服裝工作總結【推薦】

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的服裝工作總結，希望對大家有所幫助。

　　雖然在XX工作的時間不長，但是學到了很多新知識，新技術，接觸了很多以前沒有接觸過甚至想都沒想過的工作資料。這一切都是對自己的一種挑戰，一種提升，一種成長。回顧10月份的工作，主要負責兩方面的信息:一是網站信息的更新，二是53客服。因為這兩份材料我都沒有很好的完成，所以對自己的表現不是很滿意。下面是作品完成的具體描述:

　　一、網絡工作資料

　　1、更新X網站沈陽校區的新聞，包括校區新聞、考試信息、留學信息，讓瀏覽我們網站的人看到我們學生的魅力，掌握我們學校的日常新聞，學習英語考試、留學的相關知識。 2、在新浪、搜狐、網易、百度、賀勛、鳳凰、博客等網站的博客頻道上發表文章，推廣英語。

　　3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

　　4、在貼吧和百度明白查看一個英語學校的相關信息，掌握大家對英語的最新看法和需求。如果遇到惡意詆毀和廣告，及時向貼吧投訴，申請刪帖。(在此期間未發現惡意問題) 5、在培訓網站，分類廣告，外語培訓和留學培訓，留學論壇和沈陽本地論壇，貼吧等地方做廣告。

　　6、撰寫XX英語公益活動——高中建設的文章。 7、編寫XX英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關資料。

　　二、53客服咨詢狀況

　　在學校的眾多來訪者中，有一種訪問方式是通過在線咨詢的方式對學生進行訪問，這直接關系到53客服能否有效咨詢，所以對我的工作材料也有較高的要求。除了整理網站，我還必須提高與客戶在線交流的潛力。

　　網絡是虛擬的，我不明白在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。透過這一個月以來，53客服工作的完成我對自我并不是很滿意，主要存在一下問題：

　　1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

　　2、前來咨詢的人數減少了。

　　3、咨詢師的學習意向不強，我又缺乏充分的潛力，讓他只想先咨詢一下，轉而真正被我們學校吸引。

　　針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改善：

　　1、分析上個月的客服咨詢資料，找出溝通中的問題，改變溝通方式和語氣，盡量猜測說話人的心理活動，提高咨詢潛力，這也是最重要的。

　　2、加強XXX英語在網站上的宣傳，在發布文章的網頁上盡可能增加53個客服鏈接，提高點擊率。

　　3，提高自己的職業素質潛力，有時候偶爾會因為對咨詢師提出的問題有些反感，從而改變自己的心態，提高自己的職業潛力，增加以后的咨詢量。

　　下個月就要到了。針對上述問題，如果有需要改變的地方，會促使你做好接下來的工作。

【服裝工作總結】相關文章：

服裝銷售的工作總結06-22

服裝工作總結07-06

服裝販賣工作總結06-23

服裝培訓工作總結12-11

服裝公司工作總結07-02

精選服裝銷售工作總結01-26

服裝導購工作總結12-15

服裝qc工作總結06-25

服裝導購的工作總結06-25

服裝導購工作總結06-25