辦公管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的辦公管理制度，歡迎大家分享。

辦公管理制度1

　　一、嚴格遵守學校作息制度，按學校要求按時上下班，辦公時間偶然必須短時間外出的，1小時之內應給年級主任請假，半天以內的應給部門負責人請假，填寫假條并報教務處，外出時應在辦公室黑板上登記外出時間，無正常手續的按曠工處理。

　　二、辦公室辦公期間認真工作，不大聲嬉笑、高聲談論，不吃零食，不做與工作無關的事情，不擅離工作崗位。不亂串辦公室，不參與上網聊天、打游戲等網絡娛樂活動，檢查時有以上行為的，每次酌情扣二十元至五十元。

　　三、營造健康向上的辦公室文化，為人師表，不說粗俗的話語，學生及家長在場時尤其注意對來客來賓有禮貌、熱情接待，有家長或學生投訴的，扣除五十元，情節嚴重的扣除當月工資并予以辭退。

　　四、養成良好的衛生習慣，做好辦公桌的衛生工作，辦公桌物品擺放有序，保持墻壁整潔，不亂張貼，經檢查人員提醒還不整改的扣除二十元。

　　五、健全值日制度，值日教師在每天上班前做好辦公室的衛生工作，并負責辦公室的衛生保潔工作，在學校組織的辦公室衛生檢查中明顯未打掃或值日應付的扣除值日教師五十元。

　　六、不得將辦公室鑰匙交給他人，不得擅自將單個學生留在辦公室。放學或集會時最后離開辦公室的老師應關閉電燈、電扇、飲水機，并鎖好門窗。違反規定的扣除工資五十元。

　　八、教職員工之間要樹立“合作比競爭更重要”的意識，團結互助，友愛相處，禁止散播不利于團結的.言論，對于散播不利于教師團結、學校發展的，扣除工資二百元，并視情節給予相關紀律處分直至辭退。

　　九、各部門對本部門辦公室的出勤、辦公、衛生工作等情況負責，教務處每天進行對各年級教師常規坐班進行檢查并公布，檢查結果納入教學常規考核，政教處定期檢查各辦公室(包括干部辦公室)衛生保潔并公布，對于連續兩次位于衛生評比末尾的個人辦公室扣除工資一百元，部門辦公室扣除部門領導一百元，年級辦公室扣除年級主任一百元。

　　備注：本制度中的辦公室包括學校的所有集體和個人的辦公地點。

　　附一

　　一、上下班遲到、早退、中途外出(1小時之內)每人每次扣1-2分，不請假離崗或不上班每人每次扣15分，事假每人每半天扣2分。

　　二、平時到課堂上課有遲到、中途離開教室、提前下課的每人每次扣4分，早早讀、雙休日補課出現上述現象的扣8分。

　　三、晚自習值班應按安排表認真值班，原則上不許調換，確有事的應書面請假，準假后方可調換，每月調換次數超過應值班次數1/4的，每次調換扣5分。晚自習遲到、早退、中途離崗扣8分。

　　四、辦公期間有吃零食、做私事、無故亂串辦公室、上網聊天、玩游戲等違反辦公紀律現象的，視情節輕重，每人每次扣5-10分。

　　五、辦公室地面、墻壁、辦公桌等衛生情況較差的，每次扣1-3分。

　　六、辦公室有開無人燈、無人扇、無人空調等浪費能源現象的，每次扣5分。

　　七、辦公室負責人每天應如實對本室情況做好記載，記載情況與實際情況不符的，每次扣15分。

　　八、評比資料來源：通過個人自查、各室互查、檢查組人員抽查等資料

　　九、每月初由檢查評比小組對上月各辦公室進行考核評比，獲得“文明辦公室”稱號的全室人員可得獎金100元，室負責人另獎50元。

　　注：“文明辦公室”的必要條件如下：

　　1、每月扣分率最低的二個室。

　　2、整個辦公室總扣分人均不高于2分。

辦公管理制度2

　　一、老師辦公室是老師處理教育教學業務的公共場所,每一位老師都有保持辦公室文明、干凈、舒適的義務。老師辦公室的日常管理工作教研組長全面協調,其他老師幫助。

　　二、辦公室隨時保持干凈衛生,老師辦公桌椅、門窗每周至少擦洗一次,確保無泥跡、墨跡、灰塵、地面無廢紙雜物,保持室內空氣清爽。

　　三、明確辦公室老師值日制度,每一位值日老師要樂觀履行職責,仔細做好辦公室的打掃和整理工作,

　　四、辦公室內要留意干凈。辦公桌椅要擺放整齊,辦公桌上只準擺放教學相關物品,物品的`擺放要有條理,私人物品一律放入小櫥內。作業架上的作業本要擺放整齊。廢舊物品要準時處理。

　　五、辦公室內除張貼牌外,墻壁上不應有其他張貼物。

　　六、老師個人衣物要在衣架上掛整齊,不允許搭在椅背上。

　　七、辦公室內講話做事要講文明、講團結。同事之間要相互敬重,相互關懷,相互關心。

　　八、老師離開辦公室時要將辦公桌物品及座椅擺放整齊。

　　九、每個老師要自覺愛惜辦公室辦公、教學等用品,辦公室用品不得移作別用。放學后要留意關鎖門窗。每天最終離開的老師要分別關好電腦的顯示器、主機和電源。

　　十、老師不得在辦公室吃零食、就餐。開水須由老師親自沖泡,嚴禁讓同學代老師沖泡開水。

　　中學老師辦公室管理制度辦公室管理制度范文(2) | 返回名目

　　老師辦公室是老師辦公和開展教學活動的場所,老師辦公室的工作由老師辦

　　公室負責人詳細負責,各位老師應在團結、合作的前提下,共同完成學校下達的各項工作任務。

　　一、辦公:

　　(1)按學校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必需短時間外出,應向辦公室

　　負責人請假,辦公時間不請假或不準假而外出,作早退或曠工處理。

　　(2)上班期間仔細工作,不宜大聲嬉笑、高聲談論,以免影響他人工作,不做與

　　工作無關的事情。

　　(3)營造健康向上的辦公室文化,體現老師身份,不宜說粗俗的話語,同學及客

　　人在場時尤其留意。對來客來賓有禮貌,熱忱接待。

　　(4)按要求操作電腦,上班時間不玩嬉戲,不看不健康的內容。

　　二、衛生:

　　(1)室內及老師辦公桌上物品擺放整齊有序。

　　(2)養成良好的衛生習慣,每天上班時先做好辦公桌的衛生工作。不隨地吐痰,

　　不亂扔雜物(煙頭等),亂倒茶葉渣等。

　　(3)健全值日制度,值日老師須在每天上班前(或放學后)打掃衛生,打好開水

　　(4)保持墻壁干凈,不亂掛衣物,不亂張貼,不亂釘它物。

　　三、財產:

　　(1)愛惜節省用電。

　　(2)能少開燈就少開,不需開電扇(或空調)就不開,視氣候狀況而定。

　　(3)期初、期末與總務處核對財產使用狀況。

　　四、安全:

　　(1)不得將辦公室鑰匙交給同學,不得擅自將單個同學留在辦公室。

　　(2)放學或x時,最終一個離開辦公室的老師應關閉電燈、空調,關鎖好門窗

辦公管理制度3

　　㈠、車輛管理

　　1、辦內所有車輛均由綜合處統一管理、統一調度使用。

　　2、保障主任定車定司機。副主任保障工作用車，特殊情況由綜合處調度。

　　3、使用車輛的原則：在同等條件下優先保障接待上級主管部門領導用車；其二保障、市政府統一安排的活動用車；其三保障辦重大活動公務用車，保障日常機關財務和取送機要文件用車。

　　4、處室工作用車實行登記制度。市區內經綜合處長批準，市區外經主管主任批準后，車管人員統一安排。

　　5、嚴禁為辦婚事動用車輛。

　　6、遇五一、十一、春節無值班任務和工作安排以及司機因事、因病請假期間的車輛一律在機關停放。

　　7、原則上不出私車。特殊情況，本人填寫用車單，市區內經主管主任批準，由車管人員安排。

　　8、為便于車輛維修保養、出車補貼、路橋費的.發放和報銷，增加車管的透明度，建立行車檔案。內容包括：行車路線、公里數、油耗、維修保養等情況。

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　　1、駕駛人員要自覺遵守交通法規，嚴禁酗酒和酒后開車，要愛護車輛，搞好保養維護，做到定期檢車、安全、正點、優質服務。

　　2、服從領導，堅守工作崗位，上班時間一般在司機班等候，不準在車上滯留，收到傳呼立即回話。

　　3、車輛若發生交通事故，司機要立即實事求是將情況上報綜合處，并由綜合處根據交管部門意見及保險公司理賠協議做出處理。如發現私了、隱瞞情況、不據實上報者，后果自負。

　　4、司機有事請假，要提前向綜合處報告，在可能的情況下，盡量安排。但如工作需要，個人必須服從工作。

　　5、車輛必須做到專車專人駕駛，不經批準不得隨意換車，更不得借與他人。

　　6、不得自行決定私自出車。有事（含節假日）用車，必須按個人用車辦理有關手續。否則，發現未經批準出私車者按每公里2元扣發出車補。出現的一切不良后果，本人自負。

　　7、加強自身修養，維護團結，遵守紀律，無論在機關還是下鄉外出，都要做到嚴格要求自己，不該說的不說，不該問的不問，不該做的不做，維護開發辦的形象。

　　㈢、燃油與維修

　　1、燃油。車輛實行內部油票，定點加油，每次加油司機要上報行車里程，綜合處依據行車里程供油；在本市所轄縣（市）范圍內行車不允許在外擅自加油，否則不予報銷。

　　2、車輛修理。車輛修理要厲行節約，由本車司機提出申請，并嚴格按修車審批卡批準的項目在指定地點修車，司機無權變更審批項目，否則不予結算。更不得隨意送修。特殊情況經綜合處請示有關領導批準；司機不得擅自增加車輛附屬設備（如：座套、腳墊、香水、麂皮、墩布、工具等）；做到小修小換不進廠，能自己動手修的一律不準進廠維修；車輛行駛7000公里方可更換三濾一次。

　　㈣、獎懲補貼

　　1、為體現多勞多得的社會主義分配原則，對車輛實行指標控制，單車核算。出車補貼按公里發放，每月基本下鄉費80元，出車費每公里7分。

　　2、駕駛員出車發生事故，屬于本身責任，造成經濟損失的，保險公司不予賠償部分由駕駛員個人承付20%，個人承付最多不超過3000元。

　　3、隨車維修工具、安全保衛器械及水電暖維修工具等，由于保管不善造成丟失的，除個人寫檢查外，所丟工具、物品自行補齊。

　　4、私自在外過夜車輛，如發生丟失附件（配件）及公用物品，其經濟損失1000元以內全部個人承擔，損失超過1000元另加損失的50%。但最多不超過1500元。丟失車輛（不能找回）凡是個人負全部責任的罰款20xx元，給予行政處分，調離原崗位。

　　5、落實單車核算制度。單車核算包括：燃油費、修車費、公里補貼、司機加班補貼等內容。

辦公管理制度4

　　機關事業單位管理制度的重要性不容忽視，它是：

　　1、組織穩定的基礎：制度化管理能降低決策的隨意性，確保政策連續性和穩定性。

　　2、提升效率的.工具：明確的規則和流程可以減少工作中的混亂，提高工作效率。

　　3、保障公平的屏障：通過公正的考核和晉升機制，防止人為因素干擾，維護員工權益。

　　4、規避風險的防線：通過嚴格的財務管理，防范財務風險，保障公共資源的安全。

辦公管理制度5

　　維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的.職責與義務

　　1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。

　　2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。

　　3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執行。

　　4、每位員工均應將本人工作場所必需物品放置整齊，不經本人允許外人不得動用。

　　5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網瀏覽與工作無關內容。下班時間經過允許員工可以進行學習。

　　6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環境。

　　7、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理。

　　8、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

　　9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。

　　10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。

　　11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應關閉空調，關窗，斷電，鎖門。

　　13、員工應注意環保和節約，盡量不使用一次性茶具。

　　14、危險品嚴禁帶入辦公區域。

　　此制度從公布之日起執行

辦公管理制度6

　　1、目的:

　　為了使辦公用品的管理、發班規范化、制度化，有效控制辦公用品的.使用，防止“濫用亂領”，特制訂以下管理制度。

　　2、保管制度

　　2.1貨物入庫前需嚴格檢查，把好質量關和價格關;

　　2.2加強管理，保證庫存物品完好無損、存放整齊、標識清楚;、

　　2.3出庫必須按申領程序、未經審核、簽批、不得發放;

　　3.4每月要做好盤點工作，做好進、出、存報表，做到物卡相符、賬卡相符、帳帳相符;

　　2.5建立健全物品的記錄，如質量、規格、產地、價格等，方便下次進貨;

　　2.6庫存物品應堆放整齊，按進出庫頻次高低規劃物品所需庫位及面積，以有效得用庫位空間;

　　2.7做好防潮、防火工作，保證通道暢通;

　　2.8凡紙品類物品應清點整齊放于貨架上，并做好檢查工作，防止損壞;

　　2.9各部門領物，原則上只給領取與業務相關的物品;

　　2.10辦公用品倉庫保管員通過每月盤存后，理清斷檔或將要斷檔用品，填寫采購申請單，確認無誤后交上級審批;

　　2.11嚴格遵守倉庫保管紀律規定，做好物品管理工作。

　　3、申購制度

　　3.1購買辦公用品必須緊持《采購程序》;

　　3.2辦公用品保管員通過每月盤存后，理清斷檔或將要斷檔用品，填寫采購申請單，確認無誤后交上級審批;

　　3.3部門、車間如需購買辦公用品(如桌、椅等)，需填寫購物申請表，必須嚴格執行《采購程序》，方可交會采購人員采購;

　　3.4凡未經批準而隨意采購的辦公用品，保管員有權拒絕入庫，采購人自負經濟責任。

　　4、申領制度

　　4.1到倉庫領取辦公用品必須按照領用程序;

　　4.2不能少批多領或隨意領物;

　　4.3倉庫保管員堅持領用程序，沒有領物單的，一律不準領取;如遇緊急情況，給予領取，事后應補辦領物申請手續。

辦公管理制度7

　　高級中學辦公室管理制度

　　一、辦公室要指定專人負責辦公室內校產校具的保管使用，任何個人不得將辦公室用品用具移作它用，借用時，必須履行借用手續。

　　二、搞好辦公室的`布置，提高辦公室的文化品位。

　　三、辦公室要排好值日人員輪值表，值日人員要及時清理打掃，保持辦公室的整潔、美觀。

　　四、嚴禁在辦公室內打牌、下棋，不在辦公室內吸煙。

　　五、辦公室值日人員要注意門窗的關鎖，水電的關閉，做好安全保衛工作。

　　六、發現辦公室物品損壞要及時報修，根據《校產校具管理制度》辦理必要的手續，確保優良辦公條件。

　　七、辦公室內嚴禁堆置私人物件，不停放自行車，不得借給學生夜自修。

　　八、辦公室的管理由各辦公室負責人組織實施。

辦公管理制度8

　　行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關系到公司整個工作上請下達的重要環節，為了使辦公室的工作真正達到服務、協調、高效的目的，更好地發揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。

　　(一)請示報告制度：

　　1．向總經理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況，同時請示及時處理的意見。

　　2．及時報告上級的文件、電話通知和交辦的急事，并根據領導的批示意見，及時有效地處理好這些工作。

　　3．對突發的緊急事件，立即請示報告，并根據領導批示意見立即辦妥，事后匯報辦理情況。

　　4．對有爭議的工作和事情而決定不下，應請示報告，在取得領導明確批示意見后，即開展工作。

　　(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度：

　　1．公司的重要文件由秘書起草，編好文件編號、標明擬發單位(人)、印制份數，呈報總經理審批后，交付打印，并在校對無誤后，交由檔案員上報下發，同時做好登記。

　　2．各部門起草的文件，經由秘書審閱，呈報主管領導或總經理審批后，交付打印，由檔案員上報下發，同時做好登記。

　　3．上級來文，由秘書進行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報總經理閱批。同時根據總經理批示的意見進行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉存。

　　(三)印信管理制度：

　　1．印信的種類：公司印章、部門章、總經理名章、總裁名章。

　　2．印信的使用規定：對公司經營權有重大關連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務、金融等機構以公司名義的行文，蓋公司印章。如需要，還應加蓋總經理名章或總裁名章；

　　各部門于經辦業務的權責范圍內及對于公民營事業、民間機構、個人的行文以及收發文件時加蓋部門章。

　　3．印信蓋用：文件需用印，經核準后連同經審核的文件稿等交監印人用印。

　　4．各種印信由監印人負責保管，印章因公外出使用，做好登記備案，如有遺失或誤用，由監印人全權負責。

　　5．監印人對未經核準的文件等，不得擅自用印。

　　6．印信遺失時除立即向上級報備外，并應依法公告作廢。

　　7．禁止攜帶有印鑒的空白信件。

　　8．開啟和報廢印鑒，均須按有關規定正式行文，由辦公室統一承辦。

　　(四)保密制度：

　　1．為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。

　　2．公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序確定在一定時間內只限一定的人員知悉的事項。

　　3．公司附屬機構及職員都有保守公司秘密的義務。

　　4．公司保密工作實行既確保秘密又便利工作的方針。

　　5．公司秘密包括的事項：

　　1〉公司重大決策中的秘密事項；

　　2〉公司尚未討諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策；

　　3〉公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議紀錄；

　　4〉公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表；

　　5〉公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息；

　　6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務性收入資料；

　　7〉經公司確定應當保密的其他事項。

　　6．保密措施：

　　1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由公司檔案員負責執行；

　　2〉非經總經理批準，不得復制和摘抄；

　　3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應經總經理批準；

　　4〉不準在私人交往和通信中泄露公司秘密；

　　不準在公共場所談論公司秘密；

　　不準通過其它方式傳遞公司秘密。

　　7．責任與處罰：

　　出現下列情況之一者，給予警告，并扣發工資30元以上500元以下：

　　1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；

　　2〉違反本制度第6條規定的秘密內容的；

　　3〉已泄露公司秘密但采取補救措施的；

　　出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經濟損失：

　　1〉故意或過失泄露秘密，造成嚴重，后果或重大經濟損失；

　　2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

　　3〉利用職權強制他人違反保密規定的。

　　(五)會議管理制度：

　　1．開會準備：

　　1〉擬定會議內容、目的、歸納會議事項與要點；

　　2〉決定會議的方式，如出席人員、會場、時間等；

　　3〉會場準備。如會議橫幅、擴音設備、桌椅等。

　　2．主持會議須知。

　　3．參加會議人員需知。

　　4．列席參加公司的例會或行政領導辦公會時應做好會議的記錄，需形成會議紀要的做好有關覆行手續。

　　(六)考勤及請消假制度：

　　1．公司機關人員應自覺遵守組織紀律，嚴格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時打卡，應在次日由部門負責人出具證明并簽字，再由辦公室簽字后方予補勤。否則視同遲到或早退處理。

　　2．公司機關人員有事請假，需寫出請假條，經批準后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內，經部門負責人簽批；

　　一天之內經分管經理批準；

　　一天以上需經總經理批準。并在休假后及時向簽批領導消假。

　　3．考勤管理規定第一條為加強公司職員考勤管理，特制定本規定。

　　第二條本規定適用于公司全體職員。

　　第三條職員正常工作時間為上午8時30分至11時，下午1時30分至5時，每周六下午不上班，因季節變化需調整工作時間時由辦公室另行通知。

　　第四條公司職員一律實行上下班打卡登記制度。

　　第五條所有職員上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

　　第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至人力資源部，人力資源部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。

　　第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經主管領導簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。

　　第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

　　第九條員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。

　　第十條上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。

　　第十一條員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎50%，達五次者扣發100%全勤獎，并給予一次警告處分。

　　第十二條員工無故曠工半日者，扣發當月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。

　　第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經理以下人員由部門經理批準；

　　各部門經理出差由主管領導批準；

　　高層管理人員出差須報經總裁批準；

　　工作緊急無法請假時，須在總經理辦公室備案，到達出差地后應及時與公司取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報總經理審批。

　　第十四條當月全勤者，獲得全勤獎金XX元。

　　(七)接待管理制度：

　　1．做好來賓的接待工作，應做到文明、禮貌、熱情并向接待領導做好引見工作。

　　2．公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐，必須經總經理批準后方可，并于次日向總經理報帳簽字。

　　3．辦公室每月匯總酒店的就餐明細，報總經理審閱，嚴格控制好招待費的開支。

　　(八)通訊費用管理制度：

　　公司通訊費用每月由辦公室負責到電信局對帳結算。爾后報總經理審閱簽字后方可報銷。

　　總經理的手機費用按實報銷。中層以上干部的手機費用按每月300元包干使用，節支歸公司所有，超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。

　　(九)打字復印及印刷品的管理制度：

　　1．公司各部門的微機、復印機的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細，經辦公室報總經理審批后統一購買發放，發放時由領用人簽字。辦公室微機管理員建立每臺機器耗材的使用數量及價值回收臺帳，并必須做到帳物相符。

　　2．公司各部門使用的印刷品、部門負責人提報規格明細和數量，經辦公室報總經理審批后統一印刷，均由檔案室進行登記入帳，并負責管理發放，屬公司的列管理費，屬下屬單位的列施工費用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。

　　(十)辦公用品的購置與發放管理制度：

　　1、公司所有辦公用品的購置都必須經總經理審批后方可購置。

　　2．低值易耗辦公用品各部門每月初應向辦公室提報所購物品的明細，辦公室將根據庫存情況，上報審批后統一購置。

　　3．固定資產的購置，經審批購買后，辦公室統一登記入帳，交由需用人使用。使用人應加以愛護和妥善保管，不得丟失和無故損壞，發現上述情況，將由使用人進行賠償，賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。

　　4．低值易耗品的發放，辦公室應做好發放登記，并做到帳物相符。

　　(十一)檔案管理制度：

　　l．檔案的分類：

　　施工技術檔案、財務檔案、人事檔案、機械設備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。

　　2．檔案資料的立卷歸檔：

　　1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴禁亂涂亂畫；

　　2〉歸檔的原始記錄簽證應真實、齊全，日期、部位明確，嚴禁事后增減或涂改，使用復印件時，應注明原件存放處，以備查詢；

　　3〉檔案管理人員要根據工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯集的各種參考資料，以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況，對破損或變質的檔案應及時修補、復制或，作其他技術處理，機密文件、資料歸檔要注意保密，并采取專門的保密措施，專門保管。

　　3．檔案資料的立卷歸檔的時限：

　　1〉文書文件等類檔案資料每年內歸檔一次；

　　2〉財務檔案每年歸檔一次；

　　3〉施工技術檔案，質量體系運行管理資料在工程竣工驗收后12日內完成歸檔工作。

　　4〉工程經濟檔案，在每項工程竣工驗收后，半年內，完成歸檔工作。

　　5〉公司人事檔案、職工技術、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年度內整理歸檔一次；

　　6〉質量安全資料檔案每年度內整理歸檔一次；

　　7〉公司大型機械設備檔案每年度內整理歸檔一次。

　　4．檔案的查閱與借用：

　　1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時，必須經專業部門的負責人辦理查閱或借用手續，并由檔案員做好登記，否則任何人無權查閱或借用；

　　2〉凡屬公司需對外保密的'檔案資料，必須經總經理批準，辦好登記手續后，方可查閱或借用；

　　3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續；

　　4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無關內容，對檔案資料必須注意愛護，不得損壞，不得涂改、勾畫、剪截和拆卷，更不準抽取或撕毀張頁等。如發現上述情況，檔案員有權立即制止，停止查閱；

　　并按有關規定予以處理；

　　5〉對批準摘抄、復制和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準公布、翻印、轉借和擴大閱讀范周圍；

　　6〉利用檔案資料完畢后，要親自送還，經審查無誤注銷查借手續。

　　5．檔案鑒定銷毀：

　　1〉按照國家標準，檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永久指無限期保存；

　　長期保存為16--50年；

　　短期保存為15年以下；

　　2〉短期保管的檔案，15年期滿后應組織鑒定小組進行復查，經領導批準后可以銷毀；

　　長期保存的檔案滿50年，經鑒定小組再次鑒定確無繼續保存的必要，經領導和有關都門批準后方可銷毀；

　　3〉對需要銷毀的檔案，要編造檔案銷毀清冊，按照規定的標準手續進行銷毀，銷毀時必須有兩人以上監銷，監銷完畢，監銷人員要簽字。

　　4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規定。

　　(十二)公司復印機使用制度：

　　1．復印文件資料耍辦理登記審批手續，詳填復印時間、標題、份數，經主管領導或辦公室主任以及核稿人批準簽字后方可復印，超過30份的原則上應打字印刷。

　　2．不得使用復印機復印絕密文件和個人材料，否則需公司領導批準。

　　3．復印機由專人保管使用，其他人員非經允許不得自行開機。

　　(十三)公司打字管理制度：

　　l負責打印以公司名義發出的文件和公司領導同意印發的資料會議紀要等文件材料。

　　2．凡需打印的文件必須經核稿，領導簽發及編號后，方可予以打印。

　　3．打印文件材料要辦理登記手續。首先填好文印單，然后送公司或職能處室至領導以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。

　　4．凡送打字室打印的文件、表格等，字跡要清楚，語句要通順。

　　5．文件打印完畢，收稿人當面清點原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字，方可取走打印件。

　　6．打字室為機要部門，打字員要嚴守機密，做到不泄密，不失密，和打印無關的人員不能進入打印室。

　　(十四)公司的報刊、郵件、函電收發制度：

　　1．公司的公私報刊、外來郵件、外發公啟、函電均由公司辦公室負責收發。

　　2．公司各部門因公需外發函、電，經辦人應到辦公室審批或登記后可自行到郵局發，也可由辦公室統一辦理。

　　3．外來郵件一律經辦公室簽收分發。

　　4．凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運單等由辦公室及時通知收件人并辦理簽收手續。

　　5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時送到各個部門或本人。

　　6．不論公私郵件辦公室應隨到隨清，及時分發，不得丟失損壞，擱置延誤。

　　7．報刊訂購每年由辦公室統一辦理一次，各部門可自行根據需要書面申請，總經理批準到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。

　　8．報刊的收發均由辦公室負責并及時分發到各部門或個人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴禁個人私自拿走。

　　(十五)值班制度：

　　1．公司因工作需要，實行部門經理級輪流值班制，值班時應保持不漏崗、不退崗、按時交接班。

　　2．及時準確地傳達上級指示、通知、重要信息和電話，能決定處理的事件立即辦，否則及時向有關領導匯報。

　　3．負責處理和接待來訪者，并及時處理突發事件，如匪警、匪盜、火警、水災等事件。

　　4．應堅持記錄值班日志。記載的內容應準確無誤，實事求是。值班人應簽名。

　　(十六)衛生管理制度：

　　1．辦公室對辦公樓內的衛生工作負全責，經常不定期的對各衛生區域的衛生責任人進行督促、檢查，確保辦公樓內的衛生狀況始終保持整潔。

　　2．各衛生區域的責任人應對自己所管轄衛生區域盡到職責，經常督促檢查，及時處理好出現的問題。

　　3．辦公室對辦公樓內的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛生負責，確保天天清掃，保證上述場所的衛生清潔狀態。

　　(十七)公司車輛管理制度：

　　為使公司車輛規范化管理，與社會車輛管理同步，充分發揮一切車輛的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：

　　1．公司運輸車輛均由公司主管部門統一管理。

　　2．公司機關車輛均由經理辦公室統一管理與調配。除公司總裁專用車外，其余均為公司共同使用。

　　3．公司機關車輛到市區以外辦事用車，應向車輛主管部門申請，總經理批準。

　　4．公司機關車輛任何領導及相關部門用車，必須遵守公司用車制度，凡因私用車應事前請示經理辦公室。

　　5．公司所有車輛行車前須認真做好例行安全檢查，在運行途中應特別注意安全行駛，遵守交通規則，認真學習新的交通法規，若違規罰款由駕駛員負擔。

　　6．司機每日要做行車日記，記錄出車情況，每月向車管部門報當月的行車情況，車管部門審核。

　　7．公司的車輛如發生交通事故，在30分鐘內必須向公司分管部門報案，說明事故原因，不允許駕駛員或相關者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負責，交通事故的處理結果都要有當事人簽名。

　　8．對違反交通規則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部位，造成傷害時，其賠償金額由當事人負擔。

　　9．如發生交通事故當事人受傷時，應迅速送到附近醫院進行治療，應記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現場目擊者的姓名、住址和聯系電話，對模糊不清或把握不準的問題不能回答交通警察的詢問，除完全認定是自己的過失外，不能把原因全部攬于自己。

　　10．年度審驗均由公司車輛主管部門組織，各種車輛在接到年審通知后，一律按年審要求進行保養修理，達到一次上線合格。如三次達不到合格，罰車主負責部門500—1000元。

　　11．節假日需要用車的部門或個人，應呈請領導批準后方可調派。

　　12．對批準的非公用車人應負擔使用里程的油料費用和過路費。

　　13．特殊情況如職員重病必須用車的經批準可以免費使用。

　　14．駕駛員不準把車交給無證和轉借他人駕駛，發現類似情況一次者立即開除，發生交通事故的一切費用由本人承擔。

　　15．油料消耗控制標準：桑塔納轎車百公里10公升，五十鈴大頭百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……車百公里…公升。

　　16．修理及保養應根據車輛技術要求及規定保養里程進行定期保養，因不及時保養、經檢查造成車輛各部位提前受損，比同類車輛提前搞三保的費用自己負擔50％，需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位，填報修理審批表，報分管部門審批，到指定定點修理廠進行修理，費用由公司核實無誤后統一結算，修理期伺更換的零部件應帶回公司認定。

　　17．車輛報修應根據報修申請填報表的項目修理，經分管部門認定后方可進廠修理，填報表沒出現的修理項目自行修理的由本人負擔。

　　18．建立各種車輛的技術和維修檔案，以便查詢。

　　19．獎勵辦法：修理費今后不做考核，但超出范圍的修理費由個人負擔，油按節余額的70％獎勵個人，虧油按每公升市場價罰。如發現有弄虛作假現象一次，報經理批準開除。

　　20．購買新車裝璜一次性完成(坐套各一套，鋪底)其它費自負。

　　21．年內出現一次交通事故，修理費超出同類車輛300元以上，虧油及對車輛保養不良的駕駛員不能晉升，情節嚴重的調離本工作崗位。

　　22．駕駛員應有敬業精神，講究職業道德，端正駕駛作風，與用車部門搞好協作，未經領導批準不準用公車辦私事，工作積極主動，服從領導，同事之間搞好團結互助，有事提前請假，不準無故缺勤。

　　23．愛護車輛，保持車輛內外清潔，出車前要堅持三檢四制，即做到機油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉回、喇叭、燈光安全準確可靠，保證汽車處于良好狀態，確保交通安全。

　　24．以上制度各部門以及總公司直屬單位均應執行。

　　（十八）職員基本紀律：

　　1．守時：

　　1〉按時上下班，不遲到，不早退；

　　2〉提前10分鐘進入工作狀態；

　　3〉按時參加業務例會。

　　2．儀表：

　　1〉按規定著裝，工作時間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領帶；

　　女職員穿職業裝；

　　不得穿牛仔褲、旅游鞋；

　　2〉男職員頭發不過耳部、不留胡須；

　　女職員不得留奇異發式，不得濃妝艷抹；

　　3〉工作時間講普通話；

　　4〉員工之間應互相稱職務；

　　5〉工作時間佩戴工作卡。

　　3．禮貌：

　　1〉禮貌待人，員工之間早晨上班相互問侯，下班時互道再見；

　　2〉客人來訪，接待人員應起立面帶微笑，向客人問好；

　　3〉來訪客人要離開時，必須送到門口；

　　4〉在公司內不許與客人爭道而行；

　　5〉接聽電話首先講“你好，XX�！眰髟捖曇粢�輕且清晰；

　　6〉尊重領導，尊重同事。

　　4．整潔：

　　1〉外出或下班、工作完畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯及文具；

　　2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物；

　　3〉公司各種設施未經許可不得張貼圖片等；

　　4〉保持辦公區域清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物；

　　5〉離開辦公室請將椅子推至桌底；

　　6〉不準向窗外亂扔雜物等。

　　5．保密：

　　1〉公司下發各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；

　　2〉不在公共場所談論集團業務，不做有損集團形象的事宜；

　　3〉進入他人辦公室，未經主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；

　　4〉倡導提合理化建議，但不允許背后議論集團或公司事務。不談論個人收入。

　　6．秩序：

　　1〉辦公區域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；

　　2〉公司內禁止吸煙；

　　3〉工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關報刊；

　　4〉工作時間不準打私人電話，確有急事要簡短；

　　5〉工作時間不許串崗，辦事不許拖拉或無故逗留，辦事完畢即離開；

　　6〉工作時間不準私人會客，工作時間不得進餐。

　　7．節儉1〉愛護公司設施，造成損壞、丟失，照價賠償；

　　2〉節約水電及一切辦公用品。

辦公管理制度9

　　1.制度制定：由人力資源部門主導，各部門參與，確保制度全面覆蓋實際工作需求。

　　2.宣傳教育：通過培訓、公告等方式，確保每個員工了解并理解制度內容。

　　3.實施監控：設立反饋機制，定期評估制度執行情況，及時調整和完善。

　　4.執行力度：管理層需以身作則，嚴格執行制度，樹立榜樣。

　　5.公平公正：執行制度時，應公平對待所有員工，避免偏袒和歧視。

　　6.激勵機制：結合制度，建立獎勵制度，激勵員工遵守規定，表現優秀。

　　辦公室日常管理制度是構建高效、和諧工作環境的基礎，通過合理的`制定、宣傳、執行和反饋，可以持續優化工作流程，提升組織的整體效能。

辦公管理制度10

　　一、總則：

　　為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規范制度，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　1、愛崗敬業，恪盡職守，認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理，并及時匯報辦理結果，做到件件有著落，事事有回音。

　　2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關的事。

　　3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優點，互相團結，互相幫助。

　　4、關愛集體，愛護公物。積極參加各項活動，維護企業榮譽和形象。

　　5、不斷提高自身素質，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務，創新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。

　　6、誠實守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

　　7、工作時間內不脫崗，迅速、準確、及時地做好上情下達，確保政令暢通。

　　8、請假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。

　　9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向，并保證通信暢通，便于聯系。

　　10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規距，不能破規矩。

　　11、自覺保持辦公環境的整潔有序，離開座位時，將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。

　　二、來賓接待

　　1、本著熱情、周到的原則，認真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

　　2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業務應引領至相關部門，如探訪領導，應先請客人在辦公室接待區等候，告知被探訪領導，經同意后引領至領導辦公室。如領導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。

　　3、客人落座后，應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉身退出。

　　4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。

　　5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　6、與人握手時應注意：愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。

　　三、電話禮儀

　　1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴禁使用“喂、你找誰，等不文雅用語”。

　　2、要有喜悅的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。

　　3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

　　4、認真清楚的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。

　　5、了解來電話的目的：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

　　6、掛電話前的禮貌：要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

　　四、文件管理

　　1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖，合理使用文種，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。

　　2、文件在送上級審批或簽發之前，必須反復核對確保無誤。

　　3、打印、發放文件必須經相關上級審核后方可印發。

　　4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批準同意，對需加蓋印章的文書內容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

　　6、印發文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規范，美觀大方。

　　7、按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

　　五、文印、電腦管理

　　1、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

　　2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

　　3、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄

　　露。違者視情節輕重給予處理。

　　4、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關部門決策提供信息資料。(采

　　集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

　　5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

　　6、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，

　　應及時報請維修，以免影響工作。

　　7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按罰款10

　　元一次處理，屢犯者將從嚴處罰。

　　8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照

　　價賠償。

　　六、會議室管理

　　1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理安排。

　　2、會議室使用完畢后，使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離現場避免影響后面部門的使用。

　　七、辦公用品領用規定

　　1、采購:采購工作要科學、合理，增強透明度。采購前，應做好市場調查，充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統一采購，以便降低采購成本。

　　2、入庫:對采購回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數量要科學確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。

　　3、領用:員工因工作需要，申領人應前臺辦理申領手續，行政將視工作需要發放辦公用品。

　　4、回收：員工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價值貴重的辦公用品及設備，如果發生丟失損壞，應折價賠償，在工資中扣除。

　　八、以上規定既公布之日起生效，如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!

　　辦公室管理制度

　　一、辦公室管理條例

　　第一章總則

　　第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化氛圍。

　　第二章細則

　　第二條服務規范：

　　1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方;

　　2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;

　　3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;

　　4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;

　　5.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　第三條辦公秩序

　　1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

　　2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。

　　5.發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　第三章責任

　　本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的.扣薪處理。

　　二、辦公室物資管理條例

　　第一章總則

　　為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特制訂本規定，此規定的執行部門為辦公室。

　　第二章物資分類

　　1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

　　3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等

　　4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;

　　5.實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。

　　第三章辦公用品物資采購

　　1.公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。

　　申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。

　　2.物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式：

　　1)定點：公司定大型超市進行物品采購。

　　2)定時：每月月初進行物品采購。

　　3)定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。

　　4)特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。

　　第四章物資領用管理

　　1.公司根據物資分類，進行不同的領用方式：

　　2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用

　　3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用

　　4.貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用

　　5.實物資產：由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀

　　第五章公司物資借用

　　1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可

　　2.借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還

　　3.借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償

　　第六章附則

　　1.新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。

　　2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

　　3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批準頒行。

　　三、傳真使用管理辦法

　　(一)、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。

　　(二)、使用范圍

　　1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。

　　2.使用范圍包括本地、國內、國際傳真。

　　(三)、傳真的接收管理

　　1.傳真件的接收納入公司收發管理辦法范圍內，由收發員統一接收。

　　2.傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留復印件。

　　3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。

　　(四)、傳真的發送管理

　　1.各部門和人員發送傳真，由收發員統一發送;重要文件可由當事人親自發送。

　　2.傳真發送，須經領導批準，填寫發文登記簿表，并及時發送出去;因故不能發送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。

　　3.傳真原件留存行政部。

　　(五)、附則

　　傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發。

　　四、公司值班管理條例

　　一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

　　二、管理體制

　　1.員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日制度;

　　2.部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。

　　三、管理要點和內容

　　(一).員工值日。

　　1.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務;

　　2.一般以工作時間為責任時間;

　　3.值班要點：

　　1).巡察辦公場所保潔情況;

　　2).電話記錄、處理、轉送;

　　3).領導交辦任務。

　　(二).部門主管值班

　　1.目的：以公司業務工作為主;

　　2.一般以下班時間或節假日為值班時間;

　　3.值班要點：

　　1).接待下班后來客;

　　2).處理未完成工作;

　　3).處置下班后的突發、緊急事件;

　　4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;

　　5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見;

　　6).值班人員要按規定準確填寫值班日志。

　　四.值班規定

　　1.遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;

　　2.值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

　　3.在規定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管;

　　4.接待來賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;

　　5.值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯系，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要;

　　6.遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。

　　五.接聽值班電話應注意：

　　1.禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚;

　　2.使用語言文明，切忌粗聲粗氣;

　　3.對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍;

　　4.對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;

　　5.對打聽事情、咨詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

　　6.除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告;

　　7.加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發各有關部門和人員;

　　8.根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當的加班補貼。

辦公管理制度11

　　第一章辦公物品的購買

　　第一條為了統一限量，控制用品規格以及節約經費開支，所有辦公用品的購買，都應由辦公用品管理員統一負責。

　　第二條根據辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公用品管理室主任報告，確定訂購數量。如果辦公印刷制品需要調整格式，或者未來某種辦公用品的需要量將發生變化，也一并向管理主任提出。調整印刷制品格式，必須由使用部門以文書形式提出正式申請，經企劃部門審核確定大致的規格、紙張質地與數量，然后到專門商店采購，選購價格合適、格式相近的.印刷制品。

　　第三條在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下，按照成本最小原則，選擇直接去商店購買或者訂購的方式。

　　第四條在各部門申請的辦公用品中如果包含有需要訂購的辦公用品，則申請部門還必須另填一份訂購單，經辦公用品管理部門確認后，直接向有關商店訂購。辦公用品管理部門，必須依據訂購單，填寫“訂購進度控制卡”，卡中應寫明訂購日期、訂購數量、單價以及向哪個商店訂購等等。

　　第五條按訂購單以及訂購進度控制卡檢查所訂購辦公用品，以及在預定日期送到與否。

　　第六條所訂購辦公用品送到后，按送貨單進行驗收，核對品種、規格、數量與質量，確保沒有問題后，在送貨單上加蓋印章，表示收到。然后，在訂購進度控制卡上作好登記，寫明到貨日期、數量等等。

　　第七條收到辦公用品后，對照訂貨單與訂購進度控制卡，開具支付傳票，經主管簽字蓋章，作好登記，轉交出納室負責支付或結算。

　　第八條辦公用品原則上由總公司統一采購、分發給各個部門。如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品購買申請書”的前提下就近采購。在這種情況下，辦公用品管理部門有權進行審核，并且把審核結果連同申請書一起交付監督檢查部門保存，以作為日后使用情況報告書的審核與檢查依據。

　　第二章辦公物品的申請

　　第九條各部門的申請書必須一式兩份，一份用于分發辦公用品；另一份用于分發領用用品臺賬登記。在申請書上要寫明所要物品、數量與單價金額。

　　第十條分發手續

　　1.接到各部門的申請書（兩份）之后，有關人員要進行核對，并在申請受理冊上作好登記，寫上申請日期、申請部門、用品規格與名稱以及數量，然后再填寫一份用品分發傳票給發送室。

　　2.發送室進行核對后，把申請所要全部用品備齊，分發給各部門。

　　3.用品分發后作好登記，寫明分發日期、品名與數量等。一份申請書連同用品發出通知書，轉交辦公用品管理室記賬存檔；另一份作為用品分發通知，連同分發物品一起返回各部門。

　　第十一條對決定報廢的辦公用品，要作好登記，在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數量及報廢處理的其他有關事項。

辦公管理制度12

　　1.制度制定：由人力資源部門主導，結合各部門意見，制定全面的內部管理制度，確保覆蓋所有工作環節。

　　2.宣傳培訓：新制度出臺后，進行全員培訓，確保每位員工理解并遵守相關規定。

　　3.執行監督：設立專門的執行小組，定期檢查制度執行情況，對違反規定的員工進行提醒或處罰。

　　4.反饋調整：定期收集員工反饋，對不適應或無效的條款進行修訂，保持制度的靈活性和有效性。

　　5.公開透明：所有制度應公開透明，讓員工了解并接受，形成共同遵守的氛圍。

　　6.激勵機制：結合績效考核，設立獎勵制度，鼓勵員工積極遵守并推動制度的`執行。

　　通過上述方案，辦公室內部管理制度將更好地服務于公司運營，為員工提供有序、高效的工作環境，助力企業持續發展。

辦公管理制度13

　　一、為確保公司“四防”（防火、防盜、防破壞、防事故）安全，根據《湖北省機關、團體、企業、事業單位治安保衛工作條例》，結合公司實際，特制訂本規定。

　　二、辦公大樓的“四防”保衛工作，由辦公室和值班人員共同承擔，實行24小時值班；各實體的“四防”工作，由實體經理負責。

　　三、對進入辦公大樓的外來人員，值班員必須驗證，問明來意，方可放行，不允許委托外單位人員來辦公樓取物品。

　　四、禁止收舊貨、推銷物品等閑雜人員進入辦公區；從辦公樓內取走物品，值班人員應索取放行憑據后，方可放行。

　　五、工作人員最后離開辦公室、會議室者，應隨手關閉冷、暖氣、電燈、電扇、電腦，切斷電源，鎖門。

六、認真落實下列防火措施：

　　1、不許在辦公室使用電爐及超負荷電器；

　　2、不許自裝電源插座，自接電源；

　　3、不許將易燃、易爆、劇毒、放射性等危險品帶入辦公室；

　　4、辦公室內的各種電器暫不使用時，要切斷電源，妥善保管；

　　5、會議室、辦公室的空調機、熱水器等電器，下班或會后，使用人要負責切斷電源；

　　6、不得隨意搬動滅火器材。

　　七、三木內不許存放“三密”文件和現金，凡屬“三密”文件，應送機要室保存；嚴格管理文件、公章、重要資料、文書檔案，及時妥善處理打印廢紙。

　　八、財務室保險柜內，不得存放大量現金和有價證券。

　　九、各部門、各實體發現不安全隱患要及時報告，認真整改，防患未然。公司的“四防”工作由辦公室每半年組織一次檢查，每年進行一次評比。

　　十、違反上述規定，導致發生事故的`，要逐級追究責任人和當事人的責任。

辦公管理制度14

　　銷售人員日常管理制度旨在規范銷售團隊的行為準則，提升銷售業績，確保客戶滿意度，并促進公司的.長期發展。它涵蓋了以下幾個關鍵方面：

　　1. 崗位職責與工作目標

　　2. 銷售流程與標準操作程序

　　3. 客戶關系管理

　　4. 業績評估與激勵機制

　　5. 職業素養與行為規范

　　6. 培訓與發展

　　內容概述：

　　1. 崗位職責與工作目標：明確每個銷售人員的角色定位，設定具體、可衡量的銷售目標，如銷售額、新客戶獲取、客戶保留率等。

　　2. 銷售流程與標準操作程序：定義從客戶接觸、需求分析、產品介紹到交易達成的全過程，規定每個環節的執行標準。

　　3. 客戶關系管理：規定如何建立、維護和深化客戶關系，包括定期跟進、客戶需求響應、問題解決等方面。

　　4. 業績評估與激勵機制：設立公正的業績考核體系，結合個人和團隊表現，實施獎勵和懲罰措施。

　　5. 職業素養與行為規范：強調職業道德、溝通技巧、團隊協作等軟技能，以及對公司政策的遵守。

　　6. 培訓與發展：提供持續的技能培訓和職業發展規劃，以提升銷售人員的能力和職業滿意度。

辦公管理制度15

　　綜合辦公室制度的重要性不言而喻，它：

　　1. 建立秩序：為員工提供清晰的行為準則，減少工作中的混亂和沖突。

　　2. 提升效率：通過標準化流程，減少無效工作，提升整體辦公效率。

　　3. 保障權益：公平的人員管理制度，保障員工的合法權益，增強員工滿意度。

　　4. 促進溝通：明確的.溝通渠道和規則，增進部門間的信息交流，促進協同工作。

　　5. 保護企業利益：通過信息管理和行政事務管理，防止資產流失，維護企業形象。

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