企業文化與制度集錦[15篇]
在社會發展不斷提速的今天,制度使用的頻率越來越高,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的企業文化與制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業文化與制度1
“企業文化”管理理論自20世紀七十年代產生以來,作為一種不同于以往的管理理論和管理方法,正越來越受到國內外企業界、學術界的重視。經過20多年來在實踐中的蓬勃發展,企業文化建設已成為我們促進企業經營業績和經濟增長的有效手段和精神動力之一。進入21世紀,面對知識經濟初見端倪的新態勢,企業文化建設對企業發展、經營業績所起的作用越來越顯著;企業文化對形成企業內部凝聚力和外部競爭力所起的作用,越來越受到人們的重視。而企業文化所面臨的種種沖擊與變革,又迫使人們去思考————該如何進行企業文化的創新。國外有學者預言:“企業文化在未來xx年內很可能成為決定企業興衰的關鍵因素”。由此可見,面對加入wto后中國的發展形勢,我們要保持企業的持續發展,就不能忽視企業文化的建設。
一、要有與這相適應的制度文化:
在企業文化研究中,人們對”文化與制度”的認識經常陷入一種誤區:或把二者對立起來,或把二者混為一談,分不清二者在企業管理中的地位與作用。有人把企業文化概括成三個層次:物質文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業文化,無疑把制度包含在內,即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業文化,制度只是文化的載體;進一步說,把企業文化作為一種新的管理方式研究,制度與文化屬于兩個不同的管理層次和兩種不同的管理方式。文化管理高于制度管理,制度更多地強調外在監督與控制,是企業倡導的”文化底限”,即要求員工必須作到的;文化更多地強調價值觀、理想信念和道德的力量,強調內在的自覺與自律,是”文化高境界”。
文化與制度的關聯及區別,主要體現在以下幾個方面:
一是演進方式不同。文化的演進是采取”漸進式”的,制度的演進是”跳躍式”的',但二者同處于一個過程之中。從制度到文化,再建新制度,在倡導新文化,而者交互上升。企業管理正是在這種交互上升的過程中不斷優化,臻于完美。
二是表現形態不同。前者是有形的,往往以責任制、規章、條例、標準、紀律、指標等形式表現出來;后者是無形的,存在于人的頭腦中,是一種精神狀態,往往通過有形的事物、活動反映和折射出來。
三是對人調節方式有差異。制度管理主要是外在的、硬性的調節;文化管理主要是內在的文化自律與軟性的文化引導。文化管理強調心理”認同”,強調人的自主意識和主動性,也就是通過啟發人的自覺意識達到自控和自律。對多數人來講,由于認同了主流文化,因此,文化管理成為非強制性的管理;對于少數未認同主流文化的人來講,一種主流文化一旦形成,也同樣受這種主流文化氛圍、風俗、習慣等非正式規則的約束,違背這種主流文化的言行是要受到~譴責或制度懲罰的。因此文化管理又具有一定”強制性”。腦力勞動者與體力勞動者對制度與文化的感受度不同。體力勞動者因為其作業方式要求標準化的程度高,對制度管理的強制性敏感度較低,也就是說,遵守制度是順理成章的事,制度管理對他們更適合;腦力勞動者因為創造性強,要求自由度較高,對較低層次的條條框框則反感,需要較多的文化管理。這是超y理論的研究結果,值得我們注意。
在具有這此差異的同時,我們也應當看到,制度與文化是互動的。當管理者認為某種文化需要倡導時,他可能通過培養典型的形式,也可能通過開展活動的形式來推展和傳播。但要把倡導的新文化滲透到管理過程,變成人們的自覺行動,制度則是最好的載體之一。人們普遍認同一種新文化可能需要經過較長時間,而把文化”裝進”制度,則會加速這種認同過程。當企業中的先進文化或管理者倡導的新文化已經超越制度文化的水準,這種文化又在催生著新的制度。
盡管制度與制度文化不是同一概念。當制度內涵未被員工心理認同時,制度只是管理者的”文化”,至多只反映管理規律和管理規范,對員工只是外在的約束;當制度內涵已被員工心理接受、并自覺遵守時,制度就變成了一種文化。比如,企業要鼓勵員工提合理化建議,先定一項制度,時間長了,員工心理接受了這一制度內涵,制度變成空殼,留下的是參與文化。
從這一點上來說,文化和制度最終達到了統一。
8、文化優劣或主流文化的認同度決定著制度的成本。當企業倡導的文化優秀且主流文化認同度較高時,企業制度成本就低;當企業倡導的文化適應性差且主流文化認同度較低時,企業的制度成本則高。由于制度是外在約束,當制度文化未形成時,沒有監督,工人就可能”越軌”或不能按要求去做,其成本自然就高;而當制度文化形成以后,人們自覺從事工作,制度成本大為降低,尤其當超越制度的文化形成,制度成本會更低。摩托羅拉公司取消”打卡”制度,是因為員工能夠認識到工作的意義是什么。大慶人”三老四嚴四個一樣”的工作作風是大慶人自覺的文化表現。所以威廉·大內說,文化可以部分地代替發布命令和對工人進行嚴密監督的專門方法,從而既能提高勞動生產率,又能發展工作中的支持關系。交通是一面鏡子,有警察監督
時司機能夠按照交通規則辦事,如果沒有警察監督時不能按照交通規則辦事,說明制度對司機來講沒有變成一種文化,其制度成本就高;反之,如果沒有警察監督時司機也能按照交通規則辦事,制度已經內化在司機心目中,變成一種文化,制度成本會大幅度下降。
9、制度與文化永遠是并存的。制度再周延也不可能凡事都規定到,但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的作用。也不能認為文化管理可以替代制度管理。由于人的價值取向的差異性、對組織目標認同的差異性,要想使個體與群體之間達成協調一致,光靠文化管理是不行的;實際上,在大生產條件下,沒有制度,即使人的價值取向和對組織的目標有高度的認同,也不可能達成行動的協調一致
企業文化與制度2
一個企業,不管它是屬于哪種類型,影響員工行為的都有三種力量——制度、管理和文化。這三個東西從不同的側面影響著組織的個體行為及其結果,它們互相配合、缺一不可。
第一種力量:制度。
不管企業大小,首先必須建立制度。我國古人云:沒有規矩無以成方圓。就算是兩個人合伙開公司,也要約法三章,對不對?何況對于一個人數眾多的公司,假如沒有了制度,怎能保證大家步調一致?
這里說的制度包括兩方面的內容:一是行為準則,即應該做什么、不應該作什么;二是工作標準,即應該怎樣做,包括崗位作業標準及業務流程。前者是強制性的,后者是指導性的,兩者應當互相配合,相輔相成。
第二種力量:管理,具體的講是指員工上司即主管的管理行為。
一個企業有了制度和程序,難道就能運作起來了么?顯然不是,當然還需要組織各階位上的管理人員發揮作用才行。
主管的管理功能大概主要有兩個:一個是控制,一個是指導。控制是指,主管人員依照公司目標、制度、標準和程序,對部屬的工作進行安排和監控,使部屬的工作在預期的范圍內進行運作,以期達成工作目標。當然只懂得控制的主管算不上一個稱職的好主管,一個稱職的主管還應當懂得指導。指導包括兩方面的含義,一是指導部屬怎樣正確地執行標準規范以及提高員工的工作技能;二是例外事務的調整與指導。我們應當懂得,制度和標準是死的,而現場的'情況是瞬息萬變的,有的時候如果按照“標準”做就可能發生問題,這時應當怎么辦?員工只可以按規定做,而主管則應當依據經驗和“例外法則”(譬如公司核心價值觀、客戶導向或趨利弊害原則等等)作出判斷,對部屬的行動做出調整和指導,這才是正確的做法。
第三種力量:文化即企業文化。
對企業文化無論怎樣的下定義其實都并不重要,重要的是如何正確的看待和運用才是最重要的。筆者在這里必須澄清一個錯誤的觀念,在管理界許多的專家主張說,構建企業制度和企業文化是大企業的事情,這完全是一個誤導。一個民族的文化是那個民族精神和物質文明的傳承,同樣的道理,一家公司的文化當然是這家公司精神物質文明的傳承。企業文化不是寫在墻上或者是文件的表達形式,而是看不見、摸不著但感覺得到的東西,不管你是否承認,它都是客觀存在的,而且無時不刻地在影響著每一個組織成員的行為。客觀事實是,好的企業文化氛圍給企業以好的導向,不好的企業文化則會給企業帶來負面影響,或更有甚者可能會毀掉一個企業。老子說,一言能興邦也能毀國。而且,形成一個企業文化的主導因素是這家企業老板的價值觀、習慣與修養,所謂一個企業的文化就是老板文化,我認為是有一定道理的。
三種力量中,制度和管理是有形力量,文化是無形力量;制度是基礎是硬件,文化是動力是軟件,管理是橋梁,制度和文化透過管理(人)發揮作用;制度、管理、文化就是一個系統,它們互相配合、共同發揮作用、缺一不可。我們忽略了哪種力量的存在和影響都將是不明智的。重要的是,我們要認知和承認它們的存在,而且,根據自己企業的情況,用心構建這個系統,通過不斷實踐、調整,以實現三者的最佳動態的配合,這才是我們的管理者所需要考慮的。
制度、管理、文化是管理員工的三種力量,同時也是企業管理的三個層次。
制度是企業管理的低層次,執行的對象主要是企業的基層員工,因為基層員工的管理職能是作業。員工按照規章或規范做事情,規規矩矩,人眾才能步調一致,產品才能減少差異,工作才能減少失誤,才能達成工作目標。一個企業必須管理制度化,但制度化的管理絕對不是好的管理,這是中國式管理之父曾仕強教授的觀點,我贊同。因此僅有制度化的管理遠遠不夠,還必須有管理和文化相配套。
管理的中級形式就是企業的干部即主管人員所實施的管理,這也說明管理是干部的職責。老板一般不應當直接干涉或參與管理,否則干部將無所適從,公司運作將發生混亂。
文化是企業管理的高級形式,這是因為企業文化靠老板發起,是老板的責任而不是干部的責任。請試想一下,一家公司的企業文化建設,脫離了老板,沒有的老板的認同、參與和支持,僅憑著人力資源部門在咨詢師的指導在那里窮搗鼓,無疑是徒勞無功的,必將使得企業文化建設走入死胡同。
認識了這些道理,了解了事實真相,管理就變的輕松愉快而有效率了。
企業文化與制度3
在企業管理中,對于企業制度與企業文化的關系,主要有兩種不同認識,一種是把企業制度與文化分立開來,強調企業文化與制度的不同作用,一種是把企業制度歸入企業文化,強調企業制度在企業文化中扮演的重要角色,但有一點似乎已形成了共識,那就是這兩者對于一個企業來說都是非常重要的。
一、文化、制度與員工行為
一個企業家曾經提出這樣一個問題:剛創業時,企業里只有五六個人,什么制度也沒有,但是,大家工作熱情極高,表現出的奉獻精神至今令人感動;現在企業大了,員工多了,相應的管理制度也完善了,但是,員工的奉獻精神卻消失了,甚至最早一起創業的人也開始斤斤計較了。這是不是意味著,"制度越多,員工越自私"?
在單純靠制度管理的企業中,員工"斤斤計較"的現象的確非常普遍。但是,在重視企業文化建設,企業價值觀、企業精神和理念得到員工廣泛認同的企業,制度管理卻沒有帶來員工的"自私化"傾向,或者說員工的行為與企業要求的符合程度相對要大得多。
這使我們不得不做認真的思考:管理制度與企業文化是如何作用于員工行為的?他們對行為的作用機理是什么?如何利用這種機理指導企業管理?
二、從行為科學角度看文化的作用機理
按照行為科學的基本原理,人的任何行為都有一定的心理基礎。一切外在因素對人行為的影響,都要通過人的心理發揮作用。
人的行為有兩大動力系統:
一是基于"自我需要"的動力系統(簡稱自我動力),是個體為獲得一定的利益或機會滿足純"自我"需要而產生的動力系統,在這一系統作用下,人是以"自我"為中心的,一切行為都是為了維護"自我"的利益與機會;
二是基于"超越自我"的動力系統(簡稱超我動力),是個體為滿足社會(有時表現為組織、企業等)需要、社會利益而產生的動力系統。在這一系統作用下,人是以"社會"為中心的,行為的目的是實現社會的價值、社會的理想,維護的也是社會的利益。
"自我動力"的運行機制主要是自我利益機制。在這種機制作用下,員工產生"自我價值觀",它以是否"利己"作為一切判斷的標準,因而使人產生自私和利己的行為。"自我動力"是員工行為的基本動力,通過工作行為得到某種利益從而滿足自我需要則是員工工作行為的原始和主要目的,因此,由"自我動力"產生的"利己性"特征是員工個體工作行為的一個基本屬性之一。
"超我動力"的運行機制主要是對"社會價值與目標"的認同機制。當員工對所在社會的理念與價值觀產生認同時,員工就會產生"超我價值觀",它以是否"利他"作為一切判斷的標準,因而使人產生無私和利他的行為。如果用企業的價值觀、核心精神與理念統一員工的價值觀、精神與理念,就能讓員工用企業的價值觀指導自己的行動,從而使員工發生對企業有利的行為,這就是企業文化理念的作用機理:通過控制員工思想控制員工行為。
上述對"自我動力"與"超我動力"形成機制的分析,顯示了管理制度與文化理念對人的行為的作用機理,在現實企業管理中很有借鑒意義。
當管理者只重視管理制度的運用,完全靠嚴格的管理制度管理員工時,只能激發起員工的"自我動力",使員工完全受"自我動力"的支配,從而使員工越來越自私。也許表面上員工很"聽話",但是,完全是出于自身利益的考慮,并沒有真正考慮企業利益。企業為避免這種情況,必然又要規定更加嚴格的制度和進行更加嚴格的監督,這又使員工更小心地維護自己的利益。當管理者一味強調企業利益、企業價值觀,強調員工的奉獻精神時,員工也許能夠把企業價值觀和核心精神內化認同下來,確實按照這種精神的要求發生有利于企業的行為,很少想甚至根本不想自我的需要,表面看是行為指針完全指向企業組織目標,但是,如果自我的需要長期得不到滿足,員工自我就不可能獲得良好發展,企業的人力資源最終將枯竭,也不利于企業發展。
三、企業文化在企業制度管理中的滲透
(一)充分尊重員工的合法"自我需要",激發員工的"自我動力"。
首先從制度上對員工的合法利益給予充分保障。目前企業內部員工存在著較為嚴重的等級化現象,不少一線基層員工感覺工作最辛苦,待遇最低,所期望的"自我需要"長期得不到滿足,對企業缺乏認同感和奉獻精神。要解決這一問題,企業必須承認合法追求個人利益是員工的基本權利,是激勵員工的必要前提,從制度上對員工個人利益予以充分保障,建立員工激勵機制。在激勵機制建立過程中,要真正關注員工個人的愿望,真誠地聽取員工對工作報酬實現的條件、途徑和方法的意見,充分尊重員工的合法個人利益,努力使企業利益與員工利益協調一致,使企業成為員工心目中真正認同的'利益共同體。
其次要從管理上對員工的心理需求予以充分滿足。對員工的激勵過程,就是不斷滿足員工個人心理需求的過程。因此,在做好企業員工激勵工作過程中,要更深入地研究員工的心理需求,盡力滿足員工的心理需求。在設計員工激勵方式時,應充分考慮員工的自信心、自愛心,在設計精神鼓勵項目時,應充分考慮員工的期望值、榮譽感等等。
第三要創造適宜的工作環境以調動員工的創造力。創造好的工作環境和平等溝通的機會,使員工之間沒有觀念、資歷、權位、等級、背景等方面的障礙而能實現自由交流,創造公平競爭的人際環境和企業氛圍,使企業成為員工施展才能,實現自身價值、抱負和追求的廣闊舞臺,創造有利于個人發展的客觀環境和條件,鼓勵員工勤奮學習,不斷更新知識,奮發進取。
(二)實現企業文化與制度有機結合,激發員工的"超我動力"。
首先是建設富有時代特色的企業文化。隨著市場競爭的加劇和員工個性的張揚,打破傳統理念的框架,建設體現現代管理思想、富有鮮明時代特色并得到員工認同的行業企業文化,就顯得尤為必要。
其次是建立以企業文化為導向的企業管理制度。制度對于企業的意義在于它建立了一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐,并且在得到員工認可的前提下,使企業管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立,以更好地約束和規范員工行為,減少對立或降低對立的尖銳程度。
第三是嚴格執行管理制度。制度執行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理,這也正是制度執行中的難點問題。因為每個人在企業中所處的地位不同,制度的監督執行部門在企業中所處的地位不同,在執行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的,這樣往往就會影響制度的效果,危及制度的最終目標。
企業文化與制度4
為了有效的維護本單位企業文化的執行,加強員工對公司企業文化的認知程度,把企業文化推上公司戰略管理日程,特制定本制度。
2.0 范圍
本制度適用于對公司企業文化的執行管理。
3.0定義
企業文化:包括企業精神文化、制度文化和物質文化。
企業精神文化層:包括企業核心價值觀、企業精神、企業哲學、企業倫理、企業道德等,對應企業形象識別系統(cis)中的理念識別(mi)。
企業制度文化層:包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念:包括人力資源理念、營銷理念、生產理念等,對應cis中的活動識別(bi)。
企業物質文化層:包括廠容、企業標識、廠歌、文化傳播網絡,對應cis中的視覺識別(vi)。
4.0職責
3.1公司所有員工負責本公司企業文化的維護和貫徹執行。
3.2 行政管理部負責相關企業文化宣傳欄內容提供及更新。
3.3總公司企管部負責相關企業文化宣傳欄的維ひ約跋喙刂貧鵲謀嘈醇吧蠛恕?3.4總經理負責本公司企業文化相關內容的批準執行。
3.6各部門主管負責本制度的確認執行,企管部負責本制度的編制、審核、監督執行。總經理負責本制度的批準執行。
4.0作業內容
4.1企業精神文化層
4.1.1企業宣言:
4.1.2企業精神:
4.1.3企業目標:
4.1.4企業宗旨:
4.1.5經營法則:
4.1.6經營理念:
4.1.7服務宗旨:
4.2企業制度文化層
4.2.1公司各種規章制度是企業文化執行的基礎,是企業文化得以貫徹實施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關規定予以處罰。
4.2.2人力資源理念
4.2.2.1人力資源管理準則:人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本的要素,公司要發展的首要目標是提高員工素質,開拓員工職業發展空間,提高員工工作積極性。
4.2.2.2提高員工素質要從員工的招聘管理開始,具體操作見《員工招聘作業管理制度》及《員工培訓作業管理制度》。
4.2.2.3加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業生涯發展做起,讓員工充分發揮其價值,同時也得到合理評價并獲得科學的回報。具體操作見《員工職業生涯發展管理制度》及《員工績效考核管理制度》。
4.2.2.4員工文明禮儀規范管理
4.2.2.4.1員工之間每天早上應相互問好,且應面帶微笑。因為我們的微笑并不只是做給客戶看的,它應該是發自內心的。如果你對自己的同事都沒有發自內心的微笑,又如何談及客戶呢。
4.2.2.4.2 辦公室電話接聽應面待微笑,并使用禮貌用語如“您好!xx公司”(外部電話),“您好!xx部門”“您好!xxx”。因為電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。
4.2.2.4.3電話接聽人不在時,應問明對方的姓名、單位、電話號碼、或事由,然后轉告相關人員,或通知相關人員給對方回電話。
4.2.2.4.4平時工作當中,需要同事幫助時,應當用“請”、“謝謝”、“辛苦了”等禮貌用語以示對同事提供幫助的感謝,這樣可以為我們的工作營造一個寬松而又溫暖的環境。
4.2.2.4.5有外來人員來訪時,接待人員應該主動問好,并上前詢問客人的身份、意圖等,并請客人在會客室等待,倒上茶水,再通知相關人員,并做好引見工作。
4.2.3營銷理念
4.2.3.1占有一定的市場地位,是我們企業發展的核心目標。而品牌、質量、營銷渠道、服務和市場份額是企業在市場競爭中的關鍵要素,因而加強相關要素的管理是我們企業發展工作當中的重中之重。
4.2.3.2品牌管理:品牌就是價值。公司目前已具有一定的品牌知名度,加強我們企業的品牌管理已是當務之急。只有通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續不懈的創新,為我們的品牌注入新的活力和價值,提升企業的整體形象,才能充分發揮品牌的市場影響力和號召力,以無形資產驅動有形資產,從而增加企業的經濟效益和社會效益。
4.2.3.3全公司必須在品牌形象設計、規劃、實施推廣方面保持高度一致,具體操作見相關管理制度。
4.2.3.4質量、服務管理:質量就是信譽。質量保證是產品得以在市場占一席之地的最基本保證,今天的質量就是明天的市場。質量保證是我們產品的最好代言人,那也是我們一直努力追求的目標。服務是我們企業對外的一個窗口,是我們公司整體形象的'體現。如果一個公司有好的產品但是沒有好的服務質量,那必將在不久的將來走向消亡。所以一個公司的產品質量與服務質量是保障企業長期發展和創立名牌的前提條件。可靠穩定的質量和優越的服務性能是市場競爭力的關鍵,也是企業持續發展的動力。
4.2.3.5全體員工應對產品質量檢測嚴格把關,對我們的服務質量提高要求,才能讓讓我們的產品質量、服務質量持續保持在一定高度,為我們的企業持續發展做出我們最基本的貢獻。具體操作見相關管理制度。
4.2.3.6營銷管理:建立全面的市場營銷信息系統是我們目前營銷管理的首要任務,包括:客戶信 用管理、客戶關系管理、市場分析、競爭分析、產業研究信息等。客戶信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成,而客戶關系管理可以加強我們與客戶之間的聯系,在留住老客戶的同時,開發新客戶,不斷拓展我們的銷售市場,增強我們的營銷渠道管理,強化我們與客戶群體的關系。市場分析、競爭分析及產業研究信息是我們搶占市場份額,把握有利競爭機會所必須的。
4.2.3.7加強市場營銷管理是我們把握有利先機的最好利器,具體操作見相關管理制度。
4.2.3.8質量就是信譽,服務就是生命,品牌就是價值,市場就是先機,環環相扣,相互關連。這也是我們公司企業文化當中非常重要的一環,是我們企業得以持續發展的基本保障。
4.2.4生產理念
4.2.1在有效的成本控制下,在提高員工工作效率,加強生產技術和生產效率的同時,實施對生產過程中安全的全面監控和安全關鍵設施的建設和維護,是我們生產控制的基本步驟。
4.2.2如何有效的降低管理成本和生產成本是管理部門的首要職責,當然必須在保障員工合理待遇的基礎上降低成本。具體操作見相關管理制度。
4.2.3加強崗位技能培訓是加強生產技術和生產效率的有效辦法,同時也是控制生產成本的可行方法,具體操作見相關管理制度。
4.2.4堅持安全生產,是我們公司一直堅持的基本原則。具體操作見相關管理制度。
4.3企業物質文化層
4.3.1公司是我們工作生活的家園,我們應該注意保護我們生存的環境,愛護他,才能讓我們大家在一個干凈、寬松的環境里快樂的工作。
4.3.2在公司我們是
公司整體形象的一部分,在社會我們每一個員工都代表著公司的形象。我們每一個員工都應該維護公司榮譽與利益,并保持公司的整體形象。這都要求每一個員工從我做起,從小事做起。具體員工行為規范見相關管理制度。
4.3.3關于公司企業文化宣傳
4.3.3.1企
業文化宣傳欄是公司對內對外的窗口,也是公司員工了解公司動態、決策的窗口。
4.3.3.1.1“總經理致詞”體現了總經理對公司過去的總結,對公司未來的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經理負責提供,并每半年調整一次。
4.3.3.1.2“公司簡介”是對公司發展情況的基本介紹,是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口,由總公司企管部負責提供,并每半年調整一次。
4.3.3.1.3 “公司大事記及榮譽”是公司發展歷史的記錄,是員工榮譽感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供,并每半年更新一次。
4.3.3.1.4 “理念識別(mi)”即公司宗旨,是公司發展及行動的指導原則,是公司的戰略發展目標也是公司和員工共同追求的方向。由總經理及總公司企管部及相關人員負責提供,并根據公司相應階段的發展目標每半年更新一次。
4.3.3.1.5 “公司組織架構及人力資源”是公司的基本架構及公司的基本人員情況,也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由總公司人力資源部負責提供,總公司企管部協助制定,并根據公司人員變動情況,每半年更新一次。
4.3.3.1.6“公司動態欄”是關于公司近期發展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現,是
公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準。由公司行政管理部負責提供并及時更新。
4.3.3.1.7“通告、通知欄”是公司最新的決議事項,是員工及時了解公司相關政策、決定的通道。由總裁 公司行政管理部負責提供并及時更新。
5.0本制度相關支持文件:公司所有制度文件。
企業文化與制度5
在討論組織文化和企業文化時,我們往往需要追究隱藏在文化現象背后的原因。這些“原因”,如果是終極化的,則往往就是人和人群以及組織文化形成的“原點”。
常常與朋友們討論如何評價企業文化的問題,大家都會說到西方學者的一些考察維度和指標。對于這些成果,我十分注意學習。但是,我也常常認為,西方這些關于企業文化評價的指標體系,似乎不能完全涵蓋我國企業的問題。這樣說不是說我們的.企業就如何特殊如何“牛”,而是想說目前階段的我國企業與西方企業相比還有較大差距。比如,一個現實的問題,西方的企業文化評價指標較少涉及企業產權問題,因為在他那里這不是一個問題,但是眾所周知,在我們這里就是一個大問題了。哈維蘭在其《文化人類學》一書中提到了經濟人類學的概念。他認為,“經濟行為和制度可以用純經濟的術語加以分析,但是這樣做,忽視了至關重要的非經濟原因,而這些原因畢竟對事情在現實生活中的狀況有影響。”因此,他主張從文化人類學角度來解釋人類的經濟及其制度設計問題。與此同時,哈維蘭也說到了另外一個方面,就是經濟資源和經濟活動對人類行為的影響。比如他從資源和交換等方面闡述了經濟與文化的關系。
近期遇到的兩則信息,可以是上述事情的佐證。近期的利比亞事件中,我國發揮了國際動員機制,使中國工人成功從利比亞撤退。一位在那里有投資的朋友說起此事,他在慶幸之余也感到十分遺憾,就是他們企業在那里的所有財產都損失了。我問:為什么會在那樣一個較為不確定的國家購置大量的財產?他說,都是(國企)領導頭腦發熱的結果。其實跨國經營中學會規避風險的第一條,就是要將這個國家或地區的政治穩定程度和是否購置財產聯系起來。他說了一句堪稱經典的俗話:崽賣爺田不心疼啊。另外一則信息,就是前些日子遇到的一位西方跨國企業的經理,說到他們公司,說來中國多少年了,還是什么都是“租”的。為什么呢?不置辦不動產,規避風險。
這樣兩個例子,能很好地說明此文的題目:產權制度是企業文化的“原點”。也就是說,你看一家企業的產權結構,就大體能夠摸索出他的基本文化傾向。這可能也就是我們看到的國有企業與私營企業在文化傾向上往往“涇渭分明”的原因了。
企業文化與制度6
根據企業三年發展規劃要求,企業文化建設有著深刻的內涵和重要的意義。從思想、意識、習慣、感情領域到人員構成狀況、生產管理、經營管理、產品質量、廠容廠貌等,都是我公司新時期文化構建的主要內容,也是創業和發展過程中所形成的物質文明、精神文明的總和。公司企業文化建設三年內要達到的目標是:在國內本行業中各項指標達到NO.1,成為本行業中具有文化特色的典范。
一、從三個層面入手
1、精神層(精神文化):
確立領導和員工共同信守的基本信念,以價值標準、職業道德、精神風貌做引導,形成核心觀念信念化、行為習慣化。
2、制度層(制度文化):
制度文化是對企業組織和員工行為的規范性、約束性的要求。首先建立健全保障機制,完善各項管理的規章制度,一絲不茍地貫徹執行。企業全體成員都要在共同的生產經營活動中嚴格遵守我們的行為準則。
3、物質層(物質文化):
企業整體形象設計規劃,包括:標志、廠容廠貌、生產現場、工作環境、產品外觀、文化娛樂、標準色、標準字、廠徽、廠旗、廠歌、廠服、標志性雕塑等等。總之,要在創新實施過程中找出突出點,展現文化主題,擁有一個xx設備有限公司的特色文化。
二、企業宗旨的確立
1、企業宗旨:“以人為本,顧客至上,責任與利益相統一”(暫定,需要研討制定)。
2、文化定位:“認真、快捷、遵守承諾(短、平、快)”。暫定,找準企業文化建設的重心和基本點,揚長避短,突出自己的優勢。需要研討制定。比如:海爾集團的‘海爾真誠到永遠’;海瀾的:‘不斷否定自我,永遠追求卓越’等。
3、企業文化建設三年發展目標
第一年目標:樹形象工程(見實施方案)。
第二年目標:完成生產、經營管理制度化,工作行為規范化。
第三年目標:與時俱進、創新和諧發展。形成強大的凝聚力、融洽的人際關系、良好統一的群體意識。
三、實施方案
1、第一階段:全面開展樹形象活動:“新形象工程”。按實施內容,分區劃片、管理到位、責任到人,建立領導小組進行督查。要三個月內有變化,六個月后有效果,一年見成效。
⑴企業環境新形象:對廠區不協調處進行整改治理,對環境衛生高標準、嚴要求,保證無衛生死角,對廠區內所有安全標志、警示牌、語錄、標牌、報欄保持清潔,道路兩旁半成品、廢品等堆積物進行清理、規整,加強生產區(新廠)、辦公區綠化管理。加強路面修整、保潔,及時進行垃圾清理。加強車輛(內、外)、自行車、電動車等停放管理,嚴禁亂停亂放。搞好植樹種花,美化環境。
⑵現場管理新形象:加強現場管理,對生產全過程合理計劃,組織與控制,提高現場運行和效能,安全文明生產,達到優質低耗的目標,在生產、工藝、質量、設備維護、安全文明生產等專業管理方面采取措施,按管理標準改變現場臟、亂、差的現象。按規定達到安全文明生產的目標。按要求提高生產工作環境質量。
⑶產品質量新想象:舉辦質檢人員專業質量管理培訓班,提高質檢員綜合素質,提高質量管理水平和質量意識,加強對質量、數量、效率和交貨期四者之間關系的認識,真正做到產品質量從頭抓起。產品質量新形象,從各級領導、質檢員開始樹立。加大對產品質量及外委的監督、抽查力度。提高xx設備有限公司質量意識、品牌意識。
⑷生產效率新形象:努力提高合同兌現率,組織實施崗位量化工作,狠抓崗位工作量的管理與考核,強化生產工序配套、進度管理(包括外委廠家)。達到定貨合同無脫期目標。
⑸產品檔次新形象:(外觀形象)根據特色文化,對成品用色、企業標識、質量標識、零部件加工工號標識等統一標準、提高檔次。
⑹市場建設新形象:完善營銷體系建設,建立市場占有措施,完善對營銷體系的管理和營銷計劃實施的控制;加強銷售隊伍的建設,加大新市場開發力度,加快市場信息反饋管理,準確預測市場信息變化。
⑺售后服務新形象:加強售后服務工作,要求服務人員以高素質、高技能、高標準的服務態度,保證用戶滿意。加強對售前、售中、售后服務工作管理。
⑻員工素質新形象:強化人力資源規劃管理、合理分配、知人善用、完善機制;以勞動紀律、行為規范、文明禮儀為重點,提高員工隊伍整體素質;堅持以人為本,教育引導員工新形式下的'轉變思想觀念、提高思想境界、規范行為、優化形象;強力塑造員工素質新形象,進行文化培訓、技能培訓、智力競賽、崗位練兵、技術比武、文體娛樂等活動;加強青工的思想道德教育,職業道德規范教育。
以上“八項工程”工作應按目標、按要求、分階段、分時間、分項目,由各主管領導和相關部門以發展創新的思路制定實施細則,報領導小組討論、審閱、批示后實施。做到實事求是、有條不紊、循序漸進,共同實現目標。
2、迅速打造、提升執行力、監督力
(1)從各級領導開始:企業執行力文化的培育必須從領導者開始,要有一個良好、高效的執行文化,更要有一個重視、強調執行力文化的上級領導層。
(2)倡樹理念:企業員工應共同信守企業的基本信念,充分發揮員工的主觀能動性與責任心,把工作做好、做細是義不容辭的責任,管理無小事。要有工作的執著、熱忱、激情和忠誠。
(3)關注細節:對工作的行為、方式要時時有標準、處處有標準、人人有準則。分清何時結果重于過程,何時過程重于結果。
(4)過程與目標控制:真正做到各級領導、管理者在其職責范圍內應承擔的責任。實施鏈式考核管理辦法,各級管理人在管理過程中不斷調整思路、轉變觀念。加大執行力的考核力度。
3、第二階段:追求無止境,由表及里、從外到內、深層次的文化滲透、輻射。邁進科學管理的現代化企業,成為本行業中的先進典范。
企業文化與制度7
為了有效的維護企業文化的執行,加強員工對公司企業文化的認知程度,把企業文化推上公司戰略管理日程,特制定本制度。
企業文化:包括企業精神文化、企業制度行為文化和企業物質文化。
企業精神文化層:包括企業的核心價值觀、企業精神、企業道德等在生產經營中所形成的企業意識。
企業制度文化層:包括企業制度文化、企業目標、企業文化活動等以動態形式存在的文化。
企業物質文化層:包括企業器物、企業標識、生產環境、生活環境等構成的器物文化。
5.1.1 企業精神文化層:是企業的思想,是員工內心的認識,是企業的信仰和追求,起到聚合員工之心的作用。
經營理念:為股東創造利益,為員工創造前途,為地方創造繁榮
5.1.2.1利用網絡宣傳。網絡宣傳是公司對外形象宣傳的方式,在信息高速發展的現在,網絡宣傳已經成為每一個公司企業文化宣傳不可忽缺的一部分。同時網絡也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道,我們可以設置總經理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司綜合管理部負責策劃并實施。
5.1.2.2建立企業文化宣傳欄。企業文化宣傳欄是公司對內對外的窗
口,也是公司員工了解公司動態、決策的窗口。主要包括:“總經理致詞”體現了總經理對公司過去的總結,對公司未來的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經理負責提供,每年調整一次。
“公司簡介”是對公司發展情況的基本介紹,是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口,由公司綜合管理部負責提供,每年調整一次。
“公司大事記及榮譽”是公司發展歷史的記錄,是員工榮譽感的源泉。由公司綜合管理部負責記錄并提供,每半年更新一次。
“公司組織架構及人力資源一覽表”是公司的'基本架構及公司的基本人員情況,也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由公司人力資源部負責制定,并根據公司人員變動情況更新。
“公司動態欄”是關于公司近期發展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現,是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準。由公司綜合管理部負責提供并及時更新。
“公告、通知欄”是公司最新的決議事項,是員工及時了解公司相關政策、決定的通道。由公司綜合管理部負責提供并及時更新。
“典范標榜人物”是公司對優秀員工的一種肯定,同時也是公司新老員工工作的動力以及目標,是對所有員工的最好激勵。
“培訓專欄”是公司增強員工素質,為員工職業生涯發展進行規劃的最直接體現,也是員工自我發展所迫切需要的。由公司人力資源部根據部門及公司培訓計劃擬定,通過培訓專欄,讓員工了解培訓內容的概況,并號召員工積極參與。培訓專欄內容每月更新一次,由公司人力資源部協助綜合管理部更新。
企業文化與制度8
對于企業制度與企業文化的關系,不同的人有著不同的認識。有的人把企業制度與文化分立開來,強調企業文化與制度的不同作用,有的人把企業制度歸入企業文化,強調企業制度在企業文化中扮演的重要角色,但有一點似乎已形成了共識,那就是企業制度與企業文化對于一個企業來說都非常重要。
既然企業制度與企業文化都很重要,那么全面而深入地分析企業制度與企業文化之間的關系就顯得尤為必要。企業制度與企業文化之間到底存在何種關系呢?
首先,企業制度是企業文化的構成部分,但不是全部。根據企業文化的“總和說”,企業文化涵蓋了企業的物質文化和精神文化,不管是企業的外在表現,還是內在精神,都是企業文化的構成部分。企業制度不僅是企業文化的一種外在表現形式,而且體現著企業的內在精神,但是企業文化的外在表現不僅僅局限于制度這一種表現形式,企業的內在精神,也不可能完全用制度來體現。
認識制度是企業文化的一部分而不是全部的意義在于,我們在企業文化建設的過程中,應該強調企業制度的建設,同時要清醒地認識到,我們不能僅僅局限于制度建設,或者,甚至迷信于制度建設,而忘記企業文化的其他構成部分。
其次,企業制度本身能體現企業文化,但并不一定就能真實體現企業文化。由于企業制度中規定了企業整體以及員工個體遵循的行為規范,從中我們不僅能看出這個企業崇尚什么、反對什么,即企業信奉的價值理念,而且可以看出這個企業的做事方式與風格,所以企業制度本身能體現企業文化。但企業制度能否真實體現企業文化,還取決于企業制度的形成過程和執行情況。
企業制度的形成過程包括制訂企業制度的動機、方式和方法。有的制度的形成并不是企業自身的真實愿望,比如,ISO9001質量管理體系的建立,有的企業是確實希望借此持續提高產品和服務的質量,有的僅僅是為了取得一張走向國際市場的通行證,動機不同,所體現的企業文化也就不同,前者能體現質量文化,后者卻不能。企業制度的形成,不同的企業會采用不同的方式與方法,有的是學習和借鑒別人的規章制度,有的只是模仿甚至照搬,學習和借鑒重在強調企業制度的內涵,模仿與照搬則重在強調制度的形式,前者是一種務實的文化,后者只是一種務虛的文化;有的企業是跟風而造,人有我也要有,凡是先進的我都要拿來用,有的企業按兵不動,喜歡觀望觀望再觀望,等到別的企業真的有效了,才決定拿來試試,前者體現了急先鋒的文化,后者卻是一種保守文化。因不同的動機或用不同的方式與方法制訂出來的制度,即使完全一樣,它們的真實企業文化卻并不相同。
另外,即使制訂動機、方式和方法相同且制度完全相同,因企業執行制度的方式和方法不同,其企業的真實文化也會不同。有的企業在執行制度時,自上而下強制推行,這些制度往往能迅速實施,很快就在企業整體和員工個人的行為中體現出來,但是,這些僅僅是表象,如果其后缺少與員工的溝通,不能讓員工充分理解和認同制度的內涵,不重視制度執行中的信息反饋,那么這種制度的有效性不會長久;相反,有的企業在執行制度時,過分強調讓員工理解與認同,頻繁的溝通與反饋往往會促使企業在短時間內不斷調整制度,延緩制度執行的進程,甚至會因觀念沖突、難以達成一致,而使制度無法執行。前者從一定程度上體現了獨裁文化,而后者體現的是民主文化。在制度執行中,由于獨裁與民主的次序不同和把握程度不同,企業文化也不相同。先獨裁后民主和先民主后獨裁就是兩種不同的做事方式和風格,重獨裁輕民主和重民主輕獨裁又是兩種不同的價值理念。
認識制度本身能體現但并不一定能真實體現企業文化的意義在于,我們在企業文化建設中,不能僅僅局限于完善制度本身,而應同時強調制度化和制度執行的過程,從而確保制度的科學性、可行性和有效性。
其三,制度化過程既是推動企業文化發展的重要手段,又是阻礙企業文化發展的主要屏障。企業制度是企業文化的一種表現形式,通過它,人們能更加清晰、準確和全面地表達自己的企業文化,挖掘優秀文化加以繼承,剖析劣質文化及時摒棄,對照外界環境,汲取先進文化、抵制落后文化,從而有利于推動企業文化的發展。然而,凡事皆有利弊,制度化的過程同時也是企業文化固化的過程,隨著對制度的深入理解和廣泛認同,人們在接受制度文化的同時,又會反對與制度相背的文化,一方面容易讓企業拘泥于制度文化,而忽略企業的其他文化,另一方面又會讓企業抵制外來文化,抑制吐舊納新的過程。制度化過程能促使企業井然有序地運行,卻又會讓企業走上按部就班的道路。
認識制度化過程對企業文化發展的利弊,有利于我們在企業文化建設過程中,清醒地意識到并有效地避免制度文化給企業變革帶來的阻力。在變革前,我們要預見變革后企業文化與現有制度文化之間可能存在的沖突,策劃制度變革的`有效方法,在變革時有計劃地實施制度變革,變革后,密切關注原有制度對新文化的負面影響,及時糾正。
其四,企業制度在企業文化中能扮演中層文化的角色,卻不是中層文化的全部。根據企業文化的“同心圓說”,企業文化有三個層次,即表層文化、中層文化和內層文化,表層文化主要指企業的外在表現,中層文化主要指企業的運行機制,內層文化就是要指企業的價值理念。行之有效的企業制度,指導和約束著企業整體和員工個體的行為,是企業運行機制的一種具體表現,但卻絕不是唯一表現。任何一個企業的運行機制只能盡可能全面地用制度來表現,卻無法用制度來完全表現。制度化過程與企業運行機制的變化過程總是存在著時間差,或是滯后,或是超前,制度化過程只能盡可能及時地反映企業運行機制的變化而無法同步反映。企業的中層文化實質是企業的運行機制或經營管理模式,而不僅僅是指企業制度本身或制度形成和執行過程中所體現的文化,即制度文化。
正確認識企業制度與中層文化之間的關系,有利于我們在企業文化建設過程中,避免將中層文化簡單歸結為制度文化,從而把構建中層文化的重心放在審視和完善運行機制上,而不是僅僅停留在企業制度上。在企業文化建設中,我們要把適合企業生存發展的運行機制盡可能全面而及時地體現到企業制度中去,而不是僅僅著眼于完善和健全企業制度本身。
最后,企業制度歸根結蒂還是受到價值理念的驅動與制約。不管人們是否認同企業制度是企業文化的一個構成部分,也不管企業制度是否真正體現一個企業的真實文化,企業制度的形成與變化均源于企業對制訂和修改制度的某種需求,這種需求正是企業價值理念的一種具體表現,正是因為企業認為制訂和修改制度有價值,才會去制訂與修改,至于價值何在,不同企業有不同的認知和理解,這些認知與理解也是企業價值理念的一個構成部分。反過來,不同企業對制度認知和理解不同,又會使完全相同的制度出現不同的效果,這些也是企業價值理念使然。
認識企業制度受制于價值理念,我們就能真正理解價值理念才是企業文化的核心,在企業文化建設過過程中,重視確立適合企業生存發展的價值理念至關重要。
企業文化與制度9
一、總則
1、目的:為了有效的維護本酒店企業文化的執行,加強員工對酒店企業文化的認知程度,把企業文化宣傳推上酒店戰略管理日程,特制定本制度。
2、適用范圍:凱薩大酒店。
二、分則
企業文化:包括企業精神文化、制度文化和物質文化。
企業精神文化層:包括企業愿景、企業使命、企業核心價值觀、企業精神、企業發展理念等。
企業制度文化層:企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念,包括管理理念、經營理念等。企業物質文化層:包括企業標識、文化傳播網絡、企業文化宣傳欄等。
三、職責
1、酒店所有員工負責本酒店企業文化的維護和貫徹執行。
2、行政人力資源部負責相關企業文化宣傳欄內容的提供及更新、維護。
3、總經理負責本酒店企業文化相關內容的批準執行,行政人力資源部負責本制度的編制、審核、監督執行,各部門經理負責本制度的確認執行。
四、內容
1、企業精神文化層: 企業愿景、企業使命、企業核心價值觀、企業精神、企業發展理念等。
2、企業制度文化層 :酒店各種規章制度是企業文化執行的基礎,是企業文化得以貫徹實施的基本保障,酒店員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關規定予以處罰。
3、企業物質文化層:
(1)酒店是我們工作生活的家園,我們應該注意保護我們生存的環境,愛護他,才能讓我們大家在一個干凈、寬松的環境里快樂的工作。在酒店我們是酒店整體形象的一部分,在社會我們每一個員工都代表著酒店的形象。
(2)我們每一個員工都應該維護酒店榮譽與利益,并保持酒店的整體形象。這都要求每一個員工從我做起,從小事做起。具體員工行為規范見《員工禮儀行為管理制度》。
(3)企業標識:企業標識代表著一個酒店的形象,我們要做到客戶看到我們的標識就知道我們的酒店,知道我們的品牌。
(4)企業文化宣傳欄是酒店對內對外的'窗口,也是酒店員工了解酒店動態、決策的窗口。
(5)企業文化網絡宣傳是酒店對外形象宣傳的方式,在信息高速發展的現在,網絡宣傳已經成為每一個酒店企業文化宣傳不可或缺的一部分。同時網絡也可以做為員工與高層管理者交流的一個通道,我們可以設置總經理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。
企業文化與制度10
第一章總則
第一條為加強企業文化管理,塑造推動企業文化,鼓舞和激勵各部門員工,特制定本制度。
第二條本制度對企業文化發展的內容與實施做出規定,是開展企業文化工作的依據。
第三條本制度一經制定,研究所全體員工必須遵照執行,依照本制度享有相應的權力,同時須履行相應的義務。
第二章企業文化管理機構
第四條企業文化管理機構包括研究所AT委員會和部門AT委員會。
第五條研究所AT委員會是企業文化管理的最高決策機構,其職責包括:審議確定研究所的企業文化核心內容;審批研究所內各項企業文化管理制度;審批企業文化發展規劃;審批企業文化年度工作計劃,對企業文化的各項重大事項進行決定等。
第六條部門AT委員會是企業文化管理的執行機構,其職責包括:部門企業文化規劃;監督執行研究所AT委員會決議通過的`企業文化規劃決定,組織部門的企業文化活動。
第三章企業文化建設流程
研究所AT委員會制定企業文化建設總體規劃、推行步驟
總體規劃下發至各部門
各部門AT委員會制定部門企業文化建設規劃
人資組收集匯編半年度/年度計劃
研究所AT委員會進行計劃審核
確定研究所半年度/年度企業文化建設內容
呈報畜牧工程中心審批
企業文化建設資源整合
實施
檢查企業文化建設實施情況
第四章企業文化實施管理
第七條廣宣管理:人資組負責推動研究所的企業文化廣宣文化的實施,主管集團網技術研究所板塊的維護,組織開展對內企業文化宣傳工作。
第八條行為管理:參照《研究所員工手冊》行為規范實施。
第九條:團建活動管理:為更好的培育、塑造研究所企業文化,AT委員會應組織開展豐富多彩的企業文化活動。由部門AT委員會提案,研究所AT委員會審批后實施。
第五章附則
第十條本制度由人資組起草和修訂,經所長審批后發布。
第十一條本制度自發布之日起施行。
第十二條本制度由人資組負責解釋。
企業文化與制度11
第一條企業文化
1.公司理想:我們不只是做企業,更要把企業當事業來做!
2.企業理念:質量——企業生存之根本
信譽——持續命脈之本源
奮進——企業博大之源泉
3.企業精神:以人為本、誠信為先,凝聚創新、追求卓越。
4.工作作風:拼搏、務實、敬業、高效、精品、和諧。
5.工作原則:以人為本的領導;以事為本的管理;馬上行動,盡快辦成。
6.管理措施:領導有情、管理無情、制度絕情,管理當管則管,決策一言九鼎;敢立潮頭弄大潮。
7.管理目標:人人事事都有最終責任;人人事事處處講究經濟、社會效益。
8.質量方針:先進的文化,科學的管理,優質的質量,品牌的價值。
9.企業風尚:恪敬職守、精益求精;腳踏實地、雷厲風行;
不拘得失、事業為重;放眼未來、勇往直前。
10.用人理念:講文憑更講水平、講職稱更講稱職、講閱歷更講能力、講資歷更講貢獻。
11.用人標準:能干、服從、貼心。
12.優秀人才:熱情、努力、活力、興奮、效率
13.工作人員必須具備的六種能力:
判斷能力洞察能力創新能力
獨立工作能力解決問題能力調動積極性能力
14.領導人才標準:
充沛的精力
激發別人的能力
敢于提出強硬的要求——要有棱有角
不斷將遠見變成實際的能力——執行的能力
15.管理警鐘:最后很難的結果就是,更難。
16.管理人員行為規范:
忠于職守,精通業務;作風深入,服務工作;勤奮工作,當好參謀;
遵紀守法,廉潔奉公;辦事公道,講究效率。
17.員工行為規范:
盡職盡責,愛崗敬業;勤學苦練,提高素質;轉變觀念,支持改革;
優質低耗,講求效益;遵紀守法,廉潔奉公;團結友愛,互相幫助;
文明禮貌,講究公德;科學衛生,保護環境;堅守崗位,精心操作;
遵章守紀,嚴格規程;認真做事,方便他人;不謀私利,保障供應。18.員工守則:
作為公司所有員工您必須努力做到:
熱愛企業,服務社會;
用心做事,踏實工作;
服從領導,團結他人;
堅持原則,正派做人;
學習專業知識,提高工作能力;
愛護企業資產,堅持勤儉節約;
維護企業利益,嚴守企業機密;
保持環境衛生,注意個人儀表。
同時如果您是公司的部門領導,您會享有更高的權利和更好的待遇,但您也將對公司的發展與部屬的成長承擔更大的責任,要求您還要擁有以下所列的價值取向和行為原則:
19.領導行為原則:
勤于思考、勇于探索,具有強烈的創新意識和開拓精神;
勤懇敬業、不畏艱辛,具有高度的責任感和使命感;
勤奮學習、刻苦鉆研,不斷提升業務能力和工作水平;
聞過則喜、以誠待人,在批評與自我批評中完善自我;
科學管理、合理授權、集思廣益、果斷決策;
尊重上級、培養下屬、團結合作、顧全大局;
求真務實、追求長遠目標和效益,不急功近利;
嚴于律己、守法廉潔,堪為員工之表率。
20.領導行為要求:
熱愛本職工作,熟悉本崗位職責,精通本職業務,熟練而有序地開展本工作,邊緣結合部分的事務不推諉、不扯皮、不拖延。
牢固確立為公司服務的觀念,主動為基層排憂解難,為工作獻計獻策,待人誠實、熱情;辦事公道、正派;工作勤奮、踏實;作風深入、細致,全面及時優質地完成各項任務。
嚴格遵守各項與本職工作相關的紀律制度,不得徇私舞弊,貪贓枉法,以權謀私,玩忽職守。
精誠團結,密切協作,樹立努力向上,奮發進取,為創建一流企業做出貢獻,維護公司利益,愛護公司財物,不利用工作之便非法收受他人財物或侵占公司財物。
為人正派,光明磊落,言行一致,講真話,辦實事;堅持一切從實際出發,注重實效,開拓創新;堅決反對弄虛作假、固步自封、主觀主義和形式主義。
勤奮學習,刻苦鉆研,加強自身修養,提高自身素質;正確對待成績和榮譽,不驕傲自滿,隨時糾正自己的缺點和錯誤。
21.員工禁忌:
利欲熏心、見利忘義;損人利己、損公肥私;貪圖虛榮、死要面子;
私字當頭、爭名奪利;好逸惡勞、華而不實;欺上壓下、陽奉陰違;
居功自傲、拉幫結派;小則不見、大則有懼;傷風敗俗、我行我素;
一意孤行、頑固不化。
22.員工自勉:
大成在德,小成在志;想:要壯志凌云,做:要腳踏實地。
23.儀表風紀:
從上班的第一天起,您的一言一行就代表著公司的形象,因此,您工作時保持整潔的外表、得體的禮儀和嚴格的紀律是十分重要的。您應遵守下列要求:
上班時,您應注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發,蓄胡須,女職員不可濃妝艷抹。男職員應著西裝、襯衫、皮鞋;女職員應著套裝、皮鞋。工程現場、車間等另有統一著裝要求的,按具體著裝規定執行。
工作期間,您應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
同事間應相互尊重,互幫互愛,語言文明,盡量說普通話。
對外交往應熱情大方,有禮有節,不卑不亢,簡樸務實。
員工間應積極溝通交流,但不能因此妨礙工作。因此辦公期間,您應該堅守崗位,不要隨意串崗聊天。需要暫時離開時,應報告上級并知會同事。
保持辦公場所的整潔、衛生、空氣清新是每一位員工的責任。請不要在辦公區域進食、吸煙,如要吸煙請到指定區域。若您的年齡不大,為了您和他人的健康,請您最好戒煙。
辦公室對公司來說很重要部門,所有來訪的客人必須由邀請人陪同才可進入;一般接待來訪、業務洽談應在接待室或會議室進行。
必須養成良好的節約習慣,注意節省每一張紙,每一粒糧食,每一度水和電,杜絕大手大腳的不良作風。
24.管理目標:
人人事事都有最終責任;人人事事處處講究經濟、社會效益。
25.質量方針:
先進的文化,科學的管理,優質的質量,品牌的價值。
26.企業文化中的培訓教育:
素質教育和教育過程自身修養和習慣陋習品德體現和做人質量;
尊重謙虛和得意忘形團結和諧與溝通協作榜樣楷模與員工效仿;
質量觀念與工藝技能服從意識和各自為政考核完善和心態端正;
專研業務和工作能力敬業精神與精品意識本位主義和全局觀念;
凝聚力和價值觀詮釋安全隱患和副面影響行為規范和日常表現。
第二條員工行為規范
1.上班的時候
遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。
做好工作前的準備。
正點開始工作。
2.工作中
工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
遇有工作部署應立即行動。
工作中不扯閑話。
工作中不要隨便離開自己的崗位。
離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠離。
長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。
在辦公室內保持安靜,不要在工作場所大聲喧嘩。
3.辦公用品和文件的保管
辦公室內實施定置管理。
辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。
處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。
4.下班時
下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。
關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
需要加班時,事先要得到通知。
下班時,與同事打完招呼后再回家。
5.工作方法
接受指示時
接受上級指示時,要深刻領會意圖。
虛心聽別人說話。
聽取指導時,作好記錄。
疑點必須提問。
重復被指示的內容。
指示重復的時候,首先從最高上司的指示開始實行。
實行時
遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。
備齊必要的器具和材料。
工作經過和結果必須向上司報告。
工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
任務實施時,遇到疑問和上司商量。
檢查被指示的內容和結果是不是一致。
報告時
工作完后,馬上報告;先從結論開始報告;總結要點;寫報告文書。
根據事實發表自己的意見。
工作受挫的時候
首先報告;虛心接受意見和批評;認真總結,相同的失敗不能有第二次;
不能失去信心;不要逃避責任。
6.創造工作愉快
打招呼
在公司內外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼;開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
努力愉快地工作
工作中自己思想要活躍。
通過工作讓自己得到鍛煉成長。
為他人愉快而工作。
相互理解、信任,建立同事間和睦關系。
健康管理
保證睡眠,消除疲勞。
為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應適量參加體育活動。
7.請假及因公外出
外出按規定逐級辦好請假手續,無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
在外期間應保持與公司的聯系。
8.形象規范
著裝、儀容和舉止
著裝統一、整潔、得體
服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
上班時必須穿工作服。
在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
儀容自然、大方、端莊
頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴夸張的飾物。
男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。
職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能化妝。
9.語言規范
會話,親切、誠懇、謙虛
提倡講普通話。
與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
盡量少用生僻的商砼行業專業術語,以免影響與他人交流效果。
自我介紹
公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
10.社交規范
接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
迎送來訪,主動問好或話別。
來訪辦理的'事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。
11.商業秘密
員工有履行保守公司商業秘密的義務。
不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。
使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密。
不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬保密級文件,需經公司領導批準。
12會議規范
事先閱讀會議通知。
按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進場。
事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發表自己的意見或建議。
開會期間關掉手機、不會客,不從事與會議無關的活動;遵從主持人的指示;發言簡潔明了,條理清晰;認真聽別人的發言并記錄;會議完后向上司報告,按要求傳達;保存會議資料。
13安全衛生環境
安全工作環境
在所有工作崗位上都要營造安全的環境;工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全;提高安全知識,培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
愛護公司公物,注重所用設備、設施的定期維修保養,節約用水、用電、易耗品等。
應急電話,市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。
衛生環境
員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務;養成良好的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內不得吸煙;如在公共場所發現紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。 ;定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規定定置管理,沒有必要的清除掉。
14.上網規定
在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動;不得利用國際互聯網危害國家安全,泄露國家機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動;不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息;不得從事下列危害計算機網絡安全的活動;對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加;對計算機信息網絡中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加;制作傳播計算機病毒等破壞程序。
15.人際關系
上下關系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
同事關系不根據自己的理解對待同事,以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
相互合作在意見和主張不一致時,應理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。
15.心靈溝通
虛心接受人他人的意見;不要感情用事;不要解釋和否定錯誤。
對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的,可擇機反映,但在領導改變決策之前,不能消極應付。
不要胡亂評議領導、同事或下級,更不能惡語傷人。
公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在局域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目,定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息,以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況,并提出意見和建議。
本規范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司辦公室。
企業文化與制度12
企業文化是企業在長期的經營管理活動中所形成的企業共同的價值觀。行為方式。行為規范,企業文化管理被普遍認為為企業管理的最高層次;企業制度是企業人為制定的帶有強制性的行為規范,企業的制度化管理是企業管理高效。規范的標志和保障,那么企業文化和企業制度到底是一種什么關系呢,企業在經營管理中該如何處理企業文化和企業制度之間的關系呢?
一、 企業文化和企業制度的關系。
1、企業文化沒有強制力,它是軟性的,靠員工自覺來運行,企業文化我們可以把它認為是企業經營的道德規范,員工行為違反企業文化,會遭到輿論的譴責;而企業制度具有強制力,它是剛性的,它的正常運行要有強制力來保證,企業制度我們可以把它認為是企業的法律,員工違反制度,就會遭到制度的處罰。
2、企業文化和企業制度之間存在辨證統一的關系,既有統一,也有對立。統一面表現在企業文化和企業制度都是企業正常經營管理所必須的,就像社會治理既需要道德規范,但也需要法梢謊?而且法律所規定的都基本上符合道德規范的,同時兩者都具有一定的穩定性;對立面主要表現在他們對企業經營管理所產生作用的方式不同,一個行為符合企業文化,但不一定符合企業制度。同樣符合企業制度但不一定符合企業文化。
3、 企業文化是企業經營跨越騰飛的基礎,而企業制度是企業經營管理穩定。規范。持續。高效的保障。
企業文化通過全體員工的共同的價值觀和行為規范,可以使企業生成強烈的認同感。凝聚力,同時對企業的戰略。策略可以形成良好的溝通環境和默契;企業制度通過強制力的保證可以使員工在企業制定的游戲規則里行事,長期形成習慣,使企業經營管理規范和高效,企業制度的相對穩定性又能使確保經營管理穩定和持續。
4、好的企業文化能促進企業制度化建設和管理,反之壞的企業文化卻妨礙企業制度化建設和管理;好的。符合企業實際的企業制度能促使好的企業文化形成,不好的。不符合企業實際的企業制度卻會導致企業形成不好的企業文化。
如果一個企業形成員工遵守企業制度的企業文化,那么企業的制度化建設和管理就容易進行,如果企業形不成員工遵守企業制度的文化,那么就會對企業的制度化建設和管理形成障礙,甚至使企業制度化建設和管理無法進行;好的。符合企業實際的企業制度有利于員工形成共同的價值觀和行為規范,但是不好的。不符合企業實際的制度卻容易讓員工意識混亂,對員工形成共同的價值觀和行為規范不利,甚至離心離德。
5、企業文化應指導企業制度化建設和管理,企業制度應去規范企業文化。這就是要保持企業文化和企業制度的一致性。
二、那么企業在企業的經營管理活動中該如何處理企業文化和企業制度的關系呢?
1、首先不要把企業文化和企業制度混為一談,要知道兩者之間的區別。
2、 要知道企業文化和企業制度對企業經營管理的重要性,企業文化和企業制度不是那個比那個重要,而是同樣重要,要堅持兩條腿走路。
3、企業提出的價值觀和口號。目標和希望如果沒有融入員工的思想和行為就不能稱其為企業文化,但是企業可以將他們通過企業制度的形式固定下來,通過細化到制度融入到員工的思想和行為從而形成企業的文化。
4、企業要建立相對開放的企業文化,歡迎各種先進文化融入企業文化,但是企業的"根本大法"(對企業的整體制度進行指導和制約的制度)要相對保守。
現在企業不斷的從別處引進職業經理人,但是中國又出現一種職業經理人一般不會在一個企業停留太長時間的情況,這樣就出現了這些職業經理人的引進,不僅會給企業帶來一些先進的.文化,但同時會出現對企業的戰略和制度帶來一定影響,如果兩種文化的沖突上升到企業"根本大法"的高度,就會對企業帶來災難性的影響。所以企業即便是引進職業經理人,企業也可以學習他引進的先進文化,但是必須要求他的行為要受企業"根本大法"的制約,不能讓他的行為踐踏企業的"根本大法"。這樣才能確保企業戰略的連續性和企業經營管理的穩定性。
5、企業文化有好壞之分,所以企業要對自己的文化經常進行檢討。好的文化要發揚,但是壞的文化要拋棄,就像有的企業中的愛崗敬業的文化,那就要發揚,并且用制度的形式固定下來;不好的就像時間觀念差,效率低下的文化。企業就要用制度的強制力去扭轉,比如一個工作要求什么時候完成就得上升到制度去考核,完不成要如何處理。開會經常遲到,影響會議議程進行的要按照制度去處理。通過制度去扭轉不好的文化,使其向好方向發展。
6、制度也有好壞和合適不合適之分,所以企業也要經常對制度進行檢討。能夠促進企業形成好文化的制度要保留和發揚,比如能夠幫助企業形成良好的溝通環境的制度等;但是防礙企業好文化形成的制度要修改。
7、企業文化有主文化和次文化的分解,企業制度有"根本大法"和部門制度的區別。這樣就要求企業在進行文化建設和制度建設時,要進行相互對應。主文化要與"根本大法"相適應,次文化要與部門制度相適應。這樣企業的文化建設和制度建設就會出現協調性,減少許多矛盾。
8、 用先進的企業文化來指導企業的制度化建設和管理,用先進的制度來促進優秀文化的形成。
9、企業的先進優秀文化要用制度的形式固定和發揚。企業制度要為企業文化做好服務。
10、企業文化和企業制度需要企業設立專門的部門來管理。企業可以通過企業的報紙。雜志等作為企業文化建設的載體。
企業文化與制度13
第一章、總則
第一條、為了進一步加強公司宣傳工作,增強宣傳工作時效性、針對性、規范性,及時反映公司工作開展情況,加強對外宣傳力度,更好地為各級領導決策和指導工作提供服務,特制定本辦法。
第二條、公司宣傳工作包括內部宣傳和外部宣傳,內部宣傳載體主要有公司簡報、相關培訓、宣傳欄、及各類會議宣講等形式。外部宣傳主要通過各種媒體對公司進行宣傳。
第三條、宣傳工作宗旨:展示各項工作成就,挖掘特色亮點工作,提供科學決策依據,樹立公司良好形象。
第四條、宣傳工作的原則與要求:全面、準確、及時、實事求是,亮點突出。
第二章、工作機構
第五條、各部門兼職宣傳人員和文化宣傳辦公室相關人員組成。文化宣傳辦公室負責日常文化宣傳工作和公司文體活動的籌備組織。公司各部門要加強對宣傳工作的重視,設置兼職的宣傳工作專員,負責將部門內部稿件校稿、收集、整理和報送工作。
第六條、各部門主要履行以下職責:
1、建立健全渠道暢通、反應靈敏的宣傳網絡,做好新聞素材的收集、篩選、加工、傳遞和反饋等日常工作;
2、開展工作調查研究,針對本部門在發展創新中的新情況、新問題、新思路、新做法,及時寫出有分析有見解的專題調研信息;
3、對開展的重點工作和特色工作總結、提煉,及時寫出主題鮮明的報道。
第三章、宣傳渠道及方式
第七條、公司目前宣傳工作主要是內部宣傳和外部宣傳為主,內部宣傳是指通過創辦公司宣傳欄及開展各種活動等方式進行宣傳,主要反映的是公司內部動態、經營業績、員工動態及安全生產知識等方面的信息。外部宣傳是指通過有關媒體對外宣傳公司的企業文化、經營業績、人才理念、公司戰略等方面的信息。
第八條、員工投稿要求如實的反映公司的各種動態,能積極的反應員工在工作和生活中的各種正面思想和意識,有上進心,能激發出部門工作的熱情,鼓勵員工之間互相學習,各部門員工要保證投稿的質量,禁止敷衍應付。
第四章、主要內容
第九條、宣傳以為公司服務為核心、以誠實守信為重點,引導員工在遵守基本行為的基礎上,追求更高的目標。
第十條、充分利用宣傳欄、大屏幕等及時宣傳公司領導講話、上級領導視察情況及本公司各項文體活動;及時宣傳公司最新動態及相關政策,展現公司積極向上精神面貌。
第十一條、公司的'發展戰略、發展規劃、發展目標、重大措施以及發展穩定和經濟運行重要信息的宣傳。
第十二條、宣傳工作的導向性:把握正確的輿論導向,為公司生產經營創造良好的輿論環境,做到有利于推進公司的發展;有利于塑造公司的形象;有利于鼓勵和激勵員工開拓進取。
第十三條、宣傳工作的真實性:宣傳內容所反映的事件與數據應與事實相符,禁止發布虛假不實報道。
第十四條、宣傳工作的時效性:宣傳內容應是近期發生的事實反映或狀態描述。
第十五條、宣傳工作的激勵性:廣泛宣傳職工為公司奉獻和優質服務的先進典型人物和事跡,激勵職工勇于開拓創新的精神,打造公司形象,有利于提升公司形象,促進公司宣傳溝通。
第五章、實施細則
第十六條、內部宣傳主要以宣傳欄為主,主要登載事實簡訊、公司動態,安全知識,也可登載各類員工原創散文、隨筆等內容。內容由文化宣傳辦公室篩選后發表。同時還應在各類內部培訓會中加強對公司制度、戰略規劃等方面的宣傳,加強員工的主人意識,促進職工之家的建設。
第十七條、外部宣傳是通過有關媒體進行宣傳。要保證信息的時效性和有效性。做好公司對外宣傳的平臺作用。在重大節日、紀念日和公司重大事件發生時,及時對公司進行宣傳,為公司樹立良好的形象。
第十八條、公司宣傳欄由文化宣傳辦公室及各部門整理相關資料,編輯審核后發表。公司動態和涉及到公司重大問題的報道由文化宣傳辦公室整理后,報總經理審核后方可發表。
第十九條、文化宣傳辦公室要及時收集和整理相關信息,將相關信息報送給各類媒體。同時在公司重大活動、慶典或相關紀念日時,要及時報道,做好相關的宣傳。
第二十條、對涉及到公司經營、開發和市場方面的敏感信息,公司員工應做好保密工作,文化宣傳辦公室在審核稿件時要做好把關作用,不得將上述信息在未經允許的情況下登載在宣傳欄上。
第二十一條、本制度經公司總經理會議審議通過后,自公布之日開始執行。
企業文化與制度14
第一章總則
一、為加強企業文化管理,塑造和推動企業文化的發展,規范企業文化建設管理工作,培育良好的企業文化氛圍,促進企業文化建設工作健康有序發展,鼓舞和激勵全體員工,特制定本制度。
二、本制度對企業文化建設管理的內容與實施做出規定,是開展企業文化工作的依據。
三、本制度適用于各部門、各區/辦事處的企業文化工作。
第二章企業文化管理機構
一、企業文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管領導任副組長,成員由公司各部門/區負責人組成。工作辦公室設在企業文化辦公室。各部門/區設立企業文化專員(兼)。
二、企業文化建設領導小組的職責是審批企業文化建設整體規劃,審批企業文化建設的近期目標和長遠規劃;企業文化辦公室的職責是策劃企業文化建設的整體方案以及推進企業文化建設各個階段的相關工作。各部門/區及企業文化專員的職責是推進企業文化理念的具體落實和信息饋工作。
三、企業文化辦公室詩司企業文化建設的歸口管理部門,負責協調、審核、指導其它部門/區的企業文化建設管理工作。其主要職責為:
1、制定公司企業文化管理制度;
2、制定公司企業文化發展規劃;
3、制定公司企業文化年度工作計劃;
4、審核公司對內對外宣傳規范(醫學市場部具體操作),并監督執行;
5、組織進行對公司企業文化重要議題的相關探討;
6、開展公司對內企業文化宣傳,組織公司內部企業文化活動;
7、公司內刊《健帆》(醫學市場部負責)和《揚帆》的編撰、排版、出版以及墻報的更新;
8、公司企業文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
9、審核對外宣傳內容,指導各部門開展企業文化活動。
四、公司將企業文化建設情況納入各部門/區的績效考核范疇,各部門/區負責人為本部門/區企業文化建設的責任人,并設立企業文化專員,其具體職責為:
1、制定計劃,協助企業文化在本部門的建設、推廣、宣傳。
2、協助企業文化辦公室落實文化建設工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項企業文化活動時間。
第三章企業文化理念管理
一、健帆企業文化理念是指:企業愿景、企業使命、核心價值觀、經營理念、管理思想等企業文化核心內容。具體包括:
健帆價值觀:
經營理念:
健帆宗旨:
健帆精神:
健帆作風:
健帆員工標準:勤奮敬業,忠誠感恩,求真務實,勇于創新。
健帆管理準則:優化資源,科學管理,績效優先,控制成本。
健帆理想:
健帆愿景
二、企業文化辦公室詩司企業文化理念管理的執行部門,企業文化辦公室應充分了解國內外先進企業文化,總結健帆的經驗和特點,研究制訂符合健帆發展戰略的`企業文化核心理念。
三、企業文化辦公室在開展企業文化工作中,應深入實際調研分析,了解員工的思想動態,廣泛聽取各部門的意見和建議,提煉健帆企業文化的核心思想,使健帆的企業文化理念能夠切合公司實際,對健帆的發展起到重要的推動和牽引作用。
四、各部門應為企業文化辦公室的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見。
五、企業文化建設領導小組負責對公司企業文化理念進行審議和確定;企業文化建設領導小組審議確定的健帆企業文化理念將作為健帆企業文化工作開展的依據。
(一)企業文化制度是企業文化理念的表達和規范,必須與企業文化理念保持一致。
(二)企業文化制度系統涵蓋下述三個領域:
1、企業文化核心理念規范。該制度對企業文化核心理念進行設計,是企業思想文化塑造的基礎;
2、企業員工行為規范。該制度對企業員工行為規范進行了設計,是企業行為文化塑造的基礎;
3、企業風俗文化規范。該制度在對內工作上,對企業教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態語言、工作場所相關規范做出規定;在對外工作上,對企業營銷觀念、服務規范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統做出規定,是企業風俗文化塑造的基礎。
(三)企業文化辦公室詩司企業文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經公司企業文化建設領導小組審批生效后,企業文化辦公室負責推動落實。
第四章企業文化器物管理
一、企業文化器物是企業文化的外在表現形式。通過對相關器物的設計,可以直觀、生動地表現健帆企業文化的核心思想。
二、企業文化器物系統包括如下內容:
1、公司VI系統(企業形象識別系統);
2、企業象征圖案;
3、企業宣傳標語;
4、企業口號;
5、企業之歌;
6、企業容貌。
三、健帆公司企業文化器物系統應用范圍包括:
1、辦公用品、事務用品;2、企業證照、文件類;3、交通運輸工具類;4、指示、標樞;5、廣告展示陳列類;6、商品及包裝類;7、服飾類;8、公司出版物;9、公司禮品;10、公司網頁;11、其他。
四、企業文化辦公室是企業文化器物的設計管理機構,企業文化辦公室在充分聽取相關意見后,組織設計單位對企業文化器物進行設計。各項設計經企業文化建設領導小組審議認可,企業文化辦公室負責推動落實。
(一)企業文化辦公室負責推動企業文化的實施,統籌《健帆》、《揚帆》、公司網站,組織開展對內企業文化宣傳工作。
(二)各部門/區在開展宣傳工作時,必須充分考慮到企業文化的要求,不得違企業文化相關規定。企業文化辦公室負責對各部門/區宣傳工作進行監督和指導。
(三)企業文化辦公室應協助各部門/區做好企業形象推廣工作和企業標志標識使用規范的檢查工作。
(四)為更好地培育、塑造健帆企業文化,企業文化辦公室應組織開展豐富多彩的企業文化活動。
(五)各部門/區可以提議開展企業文化活動,由企業文化辦公室研究并提案,分管領導審批后,企業文化辦公室組織開展活動,或協助各部門/區開展活動。
第五章企業文化建設考核及獎懲
一、各部門根據年度計劃開展企業文化建設工作,每季度末向企業文化辦公室報送當季度本部門企業文化建設總結,由企業文化辦公室統一給予考核評價,考評結果列入部門負責人績效考核。
二、設立企業文化年度獎,用于表彰為企業文化建設做出突出貢獻的部門和個人。每年年終由企業文化辦公室發布評選通知,各部門/區根據通知上報總結和材料,由企業文化辦統一組織評選,由總經理在年度總結表彰會上頒發,對先進部門授予“先進集體”榮譽稱號,對先進個人授予“文化標兵”榮譽稱號,同時給以一定的物質或福利獎勵。
三、設立企業文化總經理特別獎,用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的個人,獎金1萬元。企業文化總經理特別獎由企業文化領導小組決定,由總經理頒發。
四、對企業文化建設不積極或沒有進展的部門給予黃牌警告,并扣減部門負責人績效分。
五、對影響企業文化建設、給公司文化造成不良影響的個人給予處罰,對行為惡劣且后果嚴重者予以開除。
六、培訓招聘部對外招聘人才時,應依據核心理念綱嚴把住招聘關,引進人才時,強調人才對健帆文化的認同,并把文化歸屬作為外聘人才考核指標。員工試用期間對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產生不良影響的人員應及時提出辭退建議或直接予以勸退。如久未發現或遲滯未辭退給公司造成惡劣影響各部門負責人和培訓招聘部應承擔連帶責任。
七、對不認同公司文化或給公司文化造成不良影響的員工,實行勸退制。
八、制度制定和活動舉辦,必須緊扣健帆核心理念綱,如出現和文化相關的事項,應
提請企業文化辦進行審核,如未經審核發現錯誤,每次處罰元,并限期改正;如經審核,但仍出現錯誤,則企業文化辦和該部門各扣罰元。
第六章附則
一、本制度自總經理簽發之日起執行。
二、本制度企業文化辦公室負責解釋。
2、小公司規章制度小企業管理規范制度
一、服務規范
1、儀表:公司職員工應儀表整潔、方;為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度
2、微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
3、用語:在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁聲喧嘩;
4、現場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5、電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
二、辦公秩序
1、工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序;
2、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;
3、發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
三、業務管理制度
1、業務文件由業務本人擬稿,由經理審核、簽發。屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印制、報送;
2、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔;
3、外來的文件由接件人負責簽收,并于接件當日報送經理;屬急件的,應xxxx公司員工崗位職責在接件后即時報送;
4、外發的文件經經理審核、簽發后再安排發送,傳真等文件在審核后可立即發送,并由業務本人按不同類別編號后歸檔;
5、所有人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項;
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業務以外的文本材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理;
7、各業務所用的專用表格,由公司制定格式,所有業務按統一格式使用表格;
8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用;
9、所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開例會,11點開始;例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃;工作相關內容的培訓;
11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表;
12、每個季度進行季度考評(方式待定)。
注:業務文件統一一式兩份、正本文件應交經理保管。
四、考勤制度
1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經經理同意。
2 、周一至周五為工作日,周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準,并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準,事畢回公司補寫請假條。
4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。
五、保密制度
為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中,須特別注意
xxxx公司員工崗位職責不泄露公司秘密,更不準出賣公司秘密;
2、公司秘密守系公司發展和利益,在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:
a、公司經營發展決策中的秘密事項;
b、人事決策中的秘密事項;
c、專有技術;
d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據;
e、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;
f、產品的具體材料成分,特殊制作工藝,產品的生產成本;
g、經理確定應當保守的公司其他秘密事項;
3、屬于公司秘密的文件、資料,應標明“保密”樣,非經批準,不準復印、摘抄秘密文件、資料;
4、公司秘密應根據需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密;
5、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意,并妥善保管;
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的`,予以表揚、獎勵。違本規定故意或過失泄露公司秘密的,視情節及危害后果予以處罰,直至予以除名,公司保留追究刑事責任的權力。
六、差旅費管理制度
結合本公司實際情況,本著既勤儉節約、開支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工;
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:
(1)交通費系指火車、汽車、飛機等費用;
(2)膳宿費系指膳食費及宿費;
(3)特別費系指因公支付郵電或招待費等;
3、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經經理審核批準后出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責人口頭報告經理,等返回公司后,應立即補辦手續;
員工出差報支表的處理程序如下:
a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經經理審核批準。
b、出差人憑核準的預支金額,填寫借款單,向財務部預支差旅費。c、出差人返回后3日內應填寫差旅
xxxx公司員工崗位職責費報銷單,注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等,由經理審核批準,由財務部在報銷時沖銷預支數。
4、差旅費標準:宿費上限150元/日,伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主,特殊情況可乘坐出租車,但回公司后需向經理講明;
5、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經經理核準,依票據實報實銷,同時取消當日伙食補助;
6、市內外出工作無宿費補助,伙食補助為午餐補助,標準為15元,交通費依票據實報(交通工具同第5條);
7、公司員工出差期間,因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月30日,支付本月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取,正式員工以個人銀行帳戶形式領取;
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者。
八、福利制度
1、假期:公司全體員工享受國家法定假日;
2、婚假:凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時,可憑結婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期;
3、產假:凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫院證明書可申請有薪產假90天(含休息日和法定節假日);
4、男員工護理假7天(限在女方產假期間,含休息日和法定節假日);
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理;
6、有薪病假,病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關規定執行;
7、保險:公司為正式員工辦理社會保險(按國家標準)。
3、小公司規章制度小企業管理規范制度
1、忠誠
忠心者不被解雇
單位可能開除有能力的員工,但對一個忠心耿耿的人,不會有領導愿意讓他走,他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰士,而且是最有發展前景的員工。
1、站在老板的立場上思考問題;
2、與上級分享你的想法;
3、時刻維護公司的利益;
4、琢磨為公司賺錢;
2、敬業
每天比老板多做一小時
隨著社會進步,人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再詩司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業,其次才是專業水平。
1、工作的目的不僅僅在于報酬;
2、提供超出報酬的服務與努力;
3、樂意為工作作出個人犧牲;
4、模糊上下班概念,完成工作再談休息;
5、重視工作中的每一個細節。
3、自動自發
不要事事等人交代
不要事事等人交代,一個人只要能自動自發地做好一切,哪怕起點比別人低,也會有很的發展,自發的人永遠受老板歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”;
2、主動分擔一些“分外”事;
3、先做后說,給上司驚喜;
4、學會毛遂自薦;
5、高標準要求:要求一步,做到三步;
6、拿捏好主動的尺度,不要急于表現、出風頭甚至搶別人的工作。
4、負責
絕對沒有借口,保證完成任務
用于承擔責任的人,對企業有著重要的意義,一個人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責任感,凡事推三阻四、找客觀原因,而不思自己,一定會失去上級的信任。
1、責任的核心在于責任心;
2、把每一件小事都做好;
3、言必信,行必果;
4、錯就是錯,絕對不要找借口;
5、讓問題的皮球至于你;
6、不因一點疏忽而鑄成錯。
5、注重效率
算算你的使用成本
高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的,也是每個單位都非常看重的。
1、跟窮忙、瞎忙說“再見”;
2、心無旁騖,專心致志;
3、量化、細化每天的工作;
4、拖延是最狠毒的職業殺手;
5、牢記優先,要事第一;
6、防止完美主義成為效率的敵。
6、結果導向
咬定功能,不看苦勞
“無論黑貓、白貓,抓得到老鼠就是好貓!”,無論苦干、巧干,出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1、一開始就要想怎樣把事情做成;
2、辦法永遠要比問題多;
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作;
4、沒有條件,就創造條件;
5、把任務完成得超出預期。
7、善于溝通
當面開口,當場解決
不好溝通者,即便自己再有才,也只是一個人的才干,既不能傳承,又無法進步;好溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學,最終實現自己的價值。
1、溝通和八卦是兩回事;
2、不說和說得過多都是一種錯;
3、帶著方案去提問題,當面溝通,當場解決;
4、培養接受批評的情商;
5、胸懷局,既報喜也報憂;
6、內部可以有矛盾,對外一定要一致。
8、合作
團隊提前,自我退后
團隊提前,自我退后。不管個人能力多強,只要傷害到團隊,公司決不會讓你久留不要認為缺了你一個,團隊就無法運轉!
1、滴水融入海,個人融入團隊;
2、服從總體安排;
3、遵守紀律才能保證戰斗力;
4、不做團隊的“跺”,如果現在是,就要給自己“增高”;
5、多為別人、為團隊考慮。
9、積極進取
永遠跟上企業的步伐
個人永遠要跟上企業的步伐,企業永遠要跟上市場的步伐;無論是職場還是市場,無論是個人還是企業,參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進,停就意味著放棄,意味著出局!
1、以空杯心態去學習、去汲取;
2、不要總生氣,而要爭氣;
3、不要一年經驗重復用十年;
4、擠時間給自己“增高”、“充電”;
5、發展自己的“比較優勢”;
6、挑戰自我,未雨綢繆。
10、低調
才高不必自傲
才高不必自傲,不要以為自己不說、不宣揚,別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、不要邀功請賞;
2、克服“材小用”的心理;
3、不要擺架子耍資格;
4、凡是人,皆須敬;
5、努力做到名實相符,要配的上自己的位置;
6、成績只是開始,榮譽當作動力。
11、節約
別把老板的錢不當錢
節約不是摳門,而是美德。不要把公司的錢不當錢,公司“鍋”里有,員工“碗”里才有;同樣,“鍋”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、報銷賬目,一定要誠信;
2、不耍小聰明,不小便宜;
3、不浪費公司的資源,哪怕是一張紙;
4、珍惜工作的每一分鐘時間;
5、每付出成本,都要力爭最收益;
6、記住:省下的,就是利潤!
12、感恩
想想是誰成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過失,卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人,也需要別人給你做事的機會,也需要他人對你或或小的助。你現在的幸福不是你一個人就能成就的。
1、老板給了你飯碗;
2、工作給你的不僅是報酬,還有學習、成長的機會;
3、同事給了你工作中的配合;
4、客戶你創造了業績;
5、對手讓你看到距離和發展空間
6、批評者讓你不斷完善自我。
4、小公司規章制度小企業管理規范制度
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動。
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于部門處理
九、員工服務態度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
十二、辭職條件:
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,
2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續曠工3次/月;
2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者;
5、小公司規章制度小企業管理規范制度
為確保局機關環境衛生整潔優美,創造良好的工作環境,爭創“市級衛生先進單位”,制定本制度。
一、建立組織。局成立局領導及各單位負責人參加的愛國衛會,組織領導全局的愛國衛生工作,各股室均要明確一名衛生工作負責人,具體負責本股室的衛生工作。
二、明確責任。局愛衛會將局機關辦公場所劃分成若干個衛生責任區,分別明確到股室,并明確第一責任人。各衛生責任區及各自的辦公室內的衛生,由各股室用崗位的.責任制的形式,明確到每個同志。不僅負責衛生,而且對責任區的衛和設施負責保管和維護,丟失或損壞近按原樣予以賠償。
三、衛生潔掃時間、范圍。每天上午上班前為打掃室內外衛生時間,下午下班前為室內務整理時間,每周五下午為衛生掃除時間。
四、衛生標準
1、辦公室內外地面、門窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛生清潔,無灰塵、無雜物;柜內、抽屜內干部整齊。室內外無隨意張貼,懸掛現象存在。室內設施擺放有序,美觀方,符合局里統一的標準和要求。
2、衛生責任區內無垃圾,無瓜果皮核、無煙頭紙屑、無雜物草、無污水;清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經常清理,桶、孟外干凈、無損壞、無丟失、無移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛生。
3、衛生責任區的花木栽、剪、擺放整齊,無枯死;花木上下無枯枝敗葉;花木適時適量澆水,花盆外觀干凈,愛護花木,無折枝摘花現象。
4、院內車輛在規定位置停放整齊,院內無衛生死角。
五、檢查評比。檢查評比采取不定時方法進行,每周檢查一次,具體安排在周幾檢查,由主管局長臨時確定,并通知有關單位,由局領導帶隊,采取分項打分制,按局統一制定的打分標準進行打分。每次檢查評比結果張榜公布。凡本單位衛生區衛生在上午8點30分前尚未清掃的,每次扣5分,并責令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環境清潔衛生,辦公室應將每月不定時檢查分數相加得出各單位本月的衛生分數,按名次排列予以公布,并記入衛生工作檔案。
六、獎懲措施
1、設衛生工作流動紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗,每兩個月累計分數最低的掛黑旗。
2、年終總評:按各股室原始分100分計算,幾年內每獲一次紅旗單位加5分;每兩個月得一次排名第一加10分;第得一次黑旗牌扣15分;年終累計總得分排名順序第一名的加140分,以后每降一個名次較上一次一名減10分,最后根據全年加減分,綜合計算年終衛生工作得分排名順序。
3、衛生工作納入年度評先考核條件,年內有二次以上(含二次)月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格,單位第一責任人亦不得參與評先。各股室必須把衛生工作納入崗位責任制進行管理,責任到人,因責任心不強,所負責的衛生區域經常造成在本單位衛生評比中扣分的,年終也得參與評先。對在上級愛衛會組織的衛生檢查中因某項衛生不合格,造成質監局衛生工作不達標的,對該股室罰款500元。
七、組織領導。局愛衛會下設辦公室,由局辦公室兼管,具體組織全局的衛生工作,平時組織檢查評比、公布登記、整理衛生工作檔案。年終總結時,負責撰寫衛生工作總結,并為全局年終評先提供全年衛生工作評比結果方面的依據。同時負責各級衛生工作先進單位的申報工作。
企業文化與制度15
第1章總則
第1條目的
為規范公司企業文化建設管理工作,塑造良好的企業文化建設氛圍,健康有序地推進企業文化建設管理工作,特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于公司各部門的企業文化建設工作。
第3條職責劃分
企業文化建設由人力資源部負責組織實施。
第4條企業文化建設的基本原則
1、參與性原則。
2.導向性原則。
3.關聯性原則。
4.持久性原則。
5.效能性原則。
6,協調性原則。
1.合法性原則。
第2章企業文化建設內容
第5條多層次打造企業文化。打造企業外部形象表層文化;打造企業管理中層文化,進一步完善公司各項規章制度和管理辦法,持續推行公司的有效管理,夯實管理基礎;著力培育公司與廣大員工的共同利益體,努力使企業與員工的價值觀達成一致,以企業文化指導員工的思想,推動企業的發展。
第6條以安全文化為核心建設企業文化。加強員工企業安全核心理念、制度操作及規范、崗位應知應會、案例示范和員工手冊等宣傳教育工作,并以安全文化為核心不斷逐步增設新內容。
第7條加強典型宣傳。加強企業文化建設活動中典型人物和先進事例宣傳,營造員工積極參與企業文化建設的濃厚氛圍。
第8條建立健全公司文化案例庫。人力資源部應加強員工的先進事跡,外部優秀企業文化建設案例,公司文化的格言、警句、故事等重要宣傳素材的收集整理工作。
第9條加強員工心得交流。建立激勵機制,鼓勵員工積極撰寫企業文化活動開展的心得體會,擇優編發通訊,并向外推薦優秀稿件,作為員工交流企業文化建設心得的平臺。
第3章企業文化建設途徑
第10條領導垂范。各級領導者應深刻理解公司文化,言談舉止要對公司的企業文化建設起到示范作用,通過說服、協商、參與、命令、樹立榜樣等方式有意識地將企業文化融人日常行為,以身作則,推廣企業文化。
第11條培訓教育。培訓是集中、系統的教授過程,可以迅速地在全公司形成學習氣氛,實現宜傳效果。各部門在組織參加企業文化培訓的同時還應把企業文化培訓納人本部門的內部培訓工作體系,統籌安排,全員培訓。
第12條輿論導引。輿論可以營造氛圍,引導行為,通過輿論宣傳可以統一員工的意識,宣傳企業文化。各部門應通過各種會議,利用公司網站、廣播、櫥窗等,對公司的核心理念、經營理念、價值觀念和行為準則進行宣傳和引導,形成企業文化宣傳的良好氛圍。
第13條行為激勵。對于在生產經營活動中充分體現公司精神、作風的行為,各部門不僅要建立獎勵機制,還應在年終進行表彰,以強化員工對企業文化的理解和認同,將企業文化逐步內化為員工的理念。
第14條樹立典范。員工的行為規范是企業文化的外化形式,直接表達了公司的行為準則和價值取向。各部門應根據公司文化要求,不斷完善、健全管理規章制度和獎罰考核機制,確保企業文化活動的有序開展。
第15條造就楷模。楷模是企業文化的人格化象征。各部門在塑造先進典型的`過程中,要結合企業文化活動內容一并考核,促使員工成為先進典型的同時,也成為企業“文化標兵”。
第16條利用事件。重要事件是表明公司態度、宣傳企業價值理念的良好機遇,能夠體現出企業文化。為此,各部門應密切配合公司的行為和態度,把握公司內外部重大事件的發生時機,以公司的具體行動表明企業理念。
第17條活動感染。團體活動以互動、輕松的方式營造了無界限的溝通氛圍,使個人的理念在團隊活動中得到感染和升華,從而在活動中達到相互影響、相互交流,改變固有的思維定式,認識企業文化理念的目的。各部門、各單位除積極支持與配合公司組織的相關企業文化活動外,還應結合自身工作實際,充分利用業余時間創造性地開展企業文化建設活動,加強對本部門員工的思想、觀念、行為的影響與塑造,增加內部凝聚力。
第18條形象塑造。形象與文化密切相關,樹立和傳播企業的形象可以引導和約束員工的行為。
各部門在進行企業形象塑造、展示和傳播時,應注重加強員工對企業形象的認知,各項工作必須嚴格遵循公司企業形象的相關規定,自覺維護企業形象。
第19條建立禮儀。公司禮儀是企業特有的文化活動,可以向員工傳遞明確的企業文化和價值觀。各部門必須遵照公司禮儀的統一規定,或參與公司組織的,或結合自身工作實際,因地制宜開展相關的禮儀知識培訓,不斷提高員工的禮儀修養。
第4章企業文化培訓
第20條培訓是公司開展企業文化建設活動的重要手段,通過培訓可以促進員工學習、熟知企業文化。
第21條企業文化培訓采用集中培訓,分單位、分部門培訓,新員工人職前培訓等方式進行。培訓現場可運用多媒體教學技術,結合板書并設置問答環節,提倡現場互動,力爭做到講述生動、形象易懂,培訓氛圍活躍。
第22條此外,還可以通過知識競賽、座談討論、撰寫心得等多種方式,促進員工學習企業文化。
第5章企業文化建設考核及獎懲
第23條針對各部門企業文化建設活動的開展情況和落實效果,每半年進行一次檢查和考評,并對在活動中考核評選出的優勝部門,在給予一定物質獎勵的同時,授予企業文化建設“流動紅旗”。
第24條在每半年進行一次檢查評比的基礎上,公司設立企業文化總經理年度特別獎,用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的部門或個人。其獎勵標準為:部門5 0元,個人100元。企業文化總經理特別獎由人力資源部和相關部門根據活動開展的質量和效果決定,由總經理頒發。
第25條企業文化建設活動開展不積極,落實效果差,考核不合格的部門,除給予通報批評外,對部門主要負責人罰款20元/次。影響公司文化建設,給公司文化造成不良影響的個人、部門,分別罰款10元/次、50元/次,其個人罰款由當事人承擔,集體罰款由責任部門的負責人分擔。
第6章附則
第26條本制度由人力資源部制定,經董事會討論通過后實施,其解釋權歸公司人力資源部所有。
第27條本制度自頒發之日起執行。
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