辦公室培訓心得體會[精華15篇]

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的辦公室培訓心得體會，歡迎大家分享。

辦公室培訓心得體會1

　　時間如白駒過隙一般，轉眼之間為期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓班已步入尾聲，還沒來得及揮手，美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾，難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號。盤點此次學習培訓，總的體會就是收獲很大，感受頗深。此次培訓是我們消防業務整合，專職消防隊伍整體劃轉油田公司后的首次參加培訓，作為綜合辦秘書的我能參加倍感榮幸，同時，也非常珍惜這次的培訓機會。對于從未在大學升造的我來說，有幸聆聽專家教授的諄諄教誨，受益匪淺。對于剛剛踏入油田公司大門的新員工，能和公司機關部門及二級單位辦公室的精英分子溝通交流，實屬慶幸。辦公室工作心得體會。在培訓中，我切身感受到了公司高效快捷的體制，深刻體會了公司嚴格規范的管理，為我從思想上盡早融入油田公司這個大家庭，做好了鋪墊，開好了頭。我認為此次培訓主要有四大特點，突出地表現在實、新、嚴、活四個字上，現將個人學習體會總結如下，請批評指正。

　　一、在學習上突出了實字。

　　此次培訓學習非常注重學習效果，在培訓前經理辦就制訂詳細科學的培訓計劃，把整個培訓分成了四個階段，并分步驟進行實施。為了給每個學員營造一個良好的學習氛圍，把學習培訓辦好、辦精，打造成一個精品，使學員能結合各自工作實實在在的掌握一些基本知識和技能，切實提高辦公室人員的綜合素質。班主任可謂良苦用心，把教授的專題講座和知識傳授，選擇在了風景優美、空氣清新的山莊進行授課，遠離了城市的喧囂和繁蕪，使我們回歸自然，靜下心來踏踏踏實實的參加學習培訓。在授課內容上，選擇了如何當好辦公室主任，提高辦公室執行力，商務禮儀、公文寫作、信息化管理和學習型組織創建這些與辦公室人員工作息息相關的知識進行傳授。在授課講座中，邀請到了四川大學的資深教授和專家為學員講課，教授旁征博引，以身邊發生的事例為典范，充分調動學員的學習積極性，在課堂上建立了互動平臺，學員們踴躍發言，認真記錄，相信教授們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的影響。通過這半個月實實在在的培訓，使我切身體會到作為一名二級單位的`秘書，自身在公文寫作、商務禮儀、事務處理等諸多方面存在的不足。在今后的工作中，吐哈油田公司辦公室主任培訓個人心得體會。我將俯下身子，加強學習，踏實工作，努力提升自身素質，全力做好辦公室的各項工作。

　　二、在組織上突出一個新字。

　　創新是企業的靈魂，沒有創新就沒有發展。此次培訓學習最大的特點就是創新，通過在組織上不斷創新，極大激發了學員的學習積極性，提高了培訓質量，取得了事半功倍的效果。這次培訓得到了公司領導的高度重視，由經理辦李主任親自帶隊參加，與我們33名學員一起同學習、同生活、同娛樂，為我們各位學員做出了表率。在培訓中，為了培養辦公室人員團隊精神，提高辦公室人員團結協作能力，把34名學員分成代號為猛虎和野狼的兩個團隊，在兩個團隊之間開展了賽學習、比作風、守紀律、樹形象的競賽活動。優良的作風、良好的形象、嚴明的紀律受到了專家教授的一致好評，對比一下。同時也樹立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。

　　三、在管理上突出一個嚴字。

　　俗話說沒有規矩沒有方圓。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實行了半軍事化的管理，成了班委會，健全了組織機構，制訂了培訓期間學員管理規定和培訓作息時間，要求學員嚴格遵守管理規定和作息時間，對于上課遲到、早退、無故不上課等違反規定的學員給予一定的經濟處罰，確保了管理的嚴肅性。在培訓期間，班委成員以身作則，各學員嚴格要求自己，確保了培訓的正常進行。通過這次嚴格的管理，為各位學員在今后的工作中，杜絕了懶散的作風，潛移默化地實現了從他律到自律的轉變，為全面完成工作任務提供了紀律保證。

　　四、在娛樂上突出了一個活字。

　　在抓好學習管理的同時，利用業余時間開展形式多樣的文體娛樂活動，是此次培訓的又

　　一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對辦公室系統的這些工作特點，適時開展了兩隊之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠等對抗性比賽，來強化全員的團隊意識，培養學員的進取精神。在比賽中，大家是對手，是競爭者，互相較勁，互不相讓；在學習生活中，大家又是朋友，是同學，互相幫助，相互照顧。通過開展形式多樣的文體娛樂活動，在寓教于樂中，增進了各個學員之間的感情，為每個學員提供了展示自己才能的平臺，挖掘了每個人的潛力，使每個人都能互相了解。并把提高競爭力、加強團結協作的意識和精神，根植于每個學員的心中，使每個學員都能正確認識自己，審視自己，適應激烈競爭的社會，團結進取，勇于拼搏，為公司的持續發展提供優質的服務。

　　培訓的時間雖然短暫，學到的知識盡管有限。但是，這次培訓教給我們的學習方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。古人云：學無止境。在今后的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹立辦公室人員新形象。

辦公室培訓心得體會2

　　x月x日至x月x日，我有幸參加由xx市教育局培訓中心舉辦一次高規格、高層次、高標準的全市中小學校、幼兒園辦公室主任培訓班學習。這次培訓班雖歷時長，但集中學習時間短，這種培訓方式我認為很好，我們辦公室主任既學到知識，又不影響學校工作，做到“工作學習兩不誤”，我希望這種培訓班方式經常開展。通過這次培訓班學習，我受益匪淺，對學校辦公室的工作有了一個全新全面的認識，現將培訓心得體會總結如下：

　　一、全面認識到學校辦公室工作的重要性。

　　周副局長在開班典禮上講到：“這次舉辦全市辦公室主任培訓班，充分體現了市局黨工委對辦公室工作的高度重視。辦公室是一個重要的部門，具有舉足輕重的地位，要加強辦公室工作，要做好辦公室工作。”辦公室就是一個服務辦事機構，是一個承上啟下、橫向溝通的重要機構，是一個辦文、辦公、辦事、辦會的綜合性機構。不論黨政機關還是企事業單位，大大小小的社會組織都離不開辦公室這一機構作用的發揮。

　　培訓課上市政府辦xx副主任對中小學辦公室工作作了具體的講解，索主任例舉一些發生在身邊的.具體事例向中小學辦公室主任詮釋了辦公室工作的重要性。市局辦公室韋小波主任也闡述學校辦公室是學校內設機構的一個重要組成部分，與學校的建設與管理密不可分。中、小學辦公室是作為學校內設的綜合性中層辦事機構，以參與校務、管理事務、搞好服務為目標，在學校發揮重要的作用。

　　二、全面了解辦公室主任工作職責和基本職能。

　　辦公室工作在學校發揮重要的作用，作為辦公室主任主要職責是辦公、辦文、辦會、辦事。索主任講得很好，辦公室主任首先要了解你是做什么的，然后要想到怎么做，第三要想到既然做了，就要把他做好。辦公室主任主要職能就是服務，具體有四項基本職能，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。說直了辦公室主任的重要職責也就是參加政務，做好事務，搞好服務。辦公室主任按照“參謀、協調、服務”這個主旋律，奏出一個協調的樂章來，確保學校政令暢通，高效運轉。

　　三、全面提高辦公室主任的素質和能力。

　　學習是辦公室主任的真正看家本領，通過這次培訓班學習，增長辦公室主任的才干，辦公室主任的素質和能力都得到全方面的提高。xx日報社新聞中心xx主任講授新聞稿件的撰寫知識；市政府辦xx副主任講解辦公室的接待與禮儀要求；市委辦xx副主任指導怎樣對公文的擬辦與擬寫；市人大辦xx主任教會怎么辦會，怎樣組織會議召開；市保密局xx局長講述怎樣做好文件和信息的保密工作；市局財務科xx科長交待怎樣合理使用學校經費。

　　以上的領導和專家在講課中列舉他們親身經歷的事例，深入淺出，娓娓而談，給與會主任樹立工作信心，使與會主任的綜合素質和能力得到全面的提升。

　　四、能有效開展學校辦公室工作，能更好的為學校教育教學工作服務。

　　通過學習，我知道辦公室不但是辦公、辦文、辦會、辦事的綜合機構，而且是一個學校的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯系左右、協調各方面的重要位置。辦公室任務千頭萬緒，工作千辛萬苦，但沒有一樁屬于小事，沒有一件可以疏忽，要堅持“辦公室里無小事”的工作理念，形成大事小事認真辦、當日事情當日辦、能辦事情馬上辦、一切事情認真辦的工作格局，能有效開展學校辦公室工作，更好的為學校教育教學工作服務。

　　短短的三天半培訓課程，聆聽了領導和專家的講課，我的政治素質、道德素質、業務素質、文化素質和身體素質得到提高；我的管理能力、意志能力、應變能力、協調能力和開拓創新能力得到培養；我的大局意識、責任意識、公仆意識、服務意識和求實意識得到牢固樹立。

　　通過這次的培訓增長我的工作才干，增加我的工作信心，增添我的工作魅力，明確我的工作目標，找到我的努力方向。在今后的工作中，我要更應加強學習，努力提高自身素質，積極為學校教育教學服務，為師生服務，成為一名出色辦公室主任。

辦公室培訓心得體會3

　　7月18—21日，我有幸與全州系統辦公室戰線的同志及文秘愛好者一起來到美麗的花垣參加全州系統辦公室綜合業務培訓。xx天時間里，我們系統地學習了辦公室有關業務知識，進一步加深了對辦公室各項工作細節的認識和把握。學習之余，學員們互相關心、互相幫助、互相學習，增進了了解，也建立了深厚的友誼。

　　一、談談對此次文秘培訓的感受

　　這次培訓后，我總感覺這次培訓與眾不同，效果很好，究竟好在哪里呢？我想這次培訓的內容主要突出了“實”和“全”兩個字。正因為這兩個字，才讓我們學員們感覺到很貼近實際，也真正能夠具體指導辦公室方方面面的工作。

　　第一個字是“實”。即實在和實用。先說實在。州局邀請的'老師都是全省地稅系統和州內業內經驗豐富的名師。他們講的都不是空洞的理論知識，而是個人從業經驗之談，很貼近生活，給我們從事文秘工作的干部以啟迪。再說實用。老師們在授課時，把每個步驟、每個應注意的細節用深入淺出的語言和生動的事例表達的淋漓盡致，具有很強的可操作性，讓我們特別是新進文秘人員很容易找到突破口，依葫蘆畫瓢就能順利開展工作。第二個字是“全”。雖然培訓時間不算長，但培訓設置門課卻涵蓋了文秘工作的方方面面。既有信息調研和新聞寫作這類傳統項目，也有新聞攝影、網絡輿情等新興項目，可謂包羅萬象。

　　二、辦公室信息調研和新聞宣傳工作要怎么抓

　　學習的目的在于運用。我們怎么用這次培訓的理念來指導辦公室工作呢？我認為一方面對內要建好機制。以績效考核管理為依托，把辦公室的信息調研和新聞宣傳任務分解到各科室，考核指標合理設置，量化到科室、到個人，按完成指標情況進行獎優罰劣，樹立正確的工作導向，使各科室（分局）成為信息調研和新聞宣傳的原材料基地，辦公室則做好全局信息調研和新聞宣傳的加工廠。另一方面，對外要暢通渠道。特別是信息調研和新聞宣傳工作，與外界媒體打交道很重要。我們一定要重視與他們的交往，通過座談或者邀請授課等方式加強聯系。同時，要不斷提升稿件的質量，讓我們的稿件成為“免檢產品”，不斷贏得媒體的信任和支持。

　　三、辦公室人員該怎么做

　　辦公室的工作是靠干部來推動的。干部的素質高低決定了辦公室工作開展效率的高低和結果的好壞。我認為辦公室工作對干部的要求非常高，也非常全面。只有不斷加強學習，才能持續不斷充實自己、提高自己綜合素質才能勝任本職工作。那么要怎么學呢？學習的方法有很多種，但究其根本是需要有一種謙虛的態度。毛主席曾說過：“謙虛使人進步，驕傲使人落后。”只要有了謙虛的態度，學習的方法自然就會想到，學習的效果也就一定會顯現。

辦公室培訓心得體會4

　　作為辦公系統新人，我很榮幸參加了局辦(黨辦)組織的全局辦公系統文秘人員培訓班.再次走進課堂，我的內心既興奮，又忐忑,興奮的是初到團委還不足一月,就趕上一次重回"熔爐”歷練的機會;忐忑的是業務出身的我自知所學略少，不懂、不知、不會難免露怯。但當我滿載收獲回歸崗位的.那一刻，我想我們是幸運的,培訓所講、所言、所授無不給人以啟迪,幾點培訓心得,在這里與大家簡單分享。

　　”勤”。謂之多勞，不勞者則無獲。”兩辦"工作有其獨特性、重要性，一則怠慢的信息可能導致整體工作的延遲，一項盲目的判斷可能引起方向的錯誤，一次應付的行為可能產生難以挽回的損失.團委工作在此基礎上，還要肩負著服務青年、選樹典型的責任，因此團委的一舉一動對團員青年的影響深遠。正所謂勤能補拙，多想、多做、多總結，既是鍛煉自己，也是成就他人、成就它事. "恒”.謂之持久,水滴久則石穿。"兩辦”工作是對精神、體能、素質的長期磨煉，可以說：”加班加點常有時,急事大情已常態".作為一名團干部，時刻掌握青年動態、全面洞察各項工作、統籌安排人財物、能寫能做能發言已是基本要求，在長期高壓下，考驗的是人心,增長的是韌性.常言道"我是一塊磚,哪里需要哪里搬！”，我們不僅要做一塊磚,還要做的結實、做的耐用。

　　”誠".謂之信用，言已出則必行。”兩辦"人員對領導、部門、基層均要負責，其一言一行皆需謹小慎微、有理有據,切不可粗心大意、信口開河，需秉承"君子一言,駟馬難追".作為一名單位共青團負責人,所作所為時刻在各級干部職工，特別是在眾多青年的關注之下,不落實承諾、不尊重己言己行，個人威望勢必受到影響。眾生云"人而無信,不知其可為",工作上的信用是最好的財富,沒有信用積累則一事無成。

　　"樸".謂之樸素，單純則不俗。”兩辦"人員出鏡率高,小議大會無不參與，其工作作風、身型衣著、精神面貌直接反映著領導的形象和本崗的聲譽.作為一名團委工作負責人,其德行在青年群體中時常引起上行下效的效果,一人表現容易帶壞整個隊伍.古者語"所謂天者，純粹樸素,質直皓白",人越樸素，則越珍貴.

　　作為一名"兩辦”成員，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低調，在工作中敢想、敢創，切實履行好本崗責任。

辦公室培訓心得體會5

　　按照辦公室統一安排，12月7日上午，政府辦綜合科集中認真學習了《關于認真學習貫徹省第八次黨代會精神的通知》、《關于認真學習代市長在市長辦公會講話精神的通知》、《關于進一步加強機關作風建設、嚴肅日常工作紀律情況進行督查的通知》和《關于違反機關干部作風建設紀律行為的暫行處理辦法》等4個重要文件。通過此次學習，使綜合科全體人員進一步明確了目標，提高了認識，強化了責任，并深刻體會到應該切實加強自身學習，養成良好的學習、工作、生活作風，全力樹立綜合科新形象。具體體會如下：

　　一、要進一步明確工作定位。

　　市長在講話中明確提出，要樹立強烈的事業心和責任感，不斷提高做好工作的主動性和自覺性。這就要求我們一定要明確自己的本職，找好定位，創造性地開展工作。具體到綜合科工作而言，首先要對自己的本職工作有一個明確的思想認識。綜合科的主要工作是服務于主要領導，要對全市整體情況有一個全面的認識。工作性質決定了我們的工作量比較大，任務比較繁重。這就要求我們要正確處理協調好個人利益和集體利益、家庭和工作的關系，必須始終堅持“工作第一”的理念，全力完成好各項工作任務。在具體工作中，對上要服務好領導，向領導匯報各方面的基本信息，為領導決策提供準確全面的數據、文字資料；對下要服務好部門，完整傳達領導的指示精神，督促工作落實，但絕不是簡單的上傳下達，要求我們一定要熟悉各部門基本業務，靈活機動掌握對上對下的傳輸技巧，力爭高效準確的'完成自己本職工作，發揮好領導與部門間的橋梁紐帶作用。

　　二、要進一步加強業務學習。

　　工作能力的高低主要取決于學習的態度和能力。作為市政府辦公室科室工作人員應該牢固樹立終身學習的理念，時時刻刻抱著學習的心態，多聽、多看、多分析。一是學習上級政策。我們工作的實質就是服務領導，落實好上級政策。這就要求必須認真學習領會中央、省市的大政方針政策，努力做到心中有數。二是學習業務。與其他各口科室相比，綜合科需要全面掌握綜合性的業務理論知識，對各口的基本情況都要非常熟悉。這就要求我們在日常工作中必須不斷鉆研業務，擴寬思路，善于分析，善于總結，全面提高自己的業務能力和水平。三是學習領導。我們的工作主要就是為領導服好務，這就要求我們對領導的工作特點、工作方法要非常熟悉，要特別注意學習領導的工作作風、處事方法，特別是文件中領導修改過的地方，更要認真揣摩，仔細分析，熟悉領導語言風格，研究領導意圖，不斷提高自己的服務水平。四是學習處事方法。“謙虛使人進步，驕傲使人落后”。在日常工作中，一定要抱著謙虛、謹慎的態度，多向大家請教。對外交往要熱情、干練、不卑不亢，時刻保持政府辦公室形象。

　　三、要進一步提升工作能力。

　　綜合科工作繁瑣復雜，對上要面對主要決策者，對下要面對具體的工作部門和個人，我們工作的對象不一，工作的內容多樣，這就對我們工作的能力提出了更高的要求。一方面要加強與人共事的能力。我們的工作繁雜，千頭萬緒，即使很簡單的一件事，一個人也很難全部完成，這就要求我們與其他科室人員團結協作，共同努力，不能把工作以外的情緒帶入到工作中，當工作中出現分歧時，要多溝通、多商量、多討論，一切以工作為重。另一方面就是要有較強的協調配合能力。綜合科在領導和部門之間起到橋梁和紐帶的作用，但絕不僅僅是信息政令的簡單傳輸，需要我們協調配合各方面關系，保證各條指令最快捷迅速的傳輸，最完美高效的執行。要找準位置，該請示的請示，該溝通的溝通，該商量的商量，爭取高效快捷地完成我們的工作。

　　四、要進一步嚴明組織紀律。作為政府工作人員，要嚴以律己，規范自身，樹立良好的形象。要加強時間觀念。

　　要按時上下班，綜合科因其特殊的工作性質，應盡量做到早到晚走。領導的日程安排，要提前做好，早作準備。領導組織的會議，要提前到場，組織籌備。領導要的材料，要加班加點，盡快的準備整理。要注意保密安全。我們所接觸到的一些信息，有許多是未成文的，絕對不能向外透露。這就要求我們一定要規范自身行為，嚴格遵守組織紀律，做好保密工作。對于一些政策性的文件沒有請示堅決不能向網絡上傳；紙質的文件堅決杜絕不規范外流；領導由批示的文件，不能隨意復印，有人借閱時，要請示相關領導；要慎言，沒有成文或者領導沒有最后確定的討論性的觀點，堅決不能外傳。

　　回顧以往的工作，我們存在著很多不足。在今后的工作中，我們一定要認清差距，找準方向，努力開拓創新，不斷提升自身業務能力，力爭使工作再上一個新臺階。

辦公室培訓心得體會6

　　本人一直堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入學習貫徹黨的“十七大”精神，現在有幸赴市直機關跟班學習，今天，又非常榮幸地代表赴市直機關跟班學習班學員發言，在此，我代表全體學員對各位領導的關心與厚愛表示衷心地感謝！此次學習，主要有如下幾個方面收獲與體會。

　　一、進一步增強了學習動力

　　相對基層，市直機關人員素質更高、管理更為規范、涉及面更廣，置身于這樣一個新的環境中，我們深感自身視野狹窄，知識貧乏，能力欠缺，差距較大；深刻領會到“學歷代表過去，能力代表現在，而學習力代表將來”這句話的真諦；充分認識到在社會不斷發展前進，知識不斷深化更新的今天，不學習、不提高、則會退步、則要被淘汰，只有通過不斷學習，才能不斷獲取新的知識，才能在學習思考的過程中不斷提升自己為人民服務的能力，才能最終通過實踐真正體現自己的.人生價值。

　　二、進一步增強了責任意識

　　在市直機關學習，我們都有一個很深的印象，就是市直機關的領導、同志們特別是一些老同志、專家在工作上兢兢業業、一絲不茍，生活上簡簡單單、艱苦樸素，讓我們十分感動，覺得他們勤政廉政、愛崗敬業、爭創一流的責任意識非常值得我們學習。作為來自基層的青年干部，只有在今后的工作中，牢固樹立為民服務的觀念，全身心撲在工作上，以敢于負責的膽識，一往無前的決心，大膽探索的勇氣，只爭朝夕的精神，竭盡全力把自己的本職工作做好，才不會辜負組織的培養和期望。

　　三、進一步增強了創新觀念

　　事業要發展必須具有變革精神和創新思維。我們發現這一點在市直機關得到了很好的體現。近幾年，長沙市各方面發展都相當快，我們認為與市直機關領導、同志們善于創新思維方式，勇于創新工作方法息息相關，相對我們自身有些工作發展緩慢的情況，可以說一定程序上是由于受著舊的思維方式、舊的工作方法約束，難以接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面造成的。今后，牢固樹立創新意識，防止出現忙于眼前不求創新、安于現狀不愿創新、怕擔風險不敢創新的毛病，創造性地開展工作，應是我們每一個青年干部努力的方向。

　　總之，通過這次學習，使我們開拓了視野，融洽了感情，豐富了知識，啟迪了思維，增長了才干，取得了不少收獲。今后，我們將把這次跟班學習中學到的先進理念、管理經驗和各方面的收獲充分運用到工作實踐中去，努力工作，不斷進取，為望城經濟社會發展作出應有的積極貢獻。

　　在上級業務部門的指導下，全州衛生監督機構全體監督員團結一致、解放思想、開拓創新，緊緊圍繞衛生監督綜合責任目標書的各項要求，認真開展以醫療市場專項整治、食品衛生、公共場所衛生、放射衛生、職業病防治監督和餐飲消費安全專項整治為重點的衛生監督執法工作，較好地完成了全年目標任務。

辦公室培訓心得體會7

　　12月14日、25日，作為學校的辦公室副主任，我有幸參加了晉江市教育局主辦，晉江市進修學校承辦的辦公室主任培訓班。短短兩天的培訓課程，我聆聽了不同領域專家的經驗之談，讓我受益頗豐。辦公室的工作千頭萬緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的處室，是一個煉石成鋼的大熔爐。通過這次的培訓，讓我對自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。通過學習，使我對辦公室工作有了一個全新的認識。

　　一、強化意識，在工作中正確把握自己

　　市委宣傳部黨工委專職副書記王建新同志，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機遇的地方。培訓課上，程靈教授向我們闡述了辦公室工作的重要性，在學校中起到承上啟下的作用，強化了學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，協調意識，這是我們辦公室人員的重要職責。胡西娜教授通過理論聯系實際的方式，生動活潑地為我們闡述了學校的公關禮儀，這是辦公室工作人員的所需具備的必要素質。

　　二、講求奉獻，在工作中做到吃苦耐勞

　　辦公室工作臨時性、突擊性強，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務;沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、主動性和創造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的.關系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業，無私奉獻。

　　三、關注細節，在工作中做到謹慎細致

　　辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協調等等，要做好服務工作，必須做到勤奮細致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務。不讓領導布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓一線員工在這里受到冷落。

　　說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經意的話，可能會引起來訪者的反感;一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味;一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后;一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。

　　這次培訓除了部分業務技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。

　　第一是心態發生變化。通過培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識，有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。但現在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內容復雜，但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。

　　第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強對意識的培養。正所謂意識決定形態，通過各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。

　　第三是關注個人品質建設。處世豁達，不要求全責備，斤斤計較;處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛崗敬業，任勞任怨;心胸開闊，兼容并包;淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業務的同時，關注個人品質的提升。通過業務和品質的雙重提升，實現個人綜合素質的提升。

　　通過這次的培訓更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中，我能做好為學校領導排憂，為教師員工解難，成為一名優秀的中層管理人員。

辦公室培訓心得體會8

　　今年xx月，我有幸參加了（組織單位名稱）組織的辦公室業務培訓班，短短兩天的培訓，我們認真系統地學習了辦公室有關業務知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來自幾個縣區的學員，互相關心、互相幫助、互相學習，相互間增進了了解，也建立了深厚的友誼。

　　加強修養，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質。在培訓期間，我們還學習了有關辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優雅得體的內涵。俗話說得好：腹有詩書氣自華，內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態度和精神風貌。

　　增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執著追求。通過在培訓中心的學習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的'每一個工作人員必須具備多方印的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業務，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。

　　短短的培訓結束了，但我們學到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學習，努力提高自身素質，把自己工作做得更好。

　　我作為一名（單位名稱）的普通員工，參加了由組織的一次遠程業務培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、禮儀、安全生產知識、職業道德修養、如何成為出色的員工、市場營銷知識、經營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了業務知識，讓我有以下幾點體會。

　　1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的：

　　2、時間管理：時間就等于生命，通過學習讓我們知道了如何去管理自己的時間，知道自己為什么總感覺時間不夠用，通過學習知道了如何不去浪費時間，做事情應該知道先干什么在干什么，用更短的時間做到更有效率的是事情；

　　3、禮儀：在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過學習知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶：

　　4、安全生產知識：通過學習知道在工作中安全生產的重要性，知道了我黨對安全生產的方針，知道了不遵守安全生產的慘痛教訓，如何去遵守安全生產，更好的了解安全生產環節，時刻的提醒自己要遵守安全生產：

　　5、職業道德修養：在學習中知道了什么是職業道德修養，在工作中如何保持自己的道德修養，一定要深深牢記職業道德規范：

　　6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好（1。你為什么工作？2。你是為工作而工作，還是為自己而工作？）我是為了自我實現成長與發展，發展潛能理想實現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業當成一種信仰，一種態度，更好的實現自身的價值，那樣的人生才會更美好：

　　7、市場營銷知識：通過學習更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優秀的銷售人員。

　　以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為添磚加瓦！

辦公室培訓心得體會9

　　兩天培訓讓我收獲頗豐，特別是聆聽了《綜合調研》、《應急與督查》、《公務接待》業務講座，加深了對辦公室各項工作重要性的認識，感覺到隨著時代的發展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實的業務知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方面的知識和經驗，特別是要具備較強協調能力、協作能力、文字能力、表達能力、處理復雜事件的能力、個人的修養，是干好辦公室工作的關鍵。我認為此次培訓主要有四大特點，突出地表現在“實”、“嚴”、“新”四個字上，現將個人學習體會總結如下，請批評指正。

　　一、在學習上突出了“實”字

　　在授課內容上，選擇了如何當好辦公室主任，提高辦公室執行力，辦公室有關工作、公務接待、政務信息、網站工作、綜合調研、應急與督查這些與辦公室人員工作息息相關的知識進行傳授。在授課講座中，邀請到了多位資深辦公室戰線的領導親自為學員講課，幾位領導都是旁征博引，以身邊發生的事例為典范，充分調動在座辦公室主任的學習積極性，在課堂上建立了互動平臺，認真記錄，相信領導們淵博的知識、詼諧的語言給大家留下了深刻的印象。通過這兩天實實在在的培訓，使我切身體會到作為辦公室主任，自身在公文寫作、公務接待等諸多方面存在的不足。我將俯下身子，加強學習，踏實工作，努力提升自身素質，全力做好辦公室的各項工作。

　　二、在管理上突出一個“嚴”字

　　俗話說“沒有規矩沒有方圓”。為了強化此次培訓，加強管理，培訓實行了嚴格的管理，成了班委會，健全了組織機構，要求學員嚴格遵守管理規定，對于上課遲到、早退等違反規定的學員全部進行了登記，確保了管理的嚴肅性。通過這次嚴格的管理，為各位學員在今后的工作中，杜絕了懶散的作風，潛移默化地實現了從他律到自律的轉變，為全面完成工作任務提供了紀律保證。

　　三、學習內容突出一個“新”字

　　在培訓中學到了辦公室的服務同樣存在一個不斷創新的問題。近年來辦公室工作根據新的形勢和要求，致力創新服務理念，積極創新服務方法，實現了工作方式的新突破。一是由注重日常事務服務向服務發展大局轉變。發展是第一要務，也是辦公室服務的'主題。近年來，辦公室工作從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定。二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。在培訓中了解到近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。三是由務虛服務向務實服務轉變。辦公室工作已經從改革會議、精減文件入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲機關、多下基層，少開會、多調研，少發文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創造性地開展工作。

　　培訓的時間雖然短暫，學到的知識盡管有限。但是，這次培訓教給我們的學習方法和工作方式是我們在今后的工作生活中受之不盡的。古人云：“學無止境”。在今后的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹立辦公室人員新形象。

辦公室培訓心得體會10

　　轉眼間，一個多星期的實習時間過去了，在這段時間里，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，

　　在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業技能。

　　從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據的交接；如何進賬；如何檢查及審批成交報告這些基本的專業技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷合同和收據等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。

　　有一次，我幫忙師傅進賬，在收據使用過程中，沒有細看物業名稱和房號，導致合同編號與物業名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發現的，工作中無小事，任何一個環節的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。

　　作為外勤管理部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。

　　感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅，您辛苦了！

　　職場自有職場的規矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養成為堅強的人。

　　我一直服務于小規模的私營企業，主要負責辦公室內外溝通聯絡和協調。因為企業規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業務內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環境，并且長時間來得心應手。應當說也積累了相當的工作經驗，對于辦公室文員的工作也有一些體會。

　　首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標，通常雇主會選擇放棄。特別小企業基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業很容易凸顯其重要性。

　　其次，工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業由于資金實力的限制和發展規劃的.定位均處于摸索時期，有些并非走專業線路，而是在一定領域內相關的有利可圖的業務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。

　　作為辦公室的一個新人，在這個新的環境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。

　　我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。

　　最后，營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行。

　　俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。

　　我們無論身處在怎樣的環境里，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。

　　而且，同在一個辦公環境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。

　　一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。

　　當我們擁有良好的人際關系網，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。

辦公室培訓心得體會11

　　作為辦公系統新人，我很榮幸參加了局辦(黨辦)組織的全局辦公系統文秘人員培訓班。再次走進課堂，我的內心既興奮，又忐忑，興奮的是初到團委還不足一月，就趕上一次重回"熔爐"歷練的機會;忐忑的是業務出身的我自知所學略少，不懂、不知、不會難免露怯。但當我滿載收獲回歸崗位的那一刻，我想我們是幸運的，培訓所講、所言、所授無不給人以啟迪，幾點培訓心得，在這里與大家簡單分享。

　　"勤".謂之多勞，不勞者則無獲。"兩辦"工作有其獨特性、重要性，一則怠慢的信息可能導致整體工作的延遲，一項盲目的判斷可能引起方向的錯誤，一次應付的行為可能產生難以挽回的損失。團委工作在此基礎上，還要肩負著服務青年、選樹典型的責任，因此團委的一舉一動對團員青年的`影響深遠。正所謂勤能補拙，多想、多做、多總結，既是鍛煉自己，也是成就他人、成就它事。

　　"恒".謂之持久，水滴久則石穿。"兩辦"工作是對精神、體能、素質的長期磨煉，可以說："加班加點常有時，急事大情已常態".作為一名團干部，時刻掌握青年動態、全面洞察各項工作、統籌安排人財物、能寫能做能發言已是基本要求，在長期高壓下，考驗的是人心，增長的是韌性。常言道"我是一塊磚，哪里需要哪里搬!",我們不僅要做一塊磚，還要做的結實、做的耐用。

　　"誠".謂之信用，言已出則必行。"兩辦"人員對領導、部門、基層均要負責，其一言一行皆需謹小慎微、有理有據，切不可粗心大意、信口開河，需秉承"君子一言，駟馬難追".作為一名單位共青團負責人，所作所為時刻在各級干部職工，特別是在眾多青年的關注之下，不落實承諾、不尊重己言己行，個人威望勢必受到影響。眾生云"人而無信，不知其可為",工作上的信用是最好的財富，沒有信用積累則一事無成。

　　"樸".謂之樸素，單純則不俗。"兩辦"人員出鏡率高，小議大會無不參與，其工作作風、身型衣著、精神面貌直接反映著領導的形象和本崗的聲譽。作為一名團委工作負責人，其德行在青年群體中時常引起上行下效的效果，一人表現容易帶壞整個隊伍。古者語"所謂天者，純粹樸素，質直皓白",人越樸素，則越珍貴。

　　作為一名"兩辦"成員，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低調，在工作中敢想、敢創，切實履行好本崗責任。

辦公室培訓心得體會12

　　今年5月25——27日，我有幸參加了全市民政系統辦公室工作培訓班。幾天的學習培訓生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關于辦公室工作和文秘寫作方面的知識，特別是能親身感受和聆聽民政廳辦公室副主任吳海燕、市政府辦公室副主任王貴超、市委政策研究室發展科科長成洪飛、市委辦公室信息科科長王淇生、安陽日報社編輯張遂旺給我們的授課，使我受益匪淺。其中使我印象最深的是，民政廳辦公室副主任吳海燕在給我們講當前民政工作面臨的新形勢、新任務時講到的民政概念，從古至今詳細地闡述了民政工作地起源和多元性，使我們對民政工作有了一個全新的認識，更加熱愛自己的工作。市委辦公室信息科科長王淇生講到信息員要善于站在各級領導的角度去審視問題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問題，用群眾的眼光、語言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現基層最真實的反映，又能很快吸引領導的眼球。安陽日報社編輯張遂旺對新聞的采寫和如何獲取新聞線索、采訪常用的方式方法以及消息的寫作，結合自己的切身體驗做了很好的總結講解。同時，王貴超、成洪飛同志對如何辦公、辦事、辦文以及我市新農村建設有關情況的講解也使我本人收獲很大，

　　體會頗豐：

　　首先，對信息工作的重要性有了進一步的認識。總感覺，每次學習，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領悟和學到很多實用的東西。通過這次學習，感受最大的就是對信息在組織工作和領導日常工作中作用的重要性有了更進一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識，樹立了大信息、大調研的思想。尤其是對信息作為領導情報部、顯示屏、晴雨表、預警器作用有了進一步的認識，激發了自己做好信息工作的主動性、自覺性和積極性。第二，在簡報信息的采編、分析、寫作方式有了進一步的提高。對一些以前自己認識不準、把握不準的問題，通過這次培訓學習，通過授課同志的啟發、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報簡報信息數量和質量的關系，把信息比作挖塘和打井的關系等。第三，對簡報信息和投稿的.需求點有了進一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時候報什么信息有了一個比較清楚的認識。以前報送信息或寫稿件總以自己本地發生或正在發展的動態類信息為主，通過信息渠道，只向領導報送我們干了些什么、我們做了些什么等日常性信息，而我們想怎么干、這么干對不對等反映性信息比較缺乏，同時，對問題類信息的報送，在取材、立意、探討方面還比較滯后。通過培訓學習，對簡報信息的報送內容、報送要求有了進一步的理解。

　　通過此次培訓學習，對照檢查我們殯儀服務站的簡報信息工作，發現還存在著許多缺點和不足

　　主要表現在：

　　一是簡報信息的質量不高；

　　二是簡報信息綜合采編水平還有待于進一步提高；

　　三是表現本行業特色的信息缺乏。

　　針對以上存在的不足，按照局領導和胡主任在此次培訓班上的要求，下一步我們的簡報信息工作做到與時俱進

　　開拓創新：

　　一要創新信息工作思路，摒棄向數量要質量的錯誤想法。以這次培訓為契機，深層次挖掘信息點，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報35篇有價值的信息簡報。

　　二要創新簡報寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓班上交流的其它單位的優秀稿件，語言組織都是很樸實、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發展。這些信息寫的很細、很具體，耐人尋味。

　　三要拓寬交流平臺，不斷加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員整體素質。加大同行業（縣、區、市）之間的信息交流，互通有無、相互學習、共同提高。同時，利用報紙、寫作書籍的學習，加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認識問題的能力。最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學習機會，為我們提供這么好的交流平臺，讓大家有機會和時間在一起。

辦公室培訓心得體會13

　　閻良區鎮街部門辦公室主任、綜合科長——閻良區衛生局王志明一天半的培訓匆匆結束了，培訓時的自己就是一個學生，汲取著各位老師豐富的理論知識和實踐經驗，充實了自己的頭腦，更為以后的工作增添了許多的自信和從容。我們同是從事辦公室工作的，也同樣干了很多年。但是工作的繁忙讓我們不見得有時間拿起書本重新學習，補充新的知識。這次區里組織了辦公室主任（綜合科長）的培訓，彌補了我們學習時間上的不足，讓我們有機會充實自己，實在是一個難得的機會。而且為我們講解的都是市局各個處室的領導，他們以自己多年來的經驗為我們現身說法，使我們茅塞頓開。生動的講課方式，息息相關的講課內容，充分調動了大家的學習積極性。一天半下來，學了不少東西，這些對以后辦公室工作的有序開展指明了方向。

　　一、進一步明確了督查工作的重要性

　　督查工作是各級黨委及其所屬部門實施領導工作的重要環節和方法，是確保各項決策落實的有效手段和有力武器，是檢驗決策和實現再決策的重要途徑，是推動決策落實的重要手段，是提高工作效率、實現有效領導的關鍵環節。做好督查工作，首先要知道決策督查的基本方式，包括催報檢查、實地督查和督查調研；其次要知道決策督查的程序和具體內容，已經落實的查效果，正在落實的查速度，尚未落實的查原因，真正將工作落在實處；最后還要講究督查的方式方法，批則必查、差則必法、法則必辦、辦則必果、果則必報。

　　二、進一步掌握了寫好領導講話稿的技巧

　　領導講話稿是領導在各種會議、場合和儀式上的講話，事前經過認真思考、精心設計而寫成的。目的就是使領導講話條理清晰、要素完整、主題鮮明、重點突出，幫助領導完成思想陳述的一種工具。

　　領導講話稿的撰寫要符合黨的路線方針政策，國家的法律、法令以及上級的指示精神，符合行文的語言結構、邏輯思維的一般規律，還要搞清楚領導的意圖，符合領導的思維特點、語言特色和行文習慣。領導講話稿的用途不同，寫法也有所不同。我們最常寫的就是會議發言稿，這就要求發言稿簡短質樸，盡量少講套話、空話，開門見山的陳述主題思想；語言真誠質樸，觀點鮮明、中心突出，寫出適合場合和環境的發言稿。一般我們認為，講話稿完成了我們的任務就完成了，但是通過學習我們知道，講話稿完成了但任務還沒有結束，得隨時備份，以防突發情況的發生，必須保證領導發言的時候講話稿在手中，且圓滿完成發言，這才是任務的完成。

　　三、進一步明確了各類信息的處理辦法

　　通過培訓，我們對什么樣的信息應該采集，什么樣的信息應該及時報送領導審閱，什么樣的信息應該怎么寫有了一個清醒的認識。信息主要分為動態信息、民意信息、情況專報和調研報告，不同的信息有不同的處理方法，在工作中我們也要掌握如何判斷各類信息。報送的`信息要及時、準確、全面，還要注意信息的寫法。信息的撰寫要同新聞稿件區別開來，報送上級的信息同本部門內部信息區別，信息還要與其他公文區別開。

　　四、進一步了解了做好公務接待工作的重要性

　　公務接待有著展示形象的窗口作用，有著友好交往的橋梁作用，有著發展經濟的媒介作用，所以做好公務接待工作也顯得尤為重要。

　　接待前我們要做好充分的準備工作，了解清楚來客目的，周密部署接待方案。接待時我們要做好熱情周到的服務工作。選好接待地點，精心安排，讓來客高興而來，滿意而歸。還要做好接待后的總結工作，及時總結接待經驗。

　　五、進一步掌握了公文處理的注意事項

　　公文是我們每天都要碰到的，接受其他單位的公文、下發草擬本單位的公文，這些都是必須掌握的。但是如何更好的做好公文處理工作，就必須對各種公文都能十分熟悉，了解他們的構成、用途和寫法及各種公文的特點，才能輕車熟路的做好辦公室工作。

　　大的問題，大的方向掌握了，還要注意細節方面的問題。 “細節決定成敗”、“千里之堤毀于蟻穴”，說的都是細節問題的重要性。有時候文件的一個細節問題出錯，造成的不僅是個人能力的否定，更是對單位形象的損害。所以在公文處理中要尤其注重細節問題，文字、標點、數字要用準確，語言表達也要仔細斟酌，符合行文習慣和用語習慣。培訓課上學的東西不僅僅是聽到了、知道了、了解了就算掌握了，還必須融會貫通，和自己的工作緊密結合起來，把學到的東西應用于實際工作當中，才是真正學到了，培訓的效果也就達到了。

辦公室培訓心得體會14

　　由于培訓時間短、學習內容多，回分公司以后，本人會把這次培訓的課件再次認真地學習了一遍，確保能夠很好地消化、吸收，并爭取將學到的知識有效的去指引今后工作；

　　學以致用

　　1、組織同事參照總公司的管理制度、管理流程，對照我們過去的'工作，拾遺補缺，爭取把湖南分公司辦公室的工作做得更好；

　　2、繼續堅持湖南分公司從20xx年12月23日開始的全省行政系列人員的周學習，進一步豐富學習內容；

　　3、在總公司集中采購管理辦法出臺以后，湖南分公司重新理順了集中采購管理流程，接下來我們將完善供應商庫，規范并指導三級機構做好集中采購工作；

　　4、緊跟總公司步伐，認真做好“公司文化和品牌升級”工作的組織、推動、落實；

　　5、確保自有職場購置工作合規、有序、高效進行；

　　學有所獲

　　1、通過這次培訓對總公司行政管理部的工作架構、相關職能處室和對口的領導及同事有所認識和了解；

　　2、通過培訓對辦公室的工作內容、工作流程、工作職責有新的認識；

　　3、通過與黎宗劍副總裁的座談了解了發揮行政條線“六個平臺”的定位，懂得了如何把握做好事與做好人的結合，明白了堅持尊重與負責、服從與信任的道理；

　　本次參加總公司培訓，收獲頗豐，深深感覺到作為二級機構辦公室主任一定要給自己定好位，要通過為公司創造價值去展示自己的才華、體現自身的價值。

　　辦公室工作盡管千頭萬緒、紛繁復雜，但本人一定會理清思路，振作精神，在總公司行政管理部的指導下，在湖南分公司辦公室全體同仁的共同努力下，爭取使湖南分公司辦公室工作在20xx年能夠邁上新的臺階。

辦公室培訓心得體會15

　　通過學習，我對辦公室工作有了一個全新的認識。

　　一、強化意識，在工作中正確把握自己

　　王玉寶主任從辦公室三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位，讓我懂得了辦公室是一個增長才干、充滿機遇的地方。

　　培訓課上周華主任對于辦公室工作應該強化的幾種意識做了詳細的分解，通過理論聯系實際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性。

　　強化學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協調意識，應變意識，主動和超前意識，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質。

　　參與政務，做好事務，搞好服務，這是辦公室工作人員的重要職責。

　　如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀不決斷，這又需要我們把握自己的定位。

　　二、講求奉獻，在工作中做到吃苦耐勞

　　辦公室工作臨時性、突擊性強，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務；沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、主動性和創造性。

　　要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任的。

　　辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業，無私奉獻。

　　三、關注細節，在工作中做到謹慎細致

　　辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會、溝通、協調等等，要做好服務工作，必須做到勤奮細致，吃苦耐勞。

　　要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務。

　　不讓領導布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的'事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓一線員工在這里受到冷落。

　　說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經意的話，可能會引起來訪者的反感；一個錯誤的標點，可能會使整句話的意思變了味；一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后；一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。

　　這次培訓除了部分業務技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。

　　第一是心態發生變化。

　　通過培訓我對自己的工作崗位有了更深層次的認識，有了全新的定位。

　　原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。

　　但現在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內容復雜，但非常有助于個人能力的提升。

　　以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。

　　應該說通過培訓，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。

　　第二是明確努力方向。

　　在下一步工作中，自己將著重加強對十種意識的培養。

　　即授課老師給我們提到的十種意識：學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，合作意識，高效意識，全局意識，協調意識，應變意識，主動和超前意識。

　　正所謂意識決定形態，通過各種意識的養成，對自己塑形，讓自己成形。

　　第三是關注個人品質建設。

　　即王主任在授課中提到的：處世豁達，不要求全責備，斤斤計較；處事謹慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。

　　愛崗敬業，任勞任怨；心胸開闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。

　　我以后要在重視業務的同時，關注個人品質的提升。

　　通過業務和品質的雙重提升，實現個人綜合素質的提升。

　　短短一天的培訓課程，我聆聽了前輩們的經驗之談，讓我受益頗豐。

　　辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創業興業的地方，是一個煉石成鋼的大熔爐，通過這次的培訓更讓我堅信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。

　　相信在以后辦公室工作中，我能做好為領導排憂，為員工解難，成為一名優秀的基層管理人員。

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