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銷售行業工作規劃
銷售行業工作規劃1
上海大眾耀凱汽車銷售服務有限公司是一個高速發展的企業,公司的發展對現有員工提出了新的要求,同時公司也要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。根據員工調查表所反饋的`信息以及公司的實際情況,人力資源部制定了20xx年人才培養開發計劃,重點培養公司急需的人才。
一、培訓需求調查結果分析
1、需要進行企業品牌歷史及榮譽培訓的占x%
2、需要進行產品知識培訓的xx%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的xx%
4、需要進行產品車型維修培訓的xx%
5、需要進行助理技師手冊培訓的xx%
6、需要進行服務顧問的相關培訓xx%
從調查數據上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業務培訓以帶動基層員工的轉訓。
二、培訓目標
公司人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業知識、服務技能;
2、執行人才開發計劃,培養一批公司急需的中層管理者;
3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進行規模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;
6、積極宣傳企業文化,增強員工對企業的認同感,提高企業對員工的凝聚力。
銷售行業工作規劃2
一、對銷售工作的認識
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并且定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并且結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并且可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,將客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并且為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并且為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并且標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并且完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并且及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的.設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并且收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都非常愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷售行業工作規劃3
一、制定每月、每季度的
充分利用現有資源,盡努力、限度的開拓市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
以市場鋪墊、推動市場為主,擴大品牌的知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的`生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設
增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,但是會在實踐的過程中慢慢體現。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作、業務能力。
銷售行業工作規劃4
20xx年銷售工作方針:建立一支既規范,又充滿活力的銷售隊伍,提高改善銷售人員的綜合素質,合使銷售人員的精神感面貌及工作熱情大有進步。以銷售為中心,加強銷售管理,提高銷售效率為目標。
一、20xx工作總結:
在剛剛過去的一年,公司在增加資金投入及擴大銷售隊伍情況下,由于銷售部門沒有搞好銷售工作的日常管理,使公司全年銷售網絡沒有改觀。銷售人員沒有認真跟蹤市場,公司在改變產品品種及質量全面提升后,沒有主動與客房即時溝通,任其發展。我們自身的優勢產品沒有很好的推向市場,致使公司銷售網絡不穩定,沒有完成上級下達的銷售任務。
但公司經過多年發展,公司的產品還擁有一定的市場價值,在過去一年里,銷售人員出現散、亂的情況下,整年銷售額雖比20xx年沒有提高多少,但產品的.市場流通量比20xx年還是有不少提高。整年中銷售部與生產部緊密聯系溝通,在增加不少新產品情況下,沒有造成大量積壓、浪費。全年中沒有客戶投訴大的質量問題。所以,這也為我們以后發展打下了不少基礎。
二、20xx年銷售工作目標:
1、產品銷售額比20xx年增長25﹪-35﹪。
2、銷售費用,市場及產品損失費用下降5﹪。
3、銷售效益比20xx年增長30﹪以上。
三、20xx銷售部主要工作措施:
進一步加強和改進銷售工作,保證按質按量完成銷售任務。
(1)、充實和健全銷售隊伍,改變目前銷售人員參差不齊的現象,培養一支有干勁,肯吃苦,會開拓的銷售隊伍。當務之急,盡快落實銷售人員充實到銷售部門,使銷售人員盡快熟悉市場銷售計劃及銷售市場分配。
(2)、整頓和理順現有銷售網絡,清理那些銷售額不高,拖欠貨款較多,經營能力較差的經銷商。在清理和發展舊的銷售網絡中,要防止銷售點的空白。要逐一引導經銷商以經營我們公司產品為主的軌道上來。發展業務的同時,降低應收貨款作為今年銷售工作的另一任務。
(3)、為了加強對銷售網絡的管理和溝通,把全國劃分為以下區域設專人管理。區域劃分大致如下:東北區、華北區、大西北區、西南區、華中華東區、華南區(含湖南、江西、福建),廣東作為專區重點加強突破。
(4)、拓展市場,擴大產品市場覆蓋面。
20xx年銷售工作以廣東、西南區、大西北區為主要發展區域。各銷售人員以自己劃分區域為主,詳細了解市場特點,爭取向公司提供最好的市場信息,好讓公司結合自身情況及市場特點發展一些優勢產品(如西北區要利用我們優勢產品剎車油的市場基礎,重中之重發展西南區。因廣西、云南、重慶、四川各個市場特點不同,互補性很強,公司以前又有市場基礎)與當地經銷商合作,根據銷售業績投入一定銷售經費,舉辦一些促銷會議。為了市場順利拓展,今年的銷售任務必須分解量化到每個銷售人員及區域。建立一套利于調動銷售人員積極性的工資分配制度,對于超標準完成地區銷售額的銷售人員,公司將給予榮譽及物質經濟上的雙重獎勵。
(5)、20xx年銷售日常管理工作必須加強,改進和完善銷售的基礎管理,設專人保管和建立銷售商檔案(含發貨量、資金回籠、銷售費用大小、銷售相關合同及市場調查返回住處登記等)。
(6)、銷售人員在確定銷售責任書二個月內必須完成自己區域的市場調查,用書面形式反應每個客戶的實際經營情況(產品質量要求,包裝特點等等),銷售部門全體人員20xx年每個月舉辦一次經驗學習交流會。
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