酒店保安崗位職責(大全15篇)

　　在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的酒店保安崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店保安崗位職責1

　　【管理層級關系】

　　直接上級:總經(jīng)理

　　直接下級:保安部副經(jīng)理

　　【崗位職責】

　　1、制定酒店安全保衛(wèi)、安全防患計劃，制定保安部管理目標，制定各級管理人員和員工的安全職責，制定部門的一系列安全規(guī)章制度，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

　　2、杜絕一切火警隱患及安全事故的發(fā)生。確保客人和酒店的人身及財產(chǎn)安全。

　　【工作內(nèi)容】

　　1、貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作方針、政策和有關條例，建立健全酒店各項安全保衛(wèi)制度，督促各項制度的執(zhí)行，并檢查落實情況，預防各種案件和事件的發(fā)生，保障酒店和客人的安全。

　　2、根據(jù)以預防為主、防消結(jié)合的原則，開展以“四防”(防火、防盜、防特、防自然災害事故)為中心的安全教育和法制教育。

　　3、加強對各類商品、物資、票證以及機要部門和生活設施的安全管理，加強保衛(wèi)值班和門衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行制度，堵塞漏洞，防止事故。

　　4、領導日常安全保衛(wèi)工作，配合公安機關調(diào)查處理各種案件和事故。

　　5、組織義務消防隊活動和訓練，定期組織檢查火災及其它不安全隱患，協(xié)助各部門做好有輕微違法人員的幫教工作。

　　6、遇有重要活動，要制定保衛(wèi)方案，組織一部分人員協(xié)作，積極配合有關部門做好安全保衛(wèi)工作。

　　7、完成酒店的其它安全保衛(wèi)工作。

　　任職條件:

　　1、具有大專學歷和中級專業(yè)技術資格或高級職業(yè)資格，思維敏捷，決策果斷;

　　2、有較強的事業(yè)心和高度的`責任感，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關系;

　　3、有較高的管理理論水平和豐富的安全消防工作經(jīng)驗及較強的領導能力及協(xié)調(diào)能力;

　　4、能有計劃的執(zhí)行各項任務，并能培訓員工，公正評價員工的表現(xiàn)，了解員工的思想動態(tài)，做到因人施教，量才而用;

　　5、熟悉酒店各項規(guī)章制度及相關法律、法規(guī)，熟悉本部門各項工作程序及標準.

　　6、保安部經(jīng)理最佳年齡為30-45歲。

酒店保安崗位職責2

　　1. 正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置,適當時間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動檢查，衣著整潔，精神飽滿，接待客人應主動熱情，彬彬有禮，用語規(guī)范，應對得體，表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng)。

　　2. 當發(fā)現(xiàn)客戶雙手提（拿）著重物進出大堂或至電梯有困難時，應主動提供幫助。

　　3. 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時刻注意客人的一舉一動，仔細觀察客人舉動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領或順手牽羊，造成惡劣影響。

　　4. 維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止，保持大堂高雅、肅靜。

　　5. 注意保護大堂設施，不準客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準出租車司機進入大堂拉客。

　　6. 嚴格把好第一關，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內(nèi)謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入；禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店（特殊情況除外）。

　　7. 深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。

　　8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。

　　9. 酒店員工不準由正門出入，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。

　　10. 維護大堂門口的交通秩序，引導車輛的'行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；

　　11. 對來店的客人要彬彬有禮，無論是對步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當?shù)奈恢猛＼嚕�若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場；

　　12. 若有旅游團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好歡迎旅游團的安全準備工作；

　　13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車；

　　14. 禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進入或停放（郵政車除外）

　　15. 與各崗位協(xié)調(diào)好，保持車道暢通。

酒店保安崗位職責3

　　酒店是一個出入人群非常頻繁的地方，所以這里的保安員比工廠，公司可能都要更忙碌一些，他們的崗位職責很多。以下是具體的`酒店保安員崗位職責范本：

　　1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區(qū)域內(nèi)的安全

　　2、認真完成值班巡邏任務，認真填寫當班記錄

　　3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分布及使用常識

　　4、不允許閑雜人員進入樓層和客房，已進入的，要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續(xù)后方可進入。

　　5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開房間，門是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房內(nèi)電插座、護墻板等是否安全。

　　6、勤巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時解決（若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報告保安部經(jīng)理）。

　　7、對違反酒店住客規(guī)定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>

　　8、樓層若發(fā)生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉著冷靜，盡快報告上級，安定住客，控制出事地點，迅速組織客人疏散，立刻進行處理和搶救，防止事態(tài)擴大。

　　9、晚12時后，要協(xié)助樓層服務員通知訪客盡快離開客房；檢查防火安全門是否打開。

　　10、完成上級交派的其他工作。

酒店保安崗位職責4

　　1)認真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及其實施細則和上級的有關指示、規(guī)定。

　　2)掌握酒店的火災特點,努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;熟悉酒店的火災危險性和相應的防火措施;熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在的.火險隱患和控制方法;熟悉各有關的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況;熟悉義務消防組織建設情況及其防火、滅火能力;熟悉消防設施器材、裝備狀況。

　　3)制定消防安全制度,推行逐級防火責任制,并督促落實。

　　4)對保安員及酒店員工進行防火宣傳教育,提高遵守法規(guī)和切實做好消防安全工作的自覺性。

　　5)開展經(jīng)常性的防火檢查,發(fā)現(xiàn)火險隱患時及時上報并提出整改意見,督促有關部門消除火險隱患,改善消防安全條件,完善消防設施。

　　6)協(xié)助主管部門對電工、焊接工、油漆工、服務員、保安員等進行消防知識培訓和考核工作。

　　7)組織專職(義務)消防隊的學習和訓練,制定滅火作戰(zhàn)計劃,負責組織消防器材、設施的管理、維修和保養(yǎng)。

　　8)止各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為,根據(jù)情節(jié)提出處理意見并做好記錄上報。

　　9)協(xié)助建立和完善防火檔案。

　　10)發(fā)生火警立即報告,同時組織員工撲救火災,保護火災現(xiàn)場,參與火災原因的調(diào)查和對責任人的責任追查。

　　11)對在消防安全工作中做出成績的部門、個人,向行政領導提出表彰及獎勵的建議。

酒店保安崗位職責5

　　1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實情況,分析存在的問題,及時提出改進建議,并向保安部經(jīng)理匯報。

　　2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務工作,經(jīng)理不在崗時,受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權。

　　3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。

　　4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排,做好酒店安全培訓的組織工作,提高酒店員工的.安全意識。

　　5、處理在崗期間的各種治安問題。

　　6、根據(jù)保安部經(jīng)理的安排,督促酒店各部門落實安全管理崗位責任制。

　　7、做好保安部經(jīng)理的參謀,完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務。

　　保安酒店崗位職責10

　　1、疏導過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。

　　2、服務周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。

　　3、保證項目現(xiàn)場和賓客的生命財產(chǎn)安全。

　　4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。

　　5、加強巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。

　　6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。

　　7、一旦發(fā)生火災應立即報警，按火災處理程序向有關人員進行報告。

　　任職要求:

　　1、具有中專以上文化程度，退伍軍人優(yōu)先。

　　2、處理事情要迅速，果斷、準確。

　　3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識。

酒店保安崗位職責6

　　位置：酒店區(qū)域。 時間：24小時 崗姿：巡視、站立

　　配置：GP88S對講機一部、耳機一付

　　鑰匙（磁卡（1號）、樓上消防栓、檢查室門、地鎖等）

　　要求：

　　1．按程序工作，文明值崗必須使用服務敬語，熟知酒店賓客服務指南內(nèi)容，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務，做到有問必答。

　　2．嚴格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項紀律要求，認真履行崗位職責。

　　3．工作時間內(nèi)，無條件服從領導的工作安排及各種指令。

　　4．嚴格遵守保密原則，禁止向任何無關人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容。

　　5．按照崗位職責內(nèi)容檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)各種隱患、主動、準確、果斷的處理問題并記錄向上級報告。

　　6．根據(jù)酒店活動情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件，并按酒店各種緊急突發(fā)事件執(zhí)行。

　　崗位職責：

　　1、查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的工作。

　　2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動火部位。

　　3.組織押款時選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。

　　4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務質(zhì)量，減少或杜絕因個人原因出現(xiàn)的安全服務投訴。

　　5.負責管理日常工作和警力的臨時調(diào)整。（調(diào)整范圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）

　　6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。

　　7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設備。

　　8.了解出租率、VIP房間數(shù)，政府官員、明星、集團領導房間號，到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。

　　9.掌握VIP專梯情況，安排警衛(wèi)到FCC領專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認，并安排警衛(wèi)專人看護。

　　10.了解預留車輛停放情況，負責協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導車輛，掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域，前臺外幣兌換處客人情況，監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。

　　11.了解酒店宴會廳布展情況, 宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區(qū)域，鑰匙、應急設施（擴音器、話筒、手電）對現(xiàn)場進行安全檢查, 發(fā)現(xiàn)不安全問題立即處置并按《事件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。

　　12.發(fā)現(xiàn)火情、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。

　　13.檢查對講機，解碼器，員通出入口鑰匙存放數(shù)量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發(fā)送情況。存在問題及時處置。

　　14.酒店各對外出入口門主管根據(jù)工作需要批準打開，并對現(xiàn)場進行檢查。

　　15.當發(fā)生丟失物品時間時，警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進行調(diào)查，并按保安部案件上報程序執(zhí)行。

　　16.當需要開酒店主庫時，主管需會同值班經(jīng)理一同到場，并對開酒店主庫領取鑰匙及物品進行監(jiān)督。

　　17.預有施工緊急情況發(fā)生時（17：30 ~ 8：30），主管調(diào)查了解情況后有權簽署工程部工作單。

　　18.主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。

　　19.檢查警衛(wèi)出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。

　　20.認真完成公安機關的`查控工作，發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級報告。

　　21.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　　該崗警衛(wèi)應做到“七知”“一能”“一會”

　　七知：

　　1.知道酒店各種應急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內(nèi)容。 2.知道酒店舉辦的各種活動，重要賓客的接待程序。

　　3.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)配置的消防器材、性能型號、數(shù)量及設施所在位置。 4.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。 5.知道酒店賓客服務指南內(nèi)容。

　　6.知道酒店會客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。

　　7.知道酒店各部門負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。

　　一能：能夠正確使用各種型號的滅火器。

　　一會：會使用簡單英語與賓客進行一般對話和溝通。

酒店保安崗位職責7

　　1、貫徹落實各級政府和集團公司有關社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)、維護企業(yè)穩(wěn)定的方針、政策和各項規(guī)定。督促檢查本公司安全管理各項措施和操作規(guī)程的實施情況。如出現(xiàn)對本公司綜治委主任，提出有關本單位綜合治理、安全維穩(wěn)工作整改意見得不到落實的情況，可以直接向集團綜治委匯報情況。

　　2、在集團綜治委和本公司綜治委主任的.雙重領導下，對本公司安全各部門的綜合治理、安全維穩(wěn)工作進行監(jiān)督，對本公司兼職安全員的工作進行管理和業(yè)務指導。

　　3、參與本公司綜治委組織機構(gòu)的設立，學習安全管理有關規(guī)定，為本公司綜治委提供切實可行的安全生產(chǎn)措施和管理建議。

　　4、組織本公司與外單位的安全技術和管理經(jīng)驗交流。會同本單位人力資源部，搞好員工的日常安全教育培訓工作。參與集團綜治委組織的各公司安全工作交叉檢查。

　　5、對本公司每日安全管理工作進行巡檢，并做好檢查臺帳記錄。

　　6、參與本公司安全事故的調(diào)查，提出預防事故重復發(fā)生的意見。

　　7、協(xié)助本單位保安部做好安全保衛(wèi)工作。可以根據(jù)本公司工作實際情況需要，兼任少量與綜合治理、安全維穩(wěn)工作密切相關的其他工作。

　　8、專職安全員的工作時間，應根據(jù)本公司的工作性質(zhì)和工作重點合理安排，保證對重點部位、重點時段、重要接待、重大活動、節(jié)假日等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理落實到位，且每天工作時間不得少于8小時。

　　9、完成領導交辦的其它工作任務。

酒店保安崗位職責8

　　（1）隊員必須遵守酒店的規(guī)章制度，在夜班值勤過程中發(fā)現(xiàn)外來人員要仔細盤問其來目的'，

　　（2）對廠內(nèi)要進行巡邏制度，（有條件的話可以實行定點打卡）規(guī)定每小時巡邏一小次，在巡邏過程中對發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時排除，必要時聯(lián)系酒店負責人或隊長；

　　（3）隊員在上班過程中不能喝酒和酒后前來上班；

　　（4）隊員在上班過程中不能閱讀小說，看報，聽音樂，收音機，或睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴肅處理；

酒店保安崗位職責9

　　1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛(wèi)工作要復雜得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安員應明確向己的崗位職責。

　　2、維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人昀過往，保障車 輛和行人安全，使門前暢通無阻。

　　3、高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者，要 堅決阻攔，不讓其入內(nèi)，嚴格把好 第一天。

　　4、對來店的客人要彬彬有禮， 無論是步行還是乘車來的'賓客都要 表示歡迎。對乘車來的客人要協(xié)助 迎災員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場時，要引到適當 的位置停車，若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在 附近的公共停車場。

　　5、有旅游團人店時，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好 迎接旅游團的安全準備工作。

　　6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。

　　7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進行查詢：對變屬于客人的行李者要予以放行，并幫 助行李員將行李搬上車。

　　8、保安員要不斷學習，鉆研業(yè)務，善于根據(jù)酒店的特點進行判斷，以 便提高工作質(zhì)量。

　　9、著裝整潔，精神飽滿，儀態(tài)火力，對律人的詢問要熱情、禮貌，周 到，使定律稱心滿意，嚴禁用粗育惡語對待客人。

　　10、保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全，人多時要注意防止失竊，防止存大門幾周倒鬧事、斗毆，疏通 交通，保證門前安全。

酒店保安崗位職責10

　　（一）保安部隊長

　　報告上級：辦公室主任

　　督導下級：各班組員工

　　職責規(guī)范：

　　1、在主任的領導下進行工作，直接對主管負責。

　　2、抓好班組思想建設，掌握員工思想和工作情況，團結(jié)員工相互關心，共同提高。

　　3、走動管理，隨時督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。

　　4、每天上崗前要開班前會，提出要求及注意事項。

　　5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

　　6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。

　　7、嚴格交接班制度，認真填寫交接班記錄。

　　（二）治安員、內(nèi)保員

　　報告上級：治安領班、內(nèi)保領班

　　職責規(guī)范：

　　1、在領班領導下，保衛(wèi)好酒店的安全，執(zhí)行上級交辦的各項安全保衛(wèi)工作。

　　2、負責對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時處理，并向上級匯報處理情況。

　　3、對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導，保證交通暢通。

　　4、對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導，保證交通暢通。

　　5、對來訪人員進行詢問登記。

　　6、負責檢查詢問零點以后進入客房區(qū)的有關客人的鑰匙牌和住房卡。

　　7、阻止無關、閑散人員進入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進店，除采取控制外，應立即報告有關部門。

　　8、制止一切實發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時處理，防止事態(tài)惡化。

　　9、協(xié)助財務部做好押送有關款項工作。

　　10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進入酒店區(qū)域，發(fā)現(xiàn)后應將物品扣留。

　　11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

　　（三）各值班崗位

　　職責規(guī)范：

　　1、監(jiān)控中心門崗。

　　（1）上崗前認真檢查佩帶的器材，注意在崗時的禮貌禮儀、儀容儀表，杜絕態(tài)度強硬、語言粗暴等現(xiàn)象發(fā)生。

　　（2）在崗期間，禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗，未經(jīng)領班同意不得私自換崗。

　　（3）認真填寫各項登記，積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車后仔細檢查車輛每個部位，發(fā)現(xiàn)問題，讓司機確認后簽字。

　　（4）在7：00-23：00之間將自動門只留兩人能通過的空隙，在23：00-7：00之間則將自動門全部關閉，如有車輛進入，要仔細檢查。

　　（5）阻止一切無關人員進入酒店，疏通門前車輛，防止車輛堵塞。

　　2、夜間大堂崗。

　　（1）上崗前仔細檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態(tài)度強硬、語言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　（2）禁止在崗期間吸煙、會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　（3）大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時刻注意客人的一舉一動，緦觀察客人動身，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領或順手牽羊，造成惡劣影響。

　　（4）維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。

　　（5）注意保護大堂設施，不準客人隨意刻畫、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準出租車司機進入大堂。

　　（6）深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。

　　（7）嚴禁與服務員嬉笑打鬧、喧嘩，嚴禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。

　　（四）保安部的管理制度與規(guī)定

　　一）辦公室值班管理制度

　　1、員值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成。

　　2、對辦公室內(nèi)的一切物品、設施負責。無特殊情況不得外借。

　　3、必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細做好記錄，并及時轉(zhuǎn)告受話人。

　　4、當接到其他部門報來的事故（事件）電話時，及時向部門經(jīng)理報告。

　　5、嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人電話。值班電話不得外借。

　　6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。

　　7、要嚴格交接班制度，詳細填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。

　　二）保安部巡邏管理制度

　　1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。

　　2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘，應及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng)，確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)。

　　3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張 貼、核算打卡時間記錄，報領班復審。

　　4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時，應嚴格認真地對酒店各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應及時妥善處理，并報當班領班。

　　5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接，需下一班處置況應作完善交接，并有領班監(jiān)督實施。

　　6、巡邏人員應服從當值領班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改運巡邏路線時應作詳細記錄。

　　三）保安部各崗交接班制度

　　1、交班制度。

　　（1）由在崗班組領班提前30分鐘叫班。

　　（2）交班人員要仔細檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。

　　（3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

　　（4）交班領班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。

　　2、接班制度。

　　（1）接班班組聽到叫班后，迅速按規(guī)定著裝，做好班前準備工作。

　　（2）接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

　　（3）接班領班要集合本班人員，召開班前會，分配值勤任務，并提出要求。

　　（4）接班班組由領班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。

　　（5）接班時，確認警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。

　　四）酒店會客登記制度

　　1、凡來店會客者，均應主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。

　　2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件，并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單，經(jīng)核實后，主動指引客人到會見地點。

　　3、員工上班期間一律不得會客，值班人員應禮貌地向會客者進行解釋，勸其離去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進行聯(lián)系，由會見員工進行接待。

　　4、來店會客者，如與酒店有預約，可通過電話聯(lián)系有關領導，經(jīng)同意后，填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明”請接見者在簽名處簽字，會見后將會客單交于會客登記處”。

　　5、來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪可帶到客人指定地點或樓層，并通知樓層服務員 ，加強監(jiān)控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來訪者進入樓層。

　　6、外來推銷人員，如沒有與酒店預約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應部有關部門聯(lián)系，經(jīng)回復后，填寫會客登記單在約定地點會見。

　　7、會客完畢后，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。

　　8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店，并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。

　　9、晚上21：30以后來店會客者恕不接待。

　　五）保安部請銷假制度

　　1、保安人員為應付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實行半軍事化管理，外出必須由領導批準。

　　2、保安人員外出必須由領班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關規(guī)定處理。

　　3、下班后因事外出2小時的須向直接領導請假，外出4小時的須向主管請假，外出4小時以上的須向部門經(jīng)理請假。

　　4、晚間21：00以后，無特殊情況一律不準外出。

　　5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視情況批假，超過3日以上的`按酒店請銷假制度執(zhí)行。

　　六）保安部員工著裝規(guī)定

　　1、保安人員上崗期間，必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。

　　2、著春秋裝時，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號牌和”保安”袖標。

　　3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和”保安”袖標，攜帶橡皮警棍。

　　4、因氣候變化需要更換服裝時，由班組領班向部門申請，經(jīng)批準后統(tǒng)一著裝。

　　5、上崗保安人員嚴禁私著便裝，或不同種類服裝混穿。實習生上崗期間，應穿著整齊并配戴”實習證牌”。

　　6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴禁穿其他任何便鞋。

　　7、冬季要統(tǒng)一著風衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對講機不用時置于右前方腰際。

　　七）保安部消防監(jiān)控設備操作規(guī)定

　　1、火災報警設備報警操作規(guī)定。

　　當接到火災信號時，按”消音”鍵，在最短時間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位，按”復原”鍵。警報消除后，按下列程序操作：

　　（1）如果報警狀態(tài)不再出現(xiàn)，再到現(xiàn)場看，是否有火災參數(shù)。如有火災參數(shù)，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報警，要進行制止，并進行批評。如沒有火災參數(shù)，屬誤報，可能控測器出現(xiàn)問題，應報設備部，及時進行維修，確保控測器的政黨運行。

　　（2）如果警報狀態(tài)又重新出現(xiàn)，應再按一次”消音”鍵。然后到現(xiàn)場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報警。如有火情，屬正常報警，根據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施：火情很小，可用來火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤的”防誤動作”開關從禁止打向允許，手動啟動排煙機、送風機、送風閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災區(qū)域供電電源等一毓消防設施（消防控制盤可自動進行上述一系列動作），然后通過消防廣播把客人從火災區(qū)疏散到安全區(qū)。

　　2、故障警報發(fā)出后的處理規(guī)定。

　　（1）道德按”消音”鍵，看看能否自動復原，如能怎么復原，屬正常故障報警。

　　（2）不能自動復原，查出部位后，到現(xiàn)場查看，如無人動控測器，屬控測器故障，應報設備部維修。

　　（3）如出現(xiàn)不能自動復原、亂報號或不顯號時，屬于機身故障，監(jiān)控人員應關機，經(jīng)過一段時間看能否自動復原，再做檢查。

　　八）外來施工人員管理規(guī)定

　　1、外來施工人員來店施工前，必須由用工部門審核后出具證明，到保安部辦理臨時出入證。

　　2、辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù)，退還押金。如損壞每證賠償5元。

　　3、使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續(xù)使用時，應及時辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢，不輸退證手續(xù)。

　　4、施工人員在店期間，需佩戴臨時出入證，在指定區(qū)域工作。不得隨便進入與之無關的區(qū)域，要服從有關部門的監(jiān)督、檢查。對無故不戴證或持偽證者，視情節(jié)，批評教育或處10-50元的罰款。

　　5、外來施工人員在店施工期間，禁止流動吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予一定處罰（50-500元的罰款），直至追究刑事責任。

　　6、外來施工人員在店施工期間要嚴格執(zhí)行酒店的各項安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專要監(jiān)督管理。

　　7、用工部門應承擔外來施工人員的管理責任。如因用工部門管理不善，給酒店造成財產(chǎn)損失或責任事故的，酒店追究用工部門負責人的責任。

　　8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時用工部門開具出門證明，經(jīng)門衛(wèi)檢驗方可放行。

酒店保安崗位職責11

　　1.注意大堂出人客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的.生命財產(chǎn)安全。

　　2.保持高度警惕，協(xié)助總服務臺辦理客人人住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失。

　　3.維護大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜。

　　4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。

　　5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應立即委婉勸阻。

　　6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進人大堂時，要及時勸阻。

　　7.夜深時要加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要認真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前詢問。

　　8.不得在大堂和其他人閑聊。

　　9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。

酒店保安崗位職責12

　　1、對經(jīng)理、主管負責。

　　2、負責本班的工作安排和協(xié)調(diào)工作,確保內(nèi)部團結(jié),服從指揮。

　　3、主持班前、班后會,指派下屬工作,檢查儀容、儀表。

　　4、不斷巡查督促各崗哨,及時糾正違紀違章行為,機動靈活、有主見,能果斷處理一些突發(fā)事件,并作好善后工作。

　　5、處理一般性的治安案件和客人投訴。

　　6、對本班的保安員進行日常的業(yè)務培訓和考核。

　　7、每周向經(jīng)理、主管匯報一次本班隊員的工作及思想情況,嚴格要求自己,以身作則,引導隊員做好本職工作,做好值班、交班記錄工作。

　　8、完成經(jīng)理、主班

　　素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì):對酒店保衛(wèi)工作具有高度的`責任心,熟悉并自覺守酒店各種規(guī)章制度,工作認真負責,為人正直,不畏強暴,秉公辦事,處事果敢,思路敏捷,有良好的人際關系和個人修養(yǎng)。

　　自然條件:男性,24歲以上,身高昂176~182厘米,儀表端莊,身體健康,精力充沛。

　　文化程度:具有中專或同等以上學歷,受過保安專業(yè)培訓。

　　工作經(jīng)驗:3年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗。

　　特殊需要:熟悉國家安全保衛(wèi)的方針政策,具備安全管理專業(yè)知識和酒店基層管理一般知識,熟悉各種法律、法規(guī)知識,能夠在安全保衛(wèi)工作中協(xié)調(diào)各部門、溝通上下級關系,對處理突發(fā)事件有快速反應能力。管交辦的其它工作事項。

酒店保安崗位職責13

　　（1）、上崗時不得睡覺。

　　（2）、上崗時注意力集中，舉止端莊，迎賓有禮。

　　（3）、不能擅離崗位，遇到報警時應沉著冷靜，準確地向上司報告。

　　（4）、上崗時需堅守崗位，不得到總臺閑坐，大廳區(qū)域注意坐姿，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。

　　（5）、不得窺視客人行為，不得與客人發(fā)生爭吵甚至打斗。

　　（6）、上班時不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺。

　　（7）、經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡查重點位置，如發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚防止意外事故發(fā)生。

酒店保安崗位職責14

　　工作職責

　　（1）保護酒店的財產(chǎn)安全；

　　（2）維護酒店公共場所秩序；

　　（3）完成上級交辦的其它任務。

　　工作內(nèi)容

　　一、儀容儀表

　　（1）注重儀容儀表，著裝端正。

　　（2）指揮車輛；

　　（3）確保客戶的財產(chǎn)物品安全保護；

　　（4）遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求；

　　（5）完成上級交辦其它任務。

　　二、看護車輛

　　（1）在停放車輛時，應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。

　　（2）注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

　　（3）車輛停放過程中若發(fā)生車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯(lián)系。

　　（4）以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負責人聯(lián)系。

　　三、保護酒店的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入

　　（1）營業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。

　　（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品，員工講話要用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”；若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內(nèi)物品或不自覺接受檢查，要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系，或直接上報辦公室。

　　四、引領車輛離開

　　（1）看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝。

　　（2）倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。

　　（3）指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調(diào)頭時要提醒

　　（4）路上倒車時，要示意左，右兩邊的'車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。

　　五、雨天注意事項

　　（1）提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準備。

　　（2）當客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。

　　（3）客人走時應撐傘護送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。

　　（4）雨、雪停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。

　　六、巡邏崗工作

　　（1）酒店員工的進出檢查；

　　（2）檢查酒店門窗是否關閉；

　　（3）檢查電、水、氣是否安全；

　　（4）發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的設備必須報修。

酒店保安崗位職責15

　　1)執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，全面抓好的酒店安全保衛(wèi)工作。向總經(jīng)理負責和報告工作。

　　2)落實上級主管部門的工作布置和檢查，及時溝通信息，配合查處各類案件

　　3)協(xié)助總經(jīng)理建立群眾性的'治安、消防組織，抓緊有關人員的業(yè)務培訓，直接參與工作的領導，開展正常的業(yè)務活動。協(xié)助酒店領導開展消防演習。

　　4)根據(jù)('安全第一，預防為主的原則'，積極開展以'四防'(防火、防盜，防破壞，防治安災害事故)為中心的安全法紀宣傳教育，經(jīng)常組織安全檢查，并采取切實措施，防患于未然。

　　5)親自組織和配合調(diào)查發(fā)生在酒店內(nèi)的各類案件和重大事故，并及時將有關情況向總經(jīng)理匯報。

　　6)指導和協(xié)調(diào)酒店各部門結(jié)合工作實際，切實做好安全保安工作和保安業(yè)務訓練，檢查和督導本部門的工作人員，嚴格執(zhí)行保安工作規(guī)范和各項安全管理制度，維護好酒店的治安秩序，保障人身和財產(chǎn)的安全。

　　7)負責辦理酒店改建和更新裝修工程中有關消防設施的申報審批工作。

　　8)發(fā)生火警和火災時，立即趕赴現(xiàn)場，按應急預案和現(xiàn)場指揮要求，組織滅火工作。

　　9)主持保安工作例會，寫好部門工作日志，督導本部門員工做好各自的工作，檢查工作進度，解決工作中的問題。

　　10)根據(jù)需要與可能，積極改進和完善酒店的保安技術、防范設施及器材裝備，督導屬下員工做好財產(chǎn)設備的管理工作，定期清點核對，及時保養(yǎng)和保修。

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