公司績效考核方案15篇【優選】

　　為有力保證事情或工作開展的水平質量，常常需要預先準備方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么應當如何制定方案呢？下面是小編收集整理的公司績效考核方案，歡迎大家分享。

公司績效考核方案1

　　為充分調動公司司機的工作積極性，保證安全行駛和工作效率，體現多勞多得的分配原則，特制定如下方案：

　　一、薪酬結構

　　司機實施月薪制。月工資=底薪+里程提成+補貼+考核

　　其中：

　　基薪：按照工資標準的60%核算，只與出勤掛鉤。每月按照25天核算，超出25天的按25天計算。

　　績效：實施月度行駛里程提成，提成標準見下表。

　　補貼：見細則。

　　考核：若司機有重大突出貢獻，或違反公司規章制度，按照《員工獎懲條例》進行通報獎懲，在當月工資內兌現。

　　二、績效考核細則

　　1、司機憑綜合管理部派車單出車，每次出車前須做好出車登記，填寫出車日期、時間、發車時公里數、使用部門、駕駛員、目的地、原因等，如加油需在備注一欄寫明加油金額;返程須填寫返程時間、公里數，車輛負責人負責收集車輛行駛記錄表匯總至司機班長處。

　　2、司機班長根據車輛行駛記錄表和加油記錄表每月5日前統計出上月的部門車輛使用情況和司機行駛公里數。

　　3、司機里程提成標準

　　4、綜合管理部按照司機月度有效行駛里程和提成系數核算提成金額。

　　5、司機未經公司允許私自開車，或弄虛作假、違規多行駛里程，取消提成，并按公司相關規定進行通報處理。

　　三、司機補助標準

　　1、司機晚上值夜班超出2個小時時，一次性補助20元;

　　2、司機隨從領導外出就餐時，需自己單獨就餐的`，按30元/餐標準補貼;

　　3、司機休息日、法定節假日加班的，原則上換休，不單獨支付加班費。

　　4、班長負責司機人員管理、工作分配，車輛管理、維修等管理職責，每月補貼300元。

　　四、管理要求

　　1、以上考核由綜合管理部實施，報公司分管領導審批。

　　2、以上考核方案由綜合管理部解釋。

　　3、本方案自20xx年1月1日起實施。

公司績效考核方案2

　　一、實施員工績效考核的意義

　　為了全面加強物流部全體員工的服務意識、商品質量意識和日常工作中行為規范化，提高工作的積極性和主觀能動性，從而達到保證出貨商品質量，提高公司效益，提升公司形象，加強公司在電子商務行業的市場競爭力。根據本公司實際情況，決定對物流部全體員工實施月績效考核。

　　二、績效考核的目標

　　改善員工的日常工作行為，充分發揮員工工作的`積極性和主觀能動性，以求達到公司的組織目標。

　　三、績效考核的功能

　　1、管理功能：考核的內容，即公司目前要求員工需要做到或改善的地方，月整體考核成績能體現該月份整體管理成績。

　　2、激勵功能：實施績效考核的目的是獎優罰劣，改善調整員工的行為，激發其積極性，促使員工更加積極、主動、規范地去完成公司目標。

　　3、學習功能：績效考核也是一個學習過程，通過考核，使員工更好地認識公司目標，自我改善自身行為，不斷提高組織的整體效益和實力。

　　4、監控功能：員工的績效考核，對公司來說，就是任務在數量、質量及效率等方面的完成情況，對員工來說，則是公司對你一個月工作狀況的綜合評價。

　　四、實施績效考核必遵守的原則客觀、公平、公正、科學簡便的原則。

　　實事求是，不偏不倚，按照考核標準，一視同仁地進行考核。考核內容實行量化，考核結果實行公開制，接受全體員工監督。

　　五、考核流程：

　　物流部分揀組有張謝偉負責考核;包裝組有向青平負責考核，考核工作必須在次月3日以前完成，并上報報人力資源部審核、批準。

　　六、考核細則

　　1、考核金額：xx元

　　2、資金來源：為了起到實施考核的真正目的，對公司、對員工都體現公平、公正，每月公司拿出xx元，員工從當月業績提成工資中拿出元作為考核金額。

　　3、考核總分：50分。

　　4、考核分值：元÷50分=元/分七、考核內容(附后)八、實施時間：xx年xx月xx日編制：人力資源部審核/批準：

　　物流部分揀組員工月份績效考核序號得分

　　1、嚴格遵守公司的各項規章制度，準時上下班，不隨意請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項考核，曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡，一次不打卡扣1分.(5分) 2、零庫區貨架商品擺放整齊，無標示與實物不相符的現象。及時巡查并挑揀所屬庫區商品有無包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、出現標示與實物不相符現象扣1分/次，客戶投訴有自己所屬區域商品出現漲袋、鼠咬等現象，扣2分/次。(15分) 3、積極參與贈品包裝工作，不服從主管贈品包裝工作安排扣2分/次;如因個人因素導致脫節，本項不得分。(5分) 4、每單產品在分揀時做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等)，挑選出其他區域有上述不良品獎1分/次，自己分揀的商品在審單時發現有不良品或錯撿現象扣1分一次。(8分) 5、積極配合車間整個區域衛生工作，保持所屬庫區貨架整潔，無雜物，地面無垃圾，班后關閉個人工位電扇、照明設施。貨架有雜物，尤其是老鼠吃剩的食品殘渣，扣2分/次，電扇未關閉、地面有垃圾扣1分/次。(5分)

　　6、嚴禁在工作區域內吸煙、吸游煙。發現一次取消本月考核，并處罰金100元/次。(5分)

　　7、服從、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)總分金

　　物流部包裝組員工月份績效考核序號得分

　　1、嚴格遵守公司的各項規章制度，準時上下班，不隨意請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項考核，曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡，一次不打卡扣1分.(5分) 2、積極參與備用箱封箱工作，消極怠工扣2分/次。(5分) 3、裝箱員工規范作業，不出現遺落商品、訂單、不錯裝快運單，根據商品多少合理選擇紙箱，杜絕硬塞、踩商品現象。出現遺落商品、單據等扣2分/次，出現硬塞、漲箱等現象扣5分/次。(15分)打包員力求包裹外觀方正美觀，膠帶合理捆扎，打包完畢后輕放，嚴禁出現拋扔現象。包裝外觀粗糙扣1分/次，出現拋扔商品現象扣2分/次(15分)稱包員對包裹輕拿輕放，同時核實大頭筆書寫是否有誤。出現拋扔包裹現象扣2分/次，客戶投訴大頭筆有誤扣1分/次。(15分) 4、按區域分投包裹時認真核實區域，并按物流要求做好標示卡。出現拋扔較重包裹扣1分/次，客戶投訴區域投錯扣1/次。(8分）

　　5、認真做好區域衛生，班后保持工作區域物料擺放整齊，地面無垃圾。個人工位電扇、照明設施關閉電源。違規一點扣1分/次。(5分) 6、嚴禁在工作區域內吸煙、吸游煙。發現一次取消本月考核，并處罰金100元/次。(5分)

　　7、服從、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)

　　采購部績效考核方案辦公室績效考核方案學前班午間安全管理考核方案

公司績效考核方案3

　　為加強我市公共汽電車行業（以下簡稱“公交行業”）服務質量的監督和管理，全面提升公交行業運營服務質量，促進城市公交客運健康持續發展，根據《國務院關于城市優先發展公共交通的指導意見》（國發〔20xx〕64號）、《濟南市城市公共交通條例》、《城市公共汽車和電車客運管理規定》（交通運輸部20xx年第5號令）、《城市公共汽電車客運服務規范》（GB/T 22484-20xx）等規定，結合本市實際情況，制定本方案。

　　一、考核主體及責任分工

　　（一）本方案適用于本市行政區域內公交客運企業的服務質量考核。

　　（二）市交通運輸主管部門負責全市公交行業服務質量考核工作的組織協調，負責歷下區、市中區、槐蔭區、天橋區、歷城區公交企業的服務質量考核，組織長清區、章丘區、濟陽區、萊蕪區、鋼城區交通運輸主管部門開展各區公交企業的考核工作，指導各縣公交企業的考核工作。

　　二、指導原則

　　濟南市公交客運運營服務質量考核工作應遵循以下原則:

　　（一）公平公正原則。參與實施公交監督考核評價工作的人員應本著公平、公正、公開的原則，統一標準，嚴格考評，透明運作。

　　（二）分類考核原則。遵循市場經濟規律和企業發展規律，根據企業功能定位、發展階段、企業管理等個性化特點，突出不同考核重點，分別設置考核指標和權重，分類定責考核。

　　(三)對標考核原則。突出發展質量和效益，引導企業與同行業優秀企業進行對標，提升企業的服務質量水平。

　　三、考核內容

　　（一）考核準備

　　市和各區縣交通運輸主管部門應在每年的10月份公布次年的年度服務質量考核方案，內容包括考核主體、人員構成、工作安排、成果形式、報送時限等，并及時通知被考核企業。

　　市和各區縣交通運輸主管部門依據職責開展服務質量考核工作，可委托第三方機構提供技術服務。委托提供技術服務的第三方機構應當滿足以下條件：

　　1、具有法人資格；

　　2、與委托單位和被考核對象均無隸屬關系或利害關系，能夠客觀公正地開展考核工作；

　　3、具有良好的信譽和健全的內部管理制度；

　　4、熟悉公交行業，有從事社會調查的經驗；

　　5、相關法律、法規規定的其他要求。

　　第三方機構直接參與服務質量考核工作的人員還應符合以下條件：

　　1、所在單位與委托單位、被考核單位均無隸屬關系或利害關系；

　　2、近3年內與被考核單位無聘用關系；

　　3、不存在可能妨礙考核工作客觀公正的其他情形。

　　在考核周期內，因被考核單位改制重組、發生產權變動、承擔政策性業務，或因自然災害、重大公共衛生事件、國家政策調整等不可抗力因素對考核數據產生重大影響的，交通運輸主管部門可適當調整考核指標、考核標準。

　　（二）考核指標

　　公交企業服務質量考核分為運營服務指標、行業管理指標、乘客滿意度指標三大類，分別以百分制賦分，按權重折合后計總分，總分為100分。三類指標權重為：運營服務指標占50%、行業管理指標占30%、乘客滿意度指標占20%。公交企業服務質量考核計算公式為：

　　公交企業服務質量考核總分（滿分100分）=4個季度的運營服務指標考核平均分×50% + 行業管理指標考核得分×30% + 2次乘客滿意度指標考核得分的平均分×20%

　　因加分造成考核總分高于100分時，視為考核總分100分。

　　季度考核在次季度的第一個月完成，其中第四季度考核和年度考核同時進行。

　　季度考核得分=該季度計劃執行情況考核得分+該季度專項檢查考核得分。

　　1、計劃執行情況考核。具體標準見附件1。其中因自然災害、重大公共衛生事件、道路維修、國家和地區政策調整等不可抗力因素造成的發車時間不正點應視為正點。

　　2、專項檢查考核。根據公眾對各條線路投訴建議及線路總體布局情況進行車輛抽查，每次抽查5%—10%的公交運營線路（運營單位線路少的可適當增加比例），每條線路檢查2—3輛車。抽查車輛考核的平均值為專項考核得分。具體標準見附件2。

　　行業管理指標的年度考核在次年1-2月份進行，具體標準見附件3。乘客滿意度考核每年度進行2次考核，考核周期分別為1月-6月、7月-12月，兩次考核間隔不小于3個月，單份調查問卷得分為各項調查內容得分與權重乘積之和，滿分為100分。乘客滿意度各項調查內容、權重詳見附件4。

　　被考核單位應自覺服從和接受考核，積極配合考核工作，按規定要求提供數據和資料，考核過程中有違法違規行為的，扣除相應分數。考核結果分別由市和各區縣交通運輸主管部門予以公示，公示期為7個工作日。在公示期內對考核結果有異議的，可以在公示期內向負責考核的交通運輸主管部門反映，由上述主管部門對反映情況及時處理。

　　市和各區縣交通運輸主管部門在考核工作中嚴格執行相關規定，不得弄虛作假，不得利用職權謀取利益或侵犯公交企業合法權益；違反有關規定的，嚴格追究其行政責任。委托的第三方機構在考核中弄虛作假、違規操作的，市和各區縣交通運輸主管部門可以直接解除合同，并按照合同約定和相關規定追究責任。

　　四、考核指標及標準

　　（一）運營服務指標

　　1.計劃執行指標

　　（1）高峰時段出車率

　　①基礎分20分：低于95%時，每降低1個百分點扣2分，扣完為止；高于95%時，每高于1個百分點加1分。

　　②考核數據獲取：由市交通運輸主管部門審定季度計劃班次數；由公交企業提供GPS數據或提供數據接口的方式獲得季度實際完成班次數；由考核實施單位以抽查的方式獲取日完成班次數。

　　（2）高峰時段正點發車率

　　①基礎分20分：低于95%時，每降低1個百分點扣2分，扣完為止；高于95%時，每高于1個百分點加1分。

　　②考核數據獲取：由公交企業提供GPS數據或提供數據接口的方式獲取季度發車班次數和正點發車班次數；由考核實施單位以抽查的方式獲取日完成班次數。

　　2.專項檢查指標

　　（1）車輛設施：基礎分18分。

　　①車門性能：基礎分2分，車門破損不得分，啟閉不靈或有自行啟閉現象、密封不良、無防止夾傷乘客的膠條或緩沖裝置的每發現一處扣0.6分，扣完為止。

　　②車窗玻璃：基礎分2分，玻璃缺損不得分，閉合不嚴、漏水、推拉升降不靈活每發現一處扣0.4分，扣完為止。

　　③座椅：基礎分2分，座椅、靠背不全、松動、有塵土、積水及油污的每發現一處扣0.2分，扣完為止。

　　④扶手桿：基礎分1分，扶手桿、拉環、立柱不全或松動每發現一處扣0.2分，扣完為止。

　　⑤燈光照明：基礎分1分，燈光失效、面罩缺失的每發現一處扣0.2分，扣完為止。

　　⑥線路牌：基礎分2分，頂牌、尾牌、腰牌缺一項扣0.3分，顯示信息與線路不相符扣0.3分，電子線路牌出現故障扣0.3分；車內懸掛線路信息牌，信息內容與運營線路不相符扣0.3分，標有線路臨時加班的車輛不在考核范圍。扣完為止。

　　⑦車載設備：基礎分2分，投幣機、讀卡機、掃碼付費設備不齊全不得分，出現故障扣0.3分，扣完為止。

　　⑧車身外觀：基礎分1分，車身外表有不光潔，污跡，出現銹斑，凹陷脫漆每項扣0.2分，扣完為止。

　　⑨固定設施：基礎分2分，車廂內未配備滅火器，安全錘或破玻器，缺一項不得分。

　　⑩便民設施：基礎分1分，未張貼《乘客須知》、“老幼病殘孕專席”、“兒童身高標志線”標識或車載電視失效的每發現一處扣0.2分，扣完為止。

　　各類標識、張貼物：基礎分2分。A.未張貼票價信息扣0.4分；B.未張貼“禁止吸煙”、“禁止攜帶易燃易爆危險品乘車”等標識扣0.4分；C.車廂內四周車窗和車廂內各處張貼物出現不整齊、破損，不文明、違規張貼物及涂鴉現象的，發現一處扣0.4分；D.在車身規定位置未標明經營者名稱、投訴電話，扣0.4分；E.車門處未張貼危險提示，未設置安全站立標線的扣0.4分。扣完為止。

　　（2）車廂服務：基礎分14分。

　　①迎客服務：基礎分2分，發生不禮貌行為，引起乘客不滿的，每發生一次扣0.5分，扣完為止。

　　②監督投幣：基礎分2分，未監督乘客投幣，或發生逃票現象，每發生一次扣0.3分，扣完為止。

　　③溫馨服務：基礎分2分，未宣傳、動員乘客為特需乘客讓座的，每發生一次扣0.2分，扣完為止。

　　④文明疏導：基礎分2分，未疏導乘客、吆喝推搡乘客或發生其他不禮貌行為的，每發生一次扣0.2分，扣完為止。

　　⑤車廂環境：基礎分3分，未達規定的每項扣1分，扣完為止。

　　⑥安全控制：基礎分3分，未對易燃易爆、危險品進行檢查的，每發生一次扣0.6分，扣完為止。

　　（3）行車服務：基礎分18分。

　　①儀容儀表：基礎分1分，未達規定的每項扣0.3分，扣完為止。

　　②駕駛服務規范：基礎分3分，每發生一次扣0.5分，扣完為止。

　　③定線定站行駛：基礎分4分，每發生一次扣1分，扣完為止。

　　④有序進站：基礎分3分，每發生一次扣0.5分，扣完為止。

　　⑤規范停車：基礎分2分，每發生一次扣0.5分，扣完為止。

　　⑥文明駕駛：基礎分3分，不文明駕駛引起乘車不適的，每發生一次扣0.5分，扣完為止。

　　⑦規范駕駛：基礎分2分，發現不規范開、關門，不遵守交通法規，未執行安全操作規范的，每發生一次扣0.5分，扣完為止。

　　（4）車輛整潔：基礎分10分。

　　①車廂衛生：基礎分2分，發現有污垢、污漬等不干凈整潔現象的，每發現一處扣0.25分，扣完為止。

　　②車身外皮：基礎分2分，發現有臟污現象的，城市公交、區際公交一處扣0.25分，城鄉公交一處扣0.15分，扣完為止。

　　③線路牌：基礎分1分，發現不干凈整潔現象的，每發現一處扣0.25分，扣完為止。

　　④玻璃：基礎分1分，發現不清潔現象的，每發現一處扣0.25分，扣完為止。

　　⑤座椅：基礎分1分，發現塵土、水漬的`，每發現一處扣0.25分，扣完為止。

　　⑥扶手桿：基礎分1分，發現污漬、積垢、塵土的，每發現一處扣0.25分，扣完為止。

　　⑦車輛消毒：基礎分2分，發現未進行消毒的，視情扣0-2分，扣完為止。

　　（二）行業管理指標

　　1.計劃班次完成率

　　（1）基礎分20分：低于98%時，每降低1個百分點扣2分，扣完為止；高于98%時，每高于1個百分點加1分。

　　（2）考核數據獲取：市交通運輸主管部門審定年度計劃班次數；公交企業提供GPS數據或以數據接口的方式提供年度實際完成班次數。

　　2.計劃載客里程完成率

　　（1）基礎分20分：低于98%時，每降低1個百分點扣2分，扣完為止；高于98%時，每高于1個百分點加1分。

　　（2）考核數據獲取：市交通運輸部門審定年度計劃載客里程；公交企業提供GPS數據或以數據接口的方式提供年度實際載客里程。

　　3.公交年客運量增長率

　　（1）基礎分10分：低于2%時，每降低0.5個百分點扣1分，扣完為止；高于2%時，每高于0.5個百分點加1分。

　　（2）考核數據獲取：市交通運輸部門審定的年度計劃客運量目標；公交企業提供年度實際客運量。

　　4.責任事故死亡率

　　（1）基礎分25分：高于0.04（含）人/百萬車公里時，每增加0.001人/百萬車公里，扣1分，扣完為止；低于0.04（不含）人/百萬車公里時，每減少0.001人/百萬車公里，加1分；發生較大（3人以上死亡或者10人以上重傷或者1000萬以上事故損失）同等責任以上事故的，不得分。

　　（2）考核數據獲取：公安交警部門提供同等責任以上事故死亡人數；公交企業提供GPS數據或以數據接口的方式提供年度實際運營里程。

　　5.百萬人次投訴率

　　（1）基礎分15分：高于10（含）件/百萬人次時，每增加2件/百萬人次扣1分，扣完為止；低于10（不含）件百萬人次時，每降低2件/百萬人次加1分。

　　（2）考核數據獲取：確認有責任的12345市民服務熱線的投訴案件數。

　　6.完成政府指令性任務

　　（1）基礎分10分：未完成1次扣2分，扣完為止。

　　（2）考核數據獲取：市交通運輸部門審定。

　　（三）乘客滿意度指標

　　共分七項指標：候車時間、換乘便捷度、司乘人員服務態度、出行信息服務、乘車舒適度、候車環境、車內衛生環境。按照“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“一般”、“不滿意”的層級，由社會公眾進行勾選評價。

　　乘客滿意度調查得分達到80分時，乘客滿意度考核得分為100分；乘客滿意度調查得分高于80分時，每增加2分，乘客滿意度考核得分加1分；乘客滿意度調查得分低于80分時，每降低2分，乘客滿意度考核得分減1分。

　　五、考核結果運用

　　（一）市和各區縣交通運輸主管部門于年度考核結果公示期結束后30個工作日將年度服務質量考核結果抄送相關部門，為建立與運營安全和服務質量掛鉤的財政補貼機制提供參考。服務質量考核結果作為公交企業主要負責人員當年度績效考核的重要指標。

　　（二）公交企業應當將服務質量考核結果納入部門和人員日常工作評價與考核體系。

　　（三）市和各區縣交通運輸主管部門于考核結果確定后7個工作日內將服務質量考核結果及發現的問題通報公交企業，督促其采取針對性整改措施。公交企業接到服務質量考核結果及問題通報后，應當立即組織整改，并在完成整改后向市和各區縣交通運輸主管部門報送整改報告。暫不具備整改條件的，應當在整改報告中重點說明，明確已采取的管控措施和需要協調的主要內容。

　　（四）市和各區縣交通運輸主管部門在每年3月底前向社會公布上一年度服務質量考核結果。

　　六、考核說明

　　（一）各區縣根據本行政區域實際情況，組織實施服務質量考核工作。

　　（二）本方案由市城鄉交通運輸局負責解釋。

　　（三）本方案自20xx年2月1日起實施，有效期至20xx年1月31日。

公司績效考核方案4

　　一、考核目的

　　1.1直接目的是客觀地分析和評價員工工作職責的履行和工作實際的效果，提供真實可靠的人力資源管理和開發的相關數據，并且根據考核結果正確實施獎懲，合理配置人力資源，全面提升員工績效，保障公司的可持續發展；

　　1.2采用目標管理體系，公司制訂總發展目標，然后分級分解的管理辦法；

　　二、考核原則

　　2.1絕對考核原則：以工作任務和工作目標為依據，按照崗位職責標準對員工的工作行為進行考核，而非人與人之間的對比考核。

　　2.2分析考核原則：按崗位職能設置考核要素和考核重點逐項進行考核，而不是對人進行模糊的整體評價。

　　2.3一個主體原則：采用一個主管考核的辦法，并以主管和下屬共同確認的考核結果為依據。

　　2.4一個輔助原則：員工和部門經理的最終考核結果受部門整體考核結果影響。

　　三、考核組織

　　3.1公司成立考核領導小組，由總裁辦成員組成，日常辦公設在企管部，由企管部績效主管具體承辦。

　　3.2各部門對考核評價有不同意見，可以直接向總裁辦書面申明，由總裁辦裁決。

　　四、考核方式

　　4.1采用通用評價和崗位職責評價法對員工進行考核，并結合目標管理法（部門整體工作目標達成情況）對部門進行考核。

　　4.2員工考核由主管上級進行評價，再結合部門考核結果確定員工最終考核結果；

　　4.3根據公司下達的季度工作目標分解表建立部門工作目標，由直接領導對部門工作目標達成情況考核并結合相關聯部門的評價確定最終考核結果。

　　4.4采用季度考核和年終考核。

　　五、考核內容

　　5.1員工主要考核內容：

　　專業知識和工作能力，崗位職責的履行，部門職責的履行。

　　5.2部門主要考核內容：

　　部門工作目標完成情況， 部門合作協調關系。

　　5.3高層領導考核：

　　以所管轄部門考核結果為準，主管多個部門的按照考核評均分計算。

　　六、考核程序

　　6.1作為季度和年度考核的依據，員工每周應向上級主管提交工作周志，主管閱后評價并簽字，并記載相關信息作為下屬季度考核依據。

　　6.2季度終結進行考核時，部門主管根據所記載信息和員工工作目標完成情況，填寫《員工考核表》打分并簽字，然后交企管部。部門主管的考核表由主管領導考核。

　　6.3部門每周五填寫《部門周工作目標考核表》，并確保與主管上級溝通完畢，每季度填寫《部門季度工作目標考核表》，然后交上級領導考核評價；

　　6.4各部門考核表打分完畢，交企管部統計，統計結果經員工和部門簽字確認，然后造表發放季度考核工資。

　　七、考核注意事項

　　7.1員工季度考核工作由企管部組織。考核結果由被考核者與主管上級共同完成，即每次考核時，被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通。部門考核由企業管理部組織，并進行相關溝通和統計工作。

　　7.2各部門于每季度的第一個月4號前將上季度每個員工的.考核量表及部門考核表交至企業管理部，由企業管理部完成對數據的統計。

　　7.3企業管理部于6號前將每個員工上季度根據考核分數報至財務部，財務部將在8號前將績效工資發給員工。

　　八、考核表

　　8.1考核工作使用公司企業管理部統一印制的考核表。

　　8.2考核表的考核標準由企業管理部根據部門應履行的職能和員工所需能力和崗位職責制定。

　　8.3考核表的統計工作，崗位責任評價尺度和目標管理考核采用百分制計算， 員工最終考核成績＝個人考核分×80%＋部門考核分×20%；部門負責人考核成績＝個人考核分×50%＋部門考核分×50%。

　　九、考核結果

　　9.1如果對考核結果不滿，可以在接到結果之日起2日內向企業管理部提出書面投訴，逾期不提出異議視為同意。對于投訴，由企業管理部及投訴者上級針對其投訴內容進行調查、協商解決，必要時由總裁辦公會最終裁決。

　　9.2年終考核時，考核結果為季度考核分數的平均數，即年度考核分數=∑季度考核分數÷4

　　十、考核責任

　　10.1原則上由部門正職擔任。部門負責人由主管領導考核。

　　10.2不能在規定日期內上交的，視為考核者工作失誤，由此引起的績效工資不能按時發放的責任由考核人承擔。企業管理部有權對未按時送達考核表的考核人處以罰款，罰款金額為其績效工資的10%。

　　十一、發放

　　11.1績效工資占工資總額的20%，季度考核工資額＝月績效工資×考核分數%×3

　　11.2考核期內不發放績效工資，考核期終結時，按照季度考核結果發放績效工資，績效工資隨同每季度最后一個月的工資發放。

　　評分表

　　考核得分 對應核發績效工資

　　60－100 60－100%

　　59以下 不發放績效工資

　　十二、附則

　　12.1本制度自20xx年10月1日開始實施；

　　12.2試運行期限為20xx年第四季度；

　　12.3本制度由企業管理部負責解釋。

　　十三、支持性文件

　　13.1、員工工作周志

　　13.2、部門周（季度）工作目標考核表

　　13.3、各部門職責和員工崗位規范

　　13.4、公司目標管理體系

　　十四、附錄

　　14、1、考核樣表

公司績效考核方案5

　　每個企業在執行績效考核制度時都是不同的，那么績效考核的工作怎樣進行才合理呢？下面提供了某公司績效考核管理方案，歡迎瀏覽。

　　績效考核管理系統的建立是以工作目標考核為主、兼顧管理能力與行為態度考核，實施績效目標過程指導、績效改進、績效溝通和績效診斷分析的績效管理體系，目標的制訂與公司整體目標相結合，對員工的技能和業績表現進行科學評價，與薪酬緊密掛鉤，使薪酬作為績效管理的調節杠桿，通過薪酬體現員工的績效并引導員工不斷提高績效，使員工績效與薪酬、職務晉升、調整緊密結合，為員工的晉升和發展提供了公平競爭的機會，使績效管理真正成為人力資源發展的保證。

　　目的：

　　（1）幫助直線經理成為績效管理專家，提高他們的績效管理技能和執行力。

　　（2）能有效改善企業管理流程，增進競爭力。

　　（3）激發員工潛力，提高工作效率，塑造企業績效文化。

　　績效考核管理委員會：

　　主席：

　　委員：

　　考核范圍：副總經理、大區經理、各管理中心（部門）經理、副經理、經理助理、直營店人員。

　　績效考核指標的設計：

　　(1)能力考核指標，即員工具有這方面績效的能力，這種能力到了何種程度。

　　（2）態度考核指標，即員工在創造績效的過程中，所表現出來的主動性、責任感強度等。

　　（3）業績考核指標，即員工在創造績效的過程中，所表現出來能力的實際效果。

　　注：此考核系統以上述三項考核指標為基礎展開，在確定考核結果時應平衡三者辨證關系，使考核結果公平公正。

　　考核方式：

　　我們采取直線管理考核方式以完成對本部、總經辦及管理中心（職能部門）、員工三個層次的考核。為充分發揮績效考核效應，建立溝通評估機制，我們通過月度計劃執行考核、季度述職考核、年度綜合業績考核三種方式圍繞計劃、執行、評估、反饋四個環節進行。

　　一、月度計劃執行考核管理

　　第一步、計劃制定

　　月度計劃制定應遵循SMART原則（計劃事項應細化到具體內容，目標應是可衡量的、可證明的確存在的，應確定達成目標的'時間）及責任到人，以方便個人績效的考核。月度計劃制定包括兩個項目，是事務性計劃制定和任務業績指標制定。

　　1、計劃內容應包括如下：

　　A、事務性計劃中事項內容

　　①、市場開發計劃

　　ａ計劃月內加盟商發展情況

　　ｂ廣告投放宣傳計劃

　　ｃ對準加盟商支持（協助店址選擇、新店裝修、開業促銷與宣傳等）

　　②、計劃月內直營店管理情況

　　ａ目標營業額及提高方法

　　ｂ門店促銷計劃

　　ｃ門店管理改進提高措施

　　③、加盟市場維護計劃

　　ａ市場管理及巡店計劃

　　ｂ加盟商培訓開會溝通計劃

　　ｃ市場信息及競爭對手調查收集

　　④、員工隊伍管理及培訓計劃

　　ａ人員培訓計劃

　　ｂ新進人員補充拓展培訓計劃

　　ｃ加盟商員工培訓

　　⑤、財務、庫管計劃

　　⑥、權益金收繳情況

　　⑦、其他

　　B、任務業績指標，是指所在單位通過努力可以達到的、能量化的經營任務指標，其作為重要的考核參數。

　　2、責任人

　　責任人是指計劃事項的主要實施執行人，對計劃完成情況負主要責任，其作為對下屬考核的主要依據。

　　3、完成時間

　　在計劃制定時應寫明完成時間，以便公司本部對計劃實施完成情況及時掌控并對責任人進行考核。

　　注意：完成時間不能統一寫到月底，應階梯式分解到各天。

　　4、資源支持

　　資源支持是指需要上級領導及公司職能部門協調配合的資源。支援協助單位應積極配合各管理中心高質量完成擬訂的計劃。

　　5、完成情況反饋情況

　　完成情況反饋應在計劃完成后根據實際完成情況如實填寫，并分析。

　　6、權重（和為130%）

　　是衡量每一計劃事項的重要程度。是計算績效工資的主要依據。

　　所有完成事項所獲的權重和是整月績效的綜合體現，同樣也是計算績效工資的主要依據。

　　7、備注

　　如遇特殊情況導致計劃未達成目標，在備注欄說明。

　　各管理中心（部門）應在每月28日將下月計劃上報公司本部，批準后按計劃實施。

　　首先制訂本部績效計劃。其次，制訂各管理中心績效計劃，第三，制訂員工績效計劃，各管理中心負責人指導本部員工依據計劃工作重點，以任務的分解和崗位服務對象的需求來提取崗位關鍵業績指標編制績效計劃，形成員工績效計劃，并簽字確認。

　　附：表一《月度計劃執行反饋表》

　　部門（管理中心）的由主管副總審批

　　《管理中心月份工作任務指標計劃表》

　　由總經理審批

　　第二步、組織執行，做完成情況評估

　　計劃事項責任單位在完成時間結束后根據事項完成情況，做自我評估(在完成情況一覽中填寫)和直線上級評估，確認完成情況。

　　任務指標計劃表在當月結束后依據財務數據，計算當月完成情況。

　　直線管理本部根據完成情況結合考核指標權重計算績效工資

　　職能部門

　　月度工資=基本工資+績效工資*績效系數（完成事項的權重總和）+福利補貼

　　本部內各管理中心及加盟連鎖事業部、市場督導部經理：

　　月度工資=基本工資*事務性計劃完成情況權重和+績效工資*任務指標完成情況權重和+福利補貼

　　副經理（助理）=基本工資+績效工資*績效系數

　　其績效系數由直屬經理根據其在團隊績效中的貢獻率來評定，但其績效系數不能超過其所在團隊績效系數，須經匯報本部經理批準，經人力資源部備案。

　　公平公正性由人力資源部監督，并解釋說明。

　　第三步、進行績效考核面談溝通

　　直線上級領導應通過溝通和激勵使員工將日常的工作與整個公司的發展方向和宏偉目標聯系起來。除了目標設定外，更重要的是績效輔導。應通過有效的溝通和系統的培訓向被考核者講授完成工作任務所必備的技能和經驗，幫助其提高績效能力，以維持被考核者持續的熱情，同時或得持續的績效改進。

　　附：表三《績效面談溝通記錄表》

　　第四步、建立績效考核業績檔案

　　（1）通過績效檔案的建立幫助被考核者回顧績效過程，提出有用的建議，提高其績效能力。

　　（2）幫助管理者更加高效做好管理工作，熟悉每一個部署的表現，以便于有針對性的進行指導。

　　（3）為季度考核、年度考核提供原始依據，使整個考核過程更加公平公正。

　　（4）與員工工資、晉升、先進評比、培訓等結合起來，充分起到激勵先進和鞭策后進的作用。

　　績效考核業績檔案包括：《月度計劃執行反饋表》、《管理中心月份工作任務指標計劃表》、《績效考核面談溝通記錄表》等記錄員工業績的憑證，人力資源部備案。

　　二、季度或半年度考核管理

　　季度、年度考核評估采用公司考核評估和崗位述職考核相結合的方式。

　　1、述職報告應遵循自述性、自評性、報告性。

　　（1）、自述性指采用自述的方式向績效管理委員會陳述在這一時期內履行職責的情況，計劃完成情況和主要業績等。

　　（2）自評性指依據崗位規范和職責目標，對自己這一時期內的德、能、勤、績等方面的情況，作自我評估、自我鑒定。

　　（3）報告性指向績效考核管理委員會報告自己和自己所帶領的團隊在這一時期內所存在的不足和下一時期努力改進的方向和主要工作計劃。

　　通過述職人的報告，績效考核委員會根據月度績效業績檔案、述職報告評估做出綜合績效評估，確定出下一時期的主要工作方向。述職報告的評估同樣采用與月度考核同樣口徑的權重衡量方式。

　　2、公司季度考核評估，具體請按季度考核表執行。

　　以季度考核評估、述職評估績效權重的平均值做為季度/半年考核依據。具體體現：

　　①權重均值在50%以下的做（免職）處理

　　②權重均值在50%—70%之間的做職位降級處理

　　③權重均值在71%—80%之間的做工資降級處理

　　④權重均值在81%—110%之間的做不變。

　　⑤權重均值在110%—130%之間的工資級別提高一個檔次,并與職位晉升掛鉤。

　　述職報告評估結果同樣列入績效業績檔案，累計到年度綜合業績評估。

　　具體內容：附《季度/半年度述職報告內容及評估標準表》

　　《季度考核評估表》

　　三、年度綜合業績考核

　　年度績效綜合業績考核是建立在月度計劃執行考核、季度/半年述職考核基礎上，通過年度述職、全年業績任務完成情況、下年度發展規劃方面的對被考核者做出綜合評估。

公司績效考核方案6

　　1、考核實施目的

　　1.1加強公司激勵機制，提高員工工作的主動性和積極性,發掘員工潛能，在實現公司經營目標的同時，提高員工的滿意程度和未來的成就感，最終達到公司和個人發展的“雙贏”。

　　1.2實現員工與上級更好的溝通，創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊，全面提高公司的核心競爭力，推動公司總體戰略目標的實現。

　　1.3更確切的了解員工隊伍的工作態度、工作能力、工作業績等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、薪資調整、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。

　　2、考評周期

　　此考核為年度考核，其考核期間為當年1月1日--11月30日，考核實施時間為11月21日--12月15日。

　　3、考核實施原則

　　3.1公平公開原則

　　績效考評標準、考評程序和考評責任都有明確的規定且對企業內部全體員工公開。

　　3.2客觀原則

　　以事實為依據，定量考核與定性考核相結合。

　　3.3溝通與反饋原則

　　考核評價結束后，績效考評小組人員或各部門負責人應及時與被考核者進行溝通，將考評結果告知被考核者。

　　3.4輔導改進原則

　　考核的最終目的是持續激勵員工提升工作績效，完成經營管理目標。

　　4、考核體系

　　4.1考評對象

　　公司各部門、各項目部，除試用期員工、考核期間內休假超過考核期1/5的員工以外的全體員工。

　　4.2考核準備階段

　　4.2.1考核機構

　　公司成立績效考評小組，總經理為組長，辦公室主任為執行組長，人事專員、各項目部辦公室負責人等為成員。(暫定)

　　4.2.2考核機構職責

　　4.2.2.1績效考評小組：負責全面領導、推動各部門、各項目的績效考核工作，確保取得實效。考核小組由總經理全面負責，負責提出績效考核的總體要求、處理考核中出現的突發事件、考核結果的`最終審核;辦公室主任任執行組長，具體負責考核工作事項的安排、監督、檢查人事專員的工作并及時提出改進的意見。

　　4.2.2.2各部門、各項目管理者：負責下屬人員的考核;配合考評小組開展工作;確保績效考核順利進行;指導下屬人員改進工作績效。

　　4.2.2.3人事專員：把握評估標準的一致性，做好標準的制定，負責擬訂考核方案;組織、指導、協調和監督各部門、各項目完成各項考核工作;接受、處理員工關于績效考核工作的申訴;審核、匯總各部門、各項目考核結果并做好保密工作。

　　4.2.3設定考核指標及評定標準

　　根據各部門制訂的績效計劃、《項目經理技術經濟內部承包辦法和考核標準》，結合崗位職責說明書等文件，分別制定各職務、各崗位的考核指標、評價標準等內容。

　　4.2.4考核的主要內容及分值(暫定)

　　績效考核內容包括態度指標、能力指標、業績指標及主要崗位職責。具體根據被考核者崗位工作性質和量化程度，設定每類考核權重。

　　4.2.4.1工作態度

　　工作態度的考核主要包括工作責任感、工作紀律性、工作主動性、團隊意識等方面。

　　4.2.4.2工作能力

　　根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合素質來評價本人的工作技能、水平，如專業知識掌握程度、崗位技能熟練程度、組織協調能力、學習能力、創新能力等。

　　4.2.4.3工作業績

　　主要考核員工實際完成的工作成果包括工作質量、工作數量、工作效益等。不同的工作崗位，其考核的重點是有所不同的，如項目經理重點考評項目進度與質量，行政類人員則重點考評日常工作的完成情況。

　　具體的考評內容見附表：

　　附表一

　　普通員工考核表：信息表(表1.1)，自評(表1.2)，同級考評(表1.3)，直接上級考評表(另見表1.4普通員工各崗位直接上級考核表)，匯總表(表1.5);

　　附表二

　　管理層員工考核表：信息表(表2.1)，自評(表2.2)，下級考評(表2.3)，同級考評(表2.4)，直接上級考評(另見表2.5管理層員工各崗位直接上級考評表)，匯總表(表2.6);

　　附表三

　　項目經理考評表：信息表(表3.1)，自評(表3.2)，下級考評(表3.3)，直接上級考評(表3.4)，隔級上級考評(表3.5)，匯總表(表3.6);

　　附表四

　　部門考核表：綜合辦(表4.1)，合同部(表4.2)，項目部(表4.3)。

　　4.3考核實施階段

　　4.3.1考核方法的確定：采取360°評分，分職務、分崗位具體考核的方法;部門綜合評分與個人評分相結合的考核方法。

　　具體表現為：

　　4.3.1.1

　　360°評分;分職務、分崗位具體考核方法：

　　a、公司高管由總公司考核。

　　b、部門正、副職：采取個人考評(10%)、下級考評(20%)、同級考評(20%)、直接上級考評(50%)打分后，再乘以各自所占權重得出總分。

　　c、普通員工(普員、副崗、主崗)：采取個人考評(10%)、關聯部門同事考評(25%)、直接上級考評(65%)打分后，再乘以各自所占權重得出總分。

　　d、項目經理、項目副經理：采取個人考評(10%)、下級考評(20%)、直接上級考評(40%)、隔級(30%)打分后，再乘以各自所占權重得出總分。

　　對項目經理采取的關鍵績效指標主要為項目所得利潤、項目成本控制、項目工期、項目工程質量、項目安全管理、項目組織管理6方面進行。

　　4.3.1.2注意事項

　　a、同級人員是指同一項目部或部門內相同崗位的人員。

　　b、關聯崗位人員是指與被考評者有較頻繁的工作接觸，能充分了解被考評者工作能力情況的人，具體由被考評者直接上級指定。

　　c、同級考評中，優先采用同級評分;在同級只有一人的情況下，補充一名關聯崗位人員進行評分;在同級缺失的情況下，采用關聯崗位人員評分。

　　d、項目部因缺編或其他特殊問題造成上級不明確的，由項目經理指定。

　　e、部門正副職沒有直接下級的情況，則取消下級考評，采取個人考評(10%)、同級考評(25%)、直接上級考評(65%);有一名下級的情況，直接采用其考評所得結果。

　　f、項目部由公司合同部根據《項目經理技術經濟內部承包辦法及考核標準》核算得出項目成本利潤排名，轉換為成本利潤系數，與部門得分相乘得出項目部最終得分。

　　g、考評小組根據被考評者在考核期間內是否有突出貢獻或者違規違紀的現象，可以賦予加減分進行修正，修正分為±10分，審核得分即為員工的最終評分。

　　h、自評及考評人員應對被考評者的工作實際情況，認真客觀地評分，不得敷衍應付，如敷衍應付的，扣除其績效考核分3分人/次。

　　i、對于在考核期間崗位有調動的員工，以進行考核時所在崗位為基準進行考評。

　　j、針對本公司項目部工作的特殊性，如果對項目部階段性的工作的進度和質量在考核時無法合理界定，由考核小組根據時間進度和該項工作的總體計劃要求，合理確定出目前該項目部工作的實際完成進度和質量，作為該項目部工作績效考核的依據。

　　4.3.2考評實施流程

　　a、11月21日--11月23日，人事專員將各職位的《員工年度績效考核表》發放到各部門、各項目負責人處，由部門負責人和項目部經理分發給所屬員工。被考評者首先填寫本人基本信息，對應自己的實際情況完成自評交到考評小組成員處。

　　b、11月25日--12月5日，按照制定好的《員工年度績效考核表》，由績效考評小組組織考評人對各被考評者實施多角度的考評打分，打分過程由考核小組監督并注意保密性，于12月5日前將表匯總交考評小組處。

　　c、12月6日--10日考評小組對《員工年度績效考核表》進行審核，并對適用程序不當或套用標準錯誤的初評結果進行修訂或要求改正。

　　d、考評小組根據被考評者在考核期間內是否有突出貢獻或者違規違紀的現象，可以賦予加減分進行修正，修正分為±10分，審核得分即為員工的最終評分。人力資源專員匯總最終得分，將考核最終匯總情況于12日前報總經理核批。

　　e、考評小組將經總經理核批的考核結果于20日前反饋到各部門負責人、項目部經理處，各部門負責人、項目經理應通過面談的形式把考核結果反饋給被考評者，并與員工共同針對不足進行分析，指明今后努力方向，為員工實施績效改進計劃提供幫助，并跟蹤改進效果。

公司績效考核方案7

　　第一章總則

　　第一條目的

　　XXXX集團各部門各層級員工業績，解放思想，

　　公司秉承“ XXXX”的管理理念，為全面客觀地評價

　　調動員工積極性，激發員工的熱情、干勁和奉獻精神；從而使得人治向系統管理轉移，特制定本方案。

　　第二條適用范圍及考核范圍

　　本辦法適用公司各部門，考核范圍為在崗正式員工，不包括試用期員工、實習生、置業顧問等崗位。

　　第三條考核標準

　　高標準、嚴要求、重質量；量化為核心，非量化為補充；重工作不重分數，重結果；

　　關注計劃進度、工作質量、成本意識、員工滿意度。

　　第二章公司考核體系及職責

　　第一條考核層級及主體

　　為保證公司目標層層傳遞，績效考核層級遵循自上而下，逐級分解的原則，績效考核層級劃分具體

　　如下：

　　層級

　　總監/副總

　　公司

　　經理級員工/主管級

　　考核者總經理

　　直管總監/主管副總/總經理部門經理/直管總監/主管副總

　　被考核者公司高管

　　公司各部門中層管理

　　部門內各級員工

　　第二條考核體系構成

　　現將員工收入分為兩部分，一部分為月度固定工資，按照考勤發放；一部分為浮動績效工資，按照績效考核業績累計分月度考核/季度/年度兌現。其中考核體系分為績效考核和評優考核兩類，如下：

　　現月度工資分配

　　考核內容

　　固定工資：績效工資

　　考核

　　建議內容

　　主要

　　周期月度

　　權重

　　個人月度重要工作

　　應用

　　月度工作計劃

　　80%月度績

　　90%：10%

　　月度行為評價

　　（員工/主管級）個人月度行為評價

　　20%效工資

　　1關鍵業績指標部門計劃季度均值

　　季度

　　80%

　　季度績

　　80%：20%

　　（經理級）

　　管理能力評價年度目標責任書

　　季度管理能力評價年度《目標責任書》的達成

　　20%

　　效工資

　　70%

　　年度

　　70%：30%

　　（總監/副總）

　　年終績效工資

　　所管部門考核成績

　　所管部門年度內考核均值

　　年度個人述職報告

　　30%

　　個人述職必備

　　評優考核

　　管理獎

　　業績貢獻獎、創新獎、成本效益獎等優秀團隊獎、優秀員工獎等

　　年度評選

　　優秀獎

　　1、書面提交合理化建議，使公司節省成本，部門申報并經公司績效考核領導小組批準，節省成本1

　　A、

　　萬— 10萬元獎勵1000-5000元；B、 10萬— 100萬元獎勵5000-10000元；C、 100萬元以上獎勵10000-50000元；

　　2、書面提交合理化建議，使公司完成對外的工作計

　　劃時間（按執行下發計劃）或工程工期（按公司批準

　　特殊貢獻獎

　　公司全體

　　優秀

　　的工期）縮短30天以上，部門申報并經公司績效考核領導小組批準，給予獎勵

　　5000-10000元；

　　3、書面提交合理化建議，使公司工程、工作質量大

　　員工評選

　　幅度提高并有目共睹的，部門申報并經公司績效考核領導小組批準，給予獎勵，獎勵數額由績效考核領導

　　單次獎勵

　　小組確定；

　　4、為公司取得榮譽或爭得經濟效益或社會效益并取得獎項，部門申報并經公司績效考核領導小組批準，給予獎勵，獎勵數額由績效考核領導小組確定。

　　1、書面投遞合理化建議到公司建議箱，公司給予投遞人獎勵金100元。

　　單項獎勵

　　2、收到公司以外人員表揚信，公司給予被表揚人獎勵金100元。

　　第三條

　　各部門在績效考核中的職責

　　公司總經理：

　　1、

　　1)

　　2)

　　下達公司戰略目標、年度業績指標，與公司各部門負責人簽訂《年度經營目標責任書》；績效考核方案中基數、權重、特別獎勵金額等關鍵事項的最終裁定人；考核計劃及考核結果的審定人；

　　2

　　3)

　　4)

　　年度考核申訴的最終裁定人。

　　2、公司各部門負責人：

　　1)

　　2)

　　與公司總經理簽訂《年度目標責任書》；

　　協助運營總監（副總）將業績指標分解到各部門，并反饋、參與評估目標完成情況；

　　包括將本部門績效指標分解到本部門員工，

　　3)負責本部門考核工作的整體組織及管理：并

　　按要求對本部門完成情況與員工完成情況進行總結，報人力資源部。

　　3、

　　運營總監（副總）：

　　1)

　　組織制定年度目標責任書及月度、季度績效指標；2)考核計劃指標的業務復審、下發；3)

　　考核分數的業務評議；

　　4)

　　組織考核中的重大事項進行評審；

　　5)

　　運營總監（副總）為計劃考核小組組長，人力資源總監為計劃考核小組副組長，其他業務部門負責人為計劃考核成員。

　　4、人力資源部：

　　1)

　　制定績效考核管理辦法；

　　2)

　　組織公司各部門負責人進行績效考核培訓；3)

　　考核計劃指標標準的初審；

　　4)

　　按照部門總結的完成情況，進行考核分數的`核查；5)與運營總監（副總）、行政部共同抽查計劃的落實；6)

　　績效考核分數的核算匯總；

　　7)

　　建立考核檔案，為后期崗位輪換、培訓、職務調整、員工職業規劃等提供依據。5、行政部：

　　1）與運營總監（副總）、人力資源部共同抽查計劃的落實；2）計劃管理會議的組織。

　　6、財務部：

　　1）對績效考核最終結果進行工資的兌現及發放。

　　第三章公司績效考核實施

　　第一條

　　績效考核工資的兌現：

　　1、年度績效考核工資計算：（總監級以上）

　　年度考核分數=《年度目標責任書》得分

　　×70%＋所管部門年度內季度績效考核均值

　　按年發放績效工資總額；

　　3× 30%

　　發放標準如下：

　　差：

　　年度考核分數＜年度各部門平均分x 90%發放績效工資50%；

　　則：

　　一般：年度各部門平均分x 90% ≤年度考核分數＜年度各部門平均分則:發放績效工資80%；

　　良好：年度各部門平均分≤

　　年度考核分數＜年度各部門平均分x 120%

　　則:

　　發放績效工資110%；

　　優秀：年度各部門平均分

　　x 120% ≤年度考核分數

　　則:

　　發放績效工資150%；

　　2、季度績效考核工資計算：（部門經理級）

　　季度考核分數=部門季度績效考核均值

　　× 80% +季度管理能力考核

　　1次；

　　× 20%

　　績效工資分4次發放，每季度發放

　　發放標準如下：

　　差：

　　季度考核分數＜季度各部門平均分x 90%發放績效工資50%；

　　則：

　　一般：季度各部門平均分x 90% ≤季度考核分數＜季度各部門平均分則:發放績效工資80%；

　　良好：季度各部門平均分≤

　　季度考核分數＜季度各部門平均分x 120%

　　則:

　　發放績效工資110%；

　　優秀：季度各部門平均分

　　x 120% ≤季度考核分數

　　則:

　　發放績效工資150%；

　　3、月度績效考核工資計算：（主管、員工級）

　　月度考核分數=員工月度績效考核均值

　　× 80%＋員工月度行為考核均值

　　× 20%

　　績效工資按月度發放；

　　發放標準如下：

　　差：

　　月度考核分數＜月度各部門平均分x 90%發放績效工資50%；

　　則：

　　一般：月度各部門平均分

　　x 90% ≤月度考核分數＜月度各部門平均分

　　4

　　則:

　　發放績效工資80%；

　　關鍵業

　　內容

　　部門

　　關鍵業績指標

　　（以下內容包含但不局限于，以目標責任書

　　績指標占比

　　日常工作

　　臨時督辦

　　績效5%

　　培訓5%

　　為標準）

　　良好：月度各部門平均分≤

　　月度考核分數＜月度各部門平均分x 120%

　　則:

　　發放績效工資110%；

　　優秀：月度各部門平均分

　　x 120% ≤月度考核分數

　　則:

　　發放績效工資150%；

　　50%，則該考核期間績效工資為“

　　0”；

　　第二條：各項考核中成績低于各部門平均分

　　第三條：考核各標準圖

　　差

　　一般良好優秀

　　發放績效工資50%

　　發放績效工資80%發放績效工資110%發放績效工資150%

　　平均分90%

　　平均分平均分120%

　　第四條：考核計劃中關鍵業績指標的權重參考：（工作計劃中項目的配比）

公司績效考核方案8

　　第一章總則

　　第一條為配合我行x制度改革，強化激勵約束機制，建立一個適應現代化商業銀行運作的科學、合理、規范的內部績效x考核體系，特制定本方案。

　　第二條績效x考核分x案，其宗旨在于把職工x同經營業績掛鉤，通過科學、合理的考核，充分調動職工的工作積極x。突出[向一線傾斜、向業務類傾斜”的主導思想。

　　第三條本績效x考核分x案是支行對各科、室、處、所的考核，不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本處的內部考核方案再行考核。

　　第四條本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核數據均以xx年3季度的旬平均數為基數，按季度進行環比考核。

　　第五條本方案適用于我行全體在崗的員工(含柜員合同工)。

　　第二章指標設定

　　第六條參與考核的指標有四大類，分別是：業務x指標、安全保衛指標、內部管理指標及服務質量指標。

　　第七條每類指標針對于各部門自身的'業務特點分別在各自的指標體系中占不同的權重(即分值)。

　　第八條為貫徹安全x、從嚴x原則，本方案所涉及的安全保衛指標，通過支行《安全保衛工作考核辦法及細則》進行考核后，所得正分不得超過該指標在各部門考核體系中的占比，但考核不合格則可以扣負分，擠占別的指標分值。

　　第九條為加強服務，提高服務質量，本方案所涉及的服務質量指標，除在本方案中進行扣分外，還要并罰上級行處罰數。

　　第三章業務網點績效x考核分x案

　　第十條分理處及儲蓄所分兩大類指標參與考核：即業務類指標和其它指標。其中，業務類指標占40%，其它指標占60%。

　　第十一條業務類指標是指：①各項存款，占比為35%;其中，分理處對公存款占比15%，儲蓄存款占比20%;

　　②中間業務，占比為5%。

　　第十二條其它指標是指：

　　①安全保衛，占比為25%;

　　②內部管理，占比為25%;

　　③服務質量，占比為10%。

　　第四章內部科室績效x考核分x案

　　第十三條內部科室分業務發展類、業務支持類和業務保障類進行考核。其中，業務發展類科室包括：個金金融業務科和公司業務科;

公司績效考核方案9

　　1、 考核目的

　　為確保LED燈產品研發目標的達成，推動LED研發項目的發展，提升研發部整體研發水平和研發工程師的工作效率，提高研發人員的 工作積極性，特設定此績效考核方案。

　　2、考核原則

　　公平公正原則；長期激勵與及時激勵相結合原則

　　3、薪資結構

　　3.1工資結構

　　工資結構=標準工資+項目績效獎金+經濟效益激勵獎+專利獎

　　3.2項目績效獎金

　　為鼓勵公司研發部門的員工不斷進行技術改進及創新，加強公司的生產能力及競爭力，對公司年度計劃項目設立項目績效獎金。項目負責人及成員參與項目獎金分配。

　　3.3經濟效益激勵獎金

　　為鼓勵公司研發部門的員工通過技術改進及創新創造經濟效益，公司對研發項目實施設立經濟效益激勵獎。項目負責人及成員參與項目獎金分配。

　　3.4專利獎金

　　為了鼓勵員工積極向上通過撰寫專利的形式為公司積累財富和提高公司整體實力，特設立專利獎金。專利撰寫人和專利參與人參加獎金分配。

　　4、績效考核方案

　　根據研發部的工作內容及工作性質，績效考核方案分為：項目績效、經濟效益和專利申請。項目績效以項目完成情況進行考核，項目績效在項目完成后一個月內進行評審，并發放獎金；經濟效益以年度考核的形式進行，經濟效益激勵獎以年度為周期進行發放；專利獎以獲得證書時為節點1個月內發放到位。

　　具體操作方案如下：

　　4.1項目績效

　　4.1.1研發項目以項目負責人負責的形式進行工作；為檢驗項目研發的成果及效益，為項目維護及改善提供依據，設立項目效益績效考核制度。

　　4.1.2有項目研發部門擬定項目計劃書，內容包括項目研發進程計劃、項目達成目標計劃、項目研發經費預算等內容。報送總經理審批，人力資源部門進行項目備案。

　　4.1.3項目完成后即對項目進行考核，考核指標主要分為四部分：項目完成進度、項目完成質量、項目研發成本、項目成果。其中：

　　A 項目完成進度考核由考評人根據項目的實績研發進度與計劃進度時間進行對比；綜合考評整個項目的完成情況。如項目研發的某個階段受到不可預見的因素影響，導致階段研發進度不達成，但整個項目在計劃內完成的，不影響考核結果。

　　B 項目完成質量考核由考評人按照項目目標實際達成率進行考評。

　　C 項目成本控制考核結合財務中心的數據，對照實際支出的研發費用占計劃費用的比例進行考評。若實際費用低于計劃費用的，結余部分的30%將劃撥到項目績效獎金中；入實際費用超出計劃費用的超出部分的20%將從項目績效獎金中扣除。

　　D 項目產品的.研發成果分為三檔

　　研發產品研發成果獲得資質獎勵方法（元）

　　實用新型在原有產品基礎上通過改進衍生出新產品或提高性能從生產成本到功效上具有創新價值，并在實際運用中保持穩定效果

　　新產品或新技術具有自身特性的新產品或新技術采用新材料或新技術研發的新產品，對產品升級產生重大影響

　　獲證新產品具有自身特性的新產品或新技術獲得國家頒發證書，并在實際運用中保持穩定效果

　　E 部門負責人擔任項目考評人，并對考核各項標準進行嚴格把控，并對各項考核標準負責。

　　F項目實際績效獎金=項目計劃績效獎金*（項目考評分總和∕100）

　　4.1.4項目負責人負責對項目成員進行項目獎金比例分配，要求做到公正，公平。能夠真實的反應每位成員在項目中所起到的作用。

　　個人項目獎金=項目實際獎金*分配系數

　　項目負責人分配系數=2*研發人平均分配系數

　　研發人員分配系數由項目負責人提出，經主管科研的副總審核備案。

　　4.1.5項目績效考核結果將作為員工晉升、薪資調整等人事變動的重要參考因素之一。

　　4.2 經濟效益激勵

　　年底激勵：根據研發部當年項目實施情況以及當年項目與市場效益掛鉤的實際情況，列入大團隊統籌分配，具體分配原則參照公司制度實施。

　　經濟效益激勵獎：是研發部從通過實施項目創造的效益中提成，具體與提取比例如下：

　　效益在500萬以下，按照10%提取，最高額度為50萬；

　　效益在500萬-1000萬，按照10%提取，最高額度為70萬；

　　效益在1000萬以上，按照7%提取，最高限額為80萬；

　　4.3 專利獎

　　專利類型獎金額發放時間分配方案

　　外觀8000獲得證書一個月內有專利撰寫人提出分配方案，經主管科研的副總審核備案。

　　實用新型20000獲得證書一個月內

　　發明專利50000-10000獲得證書六個月內

　　5、綜合績效考核

　　5.1研發部關鍵績效考核

　　研發部關鍵績效考核是評價研發部工作重要指標，每年進行一次，根據評價結果調整下一年度工作計劃。

　　5.2研發部負責人關鍵績效考核

　　研發部負責人關鍵績效考核是評價研發部負責人工作重要指標，每年進行一次，評價結果作為調整薪金和人事變動的重要依據。

　　5.2研發人員關鍵績效考核

　　研發人員關鍵績效考核是評價研發人員工作重要指標，每年進行一次，評價結果作為調整薪金和人事變動的重要依據。

　　6、其他約定

　　各部門管理團隊成員由于管理失職、不作為或嚴重違反公司制度的行為導致管理失控，給公司造成重大損失，或發生重大安全責任事故、質量事故、環保事故，或發生嚴重損害公司形象和聲譽的事件，公司將根據責任人對事件應負責任的性質（包括管理連帶責任）和大小，扣除部分或者全部績效獎勵，出現死亡事故，年度績效獎勵一并取消。

公司績效考核方案10

　　一、考核目的

　　1、作為晉級、解雇和調整崗位依據，著重在潛力、潛力發揮和工作表現上進行考核。

　　2、作為確定績效工資的依據。

　　3、作為潛能開發和教育培訓依據。

　　4、作為調整人事政策、激勵措施的依據，促進上下級的溝通。

　　二、考核原則

　　1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。

　　2、考核的依據是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核務必公開、透明、人人平等、一視同仁。

　　3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的.和公平的，不能摻入考評人個人好惡。

　　4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心理解，并允許其申訴或解釋。

　　三、考核資料及方式

　　1、工作任務考核(按月)。

　　2、綜合潛力考核(由考評小組每季度進行一次)。

　　3、考勤及獎懲狀況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。

　　四、考核人與考核指標

　　1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。

　　2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結。

　　3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

　　五、考核結果的反饋

　　考績應與本人見面，將考核結果的優缺點告訴被評人，鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

　　六、員工績效考核說明

　　(一)填寫程序

　　1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經部門直接上級審核后報行政部;

　　2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門，由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

　　3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務;

　　4、工作計劃完成狀況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔，月末由本人根據實際選項打分，并在個人評價欄內給自己評分;

　　5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內文字說明原因。

　　(二)計分說明

　　1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與推薦如被公司采納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。)

　　2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

　　3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

　　4、評分標準：優85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

　　(三)季度績效工資資料

　　季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

　　(1)績效考核獎由三部分組成：

　　a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;

　　b、員工的第13個月月工資的四分之一;

　　c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

　　員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。

　　(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發放。

　　(四)增減分類別：

　　1、考勤計分：當月事假1天扣2分，以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%;

　　2、培訓計分：參加培訓一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%;

　　3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。

　　4、季度內考核為合格的員工，其季度內個別月份考評為優秀的，每評為優秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。

　　5、獎懲計分：

　　(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

　　(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

公司績效考核方案11

　　一、績效考核的目的

　　⒈績效考核為人員職務升降供應依據。通過全面嚴格的考核，對素養和力氣已超過所在職位的要求的人員，應晉升其職位;對素養和力氣不能勝任現職要求的，則降低其職位;對用非所長的，則予以調整。

　　⒉績效考核為浮動工資及獎金的發放供應依據。通過考核精確衡量員工工作的“質”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發放標準。

　　⒊績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核，獎優罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。

　　二、績效考核的基本原則

　　⒈客觀、公正、科學、簡便的原則。

　　⒉階段性和連續性相結合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數據積累要綜合分析，以求得出全面和精確的結論。

　　三、績效考核周期

　　⒈中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核。

　　⒉員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

　　四、績效考核內容

　　⒈三級正職以上中層干部考核內容

　　領導力氣、部屬培育、士氣、目標達成、責任感、自我啟發

　　⒉員工的績效考核內容

　　一德：政策水平、敬業精神、職業道德二能：專業水平、業務力氣、組織力氣三勤：責任心、工作態度、出勤四績：工作質和量、效率、創新成果等

　　五、績效考核的執行

　　⒈集團成立績效考核委員會，對績效考核工作進行組織、部署，委員會構成另行通知。

　　⒉中層干部的考核由其上級主管領導和人力資源部執行。 ⒊員工的考核由其直接上級、主管領導和人力資源部執行。

　　六、績效考核方法

　　⒈中層干部和員工的績效考核在各考核周期均接受應用本人自評與量表評價法相結合的方法。

　　⒉本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作狀況做出真實闡述，內容應符合本期工作目標和本崗位職責的要求，闡述本考核期間取得的主要成果，工作中存在的問題及改進的設想。

　　⒊量表評價法是將考核內容分解為若干評價因素，再將確定的`分數支配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現做出評價、打分，乘以相應權重，最終匯總計算總分。

　　⒋依據“階段性和連續性相結合的原則”，員工月考核的分數要按確定比例計入季度考核結果分數中;季度考核的分數也應當按確定比例計入年度考核結果分數中，具體各考核周期考核結果分數計算公式如下：

　　第一季度考核結果分數=(一月份考核分數+二月份考核分數)×%+本季度考核分數×%)

　　其次季度考核結果分數=(四月份考核分數+五月份考核分數)×%+本季度考核分數×%)

　　第三季度考核結果分數=(七月份考核分數+八月份考核分數)×%+本季度考核分數×%)

　　年度考核結果分數=(第一季度考核結果分數+其次季度考核結果分數+第三季度考核結果分數)×+(十月份考核分數+十一月份考核分數×%+年度考核分數×%)

　　⒌個人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經匯總連同匯總計算的各周期考核結果分數列表一并上交人力資源部。

　　七、績效考核的反饋

　　各考核執行人應依據考核結果的具體狀況，聽取有關被考核人對績效考核的各方面看法，并將看法匯總上報集團人力資源部。

　　八、績效考核結果的應用

　　人資資源部對考核結果進行匯總、分析，并與各公司部門領導協調，依據考核結果對被考核人的浮動工資、獎金發放、職務升降等問題進行調整。

　　⒈浮動工資調整。被考核人總得分高于員工平均分的，依據超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的，依據差距比例下調浮動工資;等于平均分的不作調整。

　　⒉獎金發放由主管領導依據考核結果確定發放標準，但必需保證獎金總數全額發放，不得私扣獎金。

　　⒊中層干部的職務升降及職位調整，由總經理辦公會議依據考核結果適時做出準備;員工的職位調整由各公司主管領導準備，并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的，由總經理辦公會議做出準備。

公司績效考核方案12

　　一、績效考核的重要性及背景

　　績效考核是對員工工作表現進行評價的重要工具，有助于激勵員工、提高團隊凝聚力和效率。同時，績效考核也是公司實現戰略目標的關鍵環節。

　　二、目標設定

　　公司在設定績效考核目標時，需要確保目標具體、明確、可衡量，并與公司戰略目標相一致。目標應該具備以下特點：

　　1.可量化：目標需要能夠通過數據或指標進行量化評估，以便更好地衡量績效。

　　2.可達成：目標應該能夠在一定時間內實現，過于理想化的目標會導致員工失去動力。

　　3.可追蹤：目標需要能夠被持續追蹤和監控，以及時發現并糾正偏離的情況。

　　三、考核指標的選擇

　　1.根據崗位職責：不同崗位的員工應根據其職責和業務性質選擇合適的考核指標，以確保考核的公平性和準確性。

　　2.平衡指標選擇：績效考核指標應該綜合考慮公司的財務指標、客戶滿意度指標、內部流程指標和學習成長指標，以達到績效的全面評估。

　　3.指標的可操作性：指標需要具備可操作性，即員工能夠通過自身行動和努力來改善和實現。過于抽象或不可控的指標會降低考核的`有效性。

　　四、與獎懲機制

　　1.及時反饋：績效評估應該及時進行，及時向員工反饋評估結果和意見，以便員工能夠及時了解自身工作表現，進行調整和改進。

　　2.獎勵機制：合理設置獎勵機制，激勵員工積極主動地提升工作績效。獎勵可以是物質獎勵、榮譽獎勵或晉升機會等，以滿足員工的不同需求。

　　3.懲罰機制：若員工的績效不達標，應設定合理的懲罰機制，以促使員工改進工作表現。

　　五、優化建議

　　1.強調目標的重要性：向員工明確傳達公司目標的重要性，激發員工的責任感和使命感，使其能夠主動追求目標。

　　2. 提供培訓和發展機會：為員工提供培訓和發展機會，提升其能力和，以支持員工實現績效目標。

　　3.加強溝通和反饋：建立良好的溝通機制，定期與員工進行績效評估和反饋，幫助員工了解自身表現，促進持續改進。

　　4.制定個性化目標：針對不同員工的特點和能力，制定個性化的績效目標，以確保目標的合理性和可達成性。

　　5.激勵與懲罰并重：合理設置獎勵和懲罰機制，激勵員工積極進取，同時對不達標的績效進行適度的懲罰，以保持績效的穩定提升。

　　績效考核是公司管理的重要環節，通過合理設定目標、選擇適當的考核指標以及完善的評估和獎懲機制，可以有效提升員工的工作動力和績效表現。通過優化績效考核方案，公司將能夠更好地實現績效管理和戰略目標的達成。

公司績效考核方案13

　　為加強管理，充分體現多勞多得，少勞少得，不勞不得，提高員工的工作積極性和主動性，進一步提高工作效率和質量，根據集團公司績效考核辦法，結合本部門工作的實際情況，特制定如下管理實施辦法：

　　一、成立領導小組

　　組長：

　　職責：負責績效考核的指導工作

　　副組長：

　　職責：

　　成員：

　　職責：負責績效考核每日信息的收集、整理工作。

　　二、工作要求

　　（一）保潔員

　　1、按時上下班，不遲到、早退：

　　2、堅守崗位，上班時間不串崗、脫崗；

　　3、上班時間不干與工作無關的事（打牌、織毛衣、酗酒等）；

　　4、不在崗上吸煙；

　　5、不酒后上班；

　　6、按時、保質、保量對環衛責任區域進行清掃保潔；

　　7、做到垃圾日產日清，清理的垃圾帶離景區倒入指定位置；

　　8、長期保持著裝整潔規范、保潔用具擺放規范和清潔；

　　9、按時開會，不遲到、早退；

　　10、完成上級領導交辦的其它各項工作任務。

　　（二）駕駛員

　　1、按時上班，垃圾日產日清，及時清運責任區域垃圾；

　　2、不酒后上班；

　　3、定期對車輛進行保養維護，確保車輛能正常運行。

　　（三）維修員

　　1、堅守崗位，按時上下班；

　　2、定時不定時檢查衛生間、直飲水機等所轄區域的設施設備，針對能維修的及時維修，不能維修的及時書面或電話報送相關職能部門維修，并做好檢查記錄和跟蹤落實整改記錄；

　　3、專研業務技能，提高業務素質，提升維修效率和合格率。

　　（四）內勤

　　1、堅守崗位，按時上下班；

　　2、按月做好部門物資采購計劃、把好采購物資質量驗收和成本核算關，確保物資能及時有效供給，并做好記錄；

　　3、做好部門文檔的收集、整理、歸類及文字資料的起草工作，文檔管理規范，資料齊全。

　　4、管理好庫房物資，物資擺放要規范，不凌亂，每月對物資進行一次盤點，做到賬實相符，按時發放領用物資，并做好盤點和領用登記；

　　5、每天將辦公室環境衛生清掃干凈，確保辦公桌椅干凈整潔，為部門營造一個更加舒適、健康的辦公環境。

　　（五）領班

　　1.堅守崗位，按時上下班；

　　2、做好督促檢查工作，檢查內容包括衛生質量、員工著裝、勞動紀律、所轄區域設施設備的完好狀況，針對檢查發現的問題，部門能整改的問題，及時采取措施進行整改，部門不能整改的問題，及時書面報送或電話通知相關部門進行整改，并做好檢查記錄和落實整改記錄。

　　3.根據區域、時間等因素核實物資實際使用量，做好所轄區域領用物資使用登記，最大限度降低物耗成本。

　　三、處罰辦法

　　（一）保潔員

　　1、未按時上下班，遲到15分鐘以內，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內，每人次扣5分；早退15分鐘以內，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內，每人次扣5分；超過半小時扣10分。

　　2、上班時間干與工作無關的事（打牌、織毛衣等），衛生狀況良好，每人次扣5分；衛生差，每人次扣10分。

　　3、酒后上崗，每人次扣5分；崗上酗酒，每人次扣10分。

　　4、不堅守崗位，上班時間出現脫崗、串崗，衛生狀況良好，每人次扣5分；衛生差，每人次扣10分。

　　5、不按規定著裝，每人次扣1分；

　　6、未按時按要求徹底清掃或循環保潔，每人次扣5分。

　　7、上班期間在崗上吸煙，每人次扣2分。

　　8、垃圾日產日清，清理的垃圾未帶離景區倒入指定位置，亂堆亂放，每人次扣10分。

　　9、所轄區域的設施、設備損壞未及時上報，每人次扣2分。

　　10、標示、標牌、垃圾桶、飲水機、休息座椅、石凳不清潔或未及時清理裝滿垃圾的垃圾桶，每（塊、只、臺、張）扣1分。

　　11、與游客發生口角、產生矛盾激化，影響景區整體形象，每人次扣50分。

　　12、清掃保潔區內檢查發現存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣，在半小時內未清理，每一處扣1分。

　　13、衛生責任內有因長期不清理形成的垃圾死角，每發現一處，扣該區域責任人每人次10分。

　　14、衛生責任區內檢查發現有人、畜糞便一處，未及時打掃，每發現一處扣5分。

　　15、保潔用具擺放不規范，每樣每次扣1分；保潔工具骯臟，每樣每次扣2分。

　　16、人為因素致使保潔工具損壞的，每損壞一件扣2分；每丟失一件扣5分。

　　17、不經責任區領班或部門領導的批準，私自請人代班，每人次扣10分。

　　18、未按時參加開會，遲到15分鐘以內，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內，每人次扣5分；早退15分鐘以內，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內，每人次扣5分；超過半小時每人次扣10分。

　　19、不服從領導的安排和管理，我行我素，每人次扣10分。

　　20、一旦上級領導指出存在問題，根據實際情況，扣責任人20分。

　　（二）駕駛員

　　1.未按時清運垃圾，超過15分鐘半小時以內每次扣5分，超過半小時扣10分；

　　2.未及時清運垃圾，影響景區形象，每次扣責任人5分；

　　3、酒后上班，每次扣20分，并上報公司給予處罰。

　　4、未定期對車輛進行保養維護，致使車輛損壞，但未造成安全事故，每次扣責任人10分；致使車輛損壞，造成安全責任事故，扣30分，并上報公司給予處罰。

　　5、垃圾車清洗不及時，使得外觀骯臟，影響景區形象，每次扣責任人5分。

　　（三）維修員

　　1、檢查不及時，每項扣5分；

　　2、對檢查發現的問題，能維修的不及時維修，每項扣5分；對檢查發現的'問題，不能維修的不及時報送相關職能部門，每項扣5分。

　　3、維修合格率未達到百分之六十以上，每人次扣10分。

　　（四）內勤

　　1、未按時上下班，每人次扣5分；

　　2、因采購數量、采購時間、采購質量的問題，影響領用物資的及時有效供給，每人次扣5分；

　　3、文檔管理不規范，導致文檔丟失或損壞，每人次扣5分；

　　4、績效考核資料收集不齊全或不符合考核要求，每項扣5分；

　　5、物資擺放不規范，未將物資分類擺放，每項扣2分；

　　6、未對庫房物資進行盤點或賬實不符，物資領用登記不準確，每項扣2分；

　　7、辦公室環境衛生不清潔，每人次扣2分；

　　（五）領班

　　1、未按時對所轄區域環境衛生進行檢查，每少于一次扣2分；

　　2、針對檢查出現的衛生質量、員工著裝、勞動紀律、設施設備的問題，未及時整改或匯報，每項扣5分。

　　3、未仔細核算所轄區域保潔用品和保潔用具，造成領用物資浪費或用量不夠，扣5分。

　　（六）經理和副經理

　　1、每月對部門所轄區域工作進行全面檢查不少于4次，每少一次扣5分；

　　2、對部門檢查發現的問題或公司其他部門及領導反映的問題未及時或按時按要求進行落實整改，每項扣5分；

　　3、因工作質量、設施設備的問題引起游客投訴，每出現一次扣20分；

　　4、每月員工不按既定的工作要求開展工作，每違反一項扣0.5分。

　　每人每月100分，100分相當于每月每人績效工資，用每人每月績效工資除100得每分值人民幣多少錢，以上管理辦法中層以下通過部門日常工作檢查作為考核評定的依據，采取按月考核，季度兌現。

公司績效考核方案14

　　第一章 總則

　　第一條為貫徹落實城市公交優先發展戰略，建立健全公交企業服務質量、績效評價和考核激勵機制，不斷提升公交服務質量和服務水平，根據《城市公共汽車和電車客運管理規定》（中華人民共和國交通運輸部令20xx年第5號）、《政府購買服務管理辦法》（中華人民共和國財政部令第102號）、《貴陽市城市公共汽車客運管理條例》等，制定本方案。

　　第二條運營服務質量考核遵循以下基本原則：

　　（一）以人為本。以乘客體驗為導向，將乘客乘車體驗和滿意度作為重要考核內容，促進公交企業不斷提升服務水平。

　　（二）客觀公正。科學設置考核指標及標準，公平考核、公正評價，考核結果公開透明。

　　（三）雙向激勵。考核結果以“正向+逆向”方式與政府購買公交服務資金掛鉤，促進公交企業提質增效。

　　第二章 考核組織

　　第三條運營服務質量績效考核采用日常考核、乘客滿意度測評和年終考核相結合的方式。日常考核工作由市交委負責實施；乘客滿意度測評由市交委委托第三方機構獨立開展；年終考核工作由市交委牽頭，組織市財政局、市國資委等部門聯合考核。

　　第四條考核對象為符合《貴陽市政府購買城市公交服務管理辦法》適用范圍的公交運營企業。

　　第三章 考核流程

　　第五條日常考核每年開展2次，考核時間不固定，2次考核間隔不少于4個月。市交委以抽查方式檢查車輛運營情況、重點場站管理、企業運營管理等內容，并評定日常考核結果。日常考核評價內容和方法見“公交運營服務日常考核評分表”（附件1）。

　　計算方法：日常考核分值=∑單份日常考核評分表得分日常考核評分表總份數

　　抽查線路車輛根據公眾對各公交線路投訴建議及線路總體布局情況進行抽查。每次抽查的線路數不少于運營線路總數的5%，抽查線路車輛不少于線路配車數的5%。其中：車輛設施配備、服務標識、車容車貌、廣告發布、行車服務、運營安全為抽查車輛考核項目，抽查時符合要求得滿分，不符合要求不得分。

　　運營管理、場站管理、企業自查、事故考核為綜合考核項目，不符合要求一次扣1分，扣完為止。

　　第六條乘客滿意度測評每年1次，采取網絡投票、熱線電話接聽、現場問卷調查等形式開展，測評人數不少于市區人口的萬分之三。乘客滿意度調查使用“公交乘客滿意度調查表”（附件2）

　　計算方法：乘客滿意度=∑單份有效調查問卷得分有效調查問卷總份數：100%，其中:

　　單份調查間卷得分=∑(單項調查內容得分×調查內容權重)

　　單份調查問卷計算方法:每項調查內容分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。優秀為10分,良好為8分，合格為6分,不合格為0分,單份調查問卷得分為各項調查內容得分與權重的乘積之和,滿分為100分。

　　調查內容權重:候車時間長度2.0,換乘便捷度2.0，服務態度1.5，出行信息服務1.5，乘車舒適度10，候車環境1.0，車內衛生環境1.0。

　　第七條年終考核于次年一季度實施。公交企業在1月底前向市交委提交年度考核自查報告，報告包括考核指標完成情況、落實社會責任情況、存在的問題、來年工作計劃等內容。

　　市交委于2月中旬就相關指標完成情況組織考核成員單位審核確認，并對照線路運營計劃、目標責任書、企業安全服務管理標準，采取檢查公交企業信息管理系統和查閱相關臺賬等方式對各項考核指標的計算過程、基礎數據等進行實地查驗。

　　年終考核評分使用“貴陽市公交運營服務年終考核評分表”（見附件3）

　　第八條年度考核成績根據日常考核成績、第三方乘客滿意度測評成績和年終考核成績，分別按照30%、35%和35%的權重進行加總計算。

　　計算公式：運營服務績效考核成績=日常考核成績×30%+乘客滿意度測評成績×35%+年終考核成績×35%

　　第九條考核結束后，市交委結合企業日常考核、乘客滿意度調查及年終考核結果，綜合評定年度績效考核成績，并在3月底前形成書面報告。

　　第十條績效考核報告呈報市政府審定后，由市交委向各成員單位及公交企業通報。

　　第四章 考核結果及應用

　　第十一條服務質量績效考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個考核等次。

　　（一）考核總分值90分（含）以上為優秀；

　　（二）考核總分值75分（含）—90分為良好；

　　（三）考核總分值60分（含）—75分為合格；

　　（四）考核總分值60分以下為不合格。

　　第十二條考核結果為優秀等次時，額外獎勵企業500萬元；考核結果為良好等次時，額外獎勵企業300萬元；考核結果為合格等次時，不給予企業額外獎勵，不合格等次的扣減企業當年政府購買公交運營服務資金1000萬元，并由市交通集團對公交企業領導班子行政問責和經濟處罰。考核年度發生重大交通事故（同責以上）的，額外獎勵減半；發生特大交通事故（同責以上）的，不予發放額外獎勵。

　　第十三條考核結果作為市國資委黨委綜合評價公交企業領導班子的重要依據。同時，考核結果也作為市交通集團考核公交企業負責人經營業績的重要依據。

　　第十四條額外獎勵資金由市交委列入政府預算，并根據績效考核結果將額外獎勵資金與政府購買公交服務資金一并清算。

　　第五章 考核要求

　　第十五條公交企業應自覺服從和接受檢查考核，按規定要求提供有關資料。對在考核中隱瞞真實情況、弄虛作假等行為將追究有關責任人的.責任并相應扣減考核分值。

　　第十六條考核人員在考核工作中嚴重失職、謀取私利等行為，將由所在單位按照相關規定予以處理。

　　第十七條第三方測評機構在調查過程中出現隱瞞真實情況、弄虛作假等行為，應解除委托協議，并追究第三方測評機構的責任。

　　第六章 附則

　　第十八條公交企業應加強與運營服務績效考核相關的基礎數據采集信息化管理平臺建設，客觀完整記錄并統計考核所需的各項基礎數據，并做到數據完整有效。

　　第十九條本方案由市交委牽頭，會同市財政局、市國資委等有關部門組織實施。本方案由市交委負責解釋，涉及其它部門法定職責及相關政策制度的內容由其負責解釋。

　　第二十條本方案自20xx年1月1日起實施。

公司績效考核方案15

　　一、目的

　　為明確工作目標、工作責任，公司與事業部總監簽訂此目標責任書，以確保工作目標的按期完成。

　　二、責任期限

　　xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。

　　三、職權

　　①對公司銷售人員的任免建議權及考核權。

　　②對市場營運有決策建議權。

　　③有權組織制定市場管理方面的`規章制度和市場營銷機制的建立與修改。

　　④市場營運費用規劃及建議權。

　　四、工作目標與考核

　　（一）業績指標及考核標準

　　指標考核標準

　　銷售額績效目標值為X%，每低于1%，減X分，完成率

　　銷售增長率績效目標值為X%，每低于1%，減X分，完成率

　　銷售計劃完成率績效目標值為X%，每低于1%，減X分，完成率

　　銷售回款率績效目標值為X%，每低于1%，減X分，完成率

　　銷售費用率績效目標值≤X%，每高于1%，減X分，費用率>X%，此項得分為0

　　市場占有率績效目標值為X%，每低于1%，減X分，完成率

　　（二）管理績效指標

　　①企業形象建設與維護，通過領導滿意度評價分數進行評定，領導滿意度評價達X分，每低X分，減X分。

　　②客戶有效投訴次數每有1例，減X分。

　　③核心員工保有率達到X%，每低于1%，減X分。

　　④下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規章制度的行為，每有1例，減X分。

　　⑤部門培訓計劃完成率達100%，每低于1%，減X分。

　　⑥銷售報表提交的及時性。沒按時提交的情況每出現一次，減X分。

　　五、附則

　　①本公司在生產經營環境發生重大變化或發生其他情況時，有權修改本責任書。

　　②本責任書的簽訂之日為生效的日期，責任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執一份。

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