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經理試用期工作總結

時間:2024-07-15 17:19:05 試用期 我要投稿

經理試用期工作總結(薦)

  總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此我們要做好歸納,寫好總結。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編精心整理的經理試用期工作總結,希望對大家有所幫助。

經理試用期工作總結(薦)

經理試用期工作總結1

  大家好,以下是我最近在一個公司的試用期的工作總結,請同道中人提提意見。

  本人進公司已有兩個多月的時間,亦經過這么多時間的工作和學習,現對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處,敬請諒解指正。

  自從8月份以來,我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品,發現:

  1)公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右,從銷售額上來看,銷售業績是有了一部分的增長,但從銷售單價和銷售利潤來看,卻處于下滑的勢態;

  2)從經銷商數量來看,深圳范圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來,東莞比較有實力的如創高、名利佳、盈東,也有業務往來,但綜合經銷商分析來看,以上經銷商尤其是比較大的經銷商,從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和INCO的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品,其余的幾乎很少拿貨,而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售,毫無多少利潤可言;

  3)從產品銷售分析來看,公司前幾個月主要是以鉻酐和INCO系列為主,六月份到七月份有很大的增長,主要是當時以天力為主的原華創的比較有實力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和INCO系列產品遠低于市場價格而大量進貨,而造成短期增長的虛假市場泡沫現象。

  從以上三點問題綜合分析來看,我們公司所面臨著以下經營問題:

  第一、銷售額和利潤的問題

  我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況的下,利潤并沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升,并沒有實際太大的意義,甚至可以說是極為危險的現象。我們可以想象:一家銷售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來,會不會產生巨額虧損?

  從公司目前的形式來看,我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少,而外部的市場壓力會越來越大,我們的銷售額一旦做起來,首先會引起競爭同行的注視,沒有任何人愿意把碗里的飯無償的分給別人,在這種情況的下,競爭同行肯定會調動銷售策略和產品價格,來搶占客戶資源。其次,銷售人員和公司,亦會迫于銷售額和市場的壓力,拼命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,本身來說,公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間,一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,那么銷售額越高,利潤就越低,也可以說是虧損越來越大。

  第二、有關客戶的管理和控制的問題

  一流企業做規則,二流企業做品牌,三流企業做市場。對于廣東市場,包括(深圳、東莞)除高力和華創之外的電鍍材料企業來說,目前還都在為做市場而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對那些不入流的小經銷而言,為了在做市場而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看,他們又是我們公司的主要針對客戶,因此,我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商,以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說:在七月份的銷售量中,“天力”的進貨額,將近占我們公司總銷售額的三分之一,而“天力”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和INCO系列產品為主,而這些產品價格遠低于高力和華創的同時,“天力”幾乎都要求開具增值稅發票,而我們自信認為有一定優勢的重慶鉻酐(黑桶),“天力”卻不以為然,并多次告訴我們公司說,以上產品的拿貨遠低于我們公司(當時我們公司的售貨價為含稅價16.3元/KG),而華創調動為含稅價為16.00元/KG,華創的價格對于這些需求量比較大的又想做正規(發票)的小經銷商而言,是絕對具有誘惑力的,更不要談華創給予這些開具發票的客戶一個月期數。因此,這些以“天力”為主的,比如:創高、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客戶,在大批量進貨時,尤其是需要發票的情況的下,仍然會以華創為主,不僅是華創給予他們一個月的期數,更重要的是價格亦有一定的優勢,而對其它的小型散戶經銷商認為我們公司比較具有誘惑力的是:①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產品的不開票價格低于市場。但是,目前的這些小散戶對于我們公司來說,在扣除人工及各方面銷售成本,都可以說是在虧損經營。

  第三、有關產品線和優勢產品的問題

  縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況的,可以看出,我們公司的產品主導銷售一直是以重慶鉻酐、NICO系列產品為主,其它只是小量銷售,即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主,同時,以七月份到8月上旬的銷售情況的來看,我們公司在產品經營存在:

  1、貨源配合不及時的問題:小的經銷商由于資金的限制,一般都不愿意做比較大的儲存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力,對他們來說可以起到一個倉儲的作用,要貨的話可以隨叫隨到,但從7月20號以來,我們公司在主導產品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代.或貿易關鍵的'一環就是產品供應的穩定性和持續性。由于我們公司反復缺貨,會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;

  2、產品價格的不穩定性:化工類產品的市場價格在一定程度上,一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/KG,7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/KG,8月1號至今增長至15.7元/KG。在價格的波動上,我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。

  3、產品的問題:記得我剛來公司的時候,X總說過一句話:做貿易,關鍵是拿到什么樣的貨。沒錯!這句話是做貿易公司的基本道.,但是,反過來看,公司目前的現狀,優勢產品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優勢的,其實銷售出去都是虧損的。而且,目前有些產品《片堿》的價格一壓再壓,可以說遠低于進貨價格,銷售依然無人問津,這些又說明了什么呢?

  綜合以上幾個方面,我個人認為,公司目前處于一個關鍵的時期,首先對內來說,公司沒有明確的發展計劃和階段性的經營目標。同時在前期的發展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說,目前的市場是步履維艱,困難重重。此兩種現象如果不能解決,我們公司下一步的發展會存在著極大的困擾。明確的發展計劃和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題,而是企業如何生存,怎樣生存的更好的問題。所謂的核心競爭力是企業應對于市場和競爭對手的優勢所在,我們公司目前的優勢在哪里呢?貿易公司的本質決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在廣東市場上比較有一定知名度的,比如重慶鉻酸,INKO產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創經過一定的時間逐漸做出來的知名度,前期的市場推廣期,別人付出了很大的代價,現在的收獲期,肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。可以說目前在廣東市場上好銷售的產品,他們都不會讓我們公司來染指并獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶,用目前好銷售的產品作為主打的話,我們都不會有什么優勢。而且由于目前的產品不存在營銷技巧和市場推廣的問題,因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同,只不過是誰價格高低的問題。但是在價格上我們也沒有什么優勢,舉例來說:重慶鉻酸,我們的進貨價是X元/KG。而已華創的目前市場報價是X元/KG。

  更可擔憂的是,我們盡管目前沒有贏利產品售出去并在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品,另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售,再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本,可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工,因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候,董事長說:辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。

  經過這么長時間在公司的工作,針對目前的現狀,我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考:

  1、確立公司的經營目標和市場定位

  公司的目標和定位決定了公司后期的發展,公司的領導者可能對于公司的后期發展有了一定的目標和定位,但是目標能否實現]的關鍵是公司從上到下,都和執行。公司目前的狀況是團隊的大多數人對于目標的不了解,所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說:在經營目標上是以華創或高力作為可超越或追趕的對手,還是撇開以上兩者不談,力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。在市場定位上,我們是以小經銷商或直接廠家為主,還是以銷售為主導或技術為主導。

  2、培育公司下一步的核心競爭力。

  建議公司對華創和高力目前的產品目錄進行詳細的研究,找出該公司的優勢產品《總代.和總經銷的》,看看哪些是沒有被其拿下的產品,同時比較一下我們公司是否有機會拿下代.和經銷權。對于被華創和高力拿下的產品,我們公司組織人員對國內外市場進行考察,尋找一些同類型的,品牌在廣東沒有知名度,或者還沒進入廣東市場的產品,但是在質量和價格具有一定優勢的,我們進行談判拿下起代.和經銷。一旦拿下代.或經銷后,利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在這個方面華創和高力的確做的比較好,無論是從下面經銷商的反映還是我去他們總部的了解,都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同,比如說;在鉻酸上,華創是以國內的產品為主,高力是以國外的產品為主,經營的方式都是總代.為主。而在客戶的選擇上華創致力于下游經銷商和價格戰,而高力致力于直接高端廠家,努力打造自己的品牌,避開價格戰,走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候,我們可以借鑒以上兩者的經營策略。

經理試用期工作總結2

  20xx年上半年即將過去,在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

  我是今年xx月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

  雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經驗,但比較優秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業績。

  一、部門工作總結

  在將近三個月的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出"萬事無憂德行天下"的核心語句,使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

  從銷售部門銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在

  1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的'客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

  2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

  3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  4、新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

  二、市場分析

  現在消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發卡資金的監管,山西省境外商戶的數量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。

  在xx市場上,消費卡產品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業內的第一品牌指日可待。

  市場是良好的,形勢是嚴峻的。在消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

  三、20xx下半年工作計劃

  在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

  建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面

經理試用期工作總結3

  本人有幸于20xx年xx月xx日來加入xx大家庭,擔任綜合部主管一職。時間飛逝,轉眼間三個月的試用期已經過去。在此,回顧并總結一下這段時間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的,是非常必要和及時的。三個月說長不長,說短也不短,回想期間的點點滴滴,心里感觸頗多。此次的工作總結與其說是一篇制式化的文章,不如說是對過往三個月工作的一次審視,是一次心靈深處的自我對話。

  三個月以來,在公司領導和同事的共同支持幫助下,在為公司的發展作出了努力的同時,也使我在工作上有了長足的進步。領導質樸真誠的處事風格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念,給我帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。現將試用期的工作情況匯報如下:

  一、主要工作完成情況

  1、流程規范

  根據公司現目前情況起草、編寫、發布了《人員三定》、《員工手冊》、《投標管理辦法》、《庫房管理辦法》、《售后工作流程》及相關附件表格、《交付與服務部崗位說明書》、《綜合部崗位說明書》等相關制度流程;

  制度流程發布后組織學習,并督導執行情況。

  釘釘后臺管理:釘釘企業實名認證,進行釘釘后臺部分流程增加與修改(增加、調整審批、工作匯報、上下班打卡流程等)。

  2、人事工作規范

  員工花名冊,收集員工個人資料,全員勞動關系轉入并重新簽訂勞動;

  規范人事工作流程(勞動合同領取簽收,培訓簽字等),規避勞動糾紛;

  日常招聘工作:根據招聘崗位需求篩選簡歷,面試邀約10人,參加面試8人,入職3人(含實習生1人);

  人員入、轉、調、離談話,并辦理相關手續;

  培訓:新頒發制度流程培訓、新員工入職培訓、定期業務或技術培訓;

  薪酬:薪酬核算,與部分人員溝通,調整薪酬發放形式進行合理避稅;

  規范日志、考勤要求,并給予全員適應時間,不定期的進行抽查指導。

  3、項目管理規范

  帶領商務支持一并整理公司銷售合同,建立合同存檔模板,按執行中合同簽訂順序將合同基本情況錄入表格;

  清理在執行合同回款情況,登記已回款與應回款明細;

  跟進項目實施情況,按項目建立專項溝通群組;

  到工程現場學習,了解項目施工流程及進度、工時等情況。

  4、日常行政工作

  找新辦公室:網上查房、現場看房、房源確定、簽訂租房合同并進行辦公室細微改造;

  與財務溝通規范費用報銷流程,費用報銷審核并進行報銷明細登記;

  首次全員會召開方式及地點確定,編寫全員會會議議程,指導楊右做全員會會議紀要。

  二、工作中發現的'問題及建議

  1、崗位職責不夠明確

  崗位說明猶如產品的說明書,它規定了崗位工作范圍、工作權限、任職資格、應具備哪些方面的素質、有哪些本崗位必須完成的事務、該承擔什么樣的責任;有哪些需要與其他部門共同完成的工作、需盡什么樣的義務。這是造成沖突和迷茫的主要原因,我們不能因為怕出錯而停止前進的腳步,只有在錯誤中才能成長。領導賦予權力的同時關注工作的進程、把握決策的方向就不會出現政策性的失誤;

  雖然我們頒發了崗位說明書,但是員工的理解、執行還是不到位,對自己崗位的責權認知不夠,后續需要加強這方面的工作指導與監督;

  2、工作溝通缺乏及時性

  雖然公司管理層、執行層都非常努力的工作,但還是會出現工作延誤、遺忘事件。總結下來就是大家工作中缺乏溝通,現已建立項目專項群組,督導大家養成習慣,及時在項目群中匯報工作進展情況。

  三、自身還需要在工作中不斷改進和完善的地方

  1、沒有做到對公司業務精、專,需要繼續學習,爭取在半年內達到基礎“銷售業務”水平;

  2、在這三個月的時間,我雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但也存在的一些需要改進和完善的地方,如工作中有急躁、細節上考慮不周全的缺點,組織能力還有待進一步提高;

  四、愿景

  努力工作得到領導和同事的認可,知識技能得到提升對于我來說是最開心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段,更是回報領導與同事的信任、理解與支持的最好方式,也是一個人實現人生價值的最佳選擇。

  經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題并能夠及時的根據公司發展要求進行改進和更正,與同事能夠很好的配合和協調。

  在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善;對工作:力求更好。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質,為公司的發展盡自己的一份力量,實現企業和個人的雙贏!

  任何事物總要經歷從無到有,從小到大的歷程,這三個月來我們在制度的建設、人文環境、人才儲備方面已經邁開了前進的腳步,在未來的日子里我們會越走越好的,相信20xx年我們自主研發的軟件產品逐步成型;20xx年我們銷售額會穩步上升。成為擁有自主核心產品,員工達到25-30人左右的企業。付出與回報是相輔相成的,每個人都將自己看做是企業中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業發展了,個人的價值也將得到提升。

經理試用期工作總結4

  時間過得真快,當我摸著鍵盤打出最終一個電話后,已經是21。35時。再晚業主們要休息或在盡興著什么項目,不能再打電話了。因為這是催費電話,因為我也要休息。 我摘紫英結的種子,像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆,有時很微小的樹枝葉刺,刺痛了我的臂膀,馬上腫脹起來,我全然不顧。

  我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池,鐵網卷起時會劃傷手臂,我全然不顧。 我在垃圾車出口處揮動掃把,為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區道路,我須要清洗掉痕跡。 我在三天內干完了綠化、修理和保潔三大基層服務工作的親身體驗,平安的體驗是早上的迎賓問候,我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了,在門崗上代替了保安。獨自的,親身經驗體驗,為的是園區要在省優住宅示范小區項目上達標。

  大家都是這樣干。

  記得剛到園區做客服主管,企業部業務督導,記錄下園區北環與中心路途連接處草坪常常遭受機動車碾壓,草已枯萎黃土袒露。我全過程的參與平整草地,搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚,將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位,還挪動了一塊重達一噸重的造型石,用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。奇妙的我自己張口結舌話不出人的實力比天大。

  我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮平安員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話,步行到管理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂,以顯示誠意和不服老。 信念、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主,給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業主的理解、關切和愛。與業主由生疏變為密切,隔閡變為融洽,不滿為順心,憤怒化為微笑。

  微笑是物業從業者的不行少的技能,要有發自內心的真誠、和善。把真誠的微笑獻給每一位業主,把周到的服務供應每一位業主。熱忱、執著;敬重別人敬重業主,切莫輕視任何人任何業主。

  真誠使人天下無敵,心要細;言要衷;話要實;真誠發自你的內心。

  我們xxx人要做細微環節,這就是要關注每一位人,每一位業主。關注每一位業主的`不同需求和他們大大小小的事情。 xxx六心服務哪一條都可以在大大小小的事情上詳細體現。我常常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標,但收費的易和難,卻集中體現在為業主做事,做大大小小的事情上來,并為其做好事,收費率是其做事情的積累結果。

  業主滿足度為什么要達到90%以上、園區品質為什么要高標準、過市優還要過省優?公司老總們始終在做大事情。 這是一個運行近兩年的項目,但還表現的不是一個成熟小區的感覺,人員新,學問面不廣的問題凸顯。客服員們擔當起來的問題會越來越多,他們聰慧者不得不丟下芝麻抱緊西瓜,有誠懇的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中,瑣碎事務這是物業工作的特點,做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。

  物業工作什么事大什么事小,唯恐大家都知道也都不知道。業主的事情大小概念很簡單理清,投訴的訴求也很明白,但是對待每一位業主的訴求,真的無大小之分,因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同,客服員感覺到的事到了物業人手中,你要分大小本身就錯了,這是服務行業的致命傷。 我知道我已經是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時,我知道這是一個不合格的客服主管,也是一個不合格的物業人。

  服務與管理。物業工作靠服務靠管理,品質就是我們物業滿足度,認知度。提升客戶滿足度,負責日常客戶的接待,接受客戶報修、投訴、建議等,并支配相關人員處理,也就是,為了確保業主滿足度,在《物業服務托付合同》及ISO9000質量體系要求下,負責園區的設備、修理、綠化、保潔、平安等基礎服務的全面工作,負責客戶的溝通,接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協調處理等,確定業主滿足度和物業服務費的收取。

經理試用期工作總結5

尊敬的公司各級領導:你們好!

  首先,感謝您們能給我機會xx物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里,我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學習,我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導交代的每一項任務,同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月,對這段期間的工作匯報

  一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程,感悟公司企業文化。

  本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領下,滿腔熱情,積極進取,呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

  二、糾正錯誤、合理建議由于前期多種原因,造成物業管理服務中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調查研究,科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業管理特性;在參考同行業操作規律的.前提下,對本項目物管工作進行了調整。

  三、規范管理制度、提高項目執行能力接手項目后,逐個與部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行培訓,包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患,及時的講解學習消除,同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度裝修裝飾巡查制度;

  2.保安部周勤務執行制度;

  3.保潔勤務工作流程分配方案;

  經過初步的規化調整,每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經常化,有效提高員工專業服務知識與技能。現在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過一過個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時的解決,現盡力逐個協調解決,本人相信在葉總的帶領下,在公司領導的支持下,桂林萃島物業服務中心的工作會更加進步。

經理試用期工作總結6

尊敬的公司各級領導:

  你們好!

  首先,感謝您們能給我機會xx物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里,我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學習,我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導交代的每一項任務,同時主動為領導分憂及提出好的建議。項目方面不了解的`問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月,對這段期間的工作總結如下:

  一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程,感悟公司企業文化。

  本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領下,滿腔熱情,積極進取,呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

  二、糾正錯誤、合理建議:

  由于前期多種原因,造成物業管理服務中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調查研究,科學合理執行公司領導的交代的各種事宜。合理結合農民安置房物業管理特性。在參考同行業操作規律的前提下,對本項目物管工作進行了調整。

  三、規范管理制度、提高項目執行能力:

  接手xx項目后,逐個與部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行培訓,包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患,及時的講解學習消除,同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度:

  1、裝修裝飾巡查制度。

  2、保安部周勤務執行制度。

  3、保潔勤務工作流程分配方案。

  經過初步的規化調整,每個員工確實做到責任到人、獎罰到人。做到培訓、考核經常化,有效提高員工專業服務知識與技能。現在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過一過個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時的解決,現盡力逐個協調解決,本人相信在葉總的帶領下,在公司領導的支持下,桂林萃島物業服務中心的工作會更加進步。

經理試用期工作總結7

  回顧即將過去的xx年,采購部成員和其它部門的各位領導及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助。在這一年當中,采購部門的工作基本上滿足了公司業務訂單的需求。在xx年我將繼續努力,做好本職工作,不斷完善自我,確保物料的供應和質量的控制,為公司的發展盡一份綿力。堅持"同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本"的工作原則。現將一年來的主要工作情況述職如下:

  一、年度主要完成工作及材料開展工作

  1、部門的日常工作

  采購部現有人員3人,采用分工協作的方式負責公司原主輔材料的進行采購。依據今年公司的制定的采購計劃,由采購部進行統計如下:

  組件材料xx采購總金額(元)供應商不合格批次

  2、圍繞控制成本在采購產品性能優化結構方面開展工作

  采購部繼續圍繞"控制成本、采購產品性能優化的結構"為工作目采購經理試用期轉正工作總結3篇

  標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,采取由采購人員在對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采購部經理進一步復核,實行了"采購部的兩級價格復核機制"。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

  3、進一步加強對供應商的管理協調

  xx年采購部進一步加強了對供應商管理,本著對每位供應商負責的態度,制定了《供應商資料卡》并對其進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了《合格供應商名錄》,在進行報價之前,對供方進行評價和分析,合格者才能進入合格供應商名錄,才具有報價資格。

  根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。從而搶占節約成本、降低價格的制高點,為公司的.持續健康發展奠定基礎。

  4、逐步加強對材料價格信息的管理

  采購部進一步加強了對材料、信息的管理,每一次材料采購的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電采購經理試用期轉正工作總結3篇

  腦保存,建立采購部材料信息庫,以備隨時查閱、對比。

  二、xx年將具體從以下幾方面予以改進

  1、制定采購預算與估計成本

  制定采購預算是在具體實施原輔料采購行為之前對采購成本的一種估計和預測,是對整個采購資金的一種理性的規劃。它不單對采購資金進行了合理的配置和分發,還同時建立了一個資金的使用標準,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束,能提高采購資金的使用效率,優化采購管理中資源的調配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制采購資金的流向和流量,從而達到控制采購成本以期達到有效的資金最大化利用的目的。

  2、改進供應商的選擇

  在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量,又能有力的控制采購支出。根據我們的規模,供應商的數量根據公司的產能適當控制,以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,以及這些供應商的產品或服務的規格性能均能滿足公司產品要求。同時在采購的環節控制上xx年將著手幾個環節并做相應調整

  3、在以后工作中需要繼續努力的幾點

  1)首先,工作態度上不放過任何一個細節,工作過程中萬事都要仔細,從采購物資規格的確認、價價格的商榷到采購合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心,全心全意地投入工作,以積極的態度強烈的責任感和百分之百的信心來開拓自己的工作領域。

  2)簽約訂貨后要積極跟催,保證按時或提前交貨。貨物到工地后協調安排好卸貨入庫事宜。萬一后期出現質量問題要積極處理反饋。

  3)同事之間專業能力及工作態度不一,擁有的供應商資源信息不同,工作內容較窄等情況,容易產生較大的運營成本和溝通成本。建議公司適當地安排員工進行外部培訓,擴大員工的供應商資源渠道、了解別人公司的采購運作模式,提升員工的整體工作能力。

  三、xx年工作規劃

  1、配合公司降低組件銷售價格在原材料上應多尋找性價比合適的廠商合作,來降低公司的材料成本,我將結合歷年來的供應商供應狀況,整理價格資料,做好備份工作,將現有的供應商資料存檔

  2、完善太陽能發電系統材料資料和研發部一起完善材料選型,樣品和整套系統測試工作,材料選型上力求常規化,標準化

  3、提前做好詢價比價工作配合銷售部及研發部進行報價工作

  在材料的審核上與研發部及銷售部多溝通力求材料量化、標準化采購。

  材料采購的及時性在xx年必須要有一個質的飛躍,全力滿足公司正常生產的安排需要,確保好材料的到貨時間及時,減輕由此給生產部和銷售部帶來的不利因素。進一步維系好與現有供應商的合作關系,并多渠道開發新的更符合公司利益的供應商。

經理試用期工作總結8

  20xx年xx月xx日,是我加入xx公司市場銷售部的紀念日,也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉正申請。

  一、工作成績與收獲

  首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發展的機會。感謝董事長、總經理、副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息,并得以提高。當我進入公司的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。

  1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我公司有了更深刻和完整的認識。公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發展、努力發揮的信念,相信隨著公司的發展,自己也一定會有大的進步。

  2、在公司對新員工的培訓期間,我努力學習公司整體情況及(產品)系統知識,熟練掌握了(產品)系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況,能系統明了將整個xx(產品)系統詳細、順利、條理地向項目業主講解、交流清楚,為今后業務工作的開展而奠定堅實的基礎對公司介紹的學習過程中,深挖掘我公司與別的公司的區別與優勢,自己組織語言,將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。這也是*董事長提倡業務工作制勝的三把斧的兩者,所以我從不懈擔

  3、在短時間內掌握更多的行業知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業務工作做的更加出色突出,融入到這個行業中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業知識,在業務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業中長期發展而努力。

  4、仔細學習了商務知識。xx總對業務人員的培訓不僅重視業務知識,對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈,使得我們認識清楚業務員成功必備的素質,也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

  二、工作表現態度與感悟

  1、感謝公司對我們業務工作的支持。公司為方便我們業務員的工作開展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業形象介紹PPT,產品系統工藝流程Flash演示,使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,增加業務成功的籌碼。

  2、勤奮是業務工作的首要前提。在學習和準備期間,勤奮學習產品知識,認真學習公司組織的各類培訓,并做好學習筆記、工作日記,反復組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結、交流查找項目的心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結工作中的經驗教訓,大膽嘗試自己的想法與心得。

  3、善于學習和總結。學而不思則罔,思而不學則殆,在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結思考,對項目信息總結思考,對工作方法總結思考,對業態總結思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考,那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進步。

  三、崗位認識

  1、業務工作不僅是簡單的先查找項目信息,再去跑甲方的工作,而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息,并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在,并結合我公司企業情況和xx(產品)系統介紹,獲得業主的認可和信任,最終取得項目的成功。

  2、業務崗位不僅是產品的銷售,更是公司形象的代表,營銷工作的成功與優秀是否,在一定程度上代表公司的'整體面貌。為公司在行業之中享有美譽而起著關鍵作用。

  3、營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業務人員更應該將工作總結作為工作的重要環節對待,學而不思則罔,為了更好的改進今后的工作,必須對前期的工作不斷進行總結。

  四、優點與缺點

  全面衡量自己的工作,自身的優缺點表現在以下幾個方面:

  優點:

  1、善于總結。工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補,所以要想成長,必須進行總結。

  2、心細認真。工作經驗的積累鍛煉成了心細認真的性格,對于業務工作來說,心細認真能夠及時學習到別人的優點,善于發現業務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。

  缺點:

  1、對xx(產品)系統技術細節的了解沒有熟練掌握。在xx項目的招標過程中,我明顯感覺到,業主對一些細節問題的詢問自己回答比較欠缺。

  2、投標過程中的細節方面做的不是足夠好。制作標書時,按照招標要求制作了數量合適的標書,但是沒有給自己留存一份,以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協議時,發現自己沒有準備好技術協議的樣本等等。

經理試用期工作總結9

  這次試用期對我來說是一次意義深遠的學習和成長的機會。以下是我這段時間的工作內容和心得的總結。

  項目經理的主要工作在于確保項目的順利實施并達到預期目標。這需要我們制定詳細的項目計劃,進行有效的進度控制,保證質量達標,同時控制項目成本。在這個過程中,我們還需處理各種潛在的風險和問題,以確保項目的穩定推進。

  在試用期間,我參與并成功地完成了公司的幾個重要項目。首先,在項目A中,我領導團隊進行了全面的需求分析,制定了詳細的項目計劃,并確保所有團隊成員明確了各自的任務和責任。通過合理的資源分配和風險管理,我們成功地在預期的時間內完成了項目,并獲得了客戶的高度評價。在項目B中,我著重進行了項目的質量控制。通過與團隊成員的緊密合作,我確保了項目成果的質量符合預期標準。此外,我還進行了成本效益分析,并采取了一系列成本控制措施,以確保項目的財務目標得以實現。

  在試用期內,我遇到了一些挑戰,如項目進度延誤、預算超支等。為了應對這些挑戰,我主動采取了多種措施。例如,在項目進度延誤的情況下,我重新調整了項目計劃,優化了資源分配,并鼓勵團隊成員加倍努力,以彌補進度上的損失。在預算超支的問題上,我重新評估了項目的成本效益,優化了成本結構,并采取了一系列成本控制措施,以確保項目的財務狀況在可控范圍內。

  通過這次試用期的工作經歷,我認為我在項目管理方面取得了一些積極的進展。我學習到了如何制定有效的項目計劃,如何進行合理的資源分配和風險管理,以及如何與團隊成員進行有效的溝通。然而,我也意識到自己仍存在一些不足之處。例如,我在處理項目風險和問題時,還需要提高自己的決策速度和準確性。此外,我還需要更加注重團隊成員的反饋和意見,以確保項目的順利進行。

  為了改進我在項目管理中發現的不足之處,我提出了以下建議:

  提高決策速度和準確性:在處理項目風險和問題時,我需要更快地收集和分析信息,以便做出更準確的決策。我計劃通過參加培訓課程和閱讀相關書籍來增強自己的決策能力。

  更加關注團隊成員的'反饋和意見:為了更好地了解團隊成員的需求和意見,我將加強與他們的溝通交流。我計劃定期組織團隊會議,鼓勵團隊成員發表自己的觀點和建議,以便我更好地了解他們的想法和工作狀態。

  制定更加全面和詳細的項目計劃:為了更好地應對項目中的不確定性和變化,我將制定更加全面和詳細的項目計劃。這將包括更加詳細的風險管理計劃、資源計劃和質量保證計劃等。

  提高自己的成本管理技能:為了更好地控制項目成本,我將提高自己的成本管理技能。我計劃參加相關的培訓課程和研討會,以了解新的成本管理方法和技術。

  總之,這次試用期的工作經歷對我來說是一次非常寶貴的學習和成長的機會。通過參與多個項目的管理工作,我不僅增強了自己的項目管理能力,還積累了豐富的實踐經驗。雖然我在某些方面還有待提高和完善,但我相信在公司的培養和幫助下,我會成為一名更加優秀的項目經理。

經理試用期工作總結10

  從****年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。

  在試用期階段自己主要負責完成以下:

  1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司人員,并且與金正公司人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正人員;

  2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;

  3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項來提高客戶服務中心服務水平;

  4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;

  5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期任務與重點;

  6、針對客戶服務中心流程和標準使用語及相關對北京營業部相關人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心流程和提高服務認知;

  7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;

  8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

  通過以上任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:

  1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;

  2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的.溝通;

  3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

  在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務,對公司客戶服務中心建設作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項。

經理試用期工作總結11

  在我擔任銷售經理以來便甚至這個崗位對公司發展的重要性,所以我很重視試用期內銷售工作的完成并付出了不少的心血,當業績有所提升的時候也讓我對工作中的努力感到很滿意,正因為能夠對銷售工作十分負責才能夠創造出不錯的成績,然而在肯定成就的同時也要正視自身存在的不足才行,現對自己在試用期銷售工作中的表現進行以下總結。

  注重對新員工的培養。從而為銷售團隊補充新的人才,作為銷售經理讓我明白團隊的管理往往是十分重要的,想要獲得不錯的業績便需要注重銷售團隊的綜合培養才行,提升銷售人員的綜合素質從而為績效的獲得積累相應的經驗,所以在人事招納新員工的時候我便很重視這項工作的展開,在培訓期間則和員工們強調了銷售技巧和業務知識的重要性,通過課程培訓的方式讓新員工盡快熟悉在銷售團隊的工作流程,使之具備能夠獨立完成銷售工作的能力才意味著培訓工作告一段落。

  能夠提前做好市場調查。從而為銷售工作的展開奠定相應的基礎,對于銷售工作的完成來說了解市場信息往往是十分重要的,要了解市場對公司產品或業務的需求再來展開銷售工作無疑會順利許多,因此我花了不少精力在市場調查以及業務宣傳之中,通過這種方式了解市場需求以便于更好地完成客戶開發工作,畢竟無論是新客戶的開發還是老客戶的維護都需要銷售人員付出大量的.精力才行,而我在管理銷售團隊的同時也需要認識到這項工作的重要性才能夠將其做好。

  在做好團隊管理的同時能夠收集與整理客戶的相關信息,想要做好銷售工作自然得要對客戶有著詳細的了解才行,有著相應的準備再來展開銷售工作無疑會變得順利許多,所以我會對客戶信息進行整理從而了解到員工無法順利簽單的原因,根據不同狀況采取相應的銷售技巧無疑會順利許多,只不過我也要通過每周例會的召開對員工的銷售業績進行分析,通過相互間的交流也能夠促進團隊整體素質的提升,對我而言任何有利于團隊發展的措施都是要予以重視并認真做好的,至少我在試用期內便很重視這點并較好地完成了自身的工作。

  在往后的銷售工作中我會正視自身的不足并爭取做得更好,畢竟想要在銷售工作中有所成就自然要對團隊管理負責才行,總之我會履行好銷售經理的職責并為了轉正而不斷努力,也希望在工作中能夠得到領導的認可從而讓我有更多的動力。

經理試用期工作總結12

  xx年的腳步悄然間已經離我們遠去,對我們每個人來說都不可能重新來過,xx年留給我們每一給人365個腳印,每一個腳印都是一部充滿不同感情色彩的故事,留給我們無限的回憶。xx年對自己來說是非常幸運的,七月份告別了大學校園,使自己的社會角色發生了根本的變化,也切實的感受到了來自各個方面的壓力。在九月份的司法考試中自己有幸通過,這的的確確的讓自己興奮了好長一段時間,現在回過頭來想想,這些已經都成為過去,留給自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回憶,更重要的是讓自己明白了路是自己走出來的,怨天尤人沒有任何作用,堅持自己心中的信念,付出自己的行動,堅持一點點,或許我們每一個人都會成功。如果給自己的xx年定位的話,我覺得可以定位于:學業的成功,事業的起點。

  當“xx年”這個跡不斷在工作日志中出現的時候,自己才明白過來:原來xx年已經來臨,我們已經生活在xx年。新的一年對于我們每一個人來說都是一張白紙,在年初的時候發給我們,經過自己一年的描繪,在年末的時候給自己一個答卷,看是否是自己心中的那幅風景。

  展望我的xx年,我期待著自己有一個新的突破,因為這一年對于自己非常的關鍵,這一年不單單是步入律師行業純粹實習的一年,更重要的是這一年是自己事業的起步年,是自己社會角色轉變的一年,這一年的實習、生活、做人等各個方面都將會對自己以后的`路產生定性,將影響自己的一生,所以自己沒有理由去荒廢這一年,相反沒有盡心盡力的去吸收周圍優秀的環境和人給自己帶來的沒有窮盡的知識都是對自己的極大地不負責任,是對自己前途的一種扼殺。所以,在步入xx年的時候為了讓自己在xx年飛得更高,更好,給自己一個安靜的空間靜下心來好好的計劃計劃自己的xx是非常有必要的。

  在xx年之初,我有幸地加入到了 律師事務所這個充滿活力、團結、奮進、和諧的團隊中來,成為了這個團隊中的一分子,開始了自己的實習階段,邁開了事業的第一步。xx年將自始至終的將貫穿與自己的實習階段,站在xx的起跑線上,我想我會用自己百分之百的努力去跑完xx年,如果對自己xx年做一個展望概括的話,我想僅僅用二個就可以了------學習。

  首先,要把自己的心態擺正,戒驕戒躁。我個人認為一個人心態的好壞將決定一個人事業的成敗。有人說:實習律師不好當,收入低,老干活,日子實在難熬。從這句話中我們可以看出說這句話的人心態過于急躁,急功近利,我想他離成功可能會越來越遠,我們身邊這樣的例子比比皆是。所以,選擇了律師這門行業,就要鋪下身子認認真真、踏踏實實地走好每一步,以一顆謙虛、務實、理性的平常心來對待實習期。

  其次,以積極的行動來吸收周圍環境帶給自己的營養。對于一個實習律師來說我個人認為選擇律師所是非常重要的,實習期是一位律師步入這個行業的前奏曲,對于這個行業的實踐能力可以說是微乎其微的。這一年的實習期將會使實習律師完成從理論到實踐的轉變。對于這一角色的轉變,律師所帶給一個實習律師的將會對他以后從事這一行業產生定型。對于我個人來說,非常幸運的加入到了龍和律師事務所,在這個優秀的大家庭中,我會不斷努力地去吸收它的點點滴滴,讓自己不斷的得到提高。

經理試用期工作總結13

  我于20xx年xx月xx日有幸加入xx,任職直銷部人事經理一職,主要負責本部門各門市部的人員聘請工作。自入職以來,敬重公司領導,遵守公司各項規定,在公司領導以及部門經理的帶領下,團結幫助部門成員,主動完成各項工作任務,至今3個月試用期已滿,現依據公司的規章制度,申請轉為公司正式員工。現將目前的主要工作總結匯報如下:

  一、人事聘請:

  通過人才市場直招、報紙廣告聘請、宣揚隊帶招、網絡聘請這四種聘請渠道來滿意現有門店的人員需求。目前已完成新招專送20人(黃山1人,恒大2人,亳州路1人,自營店5人,南門1人,周谷堆2人,包河花園3人,紅光1人,銅北2人,二十埠1人,丹霞1人),庫管1人(南門),店員1人(汲橋自營店)以及配送3人的聘請工作,基本能滿意各門市部的用人需求。其他:

  1、完成105名老專送合同的續簽。

  2、依據目前新專送聘請難等問題提出修改方案,得到領導認同后完成“送奶入戶合作協議”的修改工作。

  3、做好新專送定期回訪的后續工作,時時了解他們的送奶量,確保新專送的成活率。

  二、工作中須要改進的地方:

  1、各門市部的區域劃分以及地理位置需進一步熟知。

  2、在聘請的過程中,做到盡快推斷出應聘者信息的真實性。如,是否有兼 職?

  3、幫助主任做好新專送的'管理工作。如,新專送拒接區域內奶量少或是偏遠的空白區域。

  4、開發新的聘請渠道,特殊是對于難點的聘請崗位,如配送員的崗位聘請。

  以上問題都須要我在今后的工作當中逐一改進。

  三、須要公司賜予支持:

  1、短信群發平臺:可以定期的向專送員們傳達公司的訊息,以及逢年過節的時候群發問候短信,展示公司的人文關懷。

  2、每月評比出工作仔細負責未被投訴過的新專送,賜予物質或是現金嘉獎,以此來激勵其他新專送工作的主動性。

  3、增加一些新的聘請渠道。

  四、總結

  回顧自己的工作,在取得成果的同時,也存在著不足之處,對如何更好組織管理好新專送等方面!

經理試用期工作總結14

尊敬的領導:

  在過去的三個月里,我有幸擔任公司財務經理一職,開始了我的試用期。在這個期間,我深入了解公司的財務狀況,負責財務部門的日常管理工作,并致力于實現降低成本、提高效率等目標。以下是我在試用期的工作總結。

  一、試用期目標和職責

  在試用期內,我的主要目標是熟悉公司的財務管理工作,掌握公司的財務流程和制度,并致力于實現降低成本、提高效率等目標。我的工作職責包括:

  負責財務部門的日常管理工作,包括賬務處理、票據審核、預算控制等;

  組織制定公司財務管理制度,完善內部控制體系,提高財務管理水平;

  對公司的投資、經營、籌資等活動進行財務分析,為管理層提供決策依據;

  監控公司財務狀況,及時發現和解決潛在風險。

  二、完成工作任務及方法效果

  在試用期內,我認真完成了各項工作任務,具體如下:

  預算控制:

  為了有效控制公司的成本支出,我加強了對公司各部門預算的審批和監控,確保各項費用在預算范圍內。同時,我采用了滾動預算法,根據實際情況進行了預算調整,以滿足公司的`實際需求。

  報表分析:

  我認真完成了公司月度財務報表的編制和審核,并對報表數據進行了詳細的分析,及時發現和解決潛在風險。同時,我還對公司的經營狀況進行了全面的財務分析,為管理層提供了有力的決策支持。

  成本核算:

  為了提高公司的成本管控水平,我對公司的成本核算進行了全面的梳理和優化。我采用了標準成本法,制定了合理的成本核算流程和制度,并及時發現和解決成本核算中存在的問題。

  完善財務管理制度:

  在試用期內,我還積極參與了公司財務管理制度的完善工作,提出了多項合理化建議,得到了公司領導的高度認可。這些建議的實施將有助于提高公司的財務管理水平和效率。

  三、困難與解決心得

  在試用期內,我遇到了一些困難和挑戰,但通過積極努力和不斷學習,我逐漸克服了這些困難。例如,在預算控制方面,起初我對各部門提交的預算審批存在一定困難,無法準確判斷其合理性。為了解決這一問題,我加強了對各部門預算的監督和審查力度通過與相關部門負責人溝通了解實際情況究其根源所在生加強培訓和學習,逐漸提高了自己的預算審批能力。

  四、未來工作計劃與建議

  結合試用期的工作經驗學習心得我提出以下工作計劃和建議:

  繼續加強對公司財務部門的管理工作進一步完善財務管理制度提高財務管理效率;

  加強與公司其他部門的溝通和協作實現財務管理工作的順利開展;

  深入了解公司業務加強財務分析為管理層提供更加準確的決策依據;

  加強對財務管理方面的學習不斷提高自己的綜合素質和專業水平。

  五、總結

  在過去的三個月里在領導的關懷和同事的支持下我順利完成了試用期工作目標在此期間我深刻體會到了財務管理工作的重要性和挑戰性。我不僅學到了很多新的知識和技能還積累了寶貴的工作經驗。在未來的工作中我將繼續努力提高自己的專業水平為企業的發展做出更大貢獻。感謝領導和同事們在試用期給予我的關心和支持期待轉正后的新征程!

經理試用期工作總結15

  轉眼20xx年我在沱牌的學習、試用已經結束,為了更好的開展接下來的工作,我就試用期的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把接下來的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。

  一、試用期完成的工作

  1、銷售情況

  上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,射洪戰斗單元城中片區市場完成銷售額5.3萬元元,回款率為96%;低檔酒占總銷售額的82.6%,其中以沱牌頭曲500ml、沱牌大曲簡裝480ml、柳浪春短蓋銷售為主;中檔酒占總銷售額的17.4%主要以五星沱牌及四星沱牌為主;其中五月份銷售額為2.6萬元,占總銷售額的49%;六月份銷售額為0.8萬元占總銷售額的15%;七月份銷售額為1.9萬元,占總銷售額的36%。

  2、市場管理、市場維護

  根據公司規定的銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

  通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的營銷策略,在各終端張貼了舍得酒統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產品的陳列進行了相應贈送政策宣傳,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

  3、市場開發情況

  上半年開發商超、酒店、餐館總共31家。部分新開發網點是射洪戰斗單元城中片區較大規模商超,對于我公司產品陳列較為齊全,由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網點為射洪戰斗單元城中片區中小零售終端,所上產品主要集中在中低檔產品區。

  4、品牌宣傳、推廣

  為了提高消費者對“沱牌酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的.門市部,張貼沱牌頭曲500ml宣傳海報400余張,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌41家,現已制作完成3家;對于公司的旅游參觀政策進行了積極有效的落實與人數統計,積極配合公司對遂寧片區客戶到本公司旅游參觀的向導工作,此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度,讓家鄉人民進一步認識與了解我公司。

  5、銷售數據管理

  根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存,使得的每月計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。

  6、市場競爭品牌調查統計情況

  根據現有市場調查統計得出,豐谷、太乙、小角樓及金六福等系列酒是我公司中低端產品的主要競爭品牌,尤其是低端簡裝酒當中以豐谷頭曲、太乙曲酒為我公司低端市場的有力競爭者,其市場占有率高,市場流通速度快,很大程度上影響了我公司沱牌頭曲、沱牌大曲的市場占有率及市場流通,這也為我公司低端簡裝產品的推廣設置了巨大障礙。

  豐谷公司最近執行市場優惠政策:連續或一次性進豐谷特曲、清朝豐谷等系列酒達5000元可獲得九陽牌豆漿機一臺,達2萬元可獲得價值20xx元空調一臺。

  金潭玉液以單品單行3盒為基準,陳列4種及4種以上產品送成都金潭玉液

  二、工作打算

  盡管在試用期當中做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在接下來的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作。

  1、努力學習,提高業務水品

  其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

  2、進一步拓展銷售渠道

  射洪戰斗單元城中市場的銷售渠道比較單一,由于種種原因大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。

  3、做好市場調研工作

  對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。

  4、與客戶密切配合,做好銷售工作

  協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,搞好客情關系,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。

  最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多點撥與指導!

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