購物中心崗位職責
現如今，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編幫大家整理的購物中心崗位職責，希望能夠幫助到大家。
購物中心崗位職責1
崗位職責：
全面負責購物中心的招商運營管理工作；
1、本科以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業；
2、8年以上相關工作經驗，5年以上大型購物中心同等職位工作經驗；
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理；
4、年齡32歲—45歲，男女不限；
任職資格：
1、本科以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業；
2、8年以上相關工作經驗，5年以上大型購物中心同等職位工作經驗；
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理；
4、年齡32歲—45歲，男女不限；崗位職責：
任職要求：
1、有大型購物中心營運管理工作經驗優先；
2、熟悉商業運作模式，及購物中心各種業態經營特點、經營分析，并針對性制定營運政策及營銷方案熟練應用商業管理手段來達成各項經營管理指標；
3、具備良好的職業心態，溝通協調能力、團隊協作能力強，善于與人溝通；
4、工作責任心強，善于抓細節，能有效執行推動營運工作，有靈活的應變能力，抗壓能力強；
5、有較強的`組織管理及溝通協調的能力；
購物中心崗位職責2
1、對招商、推廣、客戶服務及商業物業管理等團隊進行良好的引導及管理，為客戶提供良好的服務。
2、與租戶維持良好的溝通平臺。
3、通過招商計劃和市場推廣，達到增加顧客量及提高交易金額。
4、組織制定營運管理年度收支預算，并有效控制預算支出，合理控制營運成本。
5、掌理已簽署的租賃合同，以及監督所有租賃合同的'談判過程。
6、組織分析銷售金額和消費人流的趨勢。
7、監督及引導完善客服接待人員培訓計劃的籌備與實施，并對培訓效果進行考核。
8、監督及指導租戶管理服務的質量。
9、不斷的檢討及更新零售市場趨勢，并及時提出更具吸引力的商品/客戶組合建議報告。
10、組織監督項目物業管理各項工作的落實確保消防、安全秩序、設備設施及項目整體環境處于良好的狀態。
購物中心崗位職責6
1、全面負責項目公司整體商業運作及管理，完成總部公司下達的各項經營任務指標；
2、對重大事務的分析和決策，擬定項目公司發展規劃、年度經營計劃和財務預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案；
3、所管理項目的安全品質承擔全部責任，對接外部資源，為公司經營提供良好的外部環境保障。
購物中心崗位職責3
職責描述：
1、對店鋪工作人員工作表現進行督導，實施店鋪工作人員管理、培訓、考核及能力提升；
2、制定店鋪營業銷售計劃指標，及時跟進銷售目標達成情況；
3、定期對店鋪工作人員進行銷售技巧、貨品陳列、賣場環境的指導與培訓；
4、根據公司要求，帶領店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調整及賣場布置；
5、配合季節主題、品牌形象、銷售策略和節假日等要求，帶領店鋪工作人員進行店鋪櫥窗、展示點及店內貨品陳列執行與維護；
6、及時解決銷售過程中出現的突發情況，確保陳列效果；
7、根據市場變化及時調整陳列方案，提高銷售業績和品牌形象改造提升；
8、遵守員工的職業道德，堅持實事求是、廉潔奉公的工作原則；
9、做好領導交辦的`其他工作。
任職要求：
1、有2年以上高端服飾品牌陳列工作經驗，藝術或設計等相關專業者優先；
2、需熟悉名品店鋪銷售管理，有2年以上購物中心運營管理工作經驗；
3、熟悉品牌服飾的陳列、人員培訓、銷售等工作技巧；
4、熟練掌握色彩知識及搭配，了解時尚信息與潮流趨勢，有較高時尚敏銳度；
5、性格開朗，有良好的表達溝通及協調能力。
購物中心崗位職責4
主要工作內容及職責：
1、營銷推廣策略與計劃制定
（1）根據商業整體定位策略及品牌推廣部規劃，制定年度營銷推廣與計劃，協助進行具體的工作，并在實施過程中進行監督和調整。
2、商戶聯動營銷推廣活動
（1）根據促銷推廣活動的年度計劃，以及商場的實際情況，細化商戶聯動活動的方案；
（2）負責活動的前期準備，包括但不局限于協助招商部和營運部就具體活動與商戶進行溝通與協調，確保活動相關商品的充足供給；
（3）執行具體活動在商場的推進與落實。
3、活動的效果評估與改進
（1）收集整理營銷推廣活動的.相關數據并完成分析，就活動效果進行評估，并提出改進性建議。
4、市場調研
（1）收集市場同業信息，并提出相應行動方案。
5、協調工作
（1）配合上級領導，協調與各部門之合作關系，務使達到最高經濟效益及工作效率。
任職資格：
1、學歷教育及專業本科及以上學歷
2、知識技能（含外語）英語四級
3、工作經驗/專業知識5年以上市場推廣工作經驗，具有大型購物中心市場推廣經驗者優先
4、其他要求熟悉商業環境，思維活躍，具有較強的溝通協調能力及執行力，具創作能力及富藝術細胞，具備較強的數據分析能力。良好計算機操作。
購物中心崗位職責5
1、負責日常管理工作：包括品牌管理、質量管理、展品管理、衛生管理、銷售管理，導購員管理等等；
2、商戶溝通：負責加強與商戶的溝通，進行定期的拜訪，了解商戶的經營情況以及意見和建議，并及時向部門負責人反映，并對商戶的經營提出意見建議；負責積極參與商戶多種經營招商、結構調整、經營布局等工作的`討論和研究；負責定期對所轄區域經營情況進行匯總分析，思考對策，努力擴大銷售，完成經營任務；
3、租金收繳：負責對租金收繳情況進行分析，及時收取商戶租金、廣告費等應繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務；
4、營銷推廣協助：協助活動組對接商戶營銷推廣活動，對市場推廣方案進行建議，組織品牌小區開發及其它營銷活動；
5、日常巡場：負責與各部門間協調以保證對營業商戶的配套設施支持。
購物中心崗位職責6
1、全面負責所轄區域商業項目的經營及管理各項工作，提供項目商業開發設計任務書，參與項目概念設計和方案設計成果的審核，確保符合東莞公司審核的商業定位，符合目標商家的經營需求，作為招商工作開展的前置性條件。
2、負責商業項目的市場調研、策劃定位、規劃設計，統籌籌備期間的.招商策略、開業籌備計劃及方案、商業運營等工作。
3、審核商業項目開發運營的重要工作決策成果并跟蹤落實，確保項目商業開發、開業、持續運營的目標按開發節點和集團要求達成。
4、組織建立與完善公司商業經營決策信息平臺，定期匯總、分析各項目的經營數據，及時審核營運期上報的業態、品牌調整方案，指導營運期項目業態定位及招商工作。
5、制定商業開發運營的管理制度、工作指引，并監督執行。
購物中心崗位職責7
1、積極配合營銷策劃部經理完成日常銷售治理工作
2、合理安排現場人員班次，及時調整當班人員的工作，以確保銷售流程順暢、置業顧咨詢工作量飽滿
3、依照具體任務安排，制定短期銷售打算
4、負責現場的組織、協調工作，帶領各置業顧咨詢完成各時期銷售任務
5、對置業顧咨詢進行內部培訓和指導。
6、監督、協助置業顧咨詢的銷售工作，解決銷售過程中出現的`各種咨詢題
7、及時向各置業顧咨詢傳達有關會議精神、決策，布置、下達各項工作，將銷售信息和市場情況及時反饋給營銷策劃部經理及有關部門
8、協助置業顧咨詢維護客戶關系，做好客戶服務
9、建立客戶檔案，進行售前、售中、售后回訪與款項催收工作
10、準時向副總經理提交銷售業績和置業顧咨詢工作情況等報表
11、展現公司形象，代表公司與客戶建立良好關系，維護公司權益和利益
12、了解并掌握房地產信息及相關行業知識及政策法規，熟悉掌握公司樓盤項目的各項經濟指標及產品的開發理念
13、負責本部門職員的隊伍建設，對下屬職員提供工作指導，提出對下屬職員的調配、培訓、考核意見，關心職員制定職業生涯進展規劃等
14、完成上級領導交辦的其他工作
購物中心崗位職責8
工作職責：
1、全面負責項目公司整體商業運作及管理，完成總部公司下達的各項經營任務指標；
2、對重大事務的分析和決策，擬定項目公司發展規劃、年度經營計劃和財務預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案；
3、對所管理項目的'安全品質承擔全部責任，對接外部資源，為公司經營提供良好的外部環境保障。
任職資格：
1、工作經驗：8年以上知名商業地產公司工作經歷，3年以上同等崗位工作經驗；
2、技能要求：具備較完整的購物中心、商業廣場營運全局管理工作經驗；
3、教育背景：大學專科及以上學歷，年齡30—45歲，管理類、營銷類等相關專業。
購物中心崗位職責9
工作內容：
1、日常口譯、會議翻譯、筆譯等
2、總經理日程安排及調整
3、從顧客角度提出購物中心環境改提案
4、其他安排的工作
任職要求：
1、兩年以上工作經驗，有政府部門、商戶等涉外溝通經驗；
2、日企經驗優先
3、工作認真負責、態度積極
4、日語一級，商務水平，筆譯口譯流利
購物中心崗位職責10
1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;
4、做好顧客投訴和接待工作;
5、以身作則倡導'顧客至上'的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
6、做好會員的招募及指導贈品發放;
7、合理分配各人員的工作;
8、負責安排員工專業知識的訓練;
9、負責安排商場促銷活動的.發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動;
10、完成上級交辦的其它任務。
購物中心崗位職責11
1、在部門副總的領導下，全面貫徹執行公司質量/環境/職業健康安全目標、指標管理方案中各項工作方針、政策、規章和制度
2、負責完成具體的商場招商定位、布局、商戶招商引進、品牌調整、日常經營管理及部分自有物業租賃等各項招商運營工作
3、負責組織本部門員工具體落實《目標責任書》工作內容與指標，制訂相關工作服務策劃、工作計劃及各種業務報表
4、負責策劃和組織進行多種經營活動、樓體廣告位租賃等項工作的監督檢查及協助指導
5、負責組織租金、物業管理費及能源費等費用的具體收繳工作
6、負責管理、監督和檢查日常投訴、報修等工作情況，檢查本部門的各項規章制度的執行情況
7、負責組織開展本部門業務培訓，員工的思想政治工作及員工的`考核工作，完成領導交辦的其它工作
購物中心崗位職責12
1、負責銷售案場的全面工作負責項目客戶從來訪至交房后的聯絡，維護工作。
2、負責銷售許可證、物價審批文件等的方法工作。
3、負責銷售部的裝修組織、驗收及現場布置（策劃部協助）。
4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規范、治理。協助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。
5、對銷售人員進行日度業務、紀律評估。
6、組織、編寫案場培訓教材與銷售資料，做好對銷售人培訓，解決銷售人員在工作中遇到的咨詢題。
7、負責幫銷售員與未成交客戶保持聯系、掌握追蹤節奏。負責每日查看銷控表，對每天的銷售情況準確把握。
8、組織召開日會、周會、月底總結會。
9、組織案場的市場調查工作及對制度與法規的學習。
10、協調與工程、物業公司、財務部及總經辦的工作關系，以完成銷售承諾。
11、協助工程、物業公司解決好客戶的'投訴。
12、辦理合同備案，協助總經辦辦理產權證及土地證。
13、參與項目前期工作，包括市調、項目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點提出建議。
14、銷控簡介、戶型圖、價格表、內部表格的制作及填寫。
15、對提供給其他部門的資料進行審核。
16、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進，負責編寫每周案場總結和月底銷售總結。
17、宣傳貫徹公司的各項規章制度并組織實施。
18、負責對已成交客戶做好售后服務，負責提醒應付款客戶及時回款。
19、客戶反饋的咨詢題及時向公司各部門反應并與客戶保持友好關系。
購物中心崗位職責13
風險管控人員崗位職責
一、領航門店風險管控崗位職責：
1、完成公司下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；
2、對領航區域內門店的風險管控工作全面負責；
3、對門店相關流程操作進行監管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）促銷費用的使用、單據的管理、場外交易等等，對發現的問題進行及時有效的處理；
4、要求相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產生風險的部門制定相關規定并進行監管；負責對區域內相關人員的監督，發現問題及時向總部匯報，負責組織對違紀案件的查處，并及時進行審定及匯報。
5、對消防設施設備定期不定期的.進行例行檢查，對發現的問題及時下發整改意見并跟進結果。
6、在重大節假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，杜絕安全事故發生。
二、非領航門店風險管控崗位職責：
1、完成區域領航風險管控下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；
2、對門店的風險管控工作全面負責；
3、對門店相關流程操作進行監管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）、促銷費用的使用、單據的管理、場外交易等等，對發現的問題進行調查核實并上報區域領航風險管理并跟處理結果；
4、要求門店相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產生風險的部門制定相關規定并進行監管；負責對門店內相關人員的監督，發現問題及時向區域領航風險管控匯報，負責組織對門店違紀案件的調查核實，并及時匯上區域報；
5、對消防設施設備進行日巡查、日記錄，對發現的重大安全隱患問題應及時整改，并報門店店長及區域領航風險管控；
6、在重大節假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，上報區域領航店長及風險管控，杜絕安全事故發生。
三、崗位要求：
1、履行公司制度要求，嚴格執行各項規定，堅持原則，尤其是在重大和敏感問題的處理時嚴要求、不手軟，杜絕各類事件的發生，提高防范意識；
2、增強風險管控意識，積極主動提出的批評意見和工作建議；
3、謹慎辦事，對影響工作開展的宴請、饋贈和其他活動等堅決拒絕；
4、堅決杜絕以下行為：
（1）對已發現的違法違紀事件隱瞞不報，或發現不處理，可能造成不利于公司利益的行為；
（2）在事件查辦過程中，不堅持原則，徇私情、講情面，或利用職權收受當事人好處，導致事件處理不當，可能造成惡劣影響；
（3）在查處違規事件中，調查不深入，不認真，未按程序規定辦理，可能造成事態性質影響；
（4）對明令禁止的不正之風不查處、不制止，或敷衍了事，可能對工作造成嚴重后果；
（5）利用職權和職務上的影響，在人事、招生、開店（重裝）等方面謀取不正當利益，可能產生違法違規的不廉潔行為。
購物中心崗位職責14
市場經理：
任職條件：
1、本科及以上學歷；
2、5年以上商業地產運營工作經驗，具有完整的商業廣場、購物中心或大型百貨籌備期自主招商或開業后營運管理及企劃推廣工作的管理經驗；
3、具備較豐富的商業資源、較強的談判和溝通協調能力以及團隊管理的能力；
4、文筆優秀，職業形象、氣質佳。
崗位職責：
1、負責商業綜合體中大型項目的宣傳推廣及營運企劃工作；
2、執行市場推廣計劃方案，包括線上線下活動、廣告、公關、合作的執行等；
3、負責公司各種宣傳資料的`制作與完成；
4、協助購物中心營運管理為客戶提供推廣支持與營銷策劃；
5、制定品牌策略、對產品的整合營銷方案和內部營銷方案提出合理化建議；
6、收集行業市場、產品信息，通過調查研究，收集市場數據，進行競爭性分析，為品牌和市場策略的制定提供依據；
7、活動/廣告/營銷等文案的撰寫，包括撰寫完整的項目策略方案、活動策劃、細化執行方案等；
8、指導設計團隊及文案日常工及任務工作，有效組織部門高效率工作；
9、主持公司媒體公關活動，制定并組織執行媒體公關活動計劃；策劃或召集舉行相關重要會議及公關活動；
10、部門團隊建設與管理工作。
客服主管：
任職條件：
1.大專或以上學歷，不少于3年的購物中心客服主管經驗；
2.口頭表達能力較好，具有英語聽說讀寫能力；3.具有親和力；
崗位職責：
1、負責顧客服務項目、服務設施的正常運轉，保證在營業期間能夠為顧客提供周到的服務；
2、負責現場顧客投訴的接待和處理，對于處理有難度的投訴，交上一級投訴受理部門解決；
3、能夠熟知并實施購物中心的應急預案；
4、負責日常工作進行監督檢查；
5、有良好的人際溝通和獨立工作能力。
客服專員：
任職條件：
1.大專或以上學歷，具有相關商業客服的工作經驗；
2.口頭表達能力較好，具有英語聽說讀寫能力；3.具有親和力；
崗位職責：
1、負責顧客服務項目、服務設施的正常運轉，保證在營業期間能夠為顧客提供周到的服務；
2、負責現場顧客投訴的接待和處理，對于處理有難度的投訴，交上一級投訴受理部門解決；
3、能夠熟知并實施購物中心的應急預案；
4、負責日常工作進行監督檢查；
5、有良好的人際溝通和獨立工作能力。
購物中心崗位職責15
崗位職責：
1、負責購物中心日常營運管理及協調工作；
2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案，并組織實施，對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規定進行考核；
3、做好購物中心租金、物管費、空調費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作；
4、掌握商戶經營情況，定期進行經營信息統計分析；
5、做好商戶客情維護，保持良好的合作關系；
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作，定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議；
7、監督保潔工作開展，做好商場保潔美化工作，確保商場環境干凈整潔。
8、負責組織監督購物中心現場經營、公共環境及設施的巡視檢查工作；
9、負責商戶合同及其他各類經營檔案的.管理工作。
任職要求：
1、30—45歲，大專或以上學歷，經濟、企業管理、市場營銷等相關專業；
2、5年以上購物中心/商業街區招商、營運工作經驗，具備統籌招商、營運現場管理工作的能力，有過往實戰招商操作成功案例，有豐富的品牌資源積淀；
3、了解商業地產前期籌備、招商管理的全過程，熟悉營業期營運管理流程及方式；
4、具備較強的統籌規劃、溝通談判、計劃與執行能力；
5、具備優秀的職業素養，自我驅動強，能夠嚴格執行所制定的工作目標及計劃，能承受較大的工作壓力。崗位職責：
1、負責購物中心日常營運管理及協調工作；
2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案，并組織實施，對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規定進行考核；
3、做好購物中心租金、物管費、空調費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作；
4、掌握商戶經營情況，定期進行經營信息統計分析；
5、做好商戶客情維護，保持良好的合作關系；
6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作，定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議；
7、監督保潔工作開展，做好商場保潔美化工作，確保商場環境干凈整潔。
8、負責組織監督購物中心現場經營、公共環境及設施的巡視檢查工作；
9、負責商戶合同及其他各類經營檔案的管理工作。
任職要求：
1、30—45歲，大專或以上學歷，經濟、企業管理、市場營銷等相關專業；
2、5年以上購物中心/商業街區招商、營運工作經驗，具備統籌招商、營運現場管理工作的能力，有過往實戰招商操作成功案例，有豐富的品牌資源積淀；
3、了解商業地產前期籌備、招商管理的全過程，熟悉營業期營運管理流程及方式；
4、具備較強的統籌規劃、溝通談判、計劃與執行能力；
5、具備優秀的職業素養，自我驅動強，能夠嚴格執行所制定的工作目標及計劃，能承受較大的工作壓力。
【購物中心崗位職責】相關文章：
購物中心的崗位職責05-11
購物中心崗位職責[精選]07-06
購物中心崗位職責（精選）07-04
購物中心崗位職責11-14
購物中心崗位職責(精選)07-05
購物中心崗位職責 (精選)07-05
[精選]購物中心崗位職責07-06
(精選)購物中心崗位職責07-06
購物中心崗位職責 【薦】12-16