績效考核方案【共15篇】

　　為了確保我們的努力取得實效，常常需要預先制定方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的績效考核方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

績效考核方案1

　　一、考核辦法

　　班主任績效考核采取學校考評小組考核、任課學生及學生家長考評相結合。

　　二、考核內容

　　班主任績效考核分為班主任常規工作考核和班級工作成績考核兩部分。

　　(一)(40分)

　　1、制定本學期的班主任工作計劃，學期結束前能及時撰寫班主任工作總結。(4分)

　　2、能認真組織好班會課和活動課，每學期主題班會和活動課不少于6次，要求有主題，有內容，有記錄。(3分)

　　3、經常與家長取得聯系，每學期對班級所有學生不少于一次家訪，無法家訪可電訪，至少每學期召開一次家長會。學期末上交家訪登記卡或電話聯系冊。(5分)

　　4、能做好對班干部的選拔、培養和指導工作，熟悉班級情況，注重培養良好的班風，學風。班干部會議每學期不少于4次，要求有會議記錄。(4分)。

　　5、能積極組織學生參加學校安排和組織的各項集體活動。(3分)

　　6、能按時參加學校組織召開的班主任會議。(3分)

　　7、早讀跟班。(5分)

　　8、課間操或學生集會班主任必須到場。(5分)

　　9、認真及時填寫學生學籍管理卡和學生學業素質報告單。(3分)

　　10、按時完成學校布置的各項工作。(5分)

　　(二)班級工作成績考核內容(60分)

　　1、班級衛生情況。關心學生身心健康，重視公共衛生安全工作，積極執行衛生防疫規定，杜絕爆發聚集性的`傳染病。(10分)

　　2、加強常規管理，重視安全教育。在校內每發生一件安全事故處理及時。(10分)

　　3、加強學生課外活動安排與指導，積極開展形式多樣的課外活動，促進學生全面發展。活動內容豐富多樣、安全、有效。(5分)

　　4、加強班級財產管理，措施到位。(5分)

　　5、注重班容班貌，布置簡潔、美觀，富有個性化，激勵用語規范化，文具擺放條理化，潔具放置隱蔽化。(5分)

　　6、班級學生到校情況。學生無故遲到、早退和曠課現象班主任要及時與家長聯系。(5分)

　　7、撰寫班級管理或德育論文。(2分)

　　8、班級學生團體在校級以上的活動中獲獎。(3分)

　　9、學校班子成員對班級工作綜合評分。(10分)

　　10、班級內學生代表對班級工作綜合評議(發放表格、隨機抽取班級內學生)。(5分)

　　三、班主任績效考核結果使用

　　班主任津貼按績效考核結果分為優秀(90分及以上)、良好(76～89分)、合格(60～75)和不合格(59以下)四個等次。優秀等次全額發放班主任津貼，良好等次發放90%班主任津貼，合格等次發放80%班主任津貼，不合格等次不發放班主任津貼。

　　【班主任績效量化考核標準】班主任績效考核共計100分。

　　1、履行職責20分;工作量20分;常規管理30分;學習效果30分;

　　2、班主任年度績效考核得分=上期班主任績效考核得分×40%+下期班主任績效考核得分×60%+獎勵得分;

　　3、班主任績效考核實得工資=班主任年度考核得分×分值系數;

　　4、分值系數=全校班主任的績效總額÷全校班主任考核總得分。

　　一、履行職責(20分)

　　1、按學校要求在早自習、課間操、午間、課外鍛煉對學生進行指導、組織與管理，不遲到和無故缺席。(5分)

　　2、按時參加班主任會(1分)

　　3、班會課用于對學生進行德育教育，不挪作它用。(2分)

　　4、按學校要求及時進行階段總結，召開家長會。(2分)

　　5、按時上交資料、表格、計劃和總結。(2分)

　　6、組織學生參與文體活動(3分)

　　7、打掃清潔衛生，保持環境整潔(4分)

　　8、完成上級或學校下達的臨時性任務(1分)

　　二、工作量(20分)

　　借讀班人數54人、對口班人數48人視為滿工作量，每增減一個人，增減0.2分。

　　三、常規管理(30分)

　　1、堅持德育首位、教學中心、全面發展的方針(2分)

　　2、做學生思想工作方法得當，有明顯的效果(2分)

　　3、有完善的班級管理制度和班委會(2分)

　　4、教育思想端正，不歧視差生，控流工作做得好(2分)

　　、對學生的操行評分，學年末作出操行鑒定和評語(1分)

　　6、班風好。能做到文明禮貌、團結互助(3分)

　　7、學風好。能做到勤奮學習、考風端正(3分)

　　四、學習效果(30分)

　　1、借讀班按學校的考核目標，完成委屬指標和聯招指標，各計5分。每多/少一個，增/減0.25分。

　　2、對口班按學校的考核目標，完成聯招指標，計10分。每多/少一個，增/減0.25分。

　　3、將同類型班級的統考學科人平得分相加，除以班級數，得到人平分的平均分，將班級的人平分除以人平分的平均分，再乘以10，得到每個班的人平考核得分。

　　4、將同類型班級的統考學科的優生率相加，除以班級數，得到班平優生率，將班級的優生率除以班平優生率，再乘以5，得到每個班的優生率得分。

　　5、將同類型班級的統考學科的及格率相加，除以班級數，得到班平及格率，將班級的及格率除以班平及格率，再乘以5，得到每個班的及格率得分。

　　五、獎勵得分

　　1、班級或學生在各類活動、競賽中獲得學校認可的獎勵，國家級一、二、三等獎分別按3，2，1分記;市級一、二、三等獎分別按1，0.8，0.6分記;區級一、二、三等獎分別按0.6，0.4，0.2分記;校級一、二、三等獎分別按0.2，0.1，0.05分記，個人獲獎折半記。

　　2、班主任個人獲得相關獎勵同上計分。

　　3、班主任發表文章按學校競崗打分方案計分。

績效考核方案2

　　為提高收費崗位服務質量，激勵收費員工作積極性，確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案。

　　一、績效考核內容

　　1. 泄露病人隱私者，一經發現扣款當事人xx元。

　　2、未執行服務規范禮儀、用語的，發現一次扣發當事人xx元。

　　3、在辦公區域更換工作服、梳頭、打扮發現一次扣發當事人xx元。

　　4、在辦公明顯區域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發現一次扣發xx元。

　　5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者，發現一次扣發xx元。

　　6、辦公區平時應保持整潔干凈，經抽查衛生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發xx元。

　　7、病人信息數據打錯與票據不符月累計xx次以上的（含xx次）暫定，扣發當事人xx元。

　　8、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發現一次扣發xx元。

　　二、違反以下情況之一的，不得享受當月績效獎金

　　1、遭投訴經查證屬實的，不予獎勵。

　　2、月病、事假次數累計超xx天的.不予獎勵。

　　3、違反員工手冊制度和相關規定累計金額達xx元者，不予獎勵。

　　三、 部分服務規范禮儀

　　1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫院內外人員的咨詢、交費時，應注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。

　　2、收費人員使用文明禮貌用語如下：

　　十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。

　　（1）、雙手接到患者的單子時要說“您好”；

　　（2）、請問是__先生/女士（阿姨）嗎？

　　（3）、您好，一共是xx元xx角；

　　（4）、先生/女士（阿姨），請問有xx零錢嗎？

　　（5）、找您xx元，請核對一下；

　　（6）、雙手遞出單子時要說“請慢走”！

　　（7）、請拿申請單到×樓×科作檢查；

　　（8）、請到_xx科，換/開個單子。

　　月績效考核獎金暫定xx如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。

績效考核方案3

　　一、目的

　　為了充分調動制造部門員工的工作積極性，提高勞動生產效率，建立了以崗位為基礎、以工作績效評價為核心的積極激勵機制，將員工薪酬與工作職責和工作績效緊密結合，實現薪酬管理和分配的制度化和規范化。

　　二、適用范圍

　　適用于各制造部門副經理以下從事非計件和計件工作的所有員工。

　　三、員工薪酬構成及分配方式

　　根據《員工薪資定級標準與考核原則》公司的相關規定，本部門員工的工資由職級工資、工齡工資、小時工資和各種福利補貼三部分組成，其中職級工資包括“基本工資”和“考核工資”。

　　1.職級工資

　　各制造部門應制定內部員工薪酬等級的評價指標體系，參照《員工薪資定級標準與考核原則》的2.10 《各制造部崗位、職級及薪資范圍表》確定，并考慮崗位關鍵度、個人工作能力等因素。

　　1.1基本工資

　　這部分限于職級工資總額的50%。作為保障員工基本生活的一部分，僅與員工當月個人出勤情況掛鉤。

　　1.2工資評估

　　根據各個制造部門不同的崗位性質，考核工資細分為非計件考核工資和計件考核工資兩類，不限于該職級工資總額的50%。各制造部門應制定自己的內部評估實施細則。

　　1.2.1非計件工資評估

　　原則上，非計件工作應根據工作標準設定每周關鍵績效指標進行評估。

　　1.2.2計件工資評估

　　(1)計件工作應在完成勞動定額的基礎上進行評估。

　　(2)公司根據各制造部門當月交付的計件產品的制造工資成本，控制各制造部門的計件工資總額，并在每月月底匯總各制造部門當月的計件工資總額。白酒數據應根據實際情況在下個月進行調整，如果當月各制造部門計件工資總額與應付計件工資總額不一致，是由于各工序計件產量與各制造部門入庫產量不一致。

　　(3)各制造部門根據各道工序的定額、計件率和當天操作人員的產量，直接計算當天應歸個人的計件率。計件工資由衛生管理部門的統計人員匯總，經核實后，報人事、財政部門發放工資。

　　2.小時工資

　　如果各制造部門臨時接受無計件工資的'工作和其他臨時突擊任務，在合理安排勞動定額的前提下，實行3元小時工資，此工資除計件工資外另行報批。(從事非計件制造的制造部門員工不能享受此工資)。

　　3.工齡工資

　　工齡工資與企業員工的工作年限掛鉤。

　　4.各種補充(天津)貼

　　4.1出席獎

　　為加強員工考勤管理，鼓勵員工走出滿勤，根據公司相關規定，本部門員工實行全員考勤獎考核制度。津貼金額為30元/月，根據公司規定分為上半月和下半月考核。

　　4.2交通補貼

　　每個制造部門從事計件和非計件工作的員工每月將獲得30元的乘車補貼。除了按規定檢查全勤獎外，缺席者將按1元/天扣除這筆補貼。

　　4.3營養補貼

　　這項補貼只適用于結合崗位特殊性的部分計件工作。具體補貼標準為燈線點膠機、包裝操作員、顯示線點膠機、印制板壓制操作員：30元/月；燈線包裝工長、品控、展示線其他包裝人員：15元/月。添加

　　國家規定的各種事假，如喪假、婚假、探親假、產假等。在履行公司規定的手續后，可按相關規定享受24元/天的事假補貼。

　　四、員工試用期工資待遇規定

　　對于處于試用期培訓期的員工，在通過試用期考核期后，其試用期工資水平原則上根據其個人工作能力和擬錄用的崗位參照公司的《員工薪資定級標準與考核原則》-2.10 《各制造部崗位、職級及薪資范圍表》最終確定；在此期間，除按規定享受學歷、職稱津貼外，本人不享受任何其他形式的補貼(補助)，但本人之前從公司其他部門調至本部門試用培訓并通過工廠試用的情況除外。

績效考核方案4

　　一、考核目的

　　通過考核，對行政部工作人員在一定時期內擔當的職務工作中所表現出來的能力、工作努力程度及工作業績進行分析，全面評價員工的工作表現，一方面為薪酬調整、職務變更、人員培訓等人事決策提供依據，另一方面促使各個崗位的工作業績達到預期

　　目標，提高企業的工作效率，以保證企業經營目標得到實現。

　　二、考核實施細則

　　(一)考核頻率

　　行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種，季度考核由行政部經理負責落實并實施，人力資源部給予指導與配合，年度綜合考核由人力資源部統一組織實施。

　　(二)使用范圍

　　企業行政部工作人員，行政部經理除外。

　　(三)考核內容

　　1、工作態度

　　即積極主動地對待工作，遇到責任范圍內的問題應及時報告，并提出相關解決辦法。其主要包括如下五個方面：

　　(1)出勤率

　　(2)工作主動性

　　(3)工作積極性

　　(4)合作性

　　(5)工作責任感

　　2、工作任務

　　(1)工作計劃完成率。

　　(2)業務協作，主要考核其配合他人完成工作的態度及結果，如服務響應時間、服務質量等。

　　(3)公文處理的及時率。

　　(4)文稿起草的及時率。

　　(5)公文處理的差錯率。

　　(6)企業內部信息通報的完成率、及時率和準確率。

　　(7)文件管理的規范性。

　　(8)按時參加企業及部門的.相關會議，不得無故遲到、缺席。

　　(9)積極主動地接收領導交辦的工作并按時保質保量地完成。

　　3、工作能力

　　(1)專業技能

　　(2)組織協調能力

　　(3)溝通能力

　　三、績效考核反饋與申訴

　　(一)考核結果反饋

　　考核者應向被考核者反饋考核結果。如果被考核者不同意考核結果，應先行溝通，也可按下列規定進行逐級申訴。

　　(二)績效考核申訴

　　1、被考核者如對考核結果存有異議，應首先通過溝通方式解決。解決不了時，被考核者有權向直接上級主管申訴;如果被考核者對直接上級主管的處理結果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。

　　2、人力資源部接到被考核者的申訴后，通過調查和協調，在__日內告知申訴處理結果。

　　3、員工如對處理結果仍不滿意，可向總經理申訴。

　　四、考核結果存檔

　　行政部門的績效考核結果，于考核下月__日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考核結果由人力資源部在次年1月__日前匯總歸檔。

　　我國企業在員工績效考核方面的缺失

　　1、操作層面的業務流程缺乏

　　企業的文字性業務流程要么沒有，即使個別企業建立了流程，也多是基于理念層面的，真正能用于指導員工日常工作的業務流程極為少見。我們認為，基于操作層面的業務流程體現的是一個企業真正的核心競爭力(Prahalad 2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門，由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

　　3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務;

　　4、工作計劃完成狀況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔，月末由本人根據實際選項打分，并在個人評價欄內給自己評分;

　　5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內文字說明原因。

　　(二)計分說明

　　1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與推薦如被公司采納，附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業規范。分別由財務部和行政部考評。)

　　2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

　　3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

　　4、評分標準：優85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

　　(三)季度績效工資資料

　　季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

　　(1)績效考核獎由三部分組成：

　　a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;

　　b、員工的第13個月月工資的四分之一;

　　c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

　　員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。

　　(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現，參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發放。

　　(四)增減分類別：

　　1、考勤計分：當月事假1天扣2分，以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%;

　　2、培訓計分：參加培訓一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%;

　　3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。

　　4、季度內考核為合格的員工，其季度內個別月份考評為優秀的，每評為優秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。

　　5、獎懲計分：

　　(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

　　(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

績效考核方案5

　　一、總則

　　為了提高配送人員的工作效率與服務質量，規范公司配送人員的工作標準，增強企業配送競爭力，特制定本考核方案。

　　二、考核原則

　　①堅持實事求是、客觀公正原則。

　　②體現多勞多得、獎勤罰懶原則。

　　③遵循差異考核、結果公開原則。

　　④實行分級考核、逐級落實原則。

　　三、適用范圍

　　適用本公司配送部所有人員。以下人員除外：

　　①考核期開始后進入公司的員工。

　　②因私、因病、因傷而連續缺勤30日以上者。

　　③因公傷而連續缺勤75日以上者。

　　④雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。

　　四、績效考核程序

　　配送人員績效考核程序分為準備階段、實施階段、反饋階段和考核結果運用階段。

　　（一）準備階段

　　1.確定考核主體

　　一般考核主體包括上級部門、主管領導、同級員工、下級員工、專家與被考核人。當同級員工和下級員工作為考核主體時，要確保人數在5人以上，保證考核結果的真實性。

　　2.確定考核時機

　　為了保證考核結果的準確性，對考核時機的`選擇尤為重要。選擇考核時機要參考以下三方面的因素。

　　①避免選擇組織氣氛欠佳和工作繁忙時考核。

　　②考核時間不宜過長、麻煩，應快速完成考核相關內容。

　　③接近年底，年終評比、成果鑒定、各項激勵應結合在同一時期進行考核。

　　3.確定考核內容

　　配送人員考核內容分為配送前考核、配送中考核、配送后考核三部分。各考核內容中的績效評估指標見下表。

　　配送人員考核內容及考核指標

　　考核內容權重（%）評估指標

　　配送前30%30%分揀準確率

　　30%緊急訂單響應率

　　40%按時發貨率

　　配送中50%25%配送延誤率

　　20%貨物破損率

　　20%貨物差錯率

　　20%貨物丟失率

　　15%簽收單返回率

　　配送后20%30%通知及時率

　　30%投訴處理率

　　40%客戶滿意度

　　4.確定考核周期

　　對配送人員的考核周期采用月度考核與年度考核。月度考核結果決定配送人員當月績效評估得分，并作為績效工資發放標準；年度考核將配送人員當年各月考核評估得分進行匯總，并按照年考核次數得出年平均考核得分，結合部門主管的意見，最終作為年終獎的發放依據。

　　（二）實施階段

　　1.績效考核說明

　　配送部門主管在進入考核周期之前與配送人員進行績效考核溝通，明確考核目標與考核標準。

　　2.績效考核指導

　　在考核周期內配送部主管要對被考核的配送人員進行績效指導，以幫助其隨時保持正確的工作方法，最終保證績效考核目標的順利達成。

　　3.自我績效評價

　　配送部主管在考核周期結束之前向被考核配送人員下發考核表，指導其對照績效目標進行自我績效評價。

　　4.部門主管考核

　　被考核配送人員完成自我績效評價后上交考核表，由配送部主管對照績效目標進行考評，其結果按照得分劃分為以下幾個等級（如下表所示）。

　　評分等級表

　　考核標準杰出優秀良好普通需改進

　　績效評估得分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下

　　績效評分等級ABCDE

　　（三）反饋階段

　　配送部主管要與被考核配送人員進行面談，將考核評分結果告知被考核者，并一同分析考核結果，制定具體的工作績效改進措施。

　　（四）考核結果運用階段

　　1.月度績效工資發放

　　根據當月被考核配送人員的績效評估得分、等級確定績效工資發放比例，發放標準如下表所示。

　　績效工資發放比例

　　績效評分等級ABCDE

　　績效工資發放比例15%12%10%7%4%

　　2.年度年終獎金發放

　　年度考核將配送人員當年各月考核評估得分進行匯總，并按照年考核次數得出年平均考核得分，按其分數進行年終獎金發放。見下表所示。

　　年終獎金發放標準

　　年平均績效評分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下

　　年終獎金發放金額元元元元元

　　3.員工培訓

　　公司可根據配送人員年度考核情況，考核等級為A級和B級的員工，有資格享受公司安排的提升帶薪培訓。考核等級為C級與D級的員工，可以申請相關培訓，經部門主管與人力資源部批準后方可參加。考核等級為E級的員工，必須參加由公司安排的適職培訓。

　　五、附則

　　績效考核指標與標準可隨市場與公司的實際情況進行調整，經配送部直屬上級同意方可調整，并將調整結果及時告知人力資源部。

　　相關說明

　　編制人員審核人員批準人員

　　編制日期審核日期批準日期

績效考核方案6

　　一、招商工作的績效管理重點

　　招商工作的基本內容包括：市場調查、項目定位與規劃、項目推廣與招商和進場管理四大環節。績效管理圍繞上述內容設計與實施。

　　1.市場調查

　　市場信息存在兩種狀態：一種是顯性的、現時的；另一種則是隱性的、未來的。由于商業地產項目的周期大都較為漫長，商業規劃必須打足“提前量”，以滿足未來消費需求，因此，現時獲取信息的參考價值非常有限。市場調查環節績效管理的重點，在于信息把握的準確性、客觀性和充分性，以及分析模型的科學性和分析結果的有效性。

　　2.項目定位與規劃

　　基于對未來判斷的不確定性，商業地產項目存在“定位規劃過高于、或過低于項目客觀定位規劃”的系統風險。假定依據市場調查得出的結論對未來的判斷是客觀、準確的，則該環節的績效管理重點，在于所創建的定位規劃體系能夠有效解決市場調查結論所顯現的待解決問題，以及判別其符合同類商業地產項目定位規劃的程度。上述兩個環節集中體現個體智慧容量和思維高度，績效管理主要管控時間與成本，次要管控質量。

　　3.項目推廣與招商

　　項目推廣與招商包括：前期的商業推廣和意向客戶接洽，以及依據規劃鎖定目標品牌客戶，全面展開招商工作。該環節集中體現招商團隊績效水平高低和能力強弱，是招商績效管理的重中之重。市場調查及定位規劃的成果需要該環節的全面、有效實施才能實現，實施結果也將進一步驗證市場調查及定位規劃成果的質量，如：某項目由于定位過高，在超過預定的招商周期后，仍出現大量空場、填場情況，導致項目經營癱瘓，直接驗證出前期市調結論的失真和定位規劃的不合理。該環節績效管理的重點，是針對日常工作目標實施量化考核，確保招商目標的達成。

　　4.進場管理

　　進場管理的工作內容包括：租賃及裝修合同的簽訂，裝修工作跟進，客戶進場安排，向營運及物業管理職能移交現場等。績效管理重點同樣在于對日常工作目標的量化考核管理，尤其注重常規工作、細項工作的考核與管理。上述兩個環節綜合體現個體能力水平和團隊合作效率，績效管理應從時間、成本和質量全方位把握。

　　二、商業地產項目招商績效考核體系

　　招商工作“項目”特性明顯，績效考核以商業地產項目的時間、質量、成本要求為考核維度，分別設立目標考核。考核周期包括：項目總周期考核和項目階段考核。考核指標分為兩類：時間、質量、成本總關鍵績效指標；階段時間、質量、成本關鍵績效指標。考核對象分為：對招商工作團隊的績效考核，和對招商人員（團隊成員）的績效考核，團隊績效的被考核人為團隊負責人。

　　1.項目計劃

　　一個清晰明確、可操作性強的工作計劃是招商工作按期、按質完成的基本保障。完整的招商計劃應涵蓋市場調查、定位與規劃、推廣與招商、進場管理四個環節的全部重要工作。制定招商計劃的步驟包括：

　　① 進行工作任務分解，羅列達成招商目標所需的全部重要工作任務。

　　② 從眾多任務當中，根據對時序、完成時間和重要性的判斷，確定一條完成招商工作的主要計劃線路，即“關鍵路徑”。

　　③ 確定“里程碑”及整個招商工作的完成時間。

　　④ 根據現有資源及能夠調度的資源情況，制定完成招商所需的成本費用預算。

　　⑤ 明確招商各階段交付物的質量驗收標準。

　　⑥ 形成項目計劃。

　　以某二線城市總面積逾6萬平米的某購物中心為例，招商計劃制定過程如下：

　　① 項目分析資料

　　② 項目計劃

　　2.績效考核指標與考核目標

　　制定項目計劃之后，可根據項目計劃在時間、質量、成本三個維度分別設定考核指標與考核目標。考核指標根據招商工作內容進行提煉，并形成指標體系。每一考核指標分別設定考核目標。就項目而言，時間、質量與成本是一體化目標結構，為實現考核的可操作性，往往對這三個維度的若干考核指標設以權重，但實際上，任何一個維度的目標未能達成，都會導致總目標的不能實現。

　　如：某商業地產項目，自05年10月啟動展開全面招商，至預定的10個月招商工作周期完結，招商效果不能達到預期，導致交場延誤、已簽訂商戶解約等惡性事故，對項目形象產生嚴重影響。

　　由于招商工作周期較為漫長，僅設定項目總考核指標和目標進行考核，不能有效度量項目進程中的效率，不能及時發現問題，以便跟進、解決，因此，除設定項目總指標和目標進行考核，還須在各階段分別設定考核指標和目標。階段考核目標的實現，促成總考核目標的實現。

　　以下是某商業地產項目的考核指標與目標體系的制定案例：

　　① 招商績效考核總表

　　② 招商-市調階段績效考核表

　　③ 招商-推廣階段績效考核表

　　④ 招商-招商階段績效考核表

　　⑤ 招商-進場階段績效考核表

　　三、招商人員的績效考核

　　前述內容主要針對招商團隊考核。招商人員的工作成果是招商團隊達成目標的必要條件，對招商人員的考核，應將團隊目標和個人工作緊密結合起來，既要保證其工作導向不偏離團隊目標，又要給予其個人能力發揮的空間，體現個人成果。

　　1.認識誤區

　　避免以下不正確認識，有利于管理層制定出適度的績效考核政策，也有利于被考核人以正確的心態來面對考核，完成任務，實現目標。

　　① 招商“萬能”論。

　　這種觀點認為：對商業地產項目而言，招商是唯一的勝負決定因素，其他因素都可以忽略不計，因此，所有資源都應向招商傾斜。這種“唯我獨大”的觀點將招商的作用夸張到極致，其言論尤以一些進入內地市場的小團隊為盛。個人認為：這僅僅是對項目運營缺乏全面認識的一種無知的體現，或者竟是一種急功近利想要獲取收益的“障眼法”。對于商業地產項目而言，沒有任何一個獨立職能能夠完成其龐大、系統的運營目標，這是一個再簡單不過的道理。

　　② 沒有目標，或目標不實際。

　　介入項目不愿承擔任何責任，卻信誓旦旦宣稱自己是最專業的；拿不出一個可行的計劃，卻認為自己的所作所為對這個項目而言已是最好的選擇。另外的情形是：請來專業人士，總是給他“不可能完成的任務”，以驗證他的.能力缺乏。前一種情形出現在一些由所謂“精英人士”執掌的項目當中——既然他們認為自己是最權威的，那么規則對于他們來說也就應該是無效的。而后一種情形，主要出現在對商業地產項目營運了解非常有限，卻又自認為非常了解的開發商里面，在他們眼里，合格的商業地產職業經理人，幾乎是鳳毛麟角。

　　③ 唯資源論。

　　這種觀點認為：在國內，商業信息資源仍處于“信息不對稱時代”，以擁有別人尚未掌握的商業信息資源為榮。且不說根據不同的地域和經濟發展特點，這些信息資源的取舍標準本來就不一致，隨著社會進步和商業發展，信息不對稱正逐漸被各種“一體化”思維和五花八門的網絡工具所打破，等到曾經的“祖傳秘方”都變成路人皆知的秘密時，我們還可以憑借些什么來完成項目呢？

　　2.借鑒經驗

　　在招商工作中，借鑒以下經驗結論，結合績效管理的推動，將有效促進招商工作的效率。這是與前述“認識誤區”完全不同的客觀、公允的認知。

　　① 招商應以經營場所實際狀況為先，制定的各類工作目標要實實在在、不應脫離實際。

　　② 招商工作的展開應有效配合商業地產項目的整體規劃，而非“逮到什么做什么”。

　　③ 團隊精神永遠第一。團隊精神的統一在業務中的體現是：策略一致、底線一致、口徑一致、形象一致。

　　④ 招商人員中，并不一定有資源、有經驗就是最好的，個人素質很重要。

　　3.招商人員的績效考核

　　招商人員考核內容的組成包括：團隊考核指標提煉和目標分解、個人工作計劃和能力態度考核三個部分，分別配以不同權重考核。將團隊考核目標分解，與個人績效掛鉤，可以促使個人更加關注團隊目標的達成；個人工作計劃的設定，能夠最大限度從過程上度量其工作績效；而定期的能力態度考核，則可以彌補除了業績考核之外，對工作態度和個人能力方面的綜合評估。

　　以下是某公司制定的招商人員考核內容：

　　招商專員績效考核表（招商階段）

　　對招商人員的績效考核，應多重視個人意識（包括：工作思路和命題能力）、談判能力（包括：工作思路實現、談判、交際、應變能力等）和團隊協作意識的考察與改進，這是提升個人能力和業績的重要先決條件。

　　四、招商績效管理過程

　　開展招商績效考核的前提是確定招商項目計劃、訂立績效考核指標和目標。推進項目招商、激勵工作團隊，通過績效管理過程實現。招商績效管理中的關鍵核心過程包括：建立、健全績效管理制度；績效考核數據收集；績效溝通與改進；績效結果應用等。

　　1.建立、健全績效管理制度

　　招商績效管理既有其操作上的特殊性，又有著任何績效管理體系所共有的通用性。為實施考核，組織內部發布的績效管理文件一般包括：完整的績效管理制度、若干績效考核操作流程及相關作業表格等。這些文件應簡明扼要，讓閱讀者清晰、易懂；配置于被考核人易于獲取的地方。

　　完整的績效管理制度包含的內容如下：

　　① 目的與適用范圍

　　說明對招商工作開展績效管理的目的，以及績效管理制度所適用的范圍。

　　② 績效考核管理機構

　　招商績效考核工作由公司授權的考核管理機構實施，一般慣例是：由公司股東、董事會成員和企業高管組成績效管理委員會統籌；企業人力資源部負責執行具體任務。

　　③ 考核對象

　　考核對象分為：對團隊的考核和對團隊成員的考核。團隊考核實際上是對招商團隊負責人的考核，在以招商部門為單位開展工作的企業中，團隊考核對象就是該公司招商部負責人；在另一些企業中，招商工作往往由跨部門員工臨時組成的項目小組來完成，這樣的好處是減少了跨部門溝通成本，便于協調資源，是值得推薦的思路。在這樣的項目小組里，團隊考核對象是項目負責人。

　　④ 考核周期

　　考核周期是指考核數據匯總、分析、評價和定性的時間周期。招商工作由于其項目性特征，其績效考核的總時間周期為項目開始-結束時期；階段時間周期分別為實施招商工作的四個階段的開始-結束時期。前三個階段獨立收集績效考核數據和進行績效評估，第四個階段分別收集階段考核數據和總周期考核數據，并進行總體績效評估。

　　⑤ 考核指標和目標體系

　　招商績效考核維度為項目計劃的時間、成本和質量要求，考核指標均從這三個維度分析、分解形成，構成指標體系。每一指標根據項目計劃要求分解出具體目標，作為考核績效是否達標的參照標準。在僅使用關鍵績效指標（KPI）的考核體系中，考核指標和目標體系是績效考核的主要內容。

　　⑥ 績效考核數據收集

　　績效管理部門根據設定的績效指標和目標，定期收集反映考核對象績效表現的數據，根據數據分析考核對象的績效表現并公布考核結果。考核結果應用于：績效改進；獎懲激勵。

　　⑦ 績效申訴

　　對績效考核結果有異議，申訴的途徑和規則。

　　⑧ 績效溝通與改進

　　對于績效結果中體現的問題，管理者與被考核人進行溝通、分析與交流，共同制定措施，以改進不足，提升績效。

　　⑨ 績效結果應用

　　為起到激勵作用，針對績效考核結果所采取的，對應的相關激勵措施。

　　績效管理所需流程包括：

　　① 績效指標與目標訂立、審批流程

　　訂立績效考核指標和目標，報送審批的工作流程。

　　② 績效數據收集流程

　　收集、統計績效數據，計算績效分值的工作流程。

　　③ 績效申訴流程

　　被考核人對績效結果進行咨詢和申訴的工作流程。

　　④ 績效溝通與改進流程

　　管理者與被考核人溝通績效結果，共同制定措施改進不足的工作流程。

　　⑤ 績效結果應用流程

　　根據績效結果實施相應獎懲激勵的工作流程。

　　某公司績效申訴流程（示例）

　　績效管理所需作業表單包括：

　　① 崗位考核方式及權重一覽表——說明各崗位的考核方式和考核權重

　　② 績效考核表——說明績效考核指標與目標

　　③ 績效數據輸出責任一覽表——說明績效考核數據輸出的責任

　　④ 績效數據收集表——用于收集、記錄績效考核輸出數據

　　⑤ 績效考核評分表——記錄KPI考核分值

　　⑥ 工作計劃評分表——記錄月度工作計劃的考核分值

　　⑦ 能力態度考核表——記錄被考核人的能力與態度考核評分分值

　　⑧ 績效溝通記錄表——進行績效溝通時使用，結果用于績效改進

　　⑨ 績效改進計劃——用于績效改進

　　⑩ 績效申訴表——用于績效申訴

　　某公司能力態度考核表（示例）

　　2.績效數據收集

　　為獲得被考核人的真實績效，績效管理部門根據考核指標、目標對被考核人的績效數據進行定期收集、匯總和統計。績效考核數據的收集應做到客觀、及時和準確。

　　所謂客觀，就是指收集的考核數據客觀反應被考核人績效達成情況，既不夸大，也不縮小，不失真，不杜撰；所謂及時，就是根據考核周期準時收集、統計和公布，以達到及時溝通、及時改進弱項的目的；所謂準確，是指收集的數據能夠準確度量出被考核人的績效水平，無論績效改善還是績效結果應用，都建立在此前提之上。

　　招商績效考核數據分為：階段目標考核數據和總目標考核數據。階段目標考核數據在階段計劃時間內根據指標特性收集，發現數據異常隨時進行績效溝通，促進被考核人改善績效，達成目標；總目標考核數據在項目計劃即將終了時收集。

　　某公司績效考核數據輸出責任一覽表（示例）

　　3.績效溝通與改進

　　績效溝通與改進，是構成績效管理體系的有機組成，其主要目的在于：根據階段績效考核結果，及時鼓勵，并與被考核人就需要改進之處進行溝通，尋找解決辦法。績效溝通的周期一般在階段考核結束，績效數據輸出后，由被考核人上級進行。

　　招商人員在績效考核中出現的問題，包括：因個人資源匱乏而無法完成目標；因個人技能不足（溝通、談判、分析能力缺乏）而無法完成任務；以及換位思考、重新定義問題等思維限制而無法完成目標。這個時候，上級根據績效數據所體現出來的情況，有針對性的給于指導，對被考核人工作的幫助是巨大的。

　　某公司招商總監與某招商員就近期績效表現進行績效溝通和改進的過程（示例）

　　利用“因果圖”分析績效表現不足的示例

　　4.績效考核結果應用

　　應用績效考核結果的目的是：及時、適度激勵被考核人，通過獎懲措施督促其改進績效，實現目標。商業地產項目招商工作的激勵措施有很多，這里僅簡單介紹項目獎金、績效獎金和職位等級升降。

　　① 項目獎金

　　設立一個項目時，為促使項目團隊努力實現目標，可設定項目獎金及分配規則。如項目能夠按時完成，并實現了質量、成本和時間目標，則可按分配規則向項目團隊成員分配項目獎金。由于項目的成功概論普遍較低，因此項目獎金是純粹以正激勵的方式來牽引團隊實現目標的方式。

　　② 績效獎金

　　在獎金體系中設立與績效完全掛鉤的部分，就是績效獎金。由于對獎金的傳統認知是“做好了就有”，因此績效獎金的設立實際上包含了獎勵與懲罰的激勵措施：當完成任務發放績效獎金，對被考核人是一種通常心態時，因為個人不足導致任務未能完成而未獲得績效獎金時，對被考核人來說，就是一種懲罰了。

　　③ 職位等級升降

　　項目團隊成員以個人崗位職責執行項目任務，未完成則視同存在履職缺陷，是不稱職的表現。在此情況下，給于適當的職位升降，對應到個人利益的增加和減損，也是一種物質的激勵方式。

　　通常，績效考核結果會被同時應用于多種激勵措施。激勵措施必須運用得當，才能起到激勵作用。

　　商業地產招商工作的項目特征，顯示各項具體工作都具備不可逆性，這要求招商績效管理體系的運作必須環環相扣，兼顧彼此；既重過程，也重結果；既關注團隊，也關注個人。

　　從經驗來看，商業地產項目運營的成功，主要還是在于前期準確的市調、定位與規劃，同時具備引進與項目適配的主力店項目的能力。在這個充斥著經驗分歧的領域提倡績效管理，無非是期望相關的管理工作能夠走向正軌，從而促進招商工作效率的提升，和招商團隊競爭能力和意識的整體進步。

　　這，也是在目前經濟環境下，每個商業地產工作團隊負責人所期待的。

績效考核方案7

　　1、目的

　　為開發員工潛能，使公寓的目標得到層層貫徹，改善員工與公寓的行為和績效，達到持續激勵員工、保持員工與公寓共同發展的目的，特制定本方案。

　　2、范圍

　　本方案適用于公寓除以下人員外的全體員工：

　　2.1新進公寓不滿三個月者。

　　2.2特殊職務者，如法律顧問。

　　3、術語和定義

　　3.1平衡計分卡（bsc, balanced score ard）：業績考核的一種方法，部門和員工的考核指標來源于戰略目標和競爭需要，它要求公寓從四個角度來觀察公寓的業績，即財務指標、內部營運狀況、顧客角度、學習與創新能力。通過四個指標之間相互驅動的因果關系展現組織戰略軌跡，實現績效考核——績效改進、戰略實施——戰略修正的目標。

　　3.2關鍵績效指標（kpi, key performance indicator）：是對公寓及組織運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納，是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把公寓戰略目標分解為可運作的遠景目標工具。

　　3.3普通業績指標（cpi, common performance indicator）：主要根據公寓的管理思想、管理原則并參照公寓的管理制度、管理流程和管理指標制訂而成。cpi是對公寓及組織運作過程中非關鍵成功要素的提煉和歸納，它的設立是為了通過過程控制，確保kpi指標的順利實現。

　　4、工作流程

　　4.1考核程序的pdca流程

　　績效考核由績效考核計劃的制定（plan）、目標任務的實施管理（do）、績效溝通與評價（check）、績效考核結果在各項人事管理中的.應用（action）共同完成績效考核的完整流程。

　　4.2績效考核的組織

　　4.2.1行政（人力資源）部負責制定績效管理規程及相關細則，組織日常考核、分析、匯總及考核結果在各項人事制度中的應用等工作，并對各部門的績效考核實施情況進行指導與監督。

　　4.2.2考核者與被考核者

　　4.2.3考核者為公寓指定的、對被考核者承擔直接管理責任的人員，根據公寓的組織結構分為“第一考核者”與“第二考核者”，其中第一考核者的評分占總分的70%，第二考核者的評分占總分的30%，具體考核層級如下：

績效考核方案8

　　一、引言

　　酒店總經理作為酒店的最高管理者，其績效對酒店的經營發展至關重要。因此，建立科學合理的酒店總經理績效考核方案，對于提高總經理的工作效率、推動酒店的發展具有重要意義。

　　二、酒店總經理績效考核的意義和目的

　　1.1意義

　　酒店總經理績效考核旨在評估總經理在酒店經營管理中的表現，為酒店提供科學的管理評估依據，從而提高酒店的經營效益和競爭力。

　　1.2目的

　　酒店總經理績效考核的主要目的包括：評估總經理的工作表現，激勵和獎勵優秀的總經理，發現和解決問題，促進酒店的發展。

　　三、酒店總經理績效考核的主要指標

　　2.1經營績效

　　包括酒店的盈利能力、收入增長率、成本控制等指標，評估酒店總經理在經營管理方面的能力。

　　2.2客戶滿意度

　　通過客戶滿意度調查、投訴率等指標，評估酒店總經理在提供優質服務和滿足客戶需求方面的能力。

　　2.3員工管理

　　包括員工流失率、員工滿意度等指標，評估酒店總經理在員工管理和培訓方面的能力。

　　2.4酒店品牌形象

　　通過品牌知名度、市場占有率等指標，評估酒店總經理在品牌策劃和市場推廣方面的能力。

　　四、酒店總經理績效考核方案的步驟與方法

　　3.1設定考核目標

　　根據酒店的發展戰略和目標，設定具體的考核指標和目標。

　　3.2收集考核數據

　　通過收集酒店的財務數據、客戶滿意度調查結果、員工滿意度調查結果等信息，獲取考核所需的數據。

　　3.3

　　根據設定的考核指標和目標，對酒店總經理的績效進行評估，計算得出評估結果。

　　3.4反饋與獎勵

　　根據評估結果，及時向酒店總經理反饋評估結果，并給予相應的獎勵和激勵措施。

　　五、酒店總經理績效考核方案的實施效果與改進方法

　　4.1實施效果

　　通過酒店總經理績效考核方案的.實施，可以更好地評估總經理的工作表現，發現問題并及時解決，提高酒店的經營效益和競爭力。

　　4.2改進方法

　　在實施酒店總經理績效考核方案的過程中，可以根據評估結果和反饋意見，對方案進行適時的調整和改進，提高考核的準確性和公正性。

　　建立科學合理的酒店總經理績效考核方案，對于提高總經理的工作效率、推動酒店的發展具有重要意義。通過設定明確的考核目標和指標，收集準確的考核數據，及時進行績效評估和反饋，可以實現對酒店總經理的全面評估和激勵獎勵，從而推動酒店的持續發展。同時，需要不斷改進和完善酒店總經理績效考核方案，以適應酒店經營環境的變化和發展需求。

績效考核方案9

　　一、目的

　　對員工業績進行有效評價，逐步完善企業用人機制和薪酬分配機制，確保公司年度目標的順利完成，持續不斷的提升企業核心競爭力。

　　二、原則

　　有利于實現xxxx年TDI公司生產經營和項目建設的目標，在xxxx年績效考核方案和考核標準的基礎上持續完善、改進和提高。

　　三、適用范圍

　　TDI公司內部各二級單位及全體員工

　　四、考核期限

　　xxxx年1月1日—xxxx年12月31日

　　五、考核標準的制定

　　根據集團公司對我公司xxxx年的《資產經營合同》所確定的考核指標，結合xxxx年公司生產經營和項目建設的實際情況，將xxxx年的績效考核分為四個階段，即：

　　停車改造前正常生產經營階段。

　　項目建設階段。

　　試生產階段。

　　生產穩定階段（開車后達到生產穩定，主裝置運轉率≥90%）與達標達產以后正常生產經營階段。

　　四個階段采用不同的'考核標準，本方案適用于停車改造前正常生產經營階段和生產穩定階段（開車后達到生產穩定，主裝置運轉率≥90%）與達標達產以后正常生產經營階段，該方案可根據實際情況進行適當的修改。

　　5.1停車改造前和生產穩定階段與達標達產后正常生產經營階段考核標準的制定根據我公司確定的總目標，按照各二級單位的職能分配對目標進行分解，建立起以利潤為中心的公司目標體系（見xxxx年TDI公司目標分解體系圖），形成各二級單位的目標。在以xxxx年度目標的完成情況和考核數據為依據的基礎上，本著立足現實、著眼需要、瞄準標桿、實事求是、績效超越的原則，制訂xxxx年的績效目標考核標準。同時進一步完善工作考核標準，加強對日常工作過程的管理和考核，以全面反映員工績效。

績效考核方案10

　　為了進一步深化基層醫藥衛生體制改革，完善我院績效工資考核分配機制，充分調動醫務人員的工作積極性，根據《武威市涼州區人民政府關于印發<涼州區深化醫藥衛生體制改革實施方案（20xx——20xx）>的通知》（涼政發67號、《武威市衛生局、武威市財政局、武威市人口和計劃生育委員會聯合印發的關于<涼州區公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效工資實施辦法〉的批復》武人社發124號、《涼州區衛生局關于貫徹落實<涼州區公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效工資實施辦法〉的指導意見》（涼衛發119號）文件精神，制定本分配方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，建立我院按崗取酬、績效掛鉤、多勞多得的考核分配機制。遵循“按勞分配、多勞多得、優績優酬，同時要按照不同崗位所承擔的職責、任務、風險、社會效益等情況確定崗位分配系數”的原則，劃小核算單位，實行實際工資與檔案工資相分離，體現向“公共衛生服務專干和臨床一線傾斜，向優秀衛生專業技術人才、學科帶頭人適當傾斜，向兼職專業技術人員、復合型專業技術人才適當傾斜”的主導思想，使績效工資分配向關鍵崗位、一線崗位傾斜。努力激發全體工作人員的積極性、主動性和創造性，激發醫院的內部活力，提高職工的主人翁意識，塑造以質量為核心，以績效規范管理的運行機制，切實促進醫院全面建康和可持續快速發展。

　　二、基本原則

　　1.堅持按勞取酬、效率優先、兼顧公平的原則；

　　2.堅持向“技術含量高、風險程度大、工作負荷強、管理責任重”的崗位傾斜的原則。

　　3.堅持向“因事設崗、以崗訂酬、績效掛鉤”的原則。

　　4.堅持“公開、公平、公正”的原則。

　　5.堅持科學制定考核指標，以工作數量和質量為主的原則。

　　6.堅持工作人員的工資增長與經濟社會發展水平相適應的原則。

　　三、績效工資分配實施對象

　　本院在編工作人員（不包括離退休人員）。

　　四、績效工資構成

　　本院建立績效工資后，工資結構主要由基本工資和績效工資構成。

　　績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。績效工資包括在編工作人員現享受的生活補貼、崗位津貼、地方崗位津貼、物價補貼、知老補貼、特殊崗位保留部分等津補貼。全年績效工資加上原國家規定的年終一次性獎金，核定為我院的年度績效工資總量。

　　五、績效工資考核分配

　　（一）、考核項目

　　績效工資執行考核發放原則。績效工資中的基礎性績效工資主要體現我區經濟發展水平、物價水平、崗位職責等，設生活補貼和崗位津貼兩個項目；獎勵性績效工資主要體現工作人員的工作實績和做出的貢獻。主要考核服務數量、服務質量、服務行為、醫德醫風、收支結余等任務完成情況。

　　基礎性績效工資按月發放，獎勵性績效工資每月考核，每半年匯總發放，考核內容以每月各項重點工作完成情況和貢獻大小為主。獎勵性績效工資必須全部考核發放給職工個人，不得挪作他用。

　　（二）、考核方法

　　1、崗位分類。根據我院工作性質將職工崗位分為公共衛生、臨床、護理、醫技（包括心電圖、B超、檢驗、放射、藥房等科室）、行政后勤（包括總務后勤、收費等）五個考核單元。

　　2、崗位考核內容。醫院考核領導小組對每個考核單元服務數量、服務質量、服務行為、醫德醫風、收支結余等指標核定任務，實行百分制考核。核定任務時要保證公共衛生與醫療工作量的增長。醫療收入與績效考核原則上不掛鉤核算，但可作為績效考核輔助指標參考應用。

　　①服務數量：主要考核公共衛生工作量、門診診療人次、住院人次、收治病人數、病房出院病人次、實際占用床位、手術臺次、醫技檢查與治療人次、藥劑調配處方數及行政后勤科室完成相關任務情況等。

　　②服務質量：主要考核公共衛生相關資料、醫療文書（包括門診病歷、門診登記、傳染病報告、住院病歷等）合格率、出入院診斷符合率、急危重病人搶救成功率、差錯事故發生率、病區管理、消毒隔離管理、整體護理、基礎護理、級別護理、各項報表數據的準確率等。

　　③服務行為：主要考核對衛生院規章制度的遵守、醫療核心制度的執行、技術操作程度、醫療行為的規范、公共衛生工作的開展與基本藥物制度的執行情況等。

　　④醫德醫風：主要考核遵紀守法、因病施治、廉潔行醫、醫患和諧、團結協作及各項便民惠民措施的落實情況等。

　　⑤收支結余：進行科室成本核算，合理核定各考核單元收支指標，根據收支增減率評價計分。

　　（三）、崗位系數

　　1.臨床（門診）崗位系數：1.2

　　2.公共衛生崗位系數：1.0

　　3.護理崗位系數：1.0

　　4.醫技（包括心電圖、B超、檢驗、放射、藥房）崗位系數：0.95

　　5.行政后勤（收費）崗位系數：0.85

　　6.管理崗位系數：1.3

　　7.中級職稱在本崗位系數上加0.09

　　8.初級師（高級工）職稱在本崗位系數上加0.06

　　9.無執業資格人員崗位系數減少0.08

　　10.院務會成員加崗位系數0.1

　　11.兼職人員加崗位系數0.08（原則上只累加1次）

　　設置崗位系數是按就高不就低的原則確定。

　　（四）、考核結果確定

　　1.工作人員考核得分系數根據考核領導小組對工作人員的考核結果確定，個人考核得分系數=考核得分/100×崗位系數。

　　2.考核周期內出現下列情況之一的，經核實后，按崗位系數的50%確定崗位系數。

　　（1）違反相關政策和法律法規，被上級部門通報處罰的；

　　（2）收受紅包，回扣等經調查核實的；

　　（3）私自非正常途徑轉診病人、或擅自在院外從事各種醫療經營活動等經檢查實的：

　　（4）違反醫保和新農合政策規定騙取資金的；

　　（5）因玩忽職守造成醫療差錯或事故的；因服務態度引發醫療糾紛給單位造成損害的；

　　（6）遇到重大事件不及時逐級報告，造成不良后果的；

　　（7）私自收取現金不及時入賬的；

　　（8）以醫謀私擅自漏收、免收、少收各種輔助檢查費經查實的；

　　（9）對損害本單位榮譽，造成不良后果，或受各種黨內、行政記過以上處分的。

　　（10）不服從院領導及科室負責人工作安排的。

　　（11）不履行崗位職責、不按時完成指令性工作的。

　　（五）、發放辦法

　　（1）、職工基礎性績效工資發放辦法

　　職工基礎性績效工資實行統一標準，由區工資統發中心按月發放。

　　（2）、職工獎勵性績效工資發放辦法

　　職工獎勵性績效工資每月根據《謝河鎮衛生院各崗位績效考核標準》考核，半年匯總發放。

　　職工個人獎勵性績效工資＝半年獎勵性績效工資÷職工個人當月考核得分系數之和×職工個人當月考核得分系數

　　職工個人當月考核得分系數＝當月考核得分/100×崗位系數

　　值班費從全院獎勵性績效工資中先行提取發放。每個值班班次每次10元。

　　（3）、病假、事假、曠工扣留的績效工資發放辦法

　　工作人員病假、事假、曠工扣留的績效工資發放給同崗位的其他工作人員。

　　六、成立績效考核小組

　　組長：xxx

　　成員：

　　考核小組次月10號之前對各崗位工作人員按《謝河鎮衛生院各崗位績效考核標準》集中進行考核，并將考核結果公示兩日后以文件形式歸檔，半年匯總上報獎勵性績效工資發放花名冊。

　　七、有關規定

　　（一）、曠工

　　工作日職工不請假或請假未批準而缺勤均按曠工對待。曠工半日扣除一天工資，曠工一天扣除兩天工資，以此類推扣除。對曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續超過15個工作日或一年內累計超過30個工作日的干部職工，按《公務員法》和《全民所有制事業單位辭退專業技術人員暫行規定》予以辭退。

　　（二）、事假

　　因私事或其他個人原因請的`假為事假。請事假必須有正當、合理理由并說明去向。連續事假超過3天，須經衛生局批準。

　　當月事假在3天以內的，在以后休息中扣除事假天數后，不影響獎勵性績效工資。

　　4－14天事假，不享受當月獎勵性績效工資。

　　一年累計事假15天（婚、喪、探親假除外）以上者不享受當年獎勵性績效工資、鄉鎮工作崗位津貼和單位所有福利待遇。

　　對因事假超過規定時限領取不到當月或當年獎勵性績效工資而繼續請事假的，原則上不予批準。未準假而不上班的按曠工對待。

　　（三）、病假

　　職工因患病或非因工負傷，需要停止工作醫療時，為其批準病假。職工請病假的，須有二級以上醫療機構鑒定材料。連續病假超過3天，須經衛生局批準。

　　病假期間獎勵性績效工資的執行標準：

　　當月病假在3天以內的，在以后休息中扣除病假天數后，不影響獎勵性績效工資。

　　當月病假在4－9天的，工作年限不滿10年的，享受當月50%；滿10年或以上的享受當月100%。

　　10－30天的病假不享受當月或當季度獎勵性績效工資、鄉鎮工作崗位津貼。

　　半年累計病假達60天或一年累計病假達120天者，不享受半年或當年獎勵性績效工資、鄉鎮工作崗位津貼和單位所有福利待遇。

　　連續病假超過6個月的，工作年限不滿10年的發給本人總工資額的70%；工作年限10-19年的發給本人總工資額的80%；工作年限滿20年和20年以上的發給本人總工資額的85%。

　　（四）、進修

　　非工作急需本人主動申請并經單位同意脫產進修的，其進修期間不享受績效工資；單位因工作需要選派進修的人員享受同崗位平均績效工資。

　　（五）、產假、婚假、喪假

　　婚假：婚假15天，享受獎勵性績效工資，包括期間正常休息和法定節假日。

　　產假：產假90天，休產假期間不享獎勵性績效工資。

　　喪假：職工父母、子女、配偶死亡，給喪假7天。養父母、祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡，給喪假3天。包括期間正常休息和法定節假日。享受獎勵性績效工資。

　　（六）、因工作需要，經批準臨時抽調到上級部門工作的人員，其個人基本工資和基礎性績效工資由原單位發放，獎勵性績效工資及福利待遇由原單位依據用人單位的考核結果核發。

　　（七）、受到黨紀、政紀處分或違反法律而被追究刑事責任的，其工資待遇按照國家相關規定執行。

　　（八）、見習期工作人員不參與績效考核，上述規定中獎勵性績效工資扣除按全工資比例的11.4％執行。

　　（九）、工作人員如不能勝任本職崗位工作，經院務會研究后可調整崗位，崗位系數隨之變動；如還不能勝任新崗位工作，按相關規定為其辦理待崗。

　　（十）、因行業特點每月休息日為6天，少于6天休息者，在績效工資考核發放時予以日工資標準補償。

　　（十一）、對連續性的病（事）假3天以上者，期間的法定節假日不予核減。當月事、病假、曠工扣發工資在當月獎勵性績效工資中不夠扣的，在半年獎勵性績效工資中扣發；在半年獎勵性績效工資中不夠扣的，批撥工資時在工資中直接扣除。

　　（十二）、一年內出現兩次考核成績低于60分者，年度考核直接確定為不合格。

　　（十三）、其他違反《謝河鎮衛生院強化內部管理從嚴治院實施細則》者的處罰在績效考核中執行。

　　院務會要不斷完善考核內容，創新考核機制，規范考核程序，提高績效考核的科學性、合理性、嚴肅性，充分發揮績效考核的"激勵作用，進一步調動工作人員的工作積極性和主動性，推動我鎮衛生事業又好又快發展。

　　本方案從20xx年1月1日起執行，由衛生院負責解釋。

績效考核方案11

　　第一條 本辦法所稱的村干部，指由財政發放工資的行政村“兩委”干部。

　　第二條 考核。考核采取百分制，對村“兩委”干部進行量化考核。績效考核由工作實績考核(80%)、民主測評情況得分(20%)和加、減分三部分組成。

　　一、工作實績考核(80分)：

　　(一)黨建工作(15分)

　　1、“兩委”班子團結協調，戰斗堡壘作用強(2分)。鬧無原則糾紛，影響村集體正常開展工作的扣2分。

　　2、遵守黨風政紀，無違法違紀現象(2分)。出現一例黨員干部違紀違法現象的扣1分，直止扣完。

　　3、堅持黨內生活制度，黨內活動正常，按規定組織召開各類會議并有記錄(2分)。各類活動、會議無記錄的扣1分;未按要求開展活動及召開會議的扣2分。

　　4、認真開展“四議兩公開”工作法(5分)。村集體重大事項必須嚴格按照“四議兩公開”工作法開展，且程序規村干部考核辦法范，記錄齊全，記錄不齊的扣2分，沒有按要求公示的.扣1分，扣完為止。

　　5、遠程教育按要求開展，配發的各類電教設備保存完好，并發揮作用(2分)。未按要求收看并記錄的扣1分，未發揮作用的扣2分。

　　6、黨員發展工作有計劃、有步驟，并做到規范化(2分)。出現一例黨員發展不規范的扣1分;未及時培養入黨積極分子的扣1分;出現三年未發展現象的扣5分。

　　(二)經濟發展工作(15分)

　　1、制定了符合村情的任期規劃和年度工作計劃，并向黨員群眾公開作出承諾(2分)。

　　2、年度工作計劃圓滿完成(3分)。

　　3、推進農村產業結構調整，促進農業增效，農民增收，新增農業項目1個，(2分)。

　　4、加大土地流轉力度，建立合作社(3分)。

　　5、大力推進新農村建設，村容整潔、環境優美(2分)。

　　6、新增規模企業1個(3分)。

　　(三)精神文明建設工作(10分)

　　1、信訪維穩工作。造成不良影響的(2分)。

　　2、治安穩定。村內糾紛調解及時，有臺賬、有記錄、有調解書(2分)。

　　3、文體活動設施配備齊全、維護到位(1分)，積極組織群眾開展文化體育活動(1分)。

　　4、認真做好反邪教和宗教事務工作(2分)。

　　5、及時果斷處理各種突發案件(2分);對突發事件處理不及時、不到位，造成影響的，扣0—2分。

　　(四)計生工作(10分)

　　1、全面完成計生考核指標(5分)。每出現一起錯、漏報扣1分;每出現一例追溯期內突破考核目標的政策外生育扣2分，扣完為止。在區人口計生委檢查或抽查中問題較大，每次扣5分;在市計生委檢查或抽查中發現問題較大，倒扣5分;在省人口計生委檢查或抽查中存在問題，倒扣10分。

　　2、村級計生組織健全，村主職干部重視，計生服務聯絡員作用發揮好(3分)。

　　3、陣地建設規范，宣傳氛圍良好(2分)。

　　(五)村級事務方面(15分)

　　1、村級活動場所干凈整潔(2分)。

　　2、帶領黨員群眾抓好農業生產和農田基礎設施建設(2分)。

　　3、安全生產穩定(2分)。

　　4、黨務、村務、財務公開真實、全面、規范(4分)。鎮自行組織檢查發現問題的扣0.5分，未按時張貼的扣1分;經區檢查發現問題的扣0—3分。

　　5、帶頭執行坐班制度，每周至少坐班5天，帶頭推行為民服務全程代理、上門服務、馬上就辦等便民舉措，記錄民情日記和工作日志(3分)。

　　6、經濟發展環境好，沒有強行阻工、摻工現象(2分)。

　　二、民主測評(20分)：

　　廣大干部群眾年終對村干部履行職責、完成年度工作承諾目標給予評價，群眾滿意率以群眾民主測評的方式進行，滿意和較滿意的票數占總票數的比例即為群眾滿意率。群眾滿意率90%(含90%)以上的得滿分，每下降1%扣0.5分。各村群眾滿意度考評結果由鎮黨政聯席會議研究確定。

　　三、加、減分項目

　　(一)加分項目

　　1、新增集體收入過3萬元加 分;

　　2、新增納稅 萬企業加 分/個;

　　3、申請獲得上級資金扶持加 分;

　　4、獲得市級以上榮譽加 分/項。

　　(二)減分項目

　　1、如果發生非正常赴京上訪扣 分/件，非正常赴省上訪扣 分/件，非正常赴市上訪扣 分/件，非正常赴區上訪扣 分/件。

　　2、年度工作計劃未完成的一項扣 分。

　　3、對上級黨委政府布置的任務，故意推諉、未按時執行扣 分。

　　第三條 考核辦法 每年底考核一次，由鎮黨委牽頭，有關領導帶隊，抽調相關部門人員組成考核組，深入各村通過采取聽匯報、實地查看、民主測評、民意調查等形式，對照考核內容逐項逐條進行量化打分，全面準確地了解和掌握村干部一年來的工作實績，并拿出考核意見，研究決定。

　　考核結果分為優秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個等次。綜合得分90(含90分)分以上為優秀，90分以下-80分(含80分)為良好，80分以下—70分為稱職(含70分)，70分以下—60分為基本稱職(含60分)，60分以下為不稱職。

　　第四條 考核結果與村干部的績效工資掛鉤

　　考核結果與村干部的報酬、獎懲、任用掛鉤，做到有獎有罰、獎勤罰懶、獎優罰劣。村干部被評為優秀的，績效報酬按100%發放;被評為良好的，績效報酬按80%發放;其它的按60%發放。

　　中共×××委員會

　　×××人民政府

　　20xx年9月18日

績效考核方案12

　一、指導思想

　　為落實《關于印發的通知》xx局發[20xx]3號文件精神，進一步調動全體教職員工工作的積極性，全面貫徹落實績效考核的時效性和目的性，充分發揮績效工資獎勵部分的激勵性質，結合我校工作實際特制訂本方案。

　　二、考核分配原則

　　1、堅持“不勞不得、多勞多得、優績優酬”的原則。

　　2、堅持“公平、公正、公開、公心”的原則。

　　三、獎勵性績效工資的考核內容及權重。

　　獎勵性績效工資分為硬性切塊和量化考核部分。

　　硬性切塊部分包括班主任津貼、各員津貼、替代課津貼、住校生晚自習津貼、安全值周津貼、護校隊津貼、節假日值班津貼、新聞宣傳報道津貼等。

　　班主任、教導員、政教員等以兼職津貼計算，不參與工作量計算。

　　班主任

　　政教員

　　教導員

　　工會小

　　組長

　　教研組長

　　備課組長

　　婦委會

　　少先隊輔導員

　　1200

　　500

　　500

　　300

　　300

　　300

　　300

　　300

　　量化考核部分包括師德10分、考勤5分、工作量30分、教學常規10分、教學業績40分、教師繼續教育5分，共計100分。教育科研能力、榮譽稱號、宣傳報道等項目為獎勵加分項目。

　　四、量化考核項目：

　　1、師德10分

　　分為教師個人師德檔案建設（5分）及評議（5分）兩部分。

　　教師個人師德檔案建設根據學校檢查打分；學生評議、家長評議、教師評議,教代會評議到80％以上得滿分，否則扣除相應分值。

　　在學校內大聲吵鬧干擾他人工作者每次扣2分；體罰學生、諷刺挖苦學生，不平等對待學生學校收到舉報者每次扣5分；打架、亂收費等嚴重違反師德行為在校內形成不良影響者每次扣10分；不服從學校工作安排，造成不良影響者每次扣5分。

　　以上各項累計計分，10分扣完為止，納入績效工資考核。

　　2、考勤5分

　　一學期內病假累計15天內不扣分，每超一天扣0.5分。病假一個月內的，期間課程按照替代課標準扣除給替代課教師。

　　事假累計5天內不扣分，每超一天扣1分。

　　上班、教師遲到、早退一次扣1分；曠會一次扣2分，曠課一節扣3分，曠工一天扣5分，教師早退30分鐘以上視為曠會一次，上課遲到30分鐘以上視為曠課一節。

　　以上各項累計計分，5分扣完為止，納入績效工資考核。

　　3、工作量（30分）

　　說明：

　　個人工作量得分=30分×參評人數/參評人數周折算課時總分×個人周折算課時分。

　　周折算課時分=課程標準每周課時數×0.2（備課折合）＋實際每周上課節數×0.65（上課折合）＋實際每周上課節數×0.10（批改作業折合）＋實際每周上課節數×0.05（輔導學生折合）

　　體育、音樂、微機無批改作業，音樂、美術、微機無輔導學生，該項不計分。

　　校級干部以平均工作量的70%折算課時；中層干部以平均工作量的50%折算課時；參與扶貧人員按教育局相關規定執行，按每周1課時計入工作量；九年級地生標準課時為每周1課時；理化生實驗員按標準課時折算。

　　4、教學常規10分

　　學校對教師的備、教、批、輔、考、研等常規教學進行檢查考核打分計7分。

　　如果在特區及以上教育主管或業務部門組織的檢查中，教學常規、推門聽課、二次備課不合格者，每項次扣2分；受到口頭批評者，每項次扣1分；受到通報批評者每項次扣3分。

　　參加平時考試監考、閱卷每項次計0.5分，合計1分；參加期末監考閱卷每項次計1分，合計2分。

　　5、教學實績（40分）

　　各年級、各學科教學成績按照特區綜合評估平均成績，沒有特區成績則按校級綜合評估平均成績計算。

　　每學期教學綜合評估成績劃分四個等次，分別計為40、36、32、28分。

　　綜合得分相差1分內按上一等次記分。教師個人綜合評估成績與第一名相差超過15分的（各學科均以百分制折算），教學業績按20分計算，并按教學事故追究其工作失職之責。帶多班統考科目的教師，所帶班級排名連續前幾名，以滿分40分計算；所帶班級排名全部靠后，以28分計算。

　　代多班統考科目、既代統考科目又兼代非統考科目的成績按課時比例進行折算。

　　只代非統考科目教師（含未代課教師）的教學成績，一般不得超過統考科目教師綜合得分平均值的90%，計34*0.9=30.6分。

　　6、教師繼續教育5分

　　積極參加學校或上級主管部門組織的師德師風教育活動、教研活動、優課、說課、培訓、課題研究、聽評課、網絡學習、讀書活動等并按時上交相關檔案，繼續教育報告冊按要求記錄、完整、規范，達到國家規定年度繼教學分者計5分。

　　不服從安排或繼續教育報告冊不按要求記錄，不完整、不規范，東拼西湊、寫大字、亂寫亂畫（特別是當作會議記錄本的`），未達到國家規定年度繼教學分者視情節輕重扣1―5分。

　　7、教育科研能力、榮譽稱號、宣傳報道等項目，加分標準（最高獎勵分值10分）。

　　（1）在國家統一郵發代號的報刊雜志（報紙以業務報）上發表有關教育教學論文的，按國家級、省級、市級分別記3、2、1分（不累計）。

　　（2）在教育主管部門或教育業務部門獲獎的論文、教學設計、教學案例、微課、課件制作、教具制作等獲獎（不含期刊雜志社評獎、學術研究會等評獎、網絡發表的文章、通訊報道等），區級及以上星級教師、教學能手、學科帶頭人（只按當學期計分）按國家級、省級、市級、區級分別記3、2、1、0.5分（不累計）。所發表文章必須為與本人所從事的學科或專業有關。兩人合作前者按60%計分，后者按40%計分。

　　（3）參加各級優質課、優課實錄、示范課獲獎的，按國家級、省級、市級區級獎分別記4、3、2、1分（不累計）。說課、演課、體音美基本功大賽、實驗操作競賽等教研活動獲獎的，按優質課、示范課獲獎計分折半計算。

　　（4）科研課題結題或成果評選獲獎（以教科院業務主管部門發布為準），按國家級、省級、市級（參與者減半）分別記4、2.5、2分（不累計）。

　　（5）受到國家、省、市、特區表彰（指黨委政府、教育行政部門、人社部門表彰）的優秀教師、優秀班主任、師德標兵、先進工作者等，按國家級、省級、市級、區級、校級分別記4、3、2、1、0.5分（不累計）。

　　（6）在黨報黨刊上或教育主管報刊上發表的教育通訊報道，或政務網等網絡平臺上發表的通訊報道及教育教學文章計分方式根據學校制定方案執行。

　　（7）教師代表學校、教育局參加非教學類大型活動獲國家、省、市、區級獎勵分別記3、2、1.5、1分（只記最高級次，不累計）。

　　（8）音樂教師每學期只參加市級節目未獲獎的計1分，參加并獲獎計2分；若無參加市級節目，則考核兩個文藝節目，在95分以上另計2分,90-95分計1分，90分以下不計分。美術教師每學期只參加市級比賽未獲獎的計1分，參加并獲獎計2分；若無參加市級比賽，則按學校要求辦書畫展兩次以上，考核在95分以上計2分,90-95分計1分，90分以下不計分。

　　五、有以下情形者，獎勵性績效工資可不予發放或直接扣除相應工資部分。

　　1、違反《湖北省中小學教師違反職業道德行為處理辦法》細則第十一條、第十三條規定的款項及違紀違法受到紀監機關、教育主管部門記過（或嚴重警告）及以上處分者，獎勵性績效工資不予發放。

　　2、無理上訪、纏訪、越級上訪或以其他途徑反映不實，或散布不符合政策言論、信謠傳謠，造成社會不良影響者，獎勵性績效工資不予發放。

　　3、病假達一個月的，扣除請假人該學期正常工作績效工資獎勵部分的1/5；達二個月的，扣除2/5；超過三個月（含3個月）、事假累計超過一個月以上的、脫產學習的，不予考核，獎勵性績效工資不予發放（產假、婚假、工傷等法定假休息者除外）。在教學過程中出現重大教學安全事故，造成嚴重影響的，獎勵性績效工資不予發放。

　　4、在學期末全區抽考中，學校綜合評估成績靠后，且與第一名分值相差20分（含20分）以上者，學校校長、分管校長從其獎勵性績效工資中扣除20%。

　　5、學生在校內出現違法犯罪行為而受到查處的，校長、分管校長從其獎勵性績效工資中扣除50%，該班主任本學期班主任津貼不予發放。

　　六、獎勵性績效工資發放

　　1、獎勵性績效工資分上半年（1-6月）、下半年（7－12月）兩次考核，報教育主管部門審核后，直接劃入教職工個人工資賬戶。

　　2、替代課10元/節，住校生晚自習20元/晚。

　　3、替代課二周以上的（含兩周），計入工作量。

　　七、校長的獎勵性績效工資，按照xxx教育局辦公室20xx年3月12日會議紀要（第三期）精神發放。

　　八、后勤人員按年初崗位聘任核定工作量，拿兼職外全校前勤平均績效的85%-90%。

　　本方案自20xx年秋季學期起試行。

績效考核方案13

　　1.目的：

　　為了創建企業內部競爭機制,激勵干部努力工作，獎勤罰懶,優勝劣汰，達到工作業績和工作能力的提升，確保公司戰略目標的實現，從而增強企業競爭力，特制定本方案。

　　2.考核對象：

　　2.1、一級考核對象：所有副總級(含)以上干部。

　　2.2、二級考核對象：九職等至六職等(含)人員。

　　3.考核周期：

　　季度績效考核和年度績效分折算。

　　4.考核機構：

　　4.1 、成立績效考核委員會和考核執行小組：

　　主任：xxx

　　副主任：xxx

　　執行副主任：xxx

　　委員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx和單位負責人

　　考核委員會下設考核執行小組：

　　執行組長：xxx

　　一級考核組員：xxx、xxx、xxx、xxx

　　二級考核組員：xxx、xxx和部門主管

　　4.2 、考核委員會人員職責：

　　4.2.1主任、副主任職責：

　　4.2.1.1核準績效考核方案;

　　4.2.1.2處理被考核對象申訴和個別對象的談話;

　　4.2.1.3績考糾紛的最終裁定。

　　4.2.2執行副主任職責：

　　4.2.2 1召集績考會議;

　　4.2.2 2安排績效考核人員進行績考和監控績效考核過程;

　　4.2.2委員職責：

　　4.2.2 1參加績考會議，對績效考核方案進行討論、提出修改;

　　4.2.2 2參與績效考核。

　　4.2.3執行小組成員職責：

　　4.2.3.1負責對考核指標的審定和進行考核;

　　4.2.3.2負責統計績考分數和績考資料的存檔;

　　4.2.3.3負責對績考對象談話和回復績考申述。

　　5.考核原則：

　　5.1、公平、公正、公開原則：

　　5.1.1考核內容和流程向考核對象公開，以過程的公開性確保結果的公正性;

　　5.1.2當面考核和逐項解釋(既是績考委、又是被考對象者，考核時采取回避制度)。

　　5.2、客觀原則：

　　強調以數字和事實為依據，以紙張體現(上級主管或其他部門主管簽字)為憑據的原則。

　　5.3、業績改善原則：

　　績效考核是一個管理手段而非最終目的，績考委人員通過談話溝通，幫助考核對象發現工作中存在的問題，找到改進方向，從而達到組織或個人提高業績水平之目的。

　　6.考核時間：

　　6.1季度考核時間：

　　每個季度首月的20日～28日對上季度進行考核。

　　6.2年度考核時間：

　　第四季度考核完畢后，四個季度的平均分即為年度績效分。

　　7.考核內容：

　　7.1 、考核指標：

　　7.1.1年度考核指標來源于公司戰略目標、經營目標、部門目標及本崗位重點工作中的關鍵指標;

　　7.1.2季度考核指標來源于年度考核指標的分解，由被考核對象根據年度考核指標和實際工作情況進行分解，分解時要確保年度考核指標不得落、漏、少;

　　7.2、指標界定和考核規則由績考委統一規定，有異議時，績考委有最終解釋權;

　　7.3、績效目標分最高目標(O)、考核目標(E)、最低目標(P)三個級別，實際達成目標等于考核目標(E)時，則考核分數為權重分的100%;等于或高于最高目標(O)時，則考核分為權重分的120%;等于或小于最低目標(P)時，則該項考核分為0分。

　　8.季度考核流程：

　　9.流程說明：

　　9.1、季度考核表應經被考核人、上級主管簽名確認。

　　9.2、被考核對象對照季度考核表項目收集相關資料或到現場查看后進行自評(自評分占30%)。

　　9.3、各被考核人收集的績效達成情況的相關證明資料，來源于本部門的要上級主管簽名確認，來源于他部門的要他部門主管簽名確認，否則視為無效證據。

　　9.4、被考核對象在自考時，要如實根據自己的業績(有效證據)進行自考，如果自考某項指標時的業績高于實際業績的20%，則該項指標的考核分為0分。

　　9.5、績考委在考核時，必須事先電話或紙張預約，到被考核對象所在單位逐項查看資料或現場查看后，當場打分(考核分占70%)、簽字，并進行績效面談。

　　9.6、季度和年度績效分均取整數(四舍五入)。

　　10.年度績效分為四個季度考核結果的平均分。

　　11.績效申訴：

　　如果被考核對象對績考委考核分數有異議，可在季度首月29至30日內向績考委提起書面申訴，《績考申訴表》見附件二。

　　12.績效面談：

　　12.1、績考委考核完畢后，進行100%考核對象面談，并將面談內容填寫在績考表中。

　　12.2、績考委主任(副)選擇對象進行面談，以達績效改進之目的'。

　　13.考核應用：

　　13.1、被考核對象年薪的20%為季度績效獎金基數。

　　13.2、年薪的80%為月薪，其中月薪的50%計算在工資表中，30%以財務補貼的方式發放。

　　13.3、被考核對象的實際季度績效獎金=考核分數÷100×季度績效獎金基數÷4。二級考核人員的季度獎在次季度中月5日由財務發放，一級考核人員由績考委主任(副)發放。

　　13.4、年度績效考核分與年終獎掛鉤，具體核算方式如下：

　　13.4.1、未達到董事會下達的利潤指標者：

　　13.4.1.1、七職等(含)以上人員無年終獎;

　　13.4.1.2、八職等(含)以下計時人員年終獎為：公司按其單位其人員月薪總和的1倍劃拔年終獎總額到各單位，各單位主管根據績效分數、工齡、特殊貢獻等因素按月薪0-3倍具體評定到個人，但總額不得突破公司劃拔的年終獎總額。

　　13.4.2、已達到或超額完成董事會下達的利潤指標者：

　　13.4.2.1、公司原則上拿出總利潤的8%作為年終獎總額;

　　13.4.2.2、九職等(含)以上人員績效系數折算方式為：

　　年度績效分

　　89分以下

　　90-93分

　　94-97分

　　98-101分

　　102-105分

　　106-109分

　　110-114分

　　績效系數

　　0

　　0.5

　　1

　　1.5

　　2

　　2.5

　　3

　　13.4.2.3、十職等(含)以下計時人員年終獎為：公司按月薪總和的1.5倍劃拔到各單位，各單位主管根據工齡、業績、特殊貢獻等因素按月薪0-3倍具體評定到個人，但總額不得突破公司劃拔的該部分年終獎總額。

　　13.4.2.4、九職等(含)至六職等(含)人員年終獎為：公司按其月薪總和的2倍劃拔該部分年終獎總額。計算方式為：個人系數=個人月薪×個人績效系數;分配系數=該部分年終獎總額÷應分配人員個人系數之和;個人年終獎=個人系數×分配系數。

　　13.4.2.5、五職等(含)以上人員年終獎為：公司按其月薪總和的3倍劃拔該部分年終獎總額。計算方式為：個人系數=個人月薪×個人績效系數;分配系數=該部分年終獎總額÷應分配人員個人系數之和;個人年終獎=個人系數×分配系數;如公司拿出的整體年終獎有余額，決策層將根據個人業績做進一步平衡分配。

　　13.4.2.6、工齡不滿一年者按月折算，公司決策層有最終調整和核準的權利。

　　14、附則：

　　14.1、數據來源部門,必須及時并按要求向被考核對象和績考委提供符合要求的報表，否則，少交一項(次)在該部門最高主管績效折合總分中扣3分。

　　14.2、在考核期內具有特殊貢獻事例的，由被考對象申報，績考委確定后,可在其績效折合總分中分別加1---5分。

　　14.3、在考核期內出現記大過以上處分的，由績考委在其績效折合總分中扣2分/次。

　　14.4、當指標項目與考核目標的制定基礎發生重大變化(或因不可抗力)，造成績效差異過大時，由被考核者在次季首月5日內提出書面申請，績考委根據客觀實際進行修正。

　　14.5、之前頒布的相關制度與本方案相抵觸的，以本方案為準。

　　14.6、本方案的修訂及解釋權歸績考委，經績考委主任(副)批準頒布后實施。

　　績效考核表(附件一)

　　(20xx年度x季度)

　　被考核對象:上級主管確認簽名：被考核對象確認簽名：

　　序號

　　指標項目

　　計算公式

　　指標界定

　　績效目標

　　權重(分)

　　考核規則

　　數據來源

　　實際達成值

　　自考分數

　　考核分數

　　最高目標(O)

　　考核目標(E)

　　最低目標(P)

　　1

　　2

　　3

　　4

　　5

　　6

　　7

　　8

　　9

　　10

　　11

　　12

　　13

　　績考后談話記錄

　　績效小計分

　　績效折合總分

　　備注

　　績效折合總分=自考得分×30% +考核得分×70%；

　　上級主管

　　考核人

　　被考核人

　　時間

　　時間

　　時間

　　績效考核申訴表(附件二)

　　(20xx年度x季度)

　　申訴人

　　職位

　　部門

　　申訴時間

　　申訴事件：

　　申訴理由：

　　申訴初步處理意見：

　　績考委員簽名：

　　日期：

　　申訴處理結果：

　　績考委主任（副）簽名：

　　日期：

　　1、申訴人必須在季度首月29至30日內提出申訴，否則無效。

　　2、申訴人直接將該表交績效考核委員會。

　　3、本表一式二份，一份績效考核委員會存檔，一份交申訴人。

　　考核指標調整修正表(附件三)

　　(20xx年度x季度)

　　申請人

　　職位

　　部門

　　申請時間

　　原指標項目和績效目標：

　　申請調整指標項目、績效目標和理由：

　　績考委處理意見：

　　績考委員簽名：

　　日期：

　　處理結果：

　　績考委主任（副）簽名：

　　日期：

績效考核方案14

　　一、目的

　　為調動人員的積極性和使命感，進而調動個人工作動力，通過相關評價指導員工有計劃的改進工作，以保證倉庫工作持續、健康、穩定、有序進行，提高管理水平和效率。

　　二、適用范圍

　　適用于倉庫主管、倉管員、統計員的工作考核。

　　三、定義

　　是企業為了實現經營管理目的，運用特定的.標準和指標，采取科學的方法，對承擔生產管理過程及結果的各級人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。

　　四、職責

　　1、倉庫主管：依據考核標準對所轄成員進行考核，并依據實績考核結果對不足部分進行改善。

　　2、倉庫組長：對組員工作成績如實進行記錄。

　　3、倉庫員：實事求是反饋自己及工作關聯人員的工作實績并接受考核。

　　五、工資方案

　　總工資=崗位工資+績效工資

　　六、內容和要求

　　1、考核時間

　　（1）分為月度定期考核和年度定期考核。

　　（2）月度考核在每月2號前評出上月考核結果，并將結果公布給所有倉庫人員。

　　（3）年度考核依公司要求時間提交考核結果。

　　2、考核指標

　　（1）考核分值總分為100分，分為定性指標和定量指標，定性指標權重為30%，總分為30分，定量指標權重為70%，總分為70分。

　　（2）定性指標考核內容：

　　工作態度、基礎能力、業務水平、責任感、協調性、自我啟發

　　（3）定量指標考核內容

　　賬物卡準確率、先進先出執行率、備料及時率

　　（一）賬物卡準確率

　　①準確率以期末倉庫盤點賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數據來源計算；

　　②抽盤（查）準確率=抽盤（查）準確批次/抽盤（查）總批次X100%；

　　③總準確率=（抽盤準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率）/3X100%；

　　④考核部門：計劃、物控部、稽核小組、財務部 6.2.3.1.5記錄：《盤點清單》、《部門績效考核統計表》；

　　⑤考核期限：每月考核一次，計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數據；

　　⑥數據收集方法：詳見《倉庫績效考核數據收集方法》。

　　（二）先進先出執行率

　　①指一個單位周期內所有物料、成品按先進先出原則執行的狀況；

　　②先進先出執行率=抽檢執行批次/總抽檢批次X100%；

　　③考核部門：品管部；

　　④記錄：《倉庫先進先出抽查記錄表》、《部門績效考核統計表》、品質周報、月報；

　　⑤考核期限：每月考核一次，每周提供一次數據；

　　⑥數據收集方法：詳見《倉庫績效考核數據收集方法》。

　　（三）備料及時率

　　①指一個單位周期內給生產部備料的及時率；

　　②備料及時率=準備備料總批數/應備料總批數X100%；

　　③考核部門：計劃、物控部；

　　④記錄：《物料跟催表》、《生產任務單》；

　　⑤考核期限：每月考核一次，每周提供一次數據；

　　⑥數據收集方法：詳見《倉庫績效考核數據收集方法》。

　　（四）考核指標體系

　　①考核內容根據相關部門及工作關聯人員對其工作要求項目進行評定。

　　②考核者需客觀、如實的對被考核人進行考核，獎/扣分欄必須填寫真實記錄，并應有客觀證據。

　　③倉庫組長依據倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核，考核評分占總分的60%。

　　④倉庫主管依據倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核，考核評分占總分的40%。

　　⑤生管部負責人依據倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核，考核評分占總分的60%。

　　⑥生產部總經理依據倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核，考核評分占總分的40%。

績效考核方案15

　　為進一步加強鄉村醫生管理，提高鄉村醫生公共衛生服務質量和效率，更好地為農村居民服務。根據省衛生廳、市衛生局有關文件精神結合我轄區的實際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，堅持以人為本，逐步建立科學的鄉村醫生公共衛生服務績效考核體系，進一步調動鄉村醫生承擔公共衛生服務工作的積極性，不斷提高農村居民的健康水平。

　　二、工作目標

　　督促指導鄉村醫生認真履行公共衛生服務職能，規范服務行為，在農村居民獲得公共衛生服務的同時改善鄉村醫生的待遇，促進農村三級衛生保健網絡的'可持續發展。

　　三、基本原則

　　（一）堅持公平、公正、公開的考核方式，考核結果向社會公示，接受群眾監督。

　　（二）堅持定期考核與不定期督查相結合。

　　（三）堅持獎優罰劣，以考兌補。根據鄉村醫生績效考核結果和鄉村醫生承擔公共衛生服務任務的完成情況，發放補助。

　　四、考核對象及考核內容

　　（一）考核對象：在縣級衛生行政部門注冊、取得鄉村醫生執業證書或執業（助理）醫師執業證書，在村醫療衛生機構承擔一定區域內居民公共衛生服務任務的鄉村醫生。

　　（二）考核內容：以鄉村醫生公共衛生服務任務完成情況、參與公共衛生管理和群眾滿意度等為主要考核內容。具體如下：

　　1、建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，為轄區居民建立統一、規范的居民基本健康檔案，并逐年完善。

　　2、健康教育。向居民提供健康教育宣傳和咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，對轄區居民開展健康知識講座等健康教育活動。資料留底存檔備查。

　　3、預防接種。協助組織適齡兒童到鄉鎮衛生院接種及配合做好登記工作等。

　　4、傳染病防治和突發公共衛生事件報告。及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理。

　　5、慢性非傳染性疾病預防控制工作。逐步完成轄區內確診的高血壓和糖尿病患者的登記管理，定期進行隨訪，并進行必要的健康指導。

　　6、孕產婦保健。協助好轄區內孕產婦建立保健手冊，定期接受孕產婦保健管理；進行孕期營養、心理等健康指導，協助追蹤高危孕產婦，動員孕婦住院分娩；開展產后訪視和母乳喂養指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。

　　7、兒童保健。協助好轄區內的嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童系統保健管理；積極宣傳兒童保健知識和開展必要的健康指導。

　　8、老年人保健。協助對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供必要的健康指導。

　　9、重性精神疾病管理。協助對轄區重性精神疾病患者進行登記管理；在上級專業人員指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。

　　10、村衛生所管理。規范執行村衛生所建設標準和要求，積極宣傳各項衛生政策（新農合）。

　　11、各類衛生信息登記、統計、報告。要存檔備查。

　　12、居民滿意度評價。

　　五、考核方法和程序

　　（一）成立鄉村醫生公共衛生服務績效考核小組，負責考核的具體組織實施。

　　（二）衛生院負責對轄區內12個村衛生站承擔公共衛生服務任務的鄉村醫生進行考核。采取查閱資料、現場考察、抽查核實、入戶調查等方式進行。

　　成立了考核領導小組：組長李鳳華成員王力徐鵬劉景莉

　　（三）在鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心考核的基礎上，組織考核小組進行抽查復核。考核中要求充分聽取鄉村醫生、村委會和村民的意見，客觀、準確評價鄉村醫生承擔的公共衛生工作。考核結果作為發放鄉村醫生承擔公共衛生服務補助的依據。

　　六、考核時間

　　對轄區內鄉村醫生每半年或一年進行一次考核。

　　七、考核結果應用和經費補助

　　（一）考核總分100分。考核結果分為四個等次：分值90分以上為優秀，80-89分為合格，60-79分為基本合格，60分以下為不合格。考核優秀的比例不超過10%。

　　（二）考核結果應與鄉村醫生公共衛生服務補助經費掛鉤；并將年度考核成績以70%的比例記入鄉村醫生執業注冊考核，納入鄉村醫生定期執業考核范疇。

　　（三）補助經費分為基礎補助和績效補助兩部分。

　　1、基礎補助經費。承擔公共衛生任務的鄉村醫生基礎補助經費標準為人均100元/人.月。其經費來源和發放渠道按原規定執行。

　　2、績效考核補助。

　　（1）績效考核補助經費標準（以衛生局文件為準）。

　　（2）考核分數80分（含80分）以上的，全額給予績效考核補助經費；基本合格的，按70%給予經費補助；不合格的，除核減當年績效考核補助經費外，還要通報批評，限期整改。連續兩次考核不合格的鄉村醫生，取消享受補助資格。三次考核不合格的取消

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