銷售人員崗位職責(zé)15篇[優(yōu)]

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的銷售人員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售人員崗位職責(zé)1

　　職位描述：

　　1、在總經(jīng)理指導(dǎo)下，完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品的銷售與推廣；

　　3、區(qū)域內(nèi)工程項目及銷售渠道的開發(fā)；

　　4、收集本行業(yè)客戶、市場相關(guān)信息，積極開發(fā)新客戶，建立客戶檔案，維護客情關(guān)系；

　　5、負(fù)責(zé)合同條款的協(xié)商與簽訂、訂單跟蹤以及應(yīng)收賬款的.催收；

　　6、工作地點：上海市

　　7、業(yè)務(wù)范圍：江浙滬、安徽各省市

　　任職要求：

　　1、性格開朗，勇于挑戰(zhàn)，熱愛銷售行業(yè)

　　2、良好的執(zhí)行能力與團隊合作精神，較強的抗壓能力

　　3、有過行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

　　4、能適應(yīng)出差

　　5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

　　6、條件優(yōu)異者，待遇可面議。

　　崗位職責(zé)

　　1、公共廣播、專業(yè)音箱銷售管理，負(fù)責(zé)其山東省內(nèi)主要城市的區(qū)域銷售工作；

　　2、負(fù)責(zé)組織的銷售運作。

　　3、建立客戶檔案，完成銷售目標(biāo)；

　　4、分析和開發(fā)市場并做好客戶回訪工作；

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、2年以上安防行業(yè)銷售經(jīng)驗擇優(yōu)錄取；

　　3、出色的市場分析洞察能力、具備全面深刻營銷知識和技能；

　　4、具備一定的銷售管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

　　5、男女不限，年齡在23-30歲之間。

銷售人員崗位職責(zé)2

　　1、管理店內(nèi)的日常事務(wù)；

　　2、了解店內(nèi)各工作流程，協(xié)調(diào)處理店內(nèi)工作及突發(fā)事件；

　　3、熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品及項目，有一定銷售產(chǎn)品的能力；

　　4、了解公司相關(guān)管理規(guī)定，服從上級領(lǐng)導(dǎo)管理；

　　5、完成上級交辦的`臨時性任務(wù)。

銷售人員崗位職責(zé)3

　　1：宣傳產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，QQ交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品。

　　2：企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護，優(yōu)化。網(wǎng)站推廣，搜索引擎優(yōu)化。

　　3：與客戶交流，做好新老客戶的.交流溝通工作。開發(fā)新客戶，維護老客戶。

　　銷售人員主要的崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售工作

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域用戶走訪和市場調(diào)研工作，及時跟蹤反饋客戶需求及市場信息

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的用戶投訴處理和反饋

　　4、負(fù)責(zé)享受貸款催款及回款工作

　　5、負(fù)責(zé)新品調(diào)研和新用戶開拓，協(xié)助完成縱橫向立項任務(wù)

　　6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司策略，產(chǎn)品改進，售后服務(wù)等提出參考意見

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作

銷售人員崗位職責(zé)4

　　公司銷售人員崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃，銷售人員的崗位職責(zé)。

　　2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

　　3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。

　　4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。

　　5、管理開發(fā)好自己的客戶。

　　6、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

　　7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

　　協(xié)助部門經(jīng)理（珠海經(jīng)理）做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

　　8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當(dāng)日工作重點;晚上參加部門銷售會議，匯報當(dāng)日工作進行情況及次日工作重點。

　　9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的`落實。

　　10、每周組織銷售員完成部門周例會。

　　11、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預(yù)測，管理制度《銷售人員的崗位職責(zé)》。

　　12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達的經(jīng)營指標(biāo)。

　　13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

　　14、審核上交種類報告并提出處理意見。

　　15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

　　16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。

　　17、關(guān)心銷售員，做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認(rèn)真完成部門下達的各項工作。

　　18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

　　銷售顧問崗位職責(zé)

　　1。按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假;嚴(yán)禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。

　　2。在工作時間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展以及各種重要活動時，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3。每天夕會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報當(dāng)天的客戶接待情況，意向客戶級別情況和接收單情況;

　　4。晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5。銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方、認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好！歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店（來電）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項必須認(rèn)真填寫;

　　6。銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫三表兩卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;

　　7。銷售顧問每天及時回訪客戶，跟進時間最好為上午9：30—11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8。客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議（登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等），無駕照的客戶堅持不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對不按規(guī)定試駕的客戶，銷售顧問應(yīng)停止試駕;

　　9。銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶低報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10。銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題;

　　11。銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進行交車，并認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的當(dāng)天應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12。聽眾管理，服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團結(jié)互助，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。嚴(yán)重予以辭退。

　　13。銷售部員工應(yīng)愛護公司的財務(wù)和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負(fù)責(zé)全部。

　　14。嚴(yán)禁做私活（保險，上牌，裝飾）嚴(yán)禁私自收取客戶訂金，或客戶給予的好處，如發(fā)現(xiàn)予以辭退。

　　15。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;

銷售人員崗位職責(zé)5

　　職位要求：

　　1、熟悉美容、化妝品行業(yè)市場拓展模式及有行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，無行業(yè)經(jīng)驗者亦可；

　　2、具有良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。

　　3、較強的市場敏感度，優(yōu)秀的分析、判斷及解決問題能力。

　　4、具有團隊精神，較強管理、組織及實施能力。

　　崗位職責(zé)：

　　1）、在營銷總監(jiān)指導(dǎo)下，制定銷售計劃并落實執(zhí)行；

　　2）、關(guān)注市場動態(tài)，針對重點市場和客戶根據(jù)市場需求，積極采取有效措施，保證客戶的穩(wěn)定，銷售目標(biāo)實現(xiàn)；

　　3）、對下屬團隊負(fù)責(zé)，給予銷售代表業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，并監(jiān)督其工作開展，完成相應(yīng)績效考核工作；

　　4）、定期向上級進行述職，提供市場分析報告，向產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)部門提供合理化改進改善建議；

　　5）、負(fù)責(zé)大客戶客情關(guān)系維護，應(yīng)收賬款回款工作；

　　6）、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時事項。

　　崗位要求：

　　1）、大專及以上學(xué)歷，文秘、營銷專業(yè)或食品相關(guān)專業(yè)；

　　2）、具有5年以上同行業(yè)銷售工作經(jīng)驗，2年以上同崗位工作管理經(jīng)驗；

　　3）、具有較強的談判能力，溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的.市場洞察力，組織與應(yīng)變能力；

　　4）、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系者優(yōu)先；

　　5）、形象好氣質(zhì)佳；

銷售人員崗位職責(zé)6

　　1、營銷經(jīng)理

　　1)對銷售現(xiàn)場進行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員)，對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé); 2)組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整;

　　3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系，做到“上情下達，下情上達”; 4)制定銷售策略，制定、提報廣告投放計劃、方案;

　　5)全面掌控銷售進度，對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控，對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控;

　　6)處理銷售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系，現(xiàn)場重大事件的決策;

　　7)銷售狀況的評估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。

　　2、銷售代表

　　1)主要職責(zé)是實現(xiàn)銷售活動，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù); 2)完成公司制定的銷售任務(wù);

　　3)充分展示公司、樓盤的良好形象;

　　4)主動，自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作; 5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理; 6)協(xié)助辦理相關(guān)的`銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作; 7)協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié); 8)負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難;

　　9)對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾;

　　10)在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意; 11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實，解決;

　　12)做好對外公關(guān)工作，積極完成上司臨時安排的工作。

銷售人員崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。包括：

　　①組織學(xué)習(xí)國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

　　②宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

　　③指導(dǎo)企業(yè)在獸藥的購進、驗收、儲存與養(yǎng)護中嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。

　　2、負(fù)責(zé)起草、編制企業(yè)獸藥質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)首營企業(yè)的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營企業(yè)。

　　4、負(fù)責(zé)首營品種的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營品種。

　　5、負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營品種包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

　　6、負(fù)責(zé)獸藥質(zhì)量的查詢和獸藥質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。

　　7、負(fù)責(zé)獸藥的`驗收管理。

　　8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督獸藥保管、養(yǎng)護和運輸中的質(zhì)量工作。

　　9、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格獸藥的審核，對不合格獸藥的處理過程實施監(jiān)督。包括對不合格獸藥的確認(rèn)、處理、報損和監(jiān)督銷毀。

　　10、負(fù)責(zé)收集和分析獸藥質(zhì)量信息。包括企業(yè)的外部信息和內(nèi)部信息的收集、分析和報告。

　　11、負(fù)責(zé)協(xié)助開展對企業(yè)職工獸藥質(zhì)量管理方面的教育和培訓(xùn)。

銷售人員崗位職責(zé)8

　　[職責(zé)描述]:

　　負(fù)責(zé)該城市及周邊區(qū)域的變頻、伺服及PLC等產(chǎn)品的推廣

　　[任職要求]:

　　大學(xué)本科以上學(xué)歷,電氣自動化及機械自動化優(yōu)先

　　四年以上自動化行業(yè)工程師調(diào)試及銷售經(jīng)驗

　　品牌一級代理商OEM業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先

　　[需求區(qū)域]:

　　天津、石家莊、蘇州、廣州、深圳、佛山、東莞

銷售人員崗位職責(zé)9

　　工作職責(zé)：

　　1.開發(fā)并鞏固大型優(yōu)質(zhì)客戶資源，包括開發(fā)優(yōu)質(zhì)大客戶，維護VIP客戶客情關(guān)系，建立完善所大型優(yōu)質(zhì)商旅客戶市場的.客戶管理體系等，引導(dǎo)并深度挖掘大客戶商旅產(chǎn)品的消費。

　　2.掌握商旅行業(yè)市場狀況，時刻了解競爭對手優(yōu)劣勢，產(chǎn)品價格及種類，航空資源等。

　　職位要求：

　　1.三年以上銷售經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷，有客戶者優(yōu)先考慮，有大客戶資源（或潛在資源）者尤佳！

　　2.工作積極主動，開拓能力強，具有較強的心理承受及抗壓能力

　　3.優(yōu)秀的溝通和說服能力

　　4.肯鉆研進取，有強烈的進取心、事業(yè)心和責(zé)任心

銷售人員崗位職責(zé)10

　　1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷售計劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應(yīng)的銷售建議及方案。

　　2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達的各項營銷目標(biāo)，對負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達成情況負(fù)責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場資訊并形成報告。

　　4、分析客戶特質(zhì)，在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定及實施客戶公關(guān)策略并對實施成效負(fù)責(zé)。

　　5、負(fù)責(zé)跟進開拓客戶需求，維護客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。

　　6、客戶關(guān)系管理及維護，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結(jié)果，，協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，提升客戶滿意度。

　　7、進行成本核算，提供商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理。

　　8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。

　　9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

　　10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。

　　1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。

　　2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

　　3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的`口氣。

　　5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

銷售人員崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)蘋果產(chǎn)品的`二級市場客戶開發(fā)，維護；

　　2、針對二級市場蘋果專門店進行客戶信息收集，歸納，整理，針對性銷售工作；

　　任職資格

　　1、年齡20—35歲；

　　2、有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具有清晰的思路和敏銳的判斷力，較強的商務(wù)談判能力。

　　4、有激情，責(zé)任心，具拼搏，吃苦耐勞精神；

　　5、有團隊協(xié)作精神；

　　6、熟練使用計算機以及常用辦公軟件；

銷售人員崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域行業(yè)內(nèi)公司產(chǎn)品和項目的銷售；

　　2、發(fā)掘客戶需求，維護新老客戶關(guān)系；

　　3、政府行業(yè)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　4、負(fù)責(zé)與行業(yè)客戶建立良好的關(guān)系，挖掘政府行業(yè)及保密的.運用需求；

　　5、與區(qū)域內(nèi)銷售、渠道以及合作伙伴保持良好的溝通及合作。

銷售人員崗位職責(zé)13

　　1、大專以上學(xué)歷，性別不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達清晰、流暢；具有優(yōu)秀的'溝通能力、團隊協(xié)作精神以及分析研究能力；

　　2、有銷售保險、股票、期貨、外匯、黃金等金融從業(yè)經(jīng)歷或者銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、對金融行業(yè)的濃厚的興趣，有較強的溝通能力與自我營銷能力及良好的協(xié)調(diào)能力；勇于挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)高薪。

銷售人員崗位職責(zé)14

　　(1)1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

　　3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　4.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

　　5.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

　　6.協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

　　7.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

　　8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。銷售客服崗位職責(zé)

　　(2)1.接聽呼叫中心熱線，幫助用戶實現(xiàn)購買及支付全過程。

　　2.負(fù)責(zé)自有用戶使用端機的日常維護，以及信息的反饋。

　　3.根據(jù)市場部的階段性方案，進行信息發(fā)布和電話溝通。

　　4.受理用戶來電咨詢以及回訪工作。

　　5.了解公司的運作模式，有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問并能解決一般投訴。

　　6.熟悉對賬流程，可以獨立完成商戶對賬工作。銷售客服崗位職責(zé)

　　(3)1、建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;

　　2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理

　　3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息

　　4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理;銷售客服崗位職責(zé)

　　(4)1、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產(chǎn)品的`反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題

　　2、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息;

　　3、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　4、完成上級交辦的事項。

銷售人員崗位職責(zé)15

　　職位描述：

　　工作職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)公司大數(shù)據(jù)平臺的開發(fā)和維護、負(fù)責(zé)公司大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)挖掘模型和算法的開發(fā)、針對公司大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進行數(shù)據(jù)分析、挖掘軟件的開發(fā)。

　　職位描述與崗位職責(zé)任職要求要求

　　1、計算機或相關(guān)專業(yè)本科及以上；

　　2、有2年以上基于Hadoop相關(guān)項目開發(fā)經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)分析和處理有一定的經(jīng)驗，有BI系統(tǒng)等實踐經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、至少熟悉一門開發(fā)語言（C++/Java/Python）、熟悉主流數(shù)據(jù)庫，如mysql、對主流分布式存儲和運算有一定的了解和項目經(jīng)驗；

　　4、 具備一定數(shù)據(jù)建模（機器學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)挖掘，信息檢索背景）和分析理論知識和經(jīng)驗，熟悉常規(guī)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法；

　　5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)并且對于互聯(lián)網(wǎng)常見的業(yè)務(wù)形態(tài)與商業(yè)模式有一定的`理解，對業(yè)務(wù)變化有敏銳的洞察力；

　　6、有電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)倉庫或商業(yè)智能架構(gòu)設(shè)計、開發(fā)實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　7、具備強烈的進取心和良好的團隊溝通和合作能力，正直、寬容、積極、誠實的品格，學(xué)習(xí)能力強。

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