(精)汽車維修管理制度
現如今,制度使用的頻率越來越高,制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編整理的汽車維修管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
汽車維修管理制度1
為提高車輛的維修質量,加強本部職工的質量意識,杜絕質量事故的發生,制定如下制度。
一、質量管理機構
本部成立質量管理領導小組,由xxx負責。具體質量管理工作由胡新華負責。
二、質量機構職責
全面負責本部質量管理工作,貫徹執行國家和行業主管部門有關《汽車維護工藝規范》、交通部《汽車維修質量管理辦法》等有關規定,貫徹執行有關汽車維修質量的規章制度,確定質量方針,制定質量目標,對本部維修車輛進行監督、檢查、考核,對維修技術、質量問題進行分析,并提出整改方案。
1、建立健全內部質量保證體系,加強質量檢驗,進行質量分析。
2、收集汽車維修技術資料及工藝文件,確保完整有效,及時更新。
3、制定維修工藝和操作規程。
4、負責車輛檔案管理工作。
5、負責標準計量工作。
6、負責設備管理維修工作。
7、負責汽車的`檢驗工作。提高汽車維修質量。
8、負責質量糾紛的質量分析工作。
三、對維修車輛一律進行三級檢驗,嚴格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗,嚴格執行竣工出店技術標準,未達標準不準出店。認真執行汽車維修質量的抽查監督制度。
四、材料倉庫應嚴把配件質量關,嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。
五、嚴禁偷漏作業項目。一經發現,即嚴肅查處。
汽車維修管理制度2
為了提高工作質量和辦事效率,保證工作人員正確、高效地實施管理與服務,防止工作過失行為發生,我們制定了本辦法。
本辦法所稱工作過失,是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責,以致影響工作質量和工作效率,貽誤管理與服務工作,造成不良影響或損害公司利益的行為。
工作過失職責追究的原則是堅持實事求是,有錯必究,懲處與職責相適應,教育與懲處相結合。
工作人員在實施管理與服務過程中,有下列情形之一的,應當追究工作過失職責:
1. 對符合規定條件的申請應予受理,卻不予受理或許可的;
2. 不予受理,卻不告知理由的;
3. 實施許可時無規定依據或違反規定、技術規程、規范、標準、工作程序的;
4. 超越權限實施許可的;
5. 對涉及不同部門的許可,不及時主動協調,相互推諉或拖延不辦,或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門的;
6. 無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的;
7. 對屬于職責范圍內的事項推諉,拖延不辦的;
8. 缺乏調查研究,工作浮夸,提供不實數據、虛假資料等論證依據,影響經營決策正確性的;
9. 在履行職責過程中,造成工作失誤的;
10. 其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。
工作過失職責分為直接職責、間接職責和領導職責。
承辦人未經審核人審核、批準人批準,直接作出具體工作行為,導致工作過失后果發生的,負直接職責。承辦人弄虛作假,致使審核人、批準人不能正確履行審核、批準職責,導致工作過失后果發生的,承辦人負直接職責。
雖經審核人審核,批準人批準,但承辦人不依照審核、批準意見實施具體工作行為導致工作過失后果發生的,承辦人負直接職責。
承辦人提出方案或意見有錯誤,審核人、批準人應當發現而沒有發現,或者發現后未予糾正,導致工作失誤后果發生的,承辦人負直接職責,審核人負間接職責,批準人負領導職責。
審核人不采納或改變承辦人正確意見,經批準人批準導致工作過失后果發生的,審核人負直接職責,批準人負間接職責。審核人不報請批準人批準直接作出決定,導致工作過失后果發生的,審核人負直接職責。
批準人不采納或改變承辦人、審核人正確意見,導致工作過失后果發生的,批準人負直接職責。未經承辦人擬辦、審核人審核、批準人直接作出決定,導致工作過失后果發生的,批準人負直接職責。
對于工作過失職責人,根據情節輕重作如下處理:
1. 情節較輕未給公司造成經濟損失的,給予有關職責人批評教育或書面告誡,并處以罰款的處理。
例如,所有工作崗位因工作不到位,服務質量不高,造成服務對象投訴狀況屬實的,每出現一次罰款50元。
2. 情節較重給公司造成不良影響或經濟損失的,給予有關職責人賠償經濟損失和調離工作崗位或留用察看。
3. 情節嚴重給公司造成嚴重后果或重大經濟損失的,給予有關職責人賠償經濟損失和免職或辭退。
以上追究方式可以單獨使用,也可以同時使用。如果構成犯罪的,將移交司法機關處理。
工作過失職責人有以下行為之一的`,應當從重處理:
1. 一年內出現3次以上應予追究的工作過失情況;
2. 干擾、阻礙、不配合對其工作過失行為進行調查的;
3. 對投訴人、舉報人打擊、報復、陷害的;
4. 拒不糾正過失行為的;
5. 有其他需要加重處分情節的。
工作過失職責人如果主動發現并及時糾正錯誤,未造成重大損失或不良影響的,可以從輕、減輕或者免予追究工作過失職責。
對于本辦法未做具體規定的情況,可以由公司根據實際狀況進行處理。
汽車維修管理制度3
1、檢測儀具和設備由廠長辦公室統一管理。
2、按照企業發展和生產實際需要,制定采購計劃,此前預先做好擇優先型和采價工作,采購計劃應經廠長批準后實施。
3、儀具和設備到貨后應組織有關人員進行驗收,驗收合格后,應即登記入冊。
4、新設備投入使用前先按照使用說明書的要求進行安裝調試。
5、檢測儀具和設備應實行專人保管,責任落實。對設備技術狀況組織定期檢查,獎懲分明。
6、制定檢測儀具和設備的`維護計劃,并按計劃采購好易損件,準時做好維護工作。
7、確保檢測儀具和設備的完好狀況,出現故障,應即組織人員進行修理,嚴禁帶病工作。
8、應根據檢測儀具和設備的使用說明書和使用要求制訂安全操作規程,操作規程貼掛上墻。
9、檢測儀具和設備的操作人員要做到四懂(懂原理、構造、性能、用途),三好(管好、用好、維護好),四會(會正確使用、會維護保養、會一般檢修、會排除故障)。
10、加強設備安全管理,采取有效措施,消除設備隱患,防止重大事故發生,對已發生的設備事故,應當根據“四不放過”(事故原因分析不清、事故責任未清、沒有防范措施不放過、職工沒有受到教育不放過)的原則進行嚴肅處理。
汽車維修管理制度4
1、設備操作工在獨立使用設備前,須掌握該設備的操作性能;
2、設備使用應定人定機,對公用設備由專人負責保養;
3、操作工要養成自覺愛護設備和習慣,班前班后認真擦式設備及注油調滑工作,使設備經常保持良好的調滑與清潔。
4、操作工要遵守設備操作規程,合理使用設備,管好設備附件;
5、對私自使用設備人員,要進行嚴肅的`批評教育,由此發生的一切后果由私自操作者負責;
6、設備管理員應根據設備維護要求以及設備技術狀況制定設備和檢測裝制的保養細則,保養周期和檢定周期;
7、設備保養人應嚴格按照常規維修檢驗檢查保養周期進行保養,做好記錄交設備管理員驗收。
8、設備維修以外修為主。本單位操作人員配合,設備管理員做好維修記錄;
9、設備發生故障應及時待機,使用部門應立即通知設備管理員或單位領導。請修理人員檢查排除故障,當修理人員在排除故障時,操作人員應積極協助修理人員排除故障;
10、對設備使用年久,部件嚴重損壞,又無法修復和沒有改造價值的可辦理報廢手續請廠長批準;
11、對設備的檢查、保養、修理應做好有關記錄,由設備管理員歸檔,方便檢查。
汽車維修管理制度5
1、為保證企業生產正常進行,保障員工健康,家庭幸福,全體員工必須遵守本制度。
2、全體員工必須按規定參加安全生產教育,嚴格遵守各工種安全操作規程和機具操作規程,任何人不得違反。
3、工作時不得在店內打鬧、追逐、大聲喧嘩。
4、必須按規定穿戴勞動保護用品,不得穿拖鞋上班。
5、非工作需要不得動作任何車輛,汽車在店內行駛車速不得超過8km/h,不準在店內試剎車,嚴禁無證駕駛。
6、加強對易燃物品的管理,易燃物品必須按規定使用和存放。
7、在車間、材料間等處所應配備有充足的滅火器材,并加強維護保養使交保持良好的技術狀態,所有的'員工應學會正確使用滅火器材。
8、進入油庫,嚴禁吸煙,嚴禁攜帶易燃易爆物品進入油庫。
9、工作燈應采用低壓(36伏以下)安全燈,工作燈不得冒雨或拖水地使用,應經常檢查導線,插座是否良好。
10、手濕時不得搬動電力開關或插電源插座。電源線路、保險絲應按規定安裝、不得用銅線、鐵線代替;
11、下班前,必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。嚴禁電器、電動機在雨天淋雨受潮。
12、作業結束后,及時清除場地油污雜物,并將設備機具整齊安放在指定位置,以保持施工場地整齊清潔。
13、定期進行安全生產檢查。
汽車維修管理制度6
根據中華人民共和國《環境保護法》的要求,為實現環境保護與經濟建設以及公司發展統籌規劃、同步實施、協調發展,實現經濟效益、社會效益和環境效益的統一,保障公司安全生產和全公司職工及周圍廣大人民群眾的身體健康和生命安全,特制定本制度。
第一章總則
第一條公司必須認真貫徹執行國家在環境保護方面的方針、政策和法令。
第二條公司環境保護工作的任務是按照“預防為主,防治結合,綜合利用,化害為利,以管促治,講求實效”的方針,保證公司在生產建設過程中,合理地利用各種資源和能源,防治“三廢”污染、噪音污染,為廣大職工創造清潔適宜的勞動和生活環境,促進生產建設的發展。
第三條防止“三廢”污染,要做到技術上可行,經濟上合理,充分挖掘內部潛力,盡力少花錢,多辦事,辦實事。
第四條凡需新建、擴建、改建的生產裝置,必須選用無污染或減少污染的新工藝,新技術。如有“三廢”生產,首先搞好綜合利用,而后采取治理措施。
第五條任何單位和個人,都有保護環境的義務,并有權對污染環境的行為進行制止、批評和檢舉。
第二章基礎管理
第六條公司成立環境管理委員會(組長:總經理;副組長:副總經理和有關高級管理人員;成員:公司有關部門負責人)。總經理對環境保護全權負責。各級領導都要高度重視環保工作、切實把環保工作列入工作日程,認真學習有關環保工作的方針、政策和標準,正確指揮、協調、監督、檢查有關環保工作。
第七條公司必須設置專業環保機構安環部,配備專業環保人員,具體負責環境保護工作。
第八條公司生產事業部對公司的環保管理工作,有權監督,應不定期地對公司環保工作進行抽查。提出整改意見并跟蹤檢查。
第九條公司要根據國家的有關法律、法規、結合公司實際,不斷完善環境保護管理制度。
第十條具體要求
1、環境保護管理制度要求以文件的形式下發,文件發放按照文件和資料的控制程序執行。
2、相關部門要有相應的制度,要組織學習并熟知。
3、制度要科學,符合國家規定要求,具有可操作性。
4、制度在運行中如存在問題,應不斷修改、補充、完善。
第三章關于“三廢”治理的要求
第十一條治理“三廢”污染,堅持“誰污染,誰治理”的原則。
第十二條加強生產技術管理,杜絕或盡量減少跑、冒、滴、漏現象,制止亂排亂放。搞好技術革新,開展綜合利用,最大限度地利用各種資源和能源,把“三廢”消除或減少在規定要求以內。
第十三條生產裝置排放的廢氣、煙塵、必須采取有效措施進行處理,使有毒、有害物質達到排放標準,對有利用價值的熱能,要因地制宜地充分利用。
第十四條生產裝置排放的廢水,必須經過處理達到國家排放標準才能排放。
第十五條凡生產裝置所排放的廢渣,不得隨便傾倒,應統一放置在指定場所,定期清理或處理。
第十六條對可能導致環境污染的有毒有害物質的排放,公司安全環保部或分管的副總經理要制訂排放方案,并報有關負責人批準后派專人負責執行。
第十七條建立污染事故報告制度。出現環境污染事故,車間應立即向分管領導匯報,同時積極組織處理。大型、重大污染事故,應該在事故發生后24小時內上報公司。生產事業部要積極參與調查處理。對事故要按照“三不放過”的原則,找出原因,吸取教訓,提出防范措施和處理意見。
第十八條根據國家頒布的“三廢”排放標準,組織有關單位和人員制定“三廢”控制指標,作為技術操作規程和崗位責任制的一項內容。各分子公司應制定本部門的環境保護制度,并健全環保方面記錄和統計。
第十九條加強環保監測。公司對生產裝置污染源排放點應配備儀器和人員進行按期監測。
第四章關于防止新污染產生的有關規定
第二十條新上的技術、工藝、產品必須是減少“三廢”污染的項目。
第二十一條對新建、擴建、改建項目進行設計審查及工程竣工驗收時,應邀請安全環保部和生產事業部參加,簽署意見后,方可投產。
第二十二條從國外引進的項目,環保指標要達到國外先進水平。引進生產裝置時應同時引進“三廢”治理技術和設備。
第二十三條對“三廢”治理和綜合利用工程項目所需要的'資金、設備、材料、施工力量等,公司各有關部門要切實給予保證,不得以任何借口把“三廢”治理項目擠掉。
第五章事故管理
第二十四條環境保護事故分類
1、操作事故:因操作人員操作不當或指揮失誤以及運輸、裝卸原因引起跑料造成的污染事故。
2、設備事故:因各種生產設備運動系統缺陷、損壞、泄漏等原因引起跑料造成的污染事故。
3、生產事故:由于開停車及工藝條件、流程等原因導致的排放而造成的污染事故。
4、意外事故:由于交通、火災、爆炸、破壞以及外界因素引起的跑料造成的污染事故。
第二十五條環境污染事故分級標準
1、小型事故:生產設備或管道發生小的跑、冒、滴、漏,未造成人員中毒和大面積污染現象;污染物排入水體,濃度(檢修排污除外),超過排放指標20倍以上30倍以下。
2、中型事故:生產設備或管道發生大的跑、冒、滴、露,造成廠區內部局部污染,但未發生人員中毒現象;污染物排入水體,濃度(檢修排污除外),超過排放指標30倍以上40倍以下。
3、大型事故:生產設備或管道、貯罐等發生破裂,造成全廠污染,發生人員中毒事故;污染物排入水體,濃度(檢修排污除外),超過排放指標40倍以上50倍以下。
4、重大事故:生產設備、管道或貯罐、運輸鋼瓶發生破裂、爆炸,造成大面積環境污染,影響到廠區外圍居民生活,發生人員中毒,甚至死亡的事故;污染物排入水體,濃度(檢修排污除外)超過排放指標50倍以上。
第六章環境保護工作獎懲
第二十六條對在保護環境方面做出顯著成績和貢獻的部門和個人。
第七章附則
第二十八條本制度自發布之日起執行,本制度未盡事宜按國家有關標準、規范、法規執行。
第二十九條本制度由公司安環部負責監督實施并解釋。
汽車維修管理制度7
第一章總則
第一條為了維護公司和員工的合法權利,建立和完善公司規章制度,規范管理
根據《中華人民共和國勞動法》和國家、當地政府的有關法律法規,特制定本規定。
第二條本公司各部門、下屬各單位、各子公司和被錄用的員工,適用本規定,并依照本規定執行。
第三條本公司自總經理以下工作人員,均稱為本公司員工。
第四條本公司員工的聘用、試用、報到、職務、任免、調遷、解職、服務、交卸、給假、出差、值班、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項除國家
有關規定外,皆按本規定辦理。
第二章員工勞動關系的確立和解除
第五條公司實行聘用制。公司與員工通過訂立勞動合同確立公司與員工的勞動關系,明確雙方權利和義務。
第六條訂立和變更勞動合同,應當遵循平等自愿、協商一致的原則,不得違反法律、行政法規的規定。依法訂立的勞動合同具有法律約束力。
第七條公司采用向社會公開招聘的.方式,依工作崗位需要、品德端正、專業對口、身體健康、履歷清楚、業務熟練、經驗豐富等標準,個人的學識、能力和
經驗能適合于招聘崗位為原則(但特殊需要時不在此限),經過筆試和面試,擇優錄用符合標準的各類人員和其他臨時用工人員。公司因業務發展需要,新增設部門或各部門必須增加人員時,應先由公司人力資源管理部統籌計劃,呈報標準,經公司業務主管領導同意,并報總經理核準后,由公司人力資源管理部辦理人員招聘事宜。
第八條試用期:
一新聘員工應試用合格后方可錄用,試用期為三個月(特殊情況可延長,
試用期最長不超過六個月,),期滿合格者方予錄用為正式員工。
二、員工在試用期內品行和能力欠佳不適合工作者,可隨時停止使用
三、新聘員工報到時,必須辦理報到手續:
1、填寫規定的表格和個人簡歷;
2、提供本人戶口本(或身份證)復印
件和照片;
3、學歷證明;
4、體驗證明(縣級以上醫院)。
手續完備后方可上崗。
四、公司有權根據新聘員工的考核情況和實際具體情況,選擇終止試用、調換崗位或正式聘用。
第九條新聘員工經試用合格后,與公司訂立勞動合同、聘用合同或臨時合同。
第十條應聘人員有下列情形之一者,不得聘用。
1、有刑事處分記錄或通緝尚未結案者;
2、貪污公款受處罰有案者;
3、 精神病或傳染病患者;
4、因品行惡劣,被原單位除名者;
5、體格檢查,經本公司認為不適合者;
6、年齡未滿16周歲的未成年者。
第十一條新聘員工接到《正式錄用通知》后,戶口在本市的必須在一個月內,由原單位 辦妥調離手續,將人事關系轉入本公司(待業人員持本人待
業證明到公司人力資源管理部門報到和辦理手續),戶口在外省市的時限二個月新聘員工如不能在規定期限內將人事關系轉入本公司者,一律視為不能來本公司工作,公司有權終止《勞動合同》(特殊情況,經總經理批準同意者除外)。
第十二條勞動合同期滿或者約定的勞動合同終止條件出現,勞動合同即行終止。
汽車維修管理制度8
為了加強配件及材料的管理,提高經濟效益,特制訂如下管理制度:
1、自覺遵守各項管理制度,積極學習業務知識,定期組織業務培訓,堅守崗位,上班時間不準外出做私活,中午、星期日安排人員值班,倉庫嚴禁閑雜人員入內。
2、配件部要及時保證修理車間維修所用各種配件,同時還要及時組織對外銷售,和對外的各種訂貨。
廠內修理車間所用的配件,市內能采購到的必須在半天內完成,附近地區的當天要完成,超期一天,扣罰50元。
3、配件部要設立計劃員,做好材料的計劃工作,倉庫的庫存要合理。采購要有計劃性,防止庫存積壓。工具采購,批量進貨,總成件的采購要經總經理審批,凡是盲目采購,造成積壓的,要追究責任。
4、配件采購要有固定進貨網點,因固定網點無貨,需要其他點進貨的,價格不能偏高。價格高于固定網點的`,需先請示報價,經同意后方能購買。
5、嚴格進貨檢驗手續,所有采購回來的配件,進庫時必須核對數量、價格、質量,特別防止假貨入庫。發現假貨和質量問題要追究責任。
6、修理工領料要派工單,由庫管員填寫,領料人簽名,總成或價值較大的配件要有廠部審批手續。
7、倉庫員在發料時,應填寫《發料單》,領料人必須在《發料單上簽章》,倉庫憑領料人簽證的《發料單》及時登記庫存做帳,發料應與派工單核對。
8、嚴格執行交舊領新料同時交回舊件,舊件必須編上號,貼上標簽交回車主。
9、對二保車、大修車的消耗量要實行定量管理,發現多領、冒領要追究責任。
10、零配件的價格要合理,銷售價不能超過市場價(與車主協商定價的除外),發現隨便加價影響公司信譽的要追究責任。
11、零配件及材料進庫后要立卡、建帳,做到帳、卡、物相符。月底要做好進、存銷核算表,沒季度要盤存一次。
12、要嚴格執行工具管理制度、保管好各種工具和設備。
13、倉庫管理員如有違反制度,不履行崗位職責,發現一次扣罰10—50元,造成損失的全部由個人承擔,一月內連續出現三次的調離崗位,情節嚴重的予以除名。
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為加強財務管理,根據國家有關法律、法規及建設局財務制度,結合公司具體情況,制定本制定。
1、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執行財經紀律,以提高經濟效益,壯大企業經濟實力宗旨,財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針,勤儉節約,精打細算,在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累財務機構與會計人員。
2、公司設財務部,財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。
3、出納員不得兼管,會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。
4、財會人員都要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備,內容真實,數字準確,帳目清楚,日清月結,近期報帳。
5、財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款,拒絕報銷執行,并及時向總經理報告,資金、現金、費用管理。
6、財務部要加強對資產,資金,現金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。
7、銀行帳戶必須遵守銀行的規定開設和使用,銀行帳戶只供本單位經營業務收支結算使用,嚴禁借帳戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收。
8、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業務需要不準外泄。
9、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計章由會計保管,不準由一人統一保管使用,印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。
10、正常的`辦公費用開支,必須有正式發票,印章齊全,經手人,部門人簽名,經總經理批準后方可報銷付款。
11、嚴格資金使用審批手續,會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按規章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。
12、所有辦公用具,用品的購置統一由辦公室造計劃,報經領導批準后方可購置。
13、所有用具必須統一由辦公室專人管理,辦理登記領用手續,個人領用的辦公用品,用具要妥善保管,不得隨意丟失和外借其它事項。
14、配合公司業務部門對項目工程的竣工,財務決算進行監督管理。
15、自覺接受上級主管、財政、稅務等部門的檢查指導,并按其要求不斷完善制度,改進工作。
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1.必須按相關的《安全技術操作規程》進行生產作業。
2、工作時不得擅離崗位,不得干與本職工作無關的事情。
3、必須按規定穿戴勞動保護用
不得穿拖鞋上班,車間內嚴禁吸煙。
4、非工作需要不得動用任何車輛,車在廠內行駛車速不得5km/h,超過不準在廠內試剎車。
5、加強對易燃物品的管理,易燃物品必須按規定使用和存放。
6、各工位應配備有充足的'滅火器材,并加強維護保養使之保持良好的技術狀態,所有的員工應學會正確使用滅火器材。
7(36V、工作燈應采用低壓以下)安全燈,工作燈不得冒雨或拖水地使用,應經常檢查導線、插座是否良好。
8、手濕時不得搬動電力開關或插座。電源線路、保險絲應按規定安裝,不得用銅線、鐵線代替。
9、下班時,必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。
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根據國家有關規定,結合本汽車修理廠實際情況,特制定本制度,具體規定如下
1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質量第一”的經營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質量。
2、汽車修理廠廠長是企業的領導核心,在全廠的經營活動中處于“中心”地位,員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領導。
3、汽車修理廠新員工進廠必須廠部批準,要由介紹人和擔保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術等級證明試用期為1-3個月試用合格后與廠方簽訂合同。
4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續,上班不準在廠內打私人電話不準在接待室閑談不準在廠內會客。
5、堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標志,不準穿拖鞋,不準串崗聊天,不準在客戶車上休息不準亂動車內開關不準上班時間作私活。
6、業務接待是企業的窗口,要提高接待質量,對客戶要主動熱情,維修項目確定要準確,工期要準時,報價要合理,交接要細心,車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作,不準員工同車主私下洽談業務嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。
7、嚴格執行門衛管理制度,進出廠車輛和人員門衛有權檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報告,未經批準不準帶進帶出。
8、車間內嚴禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴格遵守安全操作規程,禁止野蠻操作,屬個人責任的零件、設備損壞要根據責任大小按比例予以賠償。
9、加強工具設備管理,建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續,責任到人,定期維修保養。由廠部保管的設備要設專人保管,定期檢驗維護。員工要愛護公物,對于工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個人責任的丟失,要視情況予以賠償。
10、嚴禁無駕駛證移動車輛和試車,嚴禁私自將客戶車開出廠外,發生事故責任個人承擔。
11、嚴格履行工作程序,換料領料要審批,備料要填寫備料單,注明車型、年號、年份、零件名稱等內容并上交舊件,市內采購要在2-3小時完成,市外3-5天,報價當天答復,特殊情況除外。配件價格要合理不能高于市場價格。
12、嚴格執行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價格,領發料要有簽字手續,進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質量關,嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發、漏收給企業帶來損失的要追究當事人責任。
13、質量是企業的生命。嚴格執行質量管理、工藝管理制度,把好質量關,努力做到維修一臺,合格一臺。要認真細致地做好車輛進廠檢驗過程檢驗、出廠檢驗的工作減少返修率。返修不計工時而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的返修質量事故要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務。作業員是以時間來工作,管理者是以目標為中心來工作,這是管理者和作業員根本上的差異。
接待人員工作職責
(1)服從經理的領導,接車時協助技師察看客戶車況;
(2)接待駕駛員及其車上乘客,做到服務熱情、周到;
(3)詳細填寫《施工單》,安排員工作業,服務項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現誤會;
(4)有策劃性地勸說客戶增加作業項目及其購買美容;
(5)配合營業目標、計劃所分派責任實施;
(6)檢查美容效果,盡量滿足客戶需求,務必使每一輛車均滿意而去;
員工守則
1、工作態度
(1)做到顧客至上,熱情禮貌。對顧客要面帶微笑,使用敬語“你好”,萬事“請”字當頭,“謝”字隨后,給顧客以親切和輕松愉快的感覺。
(2)努力贏得顧客的滿意及店鋪的.聲譽,提供高效率的服務,關注工作上的技術細節,急顧客所急,為顧客排憂解難。
(3)給顧客以效率快和良好服務的印象,無論是常規的服務還是正常的管理
汽車維修管理制度12
1、保持場地清潔,汽車拆卸維修時,應做到油水不落地,拆下的零件放置在零件盆中,廢油接入油盆中,拆裝完畢后,立即清掃場地。
2、廢舊料應分類放置在規定的`收集地點,廢機油倒入收集桶內,定期處理廢舊料和廢機油。
3、車輛噴漆應在烤漆房或噴漆車間內進行,防止漆霧飛揚,污染環境。
4、檢修空調機時,致冷劑不得隨管排放到大氣中,應使用冷媒回收裝置回收利用。
5、維修車輛的廢氣不許直接排放在廠內。
汽車維修管理制度13
汽車維修檔案管理工作,是汽車維修的基礎管理工作,也是生產技術管理的`基礎工作。
一、汽車維修檔案由業務部門負責收集、整理、保管。汽車維護的維修檔案一車一檔,一檔一袋,檔案內容包括維修合同、檢驗簽證單、竣工證存根、工時清單、材料清單等。
二、維修檔案應保持整齊、完整。一車一檔裝于檔案袋中,不得混雜亂裝。檔案袋應有標識,以便檢索。
三、檔案放置應便于檢索、查閱,同時防止污染、受潮、遺失。
四、車輛維修竣工后,檢驗員應在車輛技術檔案中記載更換零件情況及重要維修數據。
五、單證入檔后除工作人員外,一般人不得隨意查閱、更改、抽換。如確需更正,應經維修中心負責人批準同意。
六、車輛維修檔案保存期2年。
汽車維修管理制度14
汽車維修檔案管理工作,是汽車維修的基礎管理工作,也是汽車維修企業生產、技術管理的基礎工作。
一、汽車維修檔案由業務部門負責收集、整理、保管。
二、維修檔案實行一車一檔,一檔一袋,檔案內容包括維修合同、檢驗簽證單、竣工證存根、工時清單、材料清單、配件合格證、照片等;汽車一級維護、小修的資料在維修登記本中保存。
三、維修檔案應保持整齊、完整,一車一檔裝于檔案袋中,不得混雜亂裝。檔案袋應有標識,以便檢索、查閱,同時應防止污染、受潮、遺失。
四、車輛維修竣工后,檢驗員應在車輛技術檔案中記載總成和重要零件更換情況及重要維修數據(如氣缸、曲軸直徑加大尺寸)。
五、單證入檔后除工作人員外,一般人員不得隨意查閱,更改,抽換。如需查閱,應經有關領導批準同意。
六、車輛維修檔案保存期2年。
七、堅決不使用副廠和大廠、小廠材料。
人員技術培訓制度
人力資源是企業競爭力中最主要的因素,人的綜合素質又是人力資源中的主要因素,各種形式的培訓是提高人員素質的有效途徑,隨著汽車技術的日新月異,新產品、新技術、新裝備、新材料、新工藝不斷涌現,培訓和學習是沒有止境的。
1。培訓形式:
上崗培訓:由行業主管部門和學校聯合主辦,通過對本行業相關法律法規,職業道德、安全知識的教育,取得上崗資格證。
技術等級培訓:由行業主管部門聯合勞動部門共同舉辦,包括汽車修理各工種的初級、中級、高級工培訓,考核合格由勞動部門發給技術等級證書。
技術專題培訓:針對某項新技術的培訓,由專家主講,發結業證書。特殊崗位培訓:廠長、檢驗員、業務員、結算員等崗位的培訓,合格者由行業主管部門發給上崗證書。
廠內業務技術性訓:由廠內根據需要自行組織的`培訓。
2。建立人員檔案,編制全廠人員名冊,記錄人員的姓名、性別、年齡、身份證號、籍貫、文化程度、工種、技術等級、住址、電話等基本信息。
3。編制崗位的素質能力要求。
4。每年依據本廠人員情況及崗位能力要求,編制培訓計劃,確定參加培訓人員的名單和培訓種類及木廠自行組織培訓的詳細計劃,并
上報運管處管科一份。
5。參加培訓人員應與廠方簽訂服務合同,服務3年以上的,培訓費用由廠方承擔,不到3年由本人承擔。
6。制定獎罰措施,凡外派參加培訓人員,成績合格者費用按合同規定由送達方承擔,不合格者,廠方不予承擔(應在合同中明確),成績優秀者應予獎勵。
7。每次參加培訓的資料和記錄,應建立檔案,妥善保管。
8。服務合同期滿后,人員要求調離本廠的,應在一個月前向廠方提出書面辭職報告,人員調離時應由相關業務科室簽署意見,廠長批準,在沒有經濟糾結的情況下,給予同意。合同期未滿要求辭職的,則按合同規定辦理。
9。人員培訓管理工作由辦公室負責。
責任人:楊成才
汽車維修管理制度15
汽車維修管理制度
一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長發者要帶工作帽;
二、工作時禁止吸煙;
三、工作時要集中精神,不準說笑、打鬧;
四、使用一切機工具及電氣設備,必須遵守其安全操作規程,并要愛護使用;
五、工作時必須按規定穿戴勞保用品,不準光膀子進行工作;
六、嚴禁無駕駛證人員開始一切機動車輛;
七、嚴禁開努與駕駛證規定不相符的車輛;
八、未經領導批準,非操作者不得隨便動用機床設備;
九、工作場所、車輛旁、工作臺、通道應經常保持整潔,做到文明生產;
十、嚴禁一切低燃點的油、氣、醇,與照明設施及帶電的線路接觸。
以上是小編與汽車維修管理方面的專業人士交流的結果,希望對各位朋友有所幫助。
很多人都說現在的車是買的起養不起,高油價和昂貴的維修保養使很多喜歡車但是資金有限的人望而卻步。油價我們不能控制,只能通過各種駕駛技巧使得油耗有所降低從而減少燃油費的支出。除了油價之外,車輛的維修保養的費用也可以通過一定方法有所減少,今天我們就來看看在4S店內保養時能夠省錢的幾種方法。
省錢方法一:價比三家
目前國內大部分的廠家的配件價格都是統一的,其中部分廠家將其配件價格公布在網站上,如果您對配件價格有疑問,可上網查詢。保養時除了配件費用外,還需要支付工時費,工時費的價格全國各地相差較大。同一個城市的各家4S店維修保養價格相差很大,這就需要我們做到貨比三家,多問幾家4S店,找出離家近,而且價格也比較合理公道的4S店進行保養。
省錢方法二:充分利用免費檢測的機會
一般到了換季的階段,部分4S店會推出免費檢測的服務,車主可以利用此機會,及時發現一些潛在的故障,及時處理隱患避免將來問題嚴重了花費更多。不過也有部分4S店利用這種機會,挑出一些可修可不修的小問題,引導車主消費。因此,我們建議在檢測之后,需要仔細考慮4S店的'建議,權衡一下是否有維修的必要,避免花不必要的錢。
省錢方法三:保養周期
一般廠家都會建議多少公里或者多長時間需要做一次保養,法系車的維修保養頻率較低,周期較長,比如307、凱旋等都是1.5萬公里做一次保養,因此法系車的保養費用比其他車系低很多。大眾、豐田等大多數廠家都建議每5000公里保養一次,如果您的車開的不多,我們建議您可以將周期適當延長一些,7500公里保養一次就可以了。保養周期變長意味著保養次數減少,費用當然可以節剩
省錢方法四:去掉一些保養項目
到4S店保養時,4S店會先打出一份保養清單,這時就需要您詳細的看看這些具體的項目,再結合自己的車況,去掉那些不需要保養的項目。如果您對車不了解,您可以和4S店的工作人員商量,他會給你一些建議,因此您不必擔心去掉必須保養得項目后對車不好,如果哪項保養是必須做的,工作人員會提醒的。
省錢方法五:保存好保養詳單和收據
做完保養后,工作人員會給出本次保養項目的明細,如果沒有主動給可向工作人員索要。保存好這些單據,以便在下一次維修時清楚自己都做過哪些保養項目,防止做不必要的重復項目。
省錢方法六:廠家保修期限已過的車輛沒有必要再去4S店
對于已經出了廠家保修期限的車輛,完全可以去汽配城購買配件,然后自己動手換或者去維修廠換。部分汽配城經銷商提供免費更換的服務。
通過以上的一些方法,能夠有效的降低維修保養費用。
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