汽車市場調研報告(優)
在不斷進步的時代,報告使用的頻率越來越高,其在寫作上有一定的技巧。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的汽車市場調研報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
汽車市場調研報告1
調查時間:20xx年1月18日,2月18日
調查地點:珠海市
調查對象:普通市民
調查方法:問卷調查法
調查者:xx
一、調查目的:
隨著人們物質生活水平的不斷提高,家用轎車已駛入尋常百姓家,成為新的消費熱點。而且這一趨勢仍在增長。為進一步了解我國家用轎車的消費狀況,我們預測與決策社會實踐小組特組織此次調查。
二、調查內容:
此次調查回收有效問卷60余份。調查主要面向工薪階層的消費者,我們這次調查,是通過電子郵件的方式,對不同地區的消費者進行問卷調查。雖然我們收回的有效問卷只有六十余份,但是這些數據卻來自香洲區、斗門區、金灣區等地區。調查的對象有老師、政府職員、企業職員、個體老板等等。調查內容涉及汽車消費需求、汽車評價、購買汽車得的影響因素、售后服務、消費傾向、年齡結構、收入水平等各方面問題。此次調查為我國汽車工業的發展、汽車消費環境的改善,提供了具有一定價值的參考依據。
三、調查結果分析
。ㄒ唬┫M者購買汽車情況分析
調查結果表明:擁有家用轎車的消費者占13.3%,現在還沒有家用轎
車的消費者為86.7%,由此可見,我國的家用轎車的市場還是非常巨大的雖然我們調查的結果顯示的家用轎車的擁有比率要高于國家的統計局公布的每百戶家用轎車的擁有量標準,這有兩方面原因,一是我們的調查對象是工薪階層的消費者,而不是所有的家庭,更不包括農村市場。另一方面由于時間關系,我們沒有太多的時間收取更多的問卷,導致我們的問卷結果和官方公布結果有誤差。在86.7%尚未購買汽車的消費者中,選擇在1年內、2年以內、2—5年內和5年以上購買汽車的比例分別為0.045、0.227、0.432和0.295、我們可以看出,在沒有購買汽車的消費者中,共有70.5%的消費者會在5年之內購買汽車,也就是說,未來五年將會是汽車銷售迅速上升的一個時期。
(二)調查樣本年齡結構分析
調查結果表明,購買汽車最旺的年齡段是31-40歲的消費群體,占總樣本的38、3%,由此可見,這個年齡段的群體是汽車消費的中堅力量,在這個年齡層的人的主要是一些參加工作一段時間的中年人,他們事業已經成功,工作、收入相對穩定,因此對汽車也具有相當大部分的需求;其次是26-30歲,占總樣本的25%,這個群體的消費者,年輕,追求時尚,開始工作,有了一定的收入,事業也開始步入正規,對汽車的熱情也高,因此對汽車的需求也相對較大;再次是25歲及其以下的消費人群占總樣本的20%,多為追求時尚的年輕人,他們對汽車的熱情較高,但購買能力有限,因此對汽車的需求有限;51歲及以上人只占13、63%,主要原因這個年齡段的群體有部分人由于身體原因不便駕駛汽車,有部分人節儉觀念較強,因此只有很少部分人對家用汽車有一定的需求量。
。ㄈ┱{查樣本的收入狀況分析
調查結果顯示,調查樣本的月收入在20xx—5000元層次的消費者,占樣本總數的51.7%;其次是月收入在2xxx元以下的消費者,占樣本總數的23、3 %;再次是5000-8000元月收入的消費層,占樣本總數的。21.7%;最后是月收入在8000—10000元和10000—15000元的消費者各占1.7%。而沒有月收入超過兩萬的消費者。由此可見,此次調查的樣本具有普遍性,大多數被調查者的月收入水平都在20xx—5000元的中檔收入水平,此調查數據是符合目前現實狀況的。因此,該數據具有可信性。
。ㄋ模⿲οM者購買汽車用途的分析
調查結果顯示:消費者購買汽車的最主要用途是方便工作之用,選此選項的消費者占36.6%。而享受生活,提高生活品質則成為消費者購買汽車的第二大用途,選此選項的消費者占20.7%。排在第三位的主要用途是提升自身的形象。排在后面的依次是:生活必須的一部分、代步工具和攀比別人。汽車對我們國家的大多數消費者來說,還是屬于奢侈品之列的,從消費者對其作用分選擇我們就可以看出這一點。同時也說明了隨著人們物質水平的不斷提高,人們更多的關注自身分形象和對生活的享受,這符合需求層次的假設,也是社會發展進步的體現。
我過進入經濟高速發展期,家用轎車急劇增加,對于城市交通與空氣質量是一項嚴峻的挑戰。
汽車產業對我國經濟影響重大其對其他產業的帶動作用、對科技的促進作用、對收入消費水平的提高作用以及對于我國國民經濟安全的穩定作用都是明顯且重要的。汽車產業依據其產業關聯性促進我國其他產業(汽車金融服務、鋼鐵工業、石油工業)發展、依據其科技集中性促進我國科技的發展,生產率的提高、汽車產業依據其對勞動力的高需求和較強的收入彈性提高居民收入,促進國民消費、依據其內需擴大作用以及科技創新維系國民經濟安全。一些數據表明,中國汽車產業的發展,其對中國經濟的促進作用占各大行業之首,說明了其對中國經濟的重要性。
此次調查目的'是為了要更好地發展汽車產業,就要更好地了解如何發展汽車市場。如今我國,汽車已經完全走進我們的生活,并影響著我們的生活,隨處可見,從而形成了一個龐大的汽車市場。
一、我國汽車發展狀況分析
1.我國汽車行業發展背景分析
基本建設階段(1953~1978年),汽車產業發展動力不足并且在產品結構上凸顯出缺重少輕,轎車幾乎空白的畸形結構,汽車產業初步形成體系。
探索成長階段(1979~1993年),缺重少輕的結構有所緩解,但是過多的汽車廠家使得中國汽車產業集中度較低,沒有形成規模經濟。這一階段汽車技術有了明顯的提高。
調整發展階段(1994~1998年),汽車產業面臨更大強度和廣泛的競爭與合作?焖侔l展階段(1998年至今),中國汽車工業的社會環境、政策環境以及市場環境都發生了深刻的變化。這些變化都促進了中國汽車產業的迅猛快速發展!笆舜蟆焙螅七M新型城鎮化和收入分配制度等政策的推出,都將對汽車行業形成實質性利好。
2.當前我國汽車市場銷量規模分析
20xx年中國汽車銷量將較此前一年同比增長20%,遠高于今年的增幅預期10%左右。畢爾巴鄂比斯開銀行在報告中表示,20xx年中國的汽車普及率達到每千人56輛,幾乎達到20xx年的5倍。不過相形之下,年全球汽車平均普及率為每千人125輛,因而中國市場潛力巨大。根據韓國等新興市場此前的路線
比畢爾巴鄂比斯開銀行預測,未來3年內,中國的汽車普及率將達到每千人113輛,為此,20xx年較20xx年銷量將同比增長10%,而20xx年將較20xx年同比增長近20%。
3.品牌銷量分析
二、我國消費者對汽車關注點分析
消費者行為研究是營銷決策和制定營銷策略的基礎,與市場的發展密不可分。從營銷角度看,市場機會就是未被滿足的消費者需求,通過消費者行為研究才能去挖掘這些潛在的市場機會,開發新的市場。
在此次市場調查以泉州為調查地點,設計了一些問題通過現場詢問收集第一手資料。詢問了50位不同年齡層、不同行業的消費者,涉及各個行業,最后整理綜合所有資料,并從中得出了幾個結論。
1、消費者的個人特質
汽車市場有了較大的發展,現在已是不小一部分家庭所能夠負擔,但還有大部分不能夠負擔。根據調查,有39%的家庭擁有汽車,但近幾年打算購車的占40%,剩下的60%都是沒打算或是沒能力買車的。由此可以看出,泉州的汽車市場將會有很大程度的擴大,由于經濟和觀念方面的原因,汽車的普及還是一個比較漫長的過程。
所有受訪者按性別分段,在已買車的人當中,男性占56.9%,女性43.1%;打算要買的人當中,男性占58%,女性占42%?傮w上說,在汽車購買上男女性別差異并不特別大。
所有受訪者按年齡分段,汽車的主要消費年齡群體之所在。根據調查結果,汽車購買者當中,30歲以下者占30%,3040歲占40%,4050歲占20%(受訪者大部分已買),50歲以上的占10%;而打算購買汽車的人當中,30歲以下占60%,3040的占26%,4050占10%,50歲以上占4%。因此可以看出現在汽車的主要消費群體是3050歲,而潛在的消費群體則以40歲以下為主,占96%,但調查結果顯示他們的消費一般會在兩三年以后。所以,汽車市場的針對性恐怕是汽車廠商必須認真面對的問題。
所有受訪者按月家庭收入分段,月家庭收入為20005000元者在已買車者中占12%,在打算買車者中占25%;月收入為500010000元的在已買車者中占55%,在打算買車者中占60%;加總起來分別占67和85%,都占了四分之三、由此可以看出,這兩部分人現在是而且還將是汽車市場的主體,他們的意向與喜好必然左右著汽車市場的走向。
2、消費者的購車理念
5成受訪者選擇10萬以下經濟車,一年內有購車計劃的消費人群中,超過一半的人選擇了經濟型車代步,汽車的預購價格在5萬-10萬元。家庭月入6000元就有購車計劃,近8成有車家庭3年內欲買第二輛車,有近五成的汽車消費者會因為等待降價或打折而持幣觀望,而適度的降價或打折優惠政策會直接促成這部分消費者的汽車購買。小排量車型受歡迎程度最高,不難想象,當今對于眾多汽車廠家來說,小排量車型仍將面臨激烈的市場競爭。
所有受訪者按顏色分段,調查對象中,喜歡白色占12%;黑色占48%;紅色占8%,銀色占20%;藍色占10%;黃色占2%,三大主色調仍是黑白銀。
三、我國汽車工業的發展問題
自主創新成發展短板,我國汽車業的迅猛發展離不開繁榮的市場,但在5年間,用市場換技術并未讓中國汽車得到更多的實惠,中國汽車產業仍不能自立。我國汽車企業技術創新和品牌主要體現在載貨汽車上,而轎車方面的自主品牌缺乏競爭力。自主創新的匱乏,依然是目前我國汽車的短板。
品牌未能形成競爭力,面對日益繁榮的市場,中國汽車的消費者的品牌忠誠度依舊沒有形成,品牌忠誠度已成為國產車的現實之憂。
出口規模亟待翻番,中國汽車及零部件出口也僅占世界汽車貿易總額一小部分,還要面對國際間技術性貿易壁壘、抑制惡性競爭等問題和挑戰。
四、未來我國汽車行業分析及問題的解決辦法
20xx年,面對錯綜復雜的國內外經濟形勢,汽車行業認真貫徹落實黨中央、國務院的戰略部署,堅持科學發展為主線,按照穩中求進的工作總基調,加快推進行業轉型升級,攻堅克難,銳意進取,全行業呈現持續健康發展態勢。全年汽車產銷跨上20xx萬輛臺階,創全球歷史新高,再次蟬聯全球第一、20xx年我國汽車工業再次取得良好成績:全國汽車產銷2211.68萬輛和2198.41萬輛,比上年分別增長14.8%和13.9%,比上年分別提高10.2和9.6個百分點,增速大幅提升,高于年初預計。產銷突破20xx萬輛創歷史新高,再次刷新全球記錄,已連續五年蟬聯全球第一
在新能源汽車產業鏈中,整車組裝部分難度不大,主要投資機會在于上游相關資源及重要原材料;電池、電機、電控系統三大核心零部件;充電站等配套設施的建設。總體來看,利潤和投資機會更多集中在技術壁壘較高的電池領域和各環節的電控系統。影響汽車行業運行的主要因素有:汽車保有量、經濟發展水平、社會環境、產業發展戰略等因素。從這些因素來看,我國汽車銷量的天花板遠未達到。判斷“十二五”期間,汽車銷量年均增長仍可維持在10%左右,20xx年銷量將接近3000萬輛。展望“十二五”,汽車產業政策將引導企業轉變增長方式,盲目追求規模擴張的模式將難以持續,而核心技術在企業發展中將扮演更重要的角色。只有以綠色節能為宗旨,加強自主創新,提高增長質量才能順應潮流,脫穎而出。
從消費層面看,維持我國汽車消費快速增長的基本因素依然存在:人們的收入將進一步提高,二、三線城市乃至四、五線城市的汽車消費增長超過一線城市,工業化和城市化進程不斷推進,我國的汽車消費將繼續維持在一個較高水平。雖然還有如油價、停車費上漲等使用成本增加因素的存在,還是擋不住人們的購車欲望。
當前,我國汽車工業發展面臨的國內外環境仍然十分嚴峻和復雜:
國際金融危機影響仍在持續,各種形式的保護主義明顯抬頭,對我國保持和拓展外需形成較大制約;同時,國內經濟發展中一些深層次矛盾特別是結構性矛盾仍然突出,汽車產業發展中還存在發展方式粗放、產業結構不合理、技術水平較低等矛盾和問題。
優化調整產業結構,實現企業重組,增強汽車行業的國際競爭能力,是汽車行業長期以來努力爭取的目標。盡管目前我國汽車行業基本建立了包括轎車、載貨車、客車、專用車和零部件在內的初步的工業體系,形成了一批骨干企業和集團,但整體實力與汽車行業的發達國家相比,差距十分巨大。汽車工業是國民經濟的重要支柱產業,要堅定發展汽車工業的信心。當前,我國汽車產銷量已位居世界第一,但汽車工業大而不強。
汽車強國的標志主要有三個:
一是具有自主創新能力,掌握核心技術和共性技術;
二是產業集中度高,企業競爭力強,要有能與國際一流汽車企業比肩的企業;
三是在國際市場上占有一席之地。
要通過不斷努力,推動我國由汽車大國向汽車強國邁進。
20xx年這是中國汽車產銷量第一次突破20xx萬輛,也是連續第五年位居全球第一、主要企業的預測意見,結合宏觀經濟發展趨勢的基礎上,中汽協預測20xx年全年汽車需求量約為2385萬輛至2429萬輛左右;中國汽車全年銷量為2374萬輛至2418萬輛,增長率為8%至10%。而在綜合乘用車市場細分車型的具體預測情況的基礎上,20xx年乘用車銷量約在1955萬輛至1991萬輛左右,增長率在9%至11%上下。同時中汽協還預計,20xx年進口汽車114萬輛,與上年持平,出口汽車有望實現103萬輛,同比增長5%左右。
汽車市場調研報告2
1、汽車售后服務的現狀與分析
20xx年中國汽車售后服務滿足度調研報告顯示,售后服務普遍存在不規范的競爭,將嚴重制約中國汽車行業的健康發展。93%的被調查者對“多次返修率”不滿足;56%的被調查者擔心,4S店或特約經銷商在維修過程中“偷工減料”,提供劣質配件;51%的被調查者認為,服務觀點淡薄是4S店或特約經銷商存在的比較普遍的問題;68%的被調查者認為,顧客的反饋信息并未得到滿足回應或解決;73%的被調查者表示,質量保修期后會選擇社會修理廠;但是,對社會修理廠的維修質量表示擔心的被調查者竟達62%①。我們很多消費者稱:售后服務的消費太高。因此消費者實際接受服務的代價是:高昂的工時費及不規范的零部件。
(一)、標準和法規體系不完善
為發展國內汽車工業,政府及相關的部門出臺了各項法規政策來推進汽車工業的發展,但相對于汽車制造業來說,汽車售后服務的發展明顯滯后,長期以來,汽車售后服務業沒有統一的服務標準和行業規范,在一定程度上造成了從事汽車售后服務業的服務水平低下,以及企業治理水平參差不齊,難以滿足消費者需求。
在我國,汽車售后服務企業自身的服務意識是相對落后的,國外售后服務的立足點是提高保質期,保證正常使用期,推行“保姆式”售后服務,而我國的售后服務的口號是:“壞了保證修理”,許多工作人員在利益的驅動下,不是想方設法解決疑難問題,而是誘導顧客更換不必要換的零配件,從而增加消費者的使用成本。國外售后服務的項目多,咨詢服務、對客戶進行技術培訓、配件供給、維修、保養是一條龍,國內則是維修服務單一,國外服務連鎖化,網絡化,而我國目前還處于單個企業獨立經營,連鎖、網絡還處于喊口號階段。
目前流行的汽車銷售方式是4S專賣店,也就是集“整車銷售”、“零部件供給”、“修理”、“信息反饋”四大功能。信息是決策的基礎,信息越具體,決策就越有“底氣”。4S店處于市場競爭的最前線,天天直接接觸用戶,把握著市場的每一個細微變化。在技術上,4S店天天都要接待用戶進行檢查、保養、維修、索賠等等,這些信息對改進產品具有極大的價值。雖然現在的汽車4S店或汽車經銷商也知道收集顧客的信息反饋,但顧客的反饋信息最終并未得到滿足回應或解決?蛻艋卦L只是表面的一種形式,真正做到及時回訪,認真做回訪記錄,建立客戶檔案的并不多。顧客的信息得不到及時的反饋,不能讓顧客的滿足,也不能為公司的競爭及戰略決策提供依據。
汽車零配件價格高,質量不穩定
隨著轎車保有量的不斷擴大,為配件和服務市場的發展提供了基礎,也給大量的假冒配件企業和低質修理廠提供了生存空間。在大量關于汽車維修的投訴中,零配件的質量問題和零配件的價格不合理的案例較多。目前中國的零配件比較突出的問題是“劣質件”?陀^地說,國家沒有出臺全面具體的零配件質量標準,也是劣質件問題長期以來難以解決的重要原因,除了43類與安全直接相關的核心零配件有國家質量標準,其他數以千計的零配件都無標準可依,質量很不穩定
2、提高汽車售后服務質量的對策
結合現在汽車4S店或汽車經銷商在售后服務方面所存在的.問題,汽車4S店或汽車經銷商針對自身的不足,盡量做到以下幾點:
目前,市場上的汽車品牌和汽車型號林林總總,種類繁多,加之售后服務本身也有很多種類,造成了汽車售后服務方式方法千差萬別,服務質量也難以保證。因此,世界上的汽車生產商和消費大國通過是依靠制定國家強制性汽車售后服務標準,或者由該國行業協會出臺汽車售后服務行業的行業規則,以規范汽車售后服務行業的活動。不僅如此,一些有實力的汽車售后服務企業紛紛選擇通過國際ISO標準認證,將售后服務的標準化作為賣點,以吸引消費者。從汽車售后服務的發展態勢來說,服務標準的服務企業將逐漸壯大,而不規范的服務企業將逐漸退出服務市場。
提高服務人員整體素質
隨著科學技術的進步,汽車科技的發展也不斷進深入,順理成章的各汽車4S店或汽車二級維修企業也都相應的配置了各種先進的診斷儀器、設備和工具,尤其針對品牌車型檢驗的專用電腦檢測設備也都逐漸引進。但是國內汽車售后服務業的從業人員相當一部分來源于原國企車隊的維修人員,年齡偏大,知識結構老化,對汽車新技術的把握以及先進診斷儀器設備的使用都比較困難;另一部分來自于新設的4S店服務人員,人才結構不齊,人員知識結構不合理,制約了汽車售后服務業的快速發展。提高汽車售后服務工作人員的整體素質,就要對整個售后行業進行全面、系統的培訓。進行專業技能培訓和提升顧客滿足度的培訓,主要是培訓處理汽車故障的技術方法以及客戶服務的處理原則、程序和技巧。同時聘請行業專家,定期對員工進行維修技術和提升顧客滿足度的培訓和考核,每一位工作人員經過嚴格的考核后,方能上崗。此外,工作人員的整體素質也應予以提高,無論是工作裝還是語言規范,都要經過專業的培訓。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象,即我們的服務是專業化水準。
國內汽車售后服務行業的現狀有目共睹,路邊小店、各種資質的維修企業,汽車4S專營店多種形式共存,沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。同時國外服務業的進入,由于其強大的資金支持和先進的經營理念,會對國內的售后服務市場形成相當大的沖擊。
在國外,汽車售后市場大多是以連鎖方式運行的,它所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經驗還是國內現狀看,連鎖經營都是國內汽車售后服務經營者日后發展的必經之路。如全球最大汽車快修連鎖企業美國AC德科公司日前也公布,未來三年內,將在華東地區發展200家以上的汽車快修連鎖店,成為華東汽車快修“大哥大”。汽車售后服務連鎖經營的優勢在于,可以使加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業務體系,同時可以使加盟商在缺少行業經驗的情況下,降低風險投資,順利解決創業過程中的很多問題,能在創業之初就順利地以成熟的面貌開始經營。
開展全方面的網絡服務
建設與客戶之間的交互平臺,實時、互動、全面、客觀才能為企業帶來更多的機會,它也將成為同行業中一種主要的競爭手段。網絡服務提供項目內容可以有:24小時緊急搶修;新舊車置換服務;故障拖車服務;車輛代辦年審和年審告知服務;車輛交通事故修復理賠服務;車輛保養維護、美容等。同時還可在網站中細列出公司的部分或全部配件,對每一種配件做出具體的描述包括圖片、生產廠家、規格、價格等全部屬性,客戶也可以對自己需要的產品進行查看、定購,有問題也可以咨詢或發表對產品使用后的意見。同樣,企業可以根據客戶對某種產品反饋的意見進行整理,對自己的產品系列可以適當的調整。
汽車市場調研報告3
按照鎮黨委《關于開展黨的群眾路線教育實踐活動的通知》安排,我調研組共計入戶150戶、發放調查問卷150多份,召開座談會3次,就貫徹執行黨的群眾路線方面的情況和如何開展黨的群眾路線教育實踐活動作了深入細致的調研,此次調研活動使我們詳細的了解了產場村的村情和一些存在的突出問題,通過開展這次大走訪、大調研活動,使干群關系得到進一步改善。為產場村以后的發展提供了可靠的第一手資料。
產場村位于211國道沿線,全村共有435戶,1805人(其中勞動力580人,外出務工460人。全村耕地面積3228畝,主要產業有烤煙、生豬養殖、蘋果。20xx年產場村農民人均純收入7315元。
全村現有勞動力580多人,外出務工460多,剩余勞動力基本上都是老弱病殘,現有的勞動力難以滿足烤煙、蘋果等勞動力密集行產業發展。
當前生豬養殖成為產場村農民增收致富的一條途徑。但
是其中存在著幾個制約條件:豬肉市場行情變化較大;生豬養殖對技術要求相對較高,疾病對生豬養殖的危害較大;規模養殖對資金需求比較大,養殖戶融資能力有限,從而限制了小型養殖戶發展的`瓶頸。
三是蘋果產業對自然災害的抵制能力有限。
近幾年底廟鎮氣象災害頻發,冷凍、冰雹、大風等一系列自然因素一直影響著果農的收入。
四群眾思想觀念比較保守。
在這次調研活動中,通過回收的150份調查問卷,我們發現有一大部分群眾反映家里經濟收入少,希望通過政府資助和救濟從而致富,很少詢問惠農政策和致富門路。在走訪入戶中,這些群眾寧愿在家閑著,也不給別人打零工、或者創業。
制約農民增收的深層次原因
一是科技文化素質有待提高。
農民對發展農村經濟、大力開發高效農業有較高的熱情,但受科技文化素質的限制,只敢遠觀不敢近摸,對帶“高、新、尖”字樣的事物,望而卻步,部分農民對農業結構調整信心不足,存在一朝被蛇咬十年怕荊繩的思想,對農業以外創業門路少,獲得致富信息渠道窄,開拓市場能力差。
群眾除了必要的生活開支外,閑散資金較少,并且必須有再生產投入資金。銀信部門對農村貸款額度有限,對那些
收入較低的農民發放較小貸款甚至不給予貸款,造成低收入家庭想致富卻苦于沒資金的困局。
三是社會事業性負擔重。
隨著生活水平的不斷提高,農民各類生活開支項目增多,數額增大,子女上學、子女結婚、看病就醫、關系交往等都要遠遠超過生活開支,社會事業性負擔的加重,勢必對生產的再發展、再投入的資金產生影響。像子女結婚,從認識到結婚至少有五六萬元的花銷。
四是生產資料價格上漲、造成生產成本高。
農村以農業為主。隨著各類生產資料的價格上漲,農業單位投入不斷增加。化肥、農藥、地膜、種子等生產資料價格增幅高于農產品價格增幅,生產成本高,導致了農民增產不增收,增收緩慢。
五是農業產業化程度不高,標準化生產有待提高。目前全村已形成了蘋果,生豬養殖、烤煙等為主的基地,由于產業鏈條不夠長,農產品的增值空間較小,大多以出售原料型為主,且標準化、無公害生產滯后,產品市場適應性差,銷售難、價格低依然制約農民增收。
一要加大農民科技培訓,提高農民素質。
隨著社會發展,不斷提高農民科技文化素質日顯重要,也是建設新農村、建設現代農業的必然要求。上級黨委政府就要不斷加大農民科技培訓資金投入力度,拓寬培訓渠道,不斷滿足農民科技需求,提高致富能力,把農民培養成有道德、有文化、有技術、有理想的四有新型農民。
二要加快富余勞動力轉移。
加快小城鎮建設,積極發展二三產業,使更多的農民從土地上解脫出來。做好外出務工工作,把它作為一項產業,積極做好務工人員的培訓、引導,使他們有一技之長,能更好地適應勞動力市場的需求。
三要加大農業產業結構調整力度,提高農業產業化、生產標準化水平。
要圍繞市場需求,怎樣調、調什么,把農業增效、農民增收作為調整工作的出發點和落腳點,調出農民種植的積極性、調出規模、調出效益。同時要在提高產業化、生產標準化水平上下功夫,積極推廣農業生產標準化模式,把農業專業協會,作為帶動標準化生產的重要力量來抓,在主導農業產業上建立一個協會,發揮其在生產資料、生產技術、市場銷售等方面的優勢,推動標準化生產。要以工業理念發展農業,不斷拉長產業鏈條,建立農副產品加工企業,使每一個產業上都有幾家深加工企業,像我鎮生豬養殖已達到這一要求,但在產品檔次低、市場開拓上仍要抓緊抓好。
汽車市場調研報告4
調查地點:全國
調查方法:網上調查
調查時間:20xx年3月27日至4月25日
樣本量:XXXX
被訪者:網民
調查機構:北京亞運村汽車交易市場
報告內容:
此次調查活動自3月27日至4月25日共為期一個月,調查內容涉及當前汽車消費現狀以及今后汽車消費取向等多方面的題目共計33個,百多個選項。接受本次調查的人員遍及全國32個省、市和自治區,共計獲得有效調查答卷3268份。其中,北京接受調查人數最多為 944人,占28.89%;西藏自治區最少。接受調查的人員特點如下:主要以23-40歲左右的男性中青年組成,他們普遍學歷較高、工作相對穩定、收入較高,更加關心汽車,是私人汽車購買特別是轎車的主要潛在消費者。以上消費者特征正好與本版讀者定位相吻合。他們關心的也就自然成為本報所關注的了。
由全國最大汽車交易市場——北京亞運村汽車交易市場主辦8家互聯網網站和7家媒體共同協辦的“全國汽車消費市場現狀網上調查”近日結束。本次調查結果表明:市場不是政府和商家說了算真正決定它“前途”的是消費者。
我為什么現在不買車
1.高價格、低收入影響購車
在調查受訪者影響其購買汽車的主要因素是什么時,有71%的受訪者選擇了汽車價格,有53%的受訪者選擇了收入水平,選擇政策影響的有28%,環境影響的占21%,道路限制的只占7%。
從以上調查數據不難看出,當前國內制約私人購車的主要原因仍是過高的汽車價格和相對較低的家庭收入。此次調查顯示有87%的消費者認為國內汽車價格過高,希望降價;有12 %的人認為現在國內汽車價格合適。在調查影響消費者選購汽車的因素中,排在第一位的仍然是價格,有80%的人認為他們在購車時會考慮價格因素;排第二位的是售后服務,有63 %;而汽車的品牌因素只占37%,排第三位;考慮汽車性能因素的排第四,有24%。而購車方式、購車服務、汽車實用性等因素則分別只有11%、6%和4%的人考慮到。
2.購車、用車環境都不好
汽車的使用和購買環境也是除汽車價格外影響私人購車的主要因素,在此次調查中受訪者對汽車的使用和購買環境絕大部分都表示不滿意,在購車環境方面只有21%的受訪者表示了滿意。北京、天津、上海三地,天津的滿意度最高也就只有35%。在表示不滿意的原因上,有61%的人認為購車環節的價外費用過高,59%的人認為購車手續煩瑣,42%的人對地方限制性措施不滿。在北京、天津、上海三地,由于上海實行汽車牌照拍賣政策,使上海人在汽車價外費用和地方性限制政策兩個方面的不滿意度都最高,其中對價外費用不滿的人達到67 %,而北京因為實施新的環保、泊位證政策,使購車程序更加復雜,因此北京人最不滿意的是購車手續的煩瑣,有61%的人選擇了此項。
在用車環境方面只有18%的人認為滿意,北京和上海表示滿意的只有10%和11%,遠遠低于平均值,北京人最不滿的是道路堵塞和無停車位,分別占74%和60%,上海則有69 %的受訪者對用車費用過高表示不滿。
3.汽車質量、服務質量良莠不齊
在對國產汽車質量和售后服務質量的調查中,雖然分別有75%和66%的受訪者認為滿意,但表示不滿意的也達到25%和34%。對售后服務質量不滿的比例比對汽車質量不滿的比例高近10%,表明國內汽車生產和銷售廠商在售后服務體系的建立和加強服務上仍需努力。
在北京、天津、上海三地的調查比較中,天津的受訪者對汽車質量和售后服務質量的不滿意度都最高,分別達到33%和41%,上海的不滿意度最低,分別只有16%和23%,北京的不滿意度在上海和天津之間,但都略高于總體平均值。天津和上海兩地調查結果的巨大差別,表明國內汽車生產、消費市場的不成熟,不同品牌和檔次的汽車其質量和服務體系都有較大差距。天津和上海兩地的地產車分別在本地區的銷售中占據主導地位,兩地調查結果的巨大差別從側面反映了國內中低檔汽車與中高檔轎車在汽車質量和服務質量上存在著差異。
從1997年的分期付款到1999年的貸款購車,進入20xx年后,汽車生產和銷售廠商都希望消費信貸能夠成為開啟國內汽車消費市場的一把金鑰匙,渴望汽車消費信貸能為低迷的汽車消費市場帶來一些生機,但現實卻是消費信貸這一購車方式咨詢的多而實際成交的少。
本次調查顯示消費者之所以不選擇信貸購車方式是因為89%的消費者對現在實行的信貸購車方式都表示不滿意。在調查所不滿的原因時,有72%的受訪者認為手續復雜、49%認為費用較高、48%的人認為擔保方式太少、43%的'人認為還貸時間過短、39%的人認為月還貸費用較高。手續復雜被排在首位是由中國當前社會現狀決定的,中國的消費者普遍尚未建立消費信譽,不管是銀行、保險公司還是商家在考慮進行貸款和擔保時都不得不面對巨大的風險,為了規避風險制定的核查、擔保手續,讓大多數消費者望而卻步。貸款購車的附加費用偏高也是妨礙消費者選擇這一消費方式的原因,現行的貸款購車方式,如按3年期還貸計算,最終的附加費用大約是一次性購車所需費用的10%左右,對于一輛10萬元左右的國產普通轎車需多花1萬多元。在擔保方式的選擇上,第三方擔保方式是現在普遍采取的一種擔保方式,很多汽車銷售商為了開展貸款購車業務,向銀行提供商家第三方擔保業務,對汽車的消費信貸產生了一定的積極促進作用,但希望采取此種方式的受訪者并不多?只有15%;更多的受訪者選擇了固定資產擔保和汽車擔保方式,分別為38%和33%,雖然大部分受訪者希望采取此兩種方式貸款購車,但現在此兩種方式實現起來并不容易,這也是影響汽車消費信貸的原因。
隨著城市住房私有化的進展,利用住房進行抵押貸款將會逐漸增多;即將新出臺的機動車登記管理辦法,會讓通過所購汽車進行抵押貸款的方式成為可能。在還貸時間和還貸費用上此次調查顯示,受訪者希望還貸時間越長越好,其中希望在5年和5年以上的占77%;而 79%的受訪者認為每月還貸費用在1500元以下可以接受。
我會何時、何地、買什么車
1.3年后購車時間最佳
在制定購車計劃方面,有17%的受調查人員表示將在年內購車,40%的人員表示會在三年內購車,5年內的占26%,8年內的占17%。選擇在3年~5年內購買汽車的占66%,這表明了廣大私人購車者對中國加入國際關貿總協議后對中國汽車工業影響的看法,3年后可能將是中國私人購車的最佳時間的開始,5年后按照中美簽訂的協議,中國的汽車進口關稅將下降到25%,國內汽車的價格將會大幅度下調。由于私人購車者普遍持有此種看法,因此除了部分急于用車者外,大部分購買者將持幣待購。這將對今明兩年內國內汽車生產廠家及經銷商帶來巨大壓力。
另外在對購買國產車還是進口車的調查上,有66%的受訪者選擇了國產車,而有34%的人選擇了進口車,尤其在廣東、福建、遼寧三地選擇購買進口車的比例
分別為39%、46%、 44%。由此可見中國加入世貿組織后,有關汽車的相關條款及國內配套的具體政策,將直接影響大多數人的購車計劃。
2.首選10萬元以下轎車
在調查受訪者希望購買何種汽車時,有71%的人選擇了購買普通型轎車(10萬元左右), 11%選擇購買吉普車,10%選擇微型客貨車,選擇高檔轎車的只占8%。在詢問所能接受的汽車價格時,選擇10萬元以下的占66%,11萬~20萬的占28%,20萬以上的只有6%。
汽車市場調研報告5
一、引言:
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生著變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞.由于世界汽車的發展,汽車行業已成為世界一大經濟支柱產業, 汽車行業的發展主導了世界工業的前行。
二、內容摘要
汽車, 一種具有劃時代意義的產物。交通工具的快速發展加快了人們的生活節奏,極大限度的節約了人們在路途中的時間。然而汽車,又是眾多交通工具中最普遍最實用的一種。它不像飛機那么昂貴,也不像自行車那樣緩慢。這次,為了能夠更進一步的了解汽車市場的現狀,為奇瑞汽車做一次較為全面的市場調查,我們對衡陽市進行了一個初步的問卷調查及分析。
汽車市場調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分:一是調查,我們決定采用問卷調查的方式,以回答問題的形式來得到想要的信息;二是研究,對調查的問卷進行研究分析,從中得出結論。
。ㄒ唬┱{查目的
1、透徹了解消費者購買汽車的影響因素,知消費者心里所想,為東風悅達起亞公司推出針對性建議。
2、了解東風悅達起亞的宣傳效果,在消費者心目中的整體印象,調查汽車廣告的最佳宣傳方式。
3、了解東風悅達起亞的知名度。
4、根據廣泛的調查,運用數據說明汽車市場關鍵因素,分析廣告效果,提出建議。
。ǘ┱{查內容
1、目前衡陽市汽車市場構成比例情況,東風悅達起亞的市場占有率。
2、庫爾勒市汽車消費群體的消費傾向,認知。
3、潛在汽車消費者的消費意識向導。
4、汽車廣告的投放,印象。
。ㄈ┱{查方法
1、本次調研主要采取廣泛的問卷調查和深度訪談的調研方法,后期分析問卷,整理資料。
2、在手機中下載好東風悅達起亞廣告,在適合的時機向被調查展示,并詳細詢問其感受。
3、由于本次的問卷問題較多,涉及方面較廣,所以采取調查員一對一,面對面的調研方式,調研人員必須注重個人儀表,禮貌,態度。視情況對被調查進行深度訪談,并認真記錄。
4、調查問卷參與人員:50人
三、市場調查報告正文
1、行業分析
進入21世紀,中國經濟持續增長,老百姓的可支配收入逐年遞增,個人家庭消費質量提升,擁有一輛自己的汽車已經從空想變成了現實,特別是個人消費的興起,使轎車的需求量迅速攀升。
中國汽車行業自進入21世紀以來,出現了高速發展階段,20xx年汽車平均每月產銷突破150萬輛,全年汽車銷售超過1850萬輛,成為全球第一。進入20xx年,中國汽車產銷市場總體保持平穩增長,汽車行業整體經濟效益較好,各類車型增長幅度相差較大,在今年1-8月,全國汽車產銷xx47.03萬輛和xx47.47萬輛,同比分別增長5.19%和4.10%。從這些數據可以看出,雖然中國經濟發展的速度放緩,城市的道路交通經常出現擁堵情況,但隨著汽車車型的不斷更新,汽車價位逐步降低,中國汽車市場任然處于高速發展的階段,汽車依然成為大眾消費品,所以汽車市場并未出現飽和,發展前景依然可觀。
2、消費者成購車的年齡
近年來,還針對著不同年齡的的購車情況調查。中國汽車市場發展迅猛,在過去的幾年里,中國是唯一保持年增長率在20%以上的國家。調查發現,不同年齡段的購買者在購買意向和關注點方面存在差異,21歲——30歲的消費者成為主力軍占49.3%;31歲——40歲的消費者所占數據為32.8%; 10.2%是41歲——50歲的消費者所占的比例。在購車的同時,大多數的'消費者都是以“安全”是最先考慮的因素。
“油耗”占27.3%是第二重要因素,因為一路高漲的油價,使得“經濟駕駛”成為熱門話題,購買比較省油的汽車再加上維修保養,每月可以為消費者節省600元左右;“品牌”和“價格”這兩大因素分別占13.5%;最后是“技術”這一因素只占6.4%。在這幾個因素上,消費者都很注重這一方面
3、競爭對手分析
國內現有汽車生產廠商xx0多家,現有的國內汽車市場上擁有國內外大大小小的汽車品牌多達上百個,著名品牌接近40個。對于國內自主汽車品牌,除了奇瑞之外,還有吉利,長安,比亞迪,力帆,中華等等,在價格銷售上都打起了低價格戰。國外品牌以及合資品牌又具有資金雄厚,技術先進的強大優勢,在中高檔汽車銷售市場中,占據大量的市場份額,并且從統計的數據以及訪談交流中可以看出,其在消費者心目中依然形成了的不錯的形象和較高的地位。
競爭對手的狀況(產品質量、價格、優點、缺點),主要例舉了以下六個汽車品牌,比亞迪FO、長安都市彩虹、長安星光、帝豪EC7、奧拓、 比亞迪FO 長安都市彩虹 長安星光 帝豪EC7 奧拓 產品質量 品質優良 品質一般 品質一般 品質居中 品質一般 優點:造型時尚動感,外形可愛,價格便宜,空間和駕控感覺不錯 價格低廉,空間尚可,維修保養簡單方便 外觀大氣,視野好;內部空間大;養護費用低廉。 剎車性能好,省油 外觀時尚,人性設計,火力十足 外形時尚,基本無噪音
不足
發動機噪聲略大,擋位有些生澀,做工有待提高,配置太少了 操控性、動力性無亮點,車型老,安全性差 安全性、操控性相對較差;舒適性有待提高。 加速性能有待提高 空間小,噪音大 空間小
隨著汽車的普及,不僅一線城市出現了擁堵,一些二線城市也出現了擁堵,為了嚴格控制車輛的過快增長,加強對治堵的力度,國家發布今年1.6L以下乘用車購置稅優惠政策取消,那么對今年車市影響幾何?數據顯示,五成的消費者認為“沒有影響,且今年不會購車”,期待明年會有好的優惠政策;31.9%的消費者表示“沒影響,本來原計劃今年購車”,雖然國家取消了優惠政策,但調整后消費者只需多付20xx元左右,畢竟20xx元左右的價格浮動不會影響購車者的需求;“促使放棄購車”的消費者只占xx.9%,考慮到1.6L和1.8L同品牌價格差異幅度不是很大的車型來說,消費者從1.6L升級到1.8L的可能性會增大,畢竟1.8L轎車在車輛性能方面要比1.6L車型高出不少;只有6.1%的消費者會“提前購車”。
4、無購車意愿的原因分析:
。1)車流量逐日增大,道路擁堵嚴重,多發道路交通事故,不安全。
。2)汽車投資大,消耗多,養護困難麻煩——車難養,養車難。
。3)事業單位配備汽車,價值道路擁堵,出行效率低,無以購車。
。4)從未想過擁有一輛自己的汽車,無意向購車。
(5)沒有買車的經濟實力,資金短缺。
。6)無購車需要,目前沒有需要。
(7)道路擁堵,公交系統更加流暢,喜歡做公交,無意購車。
汽車市場調研報告6
此次調查活動自3月27日至4月25日共為期一個月,調查內容涉及當前汽車消費現狀以及今后汽車消費取向等多方面的題目共計33個,百多個選項。接受本次調查的人員遍及全國32個省、市和自治區,共計獲得有效調查答卷3268份。其中,北京接受調查人數最多為 944人,占28。89%;西藏自治區最少。接受調查的人員特點如下:主要以23—40歲左右的男性中青年組成,他們普遍學歷較高、工作相對穩定、收入較高,更加關心汽車,是私人汽車購買特別是轎車的主要潛在消費者。以上消費者特征正好與本版讀者定位相吻合。他們關心的也就自然成為本報所關注的了。
由全國最大汽車交易市場——北京亞運村汽車交易市場主辦8家互聯網網站和7家媒體共同協辦的“全國汽車消費市場現狀網上調查”近日結束。本次調查結果表明:市場不是政府和商家說了算真正決定它“前途”的是消費者。
我為什么現在不買車
1。高價格、低收入影響購車
在調查受訪者影響其購買汽車的主要因素是什么時,有71%的受訪者選擇了汽車價格,有53%的受訪者選擇了收入水平,選擇政策影響的有28%,環境影響的占21%,道路限制的只占7%。
從以上調查數據不難看出,當前國內制約私人購車的主要原因仍是過高的汽車價格和相對較低的家庭收入。此次調查顯示有87%的消費者認為國內汽車價格過高,希望降價;有12 %的人認為現在國內汽車價格合適。在調查影響消費者選購汽車的因素中,排在第一位的仍然是價格,有80%的人認為他們在購車時會考慮價格因素;排第二位的是售后服務,有63 %;而汽車的品牌因素只占37%,排第三位;考慮汽車性能因素的排第四,有24%。而購車方式、購車服務、汽車實用性等因素則分別只有11%、6%和4%的人考慮到。
2。購車、用車環境都不好
汽車的`使用和購買環境也是除汽車價格外影響私人購車的主要因素,在此次調查中受訪者對汽車的使用和購買環境絕大部分都表示不滿意,在購車環境方面只有21%的受訪者表示了滿意。北京、天津、上海三地,天津的滿意度最高也就只有35%。在表示不滿意的原因上,有61%的人認為購車環節的價外費用過高,59%的人認為購車手續煩瑣,42%的人對地方限制性措施不滿。在北京、天津、上海三地,由于上海實行汽車牌照拍賣政策,使上海人在汽車價外費用和地方性限制政策兩個方面的不滿意度都最高,其中對價外費用不滿的人達到67 %,而北京因為實施新的環保、泊位證政策,使購車程序更加復雜,因此北京人最不滿意的是購車手續的煩瑣,有61%的人選擇了此項。
在用車環境方面只有18%的人認為滿意,北京和上海表示滿意的只有10%和11%,遠遠低于平均值,北京人最不滿的是道路堵塞和無停車位,分別占74%和60%,上海則有69 %的受訪者對用車費用過高表示不滿。
3。汽車質量、服務質量良莠不齊
在對國產汽車質量和售后服務質量的調查中,雖然分別有75%和66%的受訪者認為滿意,但表示不滿意的也達到25%和34%。對售后服務質量不滿的比例比對汽車質量不滿的比例高近10%,表明國內汽車生產和銷售廠商在售后服務體系的建立和加強服務上仍需努力。
在北京、天津、上海三地的調查比較中,天津的受訪者對汽車質量和售后服務質量的不滿意度都最高,分別達到33%和41%,上海的不滿意度最低,分別只有16%和23%,北京的不滿意度在上海和天津之間,但都略高于總體平均值。天津和上海兩地調查結果的巨大差別,表明國內汽車生產、消費市場的不成熟,不同品牌和檔次的汽車其質量和服務體系都有較大差距。天津和上海兩地的地產車分別在本地區的銷售中占據主導地位,兩地調查結果的巨大差別從側面反映了國內中低檔汽車與中高檔轎車在汽車質量和服務質量上存在著差異。
從1997年的分期付款到1999年的貸款購車,進入20xx年后,汽車生產和銷售廠商都希望消費信貸能夠成為開啟國內汽車消費市場的一把金鑰匙,渴望汽車消費信貸能為低迷的汽車消費市場帶來一些生機,但現實卻是消費信貸這一購車方式咨詢的多而實際成交的少。
本次調查顯示消費者之所以不選擇信貸購車方式是因為89%的消費者對現在實行的信貸購車方式都表示不滿意。在調查所不滿的原因時,有72%的受訪者認為手續復雜、49%認為費用較高、48%的人認為擔保方式太少、43%的人認為還貸時間過短、39%的人認為月還貸費用較高。手續復雜被排在首位是由中國當前社會現狀決定的,中國的消費者普遍尚未建立消費信譽,不管是銀行、保險公司還是商家在考慮進行貸款和擔保時都不得不面對巨大的風險,為了規避風險制定的核查、擔保手續,讓大多數消費者望而卻步。貸款購車的附加費用偏高也是妨礙消費者選擇這一消費方式的原因,現行的貸款購車方式,如按3年期還貸計算,最終的附加費用大約是一次性購車所需費用的10%左右,對于一輛10萬元左右的國產普通轎車需多花1萬多元。在擔保方式的選擇上,第三方擔保方式是現在普遍采取的一種擔保方式,很多汽車銷售商為了開展貸款購車業務,向銀行提供商家第三方擔保業務,對汽車的消費信貸產生了一定的積極促進作用,但希望采取此種方式的受訪者并不多?只有15%;更多的受訪者選擇了固定資產擔保和汽車擔保方式,分別為38%和33%,雖然大部分受訪者希望采取此兩種方式貸款購車,但現在此兩種方式實現起來并不容易,這也是影響汽車消費信貸的原因。
隨著城市住房私有化的進展,利用住房進行抵押貸款將會逐漸增多;即將新出臺的機動車登記管理辦法,會讓通過所購汽車進行抵押貸款的方式成為可能。在還貸時間和還貸費用上此次調查顯示,受訪者希望還貸時間越長越好,其中希望在5年和5年以上的占77%;而 79%的受訪者認為每月還貸費用在1500元以下可以接受。
汽車市場調研報告7
一、 概要
隨著經濟的發展,汽車開始進入尋常百姓家,我們的生活開始離不開它!某市汽車經銷商為了給企業決策提供依據,通過市場調研,從而了解該市的家用汽車消費者情況。我們采取簡單隨機抽樣的方法進行,調查的對象主要是30―50歲左右的某市居民,通過調研了解消費者家用汽車使用情況,并了解汽車市場未來的發展趨勢。企業應該把握家庭消費購買,開發滿足消費者需求的產品!
二、 正文
1、 引言
本次調研主要是想了解家庭汽車的消費情況,收入、家庭結構、消費者職業、用戶年齡、消費者購車的各種因素等。在分析各種可能造成消費者購車的條件下,企業做出相應的決策!
2、 情況介紹
消費者的情況分析
a. 有車用戶家庭月收入
在調查中,家庭收入為20xx―3000元的和20000元
以下的所占比例最高,分別為33.7%和28.26%。 收入低的,所占比重反而比較高,說明汽車已經進行到了普通家庭中,這也是國家經濟發展,消費者生活水平提高的一種表現。
b. 有車用戶家庭結構
調查結果顯示,夫妻或與子女、父母同住的家庭有車的比例達到80.44%,而單身或其他的比例只有19.56%,說明家庭是購買汽車的一個重要因素,家庭的一種美滿的氛圍更使得人們努力去提高自身的生活水平!
c. 消費者職業構成
消費者職業中,企業人員、公務員、及自由職業者的比例達到了67%,其他的則為33%,不僅僅只是收入的不同,還有工作的需要,這些工作需要他們出門便利,提高工作效率及質量!
d. 有車用戶年齡及駕齡分析
有車用戶的年齡中,30―40歲和30歲以下的比重分別為43%和28%,40―50歲的比重為23%,50歲以上的比重為6%,結果表明,汽車的主要消費人群是30―40歲左右,中年人所占比例較重,中年人是人生智力發展的最佳狀態,能進行邏輯思維和作出理智的判斷,具備獨立解決問題的能力。情緒趨于穩定,應變能力較強,是駕車最好的年齡段!
e. 影響消費者購車的因素
影響消費者購車的因素有很好種,但不是每種都能成為決定性因素,但各種因素又是占有一定比例的。通過調查,油耗經濟性好占22%的比重,是消費者購買汽車的重要因素,性價比合理占到21%,售后服務占15%,安全性有保障占13%,品牌知名度占13%,其他的因素比例為16%。調查研究發現,除了汽車物有所值,汽車本身的質量好以外,企業的服務也是影響消費者購車的重要因素。
f. 消費者獲得信息的渠道
研究發現,消費者獲得信息的渠道中,汽車報紙雜志所占比重最多為27%,電視廣播、上網查詢、廣告、親友介紹、及實地調查所占比重分別為23%、 18%、9%、9%、2%。結果表明,企業要想提升營業額,擴大消費人群,必須在汽車雜志上和電視廣播上加大宣傳力度,其他方面擴大宣傳面。
g.消費者最信賴的購車場所
在消費者最信賴的購車場所中,品牌專賣店所占比重為74%,大型汽車市場所占比例為18%,綜合銷售點為7%,其他為1%,調查結果顯示,在消費者心中,品牌專賣店占有舉足輕重的位置。因此,企業要做好自身工作,加強品牌意識,把企業的產品和服務做到最強!
h.消費者滿意的支付方式
經過調查發現,最讓消費者滿意的支付方式是一次付清,其次是分期付款,最后是銀行貸款,所占比重分別是60%、33%和7%。經濟發展,人們的收入水平也在不斷的提高,消費者更傾向于一次付清的'付款方式。
3、 分析和預測
經濟飛速發展的今天,汽車已經進入了普通的家庭中。但是汽車行業還有很大的發展空間,19.56%的單身人士、機關工作人員、教師、退休干部、50歲以上乃至更多年齡段的人,總體來說是一個較大的消費群體。企業還可提高自身服務能力,加大產品的宣傳力度。20xx元―3000元收入的家庭有車的用戶比例達到61.96%,而收入5000元以上的比例只有8.69%,而高額的現實利潤和樂觀的預期收益,會吸引大量的預期資金投入這一行業,企業數量顯著增加但都偏小,所以在普及率增長的同時會出現一個明顯的調整期,增長速度會放慢。
三、結論及建議
1、在發展空間較大的今天,企業應該注重自身服務、品牌意識及產品質量等的提高,宣傳力度的加大也是重要的一個方面。伴隨人民生活水平的提高,我們更加要以服務人民為主。
2、企業要加強企業的管理,提高管理效益,加強成本控制,降低運營成本,以特色產品滿足消費者需求,以差異化的營銷策略參與激烈的市場競爭!
汽車市場調研報告8
市政府:
隨著齊齊哈爾市經濟社會的發展,汽車保有量的不斷膨脹,二手汽車市場的誕生和初步發展推動了全市整個汽車貿易的協調發展,滿足了人民群眾多元化的生活消費需求。為推動齊齊哈爾二手汽車市場健康發展,市商務局、齊齊哈爾汽車產業協會聯合對齊齊哈爾市的二手汽車交易市場進行了一次全面調研,掌握了齊齊哈爾二手汽車市場的基本情況和存在的主要問題。現根據調研的基本情況,本文對齊齊哈爾二手汽車市場發展的現狀、存在的問題進行初步分析,探討推動齊齊哈爾二手汽車市場發展的可行性建議。
一、齊齊哈爾二手汽車市場發展的現狀
。ㄒ唬┙洜I主體逐年增長。隨著齊齊哈爾汽車行業不斷發展,二手汽車市場相應誕生。從20xx年初的2個二手車市場,逐漸發展到目前30多家。二手車行從當初的4、5家發展到80余家。二手車中介二手車經紀人目前已經突破100余家。20xx年,為了進一步促進全齊齊哈爾二手汽車市場的健康發展,齊齊哈爾商務局、齊齊哈爾工程學院、齊齊哈爾汽車產業協會等相關職能部門開展卓有成效的工作,充分進行斡旋,充分發揮齊齊哈爾工程學院的優勢、重新投資,按高標準建交易場地,創新經營。至此,齊齊哈爾二手汽車市場步入正軌、健康發展的軌道。
(二)經營規模逐年較快增長。齊齊哈爾二手汽車市場在齊齊哈爾汽車行業發展中可以說是一個新事物,目前還處于一個起步并較快發展的階段,還屬于一個量的積累過程,但從兩年多經營效益看,齊齊哈爾二手汽車市場具有頑強的生命力。20xx年,二手汽車市場交易量為10萬輛,比20xx年增長150%,交易額為50億元。
。ㄈ╉椖繕I務不斷拓展。根據國家相關部門頒布的《二手車流通管理辦法》,齊齊哈爾二手汽車市場經營了交易過戶、鑒定評估、收購寄售、以舊換新、代購代銷、美容維護、代理機動車登記、代辦保險等業務,每項業務都有相關人員全程為二手車交易業主提供服務。
。ㄋ模┙洜I汽車品牌國產居多。目前,齊齊哈爾二手車交易市場交易的汽車從品牌看以國產居多,進口汽車較少;從汽車用途看,交易的車輛以乘用車和農用車較多,其中乘用車占2/3以上;從汽車的所有權來看,交易的私用車較多,占90%以上,公用車很少。
。ㄎ澹┒制囀袌銮熬翱捎^。有汽車就有二手汽車,隨著社會經濟的快速發展,城鄉居民的收入水平不斷提高,對汽車的消費將會越來越多。隨著汽車使用壽命的不斷延長和款式、技術的不斷更新,二手汽車的數量將會不斷擴大,這對齊齊哈爾二手汽車交易市場的不斷發展提供了良好的契機,二手汽車市場前景看好。
二、齊齊哈爾二手汽車市場發展的問題
。ㄒ唬┤懈偁幪幱诓焕匚弧恼{研中了解到,目前全市各二手汽車交易市場競爭十分激烈。齊齊哈爾大慶市區僅60分鐘的車程,齊齊哈爾二手汽車交易市場作為一個剛剛誕生的新市場與大慶市市區的已經發展很多年的二手汽車交易市場進行競爭,往往會處于不利的地位。
(二)交易市場經營規模偏小。目前,齊齊哈爾二手汽車交易市場總資產僅1.1億元,經營面積為60000平方米,其中交易大廳面積為28000平方米,其中,齊齊哈爾工程學院二手車市場總資產達到1億元以上,占地面積和交易大廳面積均為齊齊哈爾工程學院二手車市場所擁有,其他30家二手車市場幾乎沒有市場用地。
(三)汽車交易手續有待規范。據調查發現,在所有二手汽車交易的過程中存在不過戶的現象,二手汽車的合法性受到很大挑戰,這就使二手汽車消費業主之間存在很大的經濟糾紛隱患,這是齊齊哈爾二手汽車市場的發展存在潛在的'不利因素,有待進一步規范。另外,根據《二手車流通管理辦法》規定,二手汽車直接交易應當在二手車交易市場進行,但隨著汽車行業私家車的增多,有搞場外交易的現象,交易市場也無法管理,也給“黑車”經營者有可乘之機,給消費者造成損害。
。ㄋ模┢嚱灰锥愘M流失嚴重。目前齊齊哈爾二手車市場年交易規模約為50億元,年交易在10萬臺左右。如果按照300元每臺的收費標準來收取稅費,理論上每年交易稅費大約可收3000萬元。而現在小交易市場每筆交易僅僅收取10元費用,以此為基數進行征稅,可想而知,稅收收入將不足萬元。這樣就會導致二手車市場地稅收入大大流失。
。ㄎ澹┵Y金技術投入嚴重不足。目前,齊齊哈爾二手汽車交易市場的資金投入不足,一是市場沒有投入足夠的資金收購二手汽車,以致市場內沒有停舊車供人挑選。二是硬件投入少。交易市場除了齊工程二手車市場巨資投入外,其他市場幾乎是0投入。車行僅租用1間辦公室,然后就在室外占道經營,其他基礎設施和軟件環境的投入很不足,有待加強現代化的投入。從業人員更加缺乏。目前市場從業的人員,既是老板又是業務人員,還是評估人員,往往一人身兼數職,業務繁多。因此,招聘或培訓有較高汽車業務知識的專業人員已經成為齊齊哈爾二手(敬請期待本站推出更好文章:)汽車交易市場發展的當務之急。
。┙洜I主體違法經營。目前,齊齊哈爾北三區共有二手車行50家,主要集中在南馬路、紅星路、中華路和合意大街,均為主要街路。二手車中介及經紀人100余家,連固定辦公地點都不具備。這些車行幾乎沒有營業執照和二手車評估從業資格證,沒有行業主管部門,完全違法經營。二
手車行隨意占道停車,經紀人車輛隨意停放在住宅小區,嚴重影響居民正常生活。
三、齊齊哈爾二手車市場發展的建議
(一)強化市場監管。齊齊哈爾委、齊齊哈爾政府應對二手汽車交易市場進行宏觀指導、統一管理和綜合協調二手汽車市場管理工作。按照商務部制定二手車交易市場有關政策,齊齊哈爾商務局應制定出市場發展規劃;齊齊哈爾工商部門依法查處二手汽車交易市場經營者和二手汽車經營主體的違法違規經營行為,維護市場秩序,保護消費者的合法權益;公安部門負責二手汽車交易市場的治安管理,依法查處無牌無照的黑車及偷盜車輛交易;國家稅務和地方稅務部門負責對二手汽車流通征稅和發票的監督管理,防止稅收的流失,依法查處虛假申報、違法使用發票等行為;物價部門負責依法制定舊機動車交易市場服務費和舊機動車評估收費標準,嚴格管理二手汽車交易市場經營者及二手汽車鑒定評估機構的收費行為;其他部門依照部門職責對二手汽車市場實施監督管理。
。ǘ﹪栏袷袌鰷嗜搿>湍壳褒R齊哈爾齊齊哈爾二手車市場規模而言,齊齊哈爾城區設置一家二手汽車市場為宜。因此,齊齊哈爾商務部門應嚴格在齊齊哈爾城區的二手汽車市場的準入,切實扶植現有的二手汽車市場的健康發展。對新進入二手汽車市場的業主,要明確二手車交易市場建設規
范,明確設立二手車交易市場的條件,必須具備一定面積的交易、展示場所和配套服務功能齊全的設施,能為客戶提供辦理車輛鑒定評估、交易過戶、轉籍登記、保險、納稅等服務,如不具備這些條件的嚴格不準進入二手汽車市場。
(三)加強市場整治。要積極開展二手汽車交易市場專項整治行動,進一步凈化二手汽車市場經營環境。積極推進二手汽車交易全過程網絡監控,防止違法違紀二手汽車車輛入市交易。堅決打擊二手汽車場外交易,對一些肆意為黃牛提供開票服務,擾亂市場秩序的交易市場,要依法嚴肅查處。鼓勵汽車品牌企業開展品牌二手汽車經營,提升齊齊哈爾二手汽車市場的檔次。
。ㄋ模┮龑壐脑臁Re極引導現有二手汽車交易市場積極順應汽車行業加快發展的勢頭,圍繞做大規模、做強市場的目標,積極實施市場升級改造,重點是建立二手汽車交易系統、管理系統、服務系統和相關硬件設施,加快實現二手汽車輛買賣、鑒定價格評估、轉籍過戶、駕照換證、稅務、保險等一站式服務,增強交易透明度,提升服務功能和品質,激發二手汽車流通活力,實現齊齊哈爾二手汽車市場現代化。
齊齊哈爾汽車產業協會
20xx年7月23日
汽車市場調研報告9
對美國(事實上中國亦是如此)汽車經銷行業來說,存在著從業人員學歷較低的人才短缺問題,即行業缺乏真正受過正規汽車服務技能培訓的車輛保養和維修人才。此外,雖然這一行業的就業機會不斷增多,但是行業就業仍然會受美國國內經濟低迷影響。還有一點需要強調的是,汽車經銷行業從業人員收入整體相對較高。
汽車經銷行業特征
汽車經銷商是汽車廠商和消費者聯通的橋梁和紐帶。新車經銷商主要從事轎車、運動型多功能汽車(SUV)、客車及貨車的新車零售。新車經銷商的人員設置是汽車經銷行業從業人員總數的十分之九。絕大部分新車經銷商把汽車銷售與汽車售后服務結合在一起,主要包括汽車修理維修服務、二手車零售、零部件銷售和置換等業務。經銷商為潛在消費者提供一步到位的購車和金融服務。從另一種方面講,二手車經銷商在二手車銷售和金融服務兩個領域只為社會提供十分之一的就業崗位。
轎車、卡車及貨車的新車銷售取決于消費者消費口味的變化、汽車制造商品牌地位、汽車車型以及經銷商的行業地位等幾個方面。商業經濟的運轉在很大程度上影響著汽車銷售,當一個國家的經濟處于整體下滑趨向時,汽車消費者就可能會推遲購買新車的時間。相反地,如果整體經濟處于不斷發展和上升的階段時,消費者就會感覺到國家經濟有更多保障,所以汽車銷售數量就會隨之上升。任何國家的消費者都對貸款利息問題非常關注。事實上,當一個國家經濟較為低迷時,汽車經銷商為了刺激消費者購買,就會為消費者提供回扣以及一些金融服務,以促進汽車銷售,從而達到減少庫存的目的。
據美國汽車經銷商協會(NADA)的數據表明,新車銷售收入占據了新車特許經銷商(轎車和卡車新車經銷商)總收入的一半以上,汽車銷售也為新車經銷商的其他部門增加了盈利來源。通過新車銷售,經銷商可以從汽車后市場、維修和客戶服務獲得收入,并且也為未來二手車的回收和再銷售提供了一定的保障。
對于汽車后市場的銷售部門來說,在汽車銷售人員完成新車銷售即交易結束后,他們的服務和產品銷售才剛剛開始。汽車后市場銷售人員為新車和二手車的購買者提供服務協議和保險服務及相關的購買金融服務。具有代表性的服務包括延伸保障服務和額外的服務條款,如內層油漆密封劑(undercoat sealant)和環保油漆保護包裝(environment paint protection packages)等服務,從而提高汽車銷售帶來的收入。
轎車和卡車租賃是汽車消費者的另一個選擇。近年來,租賃服務的發展逐漸改變了人們的消費習慣。由于汽車屬于奢侈消費品,很多人不能夠或者是不愿意在新車購買上進行投資,而通過租賃手段以每月很低的租賃價格取代一次性的高額投資。
汽車經銷商的服務部門提供汽車修理服務、配件銷售和零部件置換服務。大部分經銷商的服務部門只提供轎車和輕卡的售后服務,但是還有一些會提供重型卡車、巴士、拖拉機相關服務的店面。一些經銷商還設有汽車車體修理制造廠,主要覆蓋汽車的碰撞修理、表面整修和涂漆等業務。經銷商的汽車服務業務是否對消費者的購買產生很大的影響?事實上,對經銷商服務是否認可直接影響消費者未來是否購買此經銷商經營產品。
新車經銷商的二手車銷售部門,主要銷售回收的折價二手車以及之前以供出租的轎車、卡車和貨車。汽車技術的進步提高了新車的耐久性和使用壽命,也保障了高質二手車的回收。近些年,在新車利潤逐漸下降的形勢影響下,二手車銷售成為新車經銷商的主要利潤來源。一些豪華車制造商也在極力促進認證二手車的發展,為一些沒有能力購買某些特定新車型的消費者提供服務。在美國經濟整體下滑的趨勢下,消費者對二手車的需求會隨著新車銷售的下降而上升。
在過去的十年中,二手車經銷商的影響力不斷擴大。但是相對新車經銷商而言,二手車經銷商數量較少,經營規模從一個小的經銷店到大的全國性的銷售市場不一而足。正如二手車經銷商隨著二手車需求的.增長投入資金一般,新車經銷商的二手車銷售也可以使他們從二手轎車、卡車和貨車的銷售上獲得豐厚的利潤。一些大規模的經銷店從事這些庫存較大的流行車型的二手車銷售,并附質量保證。這些經銷商針對產品簽訂保證協議,還與其他經銷商一起提供衛星式設備網絡服務。此外,租賃公司的增加也可以為經營二手車銷售的經銷商持續提供有質量保證的汽車,同時也促使二手車市場的就業機會增多。
近來,汽車經銷商加大了利用網絡銷售新車和二手車的力度。通過網絡,消費者可以更加便捷地了解到車型評論、車型特征并進行價格對比。許多網站還可以為消費者提供保險、金融、租賃以及質量保證的研究分析。因而,網絡的推廣可以使消費者更全面地了解汽車信息,也減少了消費者與銷售人員見面所浪費的時間。
工作條件和環境
汽車經銷行業的從業人員工作時間普遍比其他行業人員要長。據20xx年調查,84%的汽車經銷行業員工為全職,有38%的員工一周工作40小時以上。為了更好地滿足消費者對服務的需求,許多經銷商在夜間和周末等非工作時間也提供服務。雖然,正常工作時間是每周五天,一周40小時的工作時間,但是事實上這個行業往往超出了這個工作時間的限制。
大部分銷售部門的行政管理人員在汽車展廳工作的時間要遠遠多于其在個人辦公室的時間,而大多數普通員工需要在擁擠簡陋的辦公室里與其他人一起辦公。對于汽車銷售人員來說,他們需要完成公司定給他們的銷售配額及個人的收入目標,所以工作本身所具有的競爭特性往往帶給了他們巨大的壓力。因此,普遍來說,壓力過大使得汽車銷售從業人員比其他的行業人員更容易轉行。
服務技師和汽車車體修理人員往往在通風和采光較好的修理車間里工作。但是,這些車間噪音非常大,而且技師和修理工需要與滿是灰塵和油膩的汽車零部件打交道,從社會角度來說,他們的工作地位并不是很體面。在工作過程中,工作人員需要搬運笨重的零部件和工具,因而割傷、燒傷或者其他身體傷害都在所難免。通過保持維修車間的清潔和整齊有序并注重采取傷害預防措施可以有效避免重大危險事故的發生。在20xx年,美國汽車經銷行業每100個全職工人就會有5。1例工傷以及與職業相關的疾病發生,這與美國全國5。0的傷害平均值相近。
汽車市場調研報告10
x月份,我省重要生產資料市場運行總體平穩。與上月相比,大多數工程已基本停工,各類生產資料市場需求明顯減少,銷售量及銷售額不同程度下降,銷售價格基本保持穩定,未出現較大波動;與去年同期相比,鋼材、木材、玻璃銷售量及銷售額均有增長,其余生產資料銷售量及銷售額不同程度下降。本月,汽車銷售保持良好勢頭,銷售量雖環比小幅下降,但銷售額環、同比仍繼續上升。
據抽樣調查統計,全省重要生產資料監測樣本企業月份共銷售鋼材80587噸,環比下降8.6%,同比上升14.7%,銷售額36525.6萬元,環比下降10.4%,同比上升18.1%;銷售木材27386立方米,環比下降16.0%,同比上升34.7%,銷售額5141.7萬元,環比下降17.0%,同比上升26.7%;銷售水泥325373噸,環比下降18.5%,同比下降15.5%,銷售額309.7萬元,環比下降21.4%,同比下降38.9%;銷售陶瓷制品1572件,環比下降27.6%,同比下降.4%,銷售額59.9萬元,環比下降.1%,同比下降15.6%;銷售玻璃20316平方米,環比下降16.0%,同比上升0.3%,銷售額37.4萬元,環比下降13.4%,同比上升15.9%;銷售汽車2905輛,環比下降7.8%,同比上升12.9%,銷售額24231.2萬元,環比上升2.8%,同比上升1.6%。
鋼材、木材:本月,隨著氣溫降低災后重建工作已基本暫停,各項房地產開發工程也進入冬歇期,鋼材、木材使用量明顯減少,銷售量及銷售額小幅下降,與上月相比,鋼材銷售價格小幅下降,木材銷售價格基本保持不變。與去年同期相比,鋼材銷售量及銷售均小幅增長,木材銷售量及銷售增長幅度較大。
水泥:本月,隨著多數工程的陸續停工,水泥市場需求量大幅下降,銷售量及銷售額環比明顯減少。此外,水泥生產企業省外訂單的減少一定程度上影響了水泥的'整體銷售。與去年同期相比,水泥價格降幅較大,受此影響,在銷售量降幅較大時,銷售額同比大幅下降。
玻璃、陶瓷制品:本月,我省多數工程已基本停工,玻璃、陶瓷制品市場需求持續下降,銷售量及銷售額環比均有下降,銷售價格基本保持穩定。與去年同期相比,陶瓷制品銷售量及銷售額均有下降,而玻璃在原料價格小幅上漲的帶動下,銷售量及銷售額均小幅上升。
汽車:本月,汽車市場銷售額繼續保持增長,增速有所放緩。與上月相比,隨著“金九銀十”的汽車銷售旺季結束,汽車市場轉入銷售淡季,銷售量小幅下降。由于汽車以舊換新及小排量轎車政策將于今年月日結束,車主多在本月購買新車,在一定程度上刺激了汽車銷售,尤其帶動了轎車的銷售,雖然汽車銷售總量小幅下降,但轎車銷量的上升一定程度上拉動了汽車銷售總額的上升。與去年同期相比,隨著社會消費結構改變及部分汽車品牌低端價格開拓市場,多數家庭有能力購買汽車,此外,各項補貼優惠政策的即將結束在一定程度上推動了汽車的銷售,汽車銷售量及銷售額同比均上升。
汽車市場調研報告11
摘要近三年我國汽車市場產銷發展迅猛,市場環境急劇變化,使我國汽車產業面臨重組和整合壓力,企業利潤不斷下降。這就迫使汽車企業不斷地適應市場變化,尋找新的利潤增長,從而獲得長足的發展。對于我國的汽車生產企業來講,現實的可行之路就是必須迎合市場需求變化、提高服務水平、建立自主品牌、選擇適合的銷售模式,才可在更加激烈的競爭中尋求自身的發展。我國汽車市場現狀。
中國汽車工業自1953年開始起步以來,經過50年的發展,現已成為汽車生產大國,被國際制造商組織列為世界十大汽車生產國之一。20xx年汽車產銷量分別達到444萬輛和439萬輛,同比增長率為35.2%和34.2%,這是繼加入WTO以來,國內汽車工業連續第二年實現高速增長,但大并不代表強,發達國家汽車行業總產值占國民生產總值的10%--20%左右,而我國卻不到3%。汽車行業要成為我國的支柱產業任重而道遠。
一、中國汽車市場的現狀
1.1、我國汽車市場發展歷程
在1994年以前,汽車作為國家重要的“一類物資”之一,與鋼材、糧食等一起,按國家的既定計劃進行生產、調撥規格和數量完全由國家來定;中汽貿、中汽銷兩個主要的汽車銷售渠道也完全由政府控制,汽車生產和消費在嚴格的數字約束下進行;當時政府官員對來年汽車產銷量的‘預測’發言總是及其準確,因為產銷量是早就在規劃定好的,根本不是由市場決定。所以,這個階段根本談不上營銷。
在1984、1985年間,國家實行計劃、市場雙軌制,允許企業超產部分汽車自銷。此時,‘中間人’出現了。資源掌握在少數人手里,以計劃價格購進,再以很高的市場價賣出,把價格炒到最高。“中間人”們利用權利掌控資源,在“倒買倒賣”中賺取高額利潤并帶動了汽車投資熱,造成了畸形的“市場繁榮”;與此相反,“汽車市場營銷”的萌芽被遏制。
中國汽車銷售體系發生根本性的改變是在1994年,國務院頒布了《汽車工業產業政策》,在“銷售與價格政策”中明確指出“鼓勵汽車工業企業按照國際上通行的原則和模式自行建立產品銷售系統和售后服務系統”。1996年開始,汽車市場基本放開,汽車價格開始下跌,紅旗、桑塔納大幅降價,給整個車壇帶來強烈震蕩,第一次價格戰開始。
汽車市場營銷的標志性事件應該是1998年通用、本田等公司帶來了品牌專賣的模式。在此以前,上汽大眾廠家、商家共同出資,按照4S店的標準建立品牌專賣店,但是這個模式下廠家的投資太大,而且基本沒有代理的概念,所以推行不下去。
此后,汽車生產企業的自主的銷售體系逐漸壯大,并成為中國汽車銷售的主渠道。20xx年以后,品牌專賣成了主流,幾乎所有的廠家都搞4S店,一些簡單的銷售服務、營銷策略開始應用和發展。直到20xx年全國轎車產產銷量首次突破百萬輛。全年轎車產銷量持續高增長,幾乎沒有淡旺季之分,汽車銷售形勢似乎一片大好,近一兩年來年,汽車市場產品極大豐富、降價史無前例,但車市并沒有像預期那樣火暴起來,多數消費者對購車仍報以觀望的態度。車市陷入低迷狀態。20xx年中國汽車需求將增長15%-20%,產能將增長20%,預計汽車業產能過剩狀況有可能進一步加劇,20xx年仍將屬于買方市場,巨大市場需求背后是更為激烈的市場競爭,汽車作為一個復雜的工業品和大件消費品,其營銷也有更多的變化,更加復雜。
據統計,去年我國共有123家整車生產廠,遍布全國27個省、自治區、直轄市,其中有17個。ㄊ校┥a轎車,有23個。ㄊ校┮呀ǔ赊I車生產線。在這120多家整車生產企業中,產量超過50萬輛的只有2家,超過10萬輛的只有8家,產量不足1萬輛的有95家,產量1000輛以下的有70家。而在整車廠之外,又還有500多家照樣有產品資格的改裝企業。在以上600多家汽車企業中,有200家左右多年來產量很少甚至是“零產量”。
根據各地上報的“十五”工業規劃,到20xx年全國規劃汽車生產的能力將不低于622萬輛。這只是20xx年的規劃數據,隨著這兩年汽車市場的火爆,不少汽車企業紛紛擴產。一項研究表明,各種類型的車加在一起的生產能力到20xx年將達到1400萬輛。考慮到汽車產能形成周期通常需18個月以上,20xx年的項目將在今年產生效果。隨著20xx年大量新建項目的投產,預計20xx年我國轎車產能利用率將跌至55%,成為20xx年至20xx年期間產能利用率的最低時期。產能過剩必將導致競爭加劇和利潤下降。
由于汽車價格的大幅下降,國內長期被壓抑的消費潛能得到了集中釋放,這是20xx年和20xx年汽車銷售量大幅增長的基礎。但隨著這部分需求的釋放,國內汽車需求將按照正常的趨勢來發展。而從國資委信息中心的消息來看確實已經出現這種情況:從今年1至4月對13家汽車行業國有重點企業的統計表明,成品存貨大幅上升。截至4月末,成品存貨總值142.1億元,上升27.9%,庫存的增加迫使企業采用降價策略。但是,在通用、大眾、神龍等主流廠家紛紛降價之后,市場卻沒有任何動靜!敖祪r后,買的人不多,來看車、問車的人也少了。”
1.2、目前我國汽車市場主要存在以下幾個方面的問題
1.汽車市場營銷方式混亂落后
中國的汽車制造行業有了幾十年的發展,相對剛剛起步的中國汽車銷售公司無疑是強大。近兩年,集銷售、零配件、服務、信息反饋于一體的4s汽車店在全國如雨后春筍般出現,這種銷售形式對于產銷量特別大的車型或品牌來說是最好的,但如果經營利潤不能支撐4s龐大的費用時,從形式到內容就都難免落空。4s店在中國的存在已呈現出其弊端。
目前,無論是汽車企業還是各級經銷商,真正按照市場營銷觀念從事經營活動仍占少數。時下最具影響力的營銷手段是“車展”和“價格戰”。越來越熱的車展現象并不能代表汽車市場營銷的進步,相反只反映了汽車市場營銷的蒼白和缺失——各大汽車企業好像只能通過車展這樣的方式來大擺闊氣,卻不問這對于銷售究竟會起多大作用;而還停留在價格戰階段的汽車銷售根本算不上是真正意義上的營銷!盃I銷上我們也沒做什么,就是按照廠家的策略走,另外也搞一些促銷活動”,北京一位知名汽車企業的授權經銷商這樣說。可見,我國的汽車市場營銷方式、手段仍然停留在簡單、低級的階段。
2.汽車經銷商普遍存在著汽車市場營銷信譽危機
有關部門調查顯示,汽車消費投訴的大幅上升固然與百姓購車熱有關,但它更反映出目前汽車消費整體環境。對汽車經銷行業來說,經銷商在銷售中普遍缺乏行業道德操守約束,也缺乏行業自律,同樣缺乏統一的一個組織來確定經銷商的從業標準。因此,汽車經銷這個行業看來是混亂一片。目前,國外的經銷商按照嚴格的要求的在各地確立了符合高檔地位的品牌身份,如在中國經銷Audi,奔馳等高品牌的外國經銷商,不僅有統一的形象標志,還有統一的信息流通網絡,以及統一的嚴格地培訓體系。這些都是中國的一些地區初級的經銷商從來沒有考慮過的事情。
3.營銷隊伍素質普遍不高
過去,汽車產品處于賣方市場的形勢下,廠商對營銷人才的要求并不高。但是隨著汽車市場步入買方市場,用戶的購買行為也逐漸理性,消費者的成熟,使汽車行業對營銷人才的需求由純粹的`汽車銷售人員轉向既懂汽車、又懂營銷及相關法律法規的復合型高級營銷人才。同時深陷價格戰的眾廠商,眼看著銷售本身利潤的削薄,也不得不將注意力從生產領域轉向營銷領域。營銷隊伍是貫徹營銷理念,提供優質服務的關鍵,是聯結消費者與銷售企業的橋梁,甚至本身就是銷售企業的招牌。
二、汽車市場的發展趨勢
通過對我國汽車市場營銷歷程及目前營銷中存在問題的分析,參考國外汽車市場營銷先進經驗,結合我國具體國情,我們認為國內汽車市場營銷有以下幾個方面的發展趨勢。
趨勢一:賣方市場向買方市場的轉變
今年我國汽車市場最大的特點就是入了一個轉型的時期,即汽車由賣方市場向買方市場的轉變。在這一轉型過程中,汽車生產快速增長,庫存壓力日益加大,消費者持幣待購狀況不斷加劇。廠家為促銷,頻繁的降價也打擊了消費者的消費信心,導致消費者無法估計價格是否還要降,到底要降多少,從而使消費者的心理期待后延,觀望氣氛日益濃厚。比如從年初到現在,進口車平均價格降了15%,但消費者還是持幣待購。
趨勢二:汽車價格大范圍、大幅度下降
據不完全統計,一季度平均每個月就有25種車型降價,其中多分布于15萬元以下的價格區間。有統計顯示,前三個月參與降價的車型近80種,涉及20余個汽車品牌,降價車型數量已與20xx年全年降價車型數量持平。國產車整體降價幅度超過2%。在與20xx年有對應產品的120種車型中,三分之二的車型價格有變動,平均降價幅度超過8%。價格較低的車型因其基數低,價格稍有變動,降幅就顯得特別大。數據分析表明,越便宜的車型降幅越大。進口車降幅更大,依據今年前3個月150種進口車價格分析顯示,其降幅更甚于國產車,達到4.3%,相對同期進口車市而言,整體價格跌幅超過5%。到20xx年關稅降到25%后將有更多的進口汽車降價。
一些汽車經銷商表示,近期應該不會再下調價格,今年內價格下降的空間也不大。但事實上,國產車的定價權在汽車廠家手中,進口車的定價也要考慮和國產車的競爭。而從需求看,消費者的購車需求受到車貸收緊和油品上漲的壓制,也許只有更大幅度的降價才能將購車需求釋放出來。
趨勢三:民資和外資增資中國汽車市場
業內人士分析說,中國車市真正的“井噴”不是賣車,而是造車。據統計,僅中國家電業中的諸如波導、TCL等大鱷們,已向國家正式申請生產汽車的有40多家,總并購金額逾百億元,而看好汽車業準備進入的則更多。有報道稱,僅浙江就有幾十家民營企業有意造汽車。
目前,我國各大汽車生產企業都在不斷擴大產能,外商也紛紛增資中國汽車市場。經過近些年大規模的購并和聯合,世界汽車產業已初步形成了通用-菲亞
趨勢四:生產成本提高和銷售收入下降并存
通過調查我們認為隨著中國加入WTO時間不斷推移,汽車產業將會逐漸放開,汽車價格隨之下降到基本與國際市場價格持平的程度,宣告汽車暴利時代的結束。原料價格上漲和整車價格下降“吃”掉廠家利潤,汽車廠家暴利時代即將結束,廠家要實現利潤增長就要尋找新的利潤增長點。以今年為例,春節后,國內市場原材料價格不斷攀升:熱軋板的每噸單價漲了200-300元;冷軋板則每噸上升了400-600元。以今年2月來講,與去年同期相比,普通大型鋼材上漲26.9%,普通中型鋼材上漲36.7%,普通小型鋼材上漲30.2%,線材上漲33.7%,中厚鋼板上漲19.7%。由于鋼鐵、橡膠、塑料等原材料價格的大幅上升,汽車廠家的成本隨之在急劇上升,到今年3月底,因原材料漲價而導致造車成本攀升7%,從而使盈利水平降低。
趨勢五:一批實力強勁的經銷商將脫穎而出
1.前幾年發展迅猛的3S、4S店,雖然與該品牌汽車生產廠并非一體,但由于只能經營一個企業的產品,實際上同汽車廠有著生死相依的關系。如果汽車廠的經營效果不好,經銷商就被置于危險的境地。因此,把綜合市場和品牌專營的優勢集中起來,建立多種品牌經營機制,以分散風險,就成為許多經銷商的選擇。據統計,目前我國有汽車經銷商兩萬多家,數量遠遠超過汽車廠。年銷售汽車五六萬輛、七八萬輛,銷售額十幾億、數十億元,經營規模相當于一個大中型汽車廠的經銷商并不在少數。這些經銷商的共同特點是,多品牌、跨區域、集團化、獨立自主發展。近一時期,在3S、4S店和綜合汽車市場基礎上又發展起來了大3S市場、5S超市,也有一大批以3S、4S品牌店群為核心的經銷商集團。有人預測,今后中國的汽車市場上,可能會出現一大批實力強勁的大經銷商,汽車制造企業的影響力會逐漸減弱,經銷商的影響力會逐漸增強。
2.汽車市場營銷的品牌經營勢在必行。品牌是企業可持續發展的最重要的資源之一。在中國汽車市場發育和發展的過程中,品牌的概念正在受到越來越多的關注。就一個企業而言,企業形象處于第一層次,品牌形象處于第二層次,產品形象處于第三層次。一個品牌必須存在于企業中,但是,這個品牌又可以獨立于它所代表的企業之外,獨立于它所依托的產品之外。因為企業可以被兼并、聯合或重組,也可能破產倒閉,產品可以換型或更新,但品牌的價值卻是永恒的,是不斷增值的。同一個產品,換一塊牌子就可以身價百倍,這充分說明了品牌的重要價值!疤m博基尼”跑車無論在被德國大眾公司收購前還是收購后,品牌形象的核心價值并沒有因為企業間的購并而發生改變。因此,開發、塑造和管理品牌,是企業形象的根本,是產品價值人格化的體現。對汽車中具有強烈個性的轎車而言,品牌意味著市場定位,意味著產品質量、性能、技術、裝備和服務等等的價值,它最終體現了企業的經營理念。因此,品牌是企業制勝的法寶,是消費者所追求的一種理念,是企業和消費者中間的橋梁。
3.汽車市場營銷更加注重公共關系與汽車賽事營銷的發展。隨著買方市場的到來,國內的汽車經銷商逐漸意識到了危機,不斷摸索新的營銷途徑。其中,公共關系營銷在汽車市場營銷中的重要作用是顯而易見的,因為中國的汽車市場還處于起步階段,絕大部分消費者對汽車的了解都來自媒體的報道,媒體的介紹和評價對消費者的購車決策起著決定性的作用。通過公關公司可以確立企業在社會中的正確位置,引起社會的廣泛認同,將企業經營利益與社會利益兼顧,實現企業與社會利益的相互轉化,最終贏得更大的企業發展空間。日本本田汽車剛進入美國市場時受到排擠,本田公司堅持公益公關,在美國每銷售出一輛汽車都在美國街頭種植一棵樹,實行“一車一樹”的公關策略,后來又拿出一部分利潤專門用于城市與公路植樹,回報社會的結果改變了企業形象,產品成為消費者優先選購的對象。本田公司的成功經驗得我們探討學習。
趨勢六:汽車市場營銷從傳統的門店銷售向汽車網絡經營和汽車配件網絡化經營的發展
現在隨著整個網絡的發展,特別是用戶的增加,網絡已經成為重要的傳播工具,尤其對汽車這樣的產品來說,它的意義還要更深遠,更重大一些。網上交易確實有著許多優點。節約時間,這是顯而易見的。對于經銷商說,這種交易方式越來越成為吸引客戶的一種途徑,人們慢慢地接受它,并表示認可。同時,網上交易還減少了許多開支,其中包括員工、管理、市場等方面的花費,而節省下的費用又可在汽車售價上使顧客受益。
現在消費者在買車之前,大多數消費者都會上網,在網上查各種各樣的相關資料,而且在網絡上,這種描述最真實的,也是最完全的。汽車廠家、商家也好,面對這種形勢,充分發揮網絡的優勢,充分把握產品的特點和賣點傳達給消費者,讓消費者比較去選擇。中國加入WTO以后,經濟全球化的趨勢進一步加快,而電子商務將是國內汽車廠商與國際汽車廠商公平競爭的重要工具。在面對汽車個性化消費需求不斷增長的今天,個性化、小批量式的生產正在成為現實。廠家必須和用戶進行交互式的信息溝通,而這種個性化需求信息交互的實現只有網絡可以實現。并且汽車市場的產品也將極大的豐富,傳統的市場搜尋方法由于消耗的時間和精力過大必將被信息的網絡搜尋所取代。在汽車市場上的私人消費正在逐步增加,購買方式也向多模式支付方式轉變,只有網絡能夠為這些轉變提供安全而有效的保障。所以電子商務對于汽車業來說是不可或缺的重要手段
三、中國汽車企業的應對策略
我國的汽車產業,是在一窮二白的基礎上成長起來的。從解放初引進蘇聯技術到改革開放后引進歐美生產線,從八十年代初大量依賴進口到九十年末國產車成為市場主流,前后經歷了五十多年的時間。1999年年底,我國汽車生產能力超過250萬輛,汽車產量從1980年22萬輛快速增長到1999年的183.2萬輛,居世界第9位,到20xx年我國全年汽車產量累計570.77萬輛。
與汽車產量快速提高形成鮮明對比的是我國汽車市場營銷的相對滯后。在長期的計劃經濟條件下,汽車作為特殊物資,銷售被國家控制,銷售渠道單一,基本不存在事實意義上的營銷,直接造成了我國汽車市場營銷發展的先天不足。
策略一:建立研發機構,掌握核心技術。
當前汽車市場結構正發生轉變:首先,用戶結構正在迅速地向私人轉移,未來私人需求是汽車需求增長的主體。其次,產品結構依然會以轎車為主。從最近的資料顯示,41%的消費者選擇10萬—15萬元價位的汽車,選擇15萬—20萬元價位汽車的占25%,選擇10萬元以下價位的只占17%。從上半年的銷售中可以看出曾經風光一時的經濟型小車大受冷落,市場表現大不如人意,從今年上半年經濟型轎車的市場排行來看,雖然夏利、奧拓仍然雄踞榜首,但明顯的感覺是力不從心,整個經濟型轎車低端市場銷量并沒有拉開較大的差距,稍有不慎就會被后來者趕上。且經濟型轎車低端市場整體份額減少的趨勢在日益加劇。我國大部分汽車生產企業生產的是低端汽車,面對市場規模的縮小,利潤的迅速減少,廠家要找到新的利潤增長點就必須建立自己的技術研發部門,努力開發新技術、新車型打入中級車市場。目前我國汽車業還處于政策保護之下,還有5到6年的時間去建立自己的研發機構,但這需要大量的資金投入。而現在汽車產業的投資熱雖然使汽車生產競爭加劇,但也為解決資金問題提供了契機,只要可以有效地利用資金就可以迅速的建立自己的研發隊伍,掌握在日后競爭中所必需的核心技術。
策略二:進入汽車服務市場,尋找新的利潤增長點
汽車市場的競爭已經從產銷向售后服務轉變,研發實力不足的企業則應把自己大部分的精力投入到汽車售后服務上去。近5年來中國汽車制造業以平均24.5%的速度高速增長,預計到20xx年我國汽車飽有量將達到5600萬輛,作為汽車市場結構的重要補充,中國汽車“后市場”的發展差距還很大。在國外成熟的汽車市場銷售額中,配件占39%,制造商占21%,零售占7%,服務占33%。國內汽車市場銷售額中配件占37%,制造商占43%,零售占8%,服務占12%。數據顯示,目前國內汽車銷售額中制造商的比重依然偏大,而服務的比重過小,除金融、租賃等汽車服務有待加強外,汽車售后服務還有近10%的上升空間。若能占據這10%的銷售額,企業便可獲得可觀的利潤。所以一些缺乏競爭力的企業可以依靠自己在行業中的經驗轉投汽車服務業,采取深度營銷的方式,即通過在服務項目和服務內容的深度與廣度上擴展,贏得客戶的長期信賴和支持,培養客戶的忠誠度。比如向顧客提供汽車信貸、保險、保養、維修、年審、用車指導、汽車的技術升級、二手車的評估和轉讓等全方位的服務項目,從而適應了汽車消費的固有特征,并迎合了汽車用戶對深層次服務的要求,強化汽車用戶對汽車服務和汽車服務企業的依賴,實施市場結構優化戰略,形成新市場競爭優勢。
策略三:利用新概念和個性化設計打開銷售
隨著原料價格上漲和整車價格下降,廠家要實現利潤就必須保證產銷兩旺,但現在低端車卻銷售不順,要打破銷售困難就要靠營銷的力量。首先要有一個適合現在市場的品牌概念,現在私人是購買轎車主力,但再細看則是以家庭購買為主,所以現在的轎車品牌概念大多以家庭的和諧與和睦為主題,但隨著市場進一步發展,汽車在作為家庭一個整體上的需求得到滿足后就必然發展到作為個人的需求。將來的市場的主流概念將是個性化的汽車產品,而不是現在只有彰顯身份和地位的作用,消費者將更重視汽車的實用性以及售后服務,所以廠家只有密切注意市場的變化才可以在競爭中立足。如現在奇瑞QQ的暢銷正是其個性化的設計和銷售概念等營銷手段的應用。
策略四:品牌自主是我國企業突破外國企業制約的根本出路
20xx年我國整車進口關稅將降至25%,和零配件進口關稅一樣,雖然我國在汽車進口上還有很多的政策限制,但對于外國汽車生產企業來說25%的關稅和中國讓人充滿想象力的市場空間相比,25%已經是一個不重要的數字。可以想象的是當政策限制降低以后會有更多更新的車型直接從外國運來我國市場銷售,而不是像現在這樣通過國產化然后在中國市場上推出。當初引進外資與本國企業合作的目的是要學習和吸收外國先進的技術和經驗,提升自主開發能力。但在合作的過程中我國汽車生產企業并沒有達到這個目標,都只是簡單的把外國的車型拿到國內實現國產化,發展到現在形成了外國車型一統中國市場而國產品牌無處可找
的尷尬局面。最近,北京大學承擔教育部特批研究項目《中國汽車產業競爭力研究》,就怎樣看待中國汽車工業發展前景向公眾發出問卷調查,結果80%以上的人主張“中國必須發展自主品牌的汽車”,說明現在發展汽車自主品牌是民心所向,汽車品牌自主是我國消費者的“心頭之癢”。因此,那個企業可以生產符合消費者需要的品牌自主的產品,那個企業就可以得到消費者的青睞。但目前有實力推出這種產品的國內企業不多,而有這樣實力的企業卻為了眼前的利益卻只力推合資方所提供的車型,沒有把自己的研發能力培養起來。在以市場換技術的指導下,我國轎車工業已經發展了20多年,具備了一定的基礎和相當的規模。形成自主開發能力、發展自主品牌的問題,應該提上日程了。國內企業第一要做的事情就是在品牌和技術上的自主,歸根到底是技術上的自主。也只有這樣才可以從一個國外汽車企業的裝配廠蛻化為真正的汽車生產企業。
策略五:適應市場發展,尋找新的銷售模式
中國的轎車市場是從大賣場起步。先圈一片地,分租給許許多多個人或單位,他們靠各自神通,搞幾輛車擺在那里賣,各種品牌,各種車型“燴于一鍋”。大賣場的優點是便于消費者貨比三家,當時中國轎車品牌十分有限,轉一個下午,全中國的汽車產品盡收眼底。不足之處是沒有后續的維修服務,賣車的攤點一般是“打一槍換一個地方”。但是隨著轎車的品牌戰愈演愈烈,單一品牌的4S店在中國還是雨后春筍般建立起來,形成了集團化。4S店的優劣不在規模大小,首先是在功能的完善。消費者慢慢也喜愛上這種購車和修車的環境:有銷售顧問一對一的介紹產品性能;買車后建立專門的業務跟蹤檔案;修車有舒適的休息區,甚至提供免費的餐飲。雖然4S店銷售模式在世界發達汽車銷售市場上已經萎縮,但這并不代表4S模式在我國就失去了發展前途,4S專賣店的銷售模式,以其高質量的服務適應了我國當前消費者的心態:汽車是顯示身份地位消費品。而汽車大賣場由于其售后服務的關系,在消費者越來越成熟、越來越重視售后服務的市場中,這種銷售模式顯然不適合市場的發展趨勢。從我國《汽車品牌專賣管理辦法》來看,專賣店不能設立分支機構展示或銷售汽車。汽車品牌專賣制度得到了政策面的肯定,汽車營銷方式將以品牌專賣為主,其它營銷模式將受到壓制。從生產廠商的角度來講,得渠道者得天下。一個有序而可控、具有選擇性、排他性和半壟斷性質的銷售渠道是廠商樂意看到的。但是,我們注意看到,品牌專賣店不得通過任何機構和個人銷售或接受訂單,也不能設立任何分支機構展示或銷售汽車,這等于取消了品牌專賣店的二級經銷權,品牌專賣店只能面向最終用戶銷售,無形之中增加了專賣店的投資成本,而這部分成本必然會轉嫁到消費者身上,增加消費者的負擔。所以將來的汽車銷售模式有可能向若干個1S店相加發展,最后經過分工把銷售和服務分開,維修和汽車美容相分離。汽車的銷售主要是在汽車超市里面完成;而維修則是由另外一個經銷商代理,由廠家給予技術和零配件上的支持。所以,只要把汽車銷售、維修和內飾銷售等1S店集中起來也可以達到服務上的規模效應。
四、市場了望
隨著汽車市場舊有體制的被打破,賣方市場向買方市場的轉變,需求決定供給,汽車產能提高帶來了生產過剩,在這樣的發展背景下,汽車生產廠家要轉變經營觀念,適應市場發展要求,完善汽車售后服務,把以銷售為中心的經營觀念轉變為以顧客為中心。經銷商的價值與地位也決不可忽視,汽車經銷商已成為聯系汽車產品和消費者的重要橋梁,只有與經銷商實現“雙贏”才可能保證企業的健康發展。汽車超市多品牌經營滿足了客戶多樣化消費需求和服務期望值需求,奠定了其發展的客觀基礎。而國家在政策上的支持也將使汽車產業的競爭更加規范,同時也為汽車產業的發展提供必要的硬件。
我國汽車市場還有很大的發展空間,我國的企業要把這個市場拿在自己手心就要在整車技術和設計有所突破,樹立自己的品牌,擺脫外商在品牌上對我國企業的控制,實現自主。而各種行業資金的加入也可以為提高汽車售后服務水平提供經驗。但總的前提是國家的汽車產業政策盡快制訂出來,給我國汽車產業的發展指明前進的道路,以及在政策上的各項支持。只有經過國家的支持和企業的努力才可以把汽車產業發展成我國的支柱產業,才可以讓中國汽車在世界汽車市場上占有一席之地。
總之,中國的汽車消費市場隨著加入中國WTO后會逐漸成熟起來,轉變為理性的買方市場,而國內的汽車市場營銷的發展尚在起步階段,我們應該結合國情不斷總結學習國內外汽車市場營銷的成功經驗,使中國汽車市場營銷水平邁上一個新臺階。
汽車市場調研報告4
為了了解汽車配件市場的情況及哈爾濱汽車配件市場現有規模,自20xx年7月初我入職開始,我和營銷部的同事一起對市場進行了粗略的調研,并在走訪過程中積極向客戶宣傳項目,聽取客戶意見,并把信息反饋給公司。
通過這一段時間的走訪,對于哈爾濱汽車配件市場有了一定的了解,現總結如下。
一、哈爾濱的汽車規模
據20xx年哈市公安交警部門最新統計,截至20xx年9月,哈市機動車保有量為574399輛,其中私家車保有量為404485輛,所占比例超過70%。據了解,哈爾濱市機動車正以每年約13%的速度增長,而私家車增長速度約為17%。有關部門預測,5年后哈爾濱市機動車保有量將突破百萬輛。
由此看來,哈爾濱的汽車發展是相當迅速的,隨著汽車市場的日益壯大,汽車保有量的不斷攀升,汽車維修、汽車配件、汽車用品、汽車裝飾、汽車改裝、汽車美容等的需求也會隨之水漲船高。汽車配件市場必然有進一步發展壯大的美好前景。
二、哈爾濱汽配市場規模及分布
經過近期的調研和走訪,我認為哈爾濱的汽車配件市場有些分散,但又相對集中,主要有兩大市場。
第一大市場是通達街與建國街沿線,主要以大型商用汽車零部件為主,像卡瑪斯、一汽解放、歐曼、東風、朝柴、風神、天龍、多利卡等,汽車輪胎,品牌如米其林、韓泰、回力、雙線、佳通、樺林等,這區域還經營有各種品牌的潤滑油,少有乘用車零配件及汽車用品。這片區域也集中了或大或小的修配廠,但總體規模不大,甚至有的修配廠內只可進一臺車,其余作業只能在路邊完成。在建國街與通達街交匯處有一地下汽配城,這里的經營環境比較差,雜亂,外人一眼就能看出這里管理不善,該汽車城主要以大型營運車配件為主。在通達街與新陽路交匯處,光華街沿街兩側有微型面包的維修集中區。
總體看來建國街、通達街、光華街、三孔橋、清明三、四道街的汽配區域市場雜亂,市場經營無序,規模分散,明顯的小作坊、小打小鬧式的自然市場,而且同時也帶來了此區域的臟亂差的城市面貌,影響了哈爾濱的城市形象。
第二大市場就是以小型乘用車為主的宣化街周邊市場,我又將其分為三小區域:
1、宣化汽配城為中心,延伸至周邊的理治街、宣威街、宣武街、十字街,這一帶都為汽車小店、有修配廠、汽車美容養護、及汽車附屬用品等,在宣化汽配城內多經營汽保用品,維修機器,汽車二手配件等。
2、以宣化街靠近中宣街路段,道路兩旁都是乘用車汽車配件的,以品牌店為主,大眾、奧迪、奔馳、寶馬、豐田、本田、比亞迪、中華、福特、馬自達,等等,不過少有微型車配件;
3、以奔馬汽配城為中心的汽車用品、汽車改裝的區域,這里的業戶集中,特別是奔馬汽配城內營業區域較大,商戶多。經營的范圍主要為汽車用品,汽車座墊、汽車腳墊、汽車貼膜、汽車音響、汽車改裝等,還有許多的小用品如汽車裝飾方面、汽車香水也有廣泛的經營。在這里買汽車配件比較困難。
除了上面提及的兩大市場,其他零星分布于哈爾濱的各大小街區的修配廠、汽車用品店、洗車行等規模上都要小的多了,但對于我們日后發展客戶,這些分散的門店也是我們需要開發的潛在客戶。
三、哈爾濱汽配市場現狀之我看
哈爾濱的汽配市場實際上政府并沒有很好的規劃,例如建國街與通達街沿線的汽配商店,都是自己慢慢形成的,歷經一段時間的發展才成為現在的這種規模。目前來看市場比較散亂,而且交通也比較蹩腳,我們看到政府沒有專業的部門來管理和發展這些市場,所以也就形成不了強勢品牌。宣化街汽配城要比建國街與通達街強些,因為都是做乘用車配件,所以市場更大,有的店面很大,很顯檔次與規模。這里的市場都比較集中,像大眾、奧迪、馬自達、豐田、本田等品牌的配件一應俱全。特別提及的是宣化汽配城那一小段宣化街,除了藍天幼兒園外,其他商鋪都與汽車有關。這種業態讓我感受到了這段路汽配市場的專業化氣息,或許有些小汽車城的味道,但更像是汽車城中的一條街。看到這些我也在思索,未來的“哈爾濱凱利汽車百貨廣場”其中的某條街也許就是這個樣子的。
四、哈爾濱汽配市場發展趨勢
我認為哈爾濱汽車配件市場的發展方向勢必朝大型化、規;、綜合化、專業化、品質化發展,淘汰落后的小市場,向大市場成型,這也就是說未來的哈爾濱汽配專業市場將會滿足日益發展的需求的汽車市場,車主可以不用到處去尋找,在這樣的一個市場中就可以一站式滿足所需。而目前哈爾濱的汽車配件市場正如以上所述,和日后發展的目標還有很大的差距。有需求就有市場,哈爾濱也迫切需要有這樣的一個市場滿足人們對汽車服務的需求。
因此,我們凱利正在做的這件事恰恰符合了市場的期望與需求。我很看好這樣的汽車城項目。
在尋找這樣的一個一站式的在為客戶提供便利的同時也能將市場做大做強。
五、哈爾濱汽配行業業內人士對我項目的建議
經過這段時間的調研與走訪,在開發新客戶的同時,與客戶洽談的過程中我們也得到了客戶誠懇的建議與意見。現對于客戶的提出的這些問題匯總如下:
1、客戶,特別是主營批發的客戶建議我項目應提供大型的物流,這點兒對他們來說非常重要;
2、建議汽車用品區域劃分的車行道加寬,車可以停在自家店面門口作業;
六、總結
建議本項目不要允許投資客戶進駐,這樣會使項目發展不起來;
汽車市場調研報告12
一、市場概述
61寶馬和奧迪兩大品牌聯合所占市場份額進一步擴大,其他品牌受其影響市場關注份額有所減少,奧迪在本月上升較為明顯。
61廠商關注度方面,一汽奧迪和華晨寶馬仍然是爭奪冠軍的兩大熱門廠商,但本月一汽奧迪迅速拉開了與華晨寶馬的差距,以較為明顯的優勢取勝。
613.0L排量和2.5L排量的中大型車市場關注份額有所回落,本月合計所占市場份額不足五成,寶馬5系仍然是最受消費者關注的車系。
61消費者的關注度集中在采用三廂車車體結構和配備了AT(自動變速器)的中大型車身上,在各自的領域均有很高的市場關注份額。
二、研究的基本情況
(一)研究目的及內容
1、了解消費者對汽車的消費現狀及汽車市場的消費特點
(1)、通過調研了解消費者在購買汽車時所考慮的因素價格配置顏色等
(2)、了解市場上汽車競爭的對手的實力、市場占有率及售后服務情況明確自己在市場中的地位
(3)、了解消費者購買汽車時所考慮的宏觀環境(經濟的發展程度及國家政策)
2、研究汽車消費者的消費心理動機及其消費行為的特點
(1)、了解其購買汽車的目的及了解汽車的途徑
(2)、消費者在購買汽車時購買能力與收入、教育程度、生活方式以及品牌忠誠度等的關系
3、了解消費者對公司生產汽車的接受程度
(1)、對公司新產品的接受程度
(2)、被訪者對汽車方面提出的要求與意見
(二)、調研進行情況
此次調查的范圍是是開發區、市區商貿城和各個駕校、銀行被訪者定義為已經取得機動車駕駛證,具有固定工作,年齡在25-45之間,月收入在3000元以上的人士,以男士為主,此次調研發放問卷100份,收回有效問卷90份,有效率為90%,調查進行了嚴格的審核,負荷等程序,保證了有效性。
(三)、被訪者情況
被訪者年齡在25-35之間的約占總量的65%,35-45歲之間的占35%
被訪者職業以個體工商業和企業的管理人員為主,本次調查對象的家庭平均收入相對較高,3000元的占85%,4000元以上的占15%
三.研究報告摘要
(一)消費者消費轎車的基本狀況分析
今年轎車市場銷售異常火爆,隨著人們生活水平的提高,轎車的需求也隨之增加。 轎車銷售市場呈現出六大特點: ①消費者持幣待購心理逐漸弱化。 ②年輕人成為購車的新生力量。
、蹮徜N車型需要預訂。
、車a車仍占據消費主導地位。
、萁洕娃I車占市場份額最大。
、揶I車進入家庭已經成為趨勢。
3.不同級別銷售統計
4.價格選擇
(二)轎車的消費特征
1.消費者購買轎車的原因
2.消費者購買轎車的目的
3.消費者購買時考慮因素
、賮碜赞I車本身的影響因素
、 來自制造商的影響因素。
③來自銷售商的影響因素
、軄碜詽撛陬櫩偷挠绊懸蛩
、輥碜灾苓叚h境的影響因素
⑥來自相關產品的影響因素
4.媒體選擇偏好
(三)現今轎車的購買趨勢
趨勢一:
80后將成為汽車消費的重要力量 61 80后成為汽車消費的重要力量
61 結婚購車將成為80后的汽車消費新特征
61 造型個性化、色彩靚麗的汽車將受到80后的追捧 趨勢二:根據中國市場特點設計產品的時代已經開始 61 任何產品(過時、淘汰車型)都可以成功的時代已經結束
61 新產品(從自身資源出發直接引進新車型)就可以成功的時代也近尾聲 61 以中國消費者需求為核心針對性設計或改造產品的時代已經開始 趨勢三:MPV、旅行車及三廂車掀背設計將得到青睞
61 兩廂車已經完全為中國消費者所接受,接下來MPV、旅行車及三廂車掀背設計逐漸將開始為大家 所青睞
趨勢四:中國消費者特點決定車身大型化
61 車身大型化將繼續成為在B級車市場的發展趨勢;而C級車市場大型化車身不僅帶來競爭力,還帶 來額外溢價
趨勢五:運動、時尚將成為主流設計元素
61 以B級車為代表,諸多車型中外觀造型中加入了大量運動元素,但并非要定位為運動風格產品
趨勢六:設計細節越發為消費者所重視.....
61 產品同質化以及消費者的不斷成熟共同促使設計細節越來越被重視
趨勢七:中國消費者的個性化需求展現
61 個性化設計更多需要契合消費者的.個性化心理需求,所以個性化設計并不完全等于獨特外型
趨勢八:油價飆升將推動混合動力車中率先市場化...... 61 41.8%的被調查者表示會考慮購買混合動力汽車 61 只有4.5%表示不會考慮購買新能源汽車
四.研究基本結論
消費者消費轎車的基本狀況分析
1.今年我國汽車市場形勢簡析
在過去的6個月里,我國轎車市場的銷售出現前所未有的喜人形勢,整個車市銷售高潮迭起,銷售記錄一再被刷新,國產經濟型轎車的熱銷拉動了車市的火爆。車商樂了,老百姓也樂了!
2.今年轎車銷售火爆
年初,業內人士預測:今年一季度仍是車市的高峰,二季度則由往年的低谷變成溫熱期,三季度的車市開始變淡,四季度的車市則受關稅和銷售商價格的影響。進入三季度后,持幣待購現象必將重演。
業內人士的預測只在第一季度應驗了。去年下半年,很多消費者都對中國加入WTO之后汽車降價抱有很大期望,持幣待購的現象非常普遍。年初,夏利的大幅度降價帶動各種車型全線降價,而且大多數轎車制造商都推出了新車型,再加上春節等傳統節日等因素,一時間,京城的各大車市“熱”起來,消費者年前所積蓄的購買力一下子釋放出來。
北方汽車交易市場一月份第二周的銷量比第一周增長60%,第三周仍保持增長,在春節前掀起一個熱賣潮。素有“中國車市晴雨表”之稱的北京亞運村汽車交易市場(簡稱“亞市”),今年一季度的交易量達到13000輛,交易額達20億元,同比增長了30%左右。亞市商務信息中心的郭詠部長介紹說,據北京市工商局統計,今年第一季度,全市轎車的交易量約10萬輛,而在車管部門登記的車輛達12萬輛。
進入第二季度,四月份全國汽車的月產銷量比上月增長一成以上,記錄再次刷新。全國轎車當月的銷售量達9.61萬輛,比上月增長15.53%,同比增長38.11%。亞市四月份的銷售量達5250臺,比去年同期的3705臺多出1545臺,創歷史同期新高。
五月份的銷售有所減少,原因是多方面的。首先,“五一”之前,許多家庭就實現購車計劃,長假期間更多的人將注意力轉移到旅行上。其次,一些品牌轎車的資源不充足,出現讓購車人排隊等待的情況。最后,相當一批消費者對今年上市的新車持觀望態度。六月份銷售開始回升,全國銷售轎車9.47萬輛,比上月增長6.49%,同比增長一半以上。
第二季度,亞市的銷售量達14000輛,銷售額達19億元。第二季度的銷售業績基本上與第一季度持平,并沒有像前面所預測的那樣。七月份的銷售也沒有像往年一樣明顯減少。七月份以來,亞市每周的銷售量仍維持在1000臺,遠遠高于往年同期的六七百臺。
銷售呈現六大特點
今年上半年,火爆的車市呈現出六大特點。亞市商務信息中心的郭詠部長根據市場的銷售情況以及亞市的一次消費者調查做了如下分析:
消費者持幣待購心理逐漸弱化。亞市五月份的消費情況調查顯示:消費者的心態已從觀望轉變為積極購買。雖然被調查者表明購車的只占18.7%,大部分人還在咨詢價格和看車。但表示在近期購車的人數比例高達48%,其中,有77%的消費者表示會在年底購買。這明消費者的購買心理已發生根本變化,持幣待購的消費心理已大大弱化。
年輕人成為購車的新生力量。今年以來,私人轎車消費的熱潮一浪高過一浪,在眾多的消費者中年輕人越來越多。
調查發現,年輕人正在形成一個全新的轎車私人消費主體。他們大都受過良好的教育,消費意識超前,有較強的消費意識和消費能力。在接受調查的276名消費者中,35歲以下的年輕人占59%,有26.5%的受訪者是25歲以下的年輕人。
熱銷車型需要預訂。今年的車市出現空前的火爆局面,特別是在三四月份,部分型號的轎車一度脫銷。一些消費者為了買到熱銷車不得不提前預訂,這在以前的銷售中是罕見的。上半年車市的“寵兒”多是主流品牌的車型,如上海大眾的POLO、富康愛麗舍、夏利20xx、別克GL8等。
國產車仍占據消費主導地位。盡管關稅大幅降低引起年初進口車價格的動蕩,但受到進口配額的影響,在隨后幾個月里,進口車價格一路逆勢上升,使消費者購買進口車的熱情大大降低。調查顯示:與去年年初相比,消費者還是以購買國產車為主,其比例上升到70%,而選擇購買進口車的比例下降為15.3%。亞市今年上半年銷售量前十名的轎車均為國產。
經濟型轎車占市場份額最大。家庭購買的經濟型轎車成為今年車市的主要動力。在眾多價位的轎車中,5萬元至10萬元價位的轎車增長率最高,10萬元至15萬元所占市場份額最大,占總量的四分之一。
轎車進入家庭已經成為趨勢。今年,消費政策的穩定、國產轎車價格的大幅度下調以及新車型的不斷推出等因素,促使私人消費高漲,但最根本的原因還是消費者轎車消費觀念的成熟。調查顯示,消費者購買轎車最主要的目的是提高生活質量,在各種購車原因中占47%,遠遠高于工作需要原因的28%。
汽車市場調研報告13
一、市場概述
20xx年汽車市場更殘酷,競爭更火爆,堅守品質和服務之余,加大市場投入將成車企搶占份額的必經之路。首先政策退市的影響持續,三包政策有望出臺,市場環境更為嚴苛。其次新車繼續增長,競爭力增強,而細分市場份額仍呈下降趨勢,新一輪大戰即將爆發。再次,消費者的消費理念更趨成熟理性,對品牌要求更高。在一系列內憂外患的情況下,誰先搶占到更多的市場空間,誰就能贏得更多的機會。
二、競爭狀況
帕薩特:大眾汽車公司設計的一款中級轎車品牌,在大眾汽車譜系中劃為b級車。20xx年時,上海大眾汽車有限公司將帕薩特b5投放大中國市場
邁騰:邁騰源自和德國大眾汽車公司的帕薩特關系緊密的futureb6,是帕薩特品牌的第六代車型。一汽大眾全新邁騰于20xx年7月28日在杭州上市,由一汽—大眾汽車有限公司生產和銷售。
凱美瑞:凱美瑞是豐田汽車公司的一個汽車品牌,上世紀八十年代面世。日產天籟:天籟,是東風汽車有限公司在20xx年導入中國市場的六大nissan車型之一。
雅閣:本田雅閣在過去的十多年的里已經成為市場的中高級轎車的標桿之一。君越:君越是上海通用在20xx年2月22日推出的一款全新中高檔轎車,推出君越的主要目的是取代君威在國內中高檔汽車占有重要地位。
馬自達6:,馬自達6是馬自達公司在21世紀推出的最新產品,20xx年在東京車展上推出的一款中檔轎車。
索納塔:北京現代推出的索納塔轎車是韓國現代自動車株式會社開發的最成功的車型,作為一款中高檔轎車,索納塔無論在韓國還是在國內,美國都取得了良好的業績。
中高級轎車市場的競很激烈,東風悅達起亞k5子啊20xx年上半年的銷量排行中只排在了12位。德系車已經超越日系車在中高檔轎車市場中占有一席之地。
三、營銷計劃
東風悅達起亞k5營銷環境分析
起亞k5作為東風悅達起亞旗下第一款打入中國市場的中高級轎車,直接面臨著與20xx年上市的東風鐵雪龍c5和20xx年4月上市的現代第八代索納塔正面競爭,還有在中國汽車市場上存在很多品牌的同級別的轎車例如:別克君威、大眾邁騰等等。隨著中高級車車市競爭激烈,韓系這款車與日德美系中高級車之間充分的較量,或會改變二者在中高級車之中的地位。對k5這種中高級轎車的營銷市場一般要分布在經濟比較發達的城市,做一款動感加尊貴型的轎車,它的營銷場所必需要設計的時尚有品質,4s店的服務要有一定的情感,還要在室內設一些娛樂設施。因為起亞k5的設計之初便以超前安全理念是極易激發駕駛者的激情和樂趣,這也是因為k5搭載了代表起亞領先技術的d—cvvt系列汽油發動機,2、0l、2、4l的最大輸出功率分別達到了165馬力和179馬力。因此,來4s店看車的大都是具有活力的年輕一代。
東風悅達起亞k5的優劣、勢分析
優勢分析
一、價格優勢:起亞k5汽車的價格都是維持在15、98~24、98萬之間,相對同類型的轎車,這個價位還是具有一定的優勢,購買還有贈送萬元大禮包。
二、品牌優勢:東風悅達起亞k5是東風悅達起亞汽車有限公司系由東風汽車公司、江蘇悅達投資股份有限公司、韓國起亞自動車株式會社共同組建的中外合資轎車制造企業。東風悅達起亞全體員工將以顧客至上為宗旨,不斷挖掘企業蓬勃的創造力,在“激情超越夢想”的品牌精神鼓舞下,向中國消費者奉獻安全環保、超越期望的汽車產品以及完善的售后服務,為消費者創造更美好、更便捷的汽車生活。
三、性能優勢:最大功率和最大扭矩分別是121km/198nm。車身長度也有明顯的優勢,車內空間大而舒適。
劣勢分析
一、起亞k5作為東風悅達起亞打入中國汽車市場的第一款中高級轎車比以前早打入中國的同級別的車輛經驗要差,知名度不高。
二、售后和質量方面有待考驗,起亞k5作為新一代產品,銷售方面經驗不足,在這變化不定的`市場中應付不了激烈的競爭市場,而且在售后服務方面經驗不夠。售后服務的不足,不僅會影響產品的銷售,而且也會影響品牌的聲譽。
三、k5一進入市場就面臨著鐵雪龍c5和第八代索納塔的前后競爭,還有先入市場的知名品牌的同級別車的加雜競爭。
四、營銷策略
起亞k5開拓汽車市場應該從廣告營銷、價格方面、產品質量、促銷政策、慈善活動、售后服務、開展k5俱樂部等營銷戰略策劃。
1、首先是從廣告宣傳方面做起,什么產品的廣告宣傳,才能讓產品更好地推向市場,汽車市場也不例外。俗話說:懂得廣告宣傳,山雞也會變鳳凰。所以為了更好的地宣傳k5汽車,公司可以舉行一些活動,比如“起亞k5,一日游”活動,這個活動主要作用是宣傳k5汽車,讓更好的人了解起亞汽車,活動地點要在人口多的廣場舉行,這樣效果更好。
2、舉行“買k5汽車,助失學兒童,祈求車主平安”活動。起亞集團更應該力主從起亞k5汽車品牌的整體形象出發做出宣傳。以車主的名義捐贈希望工程,提升k5汽車、東風悅達起亞公司的社會形象同時促進k5汽車在中國汽車市場的占有率。
3、面對競爭激烈的汽車銷售市場,我們應該真真切切的做好我們的服務工作,以服務作為生存的根本。只有超值的服務才能增強企業產品的美譽度,才能讓產品通過顧客的贊美傳播出去達成更多的銷售,我們應該以售后服務來讓消費者帶給我們更多的美譽度。
4、還應該充分的從質量方面來宣傳起亞k5汽車,很多消費者不是很了解k5汽車的質量和文化,認為k5只是新一代的中高級轎車,沒有制造這方面的經歷,解決這個問題,我們可以舉行一個試乘試駕的k5文化活動,讓更多的客戶了解起亞的文化歷史。
五、總結
汽車營銷掌握的資源總是有限的,要想在市場中力挽狂瀾,運籌帷幄之中,決勝千里之外,必需對未來要發生的事情作一個有可能解決問題的行動方案策劃,只有充分的發揮戰略策劃的優勢,提高運作的效率,看清擺在眼前的擾劣態勢,機會分析,為了營銷目標,做出行動方案和戰略。
汽車市場調研報告14
近年來,我市汽車銷售市場行情趨于平穩,通過近期市商務部門調研摸底,截止20xx年底,全市汽車銷售市場數量40余家,20xx年銷售額約億元左右,根據商務部業務系統統一平臺全國汽車流通信息管理系統顯示,我市共有23家汽車銷售企業(不含二手車市場)在商務部系統備案。通過省商務廳備案的二手車交易市場5家,其中2家為新建市場,據統計,20xx年實現交易量1691輛,交易金額達到xx萬元。
一、存在的問題:
1、汽車消費促進活動較為單一。我市每年舉行春季、秋季大型車展及夏冬季小型車展,每年的車展規;纠淄,品種較為單一,價格優惠額度小,對市民來說缺乏新鮮感,所以對消費拉動作用不明顯,車展期間與平時的銷量基本相同。
2、新能源汽車配套設施建設不足,電池續航能力不強。近些年,國家大力推廣新能源汽車,新能源汽車成為市民出行的新的選擇點,隨著新能源汽車的不斷增加,新能源汽車銷售門店、充電樁等配套設置建設不足、電池續航能力不強成為制約新能源汽車消費的主要問題,雖然購買新能源汽車有政府補貼,還有各種利好政策,但是對于廣大市民來說對新能源車不是很了解,加上一些對配套設施等方面的顧慮,購買力并不強勁,銷量偏低。目前我市充電樁數量非常有限,充電更為方便的低速電動車成為市民選擇的新能源汽車的主要方向。
3、新能源汽車價格相對較高。目前市面上銷售的純電動汽車價格普通較同型號傳統燃油車要高1倍以上,所以針對新能源汽車的補貼并不能起到大幅降低車價的作用,利用新能源汽車的節油效率來抹平這部分差價,需要的時間過長。例如消費者購買比亞迪f3dm插電式混合動力汽車,享受5萬元最高補貼后售價10萬元左右,比汽油發動機f3還要貴出3萬多元;比亞迪e6電動汽車續航里程300多公里,但成本30萬元左右,享受6萬元最高補貼后比傳統能源汽車貴了10多萬元,對普通消費者來說,仍難以接受與同級別普通車型相比相距幾倍的價差。
二、意見和建議:
1、增加高端汽車品牌入駐縣級城市?h級城市銷售的汽車大多是中低端的產品,每年車展也難以吸引高端汽車品牌加入,建議由政府部門主導,多引進高端汽車品牌加入,增加新的汽車消費增長點。
2、加快配套設施建設。建議在推廣應用新能源汽車的`同時,政府部門充電樁等配套設施建設給予財政政策、土地手續辦理,在城市公交站、加油站、小區等公共服務場所合理布局。
3、增加新能源汽車的宣傳力度。大力宣傳新能源汽車推廣應用的意義及新能源汽車的性能優勢,讓廣大消費者了解新能源汽車,增強環保意識,提高公眾對新能源汽車應用的認知度和接受度,營造促進新能源汽車推廣應用的良好社會氛圍。
4、增強國家政策支持力度。建議采取持續減免購置稅、消費稅、個人所得稅等激勵措施,鼓勵消費者優先購買新能源汽車。
汽車市場調研報告15
通過對近百位經銷商調研發現,經銷商對微型電動車能夠上路合法化的期望最大,同時消費群體存在年輕化的趨勢。
作為微型電動車產銷主力市場的山東省份,今年1-5月份產量達到12.2萬,已經達到去年全年產量的6成。從20xx年起步至今,微型電動車經歷了野蠻生長的初級階段。面對不斷增長的市場需求,各大車企在不斷加大投入擴張產能的同時,渠道網絡布局也愈來愈受到重視。
經銷商作為車企與消費者之間的中間環節,對市場存在的問題有一定感知力,同時對消費者需求與產品質量有一定見解。因此,通過對全國100多位經銷商的調研,針對目前品牌認知、經銷環境、消費市場需求三個方面展開,為后續微型電動車的升級方向及發展趨勢提供參考。調查發現,經銷商對微型電動車能夠上路合法化的期望最大,同時消費群體存在年輕化的趨勢。另外,在品牌忠誠度、產品認可度上,調研也有有趣的發現。
消費者觀察:市場涌現新需求 消費群體趨向年輕化
在參與調研的百位經銷商中,有72%的經銷商表示,如果政策允許上牌,消費者會去上牌,因為這樣可合法上路,而也有28%的經銷商認為消費者不會上牌,原因有兩點:第一,上牌照較麻煩;第二,上牌后違法交通規則會被罰款。
細分來看,經銷商期待的是微型電動車能夠獲得牌照,合法上路,同時,經銷商認為大部分消費者也能同樣能接受車輛上牌。
但是,在對微型電動車目前存在的優勢方面,近六成經銷商認為無需駕照是主要優勢。一方面,經銷商判斷消費者愿意給車輛上牌照,另一方面,駕駛者又不愿意或無能力獲得駕照。這體現了微型電動車目前的問題之一:駕駛者的資質和條件,與產品并不完全匹配。因此,一旦監管部門要求微型電動車駕駛者辦理駕照,將會影響這一品類的銷售。此外,在多選形式的調研問卷,涉及到多項因素,其中省錢(約占選項總票數的16%)、駕駛簡單(約占選項總票數的13%)、方便小巧(約占選項總票數的12%)的特點也成為部分經銷商認為的優勢,而舒適安靜的特點不能被經銷商普遍認可。
品牌認知:經銷商有一定忠誠度
調研發現,近四成的經銷商只代理一個品牌,另有36%經銷商代理兩個品牌。不少廠家的銷售高層在我們的訪談中表示,他們并不排斥經銷商代理其他品牌,但同時代理的品牌應該與其品牌有互補關系,如果是替換關系,他們不能接受。在這樣的情況下,多數經銷商忠誠于一個或兩個經銷商。
經銷商對所售微型電動車的總體評價半數以上是持認可態度的,其中在滿分為10分的評價體系中,有55%的經銷商對車型評分在8-9分,甚至有7%的經銷商給所售車型打了滿分,這說明目前電動車的整體性能還是令大部分經銷商滿意的。相對應的,也有4%的經銷商對所售車型不太滿意。
產品提升空間:續航里程有待提高
綜合經銷商對微車方面投出的所有票數,在調研問卷中提及的9個方面中(續航里程、產品質量、舒適性、智能性、產品配置、外觀、操控性、最高速度、外觀),經銷商對產品不滿的方面(也就是在經銷商看來有較大提升空間的部分)主要集中在:續駛里程產品質量、舒適性、智能性,這四個方面獲得的在所有9個選項投票中占比都超過10%。其中,在續航里程方面是大多數經銷商認為有待提升的部分,而空間小這方面則被大部分人認同接受,在近百人的有效問卷中只有11個經銷商認為微型電動車空間有待提高,因為畢竟小巧方便這也是微型電動車所具有的特點。
針對目前微型電動車市場的競爭烈度,抽樣調研發現有超過半數的經銷商認為目前市場競爭非常激烈,其中有16%的經銷商認為存在過度競爭,38%認為有一定競爭,僅6%的`人認為無競爭。低成本的投入外加較高的投資回報率使得微型電動車市場競爭加大。
目前通過在100個參與調研問卷的經銷商中有6成以上的經銷商表示期望廠家能夠給予提車價格優惠。因為就目前看,經銷商的整個成本中,訂車成本占比是最大的。因此經銷商期望通過降低訂車成本來控制整個成本,以實現資金流通,提高回報率。此外,維修支持、銷售培訓、銷售返點也是經銷商期望得到的廠家支持。
在上述分析,以及車企、經銷商的預判中,微型電動車上牌,駕駛者有牌照都是明確的方向。這也就意味著無需牌照作為推動消費者購車的因素將逐漸退出,消費者可能呈現出更為年輕化,受教育水平更高等特點,車企和經銷商要為此做好準備。因此,作為影響潛在消費者的主要購車因素剩下價格及使用成本,就需要車企在產品技術上不斷升級,生產出性價比更高的車型,以匹配后續消費者涌現的新需求,同時也要求經銷商與車企聯合推出更多的優惠活動,更多讓利于消費者。
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