網(wǎng)格員的心得體會

　　我們心里有一些收獲后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編整理的網(wǎng)格員的心得體會，歡迎閱讀與收藏。

網(wǎng)格員的心得體會1

　　今年以來，我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理，進行了社區(qū)（村）管理體制機制創(chuàng)新的探索，進一步提升自我管理和自我服務(wù)水平，在社區(qū)（村）全面實施了“網(wǎng)格化管理”的運行模式，進一步理順社區(qū)（村）管理機制，推進社區(qū)（村）各項工作的順利開展。現(xiàn)將社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作心得體會匯報如下：

　　一、建立管理網(wǎng)格情況

　　所謂網(wǎng)格化管理，就是將社區(qū)（村）劃分若干個單元網(wǎng)格，并搭建信息化平臺，以網(wǎng)格化的方式，來整合資源，形成橫到邊、縱到底，條塊結(jié)合，以塊為主的工作方法，強化職能，提升服務(wù)，從而實現(xiàn)管理科學(xué)化和長效化。

　　二、建立管理網(wǎng)格內(nèi)容

　　（一）劃分社區(qū)（村）網(wǎng)格。

　　（二）搜集網(wǎng)格內(nèi)容臺賬資料。

　　（三）構(gòu)建網(wǎng)格信息平臺

　　1、建立基礎(chǔ)性臺帳，掌握服務(wù)對象和工作資源。利用社區(qū)(村）現(xiàn)有的臺賬資料，完善各項基礎(chǔ)信息。加強交流與協(xié)作，廣泛搜集建立網(wǎng)格管理的相關(guān)工作資源，實現(xiàn)互通

　　有無，為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　2、建立社區(qū)（村）事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺。充分利用信息化手段來加強網(wǎng)格化管理，將網(wǎng)格融入到社區(qū)信息平臺之中，進行常態(tài)管理和維護。將社區(qū)（村）事務(wù)管理政務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容和網(wǎng)格片區(qū)的相關(guān)信息資料，輸入管理信息系統(tǒng)對應(yīng)的業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)筑和整合了社區(qū)公共服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)了社區(qū)（村）信息共享。

　　三、網(wǎng)格化管理工作存在的難題

　　社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作是社會管理創(chuàng)新的一項新生事物，目前仍處于探索起步階段，從開展的情況看，主要存在以下方面的難題：

　　（一）認(rèn)識不夠全面深入。對于我們來說，網(wǎng)格化管理工作是一項新鮮事物，對其工作的定義、目的、方式、意義等認(rèn)識還不夠全面深入。從個人的角度而言，還不能完全接受網(wǎng)格化管理工作的運行機制，因此在開展網(wǎng)格化工作的過程中容易遇到各種各樣的問題。

　　（二）專業(yè)能力有所欠缺。作為社區(qū)（村）網(wǎng)格管理員，理應(yīng)是在統(tǒng)一組織專業(yè)培訓(xùn)之后才上崗的，但是由于時間的`緊迫性，我們并沒能接受專業(yè)細(xì)致的網(wǎng)格化管理培訓(xùn)，只是粗略的了解了下網(wǎng)格化基本的構(gòu)架，因此我們某種程度上缺乏一定的專業(yè)性，在網(wǎng)格化管理工作過程中不能做到游刃有余。

　　（三）現(xiàn)有臺賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò)化管理工作系統(tǒng)

　　平臺中各項工作內(nèi)容涉及面廣，分工細(xì)致，現(xiàn)有的臺賬資料比較缺乏，需要花大力氣去搜集、整理，在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。

網(wǎng)格員的心得體會2

　　網(wǎng)格員是城市管理中不可或缺的一份子，他們以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對轄區(qū)內(nèi)的困難問題進行協(xié)調(diào)、解決，密切人民群眾與社會管理部門之間的聯(lián)系。從我做網(wǎng)格員的角度出發(fā)，我在這個職位的一個月中，對人民群眾，標(biāo)準(zhǔn)化工作和責(zé)任意識有了更深層次的理解與認(rèn)識。

　　作為網(wǎng)格員，我首先了解了居民的情況，包括人口結(jié)構(gòu)、工作生活習(xí)慣等等。在我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域中，有不少居民都是來自外地的打工者，他們的生活環(huán)境相對比較繁雜。我和同事們經(jīng)常拜訪他們，了解他們的實際困難，并且為他們提供支持和幫助。在這個過程中，我們也從他們那里學(xué)到了很多東西。

　　為了確保工作的效率，網(wǎng)格員們需要遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化工作流，包括如何記錄信息，如何使用溝通工具等等。這些都是為了確保我們的工作在一定時間內(nèi)完成，且完成的工作是高質(zhì)量的。在工作中，我發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化對我們的幫助很大。它確保了我們在許多不同的場景中能夠應(yīng)對得當(dāng)，同時清晰地了解所有的工作細(xì)節(jié)。

　　網(wǎng)格員的工作有時候并不容易，尤其是對于缺乏責(zé)任意識的人來說。在幾次的工作過程中，我發(fā)現(xiàn)仍有一些人沒有按照我們提出的建議去解決他們的.問題，甚至沒有嘗試去解決問題，這給我們的工作帶來了很大的壓力。同時，我也明白了自己承擔(dān)的責(zé)任，因此，我們要時刻銘記自己的責(zé)任意識在工作中，不斷努力做到最好。

　　我的一個月的網(wǎng)格員經(jīng)歷讓我學(xué)會了如何成為一名更好的工作人員。我了解了人民日益增長的需求和他們對城市管理的期望，學(xué)會了如何在壓力下工作，并學(xué)會了如何對自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。很多時候，人們只看到網(wǎng)格員的成果，但他們不知道我們的付出、努力和責(zé)任感。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，提升自身素養(yǎng)，讓更多的人從我的工作中受益。

網(wǎng)格員的心得體會3

　　今年以來，我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理，進展了社區(qū)（村）管理體制機制創(chuàng)新的探索，進一步提升自我管理和自我效勞水平，在社區(qū)（村）全面實施了“網(wǎng)格化管理”的運行模式，進一步理順社區(qū)（村）管理機制，推進社區(qū)（村）各項工作的順利開展。現(xiàn)將社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作心得體會匯報如下：

　　所謂網(wǎng)格化管理，就是將社區(qū)（村）劃分假設(shè)干個單元網(wǎng)格，并搭建信息化平臺，以網(wǎng)格化的方式，來整合資源，形成橫到邊、縱到底，條塊結(jié)合，以塊為主的工作方法，強化職能，提升效勞，從而實現(xiàn)管理科學(xué)化和長效化。

　　（一）劃分社區(qū)（村）網(wǎng)格。

　　（二）搜集網(wǎng)格內(nèi)容臺賬資料。

　　（三）構(gòu)建網(wǎng)格信息平臺

　　1、建立根底性臺帳，掌握效勞對象和工作資源。利用社區(qū)(村）現(xiàn)有的臺賬資料，完善各項根底信息。加強交流與協(xié)作，廣泛搜集建立網(wǎng)格管理的相關(guān)工作資源，實現(xiàn)互通有無，為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺奠定堅實的根底。

　　社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作是社會管理創(chuàng)新的一項新生事物，目前仍處于探索起步階段，從開展的情況看，主要存在以下方面的難題：

　　（一）認(rèn)識不夠全面深入。對于我們來說，網(wǎng)格化管理工作是一項新鮮事物，對其工作的定義、目的、方式、意義等認(rèn)識還不夠全面深入。從個人的角度而言，還不能完全承受網(wǎng)格化管理工作的運行機制，因此在開展網(wǎng)格化工作的過程中容易遇到各種各樣的問題。

　　（二）專業(yè)能力有所欠缺。作為社區(qū)（村）網(wǎng)格管理員，理應(yīng)是在統(tǒng)一組織專業(yè)培訓(xùn)之后才上崗的.，但是由于時間的緊迫性，我們并沒能承受專業(yè)細(xì)致的網(wǎng)格化管理培訓(xùn)，只是粗略的了解了下網(wǎng)格化根本的構(gòu)架，因此我們某種程度上缺乏一定的專業(yè)性，在網(wǎng)格化管理工作過程中不能做到游刃有余。

　　（三）現(xiàn)有臺賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò)化管理工作系統(tǒng)

　　平臺中各項工作內(nèi)容涉及面廣，分工細(xì)致，現(xiàn)有的臺賬資料比較缺乏，需要花大力氣去搜集、，在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。

　　通過2天的培訓(xùn)和，使我對網(wǎng)格化管理有了更進一步認(rèn)識，網(wǎng)格化管理是加強社區(qū)基層建立，進一步密切黨干和轄區(qū)內(nèi)群眾關(guān)系的重要機制。我們在網(wǎng)格管理工兒中，會遇到許多的新課題，尤其是各種社會矛盾的增加，各種利益沖突的不斷加劇。居民人群是多樣化的，群眾需求的多樣化，群眾的利益具有多元性，這就要求我們的工作者要用多種化解矛盾的方法，維持社會的穩(wěn)定，作為我們當(dāng)前重要的工作任務(wù)，著力探索創(chuàng)新基層社會綜合管理的長效機制，努力化解各方矛盾，為居住在這一區(qū)域內(nèi)的居民提供主動地、全面的、有針對性的效勞，促進轄區(qū)各界和睦相處，從而促進社會長期和諧穩(wěn)定。 全面的、有針對性的效勞，促進轄區(qū)各界和睦相處，從而促進社會長期和諧穩(wěn)定。

　　通過網(wǎng)格化管理培訓(xùn)，使我了解到，網(wǎng)格化管理要做到利于工作開展、便于百姓辦事，使網(wǎng)格化管理這一平臺真正成為百姓與政府間的橋梁和紐帶。提高網(wǎng)格管理人員的文化素質(zhì)、工作技能和工作責(zé)任心，確保網(wǎng)格化管理工作的順利實施。明確網(wǎng)格的主要任務(wù)和目標(biāo)要求，使網(wǎng)格“走千戶，訪千人”活動有的放矢。立足自身實際，明確了為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦為著力點，切實推進基層“網(wǎng)格化管理”工作。

　　通過培訓(xùn)，提高了我不斷學(xué)習(xí)的工作動力，能靜下心、撲下身探索網(wǎng)格管理方面的問題，用一顆誠心、愛心和為民效勞之心工作。結(jié)合工作實際，探索新的思路，更好的豐富和完善網(wǎng)格化管理的有效內(nèi)容，使網(wǎng)格化管理具有科學(xué)的操作性和可行性。

　　通過實地查看和聽取河南省鞏義市司法局的社會管理創(chuàng)新及網(wǎng)格化管理工作匯報后，深受啟發(fā)和鼓舞。現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)的工作實際，談幾點感受和認(rèn)識，缺乏之處望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一提到網(wǎng)格化管理工作，很多人還弄不懂啥意思，網(wǎng)格化管理即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原那么，將管轄地域劃分成假設(shè)干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團式效勞，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對等方式整合公共效勞資源，組織效勞團隊，對網(wǎng)格內(nèi)的居民進展多元化、精細(xì)化、個性化效勞。 網(wǎng)格化管理、組團式效勞，就是依托信息網(wǎng)格技術(shù)建成的一套比較精細(xì)、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)的綜合管理效勞系統(tǒng)，政府通過這一系統(tǒng)，為轄區(qū)內(nèi)居民提供主動、高效、有針對性的效勞，從而提高公共管理、綜合效勞的效率。

　　1、加大網(wǎng)格化管理工作宣傳力度，使廣闊黨員干部認(rèn)識到網(wǎng)格化管理工作是解決群眾困難、化解矛盾糾紛的有效途徑，引導(dǎo)群眾了解、支持和參與網(wǎng)格化管理工作；

　　2、召開由相關(guān)職能部門參加的座談會，建立橫向工作協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強化大家網(wǎng)格化工作的主人翁意識，防止推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生；

　　3、定期召開培訓(xùn)會，重點加強網(wǎng)格化管理工作人員的業(yè)務(wù)水平。

　　1、針對龐家鎮(zhèn)的實際情況，科學(xué)劃分網(wǎng)格，可以仿效鞏義市司法局的做法，我們以鎮(zhèn)為一級網(wǎng)格，50個村為二級網(wǎng)格，各村民小組為三級網(wǎng)格，在每一級、每一個網(wǎng)格里都有我們的信息聯(lián)絡(luò)員（既：人民調(diào)解員、普法宣傳員、協(xié)管員、信息員、法律援助聯(lián)絡(luò)員）。對居民實際情況做到底數(shù)清、情況明，落實好“四知、四掌握”。“四知”即：轄區(qū)住戶的每個家庭成員根本情況及其社會關(guān)系、每個家庭經(jīng)濟狀況、每個家庭成員的政治表現(xiàn)和每個家庭成員遵紀(jì)守法情況；“四掌握”即：轄區(qū)根本情況及社情動態(tài)、轄區(qū)宗教管理、轄區(qū)內(nèi)居民關(guān)注的熱點難點問題和轄區(qū)各類積極分子發(fā)揮作用情況。發(fā)揮信息員、矛盾糾紛調(diào)解員、協(xié)管員、法制宣傳員的作用，每月一次上門溝通交流，收集處理居民的意見和問題，對每一網(wǎng)格實施動態(tài)管理，變被動應(yīng)付為主動效勞。

　　2、增強社區(qū)司法行政網(wǎng)格化工作實效。健全效勞管理，明確司法行政工作、安置幫教工作、工作、法律援助、法律參謀和人民調(diào)解委員會的各項工作職責(zé)制度，標(biāo)準(zhǔn)操作。建立信息管理效勞平臺，以鎮(zhèn)司法所信息平臺為依托，整合效勞對象的家庭成員狀況，突出社區(qū)安置幫教人員、人員、違法青少年等重點效勞對象，分類形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的根底數(shù)據(jù)，建立網(wǎng)格化管理效勞信息平臺。并指定1-2名信息員，負(fù)責(zé)各類信息的傳送、報送，確保準(zhǔn)確及時掌握轄區(qū)各類信息。標(biāo)準(zhǔn)問題處置流程，各網(wǎng)格長定期對居民信息進展匯總，進展分類處理：一般性事務(wù)，有網(wǎng)格負(fù)責(zé)人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的，由網(wǎng)格責(zé)任人和司法所協(xié)調(diào)處理；緊急性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人及時上報司法所，并全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反響”，使效勞更有針對性和有效性。

　　3、明確責(zé)任、強化督查。建立網(wǎng)格化考核機制和督導(dǎo)檢查機制，組織人員開展經(jīng)常性督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，改進工作，不斷總結(jié)經(jīng)歷，提高工作水平。

網(wǎng)格員的心得體會4

　　憑借便利的交通，四面八方的人士“呼嘯而來”，或中轉(zhuǎn)或駐足，形成了東直門街道獨特的風(fēng)景。在路兩旁的高檔樓宇間，各種膚色的白領(lǐng)人士往來穿梭；在長途車站，扛著大包小包的外來打工者步履匆匆；在胡同大院，老人們在樹蔭兒下悠閑地扇著蒲扇……

　　面對城市快速發(fā)展帶來的改變與不適、面對各色群體多樣化的利益訴求，作為街道工委副書記、辦事處主任的肖剛要操心的事還真不少。常聽說街道工作千頭萬緒、樣樣來不得馬虎，而最近的一年來，肖剛卻心無旁騖地?fù)湓诹艘患�事上，那就是東城區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理新模式在東直門街道的試點工作。從去年8月27日試點工作正式啟動至今，經(jīng)歷四季輪回，這無形的網(wǎng)格布局如何？有了網(wǎng)格，社區(qū)的大事小情就能盡在掌握了嗎？為此，記者專程前往街道“打探”，且聽“當(dāng)家人”肖剛剝繭抽絲、細(xì)細(xì)道來。

　　緣起：一場從物到人的變革

　　網(wǎng)格化管理當(dāng)然不是誰靈光一閃的偶然之舉，在肖剛看來，這是東城區(qū)在時代背景下的必然選擇。從十六屆四中全會提出要“加強社會建設(shè)和管理，推進社會管理體制創(chuàng)新”到十七大報告提出“建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局”，從國家“十二五”規(guī)劃綱要中社會管理首次單獨成篇到今年的政府工作報告首次提及社會管理創(chuàng)新，從中央的號召到地方的行動――“社會管理創(chuàng)新”正在成為時展的關(guān)鍵詞。

　　去年7月，北京市委、市政府召開了全市社會服務(wù)管理創(chuàng)新推進大會，確定在東城、朝陽、順義三區(qū)開展網(wǎng)格化社會服務(wù)管理的試點。東城區(qū)又把綜合試點的任務(wù)交給了東直門街道。肖剛介紹說，東城人對“網(wǎng)格化”其實并不陌生，早在20xx年東城區(qū)就在全國率先應(yīng)用了網(wǎng)格化城市管理模式，即以一萬平方米為基本單位將城區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，網(wǎng)格責(zé)任落實到人，從而實現(xiàn)精細(xì)化的城市管理。始自去年的試點工作，東城區(qū)對“網(wǎng)格化管理”進行了全面升級，如果說彼時的網(wǎng)格還只是城市管理的手段，而此時的網(wǎng)格則被賦予了更多的社會管理和服務(wù)功能。

　　從對城市部件的靜態(tài)管理到以維護、滿足“人”的利益和需求為出發(fā)點的動態(tài)管理，這不得不說是網(wǎng)格化管理模式的一次本質(zhì)躍升，自然也對社會工作者提出了新的挑戰(zhàn)。

　　肖剛注意到，全市在推進社會管理創(chuàng)新時鮮明地加上了“服務(wù)”二字。“寓管理于服務(wù)之中，能夠更好地體現(xiàn)服務(wù)先行、以人為本的執(zhí)政理念。這也為基層的落實指明了方向。”中央的精神如何得以有效貫徹和落實？考驗的是地方實踐者的眼光、智慧和勇氣。具體到社會服務(wù)管理怎樣從東直門街道破題，肖剛談起了自己的認(rèn)識：“以人為核心的社會管理將會涉及社會的方方面面，因此街道在組織開展這項工作時就必須站在一定的高度，把它作為一項系統(tǒng)的工程來設(shè)計并進行整體推進，這也是街道工委、辦事處一班人最先形成的共識。”

　　經(jīng)過反復(fù)打磨與論證，東直門街道最終提出了“管理網(wǎng)格化、服務(wù)零距離”的核心理念，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了一整套工作體系。所謂“零距離”，肖剛進一步闡釋道：這既是指服務(wù)理念上的“心貼心”，也是物理概念上的`，即通過最大限度地整合各種社會資源來實現(xiàn)與百姓需求的“無縫對接”。

　　運作：激發(fā)“1+X+Y”的潛能

　　打破了萬米單元的限制，新的網(wǎng)格如何劃分？“我們遵循完整性、便利性、均衡性和差異性的原則，在十個社區(qū)一共劃分了34個網(wǎng)格，其中住宅類23個、商業(yè)商務(wù)類1個、商住混合類9個、人員密集類1個。比如東直門交通樞紐由于承擔(dān)的社會服務(wù)功能主要就是交通運輸，考慮工作開展的完整性和便利性，我們就把它確定為一個網(wǎng)格。”

　　有人曾這樣形容網(wǎng)格的功能：政府有了基層“感覺細(xì)胞”。不過，信息的傳導(dǎo)顯然還要依賴于通暢的“神經(jīng)系統(tǒng)”。肖剛詳解道：首先是組織構(gòu)架的建立。按照區(qū)委、區(qū)政府的部署，已完成區(qū)級社會服務(wù)管理綜合指揮中心、街道社會服務(wù)管理綜合指揮分中心、社區(qū)社會服務(wù)管理綜合工作站“三級平臺”和區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格“四級管理”體系在街道層面的構(gòu)建。其次，街道還在網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)資源庫和單位數(shù)據(jù)庫之上建立了三維立體仿真系統(tǒng)、網(wǎng)格化社會管理系統(tǒng)、零距離社會服務(wù)系統(tǒng)、事件實時展現(xiàn)系統(tǒng)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)與分析系統(tǒng)、政民互動系統(tǒng)。“三庫六系統(tǒng)”的平臺建設(shè)形成了網(wǎng)格管理的“感覺中樞”。

　　有了“網(wǎng)”、有了“格”，如何讓網(wǎng)格真正用起來、活起來，這是工委、辦事處幾個“主心骨”思考最多的。肖剛說，最根本的法子還是要靠網(wǎng)格上的人。根據(jù)“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與”的行動指南，東直門街道極富創(chuàng)新地提出了“1+X+Y”的網(wǎng)格力量配備模式。

　　“所謂1就是要建立一個網(wǎng)格黨組織。堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)是我們始終堅持的一個基本原則。支部建在網(wǎng)格上，黨員心中就有了‘黨建責(zé)任田’。對網(wǎng)格黨員的要求就是管好家庭事，關(guān)心鄰里事，做好樓門事，參與社區(qū)事，關(guān)注社會事，言簡意賅可操作，也很切合實際。X是個常量，指的是網(wǎng)格的工作力量。按照區(qū)里的要求，網(wǎng)格黨支部書記、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格助理員、網(wǎng)格司法員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員等七種力量已全面進駐網(wǎng)格，此外我們還設(shè)置了網(wǎng)格調(diào)解員、民意訴求員等特色力量，確保居民身邊事不出格就能解決。Y即社會參與力量，這是東直門街道的又一個創(chuàng)新之處，也是我們格外看重的。廣泛動員社區(qū)居民和組織參與到網(wǎng)格管理中，這是今后基層治理的一個方向。Y是個變量，它越大，網(wǎng)格化管理的潛力就越大。”肖剛的解釋讓人豁然開朗，通過“1+X+Y”實現(xiàn)了社區(qū)管理邊界明、全覆蓋、無縫隙，必然有助于公共管理和服務(wù)效率的提高。

　　據(jù)悉，街道還把社會服務(wù)管理工作的有關(guān)事件，分為矛盾糾紛、治安防范、城市管理、社會服務(wù)4大項，并梳理成29大類170小類，提出了事件的分級標(biāo)準(zhǔn)、處置流程和管理制度。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)讓網(wǎng)格工作者們更感得心應(yīng)手。

　　效果：網(wǎng)格化社會服務(wù)管理新模式初步建成

　　“可以說，初步實現(xiàn)了社會管理的責(zé)任明確化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化、運行規(guī)范化、手段信息化。”肖剛這樣總結(jié)東直門街道開展網(wǎng)格化社會服務(wù)管理的成效。

　　肖剛認(rèn)為成效之一便是“促進了街道各類服務(wù)管理資源的深度整合”。據(jù)介紹，街道在“主體不變、編制性質(zhì)不變、人員隸屬關(guān)系不變、現(xiàn)行管理體制不變”的情況下，對現(xiàn)有資源重新整合，形成了東直門獨特的“一辦四組”架構(gòu)。由他親自掛帥的綜合執(zhí)法組就是由19個帶有行政執(zhí)法權(quán)的部門人員組成的，其中公安、城管、工商等9個部門派人駐崗參與。他坦言道：“一有事件發(fā)生，綜合執(zhí)法組到場根據(jù)各自職責(zé)聯(lián)合開展工作，現(xiàn)場解決，這就回避了門里門外職責(zé)不清的問題。”

　　更厲害的是，街道還將轄區(qū)所有城市部件以及低保戶、空巢老人、殘疾人、流動人口、統(tǒng)戰(zhàn)對象等服務(wù)對象的信息全部納入網(wǎng)格管理的“人、地、事、物、組織”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。肖剛說，有了這個資源寶庫大大方便了街道各項工作的開展。“盡管數(shù)據(jù)庫的更新維護需要付出大量心血，可和得到的回報比起來，還是值得的。就拿各種普查來說，有這些行政記錄資料在手，既提高了工作效率，又避免了對調(diào)查對象的過多打擾。”

　　肖剛還感到，公眾參與社會服務(wù)管理的熱情也明顯增強了。丟了個井蓋、樓下商戶的大喇叭響個沒完、垃圾堆成了山……日常生活中難免遇上這樣那樣不順心的事，以往老百姓愁的是不知道該找誰來管。東直門街道的居民則省去了這樣的煩惱，自家樓門（院）都貼著公示牌，格長、格警和街道服務(wù)熱線的信息一目了然，打個電話就能找到責(zé)任人。眼見著自己的努力很快見效，居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性自然就高了。例如社區(qū)居民自發(fā)組成的幾支環(huán)保小分隊，就在東城區(qū)爭創(chuàng)全國文明城區(qū)的活動中發(fā)揮了作用。這也帶給肖剛不小的啟示：“與其把有限的經(jīng)費用來應(yīng)付檢查，不如用來激勵這些有益城市管理的居民自治組織，真正激發(fā)居民自我管理網(wǎng)格、自我服務(wù)網(wǎng)格的熱情。”

　　事件發(fā)現(xiàn)處理的快捷高效更是顯而易見。從今年初開始，每個網(wǎng)格都用上了PDA移動終端，通過與街道信息平臺的聯(lián)通，實現(xiàn)了監(jiān)控探頭同步對接、短信提示同步發(fā)送、緊急預(yù)案同步彈出、處理過程同步跟蹤、處理結(jié)果同步存儲、匯總分析同步生成。可謂一機在手，盡在掌握。

　　管理責(zé)任的明確，管理資源的整合，信息手段的運用，大大促進了工作效率的提高。肖剛透露，截至今年8月21日，街道通過信息平臺共受理各類事件2288件，已辦結(jié)2257件，辦結(jié)率達98.6%，其余31件也正在辦理之中。基本實現(xiàn)了“身邊事不出格、小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”的目標(biāo)。

　　愿景：政民互動共建幸福家園

　　回首一年來所經(jīng)歷的艱辛探索，肖剛感慨地說：“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理新模式絕對是一個大課題，作為一項全流程的工作，它牽扯到街道工作的每一個層面、每一個角落，絕不是一蹴而就能完成的。很欣慰，我們并沒有拍腦門子急于求成，而是以一種科學(xué)的態(tài)度去一步一步地推進。”

　　“我覺得網(wǎng)格化最大的意義在于建立一套可遵循的標(biāo)準(zhǔn)并通過科學(xué)的方式使社會服務(wù)管理更加有序高效。它所換回的是老百姓對政府滿意度的提升。”肖剛?cè)缡菑娬{(diào)。

　　今年3月市委書記劉淇曾到東直門街道調(diào)研網(wǎng)格化創(chuàng)新試點開展的情況，他所提出的“要把加強和創(chuàng)新社會管理的重點放到對人的管理和服務(wù)上”的要求深深印在了肖剛心里。進一步轉(zhuǎn)變網(wǎng)格成員的觀念、完善信息化平臺建設(shè)、建立健全考核評價和激勵機制，肖剛說街道要做的事兒還很多。而所有的這一切都圍繞著增強老百姓對網(wǎng)格的認(rèn)同和認(rèn)可，在提高居民的參與度和滿意度上發(fā)力。“試想他作為社會管理的主體、作為一個公民親身參與到你的工作當(dāng)中了，還能對你的工作不滿意嗎？那里也有他的心血和汗水。所以我說老百姓的參與度和滿意度上去了，對咱們政府工作的評價自然就高了。”肖剛簡單的話語透著不簡單的思考。

網(wǎng)格員的心得體會5

　　在當(dāng)今數(shù)字化時代，網(wǎng)格管理成為了一種頗具前景和效益的城市管理模式。作為一個普通人，我深刻意識到網(wǎng)格管理給我們帶來了什么樣的便利和改變。在我居住的社區(qū)，網(wǎng)格管理的推廣和實施為我們生活帶來了新的體驗。通過參與社區(qū)網(wǎng)格的建設(shè)和管理，我有幸深入了解了網(wǎng)格管理的工作內(nèi)容、方法和實踐，也更加深入地認(rèn)識了社區(qū)以及個人在其中的角色和責(zé)任。

　　網(wǎng)格管理的最大優(yōu)勢之一，就是在社區(qū)內(nèi)建立了一套高效的信息共享和溝通機制。通過網(wǎng)格化的細(xì)分，各個社區(qū)成為了一個個小而有序的單元，形成了信息快速流轉(zhuǎn)、問題快速響應(yīng)的環(huán)境。這種高效的信息溝通和反饋機制，提高了社區(qū)管理的`效率。同時，網(wǎng)格管理還帶來了更加精細(xì)化的管理和服務(wù)，通過網(wǎng)格化的分工，不同網(wǎng)格負(fù)責(zé)不同區(qū)域的管理和服務(wù)，將社區(qū)問題和需求直接反饋給相關(guān)部門，使得問題能夠更快得到解決，居民的需求得到更好的滿足。

　　除了高效的管理和服務(wù)，網(wǎng)格管理還促進了社區(qū)和諧與發(fā)展。通過建立網(wǎng)格管理體系，使得社區(qū)居民之間的聯(lián)系更加緊密，凝聚力更強。在網(wǎng)格管理中，通過居民委員會、社區(qū)志愿者等形式，居民得以參與社區(qū)的建設(shè)和管理，提供各種社區(qū)服務(wù)。這種參與感和歸屬感，增強了居民對社區(qū)的責(zé)任心和主人翁意識，提升了社區(qū)的整體素質(zhì)和發(fā)展動力。

　　然而，盡管網(wǎng)格管理帶來了許多好處，但也存在一些挑戰(zhàn)和問題。首先，人員配備和培訓(xùn)成為了一個難題。要建立起一個高效的網(wǎng)格管理體系，需要有專業(yè)的網(wǎng)格管理員，他們需要具備一定的知識和技能，能夠處理各類社區(qū)問題。然而，在現(xiàn)實中，網(wǎng)格管理人員的培養(yǎng)和隊伍建設(shè)存在一些困難，很多地方仍然存在人員不足、素質(zhì)不高的現(xiàn)象，這導(dǎo)致了網(wǎng)格管理的工作質(zhì)量和效力存在波動。

　　此外，信息化建設(shè)也存在一些困難。網(wǎng)格管理的核心是信息共享和溝通，而在一些地方，由于技術(shù)和設(shè)備的限制，社區(qū)內(nèi)部信息傳遞緩慢，信息更新和反饋不及時。這導(dǎo)致了社區(qū)管理的滯后和不便。

　　作為一個普通居民，我參與并體驗了網(wǎng)格管理所帶來的改變。通過居民委員會和社區(qū)志愿者的角色，我有機會接觸到更多的社區(qū)事務(wù)，了解到更多社區(qū)內(nèi)的問題和需求。我參與了社區(qū)的學(xué)習(xí)活動、街道整治、環(huán)境整治等工作，積極參與社區(qū)的建設(shè)和管理。通過參與網(wǎng)格管理，我深刻認(rèn)識到每個人在社區(qū)中的作用和責(zé)任，并且意識到社區(qū)的發(fā)展和改善需要每個人的積極參與和共同努力。我也明白了通過網(wǎng)格化管理，社區(qū)的效率和服務(wù)水平能夠得到有效提高，居民的獲得感和滿意度也會得到提升。

　　綜上所述，網(wǎng)格管理作為一種新型城市管理模式，無疑帶來了許多優(yōu)勢和改變。它為社區(qū)居民提供了更好的管理和服務(wù)，使得社區(qū)更加和諧和發(fā)展。然而，網(wǎng)格管理還面臨著一些挑戰(zhàn)和問題，需要解決和改進。我相信隨著技術(shù)的進步和社會的發(fā)展，網(wǎng)格管理會越來越完善，為我們的生活帶來更多的便利和改變。

　　未來，我希望能夠繼續(xù)參與并推動社區(qū)的網(wǎng)格化建設(shè)與管理，為社區(qū)的發(fā)展和改善貢獻自己的力量。我相信在大家的共同努力下，網(wǎng)格管理會變得更加高效和便利，為我們創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境。

網(wǎng)格員的心得體會6

　　星期三的下午，我和副網(wǎng)格長張耀武正在九組網(wǎng)格內(nèi)巡查，我們邊走邊聊今后垃圾池的清理問題，這時，村民劉愛敏突然從后面喊住了我們，說她家的宅基有裂縫，存在安全隱患，另外還想咨詢一下關(guān)于申請辦理低保戶的問題。我們就跟著她來到家中，到家一看，原來她家的.房屋屬于村莊老宅基區(qū)，建于70年代，后又進行了加固維修，現(xiàn)在二樓的屋內(nèi)有1-2公分裂縫，確實存在安全隱患。我們趕緊說："你先把屋內(nèi)貴重物品搬走，二樓眼下也不要住人了，先搬至其它屋住"，然后我們幫著她搬了搬東西，搬完后我給村支部委員彭**打電話說了這事，彭**說："我和支書、村長在一塊，我們馬上開村支兩委會，拿出方案，確保這類危房戶汛期內(nèi)安全渡汛。"這件事落實后，我們又對劉愛敏提出的申請低保的問題，通過咨詢民政部門，告訴她將資料送到村宋喜轉(zhuǎn)處統(tǒng)一報民政部門審核后確定。

　　通過處理這一看似簡單的問題，使老百姓對網(wǎng)格化管理的工作方法拍手稱贊，對黨工委、辦事處的各項方針、政策更加的擁護了。

網(wǎng)格員的心得體會7

　　作為一個很多人并不知道的職業(yè)，網(wǎng)格員在城市管理和社會治理中起著關(guān)鍵的作用。從開始工作到現(xiàn)在，我深深感受到了網(wǎng)格員的重要性，同時也獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和收獲。下面我將分享我的心得體會。

　　作為網(wǎng)格員，最基本的任務(wù)就是維護社區(qū)的安全和穩(wěn)定。在這個過程中，我們需要了解社區(qū)的人口基數(shù)、組織機構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施等有關(guān)信息，以及社區(qū)居民的需要和反應(yīng)。要做到這一點，我們需要透過自己的工作去認(rèn)識社區(qū)，與居民溝通交流，關(guān)注居民的生活和工作，并且利用現(xiàn)代科技手段如社交媒體等便民工具發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題和居民需求。

　　發(fā)現(xiàn)問題是工作的重頭戲，整天工作中焦頭爛額地忙碌，當(dāng)然會有耳熟能詳?shù)年愒~濫調(diào)：處理群眾投訴、維護社區(qū)治安等等問題，其實還有很多我們意想不到的問題，譬如小巷中的慢性勞損電池與化學(xué)廢料，搪瓷廠散發(fā)的有害氣味、消防安全隱患，整個社區(qū)的應(yīng)急預(yù)案等等。如何解決問題，這是關(guān)鍵的問題。我們不僅需要按照規(guī)定和程序處理問題，還需要主動與居民和其他相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決問題，從而更好地服務(wù)社區(qū)居民。

　　作為網(wǎng)格員，與居民的溝通十分重要。我們要求居民支持社區(qū)建設(shè)，為居民提供便利服務(wù)。我們的每一個舉動都會影響到居民的生產(chǎn)和生活。因此，我們的工作要贏得居民的尊重和理解，需要花費大量時間和精力與居民建立信任、收集意見和反饋。如何做好溝通，便成為我們工作的關(guān)鍵。

　　回顧自己在網(wǎng)格員這個崗位上的工作，我深刻地體會到網(wǎng)格員這一職業(yè)的'重要性。社區(qū)治理和建設(shè)需要我們的努力，只有我們敬重居民和認(rèn)真對待我們的工作，才能贏得居民和社區(qū)的尊重。我將一如既往地為社區(qū)的發(fā)展做出自己的貢獻，同時，也希望更多的人能夠加入網(wǎng)格員這個隊伍，為城市的更好發(fā)展做出力所能及的貢獻。

網(wǎng)格員的心得體會8

　　通過3天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我對農(nóng)村網(wǎng)格化管理有了更進一步認(rèn)識，農(nóng)村網(wǎng)格化管理是加強農(nóng)村基層建設(shè)，進一步密切黨干和轄區(qū)內(nèi)群眾關(guān)系的重要機制。我們看到如今的農(nóng)村建設(shè)，會遇到許多的新課題，尤其是各種社會矛盾的增加，各種利益沖突的不斷加劇。農(nóng)村中人群是多樣化的，群眾需求的多樣化，群眾的利益具有多元性，這就要求我們的農(nóng)村工作者要用多種化解矛盾的方法，維持社會的穩(wěn)定，作為我們當(dāng)前重要的工作任務(wù)，著力探索創(chuàng)新基層社會綜合管理的長效機制，努力化解各方矛盾，為居住在這一區(qū)域內(nèi)的居民提供主動地、全面的、有針對性的服務(wù)，促進轄區(qū)各界和睦相處，從而促進社會長期和諧穩(wěn)定。

　　通過各位老師、領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)、授課，使我有了深刻的體會：首先，農(nóng)村管理在未來的'新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中更加重要。綜觀世界各國的城鎮(zhèn)管理歷史和發(fā)展過程，城鎮(zhèn)管理關(guān)系到一座城鎮(zhèn)的生存和發(fā)展，關(guān)系到人們的工作和生活，關(guān)系到經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的現(xiàn)代化程度越來越高，城鎮(zhèn)管理就尤顯重要。其次，人性化是新模式的最終目的和落腳點。新模式體現(xiàn)了以人為本的管理理念，是政府管理理念的重大改變，它讓農(nóng)民能夠享受充分的知情和監(jiān)督權(quán)力，

　　真正實現(xiàn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，真正做到了以人為本的理念創(chuàng)新。

　　各位老師、領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中提出，每位三級網(wǎng)格長要進一步提高認(rèn)識，切實了解當(dāng)前網(wǎng)格化管理工作的重要性和必要性，加大信息收集和服務(wù)力度，在網(wǎng)格化管理工作中做到及時發(fā)現(xiàn)、處置有方、管理高效、信息暢通，切實充當(dāng)好“溝通協(xié)調(diào)員、政策宣傳員、信息收集員、矛盾調(diào)解員”的角色。

　　通過網(wǎng)格化管理培訓(xùn)，使我了解到，農(nóng)村網(wǎng)格化管理要做到利于工作開展、便于百姓辦事，使網(wǎng)格化管理這一平臺真正成為百姓與政府間的橋梁和紐帶。提高網(wǎng)格管理人員的文化素質(zhì)、工作技能和工作責(zé)任心，確保網(wǎng)格化管理工作的順利實施。明確網(wǎng)格的主要任務(wù)和目標(biāo)要求，使網(wǎng)格“走千戶，訪千人”活動有的放矢。立足自身實際，明確了為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦為著力點，切實推進基層“網(wǎng)格化管理”工作。

　　通過培訓(xùn)，提高了我不斷學(xué)習(xí)的工作動力，能靜下心、撲下身探索網(wǎng)格管理方面的問題，用一顆誠心、愛心和為民服務(wù)之心工作。結(jié)合工作實際，探索新的思路，更好的豐富和完善網(wǎng)格化管理的有效內(nèi)容，使網(wǎng)格化管理具有科學(xué)的操作性和可行性。

　　通過這幾天的認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我體會到了這不但是鍛煉的

　　時期，也是收獲的時期。在緊張之余，我感到一份慶幸，因為學(xué)習(xí)班的舉行，為我提供了一個學(xué)習(xí)思考、鍛煉提高的良好機會。為我們提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機會使我受益匪淺，能有機會參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我感到機會難得，在培訓(xùn)中提高了我的專業(yè)知識水平，為有效的開展好今后的農(nóng)村工作提供了保障。

網(wǎng)格員的心得體會9

　　我是第一次接觸網(wǎng)格員工作，即使只有短短的一天時間，但也深有感觸。都說做人的工作最難、農(nóng)村工作難做、做農(nóng)村群眾的工作是難上加難。但從這個天的工作中得到了三點體會：

　　一是只有走進群眾，才能做通群眾。傳統(tǒng)中的干群關(guān)系似乎是一對矛盾，干部總認(rèn)為群眾覺悟低，工作不好做；群眾總認(rèn)為干部高高在上，說話不算數(shù)。但在這個天的工作中，我明顯感受到走近、走進群眾是我們做好群眾工作的重大法寶。用高音喇叭叫上一百遍，不如深入群眾家中輕輕提醒一回。我和網(wǎng)格長一路步行，遇上很多村民，大家都很熱情，干群關(guān)系十分融洽。路上，看到一個村民正在田間燒草，網(wǎng)格長馬上過去提醒：焚燒枯草要小心啊。這位村民馬上作出積極的回應(yīng)，熄滅了火堆，并用土作了掩埋。一起簡單的常見問題處理，我沒有看到針鋒相對，沒有聽到“不許、不能”，非常和氣，在平平淡淡中就解決了問題。

　　二是只有想著群眾，才能感染群眾。兩次進入農(nóng)戶家中，聽到的都是感謝的話，感謝黨和政府的關(guān)懷，沒有聽到牢騷怪話。尤其是與老軍人黃老的交談，體會更深。當(dāng)我問他：你還有什么需求，希望政府為你做些什么？老人家再三表示：政府已經(jīng)很好了，每個月給我好幾百，夠吃了！你們只要來看看我就行了！多么善良純樸的群眾！幾百元，甚至不夠一些人的一頓飯錢，他卻要和老伴生活一個月。群眾要求我們的并不高，但過去我們確實給予他們的太少了！那些群眾，只要我們多去看看他們，多聽聽他們傾訴，他們就得到極大的滿足。

　　三是只有相信群眾，才能發(fā)動群眾。網(wǎng)格員很辛苦，楊美菊所負(fù)責(zé)的.網(wǎng)格，共有227戶，642人，方圓數(shù)平方公里，她全部走一遍也要十?dāng)?shù)公里行程。在座談會中，有人提出：有些網(wǎng)格員資格比較老，不好管理；有些網(wǎng)格員說手機不會弄，無情況報送；有人提出如何考核的問題等等。我也在思考：我們推行這項工作僅僅是為了推行而推行嗎？評估機制如何更加合理？僅僅用報送情況的多少來衡量嗎？倒不如充分相信他們、依靠他們，變被動為主動，持續(xù)激發(fā)他們以人民為中心的強大精神動力，凝聚起為廣大群眾服務(wù)的不竭網(wǎng)格力量，這樣才能確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作得以順利展開。

網(wǎng)格員的心得體會10

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和社會信息化的普及，人們的生活方式和工作方式發(fā)生了深刻的變化。在這個信息爆炸的時代，網(wǎng)格化管理成為了一種新的治理模式，為我們的生活帶來了極大的便利和改變。我在網(wǎng)格化管理中有著寶貴的體驗和心得體會，下面我將分享給大家。

　　首先，網(wǎng)格化管理的核心是信息共享和資源整合。在過去的社會中，各個社區(qū)、部門和單位之間信息孤島的現(xiàn)象較為普遍，導(dǎo)致了資源的浪費和不均衡。而網(wǎng)格化管理通過建立信息平臺和共享機制，打破了信息壁壘，實現(xiàn)了信息的互通互聯(lián)。這使得各個社區(qū)和單位能夠共享資源，共同解決問題，避免了重復(fù)勞動和資源浪費。例如，在我所居住的小區(qū)中，通過網(wǎng)格化管理，社區(qū)居民可以及時了解居住環(huán)境的變化情況，如道路修建、垃圾清理等，并且通過平臺上的留言功能，可以與社區(qū)管理者直接溝通，提出自己的意見和建議，使居住環(huán)境得到了有效改善。

　　其次，網(wǎng)格化管理提升了社會治理的效能和精確度。在傳統(tǒng)的社會管理中，信息的收集和整理通常需要人力物力的巨大投入，而且很容易造成數(shù)據(jù)的損失和傳遞的延遲。而網(wǎng)格化管理通過信息系統(tǒng)的建設(shè)和自動化的技術(shù)手段，能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模、高效率地數(shù)據(jù)收集和整理。這使得信息的收集和處理變得更加準(zhǔn)確和快捷，提高了社會治理的效能。舉個例子，我曾經(jīng)參與了一次針對學(xué)生權(quán)益保護的調(diào)研活動。在過去，我們需要走訪學(xué)校、收集資料和聽取意見，然后進行整理分析。而在網(wǎng)格化管理下，我們只需要通過在線問卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，就能夠快速、準(zhǔn)確地獲取學(xué)生的意見和需求，并及時地作出反應(yīng)和改進。

　　再次，網(wǎng)格化管理促進了社區(qū)之間的互動和交流。在過去的社會中，社區(qū)之間往往存在著壁壘和隔閡，彼此之間的交流和合作較少。而網(wǎng)格化管理通過建立信息共享和互動的'平臺，實現(xiàn)了社區(qū)之間的溝通和交流。這使得社區(qū)之間的資源共享和互助得以實現(xiàn)，促進了社會上下層、各個群體之間的互動和交流。我們居住的小區(qū)就建立了一個在線社區(qū)論壇，大家可以在上面交流生活瑣事和安全問題，還可以組織一些公益和社交活動，增進了鄰里之間的友誼和互助。

　　最后，網(wǎng)格化管理還能夠激發(fā)群眾的積極性和主動性。在傳統(tǒng)的社會管理中，群眾的參與度相對較低，往往是政府或單位的單向管理。而網(wǎng)格化管理通過讓群眾參與到?jīng)Q策和管理中去，使每個人都成為社會治理的參與者和創(chuàng)造者。這種參與能夠激發(fā)人們的積極性和主動性，使人們更加關(guān)注社區(qū)和整個社會的發(fā)展。如在網(wǎng)格化管理下，社區(qū)居民可以通過平臺上的投票和意見收集，參與到公共事務(wù)的決策中，使社區(qū)管理更加民主、公平和透明。

　　總之，網(wǎng)格化管理是當(dāng)代社會管理的一種重要方式，它帶來了信息共享、資源整合、治理效能的提升、交流互動和群眾參與的機會。通過我在網(wǎng)格化管理中的體驗和觀察，我深刻認(rèn)識到了它的好處和作用。我相信，在不久的將來，網(wǎng)格化管理將會更加普及，更加深入地融入我們的社區(qū)和生活當(dāng)中，為我們帶來更多的便利和改變。

網(wǎng)格員的心得體會11

　　自參加春訓(xùn)活動開展以來，通過學(xué)習(xí)聯(lián)社安排的一系列文件，對我教育很大，內(nèi)心感觸也很深。

　　在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，福華南街社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學(xué)地劃分為四個網(wǎng)格，社區(qū)二級網(wǎng)格長、信息員和三級網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。 一、網(wǎng)格長加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學(xué)。

　　2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

　　網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的.片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書記的領(lǐng)導(dǎo)參加，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

　　3、團結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。

　　社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟長，深入群眾，發(fā)放《福華南街社區(qū)便民聯(lián)系卡》；制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。

　　網(wǎng)格化管理工作開展以來，福華南街社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”等六個重點領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處；多次開展樓院義務(wù)勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調(diào)解矛盾糾紛20余件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，社區(qū)第四網(wǎng)格長楊艷得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。

網(wǎng)格員的心得體會12

　　通過2天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我對網(wǎng)格化管理有了更進一步認(rèn)識，網(wǎng)格化管理是加強社區(qū)基層建設(shè)，進一步密切黨干和轄區(qū)內(nèi)群眾關(guān)系的重要機制。我們在網(wǎng)格管理工兒中，會遇到許多的新課題，尤其是各種社會矛盾的增加，各種利益沖突的不斷加劇。居民人群是多樣化的，群眾需求的多樣化，群眾的利益具有多元性，這就要求我們的工作者要用多種化解矛盾的方法，維持社會的穩(wěn)定，作為我們當(dāng)前重要的工作任務(wù)，著力探索創(chuàng)新基層社會綜合管理的長效機制，努力化解各方矛盾，為居住在這一區(qū)域內(nèi)的居民提供主動地、全面的、有針對性的服務(wù)，促進轄區(qū)各界和睦相處，從而促進社會長期和諧穩(wěn)定。 通過網(wǎng)格化管理培訓(xùn)，使我了解到，網(wǎng)格化管理要做到利于工作開展、便于百姓辦事，使網(wǎng)格化管理這一平臺真正成為百姓與政府間的橋梁和紐帶。提高網(wǎng)格管理人員的文化素質(zhì)、工作技能和工作責(zé)任心，確保網(wǎng)格化管理工作的順利實施。明確網(wǎng)格的主要任務(wù)和目標(biāo)要求，使網(wǎng)格“走千戶，訪千人”活動有的放矢。立足自身實際，明確了為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦為著力點，切實推進基層“網(wǎng)格化管理”工作。

　　通過培訓(xùn)，提高了我不斷學(xué)習(xí)的工作動力，能靜下心、撲下身探索網(wǎng)格管理方面的問題，用一顆誠心、愛心和為民服務(wù)之心工作。結(jié)合工作實際，探索新的思路，更好的豐富和完善網(wǎng)格化管理的有效內(nèi)容，使網(wǎng)格化管理具有科學(xué)的操作性和可行性。

　　通過實地查看和聽取河南省鞏義市司法局的.社會管理創(chuàng)新及網(wǎng)格化管理工作匯報后，深受啟發(fā)和鼓舞。現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)的工作實際，談幾點感受和認(rèn)識，不足之處望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一、外地的先進經(jīng)驗

　　一提到網(wǎng)格化管理工作，很多人還弄不懂啥意思，網(wǎng)格化管理即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格實施動態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團式服務(wù)，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對等方式整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團隊，對網(wǎng)格內(nèi)的居民進行多元化、精細(xì)化、個性化服務(wù)。 網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)，就是依托信息網(wǎng)格技術(shù)建成的一套比較精細(xì)、準(zhǔn)確、規(guī)范的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，政府通過這一系統(tǒng)，為轄區(qū)內(nèi)居民提供主動、高效、有針對性的服務(wù)，從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。

　　1、加大網(wǎng)格化管理工作宣傳力度，使廣大黨員干部認(rèn)識到網(wǎng)格化管理工作是解決群眾困難、化解矛盾糾紛的有效途徑，引導(dǎo)群眾了解、支持和參與網(wǎng)格化管理工作；

　　2、召開由相關(guān)職能部門參加的座談會，建立橫向工作協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強化大家網(wǎng)格化工作的主人翁意識，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生；

　　3、定期召開培訓(xùn)會，重點加強網(wǎng)格化管理工作人員的業(yè)務(wù)水平。

　　二、具體建議

　　1、針對龐家鎮(zhèn)的實際情況，科學(xué)劃分網(wǎng)格，可以仿效鞏義市司法局的做法，我們以鎮(zhèn)為一級網(wǎng)格，50個村為二級網(wǎng)格，各村民小組為三級網(wǎng)格，在每一級、每一個網(wǎng)格里都有我們的信息聯(lián)絡(luò)員（既：人民調(diào)解員、普法宣傳

　　員、社區(qū)矯正協(xié)管員、信息員、法律援助聯(lián)絡(luò)員）。對居民實際情況做到底數(shù)清、情況明，落實好“四知、四掌握”。“四知”即：轄區(qū)住戶的每個家庭成員基本情況及其社會關(guān)系、每個家庭經(jīng)濟狀況、每個家庭成員的政治表現(xiàn)和每個家庭成員遵紀(jì)守法情況；“四掌握”即：轄區(qū)基本情況及社情動態(tài)、轄區(qū)宗教管理、轄區(qū)內(nèi)居民關(guān)注的熱點難點問題和轄區(qū)各類積極分子發(fā)揮作用情況。發(fā)揮信息員、矛盾糾紛調(diào)解員、社區(qū)矯正協(xié)管員、法制宣傳員的作用，每月一次上門溝通交流，收集處理居民的意見和問題，對每一網(wǎng)格實施動態(tài)管理，變被動應(yīng)付為主動服務(wù)。

　　2、增強社區(qū)司法行政網(wǎng)格化工作實效。健全服務(wù)管理制度，明確司法行政工作、安置幫教工作、社區(qū)矯正工作、法律援助、法律顧問和人民調(diào)解委員會的各項工作職責(zé)制度，規(guī)范操作。建立信息管理服務(wù)平臺，以鎮(zhèn)司法所信息平臺為依托，整合服務(wù)對象的家庭成員狀況，突出社區(qū)安置幫教人員、社區(qū)矯正人員、違法青少年等重點服務(wù)對象，分類形成統(tǒng)一規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立網(wǎng)格化管理服務(wù)信息平臺。并指定1-2名信息員，負(fù)責(zé)各類信息的傳送、報送，確保準(zhǔn)確及時掌握轄區(qū)各類信息。規(guī)范問題處置流程，各網(wǎng)格長定期對居民信息進行整理匯總，進行分類處理：一般性事務(wù)，有網(wǎng)格負(fù)責(zé)人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的，由網(wǎng)格責(zé)任人和司法所協(xié)調(diào)處理；緊急性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人及時上報司法所，并全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，使服務(wù)更有針對性和有效性。

　　3、明確責(zé)任、強化督查。建立網(wǎng)格化考核機制和督導(dǎo)檢查機制，組織人員開展經(jīng)常性督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，改進工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高工作水平。

網(wǎng)格員的心得體會13

　　作為新時代的青年，能夠幫助別人，做一些實實在在的事情，扎根基層，為社會貢獻一份力量，是我一直以來的愿望和夢想，而這次的機會恰巧給我提供了一個實現(xiàn)自我價值的平臺，我也如愿以償?shù)爻蔀榱司W(wǎng)格員隊伍中的一份子。

　　最近在社區(qū)工作的這些天里，我充分感受到了社區(qū)工作的復(fù)雜性。俗話說“上面千條線，下面一根針”，社區(qū)工作者在工作上事無巨細(xì)，內(nèi)容多，壓力大，突發(fā)性強，能夠鍛煉我們的社會服務(wù)經(jīng)驗，提高我們的工作應(yīng)變能力。對于我這樣既沒有社區(qū)工作經(jīng)驗，也沒有群眾工作經(jīng)驗的新人來講，踏入新環(huán)境，接觸新事物，工作起來難免力不從心，畏手畏腳。近期在社區(qū)工作中，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的幫助，我也逐漸適應(yīng)了新的環(huán)境，并通過此次的培訓(xùn)對社區(qū)網(wǎng)格員的工作職責(zé)有了更清晰明確的認(rèn)識，主要有以下五點：

　　一是要做好信息收集員。社區(qū)工作、網(wǎng)格工作就是群眾工作，必須要深入群眾中去，傾聽他們的想法，理解他們的感受，知道他們的難處，將他們的心聲收集起來，通過身為網(wǎng)格員的我，向上級部門反饋群眾的意愿，從而使他們的想法得以解決和實現(xiàn)。

　　二是做好宣傳員，雖然現(xiàn)在媒體發(fā)展迅速，我們可以足不出戶就了解大事小情，但是一些群眾關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體中娛樂的較多，關(guān)心大事的較少，身為網(wǎng)格員，我有義務(wù)將那些惠民利民和群眾百姓息息相關(guān)的`好政策宣傳給他們，將群眾、黨和政府緊密連接起來。

　　三是要做好調(diào)解員，家長里短，人情世故，免不了要磕磕絆絆、吵吵鬧鬧，這時我就要發(fā)揮好調(diào)解員的身份，站在他們的立場，想他們所想，急他們所急，全心全意以群眾利益為出發(fā)點，化解矛盾，維護和諧。

　　四是要做好代辦員，社區(qū)群眾很多是老年人，子女不在身邊的時候，他們想辦一些事情往往無從下手，山西電視臺有檔節(jié)目叫小郭跑腿，那我以后就是專為轄區(qū)群眾辦事的小王跑腿兒，既鍛煉身體，又幫群眾辦事，兩全其美。

　　五是要做好協(xié)管員。從今后，我就是社區(qū)的一份子，一切以群眾利益出發(fā)，協(xié)助政府和社區(qū)做好相關(guān)工作。

　　在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，所謂零落成泥碾作塵，猶有香如故。作為小小網(wǎng)格員的我，我要融入群眾中去，幫助群眾，以身作則，弘揚正能量，宣傳政策，傳遞愛和溫暖，不虛度光陰，不辜負(fù)青春。若解人間疾與苦，甘付春夏和秋冬。

網(wǎng)格員的心得體會14

　　今天是我們網(wǎng)格部組織的學(xué)習(xí)網(wǎng)格員先進事跡的最后一天，我們?nèi)�體成員在學(xué)習(xí)中，一起學(xué)習(xí)網(wǎng)格員的先進事跡和網(wǎng)格員的先進事跡，讓大家深刻感受到網(wǎng)格的力量和無窮的力量。我也深深的體會到，這些優(yōu)秀的網(wǎng)格員，他們有著堅忍不拔、吃苦耐勞，堅守在網(wǎng)格的崗位上，為群眾的利益不怕犧牲自己的一切，為群眾的利益不怕吃虧，無私奉獻，為群眾做出了不平凡的一面。

　　一、樹立正確的網(wǎng)格意識，不畏艱險。

　　我作為網(wǎng)格員，在平時的工作和學(xué)習(xí)中，我們有很多地方都有了不一樣的想法，我們都需要向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們在網(wǎng)格工作中的優(yōu)秀品質(zhì)，在工作中堅持不懈的精神，在網(wǎng)格工作中不管是做什么事情，都要認(rèn)認(rèn)真真的去做，不斷的積累經(jīng)驗，只有這樣，我們才能更好的為群眾服務(wù)，為群眾服務(wù)。

　　二、要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)底線。

　　我們網(wǎng)格工作，是一項特殊的職業(yè)，在網(wǎng)格工作中，我們要不斷的學(xué)習(xí)，要堅守自己的崗位。不斷的向他人學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)他們身邊的同事都是優(yōu)秀的，他們有很多的`好的事跡，這些好的事跡都是在平凡的工作中表現(xiàn)出來的，我要向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的職業(yè)道德素質(zhì)，在工作中不怕艱辛，不畏困難，努力做好本職工作，為網(wǎng)格的事業(yè)做貢獻。

　　三、要有扎實的專業(yè)知識，不斷進取，努力提高業(yè)務(wù)水平，不斷創(chuàng)新。

　　網(wǎng)格是窗口，網(wǎng)格工作的好與差是關(guān)鍵，在工作中，要積極主動，不懂就問，努力提高自己的工作水平。我們網(wǎng)格工作，要在工作實踐中不斷積累經(jīng)驗，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)技能，努力提高自己的專業(yè)知識，為網(wǎng)格工作提供技術(shù)支撐。

網(wǎng)格員的心得體會15

　　首先，非常感謝區(qū)創(chuàng)新辦、區(qū)供銷社以及夷飛技能培訓(xùn)學(xué)校給予我們農(nóng)村網(wǎng)格管理員參加電子商務(wù)學(xué)習(xí)的機會，讓我有幸能參加"夷陵區(qū)網(wǎng)格員電子商務(wù)第一期培訓(xùn)班",進行2天1晚的學(xué)習(xí)和體驗。這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，使深深體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動和付出。

　　從踏進xx大灣電子商務(wù)有限公司開始，我就感受到電商人的激情和信心，并深深感染了我。回顧這次培訓(xùn)的過程，我接觸到了很多新的東西并帶給我全新的認(rèn)知和體驗，也聽到了一批電商人給我們成功的分享，盛瑞澤電子商務(wù)總經(jīng)理劉志松、微營銷傳奇人物張?zhí)辖o我們講述其自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷及電商案例，讓我受益匪淺。從對電商知之甚少到初步了解，感受到電商發(fā)展的不易，同時對電商的未來尤其是農(nóng)村電商的未來充滿了信心和展望。

　　作為一名農(nóng)村的孩子，我所在的鴉鵲嶺鎮(zhèn)，不僅是工業(yè)大鎮(zhèn)，也是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，其谷物、牲豬、柑橘等農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)量豐富，但長期以來重生產(chǎn)輕銷售，農(nóng)業(yè)科技的傳播途徑和技術(shù)設(shè)施的落后，不能適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求。再者，農(nóng)民網(wǎng)民的.學(xué)歷低，對電子商務(wù)及發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)認(rèn)識不到位，并尚未察覺網(wǎng)絡(luò)信息能為其創(chuàng)造價值，加上農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)實施薄弱，農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村的發(fā)展，影響農(nóng)民增收。我們可以讓農(nóng)民利用阿里巴巴等卓有成效的電子商務(wù)平臺，再不用建立自己的網(wǎng)站的情況下就可以和外界聯(lián)系，出售農(nóng)產(chǎn)品，發(fā)展特色品牌農(nóng)業(yè)，通過涉足電子商務(wù)領(lǐng)域從而帶動更多農(nóng)戶開展電子商務(wù)活動，用土特產(chǎn)撬動用戶對農(nóng)產(chǎn)品的蓬勃需求。電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)活動模式，受到越來越多的國家、行業(yè)和企業(yè)的關(guān)注與參與，并逐步進入高速發(fā)展階段。如果我們能將時空優(yōu)勢、速度優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、個性化優(yōu)勢、信息化優(yōu)勢、便捷優(yōu)勢等應(yīng)用于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展過程，把獲取和利用信息的能力賦予農(nóng)民，對于縮小數(shù)字鴻溝，加快我國三農(nóng)問題的解決，對維持農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長意義是深遠的。

　　開展農(nóng)村電子商務(wù)，其實質(zhì)是用現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)于"三農(nóng)",從而促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收，農(nóng)村社會全面進步。電子商務(wù)的發(fā)展為農(nóng)村注入了新的血液和活力，為解決"三農(nóng)"問題提供了一個較好的途徑"互聯(lián)網(wǎng)+"的時代已經(jīng)到來，我們要切實利用好這個平臺服務(wù)百姓，推動農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。

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