(yè)局的部署，《關(guān)于開展春秋兩季森林病蟲害普查工作》的通知精神，對我鎮(zhèn)各重點路段、重點林區(qū)進(jìn)行檢查。
2、定期報告制度。堅持十日一報制度，嚴(yán)格執(zhí)行危險性林業(yè)有害生物監(jiān)測報告、零報告和特殊情況及時報告等嚴(yán)防制度。
3、定期或不定期組織開展檢查、抽查、普查和巡查工作。
4、建立責(zé)任追究制度，對監(jiān)測不力、隱瞞疫情、防控不力、貽誤防控時機(jī)，造成疫情擴(kuò)散蔓延的，要依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
六、存在的問題及下步工作打算
1、存在的問題：
雖然我站今年來工作開展比較順利，但同時也存在著一定的問題，主要表現(xiàn)為幾個方面：
（1）部份農(nóng)民防火意識淡薄，林區(qū)附近燒田土埂現(xiàn)象時有發(fā)生；
（2）部份群眾對護(hù)林工作的重要性認(rèn)識不夠，導(dǎo)致天然林管護(hù)工作的開展績效不很好，有待加強護(hù)林工作的宣傳力度；
（3）由于部份群眾受益不多，管護(hù)熱情較差，導(dǎo)致部分退耕還林區(qū)域苗木長勢不好，甚至有套種和復(fù)耕跡象。
2、下步工作打算
1、繼續(xù)加強護(hù)林人員的管護(hù)和培訓(xùn)工作，加強森林保護(hù)宣傳力度，提高廣大群眾對護(hù)林工作重要性的認(rèn)識。
2、深入開展林業(yè)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，加大林業(yè)違法犯罪案件查處力度，堅持“四不放個”的原則；
3、繼續(xù)加強森林防火宣傳力度和野外用火的管理力度確保全鎮(zhèn)無火災(zāi)事故發(fā)生；
5、加大林業(yè)有害生物監(jiān)測力度，搞好秋季松材線蟲病普查調(diào)查工作；
6、加強退耕還林政策宣傳力度，搞好退耕還林自查驗收和錢糧兌現(xiàn)工作，繼續(xù)搞好退耕還林補植補造和管護(hù)工作。
7、繼續(xù)搞好森林采伐管理改革試點工作。
年終的工作總結(jié)8
xx中安市場是xx市政府“xx”重點規(guī)劃發(fā)展的大型金屬材料專業(yè)市場項目和重點扶持項目。中安市場秉承“中和謙誠，安邦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)宗旨。力將打造一個全新的，集鋼材交易、物資流通、金融服務(wù)、電子交易等功能為一體，最具現(xiàn)代化活力的鋼貿(mào)城。自今年2月進(jìn)入中安并參加工作以來，作為其中的一名員工，我倍感驕傲和自豪。回顧這一年來的工作，我逐步適應(yīng)了中安的工作環(huán)境和工作崗位，快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，履行職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，較好地完成本職工作。以下是本人的個人年終工作總結(jié)：
一、結(jié)算中心日常工作。
結(jié)算中心的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量細(xì)致性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、細(xì)致，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有認(rèn)真，尚待加強學(xué)習(xí)。
二、物業(yè)管理服務(wù)日常工作。
心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。
1、理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度。
2、做好市場水電等費用的`充值收繳工作。
3、做好水電費用電子臺帳的整理、歸檔上報工作。
4、積極主動地搞好物業(yè)部門的文字材料工作。
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。自己的學(xué)識、能力和閱歷與我任職都有一定的距離，所以堅持學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。積累辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，培養(yǎng)組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等。
四、存在的問題和今后努力方向。本人比較愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一，銷售、倉儲及物業(yè)出納工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；二，工作還不夠細(xì)致；第三，自己仍需繼續(xù)努力。
在即將迎來的新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
年終的工作總結(jié)9
增強為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
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一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機(jī)制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的.設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動，實施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
7. 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
8. 嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1． 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2． 質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。3． 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4． 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5． 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、XX年的工作打算：
1． 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。XX年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2． 根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，XX年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3． 通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達(dá)到100%，XX年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4． 從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5． 作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，XX年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6． 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
年終的工作總結(jié)10
在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們xx電氣如同一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、竭力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。現(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事供應(yīng)珍貴意見：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和熬煉，我在工作上取得肯定的進(jìn)步，利用樂觀工作吸取閱歷的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自身在班組長治理水平上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建立的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的`一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心慎重，主動承受來自各方面的意見，不斷改良工作方式方法。
(三)強化職能，做好效勞工作。工作中，我注意把握根本，努力提高效勞水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都樂觀協(xié)作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只盼望把工作圓滿完成。
二、工作中的缺乏
(一)情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批判，而沒有實行嚴(yán)厲仔細(xì)的態(tài)度。現(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，但凡消失的任何違章操作的，定要嚴(yán)厲處理。
(二)立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫忙解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體才智力氣，幫助做好工作。
(三)傳達(dá)和落實公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級給予的任務(wù)未能貫徹究竟。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念熟悉水平。
三、今后的努力方向
(一)深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作;當(dāng)好車間主任助手，協(xié)作搞好生產(chǎn)一部工作。
(二)以“5s”標(biāo)準(zhǔn)為建立根底。車間主任曾屢次在會議中提倡并強調(diào)的“5s”標(biāo)準(zhǔn)，是一項長期而艱難的任務(wù)，也是公司建立健全的根底文化，我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實，逐條實施，循序完善。
(三)以人為本理性治理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前、后會議，引導(dǎo)班組成員思維熟悉，提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，到達(dá)共同努力、共同提高，攜手建立美妙的家園。
(四)以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性治理制度和方案，形成強有力、標(biāo)準(zhǔn)化的章程;做到軟性治理有據(jù)可查、有條可依。
(五)以節(jié)流為導(dǎo)向。作為xx人，有必要盡力為公司的成長進(jìn)展做出奉獻(xiàn)，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)省本錢，幫助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，嚴(yán)密協(xié)作，樂觀進(jìn)取，為我們一部的建立奉獻(xiàn)自己微薄的力氣。
年終的工作總結(jié)11
20xx年是碩果累累的一年，對于我個人而言，20xx年是我個人專業(yè)技能全面進(jìn)步的一年，是實現(xiàn)自我完善和蛻變的一年，在過去的一年之中，作為食品化分實驗室的一名理化分析員，我不但積極按時地完成我的本職工作，我還積極配合實驗室管理層完成實驗室內(nèi)部管理工作，參加各項技術(shù)培訓(xùn)，參加實驗室認(rèn)證工作，處理人際關(guān)系等等，在這繁忙而又充實的一年之中，一方面我將自己原有的檢驗檢測技術(shù)知識進(jìn)行了整理并加以進(jìn)一步的深化，另一方面也懂得了不少管理方面的知識。
一、實驗工作總結(jié)
整個20xx年度我個人負(fù)責(zé)的技術(shù)工作可以分為一下幾個時間段。
20xx年初我剛?cè)肼毜臅r候，我主要負(fù)責(zé)脂肪等項目的檢測，練習(xí)獨立檢測脂肪項目，熟悉實驗操作步驟和操作規(guī)范，在細(xì)節(jié)問題上需要注意的是用氨水解法測定奶粉中的脂肪時需控制好水解時間，時間過長會導(dǎo)致乳化現(xiàn)象嚴(yán)重，另外用移液管吸取醚層液體時切勿將雜質(zhì)層沖起影響檢測結(jié)果，用乙醇破完乳之后要蓋上塞子以免溶劑過度揮發(fā)。此外，我在剛開始的階段接受了實驗室人員的培訓(xùn)，學(xué)會了如何正確查閱標(biāo)準(zhǔn)，如何快速了解檢測限值和試驗方法，掌握實驗室儀器的檢出限，每張任務(wù)單上樣品編號，檢測項目，任務(wù)完成時間，檢測依據(jù)各自代表的含義，試劑耗材的領(lǐng)用方法，如何正確查找企標(biāo)，此外還學(xué)會了使用飛秋和審核人，其他部門的人進(jìn)行溝通，學(xué)會通過樣品照片查閱到實驗需要的相關(guān)信息，學(xué)會使用小系統(tǒng)，學(xué)會了查找樣品領(lǐng)樣記錄等等，我還知道了每次使用過的儀器都要記得填寫使用記錄，工作結(jié)束后要把自己負(fù)責(zé)的區(qū)域打掃干凈。
從20xx年x月初開始，我接手了二氧化硫，甲醛，磷酸鹽等項目，學(xué)習(xí)了二氧化硫的常規(guī)檢測方法，檢測了原理，各種樣品對應(yīng)的限值，檢出限以及其他檢測方法，獨立檢測二氧化硫，完善檢測流程和操作細(xì)節(jié)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另外學(xué)習(xí)了發(fā)酵酒中甲醛的檢測方法，了解檢出限和限值，學(xué)習(xí)紫外可見分光光度計的使用方法，標(biāo)準(zhǔn)曲線的繪制方法，還有光度法使用記錄的填寫要點，學(xué)習(xí)了食品中氟的檢測方法，學(xué)會了使用酸度計，超純水儀和氟電極，了解相關(guān)原始記錄的填寫方法，學(xué)習(xí)了食品中磷和磷酸鹽的測定方法，并比較GB/T5009.87-20xx
第一法和第三法的不同之處，了解各自的檢出限。此外還學(xué)習(xí)一些實驗中常用的試劑的配制方法，填寫試劑配置記錄，了解碘標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制方法，標(biāo)定方法，正確填寫標(biāo)定記錄。對于擴(kuò)項實驗所要求的方法驗證和不確定度能夠正確準(zhǔn)時地完成，并出具規(guī)范的原始記錄。 從20xx年x月中旬開始，我開始學(xué)習(xí)食品中鹽分和粗纖維的測定，查閱不同的檢測標(biāo)準(zhǔn)，了解各自方法的異同點，撰寫實驗檢測的SOP。 學(xué)習(xí)軟膠囊崩解時限的測定，查閱中國藥典的檢測方法，把握好時間。學(xué)習(xí)游離棉酚和羥脯氨酸的測定，學(xué)會使用循環(huán)水真空泵，旋轉(zhuǎn)式粘度計，教導(dǎo)新人完成項目的交接工作，包括實驗操作，原始記錄和儀器使用記錄的填寫，給予標(biāo)準(zhǔn)和SOP，標(biāo)準(zhǔn)和小系統(tǒng)的查閱方法，相關(guān)實驗的檢出限和限值以及實驗室的日常管理工作等等。
二、管理工作總結(jié)
在20xx年的工作當(dāng)中，我還接手了實驗室物品申購和辦公用品的管理工作，主要負(fù)責(zé)申購和管理實驗室需要用到的物品（包括試劑，耗材，儀器配件，工具以及其他和實驗室相關(guān)的一切物品）。需要購買實驗室物品的同事可以向我提出申請，由我來統(tǒng)計物品的名稱，規(guī)格和數(shù)量，我負(fù)責(zé)填寫《實驗用品及耗材購買申請單》，交由實驗室主管徐昊初審，審核后填寫正式表格，交由部門經(jīng)理邵偉審核，然后交由公司總經(jīng)理宋虹批準(zhǔn)簽字后交由采購陳小荃處。每周一，三，五申購的物品會到貨，我會督促值日的同事在已到貨的物品上打鉤，并通知申購的人員來領(lǐng)取，未及時到貨的物品我會盡快聯(lián)系采購詢問情況，確定到貨的時間并告知相關(guān)實驗員，確保實驗的正常運行。此外我負(fù)責(zé)統(tǒng)計實驗室所有的工具的名稱、數(shù)量，存放點和保管人并登記入冊，每個月對實驗室辦公用品的用量進(jìn)行統(tǒng)計，并根據(jù)實際情況進(jìn)行申報。在認(rèn)證的時候我會積極配合主管，組長，完成現(xiàn)場試驗的原始記錄，并確認(rèn)試劑耗材是否備齊。
三，取得的'成績
我在20xx年取得的成績還是很顯著的，首先在4月份實驗室員工技術(shù)比武活動上，我以新人的身份摘得了鼓勵獎，然后在10月份專家對于新員工培訓(xùn)情況的了解時，我表現(xiàn)優(yōu)異，深受領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，我覺得無論是在工作能力上還是在溝通交流能力上都有了質(zhì)的飛躍。此外我在人際關(guān)系上也處理地十分融洽，無論
是樣品室，氣相，無機(jī)實驗室，審核人，還是化分實驗室，我在溝通協(xié)調(diào)上都有一手，我也會組織大家參加活動，豐富我們的業(yè)余生活。
四，下年計劃
作為一名現(xiàn)代化大型企業(yè)的職工，作為一名新時代的技術(shù)人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結(jié)，在不斷的進(jìn)步。明年我想學(xué)習(xí)更多有關(guān)儀器方面的知識，接觸更多的項目，豐富自己的閱歷，開拓自己的眼界，從小事做起，踏踏實實地完成實驗員的任務(wù)，出具可靠真實的原始記錄，在管理工作上更上一層樓。
年終的工作總結(jié)12
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上x的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將x來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
1.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
x來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
2.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了x來的各項任務(wù)：
1)、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
2)、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3)、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
4)、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
3.存在的不足
總結(jié)x來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的'事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
4.下x的工作打算
下x我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下x工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
年終的工作總結(jié)13
人力資源部根據(jù)年初制定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)安排，始終以集團(tuán)工作會和經(jīng)濟(jì)活動分析會確定的年度工作目標(biāo)為中心，以集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營工作為重點，將集團(tuán)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)分解落實到人力資源工作計劃中，并在工作中貫徹和落實。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、人力資源管理方面工作
（一）制訂年度人力資源工作計劃和相關(guān)管理辦法，保障人力資源管理各項工作的有效運行，擬定人力資源工作計劃為集團(tuán)年度人力資源管理工作提供政策支撐和計劃指導(dǎo)。
（二）加強員工隊伍建設(shè)，調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu)，為集團(tuán)的快速發(fā)展提供人力資源支撐。
1、加強員工履職能力考核，促進(jìn)員工隊伍作風(fēng)的改變，促進(jìn)廣大員工加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和能力。
2、完成二級單位及機(jī)關(guān)部門的新用管理人員的審查、考核、報批工作。
3、嚴(yán)格把好管理人員和作業(yè)層優(yōu)秀工人轉(zhuǎn)為管理人員入口關(guān)，擇優(yōu)轉(zhuǎn)崗。
4、做好勞動力的組織、調(diào)配和招聘工作。
⑴全面完成集團(tuán)20年大學(xué)畢業(yè)生招聘計劃指標(biāo)。20年度集團(tuán)人才需求計劃總數(shù)（大專及本科畢業(yè)生）為494人。集團(tuán)人力資源部先后組織各用人單位在技術(shù)學(xué)院等20所高等院校舉辦了集團(tuán)校園專場招聘會，通過影像資料宣傳、專場報告宣講，提升了集團(tuán)的知名度并與校方建立了良好的合作關(guān)系，招聘效果十分顯著。截止20年9月，實際完成人數(shù)495人，為計劃的100%。截止20年11月，共引進(jìn)各類技校畢業(yè)生257人，進(jìn)一步充實了生產(chǎn)一線的技能操作隊伍。
⑵做好重點項目的勞動力組織，加強內(nèi)部人力資源的協(xié)調(diào)和調(diào)配，以滿足集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營的需要為原則，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，完成重點項目的人員配備、協(xié)調(diào)與調(diào)配，20年共組織實施人員調(diào)配972人次。
⑶進(jìn)一步發(fā)揮好彈性用工機(jī)制的作用，解決施工現(xiàn)場勞動力不足的矛盾。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、工作滿一定期限的項目用工人員進(jìn)行考核并吸收為勞動合同制員工，極大地調(diào)動了項目用工人員的積極性。
（三）加強員工培訓(xùn)、提高員工隊伍的技能、技術(shù)水平和綜合管理能力。
1、制訂年度培訓(xùn)工作計劃，做好人力資本培訓(xùn)的預(yù)算和培訓(xùn)費用的計提，確保培訓(xùn)工作的正常開展；
2、做好培訓(xùn)項目的組織與實施。
組織實施一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試考前培訓(xùn)、通用工種培訓(xùn)、技能鑒定考核培訓(xùn)、新員工的入職培訓(xùn)、各類專業(yè)管理人員的取證培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)等重點項目培訓(xùn)。
為進(jìn)一步提升人力資源管理團(tuán)隊的綜合實力，加快人力資源管理隊伍人力資源信息化組織建設(shè)，20年4月，與新中撒緊密合作，聯(lián)合舉辦了為期3天的集團(tuán)人力資源管理（信息系統(tǒng)）培訓(xùn)班，參培人員76人。
20年6月至11月，人力資源部與集團(tuán)工會共同開展職工技能提升培訓(xùn)，分別對巷道掘砌工、主提升機(jī)操作工、通風(fēng)瓦檢工、焊工4大工種進(jìn)行技能培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)11000余人；組織工程系列專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育569人次。
3、做好各類資格證書的注冊工作。1—11月共計注冊各類資格證書24余人次，其中：一級建造師初始5人、二級建造師初始注冊19人、監(jiān)理工程師初始注冊1人（審批中）、一級建造師礦山專業(yè)延期注冊培訓(xùn)共146人、一級建造師市政專業(yè)延期注冊培訓(xùn)27人。
（四）加強專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)和技能人才隊伍建設(shè)
1、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審?fù)扑]工作。根據(jù)工作職責(zé)在集團(tuán)內(nèi)部認(rèn)真組織實施了專業(yè)技術(shù)的評審、申報工作。全年共推薦評審各系列中、高、初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)489人。其中：工程系列：正高級9人，副高級25人，中級171人，初級181人；經(jīng)濟(jì)系列：高級5人；政工系列：高級26人，中級35人，初級34人；高級審計1人；高級會計6人；大學(xué)生定職246人。
2、學(xué)生和社會招聘人員考核定職工作。完成456名大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正工作。
3、職業(yè)技能鑒定工作。對煤炭特有工種申報職業(yè)技能鑒定人員進(jìn)行技能鑒定，分別對巷道掘砌工、礦井維修電工、礦井維修鉗工、主提升機(jī)操作工、凍結(jié)安裝運轉(zhuǎn)工、豎井鉆機(jī)工9個工種進(jìn)行了職業(yè)技能鑒定，鑒定人數(shù)460人，其中：初級工137人，中級工105人，高級工178人，技師34人，高級技師6人。
（五）職工薪酬福利管理
1、編制、審核集團(tuán)20年度工資總額決算和20年工資總額預(yù)算，及時上報并順利通過上級主管部門的審核驗收。進(jìn)一步推進(jìn)了集團(tuán)工資總額預(yù)決算編報的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和精細(xì)性。
2、加強各二級單位工資總額的管理與控制，嚴(yán)格按照工資總額管理辦法審批二級單位的工資總額。
3、加大新的分配制度執(zhí)行過程的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，捋順工資分配制度，調(diào)研新的分配辦法執(zhí)行的情況，收集執(zhí)行過程中的建議和意見。
4、做好勞動工資的統(tǒng)計、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的數(shù)據(jù)分析，按照集團(tuán)和省、市相關(guān)部門的要求按時上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表資料。
5、做好社會保險工作。
⑴根據(jù)省、市勞動保障部門的要求，準(zhǔn)確及時地完成了集團(tuán)公司20年度養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險費的稽核、申報及核定工作。按時足額發(fā)放養(yǎng)老金、撫恤金及工傷人員待遇；并按省社會保險事業(yè)管理局的要求，安排布置在職人員、離退休人員養(yǎng)老金及遺屬人員生活費二代身份證在養(yǎng)老數(shù)據(jù)庫的修訂工作。建立健全職工、離退休職工數(shù)據(jù)庫，完善修正各類數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整。
⑵按時足額發(fā)放養(yǎng)老金、憮恤人員生活費及工傷人員待遇款。每月及時審核申報養(yǎng)老金的發(fā)放情況，確保離退休人員基本養(yǎng)老金按時足額到位。20年度1—12月份上繳養(yǎng)老保險費1。98億元，1—12月份共計發(fā)放養(yǎng)老金2。57億元，發(fā)放遺屬生活費777。5萬元。及時辦理職工、離退休人員死亡后喪葬費、一次性撫恤費的結(jié)算和撫恤人員的增減變動、統(tǒng)籌內(nèi)撫恤的申報審批手續(xù)，1—12月份共計結(jié)算死亡人員喪葬及一次性困難補助費592。9萬元；并按省勞動和社會保障廳、省社會保險事業(yè)管理局的要求，安排布置離退休人員養(yǎng)老金及遺屬人員生活費領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，建立健全職工個人帳戶數(shù)據(jù)庫，完善修正各類數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整。
⑶1—12月份繳納工傷保險費2759。39萬元，結(jié)算工傷待遇款2871。13萬元；1—12月份繳納失業(yè)保險費1566。8萬元；1—12月份共繳納醫(yī)療保險6454。7萬元；經(jīng)過與市社保局多次協(xié)商，集團(tuán)繳納的工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險費率均降低了標(biāo)準(zhǔn)，為集團(tuán)社會保險費繳納節(jié)約了資金。
⑷按時申報軍轉(zhuǎn)干部補助、53年前參軍入伍退休人員補助及軍轉(zhuǎn)干部情況調(diào)查工作；全年共從淮北結(jié)算軍轉(zhuǎn)干部、53年前參軍入伍人員生活補貼141萬元。
⑸積極做好離休人員醫(yī)療定額及專項補貼的的申請，全年共申請補貼232萬元；聯(lián)系并安排集團(tuán)離休人員及軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行健康體檢。
⑹及時為到達(dá)退休年齡人員辦理了退休的申報審批手續(xù)，全年共辦理正式退休人員466人，為370余名20年到齡退休人員辦理檔案預(yù)審手續(xù)。
⑺根據(jù)市國資委通知要求，正在復(fù)核國企職教幼退休人員信息。
⑻順利完成市殘疾人就業(yè)稽核工作。
二、值得總結(jié)的方面
20xx年是公司發(fā)展極不平凡的一年，人力資源工作也面臨較大的壓力和挑戰(zhàn)。一方面是存續(xù)的'人員清理處置工作困難和復(fù)雜，一方面是現(xiàn)場勞動力的組織的壓力，人力資源系統(tǒng)的全體員工直面困難和矛盾，積極想辦法，變壓力為動力，努力尋求解決問題的辦法和措施，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，執(zhí)行力和落實力在人力資源系統(tǒng)得到強有力的貫徹，較好地完成了工作任務(wù)。
1、重視人員隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大招聘和減員力度，滿足項目擴(kuò)張的勞動力所需。社會招聘和校園招聘的有效進(jìn)行基本解決了公司規(guī)模快速擴(kuò)張過程中的人員需求，部分崗位招聘人員反應(yīng)效果較好；減員工作達(dá)到目標(biāo)要求。
2、加強用工考核，落實集團(tuán)的激勵、約束機(jī)制，極大地調(diào)動了各類人員的積極性。項目用工人員考核優(yōu)秀者吸收為合同制的員工，作業(yè)層員工考核優(yōu)秀的納入管理人員進(jìn)行管理，新進(jìn)員工試用期內(nèi)考核優(yōu)秀者可提前結(jié)束試用期；考核較差者和不符合錄用條件者解除勞動關(guān)系。
三、主要問題和難點
1、人員的成長速度和培養(yǎng)速度滯后公司規(guī)模擴(kuò)張的速度，人力資源的瓶頸將是集團(tuán)三五期間面臨的主要矛盾和難題。
2、人力資源培訓(xùn)取證和現(xiàn)場勞動力不足的矛盾十分突出，工學(xué)、工教矛盾進(jìn)一步加大。培訓(xùn)、鑒定機(jī)構(gòu)不完善，硬件設(shè)備陳舊，資質(zhì)功能未得以充分發(fā)揮。
3、項目部人員的管理和考核。在建項目部人員組織良莠不齊，給項目部的人員管理帶來難度，不利于員工的管理和培養(yǎng)。
四、20xx年工作重點
1、進(jìn)一步加強員工隊伍建設(shè)，調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu)，滿足集團(tuán)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展對人力資源的基本需求。
2、在調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工資福利分配辦法，強化激勵和約束機(jī)制，堅持兩手抓，促進(jìn)員工隊伍作風(fēng)的根本改變。
3、加大人力資源開發(fā)力度，完善新中大人力資源管理系統(tǒng)平臺，精細(xì)管理流程，加快人力資源信息系統(tǒng)的建設(shè)速度，提高人力資源管理效率。
4、妥善處理項目用工人員社保問題，規(guī)避用工風(fēng)險和運營成本的增加。
年終的工作總結(jié)14
今年，隨著全國文化體制改革工作的不斷深入，我區(qū)文化系統(tǒng)經(jīng)營性事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制和公益性事業(yè)單位內(nèi)部改革工作正式啟動，廣電局臺分開，原區(qū)文化局和區(qū)廣電局兩局合一，籌建新的區(qū)文廣局，跨出了我區(qū)文廣事業(yè)發(fā)展具有里程碑意義的一步。在此特殊時期，區(qū)文廣局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照常規(guī)工作認(rèn)真抓，重點工作精心抓，創(chuàng)新工作大膽抓的思路，秉承率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的理念，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著。
一、以科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)體制改革。
x月x日，全區(qū)深化文化體制改革工作會議召開之后，區(qū)文廣局籌建組按照此次會議制定的時間表和路線圖迅速行動起來，于x月xx日前平穩(wěn)完成了原文化、廣電兩局行政機(jī)關(guān)工作人員合署辦公工作。x月xx日，我局正式啟動區(qū)xx公司、xx影劇院、xx錫劇團(tuán)三家經(jīng)營性文化事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制工作。為此，我們專門成立三個工作組，在各部門的大力支持和配合下，按照先易后難、重點突破、有序推進(jìn)、促進(jìn)發(fā)展的工作方針，通過廣泛動員、深入調(diào)研、清產(chǎn)核資、資源整合、職工安置、產(chǎn)權(quán)改革等步驟，積極穩(wěn)妥推進(jìn)此項工作。同時，公益性文化事業(yè)單位內(nèi)部改革工作也同步進(jìn)行。我們以區(qū)文化館為試點，通過引入競爭和激勵機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)其內(nèi)在活力，以促進(jìn)員工素質(zhì)的提升和公共文化服務(wù)水平的提高。目前，各項改革工作氛圍良好、進(jìn)展順利、推進(jìn)有序。
二、以文化惠民為己任，精心開展各類群眾活動。
按照水上舞臺周周演、流動舞臺村村演、傳統(tǒng)舞臺定時演、節(jié)慶舞臺高端演的思路，在全區(qū)范圍內(nèi)精心開展各類群眾文化活動。
今年，周末文藝匯演的場次增加到了xx場，且全市各轄市區(qū)都以xx為范本開展周末文藝演出。區(qū)文廣局一如既往地全力投入，與區(qū)委宣傳部一起，聯(lián)合各鎮(zhèn)和區(qū)級機(jī)關(guān)各部門，為城區(qū)群眾奉上了多場精彩的演出，全年觀眾超xx萬人次，品牌效應(yīng)不斷擴(kuò)大。
先進(jìn)文化進(jìn)百村活動是今年新推出的文化惠民舉措。該活動以唱響新xx、唱響新農(nóng)村為宗旨，由新成立的.百興藝術(shù)團(tuán)負(fù)責(zé)實施。自x月x日開始以來，已分赴全區(qū)各地為老百姓奉上了xxx場精彩的綜藝演出，受益群眾達(dá)xx萬人次以上。在活動開展期間，我局還與區(qū)委組織部、區(qū)紀(jì)委、春暉乳業(yè)等部門和企業(yè)合作，推出了一大批弘揚主旋律、群眾喜聞樂見的節(jié)目，受到了廣大基層群眾的熱烈歡迎。此外，送戲xxx場下鄉(xiāng)活動也已圓滿完成，觀眾超xx萬人次。
今年恰逢祖國六十x，區(qū)文廣局也開展了一系列全區(qū)性大型文化活動，向祖國獻(xiàn)禮。先后舉辦了慶祝建國xx周年明都房產(chǎn)杯卡拉OK大獎賽、萬人歌唱祖國歌詠比賽、香巴拉并不遙遠(yuǎn)袁志山、敬庭堯西部作品展、翰墨頌盛世，文化耀xx百米長卷書寫活動、慶祝建國xx周年城管杯xx花鳥畫作品展等活動，xx公司和xx影劇院還專門組織了專題影片集中放映活動，掀起了國慶慶祝活動的高潮，受到社會、群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三、以城鄉(xiāng)一體為策略，全面推動文化陣地建設(shè)。
在城區(qū)陣地建設(shè)方面，今年xx月xx日起，區(qū)圖書館、博物館和名人館正式免費對社會開放。開放后，三館人流量均大幅度增加，已接待社會各界人士達(dá)xx萬人次以上，其中區(qū)博物館參觀人數(shù)最高達(dá)每天xxxx人次以上，收獲了良好的社會效益。在堅持不減服務(wù)質(zhì)量和項目的基礎(chǔ)上，區(qū)圖書館和博物館還通過挖掘陣地潛力，不斷創(chuàng)新思路，拓展內(nèi)涵。區(qū)圖書館依托館內(nèi)報告廳的硬件優(yōu)勢，效仿百家講壇的形式，推出陽湖大講堂這一全新的惠民舉措，邀請知名專家、學(xué)者前來講課，并免費向群眾開放，目前已舉辦了x場講座。區(qū)博物館精心研發(fā)了一批高品位旅游紀(jì)念品，探索利用免費開放后的客流優(yōu)勢創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益。此外，我局在區(qū)圖書館建成了全國文化信息資源共享工程支中心，各鎮(zhèn)建成xx個基層點，各行政村建成xxx個基層點，實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)村三級網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。在農(nóng)村陣地建設(shè)方面，今年，農(nóng)家書屋建設(shè)也被列入我區(qū)xx件為民辦實事項目，要求實現(xiàn)各行政村農(nóng)家書屋全覆蓋。在深入開展調(diào)研的基礎(chǔ)上，我局積極向上爭取專項經(jīng)費，與區(qū)級機(jī)關(guān)工委聯(lián)合開展愛心系民生、書香進(jìn)農(nóng)村圖書捐贈活動，并召開了全區(qū)推進(jìn)農(nóng)家書屋工程建設(shè)工作會議，全方位推進(jìn)此項建設(shè)。目前，全區(qū)xxx個行政村已全面完成了農(nóng)家書屋布點工作。x月xx日，x清琪雅苑藝術(shù)館正式開館，總投資達(dá)xxxx多萬，該館由xxx有限公司董事長李琪明出資建造，成為我區(qū)企業(yè)家參與文化建設(shè)的又一壯舉。藝術(shù)館融文博藝術(shù)品收藏、展示、鑒賞、交易、拍賣、學(xué)術(shù)交流等功能為一體，館內(nèi)現(xiàn)有文博精品千余件，堪稱蔚為大觀，嘆為觀止。
年終的工作總結(jié)15
一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務(wù)，雖然會經(jīng)歷一些困難，但對于我來說都是不可多得的鍛煉機(jī)會，我感到對自己的工作有了更深的認(rèn)識，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)。
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備專業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動，不斷強化自己的理論知識，學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)范。是的.，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的更好一些。
二、踏實肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作
上半年我在叉車從事技術(shù)工作，下半年在公司跟經(jīng)理做資料。工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行一個員工的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。工作中會虛心學(xué)習(xí)他人的長處，平時對自身的嚴(yán)格要求，做事一絲不拘。
我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學(xué)不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當(dāng)中，我學(xué)到了很多工作的技能技巧。
三、工作內(nèi)容
上半年，我在從事技術(shù)員工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的技術(shù)問題。測量放線、按圖施工、檢查施工當(dāng)中有沒有符合規(guī)范要求，并對有問題的地方提出修改、糾正意見，配合公司各個班組工作。后期，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做工程的結(jié)算問題，結(jié)算關(guān)系重大，領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項，我都會親自到現(xiàn)場測量，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
下半年，領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到公司協(xié)助管經(jīng)理做資料，做資料對我來說是有挑戰(zhàn)的，因為原來一直做技術(shù)，對資料了解不多，一開始做一些簡單的電子文檔，然后開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學(xué)習(xí)。
四、不足與展望
我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、嚴(yán)格準(zhǔn)守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對公司要有責(zé)任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心，做最好的自己！
以上就是我今年工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！
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